Center Parcs Allgäu
A propos de : Hôtels Center Parcs Allgäu à Leutkirch im Allgäu
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Tags: Complexe hôtelier, Maison de vacances, Village de vacances, Hébergement,
Les photos
Les avis (93)
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Elisabeth.e
3 / 5Le 23/02/2023 à 12:16Troisième séjours dans ce center parc, et déçue de ce dernier séjour : Vaisselle sale dans le lave vaisselle à notre arrivée, vestiaires de l'aquamundo sales, restaurations de mauvaise qualité ( 14€ pour une salade césar ; quelques feuilles de salade, 4 petits morceaux de poulet, une demi tomate cerise et énormément de sauce à l'ail) 169€ pour un bowling à 6....hors de prix Par contre nous avons apprécié le spa nature .
Réponse du propriétaire :
Merci Elisabeth d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Contents que vous ayez passé d'agréables moments chez nous. Nous regrettons néanmoins que certaines prestations n'aient pas répondu totalement à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations qui seront remontées aux équipes concernées, dans notre démarche d'amélioration continue. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs -
Lio.
3 / 5Le 18/02/2023 à 19:23Nous venions pour la seconde fois après avoir passé un super séjour en 2019. Malheureusement nous avons été déçus, la propreté du cottage laissait vraiment à désirer. De plus, les installations ont vraiment mal vieillies, à croire que les gens ne respectent rien vu l’état. Nous avions choisi ce center parc pour la rigueur « allemande » mais pareil, plus aucun respect des règles de vie, une circulation constante dans le parc, il faut toujours être vigilant avec nos enfants et notre chien pour éviter toutes les voitures … Les fainéants étaient également de la partie puisque la plupart des voitures étaient garées dans le parc et non sur le parking prévu à cet effet. En gros, un séjour agréable puisque nous l’avons passé en famille mais le lieu a mal évolué depuis notre séjour, pas sûr que nous reviendrons …
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons sincèrement la situation. Sachez que nous mettons d'ordre à votre sécurité et au respect de la vie en communauté. C'est pourquoi, nous avons mis à votre disposition à l'accueil de chaque Domaine, un règlement intérieur. Il en va de la responsabilité de chacun de le respecter. Nous remontons votre message pour plus de vigilance par nos équipes. A bientôt, L'équipe Center Parcs -
Audrey.a
4 / 5Le 15/02/2023 à 14:57Le cottage était relativement propre (j'avais un peu peur après avoir lu les précédents commentaires) La piscine était bien chauffée ! La rivière sauvage était super ! La livraison des petits pains le matin, c'est vraiment top. Il faudrait faire la même chose dans les autres Center Parc. Sinon, à savoir, on peut se retrouver avec des gens sans maillots de bain au spa du center parc même pendant le créneau horaire famille ...
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey pour ce sympathique retour. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. 😊 Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Center Parcs -
Valery.e
5 / 5Le 07/02/2023 à 18:55Réponse du propriétaire :
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Lionel.o
1 / 5Le 05/02/2023 à 03:191600€ la semaine et cottage pas propre avec grosse toile d’araignée.. restaurant désagréable et antipathique. Je parle même pas du spa payant avec hammam en panne… bref très déçu
Réponse du propriétaire :
Embêtés de lire que votre séjour ne se déroule pas comme vous l'auriez souhaité Lionel. Sachez que nos équipes se tiennent à votre entière disposition. Sollicitez-les, elles seront ravies de vous aider dans ce type de situation. Vos retours ont été pris avec une grande considération. Ils seront remontés aux équipes dans le but d'améliorer la qualité de nos services et prestations. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
J.t
5 / 5Le 05/01/2023 à 10:58Comme chaque année pendant nos vacances d'hiver, il fait à nouveau très beau dans le parc de l'Allgäu. Malheureusement cette année, il n'y a pas eu de neige du tout, mais Center Parcs n'y peut rien. Mais il y a beaucoup de choses à faire dans la région, même sans neige. C'est déjà réservé pour 2024 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour JST, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Anne-Marie..
5 / 5Le 03/01/2023 à 16:57Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Nous avons eu un excellent week-end. Grande maison de vacances, très bien équipée et très propre. La seule chose que je recommanderais, par exemple pour un séjour plus long, serait d'apporter votre propre linge de lit et vos serviettes. Sinon tout ce qu'on a oublié, ils nous l'ont prêté très gentiment à la réception. En ce qui concerne la nourriture et les boissons, vous pouvez également tout trouver au supermarché. Les activités sont variées et il y en a pour tous les goûts. Le personnel était très compétent et très sympathique. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Martin.v
3 / 5Le 03/01/2023 à 14:43Après avoir vécu de belles expériences l'année dernière malgré les mesures covid, c'était maintenant beaucoup moins, une partie de l'éclairage de la fête ne fonctionnait pas. Le café en plein air était en grande partie fermé. Le service desk compte quelques employés qui ne savent pas de quoi ils parlent. Tout visait à gagner de l'argent. Un restaurant entier est fermé pour le bingo. Il n'y a pas de place dans les restaurants sans réservation. Buffet et brunch annoncés comme festifs, mais se différencient à la marge des buffets habituels, alors le rapport qualité-prix est juste très modéré !
Réponse du propriétaire :
Salut Martine, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre séjour. Avez-vous signalé les commentaires à l'accueil du parc ? Vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne, le service Guest Relations traitera alors votre réclamation. L'équipe Center Parcs -
Tessa.a
5 / 5Le 02/01/2023 à 22:01J'ai réservé un cottage Premium 6p pendant les vacances de Noël. Tout était super soigné, propre et assez d'espace pour 4 adultes et 3 enfants. La piscine était merveilleusement chaude et grande !! L'aire de jeux intérieure était plus grande que prévu et les enfants se sont bien amusés! Pour nous, c'est le plus beau parc de Center Parcs et nous en avons déjà beaucoup vu. Le seul point est que l'arrivée anticipée n'est pas possible .. cela aurait été bien si cela était proposé en supplément, afin que les enfants puissent simplement faire leur sieste l'après-midi.
Réponse du propriétaire :
Merci Tessa ! Comme c'est bien que vous soyez si enthousiaste à propos de ce parc et de toutes les installations ! Nous espérons vous revoir prochainement! Les salutations, L'équipe Center Parcs -
Katja.a
4 / 5Le 02/01/2023 à 10:29Nous avions un peu peur à cause des mauvaises critiques. Mais nous avons été agréablement surpris : la maison était bien, les enfants se sont bien amusés. le personnel était très serviable et gentil. Le service du petit-déjeuner était réservé et était absolument suffisant tous les jours. Nous en avons même mangé le soir. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Melanie.r
2 / 5Le 30/12/2022 à 09:16Malheureusement, la propreté de notre maison de vacances laissait beaucoup à désirer, le linge de lit était partiellement taché, le sol était sale et il y avait des poils d'anciens locataires dans la douche. Sans voiture est également différent, les voitures ont roulé et garé partout pendant des jours, lorsqu'on leur a demandé, il a été succinctement répondu "ils ont un permis spécial". Nous ne reviendrons pas, le rapport qualité prix ne nous convient pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie Hrepevnik, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre parc n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons toujours de plaire à chaque invité. Malheureusement, nous ne réussissons pas toujours. Vous pouvez déposer une plainte en utilisant notre formulaire de plainte sur www.centerparcs.de/beschwerde. Les collègues du service des réclamations vous contacteront alors rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir malgré tout dans l'un de nos parcs. Salutations Votre équipe Center Parcs -
govaert.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 12:42Super séjour en famille
Réponse du propriétaire :
Un message au top d'un hôte au top ! Merci Nathalie ! 😍 Au plaisir de vous retrouver pour partager de nouveaux moments ! 😀 Très belle journée et à bientôt. L'équipe Center Parcs -
Mel.
5 / 5Le 21/12/2022 à 09:55Nous avons passé un agréable séjour en hiver (4 jours). La piscine est immense, il y a suffisamment de gilets de sauvetage pour les enfants. Malheureusement, notre maison de vacances (VIP) n'était pas très propre, mais nous nous en sommes plaints et avons reçu un bon d'activité pour cela. Le complexe est grand, spacieux et tout est très moderne et ouvert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Simon.
2 / 5Le 16/12/2022 à 15:49L'endroit est sympa, mais c'est juste sale dans les maisons. Les poils de chien noirs sur les couvertures et dans les toilettes étaient tachés et sentaient l'urine, la brosse des toilettes était juste dans la maison... Nous avons dû appeler plusieurs fois car la hotline était constamment occupée jusqu'à ce que quelqu'un vienne éliminer les défauts. Nous avions des poissons d'argent morts dans les bocaux et le "kit de cuisine" que vous étiez censé avoir n'était pas là. . . La nourriture du restaurant méditerranéen était assez fade et sans saveur. La seule chose positive à propos de ce week-end, ce sont les dames vraiment formidables dans la zone des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre parc n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons toujours de plaire à chaque invité. Malheureusement, nous ne réussissons pas toujours. Vous pouvez déposer une plainte en utilisant notre formulaire de plainte sur www.centerparcs.de/beschwerde. Les collègues du service des réclamations vous contacteront alors rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir malgré tout dans l'un de nos parcs. Salutations Votre équipe Center Parcs -
Stefanie.e
3 / 5Le 13/12/2022 à 19:05La salle de bain est idéale pour les familles. L'espace spa est plus adapté aux couples. La température de l'eau et de la chambre est bien trop froide, nous avons gelé toute la journée (nous étions en décembre). Il n'y a que des chaises pour s'asseoir. Pas de transats à l'intérieur ! Il y a quelques transats, mais seulement quelques-uns qui sont occupés très rapidement. Le personnel était très courtois et sympathique dans tous les domaines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefanie Hermann, Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Linda.a
4 / 5Le 13/12/2022 à 06:34Réponse du propriétaire :
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Gudrun.e
5 / 5Le 09/12/2022 à 13:32Nous avons passé des vacances très agréables et reposantes avec notre chien dans la maison n° 26. Tout était propre, il y avait suffisamment de vaisselle et de casseroles dans la cuisine. Un point déduit pour l'emplacement car il y avait une descente assez raide juste après la terrasse (pas très adapté aux familles avec de jeunes enfants).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Önder.u
2 / 5Le 08/12/2022 à 19:08Tellement sympa en soi mais notre logement a dû être nettoyé pendant 2 jours (caleçon et caisse vide) sur le balcon une souris morte lits pas fait d'urine sur la lunette des toilettes et j'en passe.... Le chauffage ne fonctionnait pas donc j'ai payé 2 jours pour rien 😁. Au moins, les 2 derniers jours ont été un peu plus agréables après l'avoir nettoyé nous-mêmes 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre parc n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons toujours de plaire à chaque invité. Malheureusement, nous ne réussissons pas toujours. Vous pouvez déposer une plainte en utilisant notre formulaire de plainte sur www.centerparcs.de/beschwerde. Les collègues du service des réclamations vous contacteront alors rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir malgré tout dans l'un de nos parcs. Salutations Votre équipe Center Parcs -
Andreas.
2 / 5Le 01/12/2022 à 12:29Nous sommes maintenant dans le Centerpark d'Allgäu pour la deuxième fois, une fois dans la maison exclusive peu de temps après l'ouverture et maintenant fin novembre 2022. La propreté était déjà un désastre à l'époque, mais en raison de la réouverture, on pourrait avoir "un peu" de compréhension pour cela. Malheureusement, nous avons maintenant constaté que la propreté est encore pire, nous avons fait nettoyer à nouveau notre maison VIP, les toilettes étaient extrêmement sales, c'était extrêmement poussiéreux, la cuisine était sale des invités avant, le personnel est tout simplement débordé ici, vous obtenez les tickets repas, c'était la solution à tout à l'époque, mais là n'est pas la question ! Pour : Les équipements de loisirs sont super pour les enfants mais vieillissent, rien n'est fait et remplacé... C'est dommage, il y a un manque d'attention aux détails !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Gloria.o
2 / 5Le 21/11/2022 à 13:32En fait, un super concept et très adapté aux familles, mais c'était la première et la dernière fois. Dans la maison de vacances, il y avait encore de la vaisselle usagée, des ordures et de la saleté des clients précédents et ce n'est qu'après la troisième plainte qu'ils ont finalement été nettoyés correctement, jusque-là nous n'avions même pas de verre propre à boire. Malheureusement, le personnel des restaurants n'est pas particulièrement attentionné non plus. Les tables sales et les couverts manquants ne sont pas arrivés qu'une seule fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Salutations L'équipe Center Parcs -
Marc.l
5 / 5Le 15/11/2022 à 14:47Nous avons réservé une maison VIP avec 2 familles pendant les vacances d'automne. La maison était meilleure que je ne l'aurais pensé avec mes lunettes de consultant hôtelier et mes expériences avec les parcs plus anciens. La maison était propre, les lits étaient très confortables, douche avec dans la chambre, très confortable. La maison dans l'ensemble très propre, la cuisine très spacieuse. Il y a suffisamment de matériel de cuisine pour 10 personnes, nous n'avons rien manqué. Nous avons vraiment aimé le parc lui-même. Les maisons ont été adaptées à l'environnement. Les activités étaient plus que suffisantes pour nous, nous n'avons pas pu utiliser toutes les activités en 5 jours. Le service de pain réservé fonctionnait très bien, le choix était varié et tout à fait suffisant. Nous ne pouvons rien dire sur les restaurants ou les offres de nourriture, nous ne les avons pas testés pendant toute la semaine, car ils cuisinent eux-mêmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Alexander Hengst / consultant hôtelier, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Manuel.c
1 / 5Le 13/11/2022 à 11:13C'est notre deuxième fois au Center Parcs Allgäu, malheureusement pour la dernière fois il y avait une différence comme le jour et la nuit ! La maison était vraiment sale. Cheveux dans la salle de bain, sol sale, cuisine pleine de graisse, réfrigérateur et tout le reste dans la cuisine sentait insupportable ! La piscine ludique n'est pas la même non plus, toutes les piscines sont nettement plus froides même les piscines extérieures sont froides ! Absolument inadapté aux enfants qui veulent patauger dans l'eau pendant plusieurs heures ! Au restaurant, la serveuse n'était pas particulièrement sympathique, les boissons et les plats étaient mal servis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Laura.o
1 / 5Le 06/11/2022 à 14:03Nous partons un jour avant de notre séjour au center parc Allgäu. Le pire que nous ayons vu! Le cottage était vraiment tellement sale à notre arrivée. Des miettes sur la table, une odeur insupportable dans la cuisine, des traces de dentifrice sur chacune des marches de l'escalier en bois, sur le sol de la salle de bain et ses murs, et des traces dans les WC... Pas de dentifrice. Des toiles d'araignée partout et une grosse couche de poussière au dessus des meubles dans les chambres ... Je vais m'arrêter là sur la description. Nous l'avons signalé, ils se sont excusés Comme ils vont surement le faire suite à cet avis. Mais n'ont rien fait. Ils nous ont renvoyé quelqu'un qui a juste enlevé les traces dans les WC. Merci mais pour ça c'était même pas la peine. Du coup en rentrant du dôme à 22:30 j'ai sorti les lingettes nettoyantes que j'avais apporté et fait le ménage à la main. A ce prix c'est juste inacceptable ! L'aqua mondo beau mais pas assez chauffé. Nos enfants se sont refroidis. Et tellement désagréable en raison du monde. Trop c'est trop. Mais avec le trop on fait du chiffre. La qualité de la nourriture et des restaurants tout aussi déplorables. Quel gâchis. Vous aviez un bijou et a cause d'une très mauvaise gestion du lieu et de son entretien il a l'air d'avoir 20 ans. C'est tellement décevant et j'irais même plus loin dégoûtant ! Qu'on n'a même plus envie de faire des vacances center parcs alors que nous avons toujours été ravis de nos séjours sur d'autres sites comme au Bostalsee et aux trois forêts.
Réponse du propriétaire :
Déçus de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant Laura. Notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises auprès des équipes dédiées afin que ce type de situation ne se renouvelle pas. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
Julien.o
3 / 5Le 06/11/2022 à 10:25Cottage très bien. +/- propre. Restauration très moyenne, proche de la cantine et ce dans plusieurs restaurants. Carte limitée, serveurs pas du métier., pizzas surgelées servies avant les entrées. Ne peuvent pas servir de bière pression 3dl car pas à la carte mais en ayant des verres 3dl... Le parc étant encore récent, ça manque clairement de verdure et d'aspect nature (comparé aux parcs français). Les activités sont chères pour ce que c'est. Le parc aquatic est très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Julien pour ce retour. 😊 Ravis que votre cottage 🏠🌳 et notre Aqua mundo💦 vous ait plu. 😊 Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assuré que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. A très bientôt, L'équipe Center Parcs -
Michael.o
4 / 5Le 03/11/2022 à 15:47Nous étions avec 7 personnes dans la meilleure catégorie des maisons proposées. La maison elle-même est vraiment très bien. Bonnes installations, bon ameublement, bon emplacement, bonne terrasse. Ce qui m'a ennuyé, c'est le fait que l'électricité et le chauffage sont inclus, mais que le bois pour le poêle doit être acheté très cher. Comme activités de loisirs, nous avions un mini golf, un bowling, un parc d'escalade. Le parc d'escalade était très bien. Le bowling était très sale, la commande de boissons était lourde et prenait beaucoup de temps, les chaussures étaient vieilles et non désinfectées. Le mini golf, en revanche, était correct. La température de la piscine a été sensiblement réduite (crise énergétique ?) Conclusion : Bon parc avec une très bonne maison et de bonnes installations, d'autres loisirs et services laissent parfois à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Bohn, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que malgré tout vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Vos commentaires sont très importants pour nous aider à nous améliorer. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Erwin.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 19:33Tout l'environnement et les offres sont magnifiques, quelque chose pour tout le monde. Le service au restaurant sympathique. Malheureusement, des petites choses importantes et des espaces de rangement dans la salle de bain et le salon manquent dans la maison. Les lits ou matelas sont louables à mentionner. Le sommeil est donc très réparateur à cause de cela et du silence dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwin Janssen, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que malgré tout vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Vos commentaires sont très importants pour nous aider à nous améliorer. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Stefanidis.i
5 / 5Le 25/10/2022 à 21:06Nous avons emménagé dans une maison de vacances soignée et propre. Tout ressemblait aux photos sur Internet. Le mobilier était ou est en parfait état. Le personnel, peu importe où, toujours gentil, amical et patient. Le fait que beaucoup de choses dans le parc coûtent plus cher fait partie du concept et vous devriez le savoir. Les dîners (buffet) étaient délicieux. Nous avons passé une belle semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs. L'équipe Center Parcs -
Wolf.o
2 / 5Le 21/10/2022 à 21:14Le cadre est magnifique. Les installations sont très belles, comme les places de jeux. Nous avions un cottage pour 12 personnes car voyage en famille, 6 adultes et 6 enfants. La disposition et l'équipement au top. Mais... Sale. Vraiment. La salle de bain avec les traces de mascara, dentifrice des précédents. Plan de travail sale, les lave vaisselle pleins. On a osé allumer une baignoire et un jaccouzzi mais immonde ce qu'il sortait. Un des enfants a dégotté des vieux bonbons pourris du dessus d'une armoire. Un dafalgan (et des saletés) dans les tiroirs des tables de nuits. Et le pompons... On a voulu récupérer une pièce de puzzle derrière le canapé... Il n'avait certainement JAMAIS été tiré pour nettoyage. Les fours étaient sales et l'evier écoulait mal. Les WC... On évitera le sujet mais on a jamais réussi à récupérer le fond de la cuvette. On a demandé à ce qu'ils repassent mais quand on vu l'équipe. A part sprayer leur produit ils ne font rien. Le plan de travail et la table n'était pas propre à notre arrivée. La terrasse en fouilli. On va arrêté là... Le prix était quand même bien là ! C'est un magnifique parc mais ultra mal entretenu, surtout qu'il est récent. C'est vraiment dommage. Les piscines et structures sont vraiment chouette. J'espère qu'ils sauront se reprendrent pour entrenir correctement et garantir un bon vieillissement de leur parc.
Réponse du propriétaire :
Déçus que la propreté de votre cottage ne vous ait pas apporté satisfaction Joëlle Rapprochez-vous de nos équipes dédiées, dans ce type de situation, elles se feront un plaisir d'intervenir rapidement. Votre satisfaction nous est chère, soyez donc assurée que vos remarques nous seront extrêmement utiles dans notre démarche d’amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Center Parcs -
Hawk.0
5 / 5Le 18/10/2022 à 07:21Un parc très beau et moderne. La piscine est très grande et offre beaucoup de plaisir pour tous les âges. Les toboggans sont très amusants. Le parc est très spacieux et les maisons disposent d'un équipement moderne et adapté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hawk90, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs. L'équipe du Center Park -
Markus.r
3 / 5Le 17/10/2022 à 13:42Étaient maintenant la 3e fois dans le Center Park Allgäu. Malheureusement la qualité a baissé. La maison n'était pas vraiment nettoyée à l'arrivée. A la réception, nous avons été informés qu'il s'agissait probablement d'un problème fréquent. C'est dommage car les prix ont beaucoup augmenté par rapport à avant. L'éventail des activités est toujours bon. Les prix dans le supermarché interne du parc sont plus chers qu'à l'extérieur, mais toujours dans la limite du raisonnable. Aux prix actuels, nous n'envisagerons probablement pas de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Verena.r
3 / 5Le 15/10/2022 à 12:47En général, nous avons passé de très bonnes vacances en famille. Beau terrain, très spacieux (nous étions contents d'avoir nos vélos avec nous), super piscine. Mais! La propreté de notre maison laissait beaucoup à désirer. Parfois vraiment dégoûtant. Dommage que les rideaux, le canapé, les oreillers et les couvertures des chambres et les murs aient été tachés. Les toilettes, ainsi que l'accessoire de toilette pour bébé qui était accroché au mur, avaient des taches d'urine (que j'ai dû essuyer d'abord), la moisissure sur le joint en silicone de la salle de bain n'était pas géniale non plus. Notre numéro de bungalow était le 142 et nous y étions en octobre 2022.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Verena Friessnegg, Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Karsten.e
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:38Vaut le voyage! Nous avons passé notre semaine de vacances d'octobre ici et nous avons été ou sommes ravis! Super parc, top maisons, merveilleuses activités de loisirs, quelque chose pour tout le monde. Malheureusement, nous avons été extrêmement déçus de la propreté lorsque nous avons emménagé dans notre maison. Cela doit changer, d'autant plus que vous payez aussi un certain prix. Réagi était cependant rapidement après la plainte. L'un ou l'autre est certes extensible, mais en général TOP !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Melanie.r
2 / 5Le 30/09/2022 à 05:52J'avais lu à l'avance les mauvaises critiques sur la propreté des cottages. Mais je ne voulais pas en être influencé et je voulais me faire ma propre opinion. Mais je ne peux malheureusement que confirmer ce que tant d'autres ont déjà écrit ici. Nos deux cottages étaient tout sauf propres. Certains plats étaient encore dans le lave-vaisselle. La vaisselle dans le placard était sale. Cheveux dans les douches, flocons de poussière épais dans les escaliers et sous le lit. Les fenêtres très sales. Les armoires de cuisine collant de l'extérieur. J'ai nettoyé pendant 1,5 heure après mon arrivée. Nous avons lavé la vaisselle avant de l'utiliser. Comme nous étions en voyage d'affaires, je ne voulais pas me plaindre. Mais si cela avait été des vacances privées avec ma famille, je n'aurais certainement pas emménagé dans la maison de vacances. Pour mentionner quelque chose de positif ici : la piscine ludique est géniale et le Center Park semble avoir la propreté sous contrôle. Conclusion : si vous souhaitez voyager en famille, vous feriez mieux de chercher une jolie ferme privée dans l'Allgäu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie Grimm, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre parc n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons toujours de plaire à chaque invité. Malheureusement, nous ne réussissons pas toujours. Vous pouvez déposer une plainte en utilisant notre formulaire de plainte sur www.centerparcs.de/beschwerde. Les collègues du service des réclamations vous contacteront alors rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir malgré tout dans l'un de nos parcs. Salutations Votre équipe Center Parcs -
Ben.a
3 / 5Le 27/09/2022 à 15:33Beau parc, vraiment ! Mais ... l'état des maisons est déjà misérable, usé (avait une zone de maison premium 10), une honte terrible. Qu'est-ce qui se passe ici!? Entretien 0. Une eau dure comme la roche pour que tout ce qui peut être mouillé soit calcifié. Nettoyage -10. En 30 ans que nous visitons le CP, nous n'avons jamais été aussi choqués par l'état de l'intérieur et le nettoyage des maisons, et cela pour un parc tout neuf. Le nettoyage, qui n'a en fait pas eu lieu : cheveux noirs, liquides et taches sur les fenêtres, portes et murs des anciens résidents 🤢. Vous pouvez voir de tout qu'il y a soit un manque de personnel et/ou un délai pour le nettoyage. Ils auraient dû se nettoyer et se désinfecter. Scandaleux. Ce n'est vraiment pas permis avec ces prix. Pour le reste positif : marketdome et piscine, super, celui-ci est propre et bien rangé. Nature, parc plus loin et environs / emplacement, magnifique. Attention, il n'y a qu'une seule place de parking, donc la zone 10 est à 15 minutes à pied dans un sens. Je ne reviendrai pas ici avant un moment, désolé.
Réponse du propriétaire :
Salut , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à votre goût et nous nous en excusons. Chez Center Parcs, nous nous engageons à vous offrir une expérience exceptionnelle et vous pouvez être sûr que si nous ne répondons pas aux attentes de nos clients, nous nous en soucierons toujours. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Cela nous aidera à nous améliorer et à faire en sorte que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Center Parcs -
silke.a
4 / 5Le 26/09/2022 à 18:50L'établissement est très beau. Il y a plusieurs terrains de jeux, un mur de but et bien plus encore. La piscine est un endroit où l'on peut passer toute la journée avec petits et grands. Les toboggans augmentent le facteur plaisir. Les différents restaurants sont bons. La nourriture a bon goût. Cependant, vous devriez être un peu plus patient de temps en temps jusqu'à ce que la commande arrive. Notre maison a été soigneusement nettoyée. La douche des toilettes et le lit étaient propres. Mais les fenêtres étaient très sales et ici et là ce n'était pas si propre. Mais dans l'ensemble, c'est une très belle expérience avec toute la famille. Le personnel était toujours très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silke "Sima" mancuso, Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Monika.n
4 / 5Le 26/09/2022 à 14:00Réponse du propriétaire :
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Claudia.�
3 / 5Le 21/09/2022 à 12:15Nous ne pouvions entrer dans la chambre qu'à 16 heures. Mais il n'y avait pas de nettoyage. Même dans la machine à café se trouvait le filtre avec le café des invités précédents. La terrasse aussi sale partout était des ordures. Les douches n'ont certainement jamais vu une éponge de nettoyage ou un produit de nettoyage. Les lits étaient heureusement frais et les serviettes aussi. Le sol n'a été aspiré que rapidement, rien d'autre. Au moins la piscine est super pour les enfants. Et il y a beaucoup d'offres pour les enfants. Même si tout coûte plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Claire.C
5 / 5Le 19/09/2022 à 14:16Le meilleur que j’ai testé. D’une propreté inégalable, le service incroyable! Le lieu splendide et respecté , les lodge magnifique propre bcp de respect Le spa sublime et pas cher Vraiment le meilleur séjour chez centerparc pour ma famille et moi même
Réponse du propriétaire :
Merci Claire d'avoir pris le temps de partager votre avis 😍. Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé 🤩. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs 😉! Belle journée et à bientôt, L'équipe Center Parcs -
Yvonne.r
3 / 5Le 16/09/2022 à 18:46Au début, la déception de la maison de vacances était très grande. Rien n'a été nettoyé. Les lits n'ont même pas été déduits de l'invité précédent. La nouvelle literie était dans un sac devant la porte. Les poubelles n'ont pas été vidées. La propreté était souterraine et l'équipement de la cuisine est un désastre. Je suis conscient que c'est souvent la faute des clients qui ne manient pas bien le matériel. La piscine est vraiment très amusante. Malheureusement, il faisait souvent froid pour moi et ma petite fille. L'aire de jeux intérieure et les aires de jeux extérieures sont super. Les offres complémentaires sont bonnes mais dommage que tout soit payant. Ce serait bien si vous aviez 2-3 bons pour les 5 jours réservés. Parce que sauter sur le trampoline pendant 8 minutes pour 8,50 €, c'est vraiment beaucoup. Il y a donc encore place à l'amélioration, mais je pense que nous y reviendrons. Maintenant on sait à quoi s'attendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Sven.�
5 / 5Le 15/09/2022 à 18:53Nous sommes arrivés avec des informations positives et négatives et nous ne comprenons pas pourquoi on nous a donné tant d'informations négatives. Ce furent des vacances formidables, non seulement pour les enfants (1 an, 4 ans, 14 ans), mais aussi pour nous les parents, il y avait toujours quelque chose à faire du premier au dernier jour. En un mot.... Nous reviendrons et planifions déjà quand nous passerons nos vacances là-bas en 2023.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sven Goermiller, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs. L'équipe du Center Park -
Sandra.n
2 / 5Le 15/09/2022 à 14:03Malheureusement, notre logement était très, très sale. Toujours misérable malgré le nettoyage à nouveau. . . Le parc lui-même est très agréable, mais il n'y a pas grand-chose à faire avec un petit enfant. Le dernier jour, nous nous sommes encore plaints et M. Rom oh s'est très bien occupé de nos préoccupations et nous a calmés. En fin de compte, nous avons reçu un bon en guise de compensation à cause de la propriété.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra et Patrick Amann, Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Leny.a
5 / 5Le 05/09/2022 à 20:45Après avoir lu les critiques sur le parc, j'ai eu un peu peur. Mais finalement ce n'était pas nécessaire. Nous avons passé des vacances TOP. C'est un beau grand parc, bien entretenu et certainement recommandé d'y aller avec des enfants. Le parc dispose d'une très belle et agréable piscine, aire de jeux intérieure et extérieure. Vous pouvez indiquer un emplacement préféré de votre maison à l'avance si vous payez un petit supplément. Nous l'avons fait, donc les distances de marche n'étaient pas trop mauvaises. Les cottages eux-mêmes étaient également joliment décorés et très spacieux. Nous avons également très bien dormi, des lits super agréables !!! Conclusion: nous avons passé un excellent voyage et cela vaut vraiment la peine de revenir :) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est heureuse de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans nos parcs bientôt! Cordialement, L'équipe Center Parcs -
Dunja.i
4 / 5Le 24/08/2022 à 04:41Nous avons eu de la chance que notre maison soit propre à première vue. Nous n'étions là que le week-end. Dans l'ensemble, nous et nos enfants avons vraiment aimé. Quand nous sommes partis, nous avons trouvé des serviettes du client précédent et des ordures dans la petite poubelle. Malheureusement, la salle de bain était très encombrée, de sorte que vous ne pouviez plus trouver de chaises à partir de midi. Si vous vouliez manger quelque chose dans la salle de bain, les tables et les chaises étaient rares ici non plus. Soit occupé avec des serviettes, soit simplement emmené sur le siège.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Leon.e
4 / 5Le 23/08/2022 à 12:06Parc bien aménagé. Piscine et installations bien. Beaucoup de toboggans pour les enfants. Il est également pratique que vous ayez accès à la piscine, aux casiers et à la maison avec un bracelet. Très beau quartier même s'il faut rouler un peu pour y accéder. Les possibilités de marche directement au parc sont limitées. Quelques inconvénients : Les sites et les villes sont à au moins 30 à 60 minutes en voiture. Les distances entre le parking et les chalets peuvent être importantes. 15-20 minutes à pied. Pas de problème par beau temps, mais moins avec la pluie Les prix en haute saison sont (trop) élevés à mon avis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léon Peters, Merci d'avoir laissé un commentaire concernant votre séjour au Park Allgäu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parc et les magnifiques environs. J'espère vous voir bientôt dans l'un de nos parcs. Cordialement, L'équipe Center Parcs -
S.
1 / 5Le 21/08/2022 à 18:10C'est vraiment un gaspillage d'argent. Nous y avons séjourné avec 2 familles pendant une semaine. La maison était vraiment sale. Ils ne savent probablement pas non plus s'il a été nettoyé. L'équipement du gâteau était également vraiment misérable, même l'équipement de base n'était pas complet. Pour faire du shopping, nous allions toujours un endroit plus loin. Les prix y sont vraiment géniaux. Vous devez payer un supplément pour beaucoup. Dans l'ensemble, les vacances n'étaient pas justifiées pour le prix! Nous en avons plus pour moins !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avi. Nou omme déolé que votre éjour dan notre parc n'ait pa été à la hauteur de vo attente. Nou eayon toujour de plaire à chaque invité. Malheureuement, nou ne réuion pa toujour. Vou pouvez dépoer une plainte en utiliant notre formulaire de plainte ur www.centerparc.de/bechwerde. Le collègue du ervice de réclamation vou contacteront alor rapidement. Nou vou ouhaiton le meilleur et epéron vou revoir malgré tout dan l'un de no parc. alutation Votre équipe Center Parc (Avi d'origine) Hallo , vielen Dank für Ihre Bewertung. E tut un ehr leid, da der Aufenthalt in unerem Park nicht Ihren Vortellungen entprochen hat. Wir ind immer bemüht e jedem Gat recht zu machen. Leider gelingt un da nicht immer. Gerne können ie eine Reklamation über uner Bechwerdeformular auf www.centerparc.de/bechwerde einreichen. Die Kollegen au der Reklamationabteilung etzen ich dann Zeitnah mit Ihnen in Verbindung. Wir wünchen Ihnen alle Gute und hoffen ie trotz allem noch einmal in einem unerer Park begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Ihr Center Parc Team -
Mansur.c
1 / 5Le 19/08/2022 à 10:27Cher Monsieur ou Madame, le jour de l'arrivée, la maison n'a pas été nettoyée à l'heure convenue et a ensuite été nettoyée pendant 7 minutes complètes. Et ceci uniquement sur demande. Un autre point est la livraison du petit déjeuner à la maison. Les allergies appropriées n'étaient pas toujours prises en compte. Le linge de lit fourni a été lavé à plusieurs reprises, mais taché et troué, ce qui a causé de l'inconfort. L'eau de l'évier ne pouvait pas non plus être évacuée. Malheureusement, il n'y a pas eu d'excuses. De plus, vous étiez réveillé tous les jours lors de la livraison du petit-déjeuner. C'est différent dans d'autres parcs. Les activités de loisirs étaient beaucoup trop chères. Les temps d'attente dans la gastronomie n'étaient pas adaptés aux prix. Je n'écris généralement jamais de critiques, mais c'était important pour moi à cause des prix du parc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Salutations L'équipe Center Parcs -
Michel.e
5 / 5Le 16/08/2022 à 19:32Notre première fois dans ce parc, un style très différent des parcs traditionnels de center parcs. Nous étions dans un cottage exclusif où vous ne manquiez de rien. Sauf peut-être la climatisation, mais avec les écrans fermés pendant la journée et diffusés le soir, c'était bien de le faire. Ce qui ne semblait pas vraiment exclusif avec le cottage exclusif, c'était le manque de nombreux verres, de la plaque tournante du four et des plateaux. Je ne comprends pas vraiment pourquoi cela n'a pas été remarqué ou il n'y avait que 2 verres à boire. Cela n'a également été résolu qu'après avoir contacté le service client 3 fois. De plus, les sandwichs pour le cadre du chalet étaient très minimes 2 petits sandwichs par personne. Mais sinon le chalet était vraiment très bien, seulement vous remarquez qu'il y a peu d'attention à l'entretien pour les petits défauts. Cela nuit quelque peu à l'exclusivité. La piscine, les installations et les activités sont vraiment plus que convenables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est heureuse de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans nos parcs bientôt! Cordialement, L'équipe Center Parcs -
Maximilian.u
1 / 5Le 12/08/2022 à 21:40Ma recommandation urgente à toutes les familles qui souhaitent passer leurs vacances ici à Center Parcs Allgäu : lisez les notes 1 étoile - elles sont vraies ! Économisez votre argent et partez en vacances ailleurs ! Je pourrais écrire un long roman sur les aspects négatifs de Center Parcs Allgäu. Après tout, nous y étions pour la deuxième fois (donc nous n'avions rien appris de la première fois) et pouvons donc comprendre chaque point de critique : l'hygiène est en dessous de la moyenne, le rapport qualité/prix n'est pas du tout correct, chaque attrait coûte beaucoup plus cher, les employés sont débordés et antipathiques, vous ne trouverez pas d'ombre dans le parc et les enfants ne reçoivent que de la nourriture malsaine ! Conclusion : Plus jamais Center Parcs !
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Erik.a
4 / 5Le 10/08/2022 à 12:55Nous avions un VIP 6 (584). Juste une petite maison déjà habitée. Peertje manquait à quelques lampes, l'oreiller au sauna était pour des taches mystérieuses. Les lits sont taillés dur (il faut aimer mais pas mon repos). Le mobilier de jardin doit être remplacé en partie. De plus, la maison est très agréable et vous avez une terrasse privée. En face de la maison se trouve une colonne publicitaire qui diffuse la même chanson toutes les 30 secondes 24h/24 et 7j/7. Cela vous rendra fou la nuit. La piscine est tout simplement géniale et propre. L'aire de jeux intérieure n'est pas du tout dégagée à cause de la scène. En été, la porte latérale est ouverte pour que votre enfant puisse courir. La restauration à l'aire de jeux intérieure est limitée et ne nettoie rien et vous ne pouvez pas déposer vos objets usagés. Il y a des déchets et des tasses et des verres usagés partout. C'est vraiment très amusant pour les enfants. Vous n'avez qu'à marcher avec les plus petits. Le personnel en général est très sympathique dans tout le parc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre parc s'est bien passé. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que votre message sera transmis aux équipes concernées. Nous avons hâte de vous revoir dans nos parcs ! Cordialement, L'équipe Center Parcs -
Jana.
5 / 5Le 07/08/2022 à 09:19Nous avions réservé une maison de bien-être. C'était très propre et proche du Market Dom. Il y avait des stores extérieurs et des détecteurs de mouvement. Cela rendait tout agréable et sombre, mais la nuit, vous n'aviez pas besoin de chercher un interrupteur. Les lits box sont très bien. L'Aqua Mundo chaleureux et super bon. Beaucoup de diapositives. Parfait pour toute la famille. Le spa avec la piscine à débordement est un rêve et vaut chaque centime ! Les activités sont super et il y a un grand choix. Ici, nous n'avons pas aimé la demi-pension pour la première fois. La salle ressemble à une cantine. La sélection est petite en alternance. Les contenants de nourriture claquent toujours et sont bruyants. Le buffet des enfants n'est pas baissé et vraiment ennuyeux. Il n'y a pas de mesures corona. Le désinfectant était vide depuis 2 jours malgré l'avis. Le Oachkatzel ne fonctionne pas du tout. Personnel très antipathique. L'assiette des enfants n'a même pas eu une feuille de laitue. Aspect dans l'assiette, comme dans une cantine. Les assiettes pour adultes, en revanche, sont excellentes et il n'y a pas une telle différence! Nous avons pris l'avion pour Munich puis sommes allés à Center Parcs dans une voiture de location. Stationnement ici sans problème.
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Ani..
3 / 5Le 01/08/2022 à 22:48Belle installation! De nombreuses offres pour les enfants. Cependant, le service n'est pas génial... personne ne sait ce que fait l'autre. Tout le monde dit quelque chose de différent. Notre sauna n'a pas fonctionné du tout pendant une semaine et personne ne s'est senti responsable (après de longues discussions nous avons été indemnisés). Partout, ils essaient de déduire de l'argent supplémentaire et les prix à l'intérieur du parc sont complètement hors de prix. Il y a aussi beaucoup trop peu de vestiaires familiaux dans les thermes. La propreté est également écrite plutôt petite. Nous avions une maison exclusive - c'est très bien fait. La piscine ludique est une grande attraction pour les enfants. Pour le montant que vous payez, je pense que vous pouvez vous attendre à plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ani S, Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Salutations L'équipe Center Parcs -
Tjeerd.a
2 / 5Le 31/07/2022 à 18:06Ca fait moins de 2 semaines. Le parc est super, agréable et bien rangé, etc. Mais, manger dans le parc 1 gros drame. Soit vous n'êtes pas remarqué, soit ils passent devant votre faisceau, et ils sont enfin là pour vous, il est trop tard pour commander quelque chose, eh bien je ne le pensais pas. Le service devrait être meilleur, la qualité de la nourriture devrait être meilleure, pas de nourriture disponible après 21 heures. Lorsque nous sommes arrivés au restaurant où le bingo devait commencer dans une heure, nous ne pouvions manger que si nous achetions une carte de bingo. Du fou! à cet égard ce n'était pas un séjour agréable et que pour presque 2900 euros, si j'avais su cela nous n'y serions pas allés. Le positif est la piscine et la zone de bronzage, et bien sûr l'environnement autour du parc. Mais plus de Center Parcs Allgäu pour nous.
Réponse du propriétaire :
Salut , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à votre goût et nous nous en excusons. Chez Center Parcs, nous nous engageons à vous offrir une expérience exceptionnelle et vous pouvez être sûr que si nous ne répondons pas aux attentes de nos clients, nous nous en soucierons toujours. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Cela nous aidera à nous améliorer et à faire en sorte que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Center Parcs -
Katharina.e
3 / 5Le 30/07/2022 à 14:05Le site semble avoir été construit sur un terrain défriché lors d'une tempête. Quelques épicéas simples et sinon seulement des plantes très basses. Il fait donc très ensoleillé. Egalement sur les terrains de jeux, si peu visités. Les maisons se réchauffent rapidement pendant la journée. L'intérieur correspond à la température extérieure. Quand nous sommes arrivés, nous avons dû attendre jusqu'à 17h30 pour que notre maison soit nettoyée. Le nettoyage intermédiaire a complètement échoué. Au supermarché sur place, tout coûte presque deux fois plus cher. La piscine est super !! Surtout la promenade en eau sauvage. Le mur de but, sur lequel vous pouvez tirer sur des champs éclairés, est également très populaire.
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Jordy.i
5 / 5Le 29/07/2022 à 19:14Un bel endroit où séjourner. Grand parc avec de belles maisons propres. Les maisons de bien-être sont vraiment super. Le restaurant du marché (buffet) est bien aménagé avec un buffet de petit-déjeuner et un buffet de dîner raisonnable. Était un peu occupé, surtout pendant le dîner, les longues files d'attente et les plats souvent vides. Cela doit juste être mieux. Les prix au parc sont fermes, le supermarché est également cher. Astuce faire du shopping à Leutkirch est à 15 minutes en voiture, vous y trouverez de nombreux supermarchés. La piscine est super vraiment assez de toboggans / toboggans d'eau vive. L'environnement est vraiment génial, vous pouvez faire de belles excursions est également proche de la Suisse et de l'Autriche. Nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est heureuse de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans nos parcs bientôt! Cordialement, L'équipe Center Parcs -
Maria.a
2 / 5Le 28/07/2022 à 13:29 -
Turbo.
1 / 5Le 24/07/2022 à 13:43Dans le parc lui-même, le micro-ondes était complètement sale et plein de fourmis. Les options alimentaires pour enfants au parc sont toutes malsaines et frites. Ensuite, j'ai voulu apporter quelque chose moi-même. J'ai adoré l'idée du micro-ondes, mais quand j'ai vu à quel point c'était sale et plein de fourmis, j'ai failli vomir. Il est incompréhensible qu'il soit apparemment si difficile d'essuyer le micro-onde le soir après le travail !
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Marjoleyn.e
4 / 5Le 23/07/2022 à 17:33Très beau parc avec vue sur les Alpes. Les cottages sont neufs et luxueusement meublés. Les meubles et les lits sont confortables. Cependant, tout est typique de Center Parcs et il faut tout payer et la nourriture est médiocre. Il y a beaucoup à faire dans la région. Ravensburger Spielland est fortement recommandé pour les enfants jusqu'à 8 ans. Ce qui est vraiment un très mauvais inconvénient, ce sont les distances que vous devez parcourir. Nous avons dû marcher 1,5 km jusqu'au dôme et un peu plus loin jusqu'au parking. Il faisait plus de 30 degrés et nulle part d'ombre car les arbres n'ont pas encore poussé. Ce n'était vraiment pas à voir avec les petits enfants. Vous pouvez louer une voiturette de golf, mais cela coûte 225 euros par semaine. Cela se résumait au fait que vous marchiez 1 fois par jour et que le shopping était donc également difficile. Si vous y allez, prenez un scooter ou un vélo avec vous. Le sentiment de vacances était super mais après une semaine, vous n'avez plus de pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est heureuse de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans nos parcs bientôt! Cordialement, L'équipe Center Parcs -
Lubbe.e
2 / 5Le 20/07/2022 à 23:57Le chalet était propre et l'état des meubles était assez bon. J'aurais aimé un peu plus de couverts, mais il y a un lave-vaisselle pour que vous puissiez simplement le laver. Il n'y avait pas un seul membre du personnel qui pouvait parler anglais. Au café du centre, les temps d'attente étaient énormes et le personnel restait là. Nous avons dû attendre une demi-heure pour quelques verres de coca. Plusieurs restaurants n'étaient pas ouverts, même si c'était indiqué, vous ne pouviez pas aller plus loin avec des questions car ils disaient qu'ils étaient ouverts, mais il n'y avait pas de personnel. Il y a eu aussi une fuite de gaz, aucune alarme ne s'est déclenchée, mais des gens sont venus aux tables pour nous dire d'évacuer. Cela ne s'est produit qu'en allemand, nous ne l'avons donc pas compris au départ. Cela nous a empêché de manger plus loin et la piscine était inaccessible pendant les 2 jours suivants. Nous avions déjà payé le restaurant car c'était un buffet. Nous n'avons reçu que 50 € pour la gêne occasionnée. Le buffet était de 30 € par personne et un ticket journalier pour la piscine coûte généralement environ 30 €. L'emplacement du parc était bon, la région était belle et des itinéraires de randonnée avaient été tracés. Il est également relativement proche des Alpes. C'était un joli parc, mais le service est nul et la façon d'agir pendant et après une urgence est, je pense, complètement inappropriée. Je ne reviens pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à votre goût et nous nous en excusons. Chez Center Parcs, nous nous engageons à vous offrir une expérience exceptionnelle et vous pouvez être sûr que si nous ne répondons pas aux attentes de nos clients, nous nous en soucierons toujours. Merci d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Cela nous aidera à nous améliorer et à faire en sorte que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne si vous souhaitez soumettre vos commentaires. Cordialement, L'équipe Center Parcs -
may.
5 / 5Le 18/07/2022 à 18:29 -
Helena.c
3 / 5Le 17/07/2022 à 20:30Nous avons 4 jours 3 nuits avec 4 adultes, 1 enfant et 1 chien réservé. Malheureusement, au début, nous avons dû nous rendre compte que du linge de lit sale était disposé pour nous, le lave-vaisselle était défectueux et il était également occupé par la vaisselle sale de nos prédécesseurs. Nous avons reçu du linge de lit propre immédiatement le premier soir, le lave-vaisselle a été réparé le deuxième jour et nous avons reçu de la vaisselle neuve et propre le troisième jour. Il y avait des fourmilières sur le sol et des toiles d'araignées sur les murs. L'établissement lui-même est très bien entretenu et propre. La piscine aussi, surtout les toboggans sont super pour les enfants. L'installation est également très adaptée aux chiens. Néanmoins, nous ne reviendrions pas dans le parc pour le prix car nous aurions aimé que les maisons soient plus propres.
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V.
1 / 5Le 12/07/2022 à 11:31Rien ne fonctionne. Service pitoyable dans le restaurant buffet, serveurs désagréables. Il faut demander plusieurs fois pour que tout soit fait (remplissage eau, sauce indisponible, machines à café pas remplies et on n’a pas tout vu). Impossible de manger dans les autres restaurants + d’1h d’attente. Il y en a même un vers la réception qui est fermé on ne sais pas pourquoi. Si vous aimez la nourriture de qualité n’allez pas là bas. Impossible d’accéder à l’Aqua Mundo le jour de notre arrivée et pendant 3 jours. Incident de chlore, pas averti pour une consommation de masse dans le centre. Les cottages sont sales. Le centre a 4 ans on a l’impression qu’il a 10 ans de plus. Le kids club est dès 6 ans. Même pas un endroit pour laisser nos enfants. Pas d’animation pour enfants en fin de journée bien pensé genre mini disco où enfants et animateurs font des chorégraphies. L’app CenterParcs où on pourrait tout faire ne fonctionne pas, obligé d’aller aux bornes pour réserver une activité ou attendre 1/2 h à la réception. Par contre le spa est top. Possibilité d’aller avec les enfants dès 4 ans pendant 3h. UNE CATA POUR NOS VACANCES D’ÉTÉ. C’est hyper dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Isabell.i
4 / 5Le 12/07/2022 à 08:53Ce furent de très belles vacances avec de nombreuses occasions de faire quelque chose dans le parc. Malheureusement, les bungalows manquent d'entretien. Ce n'est que grossièrement nettoyé rapidement, mais malheureusement, le personnel manque apparemment pour plus. Ainsi la douche est totalement calcifiée, ainsi que la bouilloire et la cafetière. Une installation super baby-friendly (lit, chaise haute) mais peu d'espace pour installer correctement le lit bébé dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Fischer, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs. L'équipe du Center Park -
Fabian.r
2 / 5Le 11/07/2022 à 07:58Malheureusement, nous avons vécu une expérience similaire à celle de beaucoup d'autres avant nous, la maison, les meubles et les installations étaient sales. C'est dommage si vous devez nettoyer la maison avant de partir. Les lits étaient à la limite du raisonnable. Malheureusement, il y avait de la moisissure et des taches de calcaire massives dans la grande salle de bain. Les offres payantes étaient bonnes et particulièrement attrayantes pour les enfants. Le personnel a fait un effort et était toujours accessible. La piscine gratuite a également répondu à nos attentes. Cependant, cette impression ne trompe pas le prix outrageusement élevé et le logement crasseux. Merci de contacter la direction du centre parc, faites faire votre gestion du nettoyage, ce point de critique a été évoqué ici si souvent. Vous pouvez changer cela si vous le souhaitez. Plus aucun Center Parks ne reste avec nous de si tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabian Grecs, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre parc n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons toujours de plaire à chaque invité. Malheureusement, nous ne réussissons pas toujours. Vous pouvez déposer une plainte en utilisant notre formulaire de plainte sur www.centerparcs.de/beschwerde. Les collègues du service des réclamations vous contacteront alors rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir malgré tout dans l'un de nos parcs. Salutations Votre équipe Center Parcs -
stephanie.u
5 / 5Le 29/06/2022 à 10:06Super séjour. cottage propre et génial. je recommande le center park allgau Allemagne
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Michael.t
2 / 5Le 16/06/2022 à 19:36Une expérience mitigée... La propreté des maisons laissait beaucoup à désirer. Les aires de jeux sont sous un soleil de plomb et (malgré les possibilités) aucun parasol ou auvent n'est installé. Malgré un prix décent pour des vacances de 4 jours, presque chaque petite "attraction" coûte un supplément, et pas un peu. Il n'y a presque aucun endroit dans la salle de bain où il ne pulvérise pas de buses et est très inconfortable pour les petits enfants. Cependant, la nourriture est excellente, le personnel est très sympathique et il y a vraiment beaucoup à offrir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel Starzer, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre parc. Vos commentaires sont très importants pour améliorer la qualité de nos services. Soyez assuré que nous le transmettrons à notre service des relations clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos parcs prochainement! Cordialement L'équipe Center Parcs -
Mohammed.e
5 / 5Le 03/06/2022 à 12:26Très satisfait de mon séjour. Très propre et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed Serghini, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
samuel.o
3 / 5Le 01/06/2022 à 18:43Les +++ : le calme dans le parc malgré le monde / Aqua mundo super sympa pour les enfants / la possibilité de manger en famille dès 17h00 / les places de jeux / la ferme pédagogique Les --- : malgré des commentaires depuis 2019, la propreté était déplorable dans notre cottage : il y avait même un Q-Tips plein de poils dans la douche... des traces de giclures à côté du lavabo, etc. / Des personnes laissent la voiture dans le parc durant la nuit et le jour : il faudrait qu'elles soient rappelées à l'ordre, au moins pour la sécurité des enfants / Le personnel vient tondre l'herbe même quand tu es couché sur la chaise longue et laissent derrière eux de l'herbe partout, même sur les linges qui sèchent / les files d'attente sont interminables, donc anticipez le plus possible / l'application permet de réserver en ligne... sauf qu'on ne pouvait procéder au paiement... donc finalement, Center Parc n'a pas gagné de sous et nous n'avons pas pu inscrire nos enfants à la balade de Poney / La cuisine s'arrête plus tôt qu'indiqué dans l'application ou sur les horaires ; ce problème était déjà présent dans des commentaires des années précédentes. BILAN : le parc a un potentiel génial, la construction est très bien pensée et c'est top. Tip Top pour se reposer un peu avec nos trois enfants de 3-1-0 ans. Par contre, on a l'impression que la direction cherche d'abord à maximiser le profit avec des équipes peu motivées et pas professionnelles malgré les commentaires négatifs récurrents depuis plusieurs années. A ce propos, j'aimerais bien une réponse personnalisée de leur part à ce commentaire plutôt qu'un copié-collé qui dit qu'ils vont prendre en compte cet avis... parce qu'autrement, ça sent juste l'hypocrisie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Si vous souhaitez formuler une réclamation, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://contactariane.com/ Votre demande sera prise en charge par nos équipes concernées. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Manuela.e
4 / 5Le 18/05/2022 à 15:31J'ai été très impressionné par Center Parcs en général. L'établissement est vraiment super. Il existe de nombreuses offres que vous pouvez bien faire avec de jeunes enfants. La piscine est vraiment super, il y a beaucoup à offrir. De mon point de vue, il n'y a que des critiques mineures : Ce serait la propreté dans les maisons, parfois il faut s'y présenter à nouveau. Mais ensuite, il s'améliorera relativement rapidement. Il y a des aires de jeux magnifiquement aménagées sur le site, malheureusement il y a un manque d'ombre sur tout. Quelques parapluies seraient vraiment utiles, surtout par temps chaud. A part ces points, ce fut un excellent séjour et nous y retournerons très probablement en vacances.
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Olivier.O
4 / 5Le 25/04/2022 à 21:26Complexe aquatique sympa et chalet très bien équipé. Nous avons passer un séjour très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Benjamin.o
2 / 5Le 14/04/2022 à 11:39🏠 Le logement (Cottage Bien-être 4pers.) est magnifique mais pas toujours nickel (notamment tous les équipements sanitaires bourrés de calcaires). 🌳 Le parc n’est pas très bucolique, les routes et bâtiments sont très présents. 💧 L’Aqua Mundo souffre d’un problème de signalétique et d’un manque de personnel qui ouvre la porte aux incivilités des visiteurs. ⚠️ Enfin Center Parcs n’a aucun scrupule à piéger les visiteurs pour les laisser sans nourriture : Le samedi la piscine ferme à 21h. D’après l’application, plusieurs restaurants (Sudstüble, Oachkatzl et Alpenblick) ferment leurs cuisines à 21h30. Nous décidons donc d’aller à la piscine jusqu’à 20h30 puis de nous rendre dans un restaurant après. Nous n’avons pas de réservation car, dans l’après-midi, nous nous sommes rendu à l’accueil du Sudstüble et le serveur nous a indiqué qu’il n’était pas nécessaire de réserver car il y a toujours de la place à n’importe quelle heure. Le soir arrive, nous nous présentons à 20h50 à l’entrée du Sudstüble. Une serveuse passe plusieurs fois sans venir nous placer (quelques minutes s’écoulent). Puis, un collègue à elle lui fait signe de loin en nous montrant du doigt et en faisant une croix avec ses mains 🙅🏻♂️. Elle vient ensuite vers nous pour nous indiquer que la cuisine est fermée. Nous rétorquons que nous ne comprenons pas la situation car les horaires sur l’app indiquent une fermeture de la cuisine à 21h30. Elle fait venir son collègue qui nous montre une autre fiche horaires (papier) indiquant que la cuisine ferme à 21h (il est 20h55 à ce moment là). Le serveur nous explique également que tous les autres restaurants ferment à 21h. De notre coté, nous n’avons pas d’autres solutions que de manger au restaurant car nous n’avons pas de nourriture dans notre frigo. Nous lui demandons — mots pour mots — si nous devons aller nous coucher sans manger, et le serveur répond que oui sans plus d’empathie. 🤯 Nous voilà à tourner en rond pour trouver une solution. Il y a un distributeur d’encas mais ça ne fait pas un repas. Nous avons également un autre souci : nous avons une réservation au bowling à 22h, il faut donc une solution rapide. La seule solution qui s’offre à nous : perdre les 30€ de réservation du bowling, sortir du parc, prendre la voiture et aller manger au McDo à 10km du parc. Nous prenons la décision de partir. Mais, ultime provocation, nous repassons devant les cuisines du Sudstüble vers 21h10 et nous voyons de nombreux plats sur le passe-plats et le serveur qui continue le service… 😡 Conclusion : on s’est moqué de nous, on ne nous a proposé aucune solution, nous avons perdu 30€ et le parc nous a laissé sans manger sans que ça ne gène personne. Center Parcs a tord (mauvaises informations sur l’app et mauvaises informations du personnel) mais c'est nous qui payons les pots cassés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera à améliorer la qualité de nos services et celle de notre établissement. Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
caro,alex,tom,léo.o
5 / 5Le 18/02/2022 à 09:00Cadre , piscine , cottage rien à dire 👌 juste en arrivant cuisine un peu sale 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui permettent de nous améliorer. Soyez assurés que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Lucie.e
3 / 5Le 20/01/2022 à 10:05Cottages pensés par des architectes qui réfléchissent avant tout à l'esthétique plutôt qu'à l'aspect pratique. Séjour trop sombre et exiguë. Salle de bain sans porte serviettes (à 4 avec juste un chauffe serviette c'est un peu juste) Piscine OK Vérification du pass sanitaire réalisé avec trop de zèle. Impossible acheter des biens de premières nécessité dans le dôme sans avoir 3 doses et un FFP2. Obligation de sortir du parc. Bravo le séjour "auto frei" !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été totalement satisfaisant et nous vous présentons nos excuses. Chez Center Parcs, notre promesse est de vous offrir une expérience exceptionnelle et, soyez assurée que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de porter votre commentaire à notre attention. Celui-ci nous aidera pour nous améliorer et faire en sorte que votre séjour réponde à vos attentes. Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Aurore.u
5 / 5Le 12/11/2021 à 21:31Très beau CenterParc. Très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Julien..
4 / 5Le 12/11/2021 à 20:35Le parc est très récent, la piscine et la rivière sauvage sont tops. Personnel accueillant. Cependant une étoile en moins pour le manque de commodités immédiate. Le parking est à 20min à pied, peut être prévoir un autre parking. Le Dôme est à 15-20 minutes des zones 1 et 2. Ils pourraient faire un prix sur les locations de vélo
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre parc se soit bien déroulé. Nous sommes très attentifs à vos retours qui nous permettent de nous améliorer. Soyez assuré que votre message sera remonté aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Ivo.
5 / 5Le 08/11/2021 à 20:53Belles maisons de luxe mais aussi très chères pour l'image totale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ivor H, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est heureuse de lire que votre séjour s'est bien passé. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans nos parcs bientôt! Cordialement, L'équipe Center Parcs -
Lionel.h
3 / 5Le 19/10/2021 à 08:55Joli parc, bungalow modernes et bien conçus. Quelques améliorations necessairea pour les familles avec nourrisson voulant accéder à l'Aquamundo (des cabines avec table à langer par exemple!) Nous avons dû attendre 18h00 pour accéder à notre logement car le ménage n'était pas terminé. Ménage qui a été bâclé... Nous avions pourtant fait le check in en ligne et annoncé notre arrivée à 15h00. Pas super sympa l'attente dans le froid sur le parking comme entréeen matière... Et problème récurrent dans les centerparks, l'application mobile ne permet pas de faire de réservations. Dommage car l'expérience aurait pu être magnifique
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Stefan.�
1 / 5Le 18/10/2021 à 09:49Pas de maisons propres et nettoyées. Non organisé. Pas assez de personnel. Des files d'attente partout. La direction du parc n'apprécie pas les commentaires des clients.
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Delphine.�
4 / 5Le 16/10/2021 à 19:19Joli parc de loisir. Les logements sont top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos parcs ! Bien à vous, L'équipe Center Parcs -
Eric.�
5 / 5Le 31/08/2021 à 15:07Je n'ai pas encore réservé
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A.S..
1 / 5Le 23/08/2021 à 14:04Nous sommes actuellement à cet endroit . La propreté à l’arrivée de la maison (exclusive) est médiocre (vaisselle des précédents locataires encore dans le lave vaisselle , poubelle des toilettes non vidée , table à l’extérieur sale , et j’en passe ) je ne ferais aucun effort lorsque je vais quitter les lieux . L’attente dans les restaurants insupportable. A 3500 euros la semaine nous espérions avoir un meilleur service ! Pas une seule personne dans le parc ne parle français , mais bon on se débrouille . Je ne reviendrais pas ici et je comprend la note de 3,5 sur Google . Eh messieurs les responsables, il va falloir tout de même se réveiller et essayer d’améliorer les choses !!!!
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Romain.M
5 / 5Le 27/10/2020 à 13:50Magnifique séjour du 17 au 24 octobre. Le parc est magnifique, les infrastructures sont récentes et spacieuses. Il y a beaucoup d'activités différentes (bowling, billard, jeux "fêtes foraines, mini golf), vélos (électriques ou classiques), petite ferme, SPA détente, etc...mais l'activité principale reste la grande piscine avec ses toboggans, jeux pour enfants, bouets, rivières. Les enfants ne sont rarement autant amusés dans ce coin d'eau. Idéal pour les parents qui veulent se reposer durant ce temps là. Les maisons sont superbes avec un petit jardin avec à l'étage les chambres et au RDV le coin cuisine et salon (maison premium). Petit coin de cheminée où il est possible d'acheter le bois sur place. Les chambres étaient plutôt propres. Le wifi de base n'est pas idéal pour regarder des vidés mais parfait pour lire des e-mails. La 4g est bien plus efficace sur place avec un excellent réseau. Les services de restauration sont variés (buffets, italiens, crêperie) et le personnel est vraiment pro et sympathique. Pour une première expérience dans un center parc je ne peux que vanter les avantages et les loisirs qui s'y prêtent. Sur place il y a différents types de commerces, les prix sont encore raisonnables mais tout reste payant (y compris activités). Une balade avec les enfants en vélo pour rejoindre la ville la plus proche (Leutkirch im Allgäu) prends environ 25 minutes. Le personnel de la réception est efficace et réactif. Je recommanderais sans hésiter ce Center Parc. Merci à toute l'équipe. ps:la note de 3.4 ne représente pas du tout notre expérience sur place
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Blvck.i
5 / 5Le 09/10/2020 à 11:47Bon parc , dôme accessible assez rapidement suivant votre emplacement, et bonne ambiance. Cuisine acceptable aussi et piscine grande et idéale pour les enfants
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Baptiste.t
5 / 5Le 10/11/2019 à 12:07Super un des meilleurs !
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Catherine.h
3 / 5Le 02/11/2019 à 20:27Cottage bien agencé mais nettoyage vaisselle pas top. Quelques choses a revoir pour l organisation dans les restaurant..et le service est deplorable.
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Christophe.C
3 / 5Le 08/04/2019 à 17:03Beaux logements mais : - espaces verts endommagés par les voitures (ce n'est pourtant pas le 1er center parc donc ils devraient savoir qu'il faut protéger les espaces verts sinon les gorets se garent), -menage pas bien fait du tout dans notre cottage 545 (four plein de projections, table basse sale, sols moyens. .) , - personne ne parle francais mais bon on se démerde...
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Niko.
5 / 5Le 03/03/2019 à 10:17Je ne comprend pas trop les avis négatifs ... je pense que c’était au tout début de l’ouverture, car sinon le cottage était top, l’aquamundo est superbe et l’un des plus grands... la région est très belle aussi, je recommande et prévoit d’y retourner l’année prochaine 👍👍👍
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Veronique.u
5 / 5Le 22/02/2019 à 12:12Tout neuf tout beau
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Sébastien.u
1 / 5Le 28/12/2018 à 20:04Séjour cauchemardesque. Le ménage pas fait en arrivant pas de lit pour bébé comme demandé lors de la réservation. Restaurant 1 heure d'attente. Des activités payées à double. Bref pour ce prix n'y allez pas ! C'est du vol
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Marc.h
4 / 5Le 08/11/2018 à 08:15Magnifique endroit où passer ses vacances! Il y a certes encore des petits travaux mais maintenant tout est prêt pour accueillir les touristes. Je me demande si la logistique est suffisamment rodée pour les grandes foules. La piscine est excellente, pour les touts petits comme les plus grands. Les restaurants très bons et plusieurs petits endroits à découvrir à l'intérieur du dôme.
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christophe.e
1 / 5Le 15/10/2018 à 17:10Six années que nous partons au center parc et là c'est la déception. Nous apprenons par hasard grace à google que le site allgau est fermé jusqu'au 26 octobre, bien sur nous avons réservé du 22 au 26 octobre !!! Aucun mail, aucune information de la part de center parc. A sept jours de partir nous ne savons pas si nous pourrons partir la seconde semaine des vacances ou si on va nous proposer un autre center parc pour la semaine du 22 au 26 octobre. C'est hallucinant à notre époque ou tout le monde est connecté de ne pas avoir plus d'informations et de de solutions............honteux !!!
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Maude.e
1 / 5Le 10/10/2018 à 11:09Départ prévu ce vendredi et découvert par hasard hier que le parc a refermé. Trop de malfaçons ou chantier en cours. J'ai contacté Center parc, qui m'a envoyé un mail de confirmation. ATTENTION, pour ceux qui ont réservé pour les vacances d'automne, C'EST FERMÉ !!! Pas correct de nous "avertir" 2 jours avant ! Grosse déception !
Réponse du propriétaire :
Chère Maude, Nous souhaitons avant tout vous remercier d’avoir choisi Center Parcs Allgäu. Nous sommes très attentifs aux retours d’expérience de nos hôtes, c’est pourquoi nous voulons vous apporter les précisions suivantes : Afin de respecter les standards de qualité Center Parcs et de vous garantir la meilleure expérience lors de votre séjour, nous achevons effectivement les dernières opérations de finition concernant certains cottages. Au regard de cette situation, nous avons décidé de reporter les arrivées de nos clients à une date ultérieure en octobre. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée et nous vous assurons que nos équipes sont à votre entière disposition et mettent tout en œuvre pour votre satisfaction. Sachez également que l'ensemble de nos clients sont contactés pour leur trouver une alternative d'hébergement sur une autre destination dans les meilleurs délais. Merci d’avoir pris le temps de lire notre commentaire. Nous espérons vous voir très vite dans notre Center Parcs Allgäu et ainsi pouvoir vous faire changer d’avis. Cordialement, L'équipe Center Parcs Allgäu -
Enisa.l
1 / 5Le 09/10/2018 à 18:08Bonjour, j'ai bien l'impression que toutes les réservations en octobre sont annulées...dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Enisa, Nous souhaitons avant tout vous remercier d’avoir choisi Center Parcs Allgäu. Nous sommes très attentifs aux retours d’expérience de nos hôtes, c’est pourquoi nous voulons vous apporter les précisions suivantes : Afin de respecter les standards de qualité Center Parcs et de vous garantir la meilleure expérience lors de votre séjour, nous achevons les toutes dernières opérations de finition et de travaux d'embellissement. Au regard de cette situation, nous avons décidé de reporter les arrivées de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée et sachez que nos équipes font leur maximum. Nous tenons à vous présenter une nouvelle fois nos excuses et nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire notre commentaire. L'équipe Center Parcs Allgäu -
ELISABETH.E
1 / 5Le 08/10/2018 à 14:42Pas moyen d'avoir des informations sur l'état actuel du parc, si on doit annuler ou pas notre séjour du 19 au 26 octobre !!
Elisabeth.e
Lio.
Audrey.a
Valery.e
Lionel.o
J.t
Anne-Marie..
Martin.v
Tessa.a
Katja.a
Melanie.r
govaert.a
Mel.
Simon.
Stefanie.e
Linda.a
Gudrun.e
Önder.u
Andreas.
Gloria.o
Marc.l
Manuel.c
Laura.o
Julien.o
Michael.o
Erwin.a
Stefanidis.i
Wolf.o
Hawk.0
Markus.r
Verena.r
Karsten.e
Melanie.r
Ben.a
silke.a
Monika.n
Claudia.�
Claire.C
Yvonne.r
Sven.�
Sandra.n
Leny.a
Dunja.i
Leon.e
S.
Mansur.c
Michel.e
Maximilian.u
Erik.a
Jana.
Ani..
Tjeerd.a
Katharina.e
Jordy.i
Maria.a
Turbo.
Marjoleyn.e
Lubbe.e
may.
Helena.c
V.
Isabell.i
Fabian.r
stephanie.u
Michael.t
Mohammed.e
samuel.o
Manuela.e
Olivier.O
Benjamin.o
caro,alex,tom,léo.o
Lucie.e
Aurore.u
Julien..
Ivo.
Lionel.h
Stefan.�
Delphine.�
Eric.�
A.S..
Romain.M
Blvck.i
Baptiste.t
Catherine.h
Christophe.C
Niko.
Veronique.u
Sébastien.u
Marc.h
christophe.e
Maude.e
Enisa.l
ELISABETH.E
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Adresse :- Allgäuallee 40 88299 Leutkirch im Allgäu
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