Hôtel Kanaï Lille

Tags: Hôtel,

• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 16:30

  Un très bel hôtel, à deux pas de la Grand Place. Notre chambre privilège était spacieuse, bien meublée, avec une literie confortable et une douche à l'italienne. Le personnel est accueillant à toute heure. Service en chambre possible. Attention, l'hôtel comporte des escaliers et n'est pas accessible aux #PMR
• Olivier..

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:39

  Excellent hôtel au tarif convenable. Chambres très confortables, surtout la suite. Bien situé proche de la place rihours gratuit la nuit. Beau buffet de petit déjeuner le matin. Pas d´ascenseur.
• Clara.h

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:30

  Je recommande car l'hôtel correspond tout à fait à l'annonce en ligne avec un bonus pour l'amabilité du personnel. Chambre et literie confortable. Petit bureau qui permet de travailler et wifi ok pour cela. En plein centre, un peu de bruit en début de soirée mais cela ne m'a finalement pas dérangée. Petit déjeuner, classique mais bien exécuté. J'avais un peu froid dans ma chambre et on m'a proposé un chauffage d'appoint et une couverture. Merci !
• Maxence.o

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:42

  L'hôtel est bien situé, en plein centre ville. Par contre, la chambre n'est pas insonorisée, il y a des odeurs désagréables remontant de la tuyauterie... La salle de bain est minuscule : assis sur les toilettes, la tête dans le lavabo.
• François.i

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:51

  Excellent séjour pro dans ce joli hôtel très bien situé dans le centre de Lille. Je recommande !
• alexandre.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:07

  Très bon petit hôtel en plein centre de Lille. La chambre est confortable et le personnel très agréable Je recommande
• Virginie.O

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:57

  Très bon emplacement, service impeccable Rien à redire
• Justine.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 22:49

  Hôtel parfaitement situé en plein centre, personnel des plus accueillants et une chambre superbe, propre, très bonne literie et peu de bruit durant la nuit. Mention spéciale pour le côté écologique lorsque l’on reste plusieurs nuits qui nous propose de ne pas changer les serviettes en échange d’une boisson offerte Je recommande cet hôtel si vous passez par Lille
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:17

  Accueil très sympa et chambre très agréable. Un séjour parfait !
• Serge.a

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:14

  Très belles chambres et très bon accueil. L'hiver, un radiateur dans la salle de bain serait le bienvenu... Attention aux étages, car il n'y a pas d'ascenseur.
• Olivier.r

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 06:35

  Idéalement placé au cœur du vieux Lille. Chambre relativement spacieuse et lit confortable. Mais le sol en parquet de la chambre n'avait pas été nettoyé. Il y avait plein de morceaux sur le sol. Et le bruit incessant des portes qui claquent et tout simplement insupportable !...
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 17:04

  Très bel hôtel très bien situé ! Ma chambre était jolie très propre la literie extrêmement confortable ! Bouteille d'eaux et café a disposition dans la chambre buffet du petit déjeuner varié et copieux ! Une très belle adresse pour qui souhaite passer un séjour à Lille
• EMMANUEL.

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:26

  Accueil sympathique... Petit déjeuner très bien avec jus d'orange pressé et bon choix de produits sucrés et salés. Deux points négatifs malheureusement Pas d ascenseur (attention si grosse valise) et problème de ménage.. Traces douteuses dans les WC , reste de papier sur la brosse , poils et cheveux dans la douche et la moquette jonchée de saletés C'est vraiment dommage
• Coralie.M

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:21

  Très joli hôtel, extrêmement bien placé puisqu’il est à quelques minutes à pied de la gare Lille Flandres et en plein cœur du centre ville, il y a beaucoup de magasins et de restaurants aux alentours. La chambre était spacieuse, bien décorée et propre, la literie confortable. Je noterais juste un petit bémol pendant mon séjour: les portes qui claquent facilement quand les autres clients accèdent ou sortent de leurs chambres, ce qui peut être incommodant pour les personnes qui se couchent tôt ou se réveillent plus tard
• yves.o

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:29

  Nous avons adoré !!! Hôtel super bien placé, plein centre... Du personnel à l'écoute, présent et super sympa... Un p'tit déjeuner comme je les aime. En un mot... Parfait !!!
• Celine.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:37

  Idéalement situé, très proche du centre ville et de la gare Lille flandres. Donc parfait pour un court séjour sans voiture. Les chambres sont petites mais l'espace est très bien optimisé! Le lit est très confortable. Bouteille d'eau et machine à expresso à disposition dans la chambre. Personnel très sympathique et serviable. Petit déjeuner très appréciable. Une boisson offerte si vous acceptez le "green me up". Hotel sans ascenseur, l escalier est un peu raide mais ça fait les cuisses !!!
• Huyeeen.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 07:52

  Le personnel impeccable, les chambres sont propres, un peu petite mais on a tout le nécessaire, la literie est super et le petit déjeuné servie est délicieux ! Si vous êtes en 300 bon courage ça fait les jambes haha !
• David.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:27

  Il faisait trop chaud dans la chambre, et un moustique m'a pourri la nuit, mais comme je n'ai rien dit au lieu même, j'ai pas le droit de me plaindre 😁 Pour le reste c'était au 🔝 Petit déjeuner 5 🌟 Emplacement 5 🌟 Déco chambre 5🌟 Confort du lit 5🌟
• Nicauw.�

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:42

  Personnel très agréable, souriant, serviable et prêts aux gestes commerciaux. L'initiative concernant la boisson offerte dans le cas où on ne souhaite pas que le ménage soit fait est une bonne idée. L'hôtel est très bien situé et est neuf. J'enlève cependant deux étoiles pour deux raisons importantes : - des cadavres de moustiques jonchent les murs et le plafond de ma chambre - la "porte" entre la salle de bain et la chambre ne permet absolument aucune intimité, bon courage aux jeunes couples en séjour ici...
• Marine.

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:37

  Très joli hôtel situé en plein centre ville de Lille et très proche de beaucoup de points de restaurations. Le service est très agréable. Ils acceptent de garder vos bagages avant que votre chambre soit disponible et après avoir rendu celle-ci. Également satisfaite du "Green me UP" qui consiste à gagner une boisson si l'on accepte de renoncer au nettoyage de la chambre quand on reste plusieurs nuit. Petit bémol sur les moustiques écrasés contre le mur et le plafond qui décorent la chambre.
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:36

  Excellent établissement . Grande chambre confortable avec grande douche. Le personnel plutôt jeune est très aimable et serviable . Mention spéciale pour le petit déjeuner à 12€ d'une grand qualité.. Hôtel en plein centre a 100 mètre de la place RIHOUR
• helene.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:39

  Accueil très chaleureux et d'une grande qualité (personnel attentif à nos besoins, chambre et sdb spatieuse, machine à café et bouteilles d'eau à disposition dans la chambre, petit déjeuner complet avec des produits frais et locaux, ....).
• Mimi.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:26

  Hôtel parfait pour un petit citytrip! Les chambres sont petites mais l'espace est très bien optimisé! Le lit est très confortable. La fenêtre donne sur une rue piétonne donc il y a forcément un peu de bruit. Il y a une personne h24 à l'accueil de l'hôtel. C'est devenu rare de nos jours :) le personnel est très aimable et souriant. J'apprécie que l'hôtel mette des petites choses en place pour être plus écologique. Petits points d'améliorations: l'isolation sonore des portes donnant sur le couloir mérite d'être revue et il n'est pas nécessaire de mettre des gobelets en papier emballé dans du plastique dans la salle de bain car c'est contre-productif avec l'idée d'être plus durable et écologique :))
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:10

  Bel hôtel vintage art et déco dommage trop bruyant entre 2h et 4h du matin dans les rues
• Jean-Louis.

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:09

  RMC Sport indisponible, machine expresso ne fonctionne pas, salle de bain minuscule
• Suzanne.o

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 02:53

  Hôtel très bien situé. Personnel très accueillant. Literie excellente. Bémol la chambre familiale était une chambre aveugle. La fenêtre donnait sur un local de stockage. La place de parking nous a été offerte pour les 2 jours en dédommagement.
• Kim.m

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 22:07

  Hôtel vraiment inacceptable. On avait réserver une chambre par téléphone car impossible par booking. On nous dit ok pour nous réserver la chambre jusqu’à une tel heure ( nous avions 3h de route + les bouchons) quelques minutes plus tard on nous rappelle pour nous dire que le centre n’est pas accessible en voiture et on nous indique où se garer et comment venir en tram, nous disons donc que nous aurons forcément du retard vu qu’il faut encore trouver le parking prendre un métro et marcher jusqu’à l’hôtel, on nous dit qu’il n’y a aucun problème qu’on pouvais donc arriver plus tard, 20h20 on arrive donc enfin à près 4h de route et 1h de bouchon à cause d’une pluie battante. On nous annonce que on a pas réserver parce que on a rien payer, bah évidement c’est compliquer de payer par téléphone déjà 😑. Le gérant nous annonce qu’il n’y a plus de chambre, qu’on avait eu aucune réservation et que soit disant personne ne nous a dit qu’on pouvait arrivez à une tél heure. on a donc fait 4h de route pour RIEN DU TOUT. Même pas une excuse, ni une autre solution. Heureusement pour nous on a trouver un hôtel à une centaine de mètre hyper accueillant, très joli et PROPRE je vous le conseille vivement ( hôtel Lille). Cet hôtel est à bannir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Vous avez effectivement effectué une réservation au sein de l'établissement, avec une carte bancaire refusée. Malgré la très forte demande de réservation suite au weekend de la braderie (2 millions de personnes sur le wk), nous avons exceptionnellement bien voulu garder la chambre jusque 20h alors que l'établissement était complet. Vos arguments sont donc infondés et sorte de leurs contextes. 1- Nous nous réservons le droit de mettre des chambres sur Booking.com. D'ailleurs contrairement à ce que vous pouvez dire, vous êtes passée sur ce site afin d'effectuer la réservation. Vous avez eu la réception par téléphone afin de vous prévenir que la carte bancaire était refusée. 2- Lorsque vous effectuez une réservation, la carte bancaire doit être valide et non refusée. Comprenant la situation et à titre vraiment exceptionnel, la réservation a été gardée jusque 20h. Nous ne pouvions nous permettre de la garder plus longtemps. 3- En effet la circulation dans Lille était interdite et la réception vous a donc conseillée de vous stationner proche d'une station de transport. 4- Vous êtes arrivée à 20h30 et comme informé lors de nos différents échanges téléphoniques votre réservation était gardée jusque 20h. Pour résumer : Vous réservez une chambre sans garantie valide, arrivez après l'heure de conservation de votre réservation et faite un scandale car nous avons annulé votre réservation ! Vous êtes outrée car il n'y a eu aucune excuse de notre part alors que nous avons respecté tout simplement nos engagements. La logique m'échappe ! La prochaine fois prenez tout simplement les dispositions nécessaires pour le bon déroulement de votre séjour. Bien à vous, Anthony Directeur
• Christophe.

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:43

  Pas d'ascenseur...petite chambre sans porte de salle de bain...mais prix abordable et accueil satisfaisant..
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:00

  Petit hôtel en plein centre de Lille, très cosy. La literie est super confortable et le personnel très agréable.
• Robinson.h

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:00

  Je suis bien désolé d’avoir un avis divergeant mais 1. J’ai entendu la vibration de la porte du couloir qui claque à chaque passage, ce qui m’a réveillé par exemple à 2h du matin (et je n’ai absolument pas le sommeil léger). C’est pas loin d’être scandaleux dans un hôtel quand même. 2. La salle du petit-déjeuner le matin était pleine, pas de place pour s’assoir.
• Asnor.

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:07

  Je ne recommande pas cet hôtel. Le personnel est effectivement gentil. L'accès à l'hôtel et aux chambres est impossible pour des personnes ayant des difficultés pour marcher ou avec des valises. Il y a un dédale d'escalier dont certains particulièrement raide. Ma chambre était petite et bruyante : la VMC de la salle de bain tenait avec du scotch et il n'y avait pas de séparation entre la chambre et la salle d'eau. Enfin la salle du petit déjeuner est petite donc bruyante dès que plusieurs convives sont présents.
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:39

  Près d'une station de métro et voies piétonnières, cela en fait un hôtel tranquille. Personnel charmant, chambre et salle de bains impeccables.
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:48

  Très bel hôtel, idéalement situé. Personnel agréable
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:04

  Petit bémol, la chambre était un peu petite et au 4eme sans ascenseur. Mais le personnel est très sympathique et l’hôtel est situé en plein centre, ce qui est très agréable. Et vous gagnez une boisson gratuite si vous ne demandez pas de le ménage de la chambre. ^^
• Poulet.h

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:42

  Hotel bien situé, déception pour la chambre supérieure : aucun rangements ni porte manteau et un seul cintre.... petit déjeuner dans la chambre demandé la veille.. oublié Le lendemain il a été oublié dans le couloir... on est loin d un hôtel de charme
• SOPHIE.O

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:41

  Vraiment déçu par la chambre et le service : pas d'ascenseur, chambre toute petite, 3 pauvres cintres dans la penderie, pas de savon dans le distributeur de la douche et pas réapprovisionné rapidement malgré le signalement fait à la réception, parking difficile à trouver....
• TONIOLO.R

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:39

  Le personnel très disponible et accueillant. L'emplacement central et la literie font de cet établissement l'endroit idéal pour découvrir Lille et sa vieille ville
• Helene.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:12

  Excellent séjour !!!!! Merci beaucoup à Louisa et Maxime pour leur accueil chaleureux. Quel plaisir d’être accueilli par des personnes agréables, serviables et souriantes !
• Gladys.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:45

  Excellent accueil. Personnel disponible,souriant. Très bonne situation géographique de l’hôtel.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:20

  Hôtel est bien situé très bon accueil personnel aux petits soins chambre agréable et literie confortable je le recommande
• sophie.r

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:59

  Excellent accueil dans cet hôtel très bien situé à 10 minutes de la gare, chambre un peu atypique qui nous a charmé avec vue sur la rue piétonne, chambre familiale très bien équipée, avec un lit d'appoint confortable ce qui n'est pas souvent le cas; petit déjeuner excellent, généreux avec des produits locaux de qualité, nous avons passé un excellent séjour !
• Rim.

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:01

  Literie inconfortable (sachant que nous avons séjourné en chambre double supérieure), climatisation non fonctionnelle (il faisait très chaud dans la chambre, on nous a demandé d'ouvrir les fenêtres qui donne sur la rue piétonne très animée, donc pas moyen d'être au calme). La douche minuscule et la porte qui sépare les toilettes de la chambre coulisse à peine car cassée. Le matin, impossible de faire la grasse matinée, le ménage est fait tôt, portes qui claquent toutes les 2 minutes, aspirateur dès 10h. Je ne comprends vraiment pas comment cet hôtel peut être bien noté.
• Gégé..

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 14:39

  Bel hôtel, personnel très avenant et agréable, chambre rénovée avec goût, petit déjeuner de qualité ainsi que les gâteaux maison un délice.
• didier.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:31

  L’hôtel Kanaï est idéalement situé dans le centre de Lille, proche des gares et métro. Calme et propreté au rendez-vous. L’accueil agréable et le personnel au top. Merci
• Nathan.o

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:42

  Une superbe adresse située au cœur de Lille avec un emplacement idéal afin de profiter pleinement de la ville. Nous sommes arrivés en train et l'hôtel se trouve à 10 minutes à pied. Notre chambre était au 2ème étage sur la rue. Celle ci était très propre et bien équipée. Nous avons un peu peur du bruit dans la rue mais n'avons absolument rien entendu ! c'est un luxe. Le petit déjeuner est de qualité et copieux ! Pour terminer, le personnel est à l'écoute et très sympathique. Merci lili pour vos renseignements de qualités.
• Margaux.

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:50

  Très déçue par cet établissement, malgré le fait qu’il soit très bien situé, les nuits n’y sont pas du tout agréables, la chambre est très mal isolée, on entend tous les bruits de couloirs (y compris le ménage relativement tôt avec l’aspirateur en prime), et tous les bruits de la rue. Le ménage laisse à désirer, traces suspectes sur les miroirs. Le joint de la douche était complètement fichu, résultat : après une douche de 5 minutes c’était la piscine municipale dans la salle de bain et sur la moquette de la chambre. Seuls points positifs de ce séjour, un accueil très chaleureux et un lit Queen Size
• janine.U

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:43

  Excellent accueil, de très bons conseils pour visiter la ville et les sites alentours. Hôtel agréable au calme au centre ville, la chambre, le mobilier sont confortables. On y retournera.
• Aurelie.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:58

  Superbe hôtel en plein centre de Lille. Nous avons adoré la chambre et son charme atypique. Le petit déjeuné était très bon avec des produits frais comme le jus d'orange pressé. Le personnel très sympathique.
• Anaïs.

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:14

  Le personnel est agréable et disponible pour la clientèle. L'accueil est très sympathique. Cependant, ce séjour n'était absolument pas du tout reposant, et pas du tout confortable. La propreté des lieux est à revoir. Il y avait des poils des anciens clients sur le rebord de la fenêtre de la salle de bain. Le miroir de l'entrée comportait des traces suspectes. De plus, le lavabo de la salle de bain était bouché. Le lit n'était pas spécialement confortable, la chambre était minuscule. Les nuits sont très bruyantes, et il y a des bruits de travaux des 8h00 le matin, sans avoir été prévenu des travaux à la réservation. Par ailleurs, nous avons également reçu trois mails de relance de paiement, alors que celui ci avait déjà été effectué en avance. Nous avons été extrêmement déçu, et ne reviendrons pas. Mon conjoint et moi étant professionnel de santé, nous comptions nous reposer. C'est raté.
• corinne.E

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 20:16

  La chambre single au dernier étage un peu trop petite et même pour une personne. Chambre propre, petit déjeuner excellent et personnel très aimable et très bon emplacement. Je reviendrai en chambre double 😉.
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:27

  Hôtel très bien situé, en plein centre de Lille. A chaque déplacement professionnel, j'y retourne avec grand plaisir. Les chambres sont propres et confortables. La literie est de bonne qualité. Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle et fait preuve d'une bienveillance remarquable. (Avec qui se comporte de la même manière 😉). C'est un endroit calme en considérant qu'il est situé dans une rue piétonne au centre de Lille.
• Maxence.a

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:36

  Très bon séjour à Kanaï hotel, nous avons été très bien accueilli par toute l'équipe. Endroit chaleureux, petit déjeuner copieu servit d'un jus d'orange pressé 😍. Je tiens à félicité Hugo pour son accueil chaleureux, il a répondu à toutes nos attentes et à su être très professionnel.
• Virginie.

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:06

  Hôtel très bien situé, en plein centre de Lille, près de la Grand-place. Séjour un peu compliqué compte-tenu de la faible insonorisation des chambres rendu bien plus agréable grâce au très grand professionnalisme du directeur de l'hôtel. En effet, celui-ci nous a contactés après que nous avons identifié quelques petits soucis. Il s'est excusé, nous a proposé un geste commercial et a indiqué que des travaux d'insonorisation étaient prévus prochainement. Merci encore au directeur et, nous espérons, à très bientôt !
• Chrystel.

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:16

  Accueil très professionnel et respectueux. Calme dans la chambre, literie impeccable. Chambre cosie.. Chambre propre, salle de bain également. Belle déco.. Ambiance de l'hôtel sympathique.. Pas de commentaire concernant le petit déjeuner, pas prix sur place. J'y retournerai avec plaisir..!!
• Claude.a

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 08:16

  Une situation exceptionnelle pour visiter Lille. L'accueil de l'hôtel est très cordial. La literie est bonne, ce qui compense l'insonorisation du bâtiment un peu faible. Le petit déjeuner est très bon et le jus d'oranges frais en est un atout. En résumé, je recommande.
• Laurine.

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 19:49

  Hôtel très bien situé au cœur de la ville. Personnel très sympathique, chambre confortable et propre. Très bon petit déjeuner 😊
• Adeline.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 19:37

  Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel parfaitement situé au centre ville. Les chambres sont confortables, le personnel aux petits soins, et le petit-déjeuner copieux. Nous recommandons vivement ce lieu !
• Thibaut.

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:51

  C’est noté deuxième passage dans cet hôtel très sympathique et cosy, situé en plein centre de Lille, idéal pour visiter la ville, tout en étant dans une rue calme (petite astuce, pensez à demander une chambre sur cour pour être encore plus au calme lors de votre séjour!) Accueil chaleureux et professionnel, il semble y avoir eu des améliorations depuis notre dernière visite qui remonte un peu. Chambre un peu petite mais très propre , fonctionnelle, confortable et très bien aménagées Le petit déjeuner est gourmand et composé de produit de qualités. Nous sommes ravis par ce deuxième séjour qui nous a permis une nouvelle fois de profiter à fond de la superbe ville de Lille! Une adresse que nous garderons!
• Carine.O

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:08

  Hôtel parfaitement situé dans Lille. La chambre pour 3 donnant sur la rue piétonne est petite. Les gels douches n'étaient qu'au nombre de 2 alors que nous étions 3. Le petit déjeuner bien que copieux ne permet pas de passer un moment agréable car la salle est minuscule et les tables très serrées. Enfin PMR s'abstenir
• Rémi.a

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:25

  Séjour au top, situé en plein centre du cœur de la vie lilloise, sans pour autant être dans les rues festives. Accueil chaleureux et professionnel. Chambre confortable avec un aménagement de qualité et fonctionnel. Petit dej gourmand. Plus que ravis par ce passage chez vous. Je recommande vivement.
• Aurélie.l

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 06:51

  Hôtel très bien situé dans le vieux Lille, dans la rue piétonne et à côté du métro. Propre et accueil agréable. Un peu déçu par le petit dej, pas très copieux, il a fallu demander pour ravoir du pain, du beurre, du jus d'orange. Mais les produits étaient très bons. La chambre était propre. Il manquait juste du gel douche et une lumière ne marchait pas. On s'attendait à un tout petit mieux pour le prix (90) mais séjour agréable quand même 😊
• Romain.o

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 19:26

  Staff très sympathique et attentionné, petit déjeuner ok pour un 3 étoile La chambre n'est pas au top parcontre, un rideau au lieu d'une porte notamment pour séparer la salle de bain de la chambre
• Karine.

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:40

  Hôtel très bien placé. Le personnel est très sympathique, à notre écoute et toujours prêt à nous rendre service ou nous conseiller. Par contre nous étions 3, donc nous avions pris une chambre triple privilège. La chambre était sans fenêtres et donnait sur un local technique. Donc impossible d'aérer alors que cela sentait le renfermé. Il serait bien de prévenir lors de la réservation, et faire faire un geste commercial. De plus le sèche cheveux ne fonctionnait plus et le tuyau de douche était fendu.
• Adeline.

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 14:31

  Hôtel très bien situé, proche de la grand place et des restaurants. Mais gros problème d'insonorisation que ce soit avec l extérieur ou les chambres voisines. Le petit déjeuner est très correct.
• nany.t

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 18:04

  Mauvaise opinion.Nous avions reservé 3 nuits par telephone et laisse en caution le numero de la carte.Des notre arrivée on nous a demande de payer immediatement et sans la possibilité de verifier la facture qui ne pouvait etre éditée et comparée a celle annoncée par tel.On nous donne une chambre au 3 eme sans ascenceur alors que nous avons plus de 65 ans et de lourds bagages sans nous proposer o aide contrairement a ce qui est affiché.Le lendemain au petit dejeuner nous sommes 13 dans une petite salle sans aucune aeration ,en raison du risque sanitaire nous demandons tres polimentd 'etre pret d'une fenetre.On nous repond tres sechement que nous devons rester à l'endroit désigne et que nous ne pouvons ouvrir la fenetre d'autres clients pourraient avoir froid.Cela nous est encore reproché le jour suivant:"vous ne respectez pas les consignes"dit tres vertement.La nuit suivante on est evacuées dans la rue en pyjama à 1h30 du matin avant de remonter 30 mn + tard(detecteur de fumée trop sensible dans 1 chambre).Le veilleur de nuit promet un dédomagement pour tout le monde .Au lieu de cela on nous demande de payer 7 euros de plus sur la facture car il se sont trompé sur les taxes et le prix n'est pas celui annonce par telephone ni au moment de l'accueil. C'est la premère fois sur des vacances d'un mois que nous avons un accueil aussi exécrable. A fuir malgré l'emplacement. Pour répondre à ce qui nous est reproché suite à cet avis. On ne nous a pas dit au telephone que la chambre etait au 3 eme etage sans ascenseur ni que l'on pourrait nous aider à monter nos bagages. Au petit dejeuner on nous a attribué des places et on nous a repproché tres sèchement de nous etre déplacées près d'une fenetre faiblement entrebaillée que l'on ne pouvait pas ouvrir davantage sous peine de gener d'autres personnes alors qu'il faisait trés chaud dans la pièce. Suite à une alarme, nous avons du descendre dans la rue en pleine nuit avec une 10 aine d'autres clients. Un jeune homme habillé tout en noir, brun est venu nous dire de remonter et nous a EXPRESSEMENT dit que le dérangement ferait l'objet d'un dédommagement. Quant à nos propos grossiers c'est le comble de la mauvaise foi. Depuis plus de trente ans que nous voyageons dans le monde, nous n'avons jamais rencontré un aussi mauvais accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Itate, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Cependant, pour être tout à fait honnête, il serait important de remettre les problèmes que vous nous reprochez dans leur contexte et aussi d'être précis sur les faits. Lors de votre réservation, nous avons pris le temps et le soin de tout vous expliquer par téléphone y compris le fait qu'il ne nous restait qu'une chambre et qu'elle était au 3e étage. Nous vous avons précisé plusieurs le prix que vous n'aviez pas compris et quand nous avons voulu vous confirmer cela par mail, vous nous aviez dit ne pas y avoir accès ! Comme précisé au téléphone, sur demande, nous pouvons aider à monter les bagages et nous vous avions bien dit de le demander à l'arrivée si vous en aviez besoin. Vous ne l'avez pas fait et nous le regrettons. Peut-être aurions nous dû être plus pro-actif ce jour là et nous nous en excusons. Nous avons un partenariat avec l’institut Pasteur de Lille et celui-ci est affiché dans nos locaux. Nous respectons les gestes barrières et aussi nous sommes très vigilants sur le suivi quotidien de la désinfection. Nous n'acceptons pas que vous remettiez en cause notre engagement sur ce point. Les places dans la salle des petits-déjeuners sont choisies par le client selon les disponibilités. Nous ne vous avons pas empêché d'ouvrir les fenêtres. Nous le faisons d'ailleurs régulièrement nous-mêmes. Par ailleurs, il y a bien eu un déclenchement automatique de l'alarme incendie (ce qui est rassurant en terme de sécurité) mais en aucun cas l'hôtel n'a été évacué. Le réceptionniste de nuit est monté pour prévenir qu'il s'agissait d'un client fumant en chambre non fumeur et ayant déclenché le détecteur de sa chambre. Aucun dédommagement n'a été promis aux clients ce soir là. Notre équipe a aussi gardé un souvenir très désagréable de votre passage compte tenu de votre agressivité permanente et de vos propos extrêmement grossiers durant votre séjour. Nous restons donc désolés de ne pas avoir réussi à vous plaire mais si vous ne revenez pas, nous n'en souffrirons pas. Bonne journée L'équipe de l'hôtel Kanai,
• Morgane.e

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:27

  Chambre et petit dej très bien, personnel accueillant et serviable mais gros problème d'insonorisation : fiesta dans les rues jusqu'à 3h du matin et portes des autres chambres qui claquent. La nuit a été difficile.
• Ellen.r

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 15:09

  Très très bien placé, très proche du métro 1, sortie Rihour..et la place animée (Gen. de Gaulle) avec ses restos et cafés/bars... Pas pour des personnes avec difficulté de mobilité...car il faut monter un escalier..! Chambre confortable, lit dans ma 1er chambre pas bien, du coup ils m'ont proposé de changer. Malgré que la literie semble la même (pas mémoire de forme !), le sol n'était pas pareil..donc j'ai bien dormi. Personnel agréable et serviable. J'ai eu un attaque de moustique (en plein octobre !) mais il y a des produits dans la chambre...je comprends maintenant pourquoi...🤭
• ben.

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 11:00

  Bon hotel bien situé. Staff sympathique. Attention. Pas d'ascenseur et chambre étroite. Ne convient pas a des personnes avec des difficultés pour se déplacer. Parking disponible mais pensez a réserver.
• marc.r

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 15:54

  Idéalement situé, dans des chambres nickel et bien équipées. Il manque quelques prises électriques afin de pouvoir charger deux téléphones portables durant la nuit. Les réceptionnistes sont très agréables et nous ont bien conseillé sur les restaurants à gouter, et ce qu'il fallait voir. Cependant, si le point de gestion de l'hôtel pouvait être fait en dehors des horaires de petit déjeuner, cela serait un peu moins perturbant. Pas de soucis de bruit ou autre. Si vous aimez dormir dans le noir total, ce sont des rideaux, et non des volets, ils sont suffisamment occultants à mon gout, mais cela peut dissuader certaines personnes.
• Anouchka.

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 17:43

  L'hôtel est beau et idéalement situé en plein centre. Les chambres sont petites mais fonctionnelles. Le lit est très confortable et le petit-déjeuner est copieux. Belle vue sur la rue et bonne insonorisation. Je recommande !
• Edouard.I

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 11:47

  Très très bon hôtel, personnel à l'écoute et aux petits soins. Très bon petit déjeuner avec produits frais et locaux. Très bonne literie. Un sans faute, nous recommandons grandement cet hôtel. Prix tree correct également . Merci pour tout
• Pierre-Philippe.a

  3 / 5

  Le 27/02/2020 à 23:11

  Situation idéale pour découvrir le centre de Lille. Chambre confortable et propre, mais vraiment petite. Les salles de bain sont étroites et n'ont pas de porte pour certaines (juste un rideau)... Je vous laisse imaginer le degré d'intimité pour le volet wc. Petit déjeuner bien fourni et bon. La salle est juste très petite, ce qui fait qu'il y a la file à l'heure de pointe. Ah oui, petit détail, il n'y a pas d'ascenseur. Bref parfait pour une nuit si on ne recherche pas le grand luxe.
• laurence.i

  3 / 5

  Le 18/01/2020 à 20:35

  Petit hôtel très tres bien situé...propre et bonne loterie, personnels très sympathiques et à l ecoute. Parking pas très loin pour un prix modique. Un bémol cependant qui devrait être dit lors de la réservation si la chambre dispose ou non d une fenêtre. J ai eu une chambre dite "privilege" qui était très spacieuse mais qui donnait sur un local à linge, pas de lumière du jour. J ai demandé a changer et 15 minutes plus tard j avais une autre chambre.
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 14:11

  Nous sommes venus passés une nuit dans cet hôtel. Accueil très agréable. Chambre impeccable ! Petits bémols: absence d’ascenseur, chambres très mal insonorisées (nous avons entendu la femme de ménage à 8h dans la chambre au dessus de la nôtre un dimanche matin et les voisins parlaient fort dans les escaliers) et nous nous sommes vus petit déjeuner dans la salle de l’accueil car nous ne savions pas qu’il fallait réserver une table avec un horaire pour le PDJ... il faut dire que la pratique est rare ! En revanche: emplacement dans Lille top ! Vous ferez tout à pieds !
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 11:55

  Très chouette hôtel en plein centre de Lille. Accueil chaleureux, personnel au top, chambre soignée et propre. Le petit moins: les escaliers, mais ça c’est bien indiqué sur la description donc ce n’est pas une surprise.
• Menard.r

  2 / 5

  Le 15/12/2019 à 17:00

  Je ne recommanderai pas cet Hôtel même si son emplacement est au centre des commerces d’où son prix élevé (297€ pour deux nuits). Notre chambre était au 4ème étage sans ascenseur. Grande et belle mais nous entendions les clients quitter leur chambre (les portes qui claquent...). Pour ce qui est du petit déjeuner, il faut vraiment les éviter. Car il faut réserver sa place et surtout y aller de bonne heure, au risque comme nous d’attendre à l’accueil 15mn que des clients quittent leur table et pour se retrouver avec un buffet presque vide (plus de jus de d’orange frais, de certaines viennoiseries et d’œufs...). Même si le personnel est accueillant les tarifs ne sont pas en adéquation avec cette qualité de service. Il est préférable de réserver un B&B dans ces conditions.
• Essential.o

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 20:37

  Hôtel plutôt charmant, mais petit en plein centre de Lille. La chambre est très petite, la plus petite de toutes celles que nous avions eu jusqu'à présent. Pour une nuit, c'est parfait ! À 10mn environ de marche du vieux Lille. Entouré de pleines de boutiques, c'est parfait pour ceux qui aiment faire le shopping. Un petit plus pour la machine à café. Cependant, on entend presque tout à travers les murs puisque les chambres sont petites, mais vraiment presque tout, les pas dans le couloir, l'ouverture et fermeture des portes, le toussement. Toilette et salle de bain juste en face du lit donc si vous faites du lourd, mettez des casques à votre compagnon ou compagne ou un film de guerre 😁, on entend le moindre bruit. Le petit-déjeuner est vraiment succinct. Pas grande choses mais produits de qualité. Jus d'orange vraiment pressé
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 16:18

  Situé en plein coeur de ville à quelques mètres de la grande place. A 5 minutes du vieux Lille en arpentant les typiques rues commerçantes. Accueil très chaleureux et chambre très bien équipée. Idéale pour une famille de 2 adultes et 2 enfants. Petit déjeuner généreux avec produits locaux (confitures fromages.. et jus frais d'oranges pressées) A recommander avec grand plaisir.
• estelle5962.

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 12:18

  Très bel hôtel, idéalement situé en centre-ville. L'accueil est au top et le personnel aux petits soins. Nous avons eu la chance d'être surclassé. La chambre était grande, joliment décorée, avec un grand lit et une grande douche. J'ai beaucoup aimé la décoration de l'hôtel de manière générale. Le petit déjeuner est bon, j'ai particulièrement apprécié le jus d'orange pressé frais, les confitures (surtout quetsche-gingembre) et le thé Comptoir Richard. J'aurais apprécié une salade de fruits frais en plus mais c'était top malgré tout. Les seuls points négatifs sont l'insonorisation des chambres (on peut presque comprendre ce que disent les voisins ) ; et le fait qu'il n'y ait pas d'ascenseur pour les personnes âgées ou à mobilité réduite , mais cela n'a pas été un problème pour moi. En résumé je conseille ce charmant hôtel et j'y reviendrai avec plaisir.
• Ecovitres.

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 13:43

  Hôtel charmant, idéalement situé au cœur de Lille ! (Parfait pour un weekend en amoureux) Accueil chaleureux et personnel au petit soin! Chambre spacieuse et très propre ( rare).Un petit déjeuner de qualité, produits locaux ! Au niveau des accès,pas d'ascenseur (notifie sur le site) mais on oublie vite du fait que tout est à proximité. Je recommande vivement !
• Evelyne.a

  4 / 5

  Le 08/11/2018 à 22:42

  Idéalement situé dans le cœur de Lille l'hôtel Kanaï fournit une escale confortable et conviviale aux visiteurs. L'accueil est chaleureux, professionnel sans être ni froid ni chichiteux ! Toujours présent pour fournir conseils touristiques ou gastronomique le personnel est efficace et enjoué ! Le moment le plus appréciable reste le merveilleux petit déjeuner à base de produits locaux livrés à bicyclette des fermes voisines : fruits, confitures, fromages, ce qui est rare et...délicieux ! On ne se lasse pas non plus du pays à 5 5

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce très beau retour A très bientôt , lors de votre prochaine escapade lilloise! Sophie DELCAMBRE Directrice
• Sofiane.a

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 12:49

  Bel hôtel, ambiance sympa, personnel attentif, accueillant et arrangeant. Chambre propre et assez spacieuse, petit déjeuné très varié. Seul bémol : les matelas ne sont pas assez stables sur le lit.
• Julien.u

  4 / 5

  Le 08/08/2018 à 12:43

  Hôtel accueillant et confortable, situé en plein centre ville, idéal pour visiter le vieux Lille. Attention, l'entrée est située entre deux boutiques et n'affiche qu'une porte coulissante avec un escalier. La réception est située au premier étage.
• Tom.o

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 18:03

  Comment dire !? C'est de loin le meilleur hôtel que j'ai rencontré dans ma vie avec ma femme, nous avons été reçu par une jeune fille très gentille et très professionnelle, à l'écoute et souriante ! Ça fait du bien un accueil pareil ! Les chambres sont très propre et rapport qualité prix ils sont vraiment super ! Petit dej inclus avec produits du terroir ! Merci aussi au jeune homme qui était présent la journée! On reviendra avec le plus grand plaisir !
• bartoli.n

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 17:33

  Hotel très bien situé au calme. Personnel charmant et professionnel. Chambre propre. Literie confortable. Et, cerise sur le gâteau, excellent petit déjeuner avec des produits frais et variés. Nous avons aimé l ambiance familiale de ce lieu. Je recommande!!!
• Patrice.A

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 19:01

  Chambre confortable, accueil avec cafetière dans la chambre ( thé et café). Bon petit déjeuner copieux et surtout très bien placé pour profiter du centre historique de Lille. Possibilité de place de parking qui sont payantes mais pas plus cher que le parking public. Seul petit bémol 4 étages sans ascenseur. Sinon nous n' hesirerons pas a revenir.
• Adrien.i

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 20:17

  Hôtel charmant en cœur de ville avec un personnel très professionnel et engagé ! Cela fait du bien d'avoir encore des établissements de ce niveau en hôtellerie . Les chambres sont charmantes mais petites . Demandez celles côté cours. Vue sur les toits et au calme.
• Jérémy..

  4 / 5

  Le 20/10/2017 à 21:17

  Bon hôtel bien chaleureux. Chambres sympas. Pourrait bénéficier d'un peu plus de modernité peut-être. Staff impeccable. Attention : pas d'ascenseur. 4 étages de chambres. Le petit-déjeuner était TOP ! Produits frais LOCAUX et variés.
• Michel.o

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 07:14

  Hôtel très propre au look contemporain. Le buffet du petit-déjeuner est constitué de produits locaux. Tout est hyper frais et savoureux. Les chambres sont très calmes et la literie est confortable. Le personnel est sympathique et très discret. L'hôtel possède un parking à une centaine de mètre. Seul petit bémol, les places sont extrêmement étroites. Une personne un peu forte aura du mal à s'extraire de son véhicule… Situé au cœur du vieux Lille, l'hôtel Kanaï est un lieu idéal pour un séjour familial ou professionnel à Lille. Je recommande !
• E..E

  3 / 5

  Le 26/03/2017 à 09:14

  Hôtel situé en plein centre ville de Lille (près de La Grand Place). Les chambres sont équipées d'une machine Nespresso avec dosettes de café et sachets de thé mais aucune grande tasse pour le thé. Rien à dire sur la propreté mais un léger manque d'entretien se fait sentir (fuite et canalisation bouchée). Hôtel sans ascenseur mais le personnel se propose de monter les bagages. Chambres sans coffre fort et sans plateau d'accueil.
• Patrick.O

  4 / 5

  Le 28/11/2016 à 22:43

  Une adresse charmante et pratique au coeur de Lille. Des chambres confortables (mais petites...) où tout est étudié. Le petit déjeuner avec des très bons produits frais de la ferme, et un super jus d'orange pressé ! Pensez à réserver tôt, l'hôtel est petit...
• René.�

  4 / 5

  Le 28/11/2016 à 05:50

  Très bon séjour dans un établissement situé près du centre de Lille. Possibilité de garage couvert. Belle chambre avec une grande douche, mais le reste de la salle d'eau est exiguë. Dommage qu'il n'y a pas d'ascenseur.
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 18/05/2016 à 14:32

  Un hôtel très agréable avec un personnel au petit soin pour ses clients. Les chambre sont petites mais bien équipés avec une machine à café on vous dit de ne pas hésiter à vous en servir c'est gratuit, il y a aussi la climatisation se qui est appréciable. Par contre il serait très sympa au client de ne pas partir avec la télécommande de la télé car c'est un peu embêtant pour le prochain! L'hôtel est situé dans le centre de Lille pas loin des gares, c'est très calme par contre il n'y a pas d'ascenseur mais le personnel vous propose de vous aidez à monter vos valises. Le petit déjeuner copieux avec des produits locaux très bon. Si je reviens à Lille je retournerai dans cette hôtel. Un grand merci à tout le personnel pour son accueil chaleureux.
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 10/05/2016 à 09:33

  On peut dire que l'on a été fort agréablement bien accueilli. Cet hôtel est remarquable à tous points de vue ,situé à 400 m de la grande place, Personnel fort agréable et souriant 24 h/24, prêt à vous aider à la seconde ou vous avez besoin. Chambre confortable agréable, calme, bien rangée quand vous rentrez, salle de bain suffisamment grande et propre, petit déjeuner très sympa. Seul remarque qui va à l'adresse des clients: Si vous aimez êtres reçu dans des chambres propres, faites vous même attention à ne pas les détériorer. Un grand merci pour l'accueil et le service à tout le personnel visible ou pas visible de cet hôtel car il est très rare de trouver pareil. Je rajoute 5 étoiles en plus de celles autorisées
• Carole.r

  4 / 5

  Le 30/04/2016 à 11:42

  Un excellent accueil et une literie très confortable! Nous avons aussi apprécié la machine à café et thé dans la chambre. La douche est très propre et moderne, cependant, elle est un peu étroite. Nous recommandons l'hôtel sans hésitation!
• Dav.a

  4 / 5

  Le 26/04/2016 à 13:53

  C'est un très beau hôtel, nous avions eu une chambre familiale et je dois dire que les chambres sont très grande et propre. L'accueil est très très gentil, les filles ont toujours le sourire, vraiment aux petits soins !! Je recommande vraiment cet hôtel. Les deux petits truc à savoir c'est qu'il n'y a pas d’ascenseur donc avec une poussette c'est un peu compliqué et la salle du petit déjeuner est petite donc il y a de l'attente. Mais on oublie vite cette petite attente quand on mange après de bon produit régionaux.
• Sophie.i

  4 / 5

  Le 26/04/2016 à 10:16

  Chambre un peu petite, mais très confortable ! Le couchage est vraiment top ! Seul bémol : l'isolation sonore. Nous avions une chambre sur cour ( à notre demande ) donc pas dérangés par les bruits extérieurs mais plutôt par les allées et venues des autres clients dans les couloirs... Mis à part ce détail, cet hôtel vaut vraiment le coup !
• dantrial76.

  5 / 5

  Le 21/02/2016 à 15:24

  Nous avons passé vraiment un très bon moment à l'hôtel. La chambre était vraiment chouette pour 4 personnes ( la présence d'une corbeille dans la chambre avec convertible serait un plus ;-) ). L'accueil, le sourire, la gentillesse, les conseils du personnel sont vraiment intéressants pour cet hôtel parfaitement situé. La salle de petit déjeuné, la réception sont décorées avec goût, soin apporté au choix de la vaisselle, tasses et verres, ..... tout ces détails ont donné beaucoup de charme à notre voyage.... Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Un très grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au coeur. Bien noté pour la corbeille et à une prochaine fois si vous revenez sur Lille. Toute l'équipe de l'hôtel
• COMPTABILITE.I

  4 / 5

  Le 10/05/2014 à 06:23

  Hôtel, très très bien situé, en plein coeur de Lille, sur une rue piétonne. Accueil souriant et chaleureux. Jolie chambre et salle de bain très agréables, déco zen et juste comme il faut. Bon petit déjeuner avec des produits frais. Bravo ! Dans l'ensemble bon rapport qualité/Prix (nous avons eu la chance d'avoir une chambre surclassée sans coût supplémentaire ). Seul petit point négatif, le canapé qui se trouvait dans la chambre ne fermait pas.
• Meriam.a

  4 / 5

  Le 06/08/2013 à 14:10

  Hôtel très propre et bien organisé. Il y a tout le "confort" dans la chambre ( on trouve même la machine nespresso)!! Par contre la chambre est légèrement étroite! En plein centre ville et proche de tout! Accueil excellent, tous les agents sont souriants et sympas, ils sont disponibles pour l'écoute des clients! J'ai passé un séjour excellent! Merci!