Hôtel Kyriad Lille Centre Gares
A propos de : Hôtels Hôtel Kyriad Lille Centre Gares à Lille
"Hôtel propre et chambre correcte avec literie confortable ."
Hôtel simple proposant Wi-Fi gratuit et bar de style décontracté avec coin salon. Hôtel simple, Wi-Fi gratuit et bar.
Tags: Hôtel, Salle de réception, Parking public,
Les photos
Les avis (100)
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Laure.i5 / 5Le 03/02/2023 à 07:54
Accueil sympathique, chambres confortables. Bon emplacement proche des gares et du centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci pour votre note et commentaire positif. Bien à vous -
Sylvain.E3 / 5Le 18/01/2023 à 21:36
Hôtel très bien placé, correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement -
Joa.A1 / 5Le 18/01/2023 à 20:12
Endroit pas très propre et surtout vieillot !!! Il faudrait penser à rénover. Ça ne justifie pas le prix. On avaient réservé un lit double on a eu droit à 2 lits simples. Pas de clim et la chambre était fraîche il faut absolument mettre le chauffage sinon ça caille caille. Pas de couverture en plus. Matelas un peu dur mais pour une nuit ça passe. Le seul plus, c'est très proche de la gare pour ceux qui voyage en train.😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de l'erreur de l'attribution du type de chambre. Nous tentons de respecter la sobriété énergétique demandée, raison pour laquelle le chauffage est mis au minimum, libre à chacun de l'augmenter à sa convenance lors de son arrivée, les couvertures sont disponibles à la demande auprès de la réception. Cordialement -
doggy.1 / 5Le 15/01/2023 à 12:48
Une catastrophe, la pire nuit de ma vie. Une nuit blanche complète à cause du bruit qui passe totalement à travers les chassis des chambres donnant sur la rue. L'impression de se trouver en rue ou en discothèque: musique à fond jusqu'à 3h du matin dans le night & day voisin, hurlement de la faune locale toute la nuit puis vacarme des véhicules municipaux nettoyant la rue... Par ailleurs : chambre impropre (table non nettoyée, gobelet usager près du lit, évier complètement bouché), personnel sur une autre planète (me donnant par exemple le trousseau de clé de l'hôtel pour que j'aille rechercher mes valises dans le cagibi au lieu de m'accompagner... J'aurais pu voler les valises d'autres clients sans problème), etc. N'y allez pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, La proximité de la gare entraîne toujours la présence d’individus bruyant et ça n’est pas la faute de l’hôtel. Nous informons régulièrement les autorités compétentes des nuisances du secteur. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez eu dans votre chambre. Votre commentaire concernant l'accès à la bagagerie nous surprend, nous n'avons pas pour habitude d'en laisser le libre accès. Cordialement -
Thierry.c2 / 5Le 18/12/2022 à 13:51
Accueil très froid, fréquentation bizarre aux alentours, squatte de l'entrée par des....jeunes alcoolisés et dégueulasses, c'est inadmissible pour une chaine comme kyriad !!! chambre hyper bruyante à tel point qu'on a l'impression de dormir dans la rue !!! Plus jamais chez vous !!! J'ai tout de même mis 2 étoiles pour le travail des femmes de ménages car malgré cet hôtel déplorable, la chambre était propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le ressenti que vous avez eu à votre arrivée. Généralement, nous avons peu de retours négatifs concernant notre équipe. La proximité de la gare entraîne toujours la présence d’individus bruyants et ce n’est pas la faute de l’hôtel. Nous informons régulièrement les autorités compétentes des nuisances du secteur. Nous transmettrons votre avis positif à notre équipe de nettoyage. Cordialement -
Christine.u2 / 5Le 04/12/2022 à 16:37
Nous avons du changer d hôtel kyriad suite à un manque de confiance pour le moyen de réservation en ligne . Vu plusieurs fois en direct avec hôtel envoyer kyriad gare très déçu de nos cage 🐰lapin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que vous ayez été déçu, même si nous n'avons pas bien compris le sens de votre commentaire Cordialement -
Olivier.e1 / 5Le 02/11/2022 à 07:07
Dangereux pour son intégrité physique en raison de la présence de trafiquants de drogue devant l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que l'environnement extérieur vous ait à ce point effrayé, certes le quartier est sensible, mais pas dangereux Nous avons à plusieurs reprises informé les autorités compétentes de la présence d'une certaine délinquance Cordialement -
Coline.�2 / 5Le 27/10/2022 à 19:07
Les chambres côté rue sont à éviter en raison de bruit incessant du à l'ambiance chaude du quartier. Nous n'avons pas eu la chambre retenue mais à noté que le petit déjeuner nous a été offert en dédommagement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que l'environnement extérieur ait nuit à votre séjour et surtout nous nous excusons de nouveau pour l'erreur commise lors de l'attribution de votre chambre Bien cordialement Caroline -
Sabrina.e1 / 5Le 29/09/2022 à 19:33
Hôtel vieillissant situé sur une place très mal fréquentée Chambre, literie, salle de bain catastrophiques hygiène douteuse. Accueil déplorable. Ambiance ghetto.
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Anys.a5 / 5Le 29/09/2022 à 16:30
Je suis venu en 2019 et le réceptionniste était très accueillant, j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi gentil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Un grand merci pour lui Cordialement -
Audrey.t4 / 5Le 31/07/2022 à 19:06
Hôtel correct, le personnel est très agréable et il y a toujours quelqu’un à l’accueil c’est pratique. Il manque juste des volets. Mais propre et bien pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et de souligner la sympathie de notre équipe Cordialement -
abderrahman.a1 / 5Le 13/07/2022 à 09:44
Bonjour tout le monde … j ai réservé cette semaine une nuit à l hôtel Kyriad Lille centre gares .. vraiment j étais déçu à l arrivée à ma chambre c était le cauchemar y a pas la climatisation, ,remplacer par un ventilateur ordinaire qui fait tout tout sauf rafraîchir .. . Donc faut imaginer avec cette chaleur forte comment j ai passé la nuit plus le bruit , pas que de l extérieur même à l’intérieur du l hôtel autre client qu ils n ont pas arrêté de le faire … et lorsque j ai voulu prendre ma douche j ai trouvé le rideau de la douche bien sale et froissée en dirai qu il est pris du panier du linges sales pour le réutiliser sans le laver donne pas envie de le toucher …les personnels sont sympa …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que les fortes chaleurs vous aient empêché de passer une bonne nuit, effectivement notre hôtel n'est pas climatisé ( comme beaucoup dans le nord) raison pour laquelle nous avons équipé toutes nos chambres de ventilateur ce n'est certes pas l'idéal mais la majorité de la clientèle apprécie en général Cordialement -
Magic.u1 / 5Le 11/07/2022 à 22:07
Le monsieur qui y travaille la nuit. Faut pas le déranger. Et puis quartier pas du tout saint en pleine nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que notre veilleur vous ait laissé une mauvaise impression Concernant le quartier, malheureusement malgrè de nombreux signalements aux autorités compétentes peu de choses semblent évoluer dans le bon sens Bien cordialement -
Pierre.t3 / 5Le 07/07/2022 à 12:54
Hôtel proche de la gare. Pour une nuit c'est bien. L'inconvénient c'est le manque de parking et le petit déjeuner est assez sommaire. Si vous aimez le café n'en prenez pas là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel Effectivement nous ne disposons pas de parking qui serait sans doute un plus mais en plein centre ville les places disponibles sont rares Bien cordialement -
Damien.4 / 5Le 22/06/2022 à 06:20
Correct pour 1 nuit. Chambre calme et propre au 1er étage. Hôtel vieillissant mais fonctionnel et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience dans notre hôtel cordialement -
Fabien.a1 / 5Le 04/06/2022 à 21:24
Ne prenez pas la chambre 17 et ne rentrez pas après 20h. La chambre 17 pue la fumée froide et des gens louches filtrent l’entrée. Le quartier est bruyant et c’est sale. Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que l'environnement extérieur ne vous ait pas permis de passer une bonne nuit Cordialement -
Ahmad.a3 / 5Le 29/05/2022 à 07:43
En général tout était bien sauf le bruit la nuit jusqu'a 5h le matin Pas d'isolement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous nous excusons pour les incivilités extérieures que malheureusement nous ne pouvons pas maitriser Cordialement -
Arthur.h2 / 5Le 27/05/2022 à 17:23
Impossible de s'endormir dans les chambres côté rue. Demandez une chambre côté cour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que les incivilités extérieures aient nui à votre sommeil Cordialement -
Benhur-Marcel.4 / 5Le 30/04/2022 à 18:49
Chambre tres spacieuse et nickel côté propreté. Accueilli avec le sourire. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour ce retour plus que positif Bien cordialement Caroline -
Laura.3 / 5Le 29/04/2022 à 18:41
Chambre correct pour une nuit, bon accueil. En revanche beaucoup trop bruyant j’ai eu l’impression de dormir les fenêtres ouvertes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel Bien cordialement Caroline -
marc.u1 / 5Le 16/04/2022 à 16:45
Alors accueil à revoir date du 14 avril 2022 à 20h30 pas aimable limite malpolis injurieux genre foutiste Se prend pour le directeur de l établissement Se permet de mètre la musique fort N aime pas les remontrances Menaçant J ai mis une étoile mais ça serait plutôt moins 5 étoiles Ne fait rien contre les personnes qui squattes devant la pose l entré de l hôtel Cdlt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nous sommes sincérement désolés de l'accueil que vous avez reçu lors de votre arrivée, nous ne comprenons pas du tout ce qui a pu se passer avec le réceptionniste présent ce jour là des mesures ont été prises afin que cela ne se reproduise plus Nous réitérons nos excuses Bien cordialement -
Jérôme.3 / 5Le 10/04/2022 à 12:30
Hôtel propre et chambre correcte avec literie confortable . En revanche, emplacement bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolés que l'environnement extérieur vous ait empêcher d'apprécier notre hôtel Cordialement Caroline -
El.a1 / 5Le 31/03/2022 à 11:31
Nous avons passé une nuit blanche! L’hôtel est situé dans une rue très bruyante, des jeunes font la fête toute la nuit dans la rue. Le double vitrage de l’hôtel est à revoir. J’ai du appeler le réceptionniste plusieurs dans la nuit. La chambre est petite, literie très moyenne. La salle de bain est correcte. Première et dernière fois chez Kyriad! Très déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes sincérement désolés que l'environnement extérieur vous ait empéché de dormir Le veilleur présent ce jour là à contacter à 3 reprises les forces de l'ordre qui ne se sont pas déplacées Nous ne pouvons pas intervenir nous même sur ce genre d'incivilité surtout extérieur à l'hôtel Cordialement Caroline -
Bertrand.o1 / 5Le 28/03/2022 à 20:10
Pour le prix hôtel vieillissant, mal isolé vis à vis des bruits de la rue (un lundi soir), personnel d accueil complètement perdu (10 min d attente alors que j' étais absolument tout seul a la réception), il cherchait quoi faire sur son ordinateur, salle de bain vieillotte avec rideau de douche et eau chaude qui met une minute à arriver, vielle moquette, etc. Point positif : propre et orreillers confortables (Après c est la base pour un hôtel à presque 90 euros la nuit).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Effectivement suite à un problème informatique lors de votre arrivée l'accès à notre logiciel hôtelier était inaccessibble, le réceptionniste n'était pas perdu juste démuni face à un ordinateur qui ne répond pas, et cela peut effectivement paraitre long lorsqu'on attend Vous avez raison de souligner que l'hôtel est vieillissant mais nous tentons de faire de notre mieux afin de répondre aux attentes des clients Cordialement -
M.4 / 5Le 13/02/2022 à 13:50
nuitée très bien passer chambre un peu froide, mais j'ai monté le radiateur est tout est rentré dans l'ordre. salle de bains avec baignoire propre simple ce qu'il faut, chambre petite mais annoncée propre aucun soucis avec petit plateau café etc.. accueil cool. bonne odeur dans les couloirs.
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Jacques.E1 / 5Le 02/02/2022 à 02:47
Séjour d'une nuit en semaine. Hôtel très mal insonorisé ! C'est comme si j'avais dormi dans la discothèque à 2 pas de l'hôtel. Emplacement très très... trop bruyant pour une nuit paisible et reposante. La pire nuit passée dans un établissement du sommeil au rapport prestations/prix médiocre (propreté, accueil, tenue de l'établissement... ). Ne comptez pas sur le petit déjeuner facturé 10,5€ pour adoucir votre expérience. En bref si vous souhaitez vivre l'expérience d'un FORMULE 1 mais facturé 81€, alors c'est la bonne adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour se soit mal passé dû à l'incivilité de l'environnement extérieur de l'hôtel Nous tentons par le biais de l'union des commerçants de la place des Reignaux d'agir auprès de la mairie et de la préfecture afin de solutionner ce problème mais nous sommes démunis face à l'inaction des autorités Nous comprenons qu'une mauvaise nuit puisse laisser un mauvais avis sur la globalité de l'hôtel mais de là à critiquer l'accueil nous ne comprenons pas bien, celui étant le point fort de notre hôtel, Nous assumons les erreurs commises notamment sur la propreté et nous avons fait remonter vos remarques à la société de nettoyage d'où le geste commercial qui a été effectué ( vous n'avez d'ailleurs payé 81€ si suffit de reprendre votre facture ) Nous nous excusons de nouveau pour les désagréments rencontrés Bien cordialement -
Fifi.i3 / 5Le 16/12/2021 à 17:00
J'ai était convoqué dans une salle de réunion pour un examen. Le personnel avait l'air d'être agréable, et la réception était propre. Dévidoir de gel hydrographique vide pour ce désinfecter les mains en entrant dans la salle. Galère pour se garer surtout en cette période de décembre. Je n'ai donc pas testé les services de l'hôtel.
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Flambry.i3 / 5Le 15/12/2021 à 07:14
L'emplacement de l'hôtel est top, le personnel est agréable et accueillant. J'ai malheureusement des points négatifs tout de même, depuis la chambre 45, l'insonorisation est à revoir, on entends tous les bruits de la rue, on ne peut pas espérer un calme plat en centre ville mais les camions à 5h ça pique un peu. Je suis de plus assez déçu de la salle de bain. Les WC était particulièrement salle. J'aurais probablement dû en parler à la réception pour demander un nouveau nettoyage mais je ne suis rester que peu de temps. Concernant le parking, je regrette de n'avoir pris votre partenariat parceque parking du centre ville même, c'est 29 euros :( Tout n'était pas negatif vraiment et j'ai apprécié le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre hôtel et nous sommes désolés de vous avoir laissé une impression mitigée Bien cordialement Caroline -
Léa.o1 / 5Le 01/12/2021 à 17:40
Ne mérite vraiment pas 3 étoiles … La chambre n’était pas très propre (trace de chaussure au plafond, abats jour poussiéreux et cassés, vasque de salle de bain jaunie…) L’eau chaude et froide était inversée dans la douche et au lieu de réparer ils se sont contentés de poser une étiquette qui indique qu’il y a un disfonctionnement. Nous avons été dérangé dans la nuit, quelqu’un a essayé d’entrer dans la chambre. Le seul point positif est la localisation proche du centre et de la gare de Lille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, concernant l'inversion du système eau chaude eau froide, cela ne peut être malheureusement modifié, alors oui nous avons laissé une note afin d'informer la clientèle Cordialement -
Pascal.r1 / 5Le 17/09/2021 à 17:55
Le pire Kyriad que je connaisse. Ma chambre est ridiculement petite, pas de meuble pour ranger ses affaires, moustiques ou puces de lit garantie (j'étais piqué de partout), épaisseur des murs laissant passer tous les bruits, petit déjeuner très limité (même pas de pain au chocolat). Vu le tarif, je déconseille fortement. Le seul point positif est l'accueil par une charmante dame.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nous sommes très surpris de votre commentaire étant donné que lors de votre départ vous nous avez dit que tout s'était bien passé Vous avez eu une chambre de 11m2 cela n'est certes pas immense mais pas minuscule non plus et la chambre est équipée d'une armoire /penderie suffisante pour ranger et suspendre quelques affaires ( vous n'étiez là qu'une seule nuit) d'un bureau et de 2 chevets Suie à votre commentaire nous avons fait intervenir une société spécialisée afin de vérifier la présence de nuisible type punaise dans votre chambre, il n'y avait rien du tout alors peut être s'agissait-il de moustiques et la majorité de nos chambres sont équipées de prise anti-moustique, nous laissons à notre clientèle le choix de les brancher ou non concernant le petit déjeuner à 10.50€ effectivement nous avons choisi de ne proposer que des croissants , tout le reste est conforme aux normes des hôtels kyriad ( sans restaurant donc sans plaque chaude) Cordialement -
Selik.A5 / 5Le 02/09/2021 à 17:58
Hôtel qui mériterait un coup de neuf. Sûrement la faute à pas de chance, chambre côté intérieur très bruyante (isolement à revoir) fêtes toutes la nuit des voisins d'immeuble et chat en chaleur qui miaule toute la nuit. Petit déjeuner strict minimum . Je ne pense pas revenir.
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Patrick.a4 / 5Le 28/08/2021 à 14:03
Une belle chambre avec un bon rapport qualité-prix. Un bon accueil aimable et rapide.
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Solène.1 / 5Le 12/07/2021 à 13:02
Je vous déconseille vivement de vous séjourner, je me suis prit une sale caution tout ça parce que je suis sortie de l’hôtel un peu plus tard que prévue (sans savoir les horaires de départs et d’entrés) et eu des accusations grotesques et informelles de femme de ménage selon lesquelles j’aurais claquer la porte derrière une femme de ménage alors que j’étais situé près du lit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Effectivement la caution a été retenu car les règles de l'établissement n'ont pas été respecté, peut être avons nous oublié de spécifier qu'une chambre devait se libérer au plus tard pour midi ( ce dont nous doutons fortement) mais cela est affiché partout dans l'hôtel ( réception, ascenseur et chambre ) De plus lorsque le personnel de nettoyage a frappé à votre porte à 12h45 n'ayant aucune réponse, elle est effectivement entrée et vous lui avez ( ou votre ami) refermé la porte au nez, vous auriez pu à ce moment là contacter la réception signifiant votre retard ( cela peu arriver ) mais vous ne l'avez pas fait et êtes partis 1h15 après cet incident sans aucun mot Alors oui la caution a été retenu Cordialement -
Sylvia.2 / 5Le 10/06/2021 à 19:07
Cela ne vaut pas 3 étoiles. Points négatifs :Chambre vétuste , aurait besoin d un véritable ra fraissement . Parking à 16,50 la nuitée à 3 minutes à pied parce que très risqué de laisser son véhicule dans la rue . Point positif : Personnel à l ecoute et disponible , c est ce qui reste le plus satisfaisant. Cependant, je ne reviendrai pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour sur notre hôtel et de votre commentaire sur notre équipe Concernant le parking proposé ( en partenariat avec un parking privé) la place est disponible à partir de 13h et doit être libérée pour midi le jour du départ et est au tarif de 16.50€/ jour, effectivement nous conseillons aux clients de mettre leur voiture en sécurité ( et pas nécessairement "chez nous ") car nous sommes dans un quartier gare très " vivant" Le stationnement en horodateur coûte 17€ pour 5h de stationnement en journée et est payant non stop de 9h à 19h, notre proposition de parking est donc bien inférieure pour du centre ville Cordialement -
Alexandre-Paul.I4 / 5Le 23/04/2021 à 08:02
Hôtel pratique car très proche de la gare. Prix très compétitif. Petit déjeuner limité et chambre moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel. A bientôt :) -
sandrine.e5 / 5Le 24/03/2021 à 15:38
Très bon accueil respect. Des règles sanitaire chambre confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions de votre retour et nous serons ravi de vous accueillir de nouveau chez nous Bien cordialement -
alex.o1 / 5Le 16/01/2021 à 12:06
Hôtel correct , quoi que bruyant . Mais mon problème n’est pas là . Suite à une réservation via booking je paye ma chambre sur leur site , puis sur place on me demande de payer à nouveau , ce que je fais en toute confiance . Je m’aperçois quelques jours après que j’ai étais débité deux fois de la part de kyriad, suite à mes nombreux appels toujours la même réponse d’une certaine Caroline , aussi aimable qu’une porte de prison , mon dossier de caution est clôturer et je dois être rembourser , je me retourne vers ma banque et vers booking , ils me renvoient tout deux vers Kyriad car l’argent se trouve sur leur compte . Beaucoup de temps de perdu , beaucoup d’énervement , et certainement de l’argent de perdu , car en aucun cas le personnel de kyriad se soucient de mon problème . Bref : après plusieurs séjour dans votre hôtel , je peux vous dire que je n’y metttrais plus jamais un pied , et je ne manquerais pas de vous faire une bonne publicite à travers mon métier .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Le principe d'une caution est de bloquer une somme sur un compte mais celle-ci n'est pas débité (au moyen d'un terminal de paiement ( banque) ), dans votre cas ( respect des régles) vous n'êtes pas concerné par une non restitution Le déblocage de cette somme vous a été confirmé par téléphone puis par mail preuve à l'appui ( ticket de terminal de paiement avec date heure et solde à 0€) , la chambre n'a donc été payé qu'une seule fois Il est certain que parfois vous pouvez être tributaire de la fermeture d'un établissement bancaire ou du délai de traitement imposé par celui-ci il serait curieux que dans votre cas l'opération n'est pas été reporté à votre crédit ou tout simplement annulé au débit Au vu du nombre de cautions effectuées quotidiennement nous n'avons pas de retour allant dans votre sens Nous vous contactons ce jour afin de trouver ensemble ce qui a pu se passer Cordialement La direction -
HLS.1 / 5Le 23/09/2020 à 09:03
Y’a t’il un mot plus fort que CATASTROPHE !!!!! 😡😡🤯 de l’arrivée à la sortie, rien n’allait ! 1) au moment de la réservation le prix du parking devait être compris, mais finalement l’hôtel a décidé que non, aucun geste commercial...bref je paye 2) après avoir garé ma voiture bien loin de l’hôtel, je découvre la rue. A l’entrée de l’hôtel, il y’avait trois lascars qui m’ont demandé ce que je vais chercher, a l’entrée d’un hôtel ....j’avais l’impression que j’allais me faire agresser... la rue est si mal fréquentée 3) chambre vétuste et mal isolée / insultes et bagarres en bas de la rue, on entend tout et ça ne s’arrête pas la nuit tombée, loin de là !!!!!!! 4) 00h / 2h... la rue est bruyante, musique à fond la caisse jusqu’à 4h du matin 5) le pire, l’accueil appelle ma chambre par erreur peut être à 4h40 du matin. Si si ils ont osé faire ça... Si vous cherchez un minimum de confort, si vous espérez juste pouvoir dormir pcq vous avez une importante échéance pour le lendemain, fuyez et vite !!!!! J’ai signalé à l’accueil l’appel inadmissible, la dame n’en avait rien à faire 😡
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puppy.h5 / 5Le 17/08/2020 à 16:11
Nous avons passés une très bonne nuit en compagnie de notre petite chienne Le personnel est très sympathique et à notre écoute . Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires, toute l'équipe a craqué sur Romy :) à très bientôt -
Charlotte.a5 / 5Le 15/08/2020 à 09:49
Nous avons effectué un séjour en couple dans la chambre 27 pour un week-end dans cette établissement et je le recommande vivement. Bien que certains clients ne semble pas se soucier du bien bien être des autres clients de l'hôtel, l'équipe est très agréable, souriante, chaleureuse,disponible ainsi que soucieuse du bien-être de la clientèle. La chambre est très agréable et équipée pour un jeune couple en voyage pour deux nuit . Le petit-déjeuner buffet est bien présenté avec un large choix est est également aussi complet que copieux. L'hôtel et également très bien situé à moins de 5 min de la gare et du centre ville .Merci pour ce séjour au plaisir de vous revoir bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Votre expérience dans notre hôtel est un vrai soulagement pour toute l'équipe, au vu de certains commentaires laissés par d'autres clients... Nous sommes satisfait que votre séjour se soit déroulé comme vous le souhaitiez et à très vite. Bien Cordialement -
Louise.o4 / 5Le 13/03/2020 à 08:27
Hôtel agréable et à proximité du centre. Personnel accueillant et disponible. Je recommande fortement !
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Alexandra.e5 / 5Le 13/03/2020 à 08:23
Hôtel plus que correct, à proximités des gares et des commerces! Personnel à l’écoute et très compétent !
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra pour ce retour d'expériences très positive, A très bientôt. Cordialement -
Charlotte.a5 / 5Le 13/03/2020 à 08:23
Hôtel à 10 min de marche des 2 gares, assez bien situé, et assez calme. Personnel très agréable et à l'écoute des clients. Nous y avons passé 3 semaines pour effectuer une formation dans une salle située au sein même de l'hôtel et le personnel était très accueillant avec nous, très gentil et très attentionné. Rien à redire, je recommande.
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Sara.m5 / 5Le 13/03/2020 à 08:19
Bon accueil, hôtel propre, personnel à l’écoute et serviable, très gentils je recommande cet hôtel pour vos prochains séjours à Lille
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Frederic.u3 / 5Le 25/02/2020 à 15:08
Bon accueil. Equipe sympathique. Les moins concernent la taille des chambres, mais propres, et l’emplacement très bruyant côté rue. Quartier Gare qui est animée...
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Catherine.e4 / 5Le 15/01/2020 à 08:08
Hôtel bien situé à proximité de la gare Lille Flandre chambre assez spacieuse bien entretenue comme l'hôtel
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Cyril.h2 / 5Le 04/09/2019 à 11:56
La propreté de la chambre laisse a désirer , moquette sur le sol très sale.Le petit déjeuner il est un peu cher par rapport au produit proposé.La chambre n'a pas la climatisation
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Fatimata.a2 / 5Le 26/08/2019 à 22:37
Correct dans l'ensemble Dommage que les fenêtres ne puissent pas s'ouvrir complètement et qu'il n'y ai pas de clim en ces temps de forte chaleurs
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Florence.o4 / 5Le 10/08/2019 à 17:11
Le quartier n’est pas top et l’insonorisation non plus mais le personnel est très sympathique
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Dwiny.w1 / 5Le 02/07/2019 à 16:17
- Pas de clim - Pas de frigo - 1 bouteille de 50cl pour 2 jours pour 2 personnes - Pas assez de serviettes, 2 serviettes pour 2 personnes - Pas d'échantillons ( gel douche, shampooing) - pas de room service - pas de parking hôtel, un partenariat avec un parking à 100m 16 euros de midi à minuit - oreillers à forme plus chère que le le prix de la chambre. - chambre côté rue très bruyant !! Pour un hôtel 3 étoiles je suis très déçu !!!!!
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Zina.u5 / 5Le 30/06/2019 à 16:19
Je n'ai rien à dire ! Tout était propre, le prix était plus que raisonnable en vu des équipements (baignoire, tv, lit et coussins confortables...), la personne à l'accueil a été très aimable et joviale. Je recommande grandement cet hôtel proche de la gare avec des bons tarifs !
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jean.h2 / 5Le 12/06/2019 à 14:26
Insonorisation très mauvaise, des rideaux et chaises sales, le petit déjeuner vraiment pas top. Les trois étoiles ne sont pas méritées.
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Patrick.R2 / 5Le 11/06/2019 à 06:03
L'accueil est chaleureux bien que le quartier est bruyant et agité. Depuis ma chambre donnant sur le côté rue la nuit entière a été bruyante. La chambre est petite mais confortable même si la porte douche WC ne se fermait pas. Le petit déjeuner a 10.5€ n'est pas différent de celui d'un first class d'ailleurs les 2 établissements sont mitoyens et le personnel est le meme... Bizarre.
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Jean.a1 / 5Le 31/05/2019 à 09:03
Accueil correct mais quartier extrêmement bruyant et mal fréquenté. Basic pour un 3 étoiles.
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Julius..5 / 5Le 27/05/2019 à 11:33
Hôtel très bien. J'y suis resté 2 nuits. Séjour impeccable.
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Paho.r3 / 5Le 22/05/2019 à 07:32
L'hôtel se situe prêt de la gare ce qui apporte des avantages (localisation parfaite) et inconvénients (le bruit). Impossibilité de dormir car du bruit jusqu'au milieu de la nuit. Au niveau de la chambre, tout était correct.
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Valentine.e5 / 5Le 11/04/2019 à 09:14
J'ai été très bien accueillie avec mon chien car je venais en formation dans une salle de conférence de l'hôtel. Personnel avenant souriant et très agréable merci pour cette journée !
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justine.o2 / 5Le 24/03/2019 à 11:17
A part le personnel très sympa, la prestation ne vaut pas son prix: chambre propre mais minuscule, très bruyant. Hôtel situé tout prêt des gares mais dans une rue mal fréquentée. Un peu insecurisant...
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JULIEN.L3 / 5Le 20/03/2019 à 12:44
Hôtel de bonne qualité. Propre et avec de train bon oreillers. Excellente situation géographique à 2 pas de l'opéra et du centre ville. Un peu decu du petit déjeuné qui est à mon goût beaucoup trop cher pour ce qu'il contient.
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fanny.o3 / 5Le 10/03/2019 à 16:42
quand j ai vu les avis après avoir réservé et payer , j'ai eu très peur , si je n'avais pas payer , j aurais annulé a cause des avis , mais pas du tous , j'ai trouvé que c'est correcte bien sur c'est pas un 4 étoiles , mes nous le savons en réservant ! quand il dise moquette très sale je suis pas d'accort ont vois que c'est propre et fais , c'est juste des taches propre , il ne peuvent tous de même pas changer la moquettes a chaque fois qu'il y a une tache !! rentabilité 0 sinon faut pas exagéré , j ai trouvé sa bien lit propre confortable salle de bain correcte et personnel très aimables , petite déjeuné très bien aussi , au pied du centre de Lille et de la gare ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir commenté notre hôtel, effectivement il ne faut pas toujours faire confiance aux avis, certains clients peuvent parfois, ne pas avoir le même ressenti sur un lieu ou un service. A très bientôt. Cordialement -
Hélène.L3 / 5Le 30/01/2019 à 05:20
Bonne literie, mais la chambre 15 ne correspond pas à un trois étoiles. Chambre très petite, avec une moquette tachée et une salle de bain à refaire. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, la chambre est avec une cabine de douche "style" marbrée c'est ce que l'on voit sur votre photo, et ce dont on avait parlé lors de votre séjour. Toutes nos excuses pour ces désagréments. Cordialement -
caroline.e5 / 5Le 21/12/2018 à 04:47
Hôtel très bien situé dans le centre-ville de Lille, proche des 2 gares et de toutes commodités. Propreté irréprochable. L'accueil fut agréable.
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cedric.r2 / 5Le 13/12/2018 à 20:03
Très bruyant du fait de la proximité de bar de nuit ne surtout pas prendre une chambre côté rue une catastrophe pour un prix élevé
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quentin.�3 / 5Le 13/12/2018 à 16:34
Très bon service, mais la rue de l'hôtel est bruyante du aux supérette de nuit juste en bas de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel et ses services, nous sommes désolés pour les nuisances extérieures. Cordialement -
N.3 / 5Le 11/12/2018 à 20:27
Bien qu'idéalement placé, j'ai été déçue par mon séjour. En effet, j'ai effectué ma réservation en ligne sur un site marchand dans cet hôtel car il disposait d'un parking. En arrivant sur place, j'ai appris que le parking était payant avec une poignée de places seulement...cela n'était pas indiqué sur le site marchand. Les chambres sont exiguës mais propres. À noter toutefois une odeur très désagréable d'égouts à l'accueil lors de mon séjour...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Les odeurs ne sont pas de notre fait, situé dans le centre-ville de Lille, le réseau d'égouts étant vétuste, les odeurs remontent par nos colonnes d'évacuation. nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable. Cordialement -
Jean-francois.i3 / 5Le 09/12/2018 à 07:44
Bon accueil, hôtel et chambre propre deux bonnes serviettes, gobelets, gel douche pour le lavabo et dans la douche, bouilloire avec sachets de thé infusions, gâteaux secs, téléphone !!!! Bien situé entre les gares et le centre ancien, Dommage pour les chambres se situant côté rue (quartier vivant) les fenêtres mériteraient une meilleure insonorisation.!!!!! Petit déjeuner trop chère !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel. Toutes nos excuses pour les désagréments. Cordialement -
boyer.y1 / 5Le 27/11/2018 à 06:37
Hotel situé sur une place mal fréquentée, chambre correct bien que le prix soit excessif et qu’un bon rafraichissement doit être fait. Petit déjeuner juste là pour la décoration, manque de choix et de produits. Le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez été très dur dans la note, nous ne sommes malheureusement pas responsable de la fréquentation de la place et sommes les premiers impactés, nous en sommes désolés. Le petit déjeuner est un buffet continental, avec en plus une frozen yogurt. Un grand merci pour votre appréciation sur le personnel. Cordialement -
Nicolas.b1 / 5Le 14/11/2018 à 22:07
hotel bruyant, quartier mal frequente. chambre exigue et anxiogene. moquette pas tres propre. petite chambre et salle de bain ridicule. a fuir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour ne soit pas à la hauteur de vos attentes, nos équipes sont à votre écoute, depuis dimanche, jusqu'à ce jour vous ne leur en avait pas fait part, nous aurions pu palier à votre mécontentement. Concernant le quartier, nous avons fait remonté les informations aux autorités compétentes, nous en sommes les premiers désolés. Cordialement -
Evelyne.o3 / 5Le 09/11/2018 à 12:21
Rapport qualité - prix pas super... Chambres très petites, mais personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel et le personnel :) Cordialement -
Henrick.e3 / 5Le 16/10/2018 à 06:48
Chambre un peu sombre mais propre , petit déjeuner médiocre, un peu déçu pour ce genre de chaîne hôtelière ,sinon hôtel très bien situé, proche centre ville et transport. mais ce qui pêche le plus c'est le quartier où est situé l hôtel, je déconseille à une femme de sortir seule après 22h , rue remplie de kebab et du type de population qui fréquente ce genre de lieu. Peu mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que le petit déjeuner ne vous ai pas convenu, mais que vous ayez apprécié votre chambre, concernant le quartier et les nuisances, nous serions les premiers à vouloir un changement ;) Cordialement -
loys.o1 / 5Le 11/10/2018 à 18:34
Si vous voulez pas fermé l'œil de la nuit c'est parfait, en bas de l'hôtel c'est la zone et c'est le bordel toute la nuit. L'hôtel est très mal insonorisé. Étant en formation sur Lille je déconseille cette hôtel pour un long séjour.
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guillaume.a1 / 5Le 11/10/2018 à 05:49
Si tu veux ne pas dormir c'est le super plan si tu veux de la dope il n'y a qu'à descendre c'est à domicile hôtel très mal situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous avons prévu une chambre sur l'arrière pour la semaine prochaine, l'hôtel est mal situé et nous sommes les premiers à pâtir de ce qui se passe dans le quartier, nous sommes désolés pour ces désagréments . -
Brice.2 / 5Le 04/10/2018 à 19:33
Des moustiques écrasés partout sur les murs et le plafond, ce n'est pas génial comme accueil ! Niveau propreté on aura vu mieux donc, mais niveau confort la literie était agréable et les oreillers à mémoire de forme plutôt biens! L'emplacement est assez central car non loin des gares, avec l'inconvénient d'être non loin des gares... Qui ne sont pas toujours les quartiers les mieux fréquentés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes, l'hôtel est ouvert 24H/24H nous aurions pu palier à ces désagréments si vous nous en aviez parlé. Situé dans une grande métropole certaines nuisances sont inévitables malheureusement. Merci pour votre commentaire sur la literie et nos oreillers à mémoire de forme. Cordialement -
Éric.u3 / 5Le 03/10/2018 à 06:49
Hotel très bien situé à quelques pas de la Gare Lille Flandres et très proche de restaurants ainsi que du Vieux Lille. Accès possible 24/24. Chambres de taille très correcte. Idem pour la salle de bain qui est très bien équipée. Le petit déjeuner est copieux. Le seul bémol est que, situé dans un endroit fréquenté, les noctambules dans la rue sont parfois bruyants jusqu'à une heure avancée. Sinon, c'est une bonne adresse à laquelle je retournerai volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour avec une chambre située côté calme, le quartier est parfois bruyant mais nous ne pouvons pas intervenir à l'extérieur. A très bientôt Cordialement -
Inma.e2 / 5Le 27/09/2018 à 17:41
Chambres ridiculement petites, vieillot, petit déjeuner dans le hall, quartier pas très bien fréquenté près de la gare. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cordialement -
Pierro.02 / 5Le 06/09/2018 à 14:15
Petit déjeuner correct. Pour la chambre le côté pratique c'est le coin bouilloire avec les sachets de café et de thé ainsi que la bouteille d'eau à disposition. Il y a un distributeur de savon pour la douche et les mains. La literie est très confortable tout comme les oreillers. Le côté à revoir c'est qu'il manque une brosse pour les toilettes et la fenêtre qui ne ferme pas complètement se qui laisse passer le bruits de l'extérieur. La proximité avec les bars et restaurants est top si vous voulez profiter de la vie nocturne, si c'est du repos il faut des boules quies. Attention il restait de l'eau dans la bouilloire... La chambre était propre sauf le fond de la cuvette des toilettes pas propre.
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Lionel.2 / 5Le 13/08/2018 à 10:31
2 étoiles pour un hôtel 3 étoiles. Tres proche de la gare. Hôtel calme. Chambre propre. Très bon accueil. Mais la literie, au secours. Nos 2 nuits ont été très difficiles. Le matelas est les oreillers mériteraient d'être changé. L'hôtel dispose d'une bagagerie.
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Nathalie.e1 / 5Le 11/08/2018 à 11:15
Comment dire . Accueil plus que douteux à revoir . Une vrai galere pour ce garer car pas de place de parking de prévu. À l'arrivée ont nous dit que la chambre est au 4 ème. ème alors qu'ont avait réservés au 1er . Très bruyant la nuit .petit déjeuner correct .
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Arnaud.o1 / 5Le 04/08/2018 à 05:48
Un des pires hôtels que j'ai eu depuis un bon moment. Dans une rue bruyante, alcooliques et trafic jusqu'à 4h du matin . À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes malheureusement nous ne pouvons pas agir sur l'environnement extérieur Cordialement -
Nico.o3 / 5Le 05/07/2018 à 05:45
À part l'accueil qui pourrait être amélioré rien à reprocher réellement à cet hôtel située à côté de la gare. Un rafraîchissement général serait cependant nécessaire de la literie aux peintures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ces 3 étoiles, nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire aux services concernés. Cordialement -
Pierre.a4 / 5Le 01/06/2018 à 18:34
Près de la gare, l'hôtel est calme. Pour 95€, chambre sans climatisation, avec baignoire et grande télé et fenêtre ouvrable avec vue sur cour. Petit déjeuner très classique..
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Vincent.c3 / 5Le 29/05/2018 à 15:14
Literie agréable. Personnel souriant et serviable. Déco défraichie, baignoire avec rideau de douche. Quartier bruyant et mauvaise isolation sonore.
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RaiNeuR.D3 / 5Le 15/05/2018 à 07:37
Les chambres sont pas assez insonorirees et les matelas trop moux. Sinon le petit déjeuner est très bien. L'équipe est au petit soin avec ses clients. Bon courage.
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jordan.e3 / 5Le 11/05/2018 à 15:37
chambre sympathique au première étage mais avec quelques défauts les voisins du dessus quand il marche on les entend ça c'est une certitude chambre à côté pareil mal insonorisé dis-moi sonorisation j'ai vu mieux la fenêtre donne sur une petite cour avec vis-à-vis et aussi les odeurs odeur de cigarette a très très légal le petit-déjeuner et en revanche copieux très sympathique et agréable à prendre personnel accueillant et poli
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Arno.a1 / 5Le 17/04/2018 à 19:20
Le 3 étoiles le plus pourri jamais fait en France. Cette désagréable impression d'être dans un hôtel bas de gamme un peu repeint vite fait et avec des têtes de lit pour faire genre À fuir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel, nous sommes désolés que nos services et prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes Cordialement -
Anaïs.a5 / 5Le 01/03/2018 à 21:13
Les chambres sont petites mais confortables et douillettes. J'ai apprécié les équipements dommage qu'il n'y ai pas de miniatures de savons. Le petit déjeuner est très complet et varié. Le service est parfait et l'accueil très sympathique.
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Dufraisse.o3 / 5Le 04/12/2017 à 17:32
Chambre petite mais suffisante, salle de bain très petites, proche gare, bien pour un court séjour.
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Guillaume.a3 / 5Le 03/11/2017 à 16:54
Hotel très propre mais chambres exiguës. Bon petit déjeuner.
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Grégory.�1 / 5Le 25/08/2017 à 06:08
Ma chambre etait petite sans climatisation. Ma vue donnait direcetement sur les fenêtres en face. La table pour travailler permettait à peine d'y poser la souris à côté de l'ordinateur. Mon lit était très correct mais je n'y retournerais pas.
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thierry.e3 / 5Le 27/06/2017 à 16:25
Accueil agréable. La chambre très sombre et petite tout comme les lits 1 personne. Rarement vu aussi étroit ! Une couette pour protection pour dormir au mois de juin avec des températures élevées !! Impossible d'ouvrir la fenêtre qui ne s'enttebaille de quelques cm. De toute façon le peu d'ouverture et nous sommes envahi par les moustiques. Plutôt bruyant car on entend les discussions des chambres de l'autre côté de la cour. Derrière la porte de la salle de bain, les 2 serviettes (sales) du dernier visiteur. Passé 20h pile. L'entrée est impossible sans sonner... Si quelqu'un répond ! Nous étions 4 à être bloqués dehors. Assez déçu pour une prestation de plus de 90€ !!
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Jean-Claude.n4 / 5Le 27/03/2017 à 18:33
Bon hôtel, plutôt basique, bonne literie chambre relativement propre mais plutôt petite (lit double), très bonne emplacement (proche gare et du centre) receptioniste très sympathique.
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MENAH.E3 / 5Le 27/02/2017 à 13:47
C'est un hôtel extrêmement bien situé, à deux pas de la gare Lille Flandres. Bon accueil et chambres très confortables. Tarifs très intéressants.
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Sébastien..4 / 5Le 09/01/2017 à 19:31
Les chambres sont très petites mais la mienne était moderne et très propre. Ça suffit largement pour une nuit de passage.
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Lionel.e4 / 5Le 08/01/2017 à 21:43
Bon rapport qualité/prix et idéalement situé près des gares et du centre-ville. La chambre était propre.
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Sylvain.l4 / 5Le 03/01/2017 à 13:30
Hôtel très bien placé (proche vieux Lille et gare de Lille Flandes) Chambres en bon état et propres L'accueil commun avec l'hôtel voisin peut surprendre mais le service est correct.
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Martial.a1 / 5Le 23/12/2016 à 05:51
Chambre minuscule ,salle de bain petite et limite vétuste.... Insonorisation inexistante, wifi au débit des années 80, accueil...... Fantôme
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julien.a3 / 5Le 09/11/2016 à 08:35
Bien pour une nuit, pas plus. Chambre petite mais propre, lit confortable. Bruyant (centre ville), porte des chambres qui claquent. Peu d'espace de rangement.
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rouchon.o1 / 5Le 19/10/2016 à 17:38
pas très contente du service, impossible d'obtenir un remboursement de réservation en double suite à un problème internet !!!! l’hôtel demande de se retourner vers l'opérateur de réservation, et l'opérateur confirme que l’hôtel était libre de rembourser mais n'a pas souhaité le faire ! donc choisir un autre hôtel sur Lille de préférence,
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Stefaon.1 / 5Le 07/10/2016 à 13:54
Chambre pleine de moustiques. Sale (morceau de nourriture sous la table et le lit mélangé avec des mitons impressionnant), trace de sang sur le sol (moustique écrasé ?), trace d'insectes écrasés sur les plafonds et les murs. Le soir l'eau qui sort de la douche est marron, elle ne redeviens blanche que si vous utilisez l'eau froide. A noter que les robinets d'eau froide et chaude sont inversés. Un des pires hôtels que j'ai eu en 16 ans de déplacement hebdomadaire. J'ai fais des photos que je ne sais pas comment mettre ici mais qui ont bien fait rire mes collègues.
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Christian.u2 / 5Le 21/06/2016 à 20:43
Hotel vieillot mais propre. Un seul Ascenseur pour 2 personnes. Isolation phonique extérieure inexistant. Ne pas y dormir les jours de match ou de fête.