Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Complexe hôtelier,

• Fabienne.r

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 07:52

  Super hélas repris par la chaîne Pierre et vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Beatrice.r

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 08:20

  Bon rapport qualité prix pension complète excellente bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Beatrice, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié notre excellent rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Pom.6

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 23:26

  Plein centre de Lloret, c'est pratique (sauf pour se garer), mais pas très beau. Les chambres sont grandes mais l'hôtel est très mal insonorisé..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique et central. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Enfin, nous souhaitons rappeler que nous disposons d'un parking sur place. Merci d'avoir mis en avant le confort spacieux de la chambre. Au plaisir de vous revoir pour un séjour plus tranquille. Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• X.

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 00:10

  Chambre confortable, restauration buffet très correct...je recommande en 1/2 pension...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour cette évaluation très positive de votre séjour. Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. Merci de souligner la qualité de notre cuisine! Nous espérons vous revoir très bientôt, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Roxane.h

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:05

  A fuir !!!! Nous avons séjourné 5 jours , soit 4 nuits , avec nos 2 enfants et un couple d amis .Nous avions une chambre , de 2 personnes ,ils ont rajouté un lit 2 places fin d accueillir 2 personnes en plus . Nos amis avaient une chambre , pour eux 3, soit 3 lits une place !!! Une honte !! Même pas assez de place pour ranger nos affaires , normal chambre de 2 personnes à l origine . Ensuite , aucune animation , le bar ferme à 20h!!! Nous étions obligés de sortir pour aller boire un verre !! On ne pouvait même pas profiter du roof top !!! Le bouquet final , la nourriture !! Immonde !!!! Rien n était bon …. Aucun thème , comme nous avions l habitude d avoir ..Cela fait des années que nous venions dans cet hôtel , et la , gros choc !!!! Vous nous avez perdu en tant que clients . J espère que notre mécontentement sera bien pris en compte . Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roxane, Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous ne retrouvons pas trace de votre plainte lors de votre séjour. Effectivement, les heures d'ouverture du bar ont été réduites au cours du mois d'octobre en raison du faible taux d'occupation de l'hôtel. Nous n'avons pas d'équipe d'animation à l'hôtel, mais tous les lundis du mois d'octobre, il y a eu un spectacle de flamenco à 21 h 30 dans le Sky Bar. Pendant la fermeture hivernale, nous avons prévu une rénovation complète de toutes les salles de bain des chambres, ainsi que des matelas et des sommiers. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Minette.

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:45

  Désolé mais les photos ne correspondent pas à ce que nous vivons cette semaine. Après plusieurs voyages c'est la pire chambre que nous avons eu un lit de coin pour des retraités ce n'est pas très pratique c'est pire qu'une chambre d'étudiant. La seule chose que nous ne pouvons pas nier c'est la propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hôte, Merci de nous faire part de votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. N'hésitez jamais à nous en faire part sur place. Nous pouvons trouver une solution ensemble, comme vous reloger si la disponibilité nous le permet. Merci de souligner néanmoins la propreté de notre établissement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Fabienne.r

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:23

  Bonjour. 1 er fois que je vais dans cette hôtel... Nous sommes partis en septembre pour y sejournées 15 jours,nous étions 8 personnes a chaque sx 2 personnes pour une chambre. Personnels a l'accueil très gentils , heureusement qu'une d'entre elle parlait le français. Rien a redire sur la propreté des chambres,les femmes venaient tout les jours pour le nettoyage ainsi que le changement des serviettes. Par contre lits très dur et pas confortable et les oreillés encore pire. Pas de petite couvertures pour les soirées plus fraîche. Petit balcon chez nous dans la chambre même pas de quoi mettre une chaise...pas cool. Pour ce qui est des repas ... C'était la catastrophe ,nous avions pratiquement tout les jours les mêmes repas et pas toujours très frais . Les plats pas très appétissants. Les desserts toujours pareils avec leurs fruits a moitié noir,lorsqu'ils n'étaient pas mangés dans la journée,on les avaient de nouveau le jours d'après...Pareils pour les plats. Et toujours les même gâteaux, avec cette éternelle même crème. Au bout de deux jours on en avaient marre. Nous sommes même allés mangées au restaurant tellement nous avions faim.. Mais on avaient surtout envie d'un vrai répas. J'ai fait des photos de quelques repas dommage je ne peux pas les poster ici. Donc voila ...pour moi c'était la 1 er et dernière fois dans cette hôtel. PS: Nous étions 8 personnes entre 40 et 80 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fabienne, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous vous remercions de souligner la grande propreté de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être. Vos remarques sont donc les bienvenues et nous les avons partagées avec les services concernés. En cas d'inconfort, n'hésitez jamais à nous le signaler sur place pour que nous puissions vous proposer des solutions. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Chantal.i

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:23

  Manque dans certaines chambres frigidaire pas de douche baignoire pas terrible Repas hors d oeuvres dessert toujours pareil Pas de fruits Les visites bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chantal, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la qualité de nos services. Nous avons bien pris note de votre remarque et la partageons avec l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• maud.u

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:29

  il y a plusieurs année que nous allions dans cet hôtel, nous en étions très contents, malheureusement cette année la direction ayant changée ce fut la catastrophe. au petit déjeuné plus de fruits la plupart du temps plus de croissants. les repas du midi et du soir toujours les mêmes plats, pas de grillades, le poisson 3 fois le même dans la semaine. les desserts toujours les mêmes gâteaux à la crème, morceaux de pastèque ou de melon d'eau, plus de sorbets ni glaces. les pauvres serveurs qui sont formidables semblaient très gênés. La direction se cache si un problème survient. le bar de la piscine fermé à 20h et fermé le matin. Nous sommes très déçus. Nous ne recommanderons plus cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maud, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Merci d'avoir mis en avant la qualité de notre personnel. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et pour les désagréments cités. Cependant, nous souhaitons préciser que notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes et nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à votre goût. Sachez que nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous ajoutons que nous avons un roulement de buffets chauds et froids sur sept jours et nous ne répétons jamais les mêmes plats jour et nuit. Nous restons néanmoins ouverts à vos suggestions. Merci d'avoir choisi notre hôtel. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Joe.o

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:43

  Bonjour , sommes déçus de notre séjour ceci pour plusieurs raison , pour un 4 étoiles pas de frigo dans les chambres , nous avons appris qu'il fallait le réclamer à la fin du séjour ce n'est pas normal , ensuite chambre trés propre , personnel d'étage trés agréable , fait trés bien son boulot , par contre chambre pas du tout insonorisé donc trés bruyante , vétuste, salle de bain obsolète, literie bonne , quand au buffet , petit déjeuner au top , déjeuner et diner par contre sans originalité , sans recherche ce qu'il y à de plus basic , gros effort à faire à ce niveau là ... éspérons que c'est critique seront prises en compte , sommes venues il y à trois ans , c'était mieux , allons nous revenir ???

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de nous faire part de votre expérience, suite à votre séjour chez nous. Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de votre fidélité. Nous constatons que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. En revanche, c'est avec regret que nous apprenons votre déception, par rapport à nos prestations. Nous souhaitons préciser que cet hiver commencera la rénovation complète de toutes nos salles de bain et de la décoration. Aussi, les nouveaux minibars se trouvent désormais dans toutes les chambres de l'hôtel et ajoutons que les lits et les sommiers seront également neufs. Nous rappelons néanmoins que tous nos services sont décrits sur nos supports de communication et que notre équipe de réception est à votre disposition, en cas de besoin d'informations complémentaires ou pour toutes les questions relatives à un manquement ou un quelconque inconfort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Jean.louis.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:21

  Hôtel très sympa très propre a 150 metres de la mer rapport qualité et prix ras

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour votre mention de la propreté des chambres et du rapport qualité prix. Nous espérons vous revoir chez nous pour une nouvelle expérience positive. Cordialement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Cathy.e

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:24

  Un gros zéro pour un 4 étoiles, nourriture le soir pas bonne. Excepté les chambres qui étaient correctes, ils ont pensé à nous apporter un frigo le jour de notre départ.... Voyage du 05 au 17 septembre, un n'hotel ou nous n'iront plus. Brigitte Simonis et Claudine Simon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cathy, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la qualité de nos prestations et notamment notre offre de restauration. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser le confort et la satisfaction de nos hôtes. Nos nouveaux minibars ont été livrés la semaine dernière. Il a été placé dans la chambre d'amis car nous n'avions pas encore de minibars dans les chambres. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:59

  Très difficile de se garer et parking pas toujours possible à 18 euros par contre bon emplacement au cœur de ville et à 150 m de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Muriel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Votre remarque a été prise en compte. Le tarif de notre parking est en adéquation avec les prix pratiqués autour de nous. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à votre convenance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• sylvie.a

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 08:33

  accueil avec la responsable à 14h comme prévu attribution de la chambre 210 mais voilà la chambre n'est pas prête donc on attend 1 h après la responsable toujours peu aimable nous dit on va vous donner la chambre 116 elle est mieux!! résultat on se repose sur le lit mais là ressort barre de fer nous traversent le corps on passe à l'accueil pour signaler pas de responsable mais info lui est remontée aucune réaction de cette dame. Nous venons régulièrement dans cet hôtel mais là c'est la dernière fois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci de nous faire part de votre expérience. Tout d’abord, nous tenons à vous remercier de votre fidélité. Nous sommes navrés d’apprendre que cette fois, nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel sera fait à l équipe de réception, sur l’importance de garantir un suivi irréprochable des besoins de nos hôtes. Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons vérifier la literie de votre logement. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Michel.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:11

  Bon hôtel près du centre et de la plage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que notre emplacement idéal pour visiter la ville. Nous espérons vous revoir bientôt. Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Chehrazad.o

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:29

  Cela fait 10 ans que je vais dans cette hôtel familial et surtout parce qu il était familiale, pour l accueil la restauration varié et festive, cette année j ai été déçu, cette hôtel a était racheté par Pierre et Vacances, l accueil reste top par les mêmes employés, trop de groupe de jeune, donc forcément ça picole, ça rentre en état d'ébriété, porte qui claque a tout heure de la nuit, crient, hurlements... Quand a la restauration le strict minimum, plus ce que j' ai connue dans le temps, je n y retournerai plus malheureusement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chehrazad, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Sachez que nous déplorons autant que vous, le manque de civilité de certains clients. Nous regrettons ce type de débordements, difficiles à anticiper lors de la commercialisation, et surtout difficiles à contenir sur site malgré la vigilance dont fait preuve notre personnel. Néanmoins, nous sommes toujours disponibles pour réagir. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Plne.S

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:51

  Grosse déception.. Incompréhension totale sur cet hôtel soi-disant **** étoiles ?!!!! chambre médiocre, aucun confort et encore moins adaptés aux enfants. 300€ pour seulement deux nuits, l’hôtel ne les vaut absolument pas. Points positifs: - le personnel est agréable et souriant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pauline, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que la chambre qui vous a été attribuée n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe est à votre écoute sur place pour réagir à tout désagrément et rendre votre séjour plus agréable. Aussi, nous vous invitons à nous solliciter sur place. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pendant toute la durée de votre séjour, Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Julie.a

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:19

  Que dire de cette hôtel? Nous avons séjourné en DEMI- PENSION pendant une semaine, Points positifs : réceptionniste très aimable, accueillante et souriante, Femme de ménage et homme de main super gentil et respectueux. Chambre correct, climatisée et nettoyé tous les jours . Petit dej et repas du soir copieux mais pas très variés. Hôtel bien situé aux abords de la plage et de commerces, Points négatifs: beaucoup de bruits fait par les jeunes qui sont irrespectueux et aussi par les clients de l'hôtel qui claque les portes a longueur de nuit et parle très fort , Eau payante pour les repas (2,50 euros une petite bouteille) ,nous emmenions tous les soirs notre bouteille d'eau pour boire , Aucune place de parking réservé pour les clients de l'hôtel donc obligation de se garer à 15 -20 minutes à pied, Brochure de l'hôtel , ils mettent animation 3 fois par semaine + un repas à thème par semaine , on demande à la réceptionniste , elle nous dit que il n'y a aucune animation . A part sa, Lloret de mar et ses alentours sont de jolis sites à visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir mis en avant la qualité de notre accueil ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Cependant, nous sommes navrés pour les nuisances sonores et sachez que nous déplorons autant que vous le comportement indélicat de certains de nos hôtes. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à solliciter notre réception qui réagira au plus vite et au mieux pour assurer votre confort. De plus, nous sommes désolés que vous n'ayez pu garer votre voiture. Nous disposons d'un nombre de places limités. Merci aussi de souligner la propreté de votre chambre, la climatisation ainsi que notre emplacement. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance prochainement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:00

  Les+ hôtel près de la plage et commerces. Chambre spacieuse,propre, bien insonorisées des bruits extérieurs, climatisation que l on peut regler. Personnel de restauration très sympa et efficace. Les plats sont correctes pour tout les goûts. Les - chambres mal insonorisées entre elles,matelas dur,oreillers très moyens. Manque de paterre pour accrocher sac à mains veste. Peu de support pour serviettes de bains et pas d endroit pour faire sécher les affaires de plage.Grosse difficulté pour se garer. Des bandes de jeunes qui font un bruit de fou la nuit avec musique sur potable à fond. Obligé d appeler reception.Piscine ou ces mêmes groupes de jeunes font tout ce qui est interdit ( fument les pieds dans l eau ,plongent,boivent etc...et vous font fuir.. et personne pour recadrer tout ce petit monde....je ne conseil pas ,bref une fois pas 2 dans cet hôtel, 1ere et dernière dans des " résidences " vacances par organisme de voyage...même en camping, plus calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas de la plage et la propreté de votre chambre. Nous sommes en revanche navrés des désagréments dont vous nous faites part. La prochaine fois, n'hésitez pas à solliciter la réception pour tout inconfort sur place afin que nous réagissions rapidement. Nous sommes là pour vous. Si vous avez le sommeil léger, nous pouvons vous proposer une de nos chambres les moins exposées. Nous regrettons comme vous le comportement indélicat de certains de nos hôtes, n'hésitez pas non plus à nous avertir pour rétablir votre confort. Par ailleurs, nous sommes désolés que vous n’ayez pu garer votre véhicule dans notre parking. En effet, nous ne disposons que d’un nombre limité de places. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la chambre et vous remercions d'avoir mentionné la qualité de notre service, Au plaisir de vous revoir prochainement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• ferreira.r

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:02

  Nous avons séjourné 14 jours dans cet hôtel. Une chance sur 22 de trouver une place de parking donc très risqué de loué cet hôtel si vs voulez une place de parking car pas possibilité de réserver surtout que dans les rues pas de places pour les touristes. Points positifs : Accueil très correct. Chambre faite tout les jours. P'tit déj correct et copieux. Petit frigo Toilettes dans l'hôtel très propre mais pas de savon. Personnel de restauration très aimable mais trop speed. Proche de la plage et commerces Piscine convenable mais pas surveillé du coup les jeunes se permettent de sauter ce qui n'est pas agréable si vous êtes a coter. Points négatif de l'hôtel : Stationnement de parking limité à 22 places et impossible de réserver. La clim rafraîchit par intermittence. Les repas : toujours la même chose repas de cantine, les pâtisseries ont aucun goût. Hôtel très fréquenté par des groupes de jeunes qui mettent la musique à fond jusqu'à tard la nuit ce qui est désagréable et irrespectueux. L'eau payante Un petit étendoir sur le mur du balcon serait idéal. Un distributeur de boissons et friandises serait un plus. Si la femme de ménage à oublier de remplir le gel douche et shampooing ben vous devez aller l'acheter car impossible pour l'accueil de faire quelque chose. Mais malgré tout nous avons passer de très bonnes vacances. Lloret De Mar est une station balnéaire très bien mais l'hôtel Santa Rosa est plus pour les jeunes car ils ont le monopole avec leur musique. Si vous séjourné en famille avec enfants en bas âge éviter cet hotel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Driss, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes contents de lire que vous avec passé un bon séjour parmi nous, malgré les points évoqués. Nous regrettons que vous ayez été dérangé par certains de nos vacanciers. Nous proposons de nombreuses établissements, dont la fréquentation et l’ ambiance diffèrent. N’hésitez pas à nous consulter lors de votre réservation, afin de vous aider dans votre choix. Nous avons bien pris note de toutes vos remarques et les partageons avec les services concernés. Merci d'avoir mis en évidence les qualités gustatives de notre généreux petit-déjeuner ainsi que la propreté de votre logement. Tous vos commentaires sont pris en considération, nous permettant de continuer à faire évoluer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, dans l’une de nos résidences. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• johanna.s

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:56

  A fuire !! Hotel d'une qualité plus que mediocre, clim à peine fonctionnelle litterie plus qu'inconffortable buffet très limitéj avec boissons payantes même si vous avez le all inclusive... Je continue... piscine miniscule d'une taille résidentiel pour un hôtel de 6 etages... Hôtel très bruyant et complètement archaïque nécessite des travaux. En plus de tout cela nous avions fait une réservation pour 2 personne et un bébé et sur place nous avons du repayer 180 pour la location d'un lit c'est juste intolérable !! Personnel pas accueillant pas souriant on a l'impression de les déranger pour la moindre chose... Seul les femmes de ménage étaient super Nous sommes plus que déçu, frustré mécontents... après avoir payé ce voyage 2500 euros sans le lit et les boissons payantes la qualité n'était pas du tout au rendez vous !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Johanna, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cette expérience n'est pas celle que nous offrons à nos clients habituellement. Nous vous prions de nous excuser pour l'accueil. C'est un point auquel nous attachons la plus grande importance et nous allons faire le suivi avec l'équipe pour éviter que ceci ne se reproduise. Si votre chambre ne vous convient pas et que vous êtes sensible au bruit, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. En attendant, nous faisons vérifier la climatisation. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque et précisons que notre hôtel fait l'objet de constantes rénovations. Merci d'avoir mis en avant le professionnalisme de notre équipe de ménage. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Gladys.E

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:02

  Les seuls points positifs de cet hôtel : proximité de la plage, buffet varié et assez bon avec personnel en salle sympathique, une grande chambre propre …après tout le reste n’est que médiocre: accueil à la réception froid sans sourire avec en prime de mauvaises informations….la dame aux cheveux noirs ondulés (qui en plus ne maîtrise pas bien le français) nous avait indiqué que nous pouvions nous garer sur les places devant l’hôtel car réservées pour l’hôtel….nous lui avons même demandé de venir voir à l’extérieur pour être certains…ben non chère madame, c’est interdit, nous avons reçu une amende de 40 euros 😡 voilà des vacances qui commençaient bien…en fait aucun parking pour cet hôtel ou alors à 10 minutes à pied…génial avec des bagages….ensuite animaux acceptés mais pas au restaurant, et à la réception, on nous dit sur un ton désagréable après 3 jours que notre petit chien aboit pendant que nous sommes au restaurant et que si ça ne cesse pas , la police interviendra…en bref nous avons été contraints d’aller séparément au resto (génial pour des vacances en famille)…en plus au niveau bruit cet hôtel est une catastrophe, vous entendez aussi bien les bruits de l’extérieur même fenêtres fermées …et le soir ne comptez pas pouvoir dormir tranquilles , ce n’est que cri venant de l’hôtel et de la rue , avec des voisins des étages qui apparemment déplacent des meubles ou jouent au bowling ….en bref je ne reviendrai jamais au santa rosa ni dans une résidence Pierre & vacances …c’est la 1ere fois que je suis heureuse de quitter un hôtel …je plains les personnes que nous y avons rencontrées et qui ont encore 1 semaine à y passer et qui ont rencontré les mêmes problèmes que nous ….

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gladys, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes navrés de lire que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons faire le point à ce sujet avec notre équipe. Nous précisons que cela est très éloigné des standards que nous nous imposons et que nos hôtes apprécient généralement l'accueil reçu. En effet, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie au restaurant pour des raisons d’hygiène. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Par ailleurs, nous sommes désolés que vous n’ayez pu garer votre véhicule dans notre parking. En effet, nous ne disposons que d’un nombre limité de places et nous sommes désolés du désagrément causé. Merci d'avoir néanmoins mis en avant notre emplacement privilégié ainsi que la propreté de la chambre. Sincères salutations, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Pierre.r

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:41

  Que dire de cet hôtel, avis mitigé, je vais essayé d’être méticuleux dans ce que je vais écrire Accès hôtel : Parking seulement 12 places dispo dans l’hôtel à 18€/jour donc autant dire pas de parking. Il faudra aller dans un autre parking où les tarifs à LLoret de Mar sont de 25€ à partir de 11h de stationnement. Prévoir ÉNORME budget parking car aucunes places dans la ville pour les touristes Chambre : Nous ne sommes pas tous logé à la même enseigne pour le même tarif. Un balcon de moins de 1m2 (pas pratique pour étendre affaire de plage), pas de frigo alors que dans les autres chambres oui, assez mal isolé niveau sonore. Piscine : Fais le boulot mais très petite et très sale sur le liner. ATTENTION pour les familles avec enfants, piscine très profonde, vous n’avez jamais pied car le mini sur le bord est de 1,70m le reste est à 2,75m. Présence d’un bar qui fait plaisir Personnel : Acceuil à revoir sauf 1 personne très gentille et aidante. Personnel restau au top, rapide, efficace et aimable Repas buffet : Très très correct avec enfin une possibilité de faire sois même des salades composées avec beaucoup de choix d’ingrédients. Attention, pas de carafes d’eau gratuites faudra payer des bouteilles (2,5 € eau plate 3€ eau gaz pour 75cl) Lieu : Très proche de la plage et des commerces alentours. Nous avons eu un dégât des eaux dans notre chambre, heureusement car nous avons pu constater l’écart de standing entre 2 chambres similaires au même prix. (Frigo, vrai balcon avec salon de jardin, fauteuil, plus grande pièce à vivre, belle vue…)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe de restauration ainsi que notre emplacement de choix. En revanches, nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Il est dommage que vous n'ayez pas pu profiter de notre parking. En effet, celui-ci propose un nombre limité de places. Si votre chambre ne vous convient pas, nous vous invitons à nous en faire part sur place. Nous pouvons vous proposer un relogement, si la disponibilité nous le permet. Par ailleurs, n'hésitez pas à signaler tout manquement concernant la propreté de la piscine, nous sommes là pour vous. Nous avons en effet eu un dégât des eaux et sommes désolés que cela ait affecté votre séjour. En revanche, nous sommes ravis que la nouvelle chambre attribuée ait été à votre goût. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Samuel.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:03

  Intolérable! Même en pension complète, tout type de boissons reste payant. Les matelas et l’oreiller (si on peut qualifier ça comme un oreiller) sont d’une qualité aberrante. Les femmes de ménages ne passent pas tous les jours même avec le panneau qui indique qu’elles peuvent rentrer. Le buffet est tout le temps le même et n’est pas digne d’un buffet 4 étoiles. A ÉVITER.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Un rappel a été fait à notre équipe de ménage quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Bien que nous n’ayons pas enregistré de signalement concernant la literie, nous pouvons entendre votre inconfort et prenons note de votre remarque. Quelque soit votre besoin ou votre inconfort, n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution. Quant à notre restauration, la majorité de nos hôtes l’apprécie. Nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti. Par ailleurs, nous précisons que les boissons dans l’hôtellerie ne sont généralement pas incluses, même en pension complète. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation bien meilleure. Bien cordialement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Sandret.a

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:34

  Je ne recommande vraiment pas cet établissement: pas de parking impossible de se garer pas loin, lit ultra dur, pas d’insonorisation donc du bruit tout le temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de cette évaluation. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments cités. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception dans pareille situation. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution. Sachez que nous vérifions votre literie. Par ailleurs, nous sommes désolés que vous n’ayez pu garer votre véhicule dans notre parking. En effet, nous ne disposons que d’un nombre limité de places. Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons. Ce serait une réelle opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation bien meilleure. Bien cordialement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• touraine.h

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:48

  Je pense qu il manque un frigo dans la chambre de plus la restauration laisse à désiré manque de clarté dans la nourriture et à part le petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le généreux petit déjeuner. Comme indiqué sur notre site internet, nous proposons des options payantes pour des équipements supplémentaires, tels que le minibar. Enfin, nous nous efforçons de proposer un large choix de plat pour nos buffets. De plus, les informations relatives à la restauration sont consultables à tout moment. Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Mimi.i

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:16

  Cet hôtel n'est pas familiale, c'est un hôtel pour les jeunes qui aiment vire la nuit et dormir le jour. Aucun respect ! On n'y a passe une semaine et on ne c'est pas reposé, c'était l'enfer. Dès leur arrivée ils crient, mettent la musique sur leur portable (volume maximum), font la fête non stop dans leurs chambres ou dans les couloirs (avant de sortir et à leur retour) jusqu'à tôt le matin. A la piscine pour ce qui arrivent à ce lever tôt ils font fuir les gens avec leur enceinte qui couvrent la musique du bar. Mais bon comme ils boivent bierres et cocktail les uns après les autres le personnel ne peut rien dire car ils consomment. Même dans un camping on assiste pas à ce cirque Je mets 2 car le personnel du restaurant et du ménage sont irréprochables. Le restaurant est correct (poisson, viande légumes, féculents...) il y a un peu de tout. C'est la première fois que je suis déçu d'un hôtel Pierre et Vacances. Au prix où on paye pour quelques jours de vacances c'est inadmissible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception dans pareille situation. Notre équipe, toujours à l'écoute de nos hôtes, fera son maximum pour vous apporter une solution. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci d'avoir mentionné la propreté impeccable des lieux. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pendant toute la durée de votre séjour, Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• NKMW.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:18

  Très bon séjour. Le seul bémol est pour se garer. Pas évident. Mais on a bien aimé et bien profité de la plage, piscine. NKMW

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez pu garer votre véhicule sur notre parking pour plus de confort. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Cordialement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:04

  Bonjour a tous si vous rêviez d un excellent séjour dans un hôtel ne prenez pas Celui ci nous sommes restés douze jours et l horreur a notre arrivée pas de place de parking une chambre où l acclimatation ne marchait pas le ménage à moitié fait et la vue mer que nous avions pris c est transformé en une vue sur un immeuble délabré sans compter sur un bruit toute la nuit dû à des jeunes qui faisait la fête et l ignorance de la réception la piscine sur le toit n est pas adapté aux personnes âgées ni aux personnes avec handicap et vraiment très petite ce n est que deux jours avant notre départ que la direction a bien voulu nous dédommager en nous offrant une consommation au moment du repas,c est vraiment sympa de leur part a bon entendeur éviter cet endroit qui ne vaut que deux étoiles merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nous vous présentons nos excuses concernant la climatisation et allons la faire vérifier. Par ailleurs, nous sommes désolés que vous n’ayez pu garer votre véhicule dans notre parking. En effet, nous ne disposons que d’un nombre limité de places. N'hésitez pas à solliciter notre réception sur place. Toujours attentive au confort de nos hôtes, l'équipe fera de son mieux pour répondre à vos attentes. Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous prochainement pour un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Océane.

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:29

  Bon accueil et personnel à l’écoute , en revanche les lits sont très durs , ce ne sont pas des lits doubles mais deux simples accolés. De plus , sur les affiches concernant le rooftop (piscine , bar ) il est indiqué que cela ferme à minuit , or une fois en haut on nous dit que ça ferme à 20 h… dommage pour un « gros » hôtel comme ça . Les chambres sont vieillottes , je n’ai malheureusement pas remarqué le confort d’un 4 étoiles mise à part la belle réception . Très fréquenté par des jeunes , cela fait de lui un hôtel bruyant…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Océane, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bon accueil, que notre personnel d’accueil vous a réservé. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre literie de qualité hôtelière. Nous comprenons que c'est une opinion propre à chacun, selon ses préférences. Néanmoins, nous faisons vérifier la vôtre. Quant à notre Roof top, le bar est effectivement ouvert jusqu’à minuit. Nous nous rapprochons de l’équipe afin de vérifier ce qu’il s’est passé. Nous sommes désolés du désagrément. Par ailleurs, si vous avez le sommeil léger, nous vous invitons à nous le signaler, dès la réservation. Nos chambres bénéficient toutes d'une isolation phonique. Si nos disponibilités nous le permettent, nous vous garderons l'une de nos chambres les plus tranquilles. Nous rappelons que nous proposons un grand nombre d’établissements et vous invitons à nous consulter avant de faire votre choix. Nous pouvons vous aider, afin de vous garantir le séjour le mieux adapté à vos besoins. Nous espérons vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Jm.h

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:02

  Agréable séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jm, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Lloret Santa Rosa by Pierre & Vacances. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Opaline.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:03

  strictement plus rien à voir avec le service proposé par les anciens proprio du santa rosa. le plus décevant sont les buffets proposés, plus beaucoup de choix... toujours la même chose. de plus le changement de serviettes payant chose inexistante auparavant... plus de 👎👎👎 que de 👍👍👍. Nous étions fidèles clients (3 fois par an) mais pensons changer pour la prochaine fois... c'est bien triste .... 😭😭😭

  Réponse du propriétaire :
  Chère Opaline, Merci de nous faire part de votre expérience. Tout d’abord, nous tenons absolument à vous remercier de votre fidélité. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment et avons bien noté vos remarques. Nous regrettons que vous n’ayez pas apprécié nos buffets, généralement plébiscités par la majorité de nos hôtes et aimerions savoir ce qui vous a manqué. Nous transmettrons vos suggestions à l’équipe concernée. Quant aux changement de serviettes, depuis votre passage, nous avons rectifié l’erreur et elles sont de nouveau totalement gratuites. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Croyez bien que votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Josette.u

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:07

  L'an dernier c'était catastrophique. Nourriture de conserves. Plats non identifiés. Buffet répétitif. Aucune variété. Pas de menus à thème. Nous avons opté pour autre chose cette année.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josette, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre objectif premier. N'hésitez pas à nous faire part durant votre séjour de vos remarques afin que nous puissions intervenir au plus vite et au mieux. Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part. Nous espérons malgré tout vous revoir à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Melisande.a

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:34

  L'hôtel est bien mais pour manger au buffet il faut payer. Autour de l'hôtel dehors c'était un peu trop bruyant obliger de dormir les fenêtres fermés avec la chaleur qu'il fait. Dans notre chambre on as eu de lit simple à la place de 1 lit double.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélisande, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. En effet, nos options de restauration sont en supplément, comme pour la plupart des hôtels. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Enfin, nous essayons toujours de respecter les préférences de nos clients en matière de literie. Cependant, nous restons tributaires de notre disponibilité au moment du séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour entièrement réussi. Sincères salutations, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Margaux.a

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:32

  Très déçue pour cette année, avant, nous étions des habitués du Santa Rosa qui était un hôtel familial où il faisait bon vivre et où on mangeait très bien. Mais depuis que ça a été repris par Pierre et vacances ça va en se dégradant, beaucoup moins de choix au niveau du buffet + nourriture pas très chaude.. Nous avons dû attendre plus de 2h car nos chambres n’étaient pas prête, ils repoussaient l’heure à chaque fois qu’on allait leur demander. De plus, il restait des poils dans l’évier et les matelas sont très durs. Quelle déception pour un hôtel que nous avons tant aimé et qui, de plus, est si bien situé…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margaux, Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été satisfaisant. L'hygiène est un aspect primordial de nos prestations et nos chambres sont faites tous les jours. Nous invitons nos hôtes à nous signaler tout manquement sur place afin que nous puissions y remédier dans l'immédiat. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes navrés que votre literie n'ait pas été à votre goût. De qualité professionnelle, elle est généralement très appréciée par nos hôtes mais nous comprenons qu'en la matière, chacun puisse avoir ses préférences. Nous prenons par ailleurs bonne note de votre remarque concernant le buffet. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pendant toute la durée de votre séjour, Bien à vous, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Chakib.i

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:10

  A fuir j’ai fait une réservation avec paiement directement à l’hôtel pour notre anniversaire de mariage de 5ans il mon annuler la réservation sans même m’envoyer un mail pasque je n’est pas payer à l’avance il n’on rien voulu savoir et pour reprendre une chambre aucun geste commerciale ou quoi que ce soit et très désagréable à l’accueil des vrai focu il dise bonjour avec un grand sourire et il enlève le sourire direct comme si c’est nous qui leurs avons dit de venir travailler ici Enfin bref à fuir pas professionnel du tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chakib, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes profondément désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous précisons que lorsque les clients effectuent une réservation, ils reçoivent automatiquement un lien de paiement et si la pré-réservation n'est pas effectuée dans les 48 heures, elle est annulée. Cordialement, Hotel Lloret Santa Rosa Pierre & Vacances
• Jeanne.O

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 22:48

  Nous avons passé un très bon séjour de 10 jours all inclusive ( pension complète ) Grisela est une hôtesse que nous recommandons fortement, elle a été très avenante, nous reviendrons !
• David.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 17:44

  Top du top nourriture à gogo
• Ger..l

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 07:27

  Depuis que l'hôtel a été repris par Pierre et Vacances une vraie catastrophe, nous y sommes venus de nombreuses fois en famille,la restauration,la literie,la chambre indigne d'un 4 étoiles,2 lits de colonie de vacances côte à côte, les personnes souffrant d'arthrose comprendront rapidement !!!
• Anne-Marie.E

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 08:45

  Super hôtel rapport qualité prix !!!! Petit hic sur la restauration . Les plats ne sont pas assez chaud ....
• Ange.�

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:56

  Hôtel sympa très bon prix (voyages leonard) nous sommes arriver tôt le matin avont peut petit déjeuner pour ensuite avoir nos chambres ... Nourriture variées chacun trouve à son goût ;) Un séjour qui commence super bien puisque le code wi fi nous as était donner gratuitement au lieu de payer 20€ :) J ajouterais des photos par la suite ;) Propre personnel sympathique chambres double de bonnes dimensions balcon essuies fournis... Près des commerces et vue sur la mer à k horizon ...
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 15:11

  Hôtel très bien situé, proche mer et centre ville...un parking privatif un peu cher mais avec gardien et à côté de l'hôtel car difficile de se garer aux abords car rue en sens unique tout autour. Accueil moyen mais personnels d'étages, de restauration sont très gentils, un peu pressés... L'hôtel en lui même est un peu triste, un peu démodé mais tout est hyper propre... La chambre était parfaite mais sans vue mer car au 1er étage, il faut demandé le 5 eme je pense...balcon un peu étroit d'où probablement le manque de table.... Le 6eme étage est donc consacré au bar et piscine, très agréable pour prendre un verre avec vue mer.... La piscine est bien entretenue mais si hôtel complet à mon avis manquera de la place même pour les transats... Aucune animation pendant notre séjour et c'est bien dommage, une ou 2 petites soirées auraient été apprécié. Attention tout de même le soir il y a de l'animation à l'hôtel d'à côté , les éboueurs la nuit et le reste donc un peu bruyant les fenêtres ouvertes, mais dans l'ensemble relativement calme, un peu ennuyant mais nous avons quand même passé un bon séjour... Les repas sont parfait, du choix...
• Colette.I

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 23:20

  Excellent Hôtel 👍
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 09:49

  Cinquième séjour dans cet hôtel très propre et avec un personnel au top à tous les niveaux ......je recommande.
• Anandaa.

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:44

  Nous avons passé dans l'ensemble un bon séjour au sein de l'hôtel Santa Rosa, le personnel est très accueillant, parle pour la plupart français. Notre chambre était spacieuse et propre. Bon service ménage également, la chambre propre et serviettes propres. Le buffet est correct que ça soit le matin et le soir, seul défaut principal pour le repas du soir : les boissons 1,90€ la bouteille d'eau de 50cl, nous avons demandé celle de 1L, on nous a refusé seulement le droit à 2 bouteilles d'eau de 50cl.. dommage de devoir payer tous les soirs l'eau et descendre avec les pièces pour payer à la fin alors que nous avons déjà payé à l'avance la demi-pension. A part ce soucis le reste est super, petit bonus pour le jacuzzi et la piscine sur le toit .
• Prisque.j

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:31

  Nul nul nul...le pire hôtel qu'il m'ait été donné d'expérimenter... aucun charme...comme les photos sont trompeuses! Trop de bruit Piscine très petite et profonde, non adaptée aux enfants Lits très durs et manque d'oreillerS
• Chris.i

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:26

  Point positif de l'hôtel à proximité de la plage ; ne vaut pas un vrai 4 étoiles chambre sommaire, salle de bains : pas de pression.pour la douche, ni pour les toilettes ! Rien.pour poser son nécessaire de toilette ! Attention réserver son parking à l'avance ! Non precisė sur booking Piscine ne convenant pas à des enfants et jacuzzi très petit... Personnel très disponible et agréable
• Ghilain.e

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:14

  Chambre correcte !!! Mais tout petit balcon vu pas top du tout !!! On espérait mieux
• Hayet.a

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:33

  Hôtel bien situé pas loin de la plage et des endroits phares. Le lieu est un peu ancien mais très propre. Le personnel au petit soin, très gentil très agréable. Que ce soit à l’accueil ou les femmes de chambres adorables. Belle piscine avec mini jacuzzi peu de monde donc très agréable. Dommage que la terrasse ferme tôt le soir on aurait aimés profiter. Le seul hic est la nourriture mis à part le petit déjeuner le reste laisse grandement à désirer. Dommage. Je recommande en couple seulement.
• Robert.c

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:10

  Le Personnel très sympathique dans tous les services. Chambre spacieuse hôtel propre calme. Hotel à recommander.
• Djamila.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 19:43

  L'hôtel est très bien situé. Dans le centre ville . Très calme. Le personnel est très gentil. La piscine est bien mais trop profonde. La vue sur la terrasse est belle. La chambre est très bien. Propre. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires. À la prochain ¡¡¡ Salutations
• Noémie.i

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 20:31

  Endroit niquel, propre et personnel agréable. Lieu convivial, petit déjeuné top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤗🤗
• Gourmet.o

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 12:36

  L'hôtel est bien situé puisqu'en plein centre-ville de Lloret de Mar et proche de la plage. Le point fort de cet hôtel est très clairement la piscine située sur le toit depuis laquelle on peut directement commander des boissons à un bar lui aussi situé sur le toit ! Les chambres quant à elles sont correctes aussi. Le buffet lui n'est pas exceptionnel mais est correct également. En revanche, point noir pour le wifi payant alors que celui-ci est gratuit dans la plupart des hôtels.
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 12:53

  Personnels avenants, service correcte. Bon emplacement en plein centre ville 😊😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la review¡ Salutations
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 11:50

  Superbe. Belle vue. Belle piscine avec jaccuzzi terrasse bar... Manque juste d animations

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la review¡
• jessica.u

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 21:39

  Cette hotel est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la review ¡¡
• Michel.L

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 19:38

  Rien à ajouter très bon hôtel
• Lionel.o

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 14:17

  Un personnel formidable. L hotel les chambres le restaurant sont excellents.
• Océane.r

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 12:36

  Très bon rapport qualité-prix, ne pas s'attendre à un 4 étoiles français mais très bon dans l'ensemble.
• Jules.�

  3 / 5

  Le 23/08/2019 à 13:32

  Bon hôtel par contre les lieux ne sont pas adaptés pour les enfants au niveau des repas, pour le midi ça ne commence pas avant 13h en sachant que nous avons une fille de 5 ans mais surtout un bébé de 19 mois qui normalement mange à midi et le pire c'est le soir nous avons seulement 1h pour manger car le service commence à 20h30 et fini à 21h30 en sachant qu'à 21h10 il commence déjà à tous débarrasser.
• W..o

  2 / 5

  Le 08/08/2019 à 09:17

  Hôtel situé en plein centre ville, endroit très touristique, plage surbondée de monde, bref point de vue calme et tranquillité il y a mieux. Pour cet hôtel restaurant, chambre correcte sans plus, équivalente à un 2 étoiles français. Au restaurant pas de carafe d'eau, mais pour 1,90€ vous vous faites arnaquer d'un demi litre d'eau, ce qui doit représenter un coefficient de 20... La nourriture est correcte. Si vous aimez le bruit, le monde, la saleté, venez à Lloret de Mar...
• Frédérik.a

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 21:56

  Bon accueil personnel.au top.bien situé par.rapport à la plage
• cutchyann.

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 18:47

  Personnel agréable, à 150m de la plage un bonheur.
• francis.a

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 09:06

  Très bon hôtels mais nourriture toujours le même dommage
• Christine.i

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 21:40

  Hotel au top a tout niveau proprete repas personnel tres souriant et aimable hotel tres bien situe a 200 m de la mer 150 m des magasins je le recommande
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 20:16

  Hôtel sympa. Personnel aux petits soins
• ghislain.a

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 18:09

  bonjour j ai passé une semaine a l hotel en compagnie de mon épouse ce que je peux dire accueil chaleureux personnel agréable petit déjeuner, déjeuner; diner , superbes buffet a volonté chambre spacieuse et propre je recommande cet endroit calme et bien situé commerces a proximité mer a coté maes ghislain steenvoorde
• dany.a

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 21:32

  Cela fait plus de 15 ans que je viens et toujours le même service et Personnel agréable.Hotel calme et dirriger par les patrons eux même. Si certains parlent de bruit il suffit de se plaindre à la réception et je vous garantit que cela cesse. Maintenant si les gens avaient de l éducation ces problèmes ne se rencontreraient pas.Et cela N'EST PAS NECESSAIREMENT LES ENFANTS. Le patron fait des travaux petit à petit et cela évolue super bien. Pour le bruit entre les chambres il suffit que les clients aient du respect et pensent qu' ils sont dans un hôtel et pas dans une cours de récréation . Au niveau du buffet rien à dire celui qui se plaint je l invite à aller voir ailleurs et je vous garantit qu'ils reviendra vite au Santa rosa. JE dis juste merci à la famille mafias et leurs souhaitent de continuer dans la prospérité de leurs hôtel petit bien gérer et avec le Personnel aimable et à l écoute du client.Merci à tous.
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 17:04

  Je le recommande vivement ! Très bon accueil...repas impeccable..équipe souriante et à l'écoute... établissement très propre.
• André.i

  3 / 5

  Le 13/10/2018 à 23:01

  Chambre très mal insonorisé, il y a bien les reconditionné mais c'est l'hôtel qui décide quand elle l'a mis en route et quelle température. Repas sous forme de buffet très industrialisé mais bien garni, buffet dessert industriel, idem pour le petit-déjeuner. Hôtel situer à 70 m des rues commerçantes et 150 m de la plage. Personnels très sympa certains parlent français. Surtout ne pas prendre une chambre au 5e vu que le bar et les manifestations sont juste au-dessus au 6e étage. Très petite piscine située au 6e étage mais bon la mer est à 150 mètres
• godefroy.H

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 21:42

  Bon hôtel, proche de la mer , super petit déjeuner,chambre spacieuse, seul regret devoir payer pour boire de l eau au dîné .
• Anen.d

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 20:53

  Hôtel situé en centre ville, donc à proximité de toutes les activités.. par contre pour un hôtel 4 étoiles, un rafraîchissement ne serait pas de refus (salle de bain notamment) sinon les repas ne sont pas mauvais, et la piscine est un petit plus non négligeable
• Lys.e

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 16:01

  Super bien placé 100 m de la plage et au pied des commerces
• Laurent.

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 12:42

  Superbe et bonne équipé. Sangria fait devant vous et non industrielle.
• Hugo.o

  3 / 5

  Le 07/09/2018 à 09:45

  Maitre d'hotel pas agréable
• Momo.a

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 21:14

  C'est un bon hôtel ,dommage au niveaux de la piscine il est pas adapté pour les petits
• Yolande.c

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 11:07

  Lieu idéal pour assez bien de visite surtout on est pas loin de Barcelone la ville très animée le soir un très grand choix variée de restaurant l hôtel est très situé très propre la literie rien à dire le petit déjeuner un grand choix de buffet le souper est aussi varié le soir les très gentils avec ç est un hôtel à conseillé
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 23:23

  Je suis restais 10 jours à l'hôtel Santa rosa mi Juin avec des amies et nous avons adorés hotel tres bien situé chambre très propre personnels qui parle français ce qui est très pratique :). Les repas sont très très bon il y en a pour tout les goûts et pas mal de choix. Le personnels du restaurant et du bar sont très professionel et très aimables, très souriant Et surtout très serviable bravo. Rapport qualitécorrect je recommande !!
• Patrick.d

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 13:13

  Le personnel est très sympa. Super en famille
• Nicolas.h

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 00:14

  Hôtel sympa à 300 mètres de la plage. Ça situation en centre ville fait qu'il y du bruit jusque 23h environs dans les ruelles en bas de l'hôtel ( nous y étions en juin). Le buffet n'est pas extraordinaire mais saura contenter tout le monde. A noté que le jus d'orange du matin est à base de poudre, dommage pour ce genre d'hôtel. Les chambres sont propres et le personnel de l'hôtel est agréable. Nous y avons passé un bon séjour.
• Lydia.a

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 12:53

  Hôtel très propre , dommage pour wifi payant , et trop de climatisation fin octobre pas utile ...dans l'ensemble je suis satisfaite bon rapport qualité prix
• yannick.a

  3 / 5

  Le 30/10/2017 à 23:03

  Sympathique hôtel mais ne vaut pas quatre étoiles
• Bryan.a

  5 / 5

  Le 28/10/2017 à 16:09

  Hôtel magnifique ! Plats délicieux , avec divers bufet ( italien , mexicains,poisson,...) Divertissement sur la terrasse de l hôtel , danse latine ,... Chambre impeccable ! Avec balcon , bain douche , tele , .. Équipe de l hôtel , tres convivial chaleureux ,... Je vous conseille cet hôtel ! Proche de tout ! Magasin , bodega, boite , plage , musée de la marine , lunapark ,...
• brahim.o

  3 / 5

  Le 23/10/2017 à 16:09

  Un peu vieillot, un peu kitsch. Accueil agréable et sympathique. Cuisine quelconque mais goûteuse. Attention à la literie, les ressorts sont un peu agressifs pour le dos.
• Amparine.h

  1 / 5

  Le 05/10/2017 à 18:17

  À éviter hôtel viello triste, a part les repas et les personnes du restaurant qui eu sont très sympas pas comme la réception je ni retournerai pas
• Chris.h

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 22:18

  Partie hors saison lors d'un voyage de dernière minute excellent rapport qualité prix plutôt calme à 5 minutes de la plage restau self service à volonté piscine sur le toit avec vu sur la mer . Petit point négatif la chambre un peu vieillotte mais petit balcon
• Sandra.

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 15:55

  Hôtel familial. Idéal pour des vacances reposantes. À 100 m de la plage. Nous avons été très bien reçu. Les repas sont bons et variés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Merci pour vous comnentaires. À la prochain!! Salutations Hotel Santa Rosa
• Fred.o

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 09:18

  Hôtel propre et confortable, personnel très agréable
• Alexis.

  2 / 5

  Le 27/07/2017 à 21:33

  Hotel 4 étoiles : - La literie est bas de gamme : vieux matelas à ressorts (bonel) très dur et inconfortable et bruyant. C'est pourtant le plus important dans un hôtel selon moi... - L'isolation phonique est à revoir. Les portes des chambres claquent. - Buffet et petit déjeuner de qualité médiocre. + Emplacement et personnel au top ! + Chambre spacieuse avec la clim et un balcon. + Piscine sur le toit au top ! Habitué des hôtels (10 fois par an environ), je ne perçois pas un bon rapport qualité prix.
• Marie-chantal.a

  4 / 5

  Le 21/07/2017 à 17:09

  Hotel de un très bon rapport qualité prix. Situé à 200 m de la plage et relativement calme - à partir de 23h- pour cette ville hyper cosmopolite et où la vie nocturne bas son plein. Bonne restauration pour tous les goûts de toute nationalité. Personnel très gentil.
• Clementine.b

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 17:02

  Très belle semaine passée à Lloret de mar où nous avons été accueillie avec un grand sourire vers 23h à l'hotel Santa Rosa, très bien situé mais cependant avec une grosse déception au niveau de la nourriture (Demi pension prise - déjeuner une seule fois pris à l'hôtel) Pour résumer mon avis sur l'hotel : Points positifs : Emplacement idéal, calme mais a proximité des commerces et de la plage, personnel souriant, disponible, réactif : On se sent en sécurité peut importe à quelle heure on rentre de boite de nuit, il y a toujours quelqu'un dans l’hôtel. Quand la climatisation ne fonctionnait plus, du personnel est immédiatement intervenu dans la journée. Pour la propreté : rien à redire. Bémol : - Le décor, hôtel au style vieillot pour un 4 étoiles (Besoin d'un coup de neuf et de moderniser tout ca !), le carrelage dans la chambre et la salle de bain à l'éclairage bleu toute triste. - Le personnel de nettoyage : le lit non remis à sa place après le nettoyage des chambres, la femme de ménages qui nous réveillent deux fois en rentrant dans la chambre, une fois en frappant, la deuxième fois sans. - La qualité de la nourriture... de la viande, au pain... Immangeable et honteux pour un hôtel de cette catégorie : J'ai rarement aussi mal mangé. Nous n'avons donc malheureusement pas profité d'une formule en demi pension et avons mangé une seule fois à l'hôtel.... En revanche je conseille les 3 restaurants suivants : La Tagliatella - Il Brigantino - Bodega Sa Xarxa à deux pas... un régal et un personnel au top ! Belles rencontres. - L'eau payante et très cher à l'hotel (L'alcool est moins cher....) - La Wifi payante et très cher (5 eu/jour ou 15 eu/semaine)
• yannick.e

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 06:48

  Personnel très sympa. ..😉 Très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci 👍
• Anna.a

  3 / 5

  Le 29/06/2017 à 10:10

  Hôtel en lui-même excellent! Hôtel adapté pour tout âge. Chambres propres, personnels souriants, à l'écoute. Piscine agréable, proximité de la plage. Mais 2 défauts selon moi : la nourriture et l'animation. Selon moi, les idées de buffet sont présente mais pas la qualité (à amélioré!) Ensuite, pas d'animation le soir ou durant la journée. J'y reviendrai sûrement.
• Robinrs83.

  3 / 5

  Le 28/05/2017 à 21:43

  Excellent hôtel ,la situation géographique est super , calme ... l hôtel est très propre , les chambres sont confortables.La seule chose qui manque c est de l animation ,le DJ n est pas au top , l idéal serait des soirées dansantes plus enjouées !!!
• Colette.l

  4 / 5

  Le 21/05/2017 à 20:55

  Super hôtel...personnel super sympathique et à l écoute...il faut le tester Super semaine de vacance à refaire
• Petit.i

  3 / 5

  Le 24/08/2016 à 21:31

  Hôtel très propre, entretenu et bien situé. Pas cher. Personnelle sympa, attentionné et accueillant Mais.... Décoration vieillotte. Buffet niveau cantine. Seul le buffet de la soirée mexicaine est mangeable. Cloison entre les chambre super fine. Lit dur et oreillers plat limite crêpes. Difficile de bien dormir dans ces conditions. Dommage.
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 11/10/2015 à 11:54

  Hôtel a recommandé pour son rapport qualité prix. Personnel sympathique et à l'écoute des clients. Buffet varié et excellent. Chambre avec balcon, très clair et très propre. Situé près du centre et de la plage. Séjour du 21/10/2015 au 03/11/2015 en couple et décidé d'y retourner l'année prochaine.
• Cédric.R

  5 / 5

  Le 17/08/2015 à 17:19

  Tres bon hotel sous tous rapports!! A conseiller vivement. Penser a reserver le parking par contre!!
• mathilde.a

  3 / 5

  Le 08/08/2015 à 20:59

  Hotel très propre, personnel très sympa, buffet de repas très bon et très complet! Mer a 3min a pied! Piscine propre! Parcontre pensez a réserver le parking a l'avance car pas beaucoup de place et la wifi a 5euros par jour ( et par appareil) c'est moyen.. et les murs très fin donc on entend tout ce que font les voisins ( on a eu la mal chance de tomber sur des jeunes fétards..) Je recommande quand meme tres fortement cet hotel!
• Gino.i

  5 / 5

  Le 07/04/2015 à 09:25

  tres bon hotel rapport qualité prix.personnel serviable chambre confortable