Belle maison dans un endroit calme avec 4 appartements modernes. Notre appartement (comme probablement tous les autres) propose un sauna privatif et un poêle à bois pour des soirées cosy.
Un parking privé est disponible pour chaque appartement directement à la maison.
Une fois de l'autre côté de la rue, vous êtes à la plage et à la promenade. Beaucoup de restaurants et une bonne boulangerie à distance de marche.
Malheureusement, ni Internet ni l'éclairage du couloir à l'étage supérieur n'ont fonctionné pendant tout le séjour (7 jours). Malgré une plainte le deuxième jour de vacances, les deux problèmes n'ont pas pu être résolus avant le départ. Ce n'est pas agréable si vous cherchez un appartement avec accès Internet/WLAN et que vous ne pouvez pas l'utiliser - la lettre d'information dans l'appartement n'aide pas non plus, ce qui indique clairement que le WLAN/Internet est offert gratuitement et ne fait donc pas partie du contrat de location.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison Urvasi.
Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre entière satisfaction.
Malheureusement, il y a eu des problèmes avec le fournisseur d'accès Internet et nous sommes désolés que ce problème n'ait pas pu être résolu pendant tout votre séjour.
C'est très ennuyeux et nous comprenons votre mécontentement.
L'éclairage dans le couloir est contrôlé par un détecteur de mouvement, qui a été récemment installé et a fonctionné parfaitement jusqu'à présent. Malheureusement, notre électricien n'a pas été en mesure de résoudre le problème dans un court délai et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Cette saison, la maison était gérée par une agence de location de vacances, ce qui a malheureusement conduit à une mauvaise communication.
Nous espérons que vous avez encore passé un bon moment à Travemünde et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Haus Urvasi.
Vous pouvez également nous contacter directement à [email protected].
Salutations de la mer Baltique,
Votre maison Urvasi
Nico.
Alexander.o
Hannelore.u
