Tulip Inn Ludwigshafen City

Tags: Hôtel,

• Dejan.e

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 06:31

  L'hôtel est vraiment bien, mais je ne comprends pas pourquoi ils ont mis une porte vitrée semi-transparente à l'entrée de la salle de bain, je suppose que c'est une mode, car ce n'est pas le seul hôtel à faire cela.
• Andi..

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 14:32

  Idéalement situé, bel hôtel au centre-ville de Ludwigshafen. Chambres spacieuses, meublées avec style. Le buffet du petit déjeuner était correct. Il n'y avait absolument rien à redire. Mise en œuvre exemplaire des mesures corona.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour le résumé de votre séjour. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise ici et que vous ayez pu profiter des chambres élégantes et spacieuses. Nous sommes très heureux de votre compréhension et de la reconnaissance de la mise en place des mesures de protection. Chaque jour, nous devons revoir quelles mesures et directives doivent être respectées et comment nous pouvons les mettre en œuvre de la meilleure façon possible vis-à-vis de nos clients. Nous sommes satisfaits de la mise en œuvre actuelle et également très satisfaits de la compréhension de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Reste en bonne santé! Cordialement René Gedigk Directeur Général Adjoint Tulip Inn Ludwigshafen City
• Karlsson.o

  1 / 5

  Le 25/05/2020 à 20:43

  PS : D'après l'avis précédent, je ne semble pas être le seul à avoir eu un tel problème. Cela ne le rend pas meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karlsson du toit, Merci pour votre avis. Tu as tout à fait raison, ça ne fait pas mieux et c'est dommage que tu penses qu'on ne mérite qu'une étoile pour ça. Nous travaillons chaque jour pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Nous avons eu quelques petits problèmes avec la climatisation ces derniers temps. Le technicien a été appelé immédiatement et a trouvé la panne. Cela va maintenant être résolu et vous, comme nos autres clients, pouvez retourner dans une pièce avec une température ambiante agréable. Sincères amitiés René Gedigk Directeur Général Adjoint Tulip Inn Ludwigshafen City
• Matthias.

  2 / 5

  Le 21/05/2020 à 19:43

  La première nuit, nous étions dans une chambre insupportablement chaude (malgré une climatisation très faible). Le matin, nous l'avons signalé à la réception, on nous avait promis qu'ils s'en occuperaient pendant la journée. Le soir, nous avons demandé à quoi ressemblait la chambre, malheureusement le personnel (une personne différente de celle du matin) n'était pas au courant du problème avec la pièce chaude. Nous avons donc dû retourner dans la salle chaude et constater que le problème persistait. Ensuite, nous avons eu une nouvelle chambre (chambre simple) dans laquelle le climat était bien meilleur. En termes de satisfaction des clients, j'aurais aimé au moins une boisson fraîche du minibar gratuite en compensation. Si la chaleur dans la chambre est "normale", je peux au moins ne pas recommander cette chambre dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schlecker, Ravi de vous avoir avec nous et merci d'avoir pris le temps de nous faire savoir ce que vous pensez de votre séjour avec nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à nous améliorer. Quelque chose dans notre communication interne ne s'est pas déroulé comme prévu. Nous en sommes désolés. Il est vrai que la climatisation de votre chambre ne fonctionnait pas comme il se doit et qu'il n'a pas été possible de la réparer dans l'immédiat. Lors de votre retour à l'hôtel, la situation devrait vous être expliquée et un échange de chambre proposé par la même occasion. Malheureusement, je ne comprends pas pourquoi la communication interne n'a pas fonctionné comme nous le faisons habituellement. Nous avons parlé aux personnes concernées et sommes sûrs d'avoir trouvé une solution. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés René Gedigk Directeur Général Adjoint Tulip Inn Ludwigshafen City
• Celina.o

  3 / 5

  Le 15/04/2020 à 15:26

  Depuis ma première visite en novembre 2019, je n'y ai vécu que de bonnes expériences. Malheureusement l'entrée n'est pas assez cachée. Problème de confidentialité :( Le stationnement est un peu compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wolanczyk, merci pour votre bonne note. Nous apprécions tout commentaire. C'est très agréable de voir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Cependant, nous ne comprenons pas à quoi vous faites référence à propos de l'entrée cachée. Faites-nous savoir ce que nous devrions améliorer afin que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. En ce qui concerne le stationnement, nous avons trouvé une solution optimale au problème général de stationnement urbain dans le parking Bürgerhof, à 130 mètres, avec les propres places de stationnement de l'hôtel. Le parking à plusieurs étages se trouve à seulement quelques pas de notre maison et offre à nos clients suffisamment d'espace avec un espace séparé uniquement pour les clients du Tulip Inn Ludwigshafen City. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés René Gedigk Directeur Général Adjoint Tulip Inn Ludwigshafen City
• Mars.c

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 15:58

  L'hôtel au design moderne est propre, convivial et visuellement attrayant. Des places de parking sont réservées aux hôtes dans un parking couvert à environ 150 m Ces places de parking sont facturées 5 € par jour. Dans le bar attenant, vous pouvez bien manger et boire, si ce n'est à moindre coût. Dans l'ensemble, l'hôtel est très central et à seulement 200 m du grand centre commercial. La piscine est joliment décorée, bien que pas particulièrement grande, tout comme le seul sauna sec, qui est assez petit. Seules de petites machines de fitness sont proposées. Les chambres sont plutôt petites et ne disposent d'un balcon ou d'une terrasse que moyennant un supplément spécial. Si vous cherchez quelque chose de central, vous êtes entre de bonnes mains ici, si vous cherchez quelque chose pour vous détendre, vous devriez réserver un hôtel loin de chez vous. D'où une déduction d'étoile pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions pour votre franc-parler qui nous aide à améliorer notre offre et vous promet que nous travaillerons directement sur ces points. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés, équipe de l'hôtel
• Hardy.r

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 10:02

  Tout à fait correct mais pour un hôtel quatre étoiles salles de bains modérées. Je pense que les mitigeurs à levier unique devraient être standard. Également une circulation d'eau chaude fonctionnelle. J'y suis resté pour un prix modique. Cependant, le prix devrait alors plus que doubler pour la semaine suivante. C'est tout simplement trop cher pour ce que vous obtenez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gredig, Merci pour votre avis. Nous prenons cela très au sérieux et en discutons régulièrement au sein de l'équipe afin de répondre aux souhaits de nos hôtes et de rendre leur séjour le plus agréable possible. Bien sûr, nous savons que les sentiments personnels peuvent s'écarter de la norme et que nos clients ont des opinions différentes. Par conséquent, un large éventail de commentaires est très important. Merci beaucoup. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés René Gedigk Directeur Général Adjoint Tulip Inn Ludwigshafen City
• Cédric.a

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 17:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Jiyang.e

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 09:25

  Très bon lit et bon petit déjeuner et belle vue le soir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lei, Merci pour la bonne critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement René Gedigk Directeur Général Adjoint Tulip Inn Ludwigshafen City
• Bastian.i

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 21:26

  WiFi fonctionnel, chambres calmes et propres et un bon petit déjeuner. Très bon hôtel d'affaires au coeur de Ludwigshafen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wiessner, quoi de plus agréable que des invités heureux et satisfaits ? Merci pour votre merveilleuse note avec les bons commentaires, en particulier sur la chambre et le petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés René Gedigk Directeur Général Adjoint Tulip Inn Ludwigshafen City
• Giannoula.e

  3 / 5

  Le 03/12/2019 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• justyna.

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 08:34

  Très bel hôtel moderne, propre et agréable, personnel aimable, petits déjeuners savoureux, café délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia..

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 15:31

  Ça va bien. L'hôtel est partiellement rénové. Les chambres sont vraiment bien en fonction de l'état de la rénovation. Vous pouvez vous garer pour 5 euros par nuit dans le parking à plusieurs étages adjacent. Le quartier est... eh bien, c'est Ludwigshafen. Ce qui m'a vraiment dérangé, c'est le petit déjeuner. La petite salle à manger était complètement envahie par les Chinois et les Russes. Il était à peine possible de s'asseoir et la plupart des plats étaient tout simplement vides.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame M Merci pour les commentaires importants. Les chambres ont toutes été rénovées ces dernières années. Nous sommes actuellement en train de mettre en place la réglementation en vigueur en matière de protection contre les incendies afin d'assurer la sécurité requise pour tous nos clients. Ce travail est maintenant en grande partie terminé et nous sommes techniquement à jour. Pour le petit-déjeuner, nous avons créé des lieux supplémentaires à proximité immédiate pour permettre un début de journée confortable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés René Gedigk Directeur Général Adjoint Tulip Inn Ludwigshafen City
• Wallace.l

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 21:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Star.u

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 17:18

  Juste bien, personnel agréable, bon petit déjeuner, belles chambres modernes, meublées avec goût (Cok Iyi). Très bien, d'autres peuvent prendre un exemple. J'aime ça chez les Allemands Bravo.🍀👍 Sincères amitiés

  Réponse du propriétaire :
  
• Melanie.x

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 17:40

  Les chambres étaient bien équipées, rien ne manquait. Personnel amical, un parking est disponible dans un garage au coin de la rue, moyennant des frais supplémentaires. Je ne peux pas juger le petit déjeuner car je ne l'ai pas utilisé. Les possibilités de shopping et de promenade étaient à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie XxX, Merci beaucoup pour vos commentaires et les éloges. Mais s'il vous plaît, faites-nous savoir ce que vous avez manqué à propos de la cinquième et dernière étoile. Nous sommes très ambitieux et voulions que tous nos invités soient entièrement satisfaits. Néanmoins, nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et obtenir ensuite la dernière étoile. Cordialement René Gedigk Directeur Général Adjoint Tulip Inn Ludwigshafen City
• Laaraj.a

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 01:42

  Un merveilleux bonjour que j'étais la dernière fois en 2017 Le petit déjeuner était vraiment sympa absolument incroyable Je suis très content vraiment mais la vue de ma chambre très triste je n'avais pas une belle vue Salle de bain très grande Rêve mais j'ai trouvé des cheveux dans la salle de bain j'ai même J'ai pris des photos, je n'étais pas vraiment ravi, mais tout le personnel était très gentil, poli et amical. J'espère que quand je viendrai, d'autres viendront. Sincères amitiés lh

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hakim, Merci pour votre retour sur votre séjour. D'une part, nous apprécions vos éloges pour le petit-déjeuner, la taille de la salle de bain et les éloges pour notre personnel, que nous transmettrons avec plaisir. Notre maison vous offre le charme d'une ambiance cour arrière ainsi qu'une vue sur le petit parc avec une petite rue juste devant notre porte. Nous serions ravis de prendre en compte vos souhaits lors de votre prochain séjour. Faites-nous savoir quand vous ferez votre prochaine réservation et nous vous réserverons une chambre appropriée dans la mesure du possible. En matière de propreté, nous ne faisons aucun compromis, nous regrettons donc beaucoup les expériences. Tous nos employés suivent actuellement une formation récurrente afin que nous puissions continuer à améliorer nos normes. La propreté est notre priorité. J'espère vous revoir bientôt afin que nous puissions vous donner une meilleure note. Sincères amitiés René Gedigk Directeur Général Adjoint Tulip Inn Ludwigshafen City
• Sascha.e

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 10:32

  Le personnel était sympathique, la chambre aurait pu être un peu plus propre, mais c'était quand même acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Berends, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Bien sûr, la propreté dans la chambre ainsi que dans tout l'hôtel est très importante pour nous. Par conséquent, nous regrettons que vous ayez dû faire l'expérience d'une chambre pas si propre, même si c'était raisonnable. Nous promettons d'y prêter encore plus d'attention à l'avenir. L'ensemble de notre service d'entretien ménager suit actuellement une formation spéciale qui a été introduite à intervalles réguliers. Nous attendons avec impatience vos commentaires sur votre prochain séjour. Nous attendons avec impatience. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 19:16

  Très bel hôtel au coeur de Ludwigshafen. Belles chambres et belle réception. Seulement à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Enk, Le plus grand éloge pour quelqu'un est une recommandation. Merci beaucoup! Bien sûr, nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour, de la chambre et de Ludwigshafen. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Famille Benké La gestion
• H.

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 15:41

  Je ne peux que juger les salles de réunion: colonnes partiellement dérangeantes, équipement un peu vieillissant. Le personnel amical et bonne nourriture. Dans l'ensemble, atmosphère agréable et digne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher HL, Nous sommes heureux de tout type de feedback, car ce n'est qu'à partir de cela que nous pouvons apprendre à devenir meilleurs. Merci pour le vôtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez pu passer une agréable journée de conférence avec nous Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Famille Benké La gestion
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 22:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph.�

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 10:12

  Fortement recommandé comme hôtel d'affaires en plein centre de Ludwigshafen. Relativement nombreux voyageurs d'affaires. Le petit déjeuner est très bon, tout comme Theos Bar, avec une carte bien choisie. Les chambres sont étonnamment calmes, le mobilier et les lits sont bons. Le WiFi fonctionnait très bien récemment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Körner, Ils se sont sentis à l'aise avec nous et c'est assez élogieux. Merci pour vos commentaires merveilleux et aussi que vous êtes resté avec nous et continuez à revenir vers nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Dan.u

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 07:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 05:49

  Réponse du propriétaire :
  
• H...

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 09:32

  Hôtel très moderne et joliment meublé. Personnel sympathique, chambres propres et excellent service!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Doigts, c'est très agréable d'avoir un si bon retour de votre part. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• somprabha.i

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 22:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Jamie.a

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 12:36

  Service excellent; chambres propres et confortables, bonne nourriture. À tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Prince, La louange est la meilleure chose que nous puissions avoir. Bien entendu, nous félicitons volontiers nos employés. Merci beaucoup Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous vous souhaitons la bienvenue à tout moment! Sincèrement Famille benke gestion
• Daniel.c

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 16:15

  Très bel hôtel avec un excellent service et un personnel exceptionnellement amical. Le buffet du petit-déjeuner et la piscine/sauna/espace fitness sont fortement recommandés. Il faut aussi prévoir une soirée au restaurant de l'hôtel, ça vaut le coup. Malgré la structure vieillissante, tout est bien entretenu et équipé de façon moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scheffler, une excellente cote d'étoiles et de merveilleux commentaires. Merci beaucoup! Bien sûr, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec toutes les commodités disponibles. Nous avons beaucoup fait ces dernières années pour rendre la maison telle qu'elle est aujourd'hui et nous avons encore beaucoup à faire. Content que tu aimes ça. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Rohel.

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 22:25

  Accueil sympathique et personnel très agréable. En raison de quelques problèmes avec la climatisation de ventilation, une solution a été immédiatement proposée. La nourriture au restaurant était extrêmement délicieuse et le service était très attentionné. Dans l'ensemble fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ashraf, Merci pour votre merveilleuse critique. C'est agréable de voir que nous avons pu résoudre tous vos défis à votre entière satisfaction et que vous vous sentiez à l'aise et entre de bonnes mains avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Roman.c

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 22:12

  Bon hôtel pour un séjour d'affaires. Chambres propres et agréablement meublées, avec tout ce dont vous avez besoin. Minibar disponible, prix normaux. Très bonnes liaisons de transport. Accueil sympathique. Service au petit déjeuner également très sympathique. Petit déjeuner copieux et toujours assez disponible. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schulz, Merci beaucoup! Commentaires pleins d'éloges et de mots reconnaissants. Que pouvons-nous faire de plus que d'exprimer notre joie et notre gratitude. Nous sommes vraiment heureux et nous n'écrivons pas que maintenant ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 07:39

  Rapport qualité prix, très propre, chambres agréables, service très attentionné et discret au petit déjeuner. Le seul bémol : le café Jacobs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reuter, Dommage que le café Jacobs ne corresponde pas tout à fait à votre goût. À l'exception des grains d'espresso, nous n'offrons que du café de Jacobs. Nous ne pouvons que recommander un cappuccino ou un latte macchiato au petit-déjeuner ou autre. Néanmoins, nous sommes très heureux de votre note et de vos commentaires sur votre séjour. C'est très agréable de voir que vous vous êtes senti à l'aise ici et que vous avez pu profiter de votre séjour. Il ne nous reste plus qu'à vous dire : "A bientôt !" Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Tatjana.c

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 18:43

  Bel endroit. Petit déjeuner très dur et copieux. Les chambres sont très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schipper, Merci pour votre avis! Bien sûr, nous aimons toujours entendre des éloges et sommes très heureux de la vôtre. Nous serions encore plus heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Koen.a

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 00:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Ines.e

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 11:37

  Bel hôtel. Personnel très très gentil. Ma chambre était très agréable. La nourriture était délicieuse. Petit déjeuner sensationnel. Les œufs brouillés étaient les meilleurs depuis longtemps. L'espace fitness est composé d'un trampoline et d'un ergomètre. Mais il y a un sauna et une piscine. À la fois petit mais très propre et ouvert jusqu'à 22h00.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Neubert, Merci pour vos cinq étoiles. Cela confirme nos efforts pour donner le meilleur. Nous travaillons toujours dans la zone de remise en forme, mais entretenons une coopération avec une salle de sport locale afin que nos clients puissent effectuer un entraînement complet dans la salle de sport entièrement équipée. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. Cordialement Famille Benke -Hotelmanagement-
• Nico.i

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 09:32

  Bon hôtel, très propre, bon emplacement central. Je réserverais à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sinn, C'est un grand compliment de votre part que vous nous ayez noté ici si merveilleusement et avec de si bons commentaires. Merci beaucoup. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Clara.b

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 00:21

  Hôtel propre, personnel sympathique et chambres modernes. J'aime particulièrement la bouteille d'eau gratuite. Le buffet du petit déjeuner était également copieux et frais. Les pénalités mineures, cependant, sont les trains incroyablement lents, la baignoire avec des installations obsolètes et le ventilateur bruyant de la salle de bain qui a bourdonné toute la nuit. De plus, ils n'ont pu me donner aucune information sur les tickets de tram simples (tarif ville) à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Oberhauser, Merci pour votre évaluation et vos commentaires importants. Tout d'abord, nous sommes bien sûr très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous. Nous avons déjà rénové certaines salles de bains, mais récemment nous avons donné la priorité à la modernisation des chambres. Les sanitaires suivront. Malheureusement, il y a eu récemment un peu de confusion en ce qui concerne les informations sur les tarifs des tramways, car ceux-ci ont été modifiés. Certains d'entre eux sont même devenus moins chers. Nous avons maintenant les tarifs actuels et les bonnes informations sont prêtes pour tout le monde. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Osman.a

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 18:07

  Félicitations au bar de l'hôtel Europa à LU Pour les conditions Ludwigshafener, la gamme et le service sont de toute façon de premier ordre. Une belle ambiance avec une belle décoration. Pourrait facilement suivre dans les grandes villes comme Stuttgart Francfort, etc. Toujours heureux. Le barman a un savoir-faire incroyable sur les spiritueux et est très éloquent. Il a fait des long drinks comme des cocktails avec précision. Très grand talent et beaucoup de diligence. Il est très clair sur le sujet. Un employé très inhabituel pour aujourd'hui. (dans un sens positif) Sauf pour bientôt voir l'Europe Hôtel Continuez comme ça ....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Karademirtok, Bien sûr, nous sommes très heureux d'entendre de tels éloges et nous en sommes très heureux. Vous avez raison, notre bar n'a pas besoin de se cacher. Tout le monde est le bienvenu, que ce soit de l'extérieur ou des clients de l'hôtel et il y a même de la musique live tous les premiers vendredis du mois. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Conrad.d

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 16:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Dagmar.a

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 12:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Manfred.o

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 09:30

  Réponse du propriétaire :
  
• E.

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 17:31

  Bel hôtel avec de la bonne nourriture et un personnel amical. Je n'ai pas trop aimé la salle de séminaire à cause de la ventilation/climatisation. J'étais malade après, alors j'ai déduit 1 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame M, Merci de rester avec nous. Le fait que vous soyez malade après votre séjour n'est bien sûr pas très agréable. Nous espérons que vous avez maintenant récupéré et que vous pouvez recommencer plus fort. Régler la meilleure climatisation pour chacun dans une salle de séminaire n'est pas toujours simple. Il fait trop froid pour certains, trop chaud pour d'autres et parfait pour le troisième. Mais personne ne devrait rentrer chez lui malade ou battu. Bien entendu, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Ensuite, nous pouvons certainement faire mieux avec la climatisation. Cordialement Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• C...

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 07:37

  Chambres propres, modernes et belles. Personnel sympa. Bon petit déjeuner. Stationnement à proximité. Seul bémol pour le moment : la salle de bain était un peu vieillotte et il était difficile de s'asseoir sur les toilettes à cause de la baignoire. J'espère que cela changera à un moment donné. Cependant, si je devais retourner à Ludwigshafen, je serais heureux de revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schilcher, ravi que vous ayez été avec nous et merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Nous avons noté que vous préférez une chambre avec douche afin que vous puissiez avoir une expérience de salle de bain plus positive lors de votre prochain séjour et nous pouvons nous réjouir de la cinquième étoile :) Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Superblbl.

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 00:29

  Chambres très bien et petit déjeuner très savoureux mais le lit était trop dur à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos cinq étoiles merveilleuses et vos commentaires constructifs! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans la chambre. Pour le lit, nous avons déjà choisi une épaisseur de matelas moyenne pour couvrir un large éventail de besoins de nos clients. Nous espérons que vous avez bien dormi malgré tout. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Arndt.o

  3 / 5

  Le 10/11/2018 à 11:05

  La chambre était beaucoup trop chaude, malgré l'aération et la climatisation. Sinon petit déjeuner buffet correct. Le personnel est sympathique et le restaurant est recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Goebels, Merci pour votre avis. Nous apprécions toujours les commentaires sous quelque forme que ce soit. C'est la seule façon d'orienter nos efforts dans la bonne direction. Nous avons immédiatement envoyé quelqu'un dans la chambre pour vérifier le chauffage et la ventilation. Malheureusement nous ne pouvons plus comprendre ce qu'il est advenu du chauffage pendant votre séjour. Veuillez nous informer immédiatement lors de votre prochain séjour si vous rencontrez des problèmes avec la chambre. Cela nous permet de réagir immédiatement et de rendre votre séjour le plus agréable possible pour vous. Merci également pour les éloges de notre personnel et de notre restaurant. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour ici malgré tout. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Denise.a

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 08:23

  En bref : chambre moderne, bon petit déjeuner, personnel agréable et très bon rapport qualité prix. Nous étions très satisfaits. Il y a une déduction étoile pour les lits moelleux et le couloir. ( Chantier de construction).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame von der Burg, En bref : merci ! Un peu plus longtemps : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Pour les lits, nous avons choisi une épaisseur moyenne afin de couvrir le plus grand nombre possible de demandes de clients. Nous vous demandons de comprendre que nous ne couvrons pas les zones "très dures" et "très molles". Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, le couloir aura également été entièrement modernisé et ne sera pas altéré. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Doo.e

  2 / 5

  Le 04/10/2018 à 05:01

  Chambres modernes et propres. Absolument bien pour quelques prochains. Malheureusement une ouïe un peu brillante. Malheureusement, vous pouvez entendre chaque mot prononcé dans la pièce voisine. Malheureusement aussi la télé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dom Dee, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour plus détaillé sur votre séjour. Même si nous regrettons que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, cela nous aide beaucoup. Nous nous sommes beaucoup améliorés ces dernières années et avons fermé la plupart des ponts sonores. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés Famille Benké La gestion
• Jörg.r

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 22:31

  Très bel endroit. Situé au centre, personnel agréable. Les chambres sont modernes et magnifiquement conçues.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Erfurt, Bien sûr, nous sommes très heureux d'entendre vos mots exclusivement positifs sur votre séjour. Nous nous réjouissons également de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Jan.r

  3 / 5

  Le 14/09/2018 à 22:34

  Pas forcément recommandé. Si les chambres sont relativement modernes, les salles de bains/douches ne le sont pas. Le service du personnel laissait également beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kretschmann, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à nous améliorer. Nous aimerions connaître brièvement les points clés des expériences que vous avez eues avec notre personnel afin que nous puissions apprendre d'eux et nous améliorer à cet égard. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés Famille Benké La gestion
• Anette.i

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 21:23

  Très bon accueil et service super organisé au petit déjeuner. Si les salles de bains sont en cours de rénovation, c'est une bonne adresse à Ludwigshafen.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Eifler, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, les éloges et vos commentaires. Nous continuerons à travailler sur nous-mêmes pour continuer à nous améliorer. Jusqu'à la prochaine fois. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Daniel.

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 19:18

  Très bon petit déjeuner. Les chambres sont correctes. Certaines installations sanitaires dans les anciennes chambres ont parfois besoin d'être rénovées. Mais tout fonctionne jusqu'à présent et est assez bon dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zeiske, C'était très agréable que vous soyez avec nous et bien sûr encore plus agréable que vous vous sentiez si à l'aise. Toutes nos chambres ont été rénovées, ainsi que la plupart des salles de bain. Mais le reste suivra. Tu verras! Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Anne.u

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 21:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.�

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 10:46

  Un bâtiment plus ancien, mais agréable et fonctionnel adapté aux conditions modernes. Les chambres sont très bien conçues, mais face à la rue à l'avant, c'est bruyant et insupportablement chaud à l'arrière en été. Il y a la climatisation, mais si vous ne voulez pas attraper froid, vous ne pourrez pas la faire fonctionner longtemps. Le petit déjeuner est correct. Des places de parking sont disponibles à proximité immédiate dans le parking à étages pour un tarif forfaitaire de 5 € par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur King, Merci pour votre avis. Comme pour tant d'autres, c'est toujours ce qu'il y a à l'intérieur qui compte et nous avons beaucoup fait ces dernières années pour faire ressortir cette beauté intérieure. En raison de la chaleur particulière de cet été, la pièce ne peut être rafraîchie à une température confortable que par la climatisation. L'inconvénient est bien sûr toujours la grande différence de température entre la pièce et l'extérieur. Mais comme la climatisation de nos chambres est contrôlée individuellement, celle-ci peut être adaptée à vos préférences personnelles. Monsieur König, c'est bien que vous ayez été avec nous et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Renate.a

  3 / 5

  Le 04/07/2018 à 23:59

  L'hôtel est idéalement situé à proximité de la Rhein-Galerie. Les chambres sont propres et bien rangées, mais parfois très exiguës. J'étais ici avec un groupe de 40 personnes. Nous étions en demi-pension. Le soir, nous avons eu un menu à trois plats. L'entrée était toujours une salade du même genre, sinon la nourriture était bonne. Un buffet self-service n'était pas possible. Cela dans un hôtel 4 étoiles ! Le service était très lent, même s'il y avait suffisamment de personnel. Par conséquent, l'hôtel ressemble plus à un hôtel 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paukstat, Merci pour votre résumé de votre séjour parmi nous à l'Hôtel Europa. C'est agréable de voir que vous avez apprécié votre séjour en général. Bien entendu, le choix et la forme du dîner dépendent toujours des réservations effectuées par l'organisateur. Votre organisateur a commandé un menu 3 services avec une salade en entrée. Nous serions également ravis de vous proposer un buffet self-service. Veuillez discuter de vos souhaits à cet égard avec votre organisateur. Ce n'est donc malheureusement pas toujours dû aux étoiles d'un hôtel mais aux souhaits et aux réservations de l'organisateur. Chère Mme Paukstat, vous êtes invités à nous rendre visite en privé. Je suis convaincu que nous pouvons saisir cette opportunité pour vous convaincre de notre bonne qualité et de notre classement 4 étoiles. Nous attendons avec impatience. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Peter.�

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 19:31

  Chambres agréables, bon petit déjeuner et service courtois. Seul le lit est un peu trop dur pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pürckhauer, Vous vous êtes senti à l'aise avec nous et nous en sommes très heureux. Côté matelas, nous avons choisi un degré de fermeté moyen pour tous nos lits afin de répondre aux préférences de la majorité de nos hôtes. Nous sommes heureux de transmettre les éloges pour le service à nos employés. Merci pour votre évaluation avec les commentaires. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• sally.d

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 20:29

  Hôtel 4 étoiles excellent service je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous prenez plaisir à votre hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir à l´Europa Hotel bientôt. Meilleures salutation, Famille Benke - la direction-
• Tilo.o

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 09:56

  Très bon hôtel. Belles chambres. Très bons lits. Petit déjeuner copieux. Douches un peu peu pratiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lorenz, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ici avec nous. Bien sûr, nous sommes extrêmement heureux de voir que vous vous êtes senti à l'aise ici avec nous, en fait dans chacun de nos domaines. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• revolvermaedchen.

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 21:06

  Tout était super, le seul reproche que j'ai est que l'évacuation de l'eau dans la douche n'est pas bien organisée, l'eau ne s'écoule pas rapidement, se répand sur le sol de la salle de bain et coule dans la pièce si vous ne l'empêchez pas manuellement. J'ai aussi trouvé le bruit matinal de la rue (même avec les fenêtres fermées) ennuyeux. La prochaine fois, je ne prendrais qu'une chambre de l'autre côté du bâtiment. Sinon petit déjeuner délicieux, personnel sympathique, belles chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère tireuse, Merci pour votre belle critique. Nous sommes heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Comme nous avons pu comprendre dans quelle pièce vous vous trouviez ailleurs, nous avons immédiatement vérifié le drain et trouvé un petit blocage, qui a été immédiatement retiré. Dans ces cas, nous dépendons toujours de l'aide de nos clients. Merci d'avoir porté cela à notre attention. Nous sommes très heureux des éloges pour le petit-déjeuner et la chambre et transmettons les éloges à nos employés ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Famille Benké -Gestion-
• baerbel.0

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 22:25

  Séance de jour sans nuitée. La salle était correcte, bien éclairée et climatisée. Il y avait des collations avant la réunion, des sandwichs, des sucreries... Sanitaires seulement 2 toilettes, pas de quoi rendre justice à une pause rush. Personnel sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher baerbel007, Merci pour votre commentaire et la note de 5 étoiles. Bien sûr, nous sommes très heureux que vous vous soyez senti si bien entouré pendant votre conférence. Nous avons au moins 4 autres toilettes à proximité immédiate des salles de conférence, qui ne sont pas si évidentes. N'hésitez pas à vous renseigner sur les alternatives lors de votre prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain événement. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Marcus.e

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 17:28

  Accueil super sympathique et personnel généralement très agréable. Nettoyer les chambres spacieuses. Bon restaurant et super petit déjeuner. Top rapport qualité-prix. Dans l'ensemble fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lerch, merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour l'évaluation. Mais nous sommes encore plus ravis de vos éloges dans tous les domaines et bien sûr de la recommandation. C'est agréable de voir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Joachim.l

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 09:47

  Un super hôtel, propre et confortable avec un personnel très sympathique. Belles chambres, super petit déjeuner, avec petite piscine et sauna. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Flaig, Nous sommes très heureux de votre évaluation et de vos commentaires. Mais bien sûr, non seulement parce qu'il est associé à beaucoup d'éloges, mais aussi parce qu'il nous montre que nous faisons beaucoup de choses correctement. Merci beaucoup! Bien sûr, nous transmettrons immédiatement les mots d'appréciation au personnel afin qu'ils atteignent les bons endroits. Nous promettons de continuer à le faire ou de continuer à nous améliorer. Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Frank-Michael.p

  3 / 5

  Le 27/03/2018 à 09:15

  La salle de bain avec la baignoire, le rideau de douche et la robinetterie "à l'ancienne", ainsi que le petit déjeuner de piètre qualité (latte macchiato, petits pains) justifient le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Spangenberg, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes très reconnaissants pour tout type de critique et de suggestion d'amélioration afin de rendre votre séjour aussi agréable que possible pour vous, nos clients. Nos salles de bains sont équipées pour certaines d'une baignoire et pour d'autres d'une douche, afin de répondre aux besoins individuels de nos hôtes. Pour le petit-déjeuner, la haute qualité des produits est très importante pour nous. Chaque matin, nous sommes approvisionnés en petits pains frais de la propre production d'un boulanger local. Nous obtenons également des grains de café de haute qualité. Par conséquent, nous ne comprenons pas entièrement votre commentaire sur la qualité du petit déjeuner. M. Spangenberg, nous serions heureux si vous pouviez nous donner des commentaires plus détaillés à cet égard afin de comprendre comment nous pouvons nous améliorer selon vos souhaits. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Famille Benké -La gestion-
• Sonja.o

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 20:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.h

  4 / 5

  Le 26/03/2018 à 17:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Georg.u

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 09:32

  En tant qu'habitant de Ludwigshafen, je recommande votre hôtel à des amis et connaissances en raison du personnel très sympathique, des chambres très attrayantes, du bon petit déjeuner, du bar sympa, de l'excellent restaurant, du bar sympa. est également très apprécié. J'étais moi-même et je suis toujours heureux d'être invité à déjeuner et à de nombreux événements. Aucun souhait n'est trop pour vous. Vous appréciez la flexibilité. J'attends avec impatience ma prochaine visite avec vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kuthan, Merci beaucoup pour votre très bonne candidature. En tant qu'invité régulier de longue date, nous apprécions particulièrement cela. La famille Diethelm Benke
• Oliver.e

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 10:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Magdalena.a

  4 / 5

  Le 22/02/2018 à 00:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Tania.t

  4 / 5

  Le 13/02/2018 à 15:46

  Hôtel chic et moderne avec un bon restaurant. Idéal pour un voyage d'affaires! Il y a une déduction étoile pour les murs parfois assez fins.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nguyen, C'est toujours agréable de recevoir une critique comme celle-ci. Avec beaucoup d'éloges et de critiques constructives. Merci beaucoup! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison bientôt. Sincères amitiés Famille Benké -La gestion-
• Merle.a

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 18:16

  Super hôtel avec une cuisine très savoureuse et un personnel extrêmement sympathique! Malgré l'emplacement central, les chambres étaient absolument calmes - une détente parfaite !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sacher, Merci pour la note fantastique et les commentaires merveilleux. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre repas avec nous et que vous vous soyez également senti à l'aise pendant votre nuitée. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Famille Benké -La gestion-
• johannes.c

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 11:37

  J'y étais pour une nuit, les chambres étaient absolument super, le prix était correct ! et la nourriture était excellente! L'ensemble du personnel était également absolument professionnel et très gentil! C'était vraiment amusant de rester là-bas! Merci beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Smith, Nous te remercions! Merci pour cette critique absolument géniale. Merci pour les compliments sur la nourriture et notre personnel. Bien entendu, nous le transmettrons immédiatement aux services concernés. Ce serait un réel plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Famille Benké -La gestion-
• Antonio.i

  4 / 5

  Le 19/12/2017 à 16:39

  Bon hôtel propre. Lits très confortables Personnel agréable et bonne nourriture. Un grand parking. 😀😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lionetto, Merci pour les aimables paroles sur Europa Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu dormir confortablement. Nous transmettrons bien sûr les éloges à nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Famille Benké Gestion
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 29/11/2017 à 23:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Kristin.o

  5 / 5

  Le 26/10/2017 à 18:34

  Je suis souvent invité à l'Europa Hotel Ludwigshafen. Les propriétaires de l'hôtel, la famille Benke, et le personnel sont très courtois et font toujours des efforts. La nourriture et les boissons au Theo's Bar, Bar&Restaurant de l'hôtel, et le petit déjeuner sont 1A. La proximité du Rhin, de la Rhein Galerie, de Mannheim (etc.) est excellente. Je peux fortement recommander l'Europa Hotel et j'y retournerai certainement souvent !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Potthoff, Merci pour l'examen détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez toujours apprécié votre séjour chez nous et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement les éloges à nos employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Famille Benké La gestion
• Alireza.a

  4 / 5

  Le 22/09/2017 à 20:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Jason.e

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 15:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Shaw206.

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 17:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.'

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 23:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Inge.r

  5 / 5

  Le 10/08/2017 à 21:17

  Très bel hôtel .. personnel sympathique .. belle chambre ... quelque chose me manque ... dans les salles de bain ne sont que des baignoires avec douches ... pour les personnes à mobilité réduite ou à mobilité réduite la douche est un problème .. vous passerez un mauvais moment du bain ... Sinon tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kramer, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Pour le confort et les besoins de nos clients, nous proposons des chambres de catégorie supérieure avec baignoire et douche à l'italienne. N'hésitez pas à nous laisser un petit mot lors de votre prochaine réservation en catégorie supérieure, nous prendrons alors note de votre demande de chambre avec douche à l'italienne. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Europa bientôt. Sincères amitiés Famille Benké -La gestion-
• Benn.a

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 10:57

  Propre, parfaitement situé, bon service et petit déjeuner copieux. Juste un peu trop cher parfois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vandamme, Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement Famille Benké -Gestion-
• Judith.i

  5 / 5

  Le 19/07/2017 à 10:15

  Nous (2 adultes, 2 enfants) avons spontanément séjourné ici une nuit l'année dernière car nous avons été surpris par une tempête. L'hôtel lui-même a également été surpris par l'orage et les quantités d'eau qui en ont résulté et en a eu plein les bras... Malgré notre propre stress, nous avons été reçus très amicalement, un lit d'appoint a été mis en place. Très bel hôtel bien entretenu, (en partie?) modernisé, petit déjeuner délicieux, personnel très sympathique. Et parce que c'était si agréable, nous y retournons maintenant. :-) Addendum : Alors maintenant, nous y étions une deuxième fois et nous nous sommes sentis à nouveau les bienvenus. La maison est vraiment très, très accommodante, surtout adaptée aux enfants. Cette fois, nous avions une chambre supérieure et avons construit un grand lit familial avec le lit d'appoint. Mon mari a dit le deuxième jour : "Je n'ai vraiment rien trouvé qui ne me va pas. Ils enlèvent même la peau du boudin noir (au buffet du petit-déjeuner) ! ;-) Dans cet esprit, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lindemann, Merci pour la note détaillée et bonne ici sur Google. C'est agréable de voir qu'une visite spontanée s'est transformée en quelque chose de permanent et que nous avons pu vous convaincre, aussi spontanément, de nous et de notre hôtel Europa. Nous nous réjouissons de votre visite et avons déjà tout préparé selon vos souhaits. Nous espérons juste que cette fois nous ne serons pas submergés par une tempête aussi forte que l'année dernière. Bon voyage en toute sécurité. Jusque-là, meilleures salutations Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Axel.i

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 22:58

  Super emplacement, à quelques minutes à pied du Rhin et du centre-ville. Propre partout, chambre agréable. Climatisation un peu bruyante et je n'aime pas trop les rideaux de douche. Le petit déjeuner est tout à fait correct. Mais certainement recommandé. Theo's (Bar & Restaurant) vaut toujours le détour, le service est sympathique et la nourriture et les boissons sont très bonnes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Niering, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l'emplacement et les chambres avec nous. Nous sommes également très heureux que vous ayez tant apprécié le petit-déjeuner et notre restaurant. Nous travaillons constamment pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin pour se sentir chez eux. Votre commentaire en particulier confirme nos efforts quotidiens. Merci beaucoup. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Famille Benké -Gestion-
• Roland.e

  5 / 5

  Le 29/06/2017 à 07:35

  Réponse du propriétaire :
  
• KIM.a

  5 / 5

  Le 20/06/2017 à 05:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.o

  3 / 5

  Le 07/06/2017 à 20:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Monika.o

  5 / 5

  Le 25/05/2017 à 09:51

  C'est l'un des meilleurs hôtels que je connaisse, non seulement le service est très sympathique et les chambres sont propres et on s'y sent bien, le petit déjeuner est également très équilibré. Toujours mon plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rosenthal, Nous avons été très heureux de votre bonne note, non seulement pour les éloges que vous nous avez donnés, mais aussi pour voir que vous vous sentiez si à l'aise ici à l'Europa Hotel et que vous vous sentiez toujours à l'aise à nouveau. Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Famille Benké -La gestion-
• Peter.a

  4 / 5

  Le 13/05/2017 à 18:34

  L'hôtel est très central et est meublé de façon fonctionnelle. La chambre était propre. Le buffet du petit déjeuner est super. Le seul inconvénient est le prix relativement élevé pour les voyageurs seuls

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Santoro, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. C'est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Famille Benké -La gestion-
• Nicole.i

  2 / 5

  Le 10/05/2017 à 18:52

  Grandes chambres modernisées, bon service de chambre et délicieux petit déjeuner - mais l'emplacement / l'environnement n'est pas vraiment confortable et si vous trouvez un cafard dans la salle de bain la nuit, vous aurez certainement des problèmes pour dormir après :( Désolé, pas de 2ème fois !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hildebrand, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous et prenons cet incident très au sérieux. Par conséquent, nous avons pris des mesures immédiates à ce sujet. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés Famille Benké -La gestion-
• Monica.N

  4 / 5

  Le 01/05/2017 à 17:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Raimond.e

  4 / 5

  Le 26/04/2017 à 15:21

  Je suis souvent en LU pour affaires et j'aime rester en Europe. Les chambres, la nourriture, la gentillesse du personnel, tout dans la zone verte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reich, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous avons toujours hâte de vous voir. Sincères amitiés Famille Benké -La gestion-
• Tati.o

  4 / 5

  Le 16/03/2017 à 16:05

  J'ai été très content de l'hôtel, les chambres étaient propres, modernes et la nourriture était très, très bonne. Les employés et les patrons nous ont toujours très bien accueillis et étaient très sympathiques☺ Toujours mon plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dobberstein, Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez donnée à Europa Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Famille Benké -gestion de l'hôtel-
• Andy.�

  1 / 5

  Le 06/03/2017 à 15:00

  Je n'y ai pas séjourné mais je suis allé plusieurs fois au bar Le service sur place était bon, nous y étions en groupe plus important. Soudain, nous avons reçu des annulations répétées à court terme, car elles étaient censées être complètes ou fermées. Au passage nous avons vu que le bar était vide. Puis, des mois plus tard, les mots honnêtes : les clients qui n'y mangent pas ne sont pas lucratifs. Combiné avec la demande de ne plus jamais y revenir. Les réservations à long terme sont annulées sans plus tarder lorsqu'un groupe de restauration s'inscrit. Très peu professionnel. Je serais heureux de rester loin de chez toi maintenant. Je ne peux que secouer la tête à cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Autriche, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour - même si nous regrettons que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous. Nous avons déjà pu clarifier vos préoccupations lors d'une conversation personnelle. Nous avons été ravis que vous ayez accepté de le faire. Malheureusement, notre décision de ne pas inclure de grands groupes de quiz dans notre Theo's Bar+Restaurant a été communiquée de manière malheureuse. Nous regrettons les malentendus, mais nous pensons qu'il existe des endroits plus appropriés pour les quiz. Nous vous demandons donc votre compréhension. Sincères amitiés Famille Benké -La gestion-
• Tikian.3

  4 / 5

  Le 19/09/2016 à 02:42

  Personnel sympa, bon emplacement, parking uniquement sur le parking simple possible, petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, Merci beaucoup pour l'avis et le temps que vous y avez consacré. Notre objectif est que vous et tous nos invités soyez satisfaits de nous. Par conséquent, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. En ce qui concerne le stationnement, nous avons trouvé une solution optimale au problème général de stationnement urbain dans le parking à plusieurs étages du Bürgerhof, à 130 mètres, avec les propres places de stationnement de l'hôtel. Le parking à plusieurs étages se trouve à quelques pas de notre maison et offre à nos clients suffisamment d'espace avec un espace séparé uniquement pour les clients de l'hôtel Europa. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Famille Benké -Directeur général-
• Julie.c

  4 / 5

  Le 13/07/2016 à 22:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuela.i

  5 / 5

  Le 29/03/2016 à 11:50

  L'ensemble de l'hôtel est moderne et très propre, le personnel est gentil et courtois. Les chambres sont très belles, le petit déjeuner est bon et suffisant. Salle de séminaire attrayante et pendant les pauses, tout était déjà prêt pour vous renforcer brièvement. Après la fin du séminaire, à notre départ, nous avons été très bien accueillis. Arriver et se sentir bien, c'est très important ici !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fisher, Merci beaucoup pour l'avis et le temps que vous y avez consacré. Notre objectif est que vous et tous nos invités soyez satisfaits de nous. Nous sommes donc d'autant plus heureux de voir que nos efforts quotidiens sont ainsi récompensés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Famille Benké -Directeur général-
• Tobias.a

  5 / 5

  Le 09/02/2016 à 06:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  4 / 5

  Le 25/03/2015 à 09:03

  Un hôtel très agréable avec des chambres petites mais agréables. Le personnel est très sympathique et serviable. Je ne peux rien reprocher au petit-déjeuner, tout ce que je cherchais et dont j'avais besoin était disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fecke, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Famille Benké La gestion
• Yu.h

  4 / 5

  Le 26/11/2013 à 22:02
• Viktor.a

  2 / 5

  Le 08/11/2013 à 07:43

  hôtel 4 étoiles -Ça a l'air très sympa -Petit déjeuner pas digne des étoiles -TV beaucoup trop petite et obsolète, se tenait à 6m du lit -pas de Sky et pas de possibilité de réservation -pas de Sky dans le bar -pas de salle de sport +Piscine et sauna -Le chauffage dans ma chambre était un ventilateur au dessus de la porte, mais plus de 20° n'était pas possible même après 3 heures au plus haut niveau -Pas de chauffage dans la pièce principale car le ventilateur était assez bruyant, donc froid la nuit