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A propos de : Hôtels Hotel De La Paix Lugano à Lugano
"Toller Ausblick auf den See. Klima TV Schwimmbad..."
Hôtel raffiné, restaurants (1 gastronomique et 1 convivial), piscine, galerie d'art et espaces de réunion. Hôtel majestueux, piscine et restaurants.
Tags: Hôtel, Centre de conférence, Restaurant,
Les photos
Les avis (98)
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Christine.s
5 / 5Le 26/02/2023 à 17:58Accueil sympathique. Personnel souriant. Chambre propre. Bon petit déjeuner.
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Amedeo.a
4 / 5Le 18/01/2023 à 20:50Chambre confortable, un peu bruyant à cause de la route. Le personnel de la réception et du petit déjeuner très gentil.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du personnel et nous espèrons d’avoir le privilège de vous accueillir à nouveau ici à l’Hotel De La Paix. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Barbara D. Guest Relations -
Deborah.l
3 / 5Le 07/01/2023 à 22:59Réponse du propriétaire :
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Alan.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 02:53Réponse du propriétaire :
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Milton.u
3 / 5Le 28/12/2022 à 10:37c’est un bon hôtel, avec un joli coin bar accompagné d’un piano. Étant musicien j’ai voulu en profiter en jouant quelques notes de musique malheureusement le personnel m’a interrompu dans mon élan sous prétexte que ça dérangeait le staff. Afin d’éviter que cela se reproduise avec d’autres clients, pourquoi ne pas mettre « piano décoratif » ? Telle est la question que je me pose .
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour avoir partagé votre expérience ici à l'hotel De La Paix et pour tous vos suggestions. En effet, notre piano est en position centrale entre le hall et le bar et lorsqu'il est utilisé il perturbe les clients qui ne peuvent pas communiquer ou discuter. C'est pour cette raison qui on donne pas le permis de l'utiliser. Nous espèrons d’avoir le privilège de vous accueillir à nouveau et nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Barbara D. Guest Relations -
Matteo.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 15:30Bon j'ai fait la dernière de l'année 2018 excellent rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel De La Paix. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Barbare D. Relations avec les clients -
Angi.o
3 / 5Le 11/12/2022 à 17:33Réponse du propriétaire :
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Giuseppe.i
5 / 5Le 11/12/2022 à 15:49hôtel historique à Lugano avec une très belle vue sur le lac. le personnel très gentil est toujours disponible. recommande fortement. même le restaurant Al Barilotto le mérite !
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Elia.e
5 / 5Le 06/12/2022 à 15:26Nous étions là pour une conférence, la nourriture à midi était vraiment bonne et l'endroit était bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel De La Paix avec nous. Nous sommes ravis de lire que nos services et notamment notre restaurant aient laissé une si bonne note lors de votre séjour. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Cordialement, Barbare D. Relations avec les clients -
GS.
5 / 5Le 30/11/2022 à 06:13Réponse du propriétaire :
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Tatiana.
/ 5Le 11/08/2022 à 01:00Un grand merci à Marina qui travaille à la réception. C'est un employé très souriant et sympathique, prêt à parler de tous les avantages de l'hôtel lui-même et des sites et lieux intéressants de la région du Ticchino. Veuillez m'avoir fourni Ticchinoticket, en m'informant de tous les avantages et réductions qu'il offre. Merci beaucoup, c'est une vraie trouvaille pour l'hôtel.
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Tatiana.
/ 5Le 11/08/2022 à 01:00Un grand merci à Marina qui travaille à la réception. C'est un employé très souriant et sympathique, prêt à parler de tous les avantages de l'hôtel lui-même et des sites et lieux intéressants de la région du Ticchino. Veuillez m'avoir fourni Ticchinoticket, en m'informant de tous les avantages et réductions qu'il offre. Merci beaucoup, c'est une vraie trouvaille pour l'hôtel.
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oliver.a
2 / 5Le 04/11/2022 à 15:03Allemand : - Personnel assez sympathique mais probablement pas très accueillant pour les étrangers dans tous les domaines et par conséquent pas courtois ni serviable, seulement minimaliste - Petit déjeuner vraiment pas correct pour ce prix - Les chambres étaient belles et propres - Performances prix plutôt trop cher Anglais : - Personnel assez sympathique mais probablement pas très accueillant pour les étrangers dans tous les domaines et par conséquent pas courtois ni serviable, seulement minimaliste / - Petit déjeuner vraiment pas bon pour ce prix - les chambres étaient belles et propres / - Performances prix plutôt trop cher
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier Kasapidis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre hôtel en ligne. Nous sommes vraiment désolés de lire à propos de notre personnel. Nous sommes tous internationaux, russes, arabes, chinois, allemands, français, espagnols et portugais. Quoi qu'il en soit, merci pour tous les commentaires, il est toujours très important pour nous de nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations. Barbara D. Relations avec les clients -
Anna.
3 / 5Le 31/10/2022 à 21:00Le soir, nous nous sommes assis au bar de l'hôtel pour prendre un cocktail. Le premier soir, le service et les cocktails étaient bons, mais nous n'avons pas eu de chance du tout le deuxième soir. Nous avons dû attendre longtemps pour nos boissons. En termes de goût, il ne pouvait pas être comparé au premier soir. Les cocktails étaient préparés avec négligence et ne ressemblaient même pas à un mojito. Malheureusement, les verres n'étaient pas suffisamment remplis du cocktail approprié. Malheureusement, ce n'est pas acceptable pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre hôtel en ligne. Nous sommes vraiment désolés pour le long retard au bar, mais ce soir-là nous avons eu un gros événement avec 300 personnes et nous avons perdu beaucoup de temps. Merci en tout cas pour toutes les suggestions qui nous sont si importantes pour nous améliorer chaque jour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations. Barbara D. Relations avec les clients -
Wolfgang.�
2 / 5Le 31/10/2022 à 20:46C'était l'anniversaire de ma femme et elle voulait prendre un verre de Prosecco pour le petit-déjeuner avec notre famille (5 clients de l'hôtel). Indépendamment du fait qu'un Prosecco est plutôt standard dans un bon hôtel et fait partie d'un buffet de petit-déjeuner, ma femme a reçu une facture de CHF 40.00. Une concession de l'hôtel a été exclue malgré la connaissance de l'anniversaire. Très triste.
Réponse du propriétaire :
Chers Wolfang Mönks, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre hôtel en ligne. Nous sommes vraiment désolés pour le malentendu pour la coupe de champagne, mais dans toute l'Europe vous ne trouverez pas de Prosecco au petit-déjeuner. Nous préparons généralement quelque chose de sympa lorsque les clients écrivent sur l'anniversaire, mais dans ce cas, nous n'en savions rien. Merci quand même pour toutes les suggestions. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations. Barbara D. Relations avec les clients -
kek.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 10:59Hôtel très élégant dans une excellente position pour visiter Lugano depuis l'autoroute. Vraiment grande chambre avec une terrasse panoramique très agréable. Une mention spéciale à tout le personnel qui s'est montré très gentil, serviable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé vos merveilleux commentaires concernant votre séjour et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié tous nos services, de l'emplacement aux chambres en passant par le personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nos hôtes les plus bienvenus. Cordialement, Barbare D. Relations avec les clients -
Hussam.s
4 / 5Le 11/10/2022 à 20:10L'hôtel est beau, classique, calme La réceptionniste, Laila Arabia, je la remercie beaucoup, elle nous a aidés dans tout et nous a donné une carte de réduction sur les billets pour les événements. Le seul inconvénient est que son mobilier est un peu vieillot et est un peu éloigné du centre
Réponse du propriétaire :
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Andreas.c
3 / 5Le 09/10/2022 à 16:06Bel hôtel. Malheureusement, il y avait un "froid de base" à l'américaine dans la pièce, auquel on ne pouvait remédier ni par le chauffage ni par la ventilation.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre gentil commentaire et merci surtout pour vos retours d'amélioration très importants. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations. Barbara D. Relations avec les clients -
Off-.a
4 / 5Le 09/10/2022 à 15:17Réponse du propriétaire :
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Kati.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 22:31Réponse du propriétaire :
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chasto.r
4 / 5Le 26/09/2022 à 18:04Hôtel facilement accessible, historique et noble. Restaurant et bar chic, avec intimité
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre séjour et nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement parmi nos hôtes. Cordialement, Barbare D. Relations avec les clients -
Odyssey.X
5 / 5Le 19/09/2022 à 12:43Réponse du propriétaire :
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Vladislav.u
5 / 5Le 30/08/2022 à 10:32Très bel endroit. Superbe vue sur le lac. Climatisation TV piscine.... 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Vladislav Ludik, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre hôtel en ligne. Merci pour votre gentil commentaire sur la chambre et la piscine. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations. Barbara D. Relations avec les clients -
Anna.e
3 / 5Le 29/08/2022 à 14:11Hôtel assez médiocre et vieillot. Il n'est qu'à quelques minutes du lac mais assez loin à pied du centre. La chambre était démodée, techniquement obsolète et bruyante de la rue. J'étais là pour une conférence mais je n'irais pas en privé.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre hôtel en ligne. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'avez pas aimé notre hôtel. La plupart de nos chambres ont été rénovées tout en conservant le style que la plupart de nos clients apprécient. Sincères amitiés. Barbara D. Relations avec les clients -
Buchwalder.�
5 / 5Le 24/08/2022 à 07:16Accueil très chaleureux, service impeccable, chambre spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de l'accueil, du service et chambre spacieuse. Nous espèrons d’avoir le privilège de vous accueillir à nouveau ici à l’Hotel De La Paix. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Barbara D. Guest Relations -
Gabriela.t
5 / 5Le 21/08/2022 à 19:11Personnel super sympa. Cuisine brillante. Cet hôtel répond à tous les souhaits. Super nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre hôtel en ligne. Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Barbara D. Relations avec les clients -
Philippe.o
5 / 5Le 15/08/2022 à 20:59Parfait
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait et nous espèrons d’avoir le privilège de vous accueillir à nouveau ici à l’Hotel De La Paix. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Barbara D. Guest Relations -
Iman.r
4 / 5Le 15/08/2022 à 18:22Réponse du propriétaire :
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Hansruedi.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 10:36Super hôtel, certainement pas le plus récent ! Nous avions une petite suite avec une très grande salle de bain et un balcon. La piscine est idéale pour se rafraîchir après une randonnée, bien qu'il n'y ait pas beaucoup de chaises longues car la plupart des clients ne passent que peu de temps à la piscine. Les places de parking extérieures sont également gratuites et dans la plupart des cas, elles sont suffisantes. Le service est très sympathique et arrangeant. Je peux le recommander !!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre hôtel en ligne. Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Barbara D. Relations avec les clients -
Dunia.u
5 / 5Le 11/08/2022 à 22:55Hôtel confortable dans un excellent emplacement. Chambres spacieuses et confortables. Petit déjeuner : 07h30 - 10h30. Heure du dîner : 18h30 - 21h30. Cuisine excellente. Petit déjeuner varié mais standard. Grand professionnalisme, notamment dans la restauration.
Réponse du propriétaire :
Chère Dania Quiriconi, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires et informations concernant votre séjour et sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement central de l'hôtel et les grandes chambres. Merci d'avoir apprécié le professionnalisme de chacun d'entre nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nos hôtes les plus bienvenus. Cordialement, Barbare D. Relations avec les clients -
Ivan.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 19:30Dans l'ensemble une très belle structure, avec tous les services et une grande gentillesse de tout le personnel. Remarque sur le lit. Je ne me souviens pas avoir mieux dormi, un matelas d'excellence ! Bien fait.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement et surtout d'avoir apprécié le professionnalisme de tout notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nos hôtes les plus bienvenus. Cordialement, Barbare D. Relations avec les clients -
Patrick.o
5 / 5Le 08/08/2022 à 08:50Tout a été parfait de la réception en passant par les chambres, mangé, accueil, information etc. Personnel adorables.
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Claudia.u
5 / 5Le 01/08/2022 à 09:59Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine et nous nous y sommes sentis très à l'aise. Personnel très propre et sympathique et courtois. Le petit déjeuner était également très copieux et délicieux. Nous reviendrons certainement❣️
Réponse du propriétaire :
Chère Claudia Cent, Merci pour votre gentil commentaire sur le petit déjeuner et le personnel, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos plus sincères salutations. Barbara D. Relations avec les clients -
Hala.a
5 / 5Le 11/07/2022 à 10:12Réponse du propriétaire :
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Loewie.e
5 / 5Le 06/07/2022 à 16:18Top hôtel, bon service, belle piscine, tout le trafic qui fait rage est très bruyant, mais nous tenons cela pour acquis car la région est Top et cela au lac de Lugano
Réponse du propriétaire :
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Clodi.
5 / 5Le 23/06/2022 à 06:59Un bon choix comme hôtel de vacances ou pour affaires. Excellent service, personnel sympathique et à venir. Petit-déjeuner buffet copieux. Cet hôtel est recommandé ❣️
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre hôtel en ligne. Merci pour votre gentil commentaire sur le petit déjeuner et le personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations. Barbara D. Relations avec les clients -
Giuliana.a
4 / 5Le 15/06/2022 à 23:09Lors d'un voyage à Lugano je n'y suis restée qu'une nuit... les chambres sont simples avec une moquette un peu vieille, le petit déjeuner est basique sans prétentions... le bateau panoramique, et à 15 minutes à pied du centre
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel et d'avoir exprimé des commentaires importants pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt, Salutations distinguées Barbare D. Relations avec les clients -
Patrick.h
4 / 5Le 11/06/2022 à 13:38L'hôtel est agréable et meublé dans un style classique. L'excellent service : ils sont tous très serviables et accueillants. Les chambres sont complètes avec tout, le seul inconvénient la climatisation ingérable mais sinon rien à redire. Petit déjeuner varié mais plus salé que sucré. La piscine extérieure est très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié à la fois le personnel et l'emplacement. Merci beaucoup également pour les retours qui nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous vous attendons avec grand plaisir. à bientôt Cordialement, Barbare D. Relations avec les clients -
Damien.a
3 / 5Le 24/05/2022 à 12:02Réponse du propriétaire :
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Wilfried.c
3 / 5Le 23/05/2022 à 11:00Il y a encore beaucoup à faire ici. Malgré beaucoup de bagages, personne n'a pensé à nous aider. Le minibar défectueux n'a pas été réparé, nous avons donc été autorisés à boire de l'eau minérale chaude. Bien que l'hôtel ait été partiellement rénové, il est un peu "fatigué" dans l'ensemble. La pièce sentait fortement quelque chose qui était censé chasser la puanteur. Donc, la seule chose qui restait était de dormir avec la fenêtre ouverte - et cela juste dans la rue animée.
Réponse du propriétaire :
Cher Wilfried Ackerman, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre hôtel en ligne. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre chambre, mais nous vous remercions quand même pour vos suggestions, qui sont toujours très importantes pour nous afin de nous améliorer chaque jour. Sincères amitiés. Barbara D. Relations avec les clients -
andrea.m
5 / 5Le 06/05/2022 à 16:19C'est toujours un plaisir de revenir dans cet hôtel. Je trouve toujours le personnel sympathique, souriant et serviable. La qualité du petit déjeuner et du dîner est toujours à la hauteur des attentes. Fortement recommandé pour un séjour d'affaires et de loisirs, compte tenu également de l'excellent emplacement à deux pas du lac et du centre de Lugano. Le grand parking gratuit est également très pratique !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour et nous sommes heureux de lire que vous avez toujours apprécié votre expérience dans notre établissement. Nous avons été très heureux de lire votre commentaire positif et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt parmi nos hôtes les plus bienvenus. Cordialement, Barbare D. Relations avec les clients -
A.a
1 / 5Le 23/04/2022 à 08:14Réponse du propriétaire :
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diego.a
5 / 5Le 19/03/2022 à 13:01Super service !
Réponse du propriétaire :
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Nathalie.c
4 / 5Le 18/03/2022 à 17:17Très bon hôtel qualité prix, bien situé par rapport au lac et au centre ville, parfait pour un week-end ou city trip!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait et que vous avez apprecié la position de l'hotel. Nous espèrons d’avoir le privilège de vous accueillir à nouveau ici à l’Hotel De La Paix. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Barbara D. Guest Relations -
kouky1920.
5 / 5Le 11/03/2022 à 13:10Bel hôtel grand parking à disposition et très bien placé
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait et que vous avez apprecié le grand parking gratuit. Nous espèrons d’avoir le privilège de vous accueillir à nouveau ici à l’Hotel De La Paix. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Barbara D. Guest Relations -
Mustafa.a
5 / 5Le 19/02/2022 à 20:36Lors de mon voyage en Italie, j'ai été surpris par une forte chute de neige dans le tunnel du Gothard et j'ai cherché en vain un endroit où séjourner tard dans la nuit. En lisant les critiques, j'ai pris connaissance de cet hôtel et j'ai appelé. La voix amicale m'a dit que ce n'était pas un problème du tout de venir à cette heure tardive. Boris, l'homme sympathique au téléphone, s'est tenu en face de moi et nous avons parlé comme si nous nous connaissions depuis 10 ans. L'enregistrement s'est bien passé et j'ai pu aller dans ma chambre au 5ème étage. La chambre très propre et grande. La vue, le soir et le matin, est incroyable 🤩 Au buffet du petit-déjeuner, il y avait tout ce que vous vouliez. Mais je tiens à souligner "Boris", car l'hôtel a gagné un employé super compétent et super sympa 😀 Vaut vraiment le détour 😀👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre hôtel en ligne. Merci pour votre gentil commentaire sur le personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous adressons nos meilleures salutations. Barbara D. Relations avec les clients -
Rathgeb.l
5 / 5Le 13/02/2022 à 16:54Super endroit.....
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait et nous espèrons d’avoir le privilège de vous accueillir à nouveau ici à l’Hotel De La Paix. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Barbara D. Guest Relations -
Claudio.l
4 / 5Le 02/02/2022 à 15:33J'ai séjourné dans cet hôtel il y a deux jours, je dois dire que les chambres du deuxième étage sont vraiment agréables (j'aérerais juste un peu la chambre). Gentillesse et excellent accueil, petit déjeuner nettement amélioré par rapport à la dernière visite. Emplacement idéal, près du long lac. Hôtel très élégant, je reviendrai, recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu par votre chambre mais nous avons fait de notre mieux pour vous fournir et vous accueillir avec un surclassement de chambre. Cependant, nous avons pris note de vos suggestions qui sont très importantes pour que nous puissions nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt. Passe une bonne soirée Barbare D. Relations avec les clients -
Marc.o
4 / 5Le 23/01/2022 à 17:44Personnel amical. Grandes chambres, mais un peu vieilles. Propreté moyenne (saleté sur le lavabo de la salle de bain). Grand choix au petit déjeuner. Cependant, parfois pas aussi frais que souhaité (légumes). Au final, malheureusement, il y a eu un problème de facturation (erreur de communication de l'hôtel). Le restaurant qui appartient à l'hôtel est très bon, mais malheureusement la qualité de la nourriture diminue quand on est stressé. Emplacement très proche du lac. Accès handicapés. Climatisation dans la chambre. Beaucoup de places de parking, un peu bêtement aménagées.
Réponse du propriétaire :
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Expert.f
5 / 5Le 26/12/2021 à 08:57Nous sommes arrivés tard, la réceptionniste a été informée, nous avons été chaleureusement accueillis, elle nous avait gardé deux chambres disponibles pour que nous puissions encore choisir, le traitement a été très rapide, ils ont fait de leur mieux pour que tout soit parfait, nous avons pu aller au hall Manger dans le salon et puis on a pu très bien se détendre, les chambres sont bien équipées, au calme, très belle vue. Le petit déjeuner est très varié.
Réponse du propriétaire :
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Paola.a
4 / 5Le 06/11/2021 à 18:55Le personnel et l'emplacement définitivement 5 étoiles !! L'hôtel de la Paix est très central et nous avions une belle Suite avec une vue magnifique sur le lac. L'ensemble du personnel, en particulier Barbara, nous a choyés et nous a fourni des informations utiles. Literie très confortable et ménage impeccable. Le parking gratuit est également très pratique même si les places sont limitées et non réservables mais nous avons eu de la chance et tous les hôtels ne proposent pas ce service utile. Petit déjeuner correct. Dans l'ensemble, expérience très positive, à tel point que nous avons doublé notre séjour à Lugano et que nous le recommanderions sans hésiter et y retournerons
Réponse du propriétaire :
Chère Paula, Merci d'être notre invité et de partager votre beau commentaire. Savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous est une grande joie. Nous avons à cœur d'accueillir nos clients et de les accompagner durant leur séjour jusque dans les moindres détails. Revenez bientôt nous rendre visite : ce sera un honneur et un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Barbare D. Relations avec les clients -
Anna.a
5 / 5Le 12/10/2021 à 02:45Prise en charge rapide et chaleureuse, super emplacement tout à proximité (randonnées, lac, centre ville...) Un quatre étoiles qui porte bien son nom.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de l'emplacement et de la disponibilité de notre personnel. Nous espèrons d’avoir le privilège de vous accueillir à nouveau ici à l’Hotel De La Paix. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. Barbara D. Guest Relations -
Maria.o
4 / 5Le 22/09/2021 à 11:21Bel hôtel avec une jolie vue sur le lac et les montagnes.De plus, ils ont un beau jardin, une belle terrasse avec piscine (un plus.)Hôtel bien situé à deux pas du centre ville .Le personnel très agréable et à l'écoute .Je recommande cet hôtel, je reviendrai sans hésiter.
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Olena.o
5 / 5Le 18/09/2021 à 23:38Un super séjours entre les amis. Le personnel est très serviable et agréable. Je vais y certainement revenir.
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tiina.o
2 / 5Le 21/08/2021 à 23:08Très déçu, la chambre 503 est à éviter. Très bruyante, le lit n’est pas un vrai lit pour 2 personnes, juste 2 matelas mis ensemble. Le canapé à l’air bien triste et la douche est difficile à utiliser, le bouton coince tellement...j’appelle pas ça un 4 étoiles. Dommage.
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créatissima.h
4 / 5Le 21/08/2021 à 09:30Joli hôtel à l'ancienne, certaines chambres avec vue sur le lac! Services et propreté impeccables! Buffet petit-déjeuner généreux ! Jolie piscine et terrasse ombragée, un peu bruyant car situé à un carrefour ! La réception est à l'écoute pour un éventuel problème qui est résolu rapidement !
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Cathya.r
5 / 5Le 18/08/2021 à 17:16Personnel gentil, disponible. Hôtel très bien situé à 3 minutes du bord du lac. Chambres spacieuses, propres et une petite attention nous attendait après chaque passage pour faire nos chambres.
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Benjamin.i
4 / 5Le 30/07/2021 à 14:46Façade du bâtiment ancienne mais très luxueux 👌🏼
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ActrisduX.
5 / 5Le 25/07/2021 à 19:35Excellent hôtel! On a passé deux jours vraiment incroyable. Il est vraiment à 10 min à pieds du centre.
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Patricia.a
4 / 5Le 12/07/2021 à 15:57Belle experience 🙌🏾 lit confortable, balcon propre et petit déjeuner à la perfection. Mais il serait bien de faire des petits travaux comme le pomau de douche qui fuit, et une télévision plus recente.
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Muriel.i
5 / 5Le 18/06/2021 à 14:57Magnifique endroit , personnel très gentil
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Loïc.u
5 / 5Le 30/05/2021 à 17:46Super séjour à l’hôtel de la paix. Une équipe aux petits soins. Je recommande vivement
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Alberto.o
4 / 5Le 18/04/2021 à 10:52Hotel bien placé, très propre, personnel très sympa, petit déjeuner très bon, restaurant très bon repas. Je ne donne pas 5 étoiles, parce que l'hôtel n'informe pas les clients que l'offre mi-pension a le menu différent aux restaurant, dans la réservation.
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Cecile.o
5 / 5Le 28/03/2021 à 10:47Très bel hôtel, propre, respectant les consignes covid. Petit déjeuner excellent et chambre très confortable
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Paulo.o
4 / 5Le 14/03/2021 à 17:04Hôtel bien situé. Pas loin du lac et du centre. Avec un parking. Personnel accueillant et aimable
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marie-line.m
4 / 5Le 27/02/2021 à 11:40Très belle chambre,personnels très serviable et attention, la cuisine excellente, petit bémol le service en salle un peu lente sinon très bon rapport qualité-prix
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Beatriz.i
4 / 5Le 22/02/2021 à 09:06Très bon accueil. Personnel souriant et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Bewatriz, nous vous remercions de tout coeur pour votre aimable commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous avez bien apprecié votre séjour chez nous. Ca sera notre plaisir de vous accueillir en occasion de votre prochaîne visite à Lugano et dans l 'attente nous vous prions d' agréer nos salutations les meilleures depuis le Ticino! Cordialement Miriam -
Justine.a
5 / 5Le 22/11/2020 à 15:10Hôtel au top avec un joli petit restaurant à côté parfait. Les chambres sont un peu à l’ancienne mais c’est jolie on sort du banale justement. Elles sont aussi très propre et confortable. Nous avions la chambre au dernière étage au milieu donc j’imagine avec la plus belle vue sur Lugano c’était vraiment un conteste magnifique. Personnellement très gentille et à l’écoute. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Merci pour votre commentaire positive On espère de pouvoir vous accueillir lors de votre prochain séjour, on fera de notre mieux pour rendere votre séjour plus agreable. Meilleurs salutations, Miriam Guest relations mgr -
Arnaud.o
4 / 5Le 20/11/2020 à 12:07Hôtel chaleureux avec un très bon accueil. Le petit déjeuner était très bon. Les lits étaient confortables. Bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Aranut, Nous vous remercions de tout coeur pour votre aimable commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous avez bien apprecié votre séjour chez nous. Ca sera notre plaisir de vous accueillir en occasion de votre prochaîne visite à Lugano et dans l 'attente nous vous prions d' agréer nos salutations les meilleures depuis le Ticino! Cordialement Miriam -
cate.i
4 / 5Le 11/10/2020 à 11:28Service très bien
Réponse du propriétaire :
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Patrick.u
5 / 5Le 04/10/2020 à 15:55Excellent hôtel, excellent accueil, le personnel et les chambres sont au top. Hôtel idéalement situé à Lugano. Je recommande...😊
Réponse du propriétaire :
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Janny.
5 / 5Le 16/08/2020 à 14:51Un bel Hotel, très bien situé
Réponse du propriétaire :
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DD.C
5 / 5Le 01/08/2020 à 17:35Bel hôtel, situation idéale, belle chambre, personnel très gentil et compétent, beau jardin avec piscine
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Alex.u
5 / 5Le 30/07/2020 à 18:05Un superbe hotel dans Lugano, vers Paradiso. Un endroit incroyable, belle piscine, personnel au top. Un petit dejeuner genial et le souper al barilotto etait parfait. Le bar de l hotel est incroyable et les cocktails juste incroyable.
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Daysi.o
5 / 5Le 29/07/2020 à 11:18Personnel très accueillant, très très bons services, très bon repas, piscine parfaite, cadre très joli et relaxant.
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Double.i
5 / 5Le 29/07/2020 à 11:12Très bien, très accueillants, très très bon services, séjour très agréable.
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David.r
5 / 5Le 22/06/2020 à 17:21Excellent accueil, personnel souriant et attentif. Maitrisent le Français et l’Anglais en plus de l’italien. Séjour parfait !
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Paolo.a
5 / 5Le 21/02/2020 à 14:50J'ai passé un très bon moment à l'Hotel de la Paix, la réception très cordiale, la chambre magnifique et propre, buffet du petit déjeuner magnifique et le restaurant à côté de l'hôtel pas mal, merci
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Batterie.a
5 / 5Le 20/01/2020 à 20:41Très bon hôtel. Calme et bien situé. Personnel avenant. A recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, nous Vous remercions pour Votre aimable commentaire et nous sommes ravis de lire que Vous avez apprecié l' emplacement pratique ainsi que la gentillesse du Staff. Dans l' attente de Vous accueillir nouvellement, nous vous prions d' agréer nos salutations les meilleures depuis le Tessin. Cordialement Guest Relations -
Nicola.e
5 / 5Le 14/10/2019 à 21:28Chambre super spacieuse, stylée et propre. Service irréprochable. Accueil cordial.
Réponse du propriétaire :
Cher , un grand Merci pour votre commentaire et nous sommes ravis de lire que vous avez aimé votre séjour à l' Hôtel De La Paix. À très bientôt Guest Relations -
Alain..
4 / 5Le 18/08/2019 à 14:36Très bel hôtel bien situé sur la commune de Paradiso proche de commerces, et du lac. Le service est top, piscine, terrasse calme, le soir musique live, restaurant avec belle carte, petit bémol dommage pas de vin Tessinois au verre et l'eau pourrait venir de Suisse.
Réponse du propriétaire :
Cher Alain Bossus, nous vous remercions pour votre commentaire ; c' est un plaisir pour nous de lire que vous avez aimé votre séjour chez nous et que l' emplacement pratique de la Maison, aussi que le service attentif et la qualité des restaurants à satisfait vos attentes. Concernant le choix des vins, nous vous informons que dans notre Restaurant La Terrazza, vous pouvez dégoûter au verre un bon Merlot Tessinois " Riserva di Bacco" pour accompagner nos délicieux mets. Dans l' attente de vous accueillir personnellement à nouveau, nous vous envoyons nos salutations les meilleures depuis la belle Lugano! Cordialement Guest Relations -
Nicole.u
2 / 5Le 01/08/2019 à 14:17Désolée je n'ai pas aimé ce lieu, odeur de renfermé dans la chambre, rénovations nécessaires. Bruyant si la chambre donne sur la route. Mais la terrasse et la piscine sont très jolies.
Réponse du propriétaire :
Chère , nous vous remercions pour votre feedback et nous sommes désolés de lire que vous n’avez pas aimé votre séjour chez nous, encore plus d’en apprendre que parmi votre commentaire sur Google. La satisfaction de nos Hôtes est notre premier objectif et avec une mention directe pendant votre séjour, on aura certainement pû trouver la chambre parfaite pour vous. ça serait notre plaisir de vous accueillir très bientôt à nouveau et on est sur que avec notre service personnel votre séjour sera cette fois inoubliable. Cordialement Guest Relations -
Vilay..
4 / 5Le 30/06/2019 à 15:25Bon hôtel 4* style classique modernisé avec des chambres confortables et bien équipées. Parking à dispostion et arrêt de bus no 2 pour aller à la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher Vilay L.W., nous vous remercions pour votre commentaire; nous sommes heureux de lire que vous avez bien aimé votre séjour chez nous et l' emplacement pratique de notre Maison historique. Nous nous réjouissons déjà pour votre prochaîne visite et nous vous envoyons non salutations les meilleures. Cordialement Guest Relations -
François.a
5 / 5Le 19/05/2019 à 18:09Hôtel bien entretenu, avec piscine, et voiturié, service de chambre restaurant, a deux pas du lac, vue imprenable sur Lugano le lac, les montagnes, emplacement facile a trouvé parking avec des places larges et sécurisé, il y a aussi des retaurants a proximité de l'hôtel, ils propose des entrée pour le " splash et spa" a Tamaro, on peut les prendre sur places et réserver, il y a des rabais avec l'hôtel. Le service est a la hauteur de cet établissement de renommée, et le personnel est agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions pour votre aimable commentaire et nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons que l' emplacement pratique de notre Maison , aussi que les avantages offert par le Ticino Ticket vous ont permis de découvrir comfortablement la Ville et la Region. Nous vous attendons volontiers pendant votre prochaîne visite et nous vous envoyons nos meilleures salutations depuis la Suisse. Guest Relations -
crace.i
4 / 5Le 11/10/2018 à 22:34Propre et bons services Bon hôtel aux différents services impeccables. Très bonne literie, excellents oreillers et matelas, le toute avec un service de nettoyage excellent. Très bon petit déjeuner au bord de la piscine en été qui est très agréable. Globalement hôtel à recommandé même si les chambres mériteraient un rafraîchissement et que le toute est un peu cher niveau rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Crace, Merci pour ce super commentaire! La satisfaction et le confort de nos clients nous tiennent à cœur et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et l'amenagement courtois et prévenant de nos collaborateurs tout autant que le petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un longue séjour chez nous, Bien cordialement. Guest relations Miriam -
andré.i
5 / 5Le 06/09/2018 à 10:36Très bon hôtel chambre spacieuses avec balcon personnel super agréable propre et avenant, toujours le sourire et s'inquiétant de nos désirs. Piscine et jardin et en plus de la terrasse un Grotto typique Tessinois avec une carte très accessible de spécialités locales. Petits déjeuners copieux avec une variété de plat à disposition toujours servi avec discrétion par un personnel disponible. On ne peut que recommander cette hôtel pour des séjours de vacances car proche des services de transport.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fischer, c'était un plaisir de Vous acceuiliir, meilleurs salutations, Miriam -
Patrick.i
3 / 5Le 06/09/2018 à 00:10Un peu décevant pour le niveau de l'hôtel. Température de l'eau sous la douche qui change toutes les 3 secondes. On me demande 3 fois si je veux un café au petit déjeuner avant de me l'apporter Onspère mieux d'un hôtel de cette catégorie.
Réponse du propriétaire :
Cher Mosnieur Richard, Nous regrettons très sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction et que vous avez communiqué le désagrément seulement ici. Notre objectif est certainement le soin des détails et de faire en sorte que nos hôtes peuvent se sentir à l’aise, donc Nous ésperons de vous accueillir à nouveau très bientôt, Meilleures salutations, -
Delphine.t
4 / 5Le 02/09/2018 à 11:31Service impeccable, jolie chambre avec bcp d'espace, cuisine de grande qualité. Petit bémol baignoire glissante. Fallait demander un tapis antidérapant ou si mobilité réduite, une chambre pour handicapé avec tous les sécurités. Bon à savoir pour la prochaine fois. A recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stegman, merci beaucoup pour avoir choisi l'hotel en occasion de votre visite à Lugano, Meilleurs salutations, -
Lulu.e
4 / 5Le 10/08/2018 à 13:23Très bel hôtel à côté du lac. Bien situé et avec un cadre très agréable au bord de la piscine avec parking gratuit. Le personnel est très sympa et compétent. Le petit déjeuner est complet et varié. Malheureusement, ce bonheur a un prix et il faut débourser une petite somme pour profiter de ce plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Ulrich, Un grand merci pour votre commentaire à la suite de votre séjour. Ca nous fait plaisir que Vous appreciez l'accueil de nos équipes, la vue de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Ces différents points sont primordiaux pour passer un bon séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt à Hotel De La Paix. Bien à vous, Meilleurs salutations, Guest relations -
Fuhrer.o
4 / 5Le 18/06/2018 à 21:21Très bon hotel, belle chambre et bon petit dêjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Fuhrer, merci pour votre commentaire. A bientot, Miriam -
Jess.u
5 / 5Le 01/11/2017 à 13:58J'étais dans cet Hôtel il y a quelques années. C'est un très bel endroit avec chambre propre, super petit déjeuner et espace piscine calme. Je recommande!
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fabrice.a
4 / 5Le 21/09/2017 à 22:58Très bel acceuil
Réponse du propriétaire :
Chèr Fabrice, Un grand merci pour ce trés bon commentaire! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes Nous espérons vous revoir prochainement, Bien cordialement, Guest Relations -
Daniel.s
4 / 5Le 14/09/2017 à 23:09Chambres agréables, restaurant/brasserie avec une très bonne cuisine, bon accueil
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir de savoir que vous avez aimé votre séjour et que vous y avez apprécié le comfort de nos chambres. Nous sommes également enchantée de lire que vouz avez contente avec notre cuisine et bon accueil. En attendant d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, Guest Relations -
Adrien.a
5 / 5Le 04/08/2017 à 19:17Super service. Le personnel est très compétant et sympathique. L'hôtel n'est pas vraiment au centre ville mais offre des "ticcino tickets" qui permettent de voyager gratuitement ainsi que plein d'autre avantages dans la région.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien Van Der Mernsbrgghe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager l’appréciation de votre séjour à l’hôtel De La Paix. Nous sommes heureuse de lire que notre Hôtel a su répondre à toutes vos attentes lors de votre voyage. Vos appréciations sont sources de motivations pour nos équipes. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Lugano! Cordialement, Guest Relations -
Claude.d
3 / 5Le 26/07/2017 à 21:42Bel hôtel mais plutôt ancien et pompeux, un peu défraîchi.Lieu bruillant Pour une nuit car situé à 15 minutes du centre
Réponse du propriétaire :
Chers Claude Adrien, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la situation de l'Hotel. Pour ce que concerne votre note sur la structure, Nous Vous informons que l'Hotel a été construit en 1905 et on cherche toujours de maintenir le caractère Historique et renové au meme temps. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Hotel De La Paix, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour rendre le séjour inoubliable! Sincèrement, Guest Relations -
Francis.e
5 / 5Le 23/07/2017 à 09:40Super emplacement et hôtel sympathique avec restaurant. C'est parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires et pour avoir séjourné à l'Hôtel De La Paix. Nous sommes ravis de recevoir des commentaires comme le votre. N'hésitez pas a vous mettre en contact avec nous pour votre prochain séjour. Bien cordialement Guest Relations -
Cédric.i
4 / 5Le 28/02/2017 à 12:49Belles chambres avec salles de bain XL. Le buffet du petit déjeuner est très fourni et varié. Le personnel et très avenant. La piscine permet de se détendre.
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Moha.a
3 / 5Le 02/01/2017 à 15:24Personnel pas très compétent. Personnel de nuit à la réception pas souriant et pas sympathique
Christine.s
Amedeo.a
Deborah.l
Alan.a
Milton.u
Matteo.e
Angi.o
Giuseppe.i
Elia.e
GS.
Tatiana.
oliver.a
Anna.
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Hotel Federale
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