Bergström Hotel Lüneburg

Tags: Hôtel,

• Pascal.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:41

  Bon hôtel avec un personnel amical et serviable. La propreté est correcte. La nourriture est délicieuse et il y a un choix suffisant.
• Tom.

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:27

  Cet hôtel était très agréable. La demande est encore élevée. Mais la maison n'est plus à la hauteur de cela.
• martin.r

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:12

  Nous avons pu prolonger notre bon pour 2x brunch sans aucun problème, bien que nous ayons clairement dépassé le délai. Nous avons obtenu une excellente aide là-bas. Notre réceptionniste était adorable au brunch, nous avons engagé la conversation et beaucoup ri. Le buffet était délicieux, mais sans points forts. On aurait préféré de moins en moins régional/exclusif. Merci à tous les participants !!!!
• Sisi.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 15:34

  Bel hôtel, très bien situé, service sympathique.
• engels_l.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:31

  Nous avons passé un week-end au Bergstrom et nous avons été très satisfaits. Nous avions notre chambre dans le bâtiment Lüner Mühle. Ce n'était pas un problème d'emménager dans la chambre une heure avant l'heure normale d'enregistrement. Lors de la réservation, nous avons particulièrement apprécié le fait que les chiens sont les bienvenus et peuvent être amenés sans supplément (comme d'habitude). Notre chambre était très spacieuse et bien équipée. La petite piscine, dont l'utilisation est incluse pour les clients de l'annexe, était gratuite la plupart du temps et a une bonne température. Le buffet du petit déjeuner était très varié et délicieux. Tout est très joliment conçu. Le personnel était courtois et toujours aimable.
• Angelika.�

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:43

  Très bel endroit. Malheureusement, le petit déjeuner est vraiment trop cher.
• Johannes.o

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:47

  Pour un prix normal à partir de 120€ la nuit ou avec une remise en ligne d'environ 90€ - 99€ c'est trop. De plus, il y a 19 € par jour pour le parking. En entrant dans la chambre, la première impression est agréable et spacieuse. L'état de nettoyage dans la salle de bain est satisfaisant, des taches d'eau partout sur le lavabo et le produit de nettoyage ou le shampoing du dernier client n'ont pas été rincés sous la douche. L'état de nettoyage dans le lit est médiocre, il y avait des cheveux sous l'oreiller et des flocons de peau sous la couverture. Le WiFi gratuit est disponible mais sans accès internet. L'espace bien-être se trouve dans un bâtiment séparé qui est généreusement meublé avec un sauna, un hammam et un solarium.
• WolfManB.

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:38

  Déjà très vieux. Faire payer l'emplacement en particulier. Les roses rouges ne font pas tout !
• AS.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 12:26

  Le Mama Rosa c'est une ambiance sympa, convient aussi pour une petite réunion :)
• R...

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:51

  Malgré l'espace bien-être complet, j'ai été invité à visiter le sauna. Super!
• bertwalter.

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 12:45

  Très bon hôtel, bien situé, belles chambres, parking et personnel très sympathique. C'est ainsi qu'un séjour à l'hôtel devrait être. Recommandé !
• Jeanette.h

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:21

  En plein dans la vieille ville sur l'eau très romantique nous reviendrons
• Alexander.h

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 21:55

  Très cher, mauvais service et très aléatoire, personne ne savait ce que faisait l'autre, les cours venaient différemment, donc malheureusement pas de dîner de Noël ensemble
• Manfred.c

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 18:52

  Super ambiance. Très bien situé à proximité du centre-ville. Marché de Noël dans la résidence. Haut.
• Jule.e

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 06:05

  Un bel hôtel de l'extérieur, super ambiance pendant la magie de l'hiver. Malheureusement pas un service particulièrement bon. Nous avons eu quelque chose de différent de celui commandé, le gâteau avait un goût très industriel et nous avons dû trouver quelqu'un pour passer d'autres commandes. Je dois dire qu'il ne se passait rien et que le personnel semblait assez désintéressé. Dommage, dommage, j'aurais attendu mieux de cet hôtel et m'abstiendrai désormais du long week-end prévu dans ce logement.
• Nils.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:27

  Emplacement central et pourtant très calme. Impossible de trouver un parking souterrain tout de suite. Chambre o.k., petit déjeuner très bon !
• Träumchen.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:25

  Je ne peux que dire quelque chose sur le village d'hiver... Trop beau. Beaucoup de lumières et le vin chaud est également très bon 🌟
• Marita.r

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:47

  Je n'y suis pas resté. Visité uniquement le café. Ambiance très agréable. Seul le personnel n'était pas très aimable. Impossible pour un hôtel 5 étoiles.
• Uwe.c

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:43

  Très beau stand de vin chaud. Vraiment confortable (bien sûr uniquement pendant la saison de l'Avent)
• Oliver.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:02

  Très bel hôtel dans un emplacement parfait au centre-ville avec une bonne hospitalité courtoise. La nourriture du buffet était très copieuse et délicieuse. La chambre annexe était propre et avait une très belle vue.
• Manuela.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:59

  Le vin chaud au marché de Noël était délicieux, bonne ambiance 😉
• TheBonze.

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:34

  Super maison personnel très agréable Je ne peux que recommander de la nourriture
• Claudia.c

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:04

  J'étais ici sur les traces des roses rouges 🌹. C'était meeeeeega. La ville offre tout ce que vous recherchez. Un méga centre-ville et tout le monde est super sympa. Visitez le relais c'est super génial. L'hôtel est génial !
• L..

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:05

  Parfaitement situé au centre historique, avec parking sous-terrain et accès direct au marché de Noël. Personnel à l'écoute, efficace et très agréable. Chambre et salle de bain spacieuses et propres, literie super confortable. Buffet petit-déjeuner continental ET anglais, buffet déjeuner très sympa aussi. Ai beaucoup apprécié le dépannage d'un chargeur de téléphone durant tout le séjour.
• Thorsten.i

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:08

  Joli endroit. Le buffet du soir était plutôt ennuyeux et simple. Service assez lent
• M..o

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:29

  A l'arrivée l'ascenseur était en panne. Cela peut arriver. Le sauna à vapeur était également en panne. Il n'y avait donc que la moitié de la gamme de saunas disponibles. Aggravant. La moitié de la poignée de porte manquait à l'intérieur du sauna finlandais. L'horloge dans la zone calme ne fonctionnait pas non plus. Toutes les petites choses. Mais le chauffage défectueux dans la salle de bain est triste. Depuis la télécommande manquante dans la pièce n'a plus d'importance. Le personnel était sympathique, mais ils n'ont pas eu l'idée d'une concession de prix. C'était probablement notre dernière visite, car pour le prix, nous nous attendions à mieux de la part de cet hôtel vraiment magnifique et très bien situé.
• Harald.a

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:23

  Une mise à niveau était plus une rétrogradation. La "suite" elle-même était correcte (pour le "prix que nous avons payé" mais il y avait du bruit et de la musique forte dehors la nuit (jusqu'à 15h30 tous les soirs) et le matelas était cabossé et inégal par endroits. Nous n'avons pas bien dormi. L'hôtel en lui-même est magnifique... le service est très bon 👍. Le petit déjeuner est super, mais au moins 5 € trop cher. Je trouve aussi le prix du parking (20 € la nuit) inapproprié pour les clients de l'hôtel. Le l'idée est très agréable avec le monde de l'hiver (avec bratwurst et stand de punch) Conclusion : l'emplacement est unique, mais il y a certainement d'autres bons hôtels plus calmes dans la belle Lüneburg.
• Ole.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:04

  J'ai pu séjourner dans la magnifique suite Johannis. Spacieux, avec deux salles de bain, tout est très propre et facile d'accès depuis le bâtiment principal. L'accueil à la réception était très agréable. Le petit déjeuner était également super. Vous êtes invités à revenir !
• Falk-Wilhelm.c

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:12

  Très bien situé, bon service, chambres confortables et assez modernes. La seule chose qui pourrait être améliorée, c'est la nourriture : les buffets sont très démodés et ternes avec des produits standards, presque pas de plats végétariens et rien de végétalien. Pour un endroit à prix élevé dans une grande ville, ce n'est plus à jour. Il n'y avait même pas de lait d'avoine...
• Jan.a

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:17

  Bel hôtel. Idéalement situé dans le petit Lunebourg. Personnel amical. Super petit déjeuner. A proximité d'un parking.
• Stefan.

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:08

  En soi l'hôtel est bien ! Il y a aussi un bon choix de nourriture pour les végétariens et il y a même des substituts de lait le matin. Les chambres sont très différentes, le plafonnier manquant est un peu inconfortable (donc de nombreuses lampes sur pied et de placard) et si la fenêtre fait face à l'Illmenau, la vue est fantastique, mais le bruit de l'eau peut sembler très inconfortable pendant le sommeil.
• Ilse.a

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 04:58

  Pour un hôtel 4 étoiles, j'ai été un peu déçu. Nous avions une suite. Dans la salle de bain, il fallait monter dans la baignoire pour prendre une douche et seul le robinet d'eau chaude fonctionnait sur le lavabo. Sinon, tout était comme dans d'autres hôtels, je n'ai pas visité l'espace spa. Pour moi le rapport qualité prix n'était pas bon.
• Birgit.u

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:06

  Pas bien entretenu, dans le lac devant l'hôtel il y a des pigeons morts qui nagent dans l'eau très polluée par des détritus etc. Non recommandé
• Bettina.a

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:08

  Hôtel divisé en plusieurs bâtiments historiques. Notre chambre était spacieuse, mais la décoration était un peu vieillotte. Un renouvellement serait ici nécessaire. La salle de bain était propre, mais il y avait pas mal de poussière sur les meubles de la chambre elle-même. Le personnel de service était très gentil et courtois. Le petit déjeuner était correct. Il était polyvalent et toujours disponible de tout. Malheureusement, la salle du petit déjeuner est très bruyante. J'ai trouvé le prix de la chambre excessif. Il y a eu de bien meilleurs hôtels pour moins d'argent. Je pense qu'ils utilisent le degré de familiarité de l'hôtel à travers la série télévisée "Red Roses". Si nous retournons à Lüneburg, nous choisirons un autre hôtel. Ce n'est pas mauvais, mais loin de valoir le prix.
• Kamilla.u

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:08

  Très belle, grande chambre, mais malheureusement pour un 4*, le papier peint au mur était cassé, je pense qu'il y avait un manque de personnel. Rien ne s'est débarrassé au petit déjeuner pendant longtemps. Lunch-viande malheureusement trop salée (et j'aime le sel). Beaucoup de déchets dans l'eau, dommage que l'hôtel ne se sente pas obligé de le nettoyer. Le verre brisé sur le pont ne dérangeait personne non plus (connexion d'une maison à l'autre pour que les clients de l'hôtel marchent dessus).
• Hubert.r

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:49

  Inamabilité du personnel de service ou des employés ; Le service en chambre n'est pas une évidence ; Le petit-déjeuner n'est généralement pas inclus et doit être réservé séparément à un prix disproportionné
• Conny..

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:57

  Quand nous sommes partis peu après 15h nous avons trouvé une chambre qui n'avait pas été nettoyée avant nous avons dû attendre jusqu'à 17h, quand nous sommes revenus dans notre chambre après notre tour le soir la climatisation n'arrivait pas à être réglée c'était la nuit. ... froid et pas de personnel à joindre à part les pauvres stagiaires à la réception, elle était là toute seule et la réservation pour la table du petit déjeuner le lendemain matin ne fonctionnait pas non plus, donc dans l'ensemble un désastre !!! ! Pas encore !!!!
• Soraya.u

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:41
• Roland.�

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:20

  Comme beaucoup d'autres sites touristiques de Lüneburg, le Bergströmhotel est étroitement lié aux "Red Roses". L'hospitalité, le service et beaucoup d'attention vont de soi.
• Uds.S

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:28

  Malheureusement, vous ne pouvez pas appeler l'hôtel et vous ne pouvez pas modifier votre réservation. Nous devons lui donner absolument 0 étoiles dans leur service et c'est même sans y être allé.
• Uta.c

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:38

  La pièce était très froide et il n'y avait pas assez de lumière pour les examens. En outre, les installations de stationnement très pauvres. Le stationnement aurait été super. Je ne connais pas la chambre, je n'y suis pas restée.
• Hu.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:33

  C'était facile, savoureux et bon. Grand magasin. Je peux le recommander. ...et si vous avez votre chargeur avec vous, vous pourrez recharger votre âne e-wire tout en vous nourrissant.
• Mikaela.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:03

  Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. La chambre était grande et propre et nous avons été positivement impressionnés par la gamme de plats.
• Reinh.K.M..u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:17

  Un endroit grandiose, au milieu de la vieille ville sur l'Ilmenau. Le petit-déjeuner buffet coûte 19,90 € par personne. , vaut vraiment le prix en raison de sa variété et de l'emplacement idéal de la marina (la salle du petit-déjeuner). Merci beaucoup pour l'excellent service!
• Michael.p

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:52

  Il y a beaucoup de choses qui peuvent être vues qui font définitivement la déclaration "plus tard!" sont à attribuer, mais dans leur fréquence se traduisent par un grand ensemble. Propreté jusque dans les fissures, technologie et optique ! Mais malgré tout, l'emplacement de la maison, le service et la gentillesse du personnel permettent un classement cinq étoiles ! Nous étions dans la maison pendant plusieurs jours et nous nous sommes sentis à l'aise à tout moment ! Merci encore à l'équipe qui a permis à ma femme et moi d'avoir un dîner de fête dans le cadre approprié pour nos noces d'argent ! Merci encore, nous reviendrons !
• Stefan.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:15

  Emplacement génial. Les chambres ont absolument besoin d'être rénovées, les lits sont usés et pas propres. Accueil et service absolument débordés et malheureusement pas disponible au petit déjeuner. Le café m'a simplement été remis lorsque j'ai demandé. Dommage car le buffet du petit déjeuner semble être le seul point fort de l'hôtel. Le WiFi est en panne depuis des semaines. Il n'y avait aucune indication de cela à l'arrivée. Dans l'ensemble pas recommandé.
• Susanne.n

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:13

  Malheureusement, mes parents n'ont pas pu participer au voyage et ont voulu l'annuler ou le reporter environ 1 semaine à l'avance. Il y a 2 rendez-vous médicaux à court terme wg. une cheville cassée. douleur incluse. Puisque nous tenons nous-mêmes une auberge depuis des décennies, nous avons été confrontés aux désagréments de nombreux hôtes et pouvons très bien nous mettre à leur place. Mais nous n'avons jamais été aussi grossièrement refoulés au téléphone. Rien ne nous a été proposé, aucun report de voyage ni bon d'achat ou du moins des frais réduits. Les 450 euros de frais de déplacement ont tout simplement disparu. service désert. Vous devriez également penser à une assurance annulation de voyage en Allemagne, si c'est l'avenir des hôtels allemands. Impossible et très grossier.
• Christian.

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:04

  Très déçu, la seule chose agréable est l'emplacement dans cette belle ville. L'accueil le soir était très désagréable, j'avais l'impression qu'il n'y avait que des stagiaires à l'accueil. Les prix sont totalement exorbitants, c'est moins cher dans la grande ville. La télécommande a des cheveux, les joints de la salle de bain fuient quand on les regarde, le sauna est froid, les cadres des fenêtres n'ont jamais été nettoyés, le minibar est chaud, les boissons qu'il contient sont partiellement ouvertes, à rénover en tous les coins ...... Une série télévisée bien connue devrait avoir honte de faire la promotion de cet hôtel.
• Sebastian.r

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:41

  L'un des pires hôtels que j'ai visités. Le premier jour, nous avions réservé une salle de séminaire pour 10 heures. Après des demandes répétées, nous avons eu une prise multiple à partir d'environ 11 heures. La moitié des tasses à café étaient sales. Les pâtisseries provenaient du supermarché. Au dîner, après avoir demandé plusieurs fois, je n'ai pas eu de carte des vins et je n'ai pas eu de vin avec le repas. Même une nouvelle bouteille d'eau après que la première ait été vide a été refusée. Le 2ème jour, Internet n'était pas activé dans la salle de séminaire et n'a été rallumé que 2 heures après des demandes répétées. La pâte des croissants au fromage et au jambon était en partie encore crue et le personnel était ennuyé et antipathique à chaque demande / demande.
• Bastian.u

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:07

  L'emplacement de l'hôtel et la nourriture étaient super. Des réserves importantes dans l'accueil, la propreté et l'équipement (mon lit ressemblait à un hamac, le matelas était tellement flasque). Lüneburg vaut le détour, mais ce sera certainement un autre hôtel la prochaine fois !
• Adri.n

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:21

  Nous avons notre mariage le 11 juin 2022 dans ce Hôtel célébré. Nous étions et sommes absolument satisfaits des possibilités et du service. En particulier, le buffet, que nous avons été autorisés à offrir à nos invités lors de notre mariage, était un rêve. Nous voulons toujours donner une mention spéciale à Mme Habersatter, qui a toujours répondu à tous nos souhaits A répondu aux questions de manière rapide et compétente. Nous avons eu notre petit mariage de rêve dans cette maison et recommanderons cet hôtel avec plaisir. Aussi notre premier anniversaire de mariage en l'année prochaine nous voulons ça passer l'hôtel.
• Matthias.�

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:15

  Hautement recommandé. Très bien situé, personnel, chambre, petit déjeuner tout était absolument correct. Addendum : Également dans le top des répétitions !
• Andy.l

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:43

  Tout simplement horrible. Pas de gâteau à l'heure du café. Le serveur n'a rien fait. Elle a dû demander 3 fois ce que nous voulions. Elle ne connaissait même pas le prix du café et de deux eaux. Plus jamais
• Hans-Jürgen.h

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:39

  Service agréable et amical au petit déjeuner et dans le restaurant italien attenant. Nous avons séjourné dans l'annexe. Malheureusement, il n'y a qu'un accès par des escaliers, vous devez donc porter votre valise. Les personnes en proie à des disques comme moi devraient faire attention. Le concierge a abordé ce problème avec un étrange sens de l'humour. Je ne veux pas en dire plus. En attendant notre chambre, nous avons commandé un expresso et un cappuccino au café attenant, tous deux versés sur nous et servis tièdes. Cela ne correspond pas au standing de l'hôtel ! Les chambres et autres services sont corrects. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Au restaurant Mama Rosa, vous pouvez manger délicieux. La tarification est touristiquement motivée. Mais la nourriture est vraiment bonne.
• Jörg.r

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:31

  Nous, ma femme et moi avons passé un excellent séjour au Bergstrom au début du mois de mai. Par notre faute, notre problème de réservation a été résolu avec compétence. Nous avions une belle chambre spacieuse avec vue sur l'Ilmenau. C'est clair pour nous, nous aimerions revenir
• MrMartiniMo.

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:50

  + Très bon emplacement + Boissons et fruits gratuits - Petit déjeuner et parking hors de prix - Ameublement des chambres partiellement endommagé et généralement désuet - Moule sous le rebord de l'évier - La peinture s'écaille des murs - Balcon négligé - Lit usé - Serviettes et peignoirs en dur - Pas de pantoufles - Absence de sèche-cheveux - Le bruit des meubles le soir et la nuit Nous avons réservé quatre chambres et chaque chambre avait des défauts similaires. Nous n'honorerons plus cette maison. Dommage.
• Yvonne.t

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:28

  Malheureusement la chambre était très petite. La nourriture et le service du serveur laissaient beaucoup à désirer. Le menu était très médiocre par rapport à nos visites précédentes. Le schnitzel était gras et giflé négligemment sur l'assiette, à côté se trouvait un petit bol de salade de pommes de terre au bacon. C'était tout le plat d'accompagnement dans l'assiette. Nous étions encore assis à notre apéritif lorsque le serveur est venu avec la nourriture. Nous n'avons jamais rien vécu de tel, et il n'était pas exactement le plus sympathique non plus. Pour nous, c'était la dernière nuit à l'hôtel. C'est dommage pour l'excellent emplacement de l'hôtel quand un service aussi médiocre est offert.
• Uwe.o

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:47

  Très bien situé, chambres propres et service amical. Néanmoins, l'hôtel montre clairement son âge. Qu'il s'agisse du mobilier du hall ou de l'ascenseur, il existe un carnet de commandes d'investissement clairement reconnaissable.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:20

  Bel emplacement de l'hôtel, chambre propre, vous seriez gâté. Personnel extrêmement gentil à l'excellent petit-déjeuner et au bar confortable Partout dans la maison, nous avons été accueillis de manière amicale, nous nous sommes sentis extrêmement à l'aise. Nous recommanderons certainement l'hôtel.
• Stefanie.i

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 22:15

  L'hôtel est situé au centre. Mais le service, les installations et le petit-déjeuner ne valent certainement pas 4 étoiles. Il n'y a pas de crochets à serviettes dans la salle de bain - ni de tringles, et il n'y a pas d'articles de toilette à l'exception du savon. Deux des mêmes photos accrochées au-dessus de notre lit et la chambre n'a pas été nettoyée non plus. Par conséquent, le thé n'était pas réapprovisionné et quand nous avons demandé, on nous a dit que nous pouvions choisir notre propre thé dans la salle du petit déjeuner. Le sauna est sobre, la piscine a la taille d'une pataugeoire et il faut traverser la rue piétonne pour y accéder. Le personnel était correct mais sobre. Il y avait une note avec des informations sur l'hôtel à l'arrivée, qui indiquait que les bonnes critiques étaient les bienvenues sur Google, les mauvaises devaient être envoyées directement à l'hôtel. Tous ceux à qui nous avons dit à Lüneburg à quel point nous étions déçus de cet hôtel ont confirmé que malheureusement, cela n'a pas été aussi bon ces dernières années depuis le changement de propriétaire. C'est dommage pour la belle maison et aussi le manque total d'intérêt des visiteurs. Trouver du bon personnel est difficile. Mais on ne nous a même pas demandé au moment du départ si nous étions heureux, et encore moins nous a-t-il dit quelque chose de personnel ou de gentil. Je recommande à tous de prendre une chambre côté eau lors de la réservation, sinon on se retrouve avec une vue sur le parking.
• Tanja.�

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:12

  Parfait. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Super endroit. Chambre avec vue sur l'eau, petit déjeuner buffet copieux, personnel très sympathique. Dégustez de délicieux cocktails au bar de l'hôtel en soirée. Piscine également avec vue sur l'eau. Salle de sport bien équipée. Dans l'ensemble, un séjour merveilleux. Hautement recommandé.
• Ueli.�

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:55

  Nous avons séjourné à l'hôtel il y a quelques années sous l'ancienne direction et nous avons été totalement impressionnés. Maintenant, nous étions à proximité et voulions manger quelque chose à Bergstrom pour le déjeuner. "Ce n'est pas possible", a répondu un employé. "Et boire?" Tout seulement après 18 heures ! » fut la réponse quelque peu agacée. L'hospitalité est différente.
• Gabriele.-

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 13:25

  Nous avons passé un agréable court séjour dans ce charmant hôtel. Les différentes maisons font le charme particulier, nous avions une chambre dans l'Abtsmühle, comme nous l'avions demandé, avec une vue magnifique sur l'Ilmenau. Le buffet du petit déjeuner était super, ne laissait rien à désirer, on ne comprend pas pourquoi les gens s'en plaignent . Lorsque nous sommes arrivés, l'entrée était bloquée par une équipe de tournage, mais heureusement, nous savions qu'il y avait une 2 e entrée.
• Margret.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 18:42

  Tout était merveilleux. Les critiques négatives ne sont en aucun cas justifiées. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans ce bel hôtel avec un excellent emplacement.
• Christoph.�

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:53

  Des performances impeccables. La chambre était propre, le petit déjeuner était cher à 19 euros, mais était super en termes de variété et de qualité. Je ne pense pas que ce soit une bonne chose que la piscine soit séparée de l'espace bien-être dans un autre bâtiment. Le complexe se compose également de différentes maisons. Même si les différentes parties sont cohérentes, je préfère une zone cohérente. Puisqu'il n'y a pratiquement pas d'autre solution ici dans le centre historique de Lüneburg, je ne lui enlève pas une étoile. Au milieu du centre c'est u. a. parfois bruyant par la gastronomie voisine. Si vous n'aimez pas cela, vous devez y prêter attention lors du choix de votre chambre.
• Robert.i

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 21:01

  En fait, c'était un hôtel correct, mais... le service a besoin d'un peu d'entraînement : pause café à la conférence : le café est apporté, il manque du lait, vient dans un tetrapack de 1 litre, puis il manque du sucre, il faut aussi aller chercher... ..snacks in the Break : uniquement des barres granola emballées ou Mars/Bounty/ ou similaire et quelques fruits, placés là avec négligence. Ma chambre à l'Abtshof : pue le désodorisant, pas de sommeil possible sans fenêtre ouverte ; Matelas terriblement mou et flasque. La musique jouait dans le couloir jusqu'après 23h00, de sorte que vous ne pouviez pas dormir dans la chambre. Lorsque vous prenez une douche, la baignoire flotte. Ticket de parking 19 € par jour pour les clients de l'hôtel. Positif : très bon petit déjeuner buffet varié.
• Christina.a

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 20:33

  La seule bonne chose était l'emplacement de l'hôtel. La propreté laisse beaucoup à désirer. Il y avait des taches de moisissure dans la douche. Les fenêtres doivent être nettoyées d'urgence. Je ne comprends pas d'où viennent les 4 étoiles. Je reviendrai certainement à Lüneburg, mais je choisirai certainement un autre hôtel.
• Graham.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:07
• Uwe.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:49

  TOP: L'emplacement, le personnel extrêmement sympathique et serviable, la chambre superbe et propre. Suggestion d'amélioration : Le dimanche matin, la réception doit être tenue par 2 personnes. Ensuite, les longues files d'attente sont exclues. Il y avait du café gratuit par contre... Super petit déjeuner, mais payé princièrement aux alentours de 20,00 €. Les frais de stationnement du même montant sont eux aussi sportifs... Donc seulement 4 étoiles. Un merci spécial à la super équipe du bar de l'hôtel!
• Josie.

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:49

  Après notre séjour, j'ai été très déçu. Nous attendions vraiment l'heure avec impatience, nous n'avons pas été très bien reçus, la dame du bar ne nous a pas compris le soir et a apporté les mauvaises boissons. Lorsqu'on lui a demandé ce que ce serait, elle a seulement répondu que c'était les boissons que nous avions commandées. Malheureusement, ce n'était pas le cas. Il n'y avait aucune excuse ou quoi que ce soit. Nous n'avons pas non plus été reçus au petit déjeuner, et le monsieur ne nous a pas du tout compris. Le buffet n'avait pas l'air frais du tout et les plats chauds étaient froids. Il n'y avait pas de service ou bonjour. Le service de chambre vient d'arriver dans la chambre sans frapper et n'a demandé de l'argent qu'au moment du départ. Pas question de savoir si le séjour a été agréable. Rien du tout. La ville était un rêve, mais malheureusement nous avons été déçus par l'hôtel. La salle de bain aurait pu être plus propre, il y avait de la moisissure dans la douche et les draps du lit n'étaient pas tirés correctement. Un nouveau vernis dans les chambres ferait beaucoup de bien à l'hôtel.
• Andreas.c

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:39

  Chambre relativement petite, mais propre. Le lit était excellent. Malheureusement, le frigo du minibar ne fonctionnait pas du tout et la chambre et la salle de bain étaient très froides à notre arrivée. Seul un radiateur (sur trois) fonctionnait dans la pièce et au bout de quelques heures parvenait à chauffer suffisamment, mais il ne faisait "que" environ 5°C dehors. Je ne sais pas à quoi cela ressemblerait en cas de gel... Le radiateur de la salle de bain fonctionnait très bien, mais devait également réchauffer la chambre froide en premier. L'emplacement est très bon, le parking coûte 19 euros la nuit (souterrain ou "extérieur"). Il n'y a pas de parking gratuit à proximité. La gare est à quelques minutes à pied.
• Jens.e

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:14

  Même à l'époque de Corona, c'était une merveilleuse pause de quatre jours dans un très bon hôtel avec un personnel serviable et sympathique. Excellent emplacement. Très bon petit déjeuner - qui à 19,90 euros a son prix. Petit défaut : comme les réservations se font via un bureau central à Berlin, il y a peu de flexibilité. Et malheureusement pas très sympathique non plus. Sur place à Lunebourg, c'est complètement différent.
• Hans.d

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:47

  Un hôtel très agréable, propre et convivial dans le meilleur emplacement. Un peu niché, plein de charme et de commodités, le personnel correspond, un maximum de convivialité et d'attention. Si vous trouvez quelque chose à redire à ce petit-déjeuner buffet, vous avez besoin d'une terrible gueule de bois ou d'un régime. Où d'autre pouvez-vous profiter de toutes sortes de choses délicieuses directement sur / au-dessus de l'eau...
• D.

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:34

  Que se passe-t-il si vous arrivez avec certaines attentes... Déçu... Nous avions une belle vue sur le marché de Noël et l'eau. C'était une photo de Noël. Lumières, sapin de Noël... Très joli. La pièce montre son âge. La salle de bain et les peignoirs sont encore plus importants. Il y a une odeur humide de moisissure dans l'air dans la salle de bain. Un nettoyage en profondeur serait nécessaire. A mon avis, plutôt mauvais pour une chambre d'hôtel 4*. Faire la fête dans le quartier jusqu'au petit matin et peu de temps après, à partir d'environ 4h30 du matin le dos des chaises (ou autre) qui ne s'arrêtait pas, il n'y avait aucune pensée de sommeil réparateur. Les peignoirs sont inutilisables. Tirez les fils partout et plus de boucles coincées. Le départ a été sobre, sans enquête ni bons voeux. Vous venez de vérifier les coûts et de prendre les cartes. On souhaite être perçu comme un invité et ne pas avoir le sentiment de déranger. Ce qui reste dans nos mémoires, c'est la belle ville de Noël et quelques jours de repos.
• Andreas.u

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:20

  Bel hôtel réparti sur plusieurs bâtiments, TOUS dans un emplacement de choix. Si vous cherchez un hôtel moins cher et plus éloigné juste pour économiser 10 %, c'est de votre faute ! Cependant, le petit-déjeuner et le parking sont en supplément (environ 20 € chacun) - ce qui aurait bien pu être inclus dans le prix !
• Nicki.r

  2 / 5

  Le 19/11/2021 à 09:04

  L'hôtel est magnifiquement situé dans la vieille ville au bord de l'eau et s'étend sur 6 maisons. Selon celui-ci, il y a de longs chemins à parcourir à pied pour se rendre à la salle de petit-déjeuner. La qualité n'est pas suffisante pour un hôtel 4 étoiles. La serrure de la porte de la salle de bain était desserrée, le sol n'était pas nettoyé correctement après le dernier client, de la moisissure sur la douche... Personnel peu communicatif à la réception. Le petit déjeuner et le parking sont juste trop chers. Très, très dommage vu le potentiel de l'hôtel.
• Alabama.d

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:43

  Eh bien, la suite junior réservée ressemblait plus à une chambre double, la piscine était très petite (pour un maximum de 3 personnes), le sauna était correct. Dans l'ensemble plutôt négligé, miroirs aveugles, fenêtres sales, câbles ouverts dans la chambre. Néanmoins, bon service avec une oreille ouverte pour nos critiques
• Petra.r

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 12:13

  Accueil chaleureux, personnel sympathique et serviable Chambres grandes et confortables. Les moins : rideaux sales, salle de petit-déjeuner pleine, le personnel avait beaucoup à faire et a malheureusement oublié notre café. Peut encore recommander l'hôtel.
• Andreas.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:33

  Un bel hôtel propre et bien entretenu. Le personnel très serviable et très sympathique. Une conversation avec le directeur de l'hôtel a abouti au résultat que même le dernier petit écart a été résolu de manière professionnelle. Cherchez donc toujours une conversation en premier et ensuite vous serez aidé. S'il vous plaît, continuez. Nous reviendrons certainement à l'hôtel
• Doris.c

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 17:19

  Nous avons passé un merveilleux week-end ici. Ambiance super sympa. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Vous ne pouvez même pas tout lister, car c'est garanti que vous n'arriverez plus à tout rassembler. Finir la journée au bar le soir aux sons du piano... Merveilleux. Seul bémol : nos matelas étaient très usés. Donc, le sommeil n'était pas si bon. Mais nous reviendrons certainement
• Uwe.i

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 20:51

  Nous y étions déjà pour la deuxième fois. L'hôtel a certainement connu des jours meilleurs. L'emplacement est exceptionnel mais il est probablement un peu négligé. 3 ampoules cassées et une poignée de porte cassée dans la chambre ne devraient pas arriver dans cette gamme de prix.
• Anke.h

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 11:06

  Merveilleux emplacement, très bon buffet de petit-déjeuner (bien qu'à un prix élevé de 19,00 €) et personnel très attentionné. Mais pourquoi 4 étoiles ? Ils doivent appartenir au passé. Pas d'ascenseur en état de marche, vue depuis la fenêtre de la chambre d'hôtel du système de ventilation dans le bâtiment de l'événement avec un peu de lumière du jour, les tapis dans tous les domaines ont également dépassé leur meilleur et les géraniums fanés dans des bacs à fleurs négligés contrastent fortement avec le très bien -tendait des géraniums sur les balustrades du pont au déversoir . Pitié!
• Susanne.

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:55

  Personnel très sympathique. Cependant, tout est un peu bousculé. Même dans le parking souterrain, vous voulez ramasser un balai. Les tapis du hall mériteraient d'être remplacés. Les photos sur les murs sont un peu négligemment accrochées. Notre salle de bain n'aurait pas été accessible aux personnes grandes et fortes car le lavabo bloque la moitié du passage. La cloison de douche n'est plus étanche. Cependant, l'emplacement de l'hôtel est idéal.
• Günther.

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:44

  Absolument souterrain pour 186 euros/nuit, mais au moins un bon emplacement Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement dans le quartier historique de Lunebourg, juste au bord de l'eau, mais c'est à peu près tout. Voici quelques notes sur cet hôtel : - Nous n'avons pas osé entrer dans le parking à étages, il était trop étroit. - La chambre était petite, la salle de bain encore plus étroite. - La porte de la chambre était pleine de taches brunes à l'extérieur (photo), mauvaise première impression. - Après avoir pris une douche, la salle de bain a été inondée, la porte de la douche fuyait, l'eau coulait du sol de la douche au sol de la salle de bain. -Le lit était un désastre, l'écart entre les matelas s'élargissait, au moins la literie était bonne. - Le lampadaire n'a pas pu être utilisé, aucune ampoule n'a été vissée. Les photos étaient fermement vissées au mur, certaines d'entre elles complètement tordues. - Nous y étions un samedi, il y avait de la musique live forte quelque part jusqu'à 3h du matin, impossible de dormir avant que la musique ne s'arrête (l'événement n'était probablement pas à l'hôtel). Sommaire: On a remarqué que les invités ne sont pas importants ici, il y en a assez, puis le prochain viendra. Personne ne semble vérifier les chambres, sinon quelque chose comme la porte sale, les ampoules manquantes ou l'image tordue pourrait même ne pas se produire.
• Staff.r

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:33
• Christine.I

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:20

  Le rapport qualité prix n'était PAS approprié. Nous avions le peignoir usagé du client précédent : dans le placard. Le mini bar était vide à part une bière. Les bouteilles de boissons vides étaient dans l'entrée. Nous avons tout de même adoré notre séjour car la chambre était très joliment décoré et le personnel avait l'air très sympathique. CEPENDANT, le petit déjeuner pour 19,90 euros n'était que médiocre. Ce sera difficile pour les personnes qui ne veulent pas de charcuterie et de produits carnés, d'autant plus que le plateau de fromages n'a pas été réapprovisionné.Néanmoins, nous étions heureux d'avoir enfin pu profiter à nouveau d'un séjour à l'hôtel.
• Harald.e

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 07:35

  L'hôtel est très bien situé dans la vieille ville. Nous avons dormi dans la chambre 412 pour une nuit en août 2021. La chambre est vraiment petite mais très bien agencée. Vous pouvez très bien y rester. Il a un petit balcon avec une vue magnifique sur la vieille ville. Les lits ont de très bons matelas. Ils ne sont pas trop durs, donc même les personnes souffrant de problèmes de dos peuvent bien dormir dedans. Le personnel était très sympathique et arrangeant. L'hôtel dispose d'un parking souterrain où vous pouvez laisser votre voiture la nuit pour 20 €.
• M..e

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 04:57

  Il a fallu plus d'une heure pour s'enregistrer. Premiers problèmes lors de la conduite dans le parking, puis la porte de la chambre n'a pas pu être ouverte et un technicien a dû être appelé en premier. . . La chambre était super bruyante ! Fête jusqu'à 05h00 du matin. Le sommeil était hors de question. Pour 160 € la nuit, nous nous attendions à mieux.
• Bernd.r

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:10

  C'est une belle propriété dans un emplacement privilégié. Je m'y suis sentie très à l'aise et ce que j'ai tout de suite remarqué : Les réceptionnistes sont très sympathiques, détendus et particulièrement utile. Je serai heureux de visiter cet hôtel et le restaurant encore et encore et recommander par conviction et pour de multiples raisons.
• Josef.c

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:29

  malheureusement peu de positif : Personnel 10 points sur 10 ! Chambre insatisfaisante : à l'arrivée la porte coulissante du box était cassée, seulement de l'eau froide pendant 1 jour, n'a été réparée qu'après la deuxième plainte ! Le drain de la coque de lavage était malheureusement bouché ! Internet : La bande passante des années 1990 où les modems analogiques étaient utilisés, une impertinence ! Les fenêtres de tout l'hôtel ne doivent pas avoir été nettoyées depuis longtemps ! Rapport qualité prix pour un hôtel 4 étoiles pas raisonnable ! Petit déjeuner 9 points sur 10 ! Je reste à l'hôtel deux fois par semaine, donc je pense avoir une très bonne comparaison ! Je suis désolé de ne rien pouvoir rapporter de mieux ici!
• Hanna.e

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:30

  Les chambres sont joliment décorées et propres, tout comme les salles de bains attenantes. Il y a suffisamment de serviettes changées tous les jours, ce qui, je ne pense pas, serait nécessaire pour des raisons environnementales. Conseil pour l'hôtel : Il est préférable de ne remplacer que les serviettes volontairement posées par terre. De plus, les chambres sont très mal insonorisées, on entend les bruits des chambres voisines et la musique de la rivière. Il y a des points positifs pour la salle de fitness et l'espace piscine, qui peuvent être utilisés gratuitement. La situation de stationnement à l'hôtel est médiocre. Il n'y a qu'un seul parking pour charger et décharger les bagages, qui est toujours occupé. De plus, le tarif journalier d'un peu moins de 20 € est absolument exorbitant et juste scandaleux ! Un petit conseil : Garez votre voiture sur le parking à proximité de la gare. Ici, vous ne payez qu'un forfait journalier de 7 €.
• Alex.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:10
• Marion.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:35

  Cette époque poussiéreuse et romantique est enfin révolue et l'hôtel peut respirer et devenir plus moderne. On sent le soulagement dans l'équipe. Les mesures Corona sont mises en œuvre de manière exemplaire et vous vous sentez en sécurité. La réception est disponible 24h/24, même si personne n'est physiquement présent. Bienvenue au 21ème siècle. Le petit déjeuner est vraiment bon et offre quelque chose pour tous les goûts. Les chambres sont propres et surtout l'ancienne moquette a été retirée, beaucoup plus hygiénique. Le nouveau propriétaire a vraiment mis de l'argent entre ses mains et a amené l'hôtel à un niveau moderne. Pour moi maintenant encore le premier choix à Lüneburg.
• Dr..a

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 13:16

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant trois jours au début du mois de juin, ce que je connaissais de nombreux séjours d'affaires à Lüneburg. Mes impressions en bref : Je ne peux en aucun cas comprendre les critiques négatives de nombreux clients. Réservation à l'hôtel lui-même sans portail sans aucun problème, sympathique et compétent. Le personnel à l'enregistrement est courtois et fait de gros efforts. Chambre spacieuse et propre comme demandé avec vue sur le fleuve et grand lit. Personnel de service extrêmement sympathique et avec une vue d'ensemble constante. Mention spéciale : le gérant faisait le tour tous les matins à l'heure du petit déjeuner, se présentait et demandait à ses invités si tout était à leur satisfaction. En bref, la belle Lüneburg en relation avec l'hôtel Bergström vaut toujours le détour.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 21:12

  Hotel très sale. Les chambres ne sont pas nettoyées. Le petit déjeuner est dans un sac sur une table ( pas de frigo !!!) Et toutes les tables sont sales jonchées de détritus. Aucun membre du personnel . Incroyable. Jamais vu cela. Impossible de payer le parking avec une carte. Piscine et restaurant fermés
• Fabrice.I

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 18:28

  L hôtel est terriblement sale. Les chambres ne sont pas nettoyées. Il n y a personne pour vous accueillir dans la salle du petit déjeuner. Vous devez prendre un sachet avec votre petit déjeuner... Et les tables sont frachement dégueulasses. Cet hôtel est vraiment désuet, vieux et miteux. A fuir et vite.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 17:39

  Très bel hôtel en centre ville historique. Excellent état extérieur et intérieur. Chambres luxueuses, spécialement la suite de l'étage 2. A essayer sans modération!