Hôtel Parc Belair

Tags: Hôtel,

• Vincent.a

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:55

  Je suis venue à 1h30 du matin pour effectuer le règlement de ma chambre, monsieur se permet de me descendre du regard , de plus le personnel de nettoyage rentre quand on et à poils!😡😡 sans toquer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés durant votre séjour. Pourriez-vous nous donner plus de détails afin de comprendre et ameliorer la situation? Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire. Cordialement Goeres Customer Team
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 12:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Vittorio.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 14:33

  Hôtel très confortable. Personnel très gentil. Excellent emplacement pour rejoindre le centre. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  
• alfred.l

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 12:58

  Tout correct, cette fois une chambre avec vue sur le parc, parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Amelie.t

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:53

  Très bien placé à qq minutes à pied du centre, vue sur le parc au calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de nous avoir laissé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Goeres Customer Team
• Jite.i

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Tommy.

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:56

  J'avais vraiment hâte de séjourner dans cet hôtel. chansons, c'est plus une apparence qu'une réalité. Je ne peux pas le recommander plus fortement. La salle de bain était en moins bon état que les sanitaires de l'auberge de jeunesse de Heidenheim an der Brenz. Très dégrisant. Mais la dame de la réception était sympathique et arrangeante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. N'hésitez pas à nous donner plus de détails concernant la salle de bain. Vous pouvez également nous contacter directement. Sincères amitiés Équipe client de Goeres
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Nilly.

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Luke.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Carole.o

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:02

  Chambres propres et spacieuses, belle aménagement mais chambres pas climatisées. En cette période de canicule ce n'est pas évident mais une baie vitrée permet de laisser passer l'air. Ouf! Personnel au petit soin et très agréable. Un grand MERCI à Patrick pour l hospitalité 😉👍🏾

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Goeres Customer Team
• pichon.o

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:11

  Arrivés à 15h, la chambre n'était pas prête. (Alors qu'elles sont annoncées prêtes pour 14h.) L'hôtesse d'accueil nous dit de repasser dans une demi-heure, en nous expliquant que l'hôtel est complet et que ils n'ont que trois femmes de chambre qui n'ont pas le temps de tout faire (!) . Elle nous dit simplement d'aller consommer à leur bar sans pour autant nous préciser si elle offrait la consommation ou pas pour ce désagrément. Du coup nous allons nous balader dans le parc attenant .Elle nous propose de garder nos bagages. Nous revenons donc au bout d'une demi-heure, et là sa collègue devant nous, dit à l'hôtesse d'accueil : je vais acheter une glace ( en face) maintenant est-ce que tu en veux une ?!!!. Tout cela bien sûr comme si nous n'existons pas !!!! L'hôtesse d'accueil continue son enregistrement.. A peine fini l'enregistrement avec des explications très brèves elle nous tourne le dos et va manger sa glace avec sa collègue sans nous remettre nos bagages, nous sommes obligés de l'interpeller ce point !!! Nous y sommes restés 2 nuits et le lendemain une fois encore notre chambre n'était pas prête avant 15h !!!. Il faisait extrêmement chaud ,la climatisation était coupée dès 21h donc pour un hôtel de ce standing nous avons trouvé cela très moyen et 1 ventilateur nous a été prêté . Aucun bonjour ,aucun au revoir non plus de la part des 2 hôtesses d'accueil du samedi au lundi . Le comportement de ces 2 personnes est vraiment très dommage car l'hôtel en lui-même offre de belles chambres spacieuses et confortables et est très bien situé au Luxembourg. La ligne de bus qui dessert gratuitement le Luxembourg est juste à côté de l'hôtel, avec un magnifique parc juste à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés durant votre séjour, je transmets vos remarques aux départements concernés. Sachez que celles-ci seront prises en compte. Chaque commentaire nos aide à améliorer nos services. Cordialement Goeres Customer Team
• peter.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Dany.I

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:01

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile, le maître d'hôtel ou du restaurant est peut être débordé ou non mais n'est pas professionnel, n'est pas poli et vous recadrera de façons non chaleureuse ! Il se moque ouvertement de vous ! Cela fait déjà plus d'un mois mais je me suis promis une fois revenue au Luxembourg de laisser cette avis qui je l'espère en éclairera plus d'un. Ma copine s'y étant rendu une semaine avant que j'ai eu l'occasion de vivre cette expérience désastreuse c'était même vu refuser l'accès à la terrasse, quitte même à venir refermer la porte alors qu'elle essayais de l'ouvrir ! À éviter si vous avez le choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre commentaire. Sachez que votre remarque sera prise en compte. Chaque avis nous permet d’améliorer nos services. Best regards Goeres Customer Team
• Dasha.

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.o

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Frieso.e

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:39

  Nous avions une chambre avec vue sur le parc. C'était merveilleux ! L'hôtel lui-même vieillit, donc il n'y a pas de joints dans la salle de bain, il n'y a pas de carrelage sur le balcon, le lit grince et le circuit électrique est discutable, les lampes ne fonctionnaient pas toutes, mais c'était fonctionnel. L'emplacement est super en face de l'hôtel il y a un bus gratuit pour le centre. Il y a aussi un parking dans l'hôtel qui est disponible pour 25 € par place et par nuit. Si le prix est juste de l'offre, c'est un bon ajustement avec l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos agréables impressions. Chaque commentaire nous aide à améliorer notre service et notre offre. Sincères amitiés Équipe client de Goeres
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:13

  Nous avons passé un excellent séjour chez vous. Personnel très aimable. Le service est parfait. Nous reviendrons mais nous demanderons une chambre côté Parc parce que côté rue c'est fort bruyant. Nanou et Pierre Becquart - Jeuniau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de nous avoir laissé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Goeres Customer Team
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:53

  Excellent établissement, accueil chaleureux et chambre parfaitement équipée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement Goeres Customer Team
• calvin.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 09:07
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:48

  Le Luxembourg une ville superbe les marchés de Noël extraordinaire les gens très sympa sans oublier hotel du parc inoubliable bonne journée ange Philippe fitoussi france
• Corinne.�

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:14

  Malgré une bonne isolation les chambres sur rue ou "sur ville" sont un peu bruyantes du fait de la route très fréquentée.
• Bart.e

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:59

  L'hôtel est bien situé pour l'endroit où je devais aller. L'accès au parking (souterrain) se fait par un ascenseur, ce qui n'est pas immédiatement visible depuis la voiture dans la rue. L'hôtel lui-même a une ambiance des années 80 à la réception, mais les chambres sont relativement à jour. Ce que j'ai vraiment aimé, c'est que la pièce était déjà agréablement chaude à mon arrivée. Souvent, il y a une sorte de climatisation à chauffer, mais elle est éteinte lorsque la pièce est vide, puis vous entrez dans une pièce froide lorsqu'il fait froid. Certainement pas ici, au contraire. Ils m'ont marqué des points avec ça ! Tout le confort est là dont vous pourriez avoir besoin. Je dois noter que le lit grinçait et grinçait rien qu'en s'allongeant dessus, et que l'intérieur de la chambre avait l'air un peu "cheap" pour le prix payé (plastique en structure bois sur la chaise au lieu d'une vraie chaise en bois). , ...). Ce qui m'a frappé le soir, c'était le bruit des avions qui décollaient et arrivaient. Je n'avais rien lu à ce sujet, mais c'est frappant et, à mon avis, il faut le mentionner. Après 23h, il a diminué. De plus, un montant substantiel est ajouté pour l'utilisation du parking (25 EUR par nuit) et du petit-déjeuner (20 EUR par personne). Personnellement, j'ai trouvé le petit déjeuner cher (par rapport à un Van der Valk par exemple) pour ce que vous obtenez, mais c'était correct.
• Antho.H

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:51

  Je recommande cet hotel et son personnel très professionnel.
• Joseph.a

  4 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:27

  Bon hôtel avec un bon restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Goeres Customer Team
• julieen.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:54

  Personnel très accueillant et très sympathique du début à la fin du séjour, chambre impeccable et calme. restaurant très bon, plusieurs plat essayer et jamais déçu. A recommandé fortement ! Nous reviendrons avec grand plaisir !
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:07
• Nathan.b

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 08:13

  Belle situation géographique, a proximité du centre ville en bordure d'un magnifique parc. Chambre confortable, personnel sympathique, petit dej copieux Bon rapport qualité prix Je recommande
• Eric..

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 04:28

  Nous avions une fête de famille au restaurant. Nous disposions d'une belle salle avec vue sur parc et terrace. Le service était professionel et la nourriture bonne. Un établissement à recommander.
• jean.a

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 07:04

  Sympa
• Christelle.h

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 05:47

  C est un très bel hôtel, propre, très bien situé dans une très jolie ville. Cependant je n ai mis que 2 étoiles car l hôtel à fait un prélèvement de plus de 100 euros sur mon compte, 1 semaine après notre séjour, alors que nous avions tout réglé, j ai appelé 2 fois l hôtel pour en savoir plus sur ce prélèvement et 2 fois on m a dit qu on allait me rappeler dans un instant, ce qui n a jamais été fait, je vais rappeler mais je doute avoir une reponse
• Nath.B

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:53

  Hotel agréable, très bon service, jolie chambre (pas très grande mais superbe espace dressing) avec grand balcon donnant directement sur un grand parc. Forfait très intéressant avec petit déjeuner et dîner (délicieux !) inclus, pris sur la terrasse donnant elle aussi sur le parc. J'y retournerai avec grand plaisir !
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 11:02

  Super ambiance,très bon repas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre agréable expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'ambiance de l'hôtel. Cordialement Goeres Customer Team
• Frank.e

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 15:35

  Très bel endroit! Pas très moderne, mais bien entretenu et répond à des exigences élevées. Le petit déjeuner est assez cher mais bon. Restaurant "Bistrot" vivement recommandé ! Super menu, bonne ambiance, personnel agréable et très bonne nourriture. Tarifs justifiés. Espace sauna vraiment sympa. Malheureusement pas très bien organisé (linge frais, eau, double réservation).

  Réponse du propriétaire :
  
• Yvonne.e

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 05:38

  Endroit charmant dans un cadre verdoyant. Le repas était succulent et le personnel très accueillant. A conseiller et à y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Yvonne pour votre super commentaire concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. A très bientôt, Bien à vous, Anne Quitin - Head of Business Development
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 04/05/2021 à 05:45

  Hotel confortable et service impeccable. J'y ai logé pendant la période Covid. Des chambres avaient été aménagées en petits salons privés afin de prendre les repas du soir en toute sécurité. Le personnel fut d'une grande amabilité. Le service a été irréprochable. Nous avons dégusté un plat d'asperges au saumon. Excellent et très bien garni. Seul bémol, nous avions des chambres côté rue et avons été réveillés par des bruits de travaux. Il vaut mieux choisir des chambres côté parc.
• MARC.A

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 18:11

  Parfait: accueil, chambre (reçu une upgraded!) et vue sur le parc ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Ravie d'entendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous! Nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, Anne Quitin - Head of Business Development
• Yannis.U

  4 / 5

  Le 04/04/2021 à 11:30

  Hotel classe, belle chambre (à part qu'il faudrait pas pousser le chauffage à fond..), bon service, super petit déj 👌 Il faudrait juste des coussins plus fermes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yannis, Merci pour votre feedback concernant votre séjour. N'hésitez pas à demander à la réception un coussin différent la prochaine fois, nous en avons de différentes sortes! A très bientôt, Anne Quitin - Head of Business development
• Nico.e

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 17:18

  Service et restauration excellents, accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Benner, un tout grand merci pour votre feedback concernant votre séjour. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, Anne Quitin - Head of Business Development
• Borgeaud.l

  3 / 5

  Le 05/02/2021 à 18:49

  Service ok, nourriture PRIX Elevé et Portion PINGRE!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je suis navrée que le repas ne vous ait pas satisfait. Je fais part de vos commentaires à notre restaurant manager afin de pouvoir améliorer notre service. Bien à vous
• Badr.a

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 16:22

  Très bel hôtel avec une équipe qui prend soin des clients. Nous avons été upgrade en suite design avec terrasse et vue sur le parc belair. Chambre très confortable et calme, la literie est confortable. Les plats du restaurant sont très bons également.

  Réponse du propriétaire :
  Un tout grand merci pour votre retour concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Anne Quitin - Head of Business Development
• Fifi.

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 05:47

  Repas en chambre, mais tiède, et les accompagnements n’étaient pas ceux demandés, heureusement la carafe de vin était bien là Chambre au calme avec vue sur le parc, séjour agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie pour votre feedback concernant votre séjour. Je suis désolée qu'il y ait eu une erreur dans votre commande et resensibiliserai les équipes à ce sujet. En espérant toutefois vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Anne Quitin - Head of Business Development
• Jerome.l

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 11:13

  Chambres confortables mais si le bruit de la ville vous dérange, demandez absolument une chambre côté jardin !

  Réponse du propriétaire :
  
• William.i

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.S

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 05:27

  Chambre spacieuse très confortable avec balcon donnant sur le beau parc de Merl. C'est un vrai plus de pouvoir se réveiller au coeur de la nature en pleine ville. Hôtel très propre, literie impeccable. Accueil très chaleureux, le personnel est au petit soin. Le restaurant est également excellent. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Edmond.o

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 13:25

  Le cadre de cet hôtel est très agréable avec le parc. Les chambres sont correctes. J'ai particulièrement apprécié son restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edmond, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre restaurant le Bistrot. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Nada.-

  3 / 5

  Le 20/03/2020 à 10:59

  Trois étoiles pour ambiance de lieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sébastien.z

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 22:39

  J adore le bistrot
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 17:09

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.Cajot, Merci de nous avoir laissé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Goeres Customer Team
• marie.h

  4 / 5

  Le 06/02/2020 à 17:57

  Hôtel sympas , cela fait quelques années que nous y allons pour la St Sylvestre C'est d'enfer le repas est super avec entrée et dessert en buffet et de qualité . Un orchestre moyen mais on peut danser, C'est pas mal Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Ferrero, Merci de nous avoir laissé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Goeres Customer Team
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 14:39

  Parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, Merci de nous avoir laissé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Goeres Customer Team
• Atout.e

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 06:49

  Très agréables personnelles professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement Goeres Customer Team
• Carine.e

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 08:54

  Chambres très propres et cuisine excellente!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Seys, Merci de nous avoir laissé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Goeres Customer Team
• Paul.e

  3 / 5

  Le 17/12/2019 à 10:06

  L'hôtel à pris de l'age pendant le Covid. Malheureusement car bien situé, avec garage, prés du parc.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de nous avoir laissé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Goeres Customer Team
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 10:57

  Vert confortable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 14:16

  Hôtel de qualité, service de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludivine, Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement Goeres Customer Team
• Francis.e

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 12:33

  Gentillesse du personnel. Chambre 112 très confortable sauf le porte papier toilettes est très très mal placé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire. Sachez que votre remarque sera prise en compte. Chaque avis nous permet d’améliorer nos services. Best regards Goeres Customer Team
• David.a

  2 / 5

  Le 03/10/2019 à 07:59

  A perdu son cachet

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire. Sachez que votre remarque sera prise en compte. Chaque avis nous permet d’améliorer nos services. Best regards Goeres Customer Team
• Astride.e

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 19:07

  Hôtel sympa. Chambre légèrement trop petite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre commentaire. Sachez que votre remarque sera prise en compte. Chaque avis nous permet d’améliorer nos services. Best regards Goeres Customer Team
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 06:24

  Bel hôtel, très belle chambre, mais évitez celle se trouvant sur le devant de l'hôtel. Beau buffet, personnel très agréable et serviable. Je recommande le restaurant juste à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Elisa.a

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 05:37

  Joli hotel qui est fâce à un parc magnifique (possibilité en été d'y prendre le petit déj). Chaussons à demander à la réception, à noter la présence de moquette dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elisa, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la belle vue sur le Parc de Merl. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Jean-François.e

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 20:16

  Une équipe accueillante avec un service parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-François, Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Johary.a

  1 / 5

  Le 06/03/2019 à 09:28

  cuisine insipide et forcément trop chère pour ce que c'est - à déconseiller

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Johary, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que notre offre de restauration ne vous ait pas plu. Ceci sera communiqué au responsable restauration afin d'améliorer nos services. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Mandy.a

  5 / 5

  Le 01/02/2019 à 11:09

  Très belle expérience dans cet hôtel hors du commun, expérience que nous réitérerons à l'occasion. Le lieu est unique, le personnel est accueillant, les chambres sont spacieuses. Gros coup de cœur pour l'ambiance et la décoration, poétique et kitch, digne d'une histoire de Poe. Gros plus pour le restaurant de l'hôtel, on y mange bien, on y boit bien et le personnel est au petit soin. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mandy, Merci pour votre adorable commentaire. Nous sommes ravis que la décoration atypique de notre établissement vous ait plu et que vous ayez pu profiter de notre restaurant Le Bistrot. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Ramin.a

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 20:21

  Service impeccable personnels accueillants et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ramin, Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Michel.e

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 19:52

  Très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Ruth.e

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 17:37

  Chambre petite mais douillette, personnel tres accueillant, je conseille cet endroit et reviendrait avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ruth, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Elisabeth.h

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:09

  Très original ! Accueil chaleureux ! Decor fantastique

  Réponse du propriétaire :
  
• Mick.r

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 20:40

  Accueil sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mick, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que nos collaborateurs vous ont réservé et espérons vous revoir vite. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 15:02

  On a adoré le séjour. Super bon accueil, Super belles chambres , bien équipées et bien aménagées . Je lui ai mis 4 étoiles et pas 5 juste à cause d'un petit problème qu'on a eu avec les cartes-clés. Mais sinon je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et encore toutes nos excuses pour le problème rencontré. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• murielle.a

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 10:42

  Bon beau sympa😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Murielle, Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• yves.r

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 07:30

  Nous avont eu les chambres voisines de l'hôtel. Aspect assez rustique tout comme le restaurant. mais parfaite literie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yves François, Merci pour votre commentaire. Vous avez eu la chance de dormir dans notre Guest House offrant un nombre réduit de chambres, au calme dans une maison typique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la litterie et espérons que votre nuit fut reposante. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Fabrice.L

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 18:20

  Bien placé, calme, propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrice, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons vous revoir vite. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Farid.a

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 08:11

  UNE TRÈS AGRÉABLE EXPERIENCE A RECOMMANDER. L'accueil était très bien. La chambre propre et la literie bien comfortable. L'hotel est proche du centre ville et il est très calme. Merci pour la demoiselle qui nous a installé le lit bébé. Du très bon travail: rapide, propre et soigné et merci pour la gentillesse de tout le personnel. Nous y retourneront avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Farid, Je suis ravie que votre séjour parmi nous vous ait plu et j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Anne Quitin - Head of Business Development
• Alain.a

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 06:02

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir vite. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Jean.e

  3 / 5

  Le 29/08/2018 à 18:26

  Bel hôtel, mais nourriture pas toujours à la hauteur de son standing, personnel étudiant pas très compétents, heureusement quelques personnes relèvent le niveau. M

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, je vous remercie pour votre retour et je discuterai de vos commentaires avec nos responsables de restaurant. Bien à vous, Anne Quitin - Head of Business Development
• Salim..

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 18:08

  Cadre sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Tony.r

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 05:27

  Peu de tables, cuisine soignée

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre super review :-) Bonne journée! Anne Quitin - Head of Business Development
• Abderezak.i

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 17:49

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour! Bien à vous, Anne Quitin - Head of Business Development
• Eric.a

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 10:45

  Ambiance classique et sans fausse note, cuisine soignée, agréable pour déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, je vous remercie pour votre feedback concernant votre séjour dans notre hôtel. je suis ravie que vous ayez apprécié notre cuisine et ambiance de 'hôtel et du restaurant. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Anne Quitin - Head of Business Development
• olivier.r

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 11:24

  Relaxing bar terrace au bord du parc

  Réponse du propriétaire :
  
• Coumba.a

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 09:11

  Hôtel vieillot, pas de climatisation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour au Luxembourg. Nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 09/07/2018 à 12:34

  Hôtel correct mais vieillot.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour au Luxembourg. Nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas répondu complètement à vos attentes. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Salvatore.i

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 05:32

  Personnel charmant et chambre confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Salvatore, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour au Luxembourg et de prendre le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Denis.E

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 20:27

  Bonjour, De tous les hôtels 4 étoiles fréquentés dans le monde c’est la plus mauvaise expérience que j’ai pu vivre lors de mon séjour du 19 au 20 juin au tarif de 299 euros la nuit avec petit déjeuner. La qualité première d’un hôtel est de pouvoir y dormir , puis selon sa classe de profiter d’un confort agréable. La chambre 115 est située près d’un ascenseur qui jusque tard dans la soirée (23h45) diffuse un bruit de mécanisme absolument insupportable. A 5 heures du matin, il est inutile de mettre un réveil, tant la circulation se densifie et donne le sentiment d’être au milieu d’une autoroute. Il est inadmissible qu’un hôtel 4 étoiles ne dispose pas de systèmes de vitrage adapté et insonorisants. Je ne retiendrai pour positif que le petit déjeuner. Deux jours après le séjour, et bien que ces faits aient été notifiés au desk de l’hôtel, je n’ai reçu ni excuses ni commentaire de la direction. DLM

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Le Meur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés pour les inconvénients rencontrés durant votre séjour. Sachez que vos remarques seront bien entendu discutées en interne afin de voir comment nous pouvons améliroer nos services. Chaque commentaire nous est précieux dans cette volonté d'amélioration constante. N'hésitez pas cependant la prochaine fois à demander en préférence une chambre donnant côté parc afin de profiter du calme et de la vue sur le beau Parc de Merl. Cordialement, Valérier Saggese - Marketing & Communication Manager
• Violeta.r

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 09:58

  Lieu calme pour un petit café sur la terrasse côté parc de Merl. Plutôt le matin en week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Violeta, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du calme de notre terrasse donnant sur le parc. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Edouard.e

  3 / 5

  Le 04/05/2018 à 20:21

  Service moyen odeur de cigare dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Dear Edouard, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour au Luxembourg. Nous sommes navrés pour les inconvénients rencontrés lors de votre séjour. Toutes les chambres de notre établissement sont normalement non-fumeur. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Zengyao.U

  5 / 5

  Le 05/04/2018 à 16:23

  Le périmètre est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lydie.o

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 10:06

  Hôtel très chic et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que notre personnel ait pu répondre à toutes vos attentes, nous y mettons un point d'honneur. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• Andreina.e

  4 / 5

  Le 07/02/2018 à 07:47

  Tres cher pour ce que c'est mais tres bel hôtel quand même et personnel charmant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andreina, Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour au Luxembourg. Sachez que ne prix sont toujours variables en fonction de la période. Cordialement, Valérie Saggese - Marketing & Communication Manager
• regine.y

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 10:23

  Très belle hôtel à visité
• Chico.r

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 21:42

  J'adorée
• C.

  3 / 5

  Le 25/06/2017 à 09:54

  Très bien, mais attention il n'y a pas de clim et le côté parc est très calme mais les moustiques rôdent... Pour ce prix...
• Fabrice.u

  4 / 5

  Le 13/02/2017 à 20:37

  Hôtel très agréable, à 10-15 min à pied du centre ville. Fitness et sauna. Restaurant raffiné.
• Claude.e

  5 / 5

  Le 09/02/2017 à 20:50

  Le luxe a prix normal
• Michele.a

  5 / 5

  Le 06/02/2016 à 12:15

  Un magnifique souvenir.A conseiller a tous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michele, merci pour votre commentaire. pour nous tous, c'est important de savoir ce que vous pensez de notre hôtel et au service.