Hyatt Regency Mainz

Tags: Hôtel,

• Finanz.m

  2 / 5

  Le 09/02/2023 à 15:13

  En tant que clients réguliers du Hyatt Mainz, nous sommes très déçus. Malheureusement, le pire chèque de tous les temps. Seul moi fus accueilli, pas ma femme qui se tenait à côté de moi. Lorsque nous l'avons abordé directement, tout le monde a simplement souri. Aucune assistance n'a été offerte concernant les bagages. État des couvre-lits principalement souterrains. Bien que nous ayons demandé à l'avance des couettes décentes, nous avions pour la énième fois de vieilles couettes en duvet avec des grumeaux durs et crépitants. Au petit déjeuner pas de service attentionné, pas demander si nous voulons quelque chose. Le ménage doit être amélioré encore et encore car, par exemple, les bâtons d'oreille manquent. Lors du dernier séjour, il y avait une chemise du client précédent sous le lit. Il n'y a pas eu de réponse satisfaisante de l'hôtel. Aucune compensation d'aucune sorte. Dommage Néanmoins très bel hôtel au bord du Rhin avec Bon petit déjeuner. Bien sûr, je comprends la situation difficile dans l'industrie hôtelière, mais en tant qu'invité, je paie un prix et je veux un bon service en retour. Date du séjour : janvier 2023

  Réponse du propriétaire :
  Cher bureau des impôts, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour! Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre satisfaction et nous voulons vous assurer que ce n'est pas à la hauteur de nos normes Hyatt. Soyez donc assurés que nous en discuterons en interne avec les services concernés afin d'éviter de tels désagréments à l'avenir. Cordialement Hyatt Regency Mayence
• Christian.�

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 07:36

  Repas fantastique au Bellpepper avec Petit Chef et toute la famille! Les enfants l'ont aussi beaucoup aimé et bien sûr beaucoup aimé, les petites figurines sont incroyablement drôles. Toute la soirée a été très divertissante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian Wuster, Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez apprécié notre maison et surtout notre restaurant. A bientôt, j'espère! Sincères amitiés Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Steven.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:02

  Un super hôtel très belles chambres l'hôtel est vraiment recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour cette merveilleuse revue et recommandation sur Google. Cordialement Hyatt Regency Mayence
• Hubert.l

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 14:01

  Nous étions à Mayence et voulions prendre un café.Il y avait 3 petites maisons devant l'hôtel et nous avons bu notre café à l'intérieur dans une chaleur agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis sur Google ! Sincères amitiés Hyatt Regency Mayence
• Viola.y

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:05

  La chambre était très propre et rien ne manquait. L'ensemble de l'hôtel est très agréable et bien équipé. Un point que je changerais : à l'entrée et à la sortie du parking souterrain il devrait y avoir un ouvre-porte, si vous avez beaucoup de bagages vous pouvez à peine ouvrir la lourde porte. Vaut vraiment le détour! Nous n'avions pas réservé le petit déjeuner, donc je ne peux pas en parler

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre merveilleuse note de 5 étoiles. Cordialement Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• n.n..

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Memet.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:07

  C'est un endroit magnifique. La promenade au bord de la rivière était super.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stuart.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:39

  Bel endroit. Service exceptionnel. Fortement recommandé si vous voyagez avec un chien. Et comme toujours, le petit déjeuner au Hyatt est merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercions pour votre recommandation ! Sincères amitiés L'équipe du Hyatt Regency Mayence
• Christina.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:08

  Le Hyatt Regency est situé directement sur le Rhin et à proximité de la vieille ville et de la cathédrale et impressionne par son aménagement de très bon goût. Le hall abrite la réception et un bar.Nous avons reçu un accueil très sympathique et notre chambre était prête à deux heures et quart. Nous avions réservé une chambre standard king size. La chambre était très agréable et surtout lumineuse.Comme nous avons mangé dehors le soir, je ne peux pas évaluer le restaurant. Le bar propose un large choix et les cocktails étaient délicieux. Je ne peux également que recommander le buffet du petit déjeuner à réserver. Tout ce que votre cœur désire pour le petit-déjeuner est servi ici. Diverses pâtisseries, plus de dix types de muesli différents, des yaourts, des plats végétaliens, des plats aux œufs fraîchement préparés, etc. Vous pouvez même vous offrir un verre de vin mousseux avec du jus d'orange frais. Seul l'espace bien-être mérite une déduction de quelques points. Alors que la piscine est assez bien conçue, le sauna et le hammam sont plutôt lugubres. Nous avons immédiatement quitté le bain de vapeur car il sentait très étrange et renfermé. Nous n'avons pas pu utiliser la salle de gym par manque de temps, mais l'équipement habituel était disponible. En résumé : un super hôtel qui vaut vraiment le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour! Nous sommes très heureux que vous ayez été particulièrement impressionné par notre M-Lounge & Bar et notre petit-déjeuner buffet. Sincères amitiés Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.�

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:06

  Tout simplement fabuleux. Le service, les chambres, la nourriture et les boissons si vous cherchez quelque chose de spécial, il n'y a pas moyen de contourner le Hyatt. Et les chambres avec vue sur le Rhin sont très particulières.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael Foersch, quelle belle revue ! Merci de nous recommander sur Google ! Sincères amitiés Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Michael.r

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:43

  Visite au restaurant. événement d'entreprise. Service de planification très professionnel. Service très courtois. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel Grude, Nous sommes très heureux que notre maison ait pu vous convaincre dans tous les domaines ! Sincères amitiés L'équipe du Hyatt Regency Mayence
• Corinna.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:00

  Nous avons apprécié notre séjour. Super chambres, super ambiance, service fantastique. Personnel très attentionné et axé sur le service. Petit-déjeuner buffet dans le Bellpaper un point culminant. Nous tenons tout particulièrement à remercier Stella pour son excellent support. J'ai déjà réservé à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour la bonne note, dont nous étions très heureux! Au revoir! Sincères amitiés Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Joelle.n

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:26

  Chambres spacieuses avec vue sur le Rhin et bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:39

  Est-il encore préférable de séjourner dans un hôtel à Mayence ? Avec la vue sur le Rhin et la grande cuisine, je ne pense pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , wow- merci beaucoup pour cette merveilleuse critique et recommandation sur Google ! Cordialement L'équipe du Hyatt Regency Mayence
• Melanie.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:04

  Très bel emplacement au bord du Rhin. Aménagement des chambres et des parties communes avec beaucoup de goût. Personnel très sympathique et arrangeant. Malheureusement, l'espace spa n'a pas pu être utilisé dans sa totalité en raison d'un défaut. Nous avons beaucoup aimé le sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie Marscheck, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Peter.

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 10:47

  Très belles chambres grandes et propres. Une belle grande télévision est également disponible. La grande salle de bain dispose d'une douche et d'une baignoire séparée avec une pression d'eau suffisante. L'ensemble de l'hôtel a un design très attrayant. Le personnel est généralement très motivé et s'intéresse au bien-être des clients à tous les endroits. Le petit déjeuner est super, aucun souhait ne reste insatisfait. Le bar de l'hôtel est très bien équipé, mais un peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour la merveilleuse note sur Google et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour satisfaisant dans l'ensemble ! À bientôt j'espère! Cordialement Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Susanne.

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 22:37

  Longs délais d'attente à la réception. Pas d'escalier utilisable, mais longs temps d'attente aux 3 ascenseurs. La nourriture et les chambres étaient correctes. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix ne me convenait pas. Les hôtels moins chers peuvent faire mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère illmann, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre complètement et nous espérons vous accueillir à nouveau ! Sincères amitiés Hyatt Regency Mayence
• Karin.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:10

  Notre séjour a été parfait ! accueil très chaleureux; Le personnel, que ce soit à la réception, au petit déjeuner ou au service de chambre - tous étaient très sympathiques et courtois ; ambiance très attrayante; chambres grandes et très propres ; Offre de petit-déjeuner tout simplement géniale; Piscine très propre. Tous ces points ont contribué au fait que nous avons passé un merveilleux week-end. Un grand merci à toutes et à tous !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karen Ker, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Hyatt Regency pour votre séjour à Mayence et de nous avoir évalué si positivement par la suite. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour parfait. Cordialement L'équipe du Hyatt Regency Mayence
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 12:44

  Un hôtel très agréable (et luxueux). Les chambres sont grandes, propres et bien équipées. Les chambres avec l'orientation "vue mer" sont magnifiques, la vue sur le fleuve n'a pas de prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:56

  Top hôtel... emplacement parfait... ici vous pouvez vous détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est super que vous ayez pu vous détendre avec nous ! A bientôt, j'espère! Cordialement Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Roland..

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:38

  Hôtel très confortable avec un très bon petit déjeuner. L'emplacement sur le Rhin est parfait, tout comme l'accès au grand magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland L, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre "très bon petit déjeuner" et de notre "emplacement parfait" ! Cordialement Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Lukas.�

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 00:35

  Oeufs Benedict médiocre au mieux. . . très décevant. mais la vue est superbe. un peu turbulent à mon goût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luke Hoeller, Merci d'avoir visité notre maison et nous sommes ravis que vous ayez aimé notre "superbe vue"! Sincères amitiés L'équipe du Hyatt Regency Mayence
• Red.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Albert.c

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:37

  Bel hôtel 🏨 magnifiquement situé sur le Rhin super 👍 service et personnel sympathique ✅

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Cela fait plaisir de lire que nous avons pu vous convaincre dans tous les domaines et merci pour la recommandation ! Cordialement Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Kelly.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:49

  C'était un super séjour, tout allait bien, nous nous sommes sentis très à l'aise, l'emplacement est vraiment génial ! Cependant, je pense qu'un client doit être informé s'il commande un latte macchiato pour le petit-déjeuner que celui-ci sera facturé en supplément.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un "excellent séjour" chez nous ! Nous avons également pris note des informations concernant le petit-déjeuner et en discuterons en interne ! Sincères amitiés Hyatt Regency Mayence
• Jessica.

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:49

  Malheureusement, tout ce qui s'y trouve n'est accessible que par l'ascenseur existant, par exemple les chambres, le parking souterrain et l'espace bien-être. Pour les personnes qui, pour une raison quelconque, ne peuvent pas utiliser l'ascenseur, il n'est pas possible d'atteindre ces étages à pied. Donc aucune recommandation de notre part. La cage d'escalier est réservée aux urgences et les portes sont des portes coupe-feu qui ne peuvent être ouvertes que d'un côté (poignée de porte). En cas d'urgence, il y a un petit disque avec une clé qui doit ensuite être brisée. Malheureusement, un seul des ascenseurs fonctionnait pendant notre séjour, nous avons donc dû monter et descendre tous les étages jusqu'à ce que nous arrivions enfin à notre étage. Si nous l'avions su à l'avance, cela aurait été une raison de ne pas réserver là-bas. La cuisine était la seule chose qui était vraiment super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre cuisine. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez eu des problèmes avec nos ascenseurs. Veuillez noter que nos chambres au premier étage sont également accessibles sans ascenseur et par des escaliers. Sincères amitiés Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• M.D..

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:50

  Très bel hôtel, chambres joliment meublées avec minibar, tout est disponible dans la chambre, même un fer, une planche à repasser, etc. Je suis en voyage d'affaires dans toute l'Allemagne, j'ai pris le deuxième meilleur petit-déjeuner d'Allemagne ici (le n ° 1 était à Berlin)

  Réponse du propriétaire :
  Cher MD sept, Merci beaucoup pour l'excellente note de 5 étoiles sur Google. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et de vous inspirer à nouveau avec notre petit-déjeuner ! Cordialement Hyatt Regency Mayence
• L...

  2 / 5

  Le 29/09/2022 à 07:47

  Un très bel hôtel dans un excellent emplacement. Mais le service devient de plus en plus mauvais et désagréable de temps en temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher L.E. Merci d'avoir séjourné au Hyatt Regency Mainz. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu vous convaincre de notre service et nous discuterons bien entendu de vos remarques au sein de l'équipe. Sincères amitiés Hyatt Regency Mayence
• Helmut.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 04:15

  Encore et encore une nourriture très savoureuse qui vaut son prix dans le vrai sens du terme. Pas bon marché mais super! Encore une fois nous n'étions là que pour manger car la cuisine du Hyatt est vraiment la meilleure ici ! Excellent service du personnel professionnel, toujours très sympathique et serviable. Qualité, goût et apparence de la nourriture excellents. Vous pouvez vraiment vous sentir comme un invité ici. Belle encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , quelle belle note pour notre restaurant Bellpepper ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre complètement et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe Hyatt Regency Mayence
• Sida.o

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:03

  L'espace spa ne semble plus au goût du jour en termes d'espace et d'équipements, mais la piscine est cool.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sida de Windcabel, Merci beaucoup d'avoir noté notre hôtel 4 étoiles sur Google, car c'est une grande motivation pour nous. Sincères amitiés Hyatt Regency Mayence
• Cam.

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:13

  Réponse du propriétaire :
  
• C.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:36

  L'emplacement est très bon, les chambres sont grandes et propres et la piscine est également correcte. Le service correspond.

  Réponse du propriétaire :
  Cher CK, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et les 5 étoiles. C'est super que nous ayons pu vous convaincre par notre emplacement, les chambres et notre service. Sincères amitiés Votre équipe Hyatt Mayence
• Florian.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:21

  Vous entrez et vous vous sentez tout de suite le bienvenu ! L'espace bien-être était parfait et nous avons été autorisés à rester après le départ. Les chambres sont très modernes et propres. Petit déjeuner buffet très bon et copieux. L'espace club juste parfait et pure détente, c'est comme ça qu'on imagine un 5 étoiles, continuez comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour les 5 étoiles ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire dans tous les domaines et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe Hyatt Regency Mayence
• Dr..n

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:16

  Le buffet du petit déjeuner impressionne par son choix. Les chambres disposent d'une douche à effet pluie et d'une baignoire séparée. Machine à café également disponible dans la chambre gratuitement. Nous sommes toujours très heureux d'être invités au Mainz Hyatt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher docteur. Luc, Nous sommes très heureux des 5 étoiles que vous nous avez attribuées et de votre recommandation de notre maison sur Google et vous en remercions beaucoup. Ce serait bien de vous avoir à nouveau comme invité très bientôt. Avec mes meilleures salutations Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Graham.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank..

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:49

  Célébré dans la cour. La nourriture et l'ambiance étaient super. Boissons pour une grande entreprise, beaucoup trop chaudes. Il faut mieux se préparer qu'un hôtel 🏨 !!!! Sinon c'était vraiment sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck S, Merci d'avoir choisi le Hyatt Regency Mainz pour votre célébration. C'est agréable de lire que vous avez apprécié la nourriture et l'ambiance de la cour. Nous voudrions nous excuser pour le fait que les boissons n'étaient pas assez fraîches. Nous transmettrons bien sûr vos commentaires aux collègues responsables. Cordialement Votre équipe Hyatt Mayence
• Peter.c

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:49

  Déjeuner au Bellpeeer. Vin super. bonne prestation. Salade super. Plat principal bouillie sans amour. Dessert correct, avec une marge d'amélioration. La qualité de l'espresso - une raison d'aller en Italie... Dans l'ensemble: déjeuner classique, dans un excellent emplacement sur le Rhin, avec des plats présentés par des professionnels de qualité moyenne à des prix avantageux. . . . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmitz, Merci pour votre retour suite à votre passage dans notre restaurant. Nous sommes ravis que le service et le vin aient répondu à vos attentes. D'autre part, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la nourriture et de l'espresso. Nous transmettrons bien entendu votre retour à l'équipe de direction et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe Bellpepper
• André.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:40

  Réponse du propriétaire :
  
• ahmed.l

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Margrit.r

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:15

  Le foyer est un régal pour les yeux. Meublé avec style. Tout est d'une propreté éclatante. Avait réservé une chambre avec vue sur le Rhin. Comme nous avons eu un temps fantastique toute la semaine, nous avons également pu profiter de la promenade animée du Rhin. Tout le monde à la réception était très sympathique. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bruderer, Nous apprécions et vous remercions pour votre avis ! J'espère vous revoir très bientôt. Avec mes meilleures salutations Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Tim.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Talia.t

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:33

  Très belle chambre, personnel poli et serviable, un espace spa parfaitement équipé avec salle de sport, un excellent buffet de petit-déjeuner, un hôtel très joliment meublé. J'ai passé un merveilleux séjour au Hyatt et je peux vraiment recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Steier, Merci d'avoir séjourné au Hyatt Regency Mainz et d'avoir recommandé notre maison comme 5 étoiles sur Google. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt comme invité. Avec mes meilleures salutations Votre équipe Hyatt Mayence
• Manfred.t

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:55

  La chambre était assez défraîchie et l'eau de la douche coulait car la porte de la douche fuyait jusqu'à la porte d'entrée. Le mobilier est assez abîmé. La vitre est brisée. L'hôtel cinq étoiles devrait être repensé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Strickling, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé votre chambre imparfaite et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, nous sommes heureux de vous informer que nous avons commencé à remplacer les meubles endommagés dans toutes les chambres au début du mois d'août. Il faudra probablement attendre fin août pour que cela se fasse dans toutes les chambres. Sincères amitiés Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Daphne.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:26

  Réponse du propriétaire :
  
• D..o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:01

  Belle chambre, superbe vue sur la rivière, personnel très sympathique, bon emplacement et un petit déjeuner exceptionnel. Les meilleurs œufs Benedicts que j'ai jamais mangés. Amour absolu du petit-déjeuner! Le prochain séjour est déjà réservé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Comno, Vous avez laissé une très bonne note de notre maison sur Google. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Avec mes meilleures salutations Votre équipe Hyatt Mayence
• Martin.�

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:04

  Très bel hôtel au bord du Rhin. L'emplacement est idéal et vous pouvez rejoindre rapidement le centre-ville de Mayence à pied. Malheureusement, les fenêtres des chambres ne peuvent pas être ouvertes, la climatisation doit donc être utilisée. Les chambres standard donnent sur la cour intérieure, où les livraisons sont effectuées et où les ordures sont stockées, de sorte qu'il devient d'autant plus bruyant à partir de 5 heures du matin. Au petit-déjeuner, les plats à base d'œufs ne peuvent pas être commandés au comptoir, mais uniquement à table, ce qui prend beaucoup de temps. Sinon le service était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mühling, Merci d'avoir choisi notre hôtel comme hébergement à Mayence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Lela.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 11:17

  Personnel très agréable, très propre 👍🏻 Les chambres sont super et très calmes. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lela Elena, Nous sommes ravis de votre note 5 étoiles ! Merci beaucoup et nous espérons vous voir très bientôt. Avec mes meilleures salutations Votre équipe principale Hyatt Regency
• Agatha.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:14

  Très bel hôtel, très bien situé Personnel 5 étoiles Ambiance très agréable Petit déjeuner très grand choix de plats. Espace spa super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Koczorski, Merci beaucoup pour votre séjour et les 5 étoiles qui ont été attribuées par la suite. Nous sommes très heureux que vous soyez reparti satisfait et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe Hyatt Regency Mayence
• Aarav.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Nora.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:42

  Un bel hôtel au-dessus de la moyenne, un design exclusif des chambres et des parties communes.. un personnel très sympathique et serviable.... un petit-déjeuner buffet qui ne laisse rien à désirer.. dans l'ensemble, l'hôtel impressionne par sa situation centrale, bonne situation de stationnement et l'environnement attrayant. Les rives du Rhin invitent à la flânerie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bigus, Quel plaisir de lire que vous avez tant apprécié votre séjour au Hyatt Regency Mainz. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• I..e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:01

  Déjeuner au Bellpepper en terrasse quand il fait beau est tout simplement fantastique. Ma salade César était très harmonieuse et sa vinaigrette fantastique. La variation de poisson dans le plat principal était particulièrement savoureuse. La variation d'omble, de thon et de saumon était cuite à la perfection, de l'accompagnement à la viande. Les vins Manz-Pinot Gris & Korrell-Riesling se sont très bien mariés avec les plats. Bien sûr, le service ne doit pas être oublié, vous avez été très attentif et sur la balle. Toujours un plaisir de dîner ici...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hemady, Merci d'être notre invité et de nous avoir attribué 5 étoiles sur Google. Vos éloges et votre satisfaction à l'égard du service et de la nourriture du restaurant Bellpepper sont pour nous une grande motivation et un plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Sincères amitiés Votre équipe Hyatt Mayence
• René.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 22:25

  Très bel hôtel à Mayence. J'avais une chambre Regency Club et le service était très bien. Valentina, la gentille dame du club, nous a beaucoup gâtés 😊 Absolument sympathique et courtois - merci Valentina 😋

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Conzelmann, Nous sommes très heureux de vos éloges et de votre note 5 étoiles et serons heureux de les partager avec l'équipe. J'espère vous revoir très bientôt. Meilleures salutations Votre Hyatt Regency Mayence
• Daniel.c

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:59

  Je suis un invité fréquent au Hyatt Regency Mainz. Le personnel est tout simplement génial : toujours chaleureux et courtois. Le service est super ! Ici, je peux me sentir chez moi même en voyage. Merci!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schwieder, Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité au Hyatt Regency Mainz et nous sommes très heureux que vous aimiez être notre invité. Merci pour la recommandation sur Google ! Meilleures salutations Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Katharina.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:08

  Nous venons toujours au Hyatt à Mayence pour la Saint-Jean et nous nous sommes sentis très à l'aise cette fois-ci aussi. Le massage est toujours un moment fort, mais nous attendons toujours avec impatience le petit-déjeuner. L'équipe autour de Jasmin, Magaly et Pauline s'est très bien occupée de nous, n'a rien laissé à désirer et nous nous sommes sentis tellement gâtés. Toujours souriant, poli, calme, à peine perceptible. En conversation tout simplement super chaleureux, amical et ouvert. C'était merveilleux. Nous aimerions revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zalto, Merci d'avoir choisi le Hyatt Regency comme hébergement cette année encore pour la Mainz Johannisnacht. C'est agréable de lire que nous avons pu une fois de plus vous impressionner avec notre service client et que vous vous êtes senti à nouveau complètement à l'aise avec nous. Nous attendons avec impatience l'année prochaine! Meilleures salutations Votre équipe du Hyatt Regency Mainz
• Vonnie.r

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.h

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:12

  Le Hyatt Hotel Mainz a une belle architecture spacieuse qui offre à ses clients un espace incroyable. Le restaurant du Hyatt est vivement recommandé. Il y a aussi un parking sur place, qui peut être un peu difficile à trouver. Les chambres sont très agréables et disposent de grandes baies vitrées, qui offrent une belle vue sur la zone urbaine. Le personnel est sympathique et serviable. Donc conclusion : Le Hyatt a tout simplement du style et est fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Theiss, C'est un plaisir de lire que vous avez beaucoup apprécié le Hyatt Regency Mainz et que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Merci pour votre excellente critique ! Cordialement Votre équipe Hyatt Regency Mayence
• Ralph.k

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:51

  J'ai séjourné au Hyatt pendant trois nuits en tant que voyageur d'affaires. Recommandation absolue, tout est ici, le personnel est toujours sympathique et serviable ! Le petit déjeuner était très copieux et varié pour qu'il y en ait pour tous les goûts. Le bar propose un grand choix pour prendre un verre le soir. Et en plus, il y a un magnifique espace spa qui invite à la détente ! J'attends avec impatience la prochaine visite!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables paroles et votre recommandation sur Google. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à ce que vous passiez un agréable voyage d'affaires à Mayence. J'espère te revoir bientôt!
• Sachverständigenbüro.u

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 23:05

  Une super soirée avec un enfant qui a fait des yeux énormes. Rien que pour ça, ça valait le coup pour moi. La nourriture est excellente et a le goût d'un chef étoilé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez passé une excellente soirée parmi nous, inoubliable pour votre enfant. Merci pour les 5 étoiles attribuées.
• Jessica.h

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Klaus.e

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Gatra.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 04:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:37

  Nous avons passé trois nuits calmes et agréables pour le réveillon 2021 car nous n'avions pas de chambre avec vue sur le Rhin. Des événements musicaux privés se déroulent devant l'hôtel le soir du Nouvel An. La chambre et la douche sont grandes. Petit déjeuner dans une ambiance agréable. Le soir, petits repas dans le joli foyer. L'hôtel est situé directement sur le Rhin et le centre est rapidement accessible à pied. Les portes claquent, les ferme-portes doivent donc être réglés pour se fermer doucement. Le personnel le fait particulièrement fort. Après avoir vérifié, j'ai signalé le problème de bruit au responsable et demandé une solution.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs et nous sommes ravis de lire parmi les 5 étoiles que vous nous avez attribuées que vous avez passé une merveilleuse fin d'année avec nous au Hyatt Regency Mainz.
• Tobias.l

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:26

  Très bon emplacement de l'hôtel et du mobilier de la chambre malheureusement en partie endommagé/usé/bords bout à bout. Le buffet du petit-déjeuner est fantastique - des plats à base d'œufs très bien résolus sont servis à table - donc personne n'a à faire la queue pour son omelette. Le service très sympathique et plein d'humour. Le programme culinaire "le petit chef" valait le détour - même si les boissons "power selling" étaient un peu ennuyeuses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite au Hyatt Regency Mainz et de vos commentaires ultérieurs sur Google. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous laisser une impression durable, en particulier avec notre service. Nous regrettons également beaucoup les défauts mentionnés dans le mobilier de la chambre et les réparerons rapidement au cours de l'embellissement des chambres.
• Zac.v

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:20

  Le séjour à l'hôtel a de nouveau été très agréable. La chambre propre et très agréable. Le petit-déjeuner dans le méga restaurant répond à tous les souhaits. LE bar est élégant et amusant pour s'y asseoir le soir. Il convient de noter en particulier le personnel du petit-déjeuner, qui répond immédiatement à tous les souhaits et les réceptionnistes, compétents et extrêmement sympathiques. Le seul petit point négatif était le sauna un jour, ce qui était probablement quelque chose de mal. Toujours heureux de retourner dans cet hôtel, qui en vaut la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis détaillé suite à votre séjour au Hyatt Regency Mainz. C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes reparti entièrement satisfait et que vous gardez de bons souvenirs de notre maison. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt.
• Rudel.u

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:24

  Merveilleux hôtel juste au bord du Rhin, la ville peut être explorée à pied, personnel très sympathique et chambres superbes. Nous nous sommes également sentis très bien accueillis avec notre ami à quatre pattes et nous avons été entièrement satisfaits. Nous avons même ajouté une autre nuit :-) Je recommande vraiment, à la prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir visité le Hyatt Regency Mainz et d'avoir recommandé notre hôtel sur Google. Comme c'est bien que vous vous soyez senti si à l'aise avec nous que vous soyez même resté une nuit de plus que prévu à l'origine !
• Gigi.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Sijeste.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:22

  Très bel hôtel Hyatt à Mayence très bien situé sur le Rhin. Le service au restaurant Bellpeper pour le petit déjeuner et le dîner et au Regency Club était très bon. Tous les employés avec qui nous avons eu des contacts étaient très polis. Notre chambre avait une belle vue sur le Rhin. Nous avons très bien dormi dans le lit. La seule critique était que les chambres devraient être rafraîchies. C'était un très bon séjour. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir visité le Hyatt Regency Mainz et de votre note 5 étoiles sur Google. C'est agréable de lire que nous avons pu vous convaincre de notre service et de notre offre dans tous les domaines et espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.
• Kohki.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:20

  Nous avions une chambre au dernier étage avec vue sur le Rhin. L'hôtel équipé de façon moderne montre l'un ou l'autre des signes de lutte dans la zone de la chambre à un second regard et de plus près, ce qui ne conduira probablement pas à un déclassement avant un certain temps. Le service et l'ambiance sont appropriés pour la catégorie. 5 étoiles dans le schéma 1 - 5. Seulement 9 dans le schéma 1 - 10. Pourquoi? Parce que ce n'est pas parfait à 100%, mais c'est très bien comme ça. Le prix appelé semble raisonnable à la fin chère de la gamme. Le buffet du petit-déjeuner, le dîner et le service de chambre sont classés séparément sous Bellpepper, ce que nous avons aimé un peu mieux que l'hôtel lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier pour votre visite au Hyatt Regency Mainz et votre évaluation détaillée ultérieure sur Google. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Mayence lors d'un autre voyage.
• Marcus.o

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:21

  Note basée sur la chambre d'hôtes et le déjeuner : Positif: Très bien situé au milieu de Mayence am Rhein. Très bon petit déjeuner buffet, beau lobby et bar, personnel courtois. Délicieux steak pour le déjeuner. Négatif: Pour le prix demandé, ma salle de bain dans une chambre standard n'était pas en bon état. En tout cas, on peut s'attendre à plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre évaluation ultérieure sur Google. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre offre et de notre service à bien des égards. Cependant, nous regrettons vivement que votre salle de bain n'ait pas été en parfait état. Veuillez noter que nous prévoyons déjà des améliorations dans les chambres.
• V...

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:55

  Nous avons séjourné au Hyatt Regency à Mayence avec un bon Jochen Schweizer pour 2 nuits. Le séjour dans l'ensemble a été merveilleux. Employés très gentils et serviables. Nourriture très savoureuse et de grande qualité. Dans l'ensemble, je me sentais à l'aise et je ne peux que le recommander. :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et nous serions bien sûr très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau.
• peter.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:01

  Nous avons passé un excellent séjour pour le réveillon du Nouvel An 21/22 au Hyatt Regency Mainz. Belle chambre avec vue sur le Rhin, tout est propre et bien rangé. Le personnel était très sympathique et courtois, en particulier l'équipe du petit déjeuner était super attentionnée. Le petit déjeuner était le point culminant, avait rarement un tel choix. Tout savoureux. La piscine et la salle de fitness ne sont pas immenses, mais presque seules avec un rendez-vous dû à Corona. Je reviendrai en été, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et le gentil commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle fin d'année avec nous. C'est agréable d'entendre que vous avez particulièrement apprécié le petit-déjeuner. Nous nous réjouissons déjà de votre visite de retour pendant les mois d'été!
• pe.a

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:51

  Nous étions invités au Hyatt à Mayence pour la troisième fois cette année. Bien que les meubles aient besoin d'un rafraîchissement général, vous ne pouvez pas battre l'emplacement et le service. En particulier, je voudrais souligner le personnel du buffet du petit déjeuner. Super attentionné et très sympathique. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous avoir accueilli à nouveau et que vous vous sentiez très à l'aise et bien soigné avec nous. Merci de mettre en avant les collègues du service petit déjeuner, que nous serons heureux de partager avec l'équipe. Merci pour votre commentaire sur le meuble. Bien sûr, nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau.
• malwes.

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 00:05

  Emplacement idéal : juste au bord du Rhin et à quelques pas du centre-ville. La chambre et la salle de bain étaient propres et bien rangées. Personnel toujours aimable et courtois. Malheureusement, dans l'une des chambres réservées, le minibar ne fonctionnait pas et la façade du meuble TV était en mauvais état. Encore une fois, le personnel était arrangeant. Le petit déjeuner est particulièrement copieux. En plus d'un grand choix, des employés très sympathiques sont toujours disponibles. La qualité et le goût des plats ont convaincu sans exception. Malgré les petites déductions, une belle expérience. 4.5/5 ☆☆☆☆+

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note 5 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. En même temps, nous avons pris note de votre commentaire concernant le minibar. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a causé. Nous regrettons également beaucoup les rayures sur la porte de l'armoire et le tiroir, sachez que nous sommes déjà en contact avec la société de production, qui a déjà reconnu une erreur de fabrication. Merci encore pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir.
• Angelika.�

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 02:02

  Le menu était super, le service était exceptionnel. Et vous devez noter qu'en raison d'un échec de notre restaurant initialement prévu, nous avons obtenu une table au Bellpeppers dans un délai très court. Un service très professionnel ! Ont tous été très satisfaits, je ne peux que recommander le restaurant !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée parmi nous et vous remercions pour vos gentils commentaires, notamment à l'égard de notre personnel ainsi que pour votre recommandation.
• A..i

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 23:17

  Nous avons eu une conférence à Mayence et l'hôtel est très bien situé sur la promenade du Rhin et est également un point de départ central pour la vieille ville. Intègre bien les composants de l'ancien fort dans les terrasses modernes, toutes lumineuses et belles. Les chambres sont lumineuses et conviviales avec un service agréable. La nourriture et le petit déjeuner sont également très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre conférence avec nous et que vous ayez pu profiter de la fin de journée à Mayence. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Hart.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabina..

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 19:55

  L'hôtel et les chambres sont très propres. Le personnel est très arrangeant et respectueux. Au restaurant/au petit-déjeuner, le personnel vous demandait toujours si vous vouliez autre chose et chaque demande était accueillie positivement. La nourriture est fraîche et délicieuse. L'emplacement est également idéal, vous êtes juste au bord du Rhin et vous pouvez vous promener à tout moment. Le centre est également à 10 minutes à pied. Alors volontiers à tout moment!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour et serions bien sûr très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau.
• Heike.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:24

  À cause de Corona, le moment était enfin venu. Notre visite à Mayence et nuit au Hyatt. Petites choses à part, j'y retournerais encore et encore. Personnel très courtois et attentionné. Le buffet du petit-déjeuner était copieux - en raison de la situation actuelle, du pain était distribué sur des assiettes à volonté et des plats à base d'œufs étaient également servis à table. En fait, ce n'est pas une mauvaise option. Le soir nous avons pris un agréable et très bon repas sur la terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. C'est agréable de lire que les circonstances vous ont finalement permis de passer quelques jours à Mayence et que nous avons pu vous accueillir en tant qu'invité. Nous sommes ravis que vous vous sentiez très à l'aise et bien entretenu pendant votre séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les petites choses mentionnées et vous remercions de votre compréhension. Bien sûr, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité.
• Phönix.h

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:18

  Le service et l'emplacement sont excellents, et le lit et les oreillers sont très confortables. Les installations électriques sont un peu vétustes, le minibar est trop petit et vide. Bien que j'aie réservé une chambre avec vue sur la rivière, je n'étais pas très satisfait d'être disposé dans le coin. Mais le personnel de service est sympathique, et le personnel du parking et du service d'accueil est attentionné et sympathique. En fait, Hyatt Hotel peut organiser davantage d'activités d'adhésion pour les jeunes clients, ce qui entraînera des interactions et des séjours plus fréquents. défaut: 1. Petit-déjeuner, aller déjeuner à neuf heures, très chaotique. Bien que de nombreux hôtels haut de gamme puissent commander de la nourriture, voici un peu superflu. Parce que l'efficacité n'est pas élevée et que je n'ai pas mangé de plats plus frais. 2. Nettoyage, je suis sorti toute la journée, car j'avais amené mon chien avec moi, j'avais peur que ce ne soit pas pratique pour le personnel de service de nettoyer la chambre, alors je n'ai pas laissé le chien dans la chambre. Cependant, quand je suis revenu à 16h00, les sanitaires n'étaient toujours pas nettoyés, c'est l'aimable personnel de service qui m'a "aidé" à le nettoyer, ce qui n'était pas son travail. Insatisfait des deux points ci-dessus, mais tous les membres du personnel rencontrés étaient très sympathiques, sans ces excellents membres du personnel, je ne donnerais même pas 3 étoiles à cet hôtel fatigué. J'espère que Hyatt mérite son nom d'hôtel cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• peter.o

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:20

  Un très bon 🏨. Personnel sympathique et serviable. La chambre était bien et tout ce dont vous avez besoin était là. Petit déjeuner très bon bon choix. Le soir au bar également. Félicitations au barman, excellent gin tonic. Je ne peux que recommander cet hôtel. Un gros plus est la terrasse directement sur le Rhin. Vous rend heureux en été! 4.5 est approprié au lieu de 4 mais une demi-étoile n'est pas possible ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir visité le Hyatt Regency Mainz et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre barman a passé une soirée très divertissante. Nous serons heureux de transmettre vos éloges. Merci d'avoir mis en valeur notre service et notre terrasse et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
• Nina.g

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 00:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.t

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:52

  Bon hôtel dans un bel emplacement directement sur le Rhin. Il n'est qu'à quelques minutes à pied de la vieille ville. Ma chambre était de taille suffisante et bien meublée. Je pouvais me garer moyennant un supplément directement sous l'hôtel. Le personnel était très gentil et attentionné. Il y avait une chose que je n'aimais pas et que je ne comprenais vraiment pas. Juste après l'enregistrement le dimanche, j'ai demandé une réservation au restaurant vers 18 heures. Selon une déclaration à la réception, le restaurant était complet depuis des jours. Rien à faire, pas de place. Ma tentative directement au restaurant. Une réservation sur la terrasse n'a posé aucun problème et a été très bien accueillie. Quand j'étais au restaurant le soir, l'intérieur était complètement vide et les deux tiers de la terrasse étaient occupés. Ensuite, j'ai voulu qu'il explique à nouveau à la réception pourquoi une réservation n'était pas possible avec la référence à l'occupation. Répondez que c'est toujours comme ça. Dommage que ce ne soit vraiment pas nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir visité le Hyatt Regency Mainz et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous gardiez un souvenir particulièrement agréable de l'emplacement et de la gentillesse de notre personnel. En même temps, nous avons pris note avec gratitude de votre commentaire concernant la communication interne concernant l'occupation du restaurant. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et soyez assuré que votre commentaire a déjà été discuté au sein de l'équipe. Bien sûr, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité !
• Reinhard.a

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 22:16

  Locaux adéquats, personnel extrêmement sympathique et serviable. Le fait que vous vous teniez soudainement dans l'eau froide pendant une courte période en prenant une douche ne devrait pas arriver dans un hôtel de cette gamme de prix. Et la climatisation était assez bruyante ce qui perturbait le sommeil. Il fallait la climatisation mais aussi la nuit, car la température extérieure était assez élevée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et votre visite au Hyatt Regency Mainz. Nous avons été très heureux de vos belles paroles concernant le personnel et nos locaux. Dans le même temps, nous avons pris note de votre commentaire sur les fluctuations de température dans la douche et convenons que cela ne devrait bien sûr pas se produire. Nous nous excusons également pour les nuisances sonores causées par la climatisation. Soyez assuré que nous prendrons soin des points de critique mentionnés. Bien sûr, nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau.
• Sandra.f

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 14:16

  Nous étions là à la Pentecôte. Un voyage presque court. Tout était à notre entière satisfaction! Personnel super sympa, super petit déjeuner, bel hôtel super chambre avec vue sur le Rhin. Nous étions dans la vieille ville et la cathédrale en quelques minutes, juste parfait ! Sont toujours enthousiastes et aimeraient revenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti à l'aise avec nous lors de votre court voyage et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite !
• Régine.E

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 21:14

  Personnel très à l' Ecoute. De la réception avec Caroline et Valentina qui maîtrisent parfaitement le Français. Une propreté quotidienne des chambres, literie irréprochable. Un séjour parfait, avec un petit-déjeuner complet dans un Décor très harmonieux . Bravo à toute l' Équipe de Hyatt Hôtel. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdelghani.m

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 13:06

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• Francois.v

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 23:09

  Un endroit agréable, l'accueil est a la hauteur de Hyatt.. le Petit déjeuner est top ... Notre chambre était confortable, il ne manquait qu'une belle vue pour la 5e étoile
• Olivier.A

  4 / 5

  Le 16/02/2017 à 20:51

  Très bel hôtel, idéalement placé, en bordure du fleuve, attenant à un ancien fort. A deux pas du centre ville de Mayence.

  Réponse du propriétaire :
  Je tiens à vous remercier sincèrement pour vos commentaires motivants que nous avons bien sur partagés avec nos collaborateurs. J’espère que nous aurons très prochainement le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous à Mayence. Avec mes salutations distinguées, Frank Heckelmann General Manager
• Pieter.r

  4 / 5

  Le 02/08/2016 à 11:30

  Top Cocktails

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que les cocktails vous aient particulièrement plu et nous espérons vous accueillir de nouveau au Hyatt Regency Mainz dans un proche avenir. Sincères amitiés Franck Heckelman directeur général