Hilton Mainz City

Tags: Hôtel, Salle de réception,

• Christiane.O

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 08:15

  Bel hôtel, situé près de la gare, en face du petit théâtre. Depuis que nous avons voyagé avec la DB, je ne peux rien dire sur les options de stationnement. Réception multilingue et compétente dans le traitement des réservations et des paiements par carte. Chambre assez spacieuse, fenêtres ouvertes. Grand fauteuil et tabouret, très confortable. Très bien conçu en couleur. Petit "coin" thé et café dans la chambre. Tu te sens bien. Je ne peux pas vraiment juger d'autres services, car ils n'ont pas été utilisés. Mais supposons qu'il est en ligne avec le reste.
• Fabian.i

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:39

  Hilton plus ancien qui existe depuis quelques décennies. Mais les chambres sont propres et le personnel sympathique et serviable.
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:41
• Christian.�

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:54

  Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait! Certes, les chambres datent un peu. Cependant, le service était au top. Pour le petit déjeuner il y avait une excellente omelette qui était très bien préparée. Les chambres étaient toujours propres. S'il y avait des questions, on y répondait de manière orientée vers les solutions. L'emplacement central a complété le tout.
• Kristina.l

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 18:29

  Voyage dans le siècle dernier. Mais pas dans le "charme" du passé, mais minable. Le prix n'est absolument pas justifié. Le personnel était très sympathique mais cela ne compense pas les chambres. La chose la plus moderne était probablement le sèche-cheveux. Même les vieux meubles ont besoin d'une nouvelle couche de peinture pour conserver leur valeur. Et les baignoires peuvent également avoir de nouveaux joints si elles sont déjà devenues noires. Oh oui, et vous ne voulez pas commencer par les tapis.
• Michael.

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:25

  Super 👍 Hotel 🏨 La performance des prix est très bonne, emplacement idéal pour le centre-ville et petit déjeuner copieux 🍳
• Tom.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:48
• michael.o

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:25

  Très calme malgré la situation centrale. Super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan-Patrick.a

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:04

  L'hôtel est très démodé - bien trop cher à mon avis, ne vaut pas plus de 90 € / nuit. Malheureusement, les chambres de l'hôtel sont également sales et la chambre qui m'a été attribuée sentait fortement la sueur. J'ai pu porter plainte sans hésiter. Malheureusement, cela ne le rend pas plus agréable... c'est dommage quand on visite Mayence et qu'il faut frissonner avant d'y passer la nuit.
• Margrit.r

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:38

  Ainsi, les impressions des invités sont différentes. Surtout à cause des vieux meubles, ce Hilton a un flair particulier pour moi. Il se démarque agréablement du méli-mélo typique des Hilton comparables. Chambres propres et de bonne taille. À tout moment.
• Martin.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 07:23

  Rapport qualité/prix typique de Hilton. Mais: je n'ai pas pu trouver d'eau gratuite en tant que membre honoraire et je n'ai pas compris comment fonctionnait la climatisation dans la chambre.
• Ramon.u

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 09:16

  La chambre n'était pas comme sur les photos et clairement usée. Je m'attendais à mieux pour le prix...
• Edward.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:13
• Prashant.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:47
• Andre.a

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:37

  Décoration démodée mais accueil propre et sympathique. Situé à distance de marche du centre-ville.
• Kelli.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:15
• Sonja.e

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:58

  Les chambres vieillissent mais propres Le petit déjeuner est trop cher 29 euros dommage
• Mohamed.b

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:15
• sacgn1976.a

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:07

  L'hôtel est situé au centre et c'est pourquoi nous l'avons réservé. La chambre était assez grande et propre, matelas très confortable, salle de bain grande et propre. Le seul point négatif ici est le mobilier obsolète. Le petit déjeuner était bon et de bonne qualité. personnel sympathique. Trouver seulement 150€ la nuit pour cet hôtel un peu trop cher.
• Chris.u

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:27

  Avec des prix supérieurs à 200 € la nuit, vous pouvez vous attendre à plus. Monter dans la baignoire pour se doucher ?? Puis un essayage comme ça, quand le voisin tire la chasse d'eau tu danses. La commande de l'Aircon, elle aussi très contemporaine. Les chambres sont délabrées. Il est temps pour quelque chose de nouveau !!!
• Rainer.t

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:01

  chambres désuètes; tapis sales; vieux meubles qui ont déjà plusieurs bizarreries; le personnel grogne après les invités (que ce soit justifié ou non n'a pas d'importance, vous ne faites pas ça). J'ai pu profiter de tout ce service pour la modique somme de 264 euros la nuit. Hilton n'est pas à la hauteur de sa réputation, j'en ai aussi fait l'expérience dans d'autres villes. Pitié Non recommandé
• Manuela.l

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:50

  Bien situé au centre. Simple et simple le personnel. Personnel toujours sympathique. Nous recommandons.
• Ben.r

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 12:44

  L'emplacement de l'hôtel dans le centre est fantastique et c'est pourquoi nous avons choisi de rester ici pendant des années. Nous avons été déçus que l'hôtel n'ait toujours pas subi de rénovation. La qualité a fortement baissé du fait de la déco très vieillotte, de la moquette miteuse dans la chambre et dans les couloirs et du manque d'équipements modernes comme la possibilité de diffuser ses propres programmes via le smartphone sur la télévision via et une salle de bain avec walk-in. dans la douche au lieu de la douche désespérément désuète dans le bain.
• Tom..

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 05:19

  Si vous souhaitez faire un voyage dans le temps dans les années 80, c'est l'endroit qu'il vous faut. Je n'arrive pas à croire que j'ai dépensé près de 200 € pour cette expérience vraiment désuète. Chaque MotelOne coûte deux fois moins cher et dispose de chambres modernes. Un gros plus est le service, vraiment top old school, super. Le petit-déjeuner était très bon. C'est dans un besoin urgent d'une rénovation. Pour 1 maximum 2 nuits d'accord, rien de plus.
• Rüdiger.e

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:29

  Par rapport à un précédent séjour il y a environ 2 ans, cette maison s'est malheureusement beaucoup détériorée selon moi : - Les chambres sont très vieilles, la vue sur le toit négligé au premier étage n'est pas exactement celle d'un Hilton, la propreté de la chambre était super - Pas de courrier en chambre pour les clients statutaires, comme c'était le cas par le passé - Bon de bar pour 2 consommations reçu, mais non échangeable car le bar était fermé à 22h - Le petit déjeuner était super ! - Restaurant malheureusement également fermé ou plus disponible
• Play.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 05:41

  Certaines chambres sont datées mais très bien situées, cour fantastique pour le petit déjeuner. Personnel extrêmement sympathique.
• Mathi.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:14

  Très bon accueil, le statut Hilton a été grandement apprécié. Bénéficiez d'un surclassement en Junior Suite. Aussi un sac avec de l'eau, des collations, des fruits et un bon de boisson pour le bar Même le départ tardif était proposé. Chambres à l'ancienne, pourraient faire l'objet d'une rénovation. Mais très propre et bien équipé. Petit déjeuner très bon, avec une cour fantastique avec des sculptures et des façades anciennes. Emplacement très central. Tout le personnel très attentionné et sympathique.
• Fränkiboy.e

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:43

  Situé très près du centre-ville. Merveilleux début pour explorer la belle ville de Mayence. L'hôtel montre son âge. C'est propre, personnel sympathique, merci 👍👍 En regardant la moquette, on pourrait penser que le président Nixon y était invité auparavant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franconien, Merci pour votre retour positif sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre emplacement et de notre qualité de service. Bien entendu, nous transmettrons votre demande de nouveaux tapis et de nouveaux équipements aux responsables et en discuterons. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Meilleures salutations Torsten Weller Directeur général
• Alberto.n

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Wendy.

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:01

  Réponse du propriétaire :
  
• John.l

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:43

  Des gens très très sympathiques. Super endroit fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Uwe, Merci pour vos commentaires et pour la meilleure note de notre hôtel. Aussi pour les mots d'éloge à l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Meilleures salutations, Edouard Badasyan équipe de direction
• Brandin.m

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Fortnitegamer..

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:29

  L'hôtel est situé au centre. La chambre était très belle, spacieuse et propre. La salle de bain aussi ! J'ai trouvé génial que le gel douche, le shampoing, le savon et la lotion pour le corps soient disponibles dans de grandes bouteilles à pomper et non dans de petites bouteilles comme dans de nombreux autres hôtels. Le petit déjeuner était excellent, rien ne manquait. Le minibar semble être inclus dans le prix, ce dont nous n'étions pas au courant. C'est le seul mini point négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher joueur de Fortnite 3.0, Merci d'avoir choisi le Hilton Mainz City et d'avoir écrit un commentaire sur votre séjour. C'est agréable de lire que vous avez été très satisfait de l'emplacement de l'hôtel, des installations et de la propreté de la chambre. L'équipe du Hilton Mainz City et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Edouard Badasyan équipe de direction
• Miki.

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:48

  Malheureusement, cela n'a rien à voir avec un Hilton. Réception catastrophique et chambres très vétustes. Seul le petit déjeuner était standard Hilton.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mike", Merci pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour. Les responsables ont été informés du centre d'accueil et des chambres. Je m'excuse pour l'impression donnée et je vous assure que ce n'est pas à la hauteur de la norme à laquelle nous aspirons. L'équipe du Hilton Mainz City et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau Meilleures salutations Edouard Badasyan équipe de direction
• peter.h

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.a

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:18

  Les chambres sont grandes mais très anciennes de l'établissement. Le rideau de douche n'est pas si mal à cause de la tige incurvée, mais il s'intègre aux meubles plus anciens. Le service est correct, mais semble très serré calculé à partir du nombre d'employés. Certainement calme et pourtant situé au centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci d'avoir choisi le Hilton Mainz City pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour. Nous avons inclus vos commentaires concernant la salle de bain et le personnel pour la planification future. Meilleures salutations Edouard Badasian équipe de direction
• Ilja.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Solid.n

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:45

  Hôtel nettement vétuste. Il est écrit Hilton à l'extérieur, mais pas de Hilton à voir. Le mobilier de la chambre était très vieux, usé et usé. Moquettes tachées, papier peint écaillé. Vieille salle de bain comprenant une douche calcifiée et qui fuit. Vous pouvez faire un hôtel, mais certainement pas pour le fier prix Hilton.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serpent Solide, Merci d'avoir choisi le Hilton Mainz pour votre récent séjour et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour. En ce qui concerne les équipements de la chambre / l'état de la salle de bain, nous avons inclus pour la planification future Cher Solider Schlange, Il ne m'est pas possible d'annuler votre expérience, mais je serais très heureux de vous accueillir à nouveau au Hilton Mainz. Meilleures salutations Edouard Badasyan équipe de direction
• Roberto.i

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:15

  Réponse du propriétaire :
  
• rougeonion1.

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:31

  Bien qu'il soit écrit Hilton, il n'y a pas de Hilton à l'intérieur. Les équipements de notre chambre étaient vieux et usés. C'était propre mais la moquette tachée et ondulée est un vrai "désactiver". Il n'y a pas de douche mais une baignoire avec douche. Cela rend la douche difficile pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel était très sympathique et a fait de son mieux, le petit déjeuner était correct.En gros, l'hôtel est correct. - mais pas pour le prix fier !
• Florian.�

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:59

  Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est absolument pas bon. Certains ont dû changer de chambre (porte cassée, draps tachés). Les chambres elles-mêmes sont Asbach, les lits sont mauvais ou différents dans chaque chambre pour le même prix. Je ne reviendrai certainement pas ici. Seul avantage - personnel sympathique et très bon petit déjeuner. Sinon 0 étoiles
• grcgonzalo.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:37

  Pas un dîner ce qu'on peut appeler ainsi. Un hôtel où l'on arrive à 21h00, fatigué d'un voyage, et qui ne propose qu'une pizza décongelée, ne mérite pas de porter le nom de Conrad Hilton. La Posada de Jamaica offrait un meilleur service.
• Annemarie.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:09

  Chambres correctes, bon petit déjeuner, grand choix. Les vélos peuvent être garés très bien dans le parking souterrain avec ascenseur.
• Stefan.e

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:42

  L'hôtel a passé son premier, "à l'ancienne". Mais vous pouvez toujours l'appeler un hôtel 3 étoiles solide.
• Daniela.a

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:28

  Je ne comprends pas pourquoi le Hilton est censé être un hôtel aussi renommé. La chambre était vieille, de gros défauts à divers endroits sur le mur, du papier peint avec des taches à certains endroits. Mais le lit était très bien. Vous voyez que c'est nouveau. Je voulais dîner là-bas, mais je n'avais pas le droit de m'asseoir au restaurant car le petit-déjeuner avait déjà été préparé. Je peux le manger dans la chambre mais il n'y a pas de service de chambre. J'ai commandé des tortellinis. J'ai eu des raviolis, certainement d'une boîte d'un discounter. Lorsqu'on m'a demandé, on m'a dit que ce sont des tortellinis. Pour 15, - € la joue. Pour moi la première et la dernière fois dans un Hilton. Le prix de la nuit pour le comportement et le service non hors de prix.
• Felix.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:57

  L'ameublement de la chambre est un peu vieillot, mais reste de très bonne qualité. Service très agréable.
• silvia.�

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:53

  Très bon personnel courtois, délicieux, petit déjeuner buffet, petite mangue, les portes des chambres sont si lourdes qu'il faut s'appuyer contre elles de tout son poids pour les ouvrir, L'emplacement est très calme dans une rue latérale, à seulement quelques minutes à pied du bus et du tram
• Jan.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:05
• Vinícius.e

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:01
• Josh.h

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:02
• Richard.a

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:24

  Les chambres montrent clairement leur âge. Sentait le moisi, la climatisation aussi à l'ancienne. La moquette dans la chambre a connu des jours meilleurs. Ascenseur en panne. Malheureusement seulement 1 employé à la réception, bien que gentil, mais progrès lent au check-in et au check-out. Le petit déjeuner est bon, mais la station d'omelette n'était pas occupée ici non plus. Pas d'eau dans la chambre et pas de minibar à cause de Corona. Pourquoi encore ?
• Gregoohr.

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:15

  Un hôtel très central. Vous ne pouvez pas vous plaindre du rapport qualité-prix. Nous avons passé 1 nuit en passant. Parkings disponibles. Comme déjà décrit dans d'autres récessions, l'hôtel lui-même est un peu vieux. Dans l'ensemble, cela devrait être entièrement rénové! Le personnel était sympathique (seulement 4 étoiles à cause des installations)
• Djamila.l

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:50
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:46

  Le Hilton City Mainz est un hôtel avec un excellent emplacement à proximité de nombreux endroits très attrayants et avec beaucoup à faire dans les environs. Les chambres sont très confortables ainsi que les lits. L'une des meilleures choses à propos de l'hôtel est tout son personnel. Le petit déjeuner est très copieux, avec de nombreuses options et tout est très savoureux. La seule chose qu'ils devraient faire est de rénover un peu l'hôtel. Mais c'est une très bonne option.
• Andres.r

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:25

  Le mobilier est dans le style ancien, mais pas mal, près de la gare à 7 minutes à pied.Bon emplacement. enregistrement le soir super, départ gentleman antipathique à la réception. Mais vous n'avez pas à aimer votre travail. J'aime mon 😉
• Magger.i

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:37

  Malheureusement, les chambres les plus sales que j'ai vues dans une chaîne d'hôtels en Allemagne. Cela ne devrait pas être la revendication d'un Hilton. Lorsque j'ai emménagé dans ma chambre, j'ai réalisé que le réfrigérateur était très sale à cause d'une fuite de liquide qui s'était évidemment tarie depuis longtemps. Le personnel de la réception a répondu immédiatement, s'excusant pour le manque de nettoyage et m'a rapidement réaffecté dans une nouvelle chambre. Néanmoins: la saleté dans le réfrigérateur n'était manifestement pas fraîche (voir photos), même dans la nouvelle pièce, il y avait une couche claire de poussière sur les étagères, les toilettes étaient dans un état moche. Certains meubles des chambres sont également assez usés. Papier peint sale/usé dans les chambres, plateaux en verre rayés sur les tables, moquettes tachées. Malheureusement, tout cela semble être davantage un problème structurel dans cet établissement, car d'autres clients se sont également plaints de la propreté des chambres ici. Malheureusement, je ne pouvais pas me sentir à l'aise dans cet hôtel et je ne peux donc pas le recommander.
• Carmen.l

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:30

  Personnel toujours sympathique (de la réception au service du petit-déjeuner en passant par le ménage). Nous étions un grand groupe et Eduardo (la réception) s'est très bien occupé de nous - bravo ! Les chambres avec balcon sont spacieuses et très propres. La proximité de la gare et de la vieille ville est également idéale.
• Michelle.r

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 07:49

  Dans l'ensemble tout à fait suffisant pour 1-2 nuits. Nous étions un couple pour aller à Mayence. Toujours heureux pour ça. Positif: Excellent emplacement, très central pour se rendre à pied au centre-ville de Mayence. Personnel très sympathique. Café et thé à disposition. Balcon avec assez d'espace pour deux personnes. Stationnement super. Lit avec un matelas. Négatif: Ascenseur en panne. La propreté laissait beaucoup à désirer - surtout dans la salle de bain (moisissure dans la douche). Hôtel vieillot avec moquette, décor de chambre désuet. La porte du balcon traîne encore et encore.
• Mandy.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:19

  Le service est exceptionnellement bon. Nous avons été très bien traités et nous y reviendrions encore et encore. Un lit bébé a été mis à notre disposition à notre arrivée. Tout a été magnifiquement préparé pour que nous nous sentions à l'aise. Les chambres sont assez spacieuses et propres. Nous étions très satisfaits (2 adultes et 2 petits enfants)
• Eric.c

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:29
• Mike.c

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Susanne.e

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:28

  L'hôtel est très central et offre donc un bon point de départ pour visiter le centre-ville et tous les sites touristiques. Le personnel est toujours gentil et amical. Malheureusement les chambres ne sont pas au goût du jour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jörg.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:49

  Les chambres sont un peu vieilles mais propres et bien rangées. Le lit était très bon et la chambre très calme. L'emplacement est parfait, très proche du Duomo. Le service est excellent. Le parking sous l'hôtel était un peu trop cher à mon goût. Le petit déjeuner est très bon et copieux.
• Barbara.o

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:14

  L'hôtel est très vieux, vieille moquette sale et meubles avec des signes évidents d'usure. La propreté peut encore être travaillée. Pendant notre séjour (2.4. - 4.4.22), l'ascenseur est complètement tombé en panne. Notre chambre était au quatrième étage ! En compensation, nous avons reçu un bon pour le wifi gratuit. Nous sommes au 21e siècle - quel que soit l'hôtel dans lequel nous avons séjourné dans le monde, le Wi-Fi était toujours gratuit. Un parking pour les clients n'est pas disponible, vous pouvez vous garer dans le parking adjacent pour 22,50 € par nuit, il n'y a pas de réduction pour les clients de l'hôtel. Malheureusement, à notre départ, on ne nous a pas demandé, comme d'habitude, si tout allait bien, mais nous avons été traités par un membre du personnel peu aimable. L'emplacement central et calme est bon.
• Stefan.u

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 06:52

  J'y ai passé deux nuits, personnel et petit-déjeuner 5 étoiles. Les chambres sont très spacieuses, mais le mobilier vieillit. Ce que je trouve scandaleux, c'est le prix 22,50 pour une nuit de stationnement.
• Jan.a

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 09:31

  Mauvais service. A l'arrivée (bien que boosté) un test antigénique a dû être fait pour 6 euros. Il n'y a aucune information sur le site de l'hôtel. Le prix de règlement le lendemain matin était supérieur au prix réservé. Il a fallu 15 minutes pour que cela soit confirmé par l'hôtel. Mais j'ai raté mon train. Très mauvais service. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan Jacob Glasmeier, Merci d'avoir choisi le Hilton Mainz City pour votre récent séjour et de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour. En ce qui concerne la facturation, j'ai parlé à notre responsable opérationnel afin que des mesures préventives puissent être prises et que de tels événements restent un cas isolé. Je m'excuse sincèrement pour l'impression donnée et je vous assure que ce n'est pas à la hauteur de la norme à laquelle nous aspirons. Cher , Il ne m'est pas possible d'annuler votre expérience, mais je serais très heureux de vous accueillir à nouveau au Hilton Mainz City. Sincères amitiés Votre équipe Hilton Mainz City
• Tobias.c

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:42

  ne mérite vraiment pas une étoile ! Le service client est très important ici (fin ironie) 1 jour avant l'arrivée, l'un des membres du groupe a un test rapide positif, ce qui signifie que le voyage ne peut pas commencer. Demande d'annulation refusée, remboursement partiel refusé ET même REFUSÉ d'émettre un bon pour une autre date ! Hilton Mayence City ? Plus jamais. Chaîne Hilton : plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour votre réservation au Hilton Mainz City. La réservation que vous avez effectuée a été effectuée à un tarif semi-flexible. Ce tarif est annulable sans frais jusqu'à 3 jours avant l'arrivée. Une annulation un jour avant l'arrivée ne peut être annulée sans frais. Si vous avez d'autres questions sur les conditions de votre réservation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre équipe Hilton Mainz City
• Waheed.b

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:32

  J'ai dû m'y garer il y a 14 jours et je me suis plaint de la facture de stationnement à l'époque car la minuterie de l'appareil de lecture avait 8 minutes d'avance. Idem cette fois ! Ce n'est pas la faute du personnel, mais chaque heure commencée coûte 2,50 €. Si cela avait été ok, je lui aurais donné 5 étoiles, mais il n'a pas été réinitialisé depuis 14 jours, même si la réceptionniste a dit qu'il serait des techniciens 🙈🥺
• Keysha.a

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 20:47
• A.

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 10:06
• BII.9

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:40
• Johann.n

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 00:32

  L'hôtel est super, les chambres sont très belles. Prix ​​correct. Normalement, j'aurais donné 5 étoiles, mais nous avions une chambre au 4ème étage. L'ascenseur, il y en a deux, n'a fonctionné que brièvement le 1er et le 3ème jour. Sinon c'était en panne. Impossible avec 2 ascenseurs !!! Je suis curieux de savoir si nous aurons une réduction lors du départ demain. Si oui, il y a 5 étoiles. Sinon, reste avec 3. Addendum : Il y avait une réduction très généreuse et de grandes excuses. Si nous revenons à Mayence, le Hilton Mainz City sera réservé
• Ken.i

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 19:27
• André.u

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 22:42
• Rom.e

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 22:29

  Hôtel bien situé mais je me sentais un peu délabré pour moi. Le service était professionnel. Prix ​​du petit-déjeuner si vous ne l'incluez pas. Beaucoup trop cher.
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:46

  L'hôtel vieillit. On se croirait dans les années 90 et n'a pas été rénové depuis. Parking très cher 45 euros pour 2 nuits. Le petit déjeuner était bon, il ne manquait que le saumon, ce qui devrait être la norme pour un hôtel 4 *. Dans l'ensemble ok.
• Sebastian.t

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 08:21

  Pour le prix, la maison est malheureusement un peu trop ancienne. Vous pouvez dire en regardant beaucoup de choses qu'ils existent depuis quelques années. Partout une petite chose est cassée, quelque chose manque ou semble usé. L'emplacement, le personnel et le petit déjeuner sont encore une fois raisonnables pour le prix. Comme le parking coûte 22 € de plus par nuit, je ne peux que lui donner 3 étoiles.
• Christy.

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 14:58
• Rainer.i

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 21:26

  Chambre au 3ème étage donnant sur une cour arrière moche. Vieux meubles, moquette usée et sale. bon lit Internet payant et cher ! Quelque chose comme ça ne marche plus aujourd'hui. Performance du petit déjeuner par rapport au prix de 20,00 € plutôt en dessous de la moyenne. Bref, je ne le recommande pas
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:31

  Ce fut un très bon séjour, de la réception à la réception au départ, tout était super. Le personnel est très serviable, sympathique et plein d'humour. Les chambres sont propres et nous avions même une très bonne chambre à trois lits au 5ème étage avec un super balcon. La chose la plus spéciale était le personnel, ce qui a rendu le séjour si agréable et personnel.
• Dagmar.e

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:21

  Les chambres sont très bien, le personnel est très sympathique. Le séjour s'est très bien passé ! Le seul point de critique était le personnel au petit déjeuner, malheureusement désintéressé, il ne débarrassait pas les tables alors que de nouveaux clients s'étaient assis ou avaient demandé des demandes de café, etc., dommage car le buffet du petit déjeuner était très bon. Cela doit être amélioré de toute urgence.
• Falk.

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 14:47

  Corona est mentionné comme une raison du mauvais service. N'est plus acceptable : Chambre non nettoyée en 2 jours, 1er soir pas d'électricité sur les prises. C'est-à-dire pas de télévision, pas de café, pas de minibar, recharge de téléphone portable impossible. Bar fermé, mais fonctionnement normal dans le domaine en gastronomie Petit-déjeuner buffet limité
• Zorro.0

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:38

  Chaque pension est meilleure! L'hôtel est très vieux, les chambres sont vieilles, miteuses, sales et une grande partie de l'équipement est défectueux. Le rapport qualité prix est loin d'être donné, surtout si vous vous attendez à un standard 3-4 étoiles. La seule bonne chose était le petit déjeuner.
• Juergen.c

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:02

  Celui qui a la responsabilité globale de cet hôtel devrait peut-être réagir au nombre élevé de mauvaises critiques, en particulier de la part de clients statutaires. La liste des défauts était longue pour nous aussi : un seul ascenseur en fonctionnement, pas de surclassement pour les clients de statut, la porte de la chambre ne pouvait pas être ouverte deux fois, la climatisation extrêmement bruyante, le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, la caisse automatique du parking souterrain défectueuse, le petit déjeuner complètement surpeuplé, impression générale très usée, parking de nuit 22,50 euros. AUCUNE RECOMMANDATION !
• NikkiAyanna.I

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:04
• Isabelle.m

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:29

  Parfait. Excellente literie, superbe buffet petit déjeuner. Accueil souriant et sympathique.
• F...

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 08:35

  Meubles anciens, mais prix moins cher. Qui correspond. Cependant, ma chambre n'a pas été nettoyée (les cheveux dans la salle de bain ne sont pas un bon signe pendant Corona) et le petit déjeuner était limité. Personnel sympa.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 04:51

  Une chambre double comme une chambre simple pour 89 € le week-end dans un endroit calme du centre-ville : Très bon rapport qualité/prix. Grande chambre (bien sûr propre), lit super, climatisation très silencieuse, fenêtres pouvant s'ouvrir, grande salle de bain, accueil très sympathique : que demander de plus ? Bien sûr, un Hilton fait partie d'une chaîne avec un certain degré de standardisation, mais tout est juste ici.
• Sylla..

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:52

  Je ne comprends pas toutes les critiques négatives. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde et je recommande vivement cet hôtel de ville. Petit-déjeuner buffet copieux et bon choix, même si j'aurais aimé avoir du saumon 😉
• Ava.a

  3 / 5

  Le 07/06/2021 à 07:23
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 05:12

  L'hôtel est situé au centre et est accessible à pied depuis la gare. Nous avons connu des employés très sympathiques. La chambre était propre. Nous avions un balcon donnant sur l'église. Le petit déjeuner était lié à la couronne, mais tout était là dont vous avez besoin pour commencer la journée. Très bon rapport qualité prix.
• Philipp.t

  3 / 5

  Le 30/03/2021 à 05:56

  Je n'étais pas entièrement satisfait du nettoyage, c'était assez poussiéreux et ma petite amie a dit que la salle de bain n'était pas nettoyée correctement. Le papier peint était abîmé à plusieurs endroits et le rendement lumineux dans la pièce n'était pas particulièrement élevé non plus. Le choix au petit-déjeuner était également assez limité, malgré Corona et toujours un prix élevé par nuit et par personne de 15 € pour le petit-déjeuner, je pense que le petit-déjeuner était vraiment très spartiate. Le prix normal du petit déjeuner est de 27€. Pour un hôtel Hilton, je m'attendais à un peu plus pour le prix, surtout au petit déjeuner. L'impression générale était par ailleurs assez bonne. Le personnel était sympathique et c'était calme. Les chambres ne sont plus aussi modernes qu'elles pourraient l'être.
• Heli.o

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 17:09

  La réservation de chambre que j'ai demandée par mail a été lue mais pas réalisée. À notre arrivée, nous avons dû discuter de l'attribution de la chambre (membre Diamond). Avec petit déjeuner supplémentaire pour la fille (membre gold), la remise n'a été accordée qu'après discussion et affichage au passage sur le site Hilton, 500 points supplémentaires pour le petit déjeuner n'ont pas pu être réservés sur place, il était promis de les réserver plus tard. Voyons si cela fonctionne. Chaque séjour au Hilton Mainz City nécessite une discussion avec le personnel. Le remède serait de former le personnel sur la façon de gérer le programme de fidélisation de la clientèle.
• Nuno.p

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 10:20

  Excellente expérience dans cet hôtel avec toutes les commodités disponibles et à des prix raisonnables pour le type d'hôtel. Les chambres pourraient déjà subir une rénovation, mais elles sont encore en excellent état. Le personnel est plutôt prévenant.
• AB.

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 22:16

  L'hôtel est clairement vieux et vieillissant, mais généralement correct. Ce qui ne marche définitivement pas, c'est la dame de la réception : effrontée, arrogante et impolie... même si j'ai dû attendre environ 30 minutes pour la clé de ma chambre. Je n'avais jamais rien vécu de tel ! PS : Les chambres côté rue sont très bruyantes...
• Marielle.a

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 19:44

  Bon hôtel bien placé. Chambre de belle taille. Au calme
• Jamal..

  1 / 5

  Le 06/04/2019 à 19:39

  Déçu de la chambre qui fait très année 80,de la vue que j'ai eu depuis la fenêtre... Le parking une vraie arnaque... Bof bof bof...
• Minsue.w

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 10:12