Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Leonardo Royal Hotel Mannheim à Mannheim
"Hôtel spacieux, bien décoré pour Noël."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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I_R_E_N.
5 / 5Le 21/02/2023 à 14:57L'emplacement est excellent. Centre. Des chambres pour cet argent -👍. Le personnel est sympathique. Qualité prix 👌
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, das Leonardo Royal Hotel Mannheim -
U.
4 / 5Le 16/02/2023 à 22:32J'ai séjourné ici pour la première fois. Le stationnement est possible avec une réduction dans le parking à plusieurs étages directement à l'hôtel. Personnel sympathique, chambres propres et lits super confortables. Les chambres et la salle de bain sont spacieuses, une bouteille d'eau et le café de la machine à dosettes sont inclus. Les fenêtres sont isolées. L'hôtel est très bien situé au niveau des transports, il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel, le tram est accessible en 5 minutes à pied. Vous êtes en 20 minutes environ dans la SAP Arena ou dans le centre-ville. Nous avons adoré cet endroit, nous reviendrions ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. C'est agréable de lire que vous gardez de si bons souvenirs de notre emplacement central et de la gentillesse de notre personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Cordialement, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Chris.e
3 / 5Le 11/02/2023 à 11:42Était à Mannheim pour affaires. L'hôtel était relativement central entre le travail et la gare. L'environnement lui-même est très beau. Beaucoup de restaurants à proximité. La rue était occupée entre-temps mais pas si extrêmement qu'elle était agitée. Vers le soir ma chambre sentait souvent le canabis quand ma fenêtre était ouverte car l'un ou l'autre invité ou passant en consommait dans la rue 😅. Les dames que j'ai rencontrées à la réception étaient très sympathiques. L'équipe de nettoyage était bien aussi. J'aimerais lui donner 3,5 étoiles. Le lit était confortable et la chambre était spacieuse. Je n'ai pas aimé les taches noires sur le silicone de la baignoire. Tout comme la saleté rouge rouille sur la pomme de douche ou les taches sur les carreaux derrière les distributeurs de gel douche. L'eau du lavabo ne s'écoulait pas correctement non plus. Il est resté dans la piscine pendant 10 bonnes minutes avant de finalement disparaître En fait, des choses que je peux tolérer si elles n'arrivent pas toutes en même temps. J'ai trouvé inconfortable de me laver avec la pomme de douche. Conclusion de l'hôtel, ambiance agréable. Bon service, mais les sanitaires ont besoin d'une refonte. Il se peut bien sûr que seule ma chambre ait ces problèmes, si c'est le cas, je recommanderais l'hôtel sans aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour vos conseils constructifs. C'est la seule façon de travailler constamment sur nous-mêmes et de vous convaincre définitivement lors de votre prochain séjour à Mannheim. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Daniel.o
3 / 5Le 09/02/2023 à 09:18A part la chambre j'ai été très satisfait de l'hôtel. Si la chambre avait également été adaptée, j'aurais été satisfait du séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu trouver votre chambre à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Abdulbaki.a
1 / 5Le 05/02/2023 à 16:55Très très mauvais service. Je n'y retournerais plus jamais. J'ai essayé de contacter le bidon. Personne ne répond au téléphone. Ils voulaient nous arnaquer avec 250 €, mais ensuite 89 € et tout à coup il y a eu une caution de 250 €. La douche était cassée. Nous avons dormi. Le matin, deux femmes de ménage sont soudainement arrivées, j'ai pensé que c'était un gâchis et des trucs comme ça. Ce qui ne devrait pas arriver. Je veux absolument demander mon argent.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Philip.u
2 / 5Le 05/02/2023 à 00:14Réponse du propriétaire :
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Patricia..
2 / 5Le 31/01/2023 à 15:59douche cassée. Lit bébé non livré. Minibar vide. La fenêtre ne s'ouvre pas. Positif : bons lits propres, assez de serviettes. personnel amical
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SICK.
3 / 5Le 30/01/2023 à 16:56De 1 à 10 : Propreté. 8ème Personal.9 ne parle souvent pas allemand Salle.8 Petit déjeuner.6 Place de stationnement. 0. prix exorbitants lors du stationnement A manger et à boire. Beaucoup trop cher, schnitzel frites 24 €, 1 bouteille de bière 5,20 € au bar côté rue trop bruyant Partiellement minable, max 3 étoiles recommandation. 7
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Ullrich.u
1 / 5Le 29/01/2023 à 17:26Cela faisait longtemps que nous n'avions pas été aussi déçus par un hôtel.Vieux, vétuste, sale, aucune trace de "Royal", plus "basique". Une baignoire avec un pare-douche est donc hors de question. Le sauna est une blague, minuscule. lits usés. Parking couvert très cher, mais brutalement étroit. Petit déjeuner négligent mais avec un bon choix. Le 1 étoile est pour l'emplacement central.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous, nous avons pris votre commentaire directement comme une opportunité de formation en ménage, merci beaucoup pour cela. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le montant des frais car il s'agit d'un parking souterrain public et le prix est fixé par quelqu'un d'autre. Cependant, les collègues de la réception de l'hôtel connaissent très bien le quartier et se feront un plaisir de vous conseiller sur les endroits où garer votre voiture dans les rues à proximité de l'hôtel. Lors de votre prochaine visite dans la ville, nous aimerions vous convaincre que nous prenons très au sérieux les commentaires critiques et que nous les considérons comme une opportunité de nous améliorer constamment. Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
A.
5 / 5Le 23/01/2023 à 00:40Un hôtel agréable, soigné et propre. Le personnel est toujours très serviable et très sympathique. À ce stade, je voudrais souligner particulièrement une jeune femme à la réception, Mme Colak !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes heureux de partager les bons mots à propos de nos collègues de l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
E..
5 / 5Le 23/01/2023 à 00:34Nous avons vraiment passé un excellent séjour !! Les employés travaillent vraiment dur et ont vraiment offert un excellent service! Surtout Mme Colak et M. Rittli étaient très courtois et très sympathiques. Vous avez été le meilleur exemple de ce qu'est un bon service et de la façon de traiter les clients. Le voyage de Siegen à Mannheim en valait vraiment la peine pour nous?
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes heureux de partager les bons mots à propos de nos collègues de l'équip Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Lidl.e
4 / 5Le 16/01/2023 à 14:02L'hôtel est très bien situé avec un parking. Il vieillit, mais reste confortable et beau.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, C'est agréable de lire que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain séjour à Mannheim. Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Matthias.e
5 / 5Le 10/01/2023 à 15:36Cher Leonardo Royal Mannheim, Je voulais remercier votre équipe du fond du cœur pour le soutien et la gestion extrêmement dévoués, amicaux et absolument professionnels de mon 60e anniversaire. Tout a parfaitement fonctionné : le service, le buffet super délicieux, les nombreuses nuitées, toute la prise en charge et le petit déjeuner du lendemain matin. Tout comme le travail d'équipe avec le cabaret Schatzkistl. Et tout cela dans le meilleur emplacement de Mannheim. Dans une ambiance à la fois historique et magnifique. Cela ne pourrait être mieux. Les 85 convives et l'hôte étaient ravis. Le festival restera longtemps dans les mémoires. Je voudrais mentionner spécifiquement MM. Rittli, Maravic et Gyorits, qui nous ont soutenus avant et pendant la célébration avec des encouragements et un service impeccable. À tout moment et avec grand plaisir - je peux recommander sans réserve le Leonardo Royal Mannheim et l'équipe Leonardo Event. Matthieu Merz
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de partager vos expériences positives dans notre maison à ce stade. Nous sommes heureux de partager les bons mots à propos de nos collègues de l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Danny..
3 / 5Le 01/01/2023 à 20:12Nous avons donc réservé une chambre double confort avec vue sur la ville mais avec vue sur la cour intérieure. Un changement n'était pas possible car ils étaient complets ^^ Et y compris le minibar, je comprends qu'un minibar plein est là, et non un petit frigo vide prêt. Sinon c'était très sympa là bas
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de certains points de notre maison. Si vous le souhaitez, vous pouvez remplir votre minibar avec des boissons au distributeur de boissons au rez-de-chaussée à la réception. L'expérience a montré que les très petites tailles d'articles combinées à des coûts d'exploitation élevés se répercutent tout simplement sur des prix beaucoup trop élevés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Rouven.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 18:48Chambres poussiéreuses par endroits ou taches de graisse du client précédent. Malheureusement, les fenêtres ne s'ouvraient pas. Le lit et la douche étaient bien cependant Service : tous les employés sont toujours très gentils et polis Emplacement : bien car tout était à proximité et accessible à pied Si la propreté est un peu meilleure, c'est fortement recommandé.
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Johannes..
1 / 5Le 27/12/2022 à 09:31Aucune recommandation ! Dans l'ensemble, je peux seulement dire que l'hôtel déçoit à tous égards. J'étais ici avec ma femme pour la deuxième fois. Les deux fois, nous avons été surpris par le mauvais état. Après le premier séjour, nous pensions n'avoir obtenu qu'une vieille chambre non rénovée. Après le deuxième séjour où la chambre était également délabrée, cela ne semble pas être simplement un problème d'une chambre simple ou d'un couloir qui n'a pas été rénové. Je recommanderais vivement à la direction de ramener l'hôtel à un niveau raisonnable avec une rénovation complète. L'hôtel aurait pu être « Royal » il y a 30 ans.
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seewald.n
4 / 5Le 26/12/2022 à 18:52La chambre était propre et bien. Le personnel était sympathique et arrangeant. Malheureusement pas toujours disponible. Naturellement, des économies ont été faites ici. Propre et salle de fitness était ok. Le petit déjeuner était délicieux. Certaines choses manquaient dans la chambre. Ou ne fonctionne pas. Mais ce n'était pas très mal. Le rapport qualité prix était vraiment plus que correct. Avait le costume junior pour leppische 120 euros par nuit, y compris. Petit-déjeuner.
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Annette.c
3 / 5Le 26/12/2022 à 18:03personnel sympathique, bon petit déjeuner, mais la propreté dans la chambre, surtout dans la salle de bain était catastrophique. Pommeau de douche totalement calcifié, impossible de toucher le sèche-cheveux (complètement sale) Conclusion : le rapport prix/performance n'est pas correct
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Rosangela.a
5 / 5Le 26/12/2022 à 14:34Bon Hotel!
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Christoph.e
4 / 5Le 19/12/2022 à 15:31Nous y étions du 16 au 18 décembre 2022 et avons apprécié notre séjour. La chambre était spacieuse et propre. Malheureusement la lampe miroir de la salle de bain était cassée ainsi que la lampe du couloir de la chambre. Ce dernier a été réparé. Nous avons très bien dormi, c'était calme dans le couloir et seule une sirène se faisait entendre de l'extérieur. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, c'était trop cher. En raison de la proximité du centre-ville, tout est accessible à pied. Un point négatif : Le parking est sacrément cher. Attention : les journées entamées seront facturées. 12 euros normal, avec réduction hôtel 10 euros. Le stationnement du vendredi au dimanche est de 30 euros. Nous avons trouvé cela très exagéré
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de certains points de notre maison. Nous avons déjà consulté le service concerné pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le montant des frais car il s'agit d'un parking souterrain public et le prix est fixé par quelqu'un d'autre. Cependant, les collègues de la réception de l'hôtel connaissent très bien le quartier et se feront un plaisir de vous conseiller sur les endroits où garer votre voiture dans les rues à proximité de l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Victoria.l
5 / 5Le 18/12/2022 à 16:19Personnel sympa de l'hôtel Mega donc nous l'aimons beaucoup étaient là du 16/12/22 au 18/12/22 et sont toujours satisfaits aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Ines.c
5 / 5Le 18/12/2022 à 14:37Personnel extrêmement sympathique, très bon petit déjeuner buffet. La maison est un peu plus ancienne dans l'ensemble, mais très bien rénovée et une atmosphère de bien-être.
Réponse du propriétaire :
Chère Inis, Merci de nous avoir rendu visite et pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous aimerions vous accueillir à nouveau et rester avec vous dans notre hôtel et à Baden-Baden en tant qu'invité en attendant Cordialement. E. Jäger (réalisateur) -
Elisabeth.l
5 / 5Le 16/12/2022 à 20:29Hôtel spacieux, bien décoré pour Noël. Personnel serviable, agréable et souriant. Petit déjeuner varié, frais et choix multiples Chambre spacieuse et literie confortable
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. das Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Björn.j
1 / 5Le 10/12/2022 à 15:46Une catastrophe absolue !!! Dès que vous êtes entré dans l'hôtel, il y avait une odeur dégoûtante (ressemblant à des toilettes). Nous avons dû endurer cette odeur pendant plus d'une heure car notre chambre n'était pas prête malgré l'heure d'arrivée. Nous avons été renvoyés par le personnel au motif "puisque c'est une chambre familiale, cela prend juste plus de temps". La chambre a besoin d'être rénovée ! La porte du balcon était verrouillée avec des vis, il n'y avait donc aucun moyen de ventiler. Plusieurs équipements présentaient des défauts importants (la lampe de chevet a failli tomber en morceaux au soulèvement, le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, la porte de la salle de bain grinçait très fort (c'est comme ça qu'on réveille les autres voyageurs), l'eau de la douche ne s'écoulait pas correctement et inondait la salle de bain, etc.). Le petit déjeuner était assez correct, bon choix de plats et de boissons. Malheureusement, nous avons également attrapé 2 assiettes sales ici. . Dans l'ensemble, cet hôtel a un besoin urgent d'être rénové/réaménagé, dans son état actuel, c'est une demande déraisonnable pour chaque client !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Andrea.e
1 / 5Le 09/12/2022 à 15:54Malheureusement, cela fait plus d'1h que nous attendons pour que notre chambre soit enfin prête... L'excuse était qu'il s'agit d'une chambre triple et c'est pour ça que ça prend autant de temps... De plus, la zone des gags laisse beaucoup à à désirer car ça sent très désagréable..
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Nous regrettons que votre chambre n'ait pas été prête à être occupée à l'heure d'arrivée habituelle de 15h00. Je voudrais demander votre compréhension ici, ce jour-là, nous avions un grand nombre de chambres de départ. La chambre est à la disposition de nos clients du jour du départ jusqu'à 12h00, celle-ci a été utilisée fréquemment le jour de votre arrivée, de sorte que la fenêtre de temps pour nettoyer la chambre de départ était serrée. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
oliver.o
4 / 5Le 07/12/2022 à 12:48Bon hôtel mais ses meilleurs jours sont derrière lui. Chambres très propres mais montrant leur âge. Prix un peu plus élevés au bar Toutes nationalités possibles. Super petit déjeuner buffet. prix très bien. Emplacement imbattable. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes au milieu d'un processus de rénovation, plusieurs chambres ont déjà été rénovées, donc si vous nous donniez une autre chance, nous serions ravis de vous prouver que nous pouvons faire mieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
bumu.u
2 / 5Le 06/12/2022 à 16:49L'hôtel a déjà connu ses meilleures années. Des surfaces allongées du sauna, qui ne sont plus fermes et qui s'effondrent presque, au lampadaire de l'espace fitness. Tout est déjà scellé et non entretenu. C'est dommage, car ce n'est en fait que du petit travail qui pourrait être fait pour augmenter à nouveau la qualité. Seul le personnel a fait de son mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Merci beaucoup pour vos conseils constructifs. C'est la seule façon de travailler constamment sur nous-mêmes et de vous convaincre définitivement lors de votre prochain séjour à Mannheim. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, le Leonardo Royal Hotel Mannheim -
Stefanie.i
4 / 5Le 29/11/2022 à 09:42Belles chambres, grand buffet de petit déjeuner délicieux. L'emplacement est central. L'espace salle de bain de la chambre demande un peu d'adaptation, car il est intégré au couloir. J'aimerais revenir quand même.
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A.
1 / 5Le 27/11/2022 à 09:39À première vue, les chambres ont l'air modernes, mais à y regarder de plus près, elles sont très usées. Partout des défauts sur les meubles. Nous avions une suite, la taille était super. C'est ça. Cloison de douche sans joint en caoutchouc, résultat : salle de bain inondée. Le lambris de la vanité s'est détaché, les radiateurs ont gargouillé comme si quelqu'un prenait une douche dans la pièce. Il n'y a que des lampadaires dans la chambre, pas de vraie lumière. Peut-être la raison pour laquelle le personnel de nettoyage surplombe des montagnes de poussière derrière les rideaux et des bonbons sous le chauffage ? Je n'ai pas vraiment envie non plus de trouver des paquets de sucre vides à côté de la machine à café. En 2 jours nos cartes ont dû être reprogrammées 5 fois car la salle ne s'ouvrait pas. Seule étoile pour l'emplacement !
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Gerhard.u
4 / 5Le 23/11/2022 à 20:51Maison un peu vieille, la chambre était correcte et propre. Le parking souterrain était un parking public. Ce qui n'est pas juste de facturer 18 euros pour un tel petit déjeuner. Petits pains et pains de la veille, ils étaient si secs. Non recommandable.
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Daniel..
5 / 5Le 19/11/2022 à 10:03Très bel hôtel en plein centre ville. Bon petit déjeuner, service sympathique et compétent.
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Tanja.r
3 / 5Le 18/11/2022 à 15:58En soi l'hôtel est correct. Il sent juste très désagréable le vieux et en partie la moisissure. C'est très inconfortable. L'hôtel est aussi vraiment vieillissant et il est juste en train d'être un peu relooké. Le buffet du petit déjeuner est également correct mais pas aussi bon que certains le décrivent ici. Les œufs brouillés ont le goût d'être fabriqués à partir de poudre. Le personnel fait de son mieux mais personne ne se sent vraiment responsable. Nous avions un lit cassé. On nous a montré deux autres chambres - c'était bien - mais ça sentait très fort la moisissure dans une chambre et dans l'autre il y avait un si petit lit que nous trois (mon mari, notre bébé et moi) n'aurions pas eu de place. Nous avons donc réparé un peu le lit nous-mêmes. Je ne pense pas que ce soit possible. Le moins c'est d'envoyer l'artisan le regarder. De plus, le sauna ne chauffe pas correctement. Le fait qu'il y ait un sauna dans l'hôtel était l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons réservé l'hôtel en premier lieu, donc super décevant à ce stade. Il n'y a pas non plus de peignoirs à louer - mais c'est dans les informations de l'hôtel. Nous ne reviendrons donc certainement pas.
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Oliver.t
3 / 5Le 17/11/2022 à 21:11Peut être un peu plus propre. Le petit déjeuner est correct mais trop cher. Le parking est très cher à 20 €. La salle de sport est correcte.
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Kim.a
4 / 5Le 16/11/2022 à 11:24L'hôtel est situé au milieu du centre-ville, est facilement accessible et dispose d'un parking couvert (payant avec une réduction de l'hôtel). Personnel amical
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Petra.a
3 / 5Le 11/11/2022 à 20:28Le monsieur de la réception fait de son mieux, les chambres donnant sur la cour intérieure sont calmes. Acceptable pour une nuit. Malheureusement, les choses se gâtent ensuite : au lieu d'une couverture, un oreiller est apporté. Le bar ou le restaurant est désert, il faut d'abord trouver le personnel. Les 3 étoiles sont pour la réceptionniste ! Addendum suite à une autre demande, une couverture a été apportée, cependant, le lieu de stockage (voir photo) est extrêmement regrettable.
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X..
5 / 5Le 11/11/2022 à 00:01Bel hôtel. N'entendez pas de voitures et pas de portes qui claquent de mes voisins. Nous recommandons. Aussi pour les voyages d'affaires. Chambres très grandes. Tout super propre et moderne. Un réfrigérateur et une cafetière sont également inclus. Pas de connexion WLAN fastidieuse. Il vous suffit d'aller en ligne. 👍🏽👍🏽👍🏽
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Thomas.�
4 / 5Le 09/11/2022 à 11:30Le personnel de l'hôtel est très sympathique et compétent. Le buffet du petit déjeuner est copieux et a quelque chose pour tout le monde. Ma chambre d'hôtel elle-même était malheureusement un peu usée. Une partie de l'éclairage de la pièce était cassée ou le drain de l'évier était à moitié fermé et sentait le moisi.
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Carina.a
2 / 5Le 06/11/2022 à 18:42Le personnel était très sympathique et serviable, la chambre était un peu démodée, pas vraiment propre, le support de douche était cassé, le drain était bouché. Bon était une cafetière à capsules et un remboursement pour une chambre inappropriée.
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Antonella.r
5 / 5Le 06/11/2022 à 14:51 -
Scott.c
4 / 5Le 05/11/2022 à 01:12Je suis allé et j'ai séjourné ici il y a 4 ans, de belles chambres propres à ce moment-là. La nourriture était très bonne et le service au restaurant était attentionné.
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Nikolai.t
5 / 5Le 03/11/2022 à 22:07Longtemps que j'y étais mais c'était imbattable surtout pour ce prix... Le petit déjeuner m'a bluffé... j'aimerais revenir
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Cihan..
5 / 5Le 01/11/2022 à 10:50Bonjour à tous, Hier, j'étais à l'hôtel Leonardo Royal pour la première fois et je suis ravi du personnel / service. M. Hoxhaj en particulier a pris grand soin de mes besoins (je voulais une chambre calme). De plus, Mme Bahar a également été très utile. Je recommanderai l'hôtel et avec l'emplacement/le personnel/et la propreté des chambres, c'est idéal pour un séjour à Mannheim. Cordialement de Stuttgart et à bientôt Cihan Y
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fnc.r
5 / 5Le 31/10/2022 à 13:13Excellent emplacement, personnel de la réception extrêmement sympathique et serviable. Je n'y suis resté qu'une nuit, car je passais par Mannheim, et pour des raisons de temps je n'ai pas pu profiter pleinement des services de l'hôtel. Cependant, j'ai eu une très bonne impression et je ne peux que recommander l'hôtel.
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Elke.o
5 / 5Le 29/10/2022 à 22:38Malheureusement, je n'ai pas eu de chambre car l'hôtel était complet. Était dans le Leonardo City Center Mannheim pour cela. J'aime séjourner dans les hôtels Leonardo et je peux les recommander à d'autres. Tout est toujours parfait, peu importe où et dans quelle ville
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Rebecca.h
4 / 5Le 29/10/2022 à 18:22Personnel à la réception extrêmement gentil. Ma chambre était super. Le lit était très confortable, la chambre et la salle de bain étaient propres, le petit déjeuner était délicieux et il y avait beaucoup de choix. La seule chose qui ne m'a pas convaincu, c'est le choix (peu) et le personnel (il a fallu assez longtemps pour tout) au bar de l'hôtel.
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Frank.e
3 / 5Le 29/10/2022 à 08:59La chambre était sale. La corbeille de la chambre était encore pleine. Le petit déjeuner s'est passé comme ça. Mais la salle de séminaire était grande, propre et bien équipée.
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Jupp..
5 / 5Le 28/10/2022 à 15:23Très bon endroit. Était là pour affaires. Chambre soignée. Le petit déjeuner n'a pas été pris. Parking assez cher - mais très bonne connexion directement au château d'eau.
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Silvia.a
1 / 5Le 25/10/2022 à 15:22Lors de l'enregistrement, le portier mâchonnait constamment un cure-dent, très inapproprié. Les chambres étaient poussiéreuses et sales, pas de plafonniers, seulement des lampadaires. Le petit déjeuner était très médiocre pour le prix, du pain moisi et des petits pains durs. Rénovation urgente dans tous domaines.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Royal Hotel -
Eberhard.a
4 / 5Le 14/10/2022 à 13:47Pour moi, c'est un bon hôtel moyen normal. Bon emplacement directement au château d'eau (Friedrichsring) le personnel était très sympathique. J'ai rencontré un ami là-bas qui était en visite pendant 3 jours et qui a séjourné dans cet hôtel. Malheureusement, l'hôtel n'avait pas de restaurant disponible ce jour-là. Malheureusement, nous avons dû déplacer notre repas ensemble à un autre jour.
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Fabian.u
3 / 5Le 14/10/2022 à 11:07L'hôtel était très agréable mais il n'y avait pas de lumière dans la chambre, juste un lampadaire et deux lampes de chevet. Le lampadaire était cassé et quand je l'ai signalé, tout ce que j'ai eu était un merci. Donc seulement 3 étoiles.
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Melanie.u
2 / 5Le 09/10/2022 à 21:20Nous y avons passé 2 nuits avec mon conjoint car nous devions assister à un événement dans la salle des congrès. L'enregistrement a été rapide et le personnel de la réception était très sympathique et faisait toujours de son mieux. En entrant dans notre chambre, cependant, la moquette était mouillée par endroits et les serviettes de la salle de bain manquaient (nous avions supposé que le ménage n'était pas terminé - arrivée à partir de 15h). Le mobilier de la chambre était généralement correct, mais le réfrigérateur (minibar) ne fonctionnait pas. La salle de bain était vraiment décevante... Il y avait des poils sur le carrelage mural et le sol était également sale. De plus petites taches de moisissure étaient visibles. La moquette de la chambre elle-même n'était pas propre et poussiéreuse, ce qui nous a mis très mal à l'aise. Le lit double réel a été assemblé à partir de deux lits simples, de sorte que si vous glissiez trop loin au milieu, vous tombiez rapidement sur le sol. Le petit déjeuner était correct, le personnel responsable désorganisé et débordé. Comme la propreté de la chambre était vraiment mauvaise, nous ne lui avons donné que 2 étoiles.
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Fred.
4 / 5Le 09/10/2022 à 12:22Très belle hôtel avec bon petit-déjeuner, chambre propre et de bonne taille.je recommande 👍
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Manfred.i
5 / 5Le 08/10/2022 à 17:55En tant que guide touristique "un ami à heidelberg", je suis très souvent avec mes invités dans des hôtels de première classe. Le 7 octobre 2022, j'étais au Leonardo Royal Hotel Mannheim avec un invité de Pittsburg à l'occasion de son 60e anniversaire. Ses parents y ont passé leur lune de miel en 1961. Nous sommes arrivés vers 11h15 - trop tard pour le petit déjeuner, trop tôt pour le déjeuner. L'équipe a ensuite surpris l'enfant dont c'était l'anniversaire avec un extraordinaire repas à deux plats. Un grand merci à toute l'équipe pour ce service de première classe !
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Oscar.s
3 / 5Le 07/10/2022 à 10:34 -
Lara..
4 / 5Le 06/10/2022 à 21:59Un hôtel qui a connu des jours meilleurs. Moquette usée, rideau avec une grosse déchirure, l'éclairage de la chambre pourrait difficilement être plus sombre. Cependant personnel très sympathique. Et la nourriture était délicieuse aussi.
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aylin.i
1 / 5Le 05/10/2022 à 16:22Pourquoi donnez-vous un numéro de téléphone si vous n'avez même pas répondu au téléphone pendant 4 heures ? Mauvais service catastrophique. Vous vouliez réserver une chambre, l'argent a été pris mais la réservation n'a pas été confirmée et maintenant vous ne pouvez même plus joindre personne au téléphone ?
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Carsten.e
2 / 5Le 01/10/2022 à 13:37Le fait que l'origine du bâtiment des années 1950 soit visible n'est pas répréhensible et l'emplacement au château d'eau est bon. Mais : l'équipement de la chambre ne fonctionnait pas dans deux chambres : dans une chambre (304) il n'était pas possible de prendre une douche car la robinetterie était défectueuse (26/09/22). Après le déménagement, la fenêtre ou la porte du balcon de l'autre pièce (217) était vissée (donc pas d'air frais) et il manquait l'aérateur du robinet (27/09/2022). Dans l'ensemble, j'ai trouvé que l'hôtel était usé et avait besoin d'être rénové.
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Ines.n
5 / 5Le 29/09/2022 à 20:44Très beau hall d'accueil, bon petit déjeuner, volontiers encore et volontiers. Le petit cabaret de la maison est également très cosy et ne peut qu'être recommandé.
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Christian.
2 / 5Le 29/09/2022 à 20:37Un hôtel visiblement plus ancien avec de légers défauts. Cependant, il est bien situé et proche de la ville. La chambre est propre. L'eau chaude est juste assez chaude pour prendre une douche sans ajouter d'eau froide. Des bruits forts provenant de meubles tirés pouvaient être entendus dans la chambre à partir de 6h30 du matin. C'était probablement les chaises en bois (sans patins en feutre) de la salle du petit déjeuner. Le petit déjeuner en lui-même est correct - mais il y avait beaucoup de monde quand j'y étais. Vous devriez couper vos propres tomates et concombres. Bonne idée - mais c'est comme ça que tout le monde touche les légumes. Donc dans l'ensemble juste ok.
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DB.
2 / 5Le 25/09/2022 à 10:39Le personnel et l'ambiance de l'hôtel étaient très bien, d'où la deuxième étoile. Par contre, la propreté et l'ameublement de la chambre étaient médiocres voire insuffisants. - Le lit était sale - les sols étaient couverts de taches et partiellement cassés. - à 5°C de température extérieure le chauffage ne fonctionnait malheureusement pas, à cause du simple vitrage dans la salle de bain il faisait un froid presque insupportable - le radiateur de la salle de bain était très sale. A en juger par les autres critiques, je suppose que j'ai été extrêmement malchanceux d'avoir la chambre.
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gudrun.o
5 / 5Le 21/09/2022 à 18:52 -
Jenny.
1 / 5Le 19/09/2022 à 15:19Catastrophe absolue : la chambre a dû être changée deux fois. Tout d'abord, ce n'était pas fait / propre, puis il n'y avait pas de lumière dans la deuxième pièce. A la réception, la réponse fut sèche, "c'était une pièce sans éclairage au plafond, juste un lampadaire". Mais cela n'a pas fonctionné. Dans la troisième chambre proprement dite, le lit était fait et la lumière fonctionnait, mais la salle de bain était un véritable désastre : moisissures dans les joints, taches dans la baignoire et un vrai cauchemar de Mischamatur. La machine à café ne fonctionnait pas non plus. La machine n'a pas pu être échangée. Le gardien n'est jamais venu De plus, on pouvait voir les fortes salissures à l'entrée des capsules (les capsules usagées du précédent locataire étaient encore dans le bidon). Vraiment pas un hôtel qui vaut 140€ la nuit !
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Merci de nous rendre visite et de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir réussi à vous mettre à l'aise avec nous. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons sincèrement. Vos conseils sont très utiles et nous montrent ce qu'il faut rechercher. Nous allons renouveler notre promesse de service en interne avec les collaborateurs et parler du type de communication. Nous attendons avec impatience une seconde chance, car ce n'est pas du tout notre style. Nous aimerions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel et à Mannheim et faire en sorte que vous vous sentiez à l'aise avec nous, comme cela aurait dû l'être depuis le début. Nous restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe du Leonardo Royal Hotel à Mannheim -
Sebastian.r
5 / 5Le 18/09/2022 à 11:02Super hôtel, très propre. Et pour 87 € une chambre double avec petit-déjeuner est une véritable aubaine. 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous nous considérons chanceux lorsque nos clients quittent notre maison complètement satisfaits et aiment se souvenir de leur séjour. Sincères amitiés, Votre équipe Leonardo Royal de Mannheim -
Claudia.c
1 / 5Le 17/09/2022 à 17:21Je ne comprends pas pourquoi l'hôtel a 4 étoiles !!! Très vieux! Cheveux repérés sur le drap de lit! Quand la fenêtre est fermée, c'est très bruyant. La salle de bain est moche. Les petits pains du petit déjeuner étaient durs. Non recommandé!!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Royal Hotel -
Julien.o
4 / 5Le 15/09/2022 à 10:29Beau hôtel, chambre spacieuse, lit très confortable, petit-déjeuner au top avec beaucoup de choix (salé et sucré)
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Your Leonardo Royal Hotel Team -
MIch.e
1 / 5Le 12/09/2022 à 16:08L'hôtel a annulé la réservation en raison d'une faute de frappe. Aucun message, aucune excuse, aucun autre moyen de paiement (espèces, KK, EC,...) accepté. Cela n'a pas non plus pu être corrigé pour une future réservation. Service = 0
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions sur notre maison, car ce n'est qu'à travers les commentaires de nos hôtes que nous pouvons découvrir d'éventuels défauts dans notre maison et les éliminer à long terme. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires et en discuterons immédiatement avec les services concernés. Nous nous excusons sincèrement pour le malentendu et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Sincères amitiés, Votre équipe de l'hôtel Leonardo Royal de Mannheim -
KEVSER.E
5 / 5Le 08/09/2022 à 10:25Très bel hôtel situé à proximité de toutes les commodités, le parking est juste à côté de l'hôtel, c'est top.
Réponse du propriétaire :
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S.
1 / 5Le 06/09/2022 à 23:48Réponse du propriétaire :
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Neddy.
1 / 5Le 03/09/2022 à 04:53Nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée. Ensuite, les fenêtres de la chambre étaient cassées, le sèche-cheveux était collant et sale, la douche avait aussi beaucoup de calcaire. La seule bonne chose est l'emplacement. Mais ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Merci de nous rendre visite et de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir réussi à vous offrir un séjour agréable. Votre commentaire nous indique ce qu'il faut rechercher. Nous aimerions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel et à Mannheim et faire en sorte que vous vous sentiez à l'aise avec nous, comme cela aurait dû l'être depuis le début. Nous restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe du Leonardo Royal Hotel à Mannheim -
FLo.
4 / 5Le 31/08/2022 à 08:50En gros l'hôtel est vraiment correct. Personnellement, j'ai des exigences un peu différentes pour un hôtel 4*. La douche fuit, les toilettes sont tellement "serrées" dans l'espace étroit que vous ne pouvez même pas vous asseoir correctement. Peut-être que c'était juste ma chambre, car elle avait aussi une pente. La climatisation était allumée mais ne fonctionnait pas vraiment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous rendre visite et de vos commentaires. Votre avis nous est très utile ; cela nous montre où nous devons nous améliorer. Nous aimerions vous accueillir à nouveau et rester avec vous dans notre hôtel et à Mannheim en tant qu'invité Sincères amitiés. Votre équipe du Leonardo Royal Hotel à Mannheim -
Jennie.d
4 / 5Le 30/08/2022 à 08:11Nous l'avons vraiment aimé à l'hôtel. Nous reviendrions certainement et recommanderions cet hôtel avec plaisir. Nous avons reçu un accueil chaleureux et avons pu emménager dans notre chambre tôt. Nous n'avons pas aimé que l'invité se coupe les poivrons et le concombre et les remette. C'est insalubre. La sélection de fruits était beaucoup trop peu. Il n'y avait que des pommes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous rendre visite et de vos commentaires. Merci aussi pour le conseil sur la planche à découper. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Royal Hotel -
Achim.7
1 / 5Le 29/08/2022 à 21:10La qualité de la chambre était très médiocre. Il y avait beaucoup de moisissure dans la salle de bain et le plâtre se détachait du plafond de la chambre à cause des dommages causés par l'humidité. Le choix de la nourriture ressemble plus à un dîner qu'à un restaurant. Les accompagnements qui sont au menu ne peuvent pas être échangés. La gentillesse du personnel est positive et vraiment louable. Mais si la pièce déclenche le dégoût, cela n'aide malheureusement plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous rendre visite et de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir réussi à vous offrir un séjour agréable. Votre commentaire nous indique ce qu'il faut rechercher. Nous aimerions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel et à Mannheim et faire en sorte que vous vous sentiez à l'aise avec nous, comme cela aurait dû l'être depuis le début. Nous restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe du Leonardo Royal Hotel à Mannheim -
Der.u
4 / 5Le 28/08/2022 à 03:56Cher hôtel Leonardo ! Vous êtes un hôtel 4⭐️... et il n'y a pas de lampe de chevet ? Ils existent même dans une auberge de jeunesse... Bien qu'il y ait encore deux oreillers dans la chambre simple... mais vous pourriez facilement en faire quatre. Personne ne peut passer la nuit sur ces boules terribles sans un torticolis de trois jours. Vous pouvez faire mieux - je le sais de vos hôtels partenaires dans toute l'Allemagne où j'ai séjourné. Mais votre portier de nuit est vraiment génial, et le fait que vous puissiez vous asseoir tranquillement dans la cour jusque tard dans la nuit est formidable. Merci beaucoup pour cela!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre bonne note et nous sommes heureux que vous ayez distingué positivement notre personnel. Nous sommes heureux de transmettre les éloges. Merci également pour vos indications. Nous aurions aimé apporter une lampe de chevet dans votre chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Royal Hotel -
Emre.r
2 / 5Le 15/08/2022 à 19:13Réservé pour un week-end - après les critiques et les photos, il avait l'air super. Les expériences ont été malheureusement plutôt négatives. A la réception, j'ai été accueilli avec les mots avez-vous même un passeport allemand. Je n'avais pas réalisé que cela faisait une différence dans un séjour. La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas, la salle de bain était à peu près nettoyée et dans la chambre, on pouvait encore trouver des ustensiles des précédents clients sous le chauffage et la table. La deuxième étoile n'est là que parce que le monsieur était sympathique et courtois au moment du départ.
Réponse du propriétaire :
Cher Emre, Merci de nous rendre visite et de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour ne soit pas retenu aussi positivement que nous l'aurions souhaité. Nous rappellerons à nouveau notre promesse de service auprès de notre personnel, car nous ne voulons pas donner l'impression que vous n'êtes pas les bienvenus à 100%. . Nous aimerions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel et à Mannheim et faire en sorte que vous vous sentiez à l'aise avec nous, comme cela aurait dû l'être depuis le début. Nous restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe du Leonardo Royal Hotel à Mannheim -
Matthias.i
3 / 5Le 11/08/2022 à 22:35L'hôtel est très central, le petit déjeuner est bon et le personnel est très sympathique. Malheureusement, il vieillit aussi un peu, par exemple les tapis dans les couloirs ou la cage d'escalier ont l'air très usés, ou les planchers de la terrasse, dont certains se détachent, seraient certainement reconnaissants pour quelques vis supplémentaires (la cour intérieure est en fait cool et vous pourriez en faire beaucoup).
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à tous les employés - ils sont une belle confirmation de nos efforts quotidiens pour faire de notre mieux pour que chaque client passe un séjour agréable. Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires et de vous informer que d'autres travaux de rénovation sont déjà prévus dans l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Royal Hotel -
Maya.o
1 / 5Le 09/08/2022 à 13:08Le petit déjeuner était délicieux. Le hall, le jardin et le bar sont très propres et modernes. Malheureusement, ma chambre était très sale. La salle de bain était complètement inondée pendant la douche, le sol était plein de cheveux du visiteur précédent. Il y avait aussi des cheveux dans le lit du visiteur précédent et les draps étaient troués. Malheureusement, la climatisation n'était pas utile dans les températures chaudes. Personnellement, je ne resterais à l'hôtel que si j'en avais besoin.
Réponse du propriétaire :
Chère Maya, Merci de nous rendre visite et de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir réussi à vous offrir un séjour agréable. Votre commentaire nous dit ce qu'il faut rechercher. Nous aimerions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel et à Mannheim et faire en sorte que vous vous sentiez à l'aise avec nous, comme cela aurait dû l'être depuis le début. Nous restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe du Leonardo Royal Hotel à Mannheim -
Steffen.i
4 / 5Le 05/08/2022 à 10:33Très bon hôtel avec de grandes chambres dans un emplacement central près du château d'eau. Que pourrais-tu vouloir de plus? Les chambres sont grandes, propres, avec un bidet (chose rare de nos jours) et confortables aussi. Un inconvénient pour moi est la lumière dans la chambre. Seul lampadaire pas grand au plafond ou quoi que ce soit. Le personnel est très sympathique et essaie de répondre aux demandes. J'ai séjourné ici plusieurs fois et je n'ai jamais eu de problème ou quoi que ce soit
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cette belle note qui nous rend très fiers et confirme que l'engagement de toute notre équipe est apprécié par nos hôtes. Nous aimerions vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel et à Mannheim et faire en sorte que vous vous sentiez à nouveau à l'aise avec nous. Nous restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe du Leonardo Royal Hotel à Mannheim -
Shridip.h
4 / 5Le 02/08/2022 à 21:33Réponse du propriétaire :
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Norbert.t
5 / 5Le 01/08/2022 à 09:28L'ensemble du personnel était extrêmement courtois et sympathique et avait des réponses compétentes à toutes nos questions. Nous étions très contents de nos chambres. Le petit déjeuner était délicieux et ne laissait rien à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cette belle note qui nous rend très fiers et confirme que l'engagement de toute notre équipe est apprécié par nos hôtes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Royal Hotel à Mannheim -
Stephan.a
3 / 5Le 26/07/2022 à 13:20Personnel sympathique, bon petit déjeuner. L'état d'entretien de notre chambre (s) était médiocre (5ème étage). Nous avons eu l'idée que ces pièces étaient aussi moins utilisées (air vicié). Le prix de la chambre est bon. Seulement avec le parking et le petit-déjeuner, c'est plus cher que moins cher par rapport aux autres hôtels.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter à 100% de votre séjour. Néanmoins, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Votre équipe du Leonardo Royal Hotel -
Britta.u
4 / 5Le 25/07/2022 à 14:44L'hôtel est très central et est très agréable. Le personnel est très amical. Les chambres sont bien, une partie de la propreté pourrait être améliorée. Le choix au petit déjeuner est très bon, la qualité des petits pains pourrait encore être travaillée. Le parking est assez cher, 15€ par jour.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à tous les employés - ils sont une belle confirmation de nos efforts quotidiens pour faire de notre mieux pour que chaque client passe un séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Royal Hotel -
Linus.r
4 / 5Le 15/07/2022 à 14:43J'ai trouvé le séjour très bien. La pièce était assez chaude malgré l'arbre devant la fenêtre, mais c'était supportable. La chambre pourrait également être refroidie avec la climatisation, mais c'était trop bruyant pour que je puisse dormir. La propreté et l'apparence de la chambre étaient excellentes. Mes reproches portent d'une part sur le WLAN, qui était beaucoup trop lent pour pouvoir être utilisé. De plus, la porte de la chambre ne pouvait pas être ouverte avec la carte deux fois en 5 jours, j'ai donc dû la faire renouveler à la réception. Ces deux points ont été perçus négativement, mais pourraient être traités.
Réponse du propriétaire :
Cher Linus, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Royal Hotel à Mannheim -
Alexandra.a
5 / 5Le 03/07/2022 à 16:21Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel ! La chambre était prête un peu plus tard, mais nous avons pris notre temps pour sortir nos bagages de la voiture. Il y a un accès direct du parking à l'hôtel, le tarif journalier est de 15 €. La chambre était très belle et propre, malheureusement la climatisation ne fonctionnait pas, mais nous avons même été indemnisés pour cela. Le petit déjeuner était délicieux et il y avait un peu de tout ! Nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci pour votre avis détaillé. "Nous reviendrons" est le meilleur compliment que vous puissiez nous faire. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à tous les employés - ils sont une belle confirmation de nos efforts quotidiens pour faire de notre mieux pour que chaque client passe un séjour agréable. Rendez-vous à Mannheim. Sincères amitiés, Votre équipe Leonardo Royal Mannheim -
Andreas.c
2 / 5Le 24/06/2022 à 12:12Je ne m'enregistrerais ici qu'en cas d'urgence et non plus en été. L'hôtel a l'air beaucoup mieux sur les photos sur Internet qu'il ne l'est vraiment. La réalité est assez ancienne, la climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas, au bar le premier soir j'ai dû demander à la réception jusqu'au bout de 10 minutes quelqu'un est venu.... la chambre était inondée en prenant une douche. .. ......... Plus adapté comme refuge d'urgence mais pas pour moi .....
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Andrea.e
5 / 5Le 19/06/2022 à 13:14Nous nous sommes sentis à l'aise dans l'hôtel. Belle chambre avec climatisation et frigo. Assez grand et beaucoup d'espace de rangement. Fer également disponible !! Beau hall d'accueil et même des boissons et des fruits en libre-service gratuits disponibles !! Super. Le petit déjeuner était très bon... Juste un peu plus de choix de fruits aurait été bien pour 18 euros par personne. La propreté était très bonne partout et dans l'ensemble une atmosphère agréable et spacieuse dans l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Nous vous remercions pour l'évaluation détaillée, qui n'aurait pas pu être meilleure pour nous. Nous nous estimons chanceux d'avoir pu vous convaincre (presque) sur toute la ligne ! Nous sommes heureux de transmettre les éloges pour la cuisine et le service. au revoir Votre équipe du Leonardo Royal Hotel à Mannheim -
Andrew.a
4 / 5Le 12/06/2022 à 17:51Réponse du propriétaire :
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Ursula.a
5 / 5Le 22/05/2022 à 22:52L'hôtel est situé au centre, il faut parfois un peu de patience à la réception, une personne de plus ne ferait pas de mal. Chambre et salle de bain très bien rangées, bons matelas, le petit déjeuner offre tout ce que vous pourriez souhaiter. Une deuxième machine à café ne serait pas mal vu le nombre de convives. (Il avait été mis là pour un autre événement dans la maison. La dame qui a préparé le petit-déjeuner était très gentille et nous a ensuite servi du café pour que nous n'ayons pas à faire la queue aussi longtemps. Merci! Les chambres donnant sur la cour intérieure est très agréable et calme tant que les autres clients de l'hôtel qui partent tôt pour le petit déjeuner ne sont pas trop bruyants.
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ALI..
5 / 5Le 17/04/2022 à 12:02L'hôtel est situé au centre près du château d'eau et à environ 3 minutes à pied de la ville. Une belle cour où vous pourrez vous asseoir et vous détendre par beau temps, de jour comme de nuit. Les chambres sont de bonne taille et joliment meublées. La seule chose dont j'ai à me plaindre est la propreté de la salle de bain. Il y avait des cheveux partout sur les murs et le chauffage. Je m'en suis plaint à la réception et on m'a assuré qu'ils s'en occuperaient. Quand j'étais de retour dans la chambre d'hôtel après quelques heures, les cheveux n'avaient pas été enlevés. Puis, avant de vouloir dormir, j'ai remarqué que la fenêtre de la chambre ne se fermait pas. A la réception, on m'a proposé une nouvelle chambre. Ici, je dois dire que le personnel de la réception était très sympathique. Malheureusement, la salle de bain n'était pas vraiment propre ici non plus. Il y avait encore des poils sur le mur, sur le radiateur et sur les toilettes. Il y avait des poils et des poils pubiens sur le siège des toilettes, ce que j'ai trouvé assez dégoûtant. Il y avait de la poussière sur la porte et le cadre et une épaisse poussière collée dans la ventilation. L'évier, le robinet, etc. n'ont pas été nettoyés correctement non plus. Pour la gamme de prix de l'hôtel, je m'attendais à plus de propreté.
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Muriel.i
5 / 5Le 05/03/2022 à 09:45Hôtel de qualité, chambre spacieuse et agréable. Personnel très agréable. Petit déjeuner copieux. Bon emplacement au cœur de Mannheim. Bon rapport qualité-prix Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
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Simba.
1 / 5Le 28/12/2021 à 14:40Très mal entretenu le Hall d'entrée les chambres sont pas propres personnel laisse à désirer de leurs professionnalisme
Réponse du propriétaire :
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Dominique.e
5 / 5Le 19/09/2021 à 13:37C'est un très bon hôtel, salle de bain et chambre spacieuses. Très bonne literie, j'y ai très bien dormi au calme.
Réponse du propriétaire :
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Jean.i
5 / 5Le 18/08/2021 à 12:22Bel hotel Salle de bains rikiki ! Petit déj : 10/10 Piano Yamaha pour jouer dans l" entrée ! À 30 metres de la place du jet d' eau
Réponse du propriétaire :
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Corentin.�
4 / 5Le 16/08/2021 à 19:58Hotel sympathique ! Rapport qualité prix très intéressant ! Mais pas un vrai quatre étoile pour moi, chambre un peu vétuste. Pas d'information quant au spa, dommage nous qui voulions éventuellement en profiter. Petit déjeuner très cher, il y a de très bonne boulangerie à proximité ! Je recommande tout de même cet hôtel, pour son rapport qualité prix presque imbattable et sa situation de proximité !
Réponse du propriétaire :
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Ginette.e
5 / 5Le 25/11/2019 à 21:15La chambre est magnifique spacieuse
Réponse du propriétaire :
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Salwa.E
5 / 5Le 08/05/2019 à 06:06Magnifiiiiique, à proximité du centre ville.
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Arthur.
5 / 5Le 08/04/2019 à 18:48Hôtel très confortable, design et moderne. Le Leonardo Royal est idéalement situé. Celui ci est dans le centre ville de Mannheim, proche de toutes commodités et à quelques kilomètres seulement du SAP Arena / Maimarkthalle. Il est facile de se garer à proximité voire même en bas de la rue. Le personnel est assez accueillant. L'endroit est calme et les parties communes très charmantes. Le buffet de petit déjeuner est très bien fourni, mais assez cher (22€). Pour ceux qui viennent en avril faire le Time Warp à côté, il est possible qu'on vous demande une caution supplémentaire.
Réponse du propriétaire :
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Michael.e
1 / 5Le 06/04/2019 à 20:30Nous venons d'arriver à l'hôtel à 20h00 précise le 06 avril 2019, l'employé à la réception est vraiment désagréable !!! Malgré l'amabilité de ma femme et de l'effort fourni pour communiquer en anglais ... Aucune explication concernant la chambre, le restaurant,le petit déjeuner...!!??etc... Nous sommes obligés de quitter l'hôtel pour devoir aller souper !? Alors que l'établissement semble magnifique ...! Nous avons payé 312€ pour séjourner 2 nuits et avons parcouru 350 km. Étant voyageurs plus que confirmés, nous n'avons jamais été accueillis dans d'aussi mauvaises conditions !! Dommage pour l'établissement et cette ville qui paraît vraiment charmante ... Michael Meert chambre n 507. Incompréhensible, impardonnable !! Employé à la réception plus que de mauvaise foi !!! Honteux.. We just arrived at the hotel at 20:00 precise on 06 April 2019, the employee at the front desk is really rude!!! Despite the kindness of my wife and the effort provided to communicate in English... Varandaine explanation regarding the room, the restaurant, the breakfast...!!?? Etc... We are obliged to release the hotel to have to go to supper!? So the establishment is beautiful...! We Avon paid €312 for verb to stay. 2 nights and Avon traveled 350 km. Barmuel travelers
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Eric.e
4 / 5Le 27/03/2019 à 00:11Très bel hotel, beau cadre et confortable. Mais peut être bruyant si côté rue!
Réponse du propriétaire :
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Ridvan.E
5 / 5Le 29/07/2018 à 20:05Hôtel très propre et élégant, ses personnels attentionnés, souriants et courtois. Séjour agréable, moins cher mais petit-déjeuner est cher.
Réponse du propriétaire :
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Forever.a
5 / 5Le 16/07/2018 à 19:46Si je repasse par Mannheim, je n'hésiterai pas à séjourner à nouveau dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
I_R_E_N.
U.
Chris.e
Daniel.o
Abdulbaki.a
Philip.u
Patricia..
SICK.
Ullrich.u
A.
E..
Lidl.e
Matthias.e
Danny..
Rouven.i
Johannes..
seewald.n
Annette.c
Rosangela.a
Christoph.e
Victoria.l
Ines.c
Elisabeth.l
Björn.j
Andrea.e
oliver.o
bumu.u
Stefanie.i
A.
Gerhard.u
Daniel..
Tanja.r
Oliver.t
Kim.a
Petra.a
X..
Thomas.�
Carina.a
Antonella.r
Scott.c
Nikolai.t
Cihan..
fnc.r
Elke.o
Rebecca.h
Frank.e
Jupp..
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La Palette
(100 Avis)L entrée est vraiment rédhibitoire, elle fait Hotel moyen. Mais une fois le sas d entrée passé, une salle magnifique se dévoile. Le service est top et les plats sont juste à tomber. Nous nous sommes régalés vraiment. Attention à cette entrée vraiment moche, car si nous n avions pas réservé nous ne serions pas rentrés....
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