Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel NH Mannheim à Mannheim
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Con.r
5 / 5Le 26/02/2023 à 19:29À tout moment. Personnel très agréable au bar Très bon emplacement par rapport à la SAP Arena et aussi au centre
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Isabelle.e
5 / 5Le 26/02/2023 à 02:10 -
Mad.o
5 / 5Le 18/02/2023 à 15:24Super hôtel nous avons été très agréablement surpris par notre chambre. Bonnes liaisons de transport Station de tramway juste en face de la porte. Continuez comme ça👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher chien fou, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement Daniel + équipe -
Danyi.a
1 / 5Le 14/02/2023 à 17:09J'ai réservé une chambre par téléphone ! J'ai dit que je ne pouvais pas payer avec une carte bancaire, je ne pouvais payer qu'en espèces sur place, la dame au téléphone m'a dit que bien sûr c'était possible. Le lendemain, je suis arrivé de Hongrie env. Après avoir parcouru 1 100 km, j'étais fatiguée et une autre dame à l'accueil m'a dit que je devais également verser une caution, qui ne pouvait être payée qu'avec une carte bancaire 🥺🥺. Je n'ai donc pas pu utiliser la chambre d'hôtel !!!! 🥺🥺🥺🥺🥺🥺 Je ne comprends pas pourquoi tu ne pouvais pas dire ça au téléphone ???? Malheureusement, il était très difficile de trouver un autre hôtel où il y avait une chambre libre !!!! Mais que se passe-t-il si je ne peux pas en trouver un autre ??? scandaleux
Réponse du propriétaire :
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Joerg.u
5 / 5Le 12/02/2023 à 21:37Seulement réservé l'hôtel comme retraite pour une excursion d'une journée. L'emplacement était idéal pour moi, les chambres sont aux normes, le personnel de jour était agréable, je ne peux rien dire sur le service. La performance des prix était très bonne pour l'arrangement. Sur la base de cette expérience, une recommandation claire.
Réponse du propriétaire :
Cher Jörg Juchem, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement Daniel + équipe -
Tobias.e
5 / 5Le 10/02/2023 à 22:20Nous avons apprécié notre soirée, avons d'abord bu de délicieuses bières avec des collations, puis avons pris un bon repas avec de délicieux vins !! Tout cela assuré par l'hébergeur AWS qui sait vraiment en faire une fête avec son hospitalité ! Merci AWS!!!
Réponse du propriétaire :
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Paul.r
5 / 5Le 10/02/2023 à 12:26Certainement l'un des meilleurs hôtels de Mannheim, tout a parfaitement fonctionné, de la réservation à l'enregistrement simple (j'ai oublié de mentionner que j'ai mon chien avec moi, ce n'était pas un problème non plus) au super petit déjeuner et la gentillesse du personnel... merci et à la prochaine !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement Daniel + équipe -
Patric-René.i
5 / 5Le 31/01/2023 à 15:41Étaient là du samedi au dimanche. Bel hôtel neuf. Grandes chambres, excellent service de bar. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick-René Richter, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Jens.e
4 / 5Le 31/01/2023 à 11:51L'un des hôtels les plus récents de Mannheim. Les chambres sont propres. Situé directement sur une route très fréquentée. Il y a un arrêt de tram juste devant la porte.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Faites-nous savoir la prochaine fois ce que vous avez manqué pour obtenir le maximum de points. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Ralph.a
5 / 5Le 29/01/2023 à 21:423 jours de séminaire ont été très agréables ici
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Petra.a
4 / 5Le 27/01/2023 à 15:48L'hôtel est très bien. Chambre super. La nourriture est bonne, mais le choix de plats sans gluten est très limité, surtout au petit déjeuner. Super bar Personnel sympathique. Emplacement au milieu de la ville. Très bruyant la nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Pétra Marx, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Faites-nous savoir la prochaine fois ce que vous avez manqué pour obtenir le maximum de points. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Salutations Daniel + équipe -
ak1n.
3 / 5Le 24/01/2023 à 16:10Chambre propre, bon service, manque d'informations & personnel précaire. J'ai dit à la réception au téléphone que je venais avec un chien (Golden Retriever). Ici, on m'a expressément assuré que ce ne serait pas un problème s'il pesait un peu plus, comme décrit sur le site. J'ai également donné à nouveau des informations sur le chien lors de la réservation avec les informations, rien ne s'est passé. Sinon, j'aurais annulé la réservation à temps. Quand je suis arrivé, j'ai découvert (après avoir demandé) qu'aucun chien n'est autorisé dans les suites. On m'a proposé un déclassement (après discussion) dans une chambre normale, ce que je n'ai pas compris. Le problème n'a pas été créé par moi, mais par les connaissances insuffisantes de la réceptionniste et en ne prêtant pas attention aux informations lors de la réservation (pourquoi est-ce proposé alors ?). Agacé par les circonstances, nous avons trouvé un compromis (pas exactement ce que je voulais) pour rester dans une suite junior et renoncer au ticket de parking. J'ai également dû entendre de la réceptionniste que les cadres supérieurs se rendent dans les suites et qu'ils sont très méticuleux en ce qui concerne les poils de chien et la saleté. Cette information n'était ni sur le site Web ni ailleurs. Le comportement de la réceptionniste m'a également suggéré que d'autres personnes valaient plus que moi. Cela ne se reproduira plus car je ne séjournerai plus dans les hôtels NH.
Réponse du propriétaire :
Cher ak1nk, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Je vous demande personnellement de me faire un rapport à l'hôtel, je suis assez bouche bée devant cette déclaration et j'aimerais vous en parler. Parce que je dis ouvertement que c'est très désagréable pour moi de lire quelque chose comme ça et je dois arrêter cette carence immédiatement. En tant qu'hôtel et en tant qu'entreprise, nous sommes absolument amoureux des animaux et avons nous-mêmes de nombreux amis à quatre pattes, il existe même des procédures spéciales, mais dans votre cas, je dois m'excuser ouvertement. S'il vous plaît, revenez-moi. Cordialement Daniel Veit héberger -
Birol.s
5 / 5Le 22/01/2023 à 20:28Les chambres étaient propres et bien rangées. Le petit déjeuner était copieux et varié. Excellent rapport qualité-prix. Un merci spécial à M. Murat ! Nous sommes venus avec un groupe de 14 personnes pour passer un examen le lendemain. Le soir, nous voulions tous répéter ce que nous avions appris ensemble. Sur demande, il nous a spontanément fourni tout ce dont nous avions besoin pour cela. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Vanessa..
5 / 5Le 15/01/2023 à 23:52Je n'étais pas un client moi-même, nous avons rencontré des clients locaux et avons bu ensemble au bar de l'hôtel. L'ambiance était toujours géniale, le personnel toujours très gentil, peu importe à quel point c'était occupé. Un soir, nous avons eu un peu de malchance et sur 4 commandes, 3 choses avaient disparu, ce que j'ai remarqué de manière particulièrement positive, c'est que les barmans nous ont proposé de très bonnes alternatives et nous ont surpris avec leurs propres créations délicieuses. . Si nous revenons à Mannheim, toujours mon plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa K, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Pi.i
5 / 5Le 15/01/2023 à 13:28Remarquable! Meilleur emplacement si vous souhaitez vous rendre au parc des expositions Personnel sympathique de la réception au service de bar en passant par le petit-déjeuner 🙂 Connexions de bus et de tramway juste devant la porte. Vite à la gare !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Gordo.c
5 / 5Le 07/01/2023 à 22:02Excellent service, chambres très propres, très confortables, très bon petit déjeuner. Si jamais je reviens à Mannheim, je reviendrai certainement au NH
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Wayne.i
4 / 5Le 03/01/2023 à 17:13Les chambres sont bien, juste un peu plus petites, mais sinon tout était bien. Lit confortable et très bon emplacement avec parking privé (18€/jour) et station essence Aral en face. Le meilleur L'homme à la réception de l'équipe de nuit Murat était un service de qualité supérieure très poli et serviable.
Réponse du propriétaire :
Chers grands de Wayne, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Faites-nous savoir la prochaine fois ce que vous avez manqué pour obtenir le maximum de points. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Cristina.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 14:30Réponse du propriétaire :
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Riccardo.
5 / 5Le 02/01/2023 à 20:23Réponse du propriétaire :
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Center.o
4 / 5Le 02/01/2023 à 19:39La belle chambre Très grand et très propre Évidemment, le coût va toujours justifier la réservation 18 euros pour le parking c'est un peu élevé car le parking n'est pas gardé et non couvert Bref tout va bien Compliments
Réponse du propriétaire :
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Sascha.h
4 / 5Le 02/01/2023 à 10:53Très bel hôtel, personnel agréable. Les chambres sont vraiment grandes et confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher Sascha Quoi qu'il en soit, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Faites-nous savoir la prochaine fois ce que vous avez manqué pour obtenir le maximum de points. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Rosa.r
2 / 5Le 01/01/2023 à 20:41Réponse du propriétaire :
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H..i
4 / 5Le 25/12/2022 à 19:20L'hôtel est neuf et bien meublé, mais les chambres ne chauffent pas vraiment et il fait froid la nuit. De plus, les chambres sont assez bruyantes et le petit déjeuner pourrait être amélioré, par exemple il devrait y avoir du jus d'orange frais.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Nous avons enregistré vos commentaires pour de futures décisions. Merci beaucoup! Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Salutations Daniel + équipe -
O.
1 / 5Le 25/12/2022 à 15:14L'employé qui se fait passer pour un manager a un culot absolu car vous pouvez travailler de manière si peu professionnelle que je ne l'ai vraiment jamais expérimenté Je suis un homme d'affaires qui a l'impression d'avoir été dans toutes les villes et tous les hôtels mais cette personne n'a rien à faire avec convivialité et professionnalisme. Vous obtenez vraiment une phrase comme: faites-le vous-même et venez derrière la porte ou qu'il a également pensé qu'il devait d'abord fumer sa cigarette au lieu de vérifier les invités le plus rapidement possible.
Réponse du propriétaire :
Cher R.T., Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Veuillez contacter directement le directeur général de l'hôtel Daniel Veit, car je souhaiterais obtenir plus d'informations sur cet incident. Salutations amicales Daniel Veit -
Enda.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 19:30Très bien que cet hôtel soit aussi confortable que tous les autres de la chaîne NH. Ennuyeux mais de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Melody.s
1 / 5Le 20/12/2022 à 18:20Réponse du propriétaire :
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tommy.
1 / 5Le 20/12/2022 à 18:17Réponse du propriétaire :
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vali.o
1 / 5Le 08/12/2022 à 09:50Ici, la nouvelle carte d'identité est lue et enregistrée à l'aide d'un appareil de lecture certifié (selon ses propres déclarations). Processus d'enregistrement par personne au moins 5 minutes, j'ai dû attendre plus de 30 minutes ! Pourquoi un hôtel a-t-il besoin du scan PA ? Sinon, ma carte de crédit fera l'affaire. Le groupe NH a réglé pour moi.
Réponse du propriétaire :
cher vali dom, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Dommage que vous rendiez votre séjour dépendant d'un lecteur de documents.Comment évaluez-vous nos autres services à l'hôtel et au sein du groupe NH Hotel ? Nous serions heureux si vous reveniez sur votre décision. Salutations Daniel + équipe -
Andreas.r
5 / 5Le 05/12/2022 à 09:37idéalement situé, facilement accessible. Le mobilier était super, très propre, le mobilier de la chambre était lumineux et attrayant. L'orientation vers le service et le dévouement du personnel sont particulièrement remarquables. Je m'y suis sentie très à l'aise pendant mon séminaire.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre excellente note de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Craig.r
5 / 5Le 05/12/2022 à 07:57Réponse du propriétaire :
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Joachim.e
5 / 5Le 01/12/2022 à 14:21Service très attentionné et sympathique au petit déjeuner et au dîner. Salles de réunion bien équipées. Bon point de départ pour courir autour/sur le Neckar 😄
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Andreas.i
5 / 5Le 29/11/2022 à 11:31Super hôtel, excellentes liaisons de transport vers la ville, les parcs ou la SAP Arena, excellent petit déjeuner, pas de temps d'attente, parking devant la porte, tout va bien.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Uli.a
5 / 5Le 28/11/2022 à 12:48Super hôtel sans trouver une aiguille dans une botte de foin. Se garer à l'extérieur du parking de l'hôtel n'est pas non plus un problème. Tram en ville ou SAP Arena juste devant la porte d'entrée. Itinéraire de l'AB de la meilleure façon. Le petit déjeuner est fortement recommandé. Le prix supplémentaire en vaut vraiment la peine. L'heure de départ est midi et cela s'applique également au petit-déjeuner. Nous n'avons donc jamais fait l'expérience de dormir et de prendre un délicieux petit déjeuner. Le seul petit point faible est le bar de l'hôtel qui est trop petit. Mais les grands serveurs ont compensé cela par leurs efforts. Hôtel NH 👍
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Lisa.a
3 / 5Le 28/11/2022 à 10:16+L'emplacement est central + Salles blanches - Emplacement hors de prix (18€) - Les employés semblent arrogants - Petites chambres, pas de bouilloire
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa Fassbender, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. En ce qui concerne les petites chambres, nous proposons différentes catégories, demandez peut-être à notre personnel une catégorie supérieure et elles répondront à vos besoins. Lors de votre prochain séjour, veuillez utiliser notre application Stay où vous pourrez commander tous vos souhaits et nous les apporterons dans votre chambre. En ce qui concerne le parking, je dois vous dire que nous sommes dans le segment de prix moyen juste de Mannheim. Merci pour vos commentaires sincères. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Thomas.c
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:46Meilleur hôtel ! Super emplacement Bahn va partout à partir de là. Très convivial et moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Sebastian..
5 / 5Le 26/11/2022 à 18:07Réponse du propriétaire :
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Peter.a
1 / 5Le 26/11/2022 à 00:53Vous arrivez dans la VILLE de MANNHEIM après une longue journée de travail et une promenade sur l'autoroute, vous voulez vous détendre quelques minutes et un vendredi soir à 12h vous n'avez même rien à boire.... Appel du devoir. Sans coeur, merci et plus jamais 😜
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Dal Bosco, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et vos paroles ouvertes. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes. Concernant votre problème, il y a eu des conséquences évidentes et cela ne se reproduira plus. Merci pour vos commentaires et désolé pour ce qui s'est passé ! Nous espérons que vous nous donnerez la chance de vous rattraper et de revenir nous rendre visite. Meilleures salutations Daniel + équipe -
Nick.
4 / 5Le 25/11/2022 à 07:24Réponse du propriétaire :
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Peter.o
5 / 5Le 22/11/2022 à 16:21Nous avons réservé cet hôtel pour un concert au SAP Arena - très bon rapport qualité/prix. Nous avons été très satisfaits du service et de la chambre. Je tiens particulièrement à souligner les bons conseils à l'accueil concernant les possibilités d'utiliser les transports en commun pour se rendre à l'événement. Le deuxième point fort était le buffet du petit déjeuner, que nous avons vraiment apprécié. Nous serons heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Thomas.i
4 / 5Le 21/11/2022 à 08:28Réponse du propriétaire :
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Wolfram.i
5 / 5Le 16/11/2022 à 11:19Bel hôtel, bon service et nourriture délicieuse au restaurant ainsi que le petit déjeuner avec un grand choix
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre excellente note de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Katja.i
5 / 5Le 12/11/2022 à 13:42Une entreprise 4 étoiles prospère. Les chambres calmes et confortables. Wi-Fi excellent. Il y a des places de parking gratuites devant le parking payant de l'hôtel. Ambiance agréable au petit déjeuner. Tables suffisamment éloignées pour une conversation privée. Il n'y avait pas grand-chose à désirer en termes de choix au buffet. Séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre excellente note de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Meier.�
4 / 5Le 09/11/2022 à 23:12Très bon hôtel, il n'y a pas grand chose à redire. Si les chaînes de télévision russes sont toujours supprimées du téléviseur, je serai également heureux de donner 5 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Cher Meier Muller, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Vous avez soulevé un point qui était normalement fixé par NH, nous allons le faire vérifier à nouveau. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Cornelius.r
1 / 5Le 29/10/2022 à 14:37D'un hôtel avec un bon standing, j'attends un bidet dans la salle de bain... malheureusement pas disponible. Le nettoyage de la chambre était très bien. Malheureusement, vous ne pouvez prendre que le petit-déjeuner. Bien que 40 à 50 bonnes personnes de notre groupe auraient aimé visiter le bar, il n'y avait pas assez de flexibilité pour l'ouvrir. Il n'y avait rien à boire sauf dans le minibar de la chambre... ou vous allez à la station essence à côté. J'ai donc été assez déçu par l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Corneille Gradner, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et votre évaluation de cette manière. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes. Malheureusement, les bidets ne font plus partie du standard retenu des hôtels, puisque la demande est nulle. En ce qui concerne le BAR, nous avons maintenu nos horaires d'ouverture habituels. Cependant, nous avons appris que vous et vos collègues de l'événement souhaitiez vous rendre au BAR après votre retour à 1h30/2h00. Nous rendons tout possible, mais votre organisateur doit également l'annoncer, alors nous nous y préparerons. A l'époque nous n'avions qu'un seul portier de nuit dans la maison qui ne pouvait pas ouvrir le BAR. Désolé que nous n'étions pas préparés, mais des informations de votre organisateur auraient été les bienvenues. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Sincères amitiés Daniel + équipe -
Ron.u
5 / 5Le 25/10/2022 à 09:14Réponse du propriétaire :
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Mina.�
5 / 5Le 23/10/2022 à 11:25Vraiment super... Belle chambre... Personnel sympa... Et petit déjeuner délicieux !! En fait, vous ne pouvez pas dire grand-chose. Tout simplement génial. Le personnel sait quoi faire ! Nous le recommanderons !❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Juan , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Woinemer.6
4 / 5Le 16/10/2022 à 17:20J'ai utilisé l'hôtel en tant qu'invité d'une journée sans passer la nuit dans le cadre d'un cours de formation. L'emplacement est top parking le matin si nécessaire un peu plein. Le personnel est très sympathique et arrangeant. La nourriture n'était pas spectaculaire et mal assaisonnée. La maison fait une impression moderne et propre. L'emplacement du centre-ville est également bon.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette manière. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Faites-nous savoir la prochaine fois ce que vous avez manqué pour obtenir le maximum de points. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Ulrich.�
4 / 5Le 13/10/2022 à 08:44Très beau. Seul le parking est trop petit. L'avis qu'il était complet est venu quelques heures après la réservation. Vous pouvez vous garer dans une rue.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. En ce qui concerne le parking, nous signalons activement que le parking peut ou sera complet et annonçons déjà les alternatives. De la petite rue, en passant par Luisenpark et le site ADAC, tout y est. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Jenni.
3 / 5Le 30/09/2022 à 21:40L'enregistrement a été super, le personnel très sympathique et serviable. A première vue, la chambre était très propre, mais si on y regarde de plus près, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration pour un 4 étoiles, j'espère plus de propreté et de précision. Par exemple, les cheveux dans la salle de bain sur le mur, le dentifrice sur le mur, les cheveux sur les draps, les cuillères à café étaient encore sales et les taches de café devant la cafetière. Sinon notre séjour a été parfait. Aussi au bar et au petit déjeuner tout était super. Un petit point négatif est qu'il faut absolument une carte de crédit, tout le reste est trop encombrant pour les employés
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Ueli.u
5 / 5Le 24/09/2022 à 00:17Nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres sont de bonne taille, très modernes et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Surtout l'ambiance dans le bar est très réussie et on se sent tout de suite à l'aise. Un grand merci à M. Akrami et M. Al Ali
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre excellente note de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. M. Akrami et M. Aws ont été très heureux de recevoir vos commentaires. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
antonio.i
3 / 5Le 23/09/2022 à 11:42Hôtel certes sous pression pour le nombre de convives, entre foires et voyages du troisième âge, mais les services inquiètent. Petit-déjeuner sauté le premier jour car il était tout simplement impossible de manger, longs départs (option de départ rapide possible, mais ils ne m'avaient pas demandé de courrier lors de l'enregistrement...). Personnel à la réception, en terme d'accueil, en dessous de la moyenne pour des hôtels de ce niveau. Chambres ok, nettoyage ok. Salle de sport assez complète avec haltères (pas si habituelle dans les structures) Emplacement pratique pour un accès facile aux autoroutes, à l'aéroport et aux grandes entreprises basées dans la ville, certainement pas une zone inhérente pour une promenade après le dîner.
Réponse du propriétaire :
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Thomas.e
5 / 5Le 23/09/2022 à 07:13Très bel hôtel bien situé pour visiter le château d'eau, la roseraie, Luisenpark et le centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Jakub.r
5 / 5Le 20/09/2022 à 17:56Réponse du propriétaire :
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Markus.c
5 / 5Le 18/09/2022 à 23:11Bel hôtel d'affaires avec un excellent petit déjeuner et très bien situé avec un grand parking. Que veux-tu de plus. Mon hôtel habituel à Mannheim.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Aldona.a
5 / 5Le 14/09/2022 à 14:06Très bel hôtel pour un court séjour à Mannheim. Le petit déjeuner était également délicieux. Il y a un nombre limité de places de stationnement gratuites sur la Schlachthofstrasse. Parking de l'hôtel 18€/jour.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre excellente note de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Nesh.h
5 / 5Le 14/09/2022 à 12:47Réponse du propriétaire :
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Chaos.i
5 / 5Le 12/09/2022 à 20:16Nous étions en ville pour un événement au Maimarktgelände. L'hôtel est très bien desservi par les transports en commun. Les chambres étaient propres et très chics, les lits sont également très bons, seule la climatisation était un peu bruyante. Le personnel est très sympathique et courtois. Donne de bons conseils pour manger. Dans l'ensemble, l'hôtel est très élégant et moderne. Le buffet du petit déjeuner est varié et frais
Réponse du propriétaire :
Cher pilote du Chaos, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Helena.i
5 / 5Le 06/09/2022 à 16:13Réponse du propriétaire :
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Sina.a
4 / 5Le 25/08/2022 à 20:42Réponse du propriétaire :
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mustafa.a
5 / 5Le 25/08/2022 à 17:55Super hôtel avec des employés très gentils. Immeuble relativement neuf, propre et bien entretenu!
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Max.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 15:27L'hôtel a l'air très récent et moderne. Les chambres sont propres et joliment décorées. Nous avions une suite et une suite junior. Les deux chambres étaient très spacieuses. Les fenêtres sont super insonorisées, on n'entend rien de la rue.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre excellente note de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
GUSTAV.
4 / 5Le 20/08/2022 à 11:35Réponse du propriétaire :
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Irina.r
5 / 5Le 09/08/2022 à 20:42Très bel endroit! Le petit déjeuner de cet hôtel est délicieux. J'ai trouvé que c'était un hôtel très bien entretenu. Le personnel était très sympathique et serviable. Nous sommes restés deux nuits et ils n'ont programmé la carte de la chambre que pour une nuit dans notre chambre, mais cela a été réglé rapidement et facilement. C'était très bien 👍
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Benjamin.i
5 / 5Le 09/08/2022 à 15:45Dans l'ensemble, c'est un super hôtel avec de superbes chambres et un petit déjeuner parfait. J'ai séjourné à l'hôtel pendant deux nuits et j'ai vraiment apprécié mon séjour à Mannheim. Même la salle de fitness de l'hôtel est bien équipée, ce qui n'est pas évident. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Nous reviendrons certainement ici lorsque nous serons à nouveau à Mannheim!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre excellente note de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Pepe.e
5 / 5Le 08/08/2022 à 18:02Un très bel hôtel bien desservi par les transports en commun, les chambres sont spacieuses et très propres, le mobilier est confortablement moderne. Le choix pour le petit déjeuner est énorme
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Peter.o
1 / 5Le 27/07/2022 à 19:09Chambre OK, l'enregistrement pourrait être plus convivial, mais je ne le vois pas comme une mauvaise journée. Mais les factures semblent être un problème. Moi aussi, je n'ai pas eu de réponse aux e-mails depuis des semaines maintenant. Vous réagissez probablement plus rapidement aux critiques ici. Ce serait bien si vous pouviez répondre aux e-mails. Je ne réserverai certainement plus ici
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre message et vos commentaires ouverts. Nos collègues vous enverront votre facture. En raison des cas actuels de Covid dans la maison, la partie administrative prend malheureusement un peu de retard, de sorte que l'accent est mis sur nos invités dans la maison et que nous puissions travailler sur tout le plus rapidement possible. Nous nous excusons pour le retard et comptons sur votre compréhension. Salutations Daniel + équipe -
Seb.s
1 / 5Le 24/07/2022 à 00:56L'hôtel en lui-même était correct mais je cours après l'addition depuis des jours maintenant. Je ne sais pas pourquoi il est si difficile de m'envoyer une facture. En cas de doute, je dois récupérer le montant réservé sur la carte de crédit actualisé: La facture aurait pu être envoyée au moment où vous avez répondu ici. Une facture appartient directement à la réservation et au client, d'autres hôtels gèrent également cela à merveille. Est-ce que vous pouvez faire Prima automatiquement, vous avez eu 2 ans pour y penser
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre message et vos commentaires ouverts. Nos collègues vous enverront votre facture. En raison des cas actuels de Covid dans la maison, la partie administrative prend malheureusement un peu de retard, de sorte que l'accent est mis sur nos invités dans la maison. Nous nous excusons pour le retard et comptons sur votre compréhension. Meilleurs vœux Daniel + équipe -
Sandra..
4 / 5Le 23/07/2022 à 08:59Vous pouvez encore travailler sur le buffet du petit-déjeuner, respirons. J'ai trouvé les œufs brouillés très liquides. Beaucoup d'eau de condensation collectée à travers le couvercle. Les employés de la réception devraient mieux lire les informations sur le PC. On m'a dit mardi de glisser ma carte de crédit car la chambre doit être facturée même si j'ai payé des semaines à l'avance. Le même était encore un jour plus tard. Ok, ils se sont excusés, mais dans les 24 heures 2x ...... Je suis curieux de savoir si je récupérerai la caution pour le minibar (25 €). Sinon tout était super
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra S, merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Nous avons transmis votre commentaire concernant le petit-déjeuner à notre équipe, merci ! Votre dépôt sert uniquement de garantie pour tous les services supplémentaires, c'est un processus normal dans tous les grands hôtels, le dépôt sera soit crédité pour ouvrir des factures, soit il sera réservé. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Peter.
4 / 5Le 29/06/2022 à 17:36La chambre double simple est d'un standard légèrement supérieur avec une grande salle de bain. La pièce était très propre. Offre de petit-déjeuner très bonne avec une offre végétalienne, qui pourrait être plus grande. Grand choix de jus. L'emplacement est bon, facile d'accès en tram.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Buda, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Faites-nous savoir la prochaine fois ce que vous avez manqué pour obtenir le maximum de points. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Salutations Daniel + équipe -
S..i
5 / 5Le 27/06/2022 à 18:01Super super endroit. Très belles chambres, super conçues. Car le bien-être physique est également pris en charge. Personnel très gentil et sympathique. Parking possible à la maison, avec des frais supplémentaires. Mais il vaut mieux payer un petit quelque chose, comme un billet et se faire remorquer (c'est plus cher. Ça coûte plus de temps et de tracas). Hautement recommandé. Les chambres sont climatisées et si vous le souhaitez, vous pourrez faire un peu de sport au premier étage. Plein 5 étoiles pour tout. De moi
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement Daniel + équipe -
Lena.
4 / 5Le 19/06/2022 à 13:31Chambre chic, très confortable. Les lits sont incroyables et la climatisation fonctionnait très bien. Il y a des serviettes et tout ce dont vous avez besoin - du sèche-cheveux au conditionneur gratuit dans la douche. Les rideaux permettent une occultation complète. L'emplacement est très central et il y a un arrêt de tram juste en face de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Léna S, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Faites-nous savoir la prochaine fois ce que vous avez manqué pour obtenir le maximum de points. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Cordialement Daniel + équipe -
Raphael.l
3 / 5Le 12/06/2022 à 08:31Fondamentalement, un bel hôtel avec un personnel amical. Mais je ne comprends pas les bonnes critiques à cause de la propreté. Les chambres ont été nettoyées plutôt superficiellement. Les poignées de fenêtre et la porte avaient des empreintes digitales. Taches croustillantes indéfinissables sur le carrelage de la douche, un verre à boire picoré, la table de chevet n'a pas été nettoyée mouillée le deuxième jour. Plutôt un peu sale tout. Le rideau avait des taches. Sinon, c'était un bon séjour et nous avons trouvé l'emplacement génial. De même le parking directement à l'hôtel.
-
J.
5 / 5Le 08/06/2022 à 13:55L'hôtel est relativement neuf et très agréable, les chambres sont belles et propres. De plus, le lit et les oreillers sont vraiment bons. Je viens régulièrement à Mannheim pour affaires et je suis toujours heureux d'être invité ici car le service est excellent, tous les employés sont sympathiques et tout est simple et agréable. Je recommande vivement l'hôtel. Merci et à la prochaine. J.H.
-
Gwen.a
4 / 5Le 23/05/2022 à 06:07Réponse du propriétaire :
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Nown.k
3 / 5Le 30/04/2022 à 08:17C'est vraiment loin du centre, ça prend 25 minutes à pied, l'odeur d'huile de la station service juste en face... Dépanneur 24h/24 et kfc sont bien. Et le paiement pour 4 nuits n'a toujours pas été annulé.
Réponse du propriétaire :
-
Nicole.
5 / 5Le 26/04/2022 à 14:10Chambres joliment meublées, propres et grandes. Super articles de toilette dans la salle de bain (savon liquide, lotion pour les mains et le corps, gel douche, shampoing et revitalisant). Tout ce dont vous avez besoin. Parfait pour prendre le tram (arrêt juste devant la porte) jusqu'à la SAP Arena. Nous n'avons pas réservé le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Robert.e
5 / 5Le 25/04/2022 à 19:36Un hôtel de première classe. Très bien entretenu et bien meublé. La chambre était très propre et le lit très confortable. Le buffet du petit déjeuner était également parfait. Il n'y avait rien à redire et nous reviendrons à coup sûr. Le personnel de service en particulier mérite des éloges. Gentil et courtois. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Natascha.c
4 / 5Le 25/04/2022 à 10:02Personnel très sympathique, depuis que notre bébé a pleuré, la charmante dame de la réception nous a donné la carte de la chambre. Mon mari a pu s'inscrire un peu plus tard. Elle a même proposé d'envoyer quelqu'un dans la salle pour s'inscrire. Vraiment très familial. L'étoile a été déduite à cause de l'odeur d'égout dans la salle de bain. Ils nous auraient envoyé quelqu'un pour réparer ça, mais comme il était tard et qu'on ne voulait pas créer plus de trafic, on a laissé faire :)
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette façon. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Malheureusement, il arrive parfois que la région souffre de ce problème avec les fortes fluctuations météorologiques, nous sommes désolés que justement ce point ait eu cet arrière-goût. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Lady.o
5 / 5Le 17/04/2022 à 10:36J'ai reçu une offre intéressante via le chèque 24. 2 personnes avec petit déjeuner 88 euros. Sinon, vous payez environ 120 euros. (ci-joint : petit déjeuner pour 2 personnes 27 euros) hôtel super sympa, très propre. Les cocktails sont également agréables et le prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Godzilla, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre note de première classe de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, surtout dans la situation actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations Daniel + équipe -
Thomas.
3 / 5Le 19/03/2022 à 20:46L'hôtel et les chambres sont assez modernes et fondamentalement attrayants. L'emplacement est relativement central. Le petit déjeuner est correct à au-dessus de la moyenne. Vous pouvez vous garer dans la cour intérieure pour 13€/nuit (pas de parking à étage ni de parking souterrain). Malheureusement, il y a des déductions en termes de service. Ni restaurant ni bar et même pas de room service (!!!) ne sont disponibles ou ouverts. Bien que cela soit annoncé sur les canaux officiels (site Web, etc.). Le personnel réagit aux questions en partie de manière non professionnelle et avec des réponses médiocres. Les clients de statut ne sont pas reconnus comme tels. À mon avis, pas une maison 4 *. Bien que je sois un client régulier de NH, je choisirai un autre hôtel pour Mannheim à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher ThomasK, Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes. Malheureusement, nous sommes toujours en période de pandémie, que nos équipes maîtrisent également. Pour cette raison, le restaurant a dû rester fermé. "Tous" les clients qui ont fourni une adresse e-mail reçoivent cette information. Vous pouvez appeler le service de chambre via notre application Stay, ce qui n'était malheureusement pas possible non plus pendant votre week-end. Veuillez comprendre que nous sommes encore à une époque où les employés s'absentent encore plus rapidement qu'avant la pandémie. En ce qui concerne le prix du parking de 18 EUR, nous sommes au milieu du marché de Mannheim. Ici aussi, nous vous informerons à l'avance des alternatives si la place de parking ne vous convient pas. Nous espérons que vous reconsidérerez votre décision et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Daniel + équipe -
Nesrine.Y
4 / 5Le 17/03/2022 à 12:55Séjour du 14/03 au 17/03, nous y étions avec notre fille de 5ans (mon époux en déplacement professionnel et nous l'avons accompagné pour visiter Mannheim). La Chambre était très propre, spacieuse et très lumineuse. Le Staff très agréable et gentil. L'emplacement de l'hôtel est parfait avec tram à deux pas, restaurants à proximité, petite station multi services, Parc..etc. Petit déjeuner variés avec personnel très à l'écoute. J'aurais mis 5 étoiles si la personne à l'accueil au premier jour avait été agréable (je ne pense pas qu'elle représente toute l'équipe ou serait ce tout simplement son tempérament ? Mais elle n'avait pas été accueillante ni souriante..) Le reste de l'équipe à la réception était au top. Mise à part ça, Je conseil vivement l'hôtel et nous y reviendrons très certainement.
Réponse du propriétaire :
-
Mao.o
4 / 5Le 09/03/2022 à 21:21Hôtel d'affaires avec parking intérieur meublé de façon moderne. Les chambres sont charmantes, le lit confortable avec une large gamme d'oreillers, minibar, coffre-fort, grande salle de bain avec douche confortable. Ils disposent également d'une salle de conférence, d'un bar, d'un restaurant et le petit-déjeuner buffet propose de tout, du sucré au salé en passant par les fruits. Je reviendrais ici et le recommande vivement. La seule note discordante est peut-être que la télévision a le choix d'autres langues et que l'italien n'est évidemment pas pris en compte.
Réponse du propriétaire :
-
Van.e
4 / 5Le 20/02/2022 à 11:53Hôtel très propre et agréable. Le personnel à la réception est très gentil et sympathique et serviable (top). Le petit déjeuner peut encore être amélioré. L'offre est bonne, mais constamment l'une ou l'autre n'est plus disponible et doit être commandée. La quantité est toujours maintenue petite et donc souvent épuisée. Probablement par manque de personnel. Raison due à une infection corona. Le bar était également fermé le samedi soir. Sinon c'est un bel hôtel où l'on se sent à l'aise. Malheureusement, je n'ai pas pu profiter de la forme physique et donc pas d'évaluation.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous évaluer de cette manière. Il est toujours très important pour nous de savoir ce que nos clients pensent de nous et de notre service, car c'est la seule façon de travailler sur nous-mêmes au quotidien. Vos commentaires sont très bons et aussi utiles pour nous. Le montant est plus dû au fait qu'il est dû au manque d'occupation, nous pouvons donc toujours garantir la fraîcheur. Malheureusement, ils n'ont pas tout à fait tort sur les cas actuels de Covid, on galère aussi sur l'un ou l'autre quart de travail pour ne rien montrer. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Mannheim et chez nous bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Bobinax.a
2 / 5Le 07/02/2022 à 23:06Bel hôtel avec de belles chambres. Pas vraiment calme du côté de la rue, mais ce n'est qu'un hôtel de ville. Ce dont je ne suis vraiment pas content, c'est que j'ai choisi cet hôtel pour le restaurant. Demandé 2 places au restaurant lors de la réservation de la chambre. Cela m'a même été confirmé. Lors de l'enregistrement, j'ai demandé la confirmation du repas du soir, à laquelle j'ai reçu une réponse légère: "Non désolé, le restaurant est fermé le week-end car il n'y a pas assez de clients à cette période de l'année". Boom!!! Puis j'ai demandé une recommandation en ville; Je l'ai eu tout de suite. J'appelle pour une table, et qu'en avez-vous pensé : "Non, nous sommes complets ce soir.". Ensuite, nous sommes allés faire du shopping et avons mangé des sandwichs dans la chambre. Non, je suis déçu de l'hôtel et de la ville elle-même. Je ne viens plus ici.
Réponse du propriétaire :
-
Romein.v
4 / 5Le 04/01/2022 à 14:00Réponse du propriétaire :
-
Edina.e
5 / 5Le 13/12/2021 à 18:06Nous y étions pour la première fois avec des amis et avons réservé 2 chambres pour une nuit. Nous avons reçu un accueil très chaleureux. C'est un hôtel très agréable, moderne et élégamment meublé. Vous pouvez voir l'attention portée aux détails. Les chambres, comme le reste de l'hôtel, étaient très propres et les lits étaient très confortables. Un excellent petit déjeuner avec un large choix, tout ce que votre cœur désire, a rendu notre séjour parfait. L'ensemble du personnel est très, très sympathique et arrangeant. Nous nous sommes tous sentis très rassasiés là-bas et nous aimerions revenir. Vous ne pouvez que recommander l'hôtel. Chaleureuses salutations des familles Meyer et Herzberger
Réponse du propriétaire :
Chère Nina, wow, quelle belle note. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, en particulier dans la situation tendue actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
Ulf.e
4 / 5Le 19/08/2021 à 19:32Nous avons séjourné dans l'une de leurs suites pendant 5 nuits. Le mobilier est moderne et contemporain - vous vous sentez immédiatement à l'aise. Le nettoyage des chambres (seulement tous les 2 jours pour le bien de l'environnement - le flyer montre un effet 😉) était minutieux ! Nous n'avons pas eu à utiliser le parking de l'hôtel car nous avons facilement trouvé un parking gratuit dans la rue chaque jour. Mais nous l'avons regardé et le parking fait bonne impression. Le personnel de la réception était toujours sympathique, serviable et courtois et pouvait répondre à toutes les questions. Le buffet du petit déjeuner était bon tous les jours. Large gamme et quelque chose pour tout le monde - tout le monde sera rassasié. Les dames et messieurs du buffet étaient toujours si sympathiques et courtois que c'était un plaisir de commencer la journée là-bas. Edit : merci pour les excuses - révisé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et de vos très bons commentaires. D'une part, je dis merci, parce que presque tout ce vers quoi nous travaillons s'est produit. Par contre, j'ai honte de l'impression que vous avez reçue. Je vous promets de m'en occuper personnellement afin que cela ne se reproduise plus. Je vous présente sincèrement mes excuses. J'espère que vous nous donnerez une chance et que vous verrez que les choses se passent comme vous en avez l'habitude dans tous les départements. Sincèrement Daniel Veit Directeur général + hôte -
Su.u
5 / 5Le 15/08/2021 à 23:15Hôtel moderne. Chambres très satisfaisantes. Lit très confortable. Salle de bain juste à la bonne taille. Le buffet du petit déjeuner est suffisant et offre une bonne qualité. Personnel de service très attentionné et sympathique. La salle de fitness est au premier étage. L'ascenseur fonctionne avec une carte de chambre et une annonce acoustique ainsi qu'un signal d'imagerie. Prix du minibar comparables à d'autres hôtels similaires.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance dans notre NH Mannheim et pour avoir pris le temps de nous donner votre excellente note de cette manière. Votre note est une appréciation pour tous nos employés, en particulier dans la situation tendue actuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel + équipe -
BB.4
5 / 5Le 04/08/2021 à 23:24Personne à l'accueil parle français et très sympathique. L'hôtel est propre à part au petit déjeuner où les assiettes étaient sales.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord je vous remercie d'avoir séjourné au NH Mannheim. Vos commentaires sont très importantes pour nous et seront partagé aux différents départements concernés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, Munkhzul Zorigtbaatar + l'equipe de NH Mannheim -
Simone.a
5 / 5Le 24/07/2021 à 18:32J'ai séjourné dans une suite junior. Beau et spacieux. Deux chambres dont une avec un canapé qui devient un lit simple pour adultes. Parking pratique sur la propriété. Bon rapport qualité prix. Personnel très gentil à la réception. Chambre propre. Grande salle de bain avec baignoire et douche. Hôtel très accueillant. Propre et efficace. Bonnes chambres. Aussi très propre. Bon service de la réception.
Réponse du propriétaire :
-
Victoria.o
5 / 5Le 26/09/2020 à 22:25Très bien.
Réponse du propriétaire :
-
jose.z
4 / 5Le 22/09/2020 à 14:38Tres bonne relation prix. Chambre bien espacer etc.... le petit dejeuner est tres bonne.
Réponse du propriétaire :
-
Jacky.e
5 / 5Le 31/07/2020 à 13:08Bel hôtel. Accueil sympathique, chambre très propre et calme. Très bon petit déjeuner buffet. Toutes les mesures sanitaires sont respectées. Offre promotionnelle pour l'été à saisir. Proche du centre à pied. Possibilité de se garer gratuitement derrière l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
-
Stephanie..
5 / 5Le 08/01/2020 à 12:47super super hôtel, personnel très sympathique. Chambres très propres et belles ! On aime y venir ! Est fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre confiance dans notre nouveau NH Mannheim et votre excellente note tout au long du parcours. Nous avons été très heureux de recevoir vos commentaires, car cela nous permet de voir que nous allons dans la bonne direction et que nos employés sont satisfaits de nous et de notre service. Merci beaucoup. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Daniel Veit et son équipe -
Sylvain.E
4 / 5Le 28/08/2019 à 18:00Hôtel neuf, chambres et espaces communs très hauts de gamme, excellent petit déjeuner. Tarifs élevés
-
Morgan.u
5 / 5Le 11/06/2019 à 08:22L'hôtel est magnifique les chambres propres lumineuses confortables et bien équipées. Super accueil de la part du personnel très serviable. Restaurant et bar très sympas. Petit déjeuner parfait avec énormément de choix, de très très bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
-
Emilie..
4 / 5Le 09/06/2019 à 11:50Bel hôtel. Enregistrement un peu compliqué mais ça n'a pas gâché notre séjour.
Réponse du propriétaire :
-
Noémi.O
5 / 5Le 19/05/2019 à 18:43Super hôtel neuf avec une superbe salle pour les repas et personnel à l'écoute.
Con.r
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