Holiday Inn Mannheim City - Hauptbahnhof, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• Giuseppe.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 11:28

  L'hôtel est très bien situé et d'un très bon rapport qualité/prix. Le personnel amical et courtois est très positif à souligner! Il faut également saluer la qualité de la nourriture (surtout le burger). Étant donné que l'hôtel est principalement utilisé par des entreprises, de grandes salles de conférence sont disponibles qui ne laissent rien à désirer. Malgré la taille de l'hôtel, vous pouvez faire l'expérience d'une certaine familiarité grâce à l'excellent personnel. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis fantastique ! C'est agréable de lire que vous avez été satisfait de nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• martin.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 09:53

  Je vais commencer comme ça. Je ne peux pas dire grand-chose sur les chambres car je n'ai eu qu'une seule conférence dans cet hôtel, mais si les chambres sont aussi bien entretenues que les salles de conférence, tout est tipi toppi. Je suis également un très grand fan du service car ils travaillent à plein régime ici aussi et tous les employés sont toujours sympathiques, serviables et travailleurs. La nourriture que la cuisine propose est également très savoureuse et très bien préparée. Je peux donc dire à juste titre que cet hôtel est un atout pour Mannheim. Merci encore et continuez comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une agréable conférence avec nous. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Iyad.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:32

  Après plusieurs séjours, je peux recommander cet hôtel en toute bonne conscience. À ce jour, le personnel du buffet du petit-déjeuner à la réception et au ménage a été très sympathique et attentionné. Les chambres sont toujours propres et bien isolées. Les lits sont un rêve pour mon dos, c'est pourquoi je choisis cet hôtel encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente critique. C'est agréable de lire que vous avez été entièrement satisfait. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Volkan.t

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:35

  Approche raciste antipathique de la ville où je suis né après 36 ans, payer l'argent avec ma femme le 09/2022 Le gérant R. et les réceptionnistes O. et la femme C. et une autre supposée assistante réceptionniste soi-disant citoyen Y. Même si j'ai appris la nouvelle du décès de mon parent le 1er jour à l'hôtel, le personnel de l'hôtel, qui a infligé une amende de 250.-EUR même pour honnêteté (il s'est avéré que même le secteur est de 50 à 80 EUR dans d'autres hôtels de Mannheim) et ont immédiatement commencé à me harceler pour la collecte, des approches immorales disant qu'ils appelleraient la police en utilisant ma voix comme excuse. En disant ATTENTION, en particulier aux citoyens turcs et étrangers Hive Mentality, le touriste essayant de faire une collecte supplémentaire tout en cherchant une occasion de détruire l'énergie en vacances !
• Mark-Christian.�

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:48

  Comme on peut s'y attendre dans les hôtels Holiday Inn, bon standing et on ne peut pas se tromper. L'emplacement est également idéal, car vous pouvez être dans le centre-ville en 5 minutes, il suffit de traverser la gare principale et vous y êtes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark Christian Köster, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Enrico.z

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:40

  Personnel sympathique, très bonne nourriture, petit déjeuner copieux et une atmosphère chaleureuse dans le hall 7

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis fantastique. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Guido.o

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 22:44

  Très bon emplacement. Hôtel juste à côté de la gare. Accès direct aux pistes. Centre-ville à distance de marche. Ma chambre donnait sur la cour intérieure et était donc très calme. Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes, mais la climatisation fonctionne bien et est très silencieuse. Le petit déjeuner est l'habituel comme dans de nombreux hôtels. Il y a aussi du saumon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis fantastique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Martin.o

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:46

  Accueil sympathique. Hôtel relativement récent, grande chambre moderne et propre. Très calme malgré face à la route principale. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner donc je ne peux rien en dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Dinesh.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  
• ake_kamol.

  / 5

  Le 01/09/2023 à 01:00

  As written earlier in somewhere in survey form, IHG should suggest short note route to walk from train station to hotel. such as Manmhiem station case you 'd better suggest guest to exit at train section A or D [I cannot remember] so that we can use underpass to your hotel easily. in fact on arrival day we did one big round to use the overpass with 25 kg 2 luggage.
• Lilian.r

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 18:34

  Pour le moment, janvier 2023, un peu plus difficile d'accès, mais un hôtel au top, des chambres spacieuses à côté de la gare. Vous ne pouvez pas entendre les trains

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour et nos chambres. Nous espérons également que le chantier sera bientôt terminé afin que nous soyons plus facilement joignables. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Léa Schommer
• Dr..o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:46

  Hôtel de ville récent et moderne à l'arrière de la gare. Emplacement calme. Idéal pour les propriétaires de chiens : espace vert à environ 100 m. Environ 5 à 10 minutes à pied du Rhin. Bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dr Holger Hoche, Merci pour votre avis fantastique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Regine.i

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:44

  Bel hôtel neuf. Concept de couleurs subtiles et harmonieuses. Bon petit déjeuner buffet. Très bien situé, directement à la gare principale de Mannheim. Les chambres sont calmes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Regina Willems, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• somi19.

  / 5

  Le 01/01/2023 à 01:00

  I was stay here for my business trip, the hotel is very good for stay. Very good bed for relaxing, hotel location is also one plus point. Big rooms, good breakfast and very friendly staff this all are plus points to enjoy stay
• CCDog.

  / 5

  Le 12/28/2022 à 01:00

  We had a wonderful stay at this hotel. 4 people, 2 rooms and 3 dogs. Despite being next to the main train station, you cannot hear any station noise in the rooms. The staff was terrific, our rooms were really clean and breakfast was delicious. Absolutely recommend staying here.
• Gotachatoday.

  / 5

  Le 12/28/2022 à 01:00

  Typical new style holiday inn, maybe exceptional due that you are walking thru breakfast area before reaching the reception. Overall in a good, new condition. Perfect when traveling with Deutsche Bahn and need an overnight in Mannheim. Some dining options reachable by foot. Friendly staff.
• Robert.p

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:21

  Bel hôtel avec un bon rapport qualité prix. Malheureusement, le chauffage ne fonctionnait pas dans notre chambre, mais il faisait encore assez chaud malgré le froid extérieur. Sinon très satisfait, personnel agréable et sympathique. Une bouteille d'eau et diverses boissons chaudes telles que du thé et du café étaient incluses dans la chambre pour vous préparer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour les commentaires positifs. Nous sommes désolés que le chauffage n'ait pas fonctionné. Dans de telles situations, vous êtes invités à demander un changement de chambre. Néanmoins, nous sommes heureux d'apprendre que dans l'ensemble, tout était satisfaisant. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Simone..

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:51

  J'ai dû me plaindre de la première chambre et on m'a immédiatement donné une nouvelle chambre. Les deux chambres donnaient sur la cour. Les chambres étaient calmes, les lits confortables, du thé gratuit, du café était disponible dans les chambres. Le personnel était sympathique, le petit déjeuner était convenable et il y en avait pour tous les goûts. Je ne peux rien dire sur l'emplacement et l'accessibilité des sites touristiques, etc. car j'étais à Mannheim pour une conférence. Un parking est disponible à côté de l'hôtel dans le parking adjacent à plusieurs étages.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone K, Merci pour votre aimable critique! Je suis très heureux d'apprendre que vous étiez satisfait et que vous vous sentiez à l'aise. Nous nous excusons pour tout inconvénient dans la première salle. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Christiane.�

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:33

  Hôtel agréable, calme, propre, la vieille ville est facilement accessible à pied. Super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christiane Goergen, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait et que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à me contacter à [email protected] ou au 0621-300842-605. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• SFriedel.

  / 5

  Le 12/17/2022 à 01:00

  I usually stay here, when I am in town for business. The hotel is close to the main train station (less than 5min walk). The rooms are clean, breakfast has a good variety, and the staff is friendly.
• Sibylle.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 11:34

  Hôtel à côté de la gare. Les voies ferrées sont accessibles par un tunnel... Réception gardée. L'entrée est pleine d'ambiance. Un sapin de Noël, des décorations de l'avent... pas aussi froid que dans beaucoup d'hôtels d'affaires. Chambre très propre, grandes fenêtres. Rien entendu des trains. Une déduction de notre part, nous sommes revenus dans la chambre à 1h du matin et avons dû endurer 2 heures de conversations bruyantes et de rires dans notre chambre... je ne savais pas d'où venait le bruit car nous n'entendions pas le train et d'autres bruits . Et puis c'était à nouveau vraiment calme. Peut-être une transmission via la climatisation ? Petit déjeuner et tout le reste vraiment bien...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de nous et de notre maison. Veuillez excuser s'il y avait trop de bruit dans la pièce voisine. Veuillez nous en informer la prochaine fois et nous essaierons de régler la situation pour vous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Trifletch.

  / 5

  Le 12/14/2022 à 01:00

  Parking was confusing advice given by reception regarding parking confusing. Everything else was great! Food good bed good, bathroom good, tv channels …. Not so good
• Angelo.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 17:24

  Très bien entretenu Bien que la chambre au 4ème étage en face des voies soit très calme avec la fenêtre fermée

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Lothar.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:27

  Très bel hôtel neuf. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous avons particulièrement aimé le bar de l'hôtel. Le premier soir, nous avons eu un barman super sympa. Malheureusement, le deuxième soir, un autre barman pas si génial était de service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre avis positif. C'est agréable de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Cependant, nous sommes désolés si vous n'étiez pas satisfait de l'un de nos employés. Si vous avez d'autres commentaires à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Meow.i

  / 5

  Le 11/30/2022 à 01:00

  the new hotel design has excluded international plug in every room. I remember before refurbish, all holidayinn brand has international plug in every room to make traveller easier
• Hans-Georg.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:45

  Super deux jours, chambre high-tech super calme (insonorisation moderne) on n'entend ni la gare ni les voitures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. C'est agréable de lire que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à me contacter à [email protected] ou au 0621-300842-605. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• AuntyMolly89.

  / 5

  Le 11/27/2022 à 01:00

  We stayed in this hotel for 2 nights as part of our rail trip in Europe. The hotel is very convenient for the station yet we were not aware of any external noise from the station whilst staying in the hotel. The bed was spacious and very comfortable, room temperature was controlled by air con. We weren’t aware of other guests in rooms above/adjacent to ours. The bathroom was spacious with plenty of storage available for toiletries. The shower was excellent, with plenty of hot water. Towels were plentiful and replaced when needed. We both enjoyed our stay and will certainly look to stay in this chain of hotels again on future travels
• Zak04.

  / 5

  Le 11/26/2022 à 01:00

  It was the first time we were asked to submit an id at the reception. And this is never a problem. Staffs were good and assisted with queries. In fact it was the lady at the counter who offered to take up this membership. Rooms were clean and loved it in terms of the size. Beds were also comfy giving us a good comfy sleep
• Black.

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 22:01

  Bon emplacement pour la gare Pas de places de parking propres Pas de restaurant. Petit déjeuner pour œufs brouillés froids et sélection à 19€ trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Balk, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous avons notre restaurant ouvert tous les jours, je suis désolé s'il y a eu un malentendu ou un inconvénient. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à me contacter à [email protected] ou au 0621-300842-605. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Stefanie.u

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 19:27

  RECOMMANDATION À CŒUR CLAIR ! Björn en particulier n'a rien laissé à désirer ! Vaut vraiment le détour pour tous ceux qui envisagent de s'enregistrer. Les chambres et le petit déjeuner sont géniaux. LG d'Autriche

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise et que vous avez été satisfait. J'étais heureux de transmettre les commentaires positifs à l'équipe! :-) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à me contacter à [email protected] ou au 0621-300842-605. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Marc7D5.

  / 5

  Le 11/15/2022 à 01:00

  With IHG hotels you know what you are getting and as a long time member I was not disappointed with this hotel. This Hotel is very new and the Staff is absolutely great. Will definitely stay here again.
• iamportnoy.

  / 5

  Le 11/08/2022 à 01:00

  My first choice is always IHG hotels, they always offer a good standard, which you are always happy, I am used to this chain of hotels and the good thing is, I sleep well at nights, never had an issue on it. If you like a quiet and nice meal, the restaurant is good.
• Hayeong.

  / 5

  Le 11/05/2022 à 01:00

  All the employees were very friendly and helpful. The check in was quick and still I got all the necessary information. The bar was very nice too.
• YKTractor.

  / 5

  Le 10/31/2022 à 01:00

  Location is very near at main station (walking distance), fitness center is 24 hours opened and a new facility so quite useful. Breafast food was quite good and well acceptable
• Joy.r

  / 5

  Le 10/29/2022 à 02:00

  Its always a pleasure to come back to this property, I feel like its my home now, and the staff is so friendly, nice, and always welcoming, Special thanks (Like always) to Ms. Sevi, Mr. Guttormsson, and this time I have the privilege to meet the chef, who made me a special sandwich when he was going off and he says me in the lobby/bar area having a drink and munching chips, he came with a Smile and said am I hungry? I said yes but the kitchen is closed, he simply asked me what I want to eat... and in the next 15 minutes the dish was served with a lot of love & affection. Super Nice his name I think is Micheal (Thinking ;-) ) he even came back after his work and chatted with me for a while before leaving.. He is from the Philippines. and I met yet another Peppy, Smiling young lady Olympia, Thanks once aging to all the above staff and the breakfast crew also, all of you are simply nice and friendly, a True Hospitality :-)
• Sibylle.r

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:20

  Personnel très gentil Nous avions une chambre avec un lit et une seule couverture. J'ai informé la réception que j'avais besoin d'une deuxième couverture. En moins d'un quart d'heure, la deuxième couverture était dans la pièce.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre personnel et de notre service. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Kai.e

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:44

  Très bien situé, personnel très sympathique. Le service de chambre pourrait être un peu plus propre. Le petit-déjeuner offre en fait tout, sauf des bretzels. Je réserverais une chambre ici à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous mentionniez le personnel. Notre petit-déjeuner buffet change régulièrement, nous avons aussi des bretzels au buffet mais pas tous les jours. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Johny.z

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:22

  Réponse du propriétaire :
  
• M...

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:37

  Nous n'avons réservé que 2 nuits et nous nous sommes sentis très à l'aise. La chambre est très propre et calme. L'emplacement est parfait, juste en face de la gare principale et de Hauptbahnhofsüd (si vous voulez vous rendre directement en ville avec la ligne 3). Si vous ne connaissez pas Mannheim et souhaitez vous garer à proximité, il y a un parking juste en face (environ 4 € par jour), sinon le stationnement dans le garage coûte 15 € par jour. La seule chose qui nous a dérangé, c'est le personnel de nettoyage, ils viennent assez tôt et même si vous dites "bonjour, je suis toujours là", ils ouvrent la porte un instant. Nous avons mis la note "ne pas déranger" et ils ont quand même frappé à 9h et ouvert la porte. Ils n'attendent même pas la réponse. Donc 4 ⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Majda B, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le ménage. Je l'ai déjà transmis à l'entreprise extérieure pour éviter cela à l'avenir. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• JMD086.

  / 5

  Le 10/03/2022 à 02:00

  I stay here many times during the year and the service lately has been very good; I will continue staying here when I visit for business and also for pleasure. thanks
• Ralf.i

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:52

  Excellent service, hautement recommandé, chambres propres, à seulement 200 m de la gare principale de Mannheim, idéal si vous souhaitez vous rendre à Paris à court terme si cela fonctionne avec la DB et que le train ne tombe pas en panne comme nous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph Liebenstein, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour chez nous, même si cela n'a pas fonctionné avec la DB. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Raphael.t

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:43

  Fraîchement rénové et état agréable Malheureusement, le drain de la douche était bouché. Malheureusement, le problème n'a pas été résolu jusqu'au départ (3 jours). Le petit déjeuner est copieux et varié. Malheureusement, le bacon était toujours froid et les œufs brouillés aussi, à une (!) Machine à café, il fallait attendre relativement longtemps. Le manque de personnel ou de leadership semble être le problème.
• Ksshlim1522.

  / 5

  Le 09/15/2022 à 02:00

  The room was clean and maintained daily. Front desk staff were helpful and friendly. The location of the hotel has good accessibility to transport. The hotel rate was value worth, could be better if the rates were cheaper.
• TheCount.

  / 5

  Le 09/13/2022 à 02:00

  Good location on the nice side of the trqin station. Easy to deive to as well and just a short walk to the city centre, while beijg in the quiet and nice part of town.
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:45

  Très proche de la gare principale de Mannheim à environ deux à trois minutes à pied. L'entrée est un peu étrange, vous descendez un couloir un peu plus long à travers des portes coulissantes automatiques et vous n'arrivez qu'ensuite dans la zone de l'hôtel. Il n'y a pas de lumière ici et vous êtes juste dans la salle du petit déjeuner. Personnel super sympa et serviable.
• Lars.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:17

  Emplacement parfait, juste à côté de la gare de Mannheim Hbf. L'hôtel est tout neuf et entièrement équipé. Peu de nuisances sonores, même si vous êtes du côté de la gare. Les chambres sont parfaites, le personnel également. Pas cher et de qualité supérieure

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.i

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:30

  Je suis arrivé à l'hôtel pour 2 nuits, petit déjeuner compris et j'ai été très satisfait de tout. L'hôtel, le hall, les chambres, etc. sont modernes et élégants et le service était très sympathique. Le petit déjeuner était délicieux et il y avait un large choix. Les chambres contenaient tout ce que la norme exige, tout était très propre, il ne manquait qu'un sèche-cheveux. Dans l'ensemble, j'ai été extrêmement satisfait, je reviendrai certainement. 🏨👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous gardez de bons souvenirs de votre séjour chez nous. C'est agréable de lire que vous avez fait l'éloge de la gentillesse du personnel. Un sèche-cheveux est standard dans les armoires des chambres. Si vous avez des inquiétudes concernant la chambre, vous êtes invités à contacter notre personnel afin qu'elles puissent être rectifiées immédiatement. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Thérèse coincée
• Dennis.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:46

  Les chambres étaient bien, propres et bien rangées, la seule chose que je n'ai pas aimé personnellement, c'est qu'on ne pouvait pas ouvrir les fenêtres, n'est-ce pas ? Depuis que j'aime dormir avec la fenêtre ouverte, sinon un bel hôtel et très central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est agréable d'entendre que vous avez de bons souvenirs de votre séjour avec nous. En tant que mécanisme de protection, nos fenêtres ne peuvent être inclinées. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Thérèse coincée
• Christian.t

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:10

  Très bel hôtel moderne et propre. Bon petit déjeuner. Le seul point négatif est qu'il n'y a pratiquement pas de parking gratuit. Dans le parking d'à côté, cela coûte très cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour. Malheureusement, nous ne disposons pas de notre propre parking. Cependant, notre personnel de réception peut vous recommander différentes options de stationnement dans la région, dont certaines sont également gratuites. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Thérèse coincée
• Anja..

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:19

  Bel hôtel moderne : bon équipement de la chambre, y compris une table à repasser, une bouilloire avec du café, etc. - il ne manque que le mini-bar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anya, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est agréable d'entendre que vous avez de bons souvenirs de votre séjour avec nous. Les minibars sont inclus dans les chambres de catégorie exécutive. Un surclassement dans cette catégorie de chambre est disponible à la réception moyennant des frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Sincères amitiés Thérèse coincée
• Empfempf.

  / 5

  Le 08/31/2022 à 02:00

  The overall experience is good. Welcome drink was offered to all customers at the reception. However, shower cap is not offered which probably the same across the country. Room is large and clean, Air con works well, bed is comfortable.
• Carpe.i

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:36

  Un hôtel calme malgré l'emplacement à côté de la gare. Malheureusement, le service laisse beaucoup à désirer. Ma chambre n'a été nettoyée que superficiellement, dire qu'elle a été nettoyée serait exagéré. Les plaintes à la réception n'ont abouti à rien. Dommage mais beau potentiel...
• Volkan.

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:54

  Hôtel et lits bien mais le service était horrible. On nous a donné une chambre différente de celle de la réservation et pour compenser, on nous a offert du café ou de l'eau gratuitement. Compréhension totale
• brille24967.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 08:34

  Très bel hôtel grand et neuf, malheureusement, il n'y avait pas de parking ni de garage dans le garage d'à côté. Personnel très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher/chère , merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez complimenté le personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Fabian.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:56

  J'ai passé une nuit ici hier dans le cadre d'une escale imprévue. Bien qu'il soit à proximité immédiate de la gare principale, c'est extrêmement calme ici. Les chambres sont très propres et meublées de façon fonctionnelle. L'hôtel valorise la protection de l'environnement. Le choix du petit déjeuner est correct. Un grand merci au portier de nuit ! Malgré l'heure tardive et le nombre élevé de nuits supplémentaires, c'était toujours sympathique, courtois, accessible et extrêmement rapide. Cela vaut probablement aussi pour les autres employés, qui contribuent tous à l'ambiance familiale et détendue qui règne dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien Hammerich, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Cheng.h

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernd.c

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:51

  Le nouvel hôtel était très bien équipé - un hôtel d'affaires typique. La chambre était très grande, les lits étaient agréablement durs. La qualité du dîner était bonne, malheureusement le choix était très limité. Mais la gentillesse du personnel compensait cela. Apparemment, cela va changer dans un avenir proche. Si vous aimez la sobriété, c'est l'endroit qu'il vous faut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les installations. Notre nouveau menu est introduit depuis le samedi 13 août 2022. Nous sommes désolés si vous n'étiez pas satisfait de votre sélection de carte précédente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Juanikus.

  / 5

  Le 08/11/2022 à 02:00

  It was a very pleasant stay. The room was nice and clean and it had coffee and tea to prepare yourself. The staff was very kind and easy to talk to. The bed was very comfortable and it had a lot of facilities to ward off from sunlight that may wake you up
• Bianca-Maria.i

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:39

  Le service était bon. Des gens gentils et amicaux et serviables. Le petit déjeuner copieux et bon. J'ai trouvé le lit un peu dur, mais c'est une question de goût. En raison de la proximité de la gare, les fenêtres ne sont pas toujours faciles à ouvrir, mais en raison du climat, ce n'est pas vraiment nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:51

  J'aime beaucoup la chambre, l'emplacement est correct, à 15 minutes de la roseraie, c'est bien mais pas idéal. Le service de chambre a nettoyé les serviettes mais n'a pas fait le lit, donc seulement 3 étoiles là-bas. A part ça, bon séjour pour l'instant !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Niklas.e

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:03

  Bel hôtel très moderne et neuf directement à la gare de Mannheim. Malgré la proximité immédiate, peu de bruit de la gare (même si j'avais une chambre à l'intérieur). La chambre était assez grande, bien conçue et très propre. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Les employés sur place étaient très gentils. Malheureusement, aucun repas n'a pu être proposé le soir (faute de personnel). Le bar était ouvert pour les boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• JC1992.

  / 5

  Le 08/03/2022 à 02:00

  The staff were quite friendly and moved us to a new room immediately once we brought it their attention that the air conditioner wasn’t working. Absolutely loved having 1 single blanket instead of 2. Room needs refrigerator as there was no restaurant in the hotel. No place to park car when checking in.
• Leendert.r

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:08

  Très bon hôtel pour un prix relativement bas. L'hôtel est vraiment juste à côté de la gare, la chambre était assez grande et bien équipée. Le petit déjeuner était également bien organisé, beaucoup de choix. L'option de départ tardif est également agréable, 12h00.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kerstin.t

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:05

  Hôtel moderne et chic juste à côté de la gare. Toujours calme. Petit déjeuner délicieux et varié. Personnel sympathique, volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est agréable de lire que vous avez passé un bon séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Ruperr.

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:57

  Dans l'ensemble un bon séjour avec de petites faiblesses. La chambre est très grande et spacieuse avec un lit confortable. L'hôtel est tout neuf et est bien situé juste à côté de la gare principale. Néanmoins, il y avait quelques petites choses qui ont atténué l'impression générale, qui était positive. Le site Web de l'hôtel indique les heures d'ouverture du bar jusqu'à minuit, et les prix du menu en ligne sont également obsolètes. À partir de 23 heures, le bar a fermé et même avant cela, la bière pression était souvent vide et la vieille dame tatouée servait tous les invités avec beaucoup de réticence. À partir de 22h15, elle a discuté avec un invité qu'elle n'obtiendrait certainement pas un nouveau baril. Malheureusement, il y avait une pénurie de personnel au bar pendant mon séjour. La chambre n'a pas été nettoyée du tout après la première nuit, après la deuxième nuit, la chambre n'a été nettoyée que très superficiellement, la salle de bain était sale, il y avait de longs poils noirs sur toutes les serviettes et sur le lit, ce qui ne peut certainement pas être le mien. J'ai définitivement trouvé ça dégoûtant. Un verre à boire pour l'eau minérale fournie serait utile, éventuellement aussi un ouvre-bouteille. Malheureusement pas de minibar disponible. J'ai aussi raté un sac à linge. Les jeunes femmes à la réception étaient par ailleurs toujours sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rupert, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Malheureusement, il y a eu quelques difficultés avec le déploiement du personnel ce week-end. Nous avons déjà parlé aux entreprises externes (pour le service de nuit et le ménage) de la situation. Nous sommes désolés s'il y a eu des inconvénients. Selon la norme IHG, un minibar n'est disponible que dans les chambres exécutives. Vous pouvez obtenir à tout moment des sacs à linge et le formulaire prévu pour le linge auprès de nous à la réception. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre séjour et que nous pourrons vous accueillir à nouveau une prochaine fois. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Johannes.c

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:23

  3 jours en déplacement professionnel, en tant que cheminot, une vue sur la gare s'impose. Nouveau bâtiment moderne, climatisation, excellent petit déjeuner, douche du sol au plafond, lit haut et agréable et ferme avec trop d'oreillers, personnel propre et sympathique. Rien à redire. L'un des meilleurs hôtels que je connaisse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous en gardiez de si bons souvenirs. Bien à vous Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Anik.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Randy.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:07

  L'hôtel est situé dans un emplacement central en face de la gare de Mannheim, tout le quartier a été récemment construit et ça se voit. - La chambre d'hôtel ou l'hôtel en général est très moderne et offre tout ce que l'on peut souhaiter, il n'y a pas de minibar dans la chambre mais le concept semble être mort avec Corona, si vous cherchez encore des boissons vous pouvez vous rendre à l'hôtel propre bar trouver ce que vous cherchez. Malheureusement, la climatisation de ma chambre était défaillante, à 35°C température extérieure plutôt sous-optimale mais c'était supportable. - L'hôtel n'a pratiquement pas de places de parking pour son emplacement, il faut donc passer à des alternatives payantes comme le parking P5, qui peut être assez cher selon la durée du séjour, puisque le parking nécessite un petit 24 € par journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Malheureusement, il y a des difficultés techniques de temps en temps, mais si nous en avons l'occasion, nous sommes toujours heureux de proposer un changement de chambre. Nous n'avons pas nos propres places de stationnement, il existe un certain nombre d'options dans la région pour chaque gamme de prix. Le paiement est indépendant de nous. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• pjjdk.

  / 5

  Le 07/25/2022 à 02:00

  The room was great, large, comfy and with a nice view to the central station. Within walking distance of the Hauptbahnhof. However, it was a large disappointment that the AC didn't work, as I choose the hotel specifically for that. When I asked the staff, I just got a nonchalant "it is slow, just wait, then it will start to work" - well, it never did.
• Bob.r

  / 5

  Le 07/12/2022 à 02:00

  Good location, and nice new room. Helpful and friendly staff. AC was not working in the room but was ok anyway, despite high temperatures outside. Breakfast was ok, though hot food was limited. Slightly put off by food debris on the carpet, obviously from the previous guest.
• Hilda.a

  / 5

  Le 07/11/2022 à 02:00

  Really enjoyed my stay in this comfortable and clean environment. I was able to relax easily during my stay either in my room or in the lobby. Very welcoming environment that I look forward to visiting again in the future.
• Xelabot62.

  / 5

  Le 07/09/2022 à 02:00

  The hotel staff needs more training in entertainment of the guest and recognizing the status. Also explain the surrounding in the area. The bathroom needs to be enclosed the floor get wet when you shower.
• L.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:13

  Réponse du propriétaire :
  
• B.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 22:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Aaron.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:19

  Malgré la taille de l'hôtel, un environnement très convivial et familier. Les employés s'efforcent de répondre aux souhaits des clients. Les chambres sont très propres et joliment meublé. Malgré la gare juste à côté de l'hôtel, on ne l'entend pas dans la chambre. Bon emplacement central pour atteindre rapidement les carrefours les plus importants. Le petit déjeuner est suffisant et de très bonne qualité. Le rapport qualité prix est tout à fait correct et nous serions ravis de revenir. Un compliment au personnel du service et aussi à la direction qui fait du très bon travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est agréable de lire que vous avez gardé de bons souvenirs de votre séjour parmi nous et que vous avez apprécié le personnel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Sebastian.u

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:15

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour le travail et j'avais une chambre supérieure. La chambre est très spacieuse et aussi très propre. Cependant, cela rend la salle de bain très grande, mais vous n'utilisez pas l'espace et vous devez prendre une douche dans la baignoire. Le climatiseur était si bruyant et secoué que nous avons dû l'éteindre la nuit. La déception complète, cependant, était le petit déjeuner. Petits petits pains collants, mauvais jus d'orange et œufs brouillés instantanés. Je me suis également plaint à ce sujet, puis il y a eu un e-mail indiquant que vous le regrettiez et que vous y travailliez. D'autres hôtels peuvent s'excuser beaucoup mieux, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jung, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer à nouveau. Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait du choix du buffet du petit-déjeuner. Comme déjà mentionné, nous travaillons régulièrement pour nous améliorer. Nous sommes un nouvel hôtel qui a ouvert fin 2020 pendant la pandémie et nous devons d'abord trouver notre chemin. Nous comptons donc sur votre compréhension, car nous faisons de notre mieux chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Axel_XXX.

  / 5

  Le 06/21/2022 à 02:00

  Als Platin Elite Mitglied habe ich innerhalb von rund 3 Wochen 2 für mich sehr negative Erfahrungen bei diesem Hotel gemacht. 1. es war nicht möglich am 15.5. für den 18.5. eine Buchung zu tätigen, Hotel war ausgebucht. Platin und Diamond Elite haben eine Buchungsgarantie von 72h vorher. 2. Übernachtung am 7.6. beim einchecken bezüglich Upgrade nachgefragt, gab keins weil es in dem Haus anscheinend nur 5 Executiv Zimmer gibt und diese schon vergeben waren Fazit für mich, nie wieder dieses Hotel, da fühlt man sich als Gast der seit 2000 Mitglied ist und zur Zeit einen Platin-Elite Status hat nicht wirklich willkommen.
• Sabrina.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:29

  Même si l'hôtel est juste à côté de la gare, c'est super calme. La climatisation ne fonctionnait pas pour nous et nous avons pu changer de chambre très facilement. Le personnel de la réception était super serviable et très gentil. L'ensemble de l'hôtel est encore très récent, les chambres et les parties communes sont très joliment décorées. La chambre a des baies vitrées avec des stores, le lit est très confortable. Nous reviendrons certainement quand nous serons à Mannheim !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Michael.e

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:53

  Réponse du propriétaire :
  
• B...

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 22:01

  L'emplacement et l'hôtel sont de première classe. Parfait pour un voyage en ville. La chambre était grande, lumineuse et moderne. Le lit et les oreillers étaient très confortables. Dans l'ensemble, ce fut un très bon séjour. 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Cher BS, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Ray.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 05:54

  Il y avait un problème avec le dortoir, alors je suis resté 5 jours. L'hôtel était très propre et tout le personnel était sympathique. C'était un hôtel en face de la gare centrale vers Lindenhof, donc il n'y avait pas beaucoup de clients. J'ai déjà séjourné dans un hôtel en face de la gare, mais c'est mon opinion personnelle, mais je pense que cet endroit est bien meilleur en termes d'emplacement et d'environnement. Je pense à 100% y retourner la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.c

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:04

  En avril/mai 2022, j'ai séjourné plusieurs fois pendant 1 à 3 nuits au HI-Mannheim. Comparé aux grandes chaînes de Marriott, Hyatt et Hilton, la reconnaissance des membres est plutôt médiocre, un statut Diamond Elite n'a apporté aucun avantage notable (à part le petit déjeuner gratuit). Lors du choix d'une chambre, je devais toujours être très actif pour m'assurer que la chambre standard qui m'était attribuée ne donnait pas sur la cour intérieure sombre. La propreté de la chambre était au mieux correcte, des ordures du locataire précédent traînaient, certaines surfaces n'étaient pas correctement essuyées, certaines serviettes n'étaient pas propres. L'aspirateur était souvent utilisé vigoureusement et bruyamment dans la zone de restauration avant la fin du petit déjeuner (10h00). Cela pourrait aussi être organisé différemment.
• VikingBreed89.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:11

  Un hôtel très moderne et agréable avec de belles installations et un emplacement parfaitement central à Mannheim. Tous les transports en commun, les restaurants et les commerces sont à proximité immédiate et faciles d'accès. L'hôtel donne une impression de propreté et de convivialité. La nourriture est bonne et les équipements généraux tels que le bar-salon, le restaurant, le Wi-Fi gratuit et la salle de fitness rendent le séjour très agréable. Ce que j'apprécie personnellement beaucoup et que je ne trouve pas partout, c'est l'accessibilité, la convivialité pour les enfants et les animaux domestiques. Ici, vous pouvez soit passer quelques jours agréables en famille, soit profiter d'un voyage d'affaires très agréable. Le personnel est sympathique et courtois, comme un bon hôtel devrait l'être. Toujours mon plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher VikingBreed, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que vous avez complimenté nos installations et notre personnel amical. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Michael.r

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:36

  Les chambres sont chics, le lit est confortable et le bar invite à s'attarder après un délicieux repas au restaurant. Le petit déjeuner copieux et délicieux est la cerise sur le gâteau. Continuez comme ça, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vert, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est agréable d'entendre que vous avez de si bons souvenirs de votre séjour avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Mannheim. Cordialement Caroline Dhonau Superviseur de la réception
• Johnny.

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:53

  Dans l'ensemble, l'hôtel est bon, neuf, propre et élégant. Ce n'est qu'en tant que membre IHG de longue date avec le statut Diamond Elite que l'on se sent moins valorisé. En septembre 2021, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée, bien que la norme pour notre réservation ait toujours été la chambre au dernier étage. Il n'était pas question d'un surclassement de chambre à l'époque. C'est encore arrivé le week-end dernier, encore une fois pas de surclassement de chambre, aucun cadeau de bienvenue n'a été offert au choix. Malheureusement l'hôtel nous déçoit encore, je ne pense pas que nous préférerons forcément cet hôtel à MA à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chunwei, Merci pour votre message et vos commentaires. Nous sommes déjà en contact et je reviendrai sur vos points. Néanmoins, nous serions heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions vous prouver que nous offrons également un meilleur service. Sincères amitiés Raphaël Brighina directeur des opérations
• Katharina.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 23:50

  Nous allons à Mannheim une fois par an. Cette année, nous nous sommes retrouvés dans cet hôtel. Nous étions vraiment très satisfaits ! Le personnel était super sympa et nous a tout simplement fait nous sentir les bienvenus et à la maison. Nous ne pouvons donc que recommander l'hôtel et n'avons absolument rien à redire. Pour le petit-déjeuner, il y avait en fait tout, je ne vois rien qui manquait et les cocktails au bar étaient super ! Nous étions avec un enfant de 1 an et même si cela rendait à peu près tout dangereux et sale, ce n'était absolument pas un problème et totalement le bienvenu. Nous aimerions revenir ici :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Henn, Merci pour votre temps et votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre Holiday Inn Mannheim
• Michael.o

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:28

  L'hôtel est très moderne et propre. La chambre est de bonne taille. La réception était très agréable et l'enregistrement au milieu de la nuit n'a pas été un problème du tout. La chambre est extrêmement silencieuse et super insonorisée. Malheureusement, je dois déduire deux étoiles car le nettoyeur a laissé la porte de notre chambre ouverte. A mon avis, ce n'est pas du tout possible. Une plainte à la réception a conduit à des excuses. Heureusement, rien n'a été volé car il n'y avait pas grand-chose à faire dans l'hôtel, mais j'ai perdu confiance en moi et je ne reviendrai pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Konermann, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la chambre. Bien sûr, il ne doit pas arriver que l'équipe de ménage laisse la porte de la chambre ouverte. Je vais parler à la personne responsable ici. Je peux vous assurer que cela ne se reproduira plus. Néanmoins, j'espère vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Sincères amitiés Raphaël Brighina
• edi1420.

  / 5

  Le 11/25/2021 à 01:00

  Das Hotel ist nagelneu, dementsprechend in allen Belangen auf dem neuesten Stand und gut zentral gelegen. Eigenes Bügelbrett/-eisen in den Zimmern sehr gut für Geschäftsreisende. Die Zimmer sind hervorragend isoliert gegenüber dem Lärm der Straße/des Bahnhofs. Frühstück reichhaltig und lecker, sehr freundliches Personal. Vorzeitiger Check-In möglich. Leider war das Zimmer bei Anreise kalt, ließ sich aber schnell beheizen. Ich komme gern wieder und kann das Hotel weiterempfehlen!
• Shaun.o

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 11:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Gorth122.

  / 5

  Le 10/20/2021 à 02:00

  Ein schickes neues Hotel, aber für mobilitätseingeschränkte Menschen nicht geeignet, da es noch eine eigene Garage gibt und das barrierefrei Zimmer alles andere als barrierefrei ist. Wer das entworfen hat, sollte es noch einmal überdenken (bzgl. Kofferablage, Spiegel und Waschbecken, Kühlschrank etc.) Alle diejenigen, die kleine Zimmer und den Ausblick auf Gleise mögen, und für die Lärm und schlechte Isolierung innerhalb des Hotel kein Problem ist, werden sich hier sehr wohl fühlen. Menschen mit Handicap werden hier nicht glücklich sein und ich werde nach den Erfahrungen der letzten Woche in vier Hotels der IHG Gruppe kein einziges IHG Hotel mehr buchen.
• dieterthebest.

  / 5

  Le 10/13/2021 à 02:00

  Beim Checkin wurde mir als Alternative Begrüßungspunkte oder Zimmerupgrade angeboten. Beim Checkout gab ich der Dame einen Hinweis das ich als Platinum Member ein Recht auf Upgrade habe ohne das dies als Option zu Begrüßungspunkten steht. Im Nachhinein wurde das auch alles korrekt geregelt - hat aber leider meinen Aufenthalt dort etwas verdorben. Ansonsten sollte man nicht den Weg durch einen Tunnel als Anreiseoption nennen. Für Gehbehinderte und mit Gepäck ist dieser Weg eine Zumutung. Warum weißt man nich darauf hin das die Straßenbahn Linie 3 direkt vom Hbf nach Hbf-Süd in 2 Minuten fährt? Haltestelle ist direkt vor dem Hotel. In der Nähe ist auch ein Pennymarkt und diverse Gaststätten. Das Hotel selbst macht einen sauberen Eindruck. Das Zimmer war groß. Leider mit Blick in den Hof. Man hätte mal fragen können. Trotzdem im Allgemeinen Zufriedenheit.
• Dje2412.

  / 5

  Le 09/23/2021 à 02:00

  L’état de la chambre m’a choqué! Comment on peut présenter ça à un client? Je n’en reviens toujours pas! Si pas d’amélioration, je ne reviens plus!
• Christina.

  / 5

  Le 09/03/2021 à 02:00

  Toujours dans l'attente d'une faute au bout d'une semaine
• Taeny.

  / 5

  Le 09/01/2021 à 02:00

  酒店很新，电视能接受投屏很舒适。前台很nice，入住快捷。 房间干净卫生，床铺舒服，一觉睡到大天亮。卫生间还算不错。不过洗澡后水从隔离间还是有一部分到了外面。 2021-08-28入住，主火地下通道不通，只能在主火乘坐一站有轨电车才能到达铁轨对面的酒店，延长了出行时间。
• Agnès.

  / 5

  Le 07/29/2021 à 02:00

  J'ai apprécié la qualité des prestations (chambres, petit déjeuner), et la qualité de l'accueil
• mimi68.

  / 5

  Le 07/11/2021 à 02:00

  excellent, mais le prix du petit déjeuner est excessif !