Quartier Latin Hôtel 4 étoiles & Restaurant

Tags: Complexe hôtelier, Centre de conférence, Hôtel, Restaurant, Institut de spa et bien-être,

• Maxime.h

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 17:19

  Expérience mitigée hôtel vieillissant clairement ne mérite pas un 4 étoiles plutôt 3 ,personnel agréable souriant, le spa piscine petite et relativement froide ,espace assez petit ,massage top ainsi que la balneo super relaxant,le resto que dire ...vraiment pas digne d un 4 étoiles tt d abord on fait notre choix sur le menu proposé par l hôtel entrées croquettes de crevettes.. 10 min plus tard le serveur nous dit désolé,on en a plus...surprenant pour un week-end saint Valentin à la place je prend une croquette au fromage de dépannage visiblement et pas maison certainement...le plat lui était correct,la proposition dessert était un choix parmis le buffet ..digne des restaurants chinois à volonté sans goûts et surgelé...hormis la tarte au café spécialité local visiblement...qu o retrouve au petit déjeuner avec un jus d'orange concentré diluer à l eau et les minis viennoiseries surgelé qu on voit partout ça fait cher payer au final pour la qualité dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Chabeau, Nous avons pris connaissance attentivement de votre commentaire. Nous sommes conscients que certaines chambres nécessitent un rafraichissement. C'est pourquoi, une partie de notre hôtel est maintenant en rénovation totale afin de garantir un meilleur confort à nos clients. Nous sommes ravis que votre expérience au spa vous ait plu. En effet, cela fait partie des coups de cœurs de nos clients. L'espace piscine fait partie des thermes et se veut un endroit cosy et relaxant. La température de l'eau (30°), quant-à-elle répond aux critères de conformité. Au niveau de votre expérience dans notre brasserie, nous sommes navrés que cela n'ait pas satisfait vos attentes. Pour votre entrée, le serveur aurait dû vous prévenir à l'avance, le message a été passé. La tarte au café est l'une des spécialités de la Maison depuis 29 ans et rencontre un énorme succès. Quant à nos desserts, nous sélectionnons avec soins nos produits. Nous prendrons donc le temps d'en débriefer en interne afin de pouvoir y apporter des améliorations. Le petit déjeuner que nous proposons est l'un de nos points forts, nous allons dons enquêter afin de comprendre ce qu'il s'est passé avec le jus d'orange, qui se doit 100% naturel. Je vous souhaite une agréable journée, Manon
• Bernard.i

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:16

  Hôtel adorable. Excellent accueil. Les thermes sont vraiment charmants. Propreté surprenante. Confort fabuleux. On reviendra assurément!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Merci pour votre retour positif que je ne manque pas de partager à toute l’équipe. C’est toujours très encourageant et motivant pour les différents services de lire que le travail fourni est apprécié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Manon, stagiaire Marketing
• Hanna.a

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 14:45

  Très belle découverte, l'endroit agréable, nous nous sommes régalés au restaurant. Infrastructure de Spa un peu restreint.
• jean.r

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:10

  Magnifique lieu et nourriture excellente.
• Vincent.o

  2 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:07

  Très déçu, la 1ère fois depuis plus de 20 ans. Croquettes sans goût, le "pavé" de boeuf à peine plus epais qu'une semelle d'espadrille et deux demi champignons dans la sauce. Et très cher pour un repas bien trop mmmouais. Top décevant 👎

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rouard. Nous vous remercions de votre fidélité. Comme je peux le lire, votre expérience dans notre restaurant vous a fort déçu lors de votre dernière visite et nous en sommes désolés. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients, et dans cette optique, nous prenons en compte votre commentaire afin de voir en équipe comment nous pouvons y apporter des améliorations. Bien à vous, Manon
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:14

  Repas du vendredi soir et SPA impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, notre formule du vendredi "resto spa" fait partie des coups de coeur de nos clients. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Manon
• Francis.i

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:44

  Les chambres sont assez vieillottes pour le rapport de prix ça pourrait être mieux. Il faisait également Très froid dans la chambre quand nous sommes arrivés. La réception nous a fait ré imprimer un mail d'accueil est été envoyés par voie électronique (Je ne vois pas l'intérêt mis à par gaspiller du papier en plus). Les bornes électrique pour VE ne marchent pas avec les cartes standards des réseaux standards. Deux bornes VECTURA sur 4 étaient en défaut..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gillard. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et conscients du besoin de rafraichissement d'une partie de nos chambres. L'établissement est actuellement en cours de rénovation afin de vous proposer un meilleur confort. Nous prenons en compte vos remarques afin de voir ce que nous pouvons apporter comme améliorations. En effet, étant un hôtel familial, nos bornes électriques ne fonctionnent pas avec les cartes standarts et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nos réceptionnistes sont disponibles 24h/24 afin de vous aider en cas de soucis techniques. Nous serons ravis de vous faire découvrir nos nouvelles chambres à partir du mois de mai. Bien à vous, Manon
• Aure.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 22:12

  Restaurant super, au top ! Service, nourriture et atmosphère géniale
• CHRISTIAN.E

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:17

  Ce samedi soir nous avions l'envie de découvrir le brasserie du Quartier Latin vu les avis plutôt bon en général Je prend un '' planteur '' comme apéritif je cherche encore le goût du rhum .. Entrée St Jacques rôtie sur lit de poireaux et que dire déçu la cuisson des St Jacques qui doivent être cuite en aller retour et un minimum de coloration étais blanche et trop cuite quand aux lit de poireaux je trouve que C'etais chiche ( voir photo) présentation vraiment aucune inspiration! Plat américain ''feroce'' idem pour la présentation un gros triangle de viande de bonne qualité mais sur une très grande assiette avec a l'autre bout une garniture de légumes et un petit ravier de frites ridicule! En dessert un bavarois que je n'ai pas apprécier Je trouve que ce restaurant est bien trop cher pour la qualité et la quantité servie surtout dans une brasserie qui souvent sont bien généreuse ! Quand au service malgré les beaux sourires entre un chef de salle qui ''chique'' a deux mètres des clients et un serveur qui est incapable d'ouvrir une bonne bouteille de pomerol la aussi ont peut mieux faire. Pour trois personnes 239€ trop cher pour ce repas. Je déconseille ce restaurant il y a mieux a Marche Point positif le parking

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Comme je peux le lire, votre expérience chez nous vous a fort déçu et nous en sommes désolés. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients, et dans cet optique, je vous remercie d’avoir partagé cet avis qui nous permet de prendre du recul et de remettre certaines choses en question. Nous allons donc prendre le temps de discuter ces points en équipe et de voir comment nous pouvons y apporter des améliorations. Bien à vous, Gaëlle
• Genevieve.r

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:05

  Très bon accueil et très bon repas
• Eric.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 07:17

  Rien à redire. Tout est réglé comme du papier à musique. L'accueil, la prise en charge,la propreté,la netteté des bâtiments,la gentillesse du personnel,le très bon restaurant et son personnel qualifié,le maître d'hôtel au top, le travail des femmes de ménage,le respect du calme et du bien-être en ne surchargeant pas la zone welness,le massage,...bref tout était au top! Je recommande vivement...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Neerdael, C'est un plaisir pour nos équipes de recevoir de tels retours, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à d'autres occasions. Bien à vous, Gaëlle
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:51

  Lieu très agréable pour un séminaire avec de belles salles de réunion, des chambres confortables, une bonne offre de restauration et très bien situé pour des balades dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Cambier, Merci pour cet agréable retour. Heureuse de lire que nos services de séminaires ont satisfait vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Gaëlle
• Emmanuel.n

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:00

  Une Brasserie bien sympa, pour un bon repas entre amis

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour :)
• Mohd.l

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:16

  Brasserie ristourant très très bien, à visiter absolument . Personnels hotel Brasserie merveilleux. Très bon emplacement..... Mais malheureusement la literie (matelas et oreillers) de très mauvaise qualité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre brasserie-restaurant. Navrée que le confort des lits ne vous ait pas séduit. Les matelas ont été changés tout récemment et proviennent d'un fournisseur belge réputé en matière de literie. Cependant, les avis peuvent diverger et c'est malheureusement difficile de satisfaire tout le monde quant au confort d'un lit. Désolée que votre expérience à ce sujet n'ait pas été concluante. Bien à vous, Gaëlle
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 07:02

  Magnifique en plein centre . Pourrait être plus humble. Un peu victime de leur succès

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Nizet, Merci pour votre retour dont je ne suis pas certaine de comprendre le sens. Etant toujours ouverts à des retours nous permettant de nous améliorer, n'hésitez pas à nous envoyer un petit mail à [email protected] pour nous en dire plus si vous avez expérimenté quelque chose de dérangeant chez nous. Merci d'avance et bien à vous, Gaëlle
• Samantha.�

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:08

  Nous n'avons pas profité de l'hôtel, nous avions pris juste des soins au Spa. Une première d'ailleurs ! Nous n'avions jamais fait de massage jusqu'à maintenant. Nous avons adoré ces quelques heures passée dans le Spa. Nous avions pris le Rituel d'automne ce qui nous donnait l'accès au Wellness pendant deux heures suivi des deux soins compris dans le rituel. Nous avons eu la surprise que notre rituel comprenait également le linge de bain, nous avions donc une serviette, un peignoir et une paire de "pantoufles" pour se déplacer dans le Spa. D'habitue, il faut payer un supplément, donc c'était clairement un point positif. Par la suite, étant donné que c'était la première fois que nous venions au Quartier Latin, une esthéticienne nous a fait visité les lieux avec les explications de rigueur. Au sein de l'établissement, nous avons pu profiter du Hammam, sauna ainsi que d'une piscine munie d'un jet d'eau et d'un bain à bulles. Il était également possible de déguster le thé mis en vente et de grignoter. Concernant les soins, les esthéticiennes sont vraiment professionnelles, demandent régulièrement si tout se passe bien, ... A la fin, elles préparent même une petite fiche cliente avec les produits adaptés à la peau. C'était vraiment une superbe expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Samantha, C’est un plaisir que votre moment au spa fut à la hauteur de vos attentes et vous a apporté toute la détente souhaitée. Nos offres du mois sont bien appréciées par nos clients, elles permettent de profiter de plusieurs soins à des tarifs intéressants. Notre équipe accorde beaucoup d’importance à la qualité des soins proposés, et c’est donc très encourageant de lire que c’est apprécié, merci donc d’avoir pris de temps de relater votre expérience chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Gaëlle
• Yan.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:20

  Un séjour agréable dans un environnement calme. Une équipe a votre écoute et une accueil chaleureux. L'espace welness et la piscine sont très bien agencés. Vous avez accès aux soins sur réservation et vous pouvez profiter de l'espace pour vous ressourcer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Dupeyré, C’est toujours encourageant pour notre équipe de lire de genre de retour, merci d’avoir pris le temps de partager en détails votre expérience chez nous. Au plaisir de vous recevoir à d’autres occasions, Bien à vous, Gaëlle
• ALAIN.I

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:17

  Restaurant brasserie avec une très jolie décoration un personnel très professionnel et sympathique et avec une excellente cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Tignée, Merci pour ce retour positif sur votre expérience dans notre restaurant. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à d'autres occasions. Bien à vous, Gaëlle
• Monique.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:57

  Superbe hôtel chambre confortable et soignée. Seul bémol le bruit insupportable provenant d'un café situé juste en face et qui a perduré très tard dans la nuit ... fort perturbant pour dormir .. Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marcin, Merci pour votre retour, et heureuse de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre. La brasserie située en face est effectivement ouverte les jeudis et vendredis et des concerts y sont parfois organisés. Un petit conseil lors d'une prochaine réservation : n'hésitez pas à demander une chambre côté parking :). Bien à vous, Gaëlle
• dominique.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:04

  Malgré un parking et un accès difficile, les lieux sont à la hauteur. Belles salles de conférence, bien équipées et accueil au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Lamy, Merci à vous pour ce retour. Heureuse de lire que notre infrastructure en matière de séminaires a pu combler vos attentes. Bien à vous, Gaëlle
• Karin.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:56

  Nous avons pris le séjour des gourmets, le restaurant est top, service chaleureux, menu excellent! Nous étions en chambre business, malgré le côté pragmatique que cela peut annoncer, cette chambre avait du charme en plus d'être nickel 👍🏻 il y a un parking à côté de l'hôtel, un parking dans la cour de l'hôtel et un parking intérieur sous l'hôtel (payant, pas vu la capacité). Malgré cela, ce n'est pas forcément évident de se garer car les parkings extérieurs sont petits. Mais sinon, hyper chouette séjour, je recommande vivement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Jobokas, Merci pour ce retour détaillé sur votre moment chez nous. Le Séjour des Gourmets est en effet un de nos packages les plus appréciés. Etant situés en centre ville, nous sommes heureux de pouvoir proposer un parking de 70 places (extérieur et sous-terrain) mais il est vrai qu'autour de l'hôtel, certains parkings sont un peu étroits. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à d'autres occasions. Bien à vous, Gaëlle
• Jean.u

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:45

  Brunch de qualité supérieure. Service alliant compétence, discrétion, sympathie. Prix en fonction de la qualité. Un plus pour les anniversaires. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Marien, Merci beaucoup pour ce agréable retour. Nos chefs et l'équipe en salle mettent beaucoup de choses en place pour veiller à satisfaire nos clients, et c'est toujours très motivant de savoir que c'est remarqué et apprécié :). Au plaisir de vous y revoir, Bien à vous, Gaëlle
• Gigante.i

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:00

  Très bon accueil, bonne cuisine, bon massage, à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Merci pour cet agréable retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Gaëlle
• Helene.i

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:08

  Commande d un cappuccino. Crème fraîche tournée. Service lent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est dommage de ne pas l'avoir signalé sur le moment, nous l'aurions changée avec plaisir. Il ne faut pas hésiter à le mentionner :) Bien à vous, Gaëlle
• maryline.d

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:56

  Repas excellents.Service boisson et débarras tables par 1 personnel plus que compétant et agréable. Parking,salle de jeux enfants

  Réponse du propriétaire :
  Madame Adnet, Merci pour ce retour encourageant et positif. Je ne manque pas d'en informer le service concerné. Bien à vous, Gaëlle
• Lydia.

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 05:16

  Nous avons choisi le Quartier Latin pour y fêter nos 4 ans. Nous avons choisi la formule du Dimanche en or et c'est une excellente idée. Car même si l'accueil est très bien et que nous avons bien manger, il y a quelques petits bémols et sommes contents de ne pas avoir payé le prix plein. C'est la 2eme experiences pour moi et cela a confirmé mon premier avis. Les chambres sont très propres et assez simplistes. Par contre le gros moins c'est que c'est assez mal isolé des bruits des chambres voisines et de l'extérieur. Nous avons entendu le réveil à 6h30 ainsi que la chasse d'eau de notre voisin de chambre, plus les gens qui parlent dehors que l'on entend assez fort. Actuellement, il y a des travaux autour du site et ce sera vraiment bien de prévenir la clientèle. Côté Spa, c'est nickel niveau propreté. La piscine nous a par contre semblé très froide. Nous sommes des adaptés de massages pendant nos week-end et voyages... Lors de la réservation on avait pourtant demandé pour moi, un massage aux bollotins de sable et j'ai eu tout autre chose et mon compagnon n'a quant à lui pas vraiment eu le loisir de choisir le sien. Ce qui n'était pas un mauvais choix en soit mais le fait de ne pas avoir posé la question nous a un peu surpris et déçu. Mon massage était très bien mais mon compagnon n'a pas été entièrement satisfait car il manquait un peu de douceur dans la pratique et de pudeur dans la manière de procéder lors du changement de position sur la table de massage. Sinon c'est à faire une fois car malgré ces petits défauts, cela reste un chouette petit week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce retour précis sur votre expérience chez nous. La formule dimanche est d’or est effectivement une offre incontournable du Quartier Latin, permettant de profiter de nos différents services à un tarif abordable. Nous nous trouvons en centre-ville, et inévitablement même si la ville de Marche est relativement calme, nous ne pouvons pas anticiper les éventuelles nuisances sonores. Nous prenons cependant note de votre retour l’insonorisation des chambres. Concernant le spa, c’est dommage de le lire après votre départ car nous ne pouvons plus faire grand-chose. Cependant l’équipe spa est toujours prête à adapter les soins à la demande, donc il ne faut jamais hésiter à demander ce que vous souhaitez sur le moment. Tout le monde ressort ainsi satisfait et sans frustrations. Heureuse de lire que vous avez cependant passé un bon week-end dans notre établissement, et au plaisir de vous y accueillir à nouveau. Bien à vous, Gaëlle
• Michel.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:31

  A recommander, le brunch dont le thème changé chaque mois
• Jacquy.a

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:11

  J'ai payé 9 euros pour une crêpe en terrasse ! N'est-ce pas un peu exagéré ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Cange, Libre à vous de trouver cela cher, mais les prix que nous pratiquons étant explicitement mentionnés sur les cartes, vous effectuez votre commande en connaissance de cause et sans aucune obligation. Bien à vous, Gaëlle
• Clément.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:33

  Après-midi au spa avec ma compagne, nous avons adoré! Un super massage, encore merci aux masseuses, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Paggen. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié les soins dont vous avez bénéficié :) Merci pour ce retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Gaëlle
• Lorine.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:36

  Nous adorons la formule "vendredi resto spa", c'est toujours un plaisir de venir profiter et se détendre puis de manger de bons plats 🧖🏻‍♀️😋 Quoi de mieux pour commencer le weekend !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Poulin, et merci pour votre retour sur votre expérience du Vendredi Resto Spa. C'est toujours très motivant pour nos équipes de prendre connaissance de ce type d'avis, merci donc d'avoir pris le temps de le partager :). Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Gaëlle
• Christian.c

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:19

  Superbe endroit personnels très a l écoute belle recherche dans les assiettes
• Perrine.o

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:47

  Dans l’ensemble, le séjour n’était pas désagréable, mais difficile de croire que nous étions dans un 4 étoiles. L’hôtel mériterait une rénovation complète et non simplement un rafraîchissement. Nous étions, je pense dans une chambre qui venait pourtant d’être rafraîchie mais quelques bémols : tuyauteries apparentes, finitions à revoir, système de climatisation très ancien donc assez bruyant et sans télécommande, salle de bain vétuste,... Personnels gentils et serviables , les fées du logis disent toujours bien bonjour , par contre, elles mériteraient une tenue commune ainsi que pour les réceptionnistes. La terrasse de l’hôtel pour y manger et boire un verre est très agréable, par contre l’hôtel serait digne d’une tout autre cuisine. Nous avions pris un menu 3 services avec boisson à volonté (formule proposée par l’hôtel). Nous avons déjà bu de meilleurs vins , et pour les plats, rien d’extraordinaires , typique brasserie gros débit. Le petit déjeuner est correct. Assortiments de fromages et charcuteries, œufs, viennoiseries ,.. En bref, nous avons passé un bon séjour au quartier latin , aucun problème majeur , mais l’établissement devrait peut être revoir certains points afin d’honorer sa 4eme étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Bourgeois, Je vous remercie pour le partage de votre expérience. Navrée que vous n’ayez pas été satisfaite de votre chambre. Les critères dépendant de l’attribution d’une 4ème étoile ne dépendent pas uniquement du côté esthétique des chambres, mais d’autres éléments auxquels nous répondons. De gros travaux de rénovation intégrale sont prévus en 2023 pour la partie église de l’hôtel. En ce qui concerne le type de chambre dans lequel vous avez séjourné, qui ne se trouve pas côté église, nous avons effectivement rafraichi les chambres, mais les salles de bain n’ont pas connu de changement majeur et ce n’est actuellement pas prévu. Ces chambres font partie de la catégorie la plus standard de l’hôtel. Pour des séjours de loisir, nous conseillons davantage les chambres Business + ou Confort, disposant elles, de salles de bain modernes. Nos femmes de chambre disposent bien de tenues de travail similaires, afin de ne pas abîmer leurs vêtements avec les produits utilisés. Cependant durant l’été, nous travaillons avec des étudiantes pour renforcer les équipes de nettoyage, et elles ne disposent pas des tenues… C’est donc l’une d’entre elles que vous avez peut-être croisée. Quant à la réception, nous entendons bien votre avis, mais il s’agit d’une volonté de rester un hôtel familial, et de ne pas s’apparenter à un hôtel de chaîne en imposant un uniforme. En ce qui concerne le restaurant, nous y proposons une cuisine de type brasserie sans prétendre y proposer autre chose. Nous prenons cependant note de votre remarque sur la sélection de vins. Ravie de lire que vous avez apprécié le calme de notre terrasse ombragée, et que le petit déjeuner vous a plu. En espérant que vos remarques ne vous empêcheront pas de revenir chez nous, nous serons heureux de vous recevoir à nouveau au Quartier Latin, Bien à vous, Gaëlle
• Daniel.I

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:04

  Service Impeccable Qualité Super en terrasse
• Geraldine.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:24

  Magnifique endroit Bien être au rdv pour des massages piscine Hôtel Restaurant sympathique très bon A découvrir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour ! :)
• belghic.

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:11

  La terrasse est sympa le personnel virevolte comme pour un ballet... LA carte propose des produits de brasserie, mais c'est plutôt ( très) cher. Petit bémol, le chef en cuisine nous a oublié. Un tout petit geste aurait été sympathique. Nous n'y retournerons plus vu les prix pratiqués.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre retour. Le cadre, le service ainsi que la qualité de nos produits sont des éléments qui justifient selon nous un certain tarif. Au delà de cela, nous ne sommes malheureusement pas épargnés par les augmentations de prix liés à la crise. Mais il appartient à chacun d'avoir son avis, bien-sûr. Belle journée à vous, Gaëlle
• Damien.a

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:33

  Hôtel très bien mais j espérais + pour une 4 étoiles niveau des chambres
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:55

  Nous avons passé un très bon moment à deux avec ma compagne... Nuitée en chambre business, un repas 3 services excellent, les vins en suggestion (pour 10 euros de plus/pers) étaient très bon et pas juste 2-3 verres !!! La chambre, nouvelle literie excellente aussi, par contre, les chambres sont un peu dépassées, toujours les mêmes qu'il y a 11 ans lors de notre premier passage, par contre, problèmes avec la télé pfff !!! Nous avions pris un soin, une réflexologie plantaire, un pur bonheur !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Jolet, Heureuse de lire que votre séjour au Quartier Latin s'est bien déroulé. Nos us entendons bien que nos chambres ont besoin d'un lifting, elles sont en rénovation, mais cela prend du temps... C'est avec plaisir que nous vous les ferons découvrir lors d'une prochaine visite. Bien à vous, Gaëlle
• Bernard.i

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:31

  Belle situation. Accueil top. Disponibilité. Brasserie et plat excellent. Connaissance de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce retour :)
• Arthur.e

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:04

  J'ai déjà fréquenté cet établissement à de nombreuses reprises, soit au restaurent, soit le dimanche pour le brunch. Jusqu'à présent, je n'avais que des éloges à faire, tant au niveau du personnel que de la qualité de la nourriture. Ce vendredi 17 juin, je me suis présenté à 12 h 30 avec l'intention de faire découvrir l'établissement à un ami. Agréablement accueilli par une jeune dame, nous nous sommes installés à la terrasse et nous avons passé commande. L'apéritif a été servi rapidement. Par contre, l'entrée (marinière de saumon ) a été servie après une heure d'attente. La suite a été aussi lente, à tel point que j'avais l'impression que l'on avait oublié notre table. S'il n'y a rien à redire sur la qualité de l'entrée, il n'en est pas de même pour le plat (pave de bœuf Bocquillon). La viande était dure et pas de bonne qualité. Cerise sur la gâteau, le garçon qui nous a servi n'était pas des plus sympas. Nous avons quitté la table à 15 h 15...pratiquement trois heures pour une entrée, un plat et un dessert, et surtout en insistant pour que le dessert soit servi rapidement, cela fait long, très long. Bref...C'était ma dernière visite dans cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Suite à ce message, nous avons pris contact avec vous par téléphone afin de mieux comprendre ce qui s'était passé. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Gaëlle
• Ke..

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:46

  Très déçu de notre visite au restaurant, service lent et impersonnel, le rapport qualité/prix n'y est pas. Les plats étaient insipides, sans parler de la crêpe mikado.. Crêpes sorties tout droit du micro-ondes, élastique et bord dur et sec comme de la pierre. Moelleux au chocolat qui était pour finir un cake.. Cadre vieillot. Première et dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je comprends votre déception suite à cette expérience. Bien-sûr, cela ne devrait pas arriver et je transmets ce message à notre équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Cependant, nous aurions changé votre crêpe avec plaisir si vous aviez manifesté qu'elle ne vous convenait pas. Que ce soit chez nous ou ailleurs, je vous invite vraiment à expliquer un problème sur le moment, car cela laisse la possibilité de réagir... et à ce que tout le monde reparte satisfait. :) Bien à vous, Gaëlle
• cognioul.i

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 21:28

  Très bien mais le menu all-in du grand brunch n'a ABSOLUMENT rien à voir avec le menu de la brasserie qui lui me convenait TRÈS dommage car personnellement je n´aime pas trop la nouvelle cuisine A vous de juger

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Cognioul, Merci pour votre retour. Quand vous dites le menu All-in, vous parlez du Grand Brunch je suppose ? Je ne comprends pas bien si c'est ce menu all-in qui vous déçoit, ou si ce sont les plats de la brasserie ? Merci pour vos éclaircissements, Bien à vous, Gaëlle
• Sonia.O

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:00

  J'y ai juste été pour un repas d'entreprise, le buffet froid était bon, le buffet chaud mais très peu de choix zt les desserts étaient excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Boudoux, Merci pour votre retour. Il est vrai que le choix des buffets d'entrées et de desserts sont plus larges et variés que les choix de plats chauds, pour lesquels nous présentons souvent un choix poisson et un choix viande. Je prends bonne note de cette remarque. Contente de lire que vous avez apprécié la qualité de la cuisine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Gaëlle
• Sonia.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:56

  Un séjour superbe. Le personnel très souriant, attentif et aimable dans tous les services rencontrés. Très chouette restaurant. Plats exquis. La chambre très belle et d'une propreté irréprochable. Literie très très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Go, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos espérances. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bien à vous, Gaëlle
• Marianne.h

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 22:23

  Magnifique hôtel restaurant où un brunch magnifique nous est servi sur réservation tout compris de l'apéritif au café 😄😄😄😄😄😄

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Thoa, Merci pour votre retour sur votre repas au Grand Brunch du dimanche. Et durant les deux mois d'été, cette formule sera remplacée par un grand barbecue sur la terrasse de notre jardin :) Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Gaëlle
• Lisa.e

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:43

  Personnel pas très sympa. La chambre est un peu vieillote.... et le petit déjeunée peu varié ... le tout pour 175€ la nuit ! De plus... 175€ la nuit et on doit ajouté 25e p/p pour avoir accès au spa 😅 n'importe quoi....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Bertini, Désolée que vous ayez été déçue. Cependant, vous êtes consciente de nos tarifs avant d'effectuer votre réservation, tout comme du fait que le spa soit payant… Nous n'obligeons personne à réserver chez nous. Nous sommes ouverts aux retours constructifs. Or cet avis relativement flou ne nous permet pas d’améliorer quoi que ce soit. Bien à vous, Gaëlle
• Justyne.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 06:54

  Nous avons profité du spa et des massages Équipe très attentive et qui s’adapte aux besoins de son public Ils sont disponibles et agréables Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Lambermont, Merci pour ce retour positif sur nos services au spa. Le bien-être de nos clients est notre plus grande préoccupation, c'est dès lors très encourageant pour l'équipe de lire que c'est apprécié et remarqué. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée, Gaëlle
• Christophe.m

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 15:10

  Très bel endroit. Le buffet du restaurant est copieux et excellent. Il y en a pour tous les goûts. Lors de journées spéciales(anniversaire, communion ou autres), une petite surprise est offerte au client. Un petit gateau avec surprise ainsi qu'une photo. Vraiment recommandé pour passer un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Amand, Merci pour votre retour sur le Grand Brunch du dimanche, heureuse de lire que vous avez apprécié votre repas chez nous. La variété des plats qui y sont servis permet effectivement à chacun de trouver son bonheur. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Belle journée, Gaëlle
• Marianne.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:30

  Nous avons " brunché" ce dimanche. Très belle expérience. Rapport qualité prix service excellents. A refaire avec plaisir!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Yahya, Merci pour votre message, heureuse de lire que vous avez apprécié notre Brunch du dimanche. La variété des plats qui y sont proposés en font souvent son succès car tout le monde y trouve son bonheur. Au plaisir de vous y accueillir à nouveau ! Bien à vous, Gaëlle
• Lanksard.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:18

  Je suis venu à 16h30 avec mon homme est on sais choisis une table à la terrasse comme il fessait bon.. une fois assis ont a dû attendre 10min avant que on vienne ver nous demander si on s’occupait déjà de nous alors que il y avais deux serveur en terrasse il n’y avais pas beaucoup de clients.. c’était une serveuse et un serveur. Le serveur sais occuper de nous mais on sentais que on dérangeais.. Ni bonjour ni au revoir on en a eu pour 22€ pour un apérole spritz et un café et tarte café et franchement pour un 4 étoile le personnel laisse vraiment à désirer.. je ne retournerai pas et je déconseille!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre message, et désolée que votre expérience chez nous n’ait pas été positive. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise pas. Bien à vous, Gaëlle
• Loic.e

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:26

  Assez déçu dans l'ensemble.Pour un quatre étoile,j'ai trouvé que la chambre était dans "son jus" et mériterait un rafraîchissement. Pour ce qui est du repas,il fut bon mais le dessert n'était pas digne du standing de l'hôtel.Petit déjeuner bon mais pas très varié. Espace "Spa" petit et un supplément est demandé pour la piscine. Difficulté pour trouver une place où se garer. Bref,dans l'ensemble correct mais décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour nuancé. Nous entendons bien votre retour concernant le rafraichissement des chambres, nous sommes d'ailleurs occupés à les refaire, une à une. Mais il est vrai que cela prend du temps. Nous disposons d'un parking/garage de 70 places, ce qui est déjà conséquent pour un établissement en centre-ville. C'est généralement vu comme un point positif :) Navrée que le dessert ne vous ait pas plu, ils sont pourtant réalisés Maison par notre Pâtissier. Notre espace détente se veut cocoon et n'est donc pas spécialement grand, il ne vise pas non plus à accueillir beaucoup de personnes en même temps. Il est idéal pour se détendre en complément de la réservation de soins, qui sont vraiment notre spécialité. Bien à vous, Gaëlle Bien à vous, Gaëlle
• martine.e

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:51

  Égal à lui même. Sauf l'obligation de se restaurer à l'extérieur.... j'ai pas bcp aimé. Nous étions tous des personnes âgées, de 74ans à 82 ans, nous étions 7.!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Lempereur, Merci pour votre message. Pourriez-vous me préciser quel jour vous êtes venus manger chez nous ? Notre terrasse est souvent fort demandée, et loin de nous l'idée de vous "obliger" à manger dehors si vous n'en aviez pas envie. Je pense qu'il s'agit là plutôt d'un malentendu dont nous sommes désolés. Bien à vous, Gaëlle
• Vanille.

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 22:02

  Nous avons séjourné 2 nuits dans l'hotel avec nos 2 enfants de 7 et 4 ans. La chambre très confortable mais vieillotte (tapis au sol, chaises abîmées et branlantes, salle de bain d'un autre âge). Airco cassé : il faisait etouffant et inconfortable. Deconvenue pour un hôtel 4 étoiles et en sejournat avec les enfants. Pas de réparation possible ni changement de chambre. Nous n'avons pas profiter de la piscine payante ni de l'espace Wellness (accessible aux enfants que entre 18h et 20h). L'hôtel est idéalement situé, nous avons pu découvrir la ville à pied. Et bon depart pour des balades en pleine nature. Le restaurant était très bon, accueil agréable et kids friendly. Service rapide malgré le monde. Plats delicieux. Peut-être un peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre retour sur votre séjour chez nous. Effectivement, la situation du Quartier Latin est idéale pour découvrir la région Famenne Ardenne qui regorge de belles balades. Nous avons effectivement rencontré un problème avec la climatisation, ce dernier est résolu. Je suis navrée que cela vous ait incommodés. Nos chambres sont actuellement en phase de rénovations, mais il y en a 70, et cela prend du temps. Nous sommes cependant conscients de cette nécessité et nous y travaillons. 😊 La piscine est effectivement accessible uniquement de 18h à 20h pour les enfants. Cela nous permet de garantir de la tranquillité à nos clients, tout en pouvant quand même satisfaire les enfants en proposant un créneau accessible de 2h. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans le futur afin de vous faire découvrir nos nouvelles chambres. Bien à vous, Gaëlle
• delphine.e

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:34

  Super emplacement, équipe aux petits soins, le petit déjeuner était parfait. Petit bémol, la déco est un peu dépassée mais très bien entretenu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Peeters, Merci pour votre retour et heureuse de lire que vous avez apprécié votre moment chez nous. Les rénovations sont en cours, nous sommes bien conscients de leur nécessité et veillons à améliorer cet aspect petit à petit. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Gaëlle
• lothaire.y

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 17:30

  Tout était parfait. Il y a juste deux petits bémols toutefois. Dans le Spa, les vestiaires sont mixtes, il faut donc attendre que les autres personnes aient terminé de se changer pour pouvoir le faire. Dans les bons cadeaux avec repas compris, il n'y a qu'une seule proposition pour les personnes végétarienne. Malgré tout, j'ai passé un excellent moment !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lothaire et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, depuis le covid, nous favorisons des vestiaires par "bulles" et non plus en séparation hommes/femmes. Nous prenons bonne note de votre retour sur le menu végétarien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Gaëlle
• Fab.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:09

  Nous avons passé une agréable soirée à ce restaurant 🙂 les serveurs sont très sympathiques mais en plus tout les plats étaient délicieux 😋 un vrai régal 🙂 je vous recommande vivement ce restaurant 🍽🧂🍾🍷

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Timmermans, Merci à vous pour ce retour positif ! Nous veillons à assurer une constance dans la qualité de notre service et de nos plats, et c'est toujours très agréable de lire que c'est apprécié par nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Gaëlle
• Philippe.i

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:49

  Très mal servi Très peu dans l'assiette et du personnel qui par avant les clients du jamais vu et en plus il y avait moins de petits pains que le nombre de personnes à table et pour le café il fallait chercher le sucre car il était rare. J'ai vraiment été déçu ce n'est plus ce que c'était avant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Nicolay, Je vous remercie pour votre retour, et je suis navrée que votre moment chez nous n'ait pas répondu à vos attentes. C'est vrai que ce n'est pas normal de ne pas avoir eu suffisamment de pain et de sucre, mais c'est compliqué pour nous de réagir à ce genre de commentaire après coup. Notre objectif est la satisfaction de nos clients, et dans cet état d'esprit, notre équipe se serait fait un plaisir de vous en apporter davantage si vous en aviez fait la demande. Que ce soit chez nous ou ailleurs, il y a beaucoup de choses qui peuvent paraître frustrantes mais qui seraient facilement résolues en en faisant simplement la demande. Lorsque le service se termine, nous libérons peu à peu les serveurs car nous avons besoin de moins de main d'œuvre. Je ne pense pas que vous ayez été laissé seul dans le restaurant... mais il vous appartient d'avoir votre avis. Bien à vous, Gaëlle
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:23

  Hôtel de ville, hôtel au cœur de Marche, tous les chemins y conduisent. Prestigieux dans les murs séculaires, un confort déjà un peu ancien, mais constant, un Spa qui constitue un attrait réconfortant... un buffet de petit déjeuner magnifique, une spécialité : la tarte au café, un délice ! Accueil professionnel et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  
• lisa.i

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 23:03

  Bon service rapide et agréable. Bonne cuisine. Prix ultra excessif… 26,5€ pour un burger …

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Pierrard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous veillons à proposer des produits de qualité, et dans ce contexte-ci de la viande de bœuf locale. Il est vrai que cela représente un certain budget. J'espère d'ailleurs que le burger vous a plu. Bien à vous, Gaëlle
• Dominique.i

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:49

  Très bel hôtel, gentillesse du personnel, chouette thalasso. Un peu déçu du repas, petits déjeuners copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, et merci pour ce retour ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à d'autres occasions. Bien à vous, Gaëlle
• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:34

  Une très belle surprise nous était réservée...ravie.. détente assurée.. fini avec un dîner entre amis tout si prête dans cet endroits magnifique et très raffiner je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Clement, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Cela fait plaisir de constater que vous avez pu bénéficier de toute la détente souhaitée lors de votre passage chez nous. Au plaisir de vous accueillir à d'autres occasions ! Bien à vous, Gaëlle
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:41

  Très chouette endroit, très bon accueil chambre, un très bon petit déjeuner varié, chambre très propre et confortable mais fort chaud la nuit.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:43

  Super moment, dès l'accueil on se sent très bien, personnel très sympathique Service impeccable Massage super 👍 Petit déjeuner copieux et très bien Hôtel très calme et très propre tout était parfait Pour notre 2ème séjour dans cette établissement rien à dire tout était parfait Nous reviendrons une 3ème fois !!! Merci à toute l'équipe de l'hôtel Quartier Latin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Ferretti, Merci pour votre retour d'expérience. Nous veillons à ce que nos clients se sentent comme chez eux. C'est dès lors très encourageant de lire que vous vous y sentez bien. Je transmets vos retours aux différents services. A bientôt, pour une troisième fois alors ! :) Bien à vous, Gaëlle
• Aun.u

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:30

  Restaurent agréable, les serveurs et le service pas top top, tout dépend des personnes sur qui on tombe! Jolie localisation, assez classe. Vous pouvez mieux faire !
• Karin.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:23

  L'hôtel est très beau. La chambre est spacieuse avec une grande salle de bain. Le personnel est très sympathique et le repas de la Saint Valentin était délicieux ! Le buffet du petit-déjeuner est varié et très bon! Je conseille vivement 😃
• Geraldine.a

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 09:48

  Tout était parfait sauf le spa un peu trop petit à notre goût😓 sinon rien à dire beau séjour😁
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:08

  Endroit magique, nous avons testés plusieurs fois le restaurant, les thermes et les soins nous n avons jamais été déçus, l endroit est très beau, propre, le personnel agréable et impliqués ... J ai hâte d y retourner après les transformations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Vaneetveld, Merci pour votre retour qui fait très plaisir. Nous veillons réellement à la satisfaction de nos clients et c'est très encourageant de lire que c'est apprécié. N'hésitez pas venir redécouvrir le spa qui a connu quelques rénovations durant le mois de janvier :) Bien à vous, Gaëlle
• Frédérique.e

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:23

  Hôtel de caractère avec un très chouette spa et personnel très gentil. Les chambres commencent à vieillir mais la qualité des services et la délicieuse restauration font oublier ces détails
• Elise.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 22:02

  Nous avons profité du vendredi spa. Le repas après le spa était un délice ! Je recommande vivement cet endroit et sa cuisine. Rapport qualité-prix plus que raisonnable. Je reviendrai sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Martin, Merci pour ce retour. Le Vendredi Resto-Spa, associant accès thermes et repas 3 services avec boissons incluses, rencontre beaucoup de succès auprès de nos clients. C'est une belle façon de commencer le week-end ! :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Gaëlle
• Decia.m

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 19:15

  Très bien accueilli avec notre chien. Bon cocktail et bon repas. C’est un très beau établissement avec un très bon service. Nous avons même reçu une gamelle d’eau pour notre chien. Seul bémol, mais qui ne mérite pas que j’enlève une ⭐️, c’est qu’il faisait extrêmement chaud à l’intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Immers, Merci pour votre retour. Heureuse de lire que vous avez apprécié votre repas dans notre brasserie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Gaëlle
• Justin.e

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:30

  Nous sommes venu à deux au spa, petit mais chaleureux et pas trop de monde 👍 Les massages sont très bien réalisé ! Je recommande !
• raes.a

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 20:16

  Il faudrait être bien difficile pour ne pas aimer le Quartier Latin . Leurs petits déjeuners sont exceptionnels et leur nouveau concept de Barbecue me donne vraiment envie de tester . En hiver le brunch du dimanche est un rdv incontournable ou les anciens et la jeunesse marchoise aime se rencontrer . Perso j adore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Raes, Merci beaucoup pour votre commentaire, qui fait très plaisir. Le barbecue, c'est un peu la version estivale du Brunch...venez vite le tester car ce sera fini après le mois d'août :) Bien à vous, Gaëlle
• Christine.a

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 11:37

  Séjour Zen idéal, massage au top, chambre ok, personnel très sympathique et serviable, petit bémol pour le repas du soir a la brasserie, nous étions mal placé et menu très,trop simpliste...et limite...
• Mohamed.e

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:50

  Étant un habitué des hôtels de standing normal style ibis, je m'attendais à avoir quelque chose de superbe.. mais j'ai été déçu au vu du prix que j'ai payé. Hôtel un chouya vieillot également.. Ceci dit.. les chambres sont spacieuses.. la literie excellente et le personnel merveilleusement sympathique.. le petit déjeuner aussi vraiment bien garni et très bon!!
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:10

  Bon accueil, chambre côté église digne d'un 4*, spa le top avec son hammam, sauna, jacuzzi, piscine et soins prodigués par des professionnelles ! Et le restaurant, n'en parlons pas : un régal du début à la fin avec un garçon de salle non regardant sur le nombre de verres offerts. Un conseil : testez car vous ne serez pas déçus !
• Maxime.i

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:32

  Très joli hôtel, bien situé près du centre de marche dans une rue calme. Les chambres sont spacieuses et bien décoré. La literie est très confortable. Le spa est un peu petit mais tant qu'il n'y a pas trop de monde il est très agréable. Tout est très propre. Le personnel est charmant.
• Martine.a

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:25

  L’hôtel ne mérite pas son apparent succès. Les chambres « cosy «  n’ont rien de cosy et aucun charme. De plus, il est grand temps de changer le mobilier abîmé. Dans les thermes, la piscine a la grandeur d’une marre ; quelle déception. Quant à la restauration : simple brasserie mais absolument rien d’exceptionnel. Nous n’y retournerons pas.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:41

  Marche en Famenne reste une des destinations favorite des Belges, quelle que soit leur "origine" linguistique... Le "Quartier Latin" est un endroit cosy et accueillant. Le personnel très attentif, la qualité des chambres, sans ostentation mais très confortables. Vous pourrez profiter d'un service hôtelier avec SPA et piscine et massage et sauna et hamam à des tarifs abordables pour ce type de services sommes toutes complets et bien présentés. Le petit déjeuner est le petit déjeuner de tous les hôtels européens de cette catégorie. Ce repas est souvent un des plus importants parce que pris à l'aise en famille, ou avant une journée de travail bien remplie. Je le trouve rarement à la hauteur de ce moment privilégié. D'autant que le prix est bien souvent bien "pesé". Mais ça, évidemment, c'est extrêmement personnel...
• Thierry.i

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:37

  Superbe hôtel vue de l'extérieur. Par contre vieillot à l'intérieur. Partie ancienne église , la moquette depuis l’ascenseur jusque dans la chambre sale et très tachetée. WC rempli de tartre de couleur noire, porte de la chambre, ascenseur très griffée, lavabo brûlure de cigarettes, joint silicone de la douche noir, mobilier intérieur de la chambre très griffé. Cet hôtel ne mérite pas 4* au mieux 1*.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 20:10

  Nous avons apprécié cet hôtel pour son esthétique , sa belle situation au centre de Marche- en - Famenne , ses chambres double et familiale , et son petit- déjeuner très complet . Le personnel est à l' écoute et très aimable .
• Carine.a

  3 / 5

  Le 19/06/2021 à 19:49

  Le personnel de la brasserie pas très réactive, nous avons attendu 15 min avant d'avoir la carte puis 15 min pour prendre notre commande et mon mari à reçu son verre 5 grosse minute avant moi.. Dommage.
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 13:22

  Pour ma part, nous avons soupé à la Brasserie ce vendredi soir. Service impeccable et personnel extrêmement sympathique. C'est réellement une excellente adresse si vous êtes de passage à Marche-en-Famenne... Le repas était délicieux et au final, nous avons mangé trois services tant les plats étaient tentants et délicieux. J'y retournerai.
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 02:34

  Nous sommes allées passer un week-end dans ce bel hôtel. Nous y retournons dans qq jours car nous sommes enchantées des services rendus. Si vous souhaitez passer un séjour relaxant, n'hésitez pas. Vous serez entièrement satisfait, surtout du personnel qui sera au petit soin, rien que pour vous. Je vous le recommande.
• Lilie.a

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 20:57

  Nous avons testé les massages en duo. Rien à dire, nous en sommes ravis. Très bon accueil, gentillesse des personnes sur place et le massage décontractant musculaire était à hauteur de nos attentes.
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 20:28

  Très bon accueil. Hôtel très bien situé et très beau cadre. Les services demandés étaient top et correspondaient à nos attentes. La suite est très spacieuse sur deux étages. Climatisé c’est impeccable par temps caniculaire. Le spa est très bien. Il y a peut-être un manque d’explications pour activer les systèmes d’hydromassages. Seul bémol les habits de spa méritent un renouvellement car on a eu un peignoir en mauvais état. Le Petit déjeuner est très bien diversifié et à volonté. Le restaurant est parfait et tous les plats étaient succulents. Room service en 4 minutes top chrono 👍. On gardera un beau souvenir de la région grâce à votre établissement.
• Jean-Pol.p

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 22:53

  Très content, accueil chaleureux, professionnel et très sympa. Repas délicieux. Nous avions demandé un menu spécial végétarien pour 7 personnes qui était parfait. Cela vaudrait la peine de compléter la carte! En tous cas, bravo pour le chef
• Mél.

  3 / 5

  Le 15/02/2020 à 08:27

  Le prix est correct des cartes . Par contre dessus commande de la canette et je les eu presque crue donc pas terrible même pas demander la cuisson rien . Serveuse pas top au début accueillante à la fin limite nous jetter la carte et quand elle nous a demandé si tt ce passait bien . Je me suis permise de lui dire avec la viande elle est vite repartie donc j ai pas eu le choix. A la fin du ticket on a du recompter car plein d erreur de pointage qui nous nous était pas destiné. A tester une fois mais sans plus .
• Louis.h

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 15:01

  5 étoiles, parce que le brunch du dimanche est vraiment formidable (enfin pour moi). Du choix et de la variété, carte qui varie suivant les saisons. Personnel souriant et avenant. Garderie pour les petits bouts. Tout inclus pour un prix raisonnable. Quand vous quittez l'établissement et que vous avez encore faim.... c'est que vous étiez dans la retenue...lol. A recommander si vous voulez vous et la famille vous faire plaisir une fois...
• Ludivine.o

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 08:07

  Habituée de ce lieu pour le travail, l'accueil y est toujours chaleureux et sympathique. Le restaurant n'est pas ouvert tous les soirs, mais quand il l'est n'hésitez pas, les plats sont copieux et de bonne qualité. Les chambre sont spacieuses, la literie est bonne, et il y a beaucoup de places pour se garer pas loin (parking réservé + quelques places sous terrain, des places aux alentours ). Le prix business est très correcte.
• Stéphanie.l

  3 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:40

  Notre chambre n'était malheureusement pas comme annoncée. Literie pas adaptée à la saison , mobilier endommagé, moquette dégageant une odeur de "renfermé " . Nous avons par contre été agréablement surpris par le petit-déjeuner et le restaurant au niveau nourriture néanmoins le prix est excessif , il correspond à la description mais pas à la réalité des lieux.
• Henri.O

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 15:03

  Nous sommes des habitués de la Brasserie et nous sommes venus en famille hier (16 personnes) pour la première fois au Grand brunch du dimanche. Chaque convive a apprécié à sa juste valeur le splendide buffet, varié, savoureux, copieux. Le personnel, à l'écoute, très serviable, a aussi participé au succès de ce moment. Mention spéciale à Florence et à Fevzi. Nous recommandons vivement cette bonne adresse et y reviendrons avec le plus grand plaisir. Merci vivement à tous.
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 27/06/2019 à 09:01

  Serveur sympas mais pas efficace. quand on a 3 garçons affamés et que le serveur dépose les boissons à table sans verre, qu'il n apporte pas les cartes, qu'il oublie les frites et qu'il n'est jamais venu prendre la commande pour les desserts c'est difficile de se détendre. Très peu de choix pour les enfants à la carte avec des prix raisonnables, tout est au au-dessus de 18e.
• olivier.y

  4 / 5

  Le 11/06/2019 à 11:33

  Magnifique anniversaire de mariage. Le personnel est très avenant,le repas délicieux,le spa très propre et les soins corrects. Nous avons passé 2 jours merveilleux. Petit bémol le buffet dessert n'est pas réapprovisionné alors si l'on mange plus tard il n'y a plus grand choix. Adresse à retenir.
• H.

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 01:33

  A l’occasion de la fête des mères, j’ai réservé une table pour deux personnes dans ce restaurant. Une carte très plaisante et variée a su faire chaviré nos papilles sans pour étant nous ruiner ! La sympathie et l’humour du serveur nous a donner de la bonne humeur tout au long de la soirée ! Quel plaisir de rigoler tout en savourant un plat délicieux. Restaurant tester et approuvé. Nous reviendrons bien vite pour ce service professionnel et la bonne ambiance.
• cécile.e

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 20:31

  Bonne ambiance formule repas nuitée intéressante à refaire
• Pcn.t

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 15:59

  Toujours dans le respect entre autre, de mes exigences (car oui je suis assez egixeante) Toujours satisfaite de l'accueil de tout le personnel hôtelier et resto Les 4 étoiles, ils les méritent ! Dommage il manque la 5ieme. Voici un aperçu d'une de mes exigences pour un plat ''fait sur mesure'' La sole et ses légumes printaniers vapeur
• Aurore.h

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 10:39

  5/5 pour le spa Nous avons pris une "croisière" en duo comprenant l'accès au spa, un massage corps et un soin visage. Les soins étaient vraiment très bien. J'y reviendrai ! 4/5 pour le restaurant de l'hôtel Vraiment très bon mais service un peu long 3/5 pour l'hôtel Je m'attendais à des chambres plus modernes mais c'est un peu vieillot. Moquette partout. Sinon le personnel est très sympathique dans tout le complexe
• Barbara.m

  5 / 5

  Le 29/12/2017 à 22:19

  Les thermes sont assez petits mais, du coup, il n y a pas trop de monde et la tranquillité est bien présente. Le massage en couple était très agréable. Le repas était vraiment bon et le service de qualité. Enfin le prix de l arrangement à deux est tout à fait raisonnable comparativement à d autres thermes.
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 11:24

  Pas forcément plus cher qu'ailleurs et avec un cadre très agréable. Le service est attentif et le choix de boissons, alcoolisées ou non, est vraiment chouette. J'ai beaucoup apprécié recevoir un petit macaron coco maison avec ma boisson. Update 10/07/2022: super service au spa dans un cadre tout aussi charmant que celui de la brasserie. J'étais venue pour une manucure/pédicure mais faute de pouvoir retirer le vernis semi-permanent sur place, j'ai dû choisir un autre soin. Je suis ravie du soin du visage reçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Wéry, Merci pour votre agréable retour, heureuse de lire que nos services étaient à la hauteur de vos attentes. Les rochers cocos sont effet une des mignardises signature du Quartier Latin, souvent bien appréciés :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Gaëlle
• Lucas.r

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 07:07

  Excellente situation de l'hôtel, on peut garer la voiture au parking privé et ensuite se balader et se restaurer aux alentours. Accueil au top, explications de l'hôtel et on nous amène même à notre chambre ! Cette dernière est impeccable, spacieuse et calme. La salle de bain très propre. Le personnel est d'une gentillesse incroyable et très serviable. Le petit déjeuner est frugal. Aucun problème de sonorisation nous avons très bien dormi. Nous reviendrons certainement dans cette hôtel où le rapport qualité prix est imbattable !