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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Valenciennes à Marly
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Jimmy.o
1 / 5Le 26/02/2023 à 19:32Que dire .. Hôtel très mal situé très proche d'une cité ainsi qu'un camp des gens du voyage. Drôle de personnes se baladant aux abords et dans l'hôtel librement .. Odeur de drogue et cigarettes la nuit, c'est juste insupportable. Chambre correct et propre. Très déçu pour un B&B.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons connaissance de votre notation sommes désolés que vous n'ayez rien apprécié à part le propreté malgré tout le travail mis en place par le personnel pour satisfaire nos clients, notre établissement est non fumeur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par les clients ne respectant pas cette interdiction Merci pour le personnel, nous avons bien noté que vous ne séjournerez plus dans notre établissement Bonne continuation -
olivier.n
1 / 5Le 18/02/2023 à 11:11J'ai réservé une chambre pour 4 jours, c'était tellement glauque à mon arrivé par digicode, des gens étrange dans l'hôtel. La chambre sale, je suis resté 5 min et réservé un autre hôtel et évidemment je n'ai pas été remboursé, impossible de vous contacter
Réponse du propriétaire :
Il est très étonnant de ne pas s'adresser à la réception en cas de besoin ou de questions, pendant les horaires de fermeture une borne d'assistance est également à disposition 24h/24 , des gens étranges?!!.vos commentaires sont également étranges Bonne continuation -
Francis.l
5 / 5Le 14/02/2023 à 19:55Hôtel agréable. Il manque une bonne signalisation de l'hôtel depuis la sortie de l'autoroute et à partir du cinéma. Personne sympathique et accueillant. De même, lors du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au B&B Valenciennes -
Anna.e
2 / 5Le 24/01/2023 à 22:16La chambre est très redumentaire sans trop de confort. Bien qu'il soit indiqué non fumeur, on sent en permanence la fumée. Le personnel est absent dès 21h. L'hôtel se trouve dans une zone mal fréquentée.
Réponse du propriétaire :
Notre établissement économique est classé 2 étoiles, si vous souhaitez plus de confort veuillez réserver dans des établissements de catégorie supérieure, le personnel n'est pas absent une borne d'assistance est à votre disposition pendant les heures de fermeture en cas de besoin, avant de réserver merci de consulter les horaires d'accueil Notre établissement est non fumeur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par les clients irrespectueux de cette interdiction Bonne continuation -
SAVIN.o
4 / 5Le 16/01/2023 à 12:22Hôtel tres propre, bien isolé, personnel compétent et agréable, tarifs concurrentiels. Juste l'adresse erronée : rue des Flandres au lieu de rue de Sologne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes heureux que vus ayez apprécié votre séjour parmi nous L'adresse de l'établissement est bien rue de Sologne Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Marc.o
3 / 5Le 14/01/2023 à 06:14Hôtel correct sans plus Barrière de l entrée hs Présence d un vigile la nuit
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre avis Bonne journée -
Jessyca.o
4 / 5Le 10/01/2023 à 12:29Chambre très sympa et propre, bon rapport qualité/prix, dommage simplement que le distributeur automatique de l'accueil soit en panne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour; la distribution automatique est gérée par un prestataire extérieur, nous lui transmettons votre remarque A bientôt -
cyril.a
3 / 5Le 04/01/2023 à 18:08bon hotel de passage, personnel accueillant, chambre correcte. couloirs a refaire et petit dejeuner un peu trop léger...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre ressenti, nous transmettons à l'équipe qui appréciera Votre commentaire a été transmis au service produits de la chaîne Bonne journee -
Maryse.E
5 / 5Le 04/01/2023 à 09:38Hôtel propre, bien insonorisé, lit confortable, accueil agréable, rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces compliments qui récompensent notre travail et nous encouragent à continuer à faire de notre mieux A bientôt -
eric.o
4 / 5Le 01/01/2023 à 18:46dommage que le parking ne soit pas sécurisé cependant aucun incident à signaler le personnel est à l'écoute et agréable. je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre avis, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous Merci pour la recommandation A bientôt -
richard.o
4 / 5Le 01/01/2023 à 15:48séjour et rapport qualité prix toujours très bien
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Celine.i
5 / 5Le 27/12/2022 à 10:23Très bon moment dans l'hôtel. Decue du chauffage qui se relance toutes les 10 minutes. Le camp de gens du voyage à proximité n'est pas super à voir et les routes pour arriver très peu entretenues
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement Nous sommes désolés et nous subissons également les conséquences des travaux de rénovation de la zone gérés par la commune de Marly Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour A bientôt -
Cathy.J
5 / 5Le 22/12/2022 à 12:31Notre séjour très agréable, la chambre très propre, la literie confortable, la salle de bain très propre également avec des serviettes et gobelet à disposition, globalement l'intérieur comme l'extérieur de l'hôtel très propre, je le conseillerais à des personnes qui voudraient séjourner dans le Valenciennois.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs qui récompensent notre travail et nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour nos clients Au plaisir de vous revoir bientôt au B&B Valenciennes -
Jimmy.e
2 / 5Le 22/12/2022 à 10:42Déçu par apport à mes précédents séjours dans cet hôtel. Arrivée dans la chambre à 21h30, prévu pour deux adultes et 2 enfants, pas de chauffage allumé. Température très fraîche du coup et, donc très inconfortable avec une enfant de 4 ans. Malgré l'allumage du chauffage effectué nous même, très difficile de faire remonter la température : elle était correct seulement le lendemain matin. Concernant la propreté, grosses poussières (mouton) partout au sol et, toiles d'araignée un peu partout à la jonction entre murs et plafond. Salle de bain propre mais, odeur nauséabonde présente constamment. Petit déjeuner correct rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez rien apprécié et avons note que vous ne séjournerez plus dans notre établissement Merci de signaler vos remarques sur place que nous puissions constater Pour information nous sommes équipés d'une pompe à chaleur, même si le thermostat est au minimum une chaleur se diffuse tout de même et appliquons les consignes gouvernementales Bonne journée -
morad.l
1 / 5Le 21/12/2022 à 20:43Grande chambre sauf que la sdb ressemble à celle d'un hôpital
Réponse du propriétaire :
Merci pour le personnel qui travaille et qui vous a accueilli Nous avons noté que vous ne séjournerez plus dans notre établissement, les salles de bain sont desinfectées selon les mêmes protocoles que dans les hôpitaux, vous ne risquez donc pas d'attraper de virus Bonne continuation -
Alain.o
1 / 5Le 12/12/2022 à 17:30On m'a demandé mon numéro de carte pour réserver . D'autres b&b ne demandent pas . Réservation annulée
Réponse du propriétaire :
Pour réserver dans un établissement une garantie bancaire est obligatoire et ce partout dans le monde Nous signalons votre avis étant donné que vous n'avez pas séjourné dans notre établissement Bonne continuation -
Peter.o
4 / 5Le 08/12/2022 à 17:27l'hôtel se situe le long de la route A2, et possède d’un parking gratuit et fermé pendant la nuit (accessible avec code). Le personnel est attentif, les chambres sont agréeables et propres! Seule petite remarque (pas la responsabilité de l’hôtel): le quartier est très peu illuminé, néansmoins le fait qu’il y a un arrêt de tramway à pas plus de 50 mètres de l’hôtel et qu’on se trouve dans une zone résidentielle (des maisons et quelques barres type HLM).
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes A bientôt -
Morgan.o
3 / 5Le 02/12/2022 à 09:19L'hôtel est correcte au regard du rapport qualité/prix. Cependant un rafraichissement serai le bienvenu (exemple: l'ascenseur bien que parfaitement fonctionnel est clairement "rincé"). De plus la localisation n'est pas optimale. L'accès côté "cinéma" nous fait traverser une zone lugubre entre bâtiments en construction, parking occupés par des caravanes et routes défoncées. Une fois sur place la proximité du tramway fait qu'on l'entend dans notre chambre (heureusement le soir il n'y a pas de tram donc pas de bruit). L'insonorisation serait aussi à revoir (jour sous la porte d'entrée et on entend les "ploufs" de son voisin...) Bref hôtel correct (rapport qualité/prix imbattable comme toujours avec la chaine B&B) et bien meilleur que le B&B Valenciennes Sud qui du temps de l'Ibis était clairement un hôtel de passe)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous prenons bonne note de vos commentaires Cordialement -
Emeline.r
5 / 5Le 14/11/2022 à 06:35Nous avons passé une nuit dans une chambre familiale (1 lit double, 2 lits simples) et nous sommes ravis. La literie est confortable, c'est propre et spacieux. Mes enfants étaient ravis également. La formule petit déjeuner est excellente, à volonté avec de bons produits frais, nous nous sommes régalés. Pas de doute, pour notre prochain séjour c'est dans cet hôtel que nous retournerons
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis, toute l'équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt au B&B Valenciennes -
bruno.e
4 / 5Le 07/11/2022 à 06:53Hôtel pratique car proche autoroute, calme et bien sécurisé. Petit déjeuner économique en sucre salé buffet.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs qui nous encouragent à continuer à faire de notre mieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt au B&B Valenciennes -
Bernard.o
5 / 5Le 03/11/2022 à 09:43De passage 3 à 4 jours dans cet hôtel, une fois par an, je n'ai jamais été déçu de mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes heureux que vous ayez choisi notre établissement. Toute l'équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes. A bientôt au B&B Valenciennes -
Cyril.L
4 / 5Le 02/11/2022 à 17:09Hôtel bien pour dépanner une nuit. Prix très abordable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. A bientôt au B&B Valenciennes -
Marjorie.A
5 / 5Le 30/10/2022 à 18:09Super hôtel, nous avons passé une bonne nuit, tout le confort est présent pour se poser pour quelques heures ou une nuit
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs, toute l'équipe vous remercie et est ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. A bientôt au B&B Valenciennes -
Marie.e
4 / 5Le 29/10/2022 à 12:46L'hôtel est mal indiqué en arrivant. Problème de chasse d'eau mais heureusement nous avons été reloge la deuxième nuit
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre ressenti, la satisfaction clientèle est notre principale préoccupation. A bientôt au B&B Valenciennes -
Elodie.t
4 / 5Le 19/10/2022 à 09:28Nous sommes satisfait de la propreté de la chambre , manque juste de modernisme dans la salle de bain. Rien d’autre a rajouter , tout est propre et la chambre est très bien également!
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. Toute l'équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Toutes les suggestions sont les bienvenues. A bientôt -
PHILIPPE.E
3 / 5Le 15/10/2022 à 20:12La chambre est assez grande, la douche parfaite. Par contre j'aurai apprécié du pain frais au petit déjeuner et je n'ai pas super bien dormi : peut-être dû à une literie moyennement confortable.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre ressenti. Le pain aux céréales, le pain spécial, les baguettes, les croissants et les petits pains au chocolat sont livrés tous les matins par un artisan boulanger, nous lui transmettons vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre literie B&B BY BULTEX pourtant fortement apprécié par nos clients en général. Cordialement -
Hervé.d
4 / 5Le 15/10/2022 à 15:38Accueil très sympathique. Hôtel Propre personnel d'accueil très convivial. Les petits déjeuners sont diversifiés et copieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs, la satisfaction clientèle est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous revoir bientôt au B&B Valenciennes -
Pierre.u
5 / 5Le 30/09/2022 à 08:49Pratique, fonctionnel et propre. En outre, le personnel était vraiment très aimable
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs qui nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour nos clients, ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous A bientôt -
matthieu.e
5 / 5Le 27/09/2022 à 09:19l'hôtel est propre, la literie très bien, petit déjeuner varié. Proximité à pied de nombreux restos. Un bémol concernant l'odeur de cigarette dans la chambre, celle-ci étant non fumeur. Cela est plus lié au mauvais comportement des voyageurs qui ne sont pas foutus de fumer sur le parking, plutôt qu'à la fenêtre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Valenciennes -
joel.u
4 / 5Le 25/09/2022 à 10:01Bien, mais avec un problème de bruit comme une groupe électrogène qui tourne sans arrêt dans les environs. Un reproche également avec Une seule machine à café, donc avec un groupe de 25 personnes plus les autres clients c'est un peu léger.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes les suggestions sont les bienvenues, nous prenons bonne note de votre commentaire. A bientôt au B&B Valenciennes -
Aymeric.d
5 / 5Le 22/09/2022 à 07:59Nous sommes arrivés vers 1h et nous sommes repartis à 5h45. Nous n'avons rencontré personne. Nous avons demandé la facture par mail et l'équipe a été très réactive. Parfait, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, toute l'équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Pour un accueil personnalisé, notre réception est ouverte en semaine de 17h00 à 21h00, le week-end de 17h00 à 20h30. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour au B&B Valenciennes -
Anne.a
5 / 5Le 14/09/2022 à 22:24Nous avons passé 3 nuits à l’hôtel BnB Très bon acceuil (3 personnels différents chaque matin et tous avaient cet agréable sourire) Les femmes de chambres sont discrètes et très polies Chambre de taille parfaite afin de déposer nos affaires et pour y dormir , hôtel calme et propre. Le veilleur de nuit sécurité (vu 3 fois) a été très avenant avec un mot gentil chaque soir Bravo pour votre sérieux et celui de votre équipe Nous reviendrons c’est une évidence
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. Toute l’équipe est ravie d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à faire de notre mieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour au B&B Valenciennes. -
Morganne.a
1 / 5Le 13/09/2022 à 12:40Hôtel très mal placer (en face d’un quartier) , personnel très mal poli (menaces de mort qui a été faite ) , chambre très sale quand on est arriver derrière les lits rempli de poussière et quand on le dit au patron il nous répond normalement qu’il le font une fois par semaines . Douche et robinet qui fuit . Sur Booking nous disent que le petit déjeuner est compris arriver sur place rien de cela 8,50€ le petit déjeuner . Payer 155€ pour deux nuit pour tout cela fait très mal. Un état des lieux serais recommandé à l’entrée et à la sortie pour éviter tout cela . Je recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Un état des lieux est effectué à l’entrée et à la sortie, or il s’avère que non contents d’importuner mon personnel durant tout votre séjour avec de fausses requêtes , vous vous octroyer la permission de voler le matériel, de fumer des stupéfiants dans l’enceinte de mon établissement et de diffamer. Le petit déjeuner est payant comme indiqué dans les CGV. -
cyril.e
4 / 5Le 06/09/2022 à 07:08En périphérie de valencienne, idéal pour une nuit en déplacement professionnel. Hotel propre et calme. Pour se restaurer, commerces à quelques minutes de voiture.
Réponse du propriétaire :
L’établissement est situé dans la zone de loisirs de Valenciennes face à la patinoire et au Cinéma Gaumont de Valenciennes, les restaurants sont accessibles à pied. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le calme. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. À bientôt -
isabelle.o
2 / 5Le 03/09/2022 à 18:50l'hôtel est situé près de l'autoroute donc pratique mais l'environnement est affreux. Très déçue du petit déjeuner, pas de 'vrai' nutella, pas de bacon mais saucisses pas terribles, café pas top non plus et j'ai pris le dernier sachet de thé noir (il n'y avait que de la verveine et de la camomille, pas vraiment approprié pour le petit déjeuner!)
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre avis, nous avons noté que vous n’avez rien apprécié malgré tout le travail mis en œuvre par le personnel pour satisfaire les clients. Quant à l’environnement qu’entendrez vous par affreux? Nous sommes à proximité du centre ville de Valenciennes, de la patinoire du cinéma… Nous transmettons vos commentaires au service produits de la chaîne. Bonne continuation -
MICK.2
3 / 5Le 02/09/2022 à 20:17Problème de code pour ouvrir le portail, il fallait aller à la borne ce qui n'est pas clair et évident, ensuite nouveau code pour y entrer sinon hôtel propre
Réponse du propriétaire :
Pendant les heures de fermeture, le portail s’ouvre uniquement avec le code de la chambre une fois le check in effectué. Le parking est réservé uniquement à la clientèle. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté Cordialement -
Pierrot.l
5 / 5Le 21/08/2022 à 14:07Nous avons passé une nuit très bien sur place. Le petit jeune a la réception est très professionnel et très sympathique et j'apprécie de voir un agent de sécurité la nuit lui aussi très professionnel et gentil. Je recommande vraiment. Chambre familiale au top👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, toute l'équipe est ravie d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. A bientôt -
Ophélie.o
4 / 5Le 15/08/2022 à 15:10Bon rapport qualité prix, chambre lit jumeaux avec clim, il manquait cependant une poubelle dans la chambre, pas de gant de toilette mis à disposition, uniquement serviette de bains, le ménage devrait être plus rigoureux (crotte de nez collé au rideau de douche, pas très hygiénique..) . Les employés fort sympathique, accueil et agent de sécurité.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre ressenti, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Toutes les suggestions sont les bienvenues. A bientôt au B&B Valenciennes -
Donatello.i
1 / 5Le 23/07/2022 à 13:25Chambre non fumeur mais qui empeste le tabac froid et le rance. Personnel inexistant, problème de téléviseur hors service mais personne pour régler le problème. Chambre froide et sale. Une réservation pour deux personnes mais une seule paire de serviette (grande et petite pour le visage) Un seul oreiller. Douche pleine de cheveux dans le conduit d’évacuation lui même casse. Savon vide. Literie tachée Une vrai désastre
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n'ayez rien apprécié durant votre séjour parmi nous. Toutes les chambres doubles sont équipées de 2 oreillers de 2 serviettes des bain et d'un tapis de bain. L'oreiller et la serviette supplémentaire se trouvent sur l'étagère. Une borne d'assistance est à disposition 24h/24 en cas de besoin. Notre établissement est non fimeur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée si certains ne respectent pas cette interdiction. Bonne continuation -
Michelle.o
4 / 5Le 19/07/2022 à 08:44Hôtels propre et bien équipé. Accueil sympathique. Un seul bémol la situation géographique.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, toute l'équipe est heureuse que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Notre établissement est situé en zone urbaine proche du centre ville de Valenciennes et desservi par les transports en commun. A bientot -
isabelle.r
5 / 5Le 10/07/2022 à 15:44Super hôtel au calme très propre et surtout confortable, on a apprécié la séparation des lits dans une chambre pour 3 personnes, gardien de nuit très sympas même lorsque l'on arrive à 2j30 du matin
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs, nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. À bientôt au B&B Valenciennes -
Indochine.a
1 / 5Le 05/07/2022 à 18:49La climatisation fessait un bruit d’écoulement d’eau assez fort ma femme a très mal dormi et le lendemain matin au réceptionniste je lui explique juste un ok Même pas un geste commercial c’est pas normal
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti. Nous sommes désolés que vous n’ayez rien apprécié durant votre séjour malgré tout le travail mis en œuvre par l’équipe . Nous transmettons vos commentaires au service technique de la chaîne en charge des installations de chauffage. Bonne continuation -
Christine.e
1 / 5Le 05/07/2022 à 08:06Seul point positif le petit déjeuner. Chambre dans l'ensemble passable, problème de bruit avec le conduit de climatisation, nous avions besoin de bien dormir et ça n'a pas été possible. Salle de bain à refaire, pas très propre, toilette cassé, douche qui fuit, pas de pression, robinet du lavabo qui fuit également, bref salle de bain pas terrible du tous. Chers pour la mauvaise qualité de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous avons noté que vous n’avez rien apprécié hormis le buffet petit déjeuner malgré tout le travail mis en œuvre par l’équipe . Nous prenons bonne note de vos commentaires. Bonne continuation -
Justine.O
1 / 5Le 04/07/2022 à 11:53L’hôtel est certes proche des transports, des restaurants, mais le secteur et abord de l’hôtel n’est pas très bien fréquenté. Les chambres sont très sommaire (pas de savon ni serviette pour les mains, pas de mouchoir, pas de bouilloire, pas de sèche-cheveux…). Le personnel de l’accueil est poli mais pas spécialement souriant ni chaleureux. Le petit-déjeuner est correct et standard (pain au chocolat, croissant, et aussi œufs et bacon) mais reste très chère à mon goût (9,50€/pers.).
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre avis, qu’entendez vous par pas très bien fréquenté?! Les chambres sont équipées d’un distributeur de savons corps et cheveux, de 2 serviettes de bain et d’un tapis de bain. Les hôtels économiques ** de la chaîne B&B ne disposent ni de sèche cheveux ni de bouilloire ni de mouchoirs). Le personnel appréciera pour la politesse. Pour information le prix du petit déjeuner buffet est de 8,50€ Bonne continuation . -
Rémi.I
4 / 5Le 30/06/2022 à 17:34Hotel bien isolé du bruit, clim fonctionnelle petit déjeuner bon et consequent (peut etre un peu cher) et arret du tram juste à côté
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre expérience, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. À bientôt -
Francois.e
5 / 5Le 23/06/2022 à 05:56hotel au top , propreté, services au top ! petit plus la climatisation ! petit bémol les portes claquent fort & je mettrai des volets aux fenêtres plutot que des rideaux occultants ..
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces comment positifs qui récompensent notre travail, nous transmettons vos commentaires au service produit de la chaîne. Au plaisir de vous revoir bientôt au B&B Valenciennes -
Pierre.e
4 / 5Le 18/06/2022 à 09:26Nous avons étés superbement accueillis et le personnel le plus possible aux petits soins et serviable juste un bémol nous étions loges côté 🚊tram donc !!! Le petit déjeuner c'est beaucoup amélioré un point importznt à rappeler
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre nouveau buffet petit-déjeuner. À bientôt! -
Mansour.a
3 / 5Le 17/06/2022 à 06:05Hôtel correct. Propreté peut mieux faire. Hôtel bien placé pour l'université. Bien desservi. Ligne Tram juste à côté. Petit déjeuner limité.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti, toutes les suggestions sont les bienvenues. Cordialement -
Mareck..
5 / 5Le 14/06/2022 à 08:56Tout était très bien, absolument rien à redire. Un fort afflux de clients au moment du petit déjeuner (une quarantaine de jeunes sportifs arrivés simultanément avec leurs cadres) a considérablement ralenti le service, mais cela était imprévisible et ne peut être reproché à l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. Toute l’équipe est heureuse d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement au B&B Valenciennes -
Francois.a
5 / 5Le 20/05/2022 à 14:17Très bon hôtel je recommande fortement chambres très propre et personnel agréable et souriant. Allez y pour effectuer votre séjour vous verrez par vous même 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis qui récompense notre travail et nous encourage à continuer à faire de notre mieux pour nos clients. Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement au B&B Valenciennes -
Nicolas.o
4 / 5Le 24/04/2022 à 23:28Hôtel vraiment sympa pour le prix ! Literie relativement confortable, pas trop de bruit... Par contre la chambre était un poil sombre, et les lumières à côté du lit n'étaient plus fonctionnelles. Sinon rien à redire !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. -
Marc.O
5 / 5Le 15/04/2022 à 13:22Hôtel situé en périphérie du centre avec un arrêt du tram à 50m. Le secteur est calme et le parking sécurisé la nuit. La chambre familiale est bien agencée avec deux zones bien distinctes (parents et enfants). Le petit déjeuner est de très bonne qualité. Le check-in par mail est bien pratique pour recevoir son code d'accès via mail et SMS. Bref, je ferai à nouveau appel à B&B à l'avenir...
Réponse du propriétaire :
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Anthony.a
3 / 5Le 12/04/2022 à 10:50L'hôtel OK, la Chambre OK, Accueil OK, petite remarque sur les toilettes qui n'étaient pas nettoyées en profondeur... L'environnement est pratique avec commerces et restaurants à proximité mais je ne le recommande pas pour du tourisme ou en famille, par contre pour des professionnels oui.
Réponse du propriétaire :
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Clara.o
2 / 5Le 11/04/2022 à 18:00Personnel injoignable au téléphone, propreté et odeur dans les couloirs à revoir selon moi... Très cher pour la prestation proposée. Seul point positif : vigil de sécurité à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
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ETRETAT.a
5 / 5Le 04/04/2022 à 16:04Pour le prix, le contrat est largement rempli. Merci à l'assistance de nuit, suite à une arrivée tardive, réactive et agréable. Et le petit déjeuner fut également une très belle surprise : complet et varié (très bons oeufs brouillés ^^). Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour des commentaires positifs qui récompensent notre travail et nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour nos clients. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous! À bientôt -
9.
1 / 5Le 12/03/2022 à 18:40Hôtel catastrophique, énormément de bruit et personnel de l’hôtel qui ne réagis pas. on vous dit d’appeler booking.com pour résoudre le problème alors que le problème c’est l’hôtel et le non respect des personnes qui y sont ! A FUIR
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que vous n’ayez rien apprécié malgré tous les efforts mis en œuvre pour satisfaire les clients , nous sommes respectueux de nos clients et les réceptionnistes ne sont pas des gardiens de prison. Nous sommes heureux d’être partenaire des équipes féminines de patinage artistique qui séjourne dans notre établissement . -
Michel.s
1 / 5Le 07/03/2022 à 18:42Chambre 2 personnes lits jumeaux on a écarté les lit pour avoir un peu d'espace enfin pour avoir 20cm entre les matelas, la chambre est aussi grande que celle d'un formule 1, pas de place, pas de rangement, la salle de bain privative pour être privative elle l'est, on peut même pas ce retourné à l'intérieur, entre le lavabo et le toilette il y a 1m et encore, la douche quand on met l'eau chaude plus de pression, c'est un hôtel que je ne recommande pas et je n'y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti, nous avons bien noté que vous n’avez rien apprécié et que vous ne séjournerez plus dans notre établissement malgré tout le travail mis en œuvre par l’équipe. Bonne continuation -
Anne-Marie.
4 / 5Le 06/03/2022 à 04:23Très bon accueil, hôteliers à l’écoute de la demande client et réactifs. Hôtel situé entre le tram et l’autoroute, donc bruyant fenêtre ouverte, cependant très bonne qualité de triple vitrage qui permet de stopper le bruit. Ventilation bruyante la nuit, et même éteinte, la chaleur dans la chambre ne permet pas de bien dormir. Lit dur, mais matelas correct, cependant on sent la planche sur les côtes quand on est corpulent. Malheureusement pour un hôtel non fumeur, odeur de tabac froid persistante dans la chambre, et comme on ne peut pas aérer la nuit pour cause de nuisances sonores, c’est désagréable. Le respect de l’interdiction de fumer n’est pas respectée, j’ai vu des personnes fumer à leur fenêtre ouverte. Chambre un peu petite pour bien circuler à deux. Rangements classiques mais un peu limite pour deux. Télétravail possible mais bureau étroit. Douche correcte, néanmoins rideau fin et sale au bas. Produit de douche/shampoing doux et avec une bonne odeur. Chambre vraiment propre, ce qui est un plus pour un hôtel de chaîne de cette qualité. Dames de ménage sympathiques et à l’écoute de la demande client. Petit déjeuner varié et plutôt bon dans l’ensemble. Salle de petit déjeuner agréable et bien agencée. Facilité du Check-in via un boîtier à code. Grand parking, sécurisé la nuit, bien éclairé. Quartier pratique, proche des grands axes et de Valenciennes, plusieurs restaurants à proximité.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partagé votre expérience, toute l’équipe est ravie d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est non fumeur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par les clients qui ne respectent pas cette interdiction. À bientôt -
Florence.N
5 / 5Le 03/03/2022 à 09:50Accueil charmant, femme de chambre dévouée et très aimable qui m'a guidée dans les premiers pas des digicodes. Chambre impeccable, accueil du petit déjeuner très souriant, c'est toujours agréable quand on voyage seul et qu'on ne connait personne !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires positifs qui nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour au B&B Valenciennes -
Johan.i
3 / 5Le 02/03/2022 à 13:45Ce n'est peut être pas de leur faute, car beaucoup de gens manquent de respect..... Mais il faut pouvoir réparer .... Brûlures de cigarette au sol, forte odeur de tabac ... Fuite du robinet de la salle de bain, stores HS et lampe de chevet disloquée.. quelques finitions sont hasardeuses, mais bon, on a bien dormi quand même ... PS : merci aux autres visiteurs d'avoir claqué les portes à tout va et merci les boules quies....
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti. Lors d’un prochain séjour merci de signaler les problèmes rencontrés afin que nous puissions constater et faire le nécessaire. Cordialement -
Joel.i
3 / 5Le 23/02/2022 à 07:55Je suis un abonné à votre chaîne, ou j'ai toujours été satisfait de mes séjours. Déçu de celui ci, car il y avait de forte odeur de cigarette dans ma chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir exprimé votre avis, notre établissement est entièrement non fumeur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par les clients indélicats qui ne respectent pas cette interdiction. En espérant vous revoir bientôt au B&B Valenciennes -
Nicolas.e
2 / 5Le 18/02/2022 à 00:29Cette note résumé la qualité de ce B&B comparé aux autres... La gestion de la température dans les chambres est approximatif et mal insonorisé tout comme l'insonorisation général à l'intérieur Le petit déjeuné ne vaut pas son prix, très/trop peu de choix... Point positif, plusieurs restaurants se trouvent à proximité de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti, votre note ne correspond pas à celle de la majorité de nos clients , nous sommes désolés que l’établissement ne corresponde pas à vos exigence malgré toute le travail mis en œuvre. Bonne continuation -
hugo..c
5 / 5Le 11/02/2022 à 10:11Chambre très propre, calme et lit très confortable. Les restaurants sont proche de l'hôtel. Bien accueillis je vous recommande cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces commentaires positifs qui nous encouragent à continuer à faire de notre mieux pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour!!. -
Sophie.i
3 / 5Le 23/01/2022 à 19:51Chambre correcte et propre. Système de chauffage peu performant. Petit-déjeuner complet et diversifié. Restaurants à proximité mais il faut reprendre la voiture. Un micro-ondes à disposition à l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir partage votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Le système de chauffage est très performant, l’établissement dispose d’une pompe à chaleur, un thermostat est à disposition dans la chambre pour régler la température. En cas de dysfonctionnement rencontré merci de nous le signaler sur place. Cordialement -
Cindy.a
3 / 5Le 18/01/2022 à 21:29Accueil très sommaire. Salle de bain pas propre. Et fenêtres grandes ou ertes a mon arrivé il faisait 5 degrés dans la chambre. Après une journée de travail très bof
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti, nous prenons bonne note de vos commentaires. Nous appliquons les gestes barrière et les règles sanitaires, raison pour laquelle la fenêtre reste ouverte. Bonne continuation -
Cut.8
3 / 5Le 07/01/2022 à 20:57Rien à dire sur les chambres qui sont propres ainsi que la douche. par contre il faisait au moins 25 degrés dans la chambre ventilation arrêtée. J'ai été obligé de dormir la fenêtre ouverte en plein mois de janvier... Pas très ecolo. Il serait peut être bien de baisser le chauffage du bâtiment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement. L’hôtel est équipé d’une pompe à chaleur. Cordialement -
Loïc.a
4 / 5Le 02/01/2022 à 17:17Chambre propre confortable et bien insonorisée par rapport à l'extérieur, par contre odeur de tabac froid dans la chambre et couloir. Le petit dejeuner était suffisant mais assez cher par rapport à la concurrence qui propose plus de choix pour le même prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Notre établissement est non fumeur, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par les clients i délicats qui ne respectent pas cette interdiction. Au plaisir de vous accueillir lors d’´un prochain séjour au B&B Valenciennes -
emily.i
3 / 5Le 21/12/2021 à 09:00Nous avions réserver une chambre famille dans la nuit du samedi 18 au dimanche 19 décembre... les chambres sont plutot correcte... par contre la salle de bain et le toilette pas terrible.... rideau de douche trop petit et pas très propre.... le fond de toilette marron noir de crasse.... la poubelle trop petite pour une chambre famille 👪 le dérouleur de papier toilette qui tiens avec un schotch papier.... de plus il nous manquer 2 oreillers.... par contre les matelas sont assez confortable.... Nous avions déjà dormi dans des b&b dans la région parisienne... ils sont mieux entretenus. Par votre celui de Valenciennes à bannir...
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Muriel.O
5 / 5Le 07/11/2021 à 18:09Chambre propre, lumineuse et spacieuse. Un espace pour les enfants, ,un autre pour les adultes. Un bémol, mais je pense que c'est un oubli, il n'y avait ni savon ,ni gel douche dans les chambres. Nous avon spu prendre le petit déjeuner en salle. Personnel accueillant.
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sonia.a
5 / 5Le 01/11/2021 à 12:47Nous avons passé un très bon séjour dans cette hôtel. Chambre famille très spacieuse et très propre. Seul petit bémol écoulement un peu difficile dans l évier de la douche et le lavabo. Nous n avons entendu aucun bruit. Emplacement idéal proche de l autoroute et accès au tram très proche de l hôtel
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Michel.e
4 / 5Le 25/10/2021 à 07:58Le côté fonctionnel de la chambre, son ménage rassurant et le tarif ont donné beaucoup d'intérêt à cet établissement. Certains mettent une bouilloire et offrent une mini bouteille d'eau avec du café soluble et du thé , ce qui est apprécié.
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camille.o
5 / 5Le 21/10/2021 à 18:14un tres bon hotel mis à part le prix comme tous les hotels allentours d'une nuité. Le triple vitrage est tres efficace. : on entend pas du tout le trafic de l'autoroute pourtant non loin. (juste à coté de l'hotel). La chambre était propre dans son ensemble. Je recommande le petit dejeuner qui est tres varié et tres copieux.
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sao.a
4 / 5Le 20/10/2021 à 21:12J'ai passé un bon séjour Confort convenable malgré le bruit du tramway. Je retiens surtout la sympathie du personnel d'accueil. Je recommande. Bien à vous
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Bruno.a
4 / 5Le 17/10/2021 à 10:47Simple et efficace. Propre nickel. Petit déjeuner sympa sucré / salé. Salariés aimable et accueillant. Tout à fait adapter pour une nuit de passage, voir plus. Bonne continuation à eux et bon séjour à vous tous 😀😉
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Vanessa.a
2 / 5Le 26/09/2021 à 08:52Literie très confortable et petit déjeuner avec des produits de qualités et variés. Hygiène à revoir sérieusement ! Rideau de douche avec moisissures honteux, poils et cheveux dans la salle de bain, murs sales, fenêtre très sale...
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Julien.I
3 / 5Le 11/09/2021 à 06:40L’hôtel est dans un environnement surprenant, mais calme et propre. Le petit déjeuner, la on est vraiment sur un point problématique. La demoiselle en charge de ce premier repas n’en fait pas pour sa part une priorité : - les plateau des anciens clients restent en place, elle vient chercher deux plateaux, les vides dans la cuisine, mets le lave vaisselle en route, et s’occupe de son portable… Pendant se temps, les nouveaux clients (en plus de réclamer pain, croissant, œuf, jus de fruit… le buffet n’était pas non plus une priorité) jouent à déplacer ou même à regrouper les plateaux pour pouvoir s’assoir et déjeuner… Inutile de dire qu’aucune désinfection des place n’est mise en œuvre, aucun pulvérisateur ne sera mis en action pendant la durée de mon petit déjeuné…
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Stéphane.i
4 / 5Le 04/09/2021 à 18:34literie appréciée. chambre simple. Insonorisation un peu faible. Petit déjeuner peut-être un peu cher pour ce niveau de qualité moyen. Portail non fermé (constaté à 23h) contrairement à ce que dit la description de l’hôtel...
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julie.i
3 / 5Le 01/09/2021 à 22:23facile pour se garer , proche tram très pratique . les chambres sont pas nettoyés à fond. taches par terre à mon arrivée et présentes les 3 jours de mon séjour. Pas de tapis de douche et douche qui évacue mal. L'accueil est bon et petit déjeuner correct .La taille des chambres sont correct .
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Waldoo.o
3 / 5Le 01/09/2021 à 16:25La chambre (113) sent le tabac froid, malgré qu'elle soit non fumeur. Nettoyer les rideaux aideraient. Une de nos serviettes étaient propre, mais tachée ! Les interrupteurs (tête de lit) ont des traces d'utilisation et de crasse... Y passer du désinfectant ne les nettoiera pas. Le robinet de la salle de bain est horrible : il en découle sous le bec une mixture étrange due certainement a une microfuite. Ce sont donc des manques d'entretien de long terme et non les ménages journaliers qui font défaut. Merci au gardien de nuit pour son accueil et sa mise en confiance. Merci au personnel du matin pour l'accueil au petit déjeuner (même si je dois faire une prochaine visite, je penser éviter le petit déjeuner par la basse qualité des produits). Plusieurs critiquent l'hôtel pour son bruit avec sa proximité avec l'autoroute, cela ne nous a pas dérangé (fenêtre fermée).
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mace.d
5 / 5Le 24/08/2021 à 22:58Bien que l'environnement soit dans une zone sensible l'hôtel est très correct , propre et le personnel accueillant . Nous remercions particulièrement les réceptionnistes qui nous ont récupéré notre ordinateur oublié dans la chambre et que nous avons récupéré au retour 15 jours plus tard
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BERNARD.Z
3 / 5Le 17/08/2021 à 07:29Les chambres ne sont pas nettoyé mes avant l'arrivée, on est obligé d'attendre que la dame de service fasse le ménage, qui est bien fait, l'assistance téléphonique étant incapable de nous affecter une autre chambre, elle est donc inutile, la présence d'une personne sur place en continu ne serait pas superflu.
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Noa.o
4 / 5Le 16/08/2021 à 08:42La chambre sont propre, la propreté de la salle de bain peut être amélioré. Le petit déjeuner est simple mais bon. Le personnel de l'accueil est très gentil. Je recommande si vous cherchez un hôtel pas chère pour une nuit.
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Alexis.f
3 / 5Le 14/08/2021 à 08:46Très bonne chambre et accueil et rapport qualité prix. Mais proximité de l’autoroute rend l’expérience désastreuse pour ceux qui sont sensibles au bruit. J’ai parfaitement dormi ainsi que mon fils (bonne literie) mais ma femme n’a pas fermé l’œil. A déconseiller absolument si vous êtes sensible au bruit. A recommander absolument si cela ne vous dérange pas. (Parking sécurisé, plein de restaurants à 5mn en voiture, pratique pour une halte sur un long trajet)
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John.i
4 / 5Le 08/08/2021 à 21:46Hôtel B&B Valenciennes bien situé : proximité de restaurants - bowling - cinéma ( à moins de 5mn à pied). Literie : matelas sur planche de bois. Mesures Covid : 1 petite pochette (format pocket) contenant du gel hydroalcoolique pour tout le séjour (3 jours). Pas d'interventions dans les chambres (il faut déposer les serviettes à la porte et en récupérer à la réception --> on a fait sans échange). Pas de sèche-cheveux, strict nécessaire (présence de gel douche sur support mur). Installations récentes, équipements neufs. une TV à cheval entre la chambre parent et celle des enfants (à se partager) Dans l'ensemble bonne prestation. Hôtel très fréquenté (équipe de baseball, nombreux ouvriers...--> le matin, ça claque les portes et ça parle à tout va dans le couloir = quelques nuisances sonores mais uniquement en matinée). bon hôtel que je recommande malgré tout.
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sylvie.s
4 / 5Le 04/08/2021 à 23:55Court séjour d'une nuit arrivé tard le soir départ tôt le matin, chambre peu spacieuse avec deux chiens mais agréable et confortable. Seul bémol le camion poubelle qui passe tôt le matin juste à côté de la fenêtre. Bon rapport qualité prix
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Isabelle.l
4 / 5Le 30/07/2021 à 08:46Obligés de quitter notre logement pour une nuit à cause de travaux nous avons séjourné dans cet hôtel où notre fille avait déjà séjourné 2 fois et en était satisfaite. La chambre est propre et fonctionnelle, pas très grande, bonne literie, vraie salle d'eau. L'environnement est triste mais pas dangereux. Des restaurants accessibles à pied et trois supermarchés et hypermarchés à moins de 5 min en voiture.
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eugenie.a
1 / 5Le 19/07/2021 à 07:16Hôtel proche de grands axes mais juste à côté d un tram et d un quartier bruyant. Contrairement à la personne du matin, celle à l arrivée n était pas très agréable. De plus, arrivée dans la chambre, pas de lit parapluie pourtant demandé lors de la réservation et plus disponible car que 3lits parapluie pour un hôtel de 416 chambres ! Enfin, les rideaux des fenêtres ne fermés pas correctement et il y avait de la moisissure dans la salle de bain. Entre le bruit, les conditions d accueil et les prestations, nous avons été très déçu de notre séjour.
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Laure.u
4 / 5Le 29/06/2021 à 07:26Déçu par le petit déjeuner à emporter qui est vendu au même prix que le petit déjeuner à volonté sous forme de buffet. Peu de place pour pouvoir manger dans la salle, étant 3 nous avons choisi de manger dans la chambre mais nous avons manger debout pour laisser la place assise à notre enfant. Je ne sais pas si a l'avenir je reprendrais le petit déjeuner à emporter. Celui d'avant était très bien. Je comprend les mesures prise mais le petit déjeuner a volonté pourrais être mis en place avec d'autres règles.
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Nandy.E
4 / 5Le 14/06/2021 à 08:43Hôtel pratique et bien situé pour se restaurer ou se divertir après une journée de travail. Mais, un peu déçu du petit déjeuner qui reste très limité (peut-être dû au contexte sanitaire?!). Un plus également concernant son parking dédié.
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Helene.e
4 / 5Le 10/06/2021 à 14:14Nous nous arrêtons régulièrement dans cet hôtel car il se trouve non loin de l'autoroute tout en étant au calme. La grille est fermée la nuit donc on se sent en sécurité. Grâce au checkin à distance, on peut arriver à l'heure que l'on veut. Simple mais suffisant.
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Adrien.
3 / 5Le 24/05/2021 à 11:33Chambre petite, bien aménagée. Salle de bains très (trop) petite. Pas trop de bruit venant de l'extérieur mais peu d'isolation phonique intérieure. Accueil sommaire. Pas de nettoyage de chambre pendant toute la semaine soit disant pour cause covid. Rapport qualité prix correct
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f.a
3 / 5Le 29/01/2021 à 06:41Sans avoir de chose réellement à reprocher . Je ne conseillerai pas cet hôtel. Ce n est pas mon pire séjour mais c est loin d être mon meilleur également
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir exprimé votre avis, nous restons à l'écoute de toute suggestion et avons bien noté que vous ne séjournerez plus dans notre établissement. Bonne continuation -
Mart.a
4 / 5Le 20/11/2020 à 17:06Bon rapport qualité prix. Très impersonnel car personne à l'accueil à mon arrivée mais néanmoins pas de soucis pour récupérer ses codes et sa carte d'entrée. Très propre, très bonne literie. Calme et silencieux. Proche cinéma et restaurants et autoroute. Petit déjeuner complet composé de produits industriels en majorité, pouvant être pris en salle très impersonnelle ou dans la chambre. Recommandé pour 1 nuit de transit.
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sanvert.i
4 / 5Le 29/08/2020 à 07:47Le personnel de l'accueil est très agréable et avenante. Continuez-ainsi!!! La chambre familiale est légèrement petite, il manque une table avec 4 chaises d'autant plus que maintenant le petit déjeuné est à emporter.... il n'y a qu'un bureau avec une chaise, donc pas simple pour faire déjeuner tout le monde.... De plus il manque 3 portes manteaux. Sinon il n'y a rien à redire sur la propreté de la chambre. Quand à la salle de bain je suis déçu car avec des enfants en bas âge il faut un minimum de place, qu'il n'y a pas. Elle est conçût pour 2 adultes c'est tout. Je porte une autre attention sur la douche: il n'y a pas que le bac et les faïences à nettoyer, mais aussi de temps en temps les joints jusqu'au plafond... ATTENTION C'EST UNE CHAMBRE FAMILIALE, LA SALLE DE BAIN DOIT CORRESPONDRE!!!!
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Mathilde.p
5 / 5Le 05/08/2020 à 09:32Hotel propre, très agréable. Accueil très chaleureux. La chambre est grande et très confortable. Les lits sont parfaits. Le petit-déjeuner vaut largement le prix. Pour avoir été dans plusieurs hôtels B et B, qui ne sont pas toujours de qualité égale, celui ci est vraiment bien
-
Eloïse.u
1 / 5Le 09/07/2020 à 09:40Literie confortable, propre. Accueil très moyen, petit déjeuné commandé la veille mais personne au matin n’était disponible pour nous le donner, suite à une erreur de la réceptionniste la veille (qui n’a pas noté que nous prenions un petit déjeuner). Pas de boisson proposé au petit déjeuner, café systématique et croissant infecte ! A bon entendeur...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté en cette période de pandémie, nous sommes obligés de nous adapter aux protocoles sanitaires y compris pour le petit-déjeuner, vous comprendrez qu’il doit être commandé et réglé la veille afin que nous puissions anticiper auprès du boulanger qui nous livre chaque matin. Nous transmettons vos commentaires à notre artisan boulanger qui appréciera. Nous avons bien noté que notre établissement ne correspondait pas à vos critères et que vous ne séjournerez plus chez nous. Bonne continuation. -
Chloé.o
5 / 5Le 09/01/2020 à 10:25Nous avons séjourné dans une chambre familiale pour quatre personnes. Tout était parfait, les lits bien préparés, le serviettes à disposition etc... Toutefois, la salle de bain est vraiment petite ce qui rend les déplacements compliqués et de plus, aucunes prises électriques ne figurent autour des lits simples séparés. Ce petit détail est vraiment embêtant et aurait le mérite d'être revu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, ce fut un plaisir de vous accueillir, toute l’équipe est ravie d’avoir été à la hauteur de vos attentes, nous transmettons vos commentaires au siège de la chaîne À bientôt pour un prochain séjour -
Mary.n
5 / 5Le 21/04/2019 à 09:42Nous sommes restées 3 nuits dans cet hôtel, le personnel est très accueillant et sympathique. La chambre était propre et la salle de bain aussi. La climatisation n'était pas encore en route et nous avons eu chaud, ce que nous ne pensions pas possible dans le nord de la France au mois d avril... Le parking est assez grand pour recevoir toutes les voitures.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour un prochain séjour au B&B Valenciennes -
Noelle.a
4 / 5Le 02/04/2019 à 06:40Je suis déçue de la chambre par rapport à celle que j’avais eu précédemment. Une odeur de transpiration ou autre dans la chambre était très désagréable. Le lit était parfait. La salle des bains n’était pas très propre : sol’doiteux, lavabo avec des taches et la pomme de douche fuyait énormément. Petit déjeuner en net amélioration par rapport à la fois précédente.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet avis, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, vos commentaires ont été transmis à l’équipe de nettoyage. En espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement -
Contact.e
4 / 5Le 02/10/2018 à 13:02Nous avons séjourné durant une nuit en week-end . Nous avons bien dormi (jusque 10h !). Chambre au calme . Nous étions au 1er étage. La chambre était propre et il faisait bon. Par contre la plainte de la porte de la salle de bain de notre chambre se décollait ++ . C’est un peu dangereux , il serait facile de se prendre les pieds dedans . Il serait préférable de l enlever . La literie semble de qualité. Par contre , elle est ferme (mais ça c est plutôt une question d habitude ... nous avons un matelas plutôt « mou » à la maison ). J avais lu dans certains commentaires que l hôtel était dans une zone qui « craint». L hôtel se trouve en effet à côté de « barres d immeuble». Néanmoins , je ne me suis pas sentie en insécurité. Le prix est quand même assez attractif par rapport aux autres hôtels dans les environs .
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir exprimé votre ressenti, ce fut un plaisir de vous accueillir. Nous sommes à l’écoute de toute suggestion permettant d’améliorer le séjour de nos clients. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et merci pour vos remarques encourageantes. A bientôt au B&B Valenciennes
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