(28 Avis)
Je n'ai pas aimé la façon dont nous avons traité notre réclamation (massage en chambre froide sur un lit d'esthétique sans renfoncement ; pieds débordants, accoudoirs mal ajustés, gommage au sel non réalisé, etc.) et la le refus d'en accepter la responsabilité.
De plus, le bain de vapeur n'a pas pu être utilisé tout le week-end car il faisait trop froid/il n'y avait pratiquement pas de vapeur ; nous l'avions signalé le soir du premier jour, mais malheureusement rien n'a changé.
Le premier jour du week-end, les salles de repos étaient également inutilisables car trop froides. Cela a été changé le jour 2.
Notre cocktail de bienvenue a apparemment été oublié.
Le premier jour du week-end, les oranges étaient "sorties" une heure avant la fin du petit-déjeuner le matin, nous n'avons donc plus eu de jus fraîchement pressé.
Une serveuse très sympathique nous a dit de dire à la réception que nous n'avions pas fait le tour du vin et que cela devrait être déduit de la facture. Malheureusement, la réceptionniste n'a pas répondu.
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