Non recommandé car nous avons souligné que les meubles de la cuisine étaient très sales (bouilloire sale, machine à café dégoûtante et plaque de cuisson totalement dégoûtante dans un four sale) et nous n'avons pas été accueillis de manière déraisonnable avec ces plaintes légitimes. 15 euros d'électricité pour 4 personnes sur 3 jours, où nous n'avions dormi là-bas et réchauffé que 2 x petits pains au four, ainsi que du thé et du café préparés une fois chacun, nous avons trouvé cela bien excessif. Selon les conditions dans la cuisine, nous avons trouvé inapproprié de prendre de l'argent pour un nettoyage final. Nous n'y retournerons certainement pas....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stehlig,
Merci pour votre avis, que je commente comme suit :
Nous gérons notre maison de vacances d'une superficie de 170 mètres carrés depuis 2004. Nous avons presque tous des clients satisfaits et surtout de nombreux clients réguliers, dont certains sont heureux de revenir depuis des années. Certains même plusieurs fois par an.
En ce qui concerne vos points de critique en détail : Les 15 euros que vous avez indiqués uniquement pour l'électricité étaient en réalité les coûts énergétiques supplémentaires complets pour 4 personnes en quatre jours pour 170 mètres carrés de surface habitable - c'est-à-dire l'électricité, le chauffage et l'eau. Je pense que c'est parfaitement compréhensible et raisonnable.
Il aurait été bien que vous nous fassiez part de votre mécontentement lors du départ et du paiement. Alors nous aurions au moins pu clarifier ce point.
Vous avez également critiqué la bouilloire, la machine à café et le four. Ici, je peux seulement dire que tous les appareils pour les clients sont nettoyés avec soin avant chaque séjour et sont donc certainement absolument inoffensifs sur le plan hygiénique. Ici, vous devez faire la distinction entre la saleté et les signes d'utilisation dans votre critique. Par exemple, certaines taches sombres sur les plaques de cuisson dues à l'accumulation de chaleur ne peuvent pas être évitées et ne peuvent pas être supprimées. Néanmoins, nous prenons votre critique comme une occasion de revoir les appareils mentionnés.
Sincères amitiés
Ruth Kluté
Chalet Klute
Mariusz.r
Donato.a
Manfred.a
Markus.e
Elke.�
Zbigniew.o
kleine.a
Abraham.i
ellen.o
Andreas.a
Bloody.u
Simon.c
Hiromi.h
Peter.t
