Michel & Friends Hotel Monschau

Tags: Hôtel,

• Helmut.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:01

  Pour être honnête, je ne comprends pas les nombreux commentaires négatifs ici. Le service et le personnel sont super. Notre chambre était bien et très propre. Nous n'avons rien manqué au petit déjeuner. Top rapport qualité-prix. Et un très bon emplacement central.
• michael.o

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:40

  Hôtel un peu vieillot mais toujours 4 étoiles de moi à cause de la gentillesse du personnel, du bon petit déjeuner et de l'emplacement 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , quelle critique brillante! Merci pour tous les excellents commentaires concernant votre séjour avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Cordialement Michel & Friends Hôtel Monschau
• Anja..

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:26

  Bon hôtel 4 étoiles. Taille de la chambre, nous avions une chambre triple, convenable. placards disponibles. La piscine normale, les douches froides mais mieux au sauna. Parking directement à l'hôtel 7 euros par nuit. Dans la rue en face de 10h à 19h payant, avec 30 minutes gratuites, donc si vous arrivez tard et partez tôt - un simple pourboire permet d'économiser 7 euros. Dans la rue il y a aussi un ticket journalier 7 euros. bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Anja, Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont laissé une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Michel & Friends Hôtel Monschau
• J...

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:11

  J'ai réservé 3 nuits à Noël avec mes enfants. Hôtel 4 étoiles, ce n'était pas pour moi. En raison d'un manque de personnel, il n'y avait pas de buffet comme annoncé et payé, mais un menu de 4 plats. Pour plus de 30 euros nous nous sommes couchés affamés. Les boissons n'étaient bien sûr pas comprises. Le bar était fermé toute la journée, Petit-déjeuner, quelque chose de mauvais Aufbackbrötchen. Les chiens n'étaient pas admis dans le restaurant. Nous nous y sommes tenus. Une autre famille n'a pas fait ça du tout réagi .. Le chien était là la veille de Noël. Ce n'est que lorsque nous avons interrogé un serveur à ce sujet que nous avons obtenu la réponse que la famille ne comprenait pas l'allemand. Repousser ..... Dans la chambre pour 4 étoiles pas de savon pour se laver les mains. Les chambres sont totalement hors de prix. Nous avons été tellement déçus que nous sommes partis la veille. Un petit montant, moins de 100, a été annulé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé de lire votre expérience. Soyez assuré que notre équipe prendra soin de vos préoccupations afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et nous nous efforcerons de vous offrir une expérience formidable. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Marie.�

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:42

  L'hôtel en lui-même est super et très propre. Les chambres sont relativement démodées mais tout à fait correctes. La nourriture ne correspond pas au prix. Très cher et pour cela nous avons été déçus du dîner. Le petit déjeuner était correct. Le personnel était très gentil et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour vos précieux commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre opinion. Nous avons pris note de vos commentaires et informerons l'équipe afin d'améliorer notre service pour de futures opportunités. Merci pour votre message et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Michel & Friends Hôtel Monschau
• Peter.w

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 13:42

  Comme il faisait très froid et que la chambre était au rez-de-chaussée, il ne faisait pas chaud. Mauvais A...... froid. Dans l'ensemble, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles.
• Hartmut.e

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:41

  Très bon lit mais pieds très froids surtout dans la salle de bain. Parking 7,0 euros par jour est trop cher. Un ascenseur ne suffit certainement pas lorsque l'hôtel est plein. A notre époque seul le 4ème étage était loué. Pourtant c'était bien
• Dieter.h

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:11

  Le personnel était très sympathique et dévoué mais totalement en sous-effectif. Le portier devait aussi faire le bar et servir le café.Lorsque nous avons demandé 3 taxis, il a été complètement débordé. Les chambres sont belles et propres mais les 7 chambres n'avaient pas d'eau chaude le matin. Ni douche ni lavabo 🥶 ! Le petit déjeuner était plutôt sommaire. Dans l'ensemble, c'était correct, mais uniquement à cause du personnel qui travaille dur. ⭐⭐⭐
• Stef.�

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:25

  Grande chambre, personnel adapté aux enfants, compétent et très serviable :). Notre hôtel familial préféré à Monschau !
• Detlef.l

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 08:17

  Chambres correctes jusqu'à présent. Seule de l'eau glacée est sortie de la douche 🚿 lorsqu'on le lui demande, le système n'y arrive pas. Petit déjeuner pas spécial. Peu de choix. Faire la queue pour avoir une table. La patronne a répandu une agitation totale avec son art.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:12

  Très bon hôtel, unique b mol, le repas du soir ne corresponds au 4 étoiles de l’hôtel
• Aydin.k

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:36

  Nous avons séjourné à Monschau pendant trois nuits pour affaires. Il n'y a rien à critiquer. Le petit déjeuner et les chambres étaient satisfaisants.
• Steven.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:22

  Situiation de l'hôtel est bonne (parking devant et 5 minutes à pied du centre ville historique)
• Harm.a

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:01

  Super hôtel, chambres très propres, l'attention est certainement portée aux détails, le personnel semblait difficile à parler anglais, mais il y avait beaucoup de monde à l'enregistrement. Bien situé près de la vieille ville. Cependant, le parking de l'hôtel était complet, nous avons donc dû nous garer un peu à l'extérieur de la ville, ce qui signifiait trimballer des valises depuis un parking public, ce qui coûte le même prix que le stationnement à l'hôtel.
• Bernd.p

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 22:58

  Malheureusement, nous n'avons pas lu les récessions en premier, car la plupart d'entre elles sont vraies. Je viens moi-même de l'hôtellerie et nous étions invités à Vogelsang. Ce qui m'agace c'est que cela n'a rien à voir avec un hôtel 4 étoiles. - Les pénuries de personnel et les mesures d'austérité sont extrêmement perceptibles - ambiance très simple - l'ascenseur est aventureux et vous devez contacter personnellement Schindler - Espace piscine, y compris le nettoyage du plafond et de la douche de base ! - pas de bouteille d'eau dans la chambre - Le dîner était très bon mais trop cher pour un si petit choix. Le "buffet de salades" négligemment, conserves et pas frais - pas du tout L'hôtel était complet et le personnel était le suivant : 1 réceptionniste - le monsieur plus âgé a fait du très bon travail, mais a dû faire le bar de l'hôtel à partir de 22h 1 chef - très bien cuisiné, mais cela n'excuse pas un buffet de salades aussi bon marché et sans amour 1 employé de service au restaurant - également super, super, super mais absolument à la limite, était seul pendant 3 heures au dîner - ce n'est pas comme ça que vous traitez les employés ! Au total, on y dort, on y mange et on y boit "bien" en moyenne. Le personnel mérite beaucoup d'éloges dans les circonstances. Dans l'ensemble, nous chercherons une autre maison pour notre budget la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires et suggestions et ceux-ci seront partagés avec l'équipe de direction. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Virtual.o

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:15

  Les pénuries de personnel et les mesures d'austérité sont clairement perceptibles, la modernisation semble attendue depuis longtemps. Ambiance très simple, le petit déjeuner était correct. L'ascenseur n'inspire pas beaucoup de confiance. La piscine et le sauna doivent être nettoyés. Au total, on y dort, on y mange et on y boit "bien" en moyenne. Le personnel mérite des éloges particuliers dans les circonstances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Batislav69.

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:26

  Zéro réception WiFi dans la chambre sur le téléphone portable et pas d'utilisation de la Smart TV (Netflix, YouTube etc) possible. Ce n'est pas acceptable de nos jours. Même les vestiaires et les étages plusieurs fois n'ont pas aidé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé de lire votre expérience. Soyez assuré que notre équipe prendra soin de vos préoccupations afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et nous nous efforcerons de vous offrir une expérience formidable. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Kerstin.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:55

  Très bon service, le personnel est super, les chambres sont telles que décrites par l'hôtel, tout est bien. Le petit déjeuner était vraiment super et ne peut qu'être recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre bonne note et recommandation pour Michel & Friends Hotel Monschau. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Olli.h

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:33

  Arrivée le vendredi, week-end d'Helloween à Monschau. Malheureusement, la première chose à redire était la chambre, les cheveux dans le lit, les serviettes et les draps très tachés. Eh bien, cela peut arriver, à mon avis, cela ne devrait pas être le cas dans un hôtel quatre étoiles à ce prix! Comme solution, après une petite discussion, nous avons été transférés dans une autre pièce, merci pour cela. Piscine et un sauna propres. Le petit déjeuner était délicieux, un bon petit déjeuner régulier. Service très sympathique, courtois, super. Nous y sommes restés deux nuits. Le prix par nuit d'un peu moins de 190€ pour une petite chambre double avec BB n'est pas justifié malgré l'emplacement, le week-end et Halloween. Les chambres ont probablement été récemment rénovées, très simples, froides, sans souci du détail. Les goûts sont différents, le nôtre ne l'est pas. Nous choisirions un autre hôtel pour le prochain voyage Monschau si possible. Attention, le parking était plein ce week-end, places de parking très étroites. Le parking est facturé le jour du départ, sept euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires et suggestions et ceux-ci seront partagés avec l'équipe de direction. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Pia.

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:45

  Très propre, personnel sympathique, nourriture aussi bonne. Cependant, se garer à Monschau n'est pas si bon de toute façon. Une étoile en moins pour l'ascenseur car il est lent et il n'y en a qu'une.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour au Michel & Friends Hotel Monschau et pour avoir souligné les aspects que vous avez aimés et ceux que vous n'avez pas aimés. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau chez nous prochainement. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Martina.e

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:43

  Malheureusement, la réception et ensuite le bar n'étaient occupés que par une seule personne qui était désespérément submergée par le service des nombreux invités. La direction doit certainement devenir plus active ici et ne pas trop exploiter le personnel. Triste de vivre quelque chose comme ça.
• M.R

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:41

  + Belle opération et bon service. + sauna/piscine + petit déjeuner - Chambres/couloirs propres mais à rénover - Style un peu vieillot Conclusion : Ils essaient toujours de simplement moderniser quelque chose...
• Clif.n

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:59

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Vos nombreux commentaires positifs sont très appréciés et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente visite au Michel & Friends Hotel Monschau. Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié l'emplacement. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Lunita.

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:49

  Nous avons séjourné à l'hôtel Michel & Friends à Monschau pour deux nuits. L'hôtel est très central, le centre de Monschau est accessible à pied. Nous sommes venus en transports en commun, l'arrêt de bus est à 5 minutes de l'hôtel. Un grand parking est disponible pour ceux qui arrivent en voiture. De nombreux sentiers de randonnée sont accessibles directement depuis l'hôtel. La chambre a été récemment rénovée, très propre et confortable. Le grand lit très confortable. Air conditionné disponible. La salle de bain récemment rénovée était également très propre. Avec une grande douche à effet pluie, un miroir cosmétique, un peignoir et une serviette de sauna, il ne laisse rien à désirer. Le buffet du petit déjeuner était très copieux, il y en avait pour tous les goûts. Pour le dîner, vous pouvez choisir entre un menu ou à la carte. Un soir, il y avait un buffet. La nourriture était délicieuse le matin et le soir. Nous nous sommes sentis très à l'aise, l'hôtel a une ambiance très conviviale et familiale. Vous vous sentez chez vous. Peu importe dans quel domaine, le personnel était toujours très serviable et cordial. Ce n'était pas ma dernière visite là-bas, j'y retournerai certainement.
• Anja.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:44

  J'y ai passé 3 jours merveilleux avec 2 nuits. L'emplacement de l'hôtel est très central. Je suis venu en transports en commun. L'arrêt de bus n'est qu'à quelques mètres de l'hôtel. L'hôtel est parfait pour faire de la randonnée dans la région. De superbes randonnées peuvent être lancées directement depuis l'hôtel. La chambre a été récemment rénovée avec un sol stratifié, une nouvelle salle de bain comprenant une douche à effet pluie, la climatisation et des lits très confortables. Le buffet du petit-déjeuner était très copieux et varié et il y avait la possibilité de prendre un panier-repas.Au dîner, vous pouviez choisir entre un menu ou à la carte, les deux étaient très savoureux. Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse et la serviabilité du personnel, vraiment génial... Le matin au petit déjeuner, au dîner ou au bar.. Je reviendrais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Melanie.�

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 13:14

  Nous avons séjourné à l'hôtel du 1er octobre au 3 octobre 2022 et c'était fantastique. Chambres propres et confortables, lits très confortables. Salle de bain récemment rénovée et en parfait état. Personnel très gentil et serviable, merci spécial à Uwe du service au restaurant - nous nous sommes sentis très bien pris en charge. La nourriture (dîner le soir bombé) pour le prix. Petit déjeuner vraiment copieux, car aucun souhait ne reste insatisfait. Un week-end réussi en tous points. Merci à Michel et Amis Hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont laissé une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• M.

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:15

  C'était super. La nourriture était bonne et abondante, le personnel était plus que sympathique. Le buffet du petit déjeuner était excellent, rien ne nous manquait. Nous avons remarqué à la propreté des couloirs de l'hôtel qu'il y a un manque criant de personnel dans l'hôtellerie. Sinon, tout était super, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Vos nombreux commentaires positifs sont très appréciés et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente visite au Michel & Friends Hotel Monschau. Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié notre petit-déjeuner buffet. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:50

  Nous avons choisi cet hôtel pour une réunion de famille, situé dans la belle ville de Monschau. Les sites touristiques sont accessibles à pied. Les chambres étaient super et le personnel était très serviable et sympathique. Le buffet du petit déjeuner était copieux et préparé pour tous les goûts. Nous y réserverons certainement à nouveau lorsque nous nous reverrons pour passer du temps ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Beaucoup de nos futurs clients bénéficieront de l'expérience des anciens clients de notre hôtel. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Bettina.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:49

  Notre chambre a été récemment rénovée et a répondu à nos attentes de confort et de propreté. Le personnel était extrêmement courtois et serviable. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous reviendrons avec plaisir. Un grand merci à l'Hôtel Michel & Friends à Monschau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre bonne note et recommandation pour Michel & Friends Hotel Monschau. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont laissé une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Elvira.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:09

  Après la balade en moto un peu froide, un bon bain dans la chambre, eau malheureusement pas très chaude.
• Virgil.e

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:04

  Hôtel charmant dans un cadre magnifique. J'y étais il y a dix ans quand il s'appelait encore l'hôtel Carrat. Ça vaut la peine de répéter!
• Marco.

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:37

  Les employés étaient toujours gentils et dévoués. Le buffet du petit-déjeuner ainsi que les autres plats étaient également très bons. La décoration et la propreté de la chambre étaient en dessous de la moyenne. 1/2 verres étaient sales, serviettes en papier vides, cheveux dans la salle de bain, seulement des petites serviettes dans la chambre, pas de savon sur le lavabo. Ce n'est pas vraiment le niveau d'un 4 étoiles...
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:55

  Le bar et la salle à manger étaient dans une ambiance agréable. Il y avait des places de parking disponibles. Le petit déjeuner avait tout ce qui doit être là. Dans les chambres, il faut savoir que les salles de bain intérieures n'ont pas de ventilation. Ce n'est pas génial parfois. Notre chambre était bien mais presque jamais accessible avec le WiFi. Nous pourrions utiliser la piscine et le sauna. Le sauna est loué sur demande. Alors ok pour nous. Nettoyage Les chambres sont nettoyées sur demande. Comme on vous l'a dit dès le début, c'était correct pour ma femme et moi. Nous nous sommes sentis bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Michel & Friends Hotel Monschau et pour vos commentaires sur le petit-déjeuner. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Gerd.�

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:19

  Nous avions réservé une semaine en demi-pension en septembre 2022, mais sommes partis tôt le 4ème jour. Les perspectives d'intempéries ont été une des raisons, les performances très moyennes de la cuisine ont finalement été décisives. Le manque de cuisiniers (Corona a eu un impact significatif ici) a été compensé par une utilisation évidente de produits prêts à l'emploi. Je peux très bien comprendre l'urgence, mais ce serait plus honnête si je n'offrais rien pour la soirée. Le personnel, ainsi que la direction, étaient toujours extrêmement sympathiques et serviables. Cependant, cela n'a pas compensé notre déception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé de lire votre expérience. Soyez assuré que notre équipe prendra soin de vos préoccupations afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et nous nous efforcerons de vous offrir une expérience formidable. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Marcus.�

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:15

  L'hôtel était super sympa et le personnel super sympa et souriant. Petit déjeuner parfait, emplacement proche du centre et parking juste devant la porte. Nous serons de retour
• Stephanie.u

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 07:35

  Le personnel s'efforce de faire tout son possible pour rendre votre séjour digne, mais c'est là que ça commence. L'ascenseur est en panne, pas d'installations quatre étoiles dans les chambres, les promesses des portails en ligne ne correspondent pas aux chambres sur place, la chambre service , (sur demande) bien, mais pas propre, pas une chambre quatre étoiles - Coffre-fort, minibar, air vicié dans la salle de bain, etc... C'est ainsi que nous avons trouvé le lit !
• Peter.e

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 05:01

  Très nul nous étions un peu en avance et envoyé comme un petit enfant 1 homme personnel rien d'autre à faire dans l'hôtel sur la terrasse ça a pris 30 minutes pour ça oui le même homme est venu pendant un moment nous sommes après une longue attente car il est trop occupé est monté dans la voiture avec son téléphone et est rentré chez lui sans valeur
• Heleen.o

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:57

  Hôtel décent. Pas de climatisation malheureusement. Hospitalité uniquement après le check-in. L'ascenseur doit être renouvelé. Le service était un peu lent mais attentionné.
• K...

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 06:12

  Très bel endroit Si nous travaillons plus souvent dans la région, nous reviendrons tout de suite ! C'est calme, on dort bien, la nourriture est délicieuse et la piscine au 5ème étage est le couronnement ^^
• Sebastian.u

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:24

  Un bel hôtel, ce que j'ai vraiment aimé, c'est que le personnel était très sympathique, ma chambre était très propre. Le buffet du petit déjeuner était merveilleux. La déduction de points est le dîner, la sauce du sac, si je le paie, alors Il doit aussi avoir bon goût. Sinon j'ai été très satisfait et je peux le recommander 🙂🙂
• Carmen.e

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:10

  Tout sauf la chambre était excellent.Bien que la cuisine venait de fermer, on nous a quand même servi une pizza maison qui était également très bonne. J'avais l'impression de dormir dans une salle technique. Malheureusement, il n'y avait pas d'autre pièce dans tout le domaine ou dans la maison, sinon j'aurais déménagé tard dans la soirée. Un "dormir" très cher pour 120 euros !
• Sofie.e

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:53
• Wilfried.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:00

  Charmant hôtel dans la ville de Monchau, il y a un parking privé pour 7 € par jour, petit déjeuner buffet très copieux
• Roy.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 08:20
• Martin.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:36

  Hôtel complet avec pas assez de personnel. Cela a été très engagé, a bien fonctionné, mais a été totalement dépassé. Enfin et surtout, la propreté a souffert. Au petit-déjeuner, des temps d'attente plus longs ont dû être acceptés. Des draps sales traînaient encore dans le couloir à 22 heures. Malgré l'annonce, le bar n'était pas toujours occupé. L'ascenseur n'a pas fonctionné pendant la moitié du séjour de 10 jours. Internet ne fonctionnait pas de manière fiable non plus. Comme déjà dit : Le personnel a tout donné, mais il y avait trop d'invités. Ce n'étaient certainement pas 4 étoiles ! La critique s'adresse à la direction qui, malgré le manque de personnel de service, réserve intégralement l'hôtel et fait ainsi encore plus de profit que d'habitude, aux dépens des clients et des employés restants...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de laisser des commentaires constructifs sur votre récent séjour chez nous. Nous apprécions et accueillons les commentaires de tous les horizons car nous apprenons le plus de ce que nos clients remarquent. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Michel & Friends Hotel Monschau. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Tanja.e

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:08

  Pas propre, trop petit pour le nombre de personnes par rapport au prix, pas de WiFi (bien qu'on le prétende), mais poli pas cordial.
• Miranda.E

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:27

  Hôtel charmant ! Les toilettes ne fonctionnaient tout simplement pas correctement. Difficile la nuit, ce bruit d'un bouton de bobine suspendu. Encore une belle piscine dans l'hôtel. Les lits confortables et les installations étaient bien. Personnel très sympathique.
• Inge.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:41

  Bel hôtel, les chambres ont été rénovées ! Belle piscine avec sauna, un bon prix pour ce quartier.
• Dieter.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:13

  Hôtel réservé pour un court séjour. L'emplacement est parfait pour toutes sortes d'activités.Belle chambre spacieuse et une superbe salle de bain moderne. Très bons matelas - nous avons très bien dormi. Personnel très sympathique et prévenant. Super petit déjeuner - petits pains chauds, très bonnes saucisses, confitures, fruits - nous n'avons rien manqué. Et le soir des boissons fraîches au bar ou en terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Beaucoup de nos futurs clients bénéficieront de l'expérience des anciens clients de notre hôtel. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Ralf.r

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:19

  Hier, j'étais invité dans le café en plein air, une atmosphère merveilleuse et un bon climat, l'hospitalité était vraiment géniale, très amicale, courtoise et serviable. Nous nous sommes sentis très à l'aise et entre de bonnes mains. Merci beaucoup pour cela. Meilleures salutations
• Dennis.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:53

  Je tiens vraiment à féliciter le serveur/réceptionniste/femme de chambre pour tout Andy Schwinghammer ! Il a plus que ravi notre séjour et était à l'écoute de chaque problème ! Sans lui, le séjour n'aurait pas été à moitié aussi bon. Avec beaucoup d'humour et d'attention, il a été attentif à notre bien-être et à nos bons soins même après la fin de journée officielle. Chapeau ! Continuez comme ça ! Salutations votre ami 118 😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Vos nombreux commentaires positifs sont très appréciés et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente visite au Michel & Friends Hotel Monschau. Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié votre séjour chez nous. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Karina.c

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:58

  Grâce à Andy Schwinghammer, le séjour a été une véritable expérience. Il nous a offert un service de qualité et a fait de notre hôtel une maison. Sans lui, le séjour aurait été bien pire. Il a toujours eu l'oreille ouverte. 10/10 à l'usage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Karsten.t

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:28

  Je suis allé dans cet hôtel pour une balade à vélo il y a environ 2 mois et je suis satisfait à 100%. Cela a été le facteur décisif dans ma décision de voyager à nouveau, d'autant plus qu'un long week-end dans l'Eifel était tout simplement trop court pour pouvoir explorer presque tous les sites. De plus, cette fois, tout était à la plus grande satisfaction. Un léger inconvénient était les petits pains précuits, qui sont malheureusement devenus la norme dans la plupart des hôtels. La raison en sera probablement la calculabilité et la manipulation responsable associée des aliments. Sinon il n'y a rien à redire. Sur une note positive, cette fois j'ai trouvé la piscine et le sauna. Les deux en très bon état. Très contrarié d'avoir vécu cela lors de la dernière visite. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre bonne note et recommandation pour Michel & Friends Hotel Monschau. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont laissé une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Suzanne.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:15

  Nous n'avons pas pu nous rendre sur place en raison d'un accident. Malheureusement, le propriétaire n'a pas pu nous accueillir en nous laissant choisir un autre week-end ou quelque chose comme ça. Nous n'avons pas non plus récupéré notre argent. Service très triste et antipathique. Employé méchant au téléphone qui ne voulait absolument pas réfléchir. Donnez-moi l'hôtel Le grand homme!
• Olaf.r

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:12

  Une équipe très utile et amicale. Chambres avec Tebo et carreaux de base défectueux dans la salle de bain. Propreté OK, mais sans plus. Ce qui n'est pas surprenant étant donné le peu de personnel. Super petit déjeuner. Je tire mon chapeau aux quelques employés. Tout le monde doit tout faire ici.
• Jay.a

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:51

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre piscine, notre sauna et l'emplacement de notre hôtel, même si nous regrettons que d'autres aspects de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires pour améliorer notre qualité. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Michel & Friends Hotel Monschau. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Kristin.l

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:17

  Nous sommes très satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Nous avons été chaleureusement accueillis et l'enregistrement s'est fait rapidement. Les chambres sont spacieuses et modernes, la salle de bain est entièrement équipée, les lits sont très confortables. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Il y a des petits pains frais, du pain, des gâteaux, des fruits, des yaourts, des jus de fruits, du muesli, tout ce que votre cœur désire. Si vous voyagez avec des enfants, la piscine sur place est vraiment géniale. La zone est spacieuse et vous invite à la flânerie. Il y a des balles et des nouilles de piscine qui peuvent être utilisées. Des excursions pour les enfants sont à proximité immédiate. Une excellente destination de voyage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Annemiek.o

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:41

  Je ne pensais pas que cela valait quatre étoiles. Chambre fatiguée et nécessitant un rafraîchissement urgent, pas propre, salle de restaurant / petit-déjeuner occupée, chaotique et peu sociable. Seule la piscine était une valeur ajoutée à l'hôtel.
• Mano.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:06

  Séjour très agréable avec un personnel très compétent, aimable et charmant. La rénovation des chambres avance bien et nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , quelle critique brillante! Merci pour tous les excellents commentaires concernant votre séjour avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• DIPLAS.T

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:14

  Chambre raisonnable, bon lit et salle de bain, pas de climatisation, donc très chaud dans la chambre ! Accueil modéré, 1 membre du personnel qui s'est montré stressé. Petit déjeuner peu de choix, espace peu invitant et café dans une cafetière, pas savoureux. Après m'être assis sur la terrasse après une longue marche dans l'après-midi, avoir dû faire venir le service, vous voir assis là mais ne venez tout simplement pas, je pense que c'est très mauvais. Aussi le samedi nuisance par forage quelque part dans l'hôtel, bruit considérable ! C'est pas possible? .pas recommandé pour nous cet hôtel
• she.o

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:57

  Accueil sympathique et service vraiment top. Il y avait des glaçons sur demande et tout ce dont vous avez besoin pour le sauna et la piscine. Après une longue journée de randonnée, ce luxe était un régal. Malheureusement, le ruisseau clapotait si fort la nuit qu'il fallait fermer la fenêtre (chambres donnant sur la rue). Étant donné que la climatisation de la chambre ne fonctionnait évidemment pas, la pièce s'est très rapidement réchauffée et la nuit a été une nuisance. La ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas non plus. Donc, si je n'ai presque pas dormi dans la chambre parce qu'il faisait trop chaud ou trop bruyant, ce sont des défauts flagrants pour moi. Le petit déjeuner était correct mais pas remarquable. Le minibar manquant (réfrigérateur) a été compensé par un mini-réfrigérateur mobile sur demande. Cependant, ce mini réfrigérateur est une blague et non une solution. Il convient de mentionner que les conseils gastro que vous obtenez sous forme d'impression ont été très utiles.
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:39

  Les quelques membres du personnel se sont mis en quatre pour que le client se sente à l'aise. Le petit déjeuner était bon, nous n'avons pas utilisé le dîner. Les chambres que nous avions réservées ne répondaient plus entièrement aux exigences d'aujourd'hui. Par exemple, nous avons manqué un climatiseur et un réfrigérateur. Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement. La piscine était bien et le sauna était bien.
• Arnold.a

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:25

  Ce que nous avons aimé : - personnel très sympathique; - bonne cuisine ! Ce que nous n'avons pas trop aimé : - Oublié le cocktail de réception pour le programme réservé (et ne l'a pas rattrapé); - Petit déjeuner avec petits pains industriels et café tiède ; pas de possibilité de café alternatif (uniquement café filtre) ; paysage bruyant (ambiance de salle) - Dîner avec vin blanc non frais, changement de menu (HB) du matin au soir ; - Chambre : salle d'eau sous tous les canons (installation défectueuse, chasse d'eau défectueuse, douche = douche dans la baignoire)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre cuisine, même si nous regrettons que d'autres aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires pour améliorer notre qualité. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Michel & Friends Hotel Monschau. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Paul.a

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:59

  L'emplacement de l'hôtel est bon, un peu à l'écart de l'agitation, avec de nombreuses places de parking et la vieille ville est accessible à pied. Le personnel est 5/5, très sympathique et arrangeant. Pour un 4 étoiles, les chambres sont assez spartiates (pas de frigo, peu de nécessaire de toilette, petit écran) et très sombres à l'arrière. Le bruit de fond est normal pour un hôtel de ce type Le buffet du petit-déjeuner n'est pas non plus au niveau d'un 4 étoiles, mais a été réapprovisionné rapidement. Mais vous ne devriez pas avoir de grandes attentes, surtout en ce qui concerne les produits de boulangerie. Machine à jus cassée (il y avait des bouteilles) et verres à jus en taille verre à liqueur. Conclusion. Rien d'exceptionnel au niveau du rapport qualité prix
• Leslie.e

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:42

  Un établissement top pour y passer un séjour dans une ville très chaleureuse et accueillante
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:24

  Très bon emplacement, personnel agréable et hôtel bien entretenu
• andre.i

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:20

  Malheureusement, je ne comprends pas les bonnes critiques, seul le personnel obtient 4 étoiles de ma part. En tant qu'invité, je ne peux rien reprocher au manque de personnel, du moins c'est ainsi que le temps d'attente à la réception, etc. a été expliqué. Cela ne m'intéresse pas vraiment non plus, car l'hôtel facture un prix, ce qui suscite des attentes chez le client. Le bar était encore en rénovation, il n'y avait aucune information à ce sujet lors de la réservation. La salle de bain était dans un état lamentable, il manquait du carrelage et la propreté laissait à désirer, nous étions dégoûtés par les verres. La ventilation dans la chambre était très faible, il n'y a pas de climatisation, il faisait donc chaud et étouffant dans la chambre. Avec la fenêtre ouverte, c'était très bruyant, nous n'avons pas vraiment bien dormi. L'équipement est une question de goût, mais il n'y a pas de réfrigérateur ou d'autres commodités. Le buffet du petit déjeuner est plutôt médiocre et pas digne d'un 4 étoiles. Distributeur de jus défectueux et un total d'affichage mal préparé. La dame et les messieurs de la maison à la réception étaient très gentils, ne peuvent probablement pas tout gérer, mais ici, vous avez besoin d'une nouvelle stratégie et d'un gros investissement. Sur la base de mes nombreuses années d'expérience, je ne peux que donner à cet hôtel 2 étoiles.
• Andreas.t

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:20

  Merci pour votre super accueil ce week-end !!! Ce fut une journée réussie sur tous les plans que vous nous avez offert avec votre bonne humeur et votre excellent service ! L'hôtel est vraiment super pour ce rapport qualité prix. Piscine et sauna grands et excellents ! Tout était très propre. Rien ne manquait au petit déjeuner. C'est copieux et tout frais !!! Nous recommanderons certainement cet hôtel !!! Salutations de Wuppertal et Dotmund !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre bonne note et recommandation pour Michel & Friends Hotel Monschau. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont laissé une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• BOR.x

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:41

  Hôtel agréable, propre et récemment rénové, excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix. Malheureusement, je pense que le parking coûtait environ 8 € par jour. Malheureusement, le spa est fermé. Le gentil monsieur au petit déjeuner était super arrangeant à FAU, malheureusement la routine manquait encore (je pense que c'est nouveau) belle ville et sentiers de randonnée dans la région bons restaurants partout👍👍👍 continuez comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• heiko.c

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:25

  Le prix, la performance, l'équipement et le personnel s'adaptent ici. Tout propre et propre, personnel amical et serviable. Très belle chambre avec de bons lits et une belle salle de bain. La piscine intérieure est très belle et propre. Petit déjeuner copieux et bon. Emplacement très central de la ville
• Uwe.o

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:05

  4 couples ont réservé en demi-pension. Premier soir, filet de porc, qui cherche trouve. Nourriture tiède.... Deuxième nuit, poulet au maïs avec gratin, mais c'était juste un poulet ordinaire, gratin tiède. Filet de sandre au Peters. Pommes de terre et légumes. Pommes de terre "froides". Légumes, conserves de légumes (maïs et haricots) tièdes... Chambres, pas deux étoiles. Pour le prix de la demi-pension que nous avons payé, nous y étions la dernière fois... P. S. Une lueur d'espoir, il n'y avait rien à redire au petit déjeuner et le personnel a fait de son mieux...
• claudette.

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:22

  Je ne peux absolument pas comprendre les critiques négatives ici, surtout en ce qui concerne le personnel. De l'arrivée au départ, nous avons été traités avec beaucoup de gentillesse et de courtoisie, de la réception au petit déjeuner. L'emplacement est génial, les chambres sont bien, la piscine est également très agréable. La meilleure chose était le petit déjeuner, un grand choix, un service très attentionné, la table était déjà dressée pour nous, le café était prêt et on nous a demandé comment nous aimerions nos œufs. Sans oublier l'ambiance agréable de la salle du petit déjeuner. S'il y avait une petite chose à critiquer, c'est que les chambres étaient recouvertes de moquette, mais c'est une question de goût, et la moquette et toute la chambre étaient absolument propres. Nous nous sommes donc sentis complètement à l'aise, pouvons recommander la maison sans réserve et reviendrons certainement!
• Neni.

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:58

  Bref nous étions satisfaits de notre séjour. Cependant, le sauna était en construction, l'hôtel est en rénovation du lundi au vendredi, ce qui a également causé beaucoup de bruit le matin. Cependant, les employés individuels ont également exprimé leurs opinions personnelles plus que des faits. Je ne pense pas que cette conversation aurait dû se dérouler ainsi.
• Julia.

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:16

  Le petit déjeuner était bon, les lits confortables, mais la chambre a besoin d'être rénovée. La lumière ne fonctionnait pas dans les chambres via les interrupteurs. Le plafond de la salle de bain cassé. Il est dommage que le sauna ne puisse pas être utilisé, mais cela était dû à la situation de Corona. Mais nous pourrions réserver la piscine pour l'utiliser. La réception était très sympathique et serviable avec des questions. En général, cependant, nous n'étions malheureusement pas satisfaits du rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le petit-déjeuner, même si nous regrettons que d'autres aspects de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires pour améliorer notre qualité. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Michel & Friends Hotel Monschau. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Micha.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:09

  Je peux vraiment recommander l'hôtel. Le personnel, surtout à la réception, était vraiment gentil et serviable. Étant donné que toutes les chambres n'étaient pas occupées en raison de la pandémie de Corona, nous avons également été reloués dans une chambre de meilleur confort. Cette chambre était joliment décorée dans un style moderne et propre. Nous avons également aimé le petit déjeuner. Nous serions ravis de revenir à tout moment :)

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Michael Roth, Nous vous remercions de votre note agréable et de recommandation pour Michel & Friends Hôtel Monschau. Je suis très heureux d'apprendre que nos services laissé une impression positive et que vous avez eu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de nous occuper de nos clients et nous sommes ravis que vos attentes ont été satisfaites à un haut degré. Je vous remercie encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Gigante.i

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 18:07

  Fidèle au descriptif
• Heike..

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 19:18

  Les chambres étaient très propres, le personnel était très courtois et cordial, rien ne nous a manqué. Merci pour les beaux jours avec vous et pour la grande fête du Nouvel An! Le banquet était très copieux et délicieux. Nous étions plus que complets ! Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Heike, nous travaillons très dur pour offrir à nos clients un service de haute qualité et nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Soyez assuré que vos compliments ont été transmis aux membres de notre équipe. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Steffi.c

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:33

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant un week-end et nous nous sommes vraiment sentis très à l'aise. Malgré certaines restrictions liées à Corona, nous n'avons rien manqué. La chambre avait une décoration un peu démodée mais elle était propre et confortable. Au petit déjeuner, nous avons été servis de manière amicale, la sélection au buffet était généreuse et fraîche. L'hôtel est situé dans un cadre idyllique au milieu de l'Eifel. Magnifique! Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , quelle critique brillante! Merci pour tous les excellents commentaires concernant votre séjour avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Meilleures salutations Michel & Friends Hôtel Monschau
• Magda.3

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:03
• Joseph.i

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:01

  Impeccable rad tres bien 🔝❤
• Michel.u

  2 / 5

  Le 23/06/2021 à 19:57

  Personnels très sympa mais chambres +/_ en ordre WC fendu douche ne tient pas lit pas fait ni poubelle vidée ni draps changé bruits entre chambres petit déjeuner sous forme de buffet mais pas de choix...

  Réponse du propriétaire :
  
• Arnaud.e

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 11:41

  Vieille chambre pour un hôtel 4*, petit déjeuner comme à la cantine, piscine trop petite par rapport au nombre de client, restaurant complet et qui ferme à 20h..., direction très désagréable, bref 2 jours de repos que nous ne passerons plus jamais là-bas !
• Ismail.t

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 18:57

  Un bon séjour au calme .. Bon service.. UN GRAND MERCI AUX CUISINIERS ET À HALID, SERVEUR AU RESTAURANT ... QUELLE GENTILLESSE !!! MERCI !!!!
• Thierry.h

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 05:58

  Service tourné client, chambres impeccables, petit déjeuner à l'allemande riche et varié, le repas du soir sous forme.de buffet aussi très large en choix. Parking intérieur fortement occupé. Piscine intérieure très agréable.
• REGINE.E

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 16:41

  Hôtel impeccable, petit déjeuner très bien et Montjoie est une bourgade RAVISSANTE !
• Morgane.E

  3 / 5

  Le 31/03/2019 à 17:20

  Chambres super mais repas moins bien
• Gil.e

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 06:24

  Bonne restauration Piscines tres chaudes Petit moins température eau douche est pas assez élevée. Belle chambre spacieuse. Un deuxième lift ne serait pas du lux Bar est super
• Phi.

  3 / 5

  Le 24/03/2019 à 09:35

  Un hôtel super bien situé et le personnel est super. Par contre il y fait bcp trop chaud quelle que soit l’endroit surtout au restaurant. Le buffet du soir est assez limité contrairement au latin qui est bien complèt. L’ascenseur est vraiment le gros point noir, extrêmement lent et très peu pratique du coup on a du prendre les escaliers avec les enfants à chaque fois. La chambre familiale était pafaite. Donc juste un peu d’aménagement et une 4 eme étoile arriverait
• jean.a

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 17:08

  Très bel hotel....Bien situé pas loin du centre-ville à pieds. Que du bonheur à dire, surtout pour le petit déjeuner.
• André.o

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 13:04

  Agréable et convivial
• Gérard.q

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 18:08

  Hôtel situé à env 400m de la ville médiévale, sur une rue très calme. L'hôtel possède un parking d'une vingtaine de places, sinon les parcmetres sont à 7€ les 24h. Accueil chaleureux et chambres confortables. Rapport qualité prix très correct
• Gaetan.u

  1 / 5

  Le 15/12/2018 à 10:27

  Nul nul nul.quelle déception ! Mais où sont les 4 étoiles de cet établissement ! ?
• Xavier.e

  3 / 5

  Le 24/11/2018 à 13:59

  Un peu vieillot
• Nancy.o

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 14:51

  Super hôtel . Le seul petit point négatif est le parking payant . Tout le reste est parfait : déjeuner, piscine, accueil, situation
• carlo.o

  1 / 5

  Le 05/01/2018 à 18:01

  Cet hôtel est présenté comme un 4 étoiles. Mais où sont ces étoiles?
• Françoise.E

  3 / 5

  Le 25/08/2017 à 18:46

  Beau buffet le dimanche, plat du jour en semaine, parking privé mais quelquefois complet et payant. Hôtel Carat était bien, c'est changé, alors je ne sais pas comment c'est devenu...dommage
• steve.e

  1 / 5

  Le 23/07/2017 à 16:34

  Hotel pas trop genial on na pas la tv en français et en plus on dois trainer dans le couloirs pour avoir la wifi nous on ne la pas dans la chambre
• JON0CAM.

  3 / 5

  Le 17/12/2016 à 08:00

  Bien.