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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Montluçon à Montluçon
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Tags: Hôtel,
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Les avis (100)
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Gabriel.P
4 / 5Le 26/02/2023 à 06:47Bonne nuit dans cet hôtel en termes de confort et de propreté. Bon rapport qualité/prix.
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christophe.�
5 / 5Le 25/02/2023 à 07:35Bon hôtel et le personnel est a votre écoute.
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aurelien.
3 / 5Le 19/02/2023 à 08:15Rapport qualité prix emplacement correct. Point négatif : la propreté, l'hôtel à besoin d'un bon rafraîchissement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées concernant la propreté global de l'hôtel. En espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un prochain séjour, passez une belle journée. Gwendoline, réceptionniste. -
Christelle.E
3 / 5Le 18/02/2023 à 08:32Hôtel très propre, accueil très agréable, petit-déjeuner copieux Le seul bémol impossible d'ouvrir la fenêtre de la chambre celle-ci était scotchée, dans ce cas il serait bon de prévenir les clients ou de ne pas louer, en cas d'incendie c'est limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et que celui ci en soit positif. En effet, nous avons un problème de fenêtre dans une chambre et nous l'avons scotchée en attendant que la personne chargée de la réparer puisse venir. C'est une chambre que nous louons en tout dernier, mais quand nous sommes complet il est difficile de faire autrement. Cependant la personne de l'accueil aurait effectivement pu vous prévenir, nous sommes désolés qu'elle ne l'ai pas fait. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un prochain séjour ! Belle journée à vous, Gwendoline réceptionniste. -
marianne.o
3 / 5Le 14/02/2023 à 13:27Chambre parfaite rien à redire trop bruyant porte d'entrée qui claque toute la nuit personnes qui reste parler à la machine à café des heures...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel Montluçon. Gwendoline réceptionniste -
Stéphanie.O
5 / 5Le 13/02/2023 à 18:29Nous avons séjourné une nuit dans le cadre d'un déplacement en championnat de france. Nous avons été très bien accueilli. L'hôtel est très bien, les chambres sont propres, le personnel sympathique et il est bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, c'est un réel plaisir de lire des commentaires comme le votre, toute l'équipe B&B Montluçon vous en remercie ! C'est avec grand plaisir que je vous accueillerais de nouveau pour un prochain séjour chez nous ! A très bientôt, Gwendoline, réceptionniste. -
Bernard.e
5 / 5Le 13/02/2023 à 12:59Le personnel est agréable et souriant, le seul petit problème mais qui n'a rien à voir avec le personnel, l'hôtel est mal insonorisé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement et son personnel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu ! Nous prenons bien évidemment votre point négatif en compte et espérons avoir l'occasion de vous voir de nouveau pour un prochain séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Gwendoline, réceptionniste. -
catherine.o
5 / 5Le 13/02/2023 à 08:45Dommage du bruit dans les couloirs dû à un manque de civisme des autres voyageurs...sinon ne changez rien..merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, nous sommes désolés que votre séjour ait été gâché par d'autres clients qui en effet manque de civisme. Pour information, vous avez à disposition sur la porte d'entrée de l'établissement, un numéro d'astreinte avec une personne disponible 24h/24 7j/7. N'hésitez pas à appeler et celle-ci fera le nécessaire auprès des personnes gênantes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour plus calme ! Gwendoline, réceptionniste. -
Sophie.O
5 / 5Le 12/02/2023 à 14:124 jours agréables dans un hôtel accueillant, confortable, bien situé près du centre de Montluçon, du parc d'expositions, d'une zone commerciale, peu de bruit. Pratique d'accès. Petit déjeuner copieux et international, wifi à disposition, sèche-cheveux à la demande. Eco-responsable et nous invitant à l'être aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, c'est un plaisir de lire des commentaires comme le votre ! Vos appréciations seront transmises à l'ensemble de l'équipe qui se fera un plaisir de vous lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. A très bientôt, Gwendoline, réceptionniste. -
Maelle.a
4 / 5Le 09/02/2023 à 14:28Très bon hôtel, literie et propreté parfaites. Seul bémol, il faisait un peu trop chaud pour nous dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maelle, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte votre point négatif et vous précisons que le chauffage dans les chambres est totalement réglable car il s'agit d'une climatisation réversible. Vous pouvez le régler à votre aise sur le thermostat. En espérant que cette information vous soit utile pour vos prochains séjours chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Gwendoline, réceptionniste. -
frederic.o
4 / 5Le 09/02/2023 à 13:04Hotel plutôt bien, j'ai passé trois jours Seul bemol, le personnel n'est pas présent tous le temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réception n'est pas ouverte 24h/24 mais une personne est toujours disponible sur place avec le numéro d'astreinte mis en évidence sur la porte d'entrée de l'hôtel à toute heure pour tout renseignements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Gwendoline, réceptionniste. -
Séverine.r
5 / 5Le 05/02/2023 à 22:27L'Hôtel est très bien et l'hôtesse de l'accueil était très aimable et l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Séverine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour et l'accueil vous ait plu et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Gwendoline, réceptionniste. -
bastien.a
2 / 5Le 04/02/2023 à 08:17Nous avons passé une nuit dans cet hôtel car nous étions fatigué de continuer la route. Chambre vétusté, moquette sale et taché. Radiateur décroché du mur avec les fils dénudés et apparent. Serviette de bain usé. Pour 50e je pense que l'on peut faire mieux sans que ce soit un palace mais je pense que le ménage etc c'est la base.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Comme précisé sur vos commentaires sur les autres plateformes, le radiateur a été décroché la veille par des clients nous allons le retirer. Nous sommes désolés que votre séjour ne ce soit pas passé comme prévu et nous espérons vous revoir afin de satisfaire votre demande et votre bien-être. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Gwendoline réceptionniste -
Sandrine.a
5 / 5Le 02/02/2023 à 09:02Je connaissais déjà cet hôtel pour y avoir séjourné cette année. Il est très bien placé. Au calme et d une propreté irreprochable ,ce qui me plaît. Les lits, les chambres sont très biens conçues. Eau chaude et sdb très propre également. Je mettrais juste un bémol sur le prix du petit déjeuner . Autrement je reviendrais avec grand plaisir lors de mon prochain voyage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, un grand merci à vous pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement et son personnel. C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre. Bien évidemment, nous prenons votre point négatif en compte et espérons vous satisfaire plus encore pour votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Gwendoline, réceptionniste. -
Denis.e
4 / 5Le 03/01/2023 à 09:12L'hôtel est très propre et le personnel accueillant. Cependant il faut noter que des trafiquants de drogues font leurs affaires juste à côté de l'entrée (dans l'ombre) le soir (nous sommes arrivés vers minuit), de ce fait nous avions peur que notre véhicule soit dégradé durant la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vos impressions nous aident à améliorer notre travail au quotidien et nous donnent beaucoup de motivation pour continuer notre aventure de faire de votre séjour dans notre hôtel un moment de bien-être. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par des personnes extérieur à l'hôtel. Nous restons à votre service et nous serons ravies de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Belle journée ! Gwendoline, réceptionniste. -
Johanne.E
3 / 5Le 02/01/2023 à 17:49Établissement bien entretenu et personnel charmant mais hôtel deceptif sur la taille des chambres et le confort de salle de bain. ( Comparativement à d'autres villes)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vos impressions nous aident à améliorer notre travail au quotidien et nous donnent beaucoup de motivation pour continuer notre aventure de faire de votre séjour dans notre hôtel un moment de bien-être. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et nous prenons en compte votre point négatif. Nous restons à votre service et nous serons ravies de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Belle journée ! Gwendoline, réceptionniste. -
Rose.i
5 / 5Le 22/12/2022 à 14:45Tout c'est super bien passé. Par contre je tiens quand même à vous préciser que les verre jetable emballer individuellement dans des sachets en plastique non recyclable c'est d'un autre temps... Vu la propreté de la chambre nous savons que laver des verres ne sera pas un problème. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Jeanine réceptionniste -
Stéphane.U
3 / 5Le 19/12/2022 à 08:58Literie de mauvaise qualité et petit déjeuner simple manque de diversité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vos impressions nous aident à améliorer notre travail au quotidien et nous donnent beaucoup de motivation pour continuer notre aventure de faire de votre séjour dans notre hôtel un moment de bien-être. Nous sommes cependant surpris que le petit déjeuner ne vous ai pas satisfait car nous proposons différents choix de produits sucrés (viennoiseries, brioches, madeleines, fruits, yaourts) et salés (oeufs, bacon, fromages). Nous prenons en compte votre point négatif et ferons le nécessaire pour satisfaire vos attentes pour un prochain séjour. Nous restons à votre service et nous serons ravies de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Belle journée ! Gwendoline, réceptionniste. -
Maria-Pascale.L
2 / 5Le 06/12/2022 à 16:10Les serviettes étaient toutes abîmés, des fils de la serviettes pendaient et ne parlons pas du tapis de salle de bain qui était complètement taché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Pascale, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Gwendoline réceptionniste -
Elodie.L
4 / 5Le 04/12/2022 à 18:31Hotel très moyen. Par contre les deux personnes a l'accueil le vendredi 2 décembre le matin au top contrairement le jeudi matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux que vous avez ressenti le vendredi matin. Je suis d'autant plus navrée que ce ressenti n'est pas eu lieu le jeudi. Nous sommes et restons des humains et parfois nous sommes contraints à faire face à des situations qui ne nous permettent pas d'être au TOP tous les jours.... Sachez toutefois qu'avec toute l'implication de mon équipe nous faisons de nôtre mieux pour vous être le plus agréable possible chaque jour. Merci à vous pour votre compréhension du moment. Bien à vous, Mireille, directrice hôtel B&B, et son équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. -
sylvie.s
5 / 5Le 27/11/2022 à 14:47Très bien, bon matelas. Serviettes pas suffisamment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Gwendoline réceptionniste -
marie.i
4 / 5Le 23/11/2022 à 13:00Madame, Monsieur, La chambre était confortable et suffisamment grande pour une personne seule. La propreté était parfaite. La seule chose que je dirais c est d envisager de modifier le petit déjeuner. Il y avais le choix ce qui est super mais il faut revoir les cuissons viennoiseries car elles étaient trop cuites voire noires pour certaines. Soit la température du four pose problème soit le temps de cuisson. Ayant moi même travaillé comme Réceptionniste de nuit dans un hôtel je n aurai pas osé mettre des produits trop cuit comme ceux qui m ont été proposés. Sinon tous était bien . Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Pierre, Je vous remercie pour votre message. Vos appréciations nous encouragent à donner le meilleur de nous pour vous satisfaire au mieux. Au plaisir de vous revoir chez Nous. Bien à vous, Mireille, directrice Hôtel, et toute son équipe vous souhaite une excellente journée. -
Emmanuel.
5 / 5Le 22/11/2022 à 08:22C'était 2 lits simples collé ensemble le joint entre les deux est désagréable quand on est avec sa femme Douche petite et il y'a un faible débit d'eau pour la douche Les oreillers était orange et sentait la transpiration, les serviettes s'effiloche, il n'y avais pas de sac pour serviettes hygiénique, et la fenêtre manquer de joint d'étanchéité et la moisissure est présente au bas de la fenêtre, la télé ne fonctionner pas trop car par moment l'image freezer régulièrement meme. Cher pour tour ses désagréments. Je pense que l'hôtel de Montluçon à besoin cruellement de renovation. Un ami ayant une autre chambre ma dit que ça fenêtre ne fermer pas. En plein mois de novembre c'est froid Pour info j'etait chambre 15 le week-end du 18,19,20 novembre 2022. Mr Sovet une chambre double. Bon courage pour les travaux. En espérant que vous en fassiez car si c'est le cas je le recommanderait car il y a plusieurs événement organiser ici et l'hotel est très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le soin de nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Tous nos lits sont équipés à l'italienne afin de permettre l'accueil de groupe de sportifs et dédoubler les grands lits en 2 lits individuels. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Mireille Directrice HOTEL B&B. -
Camille.z
1 / 5Le 15/11/2022 à 08:59J’ai été très déçue! Je suis restée 2H dans la chambre puisque la propreté et l’amabilité laisse à désirer. Lors de mon arrivée, le message qui doit être envoyé, avec les codes d’accès envoyé, n’a pas été reçu. Donc pas de code pour rentrer et ensuite, quand je suis arrivée dans la chambre, les draps étaient défait, la chambre n’avait pas été nettoyée. Inadmissible et même pas d’excuse. Je ne recommande pas votre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je vous remercie pour votre message. Je suis navrée pour le désagrément que vous avez eu lors de votre venue chez nous, un oubli de notre part pour la préparation de cette chambre qui vous a été attribuée par erreur. Vos appréciations nous encouragent à donner le meilleur de nous pour vous satisfaire au mieux. Au plaisir de vous revoir chez Nous. Bien à vous, Mireille, directrice Hôtel, et toute son équipe vous souhaite une excellente journée. -
Karine.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 16:03Excellent rapport qualité prix. La chambre est petite mais confortable parfait pour une personne. Très bon séjour de 3 nuits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, c'est toujours un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel ! Belle journée, Gwendoline Réceptionniste. -
Nadine.a
5 / 5Le 08/11/2022 à 10:03J'ai particulièrement apprécié le petit déjeuner , copieux et savoureux et la gentillesse de la personne en charge de la réception et du petit déjeuner Seul petit bémol , l'enseigne lumineuse étant cassée j'ai donc mis du temps pour trouver l'emplacement de l'hôtel...mon GPS m'a fait visité tout le centre commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Jeanine réceptionniste -
gregory.u
3 / 5Le 06/11/2022 à 11:20Chambre propre, cependant la literie est usée. Il manque des volets à la fenêtre afin d’être isolé de la lumière du parking qui dérange toute la nuit, le simple rideau ne suffit pas. Beaucoup de bruit dans l’hôtel, porte d’entrée de l’établissement qui claque fortement à chaque passage. Une nuit très courte pour moi ! Des rodéos dans la zone commerciale toute la nuit et sur le parking face à l’hôtel jusqu’à 3h du matin ! Il est dommage que le réceptionniste de nuit ne face pas appel aux forces de l’ordre pour palier au problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel Montluçon. Jeanine réceptionniste -
Latcho.i
3 / 5Le 05/11/2022 à 07:17Chambre mal insonorisée dommage sinon bien pour le confort
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Montluçon. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Gwendoline Réceptionniste -
salomé.o
1 / 5Le 24/10/2022 à 11:08Chambre trop petite impossible de faire demo tour avec une poussette pour bébé de 3mois (où est l'intérêt de demander l'âge du bébé s'il n'est pas pris en compte ?!) Pas d'assenceur 😑 Plus le chien que nous avons également payé ce fut bien trop petit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salomé, Nous comprenons votre point de vue. Seulement nous avons bien attribué le type de chambre que vous aviez réservé et payé en ligne, une chambre familiale de 3 personnes. Bien à vous, La direction. -
Juan.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 11:24La directrice de cet hôtel est très accueillante et à l'écoute de ses clients. Personnel très sympathique. Hôtel très bien situé, propre etc. Eric Bottollier-Lasquin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juan Carlos, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B hôtel de Montluçon. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Jeanine réceptionniste -
Babulin.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 17:32Au pied d'Athanor, à 20 mn à pied du centre ville (à pied, ne pas suivre le trajet de maps mais prendre à gauche, en sortant du B&B et puis suivre la voie vélo le long du Cher à droite). Bonne insonorisation extérieure, un peu moins bonne intérieur, en fonction de la chambre. Déjeuner classique mais bon... Et, ce qui fait le plus des B&B, personnel charmant et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babulin, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B hôtel de Montluçon. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Jeanine réceptionniste -
Sa.
1 / 5Le 05/10/2022 à 21:21Une quinzaine de punaises et des scolopandres dans la chambres.....innadmissible Le lendemain de nouveau scolopandres et punaises.. C est degoutant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Gwendoline réceptionniste -
Kelly.
1 / 5Le 03/10/2022 à 13:39Très décevant - réveil a 9h!! J’ai passé une nuit chambre 40 vendredi 30/09. Je n’ai jamais vu quelqu’un à l’accueil (j’y suis allé à 15h le vendredi et à 11h le samedi - personne) Obligée de revenir à 17h le samedi pour avoir une facture. On est arrivés à 5h, on souhaitait dormir jusqu’à 11h. Sauf qu’on nous a réveillé à 9h. Quand j’en parle à l’accueil on me réponds « oui c’est normal » « c’est un choix de la direction » « d’autres clients se sont déjà pleins » Super.. Jamais je n’y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Jeanine réceptionniste -
philippe.I
1 / 5Le 02/10/2022 à 10:04Très déc. Fenêtre qui ferme avec du scotch. Borne de réservation en panne. Pas de lumière dans les couloirs pour taper le code de la porte . Très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Jeanine réceptionniste -
Rus.e
5 / 5Le 29/09/2022 à 17:35l'hôtel est propre. à l'aise. et calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rus, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwendoline réceptionniste -
Jos.a
5 / 5Le 29/09/2022 à 15:24Seul point noir : la fête foraine ce soir là... Sinon toujours fan de cette chaîne d'hôtels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jos, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, malheureusement le bruit de la fête foraine est indépendant de notre volonté. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwendoline réceptionniste -
Marie-Madeleine.e
1 / 5Le 24/09/2022 à 21:57Couette non mise dans la housse à notre arrivée. Literie correcte. Chambre très très petite. Petit déjeuner: 1 seul fruit proposé, des pommes défraîchies! Il vaut mieux aller au café du coin. En haute saison, l’hôtel est en face d’une fête foraine (à50m).
Réponse du propriétaire :
Madame Marie-Madeleine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Malheureusement le bruit de la fête foraine est indépendant de notre volonté. Jeanine réceptionniste -
Christophe.e
4 / 5Le 20/09/2022 à 09:30Pas grand chose à reprocher. Dans les standards de la chaîne. Mais résolument pour moi le café filtre n'est pas une option, c'est inbuvable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Et nous prenons bien note du point négatif. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Hôtel Montluçon. Gwendoline réceptionniste -
Henri.e
5 / 5Le 16/09/2022 à 15:23très bon rapport qualité prix, chaque fois qu'il st possible (présence), je privilégie toujours ce type d'hotel....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henri, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Montluçon. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Shirley réceptionniste -
Maria.O
5 / 5Le 12/09/2022 à 07:54très bon hotel propre et facile d accès et le personnel est très attentif. Super petit déjeuner! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B hôtel de Montluçon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Jeanine réceptionniste -
Doublette42.�
4 / 5Le 11/09/2022 à 20:21Accueil chaleureux ,très bien expliqué ,en plus j'ai pris par téléphone la personne comprenait bien ( pas besoin de répéter comme ibis budget ou ta du mal à avoir un interlocuteur qui comprend rien ) ,sinon les chambres sont propre bon lit climatisé ( même si je l'utilise jamais) ,déjeuner correct et en quantité ,voilà ,je recommande. Désolé je me rappelle pas du nom de l'hôtesse d'accueil qui était souriant et très courtoise le 8 septembre 2022 à 19 heures 50 .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B hôtel de Montluçon. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Jeanine réceptionniste -
Jean-Paul.r
5 / 5Le 11/09/2022 à 17:51Un hôtel très agréable, très propres et un bon rapport qualité prix. Un accueil chaleureux. Une agréable situation au bord du Cher où on peut faire une belle promenade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel de Montluçon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Jeanine réceptionniste -
Dominique.e
4 / 5Le 10/09/2022 à 12:29Correct. Par contre on avait réservé pour 3 lits séparés, et on a eu un lit double et un lit simple. Pas trop gênant dans notre cas (famille) mais bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B hôtel de Montluçon. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque... Jeanine réceptionniste Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel B&B Montluçon. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la configuration de la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Shirley réceptionniste -
Isabelle.u
4 / 5Le 03/09/2022 à 18:10Je suis toujours contente de cette chaîne d'hôtel habituellement, mais là un peu moins, nous étions à l'étage, pas d'ascenseur, nous avons dû porter notre chienne de 14 ans qui ne peut pas monter les escaliers (et qui pèse 27 kgs). Ensuite la clim n'était pas allumée avant notre arrivée, c'était étouffant dans la chambre, et nous avons été gênés par le bruit de la chasse d'eau qui fuyait (et la clim qui était bruyante).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel Montluçon. Jeanine réceptionniste -
rigaud.n
4 / 5Le 30/08/2022 à 10:57hotel bien situé à proximité de montlucon centre ; calme , rapport qualité prix satisfaisant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Marie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Montluçon !" Shirley réceptionniste -
Françoise.a
3 / 5Le 28/08/2022 à 14:19Accueil bien,très propre et petit déjeuner super copieux ,cartier bruyant rodéo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel . Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour les nuisances sonores. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Montluçon. Shirley réceptionniste -
Martine.a
4 / 5Le 23/08/2022 à 09:10Hébergement et petit déjeuner à la hauteur de la prestation affichée. Excellent rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Montluçon. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Shirley réceptionniste -
casy.h
5 / 5Le 23/08/2022 à 06:29Bon accueil, chambre propre mais un peu étroite. Pour ce qui est du petit déjeuner , les compotes étaient chaudes et le café très amer. Heureusement, les viennoiseries relevaient le niveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Shirley réceptionniste -
Philippe.R
5 / 5Le 21/08/2022 à 10:12L'accueil est excellent et le petit-déjeuner parfait pour le prix payé. La personne en charge fait en sorte que nous soyons satisfaits en approvisionnant régulièrement le self-service. Les chambres sont standards, confortables et climatisées. Nous avons rencontré un léger souci par l'absence de savon dans le distributeur du lavabo et l'impossibilité d'obtenir de l'eau froide. Ce dernier point est peut-être dû à la canicule qui régnait cette période-là. C'est un très bon rapport qualité/prix. Nous pourrions y revenir lors d'un prochain passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour a l'hôtel B&B de Montluçon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexis, Réceptionniste -
Anne.a
3 / 5Le 19/08/2022 à 14:16L'hôtel et la chambre étaient bien propre et nous avons été bien reçus. Le petit déjeuner est très basique mais la literie est mauvaise, les serviettes bien usées et la climatisation est bien bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel de Montluçon . Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Alexis réceptionniste -
Magali.
4 / 5Le 18/08/2022 à 20:13Déjeuner sympa ainsi que la serveuse... agréable et sympathique par contre rodéo dehors de grosses voitures à 23h pas top pour l'hôtel et le bruit ... La clim fonctionnait bien mais elle dégageait une odeur... et la paume de douche pas en forme elle fuyait sous la douche Le reste plutôt bien dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel de Montluçon. Jeanine réceptionniste -
Marie.i
2 / 5Le 17/08/2022 à 05:28Chambre plus petite qu'à l'accoutumé, propreté moyenne, une prise sur deux défectueuse et pas d'eau froide pour remplir les gourdes !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Jeanine réceptionniste -
Julien.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 23:12Hôtel propre et confortable. Un lit bébé a bien été installé avant notre arrivée comme demandé lors de la réservation sur le site internet. La climatisation fonctionne bien. Bon petit déjeuner, la réceptionniste nous a même laissé repartir avec des viennoiseries comme nous étions les derniers pour ne pas qu'ils finissent à la poubelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel de Montluçon. Jeanine réceptionniste -
Eglantine.e
2 / 5Le 12/08/2022 à 23:20Réservation sur booking facile en last minute. mais nous avons malheureusement été assez déçus par cet hôtel, mis à part le réceptionniste très agréable et qui avait fait en sorte de nous réserver 2 chambres familiales en face à face pour plus de facilité avec les enfants (bonne literie). Cependant, la chambre 19 donnant juste au-dessus du hall de réception s'est révélée très bruyante durant la nuit en raison du groom de la porte d'entrée ne fonctionnant pas. Il y a eu beaucoup d'arrivées de nuit, et la porte a claqué à chaque fois très lourdement. c'est vraiment regrettable ! la nuit a donc été très mauvaise dans cette chambre... nous l'avons fait remarquer au réceptionniste le matin suivant. de plus, il restait une marque de verre posé précédemment sur la table de nuit et l'une des 2 lampes de chevet ne fonctionnait pas. Nous avons donc été déçus dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eglantine, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel de Montluçon. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. Jeanine réceptionniste -
Béatrice.r
5 / 5Le 11/08/2022 à 19:02Agréable séjour dans votre hôtel. Seul bémol se serai bien de mettre des housse jetables pour les oreillers. Merci de votre compréhension
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Jeanine réceptionniste -
Motgam21.o
1 / 5Le 08/08/2022 à 22:11Lieu bien situé mais la propriété laisse a désirée , coussin sans housse seulement l enveloppe du coussin ,le coussin est jauni par les clients successif avec des odeurs épouvantables, nous sommes en période de crise sanitaire et cet hôtel ne respecte pas l hygiène. Cabine douche souillée et faïence moisies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Motgam21, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel deux étoiles de Montluçon n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Virginie.a
1 / 5Le 08/08/2022 à 19:28Chambre propre, literie confortable, mais il serait bon de passer au double voir au triple vitrage ! Nous avons eu le droit à des rodéos de motos et autos jusqu'à 5h30 du matin, puis un homme complètement saoul sous notre fenêtre dormait à même le bitume et des gendarmes en civils lui ont hurler dessus pour tenter de le réveiller... La porte d'entrée qui claque constamment, les enfants qui hurlent dans les couloirs de bon matin. Bref, une nuit affreuse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Montluçon. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Alexis Réceptionniste -
Christian.i
3 / 5Le 06/08/2022 à 08:01Bien situé et propre. Bruyant a l'intérieur et à l extérieur (rodeo 2 roues). Petit déjeuner correct sans plus. Borne automate pas du tout lisible en plein soleil et fonctionne mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Montluçon. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Alexis, Réceptionniste -
Walkyrie.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 08:11Hôtel qui accepte nos amis les animaux ! Plutôt pratique pour ceux qui les prennent en vacances avec eux. Les lieux sont propres, les chambres sont fonctionnelles et confortables. Hôteliers au top ! Merci beaucoup à elle pour sa réactivité ! (Lit parapluie demandé en commentaire et déjà installé à notre arrivée, de plus, très confortable !) Le fait de pouvoir entrer H24 est bien pratique également. Pour finir, petit dej impeccable ! Le seul bémol est que je n'ai pas réussi à m'enregistrer (check-in) pour avoir le code d'entrée par mail le jour J. Rien de grave en soi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Walkyrie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Montluçon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Alexis, Réceptionniste -
AXES.e
3 / 5Le 30/07/2022 à 08:29Hotel correct, propre, néanmoins le parking ne pas sécurisé, et ce jour là l'hôtel était très bruillant, 4 heures du matin des personnes marchent dans le couloir, claquent des portes, parlent fort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Madame, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Alexis, Réceptionniste -
jm.
5 / 5Le 29/07/2022 à 14:27Chambre climatisée et parking hors des grands axes routiers mais proche des commerces. Une halte de 2 jours qui permet de couper le voyage en deux en toute tranquillité. A refaire sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Montluçon C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexis, Réceptionniste -
Katia.O
2 / 5Le 23/07/2022 à 14:06Réservation 2 chambres. Propre, literie correcte, bon accueil. Par contre, nous n´avons pas dormi, chambres très mal insonorisées surtout quand on a des voisins qui arrivent dans la nuit et pensent qu´ils sont seuls, avec un chien qui aboie, pas facile de se reposer. Les portes sont très bruyantes, des ralentisseurs de portes seraient judicieux ainsi qu´une meilleure isolation. Tarif élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec le bruits liée aux autres usager de l'hôtel. Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour au B&B Hôtel Montluçon, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. Alexis, Réceptionniste -
martial.i
4 / 5Le 14/07/2022 à 09:56Réservation de deux chambres face à face, l'une très bien mais celle côté parking à déconseiller car des personnes faisaient des courses de scooter et des dérapages en voiture sur le parking du centre commercial. Côté petit déjeuner bien mais sans plus. Machine à café en panne service dans des thermos . Salle de bain correct ainsi que la literie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Merci d'avoir prie le soin de prendre du temps à laisser votre avis. Bien à vous, Hôtel B&B Montluçon. -
justAfact.s
5 / 5Le 05/07/2022 à 10:25Chambre un peu petite, mais propre (avec clim). Réceptionniste très aimable et à l'écoute. Petit déjeuner au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel de Montluçon. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Jeanine réceptionniste -
Bernard.e
5 / 5Le 28/06/2022 à 20:18Hôtel bien situé, propre et facilement accessible pour se garer. Des possibilités de restauration variées autour de l’hôtel. Chambre propre et calme. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel de Montluçon. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Jeanine réceptionniste A très bientôt ! -
Raphaèle.U
4 / 5Le 22/06/2022 à 21:05Habituée de la chaîne, je suis généralement satisfaite mais ça fait 2 fois que la plomberie laisse un peu à désirer. Le flexible de la douche fuyait fortement. Cadre sympa près de la rivière mais l autre côté (zone commerciale) est vraiment très moche. Après, à ce prix on ne peut pas non plus demander cadre de rêve. La literie est confortable et la clim appréciée lors de cette nuit caniculaire. Notre toutou est aussi accueilli pour un supplément modique. Un peu loin de la sortie de l autoroute et le petit dej servi trop tard pour nous. Il y a une formule à emporter mais nous avons préféré le prendre assis à table dans une cafétéria à l extérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaèle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Montluçon, même si le cadre reste au bord du fleuve du Cher. La satisfaction de nos clients est notre gage de professionnalisme et c'est toujours un réel bonheur de lire des commentaires comme le vôtre. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Montluçon ! Bien à vous, Mireille Directrice hôtel B&B de Montluçon. -
Christelle.l
5 / 5Le 19/06/2022 à 23:25Hôtel propre, chambre également, l'équipement est sommaire mais suffisant, nous n'y avons séjourné que quelques heures au milieu d'un long voyage et c'était agréable de faire étape dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Montluçon. La satisfaction de nos clients est notre gage de professionnalisme et c'est toujours un réel bonheur de lire des commentaires comme le vôtre. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Montluçon ! Bien à vous, Mireille Directrice hôtel B&B de Montluçon. -
Gerard.h
5 / 5Le 16/06/2022 à 15:46Hotel très calme et très propre. Accueil super sympa. Par contre le prix du petit déjeuner me parait exorbitant vu les aliments à notre disposition ; croissant brulé, plus d'omelette, poitrine chaude de moyenne qualité. Il était 8h30.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Gérard CHEVASSU, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Montluçon, en particulier pour la propreté, le calme et l'équipement. La satisfaction de nos clients est notre gage de professionnalisme et c'est toujours un réel bonheur de lire des commentaires comme le vôtre. Pour ce qui concerne le réassort du petit déjeuner, nous intervenons rapidement sur demande et si toutefois nous avons manqué de vigilance à nous en apercevoir nous mêmes !!! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Montluçon ! Bien à vous, Mireille Directrice hôtel B&B de Montluçon. -
Christel.h
4 / 5Le 16/06/2022 à 09:13Hôtel bien situé et un accueil au top. La chambre et la salle de bain étaient très propres, et en bon état. (petit bémol, la télécommande de la télévision ne fonctionne pas). Le petit déjeuner proposé peut plaire à tous. Je reviendrai dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Je vous remercie pour votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Nous prochainement ! Toute l'équipe reste à votre écoute sur place pour répondre à vos demandes. Bien à vous, Mireille Directrice Hôtel B&B Montluçon -
Odile.u
4 / 5Le 27/05/2022 à 18:04Très bien très propre mais manque de prise pour sèche cheveux nous nous déplaçons essentiellement dans ces hôtels accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Jeanine réceptionniste -
Didier.a
5 / 5Le 23/05/2022 à 22:55Cela fait trois ans que je m'arrête à cet hôtel, en revenant du grand prix de France moto; afin de faire une coupure sur le trajet. Donc si je reviens à cet endroit, c'est qu'il est agréable ; l'accueil est chaleureux, la chambre est parfaite avec une bonne literie et une salle de bain nickel; il faudrait juste rajouter une petite serviette, avec celle de bain. Si on arrive tard, on reçoit les codes pour rentrer sans soucis. Félicitations à l'équipe d'accueil et de chambre( Shirley) pour leur professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Montluçon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Alexis , Réceptionniste -
Jé.e
2 / 5Le 21/05/2022 à 12:04Un BNB dans ses jus: le jus des années 80 et du crépis de couloir dégueulasse et aussi dans le jus de la sueur rance de tout ses résidents car il fait sa mère chaud là bas!!!! Même le lavabo ne donne que de l'eau de l'eau tiède ou chaude!!! Heureusement la clim permet de couper l'expérience de sudation. L'absence "d'oeuvre d'art" dans la chambre est à déplorer mais bon on s'y fait. Le petit déjeuner est plutôt extra mais les saucisses mériteraient un poil plus de cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrin, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Jeanine réceptionniste. -
RAC.u
1 / 5Le 13/05/2022 à 06:20A FUIR Arrivée à 22h30 après 10h de route. Fête foraine au pied de l’hôtel, jusqu’à 23h30, impossible de dormir(prévenir les clients de cette nuisance serait la moindre des choses(j’en aurais pris un autre pour 70€). Petit déjeuner dégueu.(croissant, pain au chocolat mal cuit(petit conseil, baissez le four et laissez les un peu plus longtemps, bacon à la couleur bizarre, et café filtre) Mais qui boit du café filtre de nos jours? la nuit + 2 petit dej.70€., plus jamais. A FUIR, là je suis au B&B d’Arnage et c’est quand même beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Je suis désolée du désagrément que peut occasionner la fête foraine ! Notre hôtel est situé près du Cher et au calme. Toutefois, chaque année les forains viennent organiser leur fête sur le parking du Centre Athanor et nous aussi nous avons les nuisances durant cette période de fête (10 jours). Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Jeanine réceptionniste -
Pierre.r
3 / 5Le 10/05/2022 à 19:46Globalement satisfait par le service pour son rapport qualité prix. Malheureusement nous avons manqué de chance en ayant eu une chambre en face de celle d'un attroupement peu respectueux des autres avec musique, rire, cri jusqu'à 6h du matin (heure à laquelle est intervenu le veilleur de nuit). Nous n'avions pas vu le numéro à composer en cas de souci, peut être serait il judicieux de l'afficher en chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir prie le soin de prendre le temps de nous apporter votre avis sur votre séjour chez Nous. Nous déplorons comme vous toute sorte de nuisance extérieur ! Au plaisir de vous recevoir dans des meilleures conditions chez Nous ! Toute l'équipe fait de son mieux pour vous apporter le meilleur d'eux-mêmes pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Bien à vous, Mireille et toute son équipe. -
Marie.u
3 / 5Le 06/05/2022 à 18:39La lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas. Signalé le lendemain, on nous a répondu " on ira la remplacer". Pas un mot d'excuse, ni un air désolé. Petit déjeuner : on se fait engueuler parce qu'on avait pas compris qu'il fallait mettre la confiture dans les petits pots en plastique (pas très écolo, au passage), plus d’œufs brouillés, on en demande et on nous remet une bouillie froide (c'est fait avec quoi ?), ...je passe les autres détails. La personne n'était ni aimable, ni commerciale. Pour la chambre, ça reste un prix économique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre disposition à l'accueil si vous avez besoin d'un service. Le néon de la salle de bain qui a grillé pendant votre séjour a été changé de suite après votre signalement. Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Mireille, Directrice Hôtel B&B de Montluçon -
Catherine.a
4 / 5Le 04/05/2022 à 08:30les chambres sont vraiment très petites: dès qu'on est 2 on a du mal à se croiser... mais c'est propre et le lit est bon petit déjeuner simple, mais le café n'est pas chaud; il manque un micro ondes dans l'espace petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle LEVAILLAIN, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre disposition à l'accueil si vous avez besoin d'un service. Le micro ondes est accessible et à disposition dans l'espace accueil. Sur simple demande, nous vous aurions changé le café ! Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Mireille, Directrice Hôtel B&B de Montluçon -
Nicolas.l
5 / 5Le 24/04/2022 à 14:19C’est un hôtel B&B ! Il ressemble à tous les autres… et c’est très bien ainsi !!! Chambre propre, fonctionnelle, bonne literie !!! Meilleur rapport qualité prix 🥇 dans cette catégorie d’hôtel…. Le petit déjeuner est aussi parfait pour attaquer une bonne journée…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. Jeanine réceptionniste -
Marie-Valérie.H
3 / 5Le 12/04/2022 à 13:58Habituée à vos établissements, mon expérience cette fois-ci s'est avérée très décevante. Impossible en effet de dormir avec la boite de nuit voisine. La réceptionniste, très agréable au demeurant, m'a fait part de sa surprise en m'assurant que, elle, n'avait eu aucun problème de sommeil... 🤨 Elle est convenue néanmoins que la boite de nuit voisine représentait une nuisance sonore et m'a conseillé pour une prochaine fois de faire une demande spécifique pour me faire attribuer une chambre orientée sur l'autre côté de l'hôtel. Je suis navrée de devoir en arriver là et compatit avec les futurs clients non avertis. Je crois surtout que je changerai d'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et notre professionnalisme. Toute l'équipe fait de son mieux pour vous satisfaire autant en qualité qu'en prestation de service ! Nous restons à votre entière disposition pour que votre séjour se passe le plus agréablement possible parmi Nous. Au plaisir de vous accueillir un fois prochaine et redorer notre image ! Bien à vous, Mireille et son équipe de l'hôtel B&B de Montluçon. -
Martin.u
3 / 5Le 05/04/2022 à 10:12commençons par les points négatifs, a mon arrivé la borne pour payer et recevoir le code de la chambre était en panne serveur et le seul moyen de récupérer la chambre a l'arrivée de la gérante était de donner un cheque, fort heureusement il m'en restait un... maintenant la chambre... les coulures sur les murs et le convecteur était a vomir, a ce prix, lessiver les murs serai la moindre des choses, je l'ai fait comme j'ai pu. maintenant les points positifs, la literie était bonne, la salle de bain Nikel, l'accueil et l'aimabilité de la gérante et ses équipes très bonne (surtout malgré la panne a l'arrivé) et le point le plus fort, le petit déjeuné, 7 euros de mémoire, pour un choix assez large (sucré et salé) et très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre disposition à l'accueil si vous avez besoin d'un service. Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Mireille, Directrice Hôtel B&B de Montluçon -
Laurent.o
5 / 5Le 03/04/2022 à 13:05Chambre simple, très propre et également pour la salle de bain. Literie confortable. Petit déjeuner complet et copieux. Idéal pour une nuit. Hôtel très calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel de Montluçon. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Jeanine réceptionniste -
ARTES.E
4 / 5Le 27/03/2022 à 17:58Bon séjour dans l'ensemble, Suffisant pour 1 ou 2 nuits. Bon rapport qualité prix Dommage qu'il n'y ait pas de hall d'accueil avec des fauteuils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Nous sommes à votre disposition à l'accueil si vous avez besoin d'un service. Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Jeanine réceptionniste -
christophe.a
3 / 5Le 25/03/2022 à 13:02Chambre très correcte pour le prix. Dommage un pommeau de douche qui fuit, un évier dont le bouchon ne marche pas et qui bien sûr est en position fermée. Lors de la remarque à la réception se dégage une impression de nonchalance montrant clairementque le désagrément ne leur semble pas important..... J'ai du demander s'il voulait noter le numéro de chambre pour faire réparer avant les prochains clients et ils ne l'ont même pas noté. Mis à part celà le rapport qualité/ prix est bon même si vu l'insonorisation perfectible il vaut mieux éviter la chambre en face de l'escalier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour les quelques désagréments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Montluçon. Jeanine réceptionniste Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour les quelques désagréments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Montluçon. Jeanine réceptionniste -
Nanou.
4 / 5Le 20/03/2022 à 10:40Le vrai plus de cet hôtel c’est l’ACCUEIL le personnel est souriant, accueillant, rigolo! Vraiment un plaisir Hôtel calme dans l’ensemble mais chambre manquant d’insonorisation (nous entendions les gens parler dans le couloir) et notre chasse d’eau fuyait sinon rien à dire je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour les quelques désagréments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Montluçon. Jeanine réceptionniste -
Steph..
5 / 5Le 18/03/2022 à 13:26L'hôtel est bien placé à proximité d'un centre commercial et d'un Buffalo Grill qui nous a permis de dîner malgré notre arrivée tardive. hôtel propre et bien chauffé et lit confortable et large ! Rien à redire sur le rapport qualité-prix. Le petit déj aussi est très bien fournie et très varié à ce tarif. Et pour ne rien gâcher, l'accueil est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Montluçon lors d'un prochain séjour. Jeanine réceptionniste -
Eric.o
5 / 5Le 02/02/2022 à 19:18Je tiens à remercier toute l'équipe de l'hôtel, Mireille, Jeanine et Shirley pour leur sourire leur accueil et leur patience. je trouve que l'hôtel est super propre et très bien entretenu garder le sourire et votre bonne humeur c'est super important ( je tiens aussi à remercier les personnes qui font le ménage dans les chambres qui travaille très bien) milles merci ( Éric
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Montluçon. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jeanine réceptionniste. -
Hélène.I
3 / 5Le 17/01/2022 à 20:37Hôtel calme le jour où nous y sommes allés. La jeune femme a l'accueil était très aimable, mais l'hôtel aurait besoin d'un bon coup de rafraîchissement. Les chambres sont propres mais vieillottes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Shirley réceptionniste -
Pascal.
5 / 5Le 31/12/2021 à 10:30J'ai passé une nuit au B&B de Montluçon, fin déc. 2021. Au centre de la France, cet hôtel est bien situé, abordable et propre (Chambre, Sdb, communs); il est également calme car dans un ZI. Accueilli par une jeune femme très serviable et communicante, j'ai trouvé rapidement mes marques. Les éclairages en chambre, bien disposés et fonctionnels sont un autre point; le Wifi est présent. L'option "repas sur place" est le service minimum (plats préparés réchauffés sur place) mais joue son rôle (éviter de ressortir). La salle de repas est un chouia trop petite mais on s'y fait. Au final, si un peu de déco manquait, le séjour était très satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Montluçon. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Shirley réceptionniste -
Miriam.i
3 / 5Le 17/11/2021 à 01:20Dans la salle de bain il y avait 1 des 2 serviettes sale avec encore des poils noirs. Il y avait une fuite au niveau de l'évier et nous nous en sommes rendus compte une fois le sol inondé, le tuyau de douche était aussi cassé. La salle de bain n'était pas propre en général, nous étions la chambre numéro 17
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miriam, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Shirley réceptionniste -
BJ.a
5 / 5Le 11/10/2021 à 07:02Très bon hôtel avec un prix abordable. Le personnel (accueil, comme le personnel de ménage) étaient très aimables, accueillant. le petit déjeuner était satisfaisant mais un seul bémol, la confiture était infecte, il faudrait changer de marque. Sinon, tout le reste, très satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernhard, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Nous veillons au changement de marque des confitures ! En espérant avoir l'occasion de vous revoir afin de vous donner une meilleure image de notre établissement. Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Mireille - Directrice Hôtel B&B de Montluçon -
jean.e
3 / 5Le 23/09/2021 à 11:18Bonne Hôtellerie mais pas de parking sécurisé. Nous sommes rentrés à 22 heures, aucun emplacement de parking disponible ? Un camion garé sur au moins 8 à 10 emplacements. Nous avons dû garer notre voiture au parking voisin d'un commerce, avec une personne à mobilité réduite....? Parking non sécurisé, pas de fermeture par barrière d'entrée ?????
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Bernard, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Gwendoline - Réceptionniste Hôtel B&B de Montluçon -
Ben.r
2 / 5Le 15/09/2021 à 08:44Mauvaise literie, linge de toilette très ancien(abîmé, troué, de mauvaise qualité). Petit déjeuner très limité et pas bon contrairement à mes souvenirs. Également, fête foraine installée en face de l'hôtel sans avoir été prévenus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ben, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Même si , le linge est un peu vétuste, sachez que nous appontons une attention particulière à sa propreté. Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Mireille - Directrice Hôtel B&B de Montluçon -
Marie-Ange.E
3 / 5Le 31/08/2021 à 09:01En effet, déçue de notre nuit dans cet hôtel à 58 € la chambre, lors de notre séjour fin août. Nous avons dormi avec seulement un drap, sans couette ni couverture. Bref, nous avons eu froid durant la nuit. La réception était fermée lorsque nous nous en sommes aperçu. Nous en avons fait part à la réception le lendemain matin qui nous a dit que nous aurions dû contacter l'assistance 24h/24h. Sauf que nous n'avions pas connaissance de ce service ! Et n'avons eu aucune compensation ni réduction pour ce désagrément !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Ange, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, une personne est sur place tous les jours en dehors des horaires d'ouverture de la réception afin de vous aider si besoin, vous pouvez retrouver le numéro sur la porte d'entrée de l'hôtel. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwendoline réceptionniste -
Christelle.o
3 / 5Le 30/08/2021 à 16:28Grosse nuisance sonores la nuit, le parking en face sert de rodéo voiture. Le supermarché proche de rodéo Moto. Des améliorations peuvent être faites sur le détails du ménage. Housse de couette mise à l'envers. La bac de douche qui se vidange très lentement. Nous avions réservé une chambre pour 2 avec un lit double donc on pensais avoir un matelas 2 personnes par logique. Mais là c'était un appoint de 2 matelas une personne. Cela se ressent. Pareil pour le raccord dans la couverture ! Concernant le petit déjeuner que nous avons pris sur place. Nous avons été très bien accueilli. Nous avons connu beaucoup mieux chez bb hôtel ! Mais bon, c'est ainsi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwendoline réceptionniste -
VIRGINIE.H
2 / 5Le 30/08/2021 à 15:13pas satisfaite du ménage, toiles d'araignées ainsi que chassé 7 araignées ! Douche avec moisissures des joints. Petit déjeuner limité au niveau du pain surtout (1 seul pas suffisant) Pas déçue jusqu'à présent sur les B§B, je ne retournerai pas dans cet hôtel de Montluçon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Notre petit déjeuner est à volonté vous avez accès à celui ci en libre service de 7h à 9h comme vous le souhaitez. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwendoline réceptionniste -
Milène.E
1 / 5Le 26/08/2021 à 04:33Vous dormirez mieux dans votre voiture, amis motards évitez à tout prix. Hôtel situé au beau milieu d'une zone industrielle Parking privé surveillé (sans caméra sans personnel, sans barrière...) Literie inconfortable, on sent les fermetures zippées dans le matelas et la couette Aucune insonorisation (oui vraiment aucune !) Odeur douteuse de la climatisation dans une chambre plus que chaude Propreté a remettre en question (traces de mascara et de fond de teint sur des serviettes supposées être propres à notre arrivée) Prix honteusement élevé au regard des "performances" proposées Mes excuses à l'hôtesse d'accueil qui a été adorable à notre arrivée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milène, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes . Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Mireille Directrice Hôtel B&B de Montluçon -
Déborah.D
2 / 5Le 12/08/2021 à 12:55Je ne recommande pas. Il n'y avait aucune isolation contrairement à ce qui est noté sur le site, nous pouvions entendre le voisin tousser, les gens qui entraient dans l'hôtel tard dans la nuit n'étaient pas respectueux du sommeil des autres et claquaient les portes, parlaient fort, rigolaient fort, nous pouvions même entendre les ébats des voisins. Donc impossible de dormir, en plus la femme de ménage a toqué à la porte hyper fort à 9h30 alors qu'on nous a dit qu'on pouvait rester jusqu'à 11h, donc pas terrible pour les personnes qui veulent se reposer, déjà que la nuit a été courte à cause de tous les bruits... Donc en conclusion: vraiment pas terrible, pas reposant et surtout il faudrait qu'il y ait un vigile pour veiller à ce que les gens respectent le sommeil des autres et ne fassent pas la fête devant/dans l'hôtel en pleine nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes . Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Gwendoline, Réceptionniste Hôtel B&B de Montluçon -
Pierre.o
5 / 5Le 11/08/2021 à 07:51Hôtel très bien tenu avec un personnel agréable, attentif et efficace. La propreté est de mise ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Les mesures sanitaires, en cette période de pandémie, sont très bien respectées rassurant ainsi les clients. Excellent rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. . Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Gwendoline, Réceptionniste Hôtel B&B de Montluçon -
Jamila.e
1 / 5Le 03/08/2021 à 09:56Établissement bruyant, ménage vite fait laisse à désirer, poil de c** sur la cuvette, serviette bonne à remplacer, accès WI-FI impossible, cabine exigue, couette tachée tout est bon à jeter à la poubelle. La seule chose dans cet hôtel qui est bien c'est le petit déjeuner. Je le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jamila, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Vous servir le petit déjeuner directement en chambre est un bonus que nous vous offrons ! Nous sommes désolé que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes . Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Gwendoline, Réceptionniste Hôtel B&B de Montluçon -
nancy.
3 / 5Le 03/08/2021 à 08:15Chambre suffisamment spacieuse, salle de bain très propre, En revanche le protège matelas déchiré, la couette TRÈS SALE , pleine de tâches (impératif de renouveler vos couverture)(HONTEUX ). Et pour le petit déjeuner, satisfaisant, voir pour rajouter des céréales et des fruits secs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Gwendoline - Réceptionniste Hôtel B&B de Montluçon -
misslilinet.
4 / 5Le 14/06/2021 à 21:59Nous avons séjourné à ce B&B hôtel lors d'un long voyage en voiture. L'hôtel était propre et accueillant. L'hôtel est calme. Cependant dans la nuit, certains se sont amusés à faire des dérapages sur un parking pas loin, ça n'a pas duré longtemps. Dommage, car sinon l'hôtel est calme et isolé de tout la nuit, vu que c'est un centre commercial. Sinon, literie très confortable. Personnel à l'écoute et disponible. Le petit déjeuner pratique en buffet; mais pas de lait chaud ou de tasse plus grande ou bol. Hôtesse fait son possible pour nous être agréable et disponible. Le + le cadre magnifique de la balade aux abords de l'hôtel, jolie balade a u bord de l'eau. Et accepte les chiens !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie particulièrement pour votre implication et votre temps consacrer à nous laisser vos impressions sur notre hôtel. Avec toute mon équipe, nous donnons le meilleur de nous mêmes pour vous apporter une satisfaction à la hauteur de vos attentes. Vous servir le petit déjeuner directement en chambre est un bonus que nous vous offrons ! . Excellente journée à vous et au plaisir de vous accueillir chez NOUS ! Bien à vous, Mireille - Directrice Hôtel B&B de Montluçon
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