Lagrange Apart'Hôtel - Mulhouse

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Paolo.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 05:57

  A un peu plus d'1km du centre, une nouvelle structure, des chambres grandes, propres et bien conçues. Cuisine bien équipée. Lit très confortable. Petite piscine, mais bien faite et équipée de jets hydro. Sauna correct mais encore à perfectionner. Stationnement payant dans la rue ou parking couvert avec supplément. Petit-déjeuner et extras séparément. Excellent prix. Recommandé!
• Alban.a

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 14:54

  Ne vous fiez pas aux anciens commentaires. L'hôtel a été récemment rénové avec goût. Nous étions dans une belle chambre lumineuse et tendance. La piscine et le sauna sont très agréables. Nous avons eu à faire à 4 employés qui nous ont tous donné un excellent service souriant. J'y retournerai sans hésiter lors de ma prochaine visite à Mulhouse
• Karen.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 06:13

  Très chouette chambre communiquante, petit studio bien équipé. Propre et lumineuse. Le personnel est vraiment d'une gentillesse exceptionnel, ça fait du bien !
• Sa.

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:55

  Prestations non fidèles à la réservation : - 4 lits simples au lieu de doubles dans des chambres familiales communicantes! - Lit très prêt de la table de cuisine - Lit et oreillers incomfortables - Douche très petite et porte à l'intérieur - Petit déjeuner plus cher qu'affiché - Ravitaillement petit déjeuner au compte goutte des arrivées - Machine à boissons chaudes défectueuse - Piscine très petite et froide

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous avons bien relevé votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement de Mulhouse. Votre dossier a pu faire l’objet d’un traitement auprès de l’Appart Hotel de Mulhouse en direct, ainsi qu’auprès de notre service client Lagrange Vacances. Tant pour la partie propre à la piscine que le petit déjeuner, nous trouvons votre retour assez dure à l’égard de nos prestations et services (pas de retours pour la piscine similaires aux vôtre, mise à disposition des viennoiseries quelques 10 minutes en « retard »). De même, la machine à boisson « défectueuse » ne l’était en rien, il manquait simplement du café (fonctionnelle moins de 5 minutes après que votre commentaire auprès de nos collègues…) Pour le prix du petit déjeuner, à nouveau, nous trouvons votre retour assez dur envers notre établissement, l’augmentation que vous mentionnez (50 centimes…) vient du fait que de nouveaux produits avaient été ajoutés le jour même. Enfin, l’agencement des chambres de nos logements ne fait d’ordinaire pas l’objet de remarques particulières, nous prenons note de votre appréciation. Cordialement. Le Service Client Lagrange Vacances
• Delph.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:54

  Très bon hôtel avec piscine intérieure très bien . Les enfants ont adorés petit déjeuner copieux rien a redire . Nous reviendrons
• JM.E

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 15:47

  Très propre et bon accueil Proche de la gare et du centre ville Quartier calme.
• Amina.Z

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:53

  Hôtel au top, chambres très propres, lits confortables, personnel très accueillant et sympathique, on a adoré notre séjour et nos enfants aussi.
• Susana.r

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:34

  La chambre n'est pas nettoyée tous les jours et le petit-déjeuner, qui coûte 9 €, est rare et médiocre. Je ne le recommande pas
• Melanie.a

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:36

  mauvaise odeur dans la chambre provenant de l'évier de la cuisine équipée. la réceptionniste était très sympathique et a fait de son mieux, mais bien sûr, le spray parfumé n'a pas fonctionné longtemps. Notre demande de changement de chambre ou de réduction de prix n'a pas été acceptée. le problème semblait familier... nous avons découvert la cause et l'avons signalé, le siphon n'était pas monté correctement. mais louer une chambre avec une mauvaise odeur est un non-sens. de plus vrombissement constant de la ventilation et du coffret électrique. si cela ne vous dérange pas, les chambres sont correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement de Mulhouse, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre location. Nous regrettons que celle-ci n’ait su pleinement vous convenir, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous n’avions pas relevé une telle problématique les jours précédents votre arrivée, raison pour laquelle ce logement précis vous a été attribué. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos nombreux établissements Lagrange Vacances. Cordialement, Camille - Lagrange Vacances
• louis.e

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 05:29

  Belles chambres.
• Tatiana.o

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:59

  L'hôtel a confirmé un lit bébé lors de la réservation et à notre arrivée, on nous a simplement dit qu'il ne serait pas disponible... je ne le recommande pas !
• Boris.A

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:31

  Un hôtel au rapport qualité prix assez exceptionnel. Chambre très bien équipée et propre de plus l'hôtel à été refait à neuf il y a peu. Piscine et sauna top . Le petit déjeuner tout à fait convenable pour le prix. Une adresse à garder.
• Yvan.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:47

  Hôtel super propre . piscine parfaite sauna .tout neuf comme hôtel,et personnel au top
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:17

  Très agréable
• Seyedbagher.o

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:55
• Mimi.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:14

  Super classe.....hôtel magnifique très propre hôtesse d'accueil au top superbe la piscine hammam ....rien à dire que du bonheur et du plaisir j'y reviendrai très vite..... Merci
• Laassiri.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:07

  Hôtel très propre,très calme ,literie super, très bien placé,équipe très sympa, on peut profité de la piscine et sauna en toute intimité, restaurant proche ou cuisiné dans la chambre bien équipé,manque juste un sèche cheveux dans la salle de bain,je recommande et reviendrais avec mes enfants...
• Thomas.b

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:46

  Réservé pour 2 nuits. Rapport qualité-prix correct, le personnel comprend à peine ou veut comprendre un mot d'allemand ou d'anglais, bien qu'il soit proche de la frontière. La convivialité est autre chose. Situation A 1 km du centre de Mulhouse, station essence très bon marché juste à côté. Piscine intérieure incluse, le petit-déjeuner convient jusqu'à présent. La chambre était neuve mais les matelas étaient très durs et sur demande une deuxième couette était mise sur le lit.
• Petra.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 13:56

  Quel gentil peuple. L'hôtel vient d'être entièrement rénové. Belle piscine dans laquelle vous pouvez activer vous-même les jets de massage. Tout comme le sauna d'ailleurs. 10 min à pied et vous êtes au centre. Certainement pas de problème qu'il soit situé dans un soi-disant "quartier en plein essor". Vous en apprendrez beaucoup sur une ville grâce à une telle promenade.
• Carlos.n

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 06:47
• Étienne.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:23

  Très belle hôtel, refait à neuf, avec piscine.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:03

  Hôtel très confortable et accessible facilement depuis l'autoroute. Les chambres sont spacieuses et ont tout le confort nécessaire. Gros plus pour l'accueil très sympathique et la disponibilité et le sourire du personnel :)
• Julien.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:01

  Je confirme que l’hôtel a été refait à neuf. Chambre impeccable, climatisée, draps propres, nouveaux mobiliers. Personnels supers sympas, piscine à 30 degrés et parking sous-terrain juste sous l’hôtel. À conseiller.
• lurdes.i

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 04:45

  Par erreur lors d'une réservation sur Internet, il nous a permis de réserver dans cet hôtel alors qu'il n'y avait pas de place. Je n'ai pas séjourné dans cet aparthotel mais je tiens à souligner le professionnalisme des personnes à l'accueil, un jeune homme et une femme, qui nous ont aidés à trouver un logement alors que ce n'était pas leur problème. Grâce à eux, nous avons trouvé une chambre d'hôtel. Merci beaucoup! C'est agréable de trouver des gens comme vous.
• Kerstin.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:19

  Accueil très sympathique et simple. Les chambres étaient décorées avec beaucoup de goût et absolument propres !!!!! Le point culminant a été le sondage !!!!! Nous avions réservé le petit déjeuner. C'était suffisant et tout ce qui s'y trouvait étaient les seuls à l'utiliser. Je reprendrais cet hôtel à tout moment lors d'un voyage à travers l'Espagne
• Mildred.R

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:33

  Cet hôtel a fait peu neuve : Totalement refait à neuf, changement de propriétaire. Nouvelle équipe, nouvelle décoration, une piscine intérieure!!!! un sauna!. Appartements hyper propre, un parking sous-terrain. Un très bon accueil. Il ne correspond plus du tout aux anciennes photos sur google, ni aux avis précédents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt ! 😊 Cordialement Camille - Lagrange Vacances
• Jean.a

  2 / 5

  Le 03/12/2019 à 20:25

  Bien situé. Centre ville facile à atteindre. Nous avions une chambre au Rez de chaussée, proche du cauchemar, rue bruillante, ouverture des fenêtres pas envisageable au vue de la population de la rue, coin douche vétuste équipé d'un rideau de douche trop court ce qui provoque une inondation de la pièce. Nous n'y reviendrons pas.
• Laurent..

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 10:32

  Le numéro de téléphone est incorrect
• AlMaysstro.a

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 06:42

  Un hotel magnifique, bon accueille, propre
• Christiane.I

  3 / 5

  Le 09/12/2018 à 09:10

  Bon accueil du nouveau propriétaire qui va entreprendre des travaux de rénovation en 2019.
• Sébastien.r

  1 / 5

  Le 22/10/2018 à 11:29

  Nul nul pas dormi de la nuit au 2eme etage avec ce bruit de ventilation constent dans le couloir on se croirait dans une machinerie de bateau. De plus ptit dej nul aussi du pain des croissants 2 pot de confiture et des produits périmés. A eviter
• Athar.a

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 19:55
• Amadéo.i

  1 / 5

  Le 05/08/2018 à 07:04

  Le pire hôtel de ma vie, je déconseille fortement. Hôtel de passe, draps troués a la cigarette et odeur de tabac froid, bruits incessants causés par les "voisins", personnel insultant et désagréable. Le patron était ivre mort a 22h. N' y allez jamais de votre vie, c' était une horrible expérience !
• Géza..

  2 / 5

  Le 29/07/2018 à 10:06

  Beaucoup de problèmes avec l'arrivée tardive. Personne à la réception, et lors de l'appel du numéro fourni, quelqu'un a répondu qui avait clairement bu et ne parlait donc qu'un français vulgaire. Presque inintelligible. Bien dormi dehors.
• Yann.i

  2 / 5

  Le 24/06/2018 à 13:33

  Personnel serviable mais ma chambre était plus que limite : rideau de douche déchiré, prise sans cache, salle d'eau vétuste ... et surtout absence de climatisation. L'hôtel m'hériterai un sérieux rafraîchissement. Attention, le petit déjeuné est servi seulement à partir de 7 h.
• Zozo.a

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 08:34

  Établissement médiocre ,manque de propreté aveuglant,déconseillé aux clients recherchents le calme. Le cartier CHAUD des hôtels en gros. Pour l'étoile oblgiratoire pour la pub
• John.a

  4 / 5

  Le 25/11/2017 à 16:59
• rene.u

  4 / 5

  Le 18/09/2017 à 20:14

  Bien
• rené.a

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 22:55

  Lieu bien mais le soir impossible de dormir suite a des jeunes touriste qui faisait un vacarne épouvantable.j'ai du sortir plusieurs fois jusqu'à appeller le directeur pour que celui-ci se decide a faire intervenir le vigile.peut être que cela ne se produit pas souvent mais je n'y remettrait plus les pieds.
• Nancy.U

  1 / 5

  Le 14/08/2017 à 12:49

  Hôtel ne méritant pas ses deux étoiles car très vieillot, on avait l'impression d'être dans un hôpital. Le rideau et le dessus de lit présentaient des brûlures de cigarette. Il n'y avait pas de téléphone pour appeler la direction en cas d'urgence. Ensuite, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas de détecteur de fumée dans la chambre, du coup elle n'est pas aux normes. Nous sommes arrivés le samedi pour repartir le lundi dans la journée et ni la chambre ni la salle de bain n'ont été nettoyées entre temps. De plus, le petit déjeuner était infecte avec des viennoiseries industrielles. Par ailleurs, la prise électrique à côté du lit était arrachée et la poignée de la porte de la salle de bain était cassée, bonjour l'intimité. Pour finir, nous signalons le lundi matin vouloir récupérer notre valise le lundi vers 14h et il n'y avait personne à la réception avant 15h. Publicité mensongère car l'hôtel ne correspond pas du tout au descriptif sur Internet ou sur les Wonderbox. Donc, vraiment, FUYEZ À TOUT PRIX CET HÔTEL ET CHERCHEZ EN UN AUTRE!!!😡😡😡
• Sophie.E

  1 / 5

  Le 06/08/2017 à 18:50

  Équipements, décoration vétustes. Un bon rafraîchissement serait nécessaire. Quartier très moyen. Chambre vaste mais lit très petit pour deux (1m40). Très bon accueil.
• Natasja.e

  1 / 5

  Le 06/08/2017 à 09:24

  Ne vous fiez pas aux images. Je le reconnais à peine. Mal entretenu, taches sur les murs. De moisi. Les enfants dormaient sur un canapé-lit. Ceux-ci étaient inclinés et n'étaient pas agréables pour dormir. L'autre lit est un lit français. Bref de mauvaise qualité pour un prix élevé. A l'aller nous avons dormi au Novotel Sausheim. Au total petit déjeuner compris 15 euros moins cher et 100 fois mieux.
• John.e

  1 / 5

  Le 04/08/2017 à 06:57

  Vraiment dramatique, vieux et sale! Conseils; dépensez 5 € de plus et continuez chez Novotel.
• Marine.i

  1 / 5

  Le 31/07/2017 à 20:39

  Je ne sais par où commencer, les fourmis qui sortent de la plainte dans la chambre ? La moisissure sur les murs, l'odeur de tabac dans les chambres, les traces de chocolat? sur la table, les traces aux murs, au sol, serviette salle, cheveux dans le lit et pour finir mouche morte au fond du lit. Ancien hôpital Non rénové, la pire nuit de ma vie un cauchemar.
• Ivans.a

  1 / 5

  Le 31/07/2017 à 10:41

  La barrière de la langue ! C'était une salle très fréquentée !
• Hajo.a

  3 / 5

  Le 28/07/2017 à 19:07
• Naomi.o

  1 / 5

  Le 27/07/2017 à 19:34

  Vraiment insuffisant pour nous. Nous avions deux chambres séparées à cause de voyager avec nos enfants. Il est daté, mal entretenu. Une fenêtre est patinée et complètement embuée. Les rideaux ne pendent pas correctement aux crochets. Le canapé-lit ne peut pas être utilisé chez nous car il manque un certain nombre de lattes dans le sommier. Donc, vous tombez littéralement à travers votre lit. Pas de réception après 21h et ne peut donc pas être résolu. Nous sommes obligés de nous coucher sur le sol ce soir. Ensuite, je trouve 110 euros sans petit déjeuner au prix.
• Nienke.l

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 20:30

  Non recommandé. En plus de cela, il a l'air bon marché, il était sale, le réfrigérateur était défectueux, les rideaux ne pouvaient pas être fermés et les ordures de l'occupant précédent étaient toujours dedans.
• Joann.a

  1 / 5

  Le 25/07/2017 à 12:44

  Chambre pas du tout entretenue, serviette sale, odeur d'égout dans la salle de bain, petit déjeuné plus que inexistant. Seul point positif, la gentillesse et les bonnes explications de la réceptionniste.
• Selatin.o

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 07:10

  Cet endroit est magnifique
• Spencer.l

  5 / 5

  Le 10/07/2017 à 11:29
• yoann.e

  1 / 5

  Le 14/06/2017 à 14:01

  Lieux vétuste hygiène douteuse mais personnel sympa
• Geoffrey.

  1 / 5

  Le 22/04/2017 à 19:34

  Chambre salle, ancienne chambre d'hôpital.
• sébastien.E

  1 / 5

  Le 11/02/2017 à 18:39

  Hormis un accueil agréable,une publicité mensongère : chambre qui n'a pas le nombre de lit indiqué,propreté qui laisse à désiré (serviette sale etc) ,manque de cafetière,de fourchette et j'en passe,je déconseille vivement cet hôtel !
• Aakash.o

  4 / 5

  Le 10/02/2017 à 13:22

  Un peu cher mais bonne qualité de service.
• Arabella.o

  4 / 5

  Le 17/01/2017 à 14:31

  Bon emplacement à mulhouse. Bon prix. un peu dépassé
• Horia.o

  1 / 5

  Le 17/01/2017 à 08:48
• Alejandro.e

  4 / 5

  Le 17/12/2016 à 02:38

  Simple et propre. Personnel sympathique, bon service et bon emplacement avec parking dans la rue.
• Miroslav.k

  4 / 5

  Le 11/09/2016 à 11:42

  Propre, climatisation, cuisine, douche, WC, tout va bien.
• Atanas.a

  3 / 5

  Le 09/08/2016 à 12:40
• Ron.r

  4 / 5

  Le 31/07/2016 à 10:02
• Fanny.a

  1 / 5

  Le 13/07/2016 à 18:25

  A Fuir!!! Cet "hôtel" est une arnaque. On peut ne pas espérer le grand luxe au prix proposé mais on doit exiger de la salubrité et un minimum d'entretien. Du lino partout qui se décolle dans la douche, toutes les prises (sauf une) étaient cassées et inutilisables (sûrement dangereuses). La douche fuyait de partout, les linges sentaient le renfermé, des taches aux murs et au plafond, on a regretté d'avoir regardé l'état du matelas le lendemain matin ... Le fait qu'Internet ne fonctionne qu'une fois sur deux doit être une technique commerciale pour éviter de chercher un autre hôtel. Comme dit par d'autres on a l'impression d'être dans un hôpital moisi, les plateaux repas en moins. Le lit bébé mis à disposition avait de jolis trous de la taille d'une tête d'enfant et une couleur jaune sale inquiétante.
• Christophe.

  4 / 5

  Le 30/10/2015 à 07:40

  Le Calme, le personnel est au top, super propre, en résumer j y es passé une nuit très agréable. Je reviendrai.
• THIEBAUT.O

  4 / 5

  Le 26/08/2015 à 16:47

  J'ai séjourner il n'y a pas très longtemps et j'ai été très satisfait, le centre ville n'est pas loin à pied et il y a un grand magasin d'alimentation juste à côté . Comparer à d'autres hôtels du centre ville je vous le conseille vivement je reviendrai à l'occasion.
• Frederic.L

  4 / 5

  Le 26/07/2015 à 16:27

  Le prix par rapport aux prestations fournies. Frigo, plaques électriques et micro ondes. Et personnel sympathique et arrangeant, particulièrement à l'accueil
• Grg.n

  3 / 5

  Le 09/08/2012 à 08:47

  Bon rapport qualité prix, mais l'hôtel est très vieillot.