Novotel Muenchen Airport

Tags: Hôtel,

• Lucy.i

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Oliver.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 15:54

  En tant qu'invité régulier depuis quelques années, un séjour s'imposait à nouveau après une pause de plus de 3 ans. Positif: L'enregistrement a été accéléré Bon accueil des dames à la réception Minibar maintenant inclus Salon propre et rangé Les chemins de la gare à l'hôtel sont maintenant bien décrits et sont maintenant plus faciles d'accès Les chambres sont spacieuses et invitent à la détente Le départ a été tout aussi rapide Négatif: Le minibar est plus petit qu'avant Le resto c'est maintenant le bar, ce qui dévalorise un peu le tout car on a l'impression d'être dans la transformation de masse Le temps d'attente a été un peu long Dans le salon, vous pourriez offrir encore plus de collations et Haribo Le service de nettoyage est venu à 8 heures !! Dans l'ensemble, cependant, agréable et j'ai hâte d'y retourner bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Nous sommes très heureux de recevoir vos commentaires constructifs suite à votre dernier séjour au Novotel Munich Airport. Ravi que nous puissions vous accueillir à nouveau! Nous transmettrons bien entendu vos retours sur le minibar, le lounge et le dîner aux services responsables et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir ensuite pleinement vous convaincre. Cordialement Quirin Drobek Division des chambres
• Kmo.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  We really enjoyed our stay. It was the perfect location for an early morning flight home. Check in was friendly and efficient and the complimentary welcome drink at the bar was a nice touch. The beds were comfortable and the room was clean and quiet. The breakfast was varied and good quality, it's a shame we had to rush off for our flight or we would have eaten more! We would definitely stay again.
• R.kaufmann.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  Wir haben das Hotel zum zweite Male aufgesucht, um stressfrei unsere Reise am Folgetag zu beginnen. Der Empfang im Hotel war sehr schnell, freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr sauber und das Bett sehr komfortabel. Wir werden für unsere nächste Reise ab München das Hotel wieder buchen. Bis bald
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 07:36

  Standard Novotel, très bien !

  Réponse du propriétaire :
  
• Halima.r

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 04:49

  Affreux... Nous arrivons fatigués de notre vol avec nos deux enfants en bas âge. Nous avions bien réservés (preuve à l'appuie) une chambre pour 4 personnes et la dame à l'accueil qui ne trouve que pour 2. Enfin, au bout d'un long moment elle trouve notre réservation pour 4. Sauf que dans la chambre il n'y avait qu'un lit de fait. Au bout de 3 sollicitations, on nous amène (ai bout d'une heure et demi) notre literie et débrouillez-vous pour le faire ! Ensuite, pas de sac poubelle dans la corbeille, un espèce de savon à presser pour se servir, des fenêtres interdites à ouvrir, il faisait chaud. Bref pas agréable du tout ! Et surtout pour un départ très tôt le matin pour notre avion, nous avons du attendre notre lit pour dormir et aucune excuse de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Moritz.s

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 07:32

  Idéal pour une nuit avant un vol matinal! Bel hôtel avec de la bonne nourriture et une atmosphère agréable 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Moritz, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Quirin Drobek Division des chambres
• Bruno.

  / 5

  Le 02/09/2023 à 00:00

  Acces tres decevant pour un hotel soit disant a l‘aeroport , a 5 kms de bus avec des arrets et de surcroît payant Pas de welcome drink proposé , pas de room service. Hotel Novotel au standard de Accor pour me personnel et pour la chambre
• Martin..

  / 5

  Le 02/08/2023 à 00:00

  Excellent location, bus runs every 15 min, better than a shuttle and the bus stop is right next to the hotel. Good for transit between flights.
• Rosalie.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 03:54

  Très beau. Très bon pour les vols à l'aéroport de Munich. Je suis venu ici plusieurs fois et je suis toujours surpris par la gentillesse, la propreté et les compliments. Les matelas sont très bien. Toujours abordable avec la remise Accor. Un grand merci à l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous appréciez notre gentillesse, notre propreté et la bonne qualité des matelas. Nous sommes ravis que vous ayez séjourné plusieurs fois chez nous et que nous ayons pu vous convaincre à chaque fois. Nous sommes ravis que vous soyez également satisfait de la remise Accor. Notre équipe vous remercie pour vos aimables paroles et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Quirin Drobek Division des chambres
• Olesia.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 00:00

  мне все понравилось- расположение недалеко от аэропорта, рядом есть остановка автобуса, который довезет до аэропорта (в оба терминала). сервис отличный, ресепшен готов помочь и рассказать все о предоставляемых удобствах. номер аккуратный, чисто убран. вкусный кофе в фильтр-пакетах в номере. хорошие подушки, плотные шторы - супер, очень понравилось.
• Mk.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 00:00

  Hotel jest zlokalizowany w odległości jazdy 10 min autobusem z lotniska, wyjazd jest bardzo dogodny. Natomiast obsługa w hotelu bardzo długo rejestrowała nowych gości, nie miałam szansy na otrzymanie lunch box, ponieważ było już za późno, restauracja była zamknięta, a automaty nie serwowały przekąsek
• Christa.c

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 09:24

  Je suis allé au Novotel les 15 et 23 janvier. Hôtel très propre et super, cuisine délicieuse, personnel de réception féminin très sympathique. Malheureusement, le monsieur à la réception était très antipathique et peu serviable... Plutôt condescendant. C'est dommage, mais nous reviendrons quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christa, Merci pour vos commentaires sincères sur votre récent séjour au Novotel Munich Airport. Un service amical est notre priorité absolue. Nous regrettons que cela ne vous ait pas entièrement convaincu lors de votre visite et serons heureux de transmettre vos commentaires à notre direction. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Quirin Drobek Division des chambres
• Joel.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Edoardo.a

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:39

  Service d'enregistrement extrêmement lent, il leur a fallu 20 minutes pour enregistrer mes coordonnées. Réponse très grossière quand j'ai demandé la disponibilité pour se garer à l'extérieur. Chambre très bruyante à cause de la ventilation forcée. Wifi très lent et instable. Menu du restaurant cher et limité. Je n'y retournerais pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Inte.r

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:34

  Formidable! La chambre était propre, bien entretenue, bien équipée. Thé disponible le soir et café pour les départs matinaux. Réfrigérateur avec boissons gratuites. L'enregistrement et le départ n'ont pas été compliqués. Le personnel était très sympathique et serviable. La taille de la chambre était très confortable. ...et le lit queen-size... était tellement super confortable ♡ lors de nos prochaines vacances, nous nous envolerons à nouveau de MUC juste pour pouvoir passer une autre nuit au Novotel :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos excellents commentaires sur votre séjour au Novotel Munich Airport. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pu profiter d'une bonne nuit de sommeil. Nous nous réjouissons également de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons de bonnes vacances d'ici là. Cordialement Quirin Drobek Division des chambres
• Sergio.r

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 07:03

  L'hôtel est pratique pour l'aéroport. Propre, spacieux, confortable et bien rangé. Il a des services que, cependant, je ne pouvais pas utiliser, comme le spa et la salle de sport. Réception serviable et rapide. Le stationnement est payé séparément. Les chambres offrent de l'eau gratuite mais dans la salle de bain, il n'y a pas d'articles de toilette autres que du savon et bien sûr des serviettes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rogelio..

  / 5

  Le 01/15/2023 à 00:00

  Tuve agradable recepción en mostrador, la habitación estuvo muy limpia y cómoda, sin ruido de aeropuerto, personal amable, Tuve una estancia muy satisfactoria en este hotel, por lo que regresaría con gusto.
• Sarah.e

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 08:50

  Nous avons passé deux nuits avec deux adultes et deux enfants. Nous avons été surpris de la propreté, de la convivialité et du silence de cet hôtel. De l'enregistrement, qui s'est bien déroulé au petit déjeuner, qui était vraiment super, tout était super. Il y a un point de critique, cependant, et c'est le parking. J'ai le choix entre le parking de l'aéroport pour 29€/jour ou le parking de l'hôtel pour 23/jour. Je pense qu'il pourrait y avoir une réduction pour les clients de l'hôtel qui y séjournent.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci pour vos commentaires positifs et honnêtes. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour au Novotel Munich Airport. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre retour d'expérience sur le stationnement au bureau responsable et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et pouvoir ensuite pleinement vous convaincre. Cordialement Quirin Drobek Division des chambres
• Maria..

  / 5

  Le 01/06/2023 à 00:00

  Comodo per chi l'indomani ha un aereo molto presto. La posizione è perfetta poiché la fermata del bus è dietro l'angolo. Inoltre, con la metro che è a due passi (linea S1 o s8) si raggiunge il centro città in mezz'ora. Caffè, latte e cappuccino sono gratuiti nella hall dell'hotel per una colazione al volo
• Yo..s

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:52

  Sans mots 😉 sont là régulièrement, maintenant il y a eu un "petit" problème, et l'aide a été apportée tout de suite après. 1a solution. D'autres peuvent en tirer une leçon. Très fort, continue comme ça ! Personnel - nourriture - chambre - propreté tout 1a ! On se revoit bientôt. Reste en bonne santé. Fam. Da.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour oui, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Munich Airport. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous serons bien sûr heureux de transmettre vos commentaires positifs à nos employés. La satisfaction de nos hôtes est la meilleure récompense pour nos employés, qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Quirin Drobek Division des chambres
• Domenico.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:04

  A deux pas de l'aéroport de Munich, c'est une excellente solution si vous souhaitez passer la nuit à proximité de l'aéroport, il y a aussi un arrêt de bus pour aller rapidement aux terminaux. Bonnes chambres pour un court séjour. L'hôtel dispose également d'un centre de conférence.

  Réponse du propriétaire :
  
• Susanne.p

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:10

  Merci pour le réveillon paisible du Nouvel An, que vous avez rendu possible pour moi et mon chien, qui était en proie à l'anxiété 🙏 la chambre était très confortable, propre, calme, les lits étaient super et il y avait aussi quelque chose de préparé pour le chien Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  chère Susan, Merci pour votre visite au Novotel Munich Airport et pour la note parfaite. Nous sommes très heureux des éloges et je les transmettrai à mon équipe. Nous sommes également ravis que votre compagnon à quatre pattes se soit senti à l'aise avec nous et vous êtes toujours le bienvenu. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Quirin Drobek Responsable Adjoint Division Chambres
• Moran.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:43

  Réponse du propriétaire :
  
• sara.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Bettina.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:29

  Nous sommes ici pour une nuit avant notre vol, personnel très sympathique, parking devant l'hôtel pendant tout le temps de trajet (à un bon prix), arrêt de bus pour les terminaux devant l'hôtel... tout simplement parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bettina, Merci beaucoup d'avoir séjourné au Novotel Muenchen Airport. Nous sommes très heureux des éloges et je les transmettrai à mon équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Quirin Drobek Responsable Adjoint Division Chambres
• Lou.4

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Izaskun..

  / 5

  Le 12/27/2022 à 00:00

  Gue una estancia muy agradable. Queríamos pasar la noche cerca del aeropuerto y fue una buenísima elección, a 10 minutos en autobús. La habitación muy amplia y limpia, muy cómoda y con una bañera genial. Lo recomiendo 100%
• Natalya.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:26

  L'hôtel est très bien et moderne. Tout est propre, pensé pour les touristes qui vont voler plus loin. Les petits déjeuners sont excellents. La seule mise en garde, malgré le fait que l'hôtel soit situé sur le territoire de l'aéroport, vous devez prendre un taxi ou une navette pour vous rendre au terminal. Je joins une photo du prix. Le parking sur place est également payant 22 euros.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gvmd.

  / 5

  Le 12/26/2022 à 00:00

  Hôtel très confortable, très bon accueil et excellent niveau de service. A 5/10 mn en bus des terminaux de l'aéroport
• Frank.�

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:24

  C'est un hôtel haut de gamme à l'aéroport, même s'il est un peu à l'écart, ce n'est pas du tout un problème car la navette passe toutes les 20 minutes. et vous emmène à l'aéroport. L'arrêt de bus se trouve directement à l'hôtel Ici, vous obtenez le petit-déjeuner, car il y en a pour TOUT LE MONDE (👍👍👍). Au fait, le café est disponible gratuitement à partir d'une machine (à la réception). Je ne pense pas que le lit soit bon, 1 couverture pour 2 - c'est encore possible, mais les oreillers (🤦‍♂️). Mais quand même, c'est un super "Hôtel d'aéroport" !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frank Haegler, Merci pour votre visite au Novotel Munich Airport et pour la bonne note. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Quirin Drobek Responsable Adjoint Division Chambres
• Sf.

  / 5

  Le 12/20/2022 à 00:00

  Accueil tout à fait déplorable, froid et hautain. Chambres fonctionnelles et agréables. Petit déjeuner cher. Pour et depuis l’aéroport, prendre le bus payant.
• A-Tang.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:39

  Le personnel est gentil et sympathique. Ils m'ont même laissé m'enregistrer à dix heures du matin. La chambre est propre, il y a Internet gratuit et la vitesse n'est pas mauvaise. L'eau, le café et les sachets de thé dans la chambre sont libres d'utilisation Il y a même du café et de la limonade au premier étage Chocolat, etc., la valeur cp est vraiment bonne. De plus, le petit-déjeuner est également délicieux, il y a beaucoup de choix, et il y en a des chauds, un petit-déjeuner européen classique, et le service est bon, et ils aideront à récupérer les plats. Il y a un bus 635 devant l'hôtel qui peut aller à l'aéroport ou à la gare S1 (il faut environ 10 minutes à pied pour aller à la gare. C'est juste qu'il neige et qu'on n'a pas envie d'y aller. De plus, si vous achetez un billet d'une journée (M-5 coûte environ 15 euros), le bus et le S-Bahn Vous pouvez prendre le U-Bahn. Il semble qu'il n'est pas nécessaire d'y aller. Après tout, le site pittoresque suffit De plus, il est fortement recommandé de prendre le bus jusqu'à l'aéroport, cela semble irréaliste d'y aller... surtout en hiver. L'inconvénient est qu'il y a relativement peu d'entreprises à proximité, et il y a beaucoup de choix quand vous allez à Freising à partir de 635... donc ça va.

  Réponse du propriétaire :
  
• Helmut.c

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 05:46

  Bon hôtel près de l'aéroport. Cependant, vous devez toujours prendre un bus, qui met environ 20 minutes jusqu'au Terminal 2. Assurez-vous donc de le noter lors de la réservation. Le petit déjeuner était très bon. Les chambres étaient spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scholz, Merci pour votre visite au Novotel Munich Airport et pour la très bonne note. Je suis heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Quirin Drobek Responsable Adjoint Division Chambres
• Apostolos.h

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 09:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.

  / 5

  Le 11/29/2022 à 00:00

  Zawsze wybieramy ten hotel podróżując samolotem. Hotel usytuowany blisko lotniska. Łatwy dojazd busem i Sbhn. Dobre połączenie. Miła obsługa. Na miejscu czekała niespodzianka - grzane winko i poncz. Bardzo udany pobyt. Zawsze chętnie
• MiMi.o

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Sch..h

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 07:58

  Super hôtel à l'aéroport. Café, punch et vin chaud gratuits dans le hall. Avec un petit espace bien-être (sauna finlandais 1 *), ce qui est tout à fait suffisant. Super petit déjeuner buffet. Situé au centre de l'aéroport

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.6

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 14:29

  Le service est super, car l'hôtel est à l'aéroport on ne peut pas ouvrir les fenêtres et c'est vraiment dommage !!! La vue était "la fenêtre sur la cour" terrible. Le personnel est très sympathique et la nourriture est bonne aussi 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci d'avoir séjourné au Novotel Munich Airport. Je suis heureux que vous ayez été satisfait du service de nos employés et je suis très heureux de le transmettre. Si vous revenez vers nous, faites-le moi savoir et nous vous donnerons une chambre face à l'aéroport. Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes pour des raisons de sécurité et de bruit. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Quirin Drobek Responsable Adjoint Division Chambres
• Alexander.�

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:36

  Nous étions quatre pour une nuit. Les fenêtres sont étanches (pas de bruit d'avion). L'enregistrement et le départ se sont bien déroulés! A côté se trouve un grand parking que vous pouvez réserver. (exploitant d'aérodrome) Le matin à 4h34 nous avons pris une navette jusqu'au terminal. Nous sommes arrivés la veille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour votre visite au Novotel Munich Airport et pour la note parfaite. Je suis heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Quirin Drobek Responsable Adjoint Division Chambres
• Fabian.c

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:53

  Top service et super chambres. Le prix de 400 € par nuit était dû à Bauma…. N'importe quel autre hôtel ferait probablement la même chose. Aurait dû réserver plus loin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Merci pour votre visite au Novotel Munich Airport et pour la note parfaite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Quirin Drobek Responsable Adjoint Division Chambres
• Ming.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:15

  Réponse du propriétaire :
  
• DH.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:47

  Hôtel très agréable et bien rangé, presque directement à l'aéroport. Les chambres sont bien équipées. Personnel amical. Il y a du café gratuit dans le hall de l'hôtel et des croissants gratuits tôt le matin. Juste en face de l'hôtel, il y a un bus toutes les 20 minutes vers les terminaux 1 et 2.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre visite au Novotel Munich Airport et pour la note parfaite. Je suis heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et espérons que votre prochain séjour sera tout aussi agréable. Cordialement Quirin Drobek Responsable Adjoint Division Chambres
• Stefan.�

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:24

  Voici mes impressions : Nous sommes arrivés en fin d'après-midi le 23 octobre 2022. Tout s'est bien passé. Notre vol est parti à 6h du matin le lendemain. À la réception, un membre du personnel a proposé de commander un taxi pour 3 heures du matin car les bus ne commencent à fonctionner qu'à 4 heures du matin. Jusque là tout va bien. Le lendemain matin à 2 heures du matin, nous sommes arrivés en bas dans le hall et avons demandé le taxi. La dame de la réception m'a tout de suite demandé de parler anglais car elle ne parlait pas allemand ????? Elle travaille dans un hôtel allemand au centre de l'Allemagne et ne parle pas allemand ???? Comme nous ne parlons pas anglais, la communication était très lente. Elle nous a informés qu'il n'y avait pas de taxi à ce moment-là et que nous devions attendre le bus de 4 heures du matin. Comment c'est censé fonctionner? Le bus part à 4h du matin, nous sommes censés être à l'aéroport 2h30 avant le départ à 6h du matin ????? Elle a juste dit que ça ira. Alors que faire? Nous avons ensuite appelé nous-mêmes un taxi, mais de Freising, car il n'y a pas de taxis à l'aéroport de Munich pour le moment. Et pour cela on nous a permis de payer un forfait de 35 €... Peut-être que l'hôtel devrait penser à une navette... A l'avenir nous logerons dans un hôtel où nous pourrons marcher directement jusqu'au check-in. Plus personne ne nous verra au Novotel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci pour votre séjour et les commentaires. Je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée et discuterai de la question avec mon collègue. Je serais ravi si vous nous donniez une autre occasion de montrer que nous pouvons faire mieux. Vous êtes invités à me contacter directement. Cordialement Quirin Drobek Responsable Adjoint Division Chambres
• CT.E

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Cédric.h

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:52

  Hôtel très cher, (certes en période de bauma) mais pour le prix, le parking est payant, la chambre est propre mais simple, la restauration est assez quelconque pour le prix également, avec une zone restaurant riquiqui sur table basse. Par contre petit déjeuner super et petite salle de sport appréciable. C'est surtout finalement que pour un prix si astronomique on pourrait attendre plus de services inclus.

  Réponse du propriétaire :
  
• jp.a

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:51

  Tarif extrêmement élevé pour une prestation pas à la hauteur. 400 euro la nuit , il n'y a même pas un peu de dentifrice dans la chambre.et à ce prix là le parking n'est pas inclus et il faut encore débourser de sa poche pour laisser la voiture. Au bar restaurant une des employés était exécrable avec mes clients. Par contre on fort bien, l'hôtel est silencieux malgré la proximité de l'aéroport

  Réponse du propriétaire :
  
• ExCon.4

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 08:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Grant.

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 06:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Torsten.o

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 05:47

  L'enregistrement et le départ étaient corrects. personnel sympathique. Le petit déjeuner était bon. Réservé pour 3 personnes, lit double et canapé-lit. Le lit était fait mais pas le canapé. Pas de couverture, pas de couverture, pas d'oreiller. Sur demande, le ménage a été informé par la réception, mais malheureusement rien ne s'est passé. La nuit a donc été mauvaise. C'est dommage mais pour le prix nous irons ailleurs la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps et les efforts nécessaires pour répondre à une enquête suite à votre récent séjour au Novotel Munich Airport. Je suis vraiment désolé d'apprendre que nous n'avons pas tout à fait répondu à vos attentes et n'avons pas pu vous offrir en famille une nuit de sommeil réparatrice ; permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Malheureusement, je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas trouvé la chambre pour 3 personnes comme réservée et encore plus ennuyeux qu'elle n'ait pas été faite sur préavis. Ce n'est pas à la hauteur de nos standards. Vos commentaires sont très importants pour nous et je tiens à vous assurer que nous prenons tous les commentaires au sérieux et que nous traiterons ces problèmes en conséquence. Bien que nous n'aimions pas toujours recevoir des commentaires négatifs, cela nous permet certainement de revoir continuellement les services que nous offrons et nous aide à concentrer nos efforts de formation là où ils sont nécessaires pour renforcer la confiance et les compétences de nos collègues. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour rattraper cette mauvaise expérience et restaurer votre confiance en nous Sincères amitiés, Catherine Relations avec les clients
• kipling.h

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:07

  Réponse du propriétaire :
  
• MJ.

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:08

  Plus jamais! Réception absolument en sous-effectif. Vous arrivez le soir après 22h et devez patienter avec une vingtaine d'autres personnes dans le hall jusqu'à ce qu'une personne traite progressivement client après client dans une cosy perverse. Mais vous payez 189, - € pour une arrivée en soirée à l'aéroport. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps et l'effort de partager votre expérience suite à votre récent séjour au Novotel Munich Airport avec nous. Je suis vraiment désolé d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes; permettez-moi de vous présenter mes sincères excuses. Vos commentaires sont très importants pour nous et je tiens à vous assurer que nous prenons tous les commentaires au sérieux et que nous traiterons ces problèmes en conséquence. On ne peut ni précipiter une arrivée ni avec trop de confort, c'est compréhensible. Parfois, c'est dû au système informatique et pour être honnête, nous serions également heureux d'avoir plus d'employés. Nous traitons déjà les deux problèmes. Bien que nous n'aimions pas toujours recevoir des commentaires négatifs, cela nous permet certainement de revoir en permanence les services que nous offrons et de développer les compétences de nos collègues. Encore une fois, veuillez accepter mes sincères excuses et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir chaleureusement à nouveau chez Novotel dans un proche avenir. Sincères amitiés, Catherine Relations avec les clients
• Miharu.

  / 5

  Le 09/26/2022 à 00:00

  空港からバスで7~8分で、空港からのバス停は道路の反対側、空港へ行く時のバス停はホテル側にあり、いずれも大変便利。部屋も適度なスペースで清潔で、ベッドはとても寝やすかったです。1階にある唯一のレストランは夕方7時頃にはほぼ満席だった為、あまりサービスは良くなかったです。
• Jon.a

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Rob.

  / 5

  Le 09/23/2022 à 00:00

  De kamerprijzen zijn veel te hoog en waren zelfs goedkoper toen ik wilde inchecken. Heb dit netjes aangegeven maar ben onvriendelijk behandeld door het receptie personeel. Tevens was eerder inchecken alleen mogelijk bij betaling van 60 euro terwijl de kamer als gereed was Ook was de bar en restaurant niet open voor lunch. Dit moest maar uit automaat. Belachelijk slechte service, ongezellig, geen F&B en veel te duur hotel
• Xon.i

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:32

  Hôtel très grand proche de l'aéroport parfait.. Cependant le service laisse vraiment à désirer la personne en charge du bar le soir ne m'as même pas répondu après l'avoir sollicité trois fois il était 10h30.. elle a dit à sa collègue de ne pas me servir.. nous avions notre vol annulé la première chose qu'on a envie en arrivant dans un hôtel c'est d'être bien accueilli c'était pas le cas et c'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pamela.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:26

  J'ai séjourné ici car mon vol était en surréservation. J'ai eu une chambre simple avec un lit double. La chambre était vraiment agréable et confortable. J'ai particulièrement aimé la salle de bain. Le buffet du petit-déjeuner est ouvert à partir de 6h du matin et est tout simplement génial. Très bon et la déco est très sympa. Le bus pour l'aéroport passe juste à côté de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paméla Villagra, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre Novotel. C'est agréable d'entendre que votre séjour a dépassé vos attentes car il semble que vous n'aviez pas prévu de rester ici. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel dans un proche avenir. Cordialement Catherine Relations avec les clients
• Tommaso.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:05

  Très bel hôtel moderne et fonctionnel, situé à quelques pas de l'aéroport de Munich. Grandes chambres propres et décorées avec goût. Le lobby est également très agréable, avec un espace détente pour adultes et enfants. Le petit déjeuner est excellent et copieux, au prix de 24€ par personne (un peu plus élevé que la moyenne) si vous ne le réservez pas. Personnel très sympathique et serviable. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:38

  Un bon hôtel pour commencer un vol le lendemain. Le petit déjeuner est bon et le personnel est très sympathique. À environ 500 m de la station de S-Bahn "Besucherpark", facilement accessible à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian Bart, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre Novotel et nous sommes très heureux de cette belle critique. C'est agréable d'entendre que vos attentes pour ce séjour ont été satisfaites. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel dans un proche avenir. Cordialement Catherine Relations avec les clients
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 03:32

  Parfait pour un transfert entre 2 vol un peu long

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastien.h

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:39

  Peu de personnel, impossible d'ouvrir la fenêtre, ils sont venus constater que l'ampoule des toilettes était HS, mais personne n'est venu la changer. Le parking hors de prix, et le restaurant... mangez ailleurs. Les chambres sont quand même bien et silencieuses.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mohammed.m

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:06

  Hôtel très cher par rapport aux niveau de qualité des chambres et du service

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathias.e

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:25

  Coincé entre deux pistes d’aéroport, personnel froid et inefficace, énormément d’attente (réception, restaurant), chambre pas très propre (ménage mal fait), aucune écoute de la réception si il y a un problème, le client est captif et ils le savent. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Raffaele.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:48

  Très bien. On a été par hasard suite à un souci technique d un avion. Tout a été réservé par lufthansa qui a vraiment bien fait cela. Navette facile vers l aéroport. Chambre et douche spacieuse. Bon petit-déjeuner déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:54

  Tres moyen

  Réponse du propriétaire :
  
• mi.h

  3 / 5

  Le 22/06/2021 à 09:54

  Chambres top, personnel se débrouille comme il peut mais sympa. Pas de restaurant ouvert mais de bons conseils pour en trouver.

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 11:20

  Très bon hôtel. Pas de mauvaise surprise. Bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.i

  4 / 5

  Le 25/04/2021 à 00:29

  Oooh très très agréable hôtel à fréquentée!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 19:06

  Le personnel est très professionnel et aimable, avec un accueil à la réception chaleureux même sans réservation, y compris en salle à manger au petit déjeuner. Les chambres disposent d'une excellente literie.

  Réponse du propriétaire :
  
• céline.l

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 14:24

  Chambre spacieuse superbe avec lit king size et grand sofa pour notre fille âgée de 13 ans. Écran plat géant. Petite collation (1 sandwich, 1 boisson et café ou thé ou infusion). Parfait. À recommander absolument

  Réponse du propriétaire :
  
• Chantal.j

  4 / 5

  Le 23/02/2020 à 22:02

  propre spacieux

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.l

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 10:40

  Tout est de bon niveau.

  Réponse du propriétaire :
  
• marie.n

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 09:05

  En attendant son avion au chaud

  Réponse du propriétaire :
  
• Yann.e

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 07:31

  Hotel d'aéroport bien fait pour se poser entre deux vols, bien desservi par le bus 635 depuis stop 15 du terminal 2

  Réponse du propriétaire :
  
• LUXURY.A

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 04:00

  Accueil super, propreté impeccable et très bien équipé, literie confortable, connections aeroport au top

  Réponse du propriétaire :
  
• Romain..

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 05:43

  Du bon Novotel bien placé et avec un petit déjeuner excellent, juste le parking de nuit 21€ qui reste cher.

  Réponse du propriétaire :
  
• Florent.U

  4 / 5

  Le 29/07/2019 à 11:43

  Bon hôtel.heureusement nous n avons pas payé le prix affiché. Très bon insonorisation.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.O

  1 / 5

  Le 11/07/2019 à 21:58

  Chambre double deuxième lit pas digne d'un novotel, tarif de booking revue à la hausse soit disant taxe, annonce qu'il parle français, personne aligné deux mot, allez dans un autre à proximité

  Réponse du propriétaire :
  
• Florence.

  1 / 5

  Le 01/05/2019 à 12:43

  Réservé pour 1 nuit entre 2 avions nous n'avons pas été satisfait de cet hôtel. Quand nous sommes entrés dans la chambre qui nous a été attribué elle était déjà occupée par d'autres personnes....le plus gênant c'est qu'une femme sortait de sa douche au moment où nous ouvrirons la porte vêtue d'une simple serviette. A l'accueil la seule explication que l'on nous a donné était un problème avec le logiciel. Visiblement ce n'était pas la première fois que cela arrivait ce même soir à entendre l'occupante de la chambre que l'on nous avait donné. Notre chambre était relativement petite. Notre lit assez confortable mais celui des enfants pas du tout....on sentait les ressorts sous le matelas très fin ( il s'agissait d'un canapé lit déplié). Dans la salle de bain 2 grandes serviettes pour se doucher pour 4 personnes et 2 petites pour la toikette. Seulement 1 petit tube de shampoing pour 4....si on avait voulu tous se laver les cheveux ça n'aurait pas été possible! ...et 1 tout petit tube de lotion pour le corps...pour 4 aussi! Pour clôturer dans l'hallucinant nous avons été réveillé par le téléphone à 04h41 du matin...il a sonné 4 fois s'est arrêté et à recommencé quelques minutes plus tard. Quand nous avons décroché un message automatique nous disait qu'il était l'heure de se lever.... sûrement les personnes précédentes ont du activer cette fonction sur le téléphone....les employés e l'hôtel aurait dû vérifier ce genre de chose. !!! Aucun geste commercial pour ces désagréments mais nous n'avons rien demandé Pas de demande si nous avions passé un bon séjour dans l'hôtel au moment de partir ni de "bon voyage". Vraiment pas à conseiller!!!
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 22:48

  Super hôtel calme et bien placé avec un lounge très sympa
• Sébastien.U

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 07:02

  Tres bien localisé à côté de l'aéroport. Tres moderne.
• B..o

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 08:09

  très bon hôtel, personnel hyper compétent
• Olivier.m

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 22:09

  Belle chambre. Ambience agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 13/11/2018 à 19:38

  Je peux que recommander. Standard Novotel
• Fred.u

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 09:44

  Très beau hôtel propreté irréprochable ras
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 29/09/2018 à 09:04

  Rapport qualité prix très bas. Tout y est très cher (par ex. buffet du petit déjeuner à 21 € !!!). Grande chambre. Jolie salle de bain. Personnel très souriant. Hôtel perdu au milieu des parkings de l'aéroport => rien à voir tout autour !
• David.a

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 23:20

  Excellent endroit ! Hôtel magnifique et vraiment très bien conçu, d’où une ambiance a la fois chaleureuse et cosy. Le cadre extérieur est très bien pensé aussi. Chambre spacieuse et confortable (matelas de très bonne qualité). Enfin, le personnel est TRÈS accueillant, chaleureux et professionnel.
• Stella.a

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 15:26

  Hôte très confortable
• Veronique.u

  5 / 5

  Le 19/06/2018 à 16:17

  Superbe hôtel
• Joaquim.n

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 18:07

  Bien
• Frédéric.E

  4 / 5

  Le 16/12/2017 à 15:00

  Excellentes prestations : salle de fitness avec sauna très agréable.
• Coryn.

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 17:29

  En formation, salle de sport et de jeux , bon service au bar et de table
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 30/03/2017 à 12:35

  Bien
• Pierre.

  3 / 5

  Le 23/03/2017 à 06:52

  Hôtel rien à dire mais finalement pas à côté du terminal.
• Nick.e

  4 / 5

  Le 30/01/2017 à 20:01

  Pas mal mais peut mieux faire a ce prix
• Jlh.e

  5 / 5

  Le 10/01/2017 à 21:30

  Très bon service.
• Liegerot.a

  5 / 5

  Le 12/12/2016 à 17:49

  Personnel très agréable, bel hôtel et chambre spacieuse
• Lina.

  4 / 5

  Le 03/09/2016 à 19:21

  Belle chambre. Nombreuses chaines de télévisions. Néanmoins restaurant beaucoup TROP CHERE.