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A propos de : Hôtels NYX Munich à Munich
"Très bel hôtel, chambre propre et spacieuse."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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Bjoern.e
5 / 5Le 27/02/2023 à 05:22Nous y étions en famille avec enfants et chiens. Ce fut un séjour agréable, très agréable. Très accommodant avec le chien avec bol d'eau et friandises. Le restaurant Hans im Glück de l'hôtel est vivement recommandé et dispose d'un personnel formidable. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joern Dengler, Merci pour votre expérience personnelle. Nous sommes très heureux que vous soyez particulièrement inspiré par l'ambiance conviviale et notre confort. Nous nous réjouissons de vous revoir à Munich. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
J...
4 / 5Le 23/02/2023 à 11:06Mon mari et moi avons séjourné ici pendant 4 jours dans la suite NYX. La chambre est grande et lumineuse grâce aux grandes fenêtres, la salle de bain est également spacieuse. Personnellement, je pense que c'est super que les toilettes soient séparées. Le système de ventilation dans la chambre est très bruyant, il était donc éteint tout le temps. Les couettes étaient malheureusement très petites et trop fines à mon goût. Mais sinon la chambre était vraiment bien et propre ! Dans l'ensemble, l'hôtel est meublé dans un style moderne, mais l'odeur intense dans le couloir est frappante. Il sent trop intensément comme un parfum bon marché. Dans la zone d'entrée de l'hôtel se trouve le restaurant de hamburgers Hans im Glück, où le petit-déjeuner buffet est également organisé le matin. Le petit déjeuner est varié et composé de produits frais. je le trouve vraiment sympa ! Dans les environs immédiats, il y a des supermarchés, des pharmacies, des quincailleries. Dans l'ensemble, le séjour s'est arrêté ici était très agréable, je le recommanderais!
Réponse du propriétaire :
Bonjour J.Y Merci beaucoup pour votre évaluation positive et détaillée à ce stade. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la propreté et le confort. Nous regrettons que le parfum d'ambiance ne vous ait pas inspiré. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel moderne. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Maik.
5 / 5Le 19/02/2023 à 20:34Un hôtel vraiment super. De l'arrivée au départ, tout était merveilleux. Délicieux petit déjeuner personnel sympathique tout est ici. Bravo, nous serions ravis de revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Maïk, Merci pour cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous soyez enthousiasmé par nos services et notre personnel courtois. Votre satisfaction est la meilleure confirmation des efforts quotidiens de chaque employé. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
ILKHKN.N
5 / 5Le 18/02/2023 à 00:53Bel hôtel propre et moderne. Je viens souvent ici et je peux le recommander. Commerces à proximité. Dans l'hôtel, un magasin de hamburgers au restaurant Hans im Glück. Transport en commun juste devant la porte et nombreuses places de parking. Les chambres disposent d'une belle cafetière moderne et d'un coffre-fort dans la chambre. Le Wi-Fi fonctionne bien aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre retour positif et personnel. Nous sommes très heureux que vous vous soyez inspirés de la modernité et du confort de l'hôtel et que l'emplacement ait su vous convaincre. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Uwe.i
5 / 5Le 15/02/2023 à 11:01Très bel hôtel moderne avec un équipement très récent. Les suites sont très grandes et offrent tout ce dont vous avez besoin... Le personnel est très sympathique et tout s'est très bien passé... Il y a un Hans im Glück au rez-de-chaussée, donc le dîner est également prévu... Le petit déjeuner était très copieux et rien ne manquait... Vaut vraiment le détour !
Réponse du propriétaire :
Cher Uwe Zimmerman, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de l'ensemble du package et de l'ensemble de nos services. Votre entière satisfaction est la meilleure confirmation du travail quotidien de nos employés. Nous nous réjouissons de vous revoir à Munich. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Christine.e
5 / 5Le 12/02/2023 à 18:21Très bien, dormi tranquillement et bien. La climatisation dans la chambre 530 ne fonctionnait pas. J'ai eu un petit four alors c'était ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis ici. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise et nous nous excusons sincèrement que la climatisation n'ait pas fonctionné. Il a déjà été transmis en conséquence et la fonction est en cours de vérification. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous à Munich. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Mayank.u
5 / 5Le 11/02/2023 à 05:04Réponse du propriétaire :
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July.k
4 / 5Le 05/02/2023 à 19:51L'hôtel est au sud du centre-ville. Facilement accessible en transport en commun. Les supermarchés sont à proximité. Restaurant de l'hôtel très savoureux. La réservation est recommandée. Les chambres sont propres. Nous avons beaucoup aimé les toilettes séparées. Vous n'entendez pas du tout le trafic. Mais malheureusement le signal de l'ascenseur. Le buffet du petit déjeuner est copieux. Nous pouvons imaginer revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Sky, Merci pour vos commentaires personnels sur ce site. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de nos services et que vous vous sentiez à l'aise dans notre hôtel. Nous regrettons que le bruit de l'ascenseur ait affecté votre confort et nous nous en excusons sincèrement. Vous êtes invités à noter votre demande d'une chambre dans un endroit différent lors de votre prochaine réservation et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre hôtel moderne. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
M.
5 / 5Le 31/01/2023 à 17:27Réponse du propriétaire :
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B..e
4 / 5Le 25/01/2023 à 16:17En termes de prix, l'hôtel est tout à fait correct. Les chambres sont jolies et fonctionnelles. Cependant, je ne devrais pas prendre une chambre trop près de l'ascenseur, car on entend très clairement le gong de l'ascenseur dans la chambre. En général, les chambres près de l'ascenseur sont un peu plus usées que les autres car elles sont plus fréquentées, m'a dit au moins une des femmes de ménage et cela s'est également confirmé dans ma chambre car la moquette et la salle de bain avaient des traces d'utilisation évidentes sous la forme d'un miroir cosmétique suspendu, de joints calcifiés dans la zone de douche et de diverses autres petites choses. Dans l'ensemble, cependant, nous avons été satisfaits. Dans la maison se trouve la chaîne de hamburgers "Hans im Glück" dans les locaux de laquelle est servi le petit-déjeuner du matin, qui est très copieux et la nourriture est de bonne qualité. Le personnel est sympathique et serviable. N'attendez pas trop du sauna et de l'espace fitness. Il y a un grand parking gratuit dans la zone de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour B Beckm. Merci de nous avoir rendu visite à Munich et de votre évaluation à ce stade. Tout d'abord, il est gratifiant de lire que vous avez été satisfait de la performance des prix et des services. Nous sommes désolés que l'ascenseur n'ait pas été pratique et que vous ayez trouvé la chambre usée. Nous prendrons note de vos commentaires et les transmettrons en conséquence. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Laura.
4 / 5Le 22/01/2023 à 07:07Très propre, sauf pour le lit bébé, qui aurait besoin d'un rafraîchissement. La chambre supérieure était encore relativement petite avec un bébé/enfant. Ce serait suffisant pour un couple. WC séparé de la salle de bain mais sans lavabo. Petit déjeuner très bien, personnel très sympathique. Stationnement dans le parking souterrain pour 15 € par jour.
Réponse du propriétaire :
Chère LauraD, Merci pour votre évaluation sur ce portail. Nous sommes ravis que vous ayez été particulièrement impressionné par la propreté et l'ensemble de nos services. Nous transmettrons le commentaire concernant le lit bébé en conséquence et espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Munich. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Jay.i
1 / 5Le 19/01/2023 à 14:59Réponse du propriétaire :
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Herbert.�
5 / 5Le 13/01/2023 à 06:12Excellent rapport qualité/prix Le seul inconvénient était qu'il manquait des serviettes de sauna dans le sauna.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herbert Koenig, Merci pour votre avis ici. Nous sommes très heureux que vous ayez été impressionné par notre rapport qualité-prix. Nous avons pris note de votre commentaire et l'avons déjà transmis au service de l'hôtel en conséquence. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Naomi.p
5 / 5Le 10/01/2023 à 18:04Très bel hôtel, chambre propre et spacieuse. Literie confortable. A deux pas du métro.
Réponse du propriétaire :
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--.
5 / 5Le 08/01/2023 à 21:5310/10 Tout est super ! Chambres propres personnel sympathique. l'emplacement est correct Il y a un porte-bonheur à l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez été très satisfait de nos services. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Straight.e
4 / 5Le 08/01/2023 à 15:06Réponse du propriétaire :
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L...
1 / 5Le 07/01/2023 à 15:39L'état de la chambre était catastrophique. Il y avait du sang et des cheveux sur la literie des clients précédents ou du personnel. Le téléviseur est également vieux et devrait être échangé contre un SmartTV. Le robinet de la salle de bain n'était pas installé en permanence et il manquait également des pièces individuelles dans la douche. La seule chose qui nous a vraiment surpris, c'est le petit déjeuner et le personnel du petit déjeuner. Cependant, nous ne recommandons pas l'hôtel. Le rapport prix/performance n'est tout simplement pas ici.
Réponse du propriétaire :
Cher LB Merci pour vos commentaires personnels. Nous regrettons que vous ayez quitté notre hôtel avec des impressions négatives. Malheureusement, nous ne pouvons pas reconstituer votre séjour à partir du nom de l'auteur. Ce serait important pour nous et notre norme. Surtout, les lacunes que vous décrivez devraient être vérifiées et corrigées. Nous vous demandons toujours de nous informer immédiatement dès qu'il y a des incohérences afin d'obtenir votre entière satisfaction. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Szabina.z
5 / 5Le 05/01/2023 à 10:19Réponse du propriétaire :
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arr.a
4 / 5Le 05/01/2023 à 10:00J'ai passé la nuit du 4/5 janvier. L'hôtel est très agréable mais le tout est gâché par la dame désagréable à la réception. Après avoir garé la voiture dans un parking difficile à trouver (grosse voiture) j'ai attendu 8 minutes de 20h45 à 20h53 pour que cette personne réapparaisse à la réception qui était venue du restaurant (probablement en train de bavarder gentiment au tableau)
Réponse du propriétaire :
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Ssc.l
5 / 5Le 05/01/2023 à 08:59Super hôtel au sud de Munich. Le rapport qualité prix est TOP ! De plus, l'hôtel était plus que accommodant lorsqu'ils ont annulé une double réservation pour moi sans frais. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour SscPlaya, merci pour votre excellente critique et votre séjour avec nous. C'est agréable de voir que nous avons pu contribuer à un agréable séjour à Munich et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein / Coordinatrice de la réputation -
Bas.a
4 / 5Le 05/01/2023 à 07:09Réponse du propriétaire :
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Peter.
1 / 5Le 03/01/2023 à 17:34Attention vol dans la chambre ! Malheureusement, je dois donner une mauvaise critique car un article a été volé dans ma chambre. La réception a été informée, bien sûr aucun responsable présent. Donc, jusqu'au lendemain matin, remettez 9 heures. Puis le lendemain matin à la réception et bien sûr pas de responsable là-bas, puis il a été dit qu'il viendrait à 10 heures. À 9 h 30, on nous a demandé ce qui nous avait été volé, puis tout à coup le message indiquant que cet objet avait été signalé au bureau des objets trouvés et remis. A ce jour, le responsable ne l'a pas contacté personnellement. J'aurais aimé des conséquences et des excuses ! C'est dommage, car nous avons beaucoup aimé l'hôtel ! Le vol ne fonctionne tout simplement pas. +Chambre "Espace" très grande et belle. + Méga sélection de petit-déjeuner, bien sûr aussi de la saucisse blanche ;) + il y a aussi un restaurant (Hans im Glück) - Parking couvert pour 15€ par nuit. + Il y a aussi des places de parking gratuites dans le quartier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre T, Merci d'avoir visité notre hôtel et de vos commentaires personnels à ce stade. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous ayez été impressionné par votre grande chambre moderne, le copieux petit-déjeuner buffet et notre restaurant "Hans im Glück". Nous regrettons que vous ayez quitté notre hôtel avec des impressions négatives. Notre directeur de l'hôtel est déjà en contact avec vous et la question est en cours d'examen afin que des mesures puissent être prises. L'objet manquant a été trouvé par d'autres clients dans le couloir de l'hôtel et nous a été remis. Nous sommes heureux que l'objet perdu soit de nouveau en votre possession. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et la gêne occasionnée. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Naser.h
4 / 5Le 27/12/2022 à 00:29L'hôtel était très propre et intelligent, malheureusement je n'ai pas aimé les lits car il y avait 2 lits simples, le mini bar n'était malheureusement pas rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir visité notre hôtel et pour votre évaluation ici. Nous sommes très heureux que vous soyez impressionné par notre propreté et l'ambiance. Nous regrettons que les lits simples aient affecté votre confort de sommeil. Nous tenons à vous informer que le minibar est à l'usage de nos clients. Nos clients sont invités à commander des boissons auprès de notre robot de service en chambre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Herbert.l
5 / 5Le 23/12/2022 à 21:50Je pense que le rapport qualité-prix est tout simplement génial dans l'hôtel. Nous avons pu entrer dans notre chambre 30 minutes avant le "check in" régulier. Après avoir posé les valises, nous avons remarqué que nous avions une baignoire dans la salle de bain. Après consultation à la réception, nous avons immédiatement obtenu une nouvelle chambre. L'ensemble du personnel de cette maison est extrêmement sympathique, poli et courtois. Les cocktails du restaurant attenant valent vraiment les 9,80 euros, on goûte vraiment l'alcool. Les hamburgers sont corrects, mais pas le brûleur. Cependant, je dois dire que je ne suis pas un fan de fast-food. Cependant, j'ai été un peu surpris par le choix des "petits pains". Je peux également recommander le buffet du petit-déjeuner à tout le monde, excellente qualité des produits.Nous avons garé la voiture dans le parking souterrain pendant 2 jours et nous n'en avons pas eu besoin grâce à la connexion de l'hôtel au métro. En face de l'hôtel, il y a un bus toutes les 10 minutes, et si vous le souhaitez, vous pouvez marcher jusqu'au métro après environ 600 mètres. Même si l'hôtel est dans une rue passante, on n'entendait pas la circulation avec les fenêtres fermées.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de nous avoir noté positivement ici aussi. Nous sommes très heureux que vous soyez enthousiasmé par nos services et l'ambiance conviviale. Votre satisfaction est la plus grande confirmation des efforts quotidiens de nos employés. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Mrs..o
5 / 5Le 22/12/2022 à 23:58Lieu moderne ! Nous avons aimé notre court séjour le week-end à l'hôtel et en général le séjour au MUC. Le petit déjeuner était correct aussi, très fréquenté, les tables sont très proches les unes des autres. Le personnel devrait être un peu plus attentif là-bas!
Réponse du propriétaire :
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Rainer.a
1 / 5Le 19/12/2022 à 18:15Je ne peux rien dire sur l'hôtel, mais sur le traitement des clients. Il n'y a là aucune bonne volonté. Nous ne pouvions pas commencer un voyage (3 nuits pour 2 personnes) et aussi ne pas annuler sans frais (je le savais). J'ai demandé si, en signe de bonne volonté, une nuit pour une personne en 2 semaines serait possible à la place ? répondez non. Eh bien... vous ne pouvez rien y faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos commentaires personnels. Nous regrettons l'impression négative décrite et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre chaîne d'hôtels. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais nous sommes liés par la politique d'annulation. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
fabio.e
4 / 5Le 11/12/2022 à 16:28Bel hôtel. Chambre cosy et confortable. Lit très confortable avec matelas très haut. Disponibilité de machine à café avec dosettes dans la chambre, très appréciée. La chaise de meuble avec table est très confortable. Salle de bain basique avec douche très spacieuse. Les points lumineux dans toute la pièce et la vue depuis la pièce étaient caractéristiques au cinquième étage. Hôtel très confortable et transport pour rejoindre le centre de Munich en bus et en métro. Parking couvert disponible sur place à 15 € par jour, ça vaut vraiment le coup. Dog friendly ok, mais pas de soins pour les chiens et la moquette dans la chambre. Petit déjeuner bien assorti. Difficulté de la part du personnel de Sala à restituer les plats finis. Arrivés 30 minutes après la fermeture du petit déjeuner, les plats n'étaient déjà plus les mêmes que ceux présents à l'ouverture. Boissons chaudes mises à part pour 17 euros par personne peut-être pouvez-vous en faire plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabio, Merci beaucoup pour les commentaires complets et positifs. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires à notre équipe. C'est très motivant de savoir à quel point nos clients se sentent bien. Nous espérons déjà vous revoir bientôt. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Na.i
4 / 5Le 10/12/2022 à 10:23Très bel hôtel élégant. L'accueil était sympathique et le petit déjeuner à recommander, un grand choix, frais et savoureux. Les transports en commun sont facilement accessibles à pied. La seule chose étrange était que nous avions une bouteille d'eau vide dans la chambre. Je ne sais pas si cela devrait être de la décoration ou si le remplissage n'a pas fonctionné. Les cheveux étrangers dans le tiroir du sèche-cheveux et tout le couvercle des toilettes se sont levés, même après le nettoyage, ils ont été repliés, je ne sais rien de tel. Dans l'ensemble, nous étions satisfaits et réserverions à nouveau cet hôtel lors de notre prochaine visite à Munich dans l'espoir que le nettoyage fonctionnerait mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez pris le temps de nous évaluer à ce stade. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous inspirer de notre style d'hôtel et que notre copieux petit-déjeuner buffet ait été convaincant. Nous regrettons les inconvénients décrits dans le nettoyage de la chambre et nous nous en excusons sincèrement. L'état décrit n'est en aucun cas le standard de l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement - Carierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Christian.�
5 / 5Le 07/12/2022 à 09:56Hôtel sensationnel. Suis très content de notre séjour. Le point culminant est le robot Jeeves, qui vous apporte des collations et des boissons. Le petit déjeuner et les chambres sont vraiment top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrétien, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier pour ce merveilleux commentaire. Nous en étions très heureux et sommes heureux de le partager. C'est exactement pourquoi nous aimons être des hôtes - pour ravir nos clients comme vous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous. Cordialement - Silvia Vogel / RH. / Acc. coordinateur -
Cheung.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 21:18Réponse du propriétaire :
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stencil.u
4 / 5Le 03/12/2022 à 13:19La chambre était super, le service était bon, et le petit déjeuner était très bon, mais nous sommes allés dîner au restaurant de l'hôtel et les serveurs n'étaient pas du tout agréables, nous avions le sentiment qu'ils voulaient que nous partions rapidement, nous nous sommes demandé si nous voulions le dernier dans le mauvais sens et quand nous avons demandé un cocktail il nous a dit qu'ils ne pouvaient pas l'être, je ne sais pas au dîner il a donné mon avis sur tout le reste.
Réponse du propriétaire :
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Kun.i
3 / 5Le 01/12/2022 à 09:37Réponse du propriétaire :
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Tamanna.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 16:04 -
Matthias.e
5 / 5Le 23/11/2022 à 09:27Réponse du propriétaire :
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Carlo.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 23:16Hôtel très confortable. Chambres propres et confortables. Bon petit-déjeûner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlo, Merci beaucoup pour les commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre petit-déjeuner et de notre chambre. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Annika..
2 / 5Le 14/11/2022 à 21:14Malheureusement, l'hôtel a été totalement dépassé par le fait qu'ils étaient complets Communication plus que mauvaise, plus de contraventions de stationnement sont émises que de places disponibles. Réponse standard : "Personnellement, je ne peux rien y faire"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annika, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis constructif. Nous regrettons sincèrement que vos attentes concernant votre séjour n'aient pas été satisfaites et que vous nous repensiez avec une impression négative. Veuillez accepter mes excuses personnelles que la communication à la réception n'était pas optimale. Les contraventions de stationnement sont donc plus émises car elles sont fixées pour l'ensemble du parking et l'hôtel ne dispose que d'un nombre limité de places dans le parking. Mais alors vous n'avez pas à payer pour cela. Néanmoins, nous espérons que vous considérerez à nouveau notre hôtel lors d'un prochain voyage. Jusque-là, nous vous souhaitons un bon moment et restons avec nos meilleures salutations de Munich Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Niklas.
1 / 5Le 09/11/2022 à 08:43Malheureusement, j'ai entré la mauvaise date dans ma réservation. Après avoir poliment demandé si je pouvais annuler la chambre, j'ai été pris en charge et j'ai dû payer le montant total sans par ex. pour obtenir un bon. Je ne comprends pas pourquoi les hôtels veulent gagner de l'argent comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez mal réservé et que le système ne permette plus d'annuler. Vous pouvez également effectuer une réservation par téléphone auprès de notre service de réservation afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Jusque-là, nous vous souhaitons un bon moment et restons avec nos meilleures salutations de Munich - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Georg.o
4 / 5Le 30/10/2022 à 16:51Nous avons visité l'hôtel pendant un long week-end. L'hôtel est assez proche du centre-ville. Emplacement calme. Notre chambre était super grande. Boisson de bienvenue (soda). Cinéma maison, borne d'arcade et restaurant dans le même bâtiment !
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Romain.e
3 / 5Le 30/10/2022 à 07:53L’hôtel est joli, sa situation géographique est moyenne, l’isolation phonique entre les chambres est décevante : nous entendons parler les voisins. Pour l’isolation extérieure c’est moyen: nous avons été réveillés en sursaut à 5:00 par la sirène de la police! Le personnel de réception est très poli, le personnel du bar beaucoup moins: n’avoir commandé qu’une bière n’a pas du leur suffire… La chambre est jolie mais les matelas un peu durs.
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N.
4 / 5Le 30/10/2022 à 06:30Les chambres sont bien meublées et modernes. Le restaurant de l'hôtel (Hans im Glück) vous invite également à vous attarder et à manger le soir. Le rapport qualité-prix est correct, mais un peu élevé pendant la période du salon. Nous reviendrons, mais en dehors de la période du salon.
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Benedikt.o
5 / 5Le 15/10/2022 à 20:57Dans l'hôtel, nous avons été reçus très amicalement. La chambre est également agréable et bien équipée et le service de chambre a fait du très bon travail. J'aime particulièrement le fait que les toilettes de la chambre soient séparées de la salle de bain. Le seul inconvénient est que le cinéma est utilisé comme salle de réunion.
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Ioannis.i
2 / 5Le 12/10/2022 à 16:06 -
Ahmed.h
4 / 5Le 08/10/2022 à 23:11Excellent hôtel, le petit déjeuner est excellent, les services sont excellents, il y a un parking pour 15 euros et les prix étaient exagérés au mois de septembre
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Francesco.i
5 / 5Le 07/10/2022 à 21:52Arrivé bien au-delà de la limite d'enregistrement en raison d'un trafic chaotique, (0h35 le 24 juillet 2022) J'ai trouvé une disponibilité maximale à l'accueil de nuit. Ultra équipé de tous les besoins, dirigé vers le parking réservé avec précision, reparti presque à regret le lendemain matin. Très bien le veilleur de nuit du 24 juillet. HAUTEMENT RECOMMANDÉ !!!! Coûts adéquats, en sus signalés !!! FÉLICITATIONS À TOUTE L'ORGANISATION
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carlos.r
5 / 5Le 28/09/2022 à 12:18Nous sommes allés pour l'Oktoberfest, un très bon hôtel, propre, personnel agréable, toujours à l'écoute, chambres très modernes, l'emplacement n'est pas central, mais vous avez le bus et le métro qui arrivent super vite, vous pouvez aussi prendre un uber jusqu'au centre pour 12 €. Le restaurant de l'hôtel très bonne nourriture très variée et cocktails aussi variés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos, Merci d'avoir pris le temps de fournir un commentaire très complet et détaillé. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires sur le service attentionné et amical à notre équipe, après tout, la qualité de service exceptionnelle est ce que nous voulons vous impressionner. Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans notre hôtel. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Anya.
3 / 5Le 27/09/2022 à 14:10Choix du petit déjeuner correct. lit dur comme de la pierre. La télévision ne fonctionnait pas. La musique était beaucoup trop forte au petit déjeuner. sinon d'accord
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de fournir des commentaires honnêtes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous gâter avec des délices culinaires. En même temps, nous regrettons que notre lit ne vous ait pas offert un bon confort de sommeil. Néanmoins, nous étions heureux d'être vos hôtes et avons hâte de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
L.I..h
5 / 5Le 21/09/2022 à 20:30Je suis super satisfait. L'hôtel n'est pas situé au centre, mais parfait pour mon voyage d'affaires. Accueil super sympa, petit déjeuner délicieux, mais rien de spécial. Avantage de l'hôtel : espace sauna/salle de sport petit mais agréable. Malgré le restaurant en bas, ce n'est pas bruyant et on peut bien dormir la nuit. Je vais certainement revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner le sentiment absolu d'accueil lors de votre séjour. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos employés qui travaillent chaque jour pour offrir un service irréprochable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Antonello.L
2 / 5Le 18/09/2022 à 15:37Très bel hôtel mais malheureusement désorganisé et le personnel parfois désagréable, à l'arrivée ils nous ont donné une chambre, le lendemain matin au petit déjeuner on nous a dit que la chambre où nous avions dormi était vide... un vrai dommage car avec très peu cela aurait pu vraiment être un endroit où retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonello, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous sommes désolés s'il y a eu un écart par rapport à la qualité de notre service régulier lors de l'enregistrement. J'ai partagé vos commentaires en interne pour traitement. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Daniela.l
1 / 5Le 18/09/2022 à 00:59 -
marco.
4 / 5Le 12/09/2022 à 21:57Bel hôtel, chambres spacieuses et propres, calme, on peut manger, bon petit déjeuner. Métro à 8 minutes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marco, Merci pour votre avis positif et votre séjour parmi nous. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nous avons pu vous gâter avec des délices culinaires. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Camila.o
5 / 5Le 10/09/2022 à 15:46 -
Christian.o
4 / 5Le 04/09/2022 à 23:38L'hôtel et les chambres sont très agréables et modernes. La taille de la chambre est raisonnable et les douches sont très spacieuses. Le seul inconvénient était qu'il y avait de la saleté dans la salle de bain. Nous l'avons transmis à la réception et espérons que c'était un cas isolé malheureux. Néanmoins, nous recommandons l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrétien, Merci beaucoup pour votre visite chez nous et nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous dans l'ensemble. Nous apprécions également beaucoup votre recommandation. Nous regrettons que le nettoyage des chambres n'ait pas enlevé la saleté dont vous parliez. Nous avons déjà transmis votre commentaire à notre gouvernante en chef pour éviter de tels incidents à l'avenir. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Carmen.o
4 / 5Le 03/09/2022 à 19:40Bel hôtel, entièrement équipé. Nous avons été surclassés car l'hôtel était très fréquenté par les amateurs de concerts de Robbie Williams. Nous n'y sommes pas allés et cela ne nous a pas dérangés. Nous n'avions pas à demander cela. La chambre était spacieuse, agréable et branchée décorée et propre. Vous pouvez préparer un délicieux hamburger au restaurant de l'hôtel (également végétarien) et le petit déjeuner était varié. Vous pouvez garer votre voiture sous l'hôtel ou chez les voisins de l'autre côté de la rue. Nous avons fait ce dernier et avons reçu un ticket de sortie gratuit de notre propre réception. Astuce! L'emplacement par rapport à l'autoroute est bon, mais il y a peu à faire, à voir ou à manger aux alentours de l'hôtel. Avec 20 min de transport en commun (10 min à pied et 10 min de métro) vous êtes au centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen, Merci pour votre visite et pour vos commentaires détaillés. Pour nous, c'est le plus grand éloge de pouvoir apprendre que vous avez été entièrement satisfait et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Merci et a bientot! Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Med.e
4 / 5Le 01/09/2022 à 00:53Un très bel hôtel avec des chambres spacieuse et belle et au disigne moderne c'est très propre l'hôtel est a proc Proximité des commerces et des magasins pour faire des courses si besoin ,le personnel du bar et du restaurant sont très aimable et très professionnel les points négatifs sont le parking qui est excessivement chère et a payer en plus du prix de la chambre, et la dame manager de la réception qui manque de courtoisie et d'hospitalité a chaque fois que vous discuter d'un sujet ou un inconvénient avec elle , elle vous suggère tout simplement de quitter l'hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour MedMed, Merci pour votre visite. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. C'est avec regret que nous lisons l'évaluation de notre manager. Veuillez accepter mes excuses personnelles pour votre apparition. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau comme un hébergement lors de votre prochaine visite à Munich et que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de notre service et de notre hospitalité. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
M.i
4 / 5Le 27/08/2022 à 17:53J'ai séjourné à l'hôtel Nyx pendant les championnats d'Europe. Les chambres étaient modernes et propres. L'emplacement n'était pas parfait pour nos besoins, mais c'était bien. Le service était correct. Le petit déjeuner est également impressionnant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que vous vous souveniez particulièrement de nos chambres et de notre copieux petit-déjeuner buffet. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Munich. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Matteo.i
3 / 5Le 25/08/2022 à 18:23En vacances en famille Emplacement périphérique. Proche d'une station de métro (10 minutes à pied). Chambres confortables. Petit déjeuner correct. Parking. Prix un peu élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matteo, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement impressionné par notre emplacement et notre petit-déjeuner. Nous investissons dans la haute qualité et une large gamme de nos produits. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés. Nous espérons déjà vous revoir bientôt. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Frank.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 21:15Très bel hôtel. Nous avons passé la nuit ici car nous avons dû attendre notre voiture de location. Malheureusement, nous avons eu des problèmes de voiture lors de notre voyage de retour d'Autriche.
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Simon.
3 / 5Le 23/08/2022 à 08:50La chambre était relativement propre. Il n'y avait qu'une seule serviette mouillée accrochée dans la salle de bain par le client précédent. Le petit déjeuner est varié et très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre visite. Vos commentaires positifs sur notre offre de propreté et de petit-déjeuner nous rendent fiers et nous partagerons immédiatement vos commentaires avec tous les collègues. Nous nous excusons pour l'incident avec la serviette mouillée. J'espère que nous aurons bientôt l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement de Munich - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Val.r
4 / 5Le 23/08/2022 à 08:40Chambres chics, ameublement et décoration de bon goût, choix variés au petit-déjeuner et personnel de service très bien habillé. J'ai passé 3 nuits, malheureusement j'ai vécu une nuit perturbée par une alarme d'avertissement, mais je pense que c'est sûr, d'ailleurs ; alors j'aimerais revenir. Continuez bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Val, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier pour ce gentil commentaire. Nous en étions très heureux et sommes heureux de le partager. C'est exactement pourquoi nous aimons être des hôtes - pour ravir nos clients comme vous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Eslam..
1 / 5Le 21/08/2022 à 12:35Réponse du propriétaire :
Bonjour Eslam, Merci pour votre demande concernant notre hôtel. Je suis profondément désolé que vous ayez eu cette malheureuse expérience au téléphone. Notre hôtel est apprécié pour votre hospitalité, que nous offrons chaque jour à nos clients. Soyez assuré qu'il ne s'agissait pas d'impolitesse, notre nouveau collègue voulait juste savoir si nous pouvions offrir le service demandé afin de pouvoir vous donner des informations précises. Même si nous regrettons que vous ne nous rendiez pas visite cette fois-ci, nous sommes ravis que vous ayez trouvé un endroit agréable pour l'occasion spéciale. Nous restons pour le moment avec nos chaleureuses salutations de Munich - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
A.e
5 / 5Le 11/08/2022 à 23:48Hôtel incroyablement cool. Bon goût pour la déco, l'odeur et la musique d'ambiance. Personnel très sympathique. Chambres joliment et spacieusement meublées. Malheureusement, quelques éclaboussures de dentifrice des précédents invités ici et là. Lits merveilleux. Toilettes super propres. Lampe chauffante infrarouge dans la salle de bain. Belle climatisation. Environnement calme. Bon parking sous l'hôtel et de l'autre côté de la rue dans le garage, coûte 15 € pour la nuit et le jour. Les bagages peuvent rester à l'hôtel après les heures de départ, ce qui vous permet de visiter le site. La caution au départ est de 50 €.
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Magnus.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 12:23Très bel hôtel relativement récent juste à l'extérieur du centre-ville lui-même. Chambres très fraîches et modernes, design élégant et bon petit déjeuner buffet. Le restaurant de hamburgers de l'hôtel était vraiment bon ! Peut-être un endroit un peu ennuyeux pour le tourisme. Un peu dur à l'enregistrement. Je me sentais en désordre, mais le personnel était correct et gentil. Très beau parking couvert pour 15 €.
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Peter.o
4 / 5Le 09/08/2022 à 09:00Prix qualité-prix correct
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Vibeke.u
1 / 5Le 08/08/2022 à 21:44 -
Dan.o
4 / 5Le 03/08/2022 à 11:34Ma note est basée sur les points suivants : Propreté générale : 5/5 Etat de la chambre : 5/5 Bain : 4.5/5 Personnel : 5/5 Petit déjeuner : 5/5 Stationnement : 2/5 Rapport qualité prix : 4/5 Localisation : 3.5/5 Est-ce que j'y retournerais ? Oui
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Sabine.o
5 / 5Le 31/07/2022 à 14:09C'était la deuxième fois et j'y retournerais encore et encore. Un bel hôtel propre. Prix, performance tout simplement génial Notre voiture était dans le parking tout le temps car la plupart étaient accessibles à pied et la station de métro n'était pas loin.
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fatuma.i
3 / 5Le 31/07/2022 à 11:46 -
Jeansy.a
3 / 5Le 31/07/2022 à 08:42Un bel hôtel avec de grandes chambres. Cependant, l'accueil n'a pas été vraiment chaleureux, la borne de recharge électronique promise n'était pas opérationnelle (elle ne l'a jamais été), bien que cela ait été promis par écrit au préalable. Cela nous a donné beaucoup de travail supplémentaire avec 2 enfants, car il n'y avait pas vraiment de bornes de recharge adaptées à proximité. Le lendemain nous l'avons rapidement chargé dans le parking souterrain de la quincaillerie juste à côté (même entrée que dans le parking souterrain de l'hôtel). C'était parfait ! Malheureusement, la borne de recharge n'est accessible que pendant les heures d'ouverture de la quincaillerie. La situation du parking est très mauvaise en général dans cet hôtel. On en a l'occasion pour 15 euros ! en plus de se garer dans un parking souterrain totalement surpeuplé qui n'arrête pas l'entrée lorsqu'elle est pleine. Il a massivement trop peu de places de parking pour cette taille d'hôtel, également en face dans l'hôtel partenaire. Il y a beaucoup de voitures dans les voies, ce qui exacerbe les conditions de conduite serrées. En général, l'hôtel serait très bien, mais il semble qu'il n'ait pas été réparé régulièrement depuis longtemps. Par exemple, il n'y a pas de panneaux sur l'électronique à la porte du parking souterrain, sur diverses plinthes, boutons dans l'ascenseur, etc. Dommage car l'hôtel serait vraiment sympa. Le frigo de notre chambre n'a pas été nettoyé. Le personnel du restaurant est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeany, Merci de rester avec nous et de vos commentaires sur Google. Nous regrettons profondément que vous nous ayez laissé une impression aussi négative. À ce stade, je tiens à m'excuser que vous ayez reçu des informations incorrectes sur notre borne de recharge électronique. Nous avons la chance de pouvoir offrir des places de parking souterrain à nos clients en centre-ville, cependant nous regrettons que l'espace soit limité en raison de l'emplacement de la ville. Nos techniciens internes travaillent quotidiennement sur l'état de l'hôtel. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Sommy.h
1 / 5Le 29/07/2022 à 21:15Était dans cet hôtel avec un enfant et un bébé. La climatisation ne fonctionnait pas très bien. La chambre était très chaude et étouffante. J'ai demandé amicalement, et on nous a dit que nous ne pouvions rien faire, le technicien n'était pas dans la maison. Je ne suis même pas venu le voir. Ils nous ont simplement recommandé d'ouvrir la fenêtre. Je ne vérifierais plus cet hôtel !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Somy, la satisfaction de nos hôtes et leur bien-être sont notre priorité absolue. Malheureusement, nous n'avons pas pu le faire lors de votre dernier séjour. Je peux très bien comprendre votre déception concernant la climatisation. Soyez assuré que nous avons réparé la climatisation dans la chambre immédiatement. Néanmoins, nous espérons que vous considérerez à nouveau notre hôtel lors d'un prochain voyage et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement - Silvia Vogel / RH. / Acc. coordinateur -
Lars.r
3 / 5Le 24/07/2022 à 12:19Belles chambres, mais malheureusement la nôtre était descendue à 16°C quand nous sommes arrivés et il a fallu des heures pour la réchauffer à nouveau. Il y avait aussi un troisième lit installé, mais nous n'étions que deux. Le personnel d'enregistrement n'a fait que des efforts modérés pour trouver une solution pour garer nos vélos électriques. Apparemment, il n'y a aucun moyen, pas même dans l'hôtel partenaire de l'autre côté de la rue. Nous étions juste laissés là. Cela n'est jamais arrivé avec plus de 60 nuitées hôtelières à vélo. Grâce à nos propres recherches, nous avons trouvé une place de stationnement pour vélos dans le parking souterrain de l'hôtel, où les vélos des autres clients de l'hôtel étaient déjà garés. L'espace sauna n'est pas très accueillant. C'est pratiquement dans un passage vers la salle de fitness. Quatre chaises inconfortables et des casiers bon marché complètent le tableau, il n'y a pas d'effet de bien-être. Le personnel du restaurant est très sympathique, mais ils bavardent sur les autres clients ("Avez-vous vu le gros ?"). Malheureusement complètement non professionnel. La nourriture pour le petit déjeuner et le dîner (hamburger Hans im Glück) était très bonne. J'aime séjourner souvent dans les hôtels Leonardo, mais ce n'était exceptionnellement qu'une expérience modérément agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lars, Tout d'abord, je tiens à vous remercier de nous avoir permis de vous accueillir et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires honnêtes. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas pu avoir une meilleure expérience à notre NYX Hotel Munich cette fois et je m'excuse pour la gêne occasionnée. Je peux tout à fait comprendre votre mécontentement et vos critiques et je vous assure que cela ne correspond pas à notre très haut niveau de service. Nous fournirons au personnel davantage de formation sur les installations de stationnement pour vélos. Le comportement du personnel de notre restaurant est également très désagréable. Nous discuterons des points que vous avez soulevés en interne. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt, nous aimerions vous prouver que nous pouvons faire mieux et que vous pouvez avoir une expérience tout aussi positive que les autres clients. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Katharina.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 10:23Le nouvel hôtel NYX Münich du groupe Leonardo Hotels. Environnement élégant, personnel sympathique, garage séparé de l'hôtel. Petit-déjeuner pour 5+ : petit-déjeuner chaud (œufs brouillés, œufs à la coque, bacon, viande d'accompagnement, légumes mijotés, pancakes), coupes de viande et de légumes, 5 types de jus (pomme, ananas, orange, pamplemousse, etc.), lait, café , thé, 7 types de muesli, 6 types de confitures (fraises, cerises, prunes, etc.), miel, pâtisseries.
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Alexander.a
4 / 5Le 21/07/2022 à 08:25Hôtel propre et bon, personnel sympathique et souriant. Nous avons eu un surclassement gratuit en deux chambres doubles avec une porte communicante car la chambre triple était occupée. L'hôtel dispose d'un Hans-im-Glück. Très mauvais stationnement !
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Sebastian.l
5 / 5Le 17/07/2022 à 13:17Hôtel propre, super et moderne. Les chambres sont très grandes et spacieuses. Les matelas et les oreillers étaient très confortables et nous avons passé une bonne nuit de sommeil. Tout d'abord, le petit déjeuner était délicieux et attrayant. Le personnel de la réception pourrait être plus orienté client et plus convivial. Malheureusement, le collègue a été légèrement dépassé par l'enregistrement d'un groupe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour vos excellents commentaires et votre visite à notre hôtel NYX à Munich. C'est un grand éloge d'entendre que nous avons pu vous impressionner avec notre design inhabituel, élégant et très moderne et notre petit-déjeuner. Nous sommes d'autant plus désolés que vous ayez trouvé le collègue à l'enregistrement un peu dépassé. Nous aimerions être un bon hôte pour nos invités dont on se souviendra positivement et nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Johanna.a
2 / 5Le 15/07/2022 à 10:53L'hôtel est très grand avec de nombreuses chambres belles et adéquates, malheureusement l'un des deux ascenseurs existants était en panne depuis longtemps, il y avait donc une file d'attente devant les ascenseurs tous les jours. La chambre d'hôtel n'a pas été nettoyée et la propreté de base a vraiment besoin d'être retravaillée. Le burger grill Hans im Glück est situé dans l'hôtel, il faut donc s'attendre à de la musique forte tous les jours jusqu'à 23 heures.... Du côté positif... le métro est à 9 minutes à pied. Le petit déjeuner était délicieux et copieux et le personnel était très courtois et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna, Merci beaucoup d'avoir visité notre maison il y a quelque temps et de nous avoir donné votre avis ici, nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans l'ensemble. Les lacunes mentionnées concernant l'ascenseur sont très désagréables pour nous et nous nous en excusons. Malheureusement, il y a eu un retard dans la livraison des pièces de rechange, sur lequel nous n'avons malheureusement eu aucune influence. J'ai également transmis vos commentaires concernant le manque de propreté. Nous tenons à vous assurer que cela n'est pas à la hauteur de nos normes. N'hésitez pas à nous rendre visite à l'avenir, nous aimerions vous convaincre de notre standard habituel. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Hatice.l
5 / 5Le 15/07/2022 à 10:16Un hôtel très agréable et agréable. À la fois très bien conçu et très confortablement meublé. En tant qu'architecte, je fais attention aux détails et il y avait de vrais artistes à l'œuvre ici. Le petit déjeuner est super !!! Le personnel sympathique et arrangeant.
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Myriam.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 18:08Hôtel très design . Personnel sympathique. Petit déjeuner parfait .
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Phi.l
1 / 5Le 06/07/2022 à 16:42Une table de ping-pong a été installée dans le bar / restaurant de l'hôtel, nous l'avons regardée depuis la chambre d'hôtel et sommes descendues et avons poliment demandé si nous pouvions jouer. La réponse a été grossière : non, c'est pour une campagne publicitaire la semaine prochaine. La table n'est même pas encore là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre prestation dans l'ensemble. Dans le même temps, nous regrettons que notre hôtel ne dispose pas de table de ping-pong pour les clients et que vous ayez été grossièrement communiqué. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Herbert.e
5 / 5Le 30/06/2022 à 20:06Nous avons été surclassés dans une suite pour 4 nuits. Chambre parfaite, petit déjeuner merveilleux. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herbert, merci beaucoup pour votre visite dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux que notre maison ait été un bon point de départ pour votre visite à Munich et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous regrettons que l'un des ascenseurs soit temporairement hors service. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt, nous avons hâte de vous voir! Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Adrian.r
5 / 5Le 26/06/2022 à 09:25Séjour d'une semaine à NYX. Le service est très sympathique et explique les événements domestiques en détail. Les chambres sont très propres et techniquement bien équipées. Les lits sont très confortables et grands. Le restaurant "Hans im Glück" est spacieux et la nourriture et le petit-déjeuner sont délicieux. Une recommandation claire
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Shannon.u
5 / 5Le 17/06/2022 à 21:56 -
Daniel..
3 / 5Le 14/06/2022 à 12:59Hôtel moderne et chambres calmes. Malheureusement, la salle du petit déjeuner est un peu petite et souvent surpeuplée. Le parking souterrain est trop petit et souvent occupé le soir. Le room service est assez bruyant dans les couloirs le matin. Le personnel de la réception est très serviable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Salut Daniel, Merci beaucoup pour votre visite et pour nous avoir donné votre avis ici. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre offre globale. J'ai également accepté vos suggestions pour le service en chambre. Ici, je vais parler à l'équipe afin que plus de considération soit accordée. Cependant, nous regrettons que notre salle de petit-déjeuner et notre parking souterrain nous aient semblé trop exigus. J'espère que vous avez quand même pu profiter de votre temps et que vous avez emporté chez vous de nombreuses impressions positives. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons un bon moment. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Melanie.a
4 / 5Le 07/06/2022 à 14:29L'hôtel offre un très bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner en particulier mérite une mention positive. Les chambres étaient assez grandes pour une grande ville et joliment meublées et très propres. Dommage que la cafetière de la chambre ne fonctionnait pas et que le bar était déjà fermé à 23h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement impressionné par notre rapport qualité prix, les chambres, la propreté et notre petit déjeuner. Nous investissons dans la haute qualité et une large gamme de nos produits. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés. En même temps, nous regrettons que la machine à café de votre chambre ne fonctionne pas et que notre bar doive actuellement fermer à 23h. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Alex.r
5 / 5Le 23/05/2022 à 18:19Arrêt de bus juste devant la porte. Accueil par le personnel super sympa et gentil. Chambre meublée propre et moderne. Le propre restaurant de l'hôtel = Hans im Glück - il suffit de l'aimer. "Jeeves", le robot qui apporte des boissons à la porte de votre chambre, est vraiment drôle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez été particulièrement enthousiasmé par notre robot domestique "Jeeves". Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
thierry.w.
5 / 5Le 06/03/2022 à 08:22Une très bonne ambiance de vie, toute l'equipe du personnel est très sympathique et a l'écoute pour le service. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci pour votre séjour dans notre maison et le temps que vous avez pris pour vos commentaires. Nous sommes très heureux de voir que vous avez été aussi satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Juliette.a
5 / 5Le 02/01/2022 à 17:53Réponse du propriétaire :
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Thierry.a
3 / 5Le 21/10/2021 à 22:21Rapport qualité prix bon, malheureusement la chambre n'était jamais nettoyée.
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Daniel.'
1 / 5Le 15/09/2021 à 11:43A nôtre arrivée le service de nettoyage n’a pas nettoyé la chambre depuis des semaines plein de problèmes maintenance 0%. J’ai jamais reçu une chambre tellement dégradée, comme cela emplus, il y avait des insectes morts dans la chambre! Les Filtres d’aération étaient plein de poussière et les fenêtres pleines de traces, preuve que ne n’avait jamais était nettoyé depuis l’ouverture. Plein de poussière même dangereux pour les allergènes! J’avais réclamé à la hostes de réception, au retour ils ont juste refait le lit et passé l’aspirateur pas plus. Je déconseille fortement ce hôtel mérite pas du tout une bonne note! Plus jamais!
-
Sorel.a
5 / 5Le 22/06/2021 à 21:11Très beau, bien décoré, personnel accueillant et professionnel
Réponse du propriétaire :
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Manuel.o
5 / 5Le 20/11/2019 à 00:37Chambres très grand confort. Petit déjeuner super. Par contre les hamburgers du restaurant sont pas bons.
Réponse du propriétaire :
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emmanuelle.d
2 / 5Le 23/10/2019 à 21:37Trop bruyant, mauvais service, propreté à revoir
Réponse du propriétaire :
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Michael.
3 / 5Le 20/10/2019 à 17:11Bon hotel, mais insonorisation inexistante et literie très peu confortable. C'est dommage car pour la déco c'est top.
Réponse du propriétaire :
-
Francine.u
4 / 5Le 17/08/2019 à 14:09Très moderne, bien situé, chambre spacieuse, petit déjeuner excellent mais jus d'orange du commerce
Réponse du propriétaire :
-
PATRICIA.
5 / 5Le 14/10/2018 à 10:19Très beau Hôtel. Déco originale et sympa.
Réponse du propriétaire :
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m_hilmi.
4 / 5Le 14/10/2018 à 03:33Excellent accueil chaleureux confortable
Réponse du propriétaire :
-
Christophe.l
5 / 5Le 23/09/2018 à 16:59Super hôtel. Tout y est. Déco amusante et sympa.
Réponse du propriétaire :
Bjoern.e
J...
Maik.
ILKHKN.N
Uwe.i
Christine.e
Mayank.u
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M.
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Magnus.o
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Adresse :- Hofmannstraße 2 81379 Munich
- leonardo-hotels.de
Horaire d'ouverture :
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