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A propos de : Hôtels Leonardo Hotel Munich City South à Munich
"Hotel propre, personnel sympathique et situation géographique excellente."
Hôtel convivial avec chambres colorées (certaines avec canapé-lit), restaurant moderne et bar. Hôtel convivial avec restaurant branché.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Peter.e
5 / 5Le 23/02/2023 à 20:55Bon hôtel propre à un bon prix. Belle chambre et petit déjeuner délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peter Sengelman, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été particulièrement impressionné par la propreté et notre petit-déjeuner varié et nous nous réjouissons de vous revoir à Munich. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
ARUN.U
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:15Réponse du propriétaire :
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Guido.r
4 / 5Le 15/02/2023 à 21:36Bel hôtel bien situé, chambre avec une machine à café, propre mais pas parfaite, 30 minutes d'attente à la réception lors de l'enregistrement 👎🏼, ticket de parking uniquement payant 👎🏼, bar avec une bonne sélection de boissons, personnel sympathique, petit déjeuner standard et acceptable, dans l'ensemble un séjour agréable
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre expérience personnelle. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait des services et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous noterons et transmettrons vos commentaires en conséquence. Ce n'est que grâce à vous que nous avons la possibilité d'améliorer constamment notre standard. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordonnatrice de la réputation -
Piero.a
4 / 5Le 15/02/2023 à 13:47Désolé pour mon premier avis, je ne sais pas pourquoi mais une seule étoile a été cochée. Correction faite immédiatement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre réservation et nous sommes désolés que vous ayez quitté notre hôtel avec cette impression négative. S'il y a des signes d'amélioration, nous leur en sommes très reconnaissants. Ici, nous dépendons des retours concrets de nos clients. Vous êtes invités à me contacter à [email protected]. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein / Coordinatrice de la réputation -
Chrissy.h
5 / 5Le 13/02/2023 à 13:05Hôtel bien situé avec un personnel très sympathique. Bon petit déjeuner et assez de choix de plats disponibles. Salle de petit-déjeuner et hall d'entrée mais beaucoup trop bien chauffés ! Ressenti 30 degrés... Sinon tout allait bien et je le recommanderais.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de nous avoir rendu visite et pour cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que vous vous sentiez à l'aise. Nous apprécions grandement votre commentaire personnel et avons transmis votre commentaire en conséquence pour examen. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Semi.i
4 / 5Le 12/02/2023 à 16:00Bel hôtel avec un personnel amical, des chambres propres et un copieux petit déjeuner buffet
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez été particulièrement impressionné par notre personnel courtois et notre petit-déjeuner buffet varié. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Munich. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Konstantinos.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 06:02Très bon service A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre visite et votre appréciation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de l'ensemble de nos services et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Campbell.c
5 / 5Le 03/02/2023 à 14:37Réponse du propriétaire :
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Georg.a
5 / 5Le 02/02/2023 à 21:18Nous avions un rendez-vous à proximité et avions décidé en ligne. Ce que nous avons pu vivre nous a convaincus dans tous les domaines. Salle de réception le bar et last but not least le copieux petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Il n'y avait que du personnel amical rencontré. Le rapport de performance a dépassé le prix. Pour nous volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre excellente critique et votre séjour avec nous. C'est agréable de voir que nous avons pu contribuer à un agréable séjour à Munich et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein / Coordinatrice de la réputation -
Ma.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 20:05Hôtel super moderne à Munich. Il y a un arrêt de bus devant l'hôtel et un parking derrière l'hôtel. Le petit déjeuner est délicieux et très varié. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre excellente critique. Ravie de lire que vous avez été particulièrement impressionné par notre petit-déjeuner varié et la modernité. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Christoph.a
4 / 5Le 28/01/2023 à 13:22Bon hôtel d'affaires. Pas très central mais bonne connexion au centre-ville. Personnel très sympathique ! Bon petit déjeuner et déjeuner sous forme de buffet!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos commentaires positifs. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement impressionné par notre personnel courtois et tous nos services. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Horst.c
3 / 5Le 27/01/2023 à 12:28En tant que client régulier du Leonardo Hotel Munich South, je m'attends à une certaine flexibilité en ce qui concerne la réduction d'un séjour réservé. J'avais réservé pour 3 nuits et mon arrivée était à l'heure. Malheureusement, la dernière nuit du mercredi au jeudi n'était plus nécessaire en raison d'une annulation par le client, mais une tentative d'écourter la réservation a été rejetée avec les conditions d'annulation (jusqu'à 18h le jour de l'arrivée). Notre entreprise réserve régulièrement des nuitées à l'hôtel Leonardo et NYX avec de nombreux collègues et nous pouvons certainement nous appeler des clients réguliers. Comme nous pouvons également utiliser d'autres hôtels de la région, je vais rendre le sujet public au sein du département et le signaler à mes collègues. Il est possible que nous réservions plus souvent au Palladium à l'avenir - pour ma part j'en suis sûr !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée à ce stade. Nous regrettons que vous ayez quitté notre hôtel avec une impression négative cette fois-ci et nous nous excusons d'avoir respecté notre politique d'annulation et pour les inconvénients décrits. Néanmoins, nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre hôtel. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Andrea.r
5 / 5Le 12/01/2023 à 18:35Sans exception, tous ceux qui y travaillaient étaient sympathiques, serviables et courtois. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise et avons obtenu des réponses compétentes aux questions. Nous avions réservé avec le petit déjeuner et le buffet proposait un large choix. Rien de luxueux, mais en fait tout était là que vous aimeriez avoir pour le petit déjeuner. J'ai trouvé le miel tout droit sorti d'un tiroir à abeilles super cool et durable. Les assiettes et les bols vides ont été rapidement débarrassés. La chambre elle-même était bien rangée mais il y avait de petites imperfections ici et là mais cela ne valait pas la peine d'être mentionné. Je pense qu'après Corona, il y a une pénurie de personnel dans les hôtels. Et il est bien connu que le nettoyage de la chambre doit être terminé dans un certain laps de temps. Il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel et une station de métro à quelques centaines de mètres. Il ne faut qu'environ 20 minutes pour se rendre en ville, par exemple à la Marienplatz. À distance de marche, dans le quartier, il y a suffisamment d'excellents restaurants et fast-foods, ainsi qu'un Lidl et un supermarché bio juste au coin de la rue. La prochaine fois que je serai à Munich, je reviendrai certainement dans cet hôtel! Le restaurant Mekan, que j'ai également évalué, est accessible à pied et constitue une excellente recommandation de ma part!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée à ce stade. C'est agréable de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez été satisfait de tous les services. Néanmoins, nous demandons des informations même en cas de petites incohérences afin de les résoudre immédiatement afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Munich. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
V.
1 / 5Le 12/01/2023 à 08:55Personnel agréable et bon petit déjeuner mais sinon catastrophe! Sinon déconseillé ! - draps cassés - Cheveux sous la douche - Compartiment sale dans lequel se trouve le sèche-cheveux - Filtre à café utilisateur toujours dans la machine - Joint de la porte de douche cassé, la moitié de la salle de bain est inondée lors de la douche - enfin une visite à quatre pattes, juste dégueulasse 🤮 CERTAINEMENT PAS DE 4 MOULES
Réponse du propriétaire :
Bonjour VA, Encore une fois, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire personnel sur votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire et avons quitté notre hôtel avec des impressions négatives. Après votre départ hier, nous avons immédiatement vérifié vos commentaires et aimerions partager nos résultats de vérification. Malheureusement, nous n'avons trouvé aucun joint de douche cassé, aucun linge de lit cassé et la saleté que vous avez décrite dans le tiroir. Concernant les impuretés dans la douche ou la machine à café avec un filtre usagé ne peuvent pas être contrôlées après votre séjour car la chambre était occupée. Votre satisfaction est très importante pour nous et pour cette raison nous vous demandons de nous informer immédiatement dès qu'il y a des incohérences lors de votre séjour afin que nous puissions les rectifier. Une action immédiate a été prise dès votre notification qu'il y avait un insecte dans la pièce. Votre expérience personnelle nous aide à améliorer constamment notre qualité et notre standard. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Konstantina.s
2 / 5Le 31/12/2022 à 23:42Tout va bien à la différence que l'hôtel ne devrait pas être considéré comme un quatre étoiles. Il manquait des choses basiques et le bar n'était pas ouvert. Wi-Fi ridicule. Il n'y avait pas de ménage quotidien et quand c'était fait c'était extrêmement bâclé. Cependant bon petit déjeuner et taille de la chambre satisfaisante Personnel très aimable Donc les équipements ne correspondent pas aux quatre étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Dieter.�
5 / 5Le 30/12/2022 à 11:25Super hôtel relativement récent avec l'arrêt de bus à 5 mètres de la porte. Chambres adéquates et propres. Petit-déjeuner buffet avec tout ce dont vous avez besoin, végétarien et œufs au bacon. Café filtre et machine à café. thé lait muesli fruits. Tout y est et frais. Nombreuses places de parking souterrain disponibles. Recommandation claire de ma part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dieter Koegler, merci pour votre excellente critique et votre séjour avec nous. C'est agréable de voir que nous avons pu contribuer à un agréable séjour à Munich et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein / Coordinatrice de la réputation -
Susanne.r
3 / 5Le 20/12/2022 à 15:06Chambre correcte, lit très bon (matelas), télé ne fonctionnait pas, douche pas propre, Le caoutchouc d'étanchéité s'est détaché, il y avait une forte odeur du drain. Mais: Excellent petit déjeuner varié. J'ai adoré, tout comme mes amis végétaliens. Dans l'ensemble : prix/performance est correct. Je vais réessayer cette chaîne.
Réponse du propriétaire :
Chère Suzanne Krueger, Merci pour votre avis ici. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié le confort de sommeil. Nous nous excusons pour les inconvénients lors de votre séjour. Nous serions heureux de vérifier et de corriger vos commentaires, mais je ne peux pas reconstituer le numéro de chambre sous le nom que vous avez fourni. Pour cette raison, il est avantageux de faire ces remarques directement sur place afin de les rectifier au plus vite et de vous assurer un séjour sans faille et d'obtenir votre entière satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
Dadoo.c
3 / 5Le 07/12/2022 à 20:08Personnel sympathique, bon petit déjeuner. Malheureusement des faiblesses dans le B-note en terme de propreté. Le gel douche était vide, j'ai sorti le flacon du support, que je voulais éteindre clairement pour le remplacer. Il a révélé une couche brune grasse qui n'avait certainement pas que quelques jours. Si vous pensiez - comme moi - que la saleté serait enlevée le soir, vous vous trompez. Une nouvelle bouteille de gel douche a été posée sur le support sale. Malheureusement, je n'ai pas pris de photo avant d'essayer d'enlever la saleté avec un Kleenex humide. Résultat : si vous l'aviez voulu, le support aurait été propre en un rien de temps. Attention... c'est un hôtel 4 étoiles. C'était propre à première vue, mais il y avait d'autres faux pas, comme les cheveux et les peluches. Cela devrait être mieux avec la propreté. Dommage, car sinon je pourrais recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Schumann, Merci beaucoup d'avoir visité notre maison il y a quelque temps et de nous avoir fait part de vos commentaires ici. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre personnel et notre petit-déjeuner. Les lacunes mentionnées dans le nettoyage des chambres sont très désagréables pour nous et nous nous en excusons. J'ai transmis vos informations à notre femme de ménage qui informe également notre entreprise de nettoyage et lui fait part de notre cahier des charges qualité. Nous tenons à vous assurer que cela n'est pas à la hauteur de nos normes. N'hésitez pas à nous rendre visite à l'avenir, nous aimerions vous convaincre de notre standard habituel. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Andrea..
5 / 5Le 07/12/2022 à 12:43La chambre double était joliment meublée, parfaitement adéquate pour 1 nuit. Petit déjeuner varié, rien ne manquait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andréa, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à Munich et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été aussi satisfait de nos installations et du petit-déjeuner. Nous étions heureux d'être vos hôtes, espérons vous voir bientôt. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Sebastian.i
5 / 5Le 06/12/2022 à 10:16Tout était super, les chambres étaient super, le petit déjeuner était délicieux et varié, volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que vous vous souveniez particulièrement de nos chambres et de notre copieux petit-déjeuner buffet. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Munich. Jusque-là, nous restons avec nos meilleures salutations de Munich - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Selma.e
1 / 5Le 06/12/2022 à 07:09L'oubli est simplement conservé. Un point du coeur pour la dame au petit déjeuner. C'est aussi propre, l'enregistrement agréable et professionnel. Mais si un cadeau de mariage oublié est volé par le ménage et que vous ne recevez même pas de rappel lorsqu'on vous le demande : ce n'est pas possible du tout. Outre le fait qu'il y avait une carte de vœux clairement adressée dans le sac. Nous sommes très déçus ! Nous avons passé une nuit à l'hôtel, avons quitté la chambre à l'heure et avons laissé le cadeau dans la chambre. Nous n'avons jamais eu de pancarte accrochée à l'extérieur !!! La réponse est un mensonge flagrant et nous bouleverse profondément. Très peu professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, Merci pour votre visite et pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous mettiez l'accent sur le travail de notre personnel de petit-déjeuner. Ils ont mis le carton rouge sur la porte, ce qui signifie pour nous qu'aucun membre de notre personnel ne peut entrer. Nous aurions été ravis de vous aider à retrouver votre objet perdu, mais malheureusement vous ne nous avez pas contacté à la réception. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir bientôt et d'ici là, nous restons avec nos meilleures salutations de Munich Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Dimitri.t
2 / 5Le 05/12/2022 à 10:53Malheureusement, nous avons eu une chambre supérieure beaucoup plus petite que celle présentée sur le site Web. La demande d'une chambre au calme n'a pas été suivie et nous avions une chambre vers le chantier où c'était déjà bruyant dès 6h du matin. La chambre n'était que partiellement propre. cheveux sur le lit. Moisissure dans la douche et le couvercle des toilettes cassés. Le savon n'a pas été rempli pendant le séjour ! La seule bonne chose à propos de l'hôtel est l'emplacement et le buffet du petit déjeuner. Nous avons séjourné à l'hôtel NYX de l'autre côté de la rue et nous avons adoré. Nous avons été plutôt déçus par l'hôtel Leonardo. Pour nous c'était le premier et le dernier séjour dans le groupe hôtelier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri Streltsov, Merci de nous rendre visite à l'hôtel. Nous regrettons que vous ayez quitté notre hôtel avec des impressions négatives et nous nous excusons pour les désagréments décrits. Nous vérifierons vos informations et, bien sûr, rectifierons tout défaut le plus rapidement possible. Nous vous demandons de comprendre que toutes les pièces ne sont pas structurées de la même manière que les photos publiées. Les chambres varient en taille et en structure selon la catégorie de chambre. Pour nous, la satisfaction de nos clients passe avant tout et nous espérons avoir à nouveau l'occasion de vous convaincre de notre haut niveau. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
salvatore.a
4 / 5Le 03/12/2022 à 19:06Non, la note était incorrecte, je m'excuse et vous demande de publier cette correction. L'hôtel est excellent mais ce qui est encore plus important, c'est la courtoisie du personnel, en particulier dans la salle à manger. Toujours souriant très gentil et courtois en tout. Chambres propres et bien chauffées La seule note négative est donnée par l'absence d'un parking de bus privé à l'hôtel. Le reste parfait. Et j'espère revenir bientôt dans votre établissement. Bon travail à vous tous.
Réponse du propriétaire :
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Yulia.h
3 / 5Le 03/12/2022 à 14:37Nous avions réservé une chambre supérieure à l'avance. Quand nous sommes arrivés, la chambre n'était toujours pas prête même après l'enregistrement officiel à 15h00, on nous a donc donné une autre chambre. C'était beaucoup plus petit et différait des illustrations sur Internet. Avant notre arrivée, nous avons demandé une chambre calme. Malheureusement, ce souhait n'a pas été satisfait et notre fenêtre donnait sur le chantier et la rue. Malheureusement, nous avons également été déçus par la propreté de la chambre. Il y avait de la moisissure dans les coins de la douche. Il y avait une bouteille usagée dans la salle de bain fournie par l'hôtel qui n'a pas été jetée. Dans le tiroir avec le sèche-cheveux, il y avait aussi une boîte usagée presque vide avec des articles de l'hôtel. Nous n'en avons pas reçu de nouveau. Le savon fourni dans la douche était complètement vide après une utilisation et n'a pas été réapprovisionné lors de notre visite, bien que nous ayons affiché la bouteille vide pour que le personnel puisse la voir. De plus, la chambre a été nettoyée assez tard (après 15h00) et seulement après que nous l'ayons demandé. Il y a certainement des éloges pour le petit déjeuner. Il y avait un large choix de plats, de jus de fruits et d'autres boissons fraîchement préparés et toujours remplis. La qualité de la nourriture était élevée. Le personnel du petit déjeuner était sympathique. La décoration du lobby et du restaurant était très sympa (Noël).
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour vos commentaires personnels. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous ayez été impressionné par la qualité et le choix de la nourriture et des boissons ainsi que par le service du petit-déjeuner. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre chambre et tenons à souligner que toutes nos chambres ne sont pas identiques et ne se ressemblent pas comme indiqué sur Internet. Les chambres varient en taille et en structure. Si vous avez des remarques concernant la propreté, des défauts ou autres dégradations, il nous est utile de les signaler sur place afin d'y remédier au plus vite ou de gérer la situation en conséquence. Peut-être qu'un changement de chambre aurait été recommandé. L'enregistrement est possible à partir de 15h00, à cette heure toutes les chambres ne sont généralement pas déjà nettoyées. Néanmoins, nous espérons que vous aurez confiance en notre qualité et nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels. Bien cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice réputation -
Steffi.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 20:05Assez neuf et moderne. Sauf pour quelques endroits dans la salle de bain également très propre. Le personnel est extrêmement sympathique et courtois partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steffi, Nous sommes heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que vous vous souveniez particulièrement de notre personnel amical et attentionné et de nos chambres. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Munich. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Jessica.c
3 / 5Le 20/11/2022 à 10:36Les chambres sont belles mais le sol de ma salle de bain était couvert de poils des clients précédents. Cela ne te fait pas du bien. Le petit déjeuner était délicieux et varié et le personnel était sympathique. Loin du centre-ville mais un peu moins cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires sur le petit déjeuner et le service attentionné et amical à notre équipe, après tout, la qualité de service exceptionnelle est ce que nous voulons vous impressionner. Malheureusement, la propreté n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ce dont nous nous excusons sincèrement. Nous discutons des commentaires constructifs en interne et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt, nous serions heureux! Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Udo.i
5 / 5Le 20/11/2022 à 09:22Personnel sympathique, tout est propre et moderne. Le petit déjeuner est génial, tout est frais et il y a beaucoup de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Udo, Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que vous vous souveniez particulièrement de notre personnel aimable et attentionné, de nos installations et de notre copieux petit déjeuner buffet. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Munich. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Steven.i
1 / 5Le 15/11/2022 à 10:33Pas d'enregistrement anticipé possible (uniquement moyennant un supplément élevé) bien que proposé en coopération avec le chemin de fer. A l'arrivée, le prix de la chambre déjà réservée et payée avait augmenté d'environ 15 euros, sans donner de raison. Ensuite, il n'était censé être réservé que pour une personne et non pour deux personnes. Puis trouvé dans la chambre que la télé ne fonctionnait pas. Bien sûr, cela n'a pas été réparé avant le départ. Seul le petit déjeuner était bon.
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Monica.o
1 / 5Le 10/11/2022 à 18:42 -
Sebastian.r
4 / 5Le 09/11/2022 à 13:02Nous avons été accueillis très amicalement. L'emplacement est relativement bon et les chambres sont propres. Le volume est très élevé. Les tables de la salle du petit-déjeuner étaient toujours sales et les plats des clients précédents n'ont été retirés que sur demande. Les petits pains étaient très durs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci de votre visite. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner le sentiment absolu d'accueil lors de votre séjour. Nous regrettons que vous ayez eu des impressions négatives de notre petit-déjeuner. J'ai transmis vos informations à notre chef de service afin de pouvoir optimiser notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Cristian.u
3 / 5Le 07/11/2022 à 16:17 -
M-A.
5 / 5Le 02/11/2022 à 13:22J'ai déjà consigné mon conseil à la réception : la paroi vitrée de la cabine de douche s'était détachée de l'ancrage. Malheureusement, la cabine de douche avait la première moisissure dans les coins. Tout le reste était impeccablement propre et entretenu. Les lits étaient si confortables pour moi que mes maux de dos ont disparu ! -Je dois vraiment me recontacter pour pouvoir acheter le même pour un usage domestique !
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m.
4 / 5Le 20/10/2022 à 22:47Super petit déjeuner, super service aussi. Salle de bain petite et compacte, toute moderne et propre. WLAN peut être utilisé sans mot de passe, TV également dans l'ordre. Plusieurs journaux et magazines peuvent être consultés via WLAN, Lidl, le café en plein air Augustiner, la salle de bloc, l'arrêt de bus et la ligne 3 du métro à proximité immédiate Burger shop également juste en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mh, Merci pour votre visite. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement impressionné par notre emplacement, notre service et notre petit-déjeuner. Nous investissons dans la haute qualité et une large gamme de nos produits. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
steve.e
4 / 5Le 10/10/2022 à 19:39 -
Neus.a
2 / 5Le 10/10/2022 à 13:52La chambre que nous avons eue n'était pas celle que nous avions réservée. Nous en avons demandé une pour trois adultes et dans cette chambre, ils nous ont donné que nous ne correspondions pas. Le lit d'appoint n'était pas pour un adulte car une personne de corpulence normale ne conviendrait pas. Nous sommes très déçus mais encore plus avec la femme qui nous a accompagnés à la réception car elle ne nous a pas aidés ni ne nous a donné aucun type d'information, etc. Sans compter la caution qu'ils nous ont demandée alors que l'hôtel ne nous l'avait pas prévenu auparavant.
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Tomek..
3 / 5Le 09/10/2022 à 16:22Comme toute la chaîne Leonardo, il est assez élégamment meublé. Cependant, la chambre était à moitié propre. Il y avait encore des cheveux dans la douche de l'invité devant et toute la pièce sentait légèrement le moisi des toilettes. Dommage. Mais le service était bon et très sympathique
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Alexander.e
3 / 5Le 07/10/2022 à 17:04L'enregistrement et le départ prennent du temps car il n'y a pas assez de personnel au comptoir. Les chambres sont correctes à première vue, si vous regardez de plus près, les chambres ne sont que superficiellement, grossièrement nettoyées.
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Manfred.�
1 / 5Le 04/10/2022 à 18:00L'enregistrement a été très hostile et tendu. Demander un acompte de 50 € sur sa carte de crédit pour une nuit est culotté, d'autant plus que tout a déjà été payé d'avance. Il a fallu demander la facture plusieurs fois par e-mail. J'ai eu deux réservations distinctes pour un total de trois nuits. Quand j'ai demandé si je pouvais garder la chambre, une autre caution de 50 € était due. J'ai dû montrer ma carte d'identité, je n'ai aucune compréhension de cela, c'est un hôtel et non une autorité. Même sur un vol intérieur, je n'ai pas besoin de carte d'identité. Le petit déjeuner est absolument spartiate. De plus, ma chambre n'était pas nettoyée et sentait le vomi à mon arrivée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manfred, Merci pour votre visite. Nous regrettons que vous ayez quitté notre maison avec des impressions négatives. En ce qui concerne la caution de 50 EU, celle-ci a été exclusivement réservée sur la carte de crédit pour tout extra. Un ordre de paiement est donc impossible, puisqu'il ne s'agissait que d'une réservation et non d'un paiement. L'argent a déjà été débloqué par l'hôtel au moment du départ. Les lacunes mentionnées dans le nettoyage des chambres sont très désagréables pour nous et nous nous en excusons. J'ai transmis vos informations à notre femme de ménage qui informe également notre entreprise de nettoyage et lui fait part de notre cahier des charges qualité. Merci de montrer votre pièce d'identité, cela facilite notre travail pour obtenir les noms correctement saisis dans le système afin qu'aucune facture incorrecte ne soit émise et doive être corrigée. Nous étions heureux d'être vos hôtes et restons avec nos meilleures salutations de Munich - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Laurel.
3 / 5Le 04/10/2022 à 17:54 -
Dale.a
5 / 5Le 26/09/2022 à 18:48 -
Rafa.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 06:53Hôtel moderne bon traitement du personnel chambres assez neuves, un peu éloignées du centre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raffa, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été particulièrement impressionné par notre personnel. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. -
S.
1 / 5Le 21/09/2022 à 08:35Nous étions ici une semaine avant l'ouverture du Wiesn, donc la nuit du samedi au dimanche coûte plus de 280 €. Samedi, nous n'étions pas à l'hôtel de 9h à 16h, quand nous sommes revenus, il n'y avait toujours pas de service dans la chambre même si nous avions mis en place le panneau «veuillez nettoyer la chambre». Cependant, le bar est toujours fermé, même les propres employés en sont mécontents, la demande était assez élevée le vendredi soir. Malheureusement, ce n'est pas le standard Leonardo auquel vous êtes habitué.
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Oliver.h
5 / 5Le 18/09/2022 à 21:47Bel hôtel au sud de Munich. Les chambres sont modernes et propres. Le service sur place était très serviable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous avons été très heureux de votre visite chez nous et surtout du fait que nous avons pu vous inspirer de notre ambiance ainsi que de notre propreté et de notre personnel. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à l'avenir et restons jusque-là avec nos meilleures salutations de Munich - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Susanne.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 00:01L'hôtel dispose de belles chambres et d'un très bon petit déjeuner buffet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, Nous vous remercions de votre visite et sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre chambre et de notre petit-déjeuner buffet. Nous avons été ravis d'être vos hôtes et espérons vous revoir bientôt. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Michael.i
5 / 5Le 14/09/2022 à 23:01Bel hôtel, belle chambre, propre, calme malgré la rue devant la maison. Petit-déjeuner très bon choix, personnel de la salle du petit-déjeuner parfois un peu ennuyeux... pourquoi... si vous n'avez même pas fini de manger, ils bourdonnent et commencent à débarrasser la table... non ! Malheureusement, le bar est toujours fermé, vous devez donc aller ailleurs. . .
Réponse du propriétaire :
Salut Michael, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre chambre. Nous sommes d'autant plus désolés que certaines de vos attentes n'aient pas été satisfaites. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons pris en compte et traité vos commentaires pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
fahad.l
1 / 5Le 13/09/2022 à 14:36Réponse du propriétaire :
Bonjour Faad, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis constructif. Nous regrettons sincèrement que vos attentes concernant votre séjour n'aient pas été satisfaites. Un bus s'arrête juste devant l'entrée de l'hôtel, ce qui facilite les déplacements dans la ville. Nous regrettons également que le fonctionnement de la climatisation n'ait pas été suffisamment explicite. Nos collègues se feront un plaisir de vous aider à cet égard à tout moment. Nous nous excusons pour les lacunes dans le nettoyage des chambres, nous avons transmis vos commentaires. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Laszlo.e
3 / 5Le 01/09/2022 à 19:48Grandes chambres. Moderne. Un peu en dehors de la ville. Le petit déjeuner est super. Malheureusement, il n'y a pas de bar le soir. Le restaurant NYX en face est un peu antipathique. Je recommande une salle intérieure à l'étage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laszlo, Merci pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre chambre moderne et de notre offre petit-déjeuner. Veuillez accepter mes excuses personnelles pour le comportement du personnel du restaurant NYX. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Jusque-là, je reste avec mes meilleures salutations de Munich - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Lea.o
5 / 5Le 29/08/2022 à 09:03Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci pour vos commentaires positifs. C'est avec grand plaisir que nous partageons vos commentaires sur la qualité du service et du petit déjeuner avec toute l'équipe. À bientôt j'espère. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Christophe.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 06:55J'y ai passé 3 nuits sympathiques dans le cadre des jeux européens de Munich. Les chambres et les lits sont très confortables et les repas et le petit-déjeuner sont de bonne qualité. C'est un peu excentré de Munich, il faut une dizaine de minutes pour aller attraper le métro, mais il il y a des lignes de bus juste devant l'hôtel
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Paul.o
5 / 5Le 14/08/2022 à 10:42Réponse du propriétaire :
Salut Paul, Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à un excellent séjour à Munich. Bien entendu, je transmettrai immédiatement vos aimables paroles à mes collègues. Nous espérons vous revoir bientôt et d'ici là, nous vous souhaitons, à vous et à votre groupe de motards, un bon moment ! Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Chavdar..
5 / 5Le 04/08/2022 à 20:18Réponse du propriétaire :
Bonjour Chavdar, Nous attendons avec impatience vos commentaires positifs sur votre séjour dans notre maison. Votre note de 5 étoiles est une excellente reconnaissance du travail acharné de toute l'équipe qui fait de son mieux chaque jour pour assurer à nos clients un séjour mémorable. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de Munich - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Robin.
3 / 5Le 01/08/2022 à 06:32Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci de votre visite. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre hôtel a été entachée par les événements que vous avez décrits. Veuillez accepter mes excuses personnelles pour la douche froide. Soyez assuré que ce n'est pas le service pour lequel nous sommes connus. J'ai déjà partagé vos commentaires avec mon équipe et demandé plus d'attention et de qualité de service. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
DinamicD.D
3 / 5Le 31/07/2022 à 12:11 -
Franco.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 07:54Très bon excellent hôtel et une excellente référence à Alessia et Gabriella très gentilles et très professionnelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franco, Merci beaucoup de vous accueillir dans notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de vos descriptions positives de la performance de notre équipe. Je suis heureux de transmettre cela en interne, quelque chose comme ça est toujours une grande motivation pour tout le monde - merci beaucoup pour cela. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt, nous l'attendons déjà avec impatience. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Michael.u
4 / 5Le 30/07/2022 à 14:26Dans l'ensemble, un bon hôtel. La dernière étoile est manquante car l'une ou l'autre montre non seulement l'usure de la pièce mais est également partiellement cassée.
Réponse du propriétaire :
Salut Michael, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs sur notre hôtel, que je suis heureux de transmettre. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre pleinement de l'équipement de nos chambres, mais nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour parmi nous. A la prochaine et meilleures salutations - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Florian.
3 / 5Le 23/07/2022 à 21:29Chambre très petite avec mauvaise disposition de la salle de bain. Hôtel très mal insonorisé, mais propre. Petit déjeuner très bon. Recommandé pour un court voyage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Merci pour votre séjour et je suis heureux que vous ayez été globalement satisfait. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre pleinement de l'équipement et de la taille de nos chambres, mais nous espérons que vous avez quand même apprécié votre séjour chez nous. Pour votre prochaine visite, nous vous recommandons de réserver l'une de nos catégories de chambres plus grandes. A la prochaine et meilleures salutations - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Martin.e
4 / 5Le 21/07/2022 à 12:20Personnel, petit déjeuner, chambre, propreté tout était super pour le prix. Ennuyeux et donc une déduction de points que dans les 2 jours de mon séjour la carte d'accès à la chambre ne fonctionnait plus et il fallait se procurer une nouvelle carte à la réception. Le coffre-fort ne fonctionnait pas dans ma chambre ni dans les autres chambres de collègues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous vous remercions de votre visite et de vos commentaires pour nous à ce stade. Nous sommes heureux de lire que vous avez été globalement satisfait de nos services. J'aime partager cela en interne, quelque chose comme ça est toujours une grande motivation - merci beaucoup pour cela. Nous regrettons que les cartes aient besoin d'être réencodées. Malheureusement, parfois, lorsque vous tenez les cartes près de votre téléphone portable, elles ne fonctionnent plus. En raison du coffre-fort, vous pouvez appeler notre technicien interne à tout moment, il se fera un plaisir de vous aider dans l'opération. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Evin.e
5 / 5Le 21/06/2022 à 00:39Chambre propre, personnel super sympa et petit déjeuner délicieux. Nous nous sommes sentis très à l'aise pendant la semaine et nous reviendrons certainement :)
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Mathias.o
5 / 5Le 20/06/2022 à 11:58Nous étions heureux ici. Le parking est un peu cher mais sinon tout s'est bien passé. Belles chambres climatisées avec un excellent petit déjeuner. personnel très attentionné au petit déjeuner. Nous serons de retour :)
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daniel.u
5 / 5Le 18/06/2022 à 09:15 -
Oliver.e
5 / 5Le 15/06/2022 à 10:48Propre, bon petit déjeuner, tout est super. Astuce d'amélioration : petits pains du matin plutôt médiocres, sinon délicieux.
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Ela.u
5 / 5Le 01/06/2022 à 20:26 -
Sas.�
4 / 5Le 01/06/2022 à 14:59Merci pour le bon séjour. Seul reproche, les rideaux étaient à moitié arrachés de leur attache, la douche fuit aux angles et un canapé-lit est théoriquement suffisant pour une chambre à 3 lits, mais l'état du canapé-lit n'était pas acceptable. Un sur-matelas ou quelque chose de similaire que vous mettez sur la surface de couchage serait souhaitable, car le confort de sommeil est très médiocre, car chaque élément peut être ressenti. Le personnel a gentiment aidé avec une couverture supplémentaire que nous avons mise en dessous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sas, Merci pour vos retours constructifs. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un séjour agréable dans l'ensemble. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Cela ne correspond pas à nos normes. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel et apporterons les modifications nécessaires. A bientôt et bon séjour - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Derk.a
5 / 5Le 23/05/2022 à 12:48L'enregistrement a été très facile, la chambre était propre et bien rangée. Seules les poubelles dans les chambres n'avaient pas de sacs poubelles. Et les mauvaises herbes sur le balcon peuvent parfois être enlevées. Sinon, nous avons passé un excellent séjour au Leonardo Hotel München City South. 9/10 recommandé !
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Patrick.�
5 / 5Le 19/05/2022 à 19:15Bel endroit. Comme vous en avez l'habitude chez Leonardo Hotels. Excellente connexion avec les transports en commun. L'Augustiner Schützengarten est accessible en 5 minutes à pied. PLEINEMENT ENCORE !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier pour ce commentaire positif. Nous en étions très heureux et sommes heureux de le partager. C'est exactement pourquoi nous aimons être des hôtes - pour ravir nos clients comme vous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous à Munich. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Aylara.l
1 / 5Le 07/05/2022 à 13:19 -
FJ.i
2 / 5Le 30/04/2022 à 21:30Possibilité de se garer avec une remorque spécialement demandée à l'avance puis à la recherche de toujours car, contrairement à la promesse, rien n'était gratuit dans les environs immédiats. La chambre était visuellement attrayante, le matelas basculant, ni ferme ni moulant.Le buffet du petit-déjeuner et le café, par contre, étaient très bons. Réservé via booking.com pour 2 personnes avec petit-déjeuner. 1 personne a ensuite été confirmée et l'hôtel a ensuite encaissé 16 euros supplémentaires pour le petit-déjeuner. Avec Booking, l'option de contact est krottenschlecht. Via le portail, vous obtenez une réponse avec la demande d'envoi de pièces jointes, mais cela ne fonctionne pas. Aucun envoi par courrier possible. L'adresse e-mail indiquée dans l'empreinte est également désactivée. Les 16 euros ne me tueront pas et je suis une expérience plus riche. Je n'ai plus besoin de rien comme ça ! Addenda: La réservation a remboursé le petit déjeuner surchargé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre visite et nous sommes heureux que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Bien sûr, il y a parfois des places de stationnement gratuites dans la rue de notre ville, parfois non. Malheureusement, notre personnel de l'hôtel n'a aucune influence là-dessus, nous regrettons qu'il ait fallu un peu plus de temps pour vous trouver. Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu contacter la société Booking. Nous vous recommandons de réserver directement avec nous la prochaine fois. Nos portes vous sont toujours ouvertes et nous vous souhaitons un bon moment ! Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
M.
5 / 5Le 24/04/2022 à 09:29Personnel totalement sympathique. Chambres agréables et propres. Nous aimerions revenir. Rapport qualité prix pour la chambre parfaitement bien, surtout pour Munich. Le parking souterrain est un peu cher, mais c'est bien qu'il y en ait un.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Désirée O., Merci beaucoup pour votre visite et pour nous avoir donné votre avis ici. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre offre globale. Nous sommes ravis que vous souhaitiez revenir ! Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Felix.p
5 / 5Le 23/03/2022 à 11:01Réponse du propriétaire :
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Pascal.i
3 / 5Le 13/03/2022 à 12:20Avait une chambre confort joliment meublée avec un lit double, le petit déjeuner et une place de parking souterrain (ce serait bien si vous pouviez la réserver à l'avance - mais l'essentiel était qu'elle soit assez large). Cependant, j'ai trouvé le matelas inconfortable et j'ai également été dérangé par le voyant bleu de veille de la télévision, qui était toujours allumé même après avoir retiré la carte de la chambre du porte-carte. Au moins il y avait trois oreillers par lit, donc je pouvais construire une sorte de mur et mieux dormir (à part les voitures qui passent, mais c'est à ça que servent les bouchons d'oreille, que j'avais aussi avec moi). Malheureusement, je ne peux pas évaluer le restaurant de l'hôtel car il était fermé le soir où j'y étais (seulement 1 nuit à l'hôtel). Donc, 1 étoile de déduction chacun pour la réservation de place de parking et l'éclairage de veille du téléviseur. . . fait 3 étoiles. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires constructifs et détaillés. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Nous regrettons sincèrement que vos attentes n'aient pas été satisfaites à certains égards et que notre matelas ne vous ait pas offert un bon confort de sommeil. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vous êtes invités à masquer la lumière de la télévision. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Roginho.
5 / 5Le 28/02/2022 à 09:15Hôtel moderne dans le quartier d'Obersendling. Les chambres sont joliment décorées et propres. Le petit déjeuner à réserver est copieux et très bon. Environ 10 minutes à pied de la gare d'Obersendling. De là, vous pourrez rejoindre le centre-ville en quelques stations seulement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour cette évaluation très détaillée et positive, en particulier de nos chambres et de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Anna Maute - Directrice de l'hôtel -
Andreas.
4 / 5Le 26/01/2022 à 08:40Était pour une formation à l'hôtel. Salle de formation ok. Le café est également disponible avec du lait d'avoine ou de soja. La nourriture est très bonne. La seule chose qui doit être élargie est la sélection de boissons non alcoolisées. Sinon tout super
Réponse du propriétaire :
Salut , La satisfaction des clients est très importante pour Leonardo Hotels. Pouvoir vous inspirer complètement avec nous nous rend très fiers. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Hana.
1 / 5Le 08/01/2022 à 20:11 -
Tihomir.o
5 / 5Le 05/11/2021 à 23:49Réponse du propriétaire :
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Tanja.l
5 / 5Le 30/10/2021 à 12:38Très bel hôtel, situé au centre, station de métro ou de bus pas loin, accessible à pied, commerces à proximité, réception très agréable et serviable, les chambres étaient propres et parfaitement adéquates, le petit déjeuner était un buffet et il y en avait pour tous les goûts. Des places de stationnement sont disponibles gratuitement à proximité ou vous pouvez utiliser le garage de l'hôtel (payant). Nous ne pouvons pas nous plaindre et reviendrons à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanja, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner le sentiment absolu d'accueil lors de votre séjour. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos employés qui travaillent chaque jour pour offrir un service irréprochable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Sebastian.i
3 / 5Le 27/10/2021 à 01:08Était bien. Très ennuyeux que le restaurant soit fermé et que vous deviez prendre des boissons au mini-bar en bas. Personnel de nettoyage très antipathique ! La propreté, en particulier la salle de bain, aurait pu être meilleure.
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Rosa.i
5 / 5Le 24/10/2021 à 11:04Notre séjour s'est très bien passé. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est le fait que la chambre n'était pas aussi grande que ce à quoi nous nous attendions. Nous étions trois et nous avions l'impression d'avoir l'une des plus petites chambres. Néanmoins, nous nous entendions plutôt bien. J'ai trouvé particulièrement bien que vous puissiez également emmener des animaux de compagnie avec vous (même si nous n'en avions pas avec nous). Je ne peux pas évaluer le bar et le restaurant car nous ne les avons pas utilisés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour rose, Merci pour vos commentaires positifs et je suis très heureux que vous vous sentiez très à l'aise avec nous, même si la taille de la chambre n'était pas tout à fait convaincante. C'est très important pour nous et cela nous montre que nous sommes sur la bonne voie. Vous êtes invités à réserver l'une de nos plus grandes chambres pour votre prochain séjour. A la prochaine et meilleures salutations - Silvia Vogel / HR. & Acc. coordinateur -
Sebastian.
5 / 5Le 17/10/2021 à 21:28Tout s'est très bien passé. Belles chambres, bonne connexion au centre-ville. La qualité du petit déjeuner était bien meilleure que dans d'autres hôtels de même catégorie. Peut-être que le personnel du petit déjeuner pourrait rendre son travail un peu plus facile en ne gardant pas des tas de tables libres pour les groupes de touristes pendant des heures. Ils étaient très occupés à installer les tables pour les nouveaux invités sans avoir à attendre trop longtemps.
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Björn.i
3 / 5Le 16/10/2021 à 07:47Malheureusement ennuyeux à nouveau : caution de 50 € sans préavis. Et non, ce n'est pas courant et c'est très rare dans d'autres hôtels. Pour la prochaine réservation nous privilégierons un hôtel sans acompte. En plus cette fois-ci : nous avions réservé une chambre supérieure, mais malheureusement les vrais supérieurs étaient apparemment déjà partis, nous avons donc eu une supérieure au 3ème étage, qui ne correspondait malheureusement pas du tout aux photos de la réservation. En fin de compte, c'était un standard avec 3 mètres carrés de plus + chaise longue. Comme le prix était correct et que j'en avais marre de la discussion ennuyeuse sur la caution, nous l'avons acceptée. Malheureusement deuxième déception de suite. J'espère que cette série ne continuera pas. Le personnel était encore une fois très sympathique et professionnel. Oh oui, le support du pommeau de douche était cassé et le drain presque bouché mais cela peut arriver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bjortn lui-même, Ravi que nous ayons pu vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes d'autant plus désolés que nous n'avons pas pu obtenir votre entière satisfaction cette fois-ci. Nous tenons à vous informer que la caution est demandée à chaque client lors de l'enregistrement pour les services supplémentaires tels que le petit-déjeuner ou le parking souterrain. Ce montant vous sera remboursé au moment du départ. Dans la plupart des cas, le montant du dépôt sera bloqué sur la carte de crédit et débloqué au moment du départ. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt. Cordialement - Carina Dierl-Hassanein/ Coordinatrice de la réputation -
FrankG.t
5 / 5Le 04/10/2021 à 08:30Nous avions des billets pour FCBayern Basketball, avons séjourné au Leonardo Hotel Munich City South. Super équipe d'employés, très arrangeants mais pas du tout prétentieux ! Qualité des chambres irréprochable ! Propre et décoré avec goût. Le petit déjeuner est très bon, produits frais et, à mon avis, économe en ressources. Merci beaucoup. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre récent séjour chez nous ait répondu à toutes vos attentes et que vous ayez tant apprécié le travail de notre personnel ! N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous l'attendons déjà avec impatience. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Bea.�
5 / 5Le 27/09/2021 à 11:10Super hôtel dans le meilleur emplacement. L'accès direct au parking souterrain est génial. Chambre calme. Peut être complètement obscurci. Tout est là dont vous avez besoin. La machine à café dans la chambre est un point culminant absolu. Cordialement et merci beaucoup et à la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner le sentiment absolu d'accueil lors de votre séjour. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos employés qui travaillent chaque jour pour offrir un service irréprochable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Alexander.i
4 / 5Le 08/09/2021 à 16:14Le garage est déroutant au début, il n'y a pas de chausse-pied et de lumière centrale, le café de la machine à petit-déjeuner est minable, mais tout le reste est vraiment génial ! louange au peuple. À tous! J'aimerais revenir. Les savons et les crèmes sont également très attrayants. Le personnel est vraiment bien formé et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions de votre visite et de vos commentaires pour nous à ce stade. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de nos services et que vous mettez particulièrement l'accent sur le travail de notre équipe. J'aime partager cela en interne, quelque chose comme ça est toujours une grande motivation - merci beaucoup pour cela. Nous regrettons que certains points n'aient pas été entièrement satisfaisants, j'ai transmis vos commentaires. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Silvia Vogel / RH. & Acc. coordinateur -
Jess.c
4 / 5Le 21/01/2020 à 22:00Très belles chambres, pas très grandes mais tout à fait adéquates ! J'ai trouvé le lit très confortable et le petit déjeuner était vraiment délicieux et le personnel était extrêmement sympathique ! J'enlève une étoile car la porte de la douche avait un léger défaut (le joint d'eau s'est détaché) et j'ai accidentellement trouvé un coton-tige sous le lit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour jesse, Merci beaucoup pour votre visite et votre appréciation. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de nos installations et du service du petit-déjeuner. Le défaut susmentionné du joint de douche et la négligence dans le nettoyage sous le lit nous mettent très mal à l'aise et nous nous en excusons. Ces conseils sont allés à la fois au responsable de l'entretien ménager et au service d'ingénierie pour vérifier la pièce. Merci pour le retour, c'est très important pour nous. Pouvons-nous encore vous accueillir à nouveau ? Nous vous attendons avec impatience. Cordialement - Ulrike Bödcher/Reputation Manager -
Niko.a
3 / 5Le 20/01/2020 à 00:02Un très bel hôtel calme avec un bon emplacement à Munich. L'arrêt de bus est juste devant la porte et vous êtes au centre en 15 minutes environ. La chambre est propre et grande. Le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner a un grand choix. Que ce soit salé ou sucré... il y en a pour tous les goûts. 3 étoiles car le petit déjeuner était totalement surpeuplé un jour car l'hôtel d'en face a pris le petit déjeuner avec nous et il n'y avait pas assez de places assises. Nous avons dû faire la queue pendant près de 25 minutes pour prendre le petit déjeuner. On nous a dit que c'était une exception mais nous n'avons jamais reçu de compensation ou d'excuses appropriées. Donc 3 étoiles sur 5 ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Merci d'être nos invités et de nous noter ici. Nous sommes heureux de lire qu'en plus de l'emplacement, vous avez également apprécié nos installations et l'offre de petit-déjeuner. Nous sommes désolés qu'il y ait eu une attente pour une table au petit-déjeuner le jour dit de votre séjour et nous regrettons que cela ait si massivement gâché votre impression générale. Peut-être pourrons-nous encore vous accueillir à nouveau dans le futur ? Nous sommes impatients de vous convaincre complètement de notre qualité. Cordialement - Ulrike Bödcher/Reputation Manager -
Juan.r
5 / 5Le 09/10/2019 à 16:44Réponse du propriétaire :
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roc.
4 / 5Le 28/05/2019 à 10:48Très belle hôtel situé à environs 10-15 minutes du centre, personnels à l'écoute du client. Pour une bonne journée rien ne vaut un bon petit déjeuner, vous aurez le choix entre différentes sortent de pains, ou ou les saucisses, l'omelette qui est excellente. La chambre est propre avec une cafetière à capsule (thé, café) WiFi, frigo, sèche cheveux, une très bonne literie. En bref je recommande, je vous conseil à la réservation de demandé une chambre côté court, en façade côté rue, il peut y avoir un léger bruit de circulation, mais rien d'alarmant.
Réponse du propriétaire :
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gigi.a
4 / 5Le 28/04/2019 à 08:49Hotel propre, personnel sympathique et situation géographique excellente. Restaurant proche et très bon. 25 min du centre ville en bus et metro. Chambre propre, salle de bain propre. Note aux futurs visiteurs: ne pas faire comme moi, si vous avez chaud demander à l'accueil comment fonctionne la climatisation au lieu d'essayer lol
Réponse du propriétaire :
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Sylviane.n
5 / 5Le 28/04/2019 à 08:26Très bel hôtel, bien situé, personnel sympathique, chambre propre. Les petits plus : un arrêt de bus directement devant l'hôtel, deux magasins pour faire des courses (Lidl et un magasin bio) à moins de 5min de marche, des restaurants à moins de 10min de marche. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
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Alain.e
1 / 5Le 26/03/2019 à 08:45Tres décevant
Réponse du propriétaire :
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MASSIMO.O
4 / 5Le 05/01/2019 à 10:50situé à près de 7 km du centre de munich, marvis facilement accessible avec un grand parking à l'arrière. nouvellement construit "2016" mais très accueillant; les chambres ne sont pas immenses mais confortables, même les salles de bain ne sont pas immenses mais elles ont tout ce dont vous avez besoin qui peut être utilisé. l'hôtel propose également un plan d'atténuation. salle à manger ou salle à manger entièrement ouverte avec des fenêtres donnant sur la rue d'un côté et le petit jardin intérieur de l'autre. J'ai dîné et même si c'était vraiment un excellent sel servis ... personnel jeune mais très préparé et serviable. moins d'un km. gare .
Réponse du propriétaire :
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Stephanie..
5 / 5Le 30/09/2018 à 14:47Réponse du propriétaire :
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pierre.a
5 / 5Le 31/08/2018 à 14:54Au vu du prix pour une chambre affaire je ne m'attendais pas a un tel niveau de prestation. Et il y a ce qu'il faut à proximité si on ne veut pas manger à l'hôtel. Le seul bémol, car il en faut un, c'est que le petit déjeuner pour les français est un peu frustrant. Pas de viennoiserie digne de ce nom à se mettre sous la dent le matin. Pas de croissant ne de pain au chocolat. Il y a vraiment beaucoup de choix sur une alimentation plus varié, mais en bon français de base, cela manque un peu. Mais c'est vraiment pour chipoter un peu
Réponse du propriétaire :
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franck.u
5 / 5Le 29/07/2018 à 08:35Hotel très propre , chic avec un service très sympa .surtout la barmaid qui a été vraiment très sympas et qui nous a fait les photos souvenir
Réponse du propriétaire :
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Marion.o
4 / 5Le 10/07/2018 à 18:07Bel hôtel récent (construit en 2016) bien desservi par les transports en commun Malgré la proximité de la route, on remarque à peine la circulation ! Personnel serviable très sympathique ! Belle décoration de chambre moderne et propre! Très bonne climatisation, mais une très petite armoire avec seulement 4 cintres, qui offre à peine assez d'espace pour 2 personnes pour un séjour plus long. Petite salle de bain neuve, mais espace très étroit autour du lavabo ! Hôtel hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hoffmann, Merci beaucoup pour votre visite et votre évaluation à ce stade. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre emplacement, de la performance de l'équipe et de notre maison. Vous pourrez commander plusieurs cintres à la réception lors de votre prochaine visite. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt, nous avons hâte de vous voir! Cordialement - Silvia Vogel - HR/Acc. cul -
Christian.a
4 / 5Le 22/05/2018 à 08:53L'hôtel est très propre et bien entretenu. Le personnel de service est sympathique et essaie de répondre rapidement aux demandes. L'arrêt de bus juste devant la porte est également positif. Le bus passe généralement toutes les 10 minutes et vous emmène à la station de métro Harras en 5 minutes. Malheureusement, il y a deux points négatifs dans cet hôtel. Les matelas sont vraiment très mauvais. J'étais avec un groupe de 4 personnes et nous avions 3 chambres. Tout le monde s'est plaint des mauvais matelas. Le deuxième point est l'air extrêmement sec dans les chambres. Sinon les chambres sont très propres. Salle de bain / douche super propre, la température de l'eau peut être bien ajustée. Sauf pour les points mentionnés ci-dessus, je peux fortement recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrétien, Merci beaucoup de vous accueillir et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés et constructifs. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre emplacement et de la prestation de notre équipe. Nous regrettons que vous ayez trouvé nos matelas inconfortables, j'ai transmis cette information à la direction pour information. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt, nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement - Ulrike Bödcher/ Responsable Qualité -
Antoine.I
5 / 5Le 13/04/2018 à 22:11Hôtel récent disposant de chambres spacieuses et bien aménagées. Le confort est optimal. Bien placé pour profiter de la banlieue sud de Munich.
Réponse du propriétaire :
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Loretta.y
4 / 5Le 02/10/2017 à 22:32 -
intissar.a
5 / 5Le 25/09/2017 à 09:00hôtel très calme. petit déjeuner copieux.
Peter.e
ARUN.U
Guido.r
Piero.a
Chrissy.h
Semi.i
Konstantinos.a
Campbell.c
Georg.a
Ma.a
Christoph.a
Horst.c
Andrea.r
V.
Konstantina.s
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Steffi.a
Jessica.c
Udo.i
Steven.i
Monica.o
Sebastian.r
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M-A.
m.
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Tomek..
Alexander.e
Manfred.�
Laurel.
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Rafa.a
S.
Oliver.h
Susanne.a
Michael.i
fahad.l
Laszlo.e
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Robin.
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Michael.u
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Martin.e
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Mathias.o
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Roginho.
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Rosa.i
Sebastian.
Björn.i
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Stephanie..
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franck.u
Marion.o
Christian.a
Antoine.I
Loretta.y
intissar.a
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Adresse :- Hofmannstraße 1 81379 Munich
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Horaire d'ouverture :
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