Four Points by Sheraton Munich Arabellapark

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Stefan..

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 09:20
• Marco.u

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 13:44

  D'un hôtel 4* au prix de 128 EUR/nuit, je m'attends au moins à ce que des peignoirs et chaussons pour l'espace bien-être soient à disposition dans la chambre. Ce n'était pas le cas. Le réfrigérateur était également vide et le balcon était plein de crottes de pigeon. L'espace bien-être (comprenant sauna et piscine) et le fitness sont un plus.
• Majra.

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:04

  L'hôtel est bien situé, la gare d'Uban n'est qu'à 5 minutes à pied. Le prix est tout à fait correct étant donné que c'est à Munich. Le plus est la piscine que vous pouvez utiliser à tout moment et la vue depuis la piscine est magnifique. Les chambres ont également une belle vue sur la ville. Les chambres sont propres et belles. Mes impressions négatives seraient : les murs sont fissurés à certains endroits, les balcons sont sales. Le radiateur dans la pièce est inconfortable (trop chaud), dans l'ensemble, il vaut mieux avoir un radiateur que pas, mais cela devrait permettre de choisir la quantité de chauffage que vous souhaitez. La nuit, quand il faisait 0 degré dehors, nous avons dû ouvrir la porte du balcon car il faisait trop chaud. Nous avons également pris une chambre qui dit que le départ est à midi. Nos cartes sont bloquées depuis 10h00. Lorsqu'on nous a demandé pourquoi, on nous a dit que cela venait automatiquement parce que nous gardons les cartes à côté du téléphone. Ok pour un, mais pourquoi est-ce arrivé aux deux en même temps ? Parking souterrain très difficile à trouver et trop cher (30€) Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits, ce sont de petites plaintes, mais je pense que cela devrait être travaillé.
• Stefanie.u

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:17

  Au lieu de la pression des examens à venir, le Four Point Sheraton m'a fait passer de merveilleuses courtes vacances! Chambres meublées avec style ! L'espace SPA est assez réussi et le départ à 12h est unique ! Merci pour ça
• ALESSANDRA.A

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:00
• Lorielyn.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:37

  Excellent rapport qualité/prix ! Nous avons été chaleureusement accueillis à la réception par un gentil jeune employé et avions une belle chambre au 20ème étage. La vue sur Munich était tout simplement à couper le souffle. Notre petit chien s'est également senti très à l'aise. Nous serions ravis de revenir!
• Manar.t

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 06:07
• Christian.t

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 15:18

  Bon hôtel avec salle de sport et piscine au 22ème ! Étage. Remise en forme, natation et profiter de la vue
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:11

  0 étoiles !!! Espace spa totalement surpeuplé, beaucoup trop de monde et beaucoup trop peu de transats ! Hinz et Kunz, qui n'appartiennent même pas à l'hôtel, sont également admis ici depuis la rue. Clientèle appropriée. Chambre délabrée, balcon aussi. Très besoin de rénovation. Petits enfants dans la piscine désolé mais aussi zéro détente... 230€ la nuit pour une chambre double désolé mais ça ne vaut absolument pas le coup.
• Sarah.!

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:48
• Diana.i

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 23:10

  Mais je dois mentionner qu'après être partis tôt, nous avons pu annuler la dernière nuit ou n'avons pas eu à payer !!
• Mr..i

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:11

  Bel hôtel, grand, propre, belle vue. Salle de bain, spacieuse et équipée de tout. Personnel gentil et professionnel. Situation embarrassante : une nuit, après une soirée à Munich, je me suis réveillé à 4h du matin, j'avais soif, j'avais oublié l'eau, je suis descendu à la réception en acheter, mais j'avais oublié mes chaussures et mes chaussettes. Le réceptionniste m'a donné les pantoufles de l'hôtel, sans un mot, sans rien dire, il m'a regardé et me les a donnés, avec un visage un peu étrange mais toujours très gentil. Le seul bémol est le parking payant.
• jibril.m

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:20
• Heinz.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:12

  Tout est OK. Le balcon et les fenêtres vieillissent bien sûr, mais le spa au 22ème/23ème étage avec la vue est méga
• Tanja.a

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 00:51

  Dans l'ensemble tout à fait correct. Malheureusement, personne ne m'a aidé avec ma question, j'ai dû la chercher moi-même. Je suis resté seul avec ça... pas exactement louable, pour être honnête.
• auerp1.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:20

  Le personnel est très sympathique et serviable. Même après le séjour, ils étaient heureux de vous aider, en particulier de la part de Mme Samantha D. Simplement 1a service !
• A.h

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:40
• RollinPeace.

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:04

  Enregistrement rapide, bonne chambre, bel et bon espace bien-être et très bon petit déjeuner buffet !
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:06
• Ali.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:05

  Bon hôtel avec un bel espace spa au dernier étage, le petit déjeuner était copieux et bon. Chambres avec bain et douche, top. Les commodités sont également excellentes. Lits confortables. Tout était propre et bien rangé, seule l'odeur dans notre chambre (un peu moisie et vieille) et sur le sol (comme l'encens ou similaire) n'était pas géniale. J'ai beaucoup aimé l'emplacement, car tout ce qui est nécessaire au quotidien se trouvait dans un petit rayon, pharmacie, supermarché, pharmacie, café, etc.
• Jarek.u

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 06:48
• obstund.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:50

  Belles chambres modernes. Spa au 22ème étage avec vue sur Munich. Salle de gym avec de bonnes installations. Petit déjeuner buffet copieux et bon. Personnel amical. J'aimerais revenir ici. Merci 👍
• Mohammad.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:47
• Mark.o

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 13:47
• HSA.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:41

  Très bel hôtel avec spa bien-être au 22ème étage. Le personnel est très gentil et serviable. Le centre est facilement accessible en métro.
• Mathis.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:21

  J'ai passé une nuit très agréable à l'hôtel avec ma petite amie. Nous avons particulièrement aimé le sauna et la chambre au 17ème étage avec une superbe vue sur Munich. Malheureusement, le café-bar est fermé le week-end et le café du petit-déjeuner est très médiocre.
• Cansu.i

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:53

  Très négligé.... Personnel désagréable ! Moisissure sans cesse moisie dans la chambre et sur le balcon... La propreté n'est pas la priorité absolue ici
• Anurag.a

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 23:23
• Yannick.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:40

  Bel accueil, beau lobby ! Très grand parking à proximité et dans un court laps de temps dans le centre. La chambre était un peu démodée mais elle était propre et confortable et la vue était magnifique. Le meilleur était le petit déjeuner et la super chaleureuse Mme Singh, avec un excellent service tôt le matin. Salutations de Zurich.
• Leon.e

  2 / 5

  Le 12/10/2022 à 23:42

  Rarement vu un hôtel aussi délabré en Allemagne. La dernière rénovation doit avoir eu lieu en 1999... tout est usé et démodé. Prix ​​de la chambre 460 EUR (jour de match FC Bayern Munich contre FC Barcelone) - dans un bâtiment qui ressemble plus à un bâtiment social qu'à un hôtel. Il y a une clinique entre les étages de l'hôtel, c'est pourquoi les patients de cet établissement sont régulièrement rencontrés dans l'ascenseur. Service à l'hôtel "souterrain" - demandé quatre fois en 90 minutes pour deux peignoirs, quatre fois on a dit: "Ils viendront immédiatement" - après la quatrième demande amicale, des peignoirs de l'hôtel voisin sont arrivés. Le statut "Gold Elite" chez Bonvoy a entraîné un départ tardif jusqu'à 16h00 Le séjour n'a pas été réservé malgré deux demandes répétées et l'indication du numéro d'adhérent. C'était bien sûr promis... Les deux étoiles ne sont dues qu'à la piscine au dernier étage et à une offre de petit-déjeuner assez complète. Ce n'est certainement pas une recommandation, même au prix de 100 EUR.
• LAMP.I

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 14:58

  Très bel endroit. Très bon service. La piscine au dernier étage est un point culminant La déduction étoile était pour la petite salle du petit déjeuner. C'était tout simplement trop occupé.
• Yehia.m

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 12:00
• José.m

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:48
• Alexander.c

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:15

  Bel espace spa, la vue étant clairement le point culminant. Malheureusement, un seul sauna et cela vieillit aussi. la piscine est bien Prix ​​tout à fait correct. La restauration pourrait être meilleure.
• Vincenzo.r

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:36
• Udo.i

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:52

  Hôtel vieillot avec Supet vue lointaine et piscine intérieure au 22ème étage. Meilleur emplacement, terminus U4 accessible en 5 minutes, à quelques minutes du centre-ville. Tous commerces et plusieurs bons restaurants à deux pas.
• Heike.i

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:21

  Personnel très gentil. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Cher Marwin, merci encore pour votre aide. Meilleures salutations de notre part. Burkhard et Heike Nous reviendrons certainement. 👌👌👌👌👌😊😊😊
• Steffi.n

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:29

  Malheureusement, un employé très désagréable à la réception. Nous avions l'impression que seuls les clients sélectionnés étaient traités de manière amicale. Peut-être qu'il pensait qu'il était quelque chose de mieux. Nous ne dépensons certainement pas notre argent au Sheraton.
• Julie.h

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:58

  Le personnel était très sympathique - le petit déjeuner copieux avec une grande offre. La chambre était cool aussi, avec un panneau de verre séparant la grande salle de bain de la chambre pour que vous puissiez regarder pendant le bain. Il y avait quelques petits défauts/besoin de rénovation avec lumière etc. C'est pourquoi une étoile a été déduite
• Fahad..a

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:04
• Tanja.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:26

  Munich est facile à explorer à partir d'ici. Belles chambres. La vue sur le 22 Le sol est super et la piscine a quelque chose de spécial. Le sauna est petit mais bien entretenu et agréable et chaud. Les chambres sont conçues de manière intéressante. Hautement recommandé.
• Kaan.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:56

  magasin de jus... Travaillant à la réception et ne sachant même pas où se trouvent les toilettes et le cabinet médical, c'est une honte pour un tel hôtel. Mieux vaut prendre un hôtel étoilé car vous en avez plus‼️
• Christoph.u

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:20
• Petra.c

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:15

  L'hôtel a n.e.a. depuis juin seulement 3*. L'accueil, le personnel et l'équipement on ne s'en aperçoit pas. Seul l'emplacement prend un peu de temps pour s'y habituer, je n'y étais pas préparé en tant que résident non munichois : l'hôtel n'occupe que quelques étages dans le soi-disant gratte-ciel Arabella, il y a aussi des appartements privés (bon marché), commerces et une clinique. Le tout est entouré d'un centre commercial des années 1960/1970 et d'autres immeubles de grande hauteur. Pour les Hamburgers : Osdorfer Born rencontre City Nord. Mais HH pourrait tirer une leçon de la connexion aux transports en commun et vous pouvez vous rendre assez rapidement à l'Isar, où vous pourrez vous promener merveilleusement dans la ville. Les chambres sont petites mais modernes, on peut prendre un café le matin même si on n'a pas réservé de petit-déjeuner, et l'espace fitness est bien équipé, surtout avec une vue imprenable sur Munich.
• Paul-Luis.u

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:34

  Le pire service que j'ai jamais eu dans un hôtel. Chambres sales et délabrées et cet hôtel ne mérite jamais 4 étoiles. La chambre est beaucoup trop chère Le service à la réception est tout simplement mauvais et vous ne pouvez pas vous attendre à un bon traitement des clients ici. Après plusieurs demandes de nettoyage à nouveau de la chambre, rien n'a été fait. Nous sommes restés 2 nuits et avons été transférés dans 3 chambres d'hôtel différentes. Plus jamais et clairement déconseillé. Le pire hôtel que je connaisse. Dommage que vous ne puissiez pas mettre 0 étoiles sur Google.
• Michael.o

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:13
• Ed.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:01
• Victor.i

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:12
• Jason.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:24
• Dan.o

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 06:24
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:56

  Nuitée 1 le week-end 14/15.5.2022 L'hôtel n'a rien à voir avec le standard Sharaton habituel. Apparemment, le complexe était, et je le pense vraiment, car il y a des appartements réguliers, récemment repris. Il n'y a aucune écriture à l'extérieur et je n'étais pas sûr d'être au bon endroit ici ou dans le bâtiment préfabriqué. La zone d'entrée est un chantier de construction, il faut aller dans un autre hôtel pour manger. Comment justifier un prix de 199 € la nuit pour cela est discutable. Les chambres sont petites et la climatisation est couverte de poussière - vraiment dégoûtante. Lorsque vous prenez une douche, vous avez le choix entre brûler ou mourir de froid. Le parking est public et il faut payer 30€ par jour. Le balcon fois l'état général. Si vous demandez ces prix, cela doit correspondre, sinon le nom de la marque Sharaton en souffre ici
• Sebastian.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:47

  J'ai utilisé l'hôtel 3 fois 2 fois c'était ok pour 3 je suis déçu... Désinformation totale... Espace bien-être soi-disant ouvert jusqu'à 23h principalement piscine où nous sommes venus A 20h10 et à 20h50 on nous a demandé car ils ferment à 21h... On a renoncé à quelques attractions munichoises pour se rendre à cette piscine, et là c'est une telle gaffe... Je pense il est temps d'essayer d'autres hôtels...
• Elke.e

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:37

  Toujours mon plaisir. Nous avons été reçus très amicalement 👍⭐. Grandes chambres (le balcon doit être rénové une fois. Le plâtre tombe déjà du mur.)
• Martina.l

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 09:17

  C'était la première fois que je venais dans cet hôtel, mais je n'y retournerai pas non plus. L'espace bien-être est correct, mais il n'y a clairement pas assez de transats. Le petit déjeuner est correct, mais il pourrait certainement être mieux. Le service de chambre est fait par une société externe, cependant ils ne parlent pas un mot d'allemand et si vous avez un problème, vous ne pouvez pas communiquer avec eux. Le jour de l'arrivée, le coffre-fort ne fonctionnait pas et jusqu'à ce que je puisse changer de chambre, c'était beaucoup trop long.
• AytekinGueryaldiz.

  / 5

  Le 04/07/2022 à 02:00

  Zimmer top Sehr freundliches Personal und sehr hilfsbereit, zur Bewirtung kann ich leider nichts sagen da ich unterwegs war und nicht im hotel gegessen oder getrunken habe, aber auch da denke ich wird es super sein. Man ist total ausgeruht und kann den Tag starten, ich kann dieses hotel sehr empfehlen.
• AntonioN.

  / 5

  Le 04/07/2022 à 02:00

  The balcony was quite dirty. One of the bathrobes was shabby and worn off. The pool was unpleasantly cold, considering the cold Munich weather outside. None of this would matter that much, the problem is you're paying the Sheraton tax and not getting enough in return – not even breakfast. The staff was extremely friendly and professional, though.
• Sebastian.

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:19

  Ancien hôtel des années 70. Intérieur relativement neuf mais très usé. Petit déjeuner correct mais pas un point culminant. Ce qui est très négatif, ce sont les femmes de ménage. Entreprise externe, les employés ne parlent ni allemand ni anglais. Je me demande quelles sont les conditions de travail. La piscine du spa ok a l'air beaucoup plus grande sur les photos que la réalité
• NadineundFlorian.

  / 5

  Le 03/05/2022 à 01:00

  Wir waren von Freitag bis Montag für einen Städtetrip in München. Der Spa und Fitnessbereich im 22. Stock ist das Highlight des Hotels und wirklich sehr zu empfehlen. Unser Doppelzimmer war groß und gemütlich. Frühstück sehr ausgewogen und reichhaltig, und die Münchner Weißwurst durfte auch nicht fehlen. In direkter Lage ist die U4, mit welcher man 10 min ins Zentrum benötigt. Zusammengefasst ein gelungener Aufenthalt in einem schönen Hotel.
• Schwanensee.

  / 5

  Le 02/22/2022 à 01:00

  酒店在慕尼黑的Bogenhausen地区，相对来说在市中心而且也比较安全。酒店离地铁站走路3-4分钟左右，对面是威斯汀和巴伐利亚州教育部和环境部。因为酒店是市区为数不多的高楼，景色相当好：当天气良好的时候甚至可以看到阿尔卑斯山。除此之外酒店的房间均进行了翻新，部分客房和套房还有小厨房，是常住的不二选择。
• Anonymous.

  / 5

  Le 02/21/2022 à 01:00

  Einer unserer furchtbarsten Hotel-Aufenthalte seit langem. Kalte Atmosphäre, alt und abgenutzt, lieblos und ohne jeden Charme oder Herz, filzig abgeranzt, beim Duschen wird das komplette Bad überflutet, leere Minibar, alles uralt und wackelig, keinerlei Annehmlichkeiten (keine Becher, kein Flaschenöffner, Mini-Bad-Utensilien), kleine harte Handtücher - ich könnte stundenlang weiter beschreiben, obwohl das Zimmer so klein war. Nur zu empfehlen, wenn wirklich nichts anderes mehr frei ist und man keine Sekunde zu lange dort zubringen muss. Ein Hotel wie aus einem kaltschweißigen Albtraum der frühen 80er Jahre. Furchtbar.
• Svetlana.

  / 5

  Le 02/18/2022 à 01:00

  Wir waren von der erste Minute bis zum Schluss begeistert. Der Aussicht ist ein Traum. Sowohl vom Zimmer als auch im Spa. Sehr schönes Zimmer und super bequeme Bett und Kissen!!! Das Frühstück war sehr sehr gut. Die Lage ist sehr gut.
• H..e

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:26

  La chambre était tellement sale que c'était dégoûtant. Partout des miettes de taches de café et des taches blanches sur la moquette et les tissus d'ameublement. Des chaussures de bain et des serviettes propres n'étaient disponibles que sur demande, il n'y en avait pas dans l'espace spa. Vous ne pouviez pas vous doucher correctement car la température changeait constamment lorsqu'une autre pièce prenait une douche. La peinture se détache déjà du siège des toilettes et toute la pièce sent le vieux et le moisi. Nous avions 2e chambres de luxe et les deux étaient tout aussi mauvaises. A Munich, il y a de meilleurs hôtels 4 étoiles pour moins d'argent.
• Melissa.

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:43

  Malheureusement, les chambres étaient tout sauf propres. Le café et les autres taches sur le tapis dont vous devriez réellement vous débarrasser devraient être mieux aspirés, poussiéreux, le calcaire dans la douche sur le sol et les fenêtres pourraient également être mieux nettoyées. Le balcon n'est certainement pas nettoyé et est très rance. La piscine n'est malheureusement pas très chaude et peu de chaises longues sont disponibles. La vue est le seul avantage. Le petit déjeuner était délicieux, beaucoup de choix et le personnel était très sympathique. Vous deviez obtenir des serviettes de sauna fraîches à la réception au lieu d'être à l'étage dans l'espace bien-être. La vue est vraiment la seule chose qui vaille la peine d'aller dans cet hôtel (nous étions au 17ème étage). Malheureusement, le prix n'est pas correct.
• Vinia.

  / 5

  Le 12/29/2021 à 01:00

  Auch wenn das Hotel von außen nicht so schön ist - sind die Zimmer eine tolle Überraschung! Sie sind nämlich genauso schön wie auf den fotos! Und die Aussicht! Ist einfach! Toll! Und das spa! Toller Pool! Fitness Raum ist auch grandios! Und die Sauna schön groß und gepflegt! Leider kann man keinen Aufguss machen.
• Kato.

  / 5

  Le 12/24/2021 à 01:00

  Good points; 1) breakfast and staffs service in breakfast area. I enjoyed quick talk with them every morning. 2)Room was clean and comfortable for long stay. 3) reception staff, especially younger staffs were very kind. One person advised me several place to visit, the other person tried to find microwave oven. Overall, even my English pronunciation is not good they tried to understand and arrange according to my request as much as possible. I never feel from them neither impolite nor look down to me as I felt from senior staff.
• Nicola.o

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:32

  L'hôtel vieillit visiblement. Dans chaque recoin de la pièce on découvre des défauts. La propreté est conforme à un grand bunker d'hôtel, le mien va comme ça ! Le petit déjeuner offre tout ce dont vous avez besoin mais 23 € pp trop cher. Conclusion : super personnel ! Malheureusement pas un bon rapport qualité prix, je voyage beaucoup et j'ai séjourné beaucoup mieux pour moins cher, également à Munich.
• SB.

  / 5

  Le 12/01/2021 à 01:00

  Staffs were very friendly so gave very good first impression. But room and facilities were very old so I almost felt like I was cheated by the pictures from online. In pictures facility looked new and clean but actually it was very old, so it was very disappointing. Breakfast was nice. Good basic options and with plastic gloves quite hygine caring. I had two pairs of different amenties - shampoo and conditioner from different brand and body shower and body creme from different brand, which gave poor impression.
• Daniel.c

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 11:35

  Malheureusement, l'hôtel a dépassé son apogée. Tout d'abord, la piscine et l'espace bien-être au 22ème étage sont vraiment cool ! Cependant, les chambres sont très vieille école et pas vraiment propres. Sélection du petit-déjeuner ... bien plutôt négligente .. Il y a certainement de meilleurs endroits où aller à Munich pour la moitié du prix.
• James.

  / 5

  Le 11/07/2021 à 01:00

  Very nice, modern hotel. Great staff, very clean rooms. Just missing everything after breakfast. Needs lounge, bar, restaurant for business travellers sometimes we eat in hotel tho Munich has a lot to offer. Very high standard though would stay again.
• Jenza.

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 20:40
• Khaled.

  / 5

  Le 11/05/2021 à 01:00

  The worst experience in any hotel I have stayed in. I will list the problems we remembered as a family with one kid. 1. There are only two receptionists for a hotel that is 22 floors high. One of them was busy and the printer didn't work for the other employee. So we waited on the line about 20 minutes for the check in, which was somehow acceptable. 2. We booked a superior room with a king bed but we received a room with a queen bed. The receptionist didn't tell us about this which was inappropriate.. We tried to contact them by the internal telephone (no one answered but I will write about this problem separately). I went to the reception and asked them why did we receive a different room than what we booked.. The answer was there were no rooms available and the needed to give us a smaller bed.. The only good point here is that they offered us a free breakfast. 3. Do not expect to reach the reception by telephone. They simply do not answer. Everything time you have a question or need some service like towels you have to go personally to the reception and ask for it. 4. The hotel is outdated. This includes the rooms of course. I cannot list everything that is outdated by as an example the rain shower is very old and didn't work properly because of the limescale that was not removed.. We got a feeling that we stayed in a 2 stars hotel. 5. The view is nice and the location is good. The U-Bahn is nearby.. so this is a plus point for the hotel. 6. There are no towels in the pool area and you have to bring your bath robe from the reception. Yes I said it right.. from the reception.
• JulianaMendes.

  / 5

  Le 10/13/2021 à 02:00

  We really liked the opportunity to bring our baby Chihuahua with us and that we got an upgrade when we arrived. We had the check-in on Friday evening with Alejandro and he was super friendly and gave us many tips of things to do in Munich and patiently explained everything about the hotel. When we got to our room, I had to call because we forgot to ask for the wifi password and he answered the phone very fast, within seconds almost. It was really nice that on Saturday they prepared a cake for my fiance's birthday and left it on the table of our room, he loved the surprise and the cake! The pool area is extremely stunning and the views are so gorgeous! The breakfast was super delicious and the opportunity of having freshly cooked pancakes, sausages and eggs was definitely one of the best things there. The croissants are incredibly tasty and to die for!! As a lactose intolerant couple, we both really enjoyed that there was so many options of milk substitutes, from lactose free milks to oat, soy and almond milks. There were many options of cereals, breads and fruits too. The shower pressure is incredible!! Loved having shower and washing my hair there. However, it was always leaking a lot of water through the glass and the floor would be very wet. Cons: some staffs take forever to answer the phone. A few days before we went to the hotel I had to call a few times to clarify a few things about pets and parking and each time it took more than 3 minutes till someone would answer the phone. While doing the check-in I mentioned how hard it was to get a hold of someone and Alejandro explained me that the calls don't go directly to them and that's why it takes a while, so I understood. However, on our second day I had to call (from the bedroom phone!) more than 4 times in the afternoon till someone picked up and then from Saturday to Sunday at 2am I had to call 8 times till someone finally picked up the phone... I think that for a 4 starts hotel this is unacceptable. The pool water was not that warm and there were two adults playing with a ball inside the pool although it was not allowed. The guy at the entry saw and didn't ask them to stop. When ordering drinks at the pool, why weren't we allowed to bring the glass (plastic glass btw) to the room since it was more than 3/4 full of apple juice? The unfriendly answer we got from the guy at the entry was "because the glasses are from the spa area"... I mean, so what? If it was real glass fine, but a plastic one?
• Schmidt.

  / 5

  Le 09/28/2021 à 02:00

  Erst kamen wir in ein Zimmer, was ganz anders als auf dem Bild aussah - und auch viel kleiner war. Das Fenster klemmte, man konnte es nicht schließen. Nach einigem hin & her bekamen wir zwei neue Zimmer einer höheren Kategorie. Diese waren jedoch beide nicht ganz sauber. In dem einen riecht es nach Rauch, das Bett ist nicht aufgeschüttelt, es sind noch Haare des Vornutzers darin. Zudem ist im Kühlschrank ein großer roter Fleck (vielleicht Wein?). Bis auf letzteres wurden die Dinge nach einem ausführlichen Telefonat mit der Managerin zumindest am zweiten Tag erledigt und ein kleiner Preisnachlass gewährt.
• LF.

  / 5

  Le 09/01/2021 à 02:00

  Grandioses Hotel mit super freundlichem und zuvorkommendem Personal. Toller Ausblick und sehr saubere und gepflegte Zimmer. Der Spa Bereich ist eine Wucht und das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Wir kommen nächstes Jahr wieder!
• DW.

  / 5

  Le 08/18/2021 à 02:00

  Ein sehr in die Tage gekommenes Hotel . Corona hin oder her , kein Vergleich zu anderen Hotels . Dunkel , ungemütliche Atmosphäre, komplette Gastronomie geschlossen incl. Bar, einziger Mitarbeiter.. der Rezeptionist. Sogar Minibar komplett leer. Aussicht aus dem 17 Stockwerk sehr gut , Tetasse aber eine Zumutung. Beste Empfehlung: das Schwesterhotel gegenüber buchen
• Joël.e

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 18:06

  j’ai essayé d’aller dans cet hotel, mais on m’a transféré dans le Westin et pas d’indication sur l’app Marriott que le Spa était fermé. Du coup j’ai annulé ma réservation ! Heureusement que le Marriott Hotel avait son spa ouvert, où j’ai fait une nouvelle réservation.
• Kosziescha.o

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 06:22
• Cguillemin.

  / 5

  Le 02/13/2020 à 01:00

  Piscine, chambre, vue... Très bien !
• Asil.

  / 5

  Le 12/26/2019 à 01:00

  Die Zimmer sind sauber und modern. Der Wellnessbereich läd zum Entspannen ein. Wobei das Wasser ein paar Grad wärmer sein könnte. Beim Frühstück gibt es eine große Auswahl jedoch auch zum großen Preis und mit schlechtem Service. Insgesamt in Ordnung für einen Wochenendaufenthalt. Zwei Übernachtungen würden wir wieder hier verbringen. Vielleicht dann ohne das Frühstück zu buchen.
• Céline.i

  1 / 5

  Le 13/12/2019 à 10:04

  Nous avons choisi cet hôtel car il possède une piscine au 23ème étage ouverte jusqu'à 23h. Parfait pour terminer une journée de visite.. Seulement la piscine était fermé pendant notre séjour, sans explication. Aucun remboursement ou aucune offre nous a été proposé pour compenser cela.. Hormis d'utiliser la piscine de l'hôtel en face (pas très pratique en plein mois de décembre). Très très déçu, c'est honteux pour un hôtel de ce standing..
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 08:24

  Superbe accueil même à 3h30 du matin, je sais maintenant que mes prochains déplacements sur München se feront avec comme point de chute le Sheraton.
• Francine.u

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 12:32

  Bon hôtel pour courts séjours.
• Sébastien.A

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 09:09

  Superbe hôtel, belle prestation avec une superbe piscine. En sortie de l'hôtel vous avez le métro et tout un parc avec commerce et restauration. Lieu idéal..
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 21:32

  Très bon séjour ! La piscine est très agréable, les chambres spacieuses et service correct. Attention l’hôtel est un peu loin du centre ville mais il y a un métro tout près.
• mathildelcnd.

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 08:57

  Je ne sais pas comment ils ont fait pour avoir 4 étoiles. Un service de chambre inexistant, pas d’électricité au réveil, une attente de 25 min pour avoir un technicien alors que nous avons de la route à faire et un programme à respecter. Ah oui, il y a aussi un balcon qui tombe en ruine. Surtout, fuyez !
• YANN.O

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 14:09

  Hôtel sympa mais quelques manques exemple pas de peignoirs . une seule petite bouteille de25cl pour 2...
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 18:16

  Hotel supe sympa et belle chambre. Piscine au top qd il fait nuit.
• Mélanie.U

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 23:57

  La piscine est grande mis sa manque de luminosité et l'eau n'est pas assez chauffée. Un petit sauna est un hammam est à la disposition. La vue de la piscine est magnifique. Les chambres sont très correct c'est top. Le petit déjeuner est trop cher 23 euros je n'y ai donc pas goûté je trouve le prix excessif. Les ascenseur sont petits malheureusement et 2 des 6 ascenseurs étaient en panne. Le personnel est très accueillant et serviable. La piscine ferme à 22h c'est top !
• enric.o

  4 / 5

  Le 30/01/2019 à 08:47

  Hotel agréable et fonctionnel. Parking pratique . Ils devraient juste être plus sélectifs sur la clientèle qu ils acceptent . Des hôtes pas toujours respectueux du repos et silence des autres clients
• Jorge.e

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 20:29

  Hôtel très agréable
• Ian.r

  4 / 5

  Le 21/11/2018 à 11:38
• alexandre.a

  3 / 5

  Le 30/07/2018 à 19:21

  Réfrigérateur avec les restes des précédents clients. Club petit, bruyant qui autorise les enfants seuls. Les boissons sont tièdes et il n'y a pas de glaçons.
• Phil.t

  3 / 5

  Le 12/05/2018 à 15:10

  Usine à seminaires
• Jean-Christophe.e

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 19:54

  Excellent hôtel. Piscine avec vue magnifique sur Munich. Upgrade offert. Personnel chsrmant. Un sans faute.
• Kika.a

  4 / 5

  Le 17/11/2017 à 02:37

  Hôtel très agréable, service très sympa et il est bien situé La literie y est formidable ; endroit très propre et agréable Piscine appréciable et une belle lumière le soir Sauna est accessible aux personnes qui n'ont aucun problème avec la nudité, on nous a gentiment invités à se mettre nous ou à le quitter parcequ'on était en maillot de bain, il semble que c'est chose courante en Allemagne
• Jonas.o

  5 / 5

  Le 09/11/2016 à 11:54

  L'accueil Sheraton, buffet petit-déjeuner excellent, un sans faute.

  Réponse du propriétaire :