Novotel Muenchen City Arnulfpark

Tags: Hôtel,

• Dominik.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 00:00

  Freundlicher und zügiger Empfang mit allen nötigen Hinweisen, sauberes und komfortable eingerichtetes Zimmer, leckeres Frühstück mit ausreichender Auswahl!
• Christian.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Saubere Zimmer, guter und freundlicher Service und eine tolle Lage zum Erkunden der Stadt. Wir kommen wieder!
• Uki..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Alles gut, freundliches Personal, saubere und funktionelle Zimmer, incl. Bad. Frühstück 26,-- € - etwas überteuert, Getränke an der Bar ebenso. Gesamteindruck und Aufenthalt trotzdem gut und daher kein Abzug bei Bewertung. Saunabereich nicht gut, da gesamter Bereich klein und eng, kein Ruheraum, keine Liegen oder Stühle
• Camila..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  I have nothing to complain about the infrastructure of the hotel. The room was super nice and clean. The staff, especially those responsible for the breakfast, were kind and helpful. Nevertheless, I am extremely unsatisfied with the customer service at the reception desk. I explained that I did not have a credit card and because of that I paid for my stay with PayPal on the hotel website. Apparently when choosing PayPal as payment method, the hotel website redirected me to a booking agency. I need a tax invoice with the name and company address of my employer to get the money reimbursed. I even called the hotel before making the booking and an employee confirmed to me that they could make such an invoice for me at the check in. Once I was checking in I was told that the hotel could not make the invoice because I booked through the agency (what happened without me being aware of it since I booked via the hotel website and was redirected without an warning once I chose to pay with PayPal). The staff told me to get in contact with the agency, who told me that they cannot prepare an invoice for me either. The hotel staff did not provide me any further assistance and I might not get the money back because of this. Not even a month ago the same happened to me in a hotel in Hannover and the hotel gave me an invoice although I booked via Booking.in. Overall, I was given wrong information by the staff and no support to solve my problem. Really disappointed.
• Pierre.

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 16:49

  Chambres spacieuses et propres, très bon emplacement. Produit de douches de très bonne qualité et surclassement offert! Merci à vous
• Sweet.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 20:30

  Ma famille s'est sentie très à l'aise ici. L'hôtel dispose d'un grand L'emplacement, le tram et le S-Bahn sont accessibles rapidement à pied. Le petit déjeuner était super et ne laissait rien à désirer pour nous. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Nous reviendrons certainement lors de notre prochain séjour à Munich.
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:45

  Les chambres et l'hôtel lui-même étaient bien. Selon le site Internet, le départ est possible jusqu'à midi. Cependant, le jour du départ, nous avons été renversés deux fois par le personnel de nettoyage. Même le fait que nous ayons dit la première fois que nous ne partirions qu'entre 11h et 12h n'a empêché personne de nous faire sortir du lit à 10h30.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je m'excuse sincèrement pour la perturbation de l'entretien ménager. Soyez assuré que j'ai déjà eu les discussions appropriées et réajusté les processus nécessaires - et avec mon équipe, je veillerai à ce que les expériences négatives soient la proverbiale "exception à la règle". Ce serait bien si vous nous donniez une autre chance, ce que je vous demande par la présente de faire. Cordialement, Jochen Fuchs, directeur général
• Nelson.

  / 5

  Le 01/26/2023 à 00:00

  Quartos funcionais Bom café da manhã Funcionários gentis, educados e muito prestativos
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 06:32

  Chambres propres, personnel agréable et à 5 minutes du centre-ville en S-Bahn. Volontiers à nouveau
• Nicol.�

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:24

  Personnel très sympathique toujours partant pour une blague top serveurs avec le charme nécessaire pour la boisson supplémentaire Kin et Jasmin ont été en mesure de fournir un sourire qui a fait un effort supplémentaire à la réception et un service complet parfait. Merci beaucoup pour ce
• Francesca.o

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:03

  Excellent nettoyage, petit déjeuner et emplacement. Note négative au service : personnel souvent impatient et, parfois, désagréable.
• Hussien.h

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 08:10
• Simona.

  / 5

  Le 01/05/2023 à 00:00

  Questo hotel è ottimo sotto tanti aspetti. La pulizia in particolare è stata impeccabile, che non è cosa da poco. Due armadi capienti, letti comodi e bagno enorme. Di fianco all'hotel c'è la fermata di 2 tram che in 10 minuti portano in centro. Poco più lontana (5 minuti a piedi) la fermata della metro. Posizione ottima.
• Mónica.

  / 5

  Le 01/05/2023 à 00:00

  Limpieza de las habitaciones muy justa, camas mal hechas, utilizamos un plato y vasos que no se cambiaron, incluso un día volvimos de una excursión a casi las 17:00 de la tarde y la habitación no estaba hecha; nos dijeron que habían tenido muchas entradas y salidas pero entiendo que entonces hay que organizarse de otra manera. Servicio de bar correcto y desayuno abundante, aunque lo utilizamos sólo un día, estábamos con sólo alojamiento. Bastante silencioso y habitación para 4 correcta. En general para los días que estuvimos bien, pero el tema limpieza de habitación deficitario.
• abbas.s

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 07:54

  La chambre d'hôtel était correcte. Bon petit déjeuner. tout sauf la réceptionniste. Ils étaient impolis et pas serviables du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre visite et vos commentaires. Je tiens à m'excuser formellement pour l'inconduite de mes collègues à la réception. Bien sûr, je répondrai à vos critiques en interne. J'espère vivement que nous serons en mesure de vous convaincre pleinement de notre service lors de votre prochaine visite. Nous serions très heureux de cette opportunité. Cordialement, Jochen Fuchs, directeur général
• Luca.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  La struttura è moderna e funzionale, il personale molto gentile. Abbiamo soggiornato in una suite, grande e ben disposta. L'unica pecca è il costo del breakfast di 26 Eur a persona.
• Hugo..

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  Excelente atendimento, conforto, comida. Localização próxima U-Bahn. Adoramos.
• Mr...

  / 5

  Le 01/02/2023 à 00:00

  리셉션부터 숙박 후 조식까지 짧은 시간이었지만 더할 나위 없는 깔끔한 시간을 보냈으
• Gaby.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:49

  Un super super hôtel. Le service à la clientèle, la convivialité, la cordialité et la bonne volonté sont très importants ici. Certainement notre hôtel habituel pour les séjours à Munich à partir de maintenant. Donc de nous 5 ***** +++++
• Ruta..

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 06:57
• Manuel.c

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:11

  Nous avons dû passer une mauvaise journée avec la dame du bar, sinon très sympathique. Le petit déjeuner ici vaut son prix et les chambres sont super pour le prix dans le centre-ville de Munich.
• Benjamim.

  / 5

  Le 12/26/2022 à 00:00

  O quarto é espaçoso, bem equipado. Com chaleira elétrica, chá e café. Tem produtos individuais de banho. O pequeno almoço é também muito bom. Tem várias escolhas de qualidade. O hotel localiza-se perto da estação de comboio que tem boa ligação ao centro da cidade. Os funcionários são simpáticos. Estou muito satisfeito. Se voltar a visitar Munique, este hotel é o meu primeiro escola.
• M..

  / 5

  Le 12/20/2022 à 00:00

  Sono molti anni che quando visito Monaco soggiorni in questa struttura; il personale è sempre molto gentile ti riceve sempre col sorriso. L'albergo si trova a solo 5 minuti a piedi dalla fermata del tram e dopo poche fermate ci si trova subito in centro
• Gilles.

  / 5

  Le 12/19/2022 à 00:00

  Bon accueil Bonne restauration Prix correct
• Roman.f

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:01

  Hôtel vraiment soigné avec un bon petit déjeuner et un personnel très agréable. La chambre était impeccable et tout était super propre ! Le seul point dont je me plains est la température ambiante avec 24 degrés. Malheureusement, il peut difficilement être changé, car une ventilation centrale avec récupération de chaleur est utilisée ici. Par conséquent, il y a une température uniforme en hiver. Cependant, je réserverais à nouveau à tout moment.
• El..

  / 5

  Le 12/16/2022 à 00:00

  Aucun inconvénient à signaler. Remerciements à la réception 'Jasmin"
• Morgane.e

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:32
• Daria.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:14

  Chambres confortables et calmes, bonne nourriture, service amical, excellent emplacement - station de S-Bahn et arrêt de tramway à proximité.
• Federica.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:31

  Hôtel neuf et propre. Chambres spacieuses, toilettes avec très grande douche et bien sûr pas de bidet. Espace enfants équipé, possibilité de se restaurer et avec un bar bien achalandé. Petit déjeuner buffet très varié et soigné. Pas central mais très proche de l'arrêt de trolleybus et de la gare
• Dustin.e

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:04
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 14:22

  Nouvelle structure, personnel sympathique, chambre double spacieuse et propre (avec sèche-cheveux comme à la maison, set de courtoisie sans bonnet de douche et avec possibilité de renoncer au nettoyage quotidien en échange d'une boisson non alcoolisée), bien relié au centre en tram et avec métro, excellent petit déjeuner international
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:31

  Novotel très agréable avec de bons lits, une atmosphère agréable, moins bruyant que les 25 heures et un service agréable. Le menu est très petit et très "standard". Vous pouvez prendre la ligne de tram 16/17 pendant cinq minutes jusqu'à la gare principale de Munich. C'est pourquoi j'ai choisi l'hôtel et je le réserverais à nouveau.
• M...

  / 5

  Le 12/04/2022 à 00:00

  O experienta foarte placuta , hotelul foarte bine pozitionat , toti angajatii foarte draguti si amabili ,mancarea foarte buna ,micul dejun foarte bun si bogat , camera curata si patul confortabil , vom reveni cu drag !
• lenrom.

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:16

  Hôtel moderne et magnifique. Bon emplacement et prix raisonnables. Surtout le surclassement gratuit avec un minibar gratuit était particulièrement positif. Seul le lit aurait pu être un peu plus grand.
• Felix.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 00:56

  Était à un séminaire où le petit-déjeuner et le déjeuner étaient réservés. Malheureusement, le petit déjeuner était en quelque sorte gaspillé. Sinon bel hôtel.
• Dana.

  / 5

  Le 11/21/2022 à 00:00

  cestujeme do Mnichova na electronicu a productronicu pravidelne takze mame dost skusenosti s hotelmi. Su to malickosti ale jeden sprchovy gel a jeden sampon - 30ml na tri noci sa nam zdalo dost malo, dva dni nevyneseny kos s odpadkami tiez nie je bezna vec a teda vecera ryba so zemiakmi bola doslova detska porcia. pre muza nepostacujuca. A dnes pri zisteni ze nam bola stiahnuta z uctu kaucia 950;- eur a doteraz nebola vratena to uz je vrchol takze bohuzial tento hotel uz nikdy viac.
• Andrzej.

  / 5

  Le 11/15/2022 à 00:00

  Rodzaje tłumaczeń Tłumaczenie tekstu Tekst źródłowy bardzo złe wrażenie z obsługi w recepcji, wieczorem ustaliłem iż na rano przygotowana będzie fakttura za pobyt (podróż służbowa) , pozostawiłem niezbędne dane i uzyskałem potwierdzenie iż faktura będzie czekać (wiedziałem iż rano będę miał mało czasu) Rano faktury nie było, Pani gdy powiedziałem iż potrzebuję fakturę teraz była niegrzeczna, kazała poczekać (całość trwała ponad 20 minut) , ja siedziałem w lobby czekając a Pani ta obsługiwała kolejnych podchodzących Gości, druga Pani poszał w tym czasie na przerwę (?) ostatecznie ponownie stanąłem w kolejce aby już nikt mnie nie wyprzedzał przed wydaniem faktury nie wiem dlaczego moje jasne wskazanie iż potrzebuję szybko wyjechać z tym dokumentem zostało zignorowane .... jestem rozczarowany pozdrawiam 760 / 5 000 Wyniki tłumaczenia very bad impression from the service at the reception, in the evening I determined that an invoice for the stay (business trip) would be prepared in the morning, I left the necessary data and received confirmation that the invoice would be waiting (I knew that in the morning I would have little time) There was no invoice in the morning, the lady when I said that I needed an invoice now was rude, told me to wait (the whole thing lasted over 20 minutes), I was sitting in the lobby waiting and the lady served the next guests coming, the other lady went for a break at that time (?) finally I stood in line again so that no one would overtake me before issuing the invoice I don't know why my clear indication that I need to leave quickly with this document was ignored.... I'm disappointed greetings
• Juan.d

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:00

  Excellent hôtel. Ils ont un petit déjeuner très complet, un bon service et un espace de divertissement pour les enfants.
• Monica.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 06:42

  Hôtel très bien relié au centre par tram et métro. Chambres très propres, agréables et calmes, petit déjeuner incroyable. Va là-bas!
• Dusan.

  / 5

  Le 11/07/2022 à 00:00

  Vsetko ok, len zabudli povedat ze aj napriek tomu ze mame vsetko zaplatene si este nad ramec zobrali z uctu 50€, potom ale vsetko vratili. PS- su v zelenej zone treba si vybavit vstup do green free zony ak idete autom
• Seb.

  / 5

  Le 11/06/2022 à 00:00

  Très belles chambre spacieuse et très propre. Hotel bien situé, dommage que le parking sous terrain ne soit pas inclus dans le tarif (23€ en supplément, indiqué en tout petit lors de la réservation)
• Chris.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:05

  Hôtel moderne et soigné. Personnel très sympathique dans tous les domaines. Super petit déjeuner ! Bonne accessibilité en métro et tram. Volontiers encore !
• Sven.e

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:12

  La chambre pour trois personnes était beaucoup trop petite, après avoir déplié le canapé-lit on pouvait à peine se retourner. Pauvre pour 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sven Helmod, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de la taille de la chambre. Cependant, je peux vous assurer que nous répondons absolument aux exigences de notre catégorie d'hôtel. J'espère vraiment que vous avez été autrement satisfait de notre service. Nous serions heureux de vous montrer une autre chambre (avec une disposition différente du lit et du canapé-lit) lors de votre prochaine visite. Cordialement, Jochen Fuchs, directeur général
• Markku.i

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:06
• Fabio.p

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:42
• SEBA.L

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 00:06

  Hôtel agréable, calme, propre, le centre est à 9 minutes en voiture et 17 minutes à pied. L'hôtel est proche d'une gare Il est possible de prendre un ticket de tram 9 euros pour le centre plusieurs options de parking 22 euros la nuit
• Susanne.a

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:19

  la chambre était très agréable, la salle de bain était neuve et il y avait même un très bon sèche-cheveux. Cependant, le prix du petit déjeuner était exorbitant. C'était très copieux et il y avait de tout, mais si vous ne mangez qu'un petit déjeuner vous serez arnaqué.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susanne Blank, merci beaucoup pour votre visite et vos éloges pour la chambre. En ce qui concerne le petit-déjeuner, je vous demande de comprendre que - comme d'habitude dans l'industrie hôtelière - nous n'avons pas d'offres de prix différentes pour les personnes qui mangent beaucoup de petit-déjeuner et celles qui mangent peu. En ce qui concerne le prix de notre petit-déjeuner buffet, je peux expliquer qu'il est dû à nos normes très élevées de qualité, de fraîcheur et de variété, qui sont à leur tour appréciées et exigées par la majorité de nos clients. Je vous demande donc également votre compréhension et nous espérons tous pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Jochen Fuchs, directeur général
• Fabian.

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:37

  Tout ce dont vous avez besoin et plus : Haut: - Bon emplacement - Équipement moderne - Personnel courtois et dévoué - Très propre - Un restaurant unique au rez-de-chaussée vous invite à dîner (les prix sont assez nets) - Petit espace "fitness" - Sauna fiasco: - Petit déjeuner à 22€ !!! De plus la sélection ne justifie pas ce prix - Ni peignoir ni chaussons. Tant dans la chambre que dans l'espace bien-être. Indispensable si vous avez un sauna chez vous Néanmoins, très satisfait et j'aimerais revenir!
• B...

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 07:03

  Chambres propres et modernes. Personnel agréable, bonne nourriture. Arrêt de tram juste devant la porte, non loin du centre-ville.
• t.s

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:31
• Steve.

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 03:22
• Mayank.h

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:27
• Eleni..

  / 5

  Le 09/09/2022 à 00:00

  Το δωμάτιό μας ήταν ήσυχο, καλόγουστο και καθαρό, φαίνεται ότι το ξενοδοχείο είναι καινούριο. Η τοποθεσία του ξενοδοχείου εξαιρετική, λιγο πιο εξω από το κέντρο, αλλά με εύκολη πρόσβαση σε αυτό και σε όλη την πόλη χάρη στις στάσεις τραμ και S-Bahn λίγα μέτρα από το ξενοδοχείο. Σε κοντινή απόσταση υπήρχαν φούρνοι, σουπερμάρκετ, φαρμακείο, καθαριστήρια, και ενα πολύ καλό ιταλικό εστιατόριο που επισκεφτήκαμε δυο φορές. Οι κυρίες στη reception ευγενέστατες και πρόθυμες, καθημερινο housekeeping, δυνατότητα δανεισμού σιδερου και σιδερώστρας. Στα αρνητικά έχω μονο να παρατηρήσω -οσο κι αν φαινεται ασήμαντο- οτι η μπανιέρα γλιστρούσε πολύ, εγώ προσωπικά αγχωνόμουν καθε φορά που την χρησιμοποιούσα. Επίσης θα ήταν καλό να υπήρχε ένα ψυγείο πέρα απο το μικρό minibar, που να χωράνε π.χ. μπουκάλια νερού κλπ. Τέλος, κατά το checkin απαιτείται να δώσει κανείς στη reception αριθμό πιστωτικής από την οποία δεσμεύεται ποσό ίσο με 50 Ευρω για καθε διανυκτέρευση ως εγγύηση, τα οποία επιστρέφονται μεν μετά την αναχώρηση, αλλά είναι κάτι που πρέπει να έχει υπολογίσει κανείς για να μην βγει εκτός προϋπολογισμού. Συνολικά πολύ θετική εμπειρία. Θα το επέλεγα σίγουρα ξανά για μελλοντική διαμονή.
• Mr..i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:15

  J'étais absolument satisfait! Les chambres sont au top, l'intérieur tout est neuf et très propre. Vous vous sentez très à l'aise ici. Le petit déjeuner était également super et ne laissait rien à désirer ! J'adorerai revenir ici !!!
• Christian.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 08:26

  Super hôtel très propre avec des chambres très calmes. Bon emplacement avec parking souterrain et places de parking autour de l'hôtel (avec ticket de parking 6€ pour 24h). Le petit déjeuner est super dans une atmosphère très calme. Nous aimons toujours revenir dans cet hôtel.
• Isa..

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:36

  Idéalement situé et bien desservi par les transports en commun. Les chambres sont grandes et modernes, surtout la salle de bain. Est équipé d'un petit espace fitness (24h/24 et 7j/7) et d'un sauna.
• Jo..

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:17

  Hôtel décent. Chambres propres, salle de fitness et sauna aussi. Des prix exorbitants les jours de salons (concerts), mais c'est un problème munichois (offre et demande...). Ce qui est dommage, c'est que le bar de l'hôtel ferme à 23h00 le week-end.
• Hannelore.c

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:31

  Bon hôtel moderne avec un excellent petit déjeuner. Dans le centre-ville, vous marchez environ 20 à 25 minutes. Cet hôtel est idéal pour un court séjour à Munich.
• Cheryl.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:53

  Super emplacement, calme, proche de la ville et super pour les familles! L'hôtel est bien entretenu et moderne vraiment top!
• D.

  / 5

  Le 08/16/2022 à 00:00

  Bij aankomst werd duidelijk uitgelegd waar we konden parkeren (inclusief kostenverschil). Heerlijke bedden en ook voldoende ruimte als je de kamer als familiekamer gebruikt. Het ontbijt is super!
• Andreas.u

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:39

  Notre séjour a été très agréable. La chambre familiale était de bonne taille et la salle de bain était gigantesque. Il y a un coin jeux pour les petits et un baby-foot pour les grands. A notre arrivée, la chambre était très propre. Pendant notre séjour de 7 jours, ils n'ont nettoyé que très superficiellement. Petit déjeuner correct. Petit buffet avec les petits pains habituels. 4 étoiles sur 5.
• Alfonso.�

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:58

  Conforme à ce qu'on attend d'un Novotel. Tout est correct. Bon emplacement à quelques arrêts de tram du centre historique, une petite aire de jeux pour enfants et une bonne attention du personnel. Le seul "mais" est le bar de l'hôtel, très cher, donc comme s'il y en avait un (sauf urgence).
• Claudia.n

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:51

  Très bel hôtel, propre et moderne avec un design attrayant. Pas en plein centre, ce qui est positif, mais l'arrêt de train met quelques minutes pour se rendre à la gare et au centre et dans l'autre sens à Nymphenburg, entre autres. Très bon buffet de petit-déjeuner, joli bistrot en bas et sauna et salle de fitness gratuits.
• touria.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:50

  Hôtel très agréable et bien entretenu dans un emplacement central. Bonne connexion avec les transports en commun. personnel très sympathique. Les enfants sont les bienvenus. Le buffet du petit déjeuner est de première classe. Délicieux pains frais. Grand choix. Étaient là avec 2 enfants. Ils se sentaient également très à l'aise. Les chambres sont très propres. lits confortables. Nous reviendrons certainement ici pour de futures visites à Munich.
• Ruth.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:47
• Vivek.r

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:19
• Britt.o

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:00

  Une meilleure communication selon laquelle la caution de 50 € par nuit sera déduite des factures de restaurant et/ou du minibar ou d'autres services pouvant être utilisés à l'hôtel et constituant une sorte de ligne de crédit est souhaitable. À mon arrivée, on m'a dit que la caution était une forme de sécurité pour l'hôtel en cas de panne. Le malentendu a été dissipé lors d'un agréable appel téléphonique avec le directeur adjoint de l'hôtel. Une note que toutes les banques ne règlent pas la facture avec le débit de carte de crédit noté, mais que les deux processus débitent le compte pendant quelques jours, permet d'éviter les ennuis. Le petit déjeuner était un désastre. Les rouleaux étaient déjà si secs à 8h00 que nous pouvions à peine les ouvrir. Un rouleau de grain foncé était probablement d'il y a deux jours. Les rouleaux de jambon étaient également desséchés, ils reprenaient leur forme d'origine après ouverture. Malheureusement, je ne peux pas poster de vidéo ici, c'était un peu drôle. A propos du personnel : tout le personnel était sympathique et toujours très serviable. C'était un peu dérangeant que vous voyiez les mêmes employés le matin que le soir, ce qui m'a été expliqué comme des absences liées au corona.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Britt, nous avons déjà pu clarifier la question du montant bloqué sur la carte de crédit (que nous avons libéré immédiatement après le départ) - merci beaucoup pour la conversation téléphonique amicale avec mon collègue. Quoi qu'il en soit, je m'excuse pour les incohérences et votre mécontentement à l'égard de notre petit-déjeuner. Veuillez excuser la gêne occasionnée, nous répondrons bien sûr à vos critiques en interne (d'autant plus que notre petit-déjeuner est en fait toujours loué par les clients). Ce serait bien si nous pouvions vous revoir parmi nous - également pour pouvoir vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement, Jochen Fuchs, directeur général
• Anvi.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 22:57
• Jason.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 03:20
• Christian.p

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:38

  Je voudrais donner 3,5 étoiles. D'abord les plus : - accueil sympathique - bon emplacement - excellent petit-déjeuner buffet - chambre propre - place de parking suffisante - adapté aux enfants Négatif: - Au bar et dans le hall, il n'y a pas de sensation 4 *, plutôt un hôtel de groupe - Le personnel du bar n'a pas l'air très motivé, pas de sourire (3 soirs) - Les chambres sont absolument bruyantes, du moins à l'intérieur. On n'entend pas grand chose de l'extérieur, mais chaque pas dans le couloir et l'insonorisation de la chambre voisine était très fine - Les fêtards en tant qu'invités, j'ai dû sortir deux fois dans le hall pendant la nuit et demander bruyamment le silence car nous ne pouvions pas dormir - Les chambres sont un peu petites pour cette catégorie
• Christian..

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:00

  Service de première classe et personnel très sympathique. Chambres très modernes et confortables. Merci encore à la réceptionniste qui m'a dépanné avec un chargeur le soir du 23 mai 2022. Service qui n'est autrement connu que de maisons beaucoup plus chères.
• Andrei.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:27
• D...

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:46

  Tout propre . Bon petit déjeuner. Malheureusement, le restaurant n'est ouvert que le soir. Deux personnes dans la chambre partagent 1 paire de chaussons et 1 peignoir. Demandé de changer il y a 25 heures. Malheureusement rien ne s'est passé..
• Ernesto.i

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 00:11
• Ryan.l

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 19:24
• Alessandro.e

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 19:41

  Nous ne sommes ici à l'hôtel que depuis quelques heures et regrettons déjà d'avoir réservé ici. Pour s'enregistrer 25 minutes, même si c'était le Quirinal. Nous avons réservé pour deux adultes et trois enfants. Une fois dans la chambre, nous trouvons quatre lits. Nous nous tournons vers la réception pour signaler l'erreur, la jeune femme me gronde en disant que seules quatre personnes peuvent dormir dans le type de chambre réservé. Je tiens à souligner que je n'avais forcé personne, mais seulement fait une réservation régulière, en indiquant le nombre d'invités. Sans compter que même le Chek n'a été contesté par rien. Nous restons qu'un autre lit sera ajouté. On part visiter la ville, on revient au bout de cinq heures, la salle est toujours inchangée. Je recommence à la réception et retrouve la même réceptionniste que quelques heures auparavant. Pas un mot de réconfort, pas un commentaire bienveillant. Seulement Aversion et manque de professionnalisme dans les grosses lettres. Résultat : le petit (un an) dort dans le letton avec nous. L'enfant de six ans dort dans le berceau, etc., etc., etc. Mise à jour du troisième jour : notre chambre n'a pas été nettoyée et rangée pendant trois jours consécutifs. Deux fois nous avons protesté, deux fois nous avons été rassurés. Aujourd'hui, en revenant du musée, une fois de plus la salle n'a pas été remise en ordre. UN SCANDALOO !
• Laszlo.i

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 07:28

  Trés propre
• Nadine.

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:57

  Très bel hôtel avec un personnel remarquablement attentionné et sympathique. L'emplacement est également parfait et il n'y a pas de bruit à travers les fenêtres insonorisées, il est donc central et calme. Nous y étions pour la première fois le week-end en famille, avant c'était uniquement pour le travail. Les deux fortement recommandés!
• Anne.a

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 09:16

  J’ai adoré mon séjour . Initialement, j’ai réservé au Ibis d’à coté et j’ai été surclassée avec le mini bar inclus et au même prix. J’y reviendrai avec joie, je me suis sentie comme à la maison. Hôtel propre, accueillant, personnel sympathique, chambre confortable . Je suis très satisfaite des prestations .
• MOREL.I

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 12:05

  Hotel dans lequel je reviens avec grand plaisir 1 à 2 fois par an propreté accueil du personnel excellents bon petit-déjeuner mais je déplore qu'il n'ya pas de personnel qui parle le français
• thomas.e

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 04:57

  Très bien mais petit dej à prix excessif
• Michele.r

  3 / 5

  Le 06/12/2019 à 19:34

  Séjour d'une nuit avec petit-déjeuner ; arrivée dans cet hôtel à 13h 30 : accueil décevant et très impersonnel : essayant de me faire comprendre en anglais, on me demande séchement dans quelle langue je veux parler anglais ou allemand (personne ne parle le français bien que le groupe Accor soit un groupe français) Literie très moyenne ; au petit-déjeuner, nous demandons de l'eau pour le thé (impossible à trouver pour le serveur - idem pour le beurre ) ; sur la table : il reste du lait d'un client précédent. Nous avions deux clés pour notre chambre et en sortant nous laissons une clé dans le boitier lumière ; en revenant la clé n'était plus dans le boîtier ; après plusieurs minutes de recherche nous demandons à l'accueil : on nous dit tout simplement que "la housekeeping" l'a prise ; on aurait pu nous prévenir, cela aurait éviter pour nous des recherches ; nous ne retournerons pas dans cet hôtel : très déçus.
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 12:22

  Hôtel bien situé, chambres propres et confortables et excellent petit déjeuner Contrairement à la description, il n'y a pas de parking privé de l'hôtel à l'extérieur
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 20:15

  Je recommande !
• TROLL.

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 17:56

  Parfait. Personnels vraiment gentils et serviable. Petit déjeuner vraiment complet.
• foot.

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 14:51

  super hôtel, le top, je suis allé avec ma chienne.
• Sylvie.e

  2 / 5

  Le 07/04/2018 à 16:06

  Trop cher
• Hortensia.e

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 17:51

  Très bien . On voulait 2 chambres qui communiquaient ...aucun problème.
• michel.e

  4 / 5

  Le 06/09/2017 à 18:11

  Très bonne hôtel pas très loin du centre de Munich
• fred.c

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 08:23

  Très bon hôtel propre et petit déjeuner avec beau de choix
• Fabrice.i

  4 / 5

  Le 07/06/2017 à 21:19

  Classe et confort
• Remi.a

  5 / 5

  Le 16/07/2016 à 18:56

  Bel hotel, propre et moderne. Les chambres sont tres calmes.