Rilano 24|7 Hotel München

Tags: Hôtel, Centre de conférence,

• Evelyn.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 15:13

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Evelyn, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses de nos hôtels Rilano à Munich et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour avec nous. Votre évaluation positive et vos aimables paroles confirment notre volonté d'offrir à chaque client le meilleur service possible. Nous sommes heureux de partager vos paroles et votre évaluation avec toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Frank.

  3 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:13

  Pas de cafetière Pas de bouilloire Pas de fer standard avec par ex. Léonard

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité apprécié, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses de nos hôtels Rilano à Munich et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre Rilano 24/7 est basé sur un hôtel à petit budget, ce qui signifie que des équipements tels qu'une cafetière, une bouilloire ou un fer à repasser ne se trouvent pas dans nos chambres. Vous pouvez demander une bouilloire ou un fer à repasser à la réception, disponible 24h/24 et 7j/7. Notre hôtel 4 étoiles Rilano Munich dispose de cet équipement. Vous êtes invités à choisir l'une des autres catégories pour votre prochaine réservation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Malik.l

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:26

  Personnel mal organisé. Partiellement non germanophone. Meubles de la chambre très usés. L'éclairage ne fonctionnait pas du tout dans le couloir et seulement partiellement dans la chambre, mais rien n'a été fait pendant les 3 jours. Les cartes de chambre avaient des dysfonctionnements constants et ce n'est qu'avec un ton méchant que l'on a aidé. Correct pour une nuit seul mais certainement pas une recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Almsen, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et votre impression de notre maison. Malheureusement, nous avons dû nous rendre compte que vous n'aviez pas passé un agréable séjour. Bien sûr, nous sommes vraiment désolés et cela ne correspond pas à notre standard. Votre note sera bien entendu transmise aux services et rediscutée en équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement afin de pouvoir vous offrir le meilleur service possible. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos chaleureuses salutations, Votre équipe Rilano.
• sergio.e

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:42

  Définitivement agréable et décoré pour la période de Noël .. personnel très détaché (certains réceptionnistes ne parlent que l'allemand et quelques mots en anglais seraient utiles) .. chambres agréables et modernes .. nettoyage tous les jours .. sauf problème technique avec l'eau chaude (tout jour de l'an sans) une bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dragana.e

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:13

  Les chambres de l'hôtel sont magnifiques, le buffet du petit déjeuner est incroyable, jamais vu autant de choix. Le bar laisse beaucoup à désirer. La carte est minuscule, une grande partie de ce qui est disponible est cachée. L'alcool poinçonné et bien trop cher. Bougies parfumées ou autres odeurs agréables, diffuseurs ou autres conseillés !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jesic, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous essayons toujours d'offrir à nos clients le meilleur service possible et, bien sûr, nous voulons répondre aux goûts de chacun. Pour cette raison, notre petit-déjeuner buffet est très varié. Concernant le bar, nous voudrions nous excuser. Vous êtes invités à parler à notre barman la prochaine fois, il trouvera une solution avec vous et une boisson adaptée pour vous. Nous espérons pouvoir vous convaincre davantage de notre bar la prochaine fois et vous souhaitons un joyeux Noël et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Ismet.�

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 06:36

  Chambres meublées très modernes. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Özbakir, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions beaucoup pour votre évaluation positive. Soyez assurés que cela atteindra toute l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne année et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Flo..

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:03

  Meilleur hôtel ! Il n'y a qu'à la réception que les temps d'attente étaient disproportionnellement longs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre note nous rend très fiers. Soyez assuré que votre avis parviendra à toute l'équipe. En raison du grand nombre d'arrivées et de départs, il y a malheureusement des temps d'attente. Nous informons nos clients que vous pouvez déjà payer à l'arrivée afin de réduire le temps d'attente le matin. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur et un temps de Noël paisible et relaxant. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Gabriele.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:15

  Très bel hôtel propre, personnel sympathique. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kamm, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Soyez assuré que votre avis positif et vos paroles atteindront toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un joyeux et relaxant temps de Noël. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• MavRaven.

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:12

  L'emplacement est bon, par exemple pour aller à l'Allianz Arena pour le football ou pour des réunions d'entreprise chez Microsoft. La chambre est fondamentalement confortablement meublée, le lit n'a pas de pied, ce qui est toujours bien si vous êtes un peu plus grand. Malheureusement, la chambre simple normale était plus ou moins adaptée pour travailler, même pour quelques e-mails, "bureau" était disponible, mais la chaise était plutôt inconfortable et le tabouret malheureusement inutilisable. Les grandes fenêtres s'ouvrent complètement, ce qui était également une bonne chose puisque le refroidissement fonctionnait plus ou moins. La lumière / électricité dans la chambre uniquement avec une carte de chambre insérée est toujours assez encombrante. . Le petit déjeuner était très copieux au buffet, beaucoup trop à mon goût... Oeufs brouillés pâteux car j'en ai malheureusement de tels. Je connais des grands hôtels, il y aurait moins de choix mais la qualité serait bien meilleure

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité apprécié, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En raison des mesures de sécurité, il est standard dans notre hôtel que la carte de chambre soit utilisée pour l'électricité. Dans des situations stressantes, il peut parfois arriver que vous oubliez de débrancher un appareil électronique de l'alimentation électrique. Aussi en raison de la crise énergétique actuelle, nous favorisons cette procédure. En ce qui concerne le buffet du petit-déjeuner, nous voulons permettre à tous nos clients de répondre à leurs souhaits et à tous les goûts. C'est pourquoi nous avons l'embarras du choix. Néanmoins, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous serez un invité dans notre maison. Nous vous souhaitons une saison de Noël relaxante et heureuse et tout le meilleur. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Maarten.e

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 20:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.�

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 23:16

  L'hôtel est bien, les chambres parfaitement adéquates. Le bar et le restaurant sont également recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hoefken, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions pour votre évaluation positive et le temps que vous y avez consacré. Votre note confirme notre volonté d'offrir à chaque client le meilleur service possible. Soyez assuré que vos propos seront transmis à toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que possible et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Lisa-Marie.c

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:19

  Beaucoup trop cher pour la prestation. La chambre est datée, tout n'était pas propre et l'ascenseur était un défi. .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Scholz, Nous vous envoyons les chaleureuses salutations de Rilano Hotels et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Malheureusement, sur la base de votre avis, nous avons dû conclure que votre séjour n'était pas à votre entière satisfaction. Bien sûr, nous tenons à nous en excuser et nous en reparlerons dans nos discussions avec l'équipe. Les chambres sont actuellement en cours de rénovation afin que nous puissions offrir à nos clients une chambre confortable à l'avenir. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans les Hôtels Rilano, afin que nous puissions vous donner une meilleure compréhension de notre exigence de fournir le meilleur service possible à nos clients. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:06

  L'hôtel est idéalement situé au nord de Munich et possède son propre parking souterrain. Le complexe dispose d'un bar bien approvisionné, d'un restaurant de pâtes en libre-service et d'un restaurant chic avec service d'attente. Les chambres sont agréables et pour la plupart peu chères (en dehors des salons). J'y organise régulièrement des séminaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hein, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions beaucoup pour votre évaluation positive et pour le temps que vous avez consacré à nous laisser un avis. Nous sommes très heureux de voir de telles critiques et de comprendre l'opinion des clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant que formateur de séminaire et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Christian.

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 08:37

  hôtel médiocre, Bien: Le prix, l'emplacement et le personnel sont vraiment sympas Pauvrement: Probablement l'ascenseur le plus absurde de ma vie (laissez l'autre s'il vous plait) Le petit déjeuner est également dans la moyenne inférieure de la gamme Les chambres vieillissent Absolument génial: Le petit jardin à bière en face !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions de rester avec nous et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Malheureusement, nous avons constaté que vous n'étiez pas satisfait de quelques critères qui sont très importants pour nous. Ce qui nous surprend un peu, c'est le petit déjeuner. Afin que nous puissions mieux échanger avec les ministères pour avoir des idées sur ce point, nous avons besoin de quelques précisions supplémentaires sur ce point. Concernant les ascenseurs, nous travaillons déjà sur une solution pour améliorer ce problème. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Carola.e

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 22:02

  L'hôtel est bien situé. En 10 minutes environ, vous pouvez marcher jusqu'à la station de métro Alte Heide, un arrêt de bus se trouve également à proximité immédiate. La chambre était assez petite, bruyante et très chaleureuse malgré la fenêtre inclinée. Le personnel est multiculturel, sympathique et surtout compétent. Il existe un parking souterrain dont la barrière de sortie ne reconnaît souvent pas le ticket payé. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et ne laissait rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Herburg, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions beaucoup pour le temps précieux que vous avez pris pour nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous tenons également à vous remercier pour votre bonne note et vos mots. Avec votre note, vous confirmez nos exigences envers nous pour offrir à chaque client le meilleur service possible. Nous partagerons votre avis avec toute l'équipe et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons nos meilleures salutations, Votre équipe Rilano.
• Marija.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:42

  Un très bel hôtel, très bien situé ! Le personnel est très amical! Un grand merci en particulier à Grgic Mateja et Martina qui sont très gentils et nous ont aidés à voir le meilleur de Munich. Merci pour les recommandations, la gentillesse et l'attention 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Babovic, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich et vous remercions pour votre excellente note et vos aimables paroles. Bien entendu, cela confirme notre exigence de vous fournir le meilleur service possible. Soyez assuré que vos aimables paroles seront transmises à tous les membres de l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, Votre équipe Rilano.
• Michael.c

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:57

  Tarif cher et une chambre incroyablement mauvaise et ancienne. Une fois et plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Culpabilité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Bien sûr, nous sommes désolés de ce que vous avez ressenti à propos de votre séjour dans notre maison. En raison de l'Oktoberfest en cours, le tarif de la chambre est élevé, ce que nous ne pouvons malheureusement pas empêcher. En ce qui concerne la salle, nous planifions et préparons déjà la rénovation. Celle-ci aura lieu à partir d'octobre. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance après les travaux de rénovation et que nous pourrons alors vous offrir un séjour plus agréable dans les nouvelles chambres. Sincères amitiés, Votre équipe Rilano.
• Timo.d

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:39

  Hôtel en partie délabré. La propreté des chambres laissait beaucoup à désirer, j'avais encore des restes de chewing-gum collés à la table de chevet, les murs sont usés. Les lits et la salle de bain font au moins une bonne impression. L'ascenseur est une catastrophe. Vous restez parfois debout au 11e étage pendant une demi-heure. Les escaliers sont aussi une issue de secours, mais les lampes sont défectueuses et il fait noir comme le noir, du moins le matin. Petit-déjeuner à partir de 6h30 et n'osez pas venir une minute plus tôt. L'Emofangsdame à l'entrée du restaurant connaît un très grossier. Merci, mais non, vous n'êtes pas obligé de rester ici plus longtemps que nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Adler, Merci d'avoir pris votre temps précieux pour évaluer votre séjour dans notre maison. Malheureusement, nous avons dû conclure de votre évaluation que vous n'avez pas passé un agréable séjour chez nous. Nous voudrions nous excuser par avance pour la propreté. Veuillez signaler la gêne occasionnée à la réception et elle pourra avertir le service concerné de la supprimer immédiatement. En ce qui concerne les murs, nous commencerons à rénover les chambres à partir d'octobre. Malheureusement, un seul ascenseur sur les trois existants dessert le 11ème étage. Malheureusement, cela peut entraîner un peu de temps d'attente. Nous nous sommes déjà occupés des lampes défectueuses dans la cage d'escalier. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par notre personnel. Nous consulterons le ministère. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel afin de vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et à la hauteur de vos attentes. Sincères amitiés, Votre hôtel Rilano.
• Maktoum.h

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:01
• Dan.f

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:19

  Vous attendez une éternité pour les ascenseurs, malheureusement la chambre n'était pas propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pfizenmayer, Merci pour votre avis et l'utilisation associée de votre temps. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et nous tiendrons contact avec les services responsables. Merci de nous le signaler et de le signaler à l'accueil afin que nous puissions à nouveau attirer l'attention des services et, comme dans votre cas, faire à nouveau nettoyer la chambre. Cela ne correspond pas à nos exigences, car nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible pour un séjour agréable et satisfaisant. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans nos Rilano Hotels Munich et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés, Votre équipe Rilano.
• Aisha.u

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Janine.�

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 06:37

  Personnel très sympathique, nous l'avons remarqué immédiatement, peu importe ce que nous avions pour une demande. Nous sommes venus avec un chien et le site Web indique qu'un panier pour chien, une couverture pour chien, un bol et des friandises sont fournis! Malheureusement, ce n'est pas le cas, nous avions demandé deux fois et nous n'avons eu que 2 couvertures. C'est dommage car le chien coûte aussi 15€/nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pottner, Nous vous envoyons les salutations chaleureuses des hôtels Rilano à Munich. Merci pour votre temps précieux, que vous avez pris pour nous écrire un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre chien n'ait pas reçu de traitement dans notre maison. Nous avons déjà transmis cela à notre femme de ménage, car la norme veut que les chiens reçoivent leur traitement avec un bol, des friandises et une couverture pour chien. Nous tenons à vous remercier pour vos mots positifs, que nous transmettrons avec plaisir à toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Votre équipe Rilano
• Martin.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Minhazul.b

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamara.l

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:34

  Nous étions contents d'avoir une chambre à 12h30 après un vol fatigant. Le portier était extrêmement sympathique et serviable. Installez-nous un troisième lit dans la chambre au milieu de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Altenried, Nous vous envoyons les salutations ensoleillées des hôtels Rilano à Munich. Merci pour votre temps précieux, que vous avez pris pour nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous préparer une chambre. Soyez assuré que vos aimables paroles seront transmises à notre responsable de nuit. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Sincères amitiés, Votre équipe Rilano
• Luisa.i

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:12

  Prix ​​à partir des services de pension 5 étoiles Serviettes tachées.Climatisation en panne.Fon panne
• Scott.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.n

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:31

  Très bonnes chambres, super petit déjeuner, boudin blanc tous les matins, sympathique et courtois.
• Ross.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:10
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:12

  La nourriture était très très bonne. Les chambres sont correctes
• Ronald.i

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:24

  Je suis allé assez souvent au Rilano. Je suis toujours surpris de devoir ressaisir mes données. La chambre que j'avais était convenable. Le lit était un peu "usé". Certains coins pourraient faire l'objet de quelques rénovations.
• jacko.n

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:45

  Le personnel est très sympathique et attentionné. Les chambres ne sont pas particulièrement grandes. Les chambres ne ressemblent pas aux photos de la réservation. La fenêtre est cassée, la climatisation n'est pas disponible et la combinaison des températures rend la nuit moite et inconfortable. La ventilation dans la salle de bain tourne fort en fonctionnement continu, si vous avez des problèmes de bruit en dormant... J'avais une douche-baignoire. Si vous l'aimez... Mais il n'y avait rien de mal à cela. Dans l'ensemble, la chambre était propre, aussi propre que possible avec de la moquette si vous n'y habitez pas vous-même. Le petit déjeuner est médiocre. La cuisine fait des efforts, mais il y a encore place à l'amélioration. L'ascenseur est un désastre total Donc on a mal dormi, la moquette était vieille, le petit déjeuner était moyen = trois étoiles déduites
• Lisa.

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:27

  L'hôtel est médiocre bien. Le personnel de la réception est super gentil et drôle. C'est un plus. Les chambres sont malheureusement un peu vieillissantes. Les meubles doivent être remplacés et les murs doivent être repeints. Cependant, je ne peux rien dire sur la propreté. C'était propre et le nettoyage intermédiaire était très soigné. Il faut marcher un peu pour se rendre au U6, mais les bus partent devant la porte. Donc pour moi un hôtel médiocre.
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:43

  - C'était un grand hôtel assez bien situé. - L'installation avait l'air bien. - La gare routière la plus proche est à quelques centaines de mètres et il y a des supermarchés pour faire du shopping. - La chambre était déjà sale et il y avait des cheveux d'une autre personne sur le lit - La chambre n'a pas été nettoyée pendant mon séjour - La pièce vieillit et les plinthes sont tombées, par exemple - Beaucoup de touristes, donc je suis resté une fois à l'ascenseur pendant plus de 15 minutes et je n'ai pas pu descendre car un ascenseur plein est arrivé plusieurs fois au sommet. - L'ascenseur frotte contre quelque chose en roulant et on l'entend dans la chambre - La tête de lit s'effrite - Murs sales
• René-Alexander.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:42

  Bonne connexion avec les U6, donc intéressant pour tous ceux qui veulent aller au stade ou à la ville. Personnel très agréable et bon petit déjeuner. Ma chambre était tout à fait correcte, même s'il y avait encore place à l'amélioration. Mais dans l'ensemble, j'ai été entièrement satisfait!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Rilano Hotels Munich. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre maison et que tout s'est déroulé à votre entière satisfaction. Votre note avec les points les plus élevés dans tous les domaines confirme notre exigence de vous fournir le meilleur service possible. Soyez assuré que vos aimables paroles seront transmises à tous les membres de l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement, votre équipe Rilano
• Jeff.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 15:37

  L'hôtel vieillit de l'extérieur en haut de l'intérieur flop moche. Personnel très bien, chambre absolument 1990 sans style. Joints dans la salle de bain ouverts. Murs pleins de taches, lit gratté en haut totalement dégoûtant vous êtes entré dans la chambre et voudriez reculer aussi vite que possible.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps évaluez votre séjour dans notre maison. Malheureusement, nous avons constaté que votre Votre séjour ne vous a pas plu et vous avez rencontré des désagréments liés aux services fournis par les membres de notre équipe. Comme cela est très surprenant pour nous, nous vous demandons de nous donner plus de détails, pour s'assurer que chaque futur séjour soit sans problème et agréable devient. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel pour vous donner un Pour vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et répondre à vos attentes correspondre à. Cordialement, votre équipe Rilano
• Gaston.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:13

  Sejour de 3 nuits. La salle de bain est très bien. La déco est un peu dépassée mais pour le prix c'est très correct. Chambre avec rideaux et volets (noir complet) et silencieuse. Hotel un peu loin du centre mais à moins de 10 mins d'une station de métro. Le personnel était agréable. Je recommande. Bon rapport qualité prix.
• Daniela.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:00

  Hôtel 4 étoiles standard. chambre correcte. Une couche de peinture serait nécessaire ici et là. nourriture très bonne. Petit déjeuner copieux. Restauration séminaire également très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment avec nous et que votre séminaire s'est déroulé avec succès. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Rilano
• Marco.o

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 22:55

  Attention, les photos proviennent de l'Hôtel le Rilano ! L'hôtel est beaucoup trop cher à mon goût. Pour moi personnellement : jamais jamais ! Le petit déjeuner est correct. Cependant, l'emplacement est très bon.
• Mateusz.r

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Silviu.

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 12:55

  Personnel et nourriture super. Ma chambre était horrible. 1. Mur de la chambre et plafond de la salle de bain endommagés. 2. Frigo en panne, raison selon le personnel Corona, en vérité ils sont motivés à utiliser le robot. 3ème fenêtre cassée, impossible d'ouvrir à l'air libre. (apparemment aucune attention n'est accordée à Corona) 4.Tapis du Moyen Âge 5. Les prises de bureau n'ont pas été contrôlées depuis 2013 (DGUV-V3) Deux étoiles, c'est trop, mais compte tenu du professionnalisme du personnel et de la bonne nourriture, deux étoiles sont appropriées. Conclusion : ma première et dernière fois où je réserve une chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie d'avoir pris le temps évaluez votre séjour dans notre maison. Malheureusement, nous avons constaté que votre Votre séjour ne vous a pas plu et vous avez rencontré des désagréments liés aux services fournis par les membres de notre équipe. Comme cela est très surprenant pour nous, nous vous demandons de nous donner plus de détails, pour s'assurer que chaque futur séjour soit sans problème et agréable sera. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel pour vous donner un Pour vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et répondre à vos attentes correspondre à. Cordialement, votre équipe Rilano
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 23:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.�

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:18

  chambre sympa. personnel sympathique. petit déjeuner délicieux. Cependant, rien de spécial non plus. Il manque certainement quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Röllich, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous revoir ! Meilleures salutations, Votre thé Rilano
• M..

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:29

  Visité en Nov 2021 - Excellent hotel (j'ai mis la photo de la chambre que j'avais), accueil professionnel, bon rapport qualité / prix, petit déjeuner excellent, que dire de plus sinon que j'y retournerais avec plaisir. On voit que c'est une maison tenue. Petit bémol en cette période de Covid, on m'a demandé mon pass sanitaire mais il n'a pas été scanné pour le vérifier .... j'aurai pu donner celui du Pape.
• Mario.e

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:37

  Un excellent séjour. Nous avons été chaleureusement et bien servis par la dame de la réception (Mme Pommela) qui nous a accueillis à la réception. Les chambres sont joliment meublées et la cuisine est tout aussi excellente
• Sven.o

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 06:18

  Hôtel désordonné et très mal géré. Malgré les plaintes quotidiennes, il n'a jamais été possible de nettoyer les chambres, de changer les serviettes ou de remplir de papier toilette. Le petit-déjeuner a été facturé deux fois et le remboursement n'a pas été effectué des semaines plus tard. Il n'y a plus de réponse aux demandes de renseignements. Les employés font de leur mieux, mais les processus les plus simples ne fonctionnent pas ici. Evidemment échec complet de la gestion. Plus jamais Rilano !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hofmann, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. J'ai traité l'entrée du compteur concernant les frais supplémentaires de petit-déjeuner. Cela peut prendre 5 à 7 jours ouvrables avant que vous ne voyiez votre argent sur le compte. Malheureusement, nous avons constaté que votre séjour ne vous a pas plu et que vous avez vécu des désagréments concernant les services rendus par les membres de notre équipe. Comme cela nous surprend beaucoup, nous vous prions de bien vouloir nous fournir plus de détails ([email protected]) pour vous assurer que tout futur séjour se déroulera sans problème et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel afin de vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et à la hauteur de vos attentes. Je suis heureux de répondre à toute autre question que vous pourriez avoir à tout moment. Sincères amitiés, Federico Grasso - Responsable de la réception
• Markus.e

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 11:53

  L'hôtel est en partie un peu usé. Les chambres pourraient utiliser quelques rénovations. Le bar est correct, le petit déjeuner est bon et le personnel très sympathique. Problème de parking, le parking de l'hôtel 16€ la journée c'est déjà lourd.

  Réponse du propriétaire :
  
• Franz.r

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:08

  Attention à ce qui est réservé ! L'hôtel a deux catégories. Dans la partie la moins chère 24h / 24 et 7j / 7, les chambres sont claustrophobiques et peuvent être comparées au mieux aux cabines intérieures d'un ancien ferry. Il y a une fenêtre, mais pour des raisons de design, il s'agit d'une fente étroite au-dessus du lit. Il n'y a pas de place pour une valise. Si vous demandez une chambre plus grande, vous serez traité avec beaucoup de condescendance, comme si vous étiez à blâmer. Globalement non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Franzen, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Cher Monsieur Franzen, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez ressenti si fortement la différence entre les deux catégories et que notre personnel n'ait pas été amical et orienté vers les solutions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel afin de vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et à la hauteur de vos attentes. Sincères amitiés, Votre équipe Rilano
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 13:47

  Le personnel est serviable et sympathique. Chambres soignées et propres. Bonnes liaisons de transport et places de stationnement suffisantes dans le parking à plusieurs étages. Le petit déjeuner était correct sauf pour de petites choses.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hafner, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Rilano Hotels Munich. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre maison et que tout s'est déroulé à votre entière satisfaction. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement, Votre équipe Rilano
• Jder.i

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 22:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.r

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 22:39

  J'ai été ici à Munich plusieurs fois avant Corona dans ce Rilano ! Tout a toujours fonctionné, la nourriture était bonne, la bière, etc. Aujourd'hui, 2 ans plus tard, une pure catastrophe, une salade avec des lanières de dinde qui sont de la bière de blé dur qui ne l'est pas ! Chambre où le drain dans l'évier ne fonctionne pas, la télévision ne fonctionne pas, la ventilation dans les toilettes ne fonctionne pas et la climatisation ne fonctionne pas non plus, mais vous devriez payer !!!! Et un accueil car après 1h personne ne s'en soucie ! Pour quelle raison?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes de retour sur la bonne voie et prêts à vous offrir à nouveau un excellent service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel afin de vous offrir un séjour satisfaisant, agréable et à la hauteur de vos attentes. Sincères amitiés, Votre équipe Rilano
• Walter.u

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 08:24

  Très bel espace extérieur. Le robot mobile est drôle. L'hygiène est bien entretenue. personnel sympathique. Que veux-tu de plus. Eh bien, nettoyez peut-être à nouveau les fenêtres lorsque les temps seront à nouveau meilleurs. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Buss, Merci beaucoup pour l'excellente note! Je suis heureux d'apprendre que tout s'est déroulé à votre satisfaction et que notre robot (Jeeves) a fait du bon travail ! :) J'ai signalé le nettoyage des vitres au service responsable ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison! Votre équipe Rilano. ~MG
• LALARIF.L

  1 / 5

  Le 05/10/2020 à 14:22

  Dans les photos hui et à l'intérieur malheureusement ugh. Incroyablement négligé, comme vous pouvez le voir sur mes photos. A la réception nous avons dû attendre 10 minutes pour que le personnel vienne, l'ascenseur était en panne donc nous avons dû monter seul à l'étage avec des valises, la chambre est très usée et ça sent le moisi. Malheureusement, il y avait encore de la saleté sous le canapé. Le mobilier était en partie cassé, d'énormes taches sur la moquette et les coussins. Je n'ai pu joindre personne au téléphone pendant longtemps. + Mais le lit était confortable et la chambre bon marché. Conclusion : plutôt payer le double dans une chambre propre et un personnel suffisant.
• Hans-Peter.s

  3 / 5

  Le 13/09/2020 à 07:25

  Tout à fait correct mais malheureusement une offre beaucoup trop limitée à cause du Covid-19 (restaurant, café... sont restés fermés pendant notre séjour sans que l'hôtel ne le communique publiquement à l'avance - ça pourrait mieux faire). Aussi : en comparaison les prix des chambres sont démesurément élevés par rapport aux prix au bar.
• Sarah.

  2 / 5

  Le 13/08/2020 à 14:21

  Désolé, mais ce n'est pas bon! Nous avons séjourné au Rilano pendant trois nuits et nous sommes très déçus. Le mandat Internet ne correspond pas à la réalité. Les chambres n'étaient pas nettoyées (même pas les ordures vidées), le minibar était vide, il y avait une bouilloire mais il n'y avait pas de tasses, la table de chevet était collante, le bois ébréché du chausse-pied, l'étagère de la douche était cassée et rouillée, le bouton de la douche était cassé et à part la chambre, le couloir de l'hôtel n'était pas aspiré. Le petit déjeuner était moche malgré le fait d'être ravi à ce sujet en ligne. La saucisse avait l'air grisâtre, les cornflakes séchés, etc. Les mesures d'hygiène n'ont été que partiellement respectées. L'emplacement était bon, nous sommes allés partout avec les transports en commun. Malheureusement, il n'est donc toujours pas recommandé.
• Jeya.u

  4 / 5

  Le 20/03/2020 à 18:11
• Fabio.r

  4 / 5

  Le 19/03/2020 à 21:21

  Nous avons séjourné en janvier. L'hôtel dispose d'un parking gratuit (dans la rue) juste en face de l'hôtel et d'un parking couvert payant. Nettoyer les chambres. L'arrêt de bus pour le centre est à 5 minutes à pied. Il y a quelques restaurants dans le coin et rien d'autre.
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 12:50

  3ème fois que je vais dans cet hôtel. Accueil parfait, chambres confortables. A mi-chemin entre le centre ville et l'Allianz Arena. Métro à 10 minutes à pied. Bref une très bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup alexis
• Michael.a

  2 / 5

  Le 07/03/2020 à 17:36

  L'hôtel a un nouveau bâtiment et un ancien bâtiment. J'avais une chambre dans l'ancien bâtiment en face des ascenseurs. En plus du bruit de fond des ascenseurs, qui me laissait à peine dormir la nuit, il y avait une mauvaise odeur dans le couloir comme si quelqu'un était allé aux toilettes après avoir mangé des asperges. J'ai eu le plaisir de pouvoir y passer deux nuits et ça ne s'était pas amélioré. Je ne peux rien dire sur le nouveau bâtiment car malheureusement je n'avais pas de chambre ici. Le petit déjeuner et le bar le soir sont vraiment recommandables
• Jörn.a

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 15:27

  Tout à fait correct, mais ma chambre n'était pas terrible. Bien que le chauffage soit éteint, il a chauffé jusqu'à 24/25 degrés sans raison apparente. Vous pouvez également entendre l'ascenseur extrêmement fort. Même si ma chambre n'était pas directement adjacente à l'ascenseur, c'était très ennuyeux la nuit. Petit déjeuner OK, déroulement du séminaire également bien. Les fenêtres sont insonorisées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorn, Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un problème avec le chauffage. Cela ne devrait pas arriver. Nous avons mis une note dans votre profil d'invité concernant l'ascenseur. Il nous fera plaisir de vous attribuer une chambre le plus loin possible de l'ascenseur lors de votre prochaine visite. - Votre équipe Rilano Munich -
• Kay.

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 22:50

  Nourriture délicieuse, mais le service était complètement incompétent. Vous ne pouviez pas nous conseiller sur le vin, mais seulement dire ce que la personne aime boire. Le vin blanc serait recommandé avec le steak. Ensuite, notre serveur ne savait pas qu'il y avait différentes quantités de vin au menu. Elle l'a ensuite renversé et ne l'a essuyé que partiellement. Trois serveurs différents n'ont rien pu nous dire sur les desserts et même lorsque nous avons demandé dans la cuisine, nous n'avons découvert qu'environ 2 des 3 desserts proposés. Nous nous sommes assis pendant des heures sans aucun contact avec le personnel et en ce qui concerne la facture, vous avez dit que vous deviez revoir la facture, même si elle était correcte. Nous ne venons plus et nous ne le recommandons à personne. Munich a de nombreux restaurants vraiment délicieux avec un excellent service. Ce n'est pas l'un d'entre eux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kay, Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes passés en revue chaque point avec notre équipe de restaurant et de cuisine pour que cela ne se reproduise plus. Votre équipe Rilano
• Ramon.

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 12:58

  Très bel hôtel et restaurant. Le restaurant est de première classe. Le WiFi gratuit est clair. Les chambres sont propres mais il y a quelques petites choses. La chambre était assez démodée, après la douche, la salle de bain était inondée, car la cloison de la douche n'était pas aussi idéale. Bon, par contre, il y a une baignoire, je préférerais celle-là. Climatisation dans la chambre, ventilation par les fenêtres également possible et volets extérieurs disponibles. Bien sûr, je ne peux parler que de ma chambre. Petit point critique, tôt si tout le monde est parti seulement deux employés à la réception c'est clairement pas suffisant, 20 minutes à attendre que ce soit votre tour. Toujours un hôtel haut de gamme et j'aimerais revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ramon, Merci pour votre commentaire. Nous discuterons de tous les points dans l'équipe pour nous améliorer. Nous espérons que vous reviendrez bientôt ! Cordialement, votre équipe Rilano
• La.i

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 22:07

  Le lit bébé n'était pas dans la chambre après notification préalable. Lorsque la décision a été prise à 15 heures, nous sommes allés en ville à 20 h 30. Nous étions de retour. Le lit n'était toujours pas là après encore 30 minutes, le lit est venu. Ensuite, nous avons voulu y mettre notre enfant et le lit s'est effondré après une autre demi-heure, je l'ai réparé. Dans la salle de bain, ça sentait l'urine dans la baignoire et nous voulions nous baigner et la baignoire fuyait. L'électricité du sèche-cheveux ne fonctionnait pas et le sol était sale. Signalé les erreurs le premier jour et rien ne s'est passé. Aucune excuse au départ. La remise des clés avait un dépôt et pas de bye. Merci l'hôtel ne nous voit plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu tant de problèmes pendant votre séjour. Des erreurs comme celle-ci ne devraient pas arriver. Nous sommes désolés que vous ayez passé un séjour aussi inconfortable avec nous. Nous transmettrons tout commentaire et enquêterons plus avant. Nous voudrions vous prouver que cela ne correspond pas à notre standard. - Votre équipe Rilano Munich -
• Tony.r

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 21:48

  Bel hôtel un peu à l'écart du centre-ville, mais facile d'accès en bus et en train. Arrêt de bus à 100m et billets gracieusement offerts à la réception. Les chambres sont très belles et suffisantes. Il n'y a pas de minibar, mais ce n'est pas un problème. Vous pouvez faire venir un robot à vous par téléphone. Vous serez pris en charge à la porte. Nous avions réservé un forfait Nouvel An comprenant un dîner de gala. C'était un peu décevant car la nourriture n'était pas si spéciale. Nous avons été surpris car nous y avions déjà mangé au restaurant la veille et c'était vraiment délicieux. Vous devriez également emballer un gros portefeuille, les prix sont très élevés. Le personnel est vraiment très sympathique. Un merci spécial à notre barman thaïlandais et à notre Norbert du restaurant. Tu étais vraiment super et tu t'es beaucoup amusé. Presque tous vos souhaits seront exaucés au bar de l'hôtel et vous pourrez y passer une excellente soirée. ATTENTION DANGER D'INONDATION. Ce que nous avons trouvé dommage que la Mama mia et les Fellows soient dans le même bâtiment. Tout est accessible via le hall. Si vous avez une chambre aux étages supérieurs, vous pourrez profiter d'une vue imprenable sur la ville. Dans l'ensemble, deux jours réussis, c'est pourquoi nous lui donnons 4 *

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous serons heureux de transmettre votre excellent commentaire à nos collègues. Nous transmettrons vos commentaires concernant le menu du gala. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. - Votre équipe Rilano Munich -
• sharath.

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 04:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Lugimon.

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 20:47

  La chambre était propre, le lit était très confortable et généralement un bon service à tous points de vue. J'ai été très satisfait et si vous réservez tôt, le rapport qualité prix pour un hôtel à Munich est très bon. Je ne peux que recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour cette excellente critique. Nous attendons avec impatience la prochaine visite! - Votre équipe Guest Relation-
• Manu.a

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 19:51

  Ce n'était vraiment pas une expérience agréable. L'accueil était sympathique, rien à redire. Puis nous avons pris l'ascenseur construit en 1972 jusqu'au 4ème étage. Pas cool mais convient. La chambre est dans le bâtiment des années 1970, mais ça va quand même. Ce qui ne l'est pas, c'est la propreté et c'est crucial ici. Je pardonne à chaque hôtel si un cheveu survit au nettoyage, mais j'avais dix cheveux dans la baignoire seule. Dépôts de calcaire dans les toilettes, étagères poussiéreuses, taches sur les étagères de la salle de bain, généralement beaucoup de traces sur les murs qui seraient autrement criblées de mouches mortes. C'est juste dégoûtant. Ensuite, même le petit-déjeuner gabz passable ne pouvait rien en tirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manu, merci beaucoup pour vos commentaires ouverts et honnêtes, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos collègues à la réception. Je tiens à m'excuser sincèrement pour le manque de propreté de la chambre. Je vais clarifier en interne comment quelque chose comme ça peut arriver. Nous serions très heureux si vous nous donniez une 2e chance de vous convaincre que cela ne répond pas à nos normes. - Anna Naar - Assistante Responsable Front Office -
• deborah.o

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 18:20

  Très jolie, et très bon hôtels

  Réponse du propriétaire :
  Merci Deborah! = D
• Chiara.a

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 19:59

  Bien qu'un peu à l'écart, mais à 10 minutes du métro, le Rilano était un vrai bijou pour nous pendant la période de l'Oktoberfest. Accueil chaleureux hôtel impeccable et personnel spécial surtout normand au bar!!!. Je recommande donc vivement cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• L.r

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 07:07

  Chambres petites mais propres et bien équipées. Peut-être à cause de la taille, il faisait assez chaud dans la pièce, donc c'était bien que la fenêtre puisse être ouverte. Logistiquement, il n'y avait pas d'autre moyen de régler le problème : la tête de lit était située directement sous la fenêtre, ce qui devient vite inconfortable pour les personnes sensibles, surtout en hiver. Le petit-déjeuner est possible dans le Rilano voisin. Pour le dire poliment, le prix de 20€ est, à mon sens, un peu excessif. La sélection est moyenne, les œufs brouillés étaient pâteux, les petits pains étaient collants. Pour 20 €, je m'attendrais également à quelque chose de spécial comme des plats fraîchement préparés au comptoir. C'était correct pour deux nuits mais je ne reviendrais pas ici. J'ai sauté le petit déjeuner le deuxième jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lennart, merci pour vos commentaires sincères. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% d'entre nous. Nous transmettrons vos commentaires sur notre petit-déjeuner. En plus de notre petit-déjeuner buffet, vous avez la possibilité de prendre votre petit-déjeuner dans nos Coffee Fellows. Ici, nous proposons des spécialités de café et diverses pâtisseries. - Votre équipe Rilano Munich -
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 10:54

  Belle réception, belles chambres, tout était propre et en très bon état. Seul l'emplacement est un peu à l'écart, mais si vous êtes un peu sportif, vous pouvez emprunter des vélos (de fournisseurs tiers) via l'application et vous rendre très rapidement à vos destinations. Prix ​​correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas, Merci pour les excellents commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Votre hôtel à Rilano
• Markus.c

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 00:23

  L'hôtel est facilement accessible près de l'autoroute. La réception est très agréable et est ouverte 24h / 24. Donc, même un enregistrement tardif n'est pas un problème. Le parking souterrain est normal à 16 € du prix, mais il y a des places de parking faciles d'accès et gratuites. Les chambres sont bien équipées, tout fonctionne et ne semble pas minable. Les prix des chambres sont bons. Le petit-déjeuner est très long et le choix très large, de 6 h 30 à 11 h. Il y en a pour tous les goûts. Le métro le plus proche (Alte Heide) est à 10-15 minutes à pied et n quelques minutes de plus le jardin anglais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, Merci pour les excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Salutations, Votre Rilano
• Bhavesh.i

  4 / 5

  Le 12/10/2019 à 11:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Yvonne.r

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 19:52

  Nous avons réservé cet hôtel pour notre visite à Munich et l'Oktoberfest. Nous sommes venus avec 3 couples. Après avoir emménagé dans notre chambre, je voulais utiliser les toilettes et j'ai dû découvrir qu'elles n'avaient pas été nettoyées correctement par les précédents clients (lunettes de toilette). Je me suis plaint directement à la réception et quelqu'un a été immédiatement envoyé pour nettoyer la chambre. La chambre a fait une impression usée et non 4 étoiles méritées. Dans l'hôtel, le personnel était très gentil, que ce soit à la réception ou le soir au bar, vous ne pouvez pas vous plaindre. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer et était également bon. Malheureusement, j'ai dû chercher mon livre sous le lit et, comme nos connaissances, il y avait encore divers objets de nos anciens résidents sous le lit. La propreté de tout l'hôtel pourrait vraiment être meilleure. L'impression générale est un peu sale. L'emplacement est bon, à dix minutes de la station de métro et d'une petite galerie marchande juste au coin de la rue avec une pharmacie et un supermarché.
• Y.

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 01:02

  La chambre et la nourriture étaient bonnes. Cependant, la gare la plus proche prend plus de 10 minutes et 30 minutes au total pour sortir de la gare centrale. Il se peut donc que cet hébergement ne soit pas adapté aux touristes à Munich. Il y a un bus en face de vous et un grand supermarché à proximité, ce qui peut donc être bon pour un long séjour d'affaires.
• Matteo.r

  2 / 5

  Le 31/08/2019 à 14:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfredo.u

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 11:52

  Chambres et salle de bain spacieuses. Petit-déjeuner buffet correct. La station de métro la plus proche à environ dix minutes de l'hôtel, de la station de métro à Marienplatz est encore à 12 minutes. Juste en face de l'hôtel, il y a une terrasse avec des bières très bon marché. 2,40 € pour une bière 1/2 litre. Le moins cher que j'ai trouvé à Munich. L'hôtel ne vous donne pas la possibilité de leur faire savoir afin qu'ils ne changent pas vos serviettes ou ne fassent pas votre chambre. Si vous optez pour cette option, ils vous donnent deux bons pour quelques bières ou un vin blanc. personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Alfred. Allez-vous nous rendre visite à nouveau? salutations de munich
• Thomas.l

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 11:43

  Bel hôtel de ville. Petites mais belles chambres, mais s'il vous plaît, ne parlez pas trop fort, la pièce a une excellente acoustique, on dirait que vous avez activé un programme d'écho. Le petit déjeuner est correct, malheureusement toutes les viennoiseries étaient un peu sèches, heureusement il y a quand même une machine à café.
• Nora.e

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 12:29

  Très bel hôtel, avec des chambres petites mais agréables ! Excellent service, personnel très sympathique et tout est propre et bien rangé. La seule chose à redire était le parking, car vous ne pouvez payer qu'à la réception et vous ne trouverez ni n'obtiendrez aucune information à ce sujet. Un petit panneau à l'entrée ou des informations à la réception seraient utiles ici. Sinon rien à redire, nous avons tous été très satisfaits !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nora, merci beaucoup pour vos commentaires, nous allons certainement revoir notre signalisation et éventuellement la faire renouveler. =)
• Heinz-Dieter.p

  3 / 5

  Le 22/05/2019 à 17:03

  Cette fois, j'avais la chambre 701 directement sur Domagkstrasse. Il sentait le moisi, était très étroit avec seulement une fenêtre étroite derrière le lit. Espace pour déballer son chariot, aucun, mais une sorte de "mini canapé" qui se trouvait sous le petit bureau. C'est beaucoup trop bas pour la table ! Lits de 160 cm de large, mais peu d'espace sur les côtés. Comme avant, nous avons très mal dormi les deux nuits. À cause de la pluie, j'ai mangé dans le restaurant de l'hôtel cette fois-ci. Je ne le ferai plus JAMAIS. Le menu est si difficile à lire, la nourriture est bien trop chère et le service des deux "serveurs" parlant à l'envers est catastrophique. J'avais opté pour la truite fraîche pour 16 €, mais sinon il n'y avait rien à payer de plus pour les plats d'accompagnement. Donc avec des pommes de terre et des légumes et juste un filet de truite vous payez la modique somme de 22.-€ Le petit déjeuner, qui est plus que copieux, vraiment tout est constamment réapprovisionné - mais c'est un prix exorbitant de 20.-€ !!!. Néanmoins, une rénovation s'impose ici de toute urgence, notamment avec les ascenseurs et les chambres plus que mal insonorisées.
• maria.a

  2 / 5

  Le 01/05/2019 à 23:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicola.o

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 19:53

  Excellent hôtel n'est pas dans la zone centrale et vous pouvez vous y rendre facilement. Excellentes chambres propres et petit déjeuner copieux. J'ai été un peu déçu de la salle de bain car, n'ayant pas de fenêtre, le ventilateur ne fonctionnait pas et j'ai trouvé le verre de la baignoire peu pratique aussi car il était à moitié cassé. Je recommande de vérifier un peu mieux les chambres pour le reste tout va bien
• MinD_BendeR.

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 21:54

  Bon hôtel économique avec de petites chambres fonctionnelles. La propreté de la chambre est bonne à part quelques taches sur le mur. Malgré sa petite taille, la salle de bain est très attrayante. La vue du 11ème étage est superbe.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous envions tous nos invités pour la vue sur la belle Munich depuis le 11ème étage :)
• Michael.l

  3 / 5

  Le 06/04/2019 à 09:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.e

  3 / 5

  Le 19/03/2019 à 20:57

  Le lobby et le restaurant font une très bonne impression. Le petit déjeuner est très copieux. Les ascenseurs 24h/24 et 7j/7 semblent un peu démodés et fragiles. La chambre fait une bonne première impression, mais il faisait très chaud malgré le chauffage éteint.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre restaurant. Vous pouvez réserver une chambre climatisée pour votre prochain séjour. Si nous n'en avons pas de disponible, nous serons heureux d'apporter un ventilateur dans votre chambre. - Relations avec les clients -
• Mary.a

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 14:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Lars.o

  2 / 5

  Le 02/03/2019 à 10:39

  J'ai utilisé le Rilano pour un voyage d'affaires à Munich. Il y a deux catégories de chambres ici. Dans l'aile gauche de l'hôtel se trouvent les chambres bon marché et dans la droite probablement la meilleure qualité. Ma chambre était dans l'aile gauche. Le lit était très affaissé et mauvais. La chambre était très bruyante car il y avait une bouche d'aération à côté de la fenêtre. Quasiment aucune eau ne sortait de la douche, l'eau froide sortait en rouge et l'eau chaude en bleu. Le petit déjeuner était très raide pour 21 € par personne !
• SuperW95.

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 13:03

  Hôtel 3 étoiles, qui mérite 3 étoiles. Le personnel n'était pas très serviable, parfois ils répondaient énervés. Les femmes de ménage sont entrées deux fois dans la chambre pendant que nous étions à l'intérieur... Petite chambre avec une jolie petite salle de bain sans aspirateur. Emplacement, loin du centre, mais bien desservi par les transports en commun

  Réponse du propriétaire :
  
• Desiree.e

  3 / 5

  Le 14/01/2019 à 11:50

  Bel hôtel, légèrement en dehors du centre de Munich. Il y a un arrêt de bus à 200m et la station de métro à 900m; en 10 minutes environ, vous êtes sur la Marienplatz. La chambre était grande et propre, la salle de bain avait une baignoire. Le personnel est courtois mais nous avons eu le malheur de ne pas avoir d'eau chaude pendant 3 jours, en hiver, pour le nouvel an !! La seule chose qu'on nous a dit est un pauvre "désolé", ils pourraient au moins nous offrir un café car le soir du 31 nous devions nous laver à l'eau froide pour être nettoyés. N'achetez pas d'eau à leur "bar" 0,5l 3 €.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bassel.a

  2 / 5

  Le 02/01/2019 à 01:53

  Le service de chambre semble être un mot étranger dans cet hôtel ! Dans les 4 jours, le nettoyage de la chambre a été complètement ignoré malgré le (veuillez nettoyer le panneau). La deuxième fois, nous avons sorti les poubelles nous-mêmes et changé les draps à minuit ! Quelque chose comme ça est absolument interdit dans un hôtel soi-disant 4 étoiles ! Mauvais rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Massoud, Nous apprécions vos commentaires. Désolé, votre chambre n'a pas été nettoyée. Ce n'est pas non plus notre norme normale pour notre hôtel 3 étoiles dans lequel vous avez réservé. Nous en avons parlé en interne pour nous assurer de mieux répondre aux besoins de nos clients. Sincères amitiés, Votre équipe Rilano
• Jochen.d

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 21:12

  L'hôtel donne une impression très moderne de l'extérieur et aussi dans la zone d'entrée. Les chambres, en revanche, ne sont pas si modernes, moquette ancienne et en partie tachée. La chambre est petite mais suffisante pour une nuit. La salle de bain est un peu petite et il y a peu d'espace de rangement. Malheureusement, il n'y a pas non plus d'astuce ou de gobelet pour brosse à dents. Le buffet du petit déjeuner est très varié et délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait des équipements de notre chambre. Cependant, des gobelets pour brosses à dents devraient être proposés en standard dans chaque chambre. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels. Pouvons-nous vous recommander notre 4* The Rilano Hotel Munich ? Cela offre des chambres plus grandes et plus d'installations dans les chambres. La prochaine fois peut-être. Votre équipe Rilano
• Ferdinand.a

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 23:07

  Bon hôtel dans un excellent emplacement. Les chambres étaient propres et bien rangées et avaient tout ce dont vous aviez besoin, mais rien de spécial non plus. Je reviendrais à l'hôtel, même si les ascenseurs sont un peu branlants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maack, merci beaucoup pour votre bonne note ! Soyez assuré que nos ascenseurs sont soumis à un entretien constant et à des inspections TÜV malgré leur âge. Nous espérons vous revoir prochainement. Jusqu'à la prochaine fois!
• Stefan.e

  2 / 5

  Le 13/10/2018 à 10:19

  J'ai réservé cet hôtel via un portail de réservation. L'enregistrement commençait déjà à s'habituer. La chambre était très sombre et donnait directement sur une rue animée. On ne m'a offert aucune autre chambre pour un prix plus élevé. Il n'y a pas de climatisation dans la chambre, vous pouvez donc dormir à la chaleur ou supporter le bruit de la rue. Le téléviseur est très vieux et n'a que "26 pouces". Le sèche-cheveux dans la salle de bain était gravement endommagé. L'eau froide et chaude de la douche était mal raccordée et ne correspondait pas à l'écran. J'ai réservé une chambre simple et obtenu une chambre double avec 2 très petits lits simples. La propreté laisse à désirer. Globalement, je suis très insatisfait et je ne choisirais pas cet hôtel pour un séjour à Munich.
• Jody.i

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  Le 24/09/2018 à 01:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergej.r

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  Le 21/09/2018 à 00:36

  Il y a une division entre 3 et 4 étoiles. Dans le quartier 3 étoiles, les chambres sont plutôt compactes, mais il y a tout ce qu'il faut. Dans le quartier 4 étoiles les chambres sont plus confortables. Le personnel est très amical. La nourriture est bonne. Dans l'ensemble un bon hôtel.
• Mirko.

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  Le 29/07/2018 à 22:27

  Médiéval.!!!!!!!! Ce qui est positif à mentionner, c'est l'emplacement. Idéalement situé. Avoir un hôtel NON climatisé sur le marché de nos jours n'est plus dans l'air du temps. Depuis toute la convivialité et la propreté n'aident en rien. En raison de ce manque de cette maison ne réservera plus.!!!! Même un Ibis 2 étoiles dispose de chambres climatisées. La direction devrait y réfléchir. Et le prix est moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour les commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la chambre. Oui, la climatisation est un problème que la direction examine constamment. Soit dit en passant, la climatisation n'affecte pas la note d'un hôtel, que la climatisation soit présente ou non. Si vous souhaitez la climatisation, vous pouvez réserver une chambre dans notre hôtel 4 étoiles. Chaque chambre est notre hôtel 4 étoiles et dispose de la climatisation. Votre équipe Rilano
• Alexej.i

  2 / 5

  Le 27/07/2018 à 16:20

  La chambre bon marché fait une impression usée, en tout cas inconfortable. Cheveux étranges sur l'ancien protège-matelas. La pire partie de la nuit a été les anciennes remontées mécaniques, qui ont conduit toute la nuit à grincer des dents et à dormir. Nous avions des chambres moins chères et meilleures dans d'autres villes. La prochaine fois que nous irons ailleurs ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires. Toutes mes excuses pour le niveau de nettoyage. Ce n'est pas notre norme habituelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau.