Hotel München City Center affiliated by Meliá

Tags: Hôtel,

• Pierre.b

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 15:06

  La chambre était grande et propre, assez calme à l'arrière. Au petit déjeuner j'aurais aimé un peu plus de choix de fromages et de fruits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Merci pour votre gentil commentaire sur notre hôtel Munich City Center affilié par Meliá ! C'est formidable que vous ayez apprécié l'atmosphère calme de votre chambre et que vous ayez également évalué positivement notre concept d'hygiène. Cependant, nous sommes désolés que la sélection de notre petit-déjeuner n'ait pu vous convaincre. Cependant, nous utiliserons vos commentaires bien intentionnés pour améliorer encore notre service et vous remercions au nom de toute l'équipe pour votre visite. Nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement Votre Département Expérience Client
• Marina.o

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 11:39

  J'ai vraiment aimé l'hôtel, tout est propre et neuf. Le lit et les oreillers sont très confortables et l'emplacement est très bon, nous n'avons pas pris les transports en commun tout le week-end, c'est à 10 minutes à pied du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Nous sommes très heureux de lire que vous gardez de merveilleux souvenirs du temps que vous avez passé avec nous. Merci de souligner un aspect aussi important que la propreté dans toutes nos installations, tant dans les espaces communs que dans la chambre. Nous sommes très heureux que vous mentionniez positivement notre rapport qualité-prix. Vous avez la gentillesse de souligner notre emplacement à Munich comme un aspect très satisfaisant. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. Nous sommes ravis de voir que vous gardez un excellent souvenir de votre visite et que votre note a été excellente. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience agréable et nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi dans votre cas. Avec le désir de vous revoir très bientôt, nous vous adressons nos salutations les plus cordiales, Votre Département Expérience Client
• Isabel.u

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:51

  Super petit déjeuner. Nous nous sommes sentis très bien accueillis ! Personnel également très agréable et compétent. Lorenzo en particulier était très gentil et serviable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti comme chez vous dans notre hôtel. Merci d'avoir souligné la serviabilité de notre équipe comme un plus spécial, car le bien-être de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Votre Département Expérience Client
• Robert.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 23:26

  Un bon choix, sans aucun doute. J'ai voyagé pour le travail et j'étais heureux. L'hôtel dispose d'installations normales mais les chambres sont modernes et agréables. Le seul inconvénient est que les lits ne sont pas les plus confortables que j'ai trouvés, ils peuvent être améliorés. Des basses modernes et confortables aussi. L'attention des gens de l'hôtel est fantastique. Dans mon cas, Lorenzo m'a accompagné plusieurs fois et tout s'est bien passé. Je dois vous remercier pour votre gentillesse et votre traitement. L'emplacement, à proximité de la gare centrale (Hauptbanhof) est très bon pour pouvoir marcher si vous venez en métro ou en train depuis l'aéroport. Il y a aussi des stations de métro à proximité pour se déplacer dans la ville. Le prix de l'hôtel est l'un des meilleurs de la région. Je le garderai à l'esprit pour les occasions futures lorsque je devrai retourner à Munich. Je vous laisse ici quelques photos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que notre emplacement ait été si utile et approprié. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter le service de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes, bien que nous prenions note de votre commentaire sur le confort des lits. Nous apprécions que vous ayez souligné l'attention reçue, nous aimons notre travail et notre priorité est que les clients repartent avec des souvenirs agréables. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante, soulignant notre excellent rapport qualité-prix. En attendant d'avoir une nouvelle occasion de vous servir et de vous offrir à nouveau le meilleur de nos attentions, nous vous disons cordialement au revoir, Votre Département Expérience Client
• Elena.

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:17

  L'hôtel et le petit déjeuner sont corrects, la chambre est grande, mais malheureusement pas (encore) rénovée. Le personnel de nettoyage est très poli. Ce qui m'a dérangé c'est : • L'odeur de moisi dans les couloirs, en partie il y a aussi une forte odeur de nettoyant pour pinceaux en raison des travaux de construction, je suppose • Vous devez vous connecter au WiFi plusieurs fois par jour, ce qui est vraiment ennuyeux et ne devrait pas être • La carte de la chambre ne fonctionnait pas et devait être remplacée. C'est aussi arrivé à deux de mes collègues avec qui j'étais ici en même temps • Le petit escalier menant à la salle de fitness n'est absolument pas invitant. Lors de la visite de la chambre, j'ai eu l'impression d'être dans un espace qui n'était pas destiné aux invités (entre autres à cause des passe-partout du peintre au sol et des numéros de chambre écrits sur du scotch crêpe) • Dans la salle du petit-déjeuner, il manquait régulièrement des couteaux ou des fourchettes individuels qu'il fallait ensuite prendre à une autre table. Il n'était donc pas entièrement couvert. Vous avez rarement vu du personnel qui s'en est occupé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci pour votre visite et le commentaire détaillé ! Nous sommes heureux de lire que vous avez été globalement satisfait de notre hôtel et que vous avez particulièrement mis l'accent sur nos chambres spacieuses et notre sympathique équipe de nettoyage. Par contre, nous n'étions pas très contents d'apprendre que vous aviez des problèmes avec notre connexion internet et malheureusement aussi dû vous plaindre d'une nuisance olfactive. De plus, nous sommes désolés que vous considériez que notre service dans la salle de petit-déjeuner ait besoin d'être amélioré et que votre carte de chambre n'ait parfois pas fonctionné. Nous prenons vos critiques constructives très au sérieux et continuerons à essayer d'améliorer notre service. Nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement Votre Département Expérience Client
• Andreas.u

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:21

  Très bien situé. Très bonnes chambres, petit déjeuner délicieux et service parfait. Seul reproche... Dans la salle de fitness il fait assez chaud grâce au sauna qui est installé dans un coin de la salle. Cela aurait dû être pris en compte dans la planification.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire sur notre hôtel Munich City Center affilié par Meliá, Munich ! Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que vous avez également été satisfait du service fourni par notre équipe. C'est super que vous ayez bien commencé la journée avec notre petit déjeuner. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'espace fitness et le vérifierons immédiatement afin de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et nous vous remercions de votre visite. Nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement Votre Département Expérience Client
• Martin.u

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 11:17

  Lors de mon séjour professionnel de 4 jours, j'étais dépendant du WiFi. Cependant, en raison d'un "problème technique", le WiFi n'était pas disponible tous les jours. En réponse à mes demandes quotidiennes, j'étais toujours repoussé à redemander le lendemain. Cela m'a coûté très cher d'accéder à Internet via le hotspot de mon téléphone portable. Des heures de sessions d'équipe avec vidéo drainent beaucoup de données... Bien sûr, il n'y a pas eu d'excuses ni même de compensation, même symbolique, par exemple une boisson gratuite. Particularité de cet hôtel, le parking souterrain, deux records munichois y sont atteints : c'est le plus étroit et le plus cher (30€/nuit). Dans la ligue des pires hôtels de Munich, celui-ci est en tête.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous regrettons que notre hôtel n'ait pu répondre à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant la connexion internet. Nous sommes également désolés que vous ayez trouvé notre parking souterrain à l'étroit et que vous ayez également critiqué nos tarifs de stationnement. Soyez assuré que nous prenons vos critiques très au sérieux et prendrons les mesures appropriées pour améliorer notre service. Nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement Votre Département Expérience Client
• gll.d

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvio.c

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:10

  La réception s'est déroulée sans problème. Chambres fonctionnelles et parfaitement en ordre. Malheureusement, la poubelle n'a pas été vidée par "l'ancien résident". Super nourriture. Seul le service était très débordé. Dans un hôtel 4 étoiles, vous pouvez vous attendre à ce que les plats soient débarrassés après chaque service. La dame du bar n'a pas compris ma commande car elle ne parlait pas allemand et cela dans une ville allemande. En général on semble être très débordé au bar. J'ai dû attendre 20 minutes pour 2 verres. J'adorerais revenir pour donner une seconde chance à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Silvio, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous dans l'ensemble. Merci pour les commentaires positifs sur notre belle équipe de réception et la chambre confortable. C'est super que vous ayez aussi apprécié la nourriture. Nous regrettons beaucoup vos commentaires sur le ménage et notre service. Nous en discuterons en interne et continuerons à nous améliorer. Veuillez excuser les temps d'attente qui en résultent. Nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement Votre Département Expérience Client
• Tobias.a

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 20:37

  Nuitée avec buffet du réveillon du Nouvel An, qu'attendez-vous... généralement un délicieux repas à la fin de l'année, n'est-ce pas ? Cependant, ce que nous avons eu ici était un désastre, rien n'a été rempli ou si seulement ce que la cuisine a donné, pour ainsi dire. Tous les produits de commodité, et ils sont aussi vraiment mauvais, nous sommes très, très déçus, absolument déconseillés !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tobias, Merci pour votre visite et la note. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire du tout avec notre buffet du dîner du réveillon du Nouvel An et prendrons votre critique comme une opportunité d'apporter des changements fondamentaux au cours de l'année à venir. Nous nous excusons sincèrement pour cette soirée ratée et espérons qu'un jour vous nous donnerez une autre chance. Nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement Votre Département Expérience Client
• Stefanie.a

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 20:18

  Nous attendions avec impatience une belle fin d'année avec un "buffet du Nouvel An" à l'hôtel. J'ai pu profiter de nombreux hôtels et buffets. C'était un désastre. La nourriture, si elle était encore disponible, était froide. De la qualité de la nourriture (emballages et servis - haricots en conserve, antipasti, etc.,) les assiettes manquaient constamment. Rien n'était réapprovisionné régulièrement. Le soi-disant gratin de pommes de terre était une salade de pommes de terre. La vaisselle usagée n'a pas été débarrassée et s'accumule sur place. Pas de personnel compétent, seulement des excuses timides pour les tentatives de conversation - également de la cuisine. Salières vides et fleurs fanées sur la place. Quel dommage pour le tournant de l'année !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéfanie, Merci beaucoup pour votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre buffet du Nouvel An. De plus, nous sommes vraiment désolés que nous vous ayons également déçu par notre personnel et nous nous excusons sincèrement pour la soirée décevante. Cependant, nous prendrons vos critiques à cœur et essaierons d'apprendre de nos erreurs. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Cordialement Votre Département Expérience Client
• Mariela.l

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin..

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 23:09

  Hôtel et chambre super calme. La salle de bain, le petit déjeuner et le service étaient également excellents ! Tout a fonctionné à merveille, y compris l'enregistrement et le départ. L'hôtel est super bon marché et également proche de la gare et du métro. Nous avons passé 3 belles journées. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci pour l'avis positif sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour la bonne note constante et les meilleures notes dans plusieurs catégories. Nous avons été particulièrement ravis de votre commentaire positif sur notre emplacement central mais calme. Notre équipe tient à vous remercier pour le gentil compliment pour notre service amical. C'est formidable que nous ayons pu répondre à vos goûts avec notre délicieux petit-déjeuner. Nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement Votre Département Expérience Client
• VENANZIO.E

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:10

  Ils doivent encore grandir pour mériter toutes les étoiles, personnel serviable, ménage dans la chambre un peu à désirer pas vraiment top, (nos rideaux étaient sales et je ne plaisante pas)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Venantius, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la serviabilité du personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de l'hôtel. Nous nous excusons pour les imperfections rencontrées dans le nettoyage de la chambre. Nous avons immédiatement informé le responsable du service d'entretien ménager afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour assurer le respect de nos normes de qualité élevées. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'hôtel München City Center affilié à Meliá à l'avenir. Nous en profitons pour vous adresser nos meilleurs vœux de joyeuses fêtes. Votre Département Expérience Client
• Lukas.i

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 22:44

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine en décembre. Je déconseille fortement de rester ici. Les chambres sont extrêmement petites et mal insonorisées et ont besoin d'être rénovées. Le wifi n'a pas fonctionné toute la semaine (testé sur 3 appareils différents). La puanteur qui venait de la salle de bain était insupportable et on pouvait entendre chaque chasse d'eau de tout l'hôtel et était arrachée à votre sommeil. De plus, la propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer. Conditions chaotiques lors de la facturation. Aucune facture n'a été émise après paiement. Cela n'a été donné que le dernier jour avec la mauvaise adresse et le mauvais montant. Plus jamais!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luc, Merci pour votre visite et la note. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous encourageons à contacter directement notre réception la prochaine fois afin que nous puissions répondre immédiatement à vos préoccupations, par exemple en organisant un nettoyage supplémentaire ou, si possible, un changement de chambre. De plus, nous vérifions immédiatement la connexion Internet et avons maintenant éliminé les nuisances olfactives. Sincères amitiés Votre Département Expérience Client
• Pietro.a

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:57

  Bon hôtel dans une excellente position pour rejoindre le centre à pied ou en métro. À cet égard, l'arrêt n'est qu'à 150 mètres. Petit déjeuner complet et de qualité entre sucré et salé. Personnel multilingue disponible pour répondre aux besoins des clients. Chambres pas très grandes mais propres et avec tout ce dont vous avez besoin

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention concernant la position de l'hôtel, situé dans une zone bien desservie par les transports en commun, grâce à laquelle il est possible de rejoindre rapidement les principaux lieux d'intérêt de la ville. Nous sommes ravis que le petit déjeuner ait été à votre goût. Nous croyons que bien manger est essentiel pour un séjour agréable et c'est pourquoi nous accordons la plus grande attention à cet aspect en offrant à nos clients un repas riche préparé quotidiennement avec des produits frais et de haute qualité et caractérisé par une variété de choix capables de satisfaire les goûts de chacun. . Nous sommes également ravis que vous ayez souligné la propreté et la fonctionnalité des chambres, avec une attention portée à chaque détail dans le but de garantir à chaque client une excellente expérience de séjour. Enfin, merci d'avoir souligné la serviabilité du personnel. Nous sommes sûrs que vos paroles seront grandement appréciées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel München City Center affilié par Meliá à l'avenir. Nous en profitons pour vous souhaiter une bonne année. Votre Département Expérience Client
• Mike.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.i

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 09:44

  Cet hôtel n'a pas un minimum de 4 * sur Google, peut-être à cause d'une injustice. Il est très bien situé, les chambres sont plus que convenables, le traitement est très bon, le petit déjeuner en vaut la peine. Pour passer un week-end à Munich c'est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Vous avez la gentillesse de souligner notre emplacement à Munich comme un aspect très satisfaisant. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous apporter la prestation de qualité qui nous caractérise et que votre chambre a répondu à vos attentes. Heureux que le petit-déjeuner ait été à votre goût, reconnaissant que vous ayez partagé votre excellente appréciation. Votre note positive nous encourage à continuer à maintenir les normes de service élevées que nous nous sommes fixées. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis d'avoir eu l'opportunité d'être vos hôtes. Nous espérons avoir à nouveau votre présence très bientôt. Cordialement, Votre Département Expérience Client
• Frank.o

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:45

  Hôtel bien situé ! Service de chambre propre ok ! Bon petit déjeuner copieux ! Cela pourrait éventuellement être plus opportun pour que les invités ne viennent pas tous en même temps ! Sinon nous étions satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que rien n'ait été laissé à désirer pendant votre séjour. :) Nous avons été particulièrement ravis de lire votre gentil commentaire sur notre copieux petit-déjeuner et nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite. Nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement Votre Département Expérience Client
• Gustavo.o

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:04

  La meilleure chose à propos de cet hôtel est l'attention du personnel. A tout moment attentif. Surtout Lorenzo m'a aidé dans tout. Toujours prêt et avec une efficacité et une sympathie énormes. Attentif aidant également ses collègues. Je souhaite que tous les hôtels aient un personnel comme ce monsieur Napolitano

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gustave, Merci de nous faire parvenir votre témoignage. Nous sommes ravis de voir que les soins prodigués par notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce quotidiennement d'offrir les meilleurs services à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous l'ayez perçu comme tel. Soyez assuré que nous transmettrons vos aimables paroles à Lorenzo. Cependant, nous aurions aimé savoir quels aspects pourraient selon vous être améliorés afin d'obtenir la meilleure note lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis que vous nous fassiez à nouveau confiance à l'avenir. Cordialement et bonne année, Votre Département Expérience Client
• jose.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:45

  L'hôtel est très bien, propre, bon petit déjeuner, je recommande de payer un peu plus, dès que vous vous levez, vous sortez de la chambre et prenez le petit déjeuner et vous n'avez pas à trouver de place. Les filles de la réception sont adorables, elles parlent espagnol et essaient toujours de vous aider avec un bon visage. J'aime l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci pour votre récente visite à l'hôtel München City Center affilié à Meliá et pour nous avoir envoyé votre témoignage. C'est fantastique de voir, à travers vos commentaires et votre score imbattable, que votre séjour dans nos installations a été agréable et que vous avez tout trouvé à votre goût. Nous vous remercions de souligner le service de nettoyage, ainsi que notre petit-déjeuner complet et varié, composé d'ingrédients de première qualité et conçu pour satisfaire les palais les plus exigeants. D'autre part, nous sommes ravis que l'attention apportée par le personnel de la réception ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour que l'expérience client soit incomparable et des commentaires comme le vôtre sont, sans aucun doute, la plus grande reconnaissance d'un tel travail. Nous serions ravis que vous nous fassiez à nouveau confiance à l'avenir. Cordialement et bonne année, Votre Département Expérience Client
• Harry.o

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Hans.a

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:48

  Les 1er et 2ème étages ne sont pas rénovés. C'est un peu plus bruyant dans la rue. Mais tout le reste est ok. Le personnel est très sympathique. Je réserverais à nouveau car très central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans, Merci de votre visite et de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous ayez été satisfait de notre emplacement et de la gentillesse du personnel. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'état des étages inférieurs et tenons à souligner que nous allons procéder à d'autres mesures de modernisation dans un avenir prévisible. Nous serions ravis que vous nous accordiez à nouveau votre confiance à l'avenir. Cordialement Votre Département Expérience Client
• Marco.e

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:53

  Nous nous sommes sentis à l'aise, bien qu'il y ait de meilleurs hôtels avec quatre étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons vous accueillir à nouveau après les rénovations. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Jorge.i

  3 / 5

  Le 06/12/2022 à 00:48

  L'hôtel est correct. Je le recommande pour le personnel et pour l'emplacement, très proche de la gare et de nombreux points essentiels de Munich. Sarah à la réception était parfaite - rapide, sympathique, efficace et une grande connaissance de la ville. J'espère qu'il ira loin à MHI. Le réceptionniste italien qui travaille l'après-midi (Lorenzo ?) pareil, très correct et professionnel. Un chapitre à part pour Paolo, du restaurant. Je ne sais pas comment il a réussi à être dans autant d'endroits en même temps (restaurant, bar, cuisine...), sans faire une seule erreur avec les commandes et en étant amical, poli et bavard avec les clients. Ils vous ont donné envie de sortir prendre un verre ou dîner juste pour lui parler un moment. Une fissure. Pour le reste, rien de spécial ni de mémorable, le bâtiment a l'air vieux et aussi les installations (chambre, décoration, etc.). La salle de gym est bonne, basique, je pense qu'ils pourraient mettre plus de machines ou au moins des bancs et des tapis. Le sauna est apprécié. Si j'y retourne, ce sera sans doute à cause du personnel et de l'emplacement de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Notre priorité absolue et toute notre attention sont nos clients. Nous sommes d'autant plus ravis que votre séjour et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Sincèrement, Tatiana Marzo Guest Relations
• Etienne.

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 07:58

  Bonne journée, J'ai attendu 2 semaines après ma nuit pour que l'hôtel me facture. Même si j'ai demandé plusieurs fois, j'ai toujours été rebuté. ("Je suis désolé") Sincères amitiés Étienne

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris la peine de décrire vos impressions, malheureusement insatisfaisantes. Veuillez excuser que vous nous ayez éprouvés si faibles. Nous espérons sincèrement votre compréhension et une future occasion de vous prouver que nous pouvons fournir le service que vous attendez. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:20

  Hôtel central et moderne, personnel très sympathique. Je ne lui donne pas un 5 * car il n'y a pas assez d'espace pour ranger les choses, il n'y a pas de table de chevet, où ranger ses affaires et la salle de bain manque d'étagère. Un porte-manteau pour accrocher les vestes serait également bien. Pour le reste je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci de nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions nous améliorer. Nous espérons que vous nous recevrez à nouveau bientôt. Sincèrement, Tatiana Marzo Guest Relations
• Yolanda.b

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:16

  L'emplacement de l'hôtel est très bon et le traitement exceptionnel de Paolo, un grand merci en particulier à lui pour avoir rendu notre séjour si agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir posté un si gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous sommes fiers de notre excellent personnel et apprécions tous vos aimables paroles à leur sujet ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Tatiana Marzo Guest Relations
• Afonso.u

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 08:47

  personnel très sympathique très bon nettoyage Chambre confort Bon petit déjeuner bon accès

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Tatiana Marzo Guest Relations
• marcel.t

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 22:36

  Bel emplacement, à quelques minutes à pied de la gare, parking en bas de l'hôtel ; ne coûte que quelques euros, bon petit déjeuner et bon dîner. Personnel sympathique 😀

  Réponse du propriétaire :
  
• andy.u

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 15:21

  Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous Le restaurant est un meilleur kebab... L'accueil a été rapide. la chambre était vieille. Il n'y avait que de l'eau chaude dans la douche. Sous le nom de Melia, nous sommes habitués à quelque chose de différent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, merci d'avoir pris la peine de décrire vos impressions, malheureusement insatisfaisantes. Je vous assure que ce que vous avez vécu est un cas isolé et nous avons déjà pris des mesures pour éviter au maximum une situation similaire. S'il vous plaît, donnez-nous une chance de plus de voir comment nous nous sommes améliorés. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Tom.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:11

  Tout d'abord, nous avons été invités dans cette maison pendant quelques jours et pouvons la recommander en toute bonne conscience ! La réservation en ligne a parfaitement fonctionné, l'accueil sur place, tout s'est bien passé. Reçu un surclassement de chambre gratuit, chambre impeccable, moderne et propre. Excellent petit déjeuner sous forme de buffet. Personnel courtois très gentil exemplaire toujours serviable Merci à tous pour les journées agréables. L'hôtel est très proche de la vieille ville, actuellement. Marchés de Noël et zones commerciales et pour les visiteurs de l'Oktoberfest non loin du parc des expositions. Le stationnement dans le parking souterrain est assez étroit et peut-être un peu trop cher. Conclusion? Si nous retournons à Munich, nous le réserverions à nouveau en un clin d'œil!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos aimables paroles - nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes fiers d'offrir un excellent rapport qualité-prix et sommes ravis que notre personnel ait rendu votre séjour agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Tatiana Marzo Guest Relations
• Cumber.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:32

  Hôtel recommandé à seulement 10 minutes à pied de la gare. Le personnel était excellent, la chambre était très propre, les lits étaient confortables. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu profiter d'un séjour positif chez nous. Nous espérons que vous nous accueillerez à nouveau bientôt. Cordialement, Tatiana Marzo Guest Relations
• DJ.n

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 22:15

  L'hôtel est très central. La gare est facilement accessible à pied. La chambre était calme et tout était propre. Le personnel était très amical et serviable. Le rapport qualité prix est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos aimables paroles - nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes fiers d'offrir un excellent rapport qualité-prix et sommes ravis que notre personnel ait rendu votre séjour agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Tatiana Marzo Guest Relations
• Rebeca.

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 15:24

  La réceptionniste Sarah a 10 pour son attention !!! Il nous a donné une chambre imbattable et nous a donné des conseils sur ce qu'il faut voir et faire à Munich, tout en facilitant notre séjour. Il parle espagnol, un vrai luxe pour nous qui ne connaissons pas l'allemand.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour vos aimables paroles - nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes fiers d'offrir un excellent rapport qualité-prix et nous sommes heureux que notre réceptionniste Sarah ait rendu votre séjour plus agréable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Tatiana Marzo Guest Relations
• Luis.a

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 00:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Craig.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.h

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Enea.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 15:23

  hôtel près de la gare de München Hbf, le personnel était très serviable, Lorenzo était super sympa. conseillé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre avis et les gentils mots passés sur Lorenzo. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Tatiana Mars Relations avec les clients
• Pedrito.2

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:32

  Bel hôtel, personnel très gentil et généreux en conseils (mention spéciale pour M. Lorenzo), à deux pas (à pied) du centre-ville et des principales attractions. Assez propre. Le restaurant bavarois typique à l'intérieur des locaux est excellent. Il y a aussi un sauna en bas que j'ai utilisé. Difficile de faire mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre avis et les gentils mots passés sur le personnel, en particulier Lorenzo. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et votre dîner dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Tatiana Mars Relations avec les clients
• Damaris.b

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:44

  Bon rapport qualité prix L'emplacement est bon et la chambre était grande et lumineuse, très propre. Petit déjeuner super aussi ! Toujours mon plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Tatiana Marzo Guest Relations
• Helena.i

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:10

  Réponse du propriétaire :
  
• VInz.s

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:44

  J'y suis allé en groupe avec des amis. Établissement propre et sympathique à 2 pas de la gare centrale. Situé à l'angle de deux grandes rues étonnement calme pour un weekend de grande affluence (match de NFL en ville). Réceptionnistes souriant(e)s et efficaces, petit coin bar extra pour prendre l'apéro. En face de celui-ci un petit coin "lounge" pour se poser si l'on ne veut pas rester au bar. Prix de celui-ci dans la moyenne, correcte. Petite cabine internet, mais pas testée. Petit déj. buffet continentale/allemand varié et bon. Chambres propre et calme. On entend pas les voisins ou les gens dans le couloir. Insonorisation parfaite avec la rue (fenêtre correctement fermée). Elle était suffisamment spacieuse à deux. Mini frigo silencieux dans la chambre (à remplir soit-même), grande TV. Literie confortable. Salle de bain équipée d'un sèche cheveux, mais pas certain qu'il soit très pratique et efficace pour les cheveux long. Station de métro "theresenwiese" à 5 min à pied pour les flemmards :) . Sinon la gare à 10 min à pied (marche tranquille). Pour nous un sans faute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Tatiana Marzo Guest Relations
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 06:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Shahab.

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 02:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvio.i

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:37

  J'ai passé 11 jours à l'hôtel. Malheureusement mon impression n'était pas très bonne. J'ai changé de chambre deux fois. Le premier avec un loquet de porte cassé, le second sans chauffage et enfin je fus installé dans une pièce du haut dont une partie était occupée par la pente du tablier. Très petit, pas de place pour poser les valises avec un portant pour suspendre les vêtements et peu de cintres. J'ai acheté plus. J'ai trouvé que c'était trop cher pour le standing de l'hôtel. J'ai payé presque 400 euros par jour plus 19 euros pour le café. Les prix où j'ai réservé cet hôtel variaient beaucoup. Maintenant, le même hôtel est pour un peu plus de 120 euros par jour !. La salle de bain petite et dangereuse. J'ai fait une chute à l'intérieur du box, extrêmement serré et haut par rapport au sol.Bon petit déjeuner, restaurant ouvert uniquement le soir, personnel d'accueil sympathique, sauf un employé qui a interrompu mon café pour savoir si j'avais payé. Le café n'était pas inclus dans le tarif mais à l'arrivée, j'ai payé tous les jours à l'avance. La direction m'a envoyé un message déplorant mon mécontentement. J'ai aimé l'emplacement car il était central et entouré d'établissements commerciaux vendant des produits arabes, ce que j'aime beaucoup. Chambre donnant sur l'arrière donnant sur un clocher d'église, au calme. Super ménage merci pour le côté positif de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hardy.e

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:05

  Chère super équipe, J'ai passé un plus long séjour chez vous et je suis très positivement surpris de la puissance de l'équipe, les soirées au restaurant avec toute la carte et le buffet étaient très bonnes et copieuses Surtout l'équipe à la réception Lorenzo et Ernesto avec les dames toujours tout fait pour que vous vous sentiez bien. Et les meilleures étaient les soirées au bar où Paolo Sanatino mettait les invités dans l'ambiance avec sa manière professionnelle... il ne devrait pas y avoir une journée sans lui au bar et les soirées sont juste parfaites avec de la musique, de l'ambiance et de bonnes boissons ... Cela vaut toujours la peine de rester et la nuit dans les belles chambres rénovées vous invite à vous détendre et à vous détendre... A tout moment encore... Toutes nos meilleures salutations... Merci également au directeur de l'hôtel C. Kauck

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir encore et encore. salutations de Munich Tatiana Marzo Relations avec les clients
• jonathan.h

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 13:25

  Chambre parfaite , buffet au petit dejeuner a volonté. merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Tatiana Marzo Guest Relations
• George.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:43
• Ronny.h

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:04

  Toujours très heureux. Le personnel amical et les chambres sont propres. Les prix des boissons sont un peu élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Tatiana Marzo Guest Relations
• Dylan.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:00
• Davide.i

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:52
• Madleen.r

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 12:59

  Nous avons été majoritairement très satisfaits de notre séjour. La chambre était très joliment et agréablement conçue et j'ai été surpris de voir que les fenêtres d'une chambre donnant sur la rue faisaient un assez bon travail pour bloquer le bruit (contrairement à d'autres hôtels d'expérience). Malheureusement, je n'ai qu'un seul point à redire, qui était un peu gênant et corrosif le week-end. La salle du petit-déjeuner est très petite en termes de places assises et surtout le week-end dans les saisons plus froides comme ici, il peut arriver que vous deviez attendre une demi-heure pour une table pour le petit-déjeuner si vous venez au mauvais moment (heure normale du petit-déjeuner pour la plupart personnes). . J'ai trouvé que le seul dommage à ce moment-là, car il y a généralement beaucoup plus d'offres à partir des sièges. Et une fois, nous avons eu le problème que nos cartes ne fonctionnaient plus et nous ne pouvions pas accéder à notre chambre pendant notre séjour, mais heureusement, cela a été réglé rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous devez attendre le petit-déjeuner. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau, où nous pourrons complètement vous convaincre. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Stefan.b

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 07:58

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant le week-end. Personnel sympathique, chambres propres et emplacement idéal. pouces vers le haut

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour vos aimables paroles concernant notre personnel. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• DJ007.J

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:40

  Super hôtel d'affaires 4 étoiles près de la Theresienwiese (métro), de la gare principale et du centre. Propreté, chambres bien équipées, bonne bouffe, lit confortable, mais parking plus cher et très spartiate à l'hôtel. L'emplacement était probablement génial, mais aujourd'hui, on a l'impression d'être au milieu d'une sortie à proximité (malheureusement), et c'est à quoi ressemble le quartier - c'est un salon de coiffure lui-même, la marijuana et la chicha peuvent être senties partout, les services et la nourriture sont suspicieusement sur chaque poteau indicateur, et il y a des bâtiments partout et une existence douteuse halekaji chez les passants, mais il faut faire attention même pendant la journée. Ce n'est tout simplement plus le Munich qu'il était... quel dommage !

  Réponse du propriétaire :
  
• D'Alberto.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Karolina.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 02:24

  Nous aimons toujours revenir... Je ne peux que le recommander... un grand éloge au personnel de nettoyage... belles chambres lumineuses et propres... Je lui donne une note de 1... 👌👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Notre priorité absolue et toute notre attention sont nos clients. Nous sommes d'autant plus ravis que votre séjour et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Curtis.c

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Mahmoudi.n

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 00:32

  L’hôtel est situé au centre-ville. L’intérieur est superbe et le service est très bon. Merci à Monsieur Denario!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Tatiana Marzo Guest Relations
• Luke.k

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:17

  Ici, je bunkerai toujours la relation ennuyeuse avec le Wiesn. Les chambres sont simples mais propres, le service amical et patient. Malheureusement, personne ne s'est jamais rendu au petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Alex.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.r

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:54

  Le rapport qualité prix, chambres rénovées, propres et lumineuses, salle de bain impeccable, petit déjeuner très copieux. Mais surtout la gentillesse du personnel, la possibilité de vous comprendre en plusieurs langues, dont l'espagnol.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Tatiana mars relations avec les clients
• Joeri.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:24

  Un hôtel qui a plus que répondu à nos exigences en termes de rapport qualité/prix. Nous avions une chambre correcte, idéale pour notre séjour pendant l'Oktoberfest. Nous pouvons revenir chaque année, l'hôtel München City Center est certainement éligible pour être reloué par notre groupe !

  Réponse du propriétaire :
  
• Clayton.i

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Heike.�

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 04:12

  Nous avions réservé une suite junior. L'emplacement de la chambre était juste à côté des ascenseurs, donc malheureusement assez bruyant. La pièce était un peu négligemment conçue, pas une seule photo, assez froide. la taille était correcte. Le petit déjeuner était excellent et l'emplacement de l'hôtel est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• D.u

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:34

  Réponse du propriétaire :
  
• jose.r

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:49

  Très central (proche du centre, de la gare centrale et du métro) ; très tranquille; chambre impeccable et excellent petit déjeuner; bon prix / qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Tatiana Mars relations avec les clients
• Alexander.h

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 00:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Benedikt.a

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:01

  Emplacement horrible dans le quartier de la gare, la réception n'est pas non plus en mesure d'émettre une facture même après 2 semaines malgré 5 demandes. Je suis habitué à un bien meilleur service de Melia! Je ne pense pas qu'ils se soient rendus service avec l'acquisition.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de nos services. Je vous assure que le service personnalisé est traité avec la plus haute priorité. Veuillez vous convaincre en nous donnant une autre chance. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Mario.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:10

  Nous étions à Munich pour la première fois et l'hôtel nous a été recommandé. L'enregistrement a été parfait. Nous avons pu emménager dans notre chambre à 11h. Le service était excellent, le buffet du petit déjeuner était copieux et il y avait tout ce que votre cœur pouvait désirer. Des petits pains et des gâteaux sans gluten étaient également proposés. JUSTE GÉNIAL. Le personnel était toujours attentionné, sympathique et serviable. Les demandes ont été traitées rapidement. Une ÉLOGE particulièrement GRANDE va ​​à Paolo. Vous êtes le meilleur et avez rendu notre séjour encore meilleur. Merci beaucoup pour ça. Les soirées au bar et au restaurant étaient toujours très divertissantes. Un soir, quelque chose s'est mal passé avec la commande du dîner (schnitzel reçu, obazda commandé), Paolo s'en est occupé immédiatement et tout allait bien à nouveau. La gestion des invités par Paolo Sabatino était parfaite et sa gestion du personnel est tout aussi excellente. Nous souhaitons un bon moment à l'équipe de l'hôtel. Restes comme tu es. J'espère te revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour ton commentaire gentil! Un grand merci aux compliments que vous avez écrits pour notre collègue Paolo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Regine.s

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:51

  Le personnel était très sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner Dîner merveilleux. chambre propre. L'emplacement parfait. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Löwe.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:51

  Chère équipe de l'hôtel City Center, Merci pour le merveilleux séjour dans votre maison. Tout convient. personnel au top, De belles chambres, un petit-déjeuner buffet des plus raffinés, il y a tout ce que votre coeur désire, sinon, il sera pris en charge immédiatement. Le restaurant et la cuisine du soir sont excellents. Merci merci pour les jours merveilleux. Nous reviendrons à tout moment. Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour ton commentaire gentil! Notre priorité absolue et toute notre attention sont nos clients. Nous sommes d'autant plus ravis que votre séjour et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• R..n

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:32

  Je réserve régulièrement l'hôtel à des fins privées et professionnelles depuis un an. Je suis absolument satisfait de la qualité et du design des chambres, surtout après la rénovation. Le personnel est toujours sympathique et s'occupe de toutes les demandes rapidement. L'emplacement central de l'hôtel et la courte distance de la gare principale sont de réels avantages. Le petit déjeuner copieux et toujours frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour ton commentaire gentil! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Francesca.i

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:05

  Hôtel propre, chambres spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est délicieux et plein de choix. L'emplacement idéal près du métro et relié au centre !! Le personnel est sympathique et serviable Presque tout le monde parle italien !

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour la belle critique et surtout pour les commentaires à notre personnel et nos chambres. Nous espérons que vous pourrez revenir nous rendre visite bientôt. Cordialement, Tatiana Mars Relations avec les clients
• Andras.e

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:01

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes navrés de lire que vous n'étiez pas satisfait de nos chambres. Je vous assure que le service personnalisé est traité avec la plus haute priorité. Cependant, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos services. Veuillez vous convaincre en nous donnant une autre chance. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Lara.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:55

  Le personnel est de la plus grande gentillesse, nous sommes depuis presque une semaine et avons toujours été présents et prêts pour chaque demande. Séjour parfait de tous côtés, seul défaut, quand ils refont la chambre ils ne changent que les serviettes et pas les draps.. en 4 nuits nous avons remarqué que nous dormions toujours de la même façon, pour l'amour du ciel, ça va, mais pour un 4 étoiles vous comptez au moins toutes les deux nuits pour les changer... hôtel toujours au top, recommandé, et si nous retournons à Munich, nous reviendrons certainement ici

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, nous vous remercions pour la belle critique et surtout pour les éloges à notre personnel. Nous espérons que vous pourrez revenir nous rendre visite bientôt. Cordialement, Tatiana Mars Relations avec les clients
• Manue.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:22

  Trop chaud dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  
• MATZE.

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:20

  Nous avons passé un très bon séjour de deux nuits. La chambre était très propre, les serviettes étaient changées tous les jours, la chambre avait un petit réfrigérateur, un coffre-fort et une télévision, que demander de plus. Petit déjeuner très bon choix et très savoureux. Le personnel super gentil et très serviable. La cour très calme et agréable pour manger ou prendre une bière. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour ton commentaire gentil! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Miguel.m

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:12

  Endroit relativement petit mais cosy. Très bonne chambre, très calme, j'ai remarqué un manque d'armoires pour ranger les vêtements car si vous restez plus d'une semaine cela peut se remplir de poussière. Très peu de fruits au petit déjeuner, j'ai remarqué qu'il manquait de l'ananas. Il est très central et avec une station de métro à 100 mètres où vous pouvez vous rendre partout. Même avec les petits inconvénients que je dis, je le répéterais si je revenais à München.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes heureux de vous en remercier, car à partir de là, nous savons où nous pouvons nous améliorer. Nous sommes également heureux de mentionner que malgré les inconvénients mentionnés, votre séjour a été à votre entière satisfaction. Nous vous envoyons nos salutations cordiales et nous vous souhaitons une bonne journée. Sarah Ibarguren relations avec les clients
• gabriela.r

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:19

  Excellente attention du personnel, en particulier Ana et Lorenzo, ils ont été très gentils avec nous. La nourriture au restaurant est délicieuse et le service de nettoyage est impeccable. 😊👍👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Tatiana Mars relations avec les clients
• Maria.n

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:43

  Je suis venu en couple, en vacances, les photos ne lui rendent pas justice. L'entrée est minuscule, il ne bat pas un hôtel 4 étoiles. Pour une chaîne espagnole, il leur est très difficile de vous comprendre en espagnol. Petit déjeuner correct. La meilleure chambre, je l'adore, spacieuse avec de grands lits. Je peux le recommander mais en sachant ce que vous allez trouver.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Tatiana Mars relations avec les clients
• Veronica.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:51

  Un super hôtel situé à quelques minutes à pied du centre. Bonne communication avec la gare centrale et la station de métro. Les chambres sont belles et modernes. Le personnel très attentionné et poli du personnel de nettoyage, des serveuses du bar et des réceptionnistes et une mention spéciale à Lorenzo Palumbo pour ses attentions. Un séjour agréable que je renouvellerais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Tatiana Mars relations avec les clients
• Katharina.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:25

  Nous avons été autorisés à passer cinq jours dans ce bel hôtel. Après des difficultés initiales à l'enregistrement, on nous a donné l'une des nouvelles chambres king-size climatisées au quatrième étage. La chambre était lumineuse et grande, mais sans placard. Il n'y a ici que des rails de vestiaire et des tiroirs, mais cela ne nous a pas vraiment dérangés. Le personnel était très gentil, arrangeant et a toujours essayé de répondre ou de traiter nos questions et suggestions avec compétence. Le petit déjeuner était très bon avec une grande variété de plats et de boissons. Par beau temps, vous pouvez également vous asseoir à l'extérieur dans la cour intérieure calme. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel, d'autant plus que nous avons beaucoup apprécié la proximité avec le centre-ville. Nous serions ravis de revenir !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel et merci pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Àngels.�

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:09

  L'hôtel est à environ 15 m du centre mais il y a une station de métro très proche. Chambres très propres et petit déjeuner très varié. Personnel de l'hôtel sympathique, dont certains parlaient espagnol.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un si gentil commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Tatiana Mars relations avec les clients
• Martin.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:36

  Personnel désagréable et inconsidéré dans cet hôtel. J'ai séjourné dans la chambre 604 le week-end dernier. La chambre 605 est actuellement en cours de rénovation (entre autres chambres). Des heures de tapage et de forage bruyants, même le dimanche !!! Les critiques précédentes confirment que ce que j'ai dit à propos du bruit du dimanche est correct.
• Frank.c

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:11

  Pour 200 € la nuit les défauts suivants : - Odeurs d'égout dans la chambre - Vidange obstruée - TV et WiFi ne fonctionnent pas - Travail des artisans de 8h00 à 20h00 également le dimanche de Pentecôte et le lundi de Pentecôte. - Boire tous les jours devant l'hôtel, le lendemain c'était plein de bouteilles de bière vides - Salles bruyantes Lorsqu'ils se sont plaints des lacunes, ils ont montré peu de compréhension et ont blâmé l'invité. Boissons mal/incorrectement mélangées au BAR à des prix hors de prix, mais verres sales. Quatre 5,70 €, Aperol Spritz 7,50 €, une bouteille d'eau dans la chambre 5,70 € La plupart du personnel n'a aucune formation en gastronomie. Je ne peux pas recommander l'hôtel plus fortement. À mon avis, arnaque complète du début à la fin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de notre service. Je vous assure que le service personnalisé est traité avec la plus haute priorité. La façon dont vous nous avez vécu n'est pas du tout à la hauteur de nos standards. Veuillez vous convaincre en nous donnant une autre chance. Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Alessandro.a

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 10:46

  Réponse du propriétaire :
  
• José.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:56

  Les chambres datent des années 1980, du moins celles du premier étage, car apparemment il y a des étages rénovés. Dans mon cas, lits et meubles vétustes et inconfortables, insonorisation déplorable, vieilles salles de bain... totalement inacceptables pour le prix que nous avons payé !! Petit déjeuner de très mauvaise qualité (oeufs brouillés froids, pain rassis, mauvais café...etc) et service très antipathique (par exemple, ils n'ont même pas accepté de nous demander un taxi). Ce fut une énorme déception, une marque comme Meliá ne devrait pas prêter son nom à des endroits comme celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé la chambre. En ce moment, nous rénovons tout l'hôtel, non seulement certains étages, mais tous les 206 seront neufs d'ici 2022. Nous nous réjouissons de vous accueillir une fois les rénovations terminées. Avec nos meilleures salutations, Tatiana mars Relations avec les clients
• Herbert.i

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 20:39

  Je dois corriger ma note. L'hôtel a pris la note au sérieux et a fait preuve de grandeur. Ils ont montré leur gratitude et se sont excusés abondamment pour la gêne occasionnée. Je pense que c'est super. Je voudrais profiter de cette occasion pour souligner une fois de plus positivement que l'hôtel prend au sérieux les souhaits de ses clients et fait tout pour qu'ils se sentent à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire. Merci d'avoir reconsidéré votre avis. Notre priorité absolue et toute notre attention sont nos clients. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Tatiana Marzo Relations avec les clients
• Andrea.p

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:18

  Bon hôtel basique et propre. Près de la ville avec un délicieux petit déjeuner! Est actuellement en cours de rénovation et peut encore gagner en conséquence. Personnel très sympa !! Pour nous, c'était un bon choix pour un voyage en ville! Le rapport qualité prix était super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour vos commentaires extrêmement positifs et sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service/personnel. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Cordialement Tatiana Marzo Relations avec les clients
• SABINE.O

  3 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:44

  La chambre donnait sur la cour intérieure dans un endroit calme. Cependant, toute la pièce sentait un lourd parfum oriental pendant les 4 jours de séjour, ce qui n'était pas très agréable. La plainte n'a rien apporté. Le petit déjeuner était bon et copieux. Pour le prix, cela aurait pu être un peu plus de choix de thé, salades, fruits et charcuterie. Nous n'avons pas aimé l'emplacement général / les environs de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jérôme.�

  3 / 5

  Le 12/12/2019 à 17:55

  Personnel très serviable et vraiment professionnel. Petit déjeuner correct et chambre aussi. Seul bémol, l'odeur dans les chambres qu'il va falloir résoudre car l'ensemble de mes collègues s'en sont plaint. Localisation très bien
• Dom.e

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 14:32

  Hôtel bien placé. Près de l'oktober fest!
• Stephane.h

  2 / 5

  Le 04/06/2019 à 10:48

  Pas du niveau d'un 4 étoiles
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 19:52

  Très agréable
• KRIS.U

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 17:50

  PARFAIT
• nizar.r

  4 / 5

  Le 12/11/2017 à 08:02

  Pas mal! Tout le nécessaire est là! Personnel très sympas bonne continuation!
• Huu.h

  4 / 5

  Le 27/03/2017 à 07:32

  Hôtel très correct pas trop mal placé. Permet de rayonner facilement dans Munich