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A propos de : Hôtels Citadines Apart'hotel Arnulfpark Munich à Munich
"Alles sehr sauber, toll eingerichtete Appartements."
Hôtel moderne offrant appartements clairs avec cuisine, accès Wi-Fi gratuit et salle de fitness. Appartements lumineux avec cuisine.
Tags: Résidence hôtelière, Hôtel de ville, Hôtel, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (92)
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Atanas.l
5 / 5Le 08/02/2023 à 07:57Réponse du propriétaire :
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Eric.s
4 / 5Le 28/01/2023 à 15:21L'emplacement est très bon, il y a une voiture à la gare à la porte, la chambre réservée pour 4 personnes a tous les ustensiles de cuisine, même la carafe à vin est prête, le grand canapé-lit est plat et confortable, tous les jours avant de rentrer à la gestion des voyages, allez au supermarché pour acheter le souper et le petit déjeuner, très convenable pour nous qui aimons nous sentir chez nous !
Réponse du propriétaire :
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MyAnswer.a
4 / 5Le 21/12/2022 à 20:39Je prends toujours une chambre avec cuisine, ce que je trouve pratique. Ce serait bien si vous prépariez du sel et de l'huile d'olive, il y a maintenant aussi de petites quantités. Les chambres sont meublées de façon moderne, la salle de bain est un peu vieille école. Dans l'ensemble bon. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre nouveau séjour dans notre maison et votre évaluation positive. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos commentaires au service responsable. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
MAli.n
1 / 5Le 16/12/2022 à 01:31Pas satisfait pas recommandé. Petit déjeuner à sens unique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mali, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vous êtes invités à nous contacter directement pour nous dire exactement ce qui n'était pas satisfaisant afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Cordialement, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Thomas.r
5 / 5Le 13/12/2022 à 07:50Hôtel charmant avec des appartements fantastiques. Situé à une courte distance de la ville, avec un tram juste à la porte. Jolie petite cuisine avec frigo et congélateur. Nous reviendrons aux Citadines.
Réponse du propriétaire :
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maria.e
5 / 5Le 07/12/2022 à 18:16Emplacement incroyable. Hôtel et chambres très confortables. Très bon service.
Réponse du propriétaire :
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CP.
5 / 5Le 03/12/2022 à 19:46Très bonne expérience globale. Soledad nous a accompagnés et était super cordiale, elle nous a beaucoup aidés avec des informations sur la façon de se déplacer dans la ville et l'hôtel. L'emplacement est excellent, proche du centrp avec le tram qui a une station juste en face pour se déplacer partout, de même, à 700 mètres, il y a une gare pour se rendre de l'aéroport c'était très facile par cet itinéraire ! La chambre est très complète avec tout ce dont vous avez besoin. À la réception, ils ont un distributeur de boissons chaudes gratuites, un délicieux chocolat! Nous sommes allés fêter l'anniversaire de mon mari et voir les marchés, pour cette raison ils nous ont fait un beau détail complémentaire, un délicieux gâteau, cela ne nous a pas fait très plaisir et a donné une touche super spéciale. Merci beaucoup pour tout, nous espérons revenir bientôt car nous avons beaucoup aimé la ville et merci pour l'aide des filles à l'accueil !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos impressions et la mention spéciale de Soledad, qui sera partagée avec l'équipe Citadines Arnulfpark Munich. Vos impressions nous motivent à nous améliorer, pour garantir à nos résidents une expérience chaleureuse et agréable. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Martin Wald Responsable adjoint de résidence -
Golffy.i
4 / 5Le 16/11/2022 à 07:53L'emplacement de l'hôtel est bon. Mais il n'y a pas de parking pour les grandes voitures. Il y a peu de choix pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre séjour dans notre maison et votre appréciation positive. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre maison lors de votre prochain séjour à Munich. Sincères amitiés, Martin Wald Responsable adjoint de résidence -
Ralf.l
5 / 5Le 12/11/2022 à 09:59Super hôtel, belles chambres, accueil très serviable, service au petit déjeuner très sympathique et courtois, nous sommes ravis. Seulement à recommander
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de votre note TOP. Cela fait plaisir de lire que notre maison et notre service ont pu pleinement vous convaincre. Nous nous réjouissons déjà de votre réservation dans notre maison pour votre prochain voyage à Munich. Sincères amitiés, Martin Wald Responsable adjoint de résidence -
Maribel.e
5 / 5Le 03/11/2022 à 08:31Je recommande à 100% cet hôtel à Munich, nous avons eu un excellent service de tout son personnel. (Ils parlent anglais et espagnol) Son emplacement est très bon, il a l'arrêt de tram en face et la gare routière à 10 minutes à pied. La gare est à 4 arrêts de tramway. Leurs chambres sont très bien équipées, avec des lits et des oreillers confortables. Si le petit déjeuner est bon. Il y a aussi un café et un métro très proches. Vous pouvez réserver sur booking ou Airbnb.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir choisi Citadines Arnulfpark comme hébergement pendant votre séjour à Munich. Il est toujours encourageant pour nous d'entendre que nos précieux clients sont satisfaits de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Martin Wald Responsable adjoint de résidence -
Sophia.i
4 / 5Le 22/10/2022 à 09:42Réponse du propriétaire :
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Matthias.a
4 / 5Le 19/10/2022 à 12:09+ Chambre spacieuse + Cuisine avec tout ce dont vous avez besoin + Directement au tram, à 5 minutes de la gare principale + Rapport qualité prix - Pas très propre. Il n'est pas nettoyé pendant le séjour ou seulement une fois par semaine - Le personnel/réception ne parle pas allemand - Le contrôle du chauffage/de la température ne fonctionne pas vraiment - Le WLAN n'a pas pu être utilisé (la connexion s'interrompt toutes les minutes) La photo du compartiment à glace reflète assez bien le soin apporté par le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux de transmettre les points concernant la propreté à notre équipe d'entretien ménager afin qu'une telle chose ne se reproduise plus à l'avenir. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Munich. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Mr..n
2 / 5Le 17/10/2022 à 17:48Réponse du propriétaire :
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Mika.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 11:35Réponse du propriétaire :
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Dennis.�
1 / 5Le 07/10/2022 à 21:21Je me demande d'où viennent les bonnes critiques ? J'ai réservé la chaîne pour la première et la dernière fois. Malheureusement, le petit déjeuner ne vaut pas un centime. Désespérément arrangé. Impossible d'annuler pour le lendemain. Le sol de la chambre était tellement sale que mes chaussettes ressemblaient à un dépoussiéreur après 30 minutes. Avez-vous déjà entendu parler du produit anti-moisissure ? Les joints sont extrêmement foncés ou jaunis. La douche avait encore des résidus de cheveux et de gel douche. La salle de bain est donc assez secouée. Chambres côté rue, on entend bien le tram ! Aucune recommandation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kück, Merci pour votre avis. Nous profitons de l'occasion pour vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Comme nous nous efforçons constamment de maintenir la satisfaction de nos clients au plus haut niveau, nous sommes particulièrement désolés de ne pas avoir atteint notre objectif cette fois-ci. Je tiens donc à vous présenter mes excuses pour cela. Je peux vous assurer que je soulèverai personnellement les problèmes de propreté avec le personnel concerné et que le personnel recevra les instructions nécessaires pour éviter de tels incidents à l'avenir. Malheureusement, le temps ne peut pas être retourné et votre expérience désagréable dans le passé ne peut pas être annulée. Cependant, je peux vous assurer que nous apprécions beaucoup vos commentaires et que vos commentaires ont été utilisés pour améliorer notre service et notre communication. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Lennart.r
2 / 5Le 01/10/2022 à 11:14Pour une chambre 400€/nuit ? Cela n'en vaut pas la peine. Il n'est nettoyé qu'une fois par semaine, soi-disant à cause de Corona. Vous devriez faire plus pour la propreté et pas moins. Nettoyer vous-même le plateau au buffet du petit déjeuner et le personnel de service qui parle à peine allemand ne sont pas appropriés à ce prix, après tout vous payez dix fois le prix d'une auberge de jeunesse, alors vous pouvez vous attendre à plus qu'un service d'auberge de jeunesse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grumer, Merci pour vos commentaires. Nous en profitons pour vous expliquer le concept de la marque Citadines Appart Hôtel. Dans un appart'hôtel, les clients ont la commodité de vivre dans un appartement, avec une utilisation efficace de l'espace tout en profitant des avantages d'un hôtel. Bien que certains services standards soient déjà inclus dans le prix de la chambre, les clients peuvent choisir d'autres services optionnels qui sont offerts à prix régulier et qui tiennent compte de leur horaire et de leur style de vie. Le nettoyage quotidien est l'un des services optionnels que nous offrons. Que ce soit le petit-déjeuner dans la salle à manger de la résidence ou dans votre appartement, le room service quotidien ou hebdomadaire avec réassort, le Wi-Fi dans votre salon ou dans le hall de l'hôtel : vous pouvez choisir ce que vous voulez et ce dont vous n'avez pas besoin. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Giovanna.s
4 / 5Le 27/09/2022 à 23:49Réponse du propriétaire :
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Edward.i
5 / 5Le 13/09/2022 à 15:06Réponse du propriétaire :
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Khulood.i
5 / 5Le 05/09/2022 à 20:08Réponse du propriétaire :
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Hamzah.l
3 / 5Le 25/07/2022 à 00:33Réponse du propriétaire :
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Raquel.�
5 / 5Le 17/07/2022 à 11:35L'hôtel est très récent et très bien situé, juste en face d'un arrêt de tram, qui vous emmène directement à la Hauptbahnhof. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin et sont décorées dans un style simple mais moderne. La cuisine est bien équipée et dispose même d'un lave-vaisselle. La seule chose qui nous manquait était des couteaux qui coupaient bien. Le berceau qu'ils nous ont laissé était un vrai berceau avec de très beaux draps.
Réponse du propriétaire :
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Stanislava.i
5 / 5Le 05/07/2022 à 15:58L'ascenseur est très pratique. Les oreillers manquaient dans les chambres. Douches et toilettes confortables. Emplacement pratique, arrêt de tram à proximité. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
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That's.e
4 / 5Le 27/06/2022 à 12:07Bel hôtel, professionnel mais agréable. Très agréable d'avoir une petite kitchenette dans la chambre. Le petit déjeuner, que nous avons acheté là-bas de toute façon, était correct, rien de spécial. Une belle salle de petit déjeuner. La chambre n'est pas nettoyée tous les jours. Pas une catastrophe en soi, car je peux bien faire mon lit moi-même, mais c'est plus qu'on n'a pas l'habitude dans un hôtel. Le tram s'arrête devant la porte, donc pratique. Pas 5 étoiles car nous avons séjourné dans de meilleurs hôtels, mais sinon, toujours recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Chin-Yung.h
5 / 5Le 26/06/2022 à 14:09Non loin de la ville, et puis il y a des équipements de cuisine simples et des suites séparées du hall et de la chambre, le rapport coût-performance est très élevé.
Réponse du propriétaire :
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Mahesh.a
5 / 5Le 19/06/2022 à 16:10Réponse du propriétaire :
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Fran.
4 / 5Le 19/06/2022 à 15:31Réponse du propriétaire :
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Karo.
2 / 5Le 10/06/2022 à 08:43Dehors hui, dedans plutôt pouah. L'emplacement était génial, le personnel était relativement gentil, mais la propreté des chambres était très médiocre à y regarder de plus près. Donnerait trois étoiles si l'étiquette n'était pas "bonne" mais "médiocre".
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karo, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous donner des commentaires honnêtes. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous nous efforçons constamment de maintenir la satisfaction de nos clients au plus haut niveau, nous sommes particulièrement désolés de ne pas y être parvenus cette fois-ci. Je tiens donc à vous présenter mes plus sincères excuses pour cet incident. Nous serions ravis si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre de notre service lors de votre prochain séjour à Munich. Sincères amitiés Christian Wiedemann/ Responsable de résidence -
Abdulrahman.l
5 / 5Le 10/06/2022 à 00:25Un hôtel merveilleux, magnifique et calme, proche de tout endroit disposant d'une cuisine pour les amateurs de cuisine
Réponse du propriétaire :
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Oliver.r
5 / 5Le 08/06/2022 à 13:00Hôtel de ville propre et moderne. Le bon emplacement mérite une mention spéciale. Station de tramway juste devant la porte, la station de S-Bahn est accessible en 5 minutes. Parasols gratuits, café gratuit. Personnel amical. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kraus, Comme c'est agréable que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous tenons à vous remercier pour l'excellente note. Nous attendons avec impatience tous les clients qui recherchent un appart-hôtel situé au centre de la ville et qui viennent chez nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Oliver.a
5 / 5Le 05/06/2022 à 16:59Nous sommes satisfaits de notre séjour dans cette résidence hôtelière. Le personnel est sympathique. Il y a un lave-vaisselle, un réfrigérateur, un grille-pain, une bouilloire, une cuisinière et une télévision. Nous voulons négliger les défauts mineurs de manière amicale.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gauweiler, bien que vous ayez aimé notre maison et le concept de nos studios. Je suis heureux de transmettre vos éloges à notre équipe comme motivation. Merci pour votre note dans le top 10 et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Gabriela.a
5 / 5Le 01/06/2022 à 21:26Top hôtel de ville (station de tram devant la porte - 4 arrêts de la gare principale/vieille ville). Studio exécutif moderne et très agréable, situé au calme (3ème étage dans la cour arrière envahie par les plantes). Ameublement bien entretenu, lits très bons et confortables. Pour les séjours plus longs, il est conseillé de réserver un service de ménage à la réception (coûte 19,00 EUR - tout le linge est changé et le studio est nettoyé au top). Une particularité que nous avons beaucoup appréciée dans l'hôtel : il y a une machine à café à la réception, que les clients peuvent utiliser gratuitement avec du café ou du thé ! Excellente idée - merci pour le service :-) Toute l'équipe de l'hôtel était très sympathique, serviable et courtoise.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kaiser, Nous sommes très heureux de votre note TOP. Cela fait plaisir de lire que notre maison et notre service ont pu pleinement vous convaincre. Nous nous réjouissons déjà de votre réservation dans notre maison pour votre prochain voyage à Munich. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Christina.o
2 / 5Le 29/05/2022 à 12:18Le personnel était sympathique et la chambre était très agréable à première vue, mais malheureusement nous avons remarqué tout de suite le soir alors que nous prenions une douche que le drain était bouché. Ainsi, il y eut une inondation dans la salle. Nous avons immédiatement informé le personnel. Malheureusement, il n'y a pas eu de réponse. Le deuxième jour, nous avons de nouveau demandé au personnel que quelqu'un s'occupe de la vidange. On nous a assuré que quelqu'un s'en occuperait. Malheureusement rien ne s'est reproduit et nous n'avons pu nous doucher qu'une minute avec un petit jet. Nous avons vérifié le drain nous-mêmes et il était vraiment bouché jusqu'au sommet et tout simplement insalubre. Le trou de vidange de l'évier était évidemment complètement sale. Nous aurions aimé un meilleur service.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kolar, Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable. Comme nous nous efforçons constamment de maintenir la satisfaction de nos clients au plus haut niveau, nous sommes particulièrement désolés de ne pas y être parvenus cette fois-ci. Je tiens donc à vous présenter mes plus sincères excuses pour cet incident. Je peux vous assurer que j'ai parlé personnellement au personnel concerné et que le personnel a reçu les instructions nécessaires pour éviter de tels incidents à l'avenir. Encore une fois, je m'excuse et je serais ravi si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre de notre service lors de votre prochain séjour à Munich. Cordialement Christian Wiedemann/ Responsable de résidence -
Ulrich.�
4 / 5Le 17/05/2022 à 10:08Nous y étions avec notre enfant (1). Il y avait un bon lit d'appoint. Les chambres sont nettoyées une fois par semaine. Il y a un service de blanchisserie. Les serviettes et les draps sont également changés une fois par semaine. Il y a une serviette par personne. La cuisine est équipée pour 2 personnes. Cependant, le sel, le poivre et l'huile manquent. Il y a une chaise haute dans le bistrot. L'emplacement est très bon, le tram passe toutes les 5 minutes. Google, Salesforce sont au coin de la rue. Il y a un bon petit café et Edeka et Netto sont accessibles à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Holscher, Merci pour vos commentaires et votre bonne note sur Google.com. Ravi que vous ayez aimé notre maison et le concept de nos chambres. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires concernant le sel, le poivre, etc. à l'employé responsable. Merci beaucoup et nous attendons avec impatience votre prochain séjour dans notre maison. Bien à vous, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
D.
3 / 5Le 10/05/2022 à 16:53L'emplacement est bon et les chambres donnant sur la cour intérieure sont merveilleusement calmes et relaxantes. La cuisine de l'appartement n'était pas très propre, le micro-ondes en particulier avait l'air peu appétissant et je ne l'ai pas utilisé. La réception était essentiellement pleine et débordée, cela pourrait mieux fonctionner. Et le petit-déjeuner propose un café délicieux mais le reste est très clairsemé et il n'y a pas de variété.
Réponse du propriétaire :
(Trauit par Google) Cher invité, Merci pour vos commentaires sincères. Je suis ésolé 'apprenre que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur e vos attentes. Comme nous nous efforçons constamment e maintenir la satisfaction e nos clients au plus haut niveau, nous sommes particulièrement ésolés e ne pas y être parvenus cette fois-ci. Malheureusement, le temps ne peut pas être retourné et votre expérience ésagréable ans le passé ne peut pas être annulée. Cepenant, je peux vous assurer que nous apprécions beaucoup vos commentaires et que vos commentaires ont été utilisés pour améliorer notre service. Sincères amitiés, Christian Wiemann gestionnaires e résience (Avis 'origine) Sehr geehrter Gast, Vielen ank für Ihr offenes Feeback. Es tut mir lei zu hören, ass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. a wir stänig arum bemüht sin, ie Zufrieenheit unserer Kunen auf höchstem Niveau zu halten, tut es uns besoners lei, ass wir ieses Mal ies nicht erreicht haben. Leier lässt sich ie Zeit nicht zurückrehen un Ihre unangenehme Erfahrung in er Vergangenheit kann nicht ungeschehen gemacht weren. Ich kann Ihnen jeoch versichern, ass wir Ihr Feeback sehr schätzen un ass Ihr Feeback genutzt wure, um unseren Service zu verbessern. Mit freunlichen Grüßen, Christian Wieemann Resience Manager -
Shazrul.d
5 / 5Le 07/05/2022 à 20:38Réponse du propriétaire :
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Andrea.r
3 / 5Le 24/04/2022 à 10:433 nuits et même pas un changement de serviettes ou un ramassage des ordures ? Dans un 4 étoiles ? D'autre part, des chambres bien meublées et confortables.
Réponse du propriétaire :
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Leonardo.o
5 / 5Le 13/04/2022 à 15:14Réponse du propriétaire :
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Hans-Jörg.l
5 / 5Le 10/04/2022 à 21:23Un beau grand appartement avec une petite kitchenette. Belle salle de bain spacieuse avec une grande douche Lits confortables. Tout propre. Aurais-je réserver à nouveau. Arrêt de tram juste devant l'hôtel. À seulement 4 arrêts de la gare principale.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blunck, Comme c'est agréable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous tenons à vous remercier pour la bonne note sur Google. Nous attendons avec impatience tous les clients qui recherchent un appart-hôtel situé au centre de la ville et qui viennent chez nous. Les cuisines entièrement équipées de nos studios, la bonne infrastructure avec des boulangeries et des supermarchés à proximité immédiate de notre maison offrent naturellement le logement parfait à Munich pour l'auto-restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Munich. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
King.o
3 / 5Le 08/03/2022 à 18:03Malheureusement, aucune valeur n'est accordée à la propreté et à la satisfaction des clients. Après avoir emménagé dans la chambre, nous avons constaté qu'elle était sale. Même après avoir été "nettoyé", il avait le même aspect qu'avant dans les zones où la plainte avait été déposée. Le petit déjeuner pour 14,90 € par personne est en dessous de la moyenne. La gentille dame qui s'est occupée du petit déjeuner est un point positif. Très sympathique et serviable. L'équipement de cuisine est également bon avec tout ce dont vous avez besoin si vous en avez besoin. L'emplacement de l'hôtel est également bon
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur John, Merci pour votre séjour dans notre maison et votre appréciation. Nous nous excusons pour le problème de propreté dans votre chambre. Comme nous nous efforçons constamment de maintenir la satisfaction de nos clients au plus haut niveau, nous sommes particulièrement désolés de ne pas y être parvenus cette fois-ci. Je peux vous assurer que j'en discuterai personnellement avec le personnel concerné et que le personnel recevra les instructions nécessaires pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous serions ravis si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre de notre service lors de votre prochain séjour à Munich. Sincères amitiés Christian Wiedemann/ Responsable de résidence -
mic21ha.
5 / 5Le 16/02/2022 à 10:47Top hôtel, qui est très central près de la gare principale. Chambre super grande et le plus important pour nous, une cuisine avec tout l'équipement nécessaire (cuisinière, micro-onde avec grill, grille-pain, bouilloire, frigo, lave-vaisselle). Il n'y avait pas de cafetière dans la chambre, mais il y avait une bonne cafetière dans le hall qui pouvait être utilisée gratuitement en permanence. Dans l'ensemble, tout était propre et le personnel était sympathique. Parfait pour plusieurs jours à Munich. Peut-être un peu plus cher, mais pour Munich et étant si central, c'est probablement normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes très heureux de votre note TOP. Cela fait plaisir de lire que notre maison et notre service ont pu pleinement vous convaincre. Je suis heureux de transmettre vos éloges à notre équipe comme motivation. Nous nous réjouissons déjà de votre réservation dans notre maison pour votre prochain voyage à Munich. Sincères amitiés, Martin Wald - Directeur adjoint de la résidence -
Dennis.t
1 / 5Le 15/01/2022 à 23:33Très mauvais service Les frais de femme de service se sont occupés des invités d'Arabie, les invités ont besoin de plusieurs chambres et je devrais être dans une chambre inférieure, bien sûr j'ai cherché un autre hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jovovic ou Monsieur Stich, nous avons reçu votre évaluation et ne pouvons malheureusement pas comprendre votre évaluation. La raison principale est que vous n'avez jamais été invité dans notre maison. Nous aimerions donc que vous nous contactiez directement afin que nous puissions en discuter et clarifier cela. Nous vous remercions par avance et restons avec nos meilleures salutations. Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Anna.o
2 / 5Le 08/11/2021 à 00:57Réponse du propriétaire :
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Mel..
5 / 5Le 02/11/2021 à 05:27Hôtel propre et joliment décoré. Malheureusement, nous avons dû changer d'hôtel car la fenêtre de notre chambre ne pouvait pas s'ouvrir. Vous ne pouviez pas le retourner non plus. Mon mari est gravement allergique à la poussière domestique et pour être honnête, même s'il ne l'était pas, c'était un sentiment oppressant pour nous. La dame s'est donné beaucoup de mal, mais il n'y avait tout simplement pas d'autre chambre disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés qu'aucune autre chambre n'était disponible. Lors de votre prochaine réservation, veuillez nous informer à l'avance que vous souhaitez une chambre avec une fenêtre qui peut être ouverte, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Eddy.e
4 / 5Le 19/10/2021 à 17:07Réponse du propriétaire :
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Maksym.a
4 / 5Le 15/10/2021 à 22:01Nous avons eu des problèmes mineurs comme des chaînes désactivées sur le téléviseur ou une télécommande qui ne fonctionnait pas. Il y avait tout pour cuisiner dans la chambre. Il est bon du tout. L'emplacement est bien aussi. Le centre-ville n'est pas loin.
Réponse du propriétaire :
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Washey.7
5 / 5Le 06/10/2021 à 19:53Un bel hôtel adapté aux familles... mais il est préférable d'empêcher l'entrée des chiens et des animaux car certaines personnes y sont allergiques... ou de leur allouer des chambres particulières.
Réponse du propriétaire :
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Rudie.i
4 / 5Le 06/10/2021 à 15:42Réponse du propriétaire :
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Nadya.i
1 / 5Le 01/09/2021 à 20:08Réponse du propriétaire :
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Hermann.o
3 / 5Le 28/08/2021 à 19:06L'appartement était de très bonne taille. Ici et là, surtout la propreté de la kitchenette aurait pu être améliorée. Le petit déjeuner était inclus dans le prix. Sinon 14 € par personne aurait été trop cher ici. Pas de variété dans la charcuterie et le fromage, les étiquettes sont fausses. Ce qui parle pour l'hôtel, cependant, c'est le calme dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Horn, Merci pour vos commentaires et votre note sur Google. C'est agréable d'entendre que vous avez aimé nos appartements et leur emplacement. Concernant la propreté et le petit déjeuner, nous tenons à vous remercier pour votre retour et vous assurons qu'il servira à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin de pouvoir pleinement vous convaincre. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Luis.e
2 / 5Le 01/08/2021 à 15:14Réponse du propriétaire :
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Thomas.
5 / 5Le 31/07/2021 à 09:28Super équipe, appartements très grands et bien équipés. Rien ne manque. Même le petit-déjeuner est recommandé à l'époque de Corona. Nous sommes allés en city trip avec nos 2 enfants et nous serions ravis de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes très heureux de votre note TOP. Cela fait plaisir de lire que notre maison et notre service ont pu pleinement vous convaincre. Je suis heureux de transmettre vos éloges à notre équipe comme motivation. Nous nous réjouissons déjà de votre réservation dans notre maison pour votre prochain voyage à Munich. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Murat.u
4 / 5Le 23/07/2021 à 18:08Nous étions à Munich pour affaires et comme nous voulions prendre soin de nous, nous avons opté pour le Citadines Arnulfpark Munich. Et nous avons été très satisfaits. La chambre était propre et avait tout ce dont vous aviez besoin pour deux personnes en termes de plats et autres. Nous avions une chambre donnant sur la cour intérieure. Il était même possible de dormir la fenêtre ouverte. Malheureusement, l'accueil n'a pas été aussi chaleureux que ce à quoi on pourrait s'attendre de la part d'un prestataire. Parking dans le garage souterrain possible, mais très cher. Nous nous sommes arrêtés au tribunal de district à proximité. Le stationnement est gratuit pendant quatre heures avec un disque de stationnement. Disque de stationnement obligatoire de 9h à 18h.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sunay, Ravi que vous ayez aimé notre maison et le concept de nos studios et nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre évaluation. Nous nous réjouissons déjà de votre réservation dans notre maison pour votre prochain voyage à Munich. Sincères amitiés, Christian Wiedmann gestionnaires de résidence -
Buti.l
4 / 5Le 19/07/2021 à 22:10Réponse du propriétaire :
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Faisal.b
1 / 5Le 07/07/2021 à 20:57Réponse du propriétaire :
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Angelika.c
2 / 5Le 01/03/2020 à 20:37Plus d'apparence que de réalité Malheureusement, notre chambre n'était pas propre, surtout à ces heures. En plus de la literie sale et de la moisissure dans la salle de bain, il y avait surtout des sièges sales qui restaient dans la chambre même après le retrait. A part cela, vous pouvez vous attendre d'un hôtel de cette catégorie que si vous réservez pour 3 personnes, les lits seront également faits pour 3 personnes. Cela a également été communiqué à la réception, qui a renvoyé le ménage. De retour dans la chambre, cependant, nous avons dû découvrir que nous étions autorisés à faire le lit nous-mêmes. Je souhaite à tous ceux qui réservent cet hôtel de s'amuser à faire les lits;)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schmieder, merci pour vos commentaires. Je suis vraiment désolé que vous ayez eu une expérience désagréable. Comme nous nous efforçons constamment de maintenir la satisfaction de nos clients au plus haut niveau, nous sommes particulièrement désolés de ne pas avoir atteint notre objectif cette fois-ci. Je tiens donc à vous présenter mes excuses pour cela. Je peux vous assurer que j'aborderai personnellement cette question avec le personnel concerné et que le personnel recevra les instructions nécessaires pour éviter de tels incidents à l'avenir. Malheureusement, le temps ne peut pas être retourné et votre expérience désagréable dans le passé ne peut pas être annulée. Cependant, je peux vous assurer que nous apprécions beaucoup vos commentaires et que vos commentaires ont été utilisés pour améliorer notre service et notre communication. Bien cordialement, Christian Wiedemann/ Directeur de résidence -
Guillermo.�
4 / 5Le 26/01/2020 à 20:27Réponse du propriétaire :
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Gülru.�
5 / 5Le 08/01/2020 à 19:26Ce fut un séjour très agréable pour moi et mes 2 enfants. Très facile d'accès au coeur de la ville depuis l'arrêt de tram qui se trouve juste en face de l'hôtel. Bonne connexion Internet. Mon fils a adoré le chocolat chaud gratuit dans le hall ! :)
Réponse du propriétaire :
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Louise.
5 / 5Le 11/11/2019 à 04:58Réponse du propriétaire :
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LW0108.
3 / 5Le 26/10/2019 à 12:05Très soigné et central. Bon pour les escapades en ville. Seul le parking souterrain pourrait être un peu plus grand. Il vaut mieux se garer à l'extérieur De plus, le petit déjeuner n'est pas adapté au prix, donc il faut absolument aller au café d'à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes désolés que notre petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de prendre vos commentaires et d'en discuter avec les départements respectifs pour voir quelles améliorations nous avons encore. Vos commentaires sont importants pour nous, car c'est la seule façon de continuer à nous développer et à satisfaire nos clients. Sincères amitiés Sophie Fuchs / Assistante Responsable Résidence -
Alexander.e
5 / 5Le 01/07/2019 à 14:41Réponse du propriétaire :
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Allon.u
5 / 5Le 14/04/2019 à 19:58Réponse du propriétaire :
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Olga.o
5 / 5Le 28/02/2019 à 03:51Réponse du propriétaire :
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Sergei.
5 / 5Le 03/02/2019 à 05:11Bon hôtel. Situé près de la gare centrale. Compte tenu de cela, nous sommes arrivés nous-mêmes de l'aéroport, c'était assez facile. Malgré le fait qu'il faut environ 12 minutes à pied pour rejoindre la partie centrale de la ville, la zone directement autour de l'hôtel est ennuyeuse et vide. (Cela, soit dit en passant, a ses avantages - la paix et la tranquillité). Dans l'hôtel lui-même, tout était assez frais, avec des réparations de haute qualité, tous les meubles en excellent état. Notre chambre avait une chambre séparée, un salon spacieux et une kitchenette à l'entrée. C'était petit, mais tout à fait fonctionnel. Les fenêtres donnaient sur la chaussée, mais même avec la fenêtre ouverte, le bruit de la route ne dérangeait pas. Et l'hôtel dans son ensemble était très calme. Lors de l'enregistrement, je n'ai pas tenu compte du fait que les petits déjeuners sont payés séparément. Quand nous sommes partis, nous avons dû débourser pour le repas du matin. Que puis-je faire, c'est de ma faute... Et les petits déjeuners, quant à eux, étaient assez rustiques. Il était possible de se débrouiller complètement tout seul, la kitchenette le permettait. De plus, il y avait quelques marchés dans le coin, l'un très proche, l'autre un peu plus loin. A la réception, une jolie fille communiquait avec nous en russe. Cela semble être une bagatelle, mais agréable et confortable ...
Réponse du propriétaire :
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Luca.a
4 / 5Le 26/01/2019 à 19:35L'emplacement de la structure est excellent à partir d'ici, vous pouvez rejoindre la plupart des attractions à pied et en transports en commun qui s'arrêtent à quelques pas de l'entrée. Des mini appartements plutôt que des chambres équipées de tout pour être totalement indépendant si vous souhaitez une kitchenette avec micro-onde et vaisselle. Personnel très propre et très sympathique et serviable. Excellente solution pour le travail et les vacances.
Réponse du propriétaire :
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Jonathan.a
4 / 5Le 17/01/2019 à 10:31Réponse du propriétaire :
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Olaf.t
4 / 5Le 26/11/2018 à 08:41Bon hôtel avec de bons équipements de chambre. Lit, salle de bain, chambre elle-même, tout était super. Du réfrigérateur à la cuisinière, planche à repasser avec fer à repasser, tout y est. Vous pouvez même faire votre propre café. La seule chose que j'ai trouvée négative, c'est que vous pouvez ouvrir les fenêtres pour l'aérer et que seule la climatisation compte. Le problème était que la chambre sentait le tzatziki et que vous ne vous débarrassiez de l'odeur qu'avec la climatisation en marche. Et en raison de la protection des données, vous devriez procéder différemment avec la liste du matin au petit-déjeuner. Est ouvert à tous. Avec nom et numéro de chambre. Néanmoins recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison et que vous ayez été satisfait de notre service et de la qualité. Merci également pour le conseil concernant la liste du petit-déjeuner, c'est déjà fait. Nous serions ravis que vous nous rendiez visite à nouveau afin de vous convaincre de notre meilleur service. -
Birgit.
5 / 5Le 15/11/2018 à 09:23Réponse du propriétaire :
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Manu.u
4 / 5Le 13/11/2018 à 21:22Réponse du propriétaire :
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Sergio.u
3 / 5Le 09/11/2018 à 00:11Réponse du propriétaire :
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Caroline.i
4 / 5Le 18/10/2018 à 09:44Très propre, confortable et tranquille. Il faut planifier un 40 minutes de marche pour aller au centre de la vieille ville. Le transport en commun est facile d'accès et à proximité. Quelques restaurants dans les environs, mais c'est un quartier très tranquille. On doit s'éloigner si on veut trouver restaurants et bars.
Réponse du propriétaire :
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Mitchell.v
4 / 5Le 11/10/2018 à 21:23Réponse du propriétaire :
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Teemu.
4 / 5Le 17/08/2018 à 19:37Réponse du propriétaire :
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Dan.i
4 / 5Le 04/07/2018 à 19:10Réponse du propriétaire :
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Kathrin..
4 / 5Le 11/04/2018 à 22:18Le rapport qualité prix est tout à fait correct. Nous avions une chambre au 5ème étage et avons été un peu épargnés par le bruit du chantier. Le parking souterrain est un peu bas et relativement étroit. Les transports en commun s'arrêtent juste en face de l'hôtel - très bien situé !
Réponse du propriétaire :
Chère Kathrin K., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour dans notre maison avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Tomasz.l
4 / 5Le 09/04/2018 à 19:24Réponse du propriétaire :
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Anna.
/ 5Le 01/05/2018 à 01:00J'ai beaucoup aimé cet hôtel. Propre (juste rénové), chambre très spacieuse. Mobilier confortable et fonctionnel. Il y avait tout ce dont vous avez besoin pour vivre pendant les vacances. Il manquait un peu de cafetière dans la chambre, mais cela a été compensé par du café gratuit en bas. L'hôtel est excellent. Recommandé😊
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Anna.
/ 5Le 01/05/2018 à 01:00J'ai beaucoup aimé cet hôtel. Propre (juste rénové), chambre très spacieuse. Mobilier confortable et fonctionnel. Il y avait tout ce dont vous avez besoin pour vivre pendant les vacances. Il manquait un peu de cafetière dans la chambre, mais cela a été compensé par du café gratuit en bas. L'hôtel est excellent. Recommandé😊
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Valentina.a
4 / 5Le 16/12/2017 à 10:28Propre, confortable et élégant. Parking gratuit le long des rues devant l'hôtel. Très pratique également avec les transports en commun : 2 trams passent devant et vous emmènent au centre en 5 minutes.
Réponse du propriétaire :
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Jacques.u
4 / 5Le 20/11/2017 à 19:04L'hôtel est bien situé, proche des infrastructures et de la gare routière. Les chambres sont spacieuses et bien insonorisées. L'endroit est calme.
Réponse du propriétaire :
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Michel.a
3 / 5Le 20/11/2017 à 16:33Réponse du propriétaire :
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Damien.o
4 / 5Le 20/11/2017 à 01:34Chambre spacieuse, Wi-Fi et connexion filaire rapide.
Réponse du propriétaire :
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Brian.e
5 / 5Le 07/11/2017 à 08:57Réponse du propriétaire :
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Ian.i
4 / 5Le 20/06/2017 à 16:28Réponse du propriétaire :
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Hamish.i
3 / 5Le 31/05/2017 à 22:04Réponse du propriétaire :
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Jonas.e
4 / 5Le 16/05/2017 à 18:33Il y a de grandes chambres qui sont propres. Le petit déjeuner est simple mais bon. Malheureusement, le personnel ne semble pas vraiment motivé. Quand il y a eu un petit problème, ils ont dit qu'ils allaient s'en occuper, mais nous n'avons rien entendu. L'hôtel est situé au centre et est idéal pour quelques jours.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre en partie à vos attentes. En même temps, nous regrettons que cette promesse n'ait pas été tenue. Nous tenons à vous assurer qu'il s'agissait d'un cas absolument exceptionnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre d'un meilleur service. -
Shane.o
5 / 5Le 26/04/2017 à 17:49Réponse du propriétaire :
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ALEXANDER.
/ 5Le 01/14/2017 à 01:00Très bon hôtel. Récemment après rénovation. Je vivais dans des appartements avec cuisine (il y a toutes les chambres avec cuisine et canapé). La vaisselle est neuve, tous les appareils fonctionnent, seule la bouilloire a dû être changée. Il y a tout ce dont vous avez besoin dans la cuisine et la salle de bain. À la réception, la fille russophone Lina a tout dit très bien et s'est installée (nous étions quatre), même si elles se sont installées à des étages différents, mais c'était mieux. Nous vivions aux 4ème et 5ème étages avec des fenêtres donnant sur la cour, calmes et confortables. Avant Marienplatz (centre) 3 arrêts de tram, mais marchait 15-20 minutes. À la gare routière centrale à 5 minutes à pied, à la gare -10 minutes. Épicerie de l'autre côté de la rue. Internet est rapide et bon. Oublié le téléphone dans la chambre (cher), revenu au bout de 20 minutes, remis les clés de la chambre sans aucun problème. Le téléphone était dans la chambre, personne ne l'a pris (même s'il y avait déjà du nettoyage). Demandez les étages supérieurs, des familles arabes vivent au premier et deuxième étage (pas pauvres), mais il y a un peu d'odeur de cuisine locale (ça ne sent pas toujours bon). Il était décevant que le WI-FI ait été éteint à 12 heures du soir le jour du départ, le matin il n'y avait pas d'Internet.
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ALEXANDER.
/ 5Le 01/14/2017 à 01:00Très bon hôtel. Récemment après rénovation. Je vivais dans des appartements avec cuisine (il y a toutes les chambres avec cuisine et canapé). La vaisselle est neuve, tous les appareils fonctionnent, seule la bouilloire a dû être changée. Il y a tout ce dont vous avez besoin dans la cuisine et la salle de bain. À la réception, la fille russophone Lina a tout dit très bien et s'est installée (nous étions quatre), même si elles se sont installées à des étages différents, mais c'était mieux. Nous vivions aux 4ème et 5ème étages avec des fenêtres donnant sur la cour, calmes et confortables. Avant Marienplatz (centre) 3 arrêts de tram, mais marchait 15-20 minutes. À la gare routière centrale à 5 minutes à pied, à la gare -10 minutes. Épicerie de l'autre côté de la rue. Internet est rapide et bon. Oublié le téléphone dans la chambre (cher), revenu au bout de 20 minutes, remis les clés de la chambre sans aucun problème. Le téléphone était dans la chambre, personne ne l'a pris (même s'il y avait déjà du nettoyage). Demandez les étages supérieurs, des familles arabes vivent au premier et deuxième étage (pas pauvres), mais il y a un peu d'odeur de cuisine locale (ça ne sent pas toujours bon). Il était décevant que le WI-FI ait été éteint à 12 heures du soir le jour du départ, le matin il n'y avait pas d'Internet.
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Jason.o
4 / 5Le 03/08/2016 à 19:02Réponse du propriétaire :
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Viktor.e
3 / 5Le 15/07/2016 à 21:09J'ai passé plusieurs jours dans cet hôtel. Les chambres sont modernes et propres. Nous avons particulièrement aimé la petite kitchenette. La connexion à la gare principale et au centre est également bonne. Nous avons été très déçus par un problème avec Internet, qui n'a pas pu être résolu pendant toute la durée de notre séjour. Cela n'a pas aidé non plus de trouver une nouvelle personne de contact tous les jours qui vous a simplement remis au lendemain.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zeitler, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Avec l'utilisation croissante des appareils mobiles, notre connexion Internet peut être soumise à une utilisation élevée. Une nouvelle connexion internet plus rapide est prévue à cet effet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un meilleur service. -
Michael.
3 / 5Le 11/07/2016 à 19:08Réponse du propriétaire :
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MF.
4 / 5Le 11/07/2016 à 07:42Chambre convenable. Personnel au top. Mercedes, Google pas loin. Tram juste devant... Impecc
Réponse du propriétaire :
Atanas.l
Eric.s
MyAnswer.a
MAli.n
Thomas.r
maria.e
CP.
Golffy.i
Ralf.l
Maribel.e
Sophia.i
Matthias.a
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Mika.o
Dennis.�
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Hamzah.l
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