Hilton Garden Inn Munich City West

Tags: Hôtel,

• Dana.e

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:54

  Hôtel assez récent. Mais avec pas mal d'obstacles. Le service à la réception parlait mal l'allemand. Les enquêtes n'ont été mises en œuvre que difficilement ou seulement après des contacts répétés de plusieurs personnes.
• Stanley.h

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:27
• Angeliki.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:26
• Phönix.

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 16:26

  Dans l'ensemble, un hôtel économique classique sans aucun flair ni charisme. Le personnel de la réception fait le travail à la lettre et pas un pas de plus. Relativement neuf, donc encore en bon état. Le petit déjeuner est (très) sommaire. Vous chercherez en vain du saumon ou du jambon et la "saucisse standard" a un goût tout simplement fade. Cependant, les dames du service du petit-déjeuner doivent être mises en valeur de manière positive. Ils sont toujours sympathiques et extrêmement serviables.
• Tyché.

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 13:24

  Tout est ok sauf le petit dej y’a rien
• Anirudh.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:28
• Gaurav.u

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 13:25
• Ádel.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:13

  Un hôtel merveilleux avec vue sur la rivière à l'arrière est très merveilleux
• J.M...

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:35

  Enregistrement amical, employés en partie gentils. Agréable, sur les petites chambres latérales, et une toute petite salle de bain. Comme l'hôtel est neuf, tout est encore en bon état. Le ménage ne fonctionne que dans une mesure limitée, c'est-à-dire qu'il est arrivé que vous reveniez dans la chambre à 16h30 et que ce n'était pas encore fait. Le barman est submergé par tout ce qui va au-delà de la bière pression. Le petit déjeuner standard, dans l'ensemble rien de spécial. Vous pouvez rester ici, mais vous n'êtes pas obligé, il y a certainement de meilleures alternatives à Munich.
• Markus.b

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 11:39

  Après 11 nuits en 2022, puis 12 à la fin de l'année, je veux donner quelque chose en retour de cette façon. Les chambres sont bien, mais la principale raison pour laquelle j'aime venir ici, c'est l'équipe. En particulier, je tiens à remercier Cem, Cosmos et Dario. Cem et Cosmos offrent une meilleure réception, plus conviviale et plus rapide que, par exemple, l'Andaz à Munich. Dario pourrait aussi facilement travailler dans un établissement cinq étoiles. Convivialité et qualité des boissons meilleures que, par exemple, chez Roomers à Munich.
• Janosch.y

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:19

  Était à Munich pour quelques jours pour affaires, et je pense que le prix était correct, seul le lit était beaucoup trop dur !
• Christoph.e

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 22:21

  En soi, l'hôtel est bien rangé, mais on n'a pas réussi à désactiver le réveil qui n'avait pas été commandé initialement, les nuits se terminaient toujours laide et prématurément. En fin de compte, la réponse était que vous n'aviez pas de chance et que vous ne pouviez rien changer - pas satisfaisant. L'employé était sympathique à sa manière, mais en tant qu'invité, vous réfléchissez à deux fois la prochaine fois si vous souhaitez y retourner lorsque vous êtes sur la route. En bout de ligne, je préférerais donner 0 étoiles et malheureusement Google en a besoin d'au moins une.
• Cristi.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:34
• Hans-Peter.e

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 06:02

  Eh bien en fait un bel hôtel mais le personnel n'était pas très sympathique. C'était une grande pièce, mais d'une manière ou d'une autre, elle était tordue. Ce n'était pas très amusant.
• Madison.e

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:49
• Thorsten.e

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:30

  En soi, un bel hôtel neuf et moderne dans un emplacement pratique et optimal. Le WiFi est rapide et facile, un parking est disponible, mais un peu cher. Le buffet du petit déjeuner - une fois qu'on s'est assis aux heures de pointe - ne laisse rien à désirer. Les deux stars manquent à l'appel à cause du staff complètement débordé et peu motivé. Tout d'abord, le contrôle de la carte d'identité lors de l'enregistrement surprend, alors que la réservation a été autorisée via un portail certifié incluant un scan de la carte bancaire. Les questions de compréhension à cet égard ont été ignorées avec agacement à la réception. Le point culminant de "l'apathie" du personnel a été le briefing dans la salle du petit déjeuner. Après qu'une table nous ait été assignée et que nous ayons récupéré les premiers plats du buffet, nous avons été chassés avec une expression méchante et quelques mots incompréhensibles (dans une langue asiatique). D'autres invités ont ressenti la même chose. Désolé les gens, mais quiconque choisit cette profession devrait aimer traiter avec d'autres personnes. Il y a certainement place à l'amélioration ici.
• Eduardo..

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:54

  Excellent emplacement et personnel sympathique. Bon hôtel près de la gare de Donnersbergerbrucke. Je reviendrai plus souvent c'est certain.
• Jennifer.c

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:36

  C'était écrit dessus.. mais pas dedans.. sous le lit il y avait encore un bretzel du client précédent... rien à dire de plus...
• Kate.

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 07:56
• D.

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:30
• jodie.u

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 23:49
• Erich.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 08:19

  Bien que l'hôtel appartienne à un groupe international, il n'est pas possible de s'enregistrer à nouveau dans un court laps de temps. Payer avec Apple Pay et Google Pay ne fonctionne pas !
• Jasmin.d

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:22
• Ursula.e

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:45

  Personnel incompétent complètement débordé sans considération pour les demandes nécessaires. Le petit déjeuner était froid. Le panneau du plafond de la chambre est tombé en panne la nuit. Après des mois, il n'y avait qu'une réponse clairsemée aux plaintes écrites et non le remboursement promis.
• Michael.a

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:49

  Hôtel relativement récent dans un emplacement central. Les chambres sont propres et disposent d'installations correctes.La réception est en sous-effectif et complètement débordée. Ligne S-Bahn 19 directement devant l'hôtel et à 4 minutes de la gare principale ou en voiture et vous êtes à la Marienplatz en 6 minutes.
• Katharina.e

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:21
• Ute.a

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:23

  Bon emplacement, tout le reste plutôt médiocre. La chambre était petite et il y avait des poils dans le lit et dans les toilettes. L'eau et la bouilloire manquaient complètement. Interrogés, on nous a dit que l'eau n'était plus disponible gratuitement à partir du 15 août, la bouilloire a été prise en charge. Rien ne s'est passé. Le lendemain matin, nous avons demandé à une autre employée, elle a dit qu'une bouteille d'eau était gratuite, la bouilloire était prise en charge et nous l'avons reçue. Nettoyage de la chambre moyen. Le petit déjeuner ne vaut pas l'argent. Petits pains cuits au four, sinon standard habituel, rien de spécial. La climatisation dans la chambre affiche un message d'erreur, mais je n'avais pas envie de demander ici, rien ne se serait passé de toute façon et nous sommes partis le lendemain de toute façon. Mais l'emplacement de l'hôtel est bon, nous étions ici pour un concert, très bien desservi par les transports en commun. Pour un court séjour ok. Je ne recommanderais pas de rester plus longtemps ici cependant
• faidra.r

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:57
• Peggy.n

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:54

  Personnel très gentil, mais les chambres devraient être nettoyées plus en profondeur et mieux
• Jenny.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 23:58
• najem.l

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:46
• Sheyma.h

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:00

  Merci pour la grande coopération. La communication en temps opportun et la fiabilité sont des éléments dont nous pouvons être fiers, avec lesquels nous pouvons faire du projet un succès. Dans le groupe Hilton, la communication interpersonnelle est excellente, ce qui donne un sentiment agréable. Merci pour la grande coopération. Un merci spécial à Mme Häse!
• Stephan.r

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:30

  Un hôtel pas cher à Munich Westend, à 7 minutes en tram de la gare principale. Les chambres et les salles de bain sont très propres et spacieuses pour le prix, les lits sont confortables. Le petit déjeuner est génial, beaucoup de choix et tout délicieux. L'équipe sur place est super, très sympathique, très accessible - un grand merci pour ce beau séjour !
• Noemi.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:39

  Merveilleux hôtel près de la gare, chambre complète avec tout le confort : sèche-cheveux, shampoing, body motion, après-shampooing, soi-disant repassage, etc... Petit déjeuner à 10€ par personne très varié et continental, mais tellement abondant que je le recommanderais seul si vous avez l'habitude de manger beaucoup
• Joe.e

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 00:03
• Amro.l

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:32
• Ramy.l

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:27

  Un séjour spécial, et si je revenais à plusieurs reprises à Munich, je choisirais également le Hilton Garden Inn pour mon séjour.Le petit déjeuner est spécial et le prix est très convenable, les chambres sont spacieuses et tous les services fournis sont distingués.
• Mitul.h

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:41
• Chad.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:59
• Mops.

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:03

  Le petit déjeuner est super, sinon comme n'importe quel autre hôtel économique. Mauvaise connexion Wi-Fi, pour laquelle on m'a ensuite facturé des frais supplémentaires. Je pensais qu'il n'y en avait plus depuis 10 ans...
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:08

  L'hôtel est assez récent, donc les chambres sont en bon état. Il n'y a rien de mal avec le petit-déjeuner, je pense que les tasses à emporter pour le café ou le thé sont agréables. Mon enregistrement a pris environ 40 minutes car il n'y avait qu'une seule réceptionniste pour gérer la ruée. Je trouve aussi la peste des pigeons dans le parking souterrain moins agréable.
• Arthur.n

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:54

  Ici, il faut peser le prix et la performance, l'hôtel est relativement neuf, ce qui est positif, le personnel est très sympathique, les chambres sont petites sans luxe, juste un hôtel économique. Je n'ai jamais vu de parking souterrain plus étroit, des dommages à la voiture sont à prévoir si vous vous êtes garé ici auparavant. L'emplacement est correct, mais bien situé. Recommandation pour la petite bourse!
• Philipp.t

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 00:53
• Tuan.i

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:26

  Une chambre avec baignoire a été aménagée avant et après la réservation. L'hôtel nous a assuré que nous aurions une telle chambre. La réception hausse les épaules "nous ne le faisons pas" sans même s'excuser un peu. Le personnel a besoin d'une meilleure formation...
• Hans-Juergen.i

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:04

  Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel. L'emplacement est parfait, le tram s'arrête juste devant l'hôtel. Le personnel est très sympathique et courtois.
• Garrett.r

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:02
• Andreas.u

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:09

  Chambres bien situées et bien agencées. Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas aussi bien qu'elle le devrait. Le petit déjeuner était très bon, donc j'aimerais quand même revenir.
• Daryl.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:56
• Tolga.i

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 02:09

  Personnel peu aimable, la climatisation ne fonctionnait pas, notre chambre était constamment très chaude, vous aviez toujours deux serviettes de bain, bien qu'il y ait eu un enfant dans la chambre et que la réception vous en ait informé, eau récupérée dans la douche. Néanmoins, notre plainte a toujours été bien ignorée.
• Thomas.c

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:40

  Presque tout était super, le petit déjeuner n'était pas satisfaisant pour un Hilton. La chambre et le service sont super et le bar est super. Personnel super sympa.
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:11

  Bel hôtel récent avec de bonnes installations et un service amical. J'ai apprécié le séjour. Bon emplacement, également pour l'Arnulfpark, parfait même sans voiture, aussi facilement accessible en vélo, à pied et en transports en commun.
• Daniel..

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:43

  Bon emplacement central, personnel agréable. Prix ​​au bar un peu exagérés. Frappant et à redire : le room service ne fait vraiment que le plus nécessaire. Les tasses ne sont pas lavées, le café, le sucre, etc. ne sont pas réapprovisionnés lors de séjours de plusieurs nuits. Je n'ai jamais rien vécu de tel dans un hôtel du groupe Hilton.
• Yasmine.e

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:43

  -2 heures et 30 minutes. attendu à l'arrivée (avec bébé) -Nous avons dû prendre le petit déjeuner dans le hall car il n'y avait pas de places libres au restaurant -pas un grand choix au buffet du petit déjeuner -Parking très, très étroit et 22 € par jour, si vous le pouvez, garez-vous ailleurs
• lambert.e

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:05

  J'ai eu un surclassement ici de Hampton by Hilton à l'hôtel Hilton d'à côté. Bel hôtel mais le chauffage était trop élevé dans tout l'hôtel, y compris dans la chambre où l'air sec ne fait pas vraiment bien dormir. Petit déjeuner parfait, le parking est à 22 euros pour le tapotement 🤔🙄🤔🤨
• Felix.

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:44

  En soi confortable et joli. Service très agréable et serviable dans toutes les situations Mais: -pas de Netflix possible depuis le téléviseur. Pas de connexion HDMI non plus. -Une chambre avec vue était promise et toute autre chambre à l'étage aurait eu un meilleur emplacement. - Sortir du garage a toujours été une chose très proche. -Closet avait été quelque chose de très difficile à ouvrir. -Je ne comprends pas le chauffage ou si c'est le cas, cela n'a pas fonctionné. -Oui. Temps d'attente liés au système plus longs à la caisse / à l'enregistrement.
• Hélène.a

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:57

  Hôtel confortable, petit déjeuner avec beaucoup de chois. Bien placé
• Robert.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:10

  Nous étions à Munich pour affaires. L'hôtel Hilton était très bien pour un séjour d'une nuit. Le petit déjeuner était très bon et la chambre était très propre. Très satisfait!!! Seul notre GPS n'a pas pu trouver l'hôtel directement ! Mais tout le reste est super ! MERCI encore et encore !!! L'hôtel n'est qu'à quelques kilomètres du Bayern Munich !!! Haut....
• Viktoria.a

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:19

  Notre hôtel réservé était fermé mais nous avons obtenu un surclassement à l'hôtel Garden Inn. Les chambres étaient propres et agréables. Le petit déjeuner était correct malgré peu de choix, malheureusement il y avait très peu de places disponibles, donc il fallait manger dans le hall. Le personnel était sympathique.
• Chajjah.h

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:57

  Le Garden Inn est un hôtel agréable et agréable en soi, mais... malheureusement, il y a quelques mais. 1. L'accueil : On a l'impression que la compétence ici est limitée à une ou plusieurs personnes. Traiter avec les invités est assez cool et de petites choses tournent mal tout le temps. 2. Le petit-déjeuner : je ne sais pas si c'est à cause de Corona, mais après une semaine au plus tard, vous en avez marre du petit-déjeuner. Les jolis petits pains sont secs. Petite sélection de la même saucisse tous les jours. Les œufs brouillés et le bacon sont bons, et les gaufres sont également une excellente idée. Zéro variété, donc rien de spécial. 3. Les chambres : chambres très jolies et bien aménagées avec des lits confortables et beaucoup d'espace pour travailler. Grande salle de bain fonctionnelle avec de grandes douches. 4. Ménage : c'est vraiment insuffisant ! Les surfaces des tables ne sont pas nettoyées, les tasses et verres usagés ne sont pas échangés, les poubelles de la salle de bain ne sont pas toujours vidées. Cependant, les bouteilles consignées sont souvent branchées directement. Conclusion : Il faut parfois chercher plus longtemps la 4ème étoile de l'hôtel. J'ai séjourné ici pendant 4 semaines pour des raisons professionnelles et je suis en fait un peu déçu.
• isnasuhairin1.

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 15:34
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 23:27

  Étaient là le soir du Nouvel An, les chambres étaient bonnes et propres, malheureusement c'était trompeur avec le rideau couvrant tout le mur extérieur, c'était si intelligent comme s'il y avait une grande fenêtre devant, mais seule une petite fenêtre vous y attendait qui pourrait seulement être incliné. Je ne sais pas non plus ce que vous avez pensé de la disposition des prises, il n'y a qu'une seule prise sur la table de chevet, je pense qu'il devrait y en avoir au moins deux, mais il y a un total de 5 prises sur la table. Celui sur le mur ne fonctionnait pas. La commande du ventilateur bloque presque toutes les entrées. Conclusion : encore volontiers, le rapport qualité prix est bon
• Theresia.e

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:30

  Les chambres sont correctes, certains membres du personnel sont très hostiles, la mauvaise communication interne et la compréhension sont difficiles en raison de la grande barrière de la langue. La sélection du petit-déjeuner est restée très simple et les temps d'attente sont longs pour même avoir une table. Parking couvert très étroit et trop cher. Nous avons été déçus
• Janet.a

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:41
• Marietta.a

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:19

  Malgré la ventilation intégrée dans la salle de bain, cela ne fonctionnait pas. Je ne pense pas que trois chambres en deux jours soient super. Première chambre utilisée et sentant la fumée, la seconde pas de ventilation dans la salle de bain et climatisation uniquement au froid... Chambre glaciale... dernière chambre chaude mais la ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait plus... j'ai demandé d'autres clients et ils m'ont dit que même confirmé... Petit-déjeuner 0815 du supermarché et le matin déjà en partie très vieux... J'ai tout signalé plusieurs fois... la réception m'a dit qu'ils contrôleraient cela via la climatisation... J'ai essayé d'expliquer que la ventilation et la climatisation ne sont pas connectées... mais le personnel ne comprend pas bien l'allemand et sinon ils ne connaissent pas la différence entre la ventilation et la climatisation... ce n'est pas ce que j'attends ☹️ La prochaine chose... dans la salle de bain lors de la douche est le problème suivant... Douche seulement avec le moindre jet et seulement verticalement vers le bas... sinon inondation devant l'entrée de la douche et ça beaucoup... La salle de bain doit être complètement vidé après la douche Invité nettoyé donc être séché car il n'y a pas de ventilation et le sol et tout le reste de la salle de bain sont glissants à cause de l'eau .... a l'air bien mais totalement impraticable ....
• Tobias.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:39

  Les chambres sont grandes et propres. Le petit déjeuner est tout à fait correct pour le prix de 10 euros. Malheureusement, il n'y a que du café de la machine. Le personnel est très amical. Arrivée avec les transports en commun très bien.
• Luis.a

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:39
• David.e

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 06:38
• Adrian.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:10
• Luise.i

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:44

  Nous ne recommandons pas l'hôtel. La norme ne peut pas être maintenue à de nombreux points. 1. Le matin et le soir (5 fois au total), nous avons demandé deux petites couvertures au lieu d'une grande. Au début, cela a été ignoré. Au final nous en avons eu 2 gros, qui ne dorment pas bien. Le lit est très petit pour un lit d'hôtel. 2. La salle du petit-déjeuner est désespérément surpeuplée. Quand mon mari est allé de l'avant avec le bébé et que j'ai voulu finir seule à table, l'assiette pleine a été retirée de mon nez. Je n'ai jamais rien vécu de tel. Quand je voulais au moins boire mon café, la tête était secouée et " bois, bois. " était répété encore et encore dans un allemand approximatif. Incroyablement inconfortable ! 3. Dans l'ensemble, le personnel n'est pas très sympathique. 4. La ventilation de la chambre d'hôtel vibre bruyamment. Ils ne peuvent qu'être exposés. 5. Au début, nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée. 6. Nous avons réservé un "départ tardif" et aurions pu rester jusqu'à 15 heures. A partir de 10h, les femmes de ménage n'arrêtaient pas de frapper dans la chambre même si le bébé dormait. Nous avons ensuite quitté l'hôtel tôt. 7. La critique était très antipathique à la caisse. Un e-mail à ce sujet a été complètement ignoré.
• Florian.

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 22:41

  差 C'est l'hôtel et le service les plus sales. Très mauvais hôtel, pire service, pire réputation. J'ai réservé et payé l'hôtel à l'avance. Mais quand je suis arrivé à l'hôtel, on m'a dit que toutes les chambres étaient pleines. Nous a arrangés à l'hôtel de l'autre côté de la rue et nous a donné une chambre au rez-de-chaussée. Le directeur de l'hôtel a promis de venir le lendemain matin et de nous donner une réponse satisfaisante, mais il n'est pas venu le lendemain matin. Il n'y avait aucune réputation ou service du tout. La climatisation de la chambre était froide en hiver et trois appels téléphoniques au service client n'ont pas résolu le problème.
• Daniela.o

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:58

  Pour une ou deux nuits ok. la chambre était propre. Moderne et assez récemment meublé. Très bonnes liaisons routières. Assez fort. Le petit déjeuner était bon et tout à fait convenable. Vous avez dû attendre votre chambre, même s'ils disent que vous pouvez vous enregistrer à partir de 15 heures. Stupide si vous n'avez pas le temps quand vous voulez vous rendre à un événement dans la salle olympique. Je n'ai pas pu m'enregistrer avant quatre heures et demie et j'étais stressé à ce sujet. Les boissons dans le coin des ventes dans le hall sont bien trop chères. Boisson gazeuse 0,5 l 4 €. Même 22 € par jour pour le parking souterrain super étroit, c'est beaucoup trop cher si les voitures sont ensuite chiées par des pigeons.
• Kim..

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:01

  En fait, j'aurais aimé mettre 0 étoiles, malheureusement ce n'est pas possible. De la nourriture a été volée dans notre chambre et des colis fermés ont été ouverts et mangés. Pire, cependant, a été la réaction de la réceptionniste. Elle a dit que le nettoyage des chambres a été confié à une autre entreprise et qu'elle ne peut rien y faire. La bonne dame n'a jamais entendu parler de responsabilité et la politesse et l'indemnisation semblent être des mots complètement étrangers ici. Aucun responsable ou autre membre du personnel disposant de droits décisionnels et d'une connaissance suffisante de l'allemand n'était disponible. Après des demandes répétées, on nous a donné une adresse e-mail lors de notre départ, que nous devrions contacter. Une honte absolue que vous deviez encore vous occuper des omissions et de l'incompétence des employés. Plus jamais!
• Ma.a

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:55

  1. Le stationnement est un désastre !! Si vous n'avez pas de chance, vous devrez chercher longtemps une place de parking dans le parking à étages et vous paierez 22 € par jour. 2. Un petit-déjeuner détendu ne fonctionne pas, soit vous êtes debout dans la salle de petit-déjeuner à 6 heures du matin en vacances et vous avez une tranquillité raisonnable pour commencer la journée, soit vous faites la queue pendant au moins une heure avec d'autres clients de l'hôtel, certains d'entre eux. qui sont agressifs, puis se battent pour un siège. 3. Le WiFi annoncé n'existe pas. 4. Vous devez commander un service de chambre à la réception ou vous n'aurez pas de nouvelles serviettes ou un bac vide. Etc....
• Martin.

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 10:43

  C'était notre deuxième fois là-bas et cette fois c'était bien pire. Attendu 30 minutes en ligne pour le petit déjeuner. Parking à plusieurs étages et parking alternatif surpeuplé, à cause des chantiers j'ai parfois dû me garer à 15 minutes. Et à l'avance par téléphone un employé incroyablement grossier au téléphone. Mentionné cela à l'arrivée. L'employé a dit que vous savez de qui je parle. Super, si tout le monde sait ça, pourquoi travaille-t-il toujours là-bas ????
• Adilson.i

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 00:21

  L'hôtel est neuf et les appartements bien entretenus. Cependant, nous avons réservé un logement pour 3 personnes et étions totalement à l'étroit. Petit déjeuner en désordre, beaucoup de monde dans un petit espace. Pas de gants. Un jour sans wi fi, sans aucune explication.
• Susanne.h

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:04

  Le Hilton Garden Inn est très bien situé et également directement relié aux transports en commun avec l'arrêt Donnersbergerbrücke, de sorte que les activités dans la région de Munich sont facilement possibles à partir d'ici. Les chambres sont solides et propres, certainement pas de taille somptueuse - mais toujours meublées à dessein et donc suffisamment confortables pour séjourner au Hilton Garden Inn pendant plusieurs jours. Malheureusement, le personnel n'est pas aussi convaincant que les chambres - à la réception, vous êtes soit accueilli de manière professionnelle et amicale, soit de manière grossière et arrogante, il en va de même pour les demandes (dans notre chambre, un hiver arctique a été annoncé en raison à un mauvais réglage de la climatisation), qui ont été effectués soit immédiatement, soit pas du tout. Cela s'applique également au service du petit-déjeuner : le personnel qui s'occupe de l'attribution des places fait preuve d'une attitude unique d'arrogance, de mépris et d'indignation lorsqu'il faut faire appel à leurs services. Il y a certainement encore beaucoup de place à l'amélioration ici... Dans l'ensemble, un hôtel recommandable si vous avez peu de contacts avec le personnel ou, en raison de votre propre comportement sociopathe, ne remarquez pas si l'attitude de travail de l'autre personne dans le service n'est pas correcte.
• Nicole.c

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 18:46

  L'hôtel est très central, près d'un Edeka. Mais le jour de l'arrivée nous n'avons eu notre chambre qu'après 18h et le 2ème jour à 18h45 notre chambre n'était toujours pas nettoyée et refaite 🤨 Ensuite un seul lit était fait, le canapé lit de notre fils était ' t et n'a pas été aspiré ou quelque chose. Il faisait super chaud dans la chambre la nuit. La climatisation ne fonctionnait pas. Au restaurant, nous étions satisfaits. Le menu du petit déjeuner est bon, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Il y avait une alarme incendie dans l'hôtel d'en face, qui est attenant. Dans notre hall, tout le monde a été invité à quitter l'hôtel. Rien dans notre chambre ou sur les étages. Quand j'ai demandé pourquoi tout n'était pas nettoyé, on m'a dit dans un mauvais allemand que seul le hall devait être nettoyé. Vous n'avez pas à comprendre 🤷🏻‍♀️ Au final, je ne recommanderais pas cet hôtel. Trop de déficits.
• Kim.a

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:21

  C'était correct mais pas génial non plus. La climatisation était super bruyante et vous ne pouviez pas l'éteindre. C'est pourquoi je ne pouvais pas bien dormir. J'attends un peu plus d'un hôtel 4 étoiles.
• Daniel.�

  2 / 5

  Le 06/10/2021 à 13:59
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:39

  Très bel hôtel moderne. Très belle, grande chambre avec canapé et TV 43 pouces. En plus avec baignoire et coffre-fort. Petit déjeuner très copieux, il y en a pour tous les goûts. Le personnel était également très sympathique et serviable. Le problème de la batterie morte dans la serrure de la porte de la chambre pourrait également être résolu immédiatement par la dame de la réception. Également très utile lors de l'impression d'un fichier PDF dont on avait un besoin urgent. Aussi à féliciter le personnel dans la salle du petit déjeuner. Très bonne connexion aux transports en commun, arrêt de bus/tramway juste en face de l'hôtel. Via le pont, il existe également une connexion S-Bahn vers la gare Donnersberger Brücke dans et hors de la ville. Les magasins sont nombreux, un Edeka devant l'hôtel, un Feneberg de l'autre côté de la rue. A la prochaine visite avec mes meilleures salutations
• Tony.�

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:56

  Nous avons réservé du mardi au samedi, l'accueil était sympathique, le service de ménage était correct. Malheureusement, la climatisation n'a pas fonctionné toute la semaine et la fenêtre donnant sur la cour a dû être ouverte, où le matin (6h-6h30) deux camions apportent des marchandises pour l'hôtel. Après cela, vous êtes définitivement réveillé! Nous sommes donc allés au buffet du petit-déjeuner le mercredi à 6h40 (ouverture à 6h30), les plats chauds (saucisses, œufs brouillés, bacon, le programme standard) étaient déjà froids... Et c'était comme ça toute la semaine...
• Sonja.c

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 07:58

  Personnel sympathique, chambre simple très grande et propre, lit très confortable. Emplacement au S Bahn non loin et un Italien était également au coin de la rue. Déduction d'un point: le buffet du petit-déjeuner était trop chaotique, car il se passait beaucoup de choses et la zone était trop petite pour un petit-déjeuner détendu. . . . Mais : lorsque ma chambre n'était pas prête à mon arrivée, j'ai reçu un bon pour un verre de vin ou une bière. Très bon service. En résumé, vous pouvez certainement recommander l'hôtel !
• Franz.r

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:19

  Hôtel très agréable et confortable. Le personnel est très amical et serviable. L'ambiance de la cour a quelque chose de subtil entre les deux hôtels. Le petit déjeuner était délicieux et le quartier des affaires très pratique. Tout simplement recommandé pour le prix!
• Annie.l

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:25

  Nous (2 personnes) avons vraiment apprécié notre séjour au Hilton Garden Inn. L'emplacement était très bon pour nous, car vous pouvez rejoindre la prochaine station de S-Bahn en 5 minutes. Le personnel était sympathique, les chambres étaient propres et modernes et le petit déjeuner était super. Aucun écouvillon en référence à Corona. Je peux recommander cet hôtel à 100%.
• D.

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:31

  Personnel complètement débordé. La salle du petit-déjeuner est complètement sous-dimensionnée (il y avait des tables libres, mais elles étaient réservées, bien que des files d'attente de plus de 30 minutes se soient formées). le petit déjeuner dans le hall n'était pas souhaité par le personnel. Mais nous l'avons fait quand même. trop peu de places de parking (les deux parkings souterrains sont complets et ne conviennent pas aux grosses voitures). La climatisation ne fonctionne pas. Malgré un départ tardif (jusqu'à 15h00) nous avons été expulsés de la chambre à 11h00 par le room service. Plus jamais !
• Sab.n

  3 / 5

  Le 18/07/2021 à 19:27
• Tschemodan.R

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 07:24

  Magnifique hôtel à 5 ​​minutes de la gare centrale. Les chambres sont propres et spacieuses. Le personnel est sympathique. Excellent petit déjeuner à un prix très intéressant. Il y a un parking, mais vous pouvez également vous enfermer dans n'importe quelle rue à proximité de l'hôtel. J'y suis allé en famille et tout le monde était content ! Merci au personnel pour un bon moment!
• Nick.k

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 21:38

  Bon hôtel, idéalement situé. Les pièces sont relativement grandes et bien réparties. Le WiFi n'est pas super rapide mais suffisant. Le petit déjeuner n'est pas particulièrement convaincant pour le moment. Le personnel est sympathique et serviable. Le parking à 22 € est assez cher, mais c'est juste dû à la grande ville. Malheureusement, ma chambre n'avait pas de porte-brosse à dents, de bloc-notes avec un stylo, de kit d'urgence, de sac à linge. . . Je sais que c'est une plainte de haut niveau, mais j'attends cela d'un hôtel de cette classe. Justifier l'absence avec l'hygiène corona ne correspond pas non plus à mon avis, je l'ai mieux vécu dans d'autres maisons. C'est pourquoi je retire une étoile. Dans les environs de l'hôtel, vous trouverez des supermarchés, des restaurants et de nombreux transports en commun (S-Bahn, tram, bus).
• Steffen.i

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 13:01

  Nous avons passé un total de 4 nuits ici. Les chambres sont modernes et confortablement meublées. Le lit est super confortable et la salle de bain a tout ce dont vous avez besoin. Le tram passe juste devant la porte, et le bus et le S-Bahn sont accessibles à pied (environ 5 minutes à pied). Le personnel et le petit-déjeuner sont super, le WiFi est assez rapide et la gare est accessible rapidement. Nous pouvons recommander l'hôtel sans réservation et nous reviendrons.
• Nikita.

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 12:03

  Nous avons passé une semaine et tout s'est très bien passé. Chambres toujours propres. Le ménage était super. Le buffet du petit déjeuner était toujours bien approvisionné et le personnel était toujours très sympathique et courtois. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir. Le S-Bahn et le tram étaient également juste devant la porte, donc la connexion à la ville était très pratique. Des supermarchés sont également à proximité, ainsi que des snack-bars et des restaurants.
• 0skydance0.

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 09:30

  Je ne comprends pas le message négatif. Le petit déjeuner était super, des gants étaient fournis. Chambres grandes et propres. Seul point négatif, la réception n'était pas ouverte et il faut passer par le Hampton pour accéder à la chambre. Le parking est juste sous l'hôtel, le prix de 22 - par nuit est un peu élevé mais apparemment normal à Munich.

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ; Merci d'avoir choisi le Hampton By Hilton Munich City West comme hôtel lors de votre récente visite et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur nous. C'est agréable d'entendre que vous avez été satisfait du service de notre équipe et de l'emplacement de notre maison. J'espère que vous avez pu profiter de votre séjour à Munich et je serais ravi si nous pouvions vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés, Federico Grasso
• Eugen.i

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 21:18

  La chambre et la salle de bain sont assez bien, seuls les lits doubles pourraient être plus grands/plus larges. Cependant, la cabine de douche est mal blindée, de sorte que la salle de bain est alors inondée. Ce qui est tout simplement inacceptable : Au lieu de permettre aux clients une grande distance en raison de Corona, l'hôtel se concentre probablement sur les économies de personnel et de locaux. Les quelques employés sont très sympathiques et serviables, mais clairement débordés. À l'exception des chambres, le Garden Inn 4 étoiles était complètement fermé. Par conséquent, seules les installations (ascenseurs, bar, restaurant) de l'Hampton 3 étoiles opposé sont à la disposition des nombreux clients. Ainsi, il s'agit de foules et de conditions chaotiques, en particulier au buffet du petit-déjeuner. Il y a des gaufriers, mais pas de pâte, des machines à jus, mais pas de jus et des œufs (brouillés) uniquement jusqu'à épuisement des stocks. Une offre très médiocre. Notre chambre n'a pas été nettoyée non plus. Je m'attendais à mieux d'un hôtel Hilton !
• Cédric.u

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:17

  Le meilleur Hilton pour visiter Munich. Super Hôtel, très calme. Parking directement accessible dans l'hôtel ainsi que le métro.
• José..

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 22:49

  Nous avons eu une chambre calme et confortable.. réception et les personnels sont très gentils
• Stefan.�

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 00:54

  Restaurant non ouvert, au moins bar Fenêtres insonorisées. Mais pas vraiment confortable