Mercure Hotel Muenchen Sued Messe

Tags: Hôtel,

• Anja..

  / 5

  Le 02/10/2023 à 01:00

  Das Haus hat moderne, saubere Zimmer. Das Essen ist ansprechend dekoriert und serviert sowie geschmacklich ein Erlebnis. Das Team des Hauses ist sehr freundlich und zuvorkommend sowie lösungsorientiert. Danke!
• Monika..

  / 5

  Le 01/31/2023 à 01:00

  Wie oben beschrieben, freundlich. Zimmer waren sehr ansprechend. Verpflegung sehr gut.
• Meißner-seidel.

  / 5

  Le 01/28/2023 à 01:00

  Im Zimmer war ein leichte unangenehmer Geruch nach altem Zigarettenrauch. In Gang würde dieser Geruch durch die Duftspender überlagert. Für einen Nichtraucher ist das sehr unangenehm. Das Essen war teilweise kalt. Die Fischgerichte sind unzureichend gewürzt. Sie schmecken fad. Für die angebotenen Cocktails waren nicht lle Zutaten vorhanden.
• Fx..

  / 5

  Le 01/21/2023 à 01:00

  L hôtel est propre et confortable. Par contre sur la fiche descriptive il est écrit restaurant. Hors il n y a pas de restaurant ! Le bar est supposé servir des pizzas mais il était fermé. Bref on est obligé de ressortir pour aller manager alors que j avais choisi l hôtel car il y avait un restaurant dans la description officielle De plus le matin a 5 heure la personne ne savait pas faire le checkout alors que la veille au soir on m avait certifié le contraire Mettez à jour votre fiche descriptive de l hôtel pour éviter de telles déception Ça n est pas du tout a la hauteur d un mercure
• Benjamin.l

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:45

  Un endroit pratique où séjourner si vous avez des affaires dans la région. Le petit déjeuner était correct mais pas par rapport au prix de mon point de vue personnel. Et il y a une petite odeur dans les couloirs.
• Mitchell.

  / 5

  Le 12/20/2022 à 01:00

  Apart from the room and bed (which was comfortable), everything else about the hotel felt very unwelcoming. The restaurant was shut for the entire time (3 nights) that we were there, the lights in the lobby were off, which made it feel quite desserted. On the Saturday night, it sounded like there was a party happening in a nearby room, and the upstairs was very noisy with their footsteps on other nights. The car park prices are also different to what is listed on the Accor website.
• Kure.

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 16:35

  J'ai séjourné ici pendant deux nuits. La chambre était au premier étage. Le ventilateur d'extraction dans la salle de bain était très bruyant et ne pouvait pas être éteint. C'était très bruyant !
• Lourdes..

  / 5

  Le 12/13/2022 à 01:00

  Super confortable, bien comunicado, tranquilo, limpio y personal muy amable
• Enrique..

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 10:13

  Petits lits, ils éteignent le chauffage la nuit, le petit déjeuner est très cher pour sa qualité (18€)
• Eric.

  / 5

  Le 11/24/2022 à 01:00

  Hôtel en ligne avec le standard attendu pour des voyages d’affaires. Bon petit déjeuner. Check in / check out rapide.
• Xxx.y

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:19

  Les chambres étaient correctes. Je n'y ai passé qu'une nuit. Il n'y a pas de prise dans la baignoire, donc la baignade n'était pas possible. Les chambres étaient très propres et spacieuses. Le petit déjeuner à 19 euros était bon, il y avait aussi du lait sans lactose
• Cristina.

  / 5

  Le 11/20/2022 à 01:00

  good service and location very good rooms and breakfast
• Poh.h

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 08:26
• Michael.e

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:40

  Le petit déjeuner était un désastre Comptoirs vides, pas d'assiettes, pas de tasses Salle totalement bondée sans siège Mais 25€ de plus
• Fitria.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:17

  C'est juste un peu difficile de trouver de la nourriture halal, hein... Beaucoup de porc. Si vous venez ici, je suggère d'amener Popmie. De là, vous pouvez prendre un taxi pour le stade Allianz Arena en au moins 15 minutes en utilisant Uber...
• M..

  / 5

  Le 11/06/2022 à 01:00

  Impossible ouvrir les dosettes de cafe en chambre. Deco salle de bain à rafraîchir. Manque de poubelle dans la Hall, impossible jeter du papier. Personnel de réception bien. Chambre bien nettoyée. Petit déjeuner trop cher. Credit de points non encore parvenu.
• Christoph.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:25

  Situé entre le parc des expositions et le centre-ville. Le parc des expositions et le centre-ville sont accessibles en taxi entre 25 et 30 euros. Les chambres sont bien et propres ! Le personnel de ménage très gentil et correct ! Le bar et le restaurant sont recommandés. Parking souterrain sous l'hôtel à petit prix ! Carte d'accès aux chambres souvent défectueuse et nécessite des distances de marche supplémentaires jusqu'à la réception car une amélioration est nécessaire...
• C...

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:17

  Malheureusement, je n'étais qu'une nuit, mais c'était très agréable, après un très bon accueil à la réception, nous avons emménagé dans notre chambre, c'était bien préparé. Ce qui était aussi bien dans cette pièce, c'est qu'on pouvait ouvrir une fenêtre, ce qui est malheureusement très rare de nos jours. La chambre contenait tout ce dont vous aviez besoin, y compris une petite cafetière avec une sélection de cafés et de thés. Pour des raisons environnementales, j'ai aussi aimé les grandes bouteilles rechargeables de gel douche, shampoing, après-shampooing et lotion pour le corps, et l'odeur de ces produits était également très agréable. Le petit déjeuner était très copieux, très appétissant préparé et tout simplement délicieux. Le personnel de service dans la salle du petit déjeuner était également très courtois. Dans l'ensemble, un bon séjour et vous pouvez recommander l'hôtel à tout moment en toute bonne conscience.
• Jens.l

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:36

  Personnel sympathique et courtois, serviable, hôtel très propre, petit déjeuner inclus dans le prix, j'adorerais revenir,
• MenM.a

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:55

  Check-in : réception grossière et très lente.presque une heure il a commencé à 00h04. Des gens ivres à l'entrée et dans le hall. Odeur étrange dans la chambre et ici et là oublié de nettoyer. Tout cela pour près de 400 € la nuit. Couette trop petite pour le lit avec seulement 1 petit oreiller. Conseil trop cher pour cet amateur Hôtel plus jamais Mercure. La situation est extrêmement triste, beaucoup d'immeubles. Je suis parti au milieu de la semaine réservée. En bref : perte d'argent.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:50
• Hubert.

  / 5

  Le 10/28/2022 à 02:00

  Alles Perfekt 👌 👍 Sehr freundliches und Hilfsbereites Personal. Besonders Herr Matej mit seinem Kollegen
• Jason.p

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:56
• João.r

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 17:50
• Nicky.r

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 12:46

  Nous avons été très satisfaits de la chambre et du service. C'était propre et au goût du jour 👌 des employés très gentils qui sont serviables et de bonne humeur. 2 nuits - 2 personnes nous avons payé 155€. Check-in 14h - check-out 12h 👍👍 C'était facile de marcher jusqu'au métro. Je reviendrai certainement à l'hôtel
• Adair..

  / 5

  Le 10/14/2022 à 02:00

  O hotel possui uma boa acomodação, porem dos 9 dias de estadia no hotel, apenas o primeiro dia havia agua quente, nos demais dias havia somente agua fria ( estritamente fria) onde não era possível tomar banho adequado, apenas lavando as partes intimas, imagina essa situação no frio da Alemanha. A nossa estadia estava planejada para 20 dias e tivemos que cancelar pois não havia previsão de quando iria ser resolvido o problema. O mais constrangedor que mesmo o hotel não disponibilizando um serviço essencial adequado foi cobrado a taxa cheia, dando desconto apenas no cafe da manhã, que não representa nem 10% do valor total pago.
• Oliwia.

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 21:51

  C'est avec plaisir que je recommande cet hôtel. L'atmosphère de l'hôtel est très familière, mais en même temps incroyablement professionnelle. Ce qui n'arrive pas souvent dans d'autres hôtels, mais c'est le cas ici, c'est que tout le personnel de l'hôtel s'apprécie et se respecte beaucoup, ce qui contribue à la qualité du service, ici au plus haut niveau. Pour des raisons indépendantes de ma volonté, j'ai dû prolonger ma visite et bien que presque toutes les chambres aient été occupées en raison de l'Oktoberfest et de la foire, l'hôtel a trouvé une solution et ne m'a pas laissé seul avec le problème. À la réception, nous sommes toujours accueillis avec le sourire, peu importe l'heure qu'il est et l'affluence. Les dames du petit déjeuner sont merveilleuses et un plaisir de commencer la journée. Les dames qui sont responsables du ménage sont toujours serviables. Ce sont peut-être des choses qui vont de soi dans un hôtel, mais malheureusement pas dans tous les hôtels. Il n'y a aucun problème avec cela ici. Un grand respect au patron qui a réussi à avoir une telle équipe et tant d'employés formidables au même endroit. C'est l'un de ces endroits qui vous manque vraiment et il est composé de tout ce personnel incroyable.
• Ianocoglo.u

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:00
• Iordachi.l

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:59
• Alexandra.o

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:16
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:42

  4 jours sans eau chaude et à la réception ils me disent qu'ils ne savent pas quand ça marchera……. Il fait assez froid pour revenir du travail prendre une douche avec de l'eau "gelée"
• Babs.

  / 5

  Le 10/06/2022 à 02:00

  Het hotel ligt op een goede locatie. Vriendelijke ontvangst zowel achter de balie als bij de bar/restaurant. Openbaar vervoer binnen bereik.
• Annelise.i

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 22:04

  Il fait une voiture car la station de métro se trouve à 2 km pour aller en ville
• Maxi.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:51

  Chambres très propres, lits confortables. L'hôtel n'est qu'à quelques minutes en métro de la Theresienwiese. Optimal. Jusqu'à l'année prochaine
• Monica.u

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:16

  Nous avions besoin d'une chambre à court terme car une bombe aérienne a été trouvée près de notre appartement et nous pourrions autrement trouver un logement dans une salle de sport. C'est l'heure de l'Oktoberfest, vous pouvez donc difficilement obtenir une chambre abordable ou même une chambre du tout. Non seulement nous avons eu de la chance, nous avons également eu une chambre confortable, très calme, personnel très sympathique, bouilloire dans la chambre, coffre-fort, super salle de bain, tout était super propre et le petit déjeuner était super ! Merci, mon ami et ma fille de cinq ans se sont également régalés ! 👍
• Sweet.u

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:34

  L'hôtel était correct mais le premier jour il y avait des serviettes sales dans la salle de bain et des araignées au plafond dans la douche, nous y sommes restés 4 jours mais les araignées étaient là aussi. 😄 Sinon, les chambres étaient plutôt jolies, les employés étaient tous très gentils, le petit déjeuner était correct aussi, mais je ne reviendrais pas
• Ca.H

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:23

  Un hôtel de nuit typique. Ameublement désuet et sans amour des chambres d'hôtel. Petite salle de bain avec peu d'espace de rangement avec une porte qui ne pouvait se fermer qu'en forçant. Bref une petite pièce. Murs de la chambre avec des taches. Pas de norme 4 étoiles. Le petit déjeuner modeste. Petits pains cuits au four, cafetière Nescafé. Pas de fruits frais. Aucune offre de nourriture crue. Crêpes croustillantes. Produits majoritairement finis. Dans l'ensemble, le buffet était un peu terne. Seul le personnel totalement sympathique qui fait tout pour assurer un séjour agréable vaut 4 étoiles.
• Christoph.c

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:59

  Hôtel propre, les chambres sont bien, le service était excellent. L'emplacement est en dehors du centre-ville mais bon accès au bus et au métro.
• Udo.u

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:18

  Malheureusement, la première impression lors de l'enregistrement était très mauvaise ! La dame à l'arrivée était totalement antipathique et tout simplement stupide ! Désolé mais ça ne marche pas ! Tout le reste est parfait ! Les dames du restaurant ont tout donné ! Toujours super ! Le meilleur petit-déjeuner qu'un hôtel puisse offrir ! Continuez comme ça!
• Peter.�

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:42

  L'hôtel dispose d'un service amical, poli, patient et non intrusif. La chambre d'hôtel est optiquement en bon état. lits confortables. Taille du bain suffisante. Il y a 2 ascenseurs. Mais ce qui m'est arrivé quand j'ai quitté le parking souterrain après l'enregistrement ne devrait pas arriver. Je voulais utiliser la cage d'escalier pour retourner dans le hall. Mais cela pourrait être bien mieux indiqué. Je suis ensuite venu au service du personnel du restaurant. Veuillez donc corriger cela à nouveau. Sinon, il y a le WiFi gratuit Buffet du petit déjeuner aussi rien à redire. Grand buffet varié. Je ne sais tout simplement pas si l'œuf brouillé est fraîchement brouillé ou s'il provient de l'emballage/de la boîte. Je dois conclure de la coloration uniforme que c'était la dernière - qui ne me convenait pas vraiment. Le déjeuner et le dîner sont vraiment délicieux ce que nous avons eu tous les jours jusqu'à présent. Portions également suffisantes. Des toilettes vraiment propres! Emplacement de l'hôtel également bon. Le centre-ville est très facilement accessible par les transports en commun. Dans l'ensemble un bel hôtel pour les conférences/formations/séminaires Les visiteurs privés seraient bien sûr également possibles ici. Mais plutôt conçu pour les événements ci-dessus. Dans l'ensemble je. Ah et heureux.
• Sebastian.k

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:54

  Quand je suis entré dans ma chambre, j'ai remarqué que d'autres clients de l'hôtel avaient déjà dormi dans le lit. Le réceptionniste n'a pas été surpris par la double attribution de la chambre, il n'a pas non plus semblé que c'était un gros problème et, par conséquent, aucune excuse n'a été donnée pour la gêne occasionnée. En tout cas, la situation était extrêmement inconfortable pour moi et je la percevais comme l'abus de confiance le plus profond. Malheureusement, la planification par rapport au petit-déjeuner n'est pas meilleure. Ici, probablement aucune corrélation entre les invités et le petit-déjeuner n'a pu être produite. En conséquence, il n'y avait ni œufs brouillés ni petits pains bien avant la fin de l'heure du petit-déjeuner. Le personnel n'était pas vraiment axé sur les clients ici non plus et ne semblait pas se soucier beaucoup de la situation.
• Tareq.l

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 00:27

  Super hôtel pour un court séjour Je ne le recommande pas si vous n'avez pas de transport Ma réservation était pour une chambre et une salle avec vue Le personnel est souriant
• Hubert.

  / 5

  Le 08/31/2022 à 02:00

  Hotel is ok, goeie kamer, maar gesloten restaurant en bar waren een onaangename verrassing. Gelukkig heeft de receptie ons kunnen doorsturen naar een deftige taverne dichtbij. Ontbijt ‘s morgens was prima.
• elke.i

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:38

  -Accueil : courtoisie, courtoisie = inexistant -Petit déjeuner : souterrain, sans amour, par exemple des petits pains précuits, pas de fruits frais, de légumes frais, juste quelques tranches de concombre, plusieurs étaient constamment vides, pas de salade de viande ou similaire, pas de saumon, seulement du poisson en conserve - directement à l'entrée les gens fument de l'herbe, fument, boivent de la bière à la table du bar ...= .FOUR STARS ???
• MA.

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:01

  La climatisation semble en panne depuis longtemps. Chantier de construction adjacent, ma voiture était 2h après d. Arrivée complètement poussiéreuse (blanc de poussière) chambre propre, personnel de la réception ok.
• A.m.m..

  / 5

  Le 08/24/2022 à 02:00

  1 uur moeten wachten om in te checken , restaurant dicht, bar dicht, op de kamer geen functionerende airco, klein ijskastje werkte niet , rommel en geen adequate verlichting in de inkomhal, ontbijt ok
• C.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:34

  Je me demande pourquoi l'hôtel a 4 étoiles... Je dois en donner une car sinon aucune note n'est possible. Les seules étoiles que je peux voir ici sont celles sur le panneau extérieur 🤦🏼‍♀️ Les chambres sont petites mais parfaitement adéquates. La climatisation ne fonctionnait pas et il faisait 36 ​​degrés dans la chambre. Matelas totalement usés et un désastre complet. Le buffet du petit déjeuner n'est pas bon non plus. Les œufs emballés qui n'ont pas du tout le goût des œufs, les jus ou plutôt le nectar sont si amers qu'ils sont tous restés debout. Des petits pains précuits bon marché et le plus chaud était qu'à 10h04, un monsieur de l'hôtel est venu à la table et a dit que le buffet était en train d'être vidé. Oups tout était parti. Incroyable…..Aucune recommandation ! Pas seulement pour une nuit non plus !
• Enrique.�

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:31

  Hôtel propre et confortable avec un bon service. Petit déjeuner buffet très complet. Le mais, trop loin du centre pour ceux qui veulent visiter la ville.
• Lidia.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:54

  La chambre est très bien, très confortable, très grande, spacieuse, il y a un réfrigérateur et pour prendre un thé, une bonne table, des lits très confortables, une propreté irréprochable, une salle de bain très propre et moderne, elles ont un sèche-cheveux, une armoire, un miroir pour vous regarder dans le dressing, c'est super, très agréable pour se reposer et dormir puisqu'il n'y a pas de bruits et on n'entend rien je le recommande vivement, c'est super.
• Thomas.�

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 04:18

  GRANDS CHANTIERS BRUYANTS JUSQU'EN 2023 ! BRUYANT! BRUYANT! BRUYANT!!!!!! Complètement tout autour de l'hôtel (des deux côtés et derrière) est un chantier de construction. Il y a 14 immeubles d'appartements de 4 étages en construction (j'ai eu une bonne conversation avec un constructeur) et il y a du martelage, du forage et du fraisage en cours. Du lundi au samedi, de 7h00 à 19h00 FORT COMME ENFER ! Les sirènes bruyantes à cause de la clinique font le reste. Les bouchons d'oreilles ne suffisent pas ! Sans aucun doute un bon hôtel après cela, mais s'il vous plaît, ne faites pas cela à moins de vous lever à 7h00! Le repos est dimanche UNIQUEMENT !
• Denis.

  / 5

  Le 07/16/2022 à 02:00

  Meget god betjening med super venlige personale. Alt tip top. Usluga top kod naših Jugovića. Dolazimo opet Čisto i uredno. Profesionalni radnici sa top uslugom Čisto i uredno. Ljubazni radnici Ima svega Tæt på park
• J...

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:15

  Je dis bien pour la chambre et le petit déjeuner, mais le dîner était très mauvais, le premier jour car il était tard il n'y avait qu'un seul menu, on ne pouvait pas en choisir plus, mais le deuxième pire, il n'y avait qu'une crème, des macaronis, des légumes , et dessert, non il y avait un plat principal de viande ou de poisson. Et ce qui m'a aussi semblé fatal, c'est qu'il n'y a pas une seule chaîne en espagnol à la télé, quelle petite considération...
• Joerg.e

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:10

  Personnel très sympathique, bon petit déjeuner (veuillez acheter une machine à café avec des grains), les chambres sont correctes, l'emplacement de l'hôtel sans accès facile aux restaurants ou à un supermarché.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:43

  Tout était très correct. La nourriture du petit déjeuner variée et bonne. Les soins ont été très bons. C'est un hôtel que je recommande pour quelques jours ouvrés ou un court séjour. Tout est très confortable et bien organisé

  Réponse du propriétaire :
  
• D.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:45

  Chambres bien et très propres. Malheureusement, la salle de bain était un peu petite, mais vous avez tout ce dont vous avez besoin. Buffet petit déjeuner très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaewe, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel München Süd Messe. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic Directeur général
• Markus.u

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:11

  Avait un matelas affaissé, si doux que mes pieds étaient plus hauts que ma tête. La climatisation fonctionnait, mais cela n'a pas aidé du tout... pas seulement pour moi. Chantier de construction tout autour mais l'hôtel ne peut rien y faire. Gros inconvénient de ma part... Ça sentait la fumée de cigarette partout... Malheureusement, la zone fumeurs était juste en face de l'entrée et tout le monde a emménagé. Le service était relativement bon quand quelqu'un était là. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gap, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel München Süd Messe et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels de la marque MERCURE mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Ivan Tusic Directeur général
• Juergen.a

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:40

  Optiquement très propre, belles installations mais puanteur pénétrante dans tout l'hôtel. La lampe de bureau et la télévision sentaient extrêmement mauvais. Même la fenêtre inclinée n'a pas aidé. Probablement causé par des centaines de couches de désinfectant qui pourrissent sur les surfaces. Les fenêtres n'ont pas été accidentellement inclinées dans toutes les pièces. La gestion de la qualité doit être améliorée. Le concept de nettoyage n'est pas correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur von Jürgen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel München Süd Messe et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Ivan Tusic Directeur général
• Gero.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 09:22

  Très belles chambres avec climatisation et ambiance fonctionnelle simple mais de haute qualité, offre de petit-déjeuner complète, nous l'avons vraiment aimé ! Transports en commun à même pas 100 m !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur von Stein, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel München Süd Messe. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic Directeur général
• Laura.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:08

  La chambre était parfaite, l'emplacement dans un quartier très calme. J'ai visité l'hôtel avec mon groupe de travail, nous sommes environ 25 personnes et ils nous ont traités à merveille. Ils ont un Biergarten à l'arrière, que nous avons demandé pour un barbecue, ils nous ont laissé faire, et nous avons passé une journée parfaite grâce à eux, qui nous ont aidés à nettoyer et à ranger l'endroit. Les gens à l'accueil, et ceux du ménage et du petit déjeuner, un charme fou. Parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:43

  Bel endroit. Je n'ai rien raté. Service parfait et personnel formidable. Au bar, vous pourrez vous détendre et boire un verre, mais tout aussi bien passer les dernières heures à travailler sur l'ordinateur portable. Super!!! Continuez comme ça!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Santoro, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel München Süd Messe. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic Directeur général
• Milijana.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:26

  Je ne peux que recommander l'hôtel. Mon séjour a été très agréable. Le personnel est très gentil. La nourriture était très savoureuse ! Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Taskovic, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel München Süd Messe. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic directeur de l'hôtel
• Mihael..

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:04

  Nous avons maintenant accueilli des invités et des employés dans cet hôtel à plusieurs reprises et avons également organisé des célébrations et des ateliers. L'hôtel offre tout ce dont vous avez besoin (chambres d'hôtel, restauration, bar, salles de conférence, technologie de pointe, sauna, etc.) Tout a été parfait jusqu'à présent et le service est de première classe. À ce stade, je voudrais exprimer mes remerciements particuliers à M. Ivan Tusic en tant que directeur et à M. Matej Coric en tant que restaurant/gastro chef. Grâce à vous, chaque séjour a été une chose très confortable et "organisée en toute sécurité" ! Nous continuerons à utiliser et à recommander cet hôtel ! Rapport qualité prix : bon Prestations : très bien Repas : très bon Personnel : très bien = très sympathique et arrangeant Et enfin, une remarque : vous pouvez certainement tout « dépasser », mais les prix sont également à un niveau différent. Nous sommes certainement très satisfaits et reconnaissants en même temps ! Merci beaucoup pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel München Süd Messe. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic directeur général
• Mencherol.c

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:37

  Réponse du propriétaire :
  
• andrea.u

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:30

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel München Süd Messe. C'est toujours un plaisir de recevoir des compliments. Nous transmettrons vos gentils commentaires à notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à toute notre équipe qui s'efforce continuellement d'améliorer la qualité de nos services. En vous remerciant encore une fois de partager votre expérience avec nous et en espérant que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincères salutations. Ivan Tusic Gerente générale
• Germán.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:57

  Réponse du propriétaire :
  
• K..�

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:59

  Le Mercure Hotel Munich South est un hôtel Mercure typique. Le service est quasiment identique dans les hôtels. Il a quatre étoiles, accueil chaleureux à la réception avec enregistrement rapide. Salle de bain et chambre plutôt petites et fonctionnelles, mais tout ce qui est important est disponible. Coffre-fort dans la chambre. Ma chambre avait trois lits - une chambre familiale avec un canapé-lit. Deux étages et, selon l'emplacement de la chambre, un chemin relativement long jusqu'à l'ascenseur jusqu'à la réception. Tout était propre et suffisamment disponible. Le minibar est rempli d'une bouteille d'eau. Si vous avez d'autres demandes, vous pouvez acheter des collations, des boissons et des articles d'hygiène juste à côté de la réception. Malheureusement, la ventilation dans la salle de bain ne peut pas être commutée séparément et est plutôt bruyante. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et offre beaucoup de choix, qu'il soit sucré ou salé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wolk, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'{hôtel}. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic Directeur général
• Claus.

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 00:11

  Super hôtel à Neuperlach près de la foire. Immense hall d'entrée et personnel super sympa à la réception. Les chambres sont spacieuses et aménagées de manière conviviale. Le lit était super confortable. Il y a un coffre-fort et un frigo dans la chambre. Il y a un ascenseur dans le bâtiment. Le petit déjeuner est super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmid, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic directeur général
• Roland.e

  2 / 5

  Le 25/03/2022 à 07:59

  Un hôtel pas cher pour Munich. Mais l'emplacement est mauvais, le petit déjeuner pourrait être plus copieux et l'eau de la douche plus chaude. Le personnel est très amical. Le restaurant de l'hôtel était fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gebhardt, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Ivan Tusic Directeur général
• Josef.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamer.b

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 18:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 22:13

  +très bon rapport qualité prix + places de parking gratuites à proximité de l'hôtel (parking souterrain à 12 euros) + bon petit déjeuner (œufs brouillés, œufs durs, bacon frit, saucisses, croissants, confiture, nutella) + pas de précipitation au petit-déjeuner ; peu importe l'heure, il se passait très peu de choses + Hôtel au calme + personnel très sympathique -pas de fruits au petit déjeuner -le fauteuil de couchage est très dur -pas de restaurant pour le dîner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andreï, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Na.

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 08:43

  Le personnel était très sympathique et les chambres étaient propres et agréables, mais malheureusement, le petit déjeuner était un désastre absolu. Pour 18€ le petit déjeuner il n'y a que le strict minimum. Peu d'options pour les végétariens, pas une pour les végétaliens à moins que vous ne souhaitiez vous nourrir de pain rassis avec des cornichons. Pour 4 étoiles et l'argent, vous pouvez vous attendre à plus d'un petit-déjeuner que quelques petits pains secs avec de la charcuterie et du muesli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• A.A

  3 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:36

  L'équipe était amicale et serviable. La chambre était toujours propre, mais la salle de bain aurait besoin d'être rénovée (joints lâches, rouille sur la main courante, peinture qui se détache du plafond). Au petit-déjeuner, une attention particulière a été accordée à l'hygiène. Sinon, c'était comme tous les petits déjeuners de l'hôtel, maintenant rien de spécial mais bon. Malheureusement, les ascenseurs étaient en panne lors de notre visite. Donc 3 sur 4, seul celui qui allait au lobby fonctionnait, après il fallait traîner les valises et la poussette dans le parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à luteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Michael.

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 00:59

  Soi-disant 4 étoiles, mais loin de là. Service principalement très jeune qui s'efforce. Chambres propres mais avec moquette. Mini salle de bain avec aspiration bruyante. Concept d'hygiène pas pensé jusqu'au bout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels de la marque mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Klaus.o

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:29

  Très bonnes chambres avec de superbes installations. L'hôtel est juste à côté de l'arrêt de bus (toutes les 10 minutes) en direction du métro toutes les 10 minutes. Tout à Munich et dans les environs est accessible rapidement et pourtant dans un endroit calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Klaus, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Eldin.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 19:55

  L'hôtel est tout simplement génial ! Le personnel est très sympathique et serviable, le directeur de l'hôtel est toujours sur place. Les chambres sont toujours propres. L'emplacement est également parfait, à seulement quelques minutes du centre commercial ou de la station de métro. Il est sûr à 100% que nous serons heureux d'y séjourner encore et encore lorsque nous serons à Munich.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eldin, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:05

  L'hôtel est agréable, propre et bien entretenu. Les chambres sont bien équipées et grandes. Cependant, le petit-déjeuner est un peu spartiate, nous nous attendions donc à des œufs brouillés, du bacon?, du fromage blanc ou du yaourt, etc. Mais c'est peut-être Corona ?!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour. Nous attendons vos compliments avec impatience. Nous serons bien sûr heureux de transmettre votre appréciation positive aux employés concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés, qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Wolf.e

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:41

  Malheureusement, malheureusement! Nous y avons passé 3 nuits du 19.08 au 21.08. Soi-disant 4 **** et le prix ont d'abord convaincu. Mais alors : Arrivé dans la chambre, encore des ordures du précédent client ? trouvé sous le lit. La chasse d'eau des toilettes était défectueuse. Il n'y avait que des serviettes pour une personne dans la salle de bain. Il n'y avait pas de shampoing, de gel douche ou de chausse-pied dans la chambre. Le personnel essayait certes, mais malheureusement complètement débordé. La carte-clé n'a pas fonctionné 3 fois. Et après une longue journée à Munich, nous arrivons à l'hôtel le soir et avons malheureusement constaté que rien n'avait été fait dans la chambre. Après une plainte, on nous a dit que le gouvernement bavarois avait interdit au personnel d'entrer dans la chambre pendant le séjour. Si on ne nous l'avait pas dit. Eh bien, probablement pas, sinon nous l'aurions su. Conclusion : Je comprends que les hôtels traversent une période difficile, mais je ne comprends pas du tout qu'ils ne travaillent pas plus dur pour assurer la satisfaction de leurs clients. Cela ne fonctionnera pas. Et puisque je viens de le lire. Je m'abstiens avec gratitude d'une réponse stéréotypée d'un responsable qui loue l'amélioration (ce qui n'a probablement pas été le cas depuis longtemps) et espère que nous donnerons une autre chance au groupe hôtelier. Plutôt pas, désolé

  Réponse du propriétaire :
  cher loup, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Let’s.i

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:23

  Réponse du propriétaire :
  
• DieOlle.t

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:56

  Il suffit de dormir. Je réserverais ici pour affaires si vous êtes payé pour cela, pas en privé. Il se peut aussi que cela soit un peu dû à Corona. Quoi qu'il en soit, nous avons été un peu déçus que cet hôtel ait 4 étoiles... Les comptoirs pour le buffet du petit déjeuner étaient disponibles mais non couverts. Au lieu de cela, vous obtenez une petite portion pour le petit-déjeuner sur un plateau. Comme je l'ai dit, c'est suffisant mais vous n'avez pas le choix et c'est trop cher pour ça. Positif: - parking gratuit - des employés accueillants et gentils

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Olga.o

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 13:47

  Carré, pratique, bon. Nous étions de passage et avons passé une nuit dans cet hôtel. Vous ne pouviez pas battre le prix. Le personnel est sympathique. Les chambres sont meublées de façon moderne. Fonctionnel. Plaine. Lits confortables. Les fenêtres laissent malheureusement passer le bruit de la rue. Si vous êtes sensible, vous ne devriez pas prendre une chambre donnant sur la rue

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Aamir.h

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 10:13

  Réponse du propriétaire :
  
• C.

  3 / 5

  Le 15/07/2021 à 02:10

  Un super hôtel pour quand vous êtes de passage ou que vous voulez découvrir la ville et que vous restez 1 ou 2 nuits. C'est assez démodé à l'intérieur et ça sent aussi le moisi. Le personnel est sympathique et serviable. L'hôtel dispose de son propre parking, mais la hauteur libre n'est que de 1,9 mètre. Ainsi, une voiture normale peut passer, mais si vous conduisez un SUV ou une voiture avec un coffre de toit, vous ne pouvez pas entrer. Le quartier qui l'entoure dispose d'un parking gratuit, mais il est toujours plein.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anonyme.e

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:01

  Le bon premier : l'emplacement de l'hôtel est super. Tout le reste était plus que moyen: Vous n'avez pas été informé à l'avance que vous deviez apporter un test rapide avec vous et que vous n'étiez autorisé à entrer dans l'hôtel qu'avec des masques FFP2. A notre arrivée, le personnel semblait débordé, un client anglophone était arrivé et le personnel parlait à peine anglais. En conséquence, il a fallu. Le spa et le centre de remise en forme sont fermés et le parking souterrain est très exigu et petit. Petit déjeuner à 18 euros par personne clairement hors de prix. Mega petite salle de bain et malheureusement pas de gel douche. Nous étions là-bas pendant plusieurs jours et il n'y avait pas de nettoyage des chambres. Considérant que le centre de remise en forme, l'espace spa et le nettoyage des chambres n'ont pas eu lieu, le rapport qualité-prix n'est pas correct. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Henry.

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 17:23

  J'ai passé une nuit à l'hôtel, selon la situation pandémique actuelle, mon séjour s'est bien passé. Ce ne serait que mieux si vous receviez un court e-mail d'information de l'hôtel avant votre arrivée sur la réglementation Corona en vigueur sur place, afin de ne pas vous rendre à l'hôtel avec le mauvais masque et éventuellement de faire un test négatif à l'avance. La chambre était super et le personnel était sympathique. Malgré les limitations, le petit déjeuner était possible et suffisant. J'ai utilisé le parking souterrain, il faut savoir que l'entrée et la sortie sont très raides et qu'on risque de se poser. L'accès au garage se fait actuellement par une sorte de chemin de construction. Si vous le manquez, vous ne pouvez pas faire demi-tour dans la rue devant l'hôtel ! Et sachez que l'hôtel se trouve dans un quartier résidentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• DA.i

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 12:14

  Pas de room service, les lits n'étaient pas faits et rien n'était nettoyé. Nous avions réservé pour 5 nuits, la carte de la chambre n'était active que pour 1 nuit et on nous a dit que nous n'avions réservé qu'une nuit. Nous nous sommes tenus à 23 heures devant la porte de la chambre, qui ne pouvait pas être ouverte à ce moment-là. Baignoire au lieu de douche dans la chambre, déconseillée aux personnes âgées. La climatisation ne fonctionnait pas, il faisait plus de 30 degrés. Nous sommes alors fortement déçus pour la troisième nuit changée dans un autre hôtel. Pas digne de 4 étoiles...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Andrea.e

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 08:48

  Tout était très propre et le personnel était très sympathique et serviable. Malgré les conditions de Corona, le petit déjeuner était copieux et délicieux. Les souhaits d'Extea ont également été exaucés sans aucun problème. Le seul bémol était le lit... dans la chambre standard c'est assez étroit pour 2 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wendt, Merci pour votre bonne note ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Werner.o

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 20:05

  Très grande chambre (double) à usage unique. Propre et soigné, même dans les zones critiques telles que les joints d'étanchéité dans la salle de bain. Bon petit déjeuner avec un service toujours sympathique. Café et thé gratuits dans la chambre, le WiFi fonctionnait bien. Malgré l'emplacement dans une rue passante, au moins ma chambre (2ème étage, face à la cour intérieure) était calme, seules les ambulances sur le chemin de la clinique Neuperlach voisine peuvent être entendues lorsqu'elles actionnent leurs sirènes. C'est assez loin à pied du métro le plus proche, mais une ligne de bus s'arrête juste devant la porte et assure une connexion même tard dans la soirée. Très pratique : Une navette gratuite de l'hôtel circule toutes les vingt minutes le matin vers les entreprises sur l'Adenauerring. Cependant, les horaires demandés sont vite complets, il ne s'agit que d'un minibus. Mais vous pouvez également rejoindre beaucoup à pied, par exemple le centre commercial PEP.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Werner, Merci pour votre avis détaillé et votre séjour. J'étais heureux de transmettre vos éloges à mes employés, ils en seront très heureux. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Ali.l

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 10:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.p

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 14:56

  Bel hôtel moderne mais toujours confortable avec un personnel extrêmement sympathique. Les places de parking sont soit gratuites à côté de l'hôtel, soit protégées des intempéries et payantes (actuellement 9 €/p.n.) dans le parking souterrain de l'hôtel. La chambre double est suffisamment grande pour pouvoir s'étaler confortablement et ne pas se sentir piégée. En plus d'un lit confortable, la chambre est équipée d'un petit canapé. Ainsi, vous n'avez pas toujours à vous mettre à l'aise au lit. La salle de bain était également propre et bien entretenue. Le copieux petit-déjeuner buffet offre tout ce que votre cœur désire et même un peu plus. Je suis dans un hôtel différent presque chaque semaine pour le travail et c'est là que la sélection du matin a été la plus riche jusqu'à présent. Si vous traversiez le hall, vous pouviez voir quel type de collations étaient préparées pour les invités de la conférence et tout le monde était sûr d'y trouver quelque chose de savoureux aussi. Un supermarché et un grand centre commercial sont accessibles à pied en 10-15 minutes. Il y a aussi une station de métro au centre PEP pour que vous puissiez explorer la ville sans voiture. Je réserverais certainement ici en privé aussi!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ephésiens, Un grand merci pour cette revue excellente et détaillée. Il est très agréable de lire que nos efforts sont non seulement remarqués mais aussi appréciés par vous. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mon équipe. Cordialement et en espérant vous voir bientôt, Ivan Tusic directeur des opérations
• Duc-Do.g

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 22:49

  J'étais en voyage d'affaires à Munich et j'ai réservé l'hôtel car le prix me semblait raisonnable (environ 100 euros petit déjeuner compris). La chambre est assez grande, tout comme la salle de bain, même si les sanitaires sont un peu vétustes. Mais tout était très propre. Le petit déjeuner était bon, correspondant au niveau des hôtels de cette catégorie. Sachez que cet hôtel d'affaires est un peu éloigné du centre, à environ 30 minutes en métro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nguyen, merci beaucoup pour votre séjour et la bonne note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous réjouissons de pour vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement Ivan Tusic directeur des opérations
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 07:57

  Bel établissement. Excentré mais très bien desservi par les transports en commun

  Réponse du propriétaire :
  
• Natascha.e

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 00:51

  Super super endroit. Très modernes, belles chambres propres. Le personnel très gentil et serviable. Tous joliment meublés, avec une grande attention aux détails. Des places de parking sont disponibles gratuitement, ainsi qu'un parking souterrain (payant). Grande télévision dans la chambre, minibar et WiFi gratuit très rapide. Haut! Toujours mon plaisir ! ***** Le seul point négatif que je peux ajouter est qu'il faut un temps relativement long pour se rendre au centre-ville. Même en voiture 20-30 minutes Cependant, ce n'est pas un problème si vous recherchez le repos et la détente. Tout ce qui est important (supermarché, restaurant, etc.) est accessible à pied à moins de 1 km.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wembacher, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, j'ai été ravi de transmettre vos commentaires, notamment à notre personnel, en interne. Ce genre d'éloges est notre motivation quotidienne. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Munich. Sincères amitiés Ivan Tusic directeur des opérations
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 25/03/2018 à 16:14

  Hôtel super , chambre propre rapport qualité prix , personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Schau.i

  2 / 5

  Le 30/08/2017 à 22:25

  L'hôtel est correct mais est actuellement en cours de rénovation. En particulier, les chambres donnant sur la rue sont peu insonorisées et relativement bruyantes. Au 3ème étage dans les chambres 37x, il y a aussi un bip étrange et constant, qui ne disparaît pas même si vous retirez les fusibles, c'est-à-dire pas du réfrigérateur ou similaire - si vous êtes sensible au bruit, vous devriez probablement avoir un chambre à l'arrière se renseigner, ou réserver dans un autre hôtel. La propreté et l'amabilité du personnel ainsi que le petit déjeuner sont parfaitement bien.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel ORBIS Munich. Nous sommes très satisfaits de votre évaluation. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous tenons également à vous remercier pour les commentaires critiques et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. De plus, nous pouvons vous assurer que nous travaillons chaque jour pour que nos hôtes passent un agréable moment dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Accor Hospitality Allemagne GmbH Mercure Hotel ORBIS Munich Sud Emmanuel Kakulakis Directeur général et l'équipe du Mercure Hotel ORBIS Munich
• mathieu.s

  4 / 5

  Le 31/08/2016 à 00:16

  Super petit dejeuner. Bar sympa. Environnement calme. Jamais déçu. Un peu excentré mais prétexte à faire du vélo . Possibilité de parquer les vélos dans le garage. Bonne adresse
• fabienne.S

  4 / 5

  Le 10/08/2016 à 12:50

  Petit déjeuner grandiose !