Novotel Münster City

Tags: Hôtel,

• Bella.i

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 07:41

  Personnel super sympa et surtout très serviable. De la réception au personnel de nettoyage en passant par le service du petit-déjeuner. Toujours un mot amical, toujours un sourire et des collègues qui aident les plus jeunes en paroles et en actes quand ils ne savent pas quoi faire. Merci pour ce beau séjour. :) Stationnement directement de l'autre côté de la rue dans le parking à étages Bahnhofstrasse et à seulement un jet de pierre du centre-ville et de la vieille ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Riva, Merci de nous avoir rendu visite et pour l'examen détaillé. Nous sommes très heureux d'avoir pu rendre votre séjour agréable. Nous vous invitons sincèrement à nous rendre visite à nouveau bientôt. Cordialement, Simone Harms (GM)
• Hartmuth.c

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 21:55

  L'emplacement de l'hôtel est idéal pour les voyageurs en train et les touristes de la ville, il est neuf et en bon état, le personnel est très sympathique et motivé et le service et la nourriture au restaurant sont excellents. Si vous voulez être très critique : Il y a des machines à café dans les chambres mais pas de capsules (du moins dans la nôtre), donc la machine ne sert à rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schuett, Merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'écrire une critique et merci beaucoup pour les 5 étoiles. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les capsules de café. Ils se trouvent dans un tiroir au-dessus du plateau en cuir sur lequel repose la machine à expresso. Ici, vous trouverez non seulement les capsules d'espresso, mais aussi du thé, du lait, du sucre, etc. Nous espérons vivement que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Simone Harms (GM)
• Markus.u

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:23

  Central, confortable, élégant, grand lobby et bar ainsi qu'un restaurant chic. Tous les employés sont extrêmement sympathiques et authentiquement courtois. Performances de prix imbattables. Le design est sans couture et pas moderne et cool, mais particulièrement confortable avec beaucoup de velours et de tissus agréables, de tapis, etc. Parfait à tous points de vue. Le seul inconvénient était le manque d'oreillers en plumes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Russer, Merci de nous avoir rendu visite au Novotel Münster City. Nous apprécions vraiment vos excellents commentaires et votre note. Nous acceptons également avec gratitude et incluons vos commentaires constructifs sur les oreillers en plumes et les inclurons dans la gamme si vous le souhaitez. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement, Simone Harms (GM)
• Sakul.e

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 20:42

  Nous n'y sommes allés que pour manger. C'était très bien. Menu très équilibré mais aussi un peu plus cher. Il a fallu beaucoup de temps (plus d'une demi-heure) entre les plats du menu prédéfini. Avec quatre cours, quelque chose se met en place. Donc une déduction de quelques étoiles. La nourriture était délicieuse et le service était absolument parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rehcalroh, Merci d'avoir visité notre restaurant Gold & Brown. Nous sommes vraiment désolés que même si vous avez apprécié la nourriture et le service, votre expérience ait été médiocre. J'espère que vous nous donnerez une autre seconde chance. Merci beaucoup, Simone Harms (GM)
• Jürg..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  Parken ein bisschen umständlich, aber immerhin war das Wetter ok, gottlob!
• L..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  Von Anfang bis Ende angenehm ohne jede Störung.
• Alex.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  if I could suggest, leave on your website the address for the parking across the road, so guests can drive straight to the parking. I had to park 3 blocks from the hotel and walk to get the information where I should park.
• Kate.

  / 5

  Le 02/16/2023 à 01:00

  No AC, room is too small , no sound proof. But clean enough.
• Carsten.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Perfekte Lage zum Bahnhof und unweit der Innenstadt. Tolles modernes Ambiente, super freundliches Personal. Köstliches Frühstück.
• Stephan.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Sven.c

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 16:13

  Nous avons eu une très mauvaise expérience avec cet hôtel. Je ne réserverai plus de nuits avec cette chaîne. J'ai accidentellement réservé une chambre à la mauvaise date. Je suis ensuite allé à l'hôtel le jour où j'avais réellement besoin de la chambre et leur ai demandé d'annuler la réservation pour la mauvaise date, qui était dans le futur, et de ne pas me facturer. Ensuite, j'ai dû payer pour les deux nuitées, y compris celles que j'avais mal réservées par erreur et qui ne se sont pas présentées. Incroyablement inflexible et non orienté client. C'était ma dernière nuit dans un hôtel du groupe Novotel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schönefeld, Tout d'abord, merci d'avoir choisi le Novotel Münster City. J'ai personnellement examiné votre réservation et votre situation. Malheureusement, vous avez réservé un tarif non annulable via booking.com. Comme les compagnies aériennes, les loueurs de voitures, DB et autres sociétés, les hôtels proposent également des tarifs non annulables, donc beaucoup moins chers. Parce que vous avez réservé un tel tarif non annulable, nous n'avons malheureusement pas pu vous réserver à nouveau. Je sais que c'est ennuyeux et je m'excuse si vous n'avez pas été correctement informé des conditions tarifaires par booking.com. Nous aimerions toujours vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et je vous propose de me contacter directement et je peux personnellement m'occuper de votre réservation. J'espère que vous nous donnez une chance. Cordialement, Simone Harms (GM)
• Cary.

  / 5

  Le 02/08/2023 à 01:00

  We stayed at Novotel for an extended period of time. The rooms were comfortable and clean. What made it a great experience was the friendly and attentive staff. They made us feel welcome and special throughout our stay.
• Frank.u

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:40

  Des gens sympathiques, un restaurant sympa, des problèmes de facturation de stationnement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Juschus, Merci pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour votre évaluation. Nous nous excusons pour les problèmes avec notre machine de stationnement. Malheureusement, nous dépendons de notre partenaire de WBI (parkings à plusieurs étages de Muenster), qui a malheureusement des problèmes de connexion. J'espère que nous avons pu le résoudre à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt au Novotel Münster City. Simone Harms (GM)
• P.a

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:56

  La télé ne fonctionnait pas ! Réception : "Les techniciens y travaillent à plein régime. Nous espérons que le problème sera bientôt résolu." J'ai vu plus tard que d'innombrables autres critiques traitaient du problème de la télévision. Des cotes vieilles de plusieurs mois par endroits. J'ai payé sans le savoir le prix total avant la réservation. Chacun peut se forger sa propre opinion à ce sujet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher P.Wa, Merci pour votre visite et vos commentaires. En fait, nous avons eu une panne de télévision à l'approche de Noël et, malheureusement, notre service de télévision a rencontré un autre problème le week-end dernier, qui a été résolu en 24 heures. Je suis vraiment désolé que cela ait complètement gâché votre séjour et que vous n'ayez pas pu profiter des autres services, du beau nouveau design ou de notre délicieuse cuisine. Merci de me contacter directement afin que nous trouvions ensemble une solution à votre insatisfaction. Merci beaucoup, Simone Harms (GM)
• Diana.b

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:29

  Mon mari et moi avons séjourné au Novotel à Munster pour le réveillon du Nouvel An et nous avons vraiment adoré ! Les chambres sont super joliment meublées, spacieuses et propres. Il y a de grands points forts comme le savon et le shampooing Rituals. Le personnel est super sympa. Le petit déjeuner est un rêve ! Nous réserverions une chambre avec vous encore et encore! :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Sbt, Merci pour votre visite chez nous, la bonne note et les bons commentaires. L'équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Simone Harms (GM)
• Roberto.A

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:11

  Le bien se veut d'apparence de grande qualité mais de nombreux détails sont absents ou très négligés, j'ai été déçu

  Réponse du propriétaire :
  
• Augusto..

  / 5

  Le 01/30/2023 à 01:00

  Juan Perez, vuestro camarero del restaurant, es una joya de persona. Trato por encima de cualquier expectativa, amable, atento y cariñoso hasta mas no poder. Mi hotel de preferencia en Münster desde ahora.
• Preferisco..

  / 5

  Le 01/29/2023 à 01:00

  Buona la posizione e ottima la struttura ma molto deludente rispetto alle attese per la classe di hotel. Se avessi saputo prima le condizioni del servizio non lo avrei scelto.
• Sandra.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Sanne..

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 10:11

  Emplacement central par rapport à la gare principale et au centre-ville, les chambres sont spacieuses et nouvellement conçues, le petit-déjeuner et tous les autres repas étaient très savoureux et variés, j'ai trouvé le service attentionné et très sympathique. Bien sûr, l'emplacement central fait qu'on entend un peu le bruit de la circulation, la température dans les chambres était trop chaude à mon goût - mais c'est subjectif, comme vous le savez ! 😉 Dans l'ensemble : ça vaut vraiment le détour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sanne B, Merci pour votre visite. Toute l'équipe est très heureuse et vous remercie pour la bonne note et la description détaillée. Comme c'est bien que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Simone Harms (GM)
• Betty.�

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:38

  J'ai réservé deux nuits en chambre supérieure sur le site de la chaîne. J'ai demandé à ce moment la courtoisie d'une chambre avec une belle vue puisque c'était mon anniversaire. Ils m'en ont attribué un au premier étage face à l'avant, dans un secteur auquel on accède par un ascenseur partagé avec le service, avec vue sur les équipements de climatisation. Le petit déjeuner est bon mais il n'y a pas de remplacement immédiat quel que soit l'horaire. très mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  
• David.c

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 18:15

  Donc l'hôtel était super, super chambre et accueil très sympathique. Le seul inconvénient était le petit-déjeuner et le buffet du déjeuner réservés. Malheureusement, les 4-5 pots étaient constamment vides et il a fallu une éternité pour être remplis. C'était très inconfortable pour moi et mes collègues. Cependant, le café et les collations pendant l'événement seraient à nouveau formidables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Black, Merci pour votre séjour et votre excellente note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Merci également pour les commentaires sur notre buffet. Cela me donne des indices constructifs où nous pouvons nous améliorer. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Simone Harms (GM)
• Lisa.u

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Ken.u

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 20:15

  Réponse du propriétaire :
  
• T.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 07:53

  Bon parking sur place

  Réponse du propriétaire :
  Cher TW, Merci d'avoir visité le Novotel Münster et pour votre merveilleuse critique. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Simone Harms (GM)
• AnBa.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 19:55

  Personnel très agréable, ambiance agréable, décoration soignée. Des crochets de suspension manquent ici et là. Mais un beau grand téléviseur, sur lequel vous pouvez également diffuser vos propres flux via WiFi. bon petit déjeuner. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et vous remercions pour les 5 étoiles. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Simone Harms (GM)
• Esther.t

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:26

  Bel hôtel, proche du centre. Voilà pour les points positifs. L'enregistrement n'a lieu qu'à 15 h 30, nous avons donc attendu plus longtemps au bar à nos propres frais. Il manquait du café/thé dans la chambre seulement 2 tasses. Après 4 appels, les installations de café / thé étaient enfin terminées. Petit déjeuner trop cher pour le prix. Pour ce prix, je m'attends à des investissements plus luxueux, par exemple. Au check-in 2x pour ajouter le petit-déjeuner du dimanche. Le dimanche, nous n'étions pas sur la liste pour le petit déjeuner. Et pire encore, notre carte de crédit a été débitée 4x pour le petit-déjeuner. Envoyé une plainte par e-mail à ce sujet il y a 5 semaines et également appelé. Pour l'instant 0 commentaire. Entre-temps, notre compagnie de carte de crédit a demandé que le montant payé en trop soit remboursé. A donné Novotel 5 semaines pour résoudre correctement. Rien entendu alors une mauvaise critique Google méritée. Plus jamais Novotel Minster pour nous

  Réponse du propriétaire :
  
• Ben.u

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Corné.

  / 5

  Le 12/28/2022 à 01:00

  Mooi hotel had wel wat meer verwacht qua accuraat heid, zeepdispenser was leeg .. waterkoker diende men de knop vast te houden . Barpersoneel was niet in staat cocktails te maken nu er 1 collega vrij had en had onvoldoende kennis van adviseren omtrent wijn maar rekent wel 9,50 voor een glas a 0,2 lt Kamer was netjes
• Gerben.

  / 5

  Le 12/24/2022 à 01:00

  Koffie en thee faciliteiten niet bijgevuld, toen we hierover reclameerden werd verteld dat we een upgrade hadden moeten nemen terwijl in onze boekingsbevestiging stond dat we hier wel recht op hadden. Ontbijtbuffet op de tweede dag werd niet tijdig bijgevuld -Gevraagd om toastbrood dit is nooit bijgevuld -Roerei.speck en diverse andere zaken worden gewoon niet tijdig bijgevuld -Theewater koud, Melk van de koffieautomaat pas naar 10 min bijgevuld. Personeel loopt ongeorganiseerd door elkaar heen vermoedelijk is er maar een ontbijtkok anwezig die de drukte niet aankan. -Ontbijtmanager is met papierwek bezig terwijl ze beter leiding kan gaan geven. -Bij vertrek bovenstaande zaken aangegeven hier zou een reactie op komen tot op heden (week later niets van gehoord)
• Wim.

  / 5

  Le 12/20/2022 à 01:00

  Fijn hotel in het centrum van Munster Vriendelijk personeel schone kamers en goed eten
• MW.

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:12

  Prélavage des peignoirs et des serviettes de sauna à l'arrivée dans la chambre et à l'étage supérieur non rempli malgré confirmation, TV cassée, température de la chambre beaucoup trop chaude et non réglable, douche pluie défectueuse, inonde toute la salle de bain, le receveur de douche est vraiment fait de plastique, la porte de la salle de bain ne ferme pas bien et doit être claquée, pas d'espace de rangement au niveau du lavabo, bien qu'il y ait de l'espace et pas de porte-serviettes à proximité, pas de gobelets pour brosses à dents, tout est autour du lavabo, le design n'est pas tout. Chanceux d'avoir une place au petit-déjeuner, on s'assied très près des inconnus comme à la cantine, tout est toujours complet, le soir on commande deux des mêmes cocktails au bar et on obtient des boissons complètement différentes à 8,50 euros pièce, une personne ne reçoit pas de paille parce qu'elle venait juste de finir ? ! "Espace bien-être" super petit et exigu, mini-sauna, avec exactement deux (!) transats de plage devant, aucune demande de notre satisfaction au départ, dommage. Beaucoup de mes critiques sont également décrites par d'autres invités, non seulement ils ne semblent pas vouloir entendre les lacunes, mais elles ne sont apparemment pas non plus corrigées. Et tout cela dans un hôtel tout neuf pour une moyenne de 130 euros la nuit. Tant pis. Nous ne reviendrons pas à coup sûr. Pour l'argent, il existe de bien meilleures alternatives à Munster.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre évaluation détaillée et critique. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je serais très heureux de vous parler personnellement si vous nous en donniez l'occasion, car nous prenons les lacunes très au sérieux et travaillons immédiatement sur des solutions positives. J'ai déjà hâte d'avoir notre conversation. Simone Harms (GM)
• Ute.c

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:11

  Hôtel agréable à proximité de la gare principale et du centre-ville. Belle chambre, bons lits, douche à l'italienne, produits Rituals...tout est très agréable s'il n'y avait pas les défauts suivants : bouilloire ne fonctionne pas, machine Nespresso inutilisable car ce ne sont pas des capsules d'origine et les offerts les capsules sont trop petites et tombent dans la machine. Le wifi est horrible, continue de tomber. C'est très gênant, y compris en regardant la télé, car l'image se fige encore et encore, à 140 €/nuit, cela ne devrait pas être le cas. C'est dommage que je ne puisse pas recommander l'hôtel à cause de cela... le prix et les performances ici ne sont pas vraiment corrects. Mais ces lacunes peuvent être éliminées. Comme l'hôtel n'est pas ouvert depuis si longtemps, j'espère qu'il y a des problèmes de démarrage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Schmitt, Merci pour votre visite et vos commentaires. Je vais personnellement rechercher les lacunes que vous avez soulevées et apporter des changements positifs. J'espère que nous aurons l'occasion de vous convaincre à nouveau de nous. Merci beaucoup, Simone Harms (GM)
• Michelle.

  / 5

  Le 12/07/2022 à 01:00

  Chambre cosy, bien équipée (machine espresso appréciée) Excellente literie Bonne isolation par rapport à la rue mais la ventilation est un peu gênante la nuit. Il n'y avait plus de shampooing dans le flacon mais c'est un détail.
• danijel.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:26

  5 étoiles 🌟

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 5 étoiles. Simone Harms (GM)
• Felix.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:30

  Très bel hôtel moderne. Bon emplacement au centre-ville

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. von Glahn pour votre visite et votre excellente note. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Simone Harms (GM)
• wmj.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:53

  Chambres spacieuses, très calme pour l'emplacement au centre. La télévision ne fonctionnait généralement pas, lorsqu'elle était allumée, l'image disparaissait souvent. Petit déjeuner brouillon et très massif pour cette catégorie d'hôtel. Personnel attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.i

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 07:49

  Bel hôtel neuf avec de très bons équipements et emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hilbers, Merci pour votre excellente note et commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Simone Harms (GM)
• Natascha..

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 22:15

  Lits très propres et confortables, personnel agréable et grand parking dans le parking public de l'autre côté de la rue. Les conférences sont bien organisées et encadrées. Le déjeuner était bon, mais il y a encore un peu de potentiel ici. Le buffet du petit déjeuner était copieux et il y en avait pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natacha M., Merci pour votre séjour et description détaillée. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Simone Harms (GM)
• Lukas.i

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:06

  L'emplacement de la gare principale et du centre-ville est idéal. La chambre était confortable, la douche à effet pluie quelque chose de spécial. Même si la chambre donnait sur la rue principale, nous n'avons entendu aucun bruit. MAIS : La télé ne fonctionnait malheureusement pas. Mais comme nous étions principalement en ville, c'était acceptable. . . Nous avions réservé le petit-déjeuner deux fois et avons été amèrement déçus. Les assiettes pour les saucisses, le fromage, etc. étaient constamment vides. La zone chaude comme les crêpes et les œufs brouillés aussi. Le 2 ème jour, j'ai attendu 30 minutes pour que certains articles soient réapprovisionnés, qui à leur tour ont été immédiatement épuisés. La chambre n'a pas non plus été nettoyée. Vous ne pouvez pas offrir cela et gâche malheureusement considérablement la visite de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Wietzki, Merci d'être notre invité et pour la description détaillée. Il est dommage d'apprendre que notre restaurant n'a pas été en mesure de fournir le service que vous attendiez. J'ai déjà apporté quelques changements positifs en interne pour assurer une meilleure qualité de service les week-ends à venir. J'espère que nous aurons une autre chance de vous accueillir en tant qu'invité. N'hésitez pas à me contacter personnellement à ce sujet. Simone Harms (GM)
• sander.i

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:45

  Proche du centre. Les chambres sont bien trop chaudes. Prix ​​bien trop élevé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Siebring, Merci d'être notre invité. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti aussi à l'aise avec nous que nous l'aurions souhaité. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance. Simone Harms (GM)
• Christina.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:14

  Dans l'ensemble une belle maison. Personnel très gentil et attentionné que ce soit au restaurant, au bar ou à la réception très agréable, sympathique et orienté service. Très bon emplacement, au centre-ville, chambres de bon goût, mais malheureusement trop chaudes et matelas trop durs. Le tapis n'est pas le premier choix de nos jours. Mais dans l'ensemble très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Nakamura, Merci pour votre visite, votre excellente note et aussi vos commentaires très positifs. Nous essayons de créer un séjour confortable pour nos clients et je suis heureux que nous ayons réussi à le faire avec vous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Simone Harms (GM)
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:47

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Personnel absolument incroyable, si gentil et attentionné. Le lobby est très chic tout comme le restaurant. L'espace séminaire est super ! chambre très agréable. Deux petites suggestions d'amélioration : le miroir grossissant est dans le noir et donc inutilisable, il manque ici un complément de lumière, des plaques chauffantes seraient utiles pour la vaisselle du midi. Au bout d'un moment, la nourriture devient tiède. Nous reviendrons certainement. Haut!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Red, Merci pour votre visite, vos commentaires détaillés et votre excellente note. Nous sommes très heureux que cela vous ait plu et nous nous réjouissons de vos prochaines visites. Simone Harms (GM)
• Pi..

  / 5

  Le 11/20/2022 à 01:00

  Une esthétique parfaite. Accueil très bien. Proximité de la vieille ville est gare. Cet hôtel fait partie ‘des grands’ A faire absolument Cuisine agréable, petit déjeuner parfait
• Sonja..

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:20

  Nouvel hôtel du 1er septembre 2022, joliment meublé avec des améliorations mineures, nous reviendrons certainement car nous avons été très bien soignés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme K, Merci pour vos gentils commentaires. Nous vous attendons avec impatience. Simone Harms (GM)
• Ursula.

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 16:00

  Très bel endroit. La première chose qui frappe est le grand hall lumineux avec beaucoup de livres. De bon goût et simple. La chambre était "calme" même si c'était juste à côté d'un feu de circulation. Bonne insonorisation. Bonnes installations de base. Le restaurant de l'hôtel est également recommandé. Doit avoir essayé. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous l'ayez aimé. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Simone Harms (GM)
• Lars.r

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:44

  Très moderne et propre. Le service est très sympathique et serviable. Dans l'ensemble très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Pronk, Merci pour la bonne note et les commentaires. Nous sommes très contents. Simone Harms (GM)
• Monika.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 23:02

  Très bon service et tout au plus haut niveau est recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Fortmann, Merci pour les étoiles et les bons commentaires. Nous essayons très fort et sommes heureux d'avoir réussi. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Simone Harms (GM)
• Carsten.o

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:40

  Personnel apparemment nouveau et pas encore formé. La patience est requise. Il n'y a pas de réduction de stationnement comme on peut le lire dans certains messages. 18€/jour. Le chef du restaurant se trompe facilement avec les prix. Menu annoncé à 34€, puis 37€ crédités.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Wolff, Merci pour votre temps et votre avis. Nous apprécierions que vous nous contactiez directement afin que nous puissions corriger nos erreurs de facturation. Merci, Simone Harms (GM)
• Dirk.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:20

  Vraiment jamais dans un si bon hôtel, un personnel super sympa et le meilleur service. Je ne peux que recommander. Sincères amitiés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Tegenkamp, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et votre évaluation. Nous sommes très heureux que notre travail acharné ait porté ses fruits et que vous ayez passé un agréable séjour. Simone Harms (GM)
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:00

  Personnel sympathique et efficace, chambre confortable bien insonorisée et propre. Bon petit déjeuner. Salle de gym bien équipée. Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nagy, Merci pour votre visite et vos super commentaires. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Simone Harms (GM)
• fnyx.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:31

  Très belle prestation ? Très belle chambre ! Était un très bon séjour! Nous sommes toujours heureux de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre visite et votre excellente note. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. A bientôt, j'espère... Simone Harms (GM)
• Michael.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 08:22

  J'étais là pour la conférence. C'était super. Tout très nouveau. Je ne peux donc rien dire sur la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Holthausen, Merci de nous avoir rendu visite et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis des 5 étoiles et de vos gentils commentaires. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Simone Harms (GM)
• Laurent.

  / 5

  Le 10/06/2022 à 02:00

  Trés Agréablement surpris, Hotel tout neuf, trés central, décor élégant, chambres confortables et super silencieuses, personnel sympathique. Je recommande le restaurant avec ses spécialités Californiennes, excellent !
• Simon.r

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Rainex.

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 00:14

  Je ne rendais visite qu'à un ami... mais le nouvel hôtel (ouverture en septembre 2022) est conçu de manière fantastique et fait une impression extrêmement précieuse ! Un excellent design d'éclairage partout + les chambres sont calmes et élégantes ! Le bar de l'hôtel avec le gardien extrêmement charmant mérite également des éloges ! Très bon service! Très bon personnel !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre visite, description détaillée et bonne note. Nous sommes ravis et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Simone Harms (GM)
• Manuel..

  / 5

  Le 09/27/2022 à 02:00

  Estuve una sola noche y por trabajo. Apenas estuve en el hotel, solo una ducha y unas 7 horas durmiendo pero me pareció un hotel muy profesional y cómodo. Limpio y bien decorado.
• Lilli.�

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 20:51

  Tout simplement génial, avec une belle cour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Loehr, Nous sommes ravis que notre nouvel hôtel vous plaise et espérons pouvoir vous accueillir souvent. Simone Harms (GM)
• Moritz.r

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:54

  Nouvel hôtel chic avec de grandes chambres. Il me manque un lieu de travail dans la chambre, la seule surface est une petite table ronde. Dans la salle de bain, on se croise aussi rapidement car la porte déplace le tapis de douche. Le personnel nous a toujours bien accueillis, mais la musique dans le hall bruissait, car attendre 5 minutes pour quelqu'un n'était pas très relaxant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brandt, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous allons travailler sur vos autres points pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Simone Harms (GM)
• Christoph.l

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:06

  Vit de l'emplacement directement à la gare principale. Rien de spécial à part le prix indiqué pour la chambre sans petit déjeuner. Places de parking en face dans le parking à étages pour 18,00 € par jour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ilgen, Merci pour votre visite et vos commentaires. Bien sûr, nous sommes tristes que notre nouveau design moderne, notre ambiance chaleureuse et notre service amical ne vous aient pas convaincus et espérons que vous nous donnerez une autre chance. Simone Harms (GM)
• Wolf.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 23:16

  Très central, agréable et bon hôtel. Personnel super sympa. Dîner et petit-déjeuner très savoureux disponibles. Un peu plus cher mais le niveau de prix est approprié pour la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note et vos gentils commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Simone Harms (GM)