Mövenpick Hotel Münster
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A propos de : Hôtels Mövenpick Hotel Münster à Münster
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Anke.t
5 / 5Le 20/02/2023 à 10:39C'est un méga hôtel? juste au bord du lac Aasee, nous étions au 4ème étage. Toute une vitrine où l'on peut voir le lever du soleil, le petit-déjeuner ne laissait rien à désirer et le meilleur de tout, tous les employés étaient très, très sympathiques. . . Super
Réponse du propriétaire :
Sehr geehrte , vielen Dank für Ihren Besuch im Mövenpick Hotel Münster und Ihre tolle Rückmeldung, die ich gerne an unsere Mitarbeiter weitergeleitet habe. Es freut mich sehr, dass Sie mit den großen Zimmer, dem riesigen Bett und dem Mövenpick-Frühstück in vollem Maße zufrieden gewesen sind. Wie schön, dass der Sonnenaufgang und das engagierte und freundliche Team Ihren Besuch abrunden konnten. Daher hoffen wir sehr, Sie bald wieder einmal bei uns im Mövenpick Hotel Münster begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Patricia Nilsson General Manager -
Amy.e
5 / 5Le 13/02/2023 à 00:10Je n'ai jamais séjourné ni mangé ici, j'ai juste pris le petit déjeuner avec des amis et c'était super à chaque fois. Relativement cher mais vaut chaque centime - Produits frais de qualité supérieure, joliment présentés. Une ambiance cosy et un personnel formidable. Pouces vers le haut!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer le Mövenpick Restaurant Münster. Quel bonheur d'avoir pu vous convaincre par la fraîcheur, la qualité et la préparation de nos produits. Une atmosphère chaleureuse et un personnel formidable sont l'un des plus beaux compliments que vous puissiez nous faire. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite - également pour découvrir notre variété de gâteaux ou nos plats chauds ! Cordialement, Patricia Nilsson directeur général -
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Dienstreisender.
/ 5Le 02/09/2023 à 01:00Ich hatte ein Zimmer der teureren Kategorien. Trotzdem waren die Vorhänge schmutzig, das Sofa voller langer Haare und die Einrichtung irgendwie geschmacklos, irgendwo zwischen altbacken und modern. Sauna und Fitness waren dagegen top! Auch die Damen von der Rezeption waren sehr nett! Frühstück war ok, ohne Highlights. Aber was gar nicht geht ist, dass Wurst und Käse jeden Tag vertrocknete Ränder haben (um 8 Uhr)! Insgesamt fehlt einfach der Blick fürs Detail. Lieblos geführt.
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Jörg.a
5 / 5Le 06/02/2023 à 12:21Tout était bon, bon service amical à la réception, les souhaits ont été exaucés directement. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et varié. Les enfants ont été très bien traités. L'espace sauna était très propre, suffisamment de serviettes étaient disponibles, des distributeurs d'eau étaient disponibles. Au centre-ville, vous marchez environ 25 minutes (avec des enfants) jusqu'à l'Aasee environ 5-10 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher Joerg Halleck, Merci d'avoir évalué le Mövenpick Hotel Münster après votre visite. Notre objectif est de faire en sorte que petits et grands passent un agréable moment, afin que tous nos hôtes puissent emporter chez eux de nombreux moments de bonheur. Nous sommes donc très heureux que vous ayez été aussi satisfait de notre équipe, du copieux petit-déjeuner buffet ou de l'espace sauna. Nous espérons vous accueillir bientôt, vous et vos enfants, dans la ville cyclable de Münster ! Cordialement, Patricia Nilsson directeur général -
Mechthild.e
5 / 5Le 05/02/2023 à 09:42Tout est super ici, un personnel extrêmement sympathique, l'hôtel y compris la chambre est très propre et le buffet du soir (week-end) est fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Mechtild Reitz, Merci beaucoup d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Münster et de l'avoir évalué si positivement par la suite. Comme c'est bien que nous ayons pu contribuer à un séjour réussi dans la belle ville de Münster. Toute l'équipe a été particulièrement satisfaite des éloges accordés à notre personnel amical et à la propreté. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement au Münsteraner Aasee ! Cordialement, Patricia Nilsson directeur général -
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Pczerlinski.
/ 5Le 01/31/2023 à 01:00Sehr freundliche Mitarbeiter, geräumiges und sauberes Zimmer, super zentrale Lage direkt am Aasee, ein megaleckeres Frühstück- sogar mit einer Pancake Machine und ganz frisch zubereiteten Eierspeisen direkt vor den Augen! Das Essen ist grundsätzlich sehr köstlich im Mövenpick Münster. Wir entspannen so gern im großzügigen Wellness Bereich mit zwei Saunen. Die Massagen sind hervorragend (Termin vorher buchen). Ein rundum gelungener Aufenthalt.
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Racquel.a
5 / 5Le 23/01/2023 à 13:08Je suis allé à Munster pour affaires et je réserverai toujours le Mövenpick à l'avenir quand je vais à Munster. L'hôtel est très propre, les salles de conférence sont spacieuses et la nourriture est plus que délicieuse. Mövenpick est connu pour sa cuisine particulièrement délicieuse et en a la preuve parfaite avec l'hôtel à Münster. Mes collègues et moi sommes également impressionnés par le personnel extrêmement charmant et courtois. De l'accueil au service du petit déjeuner ou du soir, tout s'est bien passé. Un grand MERCI à toute l'équipe. Continue comme ça !
Réponse du propriétaire :
Chère , Un grand MERCI pour votre retour positif après votre visite à Münster ! Vos commentaires sont une merveilleuse appréciation de nos efforts - car le bien-être de nos clients est notre priorité absolue. Comme c'est bien que nous ayons pu contribuer à un séjour réussi à Münster avec la propreté et nos collègues. Le nom Mövenpick est traditionnellement synonyme de qualité et pas seulement à Münster. Il est donc formidable d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes et à vos besoins. Nous avons déjà hâte de vous revoir vous et vos collègues! Sincères amitiés, Patricia Nilsson Directeur général -
Stefanie.p
5 / 5Le 22/01/2023 à 19:25Cet hôtel est vraiment génial ! Le personnel, la nourriture, l'environnement tout. L'hôtel est un exemple positif de la façon dont un hôtel doit être géré.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour cet avis suite à votre séjour au Mövenpick Hotel Munster. Il est très important pour nous que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que rien ne soit laissé à désirer. Grâce à votre évaluation, je suis sûr que mes employés et moi y sommes parvenus. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au cœur du Münsterland ! Cordialement, Patricia Nilsson Directeur général -
Ron.c
5 / 5Le 15/01/2023 à 09:50Emplacement et chambres exceptionnellement calmes! Super petit déjeuner buffet !
Réponse du propriétaire :
Cher Ron Schemel, Merci beaucoup pour votre visite au Mövenpick Hotel Münster et l'évaluation qui a suivi. Il est très important pour nous que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que rien ne soit laissé à désirer. Par conséquent, toute l'équipe était très heureuse de votre retour positif ! Comme c'est bien que nous ayons pu vous inspirer avec notre calme et notre riche offre de petit-déjeuner. Merci de nous honorer à nouveau au Mövenpick Hotel Münster ! Avec mes meilleures salutations, Patricia Nilsson Directeur général -
Sabrina.u
5 / 5Le 15/01/2023 à 08:46Vraiment sympa là-bas. Propre, personnel très agréable, seule la moquette me dérange un peu personnellement. Des alternatives végétaliennes sont proposées au copieux petit-déjeuner buffet. Haut!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement le Mövenpick Hotel Munster. Votre bien-être et votre satisfaction sont très importants pour nous. Donc, des commentaires comme celui-ci sont le meilleur compliment que vous puissiez nous faire ! Bien sûr, nous reconnaissons également avec gratitude les informations concernant le tapis et en tiendrons compte dans l'évaluation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mövenpick Hotel Münster. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Cordialement, Patricia Nilsson Directeur général -
Sylvia.o
1 / 5Le 12/01/2023 à 15:18Nous avions réservé une journée (9h-18h) en journée et c'était le cadeau de Noël de mon mari.L'idée était de passer du temps ensemble et d'utiliser l'espace sauna. C'est à dire pour nous que nous avons besoin d'une baby-sitter car nous avons une fille handicapée. En plus de la réservation, j'ai écrit un e-mail avec la note que nous aimerions utiliser l'espace bien-être dès le matin. A notre arrivée, personne n'était au courant de l'email et on s'est d'abord demandé s'il y en avait un... L'espace sauna n'ouvre qu'à partir de 17h et on pouvait le réserver pour 80 euros de plus ou ne pas prendre la chambre... Plus tard, l'e-mail a été trouvé s'excusant et promettant des éclaircissements. Nous avons utilisé l'espace sauna pendant notre séjour et avons ensuite découvert qu'il y avait des clients qui l'utilisaient sans payer 80 euros supplémentaires, avant 17h00, bien sûr. Lorsque nous sommes partis, il n'y avait aucune autre clarification de la situation lorsqu'on lui a demandé. Pour un hôtel de cette catégorie, il n'est vraiment pas approprié de ne montrer aucun hébergement. C'est dommage, car on aurait aimé en profiter pour refaire une petite pause....
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie Joachim, Merci d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Munster. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour ! Votre e-mail avec la demande d'utilisation du sauna avant nos heures d'ouverture (de 17h00 à 22h00) nous a été transmis par le portail DayUse. La réponse que cela n'est possible pour tous les clients qu'en payant les frais d'utilisation i.H.v. 80€ est possible, ne vous a malheureusement pas été renvoyé par DayUse. Les 80 € payés sont des frais qui ne couvrent que les frais - assurez-vous que nous ne ferons pas de profit en ouvrant l'espace bien-être de manière imprévue. Si entre votre visite et 17h00 d'autres clients ont saisi l'occasion et utilisé l'espace bien-être déjà ouvert, c'est très ennuyeux. Encore une fois, veuillez comprendre qu'il ne nous est pas possible de contrôler systématiquement l'accès des clients à l'espace bien-être. Étant donné que votre visite n'a pas contribué à la détente souhaitée, nous aimerions profiter d'une visite de retour au Mövenpick Hotel Münster pour améliorer votre image de notre maison ! Cordialement, Patricia Nilsson directeur général -
Alaettin.u
3 / 5Le 09/01/2023 à 22:58Nous sommes allés prendre le petit déjeuner. Les produits étaient de qualité et frais, mais les prix étaient élevés.
Réponse du propriétaire :
Cher Alaeddin Turan, Merci d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Münster et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé notre petit-déjeuner buffet copieux et frais ! Dommage que le rapport qualité-prix ne soit pas à votre goût. C'est exactement pourquoi nous voulons profiter de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel Münster pour vous convaincre pleinement de notre hôtel ! D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur, Patricia Nilsson Directeur général -
Jonas.
5 / 5Le 03/01/2023 à 21:16Étaient invités de l'hôtel pour une nuit en transit. Tous les employés étaient sympathiques et arrangeants, nous avons eu la nourriture du restaurant Mövenpick servie dans notre chambre le soir, car c'était le plus relaxant pour nous avec notre fille de 10 semaines. Aussi un service très sympathique / rapide et une nourriture très savoureuse sur un joli chariot de service. Le choix du petit déjeuner était super aussi. En guise de petite déduction, je noterais de petits défauts lors d'une inspection plus approfondie de la pièce (cadre de porte de la salle de bain non peint proprement, il manquait un couvercle à la poignée de porte des toilettes). Dans l'ensemble, une très bonne étape de notre voyage.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Münster. Ce n'est que par un échange constant que nous pouvons constamment nous améliorer. Par conséquent, nous attendons avec impatience vos commentaires positifs et enrichissants! Nous l'utiliserons pour garantir à nos clients le meilleur séjour possible à l'avenir. Toute l'équipe serait ravie de vous revoir. D'ici là, nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur ! Sincères amitiés, Patricia Nilsson Directeur général -
Foxmo77.u
5 / 5Le 30/12/2022 à 21:49Très bel hôtel Mövenpick. Chambre moderne agréablement grande avec une très grande douche. Sauna au 6ème étage avec un petit escalier facile d'accès. Très grand sauna, eau minérale gratuite et balcon pour se rafraîchir. A côté se trouve un espace fitness avec de très bons équipements. Le petit déjeuner est extrêmement bon. Cuisson en direct des œufs au plat et des omelettes. . . c'était toujours rapidement rempli. (petits pains chauds) Le service commence par J. Julia dans la salle du petit déjeuner a lu nos souhaits même si nous ne les avions pas encore dits. Super rapide et sympathique. Et nous avons beaucoup aimé Jessica à la réception - elle (également très sympathique) nous a permis d'obtenir rapidement une chambre selon nos souhaits. Emplacement idéal également... nous pourrions rapidement nous rendre dans la vieille ville de Münster avec le scooter. Tous ensemble un séjour réussi. S'il vous plaît continuez comme ça - ma recommandation - bravo.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous nous considérons comme très chanceux si nous avons pu inspirer nos invités et nous tenons donc à vous remercier pour vos commentaires positifs ! Votre bien-être et votre satisfaction sont vraiment importants pour toute l'équipe, alors nous sommes d'autant plus heureux que la passion de nos employés soit reconnue et appréciée. Comme c'est bien qu'en plus du copieux petit-déjeuner buffet et de l'emplacement spécial, vous ayez aussi beaucoup aimé l'espace bien-être et fitness. Nous sommes tous très heureux que vous ayez passé un séjour réussi et que vous nous recommandiez. Nous serions donc très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Mövenpick Hotel Münster ! Sincères amitiés, Patricia Nilsson Directeur général -
Claudio.a
4 / 5Le 24/12/2022 à 11:58Réponse du propriétaire :
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Viktor.
1 / 5Le 18/12/2022 à 10:00Réponse du propriétaire :
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Aysel.o
5 / 5Le 17/12/2022 à 16:47J'y vais souvent avec un ami pour affaires très sympa. Vous pouvez vous asseoir très détendu au bar ou au restaurant et parler pendant des heures. Haut
Réponse du propriétaire :
Chère Aysel Boz, nous nous considérons comme très chanceux de pouvoir inspirer encore et encore nos clients et nous tenons donc à vous remercier pour vos commentaires positifs ! Comme c'est agréable que vous vous sentiez si bien à la fois dans notre restaurant et dans notre bar lounge. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, Patricia Nilsson Directeur général -
Heilmann.i
4 / 5Le 13/12/2022 à 03:22Au restaurant : Ambiance agréable ! Personnel très attentionné et courtois tant à table qu'aux points de service.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Heilmann, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement le Mövenpick Hotel Munster. Il est très important pour nous que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que rien ne soit laissé à désirer. Donc, des commentaires comme celui-ci sont le meilleur compliment que vous puissiez nous faire. Toute l'équipe serait très heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement au Mövenpick Hotel Münster ! Sincères amitiés, Patricia Nilsson, Directeur général -
Sibylle.a
5 / 5Le 09/12/2022 à 21:00Je n'ai pas beaucoup d'expérience avec les hôtels. Je l 'ai beaucoup aimé. Personnel très sympathique, excellent petit déjeuner, belle chambre et l'emplacement de l'hôtel était très bon. Très calme, à environ 1 km de la ville, facile à marcher. Je reviendrais en un clin d'œil.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Markowski, Nous nous considérons comme très chanceux d'avoir pu impressionner nos invités et nous tenons donc à vous remercier pour vos commentaires. Comme c'est gentil de nous féliciter dans une telle variété d'aspects, j'en suis heureux toute l'équipe ! Ce serait donc un honneur pour nous tous de vous accueillir à nouveau prochainement au Mövenpick Hotel Munster. Cordialement, Patricia Nilsson, Directeur général -
V..i
5 / 5Le 07/12/2022 à 04:25Mon impression en tant que visiteur sans nuitée : à l'extérieur c'est un hôtel peu spectaculaire aux allures de complexe d'appartements médiocre, mais à l'intérieur c'est très haut de gamme et meublé avec goût. Lumineux et confortable à la fois, très propre, odeur agréable, belle lumière, bonne ambiance dans le hall et personnel très sympathique. Je ne peux rien dire sur les chambres, mais j'aime le restaurant et la salle à manger.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir laissé vos commentaires positifs au Mövenpick Hotel Münster. Très agréable de savoir que notre design intérieur en constante évolution et notre personnel amical créent une atmosphère lumineuse et positive pour vous. Nous serions donc très heureux de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants ou bar lounge à l'avenir ! D'ici là, je reste avec mes meilleures salutations, Patricia Nilsson, Directeur général -
Hans.a
4 / 5Le 04/12/2022 à 16:01Très bon restaurant et excellent service Le personnel était vraiment sympathique et serviable. Chambres agréables et propres Salle de bain spécifique salle de douche peu datée
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre visite et votre commentaire suivant. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que la chambre ait trouvé grâce. Bien sûr, nous avons également pris en compte avec gratitude votre critique de la salle de bain. Nous serions tous très heureux d'y retourner ! Avec salutations amicales, Patricia Nilson, Directeur général -
V...
5 / 5Le 30/11/2022 à 10:46Très bel hôtel, grandes chambres, petit déjeuner délicieux, tout était super !
Réponse du propriétaire :
Cher V.M., nous nous considérons comme très chanceux si nous avons pu inspirer nos invités et nous tenons donc à vous remercier pour vos commentaires positifs ! Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement avec nos grandes chambres, le copieux petit déjeuner buffet et tout le reste. Nous aimerions donc vous accueillir à nouveau en tant qu'hôtel Mövenpick lors de votre prochain séjour à Münster. Meilleurs vœux, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
kronos.r
4 / 5Le 28/11/2022 à 21:50Ok hôtel, personnel sympa! Malgré la salle de bain de la chambre premium avec le charme de la pièce de rangement. Si vous pouvez l'appeler mauvais du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher projet kronos, Merci beaucoup d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Münster et de l'avoir noté par la suite. Votre bien-être et votre satisfaction sont très importants pour nous. Nous sommes donc ravis que vous vous souveniez de notre personnel amical. Bien sûr, nous avons également pris en compte la critique de la salle de bain et en tiendrons compte dans les modifications futures. Sinon, nous serions très heureux d'avoir l'opportunité d'améliorer encore plus votre image de notre maison si vous nous rendez visite à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
W..h
5 / 5Le 27/11/2022 à 18:0626-27.11.22. Visite du marché de Noël le week-end. Réception amicale et courtoise, chambre spacieuse avec un lit king-size confortable, grande douche, endroit très propre et calme, à quelques pas du lac Aasee (5 minutes) et de la ville (10-15 minutes), excellent petit déjeuner buffet avec un grand sélection et service amical. Location de vélos également possible.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. Il est très important pour nous que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que rien ne soit laissé à désirer. C'est pourquoi nous avons été particulièrement satisfaits des éloges concernant le personnel amical, la propreté et le copieux buffet du petit-déjeuner. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt à l'Aasee de Münster ! Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Raimund.n
5 / 5Le 25/11/2022 à 22:47Réponse du propriétaire :
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Na.e
4 / 5Le 23/11/2022 à 15:58La propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer. Petit-déjeuner buffet très savoureux.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. Nous nous sommes fixé comme objectif d'offrir bien-être et confort à nos hôtes. Nous ne pouvons nous améliorer constamment que par un échange constant, c'est pourquoi nous prenons votre critique très au sérieux et sensibiliserons notre entreprise de nettoyage à cet effet. Sinon, nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié notre buffet de petit-déjeuner et aimerions profiter d'une autre visite pour vous convaincre de notre maison ! Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Biko.
5 / 5Le 18/11/2022 à 15:30Était maintenant la deuxième fois avec mon mari pendant quelques jours. Hôtel super super et propre. Un personnel très amical et serviable. Le petit déjeuner tout simplement génial. Tout ce que vous voulez. Le barman du bar prépare d'excellents cocktails. Nous reviendrons l'année prochaine. Classer. Salutations de la famille Korth
Réponse du propriétaire :
Chère famille Korth, Merci beaucoup pour votre visite au Mövenpick Hotel Münster et vos commentaires positifs. Toute notre équipe a été ravie de vos éloges ! Comme c'est bien que nous ayons pu à nouveau contribuer à un séjour réussi à Münster grâce à nos efforts et à notre qualité. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
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Isabelle.
/ 5Le 11/04/2022 à 01:00Vriendelijk onthaal. Mooie kamers. Prima ontbijt. Locatie is perfect. Mooie omgeving dicht bij het meer, maar ook dicht bij het centrum.
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Eva.c
5 / 5Le 02/11/2022 à 19:49La visite au Rössli était particulièrement spéciale un moment fort pour moi dans le Mövenpick. Excellente cuisine, service particulièrement personnalisé... La carte et les boissons recommandées, tout simplement merveilleuses et pas quotidiennes. ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schwering, merci beaucoup, nous nous considérons comme très chanceux si nous avons pu inspirer nos invités et nous tenons donc à vous remercier pour vos commentaires ! Comme c'est bien que vous ayez tant aimé notre nourriture, les boissons et le service de notre personnel. Nous serions donc très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Chesa Rössli ou au restaurant Mövenpick ! Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Sonja..
3 / 5Le 01/11/2022 à 17:19Nous avons séjourné à l'hôtel Mövenpick pendant un long week-end avec 3 nuits et un buffet de petit-déjeuner. A notre arrivée, nous avons pu nous garer dans un parking public gratuit au coin de l'hôtel, il y a un maximum de 20 places de parking gratuites dans l'enceinte de l'hôtel, des places de parking souterraines pour 17 € par jour. L'enregistrement et le départ se sont bien déroulés. La chambre double standard est fondamentalement bien équipée, mais très usée. La salle de bain était équipée d'une baignoire avec une paroi de douche en verre fixe, ce qui rend l'entrée et la sortie inconfortables, les raccords et les joints sont à rénover. La chambre était très chaude pour la période de l'année sans être chauffée, nous avons donc dû utiliser la climatisation. Les matelas étaient durs comme de la pierre, nous avons donc demandé à la réception un surmatelas après la première nuit agitée. De simples couvertures ont été placées sous les draps, ce qui bien sûr n'a eu aucun effet. Le buffet du petit déjeuner est très copieux, le personnel sympathique et courtois. L'emplacement de l'hôtel est calme, mais il faut supporter une bonne promenade de 20 minutes en ville. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix ne nous a pas convaincus, d'autant plus que le Mövenpick se place dans le segment du luxe. Ce n'est pas le cas, du moins dans les chambres standard. Lors de notre prochaine visite à Münster, nous essaierons certainement une alternative.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonya, Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer notre Mövenpick Hotel Münster. Quel dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec notre rapport qualité-prix. Nous acceptons avec gratitude la critique de la situation avec le receveur de douche pour les changements futurs. Étant donné que vous avez été si satisfait de notre personnel amical et courtois, ainsi que de notre emplacement calme, nous serions toujours heureux si vous nous rendiez visite à nouveau pour améliorer votre opinion sur nous. Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Melissa.i
1 / 5Le 25/10/2022 à 21:47Nous avons séjourné à l'hôtel pendant deux nuits. L'hôtel lui-même est très agréable. Cependant, le service de chambre est une catastrophe. Les draps étaient tellement sales. Il y avait tellement de poils sur le matelas que nous étions dégoûtés de dormir sur le lit. Malgré une plainte au service de chambre, rien n'a été fait à ce sujet. Nous n'avons jamais rien vu de tel dans un hôtel auparavant. Malheureusement l'hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cinar, Merci pour votre visite au Mövenpick Hotel Münster et l'évaluation qui en découle. Il est très important pour nous que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que rien ne soit laissé à désirer. Votre colère face au manque de nettoyage des chambres est tout à fait compréhensible, car cela ne répond certainement pas à nos normes. Nous n'aurions tout simplement pas dû commettre ces erreurs, nous voudrions donc nous en excuser formellement ! De plus, nous aurions aimé vous contacter personnellement, mais nous n'avons malheureusement pas pu vous trouver sous ce nom dans notre logiciel de réservation. Alors n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail ! D'ici là, je vous envoie nos meilleurs vœux. Cordialement, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
andreas.h
1 / 5Le 24/10/2022 à 11:23Soyez prudent lors de la réservation de l'hôtel! Depuis l'hôtel aussi pour les réunions et les célébrations Vous devez absolument demander avant de réserver si des célébrations ont lieu au moment de votre séjour ! Pendant notre séjour, il y avait une réception de mariage Comme notre chambre était juste à côté des locaux de la fête, nous avons eu droit à des invités ivres hurlants et à un système de musique extrêmement fort et saturé jusqu'à 2 heures du matin ! Quand nous avons demandé à la réception, on nous a dit qu'ils n'étaient pas satisfaits de la situation non plus, mais que nous devrions simplement essayer de dormir ! Pour un hôtel 4 étoiles avec un tarif de chambre supérieur à 200 € p. Ça ne marche pas la nuit ! Même un très bon petit déjeuner ne peut pas compenser cela. Mövenpick Hotel MÜNSTER une fois et plus jamais !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ahlborn, Merci beaucoup d'avoir évalué le Mövenpick Hotel Münster après votre séjour. Votre bien-être et votre satisfaction sont très importants pour nous tous. Nous prenons donc vos commentaires honnêtes très au sérieux et tenons à nous excuser formellement pour les incidents ! Étant donné que cette situation ne répond pas du tout à nos normes, nous aimerions résoudre les incidents avec vous et sommes bien sûr prêts à assumer nos responsabilités par la suite. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous trouver sous ce nom dans notre logiciel de réservation et nous ne vous avons donc pas encore contacté d'une autre manière. Alors n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail ! D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Jens.e
5 / 5Le 23/10/2022 à 09:54Super hôtel et petit déjeuner buffet extrêmement copieux et de haute qualité. L'emplacement est génial et vous pouvez marcher jusqu'au centre en 15 minutes
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zech, Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, car nos clients bénéficient de la priorité absolue au Mövenpick Hotel Münster. Comme c'est bien que nous ayons pu vous convaincre autant, surtout avec notre petit-déjeuner copieux et de haute qualité, ainsi que l'emplacement idyllique mais central. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel Münster ! Meilleurs vœux, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Wilma.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 08:32À la mi-août de cette année, nous étions à Munster pour une courte pause et avions une très bonne et spacieuse chambre à l'hôtel Mövenpick. De l'accueil chaleureux à la réception à la belle chambre et au petit déjeuner copieux, tout était parfait. Nous tenons à remercier tout particulièrement M. Jacobs de la réception pour son accueil extrêmement sympathique, compétent et toujours sincèrement intéressé par notre bien-être. Il a largement contribué à un séjour réussi à l'hôtel et est vraiment un atout pour cet hôtel ! Nous serions ravis de revenir à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Paganetti, Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. Comme c'est bien que vous ayez eu des souvenirs aussi positifs de notre chambre et du buffet spécial du petit-déjeuner. M. Jacob était également très heureux de vos éloges personnels. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel Münster ! Meilleures salutations du lac Aasee, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Jens.a
5 / 5Le 06/10/2022 à 10:25Nuitée vraiment très agréable. Je tiens particulièrement à souligner l'accueil. Rapide, professionnel, compétent et extrêmement sympathique. L'accueil est souvent décisif pour l'impression générale, après la première impression rien ne pouvait plus mal tourner. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Langguth, Quel plaisir de nous avoir laissé ce commentaire après votre visite au Mövenpick Hotel Münster. Surtout notre équipe de réception était très heureuse de vos paroles d'éloges. Merci beaucoup! Nous espérons vous revoir bientôt au Mövenpick Hotel Münster. Avec mes meilleures salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Nuran.k
4 / 5Le 01/10/2022 à 08:32Bel hôtel, belles chambres propres, bon service et accueil chaleureux. J'avais fait la chambre par Check 24, ce qui a entraîné des problèmes lors de l'enregistrement.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup, pour avoir pris le temps d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. Vos commentaires positifs comptent beaucoup pour nous, car nos clients bénéficient de la priorité absolue au Mövenpick Hotel Münster. En particulier, nous avons été très satisfaits de l'accent mis sur la convivialité et la propreté. Cependant, nous regrettons beaucoup les problèmes à l'enregistrement et nous nous en excusons ! Nous espérons vous revoir bientôt au Mövenpick Hotel Münster. Cordialement, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Sophia.
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:27Gâteau merveilleux, personnel très sympathique, le chocolat chaud (classique) le meilleur que vous obtenez en Allemagne. Au fait, avec de la "vraie" chantilly (c'est dommage qu'il faille le signaler maintenant). Le Mövenpick est une adresse exquise à Münster !
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, car nos clients bénéficient de la priorité absolue au Mövenpick Hotel Münster. Quel bonheur d'avoir pu vous satisfaire à ce point par notre convivialité et la haute qualité de nos produits. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel Münster ! Meilleurs vœux, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Guido.'
5 / 5Le 21/09/2022 à 18:49Grande et grande chambre. La salle de bain est un peu vieillotte, mais elle s'intègre parfaitement au charme général de l'hôtel. Le service est excellent, amical et toujours disponible. Le petit-déjeuner en vaut vraiment la peine, même en tant que personne externe 🙂 Ce serait bien si le cappuccino était un porte-filtre avec de la mousse à la barista et sans cœurs de cacao. Cependant, cela n'enlève rien à l'ensemble du séjour et lors de la prochaine visite, ce sera à nouveau notre hôtel 🤷
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur L'ape, Nous tenons à vous remercier pour la note positive que vous avez attribuée à votre séjour au Mövenpick Hotel Münster. C'est agréable d'entendre que vous avez été si impressionné par notre charme particulier et notre service amical. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. D'ici là, le Mövenpick Hotel Münster vous souhaite le meilleur ! Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Alfredo.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 06:55J'y étais il y a 2 jours, j'ai entendu dire qu'à partir de 15 heures, il y a l'heure du gâteau et du café, j'ai eu le meilleur cacao et le meilleur gâteau au chocolat depuis que je vis en Allemagne, le vrai goût de Mövenpick, c'était super délicieux, ça était le meilleur, le service que j'ai eu là-bas d'un jeune serveur, je pense qu'il s'appelle Raffi, ce fut un plaisir de l'avoir comme serveur, il était absolument très professionnel, discret avec le service mais aussi totalement gentil et amical, juste comme il se doit, je le remercie infiniment pour un service aussi délicat. Papa Alfredo
Réponse du propriétaire :
Cher Papa Alfredo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. Comme c'est bien que vous ayez tant aimé notre gâteau, car il vient toujours frais de la pâtisserie maison. Rafid en particulier était très heureux de vos commentaires positifs, merci beaucoup ! Sur la base de votre satisfaction, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Mövenpick Hotel Münster. Meilleurs vœux, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Emelie.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 00:13Très bien situé, très belles grandes chambres! Espace spa et bien-être suffisant de manière optimale 😊👍🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Janning, Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster après votre séjour. Il est agréable d'apprendre que nous avons pu vous satisfaire pleinement avec nos belles et grandes chambres, l'emplacement privilégié et l'espace bien-être. Ce serait donc un grand plaisir pour nous de vous accueillir de nouveau chez nous prochainement ! Cordialement, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Monika.e
5 / 5Le 12/09/2022 à 16:36Très bien situé presque sur l'Aasee, surtout si vous venez avec un chien. Bols supplémentaires dans la chambre. Personnel de service très attentionné à l'intérieur. Les buffets ne laissent rien à désirer. Nous étions entièrement satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Heppner-Reetz, Il est très important pour nous que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que rien ne soit laissé à désirer. Le bien-être des chiens est également extrêmement important pour nous. C'est pourquoi toute l'équipe du Mövenpick Hotel Münster a été ravie de recevoir vos commentaires positifs. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte à Münster à l'avenir! Cordialement du lac Aasee, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Tiny.
5 / 5Le 06/09/2022 à 11:46Les chambres étaient fraîches par temps chaud. Le petit déjeuner était de qualité supérieure et très copieux. Le dîner était également excellent et de bonne qualité. Le personnel est très sympathique et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de votre visite au Mövenpick Hotel Münster et de votre commentaire ultérieur. C'est formidable que nous ayons pu vous satisfaire avec notre personnel amical et professionnel, ainsi qu'avec la nourriture proposée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Mövenpick Hotel lors de votre prochain séjour à Münster. Sincères salutations, Votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Armin.o
5 / 5Le 04/09/2022 à 14:25J'ai réservé 2 nuits pour visiter Munster. Personnel très bon et sympathique. Aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner. Le buffet du petit déjeuner était excellent. Des plats aux œufs ont été préparés sur commande sur place. GÉNIAL. L'hôtel est calme et constitue un excellent point de départ pour découvrir Münster. Était un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Koch, nous nous considérons comme très chanceux si nous avons pu inspirer nos invités et nous tenons donc à vous remercier pour vos commentaires ! C'est formidable que nous ayons pu terminer votre séjour avec nous avec notre sélection variée et fraîche de petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Mövenpick Hotel Münster. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Flo.i
5 / 5Le 02/09/2022 à 22:59Très bon hôtel en général. Les hôtels montent et descendent avec un bon personnel. Tout est super ici. Dans la bonne humeur et avec amour pour l'invité.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre évaluation suite à votre visite au Mövenpick Hotel Münster. De tels commentaires sont le meilleur compliment que vous puissiez nous faire. Nous serions donc ravis de vous accueillir à nouveau prochainement à Münster ! Meilleures salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Ichiro.a
1 / 5Le 25/08/2022 à 10:27Les serviettes et les verres étaient sales de diverses manières et le drainage de la salle de douche était bouché. "Les personnes à l'accueil ont été très serviables." "Monsieur le directeur, faites plus de votre propre travail et regardez autour de vous."
Réponse du propriétaire :
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Heinrich.o
5 / 5Le 24/08/2022 à 21:40Hôtel très chic. Courte promenade à l'Aasee. Le centre-ville est également facilement accessible à pied. Excellent service, excellent petit déjeuner, super sympa, super chambres. Nous nous sommes sentis bien. topi. Stationnement dans le parking souterrain de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Rosenboom, Merci de votre visite au Mövenpick Hotel Münster et de l'évaluation qui en découle. Si nous avons pu vous inspirer à ce point, je suis certain que la passion de mes employés sera remarquée et appréciée. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au lac Aasee et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Lena.
5 / 5Le 23/08/2022 à 17:18Très bon emplacement près de l'Aasee. Des places de parking sont également disponibles autour de l'hôtel. Personnel très sympathique. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Léna, Merci d'avoir décidé d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. De tels commentaires sont le meilleur compliment que vous puissiez nous faire. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel Münster ! Avec mes meilleures salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Karl.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 15:40Service au top, le mobilier est toujours agréable mais un peu vieillot. Néanmoins très satisfait aussi dans la gastronomie !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Koch, Merci pour votre évaluation suite à votre visite au Mövenpick Hotel Münster. Votre bien-être et votre satisfaction sont très importants pour nous. Nous sommes donc ravis d'avoir tout arrangé selon vos souhaits. En particulier, tous les employés étaient très heureux des éloges pour le meilleur service. Ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir à l'avenir au Mövenpick Hotel Münster ! Cordialement, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Heidemarie.o
4 / 5Le 23/08/2022 à 10:43Personnel amical. Lits confortables. nourriture très bonne. Il y a beaucoup de fumeurs sur la terrasse. Les vélos de location n'étaient pas disponibles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pointer, Merci pour votre commentaire après votre visite au Mövenpick Hotel Münster. C'est extrêmement agréable d'apprendre que vous avez été satisfait de notre personnel amical, des lits confortables et de la très bonne nourriture. Nous regrettons que vous ayez beaucoup fumé sur la terrasse pendant votre séjour. Malheureusement, nous ne pouvons qu'appeler nos clients à se traiter les uns les autres avec respect. Votre déception que tous les vélos de location aient déjà été loués est tout à fait compréhensible. Par conséquent, nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous convaincre complètement de notre maison lors de votre prochaine visite. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Salutations de la ville du vélo, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
prankster.
5 / 5Le 23/08/2022 à 07:44La chambre est grande, agréable et propre. Le mini bar est très bien équipé et le wi-fi est gratuit😀 le petit déjeuner est copieux et le choix est immense
Réponse du propriétaire :
Chers farces vacances, Merci d'avoir apprécié votre visite au Mövenpick Hotel Münster. C'est formidable que vous ayez été si satisfait de nos chambres spacieuses, agréables et propres. Une connexion Wi-Fi gratuite et un copieux petit-déjeuner buffet complètent notre offre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir au Mövenpick Hotel Münster. Sincèrement, Votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Landolf.a
2 / 5Le 19/08/2022 à 17:00Jeune serveuse très gentille et agréable. Vous pouvez faire des Zür'cher Geschnetzeltes, mais ce n'est pas obligatoire, d'autant plus qu'ils sont servis de façon exagérée. Je veux faire des pommes de terre rissolées et de la viande tranchée moi-même
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ladig, Merci d'avoir évalué le Mövenpick Hotel Münster après votre séjour. Je suis toujours reconnaissant des commentaires constructifs de nos clients, car nos clients ont la plus haute priorité. Cependant, je doute fortement que le service de notre employé ait été "exagéré". Notre serveuse courtoise, gentille et "jeune" aurait été très intéressée par votre critique et l'a bien sûr transmise à notre cuisine, car toute l'équipe Mövenpick s'efforce de s'améliorer en permanence. À l'avenir, nous serions très heureux de recevoir des commentaires directs et personnels de votre part. Bien sûr, nous laissons également à nos hôtes le soin de préparer les Zürcher Geschnetzeltes, informez-nous simplement à l'avance lors de votre prochaine visite. Bien à vous, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
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Declan.
/ 5Le 08/14/2022 à 02:00All great but only scored 7 due to no aircon in gym. All other areas of hotel appear to have aircon. Restaurant quality excellent, staff superb
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Ralph.r
4 / 5Le 09/08/2022 à 17:28Hôtel agréable et propre avec un bon petit déjeuner. Nous nous sommes sentis bien. Le parking souterrain nous a été gentiment offert à notre arrivée pour le stationnement. Seul le prix du parking souterrain à 17 euros par jour nous a été retenu ici. Malheureusement, les places de parking de courte durée devant l'hôtel étaient toutes occupées en permanence.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Krohn, Merci d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Münster et de l'avoir évalué par la suite. Nous sommes extrêmement heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Comme c'est bien que nous ayons pu vous convaincre avec la propreté et notre petit-déjeuner buffet. Comme autre alternative au parking gratuit et au parking souterrain, il y a aussi un parking public gratuit à environ 200 m pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mövenpick Hotel Münster. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
BT.
5 / 5Le 08/08/2022 à 09:36Je suis un habitué du Mövenpick Hotel et j'aime l'ambiance agréable et familiale. Le buffet du petit déjeuner est fortement recommandé. Il y en a pour tous les goûts ici et le personnel super sympa autour de Mme Maskaro, Mme Pütter et M. Khan vous assure un début de journée parfait. Les chambres sont spacieuses, l'espace sportif avec la vue imprenable propose un large choix d'équipements. Un hôtel pour se sentir bien, aussi grâce au nouveau directeur de l'hôtel P. Nilsson
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. C'est très agréable de lire que nous sommes en mesure de vous offrir un début de journée parfait avec notre petit-déjeuner buffet et notre personnel dévoué. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel Münster et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Avec mes meilleures salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
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Maria..
/ 5Le 08/01/2022 à 02:00Llevo más de siete años hospedándome en este hotel una o dos veces al año y siempre ha sido una experiencia muy muy buena. Sin embargo, en este último viaje tengo que comentar que la limpieza puede ser mejorada
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Matthias.a
3 / 5Le 31/07/2022 à 10:59Chambres, réception, nourriture, cocktails 🍸 vraiment fortement recommandé. Malheureusement, il y a un mais... Le personnel à l'intérieur et au bar ou au restaurant était presque souterrain. J'avais reçu le sentiment d'indifférence. Je ne peux pas juger si cela est dû à un manque de personnel et si les employés commencent déjà à baisser les bras. Malheureusement, l'exigence de performance et la réalité sont ici très éloignées. J'espère que la situation s'améliorera pour les employés et donc pour les invités. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jahn, Merci beaucoup pour votre réservation et l'évaluation ultérieure. Comme c'est bien que vous ayez tant apprécié nos chambres, la nourriture et les cocktails. Nous avons également été très heureux des éloges donnés à nos employés à la réception ! Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience au bar ou au restaurant ! Malgré la situation actuelle du personnel à l'échelle européenne, cela ne correspond pas au standard de notre maison. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité d'améliorer votre image du Mövenpick Hotel Munster lors de votre prochaine visite. Salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Rüdiger.c
2 / 5Le 30/07/2022 à 16:36Très bel hôtel... bon emplacement pour visiter Munster et ses environs. Service un désastre! 16h30 toujours pas de chambre (pas même celle des beaux-parents) nettoyée à notre retour de la ville. Service de chambre après notre plainte seulement chut chut. Le papier toilette n'a pas été rempli. Le café moulu n'a pas été rempli. Une bande jaune coulait dans les toilettes. Juste IHHHHH ! EN RÉALITÉ, MÖVENPICK m'a toujours passionné. Pitié....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schumacher, Merci d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Münster et de l'avoir évalué par la suite. Je suis toujours reconnaissant pour les commentaires de nos invités. Cela donne à mon équipe et à moi-même l'opportunité d'avoir régulièrement une vision impartiale de notre hôtel et de nous améliorer continuellement. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre de la qualité de la maison et que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Je m'excuse sincèrement pour le nettoyage de la chambre négligé ou négligent, car cela ne répond pas à nos exigences. D'autre part, puisque vous avez aimé l'hôtel et sa situation, je serais très heureux d'avoir l'opportunité d'améliorer votre image de notre maison lors d'une prochaine visite. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur ! Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
M.
5 / 5Le 25/07/2022 à 08:37Merveilleux pour les mariages! Nous avons eu notre fête de mariage ici en été. Nous avons été totalement satisfaits de la réservation, du rapport qualité prix, du petit déjeuner, de la chambre et du service. J'espère qu'il n'y a rien de tel que toujours heureux lors des mariages pour nous, mais je peux le recommander chaleureusement à tous ceux qui lisent.
Réponse du propriétaire :
Cher MD, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement le Mövenpick Hotel Munster. Quel plaisir d'apprendre que nous avons pu contribuer à un mariage réussi ! Nous sommes heureux de transmettre les éloges complets à nos employés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mövenpick Hotel Münster. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Avec mes meilleures salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Claus.f
5 / 5Le 18/07/2022 à 16:50Très belle chambre avec des meubles de qualité. Le petit déjeuner était assez bon avec un bon choix, mais à 25 EUR, - pour mes besoins (besoin de 1 à 2 pâtisseries avec des saucisses / jambon / fromage, pas de glace, du café) mais clairement trop cher. Mais si vous avez le temps et que vous souhaitez bruncher, vous en aurez pour votre argent.
Réponse du propriétaire :
Chère Infirmière, Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster après votre séjour. Comme c'est bien que vous ayez accepté notre chambre et les meubles. N'hésitez pas à vous renseigner sur un petit-déjeuner "continental" plus petit lors de votre prochaine visite ou à choisir parmi les options à la carte, cela répondrait parfaitement à vos besoins ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Mövenpick Hotel Münster et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Ilona.i
4 / 5Le 17/07/2022 à 17:19Personnel très gentil et courtois. Belles chambres mais malheureusement avec de la moquette. Pas si agréable pour moi en tant que personne allergique. Buffet petit-déjeuner un rêve! Bon emplacement, près du lac Aasee et facile d'accès en ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wilhelm, Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. Une très belle confirmation que vous avez tellement aimé notre personnel et le buffet du petit-déjeuner ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au lac Aasee lors de votre prochaine visite à Münster. Cordialement, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Sara.
4 / 5Le 16/07/2022 à 22:47Nous avons célébré un anniversaire ici, la collègue du service était très sympathique, a essayé de réaliser tous les souhaits et incroyable comment elle pouvait se souvenir de tout sur les commandes dans sa tête. Les gâteaux étaient très savoureux, le soir les plats de la carte étaient un peu trop chers pour ce que l'on a, à mon avis. Néanmoins, agréablement surpris.
Réponse du propriétaire :
Chere h, Vos commentaires comptent beaucoup pour nous car nos clients sont notre priorité absolue. Nous sommes ravis d'avoir pu vous préparer une fête d'anniversaire réussie ! Nous sommes heureux de transmettre les compliments à notre personnel de restaurant et à la cuisine. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Mövenpick Restaurant Münster. Tous mes meilleurs vœux, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Karola.e
2 / 5Le 16/07/2022 à 19:58Pour un hôtel 4 étoiles et de cette taille, tout est un peu petit salle de petit déjeuner, espace sauna, salle de bain, le parking est très cher et pas assez de places de parking.La moquette de la chambre est très vétuste. Les horaires d'ouverture du sauna mentionnés sur le site ne sont pas corrects, ce qui est gênant pour une courte visite.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Beselt, Merci d'avoir profité de l'occasion pour évaluer si largement le Mövenpick Hotel Münster après votre séjour. Quel dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre lors de votre visite ! Soyez assuré que vos critiques constructives sont importantes pour nous car nous nous efforçons continuellement de nous améliorer. En plus du parking souterrain et du parking gratuit de 65 places, il y a aussi un parking public à 200 mètres. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à contacter notre personnel à la réception ! Nous aimerions profiter de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel Münster pour vous convaincre de notre maison. Meilleures salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Gunnar.i
5 / 5Le 15/07/2022 à 20:38Bel hôtel bien situé, calme, Aasee et centre-ville accessibles à pied. Suffisamment de places de stationnement dans le parking souterrain, qui sont payantes. Chambres bien et propres. Service bon et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ries, Merci d'avoir évalué le Mövenpick Hotel Münster après votre séjour. Comme c'est bien que vous ayez pu convaincre nos chambres propres et notre service amical. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte dans l'habitable Münster. Cordialement, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Nadja.a
2 / 5Le 13/07/2022 à 20:21Les chambres sont propres et bien rangées. Le petit déjeuner est également excellent, mais le service au dîner au restaurant est décevant. Les serveurs sont impolis et totalement débordés. Notre entreprise s'est occupée de la nourriture ici et a estimé que les clients normaux, qui se paient eux-mêmes, étaient mieux traités que nous dans l'entreprise. Dans l'ensemble, c'est vraiment décevant pour un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Maksuti, Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre chambre et le copieux petit déjeuner buffet. D'un autre côté, votre expérience pendant le dîner n'est pas à la hauteur de notre standard Mövenpick. Nous tenons à nous en excuser et vous assurons qu'aucune distinction n'est faite entre voyageurs privés et voyageurs d'affaires ! Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau chez nous dans un proche avenir afin d'améliorer votre image du Mövenpick Hotel Munster. Meilleures salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Markus.r
4 / 5Le 10/07/2022 à 10:25Vous ne pouvez vraiment rien critiquer... et pourtant... cela ne rend pas justice à la prétention d'un hôtel haut de gamme. L'emplacement est génial, sur l'Aasee et à distance de marche du centre-ville. Le buffet du petit déjeuner est copieux, mais l'espace est beaucoup trop petit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Croco, Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster après votre séjour. J'espère que nous avons pu contribuer à un séjour réussi à Münsterland. Comme c'est bien que vous ayez aimé notre copieux petit-déjeuner buffet et notre emplacement. Merci de toujours saisir l'opportunité de porter vos questions, demandes ou critiques au personnel d'accueil sur place afin que nous ayons la possibilité d'améliorer votre bien-être le plus rapidement possible ! Nous aimerions profiter de votre prochaine visite pour vous convaincre complètement de notre entreprise. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Alexandra..
5 / 5Le 04/07/2022 à 05:17Très bel endroit. Service très courtois. Nous essayons de répondre à tous les souhaits. Taille de la chambre plus que convenable. Le petit déjeuner est délicieux. Par beau temps, vous pourrez également dîner sur la terrasse. La soirée est une force. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Nous sommes très heureux de votre évaluation positive et tenons à vous remercier pour le temps que vous y avez consacré. Nous nous sommes fixé comme objectif d'offrir à nos hôtes un bien-être et un confort individuels ! Vos commentaires nous donnent confiance que notre équipe a réussi. C'est aussi agréable de lire que vous avez tant apprécié le petit-déjeuner et le dîner. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel Münster ! Cordialement, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Katja.e
4 / 5Le 02/07/2022 à 22:19Personnel agréable, à distance de marche du centre. Il pourrait y avoir un peu plus de choix au menu. Moquette dans la chambre très sale, chambre extrêmement chaude
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Veen, Je suis toujours reconnaissant pour les commentaires constructifs de nos invités. Cela donne à mon équipe et à moi-même l'opportunité d'avoir régulièrement une vision impartiale de notre hôtel et de nous améliorer continuellement. Nous nous excusons pour le nettoyage de tapis imprudent dans votre cas ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu convaincre notre personnel amical. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Mövenpick Hotel Münster. Tous mes meilleurs vœux, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Matthias.i
5 / 5Le 02/07/2022 à 09:37Réponse du propriétaire :
-
Rainer.a
5 / 5Le 30/06/2022 à 16:14Nous étions deux et nous nous sommes sentis très à l'aise. Même la réception était très sympathique et courtoise. Nous tenons à exprimer nos sincères remerciements à Mme Oettinger, c'est un plaisir de voir quand les gens font leur travail avec cœur et professionnalisme. Nous vous disons MERCI et serions ravis de revenir. Ce que nous n'aimons pas, c'est que le projet de loi est rédigé entièrement en anglais, même si nous sommes en Allemagne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Launhardt, Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, car nos clients bénéficient de la priorité absolue au Mövenpick Hotel Münster. Nous nous sommes fixé comme objectif d'offrir bien-être et confort à nos hôtes. Par conséquent, nous sommes heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos besoins pendant votre séjour. Mme Oettinger en était particulièrement ravie ! Ce serait un grand plaisir pour nous tous de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Meilleures salutations, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
MTZ.u
5 / 5Le 26/06/2022 à 07:10Nous étions encore une fois à Münster et avons séjourné au Mövenpick. Il y avait quelques critiques négatives à l'avance, mais nous ne pouvons pas les confirmer. Nous étions entièrement satisfaits. Le Mövenpick n'est pas directement dans le centre-ville. Idéal pour une visite au lac Aasee ou au zoo par tous les temps. Le centre de Münster est également accessible en vélo en quelques minutes. La chambre était spacieuse, propre et n'avait aucune réparation en attente. Seul petit point d'optimisation : pour nous, un buffet café en chambre comprend aussi du lait ou de la crème à café. Le service de l'hôtel nous a fourni un pot de lait lorsqu'on nous l'a demandé. On dit que le petit déjeuner est bon au Mövenpick. Au vu des 25 euros par personne, nous avons volontiers abandonné et pris le petit déjeuner dans l'un des nombreux cafés très savoureux sur le chemin. Qui veut bouger après un petit déjeuner à 25 euros ? Dans l'ensemble un hôtel agréable 👍
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. Il est très satisfaisant de lire que vous avez autant apprécié votre séjour dans notre maison. Comme c'est bien que mes collègues aient pu exaucer votre petit souhait. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir, nous sommes toujours heureux de vous aider ! Pour votre prochaine visite, je vous recommande le "petit déjeuner continental". Celui-ci est tout aussi savoureux, mais un peu plus petit et moins cher ! Nous espérons vous revoir bientôt au Mövenpick Hotel Münster. Cordialement votre hôtesse Patricia Nilsson Directeur général -
Klaus.e
5 / 5Le 22/06/2022 à 21:37La maison est nichée au bord d'une ceinture verte bordée d'arbres qui borde le lac Aasee. Le restaurant est esthétiquement conçu et dispose d'une grande terrasse, très appréciée lors des journées chaudes. La gamme de plats est large. Le service est attentionné, rapide et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dewitz, Merci d'avoir attribué la meilleure note possible au Mövenpick Hotel Münster. Toute l'équipe en était très contente ! Comme c'est agréable que notre emplacement vert et central, ainsi que le design du restaurant, aient répondu à votre goût. Cela nous ferait très plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre grande terrasse. Tous mes meilleurs voeux votre hôtesse Patricia Nilsson Directeur général -
Salvo.o
5 / 5Le 22/06/2022 à 16:43L'emplacement est idéal. Directement à l'Aasee. facile d'accès en voiture. Des places de parking sont disponibles, mais pas assez selon l'occupation ou la conférence. Mais il impressionne par son excellent emplacement. Les chambres sont spacieuses et disposent de bonnes installations. Selon la météo, la terrasse est tout simplement géniale. Je serai heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Montelbano, Merci beaucoup d'avoir évalué le Mövenpick Hotel Münster si différencié après votre séjour. Je suis extrêmement heureux que vous ayez trouvé nos chambres spacieuses et bien équipées et que vous serez heureux de revenir à l'avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Salutations de votre hôtesse Patricia Nilsson Directeur général -
Frank.a
5 / 5Le 22/06/2022 à 04:21Bel hôtel situé au centre. Le petit déjeuner était copieux et bon, la qualité de la nourriture était au-dessus de la moyenne. Le dîner pourrait même couronner le tout, un vrai régal pour le palais. L'ensemble du personnel était également très sympathique et courtois. C'était aussi très agréable que de nombreux employés de cultures différentes travaillent au Möwenpick et j'ai vraiment remarqué la coopération comme positive.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kaster, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement le Mövenpick Hotel Munster. La mise en évidence du copieux petit-déjeuner et de la qualité supérieure à la moyenne de la nourriture nous rend très satisfaits, car cela correspond exactement à notre exigence Mövenpick ! La coopération des divers employés fait également partie de notre philosophie, selon laquelle nous voulons rendre le séjour aussi agréable que possible pour tous les clients. C'est super que nous ayons réussi à le faire aussi. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement au Mövenpick Hotel Münster ! Meilleures salutations de votre hôtesse Patricia Nilsson Directeur général -
Meike.c
5 / 5Le 08/06/2022 à 22:04A l'occasion d'une grande réunion de famille, qui comprenait une réunion de club, une soirée restaurant et une soirée dîner, j'ai réservé un contingent de chambres et planifié l'événement avec M. Leipe. L'organisation était excellente, prudente et le contact extrêmement agréable. Tout était parfait lors de la réalisation. L'ensemble du service était toujours professionnel, ne perdant jamais l'humour, absolument axé sur le service et résistant au stress. La nourriture était excellente et a fait fleurir certaines papilles. Il y avait aussi de très bons retours de la famille sur les chambres d'hôtel, on a même commandé l'oreiller et le gel douche à emporter à la maison. L'emplacement de l'hôtel est bien sûr tout simplement fantastique en raison de sa proximité avec le lac Aasee et de la ville. L'hôtel a laissé une impression extrêmement positive sur tous les participants et beaucoup reviendront certainement dans un hôtel Mövenpick
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schladerbusch, Merci beaucoup d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Münster et pour l'évaluation positive et détaillée ! Nous nous sommes fixé comme objectif d'offrir bien-être et confort à nos hôtes. Grâce à vos commentaires, je suis sûr que mes employés et moi y sommes parvenus. Notre équipe était particulièrement heureuse des éloges en tant que service professionnel, humoristique et résistant au stress ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mövenpick Hotel Münster. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. votre hôtesse Patricia Nilsson Directeur général -
Heidrun.n
4 / 5Le 28/05/2022 à 18:22Bon dans l'ensemble. L'hôtel a l'air bien entretenu. Service correct. Excellent petit déjeuner, rien ne manquait. Super soirée au restaurant, service attentionné, nourriture excellente. Nous pouvons le recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Engling, Merci pour votre avis positif ! Comme c'est bien que vous ayez trouvé notre hôtel bien entretenu et notre personnel attentif. C'est exactement ce que nous nous sommes fixé en tant que Mövenpick Hotel Münster Vous êtes toujours les bienvenus pour faire part de vos questions, demandes ou critiques au personnel d'accueil sur place afin que nous ayons l'opportunité d'améliorer encore plus votre bien-être ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel Münster. Tous mes meilleurs voeux votre hôtesse Patricia Nilsson Directeur général -
Tanja.o
5 / 5Le 26/05/2022 à 19:18Super hôtel, très bonnes chambres et le personnel est tout simplement génial ! Surtout dans le bar-salon, M. Sanjay Jayasinghe doit être mentionné car il est le meilleur barman ! Une fois sur place, il se souvient encore des verres de la veille du lendemain soir ! Et cela avec un nombre élevé d'invités. Félicitations supplémentaires pour lui!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pohler, Merci d'avoir saisi l'opportunité d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster après votre séjour. Extrêmement gratifiant que vous ayez beaucoup aimé les chambres et que vous ayez également convaincu mes collègues ! Je suis également heureux de transmettre les éloges supplémentaires à M. Jayasinghe, car nous apprécions également sa manière ouverte et courtoise. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau au Mövenpick Hotel Münster. Meilleures salutations de votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Daniel.�
3 / 5Le 20/05/2022 à 07:19Ma chambre était spacieuse et bien équipée. Le petit appareil TV ne recevait que 3 chaînes. Le ménage était vraiment mauvais. Une tasse à café usagée n'a pas été remplacée pendant 2 jours. Un drap sale était tout aussi peu échangé. Le café et le minibar n'ont pas été remplis. Je n'ai jamais rien vécu de tel auparavant. Le petit déjeuner est vraiment bon et la possibilité de se garer gratuitement améliore un peu le rapport qualité prix. J'attendais un peu plus de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gottel, Merci d'avoir décidé d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster. Quel plaisir d'entendre que la salle a su vous convaincre en termes de dimensions et d'équipements. Je m'excuse sincèrement pour le nettoyage négligent de la chambre. Vos expériences ont déjà été discutées avec l'entreprise de nettoyage ! Nous aimerions profiter de votre prochaine visite à Münster pour vous convaincre pleinement de notre entreprise. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
b.
5 / 5Le 05/05/2022 à 07:38Comme toujours, ce fut un séjour très agréable dans des chambres confortables et modernes, un personnel toujours sympathique et un excellent petit déjeuner. Très bien situé sur le lac Aasee. j'adore venir ici
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis positif après votre visite au Mövenpick Hotel Münster. Comme c'est bien que vous ayez aimé notre maison propre et bien située. Nous sommes heureux de transmettre le compliment à notre personnel très sympathique. Je serais ravi de vous accueillir à nouveau prochainement au Mövenpick Hotel Münster. Cordialement votre hôtesse Patricia Nilsson directeur général -
Christian.�
5 / 5Le 11/04/2022 à 17:50Bel endroit. Seul bémol, les quelques places de parking devant la porte (gratuites). Parking souterrain payant. Le service est top. Personnel très courtois. Réalisez tous les souhaits réalisables. Le petit déjeuner est super délicieux 😋 . L'hôtel est très bien situé, non loin du centre-ville. Avec plaisir encore !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moehring, Merci d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Münster et d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement. Nous nous sommes fixé comme objectif d'offrir bien-être et confort à nos hôtes. Grâce à votre évaluation, je suis sûr que mes employés et moi y sommes parvenus. Cela nous ferait très plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement votre hôtesse Patricia Nilsson Directeur général -
Marion.
4 / 5Le 03/04/2022 à 13:54Bel hôtel, situé à proximité de l'Aasee La chambre double était agréablement calme et relativement spacieuse, seule la salle de bain était un peu à l'étroit. Le service est orienté client et convivial. De l'accueil au service au restaurant et au bar, tout est positif. Nous pourrions être plus flexibles avec les souhaits des invités. Les petits extras ne devraient pas être un problème dans cette gamme de prix.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Münster et d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement. Je suis toujours reconnaissant pour les commentaires de nos invités. Cela donne à mon équipe et à moi-même l'opportunité d'avoir régulièrement une vision impartiale de notre hôtel et de nous améliorer continuellement. J'espère que nous avons pu contribuer à un séjour réussi dans la belle ville de Münster. Merci de toujours profiter de l'occasion pour apporter vos questions, demandes ou critiques au personnel d'accueil sur place afin que nous ayons la possibilité d'améliorer votre bien-être le plus rapidement possible. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande. Ce serait avec grand plaisir que je vous accueillerais de nouveau chez nous. Cordialement votre hôtesse Patricia Nilsson Directeur général -
Dirk.e
5 / 5Le 02/04/2022 à 23:17De délicieux gâteaux et un excellent café! J'aime venir ici le dimanche, suivi d'une belle promenade autour du lac Aasee ! J'ai séjourné ici il y a des années pour discuter avec un ami, tout était super !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rehme, Merci beaucoup pour votre visite au Mövenpick Hotel Münster et l'évaluation qui a suivi. Comme c'est bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Sincères amitiés votre hôtesse Patricia Nilsson Directeur général -
Horst.r
4 / 5Le 31/03/2022 à 17:09L'hôtel est dans un endroit très calme près de l'Aasee atteint en 10 minutes à pied. L'accueil a été sympathique et courtois, nous avons reçu une chambre au premier étage de l'hôtel. Réservé via Booking.com. C'est dans la partie ancienne de l'hôtel et a été amélioré au fil des ans Temps rénové quelques fois il a tout ce dont nous avons besoin prévu : un grand sommier tapissier avec des petits spots de lecture, une grande armoire, un bureau, un fauteuil, une chaise et diverses lampes. La salle de bain est également mise à jour, cependant seulement avec une baignoire et une douche avec cloison vitrée. Pour les moins sportifs, l'entrée est un peu haute (50-60 cm ?). De plus, les conduites d'eau se fissurent lorsque la température change, cela peut gêner les oreilles sensibles. Tout est très propre et bien rangé, y compris la moquette de la chambre. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer, pour tous les goûts et vital réclamer une offre riche. 10 points. Le personnel attentionné nous a servi des boissons et de la nourriture dans la soirée. Le choix de nourriture au cours des trois soirées était bon et il nous l'avons aimé. Bien sûr il y en a un l'après-midi grand choix de gâteaux pour le café ou le thé ! Nous avons passé une bonne pause pendant les 4 jours à Münster Je répète que nous nous renseignerions à l'hôtel et réserverions une chambre dans le nouveau bâtiment.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brucker, Merci d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Münster et d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement. Nous nous sommes fixé comme objectif d'offrir bien-être et confort à nos hôtes. Grâce à votre évaluation, je suis sûr que mes employés et moi y sommes parvenus. Cela nous ferait très plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement votre hôtesse Patricia Nilsson Directeur général -
Ashley.c
5 / 5Le 07/03/2022 à 22:40Réponse du propriétaire :
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Isy..
5 / 5Le 16/02/2022 à 00:54Belles chambres, soignées et propres. Petit déjeuner excellent ! personnel très sympathique. Malheureusement, malgré le départ tardif et veuillez ne pas déranger, le panneau a été frappé deux fois. C'était un peu inconfortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Munster. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que nous avons pu contribuer à un séjour réussi à Munster, qui vaut la peine d'y vivre. Nous sommes heureux de transmettre les compliments à notre personnel amical à l'équipe. Concernant le dérangement, malgré le panneau "ne pas déranger", je tiens à m'excuser. Ici, nous allons sensibiliser les employés pour qu'ils soient plus attentifs à l'avenir. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Mövenpick Hotel Münster. Sincères amitiés, votre hôtesse Patricia Nilsson, Directeur général -
Zuhause.s
5 / 5Le 26/12/2021 à 21:57Taille et prix de la chambre un peu au dessus de la moyenne. Nous (avec un chien) avions une chambre standard. Les chambres sont chaudes en hiver. Entretien moyen, ensemble en bon état, moquette avec les taches normales. La salle de bain n'est que de taille normale. Douche avec thermostat qui équilibre bien les fluctuations de température. Le chien est autorisé à prendre le petit déjeuner avec vous. Les chambres sont très bien insonorisées. Le personnel était très sympathique avec nous. Un parking gratuit était possible devant l'hôtel. Parking souterrain jusqu'à 1,95 mètres de haut. Nous le réserverions à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi le Mövenpick Hotel Munster et d'avoir pris le temps de nous donner cet avis extrêmement positif. Si nous avons pu vous inspirer à ce point, je suis certain que la passion de mes employés sera remarquée et appréciée. De tels commentaires sont le meilleur compliment que vous puissiez nous faire. Cela nous ferait très plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement votre hôte Bernhard B. Zundel Directeur général -
Rainer.i
3 / 5Le 09/12/2021 à 22:37L'hôtel est vraiment très bien. Le petit déjeuner était excellent. Ce qui était complètement faux, c'est qu'ils avaient envoyé leur personnel de bar en chômage partiel pour des raisons de coût et que le bar était fermé le soir. Vous n'économisez jamais sur le client dans un hôtel !!!!!! Nous attendions avec impatience une bière fraîchement tirée! Je n'y retournerai donc plus ! Vous n'économisez pas sur l'invité !!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miehe, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le Mövenpick Hotel Münster après votre séjour. Je suis toujours reconnaissant pour les commentaires de nos invités. Cela donne à mon équipe et à moi-même l'opportunité d'avoir régulièrement une vision impartiale de notre hôtel et de nous améliorer continuellement. Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour le compliment sur le copieux petit déjeuner buffet. Par contre, nous sommes navrés que vous ayez trouvé le bar lounge fermé le dimanche soir. Nous sommes également heureux de vous offrir une bière fraîchement tirée dans notre restaurant Mövenpick. Nous aimerions profiter d'une autre visite de votre part au Mövenpick Hotel Münster pour vous convaincre complètement de notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement votre hôte Bernhard B. Zundel directeur général -
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Sylvain.
/ 5Le 11/04/2021 à 01:00J ai séjourné au movenpick Münster car il était sur mon chemin des vacances et car surtout il appartient au groupe accor. J avais réserver une chambre 2 adultes 2 enfants avec petit déjeuner. Quelle surprise de voir que les petit déjeuner des enfants était facturé 2x12 euro. Après réclamation on me les a remboursé à titre de geste commercial. Enduit étant Gold j ai le droit à une boisson gratuite, g donné mon ticket au restaurant pour avoir une bière, que j ai retrouvé facturer sur ma facture de restaurant…. Je l ai vu trop tard. Tant pis pour moi mai je trouve cela franchement peu professionnel…. En gros je ne pense pas retourner dans un movenpick si ils sont tous comme cela. Après tout les Mail de communication nous invitant a revenir dans les hôtels accor après la pandémie je trouve cela décevant, surtout venant d un groupe que j apprécie.
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Jens.a
1 / 5Le 24/10/2021 à 11:33En fait un hôtel 5 étoiles 🌟. Si seulement les constructeurs et les planificateurs n'avaient pas oublié la protection contre le bruit dans les pièces. De 3h du matin à 6h du matin (du samedi au dimanche) le sommeil était hors de question. De plus, le bruit de la salle de bain ne pouvait être ignoré. La réception aurait également besoin d'être refaite. Une des 8 chambres réservées n'a pas été annulée (pour cause d'orage pas d'arrivée possible) pas même le petit déjeuner. Pathétique. Le restaurant et le personnel sinon de première classe. De même, l'emplacement sur le lac, y compris l'accessibilité. Tout très propre. Mais nous ne reviendrons pas ! Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mathiessen, Merci pour votre commentaire après un séjour au Mövenpick Hotel Münster. Je suis toujours reconnaissant pour les commentaires de nos invités. Cela donne à mon équipe et à moi-même l'opportunité d'avoir régulièrement une vision impartiale de notre hôtel et de nous améliorer continuellement. Nous regrettons vivement de ne pas avoir réussi à vous convaincre de la qualité de la maison et de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Nous aimerions profiter de votre prochaine visite pour vous convaincre complètement de notre maison. votre hôte Bernhard B. Zundel Directeur général -
Albrecht.e
3 / 5Le 20/10/2021 à 18:14L'hôtel est vraiment sympa. Mais la dame à l'enregistrement était si incroyablement hostile et peu coopérative - j'ai rarement vécu quelque chose comme ça. Malheureusement pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Le personnel du bar de l'hôtel ne donne pas l'impression d'être motivé - bien que le bar soit plein, il ferme simplement parce que c'est la fin de la journée. Pas une belle façon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Felgner, Nous avons été très heureux de la note positive après votre séjour au Mövenpick Hotel Münster ! Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage dans « la ville la plus agréable à vivre du monde » et que vous avez pu ramener chez vous de nombreux moments inoubliables. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'hôtel Mövenpick lors de votre prochain séjour à Münster. Cordialement, Patricia Nilsson Directeur général -
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Thierry..
/ 5Le 09/05/2021 à 02:00Tout a bien commencé avec un upgrade pour une suite junior. Malheureusement, le diner s'est révélé etre un vrai parcours du combattant. Après 10 minutes d'attente à l'entrée du restaurant, j'ai décidé de prendre mon repas en chambre. Premier problème, il n'y avait pas de menu du room service dans la chambre. Après 15 minutes d'attente, un menu m'a été apporté. J'ai donc passé commande. Une heure plus tard, toujours pas de repas. Après relance, le roomservice me dit qu'ils ont mal noté le numéro de ma chambre et c'est donc 90 minutes après avoir commandé que j'ai pu enfin diner, vers 21:00. Pour compenser, l'hotel m'a offert le repas. Le lendemain matin, il m'a fallu 15 minutes (je suis arrivé à 7:45 à la réception et reparti à 08:00) pour faire le check-out. C'est 10 minutes de trop. Cet hotel doit faire de gros efforts s'il souhaite attirer des voyageurs d'affaire.
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Philippe..
/ 5Le 08/27/2021 à 02:00Belle chambre et bon accueil Un petit point : nous n'avons pas eu notre bon membre Accor pour la boisson
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Dan.
4 / 5Le 29/10/2019 à 23:23Un hôtel très agréable, avec des chambres modernes et un personnel extrêmement sympathique à la réception. Nous avons également beaucoup aimé le buffet du petit-déjeuner, la qualité et le choix étaient excellents, seul le personnel ne semblait pas vraiment vouloir être là, j'ai enlevé une étoile pour cela, mais je réserverais à nouveau cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos brefs commentaires après votre visite à notre Mövenpick Hotel Münster. Nous sommes très honorés de lire que nous avons pu vous convaincre de la grande qualité de l'hôtel s tant de domaines. Cela nous permet d'être sûrs que nous vous avons réservé un séjour agréable. Par contre, nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que vous n'étiez pas recherché par nos employés. Nous tenons à vous assurer que ce n'est certainement pas le cas et nous nous excusons pour votre expérience. Nous serons heureux d'utiliser vos commentaires pour sensibiliser nos employés à cela. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous convaincre d'une note parfaite grâce à notre service chaleureux et professionnel. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Sincères amitiés, Patricia Nilsson Directeur général -
Katharina.o
5 / 5Le 01/04/2019 à 17:17Je ne peux rien dire sur les chambres car je n'y suis jamais allé. L'emplacement est si favorable (près du centre-ville, de l'université et de la clinique universitaire, des sites d'Aasee et de Münster, bon parking) qu'il est l'hôtel de nombreux congrès, ainsi que récemment des ministres des Affaires étrangères du G7. J'ai expérimenté le service moi-même hier et c'était excellent. Ne peut être décrit autrement. La nourriture et le vin ne laissaient également rien à désirer. Il y a aussi un très bon buffet de l'Avent, mais seulement essayé le dessert (à un prix très raisonnable). Recommandé, en particulier le strudel aux pommes. Notre service était exceptionnel, elle a donné l'impression qu'elle appréciait vraiment son travail. Super expérience dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lorenz, Comme c'est gentil de nous avoir laissé cet excellent commentaire après votre visite au Mövenpick Restaurant Münster. Votre avis est très important pour nous et nous tenons à vous remercier pour les cinq étoiles complètes. Veuillez nous rendre visite à nouveau ! votre hôtesse, Patricia Nilsson Directeur général -
Sz.i
5 / 5Le 20/08/2018 à 21:50Hotel très sympa, petit déjeuner excellent. Clean sauf sous les lits, mais franchement nous recommandons. Chambre spacieuse, hôtel bien situé, acceuil agréable.
Réponse du propriétaire :
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Michael.l
5 / 5Le 22/07/2018 à 11:12Très bon hôtel ! L'accueil sympathique, tron bon petit déjeuner et une douche énorme. C'est à faire et à refaire.
Réponse du propriétaire :
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Valery.a
4 / 5Le 06/07/2018 à 13:52Superbe hotel, bien situé avec des chambres offrant un certain confort. Les chambres spéciales sont équipées pour une superbe expérience de sommeil avec des matelas réglables.
Réponse du propriétaire :
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Yves.
5 / 5Le 11/02/2018 à 16:33Super belle chambre, bon prix, bon resto
Réponse du propriétaire :
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Mar.e
3 / 5Le 23/09/2014 à 13:40J'ai séjourné dans cet hôtel chaque année pendant sept ans et je l'ai toujours trouvé excellent. Cependant, lors de ce dernier voyage, la propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fenoy, Merci beaucoup pour sept années de confiance en nous, cela signifie beaucoup pour nous. Nous tenons à nous excuser pour le fait que le ménage de la chambre laissait beaucoup à désirer durant ce séjour. Nous continuerons à sensibiliser notre entreprise de nettoyage pour vous garantir le niveau Mövenpick que vous appréciez. Cependant, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau l'année prochaine, afin de pouvoir à nouveau pleinement vous convaincre de notre qualité. Cordialement, votre hôtesse Patricia Nilson, Gerente générale
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Adresse :- Kardinal-von-Galen-Ring 65 48149 Münster
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