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A propos de : Hôtels H4 Hotel Münster à Münster
Hôtel cosy proposant chambres conviviales colorées, Wi-Fi gratuit, restaurant régional et bar avec cheminée. Hôtel moderne avec restaurant simple.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Andreas.l
5 / 5Le 13/02/2023 à 10:53C'est super dans la vieille ville Très belles pièces lumineuses
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Glastetter, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! C'est bien que vous ayez aimé notre hôtel et que vous l'ayez partagé directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Birte.e
5 / 5Le 06/01/2023 à 13:57Nous nous sommes sentis à l'aise tout autour. Du choix de la chambre avec accès au salon exécutif, de l'emplacement central aux sites touristiques de Münster au service amical et au personnel compétent, tout était parfait. La prochaine visite est déjà réservée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Menge-John, Nous sommes tous ravis que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez passé un moment fantastique avec nous.Vos éloges sont en effet notre plus grande motivation et nous sommes ravis de lire que notre équipe a tout fait pour que votre séjour soit une réussite. Toute l'équipe vous attend déjà pour vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Miriam.W
3 / 5Le 23/12/2022 à 19:25En plein centre, nous avions la chambre chère avec utilisation du salon un étage en dessous. Nous ne pensons pas que cela vaut 218 par nuit, attendu plus. Lits corrects, deux oreillers très fins. La télévision n'a que des chaînes allemandes, la télécommande ne fonctionnait pas depuis le lit, signalée, toujours en attente.
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Merci pour votre avis. Le sujet du service est bien sûr particulièrement important, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Nous aimerions beaucoup continuer à vous accueillir dans notre hôtel afin de pouvoir vous inspirer à nouveau à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Harald.�
5 / 5Le 23/12/2022 à 11:04Très bel hôtel au milieu de la ville. Petit déjeuner copieux et délicieux. Chambres très propres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hopfl, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Micha.l
5 / 5Le 22/12/2022 à 11:14Super hôtel avec un excellent emplacement. Tout était propre, belles chambres et tout ce dont vous avez besoin pour le petit déjeuner. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Micha, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous gardent un souvenir positif. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Pascale..
1 / 5Le 14/12/2022 à 13:08- Bruit de chantier - Odeur extrêmement âcre dans le couloir et la chambre - Le chauffage ne fonctionne pas (à des températures inférieures au point de congélation) - Le personnel est sympathique, mais essaie toujours d'éviter les problèmes - Les chambres sont entrées même s'il y a un carton rouge sur la porte Bref un hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles. Lors de ma prochaine visite à Munster, je choisirai un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Pascale, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos paroles franches et vos commentaires détaillés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour dans notre maison à Münster en raison des événements énumérés. Vos critiques sont compréhensibles. Il est vrai que la boutique Esprit est actuellement en cours de rénovation et que cela peut occasionner des nuisances sonores, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous avons déjà parlé à l'opérateur pour reporter les heures de départ des travailleurs de la construction, mais nous essaierons de leur parler à nouveau et d'apporter des améliorations. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients commentent leur séjour dans notre maison. Que la critique soit positive ou négative, dans les deux cas elle ne peut que nous aider à nous améliorer. Nous espérons vraiment que vous nous donnerez l'occasion de faire à nouveau nos preuves. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Walking.i
2 / 5Le 13/12/2022 à 19:18C'est un hôtel moderne avec un bon petit déjeuner buffet. C'est pourquoi je lui donne deux étoiles. Mais ce qui n'est pas possible : des bruits de construction dans un volume qui rend presque impossible de rester dans la pièce. Il semble qu'un magasin/restaurant/café sera construit à l'étage inférieur d'un bâtiment de l'hôtel (il se compose de deux bâtiments). En particulier lors des travaux de forage, il existe des bruits de fond difficiles à accepter. Je ne comprends pas pourquoi les invités sont logés dans cette aile. Donc au final, malheureusement, seulement deux étoiles pour un hôtel qui bénéficie d'un bon emplacement central et qui est assez bien équipé. À mon avis, en raison des déficiences, le but d'un hôtel ne peut malheureusement pas ou . ne sont pas entièrement remplies.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis. Grâce aux critiques et aux éloges, nous sommes en mesure d'améliorer constamment la qualité de notre maison et d'obtenir ainsi la pleine satisfaction de nos clients. Il est vrai que la boutique Esprit est actuellement en cours de rénovation et que cela peut occasionner des nuisances sonores, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous avons déjà parlé à l'opérateur pour reporter les heures de départ des travailleurs de la construction, mais nous essaierons de leur parler à nouveau et d'apporter des améliorations. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients commentent leur séjour dans notre maison. Que la critique soit positive ou négative, dans les deux cas elle ne peut que nous aider à nous améliorer. Nous espérons vraiment que vous nous donnerez l'occasion de faire à nouveau nos preuves. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Andra.o
4 / 5Le 12/12/2022 à 15:46Vous ne pouvez pas vous rapprocher de la ville. Tous les sites à distance de marche facile. La réception et les chambres sont accessibles directement depuis le parking souterrain. Très bon petit déjeuner et joli salon avec boissons et plats inclus dans le prix de la chambre. Tout est très propre et le service est très sympathique. Malheureusement, nous n'avons pas trouvé la chambre aussi confortable.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes pour votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Regenbogen17.
4 / 5Le 04/12/2022 à 22:07Un très bel hôtel parfaitement situé dans la zone piétonne de Munster. Cathédrale, marché hebdomadaire, shopping, tout est accessible à pied, à seulement 15 minutes à pied du lac Aasee. Le petit déjeuner est vraiment très bon. J'aime beaucoup l'Executive Lounge, accessible à partir de la catégorie des chambres doubles business. J'étais maintenant la 3ème fois dans le H4 et je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note. Ravi que vous ayez aimé notre hôtel. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels Lilli Kather - Assistante de réputation en ligne -
Alexis.r
4 / 5Le 30/11/2022 à 06:40Hotel très bien situé dans le centre-ville. Les chambres sont confortables. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Franquet, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel a Münster! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Julien.u
5 / 5Le 23/11/2022 à 13:27bel accueil, hotel sympa, récent, central. Les chambres sont très agréables. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Un grand merci pour votre note sensationnelle et les merveilleux commentaires. Comme c'est bien que vous vous soyez senti complètement à l'aise dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Tom.e
4 / 5Le 17/11/2022 à 19:28Je suis allé très souvent au H4 à Münster - surtout "avant Corona". Puis à nouveau début octobre après une longue pause. En gros tout est comme d'habitude. Le petit-déjeuner mérite certainement une mention, le salon est également un excellent ajout pour une bière ou un vin avant le dîner. Même le goûter change, c'est vraiment quelque chose de spécial. Malheureusement, là encore un climatiseur n'est qu'une ventilation. Comme ma chambre était orientée au sud-est, le soleil brille tout le temps sur la grande façade vitrée, le ménage avait relevé les stores. Comme il faisait encore chaud en octobre, la pièce était chauffée à plus de 24°. La fenêtre que vous pouviez ouvrir était assez petite par rapport à la façade vitrée et devant elle de grands panneaux de verre étaient attachés à la façade extérieure avec une petite distance. Cela donne à l'hôtel un aspect élégant de l'extérieur, mais vous ne pouvez pas vraiment l'aérer du tout. Par conséquent, une fonction de climatisation désactivée est doublement importante. La salle de bain est aujourd'hui malheureusement sujette à d'importants signes de vieillissement, mais dont certains pourraient être évités : apparition de moisissures sur de nombreux joints. Le nettoyage ne semble pas être optimal ici, il y a certainement un besoin d'action ici, sinon il n'y aura bientôt plus que 3 étoiles. Je reviendrai de toute façon - mais probablement pas en été lorsque la climatisation ne porte pas son nom.
Réponse du propriétaire :
Cher Tom, Merci beaucoup pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé notre hôtel et que vous le partagez directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Silke.o
5 / 5Le 23/10/2022 à 16:32Hôtel central dans la ville, à environ 10 minutes de la gare, chambres superbes, petit déjeuner très savoureux, personnel agréable !
Réponse du propriétaire :
Chère Silke, Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre excellent avis. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui nous gardent un souvenir positif. Merci de nous recommander. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Jürgen.o
4 / 5Le 17/10/2022 à 19:57Un hôtel au coeur de Munster. Cela ne pourrait pas être plus central. Notre chambre devait être nettoyée, ce qui a été fait immédiatement. Le prix est plus élevé que la performance
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur von Gehlen, Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel à Munster. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons pu apporter notre contribution. Nous serions très heureux d'être à nouveau là pour vous pour de futurs séjours - soyez les bienvenus! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dr..a
5 / 5Le 13/10/2022 à 11:14Hôtel en plein centre-ville, facilement accessible en voiture, place de parking dans le parking souterrain de la Stubengasse avec accès direct à la réception (gardez l'œil ouvert !). Chambres confort avec plus qu'assez d'espace pour deux. Malgré l'emplacement dans le centre-ville, c'était relativement bruyant tôt le matin à cause des livraisons, alors n'oubliez pas vos bouchons d'oreille ! Le buffet du petit déjeuner était très copieux et délicieux. Dans l'ensemble, un bon séjour pour explorer la ville! Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Dagmar.e
5 / 5Le 30/09/2022 à 10:27Vous ne pouvez pas vivre plus centralement. Personnel très sympathique dans tous les domaines. Seuls les jeunes qui braillent jusque tard dans la nuit sont agaçants. Malheureusement, vous ne pouvez dormir que les fenêtres fermées, mais l'hôtel ne peut rien y faire.
Réponse du propriétaire :
Cher Dagmar, Nous avons lu votre avis avec enthousiasme et l'avons partagé directement avec nos collègues. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un agréable moment parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Yvonne.u
5 / 5Le 26/09/2022 à 19:03En plein dans la zone piétonne, personnel agréable et travailleur, chambres propres et bien rangées, matelas fermes, longs couloirs, très grands et spacieux, sans obstacle.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kupffer, Nous avons été très heureux de votre visite et de vos éloges! Merci beaucoup pour cette excellente critique! Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et nous gardent de bons souvenirs. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Münster, espérons-le bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Burkhard.�
4 / 5Le 23/09/2022 à 09:47Cela ne pourrait pas être plus central. Emplacement parfait dans la vieille ville et à quelques pas de la gare. Les escaliers au look béton industriel, ce n'est pas mon truc. Les chambres sont neuves mais assez petites. En raison de son emplacement idéal, il convient parfaitement à un voyage en ville, mais rien de plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Burhard, Merci beaucoup pour votre séjour et votre belle critique! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de nos services et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir ! Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec les meilleures salutations de Münster, Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Detlef.r
5 / 5Le 20/09/2022 à 04:35Très bon endroit. Nous n'avons rien à redire et réserverions ici à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Detlef, Merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons pouvoir vous convaincre à nouveau prochainement. Tout le meilleur jusque-là. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Heiko.o
5 / 5Le 05/09/2022 à 11:47Super hôtel, personnel neuf, propre et très sympathique. Bon emplacement au centre de Munster
Réponse du propriétaire :
Cher Heiko, Merci d'être notre invité et de nous avoir évalué si positivement par la suite. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
RoomFox868.
5 / 5Le 04/09/2022 à 18:25Tout est juste ici Hôtel moderne au coeur de la ville de Munster. Accueil chaleureux, j'ai obtenu un surclassement de chambre tout de suite en raison de la capacité libre, excellent service petit-déjeuner A 1. . . mais tout d'abord. Très central, cet hôtel impressionne par son propre parking et son excellent service. Les chambres sont meublées de façon moderne et très propres. La suite junior est très spacieuse et dispose d'une douche et d'une baignoire. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et ne laissait rien à désirer. Nous serions ravis de revenir et pouvons chaleureusement recommander la maison
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel! Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour votre recommandation et je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour à Münster. Revenez nous voir bientôt - nous serions très heureux! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Evert.a
4 / 5Le 29/08/2022 à 11:05Réponse du propriétaire :
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M..k
5 / 5Le 25/08/2022 à 09:38Notre séjour à l'hôtel H4 était tout simplement génial !!! À la réception, on nous a dit que nous aurions un surclassement de chambre, ce qui nous a fait très plaisir. L'hôtel était convaincant sur toute la ligne... de l'ameublement des chambres, l'emplacement de l'hôtel, la gentillesse de tous les employés, le copieux buffet du petit déjeuner... Tout était parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci pour votre excellent retour qui a fait le bonheur de toute l'équipe. C'est super que nous ayons pu vous convaincre à 100% de notre hôtel. J'espère te revoir bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Carina.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 20:40Juste positivement excité. Obtenez une mise à niveau instantanée. Très bien situé, chambre propre, moderne et climatisée et parking facile. Que veux-tu de plus? Je reviendrai certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Carine, Un grand merci pour votre excellent retour qui a fait le bonheur de toute l'équipe. Bien que nous ayons pu vous convaincre de notre hôtel. J'espère te revoir bientôt! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
TOMASZ.
5 / 5Le 20/08/2022 à 08:46Nous avons séjourné au H4 Hotel Münster hier et je dois dire que tout, des chambres au service, était super ! Personnel très courtois et un excellent petit déjeuner buffet. Les chambres sont propres et spacieuses. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Tomasz, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! C'est bien que vous ayez aimé notre hôtel et que vous l'ayez partagé directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Michael.e
5 / 5Le 19/08/2022 à 11:23Hôtel du centre-ville bien entretenu avec un personnel amical. Jolie terrasse extérieure à côté de la salle de petit-déjeuner. Hôtel très bien climatisé en été.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous avons lu votre avis avec enthousiasme et l'avons partagé directement avec nos collègues. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un agréable moment parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Petra.�
3 / 5Le 09/08/2022 à 22:41La chambre était de très bonne taille et les lits étaient bons. Le petit déjeuner était bon aussi. Les employés de la réception étaient tous très gentils et courtois. Malheureusement, la journée de travail n'a pas été comme nous l'avions espéré. Nous avons eu un départ tardif à 15h00. Après que nous soyons sortis le matin et que nous voulions seulement apporter quelque chose dans la chambre, il y avait un journal étranger sur le lit. Lorsque nous avons regardé dans la salle de bain, elle avait probablement déjà commencé à nettoyer. Les serviettes étaient déjà toutes par terre, le lavabo était complètement inondé, tout le sol était trempé, donc retourner dans la salle de bain était impossible. Quelqu'un avait déjà commencé à nettoyer et s'était arrêté de nouveau. Nous avons alors décidé de repartir immédiatement, bien que nous ayons encore eu 3 bonnes heures
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Doehr, Merci pour votre avis. Le sujet du service est bien sûr particulièrement important, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Merci pour votre commentaire, nous en avons profité pour parler à notre service d'entretien ménager et prendre les mesures appropriées. Merci d'avoir très ouvertement attiré notre attention sur quelques points et de nous donner l'opportunité d'aborder et de corriger les lacunes que vous avez mentionnées. Nous aimerions vous séduire avec toutes nos commodités lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Gab.i
5 / 5Le 07/08/2022 à 09:19Les hôtels H sont les meilleurs. Le Münsterhotel est situé au centre-ville. De là, vous avez des chemins courts vers tous les sites. Le service à la réception, dans la salle du petit déjeuner et les pourboires de la maison étaient très bons. Le buffet du petit déjeuner était un succès, il y avait tout ce qui plaisait au palais.
Réponse du propriétaire :
Cher invité fidèle, quel super retour - merci beaucoup ! Notre équipe est très heureuse que vous ayez choisi notre hôtel et que vous nous ayez donné une note aussi positive après votre séjour. Nous aimerions vous convaincre à nouveau de notre hôtel et nous nous réjouissons déjà de votre visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Olga.a
5 / 5Le 04/08/2022 à 11:55Nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel pendant 3 nuits et nous avons été très satisfaits. Excellent emplacement. Bon petit déjeuner (mais chaque jour était le même). Les chambres sont propres et élégantes. Proche de tous commerces et attractions. Proche de la gare et des arrêts de bus. Nous recommandons cet hôtel et y retournerons certainement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Toute l'équipe tient à vous remercier pour cet excellent avis. Il n'y a rien Pour nous, plus beaux que des clients satisfaits et heureux qui se sentent à l'aise, et nous garder des souvenirs positifs. Merci de nous recommander. Nous attendons votre prochain Visitez et dites "Bienvenue" aujourd'hui. bonjour fougueux Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Dirk.r
5 / 5Le 25/07/2022 à 17:04Situé au centre, belles chambres ! Bonne climatisation ! C'est agréable avec ces températures.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Breedveld, Merci pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Janine.r
3 / 5Le 25/07/2022 à 15:55L'emplacement est très bon. Vous êtes en plein centre de la ville. Problème : il y a deux maisons qui ne sont pas reliées. Il y a donc de très longues distances à parcourir. Si vous habitez dans la maison 2 et que vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner, vous devez soit vous promener à l'extérieur de l'hôtel, soit passer par le parking souterrain. Mais même dans ce cas, il faut encore marcher longtemps pour se rendre à la salle du petit-déjeuner. Le petit déjeuner est correct mais ne vaut pas son prix. Il y a de bien meilleures offres à l'extérieur de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brueckner, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
PeWi.
5 / 5Le 24/07/2022 à 12:28Vraiment situé au centre pour explorer Munster. Le parking (18€/jour) est relié à l'hôtel. Tous les étages sont accessibles avec l'ascenseur. Les chambres et la salle de bain sont grandes, lumineuses et fonctionnelles (réfrigérateur, coffre-fort, sommiers à ressorts) et disposent de la climatisation - tout était très propre. L'ambiance, avec de nombreuses photos sur le coquelicot, est très agréable. Le petit déjeuner (14€) vaut le prix. Large offre avec des ingrédients frais-top. Vous pouvez également utiliser la terrasse pour le petit déjeuner. Personnel très sympathique et serviable. Le rapport qualité prix est vraiment bon.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous avons été très heureux de votre visite et de vos éloges! Merci beaucoup pour cette excellente critique! Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et aient de bons souvenirs de nous. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Münster, espérons-le bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Bianka.�
5 / 5Le 17/07/2022 à 20:45Nous avions une chambre supérieure qui était très spacieuse. L'établissement est très agréable. Le petit déjeuner était également très bon et suffisant. Tous les employés étaient très sympathiques et arrangeants. L'emplacement central est super. Nous réserverions à nouveau immédiatement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dürr, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jan.e
4 / 5Le 15/07/2022 à 08:28Chambre très calme, bon service, prix de la chambre un peu trop élevé, petit déjeuner standard. C'est une bonne idée de prendre le petit déjeuner dans la vieille ville. Absolument négatif : les places de parking dans le parking souterrain sous l'hôtel sont facturées en supplément à 18 euros par nuit. C'est très ennuyeux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meinders, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel à Munster. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, mais nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre complètement.Le parking Stubengasse est un parking public et bien que nous puissions offrir à nos clients le service de validation des cartes de stationnement, nous n'avons aucune influence sur le montant du paiement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Tomi.e
1 / 5Le 11/07/2022 à 19:35Réponse du propriétaire :
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Thomas.i
5 / 5Le 11/07/2022 à 07:45Les chambres sont en fait très joliment meublées et sont de bonne taille.La salle de bain est également de bonne taille.Notre salle de bain était un peu vieille et aurait besoin d'un rafraîchissement. Nous avons décidé de le faire car il y a un parking à plusieurs étages qui ne fait pas partie de l'hôtel. Et c'est en pleine ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Liedtke, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Larissa..
5 / 5Le 04/07/2022 à 20:49Chambres très modernes et belles et bon petit déjeuner buffet. Les employés sont tous très sympathiques et arrangeants. Mais ce que nous aimons le plus, c'est l'excellent emplacement en plein centre, de sorte que le centre-ville est rapidement accessible à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Larissa, Merci pour votre avis. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Waltraud.c
5 / 5Le 30/06/2022 à 22:12Personnel amical. Grandes chambres. bon petit déjeuner. Emplacement au centre à seulement 5 minutes de la gare Tout à distance de marche.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schubert, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Munster. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Kateryna.v
1 / 5Le 28/06/2022 à 09:17Lors du départ de la chambre, ils ont demandé de payer 25 € supplémentaires, en tant que taxe de séjour. Bien que nous ayons réservé lors de la réservation où rien n'a été dit à ce sujet. Le mini bar est plein, mais payant. Gâté toute l'impression de la ville. Très déçu. Plus de pied ici !
Réponse du propriétaire :
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Mario.h
5 / 5Le 13/06/2022 à 07:58J'ai été autorisé à enseigner à certains des employés de l'hôtel H4 et du H - Hostel associé à Münster..!! :) ;) Ce fut un grand plaisir pour moi de former le personnel très motivé de l'hôtel au "PREMIER SECOURS"...!! Tous les participants à mon cours étaient très travailleurs et motivés.... et pourtant le plaisir et la joie dans les "UNITÉS DE PRATIQUE" n'ont pas été négligés !! Le H4 Hotel et le H-Hostel au centre-ville de Münster sont donc très bien positionnés et préparés à toute urgence dans l'hôtel... d'autant plus que le "Cours de premiers secours" est également contrôlé le premier jour de la formation par le responsable association professionnelle et pour "TRÈS BON" a été trouvé ......!!! :) ;) MFG de Hambourg à Munster...!! Mario E
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ehlers, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Münster et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Rudolf..
4 / 5Le 22/05/2022 à 13:35Hôtel de ville avec tous les avantages et inconvénients. Malheureusement, à mon arrivée, j'ai rencontré un employé qui ne passait pas la meilleure journée. Cela peut arriver, mais ce n'est pas professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Rodolphe, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Judith.o
1 / 5Le 08/05/2022 à 10:29Parking payant, il n'y avait pas de frais cachés indiqués. Donc oui La chambre était beaucoup trop chère car il y avait beaucoup de poussière. La porte était sale, la moquette sale. Il n'y avait pas de débarbouillettes, pas de bonnet de douche. C'est toujours dans tous les hôtels. La brosse des toilettes devait être remplacée, je n'arrivais pas à nettoyer les toilettes. La porte était sale, des empreintes digitales et des mains étaient dessus. La douche débordait, le plateau était sale. Miroir sale. Il n'y avait que du café pour 1 personne. Ça sentait terriblement la fumée de cigarette. Nous avions vraiment une chambre non-fumeur. Le petit déjeuner était aussi vraiment médiocre.... Il y avait un créneau horaire pour le petit déjeuner, donc on avait aussi un réveil à 07h00... inutile ! Nous avons également dû déménager dans un autre bâtiment, quelle galère... Le personnel est sympathique.... L'une de nos chambres d'hôtel les plus chères, mais aussi la pire. Pour un peu moins cher nous avons passé 3 jours au coeur de Berlin et tout y était parfait. Stationnement gratuit etc... Non recommandé, nous ne réserverons plus H4 à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Koops, Nous apprécions vos commentaires car ils constituent la base de l'optimisation continue de nos services. Nous sommes désolés que vos attentes concernant notre service de nettoyage de chambre n'aient pas été pleinement satisfaites et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré qu'un manque d'hygiène ne correspondra pas à nos normes élevées et à nos exigences envers nous-mêmes et nous discuterons immédiatement de vos critiques, que nous prenons très au sérieux, avec notre gouvernante en chef. Si quelque chose ne va pas la prochaine fois, faites-le nous savoir immédiatement - parlez-nous simplement ! Nous sommes à la disposition de nos clients 24 heures sur 24 pour répondre ou remédier rapidement à tout souhait ou défaut. Vos commentaires sont très utiles pour garantir que vous et nos futurs clients passerez un séjour mémorable. Nous espérons que vous nous donnerez à nouveau l'occasion de vous convaincre de notre hôtel H4 et de rester Cordialement Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Torsten.
2 / 5Le 07/05/2022 à 18:38Très bien situé, très petites chambres. Service bien, j'ai reçu une facture proforma au lieu d'une facture. Ce n'est pas ainsi que cela fonctionne. L'hôtel se compose de deux bâtiments, si vous êtes dans le deuxième bâtiment, vous devez traverser la rue pour le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Torsten, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ortwin.e
2 / 5Le 04/05/2022 à 15:28À l'arrivée, ni les toilettes ni la machine à café n'étaient propres. Dans les toilettes, seule la chasse d'eau économique fonctionnait, la brosse des toilettes était dans l'eau et les dépôts noir jaunâtre clairement visibles sous le rebord des toilettes seraient gênants. La moisissure noire dans les joints de la douche est acceptée. Apparemment, H4Hotel n'effectue aucun contrôle de qualité. Le petit déjeuner est correct mais ordinaire pour un hôtel 4 étoiles. L'offre de fromage est la même sur deux jours, le poisson serait bien aussi. Tout cela à un prix somptueux. Ça ne colle pas 😥
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wendland, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre complètement. Nous tenons à nous excuser pour le nettoyage négligent de la chambre. Bien sûr, cela ne correspond pas à notre standard et nous allons le sensibiliser à nouveau à nos employés et avoir une conversation avec notre service d'entretien ménager. Nous avons déjà hâte de vous revoir aujourd'hui. Nous vous souhaitons le meilleur et restons Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
philos.i
2 / 5Le 01/05/2022 à 18:39Ombre légère et appropriée! Très bon accueil, belle chambre dans maison 2, calme, bon minibar, emplacement de l'hôtel très bien. Malheureusement (trop) beaucoup d'ombre avec une salle de bain miteuse avec des taches sur le sol et le siège des toilettes et de la moisissure noire dans la douche. Beaucoup de taches macabres sur le tapis aussi. Le lit comme service central d'un hôtel, après tout, ce que je veux avant tout, c'est une bonne nuit de sommeil, très usé et usé. Une réponse platitude suivra probablement, mais ce serait utile avec l'examen si vous nettoyiez votre dtl de nettoyage. améliorer et investir dans de nouveaux lits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hippos, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Même si nous sommes très heureux que beaucoup ait été à votre satisfaction, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous impressionner pleinement. Nous aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser pour la négligence du nettoyage et du service. Nous transmettrons votre commentaire directement à nos collègues de l'entretien ménager et attirerons votre attention sur les effets de vos actions.Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients commentent leur séjour dans notre maison. Que la critique soit positive ou négative, dans les deux cas elle ne peut que nous aider à nous améliorer. Nous espérons vraiment que vous nous donnerez l'occasion de faire à nouveau nos preuves. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Kat.1978.
1 / 5Le 18/04/2022 à 11:57Réponse du propriétaire :
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Tini..
5 / 5Le 13/04/2022 à 12:33Bel hôtel dans un emplacement central. Nous avions la suite junior avec une vue magnifique sur Munster. Le petit déjeuner était également excellent, rien ne manquait et les dames de la réception étaient toutes très sympathiques et courtoises. Dans l'ensemble, une belle courte pause au coeur de Munster.
Réponse du propriétaire :
Cher Tiny, Nous avons été très heureux de votre visite et de vos éloges! Merci beaucoup pour cette excellente critique! Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et aient de bons souvenirs de nous. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour, espérons-le bientôt. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sébastien.U
5 / 5Le 04/04/2022 à 22:32Propre. Prestations de qualité
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Durand, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Asa.a
3 / 5Le 24/03/2022 à 13:50Pas pour moi... Bel hôtel, très bien situé et les chambres sont petites mais bien équipées. Cependant, pas de répit si vous n'avez pas utilisé le petit déjeuner (a été étonnamment invité ailleurs). Eh bien... réservé est réservé. Aaaab... Ma critique actuelle : Il n'y a pas de "lobby life" comme dans d'autres hôtels. Le bâtiment où se trouvait ma chambre était à 200 mètres. Entrée uniquement avec une carte, ce qui m'a désespéré, mais ne m'a d'abord pas amené dans ma chambre. 200 m retour à la réception. Là, j'ai été instruit dans le jeu de cartes. Porte d'entrée en dessous... 3 x rouge puis entrée. Entre le 3ème étage... 2 x rouge puis aide de l'employé. Il ne devient vert qu'après que la carte a été complètement retirée ! Ensuite, cela fonctionne avec la pièce. Généralement trop anonyme pour moi.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
M.C..u
5 / 5Le 10/03/2022 à 13:54Hôtel très bien situé, agréable et confortable. Les chambres sont de très bonnes dimensions. Le petit déjeuner propose une large gamme. Intéressant et recommandable est le salon exécutif comme coin salon pour se détendre et travailler. Dans l'ensemble, un très bon séjour à Munster possible.
Réponse du propriétaire :
Cher Dr. Butéa-Bocu, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes pour votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
L.
5 / 5Le 08/03/2022 à 09:39Belle chambre, le salon d'affaires est ouvert tard et propose du café, des boissons et de petites collations pour les clients de la catégorie appropriée. Le personnel était très sympathique, même lorsqu'il y avait des problèmes techniques avec les cartes-clés entre-temps. Je réserverai probablement l'hôtel plus souvent !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Luvlace, Nous avons été très heureux de votre visite et de vos éloges! Merci beaucoup pour cette excellente critique! Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et aient de bons souvenirs de nous. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Münster, espérons-le bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sari.i
5 / 5Le 05/03/2022 à 12:21Réponse du propriétaire :
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Britta.e
4 / 5Le 02/03/2022 à 18:27Très bon emplacement (max. 10 minutes à pied de la gare principale et du Prinzipalmarkt) et un bon petit déjeuner. Les chambres étaient assez grandes et très propres. Nous avons séjourné dans le bâtiment annexe, ce qui pourrait être trop gênant pour les personnes âgées ou handicapées et devrait être pris en compte lors de la réservation. Les couloirs semblaient un peu usés, il pourrait y avoir une rénovation nécessaire. La salle de bain était agréable avec beaucoup d'espace de rangement. Nous reviendrions certainement ici pour une nuit ou deux, pas seulement à cause de la douce surprise de mon anniversaire. Mais aussi. 😄
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meyer, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que vous ayez été très satisfait de notre service ! Vos commentaires et réactions sont les bienvenus et très importants pour nous. La satisfaction des clients est notre objectif numéro un et nous travaillons donc dur pour y parvenir ! En attendant votre prochain séjour parmi nous, qui nous l'espérons, nous vous souhaitons un agréable moment. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Mohamed.h
2 / 5Le 21/02/2022 à 05:30Réponse du propriétaire :
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Marius.a
5 / 5Le 30/01/2022 à 23:03Hôtel H4 Munster. Bel hôtel au centre de Munster. Bien rangé, de beaux lits dans une chambre spacieuse. Délicieux petit déjeuner buffet copieux. Très bien agencé, aussi à l'heure de Corona une ambiance détendue !
Réponse du propriétaire :
Cher Seigneur des Coeurs, Merci pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Peter.l
4 / 5Le 28/12/2021 à 23:12Très bon emplacement dans la ville. Garage de stationnement attenant. personnel très sympathique. Les chambres sont situées dans 2 bâtiments séparés reliés par le parking couvert. Les prix sont corrects. Les moquettes de l'hôtel et des chambres ne sont plus au goût du jour et ne sont plus propres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Althaus, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Katharina.
3 / 5Le 26/12/2021 à 09:06L'hôtel H4 est situé en plein cœur de Munster. L'emplacement est génial, l'hôtel est bien entretenu, le service est très sympathique et attentionné. Vous vous sentez le bienvenu. Seul l'aménagement intérieur et l'ameublement des chambres sont un peu vieillots (ouverture en 2009) et auraient besoin d'un rafraîchissement. Le rapport qualité-prix n'est donc pas tout à fait optimal.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Bernd.
5 / 5Le 18/12/2021 à 08:24Tout le monde est super gentil et sympathique. Très grande chambre avec une belle vue. En plein centre mais toujours calme. Super petit déjeuner buffet. En fait plus de 5 étoiles et fortement recommandé. Nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Friedrich.e
4 / 5Le 14/12/2021 à 18:23Chambres bien équipées, copieux petit-déjeuner buffet, personnel sympathique. Déduction 1 étoile, car vous ne pouvez passer de la maison 2 à la maison 1 avec salle de petit-déjeuner, bar, salon, etc. via Stubengasseplatz (inhospitalier) ou via un vaste parking souterrain public.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lemmer, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous serions heureux d'avoir de vos nouvelles, car votre satisfaction est très importante pour nous! Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Salutations automnales ensoleillées du H4 Hotel Münster, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Hans.a
5 / 5Le 09/12/2021 à 09:16Réponse du propriétaire :
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roland.a
5 / 5Le 08/12/2021 à 19:29Meublé avec cœur et esprit. Le petit déjeuner correspond à la norme, à savoir celui que vous aimez - riche et frais. En plus, très propre ! Le personnel est extrêmement courtois et attentionné, mais agréablement discret. Très bien, à la prochaine. Oh oui, toutes les exigences de Covid sont mises en œuvre de manière lâche, professionnelle et sans ambiguïté. Exemplaire!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Matebel, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Munster. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sandra.o
5 / 5Le 08/12/2021 à 08:20Super hôtel avec le meilleur emplacement. Propre et sympathique. Une attention particulière est portée à l'hygiène. Et pour Kettdnhotel, les choses sont axées sur la famille. Des choses comme le Père Noël sont également prises en charge, la mienne était devant la porte. Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wodarz, Merci beaucoup pour votre excellente note, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions pour votre aimable commentaire. En effet, vos éloges sont notre plus grande motivation et nous sommes ravis de lire que notre équipe a tout mis en œuvre pour que votre séjour soit aussi réussi qu'il se doit. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Marion.r
5 / 5Le 05/12/2021 à 15:41Super hôtel avec un excellent emplacement! (Au milieu du centre-ville.) Parking couvert presque directement sous l'hôtel. Employés très sympathiques. Le petit déjeuner était également excellent et il y en avait pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kramer, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Michael..
4 / 5Le 08/11/2021 à 08:12Un très bel hôtel moderne en plein centre de Munster. Cependant, si vous arrivez le samedi, vous devez vous préparer aux embouteillages à l'entrée du parking à plusieurs étages, qui se trouve juste en dessous de l'hôtel mais ne lui appartient pas. Enregistrement amical, la demande de chambres proches les unes des autres a également été prise en compte. Les spécifications Corona ont été méticuleusement vérifiées, ce qui est très agréable en ces temps. Nous avions une suite, qui était spatialement très grande. C'était très beau en termes de mobilier et de design, il fait très bon vivre ici. La salle de bain était également spacieuse et confortable avec chauffage au sol. Seul le fonctionnement de celui-ci et le chauffage au sol dans les toilettes séparées doivent être développés en premier. Un guide serait utile. Il y a une déduction en étoile pour le fait qu'un verre à eau sur le bureau a déjà été utilisé et rempli avec l'eau restante du prédécesseur. Cela ne doit pas se produire dans une suite ou dans toute autre pièce. Du coup, en tant qu'invité, vous portez une attention particulière à la propreté de la chambre, même si ce n'était pas nécessaire ici, car elle était propre à part ce faux pas. Le petit déjeuner pourrait offrir un peu plus de variété, il semble que ce soit la même offre jour après jour. Mais l'hôtel est idéal pour un séjour en ville et nous le réserverions à nouveau à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Christian.r
5 / 5Le 04/11/2021 à 21:47Idéalement situé sur une artère près de la gare principale. Bon personnel amical et serviable. Les chambres sont modernes et confortablement meublées. La nourriture et les boissons proposées sont fraîchement préparées et à un prix raisonnable. Le service en chambre est super. Les réglementations Corona sont strictement respectées et mises en œuvre. Masque obligatoire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grosman, un grand merci pour votre avis ! Il n'y a rien de plus agréable que des clients entièrement satisfaits qui se sont sentis à l'aise et qui sont heureux de revenir. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par notre service et transmettons le compliment à toute l'équipe. À bientôt. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Volker.a
2 / 5Le 29/10/2021 à 08:35Tout disponible. Cependant, pour la deuxième fois, la salle de bain n'était pas propre (cheveux étrangers, taches). Je l'avais nettoyé pour la première fois, maintenant je ne réserverai plus. J'ai clairement manqué de soins, également au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hadamschek, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ici. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et les évaluons régulièrement en équipe. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience dans notre maison et tenons à nous excuser sincèrement pour le mauvais service. La situation n'est en aucun cas conforme à nos normes et nous enquêterons immédiatement sur la question. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous. Cela nous donne la possibilité de revoir et d'améliorer continuellement nos services. L'objectif principal de notre philosophie d'entreprise est de ravir chaque client et de toujours leur donner un peu plus que ce qu'ils attendent de nous. Il est dans notre plus grand intérêt que vous quittiez notre hôtel satisfait et que vous reveniez. Nous serions très heureux si vous acceptiez nos excuses et nous donniez la chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de l'attention de notre personnel lors de votre prochain séjour dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Tobias.i
5 / 5Le 29/10/2021 à 07:11Un hôtel vraiment génial. Accueil super sympa et les chambres sont très joliment agencées et surtout très propres. Seule la possibilité de travailler dans la chambre est limitée. Le bureau prévu à cet effet n'est pas assez profond... mais au moins vous travaillerez dans la chambre d'hôtel :-) J'étais également très satisfait du petit déjeuner, il y avait un large éventail de choses délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hildebrand, merci pour votre excellente critique. Pour nous, il n'y a rien de mieux que d'être positivement rappelé. Nous avons déjà hâte de vous revoir aujourd'hui. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Claartje.a
2 / 5Le 10/10/2021 à 18:21La qualité des prix est complètement perdue, chambres impersonnelles, meublées sans imagination, literie synthétique donc très chaude, bruyante, via les escaliers publics du parking à votre chambre. C'est en plein centre ce qui est positif..
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Nous avons été très satisfaits de votre évaluation positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes également les bienvenus pour parler à nos employés sur place, ils sont votre interlocuteur 24h/24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau dans notre hôtel bientôt. Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
KB.
5 / 5Le 09/10/2021 à 15:36L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal en ville, de grandes chambres bien meublées, le petit déjeuner était copieux. Nous avons particulièrement apprécié la formule avec accès au "Executive Lounge", où l'on pouvait déguster des spécialités de café, des petites collations sucrées et des fruits l'après-midi ; Le soir, il y avait du pain, du fromage, des saucisses et des collations salées, avec des boissons fraîches, du vin et de la bière, mais aussi des spécialités de café. Dans l'ensemble, un excellent séjour dans cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, un grand merci pour votre avis ! Il n'y a rien de plus agréable que des clients entièrement satisfaits qui se sont sentis à l'aise et qui sont heureux de revenir. Münster vaut toujours le détour et nous serions très heureux de vous convaincre de notre hôtel lors de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Szilard.i
4 / 5Le 30/09/2021 à 22:59Emplacement très central, un peu compliqué d'accès en voiture, du moins mon GPS était totalement perdu. Le garage a ensuite été spécifié comme cible, après quoi nous y sommes allés. Equipe super sympa sympa et arrangeante. J'ai trouvé la chambre totalement géniale, très calme et donc idéale pour dormir. Je pense que les méga fenêtres sont géniales! Le petit déjeuner était correct, seules les saucisses et les boulettes de viande d'affilée avaient du potentiel pour plus. Il y a plus :) Ce que je trouve aussi génial, c'est que chaque portion est à nouveau sécurisée par une porte supplémentaire entre elles. Il y a un coffre-fort dans la chambre, suffisamment d'espace pour toutes sortes d'objets de valeur. Salle de bain en ordre, la douche a vraiment de la pression, idéale pour la douche, mais vous pourriez nettoyer un peu mieux ici. Un parking souterrain pour 15 euros par jour est correct, à Vienne, vous payez rapidement le double
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est merveilleux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour à Münster. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous avec notre équipe sympathique et notre bon service lors d'une autre visite! Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dieter.i
4 / 5Le 28/09/2021 à 22:35Hôtel de conférence typique, longues distances, parfois très bruyant à cause des nombreux restaurants à proximité. Le seul avantage est l'emplacement central au milieu du centre-ville. Propreté de la chambre correcte. Le petit déjeuner est copieux et correct. En raison de la taille de l'hôtel, 3 heures de petit-déjeuner, encore assez complet dans la salle de petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Filehr, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos aimables paroles. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations de Munster, Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Lino.o
4 / 5Le 28/09/2021 à 12:16La meilleure chose à propos de l'hôtel est probablement son emplacement central. Vous pouvez vous rendre n'importe où à Münster très rapidement et il est également facile de s'y rendre. Le H4 a l'air moderne et contemporain. Les chambres sont équipées de tout le nécessaire et ont de belles hauteurs sous plafond, ce qui crée une agréable sensation d'espace. De manière générale, l'ensemble de l'hôtel est très lumineux et convivial. Les chambres sont bien insonorisées donc la musique constante dans les couloirs ne vous dérange pas. Le personnel est sympathique et serviable. Un point culminant particulier était le salon exécutif, où des boissons fraîches et des collations gratuites étaient disponibles. Le supplément en vaut vraiment la peine ! Le seul inconvénient est le concept d'hygiène au petit déjeuner. Tout le monde est confus. Les créneaux horaires ne semblent pas fonctionner et le personnel est débordé par la répartition des places. Les pinces et cuillères du buffet se touchent à mains nues et il n'y a aucun moyen de se désinfecter les mains à proximité du buffet, du moins je n'en ai pas découvert. Le suivant serait à l'entrée ou à la sortie. Il y a certainement place à l'amélioration ici! L'hôtel est fortement recommandé pour un week-end ou un voyage d'affaires. Si c'était à nouveau Münster, le H4 sera en tête de liste :).
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous avons été très heureux de votre évaluation positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous pouvez également appeler notre personnel local, il est votre personne de contact 24 heures par jour. Nous serions très heureux si vous pouviez nous rendre visite bientôt dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Gestionnaire de réputation en ligne Ouest -
Holger.u
3 / 5Le 26/09/2021 à 22:50Emplacement très central. Le parking dispose d'un accès à l'hôtel Pas d'option de recharge pour E-AUTO. La chambre faisait face à la zone piétonne. Très bruyant le soir. Nous avions une chambre accessible non réservée. La salle de bain était équivalente à une salle de bain d'hôpital et un peu moisie. Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes. Petit déjeuner très copieux. Celui avec les cartes-clés est vraiment encombrant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ludwig, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jens.c
3 / 5Le 22/08/2021 à 20:05Réponse du propriétaire :
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T..
5 / 5Le 20/08/2021 à 20:25L'hôtel est situé au centre mais au calme. La chambre était spacieuse, élégante et joliment meublée, les matelas étaient confortables et la salle de bain était moderne, propre et sans moisissure. Le personnel était sympathique et arrangeant, très louable. En résumé, je ne peux faire qu'une seule recommandation claire.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note et les aimables paroles. Cela nous montre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Cela incite nos employés à améliorer encore leurs services et à dépasser ainsi vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à l'avenir en tant qu'invité satisfait dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Eva..
5 / 5Le 15/08/2021 à 21:43Nous avons séjourné ici plusieurs fois. L'hôtel est super central et le petit déjeuner est super. Les chambres sont spacieuses et propres. L'hôtel dispose d'un parking souterrain. Nous serons de retour :)
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, Comme toujours, c'est un honneur pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel H4 à Münster. Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour :-) Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
F..a
5 / 5Le 15/08/2021 à 14:03Bel hôtel très central. Le personnel est sympathique et arrangeant. La chambre était super, nous avions une suite. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Malheureusement, le spa, le fitness et le restaurant Corona ont été fermés sous condition. La climatisation fonctionne très bien et avec les fenêtres fermées, c'est très calme.
Réponse du propriétaire :
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Peter.a
4 / 5Le 05/08/2021 à 21:21En bref : si je retourne à Münster, ce sera à nouveau l'hôtel H4. Idéalement situé pour que tout soit accessible à pied, chambres propres, grandes et - très important - un parking directement sous l'hôtel. Pas bon marché, mais pratique. Le coulis dans la salle de bain pourrait être plus propre. Mais c'est se plaindre à un niveau élevé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hamp, un grand merci pour votre avis ! Il n'y a rien de plus agréable que des clients entièrement satisfaits qui se sont sentis à l'aise et qui sont heureux de revenir. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par notre service et transmettons le compliment à toute l'équipe. À bientôt. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sophia.
4 / 5Le 30/07/2021 à 19:45Très bel hôtel dans le meilleur emplacement. Le petit déjeuner était délicieux et il y avait un large choix. Nous avons d'abord eu un problème avec la chambre, qui a été prise en charge immédiatement et une solution très satisfaisante a été trouvée. Tous les employés travaillent très dur pour s'assurer que les clients sont satisfaits. Nous avons aimé et nous reviendrons certainement 😊
Réponse du propriétaire :
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Tino.i
2 / 5Le 08/07/2021 à 00:07"Chambre au calme"... sur la place du marché, en bas un restaurant en plein air rempli jusqu'au dernier siège avec le niveau de bruit correspondant et la musique du restaurant à 00h06, qui s'entend dans la salle malgré la fenêtre fermée. Le test était bon. Cependant, la nuit a été tout sauf relaxante.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nielsen, Merci beaucoup pour l'évaluation de votre séjour. Les améliorations dans nos hôtels ne peuvent être apportées que par des clients qui prennent le temps de partager leurs « expériences » avec nous. Malheureusement, avec l'emplacement central de notre maison, le bruit ambiant ne peut être complètement évité. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous inspirer à nouveau et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Markus.�
4 / 5Le 01/07/2021 à 18:25C'est super, tellement central. Les chambres, les sanitaires et tout ce qui l'entoure sont très propres et bien rangés. Grands lits. Calme malgré la situation centrale. Personnel très sympathique. Prix très raisonnable. Critiques : Vous ne comprenez pas vraiment où aller, parking, maison 1 et 2, etc. Le petit déjeuner est bon à 90%, seulement car un légume et du poisson sont un peu occupés. Une tranche de saumon au lieu de la septième saucisse l'aurait rempli à 100%. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bäumerich, Nous avons été très heureux de votre évaluation positive et positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes également invités à parler à nos employés sur place, ils sont votre interlocuteur 24h/24. Nous serions très heureux si vous reveniez nous rendre visite bientôt dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sabine.i
4 / 5Le 20/06/2021 à 11:01L'hôtel est moderne et adapté aux personnes à mobilité réduite. Toutes les règles corona sont respectées et le service est sympathique, propre et bon. En tant que personne handicapée, vous pouvez très bien commencer votre promenade à travers Münster ici. Seul bémol, la maison comporte 2 maisons et une est directement au-dessus d'un bar, c'est plutôt bruyant la nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Pitschula, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Münster. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise et nous vous remercions pour la gentillesse des lignes. Münster vaut toujours le détour et nous serions ravis de vous convaincre à nouveau de notre hôtel lors de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jule.e
3 / 5Le 13/06/2021 à 09:57En soi, un très bel hôtel, très bien situé et personnel sympathique à la réception. J'adorerais revenir à tout moment. Malheureusement, il y avait plus de "problèmes" avec le service de chambre. Malgré l'augmentation du non, qui est devenu plus fort après les 2 fois, la porte était toujours ouverte, un reniflement inamical nous a été apporté ou des regards interrogateurs sur ce que nous faisions dans la chambre . Malheureusement, c'était le cas 1 à 2 fois par jour. Cela m'a un peu dérangé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Vendetta, Merci pour votre avis. Des commentaires comme celui-ci nous permettent de nous améliorer constamment. Il est important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Bien entendu, nous prendrons note des points que vous avez soulevés afin que les mesures nécessaires puissent être prises. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par nos services. À bientôt. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Till.r
5 / 5Le 06/06/2021 à 17:32Architecture généreuse et équipements modernes. Très central et avec un parking souterrain directement dans l'immeuble (max. 15 €/jour). Garage à vélos juste en face (max. 50 centimes/jour). Super petit déjeuner buffet avec accès à la terrasse du deuxième étage. Selon l'emplacement de la pièce, elle peut bien sûr être un peu plus bruyante en raison de l'emplacement central. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grondkowski, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Katy.e
5 / 5Le 04/06/2021 à 19:25Génial. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres sont très belles, la nourriture est excellente et les employés sont tout simplement super gentils. L'emplacement est imbattable - tout est accessible à pied. On reviendra certainement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cleusters, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. Merveilleux si vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié votre temps. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Jennifer..
2 / 5Le 31/05/2021 à 21:34L'hôtel est très bien situé ! Vous ne pouvez vraiment pas vous plaindre et l'emplacement mérite à lui seul plus d'étoiles. Malheureusement, la climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas. Ensuite, nous avons eu une autre chambre. C'était simple, rapide et convivial. Donc le personnel mérite plus d'étoiles. Cependant, la climatisation dans la deuxième chambre ne fonctionnait pas du tout. Par un week-end chaud, c'est évidemment mauvais. Les fenêtres ne peuvent être inclinées que légèrement, ce qui bien sûr n'apporte aucune circulation d'air et l'air de la pièce était en conséquence. Il y avait de la moisissure dans les joints de la douche et les oursons gommeux qui ont eu la gentillesse de s'allonger sur notre lit à notre arrivée avaient expiré. La moquette avait des taches qui semblaient insalubres et ne permettaient pas de se promener sans chaussures. Malheureusement, mon drap de lit avait également des taches au pied. Dans l'ensemble, nous avons aimé Münster. De l'hôtel, vous tombez dans la galerie marchande et il y avait un bar juste devant la porte (très bruyant mais agréable). Cependant, nous ne reviendrions pas ici.
Réponse du propriétaire :
-
Ronja.
3 / 5Le 13/09/2020 à 12:16Dans l'ensemble ok. Il y a des boissons gratuites dans le hall et les chambres étaient belles. Cependant, il y a aussi quelques choses à redire. D'une part, il n'y a rien à manger dans le salon, donc ce n'est pas si différent du foyer. De plus, le salon était fermé un quart d'heure plus tôt dans la soirée. Une chambre double était réservée pour une personne, une chambre simple était attribuée mais au prix d'une chambre double. Après réclamation, la différence a été remboursée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Laschke, merci beaucoup pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre dans tous les domaines. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les améliorerons immédiatement. Nous espérons pouvoir vous offrir un merveilleux moment lors de votre prochain séjour et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Yves.e
5 / 5Le 19/07/2020 à 16:41Très bien et situation idéale
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meert, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Ahlem.a
4 / 5Le 16/09/2019 à 21:00Tres bien situé. Propre personnelles gentilles discret
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour la note merveilleuse que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous voir bientôt! Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante en réputation en ligne Ouest -
Calamity.a
4 / 5Le 03/07/2019 à 21:14Très bel hôtel situé au centre. Très bon service, la chambre était propre et bien climatisée. La terrasse avec bar est très agréable, dont nous avons pu profiter abondamment par beau temps. J'ai déduit une étoile car il n'y a pas de tarif séparé pour les clients de l'hôtel dans le parking souterrain (qui est public) et la salle de bain sentait le moisi car la ventilation ne peut pas être contrôlée individuellement. Néanmoins un hôtel recommandable, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre belle revue et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous pour la plupart et espérons que nous serons à nouveau votre premier choix pour votre prochain séjour. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Nicole.a
5 / 5Le 30/12/2018 à 12:22Malheureusement nous ne sommes restés qu'une nuit... Mais nous reviendrons certainement! Un super hôtel du centre-ville. La chambre était lumineuse, moderne, grande et propre. L'immense rebord de la fenêtre était particulièrement génial. Le personnel était très gentil dans tous les domaines. La nourriture au restaurant était très bonne, tout comme le copieux petit déjeuner du lendemain matin. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wagner, un grand merci pour votre avis ! Il n'y a rien de plus agréable que des clients entièrement satisfaits qui se sont sentis à l'aise et qui sont heureux de revenir. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par notre service et transmettons le compliment à toute l'équipe. À bientôt. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, une bonne année 2019 ! Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Michael.A
5 / 5Le 31/08/2018 à 10:13Chambres grand confort et parking situé juste en dessous de l'hôtel. Attention, l'hôtel est divisé en deux bâtiments.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lacroix, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Petra..
4 / 5Le 16/06/2018 à 09:44Chambres situées au centre et encore calme. La chambre était confortable et propre, la salle de bain était assez grande avec assez de comptoir et super, une grande douche. Dommage que les fenêtres ne puissent pas être ouvertes. Même s'il ne faisait pas très chaud dehors et que la climatisation était au plus froid, il faisait 23 degrés le matin dans la chambre. La ventilation de la climatisation la nuit serait trop forte. Petit déjeuner pour 17, - € assez cher. Le petit déjeuner est bon, mais pour le prix, je m'attendais à un plus grand choix (par exemple, saumon, croissants, etc.), comme je le connais déjà dans d'autres hôtels de cette catégorie. Mais dans l’ensemble, c’est un hôtel agréable et vivement recommandé avec un personnel très sympathique à la réception. Prix pas cher, mais apparemment, les prix relativement élevés des hôtels à Münster ont été ajustés. Je reviendrais ici.
Réponse du propriétaire :
chère Pétra, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
TITAN.
5 / 5Le 29/01/2018 à 14:24Très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Salut de Münster Votre Team de H4 Hotel Münster Fabienne Lennert - Online Reputation Manager -
Jean.A
3 / 5Le 22/10/2017 à 15:07hotel de passage.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement Votre équipe du H4 Hotel Münster Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne -
Fennec.l
4 / 5Le 03/09/2017 à 20:11Hotel agréable,, décor moderne. personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de H4 Hotel Münster Fabienne Lennert - Online Reputation Manager -
93bis.
5 / 5Le 27/08/2017 à 20:10Bel hôtel aux chambres très vastes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de H4 Hotel Münster Fabienne Lennert - Online Reputation Manager -
Nadine.o
5 / 5Le 13/08/2017 à 09:32Très chouette hôtel : situation, chambre, accueil : top !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de H4 Hotel Münster Fabienne Lennert - Online Reputation Manager -
Michael.i
5 / 5Le 18/06/2017 à 15:06Nous y sommes déjà allés deux fois. Nous avons été très satisfaits à chaque fois. L'hôtel est très bien situé, en plein centre-ville. De plus, les chambres sont très propres et spacieuses avec de grandes baies vitrées. Nous avons également trouvé le petit déjeuner très savoureux et le choix était correct. Personnel sympathique et attentionné. Prix acceptable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour vos aimables paroles et le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre pleinement à vos exigences. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Votre équipe du H4 Hotel Münster Fabienne Lennert - Responsable de la réputation en ligne -
Erik.i
4 / 5Le 28/05/2017 à 20:35Réponse du propriétaire :
Andreas.l
Birte.e
Miriam.W
Harald.�
Micha.l
Pascale..
Walking.i
Andra.o
Regenbogen17.
Alexis.r
Julien.u
Tom.e
Silke.o
Jürgen.o
Dr..a
Dagmar.e
Yvonne.u
Burkhard.�
Detlef.r
Heiko.o
RoomFox868.
Evert.a
M..k
Carina.e
TOMASZ.
Michael.e
Petra.�
Gab.i
Olga.a
Dirk.r
Janine.r
PeWi.
Bianka.�
Jan.e
Tomi.e
Thomas.i
Larissa..
Waltraud.c
Kateryna.v
Mario.h
Rudolf..
Judith.o
Torsten.
Ortwin.e
philos.i
Kat.1978.
Tini..
Sébastien.U
Asa.a
M.C..u
L.
Sari.i
Britta.e
Mohamed.h
Marius.a
Peter.l
Katharina.
Bernd.
Friedrich.e
Hans.a
roland.a
Sandra.o
Marion.r
Michael..
Christian.r
Volker.a
Tobias.i
Claartje.a
KB.
Szilard.i
Dieter.i
Lino.o
Holger.u
Jens.c
T..
Eva..
F..a
Peter.a
Sophia.
Tino.i
Markus.�
Sabine.i
Jule.e
Till.r
Katy.e
Jennifer..
Ronja.
Yves.e
Ahlem.a
Calamity.a
Nicole.a
Michael.A
Petra..
TITAN.
Jean.A
Fennec.l
93bis.
Nadine.o
Michael.i
Erik.i
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- h-hotels.com
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