Best Western Premier Seehotel Krautkraemer

Tags: Hôtel,

• Detlef.l

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 13:52

  Bien-être maigre, un petit sauna, aucun Piscine avant chaude, pas de boissons, d'eau naturelle ou de thé. Le Spar était bon, le massage aussi. Pas d'équipement de fitness (un simple vélo ou un stepper aurait été bien), seulement une piscine froide. En hiver sans extérieur trop peu que hôtel de bien-être.
• Manu..

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:06

  Recommandation absolue pour tous les amateurs de relaxation! L'emplacement direct sur le lac confère au séjour une atmosphère particulière. Le sauna et la piscine sont amusants et le petit déjeuner est également très agréable avec la vue du restaurant sur le lac. Les chambres sont préparées avec amour. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir!
• Ad.a

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 08:07

  Petit déjeuner très bon, dîner cher et peu abondant après vous avez encore faim. Bouteille de vin la moins chère 28 €, - quand nous y étions, c'était très calme. Vous pouvez bien marcher dans la zone boisée immédiate. Les chambres très spacieuses et confortables.
• Volker.i

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:06

  personnel très sympathique. C'est à peu près tout. Non recommandé. La nourriture était un désastre. vin pas cher pour 12 Eur 0,2 litre soi-disant Département de spa une blague. Sauf pour la piscine, qui était super. Comme j'ai longtemps utilisé de bons hôtels, qui étaient bien mieux pour ce prix, je peux en juger. Exempter les invités comme ça n'est pas la bonne façon bonne voie pour un avenir. Séjour du 02/10 au 02/12/2023 Donc plus jamais.
• Ralph.a

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 03:39

  02/2023 L'hôtel obtient la seule étoile pour l'emplacement. Je trouve le prix de 129€ pour une chambre individuelle totalement excessif (+9€ de frais de parking). J'ai séjourné moins cher dans de meilleurs hôtels à Hambourg. La chambre a besoin d'être rénovée. Le top est que les portes coupe-feu / portes de secours de la cage d'escalier ne s'ouvrent pas dans le sens de la fuite et restent ouvertes sur le tapis. La porte de l'ascenseur au deuxième étage est également bloquée, je l'ai signalé à la réception en début de soirée et rien n'a été fait, l'ascenseur était toujours là le lendemain.
• M...

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:51

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 1 nuit. Nous avions réservé une chambre double avec vue sur le lac. La chambre était en ordre et propre, en termes de style, bien sûr, tout était un peu vieillot et devrait être rénové prochainement. Le buffet du petit déjeuner était correct et la qualité de la nourriture était également correcte.Le personnel était très sympathique dans tous les domaines. Nous avons beaucoup aimé la grande piscine intérieure. Ici, vous pouvez nager à merveille. L'emplacement de l'hôtel est très agréable et avec quelques rénovations, il pourrait peut-être lui redonner sa gloire d'antan. Pour un séjour à Munster, nous réserverions à nouveau cet hôtel, car dans l'ensemble, nous étions satisfaits du rapport qualité-prix.
• Yamamoto..

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 11:51

  Nous avions réservé 2 nuits (familiales, chambre double avec balcon/vue sur le lac), nous n'étions arrivés que vers 1h du matin. (Très gentil monsieur du personnel de nuit) L'hôtel lui-même est obsolète, vieux meubles, montrant son âge et a besoin d'être rénové de toute urgence. Salle de bain démodée, joints et bords sales, beaucoup trop petite. Surtout pas adapté aux enfants. La grande télévision est fragile sur le minibar, le buste tremblant sur la base, la porte du balcon fuit. J'ai eu très froid la nuit avec le tout-petit. A été assez indifféremment accepté par le personnel. Nous sommes arrivés 1 jour plus tôt mais nous avons quand même réservé 80% pour le 2ème jour ! Le bon emplacement ne le rend pas bon. Ne mérite pas 4 étoiles, hors de prix, parking devant la porte en périphérie et coûte 9€ !!. portail médical
• Frithjof.e

  2 / 5

  Le 30/01/2023 à 23:33

  Accueil chaleureux, mais juste trop de négligence dans les détails. Aussi besoin de rénovation. Et pour un prix déraisonnable.
• Steffi.u

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:51

  Les prix au restaurant sont totalement hors de prix pour la taille des portions et les performances. Chambres froides et démodées. Dans la chambre des enfants séparée de la chambre familiale, vous ne pouvez même pas ouvrir une fenêtre. Très sale sous les lits. La salle de bain était propre, mais certains morceaux du carrelage s'étaient fissurés et avaient des arêtes vives. Douche intégrée à l'ancienne baignoire - pomme de douche cassée. Malheureusement, à mon avis, tout cela ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles.
• Vanessa.c

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:04

  Nous étions là avec toute la famille le jour de Noël et avons dû quitter le terrain au bout de 2 heures. Nous avions réservé à l'avance et on ne nous avait pas dit à l'avance que nous n'avions que 2 heures et que nous devions ensuite partir. C'est vraiment dommage qu'on ne vous l'ait dit qu'après avoir été assis pendant plus d'une heure et que vous aviez déjà commandé et que vous étiez déjà sur le point de boire quelque chose. Si nous l'avions su avant, nous aurions certainement choisi un autre endroit. Très malheureux et absolument pas hospitalier. Le rapport qualité-prix n'était pas optimal pour ce que vous avez obtenu.
• Stephan.i

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:20

  Oui l'hôtel vieillit. Pourtant, je trouve qu'il a un certain charme. personnel très sympathique. La piscine est grande et propre. Le buffet du petit déjeuner est copieux. Très bien situé juste au bord du lac.
• Branni.

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:42

  Nous sommes allés dîner le 29 décembre pour mon anniversaire. Malheureusement, vous pouvez également voir la "pénurie de compétences" dans le restaurant. Lors de la commande de nourriture, nous avons eu des difficultés à communiquer avec le serveur. Le faux pas suivant, le verre à bière qui était servi était cassé sur le bord, malheureusement le nouveau aussi... n'a reçu un verre sans dommage qu'à la troisième tentative. Malheureusement aucune excuse du serveur. Passons maintenant à la nourriture, c'était assez bien arrangé et mes boulettes de serviette avaient un léger arôme de rôti (brun) et le chou rouge était malheureusement trop cuit... Mon compagnon avait les choux de Bruxelles assaisonnés avec trop de thym... pour que vous puissiez pas vraiment l'apprécier. Vraiment dommage, c'était un très bon restaurant (à l'époque du "bon" golf). . . mais aujourd'hui, non recommandé, ou en d'autres termes, pour le service que nous avons eu, c'était tout simplement trop cher. Dommage... d'où seulement 2 étoiles
• Ralf.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:08

  Noël était très bon, la nourriture savoureuse était abondante, le service était excellent, nous étions très satisfaits. Sortira manger plus souvent maintenant
• Gorica.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:27
• Ulrike.i

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:15

  Le rapport qualité prix n'est pas correct. Tout semble vieux.. des chaises cassées aux tables branlantes.
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 23:24

  J'ai parcouru un long chemin avec ma famille pour passer Noël dans ce super magasin. Le 24 décembre 2022, nous sommes allés au dîner de Noël susmentionné à 18 heures à une table si petite que la cave ne savait même pas où mettre les boissons, alors nous nous sommes plaints au contremaître du restaurant. Sa réponse a été très forte qu'il n'était pas possible d'obtenir une autre table et que toute la planification était devenue incontrôlable. Il y avait d'abord 6 petits morceaux de pain et un morceau de beurre de la taille d'une cuillère à café pour 3 personnes. Le plat principal est arrivé à 20h50. Les portions étaient si petites que vous ne pourriez même pas remplir les petits enfants ou les personnes âgées. Heureusement, il y avait une pizzeria à proximité qui pouvait sauver ma fête ou mon repas de Noël pour 9 euros au lieu de 60. Ma conclusion est très, très mauvaise pour une si grande fête.... Plus d'apparitions que la sienne 😀 Je ne veux pas rentrer dans le volume des cris des oiseaux de la mare et de la mauvaise isolation... Oh oui, c'est bien qu'il y ait un autocollant dans la douche qu'il peut faire froid pendant un moment puis se réchauffer à nouveau C'est beaucoup plus agréable si vous pouvez vivre ce grand moment avec tout votre corps. Meilleurs autocollants sur la porte de la salle de bain Seul le lavage des chats est autorisé au lavabo.
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 00:51

  Je n'ai été dans aucune pièce à l'intérieur, j'ai juste assisté à un séminaire. La vue sur le lac gelé en décembre est très belle, surtout avec les arbres blancs gelés qui l'entourent. La nourriture au restaurant était bonne et la machine à café avait une option pour un chocolat chaud avec du lait.
• Jasmin.h

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:56

  Nous y avons pris le petit déjeuner ce matin avec un total de 5 personnes. Malheureusement, nous avons été très déçus. La salle dans laquelle le buffet était installé est trop petite et c'est vite devenu un "embouteillage". La sélection est correcte mais absolument rien de spécial. Certains rouleaux (surtout les plus foncés) étaient si durs qu'on pouvait à peine les couper. Rien n'était marqué. J'ai donc été très surpris que mon croissant soit rempli de fromage et de jambon à l'intérieur. Faire la queue à la machine à café pour une tasse a causé beaucoup d'insatisfaction et des œufs brouillés froids dans les assiettes. Le personnel était gentil à l'exception d'un monsieur qui a mis plusieurs d'entre nous mal à l'aise à plusieurs reprises. Avec son air bourru, il préférait se promener autour des invités pour remplir des tasses au lieu de leur demander de s'écarter. Le prix n'est absolument pas justifié pour le petit déjeuner.
• Guido.l

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 00:08

  Un hôtel un peu vieillot. Les chambres sont spacieuses, l'ascenseur plutôt historique. Technologie dans la chambre, TV, téléphone et cafetière très modernes. Salle de bain des années 70 avec baignoire... à rénover en urgence. Le service semble en partie débordé. Cuisine correcte avec de longs temps d'attente dans la zone à la carte.
• Michael..

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:07

  Service, fonctionnement, accueil 5* Emplacement 4* Chambre 2.5* prix/performance 2* Petit-déjeuner buffet 4* Dîner-buffet 3.5* Propreté 5* Piscine 4* Le personnel était toujours sympathique et attentionné, l'emplacement lui-même était très bon, mais un peu en dehors des sentiers battus, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, pourquoi la ville doit-elle être construite si loin de l'hôtel ? 😁 Les chambres sont très propres mais usées, surtout la salle de bain. Nous y étions déjà il y a 7 ans et beaucoup de choses ont déjà été écrites sur les chambres miteuses et en même temps l'hôtel a répondu que des travaux de rénovation étaient imminents. Rien n'a changé et maintenant on parle à nouveau de rénovations, eh bien. Les prix mentionnés par d'autres ne sont pas raisonnables. Rien à ajouter à cela non plus. Le buffet du petit déjeuner était correct rien à redire. Dîner également correct. Il n'y a rien à redire sur la propreté. Nous avons été positivement surpris par les petits cadeaux pour notre chien 🐕. Néanmoins, nous pouvons recommander l'hôtel. Si les frais de nuit pour le chien et les frais de la nuit elle-même étaient plus raisonnables, 4 * aurait été bien. Vous devez toujours vous rappeler qu'il s'agit d'impressions et d'expériences personnelles que vous avez comparées à d'autres hôtels. Chacun a ses propres priorités auxquelles il accorde de l'importance.
• Ceekay.u

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:15

  Chambres datées et avec des signes élevés d'usure. Tout semble dater de 1999. Le service mauvais. Personnel peu aimable et débordé. Petit déjeuner sans amour et rien de spécial. Il arrivait aussi que le petit déjeuner ne soit pas complet à 6h30. Il manquait des petits pains, une cafetière en panne, il manquait des jus. Les tables étaient sales depuis la veille. Au fait, la poussière a été aspirée au petit déjeuner. Le bruit était toujours inévitable. Cela troublait le calme matinal. Salle de bain trop petite, tout aussi démodée et complètement usée. Carreaux endommagés, joints cassants, moisissures sur les joints en silicone. Mitigeur de la douche pas au goût du jour. Il existe également un risque de brûlure par l'eau chaude. La température de l'eau fluctue énormément. Joints de sol noirs et sales. De plus, quelques dégâts aux joints et aux carrelages réparés de fortune. Pommeau de douche fortement calcifié. Le restaurant a l'air rustique, daté et sent fortement la cuisine et la nourriture. Vous ne pouvez pas le supporter longtemps. La nourriture est de mauvaise qualité. Service au restaurant tout aussi antipathique, débordé et apparemment sans formation en gastronomie. Bref très insatisfait. Cela doit absolument être entièrement rénové et tout ajusté au 21ème siècle! Le lac derrière la maison est d'autant plus invitant. Dommage que je ne revienne pas.
• Tanja.e

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 05:29

  Super hôtel, même si l'intérieur vieillit, mais tout est très bien entretenu et propre. Il y a une belle piscine et un espace spa. Le petit déjeuner est bon. Le service tant au restaurant qu'à la réception était très sympathique. Si vous aimez la vieille école, vous vous sentirez comme chez vous avec des nappes et des serviettes en tissu. Tout joliment décoré. Cependant, j'ai trouvé que la nourriture au restaurant était très chère. La carte propose une sélection relativement restreinte. J'ai eu un plat végétalien que personnellement je n'aimais pas tellement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, bien que vous ayez aimé notre hôtel. Je tiens tout particulièrement à vous remercier pour vos aimables paroles envers nos employés. Cette appréciation signifie beaucoup pour nous. Si vous souhaitez nous faire savoir ce qui vous manquait dans notre plat végétalien, veuillez nous envoyer un message. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt. Pour votre prochain voyage ? Best Western Plus Parkhotel Velbert – Rhein-Ruhr : culture active, commerciale et industrielle. Beaucoup à découvrir au milieu de Düsseldorf, Essen et Wuppertal. Le légendaire chemin de fer suspendu, héritage de la dynastie Krupp, le lac Baldeney et la mine Zollverein. Deux terrasses ensoleillées dans le parc de l'hôtel avec des spécialités régionales et saisonnières de la cuisine. Plus ici www.parkhotel.nrw Avec mes meilleures salutations Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster www.heimatquartier.nrw
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:36

  L'hôtel montre son âge et devrait être rénové bientôt. Salle de bain complètement vétuste, joints sales, beaucoup trop petite. 3x coupure de courant le matin dans la chambre. A été assez indifféremment accepté par le personnel. Eh bien. Bel emplacement au bord du lac mais loin du centre. Le taxi coûte environ 35 à 40 € jusqu'au centre. En bref : il y a certainement de meilleurs hôtels à MS en ce moment. L'hôtel vit de la splendeur des temps anciens.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous voulons toujours nous améliorer et vos commentaires nous sont d'une grande aide. Je suis heureux de vous dire que nous travaillons déjà à plein régime sur notre rénovation & notre extension. Réjouissez-vous du nouveau Seehotel moderne ! Avec plus de confort dans les chambres, un espace bien-être agrandi et beaucoup d'espace pour se sentir bien ! Malheureusement, avec le charme ancien de notre hôtel, il y a aussi de petits obstacles que nous ne pouvons pas toujours surmonter immédiatement. Néanmoins, je tiens à vous assurer que ce n'est pas notre idée du service parfait, que nous recherchons toujours. Je voudrais vous présenter mes excuses pour cela. Je serais toujours heureux de vous accueillir dans notre Seehotel qui sera bientôt rénové. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur. Avec mes meilleures salutations Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster
• Alina.a

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 16:06

  Assez vieux. Les chambres sont grandes. C'est vraiment sympa avec la vue sur le lac. Moins beaux sont les tapis plutôt crasseux. Les serviettes étaient couvertes de longs cheveux blonds. Dans l'espace bien-être, il y a une piscine assez grande. Le sauna est assez petit. Dans l'ensemble, l'espace bien-être et spa a été une grosse déception pour moi. le petit déjeuner est correct, le personnel de service dans la gastronomie fait de son mieux.
• Chris.o

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:25

  Y avait-il pour le dîner, petit menu du déjeuner - la nourriture était correcte, le service a essayé, mais en sous-effectif ? Mais c'était une atmosphère agréable.
• Kaja..

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 16:48

  L'emplacement est vraiment fantastique..Je ne peux vraiment pas imaginer un meilleur endroit, avec nos deux chiens 🐕 🐕 vraiment super, juste devant la porte pure nature.. Service, propreté, petit déjeuner vraiment super. Nous reviendrons 👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la partition complète ! Nous sommes particulièrement heureux de vos aimables paroles à notre égard. C'est très reconnaissant et nous vous saluons avec un chaleureux "MERCI". Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et vos chiens. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur et un bon début d'année. Avec mes meilleures salutations Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster
• Jenny..

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:30

  Très bel hôtel pour se ressourcer. Quiconque vient ici peut certainement se détendre. Le lac juste devant la porte est un rêve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je vous remercie pour vos aimables paroles. Toute notre équipe a été très satisfaite de votre note. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur et un bon début d'année. Avec mes meilleures salutations Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster
• Pieter-Jan.l

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Dr..u

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:56

  L'hôtel a des temps meilleurs derrière lui et respire tout le charme des années 70. Le personnel est sympathique et fait de son mieux, le petit déjeuner est simple. 19 euros par nuit pour le chien et 9 euros par jour pour le parking plus la taxe d'hébergement de la ville sont vraiment une affirmation.
• anna.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:18

  Bel hôtel ancien avec un personnel très sympathique. Belle chambre et belle vue sur le lac. Boire du café au soleil sur le balcon. Le petit déjeuner était bon et les sandwichs sans gluten étaient délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Melani.n

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:45

  À notre avis, l'hôtel ne devrait pas avoir 4 étoiles. Très besoin de rénovation Il y avait encore des cheveux dans la salle de bain.. Sur ma note, on m'a dit que c'était juste des fissures dans les carreaux. Puis je l'ai nettoyé moi-même. 1 sauna pour chacun ? Restaurant trop cher. restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous voulons toujours nous améliorer et chaque avis nous aide à le faire. Je ne peux que m'excuser pour le comportement de notre personnel, je vous assure que ce n'est pas notre conception du service parfait. Néanmoins, je suis heureux de vous informer que nous travaillons déjà à plein régime sur la rénovation et notre extension. Réjouissez-vous du nouveau Seehotel moderne avec un espace bien-être agrandi ! S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur. Avec mes meilleures salutations Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster
• Maarten.a

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:59

  Les chambres sont correctes, ne vous attendez pas à grand-chose. Assez dépassé. La douche est devenue chaude puis froide à nouveau.
• H..o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 23:11

  Je ne comprends pas les critiques en partie négatives, le bâtiment est un peu vieux, mais très propre ! Le personnel est toujours très sympathique et courtois. Le point de critique concernant le manque de plats végétariens ou végétaliens a été explicitement pointé dans le menu pour demander au personnel de voir ses souhaits exaucés. Nous avons adoré et l'emplacement est magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires aimables et encourageants. Je suis très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous. Vos éloges et votre appréciation ont rendu toute notre équipe très heureuse. Je serais ravi de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque-là, tout le meilleur et les salutations de Münster. Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster www.heimatquartier.nrw
• stefan.c

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:00

  Bonjour M. Prang. À ce jour, je n'ai reçu aucune solution injuste de leur part, 20 %, c'est ridicule. La mauvaise chose est la façon dont elle et Mme Pahl traitent les clients. Je vous ai demandé, ainsi qu'à Mme Pahl, de me rappeler. Il ne s'est rien passé. Voyons à quel point ils sont conviviaux... Tu aurais eu le temps de me parler en paix. S'il vous plait, ne déformez pas le fait, j'ai fait l'erreur. Mais j'aurais souhaité plus d'engagement de leur part en tant que réalisateur. Des solutions pourraient être trouvées avec une seule conversation. Mais quelle classe est la façon dont ils traitent les clients. Un bon réalisateur aurait résolu le problème. Je vous souhaite le meilleur. Soyez heureux que je n'informe pas RTL point 12. Veuillez rester en bonne santé Sur Schalke, disent-ils. Bonne chance pour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scheuer, Je trouve votre évaluation injuste et non conforme aux faits. Je peux comprendre votre frustration, en me référant à votre mère, j'aurais réagi de la même manière. Cependant, la situation ici était très différente. Vous vous êtes enregistré chez nous comme d'habitude et avez commencé votre séjour réservé - vous n'avez pas dit un mot que vous êtes parti tôt, que vous souhaitez écourter votre séjour ou que vous ne pouvez plus utiliser la chambre. Comment un de mes employés était-il censé savoir qu'on aurait pu essayer de revendre votre chambre ? Il ne s'agit pas de faute ici, mais ce n'est pas notre faute. Mme Pahl vous a expliqué la situation en détail, a répondu à plusieurs reprises à vos e-mails et demandes de rappel et n'a pas été en mesure de vous proposer une annulation, mais un avoir - ce qui a montré notre volonté de trouver un accord à l'amiable et notre hébergement. Cependant, cela n'a apparemment pas suffi pour que vous fustigiez publiquement Mme Pahl et que vous ayez menacé l'hôtel à plusieurs reprises et que vous menaciez de nuire délibérément à l'image publique. Je trouve cette approche plus qu'étrange et inacceptable. Avec les meilleures salutations Sébastien Prang directeur de l'hôtel
• Manuela.c

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:21

  Vélos électriques avec freins avant manquants (il ne reste pratiquement plus de plaquettes de frein) !!! et la batterie d'un vélo électrique n'était pas complètement chargée, il n'y avait donc pas de support pour les derniers kilomètres, environ 3 km. Défauts de chambre résolus (porte de placard lâche vers le coffre-fort et porte de salle de bain qui ne peut pas être fermée, car vous ne vous contentez pas de prendre une douche et brossage des dents) ont été immédiatement transmises à la réception et n'ont été corrigées que le jour du départ, soit 6 jours plus tard. Nous avons trouvé les matelas trop mous. Les frais de stationnement de 9,00 euros par jour et plus dans un hôtel 4 étoiles/S ? Buffet petit-déjeuner : Si le client ne se présente que 40 minutes avant la fin du temps imparti, il ne reste que les "restes". Cela signifie, entre autres, que le beurre emballé (!) n'a plus été rempli, que le récipient à jus est resté vide, etc. Malgré les demandes de renseignements et les demandes adressées au personnel de service, il n'y a eu aucun retour de l'invité. Les petites lampes sur la table perdaient leurs performances le soir et ne pouvaient plus être utilisées. L'espace spa et les environs vous invitent à la détente.
• Angie.m

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Brandy.o

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:06

  Malheureusement seulement 1 étoile! L'emplacement de l'hôtel est acceptable, mais il n'y a pratiquement aucun soutien dans la zone de banquet, par exemple. Peu d'accords respectés, des interlocuteurs différents chaque jour et une communication très "dure". La nourriture aux repas est modérée et pas préparée avec amour. Les chambres sont vieilles et le service au restaurant est lent et semble parfois débordé. Malheureusement, cet hôtel n'est pas à la hauteur des attentes que l'on a d'un "Best Western Premier", d'autant plus que d'autres hôtels de cette marque montrent comment c'est fait. C'est dommage, j'aurais aimé me sentir plus à l'aise ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive dans notre hôtel. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et les utiliserons pour améliorer nos opérations. Concernant l'espace banquet, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous discuterons en équipe de la manière dont nous pouvons rendre la communication plus efficace à l'avenir. Les plats de notre hôtel sont fraîchement préparés chaque jour et nous essayons de les présenter de manière attrayante. Je suis désolé si cela n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforcerons d'améliorer le service dans le restaurant à l'avenir. Nos travaux d'aménagement et de rénovation vont bientôt commencer. Réjouissez-vous du nouveau Seehotel moderne ! Avec encore plus de confort dans les chambres, un espace bien-être agrandi et beaucoup d'espace pour se sentir bien ! Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Meilleures salutations, Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• O.

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:10

  4 étoiles, vous attendez quelque chose ! Mais pas que : la première chambre sentait tellement la cigarette que ce n'était tout simplement pas possible. Heureusement pas la deuxième chambre. Mais il y avait une ancienne salle de bain dans laquelle les toilettes tiraient à peine la chasse d'eau, le lavabo ne se vidait pas, la douche avec un symbole mixte chaud/froid et la note amusante que, pour des raisons techniques, vous pourriez vous ébouillanter car la température de l'eau fluctue . Je n'avais jamais rien vu de tel dans aucun hôtel. sortie vapeur ? Aucun! Tapis dans la chambre vieux et usé avec des histoires intéressantes. Le rideau avec des trous qui dessinait un intéressant motif d'étoiles le matin. Le lit était correct et la télévision moderne, du moins un peu. Au petit-déjeuner, il y avait une machine à café qui ne cessait de tomber en panne, un grille-pain qui ne fonctionnait pas, mais la note affectueuse que vous pouviez commander du pain grillé. personne ne le fait... Sinon qualité de la nourriture tout à fait correcte. L'espace bien-être, bien. Piscine décente, mais vous pouvez voir que la technologie des années 1970 est soigneusement maintenue en vie ici. Dans l'ensemble, tout cela ne vaut pas 4 étoiles, bien sûr ils seront facturés. Pour moi personnellement, c'est à la limite de la tromperie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'odeur de fumée dans votre première chambre. Je vous assure que toutes nos chambres sont des chambres non-fumeur et qu'elles sont spécialement nettoyées en cas de mépris des autres clients. Nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la salle de bain de votre deuxième chambre et ferons de notre mieux pour que toutes nos chambres répondent aux besoins de nos clients. Bientôt, nous commencerons enfin nos travaux de transformation et de rénovation. Réjouissez-vous du nouveau Seehotel moderne ! Avec encore plus de confort dans les chambres, un espace bien-être agrandi et beaucoup d'espace pour se sentir bien ! Nous apprécions vos commentaires sur le petit-déjeuner et transmettrons vos suggestions à notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Meilleures salutations de Hiltruper See, Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Chris.i

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:53

  Les chambres étaient propres et joliment décorées. Le personnel avait l'air sympathique. Le point culminant était sans aucun doute le menu à 5 plats. J'en ai l'eau à la bouche rien qu'en l'écrivant

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos aimables paroles sur nos chambres d'hôtel et notre personnel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez pu apprécier notre menu 5 services. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt! Réservez vite votre séjour via www.seehotel.nrw et économisez 5% immédiatement. Pour votre prochain voyage ? Best Western Plus Parkhotel Velbert – Rhein-Ruhr : culture active, commerciale et industrielle. Beaucoup à découvrir au milieu de Düsseldorf, Essen et Wuppertal. Le légendaire chemin de fer suspendu, héritage de la dynastie Krupp, le lac Baldeney et la mine Zollverein. Deux terrasses ensoleillées dans le parc de l'hôtel avec des spécialités régionales et saisonnières de la cuisine. Plus ici www.parkhotel.nrw Salutations de Munster, Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster www.heimatquartier.nrw
• Hans.l

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:57

  La fête de famille le 17/09/22. c'était bien fait : la chambre était lumineuse et claire, la vue sur le lac était idyllique, la table était dressée avec élégance, le service attentionné et sympathique et la nourriture était excellente Bien. Tous les invités, de 2 à 95 ans, passent un bon moment feutre!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre événement dans notre maison! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement et la vue sur le lac. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez aimé l'ambiance et que vous et vos invités avez apprécié la nourriture. Nous apprécions vraiment vos commentaires et espérons vous revoir bientôt! Salutations de Munster, Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster www.heimatquartier.nrw
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 06:48

  L'hôtel est magnifiquement situé sur le lac à Hiltrup. C'est un peu vieux, c'est-à-dire que le mobilier n'est plus au goût du jour, la salle de bain commençait vraiment à vieillir... Cependant, elle était très propre. Le personnel était très sympathique et arrangeant. J'ai trouvé les frais de stationnement très chers !! Le petit déjeuner était correct, mais j'ai l'habitude des hôtels Best Western dans d'autres endroits. La piscine de la maison est géniale, très grande, on peut bien nager.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires honnêtes sur votre récent séjour avec nous. Nous sommes conscients que l'hôtel montre son âge et n'est plus aussi moderne qu'avant. Bientôt, nous commencerons enfin nos travaux de transformation et de rénovation. Réjouissez-vous du nouveau Seehotel moderne ! Avec encore plus de confort dans les chambres, un espace bien-être agrandi et beaucoup d'espace pour se sentir bien ! Notre hôtel est situé sur un magnifique lac et nous sommes fiers d'offrir à nos clients un environnement relaxant et tranquille. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté et notre piscine. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Réservez vite votre séjour via www.seehotel.nrw et économisez 5% immédiatement. Pour votre prochain voyage ? Best Western Plus Parkhotel Velbert – Rhein-Ruhr : culture active, commerciale et industrielle. Beaucoup à découvrir au milieu de Düsseldorf, Essen et Wuppertal. Le légendaire chemin de fer suspendu, héritage de la dynastie Krupp, le lac Baldeney et la mine Zollverein. Deux terrasses ensoleillées dans le parc de l'hôtel avec des spécialités régionales et saisonnières de la cuisine. Plus ici www.parkhotel.nrw Salutations de Munster, Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster www.heimatquartier.nrw
• Mirjam..e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:54

  Gérable mais absolument bien entretenu, bel espace bien-être. Dîner super délicieux! Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation positive de notre espace bien-être et de notre dîner ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Réservez vite votre séjour via www.seehotel.nrw et économisez 5% immédiatement. Pour votre prochain voyage ? Best Western Plus Parkhotel Velbert – Rhein-Ruhr : culture active, commerciale et industrielle. Beaucoup à découvrir au milieu de Düsseldorf, Essen et Wuppertal. Le légendaire chemin de fer suspendu, héritage de la dynastie Krupp, le lac Baldeney et la mine Zollverein. Deux terrasses ensoleillées dans le parc de l'hôtel avec des spécialités régionales et saisonnières de la cuisine. Plus ici www.parkhotel.nrw Salutations de Munster, Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster www.heimatquartier.nrw
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 02:57

  L'ensemble du complexe hôtelier est extrêmement vieux. Sélection au petit déjeuner très gérable et pas vraiment contemporaine. C'est dommage, vous pourriez tirer beaucoup plus de la situation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour chez nous. Nous pouvons vous assurer que nous travaillons constamment à l'amélioration de notre hôtel et de nos installations. Nous tiendrons compte de vos suggestions dans nos efforts pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Les travaux de rénovation et de remise à neuf sont déjà planifiés à plein régime. Réjouissez-vous du nouveau Seehotel moderne ! Avec encore plus de confort dans les chambres, un espace bien-être agrandi et beaucoup d'espace pour se sentir bien ! Merci encore pour vos commentaires et nous espérons vous voir bientôt. Réservez vite votre séjour via www.seehotel.nrw et économisez 5% immédiatement. Pour votre prochain voyage ? Best Western Plus Parkhotel Velbert – Rhein-Ruhr : culture active, commerciale et industrielle. Beaucoup à découvrir au milieu de Düsseldorf, Essen et Wuppertal. Le légendaire chemin de fer suspendu, héritage de la dynastie Krupp, le lac Baldeney et la mine Zollverein. Deux terrasses ensoleillées dans le parc de l'hôtel avec des spécialités régionales et saisonnières de la cuisine. Plus ici www.parkhotel.nrw Salutations de Munster, Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster www.heimatquartier.nrw
• Klaus.e

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:13

  Malheureusement, la chambre 241 n'avait qu'une vue limitée sur le lac, même si elle avait son prix. L'hôtel a le charme des années 70. Les dalles de béton de la terrasse doivent être renouvelées. Sinon j'ai bien aimé. 👍
• Rolf.u

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 19:31

  L'hôtel a probablement été construit dans les années 1960 et a toujours ce charme rétro. Veut que le robinet d'eau chaude soit coincé, la porte coincée, etc. Le bar était fermé. Dommage. Le prix et les performances sont également bloqués. Petit déjeuner simple, tout trop cher.
• Claudia.

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:26

  Nous sommes de vrais clients Best Western, mais celui-ci n'est pas joli. Arriéré de rénovation malheureusement très ancien et extrême. Beaucoup de petites attentions ici, de beaux oreillers sur le lit, de belles chaises sur le balcon. Malheureusement, la belle terrasse est plantée d'arbustes séchés et de fleurs. Il manque juste de belles choses même si c'est vieux où il y a de la musique légère en fond, pourquoi les tables ne sont-elles pas préparées pour le petit déjeuner. Les poubelles s'envolent de la table au vent, le café en terrasse est plein de confusion avec le service.Le personnel très sympathique n'aide pas non plus. Désolé, nous ne réserverions plus.
• Rene.m

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:53

  L'hôtel n'est plus un 4 étoiles. La piscine et les massages étaient bien. Le petit déjeuner était mal réapprovisionné les 2 premiers jours. Les autres jours mieux. La salle de bain n'est plus de cette époque. Douche dans une baignoire. Puis eau chaude puis froide. La solution est un autocollant d'avertissement indiquant que la température peut changer. Le pire étant savonné 3x sous la douche et il n'y a plus d'eau. Attendez 5 minutes puis douchez-vous avec une goutte de froid. Le personnel a dit qu'ils ne pouvaient rien y faire. Aucune compensation n'était possible. Scandaleux, pas convivial pour les clients. D'autres clients ont également eu la même plainte. Nous ne venons plus ici.
• TK.

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:50

  Nous avions réservé l'hôtel avec 3 autres couples et nous avons été très déçus. L'hôtel n'est certainement pas dans la catégorie 4 étoiles. Il y a de nombreuses années, cela devait être une belle maison. Les chambres sont très vieilles et très "à l'ancienne". La salle de bain un désastre. Panneaux d'avertissement contre le risque de brûlure sous la douche. C'était comme ça. Changement constant entre l'eau froide et extrêmement chaude. La salle du petit déjeuner était sombre et inconfortable. Des améliorations sont également nécessaires ici. Le petit déjeuner avec des petits pains précuits était loin d'être un 4 étoiles. 1 machine à café pour tout l'hôtel. Donc longues files d'attente et temps d'attente. Fromage, œufs, jus, saucisses - encore et encore des récipients vides. Il fallait toujours attendre les recharges. Seule lueur d'espoir, le personnel était toujours très sympathique et faisait de son mieux, même s'il était débordé. La terrasse est agréable et la vue et l'emplacement sur le lac sont très agréables. Mais même cela pourrait être rendu plus agréable. Le bar annoncé ne nous était pas accessible les deux jours. Les clients de l'hôtel doivent payer 9 euros chacun Payer le parking. Scandaleux!
• Karola.i

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:46

  Chambres calmes, service amical. Super petit déjeuner, délicieux dîner le soir. Plusieurs coins salons. Salutation de bienvenue pour les chiens. Luna pensait que c'était délicieux. Tout était bien Même des chariots à bagages étaient disponibles.
• U...

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:19

  Charmant hôtel de Westphalie avec un espace bien-être bien entretenu, une grande piscine, des soins de bien-être attrayants ; chambres propres (malheureusement sans climatisation, ce qui aurait été nécessaire) avec cafetière et minibar (prix corrects) ; personnel adorable très travailleur (en partie encore en formation). Mais le manque de contrôle de la température dans la douche doit être résolu au plus vite, sinon il y a un risque de brûlure ! Bon emplacement à la campagne pour explorer Münster et ses environs; Des vélos électriques/scooters, etc. sont proposés. Il y avait des problèmes d'organisation au buffet du petit déjeuner et au menu du dîner (couverts, tasses manquants, etc.) - mais le personnel a essayé de remédier à la situation immédiatement, si possible. Pratiquement aucune option pour les végétariens / végétaliens. Bien que le Seehotel ne soit actuellement pas à la hauteur du standard 4 étoiles habituel, nous avons regardé au-delà et nous nous sommes toujours sentis à l'aise (5 jours).
• Ralf.u

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:50

  Le service était beaucoup trop lent. Seul 1 force craignant le dîner 50-70 prend la commande. 3 forces qui livrent des boissons mais ne peuvent pas prendre de commande. A 19h il n'y avait plus de bière au restaurant. Seulement de la bière sans alcool ou de la bière de blé. Après plus d'une heure, ils ont organisé un autre baril de quelque part. Les chambres et les salles de réunion étaient correctes. Le menu est très limité.
• Sonja.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:26

  Super hôtel, nous avons visité Munster. 10 minutes en voiture, mais juste au bord du lac et pas au milieu de la ville. Nous l'avons aimé. Belle piscine
• Sam.e

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:31

  Personnel d'attente moche et grossier. Les chambres auraient l'air conditionné, elles n'en avaient pas et étaient brûlantes. Mauvais hôtel pour beaucoup trop d'argent.
• Stefan.c

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:33

  Nous sommes revenus aujourd'hui après un séjour de 3 nuits. Je dois dire que je suis très déçu. La douche n'était pas correcte, il n'y avait pas de gel douche quand nous avons emménagé et le pire était les nombreuses araignées sur le balcon, la terrasse et dans l'espace bien-être. Quand je me suis plaint de tout quand je suis parti aujourd'hui, on m'a dit que c'était toujours nettoyé régulièrement. J'ai aussi dit que je n'avais rien vu de tout cela. Ce n'était pas la saleté de quelques jours. J'attends beaucoup plus d'un hôtel 4 étoiles. Nous avons récemment séjourné dans un hôtel 4 étoiles à Munich. C'était beaucoup plus propre et moins cher aussi. C'est vrai que l'hôtel vieillit, mais cela ne nous a pas du tout dérangés. Cependant, nous nous attendons à ce que tout soit propre et bien rangé. Nous avons été rebutés par le fait que l'hôtel sera bientôt rénové. Mais ce n'est pas une raison pour que je ne nettoie pas maintenant. Je suis très déçu et ne recommanderai certainement pas ou ne reviendrai pas dans cet hôtel. Sincères amitiés Stefan Schröder
• Anita.u

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:02

  Je suis fan de Best Western ! C'est pourquoi j'ai réservé là-bas! Seule la gastronomie a de très grosses lacunes - les stagiaires se tiennent là et ne savent pas quoi faire. Les messieurs et dames de la direction ne sont pas à voir ?! À 19,00 € pour le petit-déjeuner, plus doit venir. Lors de la mise en place du buffet, vous devez voir où se trouve quelque chose - du moins pas de produits laitiers ! J'espère aller mieux.
• Birgit.l

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:10

  Hôtel en dehors de Munster. A rénover de toute urgence !! Non recommandé pour les personnes à mobilité réduite. La piscine n'est accessible que par un escalier raide. La nourriture (buffet) n'était pas prête à temps. J'ai eu 2 guêpes (mortes) dans la nourriture après que ma plainte ait été seulement haussée les épaules. Il n'y avait pas de climatisation dans la chambre seulement un ventilateur faible. Nous avions 30 degrés !! La douche dans la salle de bain était dans la baignoire. Non utilisable pour les handicapés. Malheureusement, la belle terrasse avait été envahie par les guêpes. Après que mon mari a été piqué et a demandé de l'aide à la réception, on lui a dit qu'ils n'avaient rien. Certains employés avaient de grandes difficultés avec la langue allemande. Désastreux pour un hôtel 4 étoiles.
• Erich.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:41

  Comment étaient une petite semaine à l'hôtel. L'hôtel est très bien situé. Personnel très sympathique, bel espace bien-être, très propre, bon petit déjeuner. Je reviendrais dans cet hôtel. Malheureusement, nous avons aussi quelque chose de négatif. Le tarif du parking de 9 € est vraiment excessif.
• Claus.h

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:28

  Hôtel très bien situé, superbe vue depuis les chambres ainsi que depuis la terrasse. Le menu du dîner est bon mais le petit déjeuner est mille fois meilleur. Nous sommes très satisfaits !
• Nicola.

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:30

  A l'origine un bel hôtel... Mais si vous enlevez l'excellent emplacement et le personnel agréable, il a clairement perdu de son éclat. Petit déjeuner plutôt fade et ennuyeux, avec peu de passion. Besoin de rénovation dans de nombreux endroits. Le "vent frais" doit entrer ici !!!
• Markus.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:04

  vous pouvez dire que cet hôtel était une adresse de choix dans les années 70 et 80. Le charme de cette époque est clairement toujours là. Des gens sympathiques, des chambres assez petites, une télévision de bonne taille. S'il était également accroché au mur, vous auriez plus d'espace pour le poser. Malheureusement, le wifi était assez mauvais. L'endroit à Hiltruper See est magnifique. Cependant, la moquette du buffet du petit-déjeuner est si peu appétissante à regarder qu'elle doit être renouvelée d'urgence. Il y a encore besoin de rénovation, mais étant donné la taille de l'hôtel, c'est probablement assez difficile.
• Dorothee.i

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:13

  Nous avons eu du 24.06. J'ai réservé une chambre côté lac au Best Western am Hiltruper See à partir du 28 juin 2022. D'après la présentation de l'hôtel 4 étoiles, cependant, il ne nous était pas clair que les chambres avec balcon les plus chères côté lac sont largement au-dessus de la salle à manger extérieure complètement ouverte, qui n'est pas équipée d'une protection contre le bruit. Pour nous, cela signifiait qu'à partir de 6h30 du matin jusqu'à après 23h00, il y avait un bruit de fond permanent et fort des chaises déplacées sur du béton apparent et des animations plus ou moins bruyantes, nous pouvions comprendre presque chaque mot, comme ainsi que des enfants jouant, un séjour sur le balcon n'a pas pu récupérer. Il était également impossible de dormir ou de se retirer dans la chambre à ce moment-là, car la porte du balcon devait rester ouverte en raison de la chaleur due au manque de climatisation. Nous avons interrompu notre séjour après le deuxième jour et avons dû payer le prix fort. Plus jamais.
• C...

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:53

  Le quartier est super, places de parking, à la campagne au bord de l'eau.Cependant, l'hôtel vieillit. La moquette/moquette/rideaux sont très démodées et les chambres vieillissent. La propreté laissait beaucoup à désirer, hôtel 4 étoiles je n'y croyais pas. Les appuis de fenêtre de la salle de séminaire étaient sales de mouches mortes et de saleté. Les rideaux pendent à moitié, ils peuvent être facilement fixés (il suffit de les raccrocher). Les toilettes ne sont pas propres non plus, papier toilette par terre, savon vide... Le personnel ne réagit qu'après avoir été sollicité plusieurs fois, voire pas du tout, j'ai demandé deux fois une petite cuillère à café, puis je l'ai eue moi-même. Un homme dans un costume plus jeune, grand, mince était très attentionné et était amical et attentionné. Quand j'ai mangé, la serveuse a voulu me retirer mon assiette, même si je mettais encore ma fourchette dans ma bouche, alors j'ai dit oh désolé. J'y étais pour la deuxième fois cette année pour un séminaire. Je n'irais pas là-bas en privé car j'ai vu beaucoup mieux/plus moderne/propre pour 158 euros la nuit.
• Pat.7

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:43

  Nous avons visité le magasin d'herbes à la mi-mars. C'est un très bel hôtel dans une réserve naturelle. Conçu pour une promenade matinale avec un chien. La vue était fantastique, nous avons réservé une chambre avec vue sur la mer. Le personnel très sympathique et arrangeant. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons bientôt! En plus de cela, c'est l'hôtel le plus accueillant pour les chiens dans lequel nous ayons séjourné. Merci pour ça!
• Wolfram.e

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:31

  La vue sur le lac était magnifique. A l'arrivée il faisait froid mais le chauffage ne fonctionnait pas. Ils nous ont apporté deux radiateurs. La maison vieillit, ce qui se voit à certains endroits. Le prix était trop élevé pour ce qui était proposé. Un gros point négatif est le manque de connexion aux transports en commun. On dit que vous devriez pouvoir appeler un véhicule via l'application dite de boucle, mais plusieurs tentatives ont échoué.
• Ulrich.i

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 22:25

  Des plats aux œufs individuels (omelettes, etc.) seraient un enrichissement au petit-déjeuner. La sélection de fromages était raisonnable, mais consistait principalement en fromages à pâte dure. Une variation de fromages à pâte molle serait également un bon changement. Malheureusement, le gérant du restaurant n'a pas du tout répondu à mes attentes ("veuillez attendre que j'aie le temps de vous accompagner à table"), bien qu'il y ait suffisamment d'autres membres du personnel disponibles. cependant, cette mauvaise première impression a été compensée par un personnel d'attente très attentionné. La nourriture était de très bonne qualité et préparée en conséquence. Un vrai point culminant. Dans la salle de bain, la moisissure sur le carrelage au-dessus de la baignoire aurait pu être enlevée. Cela aurait également été une amélioration si les lignes noires sur le papier peint qui avaient fait l'objet de la plainte avaient été supprimées.
• Swetlana.u

  2 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:43

  Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. L'hôtel devait être bien il y a 30 ans, aujourd'hui 2 étoiles au lieu de 4 seraient réalistes. Le petit déjeuner (19, -€) était misérable. Je donne deux étoiles au personnel amical.
• Kenneth.c

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 22:58

  L'emplacement de l'hôtel est très agréable. La terrasse est donc un endroit merveilleux pour prendre le petit déjeuner, etc. Mais elle devrait être rendue plus agréable dans un proche avenir. Le personnel était toujours poli et sympathique. Le dîner au restaurant était très bon. Il fait un peu sombre dans la partie arrière, ce qui rend la carte un peu difficile à lire. Surtout la police gris clair. Les chambres étaient propres et agréables. Vous avez une belle vue. Le lit c'était bien . La salle de bain est un peu vieille, les portes pliantes ne sont pas correctement verrouillables. Le bar rappelle les temps anciens. Une modernisation serait de mise ici. Les cocktails sont tous très bien mélangés. Répète.
• Laura.�

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:18

  Les chambres vieillissent, mais tout était propre. Malheureusement, la terrasse ensoleillée n'a pas été nettoyée du tout. Les auvents étaient pleins d'insectes morts, les lampes étaient poussiéreuses et couvertes de toiles d'araignées. J'aurais aimé plus de propreté ici
• Kirstin.r

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:28

  Réservé : Arrangement "Envie de détente". Le personnel est très amical. La chambre était très propre mais vieillissante, pas de climatisation, on ne pouvait pas ouvrir la porte du balcon pendant la journée à cause de la chaleur. les moustiques, donc des températures de type sauna dans la pièce. La première nuit, vous pouvez laisser entrer l'air. La 2ème nuit, vous n'avez pas pu dormir car la musique d'une fête qui a eu lieu dans la maison était très forte, une plainte à la réception ne promettait aucune amélioration non plus, ils ont dit que la fête serait bientôt terminée, c'était peu après trois, peu après cinq, la fête était finie. Entre-temps, la musique est devenue forte, puis plus silencieuse et à nouveau forte. Avec l'air frais n'était rien la nuit. Au buffet du soir, il n'y avait pas un grand choix, que ce soit du poisson ou des lanières de poulet, 2 sortes de légumes, des pommes de terre ou du riz. Antipasti et salade, la sélection de desserts était correcte. La nourriture était bonne, on ne peut pas en dire plus. Le buffet du petit déjeuner, en revanche, était super, à recommander. Le menu 3 plats du deuxième soir était bon. Le massage du dos durait environ 15 minutes, le massage partiel 5 minutes supplémentaires. Personnel également très agréable. L'espace spa était agréable et propre avec une grande piscine et une belle terrasse ensoleillée. C'était l'arrangement "désir de détente". On s'offrira du repos à la maison.
• Jörg.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 00:14

  Grande chambre sur la mer avec une vue magnifique. Propre et ordonné. Grand sauna avec grande piscine. Super petit déjeuner. personnel gentil et sympathique. Malheureusement, vous avez remarqué le manque de personnel dans le service en raison des longs délais d'attente. Néanmoins 5 étoiles car nous nous sommes également sentis très à l'aise. Nous aimerions revenir. Suggestion d'amélioration : Meilleur étiquetage au buffet du petit-déjeuner.
• Ferit.o

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:55

  Malheureusement, si vous vous attendez à une chambre ou une salle de bain moderne, ce n'est pas l'endroit pour vous. Ok, il y a un plateau et une grande télé. Quiconque a quelque chose contre les moustiques a tort ici de toute façon. L'hôtel est juste au bord du lac et la vue est vraiment magnifique, mais tout le monde sait que l'eau attire aussi les moustiques, ce qui rend impossible de s'asseoir sur le balcon. Je ne sous-estime pas quand je dis que des milliers de moustiques ont élu domicile sur mon balcon. Malheureusement, la propreté est écrite en très petit ici et je ne suis généralement pas pointilleuse à ce sujet, mais si la poussière vous sourit déjà partout, il est peut-être temps de la nettoyer. La salle de bain est à mon avis une impertinence. 4 mètres carrés et beaucoup de rouille. Le sauna et la piscine étaient vraiment super 👍🏼 Ce que l'hôtel peut marquer, cependant, c'est le personnel incroyablement gentil, serviable et courtois. L'équipe était toujours là pour une aide rapide et s'occupe également des points de critique. Malheureusement seulement presque, car on parle encore d'un 4 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ 🏨 . Si les chambres étaient rénovées, je reviendrais certainement. Forge ta propre opinion.
• Nadine.l

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:38

  L'emplacement de l'hôtel est vraiment très agréable sur le lac Hiltruper ! Malheureusement, l'hôtel est très vieux et a un besoin urgent de nouveaux meubles et d'une rénovation partielle. L'espace bien-être est très attrayant et la piscine est de bonne taille. Le restaurant attire avec un petit menu attrayant, mais malheureusement, il ne peut pas être recommandé du tout. Le dîner était seulement médiocre pour les prix plutôt élevés. Le service manquait ! Le personnel était absolument débordé, même si seules quelques tables étaient occupées. Les boissons commandées plusieurs fois n'ont pas été apportées. On ne nous a jamais demandé ce que nous voulions. Lorsque nous avons fait remarquer que nous avions commandé des boissons il y a 30 minutes, on nous a dit que ce n'était pas correct. Après une longue attente, après qu'une bouteille d'eau n'ait pas été apportée, nous l'avons redemandée. Ensuite, on nous a aboyé de manière très hostile avec les mots "Nous courons ici toute la soirée pour tout le monde". Le buffet du petit déjeuner était médiocre. De toute évidence, certaines choses de la veille ont été ressassées. Les saucisses avaient déjà un voile vert. Il fallait aussi continuer à nous dire qu'il fallait faire le plein et qu'il manquait de la vaisselle. Conclusion : très bien situé, chambre correcte, piscine super, restaurant médiocre à mauvais à tous points de vue !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires, c'est la seule façon de nous améliorer. Je peux vous assurer que nous ne réchauffons absolument pas les plats de la veille. Je ne peux que m'excuser pour le service médiocre - cela ne correspond en aucun cas au standard de notre maison. Je prends votre critique très au sérieux et en discuterai en interne avec mon équipe. Je serais ravie de vous accueillir au Seehotel la prochaine fois, pour vous convaincre que nous pouvons mieux faire. Cordialement, Sébastien Prang directeur de l'hôtel Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Ute.e

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:50

  Je ne peux qu'être d'accord avec les mauvaises critiques concernant l'équipement et l'état de la rénovation. A notre arrivée, on nous a montré plusieurs chambres. Malheureusement, nous n'avons pas été logés même en cas d'annulation. Attention donc aux conditions de réservation, il n'y a pas d'annulation. Les chambres sont miteuses, la moquette est tachée, la décoration est vieillotte. Nous nous sommes retrouvés dans ce qui était censé être une chambre récemment rénovée qui était plus petite que celle initialement réservée. Malheureusement, la porte de la salle de bain ne pouvait pas y être verrouillée. En guise de remède, une cale nous a été mise à disposition, que les femmes de ménage ont ramenée avec elles le lendemain matin. Il est également intéressant de noter que dans une "pièce rénovée", un côté du processus de panne était nouveau tandis que l'autre présentait des déchirures et des taches importantes. L'hôtel n'est en aucun cas au niveau d'un 4 étoiles. Je donne une étoile pour le personnel de la réception, qui a essayé de trouver des solutions et était sympathique contrairement au directeur de l'hôtel et à l'emplacement absolument magnifique de l'hôtel juste au bord du lac

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nos travaux d'aménagement et de rénovation vont bientôt commencer. Nous attendons actuellement le permis de construire pour pouvoir enfin commencer. Toute la maison brillera d'un nouvel éclat ! J'ai jeté un œil à votre réservation. Vous avez choisi un tarif que vous pouvez annuler jusqu'à 48h avant votre arrivée. L'annulation gratuite après l'arrivée n'est pas possible, c'est correct. Comme vous n'avez pas aimé la chambre qui vous a été attribuée, notre directeur de l'hôtel, M. Prang, vous a montré différentes chambres. De plus, ils ont reçu des bons pour le restaurant de M. Prang. Je suis désolé que cette solution ne réponde pas à vos attentes. Je serais heureux de vous convaincre de notre maison rénovée après notre rénovation ! Sincères amitiés, Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Lisa.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:37

  Après un mécontentement initial, qui a été communiqué à la réception et a été résolu immédiatement, cela s'est calmé. L'hôtel a son propre charme, j'ai personnellement beaucoup aimé la décoration. L'hôtel a été choisi en raison de sa piscine, qui était super 👍🏻 Le personnel était très sympathique et aimable, le buffet du petit déjeuner était copieux. Si vous l'aimez un peu plus rural et proche de la nature, cet hôtel est fait pour vous. Dans l'ensemble, ce fut un très bon séjour ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Herold, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:35

  L'hôtel est visiblement 1974 laissé debout. L'accueil est agréable et sympathique (0,25 étoiles) Le service au restaurant est médiocre. Le personnel jeune, bien que sympathique, est lent. Les plus grands sont grossiers et lents. Il n'y avait visiblement pas assez de personnel et le personnel a mis très longtemps à apporter les boissons, les a même oubliées ou il y avait de la bière périmée (meilleur avant sur la bouteille dépassée). La nourriture du buffet n'était pas savoureuse. A la carte était correct (0,50 étoiles) La piscine était petite mais correcte (0,25 étoiles) La vue sur le lac est... Eh bien, c'est un petit étang. Les portes coulissantes des chambres sont si mal isolées qu'on dirait que les oiseaux qui fréquentent le lac sont sur le balcon. La perception de ce que l'hôtel voudrait être et de ce qu'il est vraiment est très éloignée, c'est le moins qu'on puisse dire. Les chambres sont également en 1974, avec une nouvelle télévision. Le drain de mon lavabo de salle de bain était terni en vert / bleu. Mais sinon propre. L'hôtel est vraiment déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pasternacki, Merci pour votre avis détaillé. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous avons enregistré vos commentaires et les avons transmis aux chefs de service concernés afin de former encore mieux nos employés. Vous serez heureux d'apprendre qu'une rénovation complète de la maison est déjà imminente. Peut-être nous reverrons-nous un jour dans des locaux modernes fraîchement rénovés au bord du lac Hiltruper. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Sandra.o

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:04

  L'emplacement de l'hôtel est très agréable, mais l'hôtel et surtout les chambres ont besoin d'être modernisés. Le personnel était très gentil, mais il y avait un manque de personnel pour cause de maladie, ce qui a malheureusement fait que la soirée s'est terminée à 22h00. Le spa est un peu petit pour la taille de l'hôtel je pense, mais les massages et les soins du visage étaient très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cohnen, Merci pour vos commentaires détaillés. C'est bien que vous ayez passé un agréable séjour. Vous serez heureux d'apprendre qu'une rénovation complète de la maison est déjà imminente. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau dans nos locaux récemment rénovés et modernes. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Martin.i

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:51

  Se fait vieux. Néanmoins personnel agréable. Mais pour le prix on s'attendrait à un peu plus. Se doucher dans la baignoire n'est en fait pas au goût du jour dans cette gamme de prix. Positif, on nous a déjà offert un surclassement gratuit à notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fielenbach, Merci pour votre avis. Vous serez ravis qu'une rénovation complète de l'hôtel soit imminente. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau dans nos locaux récemment rénovés et modernes. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• jbroedner.

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 18:20

  Personnel très sympathique ! L'hôtel ne correspond plus à une "maison 4 étoiles" aujourd'hui, il est un peu vieillot. Le charme des années 70 vous dit bonjour. Il y a déjà des chambres rénovées qui sont OK. Cependant, la technologie devrait fonctionner. La piscine est assez grande pour nager quelques longueurs. L'espace sauna a été rénové, mais n'est pas destiné à plusieurs personnes (env. 10) L'hôtel n'est pas facile d'accès en transports en commun ! Le centre-ville de Munster est un peu loin !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brödner, Merci pour votre avis. Vous serez heureux d'apprendre qu'une rénovation complète de la maison est déjà imminente. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans nos chambres modernes et récemment rénovées. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Eva.p

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 16:20

  J'ai séjourné avec ma belle-mère au Best Western Premier Seehotel Krautkraemer à Munster pour une nuit. Le temps était parfait pour début mars. L'emplacement juste au bord du lac est un rêve absolu. De l'arrivée au départ, nous nous sommes sentis très à l'aise. L'équipe est très chaleureuse et sympathique. Nous avions tous les deux réservé des soins de bien-être, ce que nous avons vraiment apprécié. Une grande valeur est accordée aux bons produits ici. La nourriture au restaurant et au petit déjeuner était très bonne et joliment présentée. La maison a son propre charme avec quelques éléments nostalgiques. Cependant, il doit être rénové dans un proche avenir et sera certainement encore plus beau à ce moment-là. Nous attendons avec impatience une réunion. PS : Nous recommandons une chambre avec vue sur le lac. Les lève-tôt peuvent attraper un beau lever de soleil ici. Ou profitez du coucher de soleil le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Spunkt, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. J'espère que nous nous reverrons bientôt à Hiltruper See. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Frank.i

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:20

  Un très bel hôtel dans un très bel endroit. Les chambres avec vue sur le lac sont très agréables et probablement un point culminant avec un balcon en été. Le personnel est très gentil et arrangeant. Fortement recommandé est le restaurant attenant et le petit déjeuner vraiment copieux et bon. De plus, l'hôtel s'est montré très accommodant lorsqu'un compagnon de voyage a annulé la chambre en raison de Quarantaine corona. Dans l'ensemble fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bittner, Merci pour votre bonne critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Matthias..

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:06

  La note se réfère à un dîner au restaurant. L'entrée, le plat et le dessert ont été très réussis et le service était extrêmement sympathique et courtois. Jusqu'à présent, cela aurait été cinq étoiles. Je dois déduire une étoile pour le pain avant le repas. Cela a probablement été dans la cuisine pendant un certain temps, ouvert. Au moins les surfaces coupées étaient déjà clairement séchées. Ici, vous pouvez améliorer la première impression avec du pain fraîchement cuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schienstock, Merci d'avoir évalué notre dîner. Mes excuses que votre pain n'ait pas été fraîchement tranché. Nous formerons à nouveau nos employés à cet égard. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Birgit.e

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 13:20

  L'emplacement et les installations sont bons. J'ai été très déçu par la qualité de la nourriture et la propreté de la chambre. Le personnel était charmant et attentionné. Cependant, de nombreux coins poussiéreux et des lampes cassées ou scintillantes dans le restaurant ont rendu cela pâle. J'ai été tenu éveillé la nuit par des crises d'éternuements alors que je ne suis pas allergique à la poussière domestique. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meyer, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la propreté cette fois-ci. Nous allons immédiatement former encore mieux notre personnel pendant cette période. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Desiree.u

  3 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:07

  L'hôtel est très bien situé, juste au bord du lac, les employés sont tous très sympathiques et courtois. Le restaurant est un très bon endroit pour manger, surtout le soir. Sinon force est de constater que l'établissement n'est plus très moderne. Cependant, les chambres sont de bonnes dimensions et certaines ont une vue directe sur le lac. Malheureusement, notre chambre avait un bruit désagréable et dérangeant toutes les 30 secondes. Malheureusement, cela ne nous a pas permis de dormir la nuit. L'offre de bien-être de l'hôtel est bonne, mais malheureusement l'eau de la piscine est un peu trop froide.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kurtz, Merci pour votre avis. Vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer continuellement notre service. Un merci très spécial pour vos éloges envers nos employés et notre restaurant. Malheureusement, nous sommes conscients que nos installations ne sont plus à jour. Par conséquent, une rénovation complète de notre maison est également prévue pour l'année prochaine. Espérons que nous nous reverrons à Hiltruper See, dans des locaux modernes récemment rénovés. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Iris.l

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:18

  L'hôtel en lui-même est très agréable, il est juste au bord d'un lac, les chambres sont propres et spacieuses. Le service d'étage est complet, amical et rapide pour répondre aux demandes. Malheureusement, beaucoup d'informations ont dû être demandées, par ex. quand le sauna est allumé, où se trouve la piscine, etc. Le restaurant était très décevant, le menu de Noël a duré une éternité, le canard était coriace, l'accompagnement (polenta) était très sec, les jours suivants il y avait un buffet avec la plupart des la nourriture était malheureusement froide, il fallait attendre ce qui était réapprovisionné, il manquait des couverts, des étiquettes et du vinaigre et de l'huile, et ce n'était pas très varié ! C'était pareil au petit déjeuner, les pancakes étaient froids, il manquait des yaourts etc..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Althaus, Merci pour votre avis, vos commentaires sont très importants pour nous afin d'améliorer continuellement notre service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et en discuterons dans les départements respectifs, Nous espérons vraiment pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Cordialement Petra Ziegler Best Western Premier Seehotel Krautkraemer
• Annette.l

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:47

  L'emplacement est magnifique, mais l'hôtel montre son âge. Les chambres ont grand besoin d'être rénovées. La salle à manger est bien trop sombre. Le petit déjeuner était peu varié. Il y avait aussi des petits pains précuits pendant la semaine. Le buffet du déjeuner ou du dîner était effectivement trop froid. Le service de chambre était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kleeman, Merci pour votre avis. Votre avis est très important pour nous afin d'améliorer continuellement notre service. Vous avez certainement raison de dire que notre hôtel vieillit un peu, nous devrions donc bientôt commencer nos travaux de transformation et de rénovation. Réjouissez-vous du nouveau Seehotel moderne ! Avec encore plus de confort dans les chambres, un espace bien-être agrandi et beaucoup d'espace pour se sentir bien ! Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Réservez vite votre séjour via www.seehotel.nrw / www.parkhotel.nrw et économisez 5% immédiatement. Salutations de Munster Petra Ziegler chef de réception Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster www.seehotel.nrw I www.parkhotel.nrw
• Volker.r

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:51

  Nous avons eu un grand événement là-bas pendant 2 jours et nous avons été très satisfaits. Le support sur place était toujours disponible pour nous et a répondu immédiatement de manière amicale et serviable. La nourriture était très bonne et très variée les deux jours. Les chambres étaient propres et récemment meublées. Comme c'est un Best Western, c'est digne, mais la qualité des chambres était très bonne. Je ne peux que le recommander après 2 jours de tests intensifs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre bonne critique. Vos commentaires sont importants pour nous afin d'améliorer continuellement notre service. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si bien dans notre maison. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Petra Ziegler chef de réception Best Western Seehotel Krautkraemer
• Gunda.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:49

  C'est très beau et attrayant, l'hôtel est très gentil et poli. Les chambres sont très agréables tout comme la vue avec balcon sur le lac, la nourriture est très savoureuse et bien présentée. Le buffet était très varié et appétissant, tout était copieux et a été rapidement réapprovisionné, super savoureux. Il y a aussi une piscine que j'aime beaucoup. Des peignoirs, des chaussons et une grande serviette de bain sont toujours disponibles dans les placards des chambres. Il peut être baigné à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Je suis heureux de prendre le temps de répondre à vos commentaires. Je suis très heureux de votre retour extrêmement positif sur nos chambres, notre gamme de plats et notre espace bien-être. C'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous! Réservez votre séjour directement via www.seehotel.nrw et économisez 5% immédiatement. Pour votre prochain voyage ? Best Western Plus Parkhotel Velbert – Rhein-Ruhr : culture active, commerciale et industrielle. Beaucoup à découvrir au milieu de Düsseldorf, Essen et Wuppertal. Le légendaire chemin de fer suspendu, héritage de la dynastie Krupp, le lac Baldeney et la mine Zollverein. Deux terrasses ensoleillées dans le parc de l'hôtel avec des spécialités régionales et saisonnières de la cuisine. Plus ici www.parkhotel.nrw Salutations de Munster, Dina Pahl directeur adjoint Best Western Premier Seehotel Krautkraemer Münster www.heimatquartier.nrw
• Eva.r

  3 / 5

  Le 06/06/2021 à 11:40

  Nous avions réservé un arrangement avec un menu à 6 plats le soir du Nouvel An. Cependant, cela a pris beaucoup de temps et ce n'était pas du goût de tout le monde. Les prix des boissons étaient utopiques. Mais à Hiltrup même, il y a des restaurants de première classe tels que El Flamenco, Restaurant Nikos et La Romantika. Vous pourrez y manger et boire délicieusement dans une ambiance sympa à des prix raisonnables !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, chère Mme Drees!
• KB.

  3 / 5

  Le 20/10/2020 à 18:45

  L'emplacement est magnifique, le personnel absolument sympathique et serviable. La nourriture proposée au restaurant est recommandable, le petit déjeuner était également très bon. Les 3 étoiles ont été attribuées car le mobilier de l'hôtel, l'ambiance, etc. vieillissent. Nous avons soudainement eu une panne de courant tard dans la soirée, les scolytes entrent dans la chambre par le balcon, la salle de bain est dépassée. Malheureusement, cela ne se reflète pas dans le prix. La piscine et le sauna peuvent à nouveau être fortement recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour les mots flatteurs. Nous sommes vraiment ravis que nos collègues vous aient laissé une si bonne et durable impression. Nous sommes heureux de transmettre ce compliment et l'utiliserons pour motiver les employés à maintenir le service élevé dans notre maison. En revanche, nous regrettons que l'ameublement et les équipements de l'hôtel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes donc particulièrement heureux de pouvoir vous informer que nous avons prévu une rénovation complète de l'hôtel et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous présenter le résultat. Cordialement MichelWalter
• Jean-Paul.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 22:03

  Ma femme et moi avons passé un très bon séjour ici. Les prix des chambres sont tout à fait corrects compte tenu de la taille et de l'équipement. Nous avions réservé une suite et n'avions rien à redire. Les chiens sont également autorisés ici et vous pouvez très bien manger dans le restaurant de l'hôtel. L'ensemble du personnel de service (réception, ménage, restaurant) était toujours gentil et serviable ! Même à l'époque de Corona, la piscine pouvait être utilisée et était dans un état hygiénique parfait. L'hôtel est vraiment recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Paul Baader, Merci beaucoup pour ces mots flatteurs. Nous sommes heureux de transmettre ce compliment à nos collègues et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec mes meilleures salutations MichelWalter
• Susanne.i

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 12:21

  Encore une fois, des notes complètes lors de notre deuxième visite après deux ans et comme il y a deux ans: Un hôtel merveilleux que nous sommes heureux de recommander. Un tel personnel amical, une magnifique suite ainsi qu'un merveilleux petit-déjeuner buffet complètent le tout. Dommage que nous n'ayons pas eu le temps pour l'espace bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hiestand, Merci pour la critique fantastique. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour dans notre maison et que vous nous recommandiez même à d'autres. Nous sommes particulièrement heureux des paroles aimables envers nos employés. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et cette fois aussi avec bien-être. Cordialement de Munster Votre équipe Seehotel
• elisabeth.r

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 01:24

  Cadre très agréable, personnel courtois et efficace. Communication uniquement en anglais hélas
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 06/12/2016 à 23:02

  Special, mais bien