Alpenhof Murnau

Tags: Hôtel, Institut de massages, Hôtel bien-être,

• Stefan.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:05

  Super ambiance, super saunas et un petit déjeuner qui n'a vraiment rien laissé ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  C'est un bon commentaire, M. Zorniger. Merci beaucoup pour cela. C'est bien sûr un plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous. C'est ce que nous voulons pour nos invités. Peut-être à bientôt, nous serions très heureux. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Mareike.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 15:10

  Nous avons passé deux jours merveilleux et incroyablement relaxants ici. La chambre était spacieuse, le lit très confortable. Le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer et les menus du soir étaient fantastiques ! Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'espace bien-être. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous attendons avec impatience la prochaine fois!

  Réponse du propriétaire :
  Vous pouvez littéralement lire votre rétablissement entre les lignes, chère Mme Kallweit. Merci beaucoup pour cela. C'est ce que nous voulons pour nos invités. Si le quotidien vous rattrape à nouveau : nous sommes heureux d'être là pour vous. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Kapil.u

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 07:06

  Réponse du propriétaire :
  
• S..

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 09:46

  Malheureusement la nourriture était un peu petite Le massage aux tampons aux herbes n'est pas recommandé Grandes chambres

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et pour vos commentaires, cher invité. Nous aurions aimé avoir un rendez-vous en face à face sur place. Il aurait certainement été possible d'augmenter directement votre sentiment de bien-être. Par exemple, nous sommes toujours heureux d'assurer le service après-vente au restaurant. C'est aussi un compliment à notre équipe de cuisine, dont tout le monde est content. Ce que vous n'avez pas aimé dans le massage n'est malheureusement pas compréhensible à ce stade. Bien sûr, nous le regrettons beaucoup s'il n'a pas apporté la détente souhaitée, car c'est ce que nous souhaitons pour nos client Peut-être aurons-nous l'occasion de vous chouchouter encore mieux sur ces points lors de votre prochaine visite. Ce serait notre plaisir. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Markus.r

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 18:34

  Très bien situé, très bel espace bien-être avec trois saunas extérieurs, etc. Excellent restaurant. Trop peu de bornes de recharge pour les voitures électriques disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  C'est merveilleux de lire que vous vous êtes senti comme chez vous, Monsieur Kraus. Merci pour vos commentaires, que nous apprécions beaucoup. Peut-être pourrons-nous bientôt vous compter à nouveau parmi nos invités. Nous sommes heureux d'être là pour vous. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Betti.a

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:11

  En gros, nous avons été satisfaits pendant notre séjour. Mais certains éléments de coût nous ont laissé sans voix. Le parking de l'hôtel coûte 15 euros/nuit (!). Nous l'avons découvert lors de notre départ. Où aurions-nous dû nous garer ? Sur les chemins de terre environnants ? La bouteille d'eau au restaurant coûte 9,50 euros (!) - scandaleux. Dans l'ensemble, les prix au restaurant sont très élevés, ce que l'on salue si la qualité est au rendez-vous. Mais la bouteille d'eau à 9,50 euros c'est tout simplement trop. Ces deux points sont également la raison pour laquelle nous repartirons en vacances dans nos hôtels habituels à l'avenir. Dommage. Sinon ça aurait été très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , c'est dommage que tu sois rentrée chez toi avec cette impression, d'autant plus que tu t'es sentie plutôt à l'aise avec nous si nous l'interprétons correctement. Bien sûr nous regrettons beaucoup que ces 2 points pèsent si lourd dans la considération de ne plus venir vers nous. Nous aimerions expliquer brièvement le point des frais de garage. Nous défendons une présentation transparente des coûts. Chaque client doit pouvoir voir ce qu'il paie sur sa facture. De nombreux hôtels ajoutent les frais de stationnement correspondants au prix de leurs chambres et les cachent là-dedans. Dans ce cas, cependant, chaque invité paie ces frais, même s'il a voyagé avec lui ou, par exemple, s'il a voyagé en train. C'est pourquoi nous énonçons ouvertement le 15. À ce stade, nous aimerions également soutenir l'idée de durabilité, qui est très importante pour nous. Nous communiquons les frais dans nos confirmations, sur notre page d'accueil ou directement à l'entrée du garage. Nous sommes vraiment désolés que vous ne le sachiez pas à l'avance. Peut-être que nous devons nous améliorer ici. Nous comptons sur votre compréhension et peut-être pourrons-nous à nouveau vous compter parmi nos invités. Nous serions très heureux. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Felix.

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 10:53

  Dans l'ensemble, l'Alpenhof est un bel hôtel. La nourriture était vraiment excellente (rarement eu une meilleure nourriture dans un hôtel). Tout le personnel de l'hôtel est également très sympathique et vous donne l'impression d'être entre de bonnes mains. La zone d'entrée avec de nombreux sièges et le bar sont vraiment très confortables et élégants. Les chambres sont spacieuses et très propres. L'espace bien-être est correct, mais pas génial. L'emplacement dans la cour n'est pas particulièrement agréable. De plus, la piscine extérieure et le bain à remous ne sont accessibles que par un long couloir traversant l'hôtel. Les piscines offrent une belle vue sur les montagnes. Les frais de stationnement supplémentaires de 15 € par jour sont totalement inutiles. De plus, les prix de la nourriture et des boissons sont extrêmement élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif cher Félix. C'est agréable de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous êtes rentré chez vous avec des souvenirs positifs. En fait, puisque nous sommes une maison chargée d'histoire, il y a quelques caractéristiques structurelles que nous ne pouvons malheureusement pas changer et cela conduit d'une manière ou d'une autre, que nous essayons de garder aussi petites que possible. Comme vous l'avez correctement écrit, vous en serez récompensé par la vue depuis la piscine. Nous aimerions expliquer brièvement le but des frais de garage. Nous défendons une présentation transparente des coûts. Chaque client doit pouvoir voir ce qu'il paie sur sa facture. De nombreux hôtels ajoutent les frais de stationnement correspondants au prix de leurs chambres et les cachent là-dedans. Dans ce cas, cependant, chaque invité paie ces frais, même s'il a voyagé avec lui ou, par exemple, s'il a voyagé en train. C'est pourquoi nous expliquons ouvertement les 15 €. Nous comptons sur votre compréhension. Cela nous ferait grand plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Lena.o

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:12

  Bel hôtel, très confortablement meublé, le buffet du petit déjeuner était vraiment bon. Nous avions des menus à 3 plats, qui étaient corrects, mais qui manquaient un peu. Ce que nous avons trouvé dommage que les piscines extérieures soient fermées à 18h. Mais dans l'ensemble, vous pouvez recommander l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Léna. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise et que vous avez apprécié votre séjour. Nous examinerons bien sûr vos commentaires en détail et verrons que nous pouvons encore nous améliorer. Nous serions très heureux si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos invités. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Michael.i

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:09

  Equipement et ambiance au top en termes d'équipement, de chambres et d'espace bien-être. Option de recharge pour l'e-mobilité. Malheureusement trop familial, il y a donc une ambiance très agitée aux heures de pointe et le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Wilhelms pour votre avis positif. Comme c'est bien que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes ouverts aux familles, vous avez raison. Nous ne sommes pas seulement des adultes. Ce serait néanmoins un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Si.o

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:59

  Atmosphère attrayante et de très bon goût. Notre chambre panoramique réservée au premier étage était un peu simple, mais propre et très spacieuse et pratiquement équipée. Avec une bonne visibilité avec une vue magnifique sur les montagnes. Ci-dessous se trouve la terrasse du restaurant avec vue sur le magnifique jardin et la piscine extérieure. Le service de chambre était impeccable et minutieux. Chaque employé de la maison était très sympathique et axé sur le service, sans aucun doute plein de points ! L'occupation de l'hôtel familial le week-end s'est faite un peu au détriment de la valeur récréative, car le restaurant et l'espace bien-être étaient assez encombrés. Le menu du soir romantique était donc plutôt agité, même plus tard, mais toujours excellent en goût et en préparation ! De même, le buffet du petit-déjeuner - un grand merci également à l'excellente cuisine ! Dans l'ensemble, vous pouvez fortement recommander l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis positif chère Simone. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous allons bien sûr discuter en équipe du point que vous avez soulevé et voir comment nous pouvons nous améliorer sur ce point. Ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:22

  Nourriture très savoureuse, excellent service Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Super super super ! Merci Mme Bichlmeyr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous vous disons : à la prochaine ! Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Christoph.t

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:28

  Super hôtel, excellent service, carte des vins idéale, super espace bien-être/sauna, très bon petit déjeuner, seul le dîner pourrait être un peu mieux... dans l'ensemble un super séjour... nous serions ravis de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Quelle belle critique M. Steiner. Nous l'apprécions vraiment et discuterons également de votre petit commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt à Murnau. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Christian.u

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:36

  Mon expérience subjective lors d'un court séjour : Une équipe très sympathique, serviable et axée sur le service! Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI M. Kurth pour cette excellente critique. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti complètement à l'aise. J'espère que nous pourrons vous compter à nouveau parmi nos invités, nous sommes heureux d'être là pour vous ! Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Helmut.i

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 09:08

  Seul l'espace sauna et l'espace accueil sont recommandés, les chambres sont gérables sans toilettes séparées, sans douche séparée, interminables passages dans des couloirs désuets !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Birk, merci pour votre évaluation et pour vos commentaires. Comme mon collègue vous l'a expliqué lors de la visite de la maison et comme vous l'avez également constaté, beaucoup de choses ont déjà été rénovées et il y a déjà des plans pour d'autres choses. Malheureusement, nous ne pouvons pas tout mettre en œuvre en même temps, même si ce serait bien sûr très agréable. En ce qui concerne l'emplacement de la chambre ou l'équipement, nous serions ravis de vous en parler lors d'une prochaine demande, nous vous trouverons certainement la chambre qui vous convient avec un WC séparé, si nécessaire dans le nouveau bâtiment . Cela nous ferait vraiment plaisir, car ce sont des choses que nous pouvons changer pour améliorer votre bien-être. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:19

  Belle structure hôtelière, chambres pas très grandes, standard 4 étoiles. Des piscines chauffées mais 3 degrés Celsius de plus seraient utiles, surtout pour celles extérieures. Restauration avec beaucoup d'image et peu de substance à un prix élevé, peu d'attention des serveurs (ex : pâtes immangeables avec sauce à la viande servies, retournées sans être pratiquement touchées, sans question des serveurs concernant la non-consommation. Lieu sans infamie et sans éloges, nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.i

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:16

  Super hôtel avec une super ambiance. L'emplacement était super. Le service aussi. Nous avons également beaucoup aimé l'espace sauna. Le buffet du petit déjeuner était très bon. Avec la demi-pension réservée le soir, le plat principal laissait beaucoup à désirer. Malheureusement, je dois faire un rapport critique ici. Nous aimerions revenir. Que nous réservions la demi-pension est toujours dans les étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zinsmeister, merci beaucoup pour cette évaluation positive. Ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. au plat principal. Nous pouvons peut-être faire quelque chose pour que votre séjour soit une réussite totale. Ce serait un vrai plaisir pour nous. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Cornelius.

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:59

  L'Alpenhof Murnau est une bonne adresse pour un séjour bien-être relaxant. Le petit-déjeuner est copieux et propose également une petite sélection végétalienne. Le dîner nous avons trouvé le rapport qualité/prix trop cher. Ici, soit le niveau de la nourriture doit être relevé, soit les prix doivent être ajustés. Le nouvel espace bien-être propose un large choix de saunas et de transats relaxants. Il y a aussi deux piscines extérieures chauffées toute l'année et une piscine intérieure. Seule la vue sur l'espace sauna dans la cour intérieure est médiocre. Il aurait peut-être été préférable d'intégrer cela du côté de la piscine extérieure. Notre chambre double classique était spacieuse, meublée de façon moderne et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cornélius pour votre avis positif. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti à l'aise et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Bien sûr, nous discuterons également de vos commentaires en conséquence dans l'équipe. Peut-être pourrons-nous vous compter à nouveau parmi nos invités. Ce serait notre grand plaisir. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• He.u

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:05

  Nous avons passé un très bon séjour à l'Alpenhof à Noël. Les efforts de l'équipe de l'Alpenhof pour offrir une fête de Noël atmosphérique avec une fête de Noël et du vin chaud au coin du feu étaient particulièrement louables. Le seul inconvénient était le comportement du sommelier lors du dîner du réveillon de Noël. Au restaurant, nous avons été volontairement oubliés, tandis que les messieurs de la table voisine, arrivés longtemps après nous, ont été immédiatement servis amicalement par le sommelier. Ce n'est que lorsque nous avons demandé à un serveur que notre commande a été prise. Ce comportement ignorant du sommelier a énormément perturbé notre humeur de Noël. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et pour vos commentaires . Nous sommes très heureux que vous puissiez vous souvenir d'un bon moment avec nous et que vous soyez rentré chez vous détendu. Il est bien sûr dommage que cette goutte d'amertume se soit glissée, ce dont nous sommes très désolés. Nous en discuterons certainement dans l'équipe afin que nous puissions continuer à nous améliorer pour nos clients à ce stade. Ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Dimo.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:41

  Bel hôtel, bonne restauration, très bel espace sauna avec espace détente. Minibar gratuit réapprovisionné tous les jours avec 2x boissons par jour pour le vin chaud et le café

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente note M. Vogel. C'est bien que vous soyez rentré chez vous avec de nombreux souvenirs positifs dans vos bagages. C'est ce que nous voulons pour nos invités. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Ce serait notre grand plaisir. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Nelly..

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:24

  Un super endroit! Très élégant et toujours confortable, super propre, avec un bel espace bien-être. L'ensemble du personnel était particulièrement sympathique et arrangeant. Nous avions un gros chien avec nous, ce qui a toujours été pris en compte et n'a pas posé de problème. Le petit déjeuner est bien préparé et copieux, rien ne manque vraiment. Il y a une étoile de moins parce que le restaurant pratique des prix énormes (par exemple salade du buffet 15 €, bouteille d'eau 9 €), mais ne répond pas aux normes de qualité auxquelles vous vous attendez. Il y a peu de choix végétarien, tous les plats sont bien cuisinés, mais manquent de saveur et de piquant. Mettre de la truffe sur tout ne suffit pas pour transformer la bonne cuisine en cuisine gastronomique ;-) Néanmoins, nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire Nelly. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment avec nous. Bien sûr, nous discuterons également de vos points critiques dans l'équipe et verrons que nous pouvons continuer à nous améliorer pour nos clients. Nous aimons dire : à la prochaine fois. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Christine.r

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:57

  Merveilleux Noël avec des gens chaleureux dans une super ambiance. Il n'y a rien qui aurait pu être mieux fait. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI chère Mme Friebe pour ce super retour. Si vous êtes rentré chez vous avec ces souvenirs positifs dans vos bagages, nos cœurs d'hôtes en sont remplis. C'est ce que nous voulons pour nos invités. C'est avec grand plaisir que nous vous disons : à la prochaine ! Nous sommes très heureux d'être là pour vous. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Banana.i

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 08:05

  Nous sommes allés au restaurant pour le dîner et nous avons passé une bonne soirée. Les serveurs et serveuses ont fait de leur mieux et étaient sympathiques. Pour le dîner, nous avons opté pour un menu à cinq plats. En gros on en était content, les plats étaient bien préparés, mais parfois on manquait la touche finale en terme de goût. Bref, une soirée réussie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis chers hôtes. C'est bien que vous puissiez vous remémorer des heures réussies et belles à Noël avec nous. Bien sûr, nous discuterons également de vos commentaires avec notre chef, peut-être trouverons-nous des moyens de nous améliorer davantage. Merci pour cela et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Maria.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 22:45

  Tout est merveilleux. Belle chambre, lit confortable, bonne nourriture, bon sauna à l'extérieur. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Cela sonne vraiment bien, chère Mme Menzinger. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. J'espère te revoir bientôt. Nous sommes heureux d'être là pour vous. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Nora..

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:25

  Très bel hôtel de bien-être avec un personnel très agréable. Il y a une déduction d'une étoile pour la nourriture au restaurant - je trouve cela trop cher et il n'y a pas assez de choix végétarien / végétalien. Mais super petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nora pour votre avis positif. Bien sûr, nous travaillerons pour nous assurer que nous puissions obtenir un 5 * de votre part lors de notre prochaine visite. Vous êtes toujours les bienvenus pour nous parler des demandes de nourriture. Notre chef fait toujours de son mieux pour répondre aux souhaits des clients. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Jonas.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Dietmar.h

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 14:51

  Très bel hôtel, emplacement magnifique. Sortez de l'hôtel tout de suite à droite et vous êtes déjà dans la lande :-) Attention le grand Moos-Runde (14 km en fait selon Pacer) est vraiment grand, rien pour les débutants - j'étais terrassé :-)) Très agréable à l'hôtel 5 * est qu'il est extrêmement détendu - vous vous sentez très à l'aise, pas d'exagération "Puis-je faire quelque chose de bien pour vous", vous le faites. L'espace bien-être est très spacieux, il y a un espace intérieur et un espace extérieur avec un immense sauna en bois rond au design finlandais et organique, donc à 90 et 60 degrés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thurn, merci beaucoup pour cette belle critique. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un si bon moment avec nous et que vous l'avez apprécié. C'est formidable que vous soyez rentré chez vous avec autant d'énergie positive dans vos bagages. Si vous ne pouvez plus y puiser : nous sommes heureux d'être là pour vous et ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Roger.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:40

  Tout était très bien, le service était très attentionné, la nourriture était extrêmement savoureuse, le service au bar très très bon et aussi rapide. L'espace bien-être offre suffisamment d'espace et l'environnement est parfait pour la détente. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  C'est un plaisir de lire, cher M. Lensing, que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous. Merci pour cet avis positif et amical. Nous sommes toujours heureux d'être là pour vous et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Sarah.

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:13

  L'hôtel est vraiment sympa. Les réceptionnistes sont super sympas et le personnel de nettoyage fait un excellent travail. Les places dans les aires de repos sont un peu petites. Le pire était le dîner, le goût était correct mais les prix sont totalement hors de prix. Les serveuses catastrophiques. Mon mari a commandé une bière brune qui était au menu, car la cave a dit qu'ils n'avaient rien de tel. Le bar à salade n'était malheureusement pas du tout attrayant et les salades n'avaient aucun goût. Conclusion : Il existe de meilleurs hôtels de bien-être pour moins d'argent qui offrent plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre note et aussi pour vos commentaires. D'une part, il est agréable de lire que vous avez tellement aimé avec nous. Bien sûr, nous regrettons d'autant plus la situation dans notre restaurant. Nous discuterons certainement des points mentionnés dans l'équipe et verrons si nous pouvons encore nous améliorer ici. Peut-être pouvons-nous augmenter votre sentiment de bien-être lorsque vous nous rendrez visite à nouveau à ce stade. Ce serait notre grand plaisir. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Caki.a

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:12

  Dans le monde d'aujourd'hui, je comprends plus précisément un hôtel 5 étoiles dans le segment de prix. Vue à 360 degrés, qu'est-ce que cela signifie exactement ? Les offres quotidiennes doivent être reconsidérées. Le petit déjeuner est standard que vous obtenez dans le motel normal. Wellness & Spa devrait être reconsidéré de nos jours, on en attend plus. Bref, ne vaut pas 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  C'est vraiment dommage que vous soyez reparti avec cette impression et que nous n'ayons évidemment pas pu répondre à vos attentes. Nous sommes vraiment désolés, car notre priorité absolue est bien sûr la satisfaction de nos clients. Nous aurions beaucoup aimé l'interview sur place, peut-être aurions-nous pu changer l'un ou l'autre point. Si l'occasion se présente lors d'une visite de retour, nous sommes à l'écoute. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Wolfgang.r

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 14:20

  Chambres, bien-être et service parfaits. Le petit déjeuner est bon, il n'y a pas d'offre végétalienne

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le super 5***** Dr. meunier. C'est bien que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous soyez rentré chez vous détendu. Nous discuterons certainement du point que vous avez soulevé en équipe. Merci pour ça aussi. Les critiques constructives de nos hôtes nous soutiennent grandement dans le développement de notre maison et sont un point important dans notre gestion de la qualité. Ce serait avec grand plaisir que nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Moni.r

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:16

  Ici, presque aucun souhait ne reste insatisfait... Fortement recommandé pour vraiment se détendre et refaire le plein d'énergie. La nature joyeuse et amicale de l'ensemble du personnel mérite d'être mentionnée. Ce n'est actuellement pas toujours et partout le cas. Le petit déjeuner très copieux vous invite à un début de journée détendu. Un voyage avec les vélos électriques disponibles à l'hôtel dans le grand paysage est également une expérience magique. Le paysage du sauna et enfin la salle de relaxation avec bar à thé et station de pommes vous invitent à la détente. Ici, nous avons enfin pu relire nos livres 😊 Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Trageser, merci beaucoup pour cette très belle critique et les détails associés. C'est un grand plaisir pour nous de lire que vous êtes rentré chez vous si détendu et avec de nombreux souvenirs positifs de votre temps avec nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir et espérons que ce n'est pas trop loin. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Irene.r

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 21:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Julian.�

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:30

  L'Alpenhof est situé dans un endroit calme juste à côté du Murnauer Moos. Il se trouve à environ 15 minutes à pied du centre-ville de Murnau. La gentillesse des employés est remarquable. Nous avons particulièrement aimé le restaurant sur place, où se trouve le très bon petit déjeuner buffet. L'hôtel propose un certain nombre d'activités (en partie gratuites), notamment des promenades, du yoga et une réception au champagne autour du feu de camp. La maison est un peu vieillotte à certains endroits. Alors que certaines zones sont extrêmement modernes, à d'autres endroits, vous pouvez déjà dire que la maison existe depuis de nombreuses années. Mais tout fonctionne parfaitement et notre chambre était meublée dans un style moderne. Je recommande l'Alpenhof à tous ceux qui veulent s'offrir quelque chose de spécial dans cette belle région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente note et la recommandation, cher M. Suhring. C'est bien que vous l'ayez tant apprécié chez nous et dans notre région. Nous sommes particulièrement ravis de vos éloges pour la gentillesse de nos employés. J'espère qu'il n'est pas trop loin pour pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Suzanne Fecht Alpenhof Murnau
• Krista.o

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Sam.o

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Rudolf.i

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:19

  l'emplacement est bon La chambre était bien mais poussiéreuse à certains endroits. La piscine (j'ai utilisé la piscine intérieure) est correcte mais petite. Plus de deux personnes peuvent nager ici mal ou pas. Certaines parties de l'hôtel, comme le restaurant et certaines parties des couloirs, sont datées et ont besoin d'être rénovées compte tenu de cette gamme de prix. Je trouve étrange que peu après 22h30 rien de plus ne puisse être commandé au bar pour 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et aussi pour vos commentaires M. Rudolf. Nous ne restons pas immobiles et nous développons constamment dans l'intérêt de nos clients. Malheureusement, nous ne pouvons pas tout mettre en œuvre en même temps, mais nous allons certainement inclure et discuter de vos points. Les commentaires de nos clients sont une partie importante de notre gestion de la qualité et vous nous soutenez avec cela. Nous serions ravis si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• stefanie.u

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 11:16

  L'Alpenhof de Murnau est un solide hôtel bien-être, mais il ne mérite certainement pas les 5 étoiles dont il se pare. Le service et les équipements ne correspondent pas à un niveau 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Mme Zuehlsdorff. Dommage que nous n'ayons évidemment pas pu vous convaincre de notre qualité. En fait, nous remplissons tous les critères de certification. Ce serait un plaisir pour nous, si vous nous redemandiez, de discuter exactement de ce qui vous manquait. Nous pouvons sûrement trouver une solution ensemble. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Petra.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 21:58

  L'espace bien-être et le restaurant, en particulier le buffet du petit-déjeuner, sont formidables. Ameublement merveilleusement confortable + le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame K., nous voudrions vous remercier pour le super 5***** à ce stade et pour vos bons commentaires. Nous sommes très heureux que vous l'ayez apprécié et que vous ayez passé un bon moment avec nous. Espérons que rien ne s'oppose à une visite de retour. Ce serait génial. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Kathl.5

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:08

  Excellent mangé. J'aime penser à la nourriture délicieuse. Je n'ai pas passé la nuit. Mais la chambre que j'ai vue était très spacieuse et avait une vue sur les montagnes Un rêve

  Réponse du propriétaire :
  Ravi de lire que vous êtes resté avec nous et que vous l'avez tant aimé, chère . Peut-être serez-vous bientôt parmi nous, nous sommes heureux d'être là pour vous et nous serions très heureux. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Gina.

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:14

  Espace sauna fantastique avec infusions toutes les heures - parfait pour un week-end de randonnée et de spa

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette belle critique Mme J. Cela ressemble à un week-end très relaxant et en même temps actif. Super! Super que vous l'ayez tant apprécié. J'espère que nous pourrons bientôt vous compter parmi nos invités. Ce serait notre grand plaisir. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• A..e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:28

  Personnel très sympathique, bonne ambiance, bonne nourriture, accomplissement des souhaits mis en œuvre en haut. Absolument recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI cher invité! Nous sommes vraiment heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. C'est exactement ce que nous souhaitons pour nos invités et ce serait formidable si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos invités. Nous sommes heureux d'être là pour vous. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Rolfi.o

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:24

  L'hôtel est très bien géré et offre un service agréable et authentique dans un emplacement fantastique. Le meilleur petit déjeuner de tous les temps !

  Réponse du propriétaire :
  Excellente critique cher Rolf. Merci beaucoup et nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment avec nous. Peut-être pourrez-vous bientôt compter à nouveau parmi nos hôtes. Ce serait notre plaisir. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Moritz.a

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:04

  Un très bel hôtel qui répond à ses exigences. Il y a à la fois une piscine intérieure et une piscine extérieure. La piscine intérieure est un peu vieille et datée

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif M. Landthaler. C'est un plaisir de lire que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Comme vous l'aurez remarqué sur place, nous nous améliorons constamment pour nos hôtes. Nous inclurons certainement vos commentaires dans la planification ultérieure. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:04

  L'hôtel, le personnel et l'espace bien-être sont super. Ce qui m'a seulement dérangé ou j'aimerais donner un pourboire à l'Alpenhof, par exemple si un invité a un anniversaire, comme j'ai mon 60e, qu'il n'y a même pas un verre de vin mousseux à la maison ! Je m'attendrais à cela d'un hôtel 5 étoiles. Pour cette raison, il n'y a que 4 étoiles dans ma note!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weigert, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous ayez choisi notre maison pour cette occasion spéciale. Nous en sommes vraiment désolés cette mésaventure nous est arrivée ici. Bien sûr, vous avez tout à fait raison de dire qu'un bon service devrait inclure l'offre d'un cadeau d'anniversaire. C'est en fait une norme dans notre entreprise, mais malheureusement, la communication interne n'a pas fonctionné dans ce cas. Cependant, nous avons déjà fait une note dans votre dossier et serions très heureux de vous envoyer une compensation pour cela lors de votre prochain séjour. J'espère que nous pourrons vous convaincre que nous pouvons certainement faire mieux. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Bert..

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:36

  L'hôtel élégant m'a convaincu principalement en raison de l'excellente cuisine et de l'excellent service. Le personnel est extrêmement sympathique et courtois et toujours disponible immédiatement. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer et le menu gastronomique du soir est excellent et copieux. Tout 1A ! A cela s'ajoute le bel emplacement calme au bord du Murnauer Moos. Seule la salle panoramique n'était pas tout à fait convaincante, car certains meubles étaient vieux et miteux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique Bert. Ravi que vous vous sentiez si bien pris en charge et que vous l'ayez apprécié. Bien entendu, nous avons stocké votre demande de chambre plus moderne directement dans votre dossier et nous serions ravis de pouvoir en tenir compte lors de votre prochain séjour. Nous sommes très heureux d'être là pour vous. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Norbert.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:58

  C'est en fait un très bel hôtel, j'ai séjourné dans plusieurs hôtels 5 étoiles, mais il y a quelques petites choses qui ne sont pas terribles ! Chambres très mal insonorisées donc on peut comprendre chaque mot :-( Alors s'endormir sera une épreuve de patience ! Ensuite j'attends un hôtel pour 650.00 euros pour 2 nuits pour avoir la clim dans la chambre sinon on vous dira que cette chambre ne l'a pas C'est la norme de nos jours, surtout dans un hôtel 5 étoiles ! (je n'ai jamais connu ça nulle part ailleurs) mais le personnel est VRAIMENT très sympathique et serviable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et vos commentaires, M. Jekel-Vatter. Bien sûr, nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti si à l'aise dans notre maison. Nous sommes bien sûr désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre chambre. Nous serons heureux de discuter avec vous de vos préférences lors de notre prochaine demande et nous trouverons certainement la chambre climatisée qui vous convient. Ce serait un plaisir pour nous si nous pouvions compléter votre séjour avec cela, en faisant des vacances réussies à tous points de vue. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Simon.t

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:09

  chambre agréable; parc bien entretenu, superbe vue sur Murnauer Moos et les montagnes; personnel amical; Petit déjeuner avec un large choix, savoureux mais cher; Dîner également délicieux, mais: rapport qualité-prix acceptable uniquement possible par un accès généreux au bar à salade

  Réponse du propriétaire :
  Excellente critique M. Staub, merci beaucoup. C'est bien que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous puissiez vous souvenir d'un séjour réussi. Ce serait un plaisir pour nous de vous compter à nouveau parmi nos invités. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Helmut..

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:39

  Emplacement, chambre, service, petit déjeuner tous super ! Mais nous avons été très déçus par le restaurant. Cela commence par la complexité du menu. Demi-pension ou à la carte ? Si vous le souhaitez, cela commence par une salade du buffet, que vous pouvez composer vous-même, mais vous devez ensuite la porter vous-même à table. Les personnes âgées comme quelqu'un avec une canne avaient des problèmes ici. Le personnel de service pourrait être plus attentionné. Un invité a fait remarquer qu'après un court moment, le buffet ressemblait à un char qui l'avait traversé. Nous avions à la carte. La lotte était extrêmement al dente et était totalement recouverte de goût par le plat d'accompagnement aux pommes. Je ne me souviens plus du reste des engrenages. Étaient probablement rien. Le lendemain soir, un Wiener Schnitzel modéré avec une salade de pommes de terre. Seul le prix était exceptionnel ici. Ensuite, il y avait un serveur un peu plus âgé qui était censé suivre l'exemple de ses collègues plus jeunes en matière d'expressions faciales amicales. Conclusion du restaurant : Totalement trop cher et certainement pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur W., tout d'abord nous voudrions vous remercier pour votre évaluation ainsi que pour vos paroles franches. Il est bien sûr agréable de lire que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous sommes d'autant plus désolés que vous ayez emporté une impression aussi décevante du restaurant chez vous. Nous discuterons certainement des points soulevés dans les services concernés et verrons que nous pouvons continuer à nous améliorer dans l'intérêt de nos hôtes. Ce serait un plaisir pour nous si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos invités. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Stef.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:36

  Personnel serviable et attentionné très sympathique. Le tout de très bon goût et joli. Propre et soigné. La nourriture était délicieuse et il y en avait pour tous les goûts. C'est aussi très agréable pour les enfants. Piscine intérieure et extérieure super ! Chambre super ! Super Service. Je n'ai rien à redire. Nous serons de retour! 100 points.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steffi, merci pour la bonne note et les bons commentaires ! Nous sommes particulièrement heureux des éloges accordés à nos employés. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations Suzanne Fecht Alpenhof Murnau
• Didier.E

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:39

  Très bel hôtel avec un accueil des plus chaleureux. Tout y est très simple. Le point fort est l'orientation Nature de l'ensemble: le jardin avec les fleurs, l'ensemble piscines extérieures et le SPA.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis ravie de lire que vous avez bien profité de votre séjour, Monsieur Behr. C'est ce que nous souhaitons pour nos hôtes. Nous sommes toujours à votre disposition et serions très heureux de vous revoir. Salutations cordiales Anja Junghans Communication & Media Manager
• Kamila.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:48

  L'un des plus beaux hôtels où je suis allé. Entouré de montagnes dans un endroit calme. Fantastique décoration moderne raffinée dans les moindres détails. Service au plus haut niveau. Grande piscine, restaurant et zone cyclable autour. Petit déjeuner Vous pouvez manger très varié à l'intérieur et sur la belle terrasse. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kamil, merci beaucoup pour cette belle critique. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti aussi à l'aise avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations Anja Junghans Responsable Communication & Médias
• Kevin.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Verena.e

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:30

  Une belle maison digne avec des chambres confortables, une excellente cuisine et un personnel amical. Des sentiers de randonnée commencent derrière l'hôtel et le centre-ville est accessible à pied en 20 minutes, le Münterhaus est également facilement accessible en quelques minutes à pied et vous pouvez simplement laisser la voiture dans le grand garage (9 euros/jour). Bel espace de bronzage et jacuzzi ainsi qu'une petite piscine extérieure. Dans l'ensemble très belle maison... nous reviendrons... Voici quelques suggestions d'amélioration : 1) Une piscine pour enfants supplémentaire / un espace pour enfants dans la partie inférieure du jardin serait dans l'intérêt de tous (essentiellement aimant les enfants mais recherchant la détente et payant beaucoup) les clients qui veulent une journée tranquille à la piscine sans les cris de certains indisciplinés enfants dans la piscine ou le bain à remous :) mais peut-être serait-il suffisant que la direction de l'hôtel examine cela de temps en temps. . . 2) Les machines à café à capsules dans toutes les catégories de chambres devraient vraiment être disponibles dans un hôtel 5 étoiles 3) plus de clients se passeraient de voiture s'il y avait un service de navette vers le lac/vers le centre 4) Des pièges à guêpes dans la zone gastro seraient nécessaires cette année

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre belle critique, chère Mme Neustätter. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un moment de détente avec nous. Nous avons enregistré votre demande de machine à café dans votre chambre dans votre dossier, afin que nous soyons prêts pour votre prochaine visite. Nous avons déjà des pièges à guêpes dans le jardin/sur la terrasse, à cause de l'esthétique nous les avons un peu cachés, ce que nous avons évidemment très bien géré. Malheureusement, les animaux sont en pleine forme en ce moment et ne peuvent pas être complètement contrôlés. Nous avons noté les 2 autres points de vos suggestions et verrons comment nous pouvons nous améliorer ici pour nos clients. C'est formidable que vous soyez rentré chez vous avec tant de souvenirs positifs de votre séjour et nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Werner.�

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:44

  Super hôtel géré et personnel super sympa et serviable. Un merveilleux séjour dans un complexe bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Münch. Quel plaisir de lire que vous l'avez tellement apprécié et que vous êtes reparti détendu et rafraîchi. Ce serait avec grand plaisir que nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Heike.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:53

  Nous avons fait un court voyage dans le magnifique Staffelsee et l'hôtel était exactement la bonne adresse. Ici, vous vous sentez à l'aise, de superbes chambres, une belle piscine, un personnel agréable, un excellent petit déjeuner, une très bonne cuisine avec des produits locaux et très joliment préparés ! Le seul bémol est le rapport qualité prix pour la nourriture et les boissons, mais comme nous venions tout juste de Suisse nous y étions habitués :-) ! Un merci spécial à la très gentille et charmante serveuse Mme Seidenberger, elle nous a guidés tout au long de la soirée avec des suggestions de vin et le dessert recommandé, qui était très savoureux, merci pour cela ! Elle aime son travail et le montre ! Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Quel commentaire charmant, chère Mme Kaselitz. Grand MERCI pour cela. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, quoique brièvement. Peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau prochainement. Ce serait un grand plaisir pour nous. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Berglind.�

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:34

  Hôtel exceptionnel dans le meilleur emplacement. Équipement haut de gamme avec des détails de bon goût.Meilleur espace bien-être, très propre et varié. Personnel très sympathique. Excellent petit-déjeuner buffet. Toujours très heureux. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Wow, ces bons commentaires M. Heyne. Merci beaucoup pour cela. Nous sommes tous très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous nous laissiez ce commentaire. J'espère que nous pourrons bientôt vous compter parmi nos invités. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Bruce.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.c

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:38

  Un bel hôtel avec un super quartier tout autour. Personnel très agréable et bon état. Super petit déjeuner buffet, le soir, ce n'était pas vraiment mon truc. Malheureusement, le matelas de mon lit était usé, j'ai donc mal dormi. Mais la vue depuis la fenêtre de la chambre d'hôtel l'a compensé immédiatement ! L'espace bien-être est également magnifique !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schott, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Bien sûr, nous discuterons des points que vous avez mentionnés dans l'équipe et verrons que nous pouvons encore améliorer les points mentionnés pour le bénéfice de nos clients. Ce serait un grand plaisir pour nous si nous pouvions vous compter à nouveau parmi nos invités. Nous sommes heureux d'être là pour vous. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Michael.�

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:29

  Un hôtel magnifiquement situé avec un personnel vraiment sympathique et plutôt chaleureux. On se sent chez soi et bien reçu. L'ambiance est complétée par une grande piscine extérieure, un très bel espace sauna et un bar chic qui invite à la flânerie. Chaque séjour est un plaisir et je vous en dis merci 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Römling, merci beaucoup pour cette belle note et vos commentaires. Chacun de nos employés est très heureux de vos éloges et que nous ayons pu vous offrir un séjour aussi agréable. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Sura.5

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:06

  Nous avons passé des journées merveilleuses à l'Alpenhof Murnau. De plus, notre deuxième visite dans cet hôtel nous a absolument convaincus. Tout est parfait dans cette maison, des chambres élégamment meublées, une atmosphère chaleureuse, un immense jardin fantastique, une cuisine délicieuse, un cadre magnifique et un service exceptionnel, amical et chaleureux. Et si vous pensez qu'un hôtel 5 étoiles doit être rigide et formel, vous vous trompez. La gentillesse du personnel est terre-à-terre, cordiale et on se sent immédiatement chez soi. je ne veux pas longtemps Je suis ravi de la bonne nourriture, mais je n'ai jamais connu une atmosphère de petit-déjeuner aussi agréable, même si je voyage beaucoup dans les hôtels. Le service est attentionné, sympathique et aucun souhait ne reste insatisfait. C'est un plaisir particulier de s'asseoir en terrasse en prenant son petit déjeuner, mais la salle du petit déjeuner est aussi lumineuse et conviviale grâce aux grandes baies vitrées, le service est calme et agréable. Je voudrais dire une dernière phrase sur la sélection du buffet du petit déjeuner, un rêve, une telle abondance de produits de qualité rappelle un pays de lait et de miel. Et je dis aussi cela en le comparant à d'autres hôtels 5 étoiles. Un grand merci à toute l'équipe de l'Alpenhof.

  Réponse du propriétaire :
  Ouah!!! Merci cher pour votre excellente critique. Nous avons littéralement lu votre relaxation à partir des lignes et sommes très heureux que vous soyez rentré chez vous avec tant de souvenirs positifs dans vos bagages. C'est exactement ce que nous voulons pour nos clients. Nous sommes heureux de vous dire : à la prochaine ! Nous sommes très heureux d'être là pour vous. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Chris.�

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:07

  Il faut au moins deux semaines pour voir tous les sites autour de l'Alpenhotel. Parce qu'une fois qu'on s'est soi-même enregistré à l'hôtel, il est difficile de s'en sortir. Cuisine au top, service sympathique dans tous les domaines, l'espace SPA, les piscines, le bien-être à son meilleur, tout simplement merveilleux. Et surtout à souligner est la gentillesse du personnel dans tous les domaines. J'aimerais revenir...

  Réponse du propriétaire :
  A la lecture de vos retours, vous pouvez déjà lire la récupération et la relaxation. Merci beaucoup, nous sommes vraiment heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. C'est exactement ce que nous voulons pour nos clients. Bien sûr, nous sommes également très heureux de votre promesse de revenir. Vous savez où nous trouver et nous sommes heureux d'être là pour vous ! Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Michael.r

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:51

  Hôtel haut de gamme moderne avec tout le confort imaginable. Chambres propres, spacieuses et très modernes avec une grande salle de bain. Nous avons très bien mangé au restaurant de l'hôtel. Personnel de service extrêmement sympathique et très serviable. Nous avions réservé à court terme via la réservation et sommes arrivés à vélo et avons été chaleureusement accueillis à l'hôtel. Vraiment fortement recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Ouah! Une si bonne critique, y compris les commentaires de M. Drews. Merci beaucoup! C'est bien que nous vous ayons impressionné si spontanément, si positivement. Il est très important pour nous que nos hôtes repartent avec de beaux souvenirs dans leurs bagages et c'est formidable que nous ayons pu faire cela avec vous. Nous sommes donc heureux de vous dire : à la prochaine. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Doc.f

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:27

  de première classe Le directeur, M. Bär, a son magasin bien sous contrôle. Vraiment joliment fait. très bon service Un hôtel de première classe. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour cet excellent commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Nassrin.c

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Dieter.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:57

  Super hôtel avec les meilleures installations de bien-être dans un très bon emplacement. L'équipe de l'hôtel très sympathique et l'excellente gastronomie sont la garantie d'un séjour de bien-être réussi. Nous reviendrons bientôt....!

  Réponse du propriétaire :
  Ces excellents commentaires M. Polatzek. Merci beaucoup pour cela. Nous sommes vraiment heureux que vous soyez rentré chez vous rafraîchi et détendu, car c'est exactement ce que nous voulons pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt à Murnau. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Andi.�

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:26

  Nous nous sommes sentis très bien soignés et avons pu très bien nous détendre. Le personnel était très sympathique et arrangeant, la nourriture était parfaite. Nous avions une très belle chambre neuve avec une vue magnifique. Nous avons également été très enthousiasmés par l'espace bien-être. Nous serions ravis de revenir à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  De si belles lignes et un super 5 *****! Merci beaucoup M. Müller. Nous sommes heureux que vous soyez rentré chez vous reposé et détendu. C'est exactement ce que nous voulons pour nos clients. Nous sommes heureux de vous dire : à la prochaine ! Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Harald.i

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:21

  Nous avons séjourné à l'Alpenhof pour la première fois à Pâques 2022 et nous avons été super satisfaits !! 😊👌 Personnel très sympathique, dévoué et serviable, très belles chambres, petit-déjeuner et dîner de haute qualité. Il convient particulièrement de mentionner le grand jardin avec piscine extérieure et l'espace bien-être ! Conclusion : entièrement recommandé ! Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Grand MERCI chère famille Hischer pour ce très bon retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que vous soyez rentré chez vous avec tant de souvenirs positifs. Nous sommes particulièrement heureux de vous dire : à la prochaine, qui, espérons-le, n'est pas trop loin. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Florian.f

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 22:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.r

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 12:12

  Nous avons passé un merveilleux séjour à l'Alpenhof. Tout a commencé par un accueil très chaleureux. Nous étions super excités par notre chambre. La nourriture au restaurant et le petit déjeuner était un rêve. Le personnel du restaurant et de l'hôtel était très sympathique et courtois. Un compliment également aux stagiaires, on remarque immédiatement que la valeur est accordée à une formation sensée dans cette entreprise. L'arrondi pour se sentir bien était bien sûr les offres de sauna et de bien-être. Nous étions complètement satisfaits et n'étions certainement pas la dernière fois en tant qu'invité à l'Alpenhof

  Réponse du propriétaire :
  Wow, quelle belle rétroaction M. Grmela. Merci beaucoup. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous êtes rentré chez vous détendu. Nos employés, en particulier nos jeunes stagiaires, sont très fiers de vos éloges et bien sûr cela renforce également leur confiance en eux et en la formation. Super! Nous tenons également à vous remercier pour votre promesse de retour. Nous sommes toujours heureux d'être là pour vous et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• K.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:06

  Un hôtel d'une beauté fantastique avec un service amical supérieur à la moyenne à tous les niveaux, à toute heure du jour ou de la nuit. Les chambres sont super, la salle de bain avec une baignoire douche est un peu peu pratique. C'est pourquoi je n'ai mis que 4 étoiles sur 5 🌟. La nourriture et l'ambiance de première classe, un rêve. L'espace bien-être, les piscines intérieure et extérieure chauffées et les saunas... absolument recommandable pour des vacances de bien-être. Le bar le soir avec des cocktails intéressants, sans code vestimentaire. Un système parfaitement coordonné avec confort et proximité avec la nature.

  Réponse du propriétaire :
  Cher KS, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant apprécié dans tous les domaines avec nous. Si vous faites une autre demande, parlez-nous simplement d'une douche sans baignoire et nous trouverons sûrement la chambre qui vous convient. Il nous fera plaisir de réaliser ce souhait pour vous. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Mathia.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:39

  Nous avons apprécié un excellent service, une très belle décoration élégante, un magnifique espace bien-être. Personnel très compétent et à l'écoute du client, qui aime évidemment travailler. Tout est conçu avec une attention aux détails et aux invités. Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Waouh Waouh Waouh! Merci pour cette excellente note et ce commentaire. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Ce serait un réel plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Christian.e

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:05

  Super hôtel à Murnau. Étaient là avec la famille pendant 3 jours; nous nous sommes sentis complètement à l'aise. La maison est toujours gérée dans le style classique et vous vous sentez toujours comme un invité ici. Super espace bien-être avec spa et très bon restaurant. Je reviendrai certainement à l'Alpenhof Murnau. Un grand merci pour le super séjour

  Réponse du propriétaire :
  Wow, merci M. Meyer pour cette excellente note avec les bons commentaires. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous nous avez fait l'une des plus belles promesses qu'un hôtel puisse souhaiter : vous reviendrez chez nous ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et espérons que ce n'est pas trop loin. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• MonaundReiner.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 18:21

  WoW, quel merveilleux séjour à l'Alpenhof. Nous y sommes restés 3 nuits et avons pu nous détendre complètement. Un très bon service qui était parfait pour nous. Ce n'était ni trop ni trop peu. Il y avait toujours quelqu'un là quand nous avions des questions, nos demandes ont été traitées rapidement et à merveille, merci ! La zone autour de l'hôtel vous invite à faire de longues et merveilleuses promenades avec la lande de Murnau, puis nous avons sauté dans l'espace bien-être, qui nous a particulièrement impressionnés avec le sauna extérieur. Nous reviendrons, sans aucun doute ! Merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de redonner un grand WOW chers invités. Un grand merci pour ce super retour. C'est exactement ce que nos clients doivent ressentir avec nous et dans notre magnifique environnement. Le plus grand éloge est votre promesse de nous revenir, et nous espérons vivement que ce n'est pas trop loin. Peut-être que l'ouverture de notre espace bien-être en mai est une occasion ? Nous serions très heureux. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Marc.e

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 12:16

  Nous avons de nouveau été autorisés à organiser un petit événement d'entreprise à l'Alpenhof Murnau - c'était indescriptiblement bon. Le personnel de l'hôtel dans tous les départements est sympathique, serviable et compétent. L'hôtel devient plus beau à chaque visite, car d'autres parties de la maison sont constamment rénovées ou adaptées. Salutations à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Wow, super 5 ***** ! Merci pour cela, Monsieur Deby. C'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour. Alors on se dit avec grand plaisir : à la prochaine, on est content d'être là pour vous ! Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Petra.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:12

  Qu'il soit classé avec une ou cinq étoiles, dans la plupart des cas, le matériel d'une maison est noté avec. La sensation de bien-être dans votre maison pendant notre petite pause est grâce à vos employés engagés et chaleureux. En particulier, nous nous souvenons des nombreuses petites choses qui rendent votre séjour agréable et spécial. En tant qu'invité, nous nous sommes sentis les bienvenus. Seul regret // : le temps est passé beaucoup trop vite ! Sincères amitiés Pétra Bochert

  Réponse du propriétaire :
  Quel merveilleux retour, chère Mme Bochert. Nous disons tous du fond du cœur : MERCI ! Nous sommes extrêmement heureux que vous soyez rentré chez vous avec ce sentiment, car c'est exactement ce que nous souhaitons à nos clients. Nous sommes heureux de vous dire : à la prochaine ! Nous vous attendons avec impatience. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 23:06

  La chambre était super. Le service et la nourriture sont également excellents. Très bel espace bien-être et super petit déjeuner. Seuls le café du petit-déjeuner de la machine entièrement automatique et l'espresso pourraient encore être améliorés. Malheureusement, ils ne sont pas comparables à un porte-filtre bien réglé. Sinon tout est vraiment super !

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Nagel pour votre 5***** et vos retours directs. C'est agréable de lire que vous vous êtes senti complètement chez vous et que vous avez apprécié votre séjour avec de nombreux souvenirs positifs. Nous examinons vos préoccupations concernant le café et serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Anders.a

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 23:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Freisein.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 20:28

  Parfait du début à la fin ! Nous avons réservé une chambre standard et avons obtenu un méga surclassement dans une suite sur deux étages ! Un rêve avec un petit enfant, nous avions beaucoup d'espace et même un lit bébé et une poubelle à couches étaient prêts même si nous ne l'avions pas précisé. Particulièrement mignonnes : les petites chaussures monstres pour le spa ! Le personnel est très sympathique et attentionné, nous nous sommes sentis très à l'aise ! Nous avons même été autorisés à utiliser pleinement le spa le jour du départ ! Le petit déjeuner est parfait, il y en a pour tous les goûts et aussi de très bonne qualité de nourriture, ça se goûte ! Un mini mini bémol c'est le restaurant le soir : Il n'y avait pas de truffes fraîches, ce que je peux comprendre vu la situation actuelle et les prix sont un peu élevés. La nourriture était bonne mais pas excellente pour le prix. Cependant, le service était parfait :) Nous reviendrons à coup sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI pour cet excellent avis chers clients. C'est agréable de lire que petits et grands se sentaient si à l'aise. C'est exactement ce que nous souhaitons pour nos hôtes et notre cœur d'hôte est très heureux quand cela réussit. Le plus grand éloge : votre promesse de retour. Nous avons hâte de vous voir aujourd'hui. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Rika.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:21

  Nous avons passé notre fête de Noël à l'Alpenhof Murnau et, comme toujours, nous avons été très satisfaits. Nous tenons particulièrement à souligner le personnel extrêmement sympathique - dans tous les domaines. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine extérieure chauffée. Nous étions également très heureux de la fête de Noël en famille le soir de Noël avec un conte de Noël et un accompagnement musical. Un grand merci à l'équipe de l'Alpenhof pour ce beau séjour :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Maier, nous sommes vraiment heureux de lire cela. Merci beaucoup pour cela. Noël est simplement une fête de famille et nous sommes très heureux que vous agrandissiez notre famille et que vous en profitiez au maximum. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Ce serait merveilleux. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• MrMp1007.

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Mone..

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 23:47

  Comparé à d'autres hôtels 5 étoiles, cela ne répond malheureusement pas à mes exigences pour un hôtel 5 étoiles. Négatif: retard de rénovation dans l'hôtel - à la fois dans certaines chambres et dans les espaces publics. Par exemple, lavabos extrêmement jaunis dans les toilettes du restaurant, vieux carrelage, robinetterie, ... De plus, il y a encore beaucoup de tapis dans l'hôtel. De plus, certains cadres de porte des chambres ne correspondent pas à la couleur des portes et une couverture en fausse fourrure très "volumineuse" est posée sur le lit, qui n'est certainement pas lavé après chaque invité. Café au petit-déjeuner à partir d'une machine entièrement automatique dans la zone de libre-service - ici, vous souhaiteriez un délicieux café à partir d'un porte-filtre qui est servi. La déco du restaurant (Zirbenstube) est vieillotte et la moquette en partie usée là aussi ! Positif : l'entrée et la réception ont été conçues très joliment et de manière attrayante. Fleurs fraîches à l'hôtel. Manger au restaurant. Emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre retour détaillé Mme G. Dommage que nous n'ayons pas pu convaincre dans tous les domaines. Comme vous l'avez déjà remarqué sur place, beaucoup ont déjà été rénovés ou même nouvellement construits. Malheureusement, nous ne pouvons pas tout mettre en œuvre en même temps, même si nous le souhaiterions beaucoup, mais nous ne resterons pas immobiles. Si vous nous redemandez, merci de nous faire part de vos souhaits et préférences, nous trouverons sûrement une solution ensemble. Nous serions très heureux. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Peter.i

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:00

  De belles chambres, une cuisine de première classe, un personnel super sympa, un super espace bien-être - dans l'ensemble tout simplement parfait. Nous avons vraiment apprécié notre fête de famille et il ne peut tout simplement pas y avoir de plaintes. Nous remercions tout le monde pour un moment inoubliable à l'alpenhog Murnau, que nous ne pouvons que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Un retour sensationnel ! Merci beaucoup M. Widmann. Nous sommes extrêmement heureux, surtout en ces temps, que vous ayez passé une fête de famille avec nous et que vous ayez ramené chez vous tant de souvenirs positifs. Voilà comment il devrait être! Si vous souhaitez vous rafraîchir la mémoire : nous sommes très heureux d'être là pour vous. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Mo.i

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 06:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Der.e

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 09:01

  Un hôtel 5 étoiles avec de nombreux équipements. La convivialité, la serviabilité et la propreté étaient les caractéristiques les plus frappantes. Le petit déjeuner est absolument bon, suffisant dans la variété de produits de haute qualité et aussi joli à regarder. La chambre 54 était grande avec un canapé et un fauteuil, des toilettes invités, une baignoire, une douche et un balcon avec une vue magnifique sur les montagnes. Si vous êtes en sueur et fatigué après une randonnée de 7 heures et que vous voulez boire une bière sur la terrasse et demander une table, vous avez le sentiment brutal de ne pas être le bienvenu ici. Bière savoureuse avec un mauvais pressentiment = Dommage. Le point suivant n'est pas réellement une véritable évaluation : Le dîner est de première classe dans le segment supérieur. Bien. Offre. Savoureux et petit. Peu pour un randonneur après une longue journée. J'aurais souhaité au moins un plat copieux ici. Mais je ne vois pas cela comme un défaut, juste une raison de dîner ailleurs. Chez moi j'aimerais avoir une telle offre culinaire au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, merci beaucoup pour votre avis positif et agréable. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti aussi à l'aise avec nous. Nous discuterons bien sûr de vos remarques dans les équipes concernées. Ce qui nous réjouit toujours, c'est quand nos clients l'apprécient autant. Nous sommes également toujours ouverts au service après-vente. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite. Nous acceptons également avec plaisir les demandes de plats, copieux ou raffinés, pour un jour ou deux plus tard. Nous, ou notre équipe de cuisine, sommes heureux d'essayer de les remplir. Parce que vous devez vous sentir complètement à l'aise et nous aimons toujours relever ce genre de défi. Ce serait avec plaisir que nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Bettina.f

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:15

  L'Alpenhof a tout ce que votre cœur désire ! Service au top, grande qualité tant dans la nourriture que dans les chambres ! Ce que j'ai le plus aimé, c'est le design intérieur, qui est un vrai point fort avec beaucoup d'attention portée aux détails ! Nous nous sommes sentis complètement à l'aise dès la première seconde, grâce à Christian Bär et sa super équipe !!! Je tiens particulièrement à mentionner la manière hospitalière et chaleureuse qui nous a fait nous sentir chez nous! Et aussi la devise : "Le temps est la meilleure monnaie !" faites mouche avec nous ! Simplement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Un très grand MERCI convient chère Madame Pfeffer. Nous sommes très heureux de cet excellent retour et espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau dans votre résidence secondaire. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Manuel.H

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:04

  J'avais une chambre impeccable avec vue sur les montagnes. Le petit déjeuner était très copieux et très bon ! L'hôtel lui-même offre beaucoup de détente et de loisirs pour le corps et l'esprit, si vous appréciez le charme bavarois, nous adorons Murnau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre belle note et vos commentaires cher Manuel. C'est comme ça que ça devrait être en vacances, alors nous sommes ravis que cela vous ait autant plu. Si la détente est épuisée de la vie quotidienne, nous sommes très heureux d'être là pour vous. Ce serait notre grand plaisir. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 00:42

  Je ou nous sommes enthousiasmés par l'hôtel. Nous le savions bien et aimerions toujours y retourner. Les chambres sont super, tout comme l'espace bien-être. Ce que je n'aime pas dans le petit-déjeuner, c'est qu'il n'y avait pas de distributeur de beurre, mais c'est la seule chose que je n'ai pas aimée. Merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lehmann, merci beaucoup pour l'excellente note. Comme c'est bien que vous ayez passé des vacances aussi relaxantes et formidables avec nous. En fait, un distributeur de beurre est déjà sur notre "liste de souhaits". Nous sommes au travail, pour ainsi dire. Ce fut un grand plaisir que vous soyez resté avec nous et nous serions bien sûr très heureux de vous revoir. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Thomas.�

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 22:13

  Nous avons séjourné à l'Alpenhof pendant quatre nuits, dans une suite junior. La chambre était assez spacieuse avec une belle vue sur le grand jardin et les montagnes. Cependant, la salle n'a évidemment pas changé depuis sa création - probablement dans les années 80. Le lavabo est une pièce en plastique standard, la douche a une entrée de tasse haute, la fenêtre de la salle de bain ne peut pas être inclinée en raison d'une mauvaise construction. Finis les tapis à poils longs. A cet égard, tout doit être rénové de toute urgence. Le WLAN est pratiquement inutilisable, beaucoup trop faible, au plus tard à partir de l'après-midi, il est presque complètement inutile. Le personnel de service est très sympathique, mais aussi très rétracté dans les normes. Vraiment écouter et se mettre à la place de l'invité devrait être davantage encouragé. Surtout avec les nombreux employés de service très jeunes, il y a un manque évident de cela. Dans l'ensemble, l'impression "beaucoup trop cher, mauvais rapport prix/prestations" prévaut, c'est pourquoi nous avons été déçus du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Büttner, c'est dommage que nous n'ayons évidemment pas pu vous convaincre de notre maison. Nous avons vraiment fait beaucoup ces dernières années, ce que vous aurez sans doute constaté vous-même sur place. Malheureusement, il ne nous est pas possible de tout mettre en œuvre en même temps, même si nous aimerions vraiment le faire. Toutes les chambres ont subi au moins un lifting ces dernières années, certaines ont été entièrement rénovées et d'autres ont été récemment construites. Nous ne resterons pas immobiles non plus, c'est certain. Les prochains travaux de rénovation et de construction sont déjà prévus et commenceront après la saison principale. Donnez-nous peut-être une seconde chance et nous parlerons de vos préférences de chambre pour la prochaine réservation. Nous trouverons certainement la chambre qui vous convient, dans laquelle vous vous sentirez parfaitement à l'aise. Nous en serions très heureux. Bien à vous Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Christian.t

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 14:55

  "... une atmosphère de bien-être authentique et spacieuse dans la maison, un espace et un air agréables à respirer, ainsi que le magnifique paysage devant notre porte et la ferme conviction que suivre le rythme de la nature déclenche une relaxation profonde chez chacun." - En bref, un hôtel vraiment hautement recommandé avec diverses options de restauration merveilleuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cela sonne bien cher M. Storb. Merci beaucoup pour cela. Ici, vous pouvez littéralement lire sur les vacances, la détente et les loisirs. Si le quotidien vous a trop rattrapé, nous sommes heureux d'être là pour vous évader. Meilleures salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Monika.i

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 22:26

  Excellent ou très bon seraient des mots à atténuer qui sont loin de décrire ce que nous avons vécu ce week-end. Dès notre arrivée, un personnel très sympathique, courtois, patient et extrêmement attentionné nous a accueillis dans un hôtel très bien entretenu, aimant et de bon goût. La chambre un rêve, avec une vue gigantesque. La cuisine est un régal pour le palais, l'espace extérieur un véritable temple du bien-être. La mise en place d'une surprise extérieure était si affectueuse que les mots me manquent. Ils vivent une étiquette, un service et une convivialité. Agréable à vivre. A recommander à tout le monde et vaut chaque euro! Une expérience dont on se souviendra à jamais. Nous serons de retour. Merci - un merci sincère pour 3 jours gigantesques. Salutations légères Monika Fink

  Réponse du propriétaire :
  Wow, nous manquons aussi de mots chère Mme Fink. Une si belle revue est un baume pour chacun de nos employés. L'appréciation de notre travail, qui est réalisé avec beaucoup de cœur afin de permettre à chacun de nos hôtes de passer des vacances inoubliables et reposantes, ressort dans vos mots avec la chair de poule. MERCI BEAUCOUP et j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt afin que nous puissions toujours garder les souvenirs frais. Ce serait notre grand plaisir. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 11:51

  Quelle belle découverte ! Alors que je cherchais une retraite très spéciale pour un week-end de bien-être relaxant à deux, je suis tombé par hasard sur ce joyau sur le lac Staffelsee. La bonne ambiance d'un hôtel 5 étoiles avec un personnel extrêmement sympathique, les chambres modernes et confortables (avec d'excellents lits) et un magnifique parc avec une grande piscine et un solarium garantissent une pure détente en très peu de temps. Le restaurant avec une très bonne cuisine et une cave à vin bien garnie fait également battre plus vite le cœur culinaire de chaque invité. Assurez-vous d'essayer le poisson frais du menu du jour - un pur plaisir. Compliments au directeur de l'hôtel Christian Bär et à son personnel pour un concept qui inspire. Nous reviendrons certainement et sommes déjà tombés amoureux de la maison. Dans l'ensemble, une recommandation absolue pour tous ceux qui recherchent un hôtel de luxe authentique au milieu d'un paysage de rêve.

  Réponse du propriétaire :
  Wow, quel retour incroyablement gentil pour nous ! Merci chers invités pour les bons mots et votre confiance sous la forme de la recommandation ainsi que la promesse que vous nous reviendrez bientôt. Quand le reste est épuisé, vous savez maintenant où nous trouver. Nous vous attendons avec impatience. Cordialement Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Hans.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 17:47

  L'hôtel est un très bon hôtel avec des espaces verts et fleuris remarquablement grands. Le personnel était très sympathique, toujours serviable et très compétent. Les chambres (différentes catégories) spacieuses, modernes, propres et petits paradis. La performance de la cuisine est tout simplement très bonne et très créative. C'est toujours agréable de revenir à l'hôtel Alpenhof. C'est devenu un petit bout de maison.

  Réponse du propriétaire :
  C'est un grand plaisir pour nous de lire de si bons commentaires. Un grand MERCI chers hôtes et j'espère vous revoir bientôt dans la petite maison de l'Alpenhof Murnau. Salutations Anya Junghan Responsable Communication & Médias
• Benoit.h

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 22:20

  Le top a prix tres correct ! Accueil excellent, 2 piscines, spa jacuzzi, chambre tres tres belles ! Le petit dejeuner et toute la nourriture en generale est excellente !
• Saverio.a

  5 / 5

  Le 06/10/2016 à 13:24