Zenitude Hôtel-Résidences : Les Portes d'Alsace

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,

• Christophe.A

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 14:47

  bonne expérience, ventilation quelque peu bruiyante la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Bartet Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre experience Cela nous ravi que vous ayez apprécié votre sejour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement la reception
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:32

  Accueil excellent. Appartement bien équipé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Heitz, Nous sommes heureux de voir que votre séjour ait pu être satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée à vous, Cordialement, La Réception.
• Nadege.u

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:56

  Toujours un plaisir de venir lors de nos étapes à Mutzig.Un accueil chaleureux,une réceptionniste aimable, souriante et gentille.A bientôt 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Quesney, Merci de nous avoir laissé une aussi bonne note ainsi qu'un commentaire des plus agréables à découvrir. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaits de l'ensemble des services proposés dans notre établissement. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, La Réception.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:38

  Personnel super accueillant, chambre familial spacieuse, très bonne localisation, proche d Obernai. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Fontaine, Votre recommandation et la note que vous nous avez laissé est un plaisir à découvrir, merci! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaits de la plupart de nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, La Réception.
• Sandrine.n

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:14

  hotel agreable difficulte pour se garer parfois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que cette bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprecié notre établissement. Effectivement, en période de marché de Noël, il peut être compliqué de se garer. Nous avons cependant le garage souterrain à 5 € par nuit où vous pourrez garer plus facilement votre voiture. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La réception
• Laurine.I

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 07:16

  Bon séjour appartement spacieux et propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Vincent, Nous venons de découvrir votre gentil commentaire ainsi que la très bonne note que vous nous avez attribué et pour cela, merci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notré établissement. Bonne journée! Cordialement, La Réception.
• enzo.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 05:37

  Location d'un magnifique petit studio 2 personnes tout équipée avec cuisine, tv, salle de bain spacieuse. Personnel très sympa et possibilité d'avoir un garage pour la voiture et rapport qualité prix excellent Je recommande vivement cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Gautier, Merci de nous avoir vivement recommandé en plus de nous avoir attribué la note maximale. Si le garage et le rapport qualité prix ont pu être un plus pour vous nous en sommes d'autant plus satisfaits. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, La Réception.
• aline.l

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:43

  Endroit calme et agréable parfait pour découvrir les marchés de Noël

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Blondeau, Merci du retour que vous nous avez laissé! Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement de l'hôtel ait rendu votre séjour plus agréable. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, La Réception.
• Raphaël.l

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:39

  Super calme et tranquille non loin de Strasbourg pour les marchés de Noël à un prix au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Blondeau, Merci de votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que le rapport qualité prix de nos services aient été à la hauteur de votre attente. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, La Réception.
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:58

  Nous avons passé un très bon séjour à cet hôtel avec un personnel très agréable un petit déjeuner de qualité et assez proche de toutes les grandes villes un grand merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mielczarek, Nous sommes heureux d'apprendre que nos services aient pu vous satisfaire. Nous vous espérons que vous retenterez l'expérience chez nous, nous vous accueillerons avec grand plaisir. Nous vous souhaitons une agréable journée! Cordialement, La Réception.
• Mickael.R

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:42

  Je dirais que tout étais parfait superbe accueil de la part du personnel les chambres sont très spacieuses j'ai passé un très bon séjour auprès du groupe et je le recommande fortement 😌 Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:17

  Nous sommes venus dans cet hôtel pour visiter le marché de Noël de Strasbourg. Il est distant d'une vingtaine de minutes. Il est situé dans la belle campagne alsacienne et dans un joli village. Un parking gratuit est à disposition. L'accueil est très sympathique et professionnel. Les chambres sont grandes et bien équipées d'une kitchenette . Un grand lit est confortable. La salle de bain est très fonctionnelle. La chambre est très propre et calme. Le prix est très correct. C'est un bel établissement qui mérite bien ses trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bertrand, Nous vous remercions de cette excellente note et de ce commentaire très élogieux qui nous a fait chaud au coeur. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprecié votre séjour ainsi que notre emplacement proche de Strasbourg. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La réception
• Christelle.h

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 11:47

  Nous sommes contents de notre séjour dans cet Hôtel, le petit déjeuné était compliqué par une machine à café je persiste il en faudrait deux, pas de passage dans les chambres pour une remise au propre, cela m'a déçu. les chambres sont grandes ainsi que la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience et de cette bonne note malgré les désagréments rencontrés. Nous sommes navrés qu'il ait été compliqué de prendre un café durant votre séjour. Nous avons bien noté votre remarque concernant deux machines à café et l'avons bien remonté au service concerné. Pour une question écologique, un passage dans les chambres est fait uniquement pour les séjours de 4 nuits et plus. Lors de votre prochain séjour dans notre établissement, n'hésitez pas à venir nous demander si vous souhaitez un changement de draps ou de serviettes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La réception
• Mourad.L

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 07:35

  appartement très propre, nous y avons séjourné pour visiter le marché de Noël. Accessibilité parfaite pour Strasbourg (25 min), arrivée tardive bien gérée. je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anny.A

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:24

  Manque de propreté et personnel pas agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Massot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience. Nous sommes surpris et navrés que vous ayez pu être mal accueillis et que la chambre ne fut pas propre. Cela n'est pas dans les habitudes de notre établissement qui privilégie avant tout la satisfaction de nos clients. Nous espérons tout de même vous revoir lors d'un prochain séjour afin de nous rattraper. Cordialement, La réception
• Romuald.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:00

  Je recommande cet etablissement ,personnel au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Potaux, Nous vous remercions pour cette excellente note et ce commentaire si élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprecié notre établissement ains que nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La réception
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:36

  Excellent hôtel résidences avec un calme je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  
• HAUTON.�

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:13

  Sympathique et calme endroit. Bonne situation géographique ! Personnel accueillant et à l'écoute. Bon rapport qualité-prix ! Attention toutefois à l'insonorisation des chambres !

  Réponse du propriétaire :
  
• valerie.r

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:07

  Très bon séjour en famille Accueil chaleureux État impeccable, propre

  Réponse du propriétaire :
  
• mathilde.a

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 07:52

  Rapport qualité prix très bon et très bonne situation

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:20

  Tout est excellent, personnel très agréable, chambre avec grand lit confortable et cuisinette équipée. Hôtel très propre. Je conseille vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfaite et que vous ayez apprecié notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La réception
• Konstantinos.r

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:30

  Un hôtel situé 20 minutes de Strasbourg, dans une petite ville de Mutzig. Le personnel aide beaucoup aussi, ils ont beaucoup de recommandations pour visiter quelques lieus près de l'hôtel. Le WiFi avait un petit problème mais après ça marchait normalement. Très bien pour 3 nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Konstantinos, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire si positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utile et d'avoir pu contribuer à vous faire passer un bon séjour. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La réception
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 07:58

  Prévoir vos bouchons d’oreilles! Très mauvaise expérience: insonorisation des chambres inexistante. Vous pouvez suivre les conversations de vos voisins depuis votre lit. Pire qu’une résidence étudiante. Je ne recommande pas du tout l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nathalie, Nous sommes extrêmement navrés que la quiétude des lieux ai été perturbée par des personnes irrespectueuses des autres... comme vous l'avez notifié nous sommes à l'écoute de nos clients et sommes présents afin de tout faire pour que le séjour se passe pour le mieux, mais il arrive que des incidents de ce type indépendants de notre volonté se produisent... car ce sont des cas isolés. Dans tous les cas nous espérons que votre séjour en alsace s'est bien passé. Cordialement, Alexandre
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 07:57

  Hôtel situé entre Strasbourg et Colmar, idéal pour visiter les marches de noel

  Réponse du propriétaire :
  
• Brigitte.l

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:08

  Très bon accueil, emplacement idéal, petit déjeuner parfait avec du choix, mais : Le logement n était pas propre, le lit 2 places était en fait deux lits 1 place rapprochés avec un drap trop court et des oreillers qui ressemblent à des cailloux. Regrettable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Plocq, Tout d'abord nous vous remercions pour vos compliments sur l'accueil et nos services. Nous sommes navrés que ayez été déçu de la propreté ainsi que du lit, en avez vous parlé à la réception le lendemain ? je suis sur que nous aurions pu résoudre cela très rapidement Nous espérons que vous avez apprécié la région. Cordialement, Alexandre
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:30

  Nous avons séjournes deux nuits pour la visite du marché de noël à Strasbourg, qui est très proche de l’hôtel. Super petit appartement pour un couple avec un enfant de 13 mois. Il y avait un lit bébé déjà installé ,l’appartement très propre et calme. Le petit déjeuner fut très copieux, Merci pour l’accueil . Nous recommandons !

  Réponse du propriétaire :
  
• Mercedes.O

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 09:51

  Appartement calme, propre, belle terrasse, literie confortable, prix correct, accueil agréable..bref un bel endroit pour un court séjour. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Virginie.V

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 10:29

  Bel hôtel. Accueil très agréable. Chambre spacieuse avec kitchenette. Salle de bains avec baignoire. A 5 minutes à pieds du Dôme et du centre ville. Petit déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprecié nos logements ainsi que la proximité de notre établissement avec le dôme. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La réception
• Christophe.U

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:47

  Bel appartement pour 4 adultes et 2 enfants de 2 et 4 ans , superficie correct avec tout le confort pour cuisiner . A proximité des commerces a pieds 5 à 10 minutes . Une salle pour prendre les petits déjeuners et si on ne veut pas cuisiner la possibilité de demander à la réception des plateaux repas que l'on réchauffe . Petit bémol bien regarder si tout fonctionne car quand la cafetière a un soucis ....et le faire savoir de suite , dans la journée elle fut remplacé. Personnel de l'accueil très accueillant à l'écoute des clients . Une adresse que l'on retiendra .Merci .

  Réponse du propriétaire :
  
• Evelyne.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:09

  Belle établissement bien situé pour visiter l Alsace. La chambre était confortable pour une famille de 4 personnes. Le personnel est accueillant , réactif et aux petits soins.A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mari, Nous vous remercions du retour sur votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La réception
• Marina.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 22:31

  Super apparte hôtel que j ai découvert lors d un festival kizomba. C est propre calme et le personnel très gentils et acceuillant, des commerces à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Cela nous touche beaucoup que vous ayez pris le temps de nous laisser ce commentaire très positif et cette si bonne note. Nous sommes ravis que cette découverte ait été une bonne surprise pour vous et que vous ayez apprécié votre séjour. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, La réception
• JEANNINE.A

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:43

  Très joli appartement bien au calme. Personnel très gentil aux petits soins de leurs clients. Petit déjeuner super. Vivement conseillé pour un séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre séjour aussi agréable à lire. Nous sommes heureux que l'ensemble des services que nous proposons aient pû être à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée! Cordialement, La Réception.
• Roger.t

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:44

  Résidence calme, propre et avec de grandes chambres. Accueil très sympathique et personnel disponible. Le sauna est un grand plus..!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• nycola.2

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:05

  Très bien. Propre et calme

  Réponse du propriétaire :
  
• Elodie.A

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:40

  Appartement spacieux, pratique. Salle de bain très grande. Petits déjeuners top. Personnel accueillant, aimable, à l'écoute du client.
• Lucie.a

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:12

  Hôtel bien situé, bonne literie, bonne prestation de petit déjeuner qui mérite cependant un rafraîchissement. Tâches sur les moquettes des couloirs, toiles d'araignée dans la chambre... Mauvaises herbes sur la terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes navrés de l'état de la chambre. Nous avons remonté l'information aux personnes concernés qui feront désormais plus attention Nous esperons vous revoir lors d'un prochain séjour afin de vous donner l'occasion de connaître une meilleure Expérience de Zenitude, Cordialement, Tatyana
• Carine.r

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 16:21

  Chambre et parties communes sympa. Bémol chambre trop chaude, frigo ne fourni pas assez de froid et manque un séchoir à linge sur la grande terrasse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour accompagné de cette très bonne note. Nous sommes navrés que vous ayez été gêné par la chaleur et que le frigo fonctionnait mal. Soyez assurée que nous avons fait remonter ces informations. Nous espérons que vous ayez tout de même apprecié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Cordialement, La réception
• Bernard.u

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:09

  Très bonne accueil du personnel la chambre très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre séjour. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre hébergement et que nous ayons pu vous être agréable. Au plaisir de vous accueillir, Cordialement, La réception
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:52

  Personnel attentionné et établissement propre. Idéal pour un séjour pas loin de Strasbourg (20mn). Réception TV pas au top mais quand on vient pour le tourisme, pas besoin!

  Réponse du propriétaire :
  
• Princia.O

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:53

  Excellent établissement. Je recommande largement. Appartement spacieux, propre, bien situé pour visiter l'Alsace 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous recommander si positivement. Nous sommes heureux que l'ensemble de nos services vous ait satisfait, nous espérons vous retrouver parmis nous! Belle journée à vous! Cordialement, La Réception.
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 12:12

  Studio propre et fonctionnel. Personnel agréable et de conseil pour découvrir la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente, Nous vous remercions du commentaire positif que vous avez laissé le temps de nous apporter. Nous sommes heureux d'apprendre que le séjour ainsi que le personnel aient su être à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée! Cordialement, La Réception.
• Albert.I

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:15

  Réceptionniste très mal aimable pour résoudre les problèmes de chambres. Relation clientèle qui laisse à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti durant votre séjour chez nous. Nous sommes navrés de voir que l'accueil de notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de faire au mieux pour que notre clientèle se sente à l'aise durant son séjour chez nous, nous sommes désolés que cela n'ait pas pu être le cas pour vous. Nous vous souhaitons une belle journée! Cordialement, La Réception.
• Valerie.i

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:23

  Très bon accueil. Chambre très propre

  Réponse du propriétaire :
  
• Gérald.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:28

  Fonctionnel, calme, bonne literie, personnel efficace, tarif raisonnable ::)

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandy.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:53

  Hôtel très sympa, personnels agréable, chambre propre, situé dans un village charmant. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ludowick.

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 05:37

  Studio correct. Personnel très sympa. Petit déjeuner buffet à volonté très bien. Lieu idéal pour une étape.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angélique.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 15:34

  Très spacieux, literie très confortable, petit déjeuner très bon ! Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ci-positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement ainsi que notre petit-déjeuner sous forme de buffet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La réception
• Agathe.e

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:41

  Attention quand vous choisissez cet hôtel cet hôtel sur facture pour deux micro-tâches puis une chasse d'eau oublié ils m'ont facturer 150 € bien sûr pas tout de suite puisque j'avais proposé de venir voir la chambre ils ont attendu que je rentrais dans le Nord pour les débité de ma carte après nous avoir envoyé 😠 c'était un séjour de 4 jours le premier jour problème avec l'eau chaude en sachant que ma fille était malade avait la gastro on a dû attendre le deuxième jour pour avoir de l'eau chaude donc après ça imaginer des problèmes avec l'eau une petite de 5 ans qui a la gastro un bébé de 10 mois et vous nettoyer tout vous oubliez de petites taches et vous faites pipi avant de partir vous oublié de tirer la chasse d'eau vous recevez un mail en disant que c'est un manque de respect donc il vous facture 150 € faites attention ! Pour ma part moi qui allait dans la famille c'est la dernière fois que j'irai dans cet hôtel où je conseillerais quelqu'un de mon entourage d'y aller c'est de l'arnaque😠😠😠😠
• Claire.E

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:32

  Établissement bien situé, stationnement facile, les studios sont très propres. Literie confortable. Ils sont très bien équipés. L'établissement est calme avec une jolie vue sur le parc. Les studios sont spacieux, le personnel agréable. Le petit-déjeuner sous forme de buffet est bien il y a du choix sucré et salé et de larges horaires d'ouverture. Je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme FERRY, Un grand merci pour vos compliments et votre note de 5 étoiles sur votre séjour passé chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Alexandre
• Martine.I

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:04

  Séjour très agréable: appartement propre, bien équipé. 2 nuits au calme avec un très bon accueil à notre arrivée et un petit mot de politesse à chacun de nos passages dans les parties communes. On reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  chère Mme LINARD, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Alexandre
• myriam.g

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:22

  Appartement spacieux, bien équipé avec une belle terrasse. Tout est propre, très bon rapport qualité prix. Le personnel est très accueillant et arrangeant, merci !

  Réponse du propriétaire :
  chère Mme Oger, merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre bonne note ! Au plaisir de vous revoir Cordialement, Alexandre
• VANESSA.A

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 23:02

  Tres belle expérience en famille. Accueil magnifique et appartements très confortables et bien équipés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. C'est un plaisir de lire que votre séjour en famille a été très agréable. A Bientot, Bien cordialement, La réception
• j-françois.o

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:49

  Hôtel très bien placé, dommage que la déco soit très impersonnelle; literie correcte, rapport qualité prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hoareau, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour ai été agréable. Nous réfléchissons à orienter la décoration sur le thème Alsace, actuellement elle est sobre pour plaire au plus grand nombre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Alexandre
• Ophélie.

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:50

  Bon hôtel, avec un personnel très sympathique (mention spéciale à "Roselyne" qui nous a accueillit). Proche de Strasbourg, endroit calme et reposant. Le coin détente avec Sauna privatif vient couronner le tout. Je recommande et j'espère revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Mancusi, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche ! nous sommes ravis que votre séjour ai été agréable et que vous avez pu profité de tout les services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Alexandre
• Sabiré.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:39

  super appart hôtel, bien équipé avec baignoire. personnel dynamique aux petits soins

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kalayci, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que l'établissement vous ai plu et que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, La réception
• Nelly.h

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 10:40

  Hôtel au calme, proche de Strasbourg. Studio pratique, propre et personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame CHOUVELON, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Alexandre
• SV.E

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:34

  Studio fonctionnel, bien équipé et bien chauffé doté d'un balcon donnant sur les jardins d'une ancienne brasserie. Seul bémol la superficie car l'imposante table de cuisine est trop proche du lit. Calme - Ascenseur - Places de parking gratuites en extérieur- Garage payant (4 E/Jr) Bcp de manœuvre pour entrer ds le parking souterrain car porte peu large qui se possède qu'une seule entrée (entrée et sortie). Proche des vignobles et de Strasbourg. Idéal pour un W-E ou un Mid W-E.

  Réponse du propriétaire :
  cher , merci beaucoup pour votre retour concernant votre séjour chez nous, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement ainsi que les équipements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Alexandre
• Soizick.a

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:12

  Chambre donnant sur un jardin donc très calme. Personnel très gentil. Propreté irréprochable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Soizick, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Alexandre
• Melanie.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 09:01

  Chambre spacieuse avec une bonne literie et des volets ( chose que l'on ne trouve pas dans tout les hôtels ) Le personnel est vraiment très très agréable et souriant que ce soit au téléphone , à l'accueil ou au petit déjeuner. Je recommande vraiment et j'espère y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  chère , Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux qui nous va droit au cœur ! Nous espérons vous revoir à nouveau en Alsace Cordialement, Alexandre
• herve.e

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:11

  Le sauna reste éteint. L'explication donnée est le COVID. Le site de l'établissement et Booking indiquent que le sauna est compris dans l'offre. Décevant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur HERVE, Nous nous excusons que l'information n'est pas été clairement affiché en amont de votre arrivée, le sauna est un service que nous mettons à disposition gratuitement sans aucun surcout dans le tarif de la chambre, lors de votre séjour mis à part des conditions sanitaires l'espace détente était en rénovation (peinture-mobilier) il sera effectif avant les marchés de noël. Nous espérons que vous ayez passé un agréable séjour dans ,la région et que les autres services aient été satisfaisants. Cordialement, Alexandre
• Anis.h

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:08

  Un trés bon acceuil dans une zone trés calme. La chambre etait propre et spacieuse, l'espace d'une studio, avec un coin cuisine. Les équipemts de la cuisine, la télé et le chauffage sont tous fonctionnels. Un trés bon séjour accompagné de bons petit déjeuners avec des viennoises des bonne qualité. Rien à reprocher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre bonne note ! Au plaisir de vous revoir Cordialement, Alexandr
• Maèva.l

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:31

  Hotel très propre, silencieux, discret Le personnel est très arrangeant, compréhensif Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Blairy, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Alexandre
• Franck.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 17:04

  Nous avons passé un très bon Séjour à Zenitude Mutzig appart très bien Personnel très sympa et accueillant je recommande

  Réponse du propriétaire :
  cher Monsieur Godart, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Alexandre
• Margaux.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:33

  Bien situé sur la route des vins, accueil professionnel et chaleureux, studios très propres et literie confortable ! Je n’hésiterais pas à y séjourner lors d’un prochain séjour Merci à vous et plus particulièrement au monsieur à l’accueil pour ses conseils

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre commentaire positif sur votre séjour chez nous, vous avez bien résumé :) nous mettons un point d'honneur sur l'hospitalité et la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Alexandre
• christophe.t

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:33

  Bonjour, hotel très, très bien ,calme nuit paisible porte bien son nom très propre et personnel très gentil et sympathique rapport qualité pris excellent à recommander parking gratuit ..On reviendra ...tof de charleroi..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tof de Charleroi, un grand merci pour votre commentaire très positif et vos compliments qui nous vont droit au cœur ! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochaine séjour Cordialement, Alexandre
• Natacha.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:00

  L accueil a été très sympathique et dame très souriante.... appartement propre et bien rangé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hoffarth, Un grand merci pour vos compliments sur l'accueil et la propreté, cela nous fait très plaisir :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, L'équipe des Portes d'Alsace
• kuma.f

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:25

  Hôtel calme et agréable mais il fait très chaud en été. Il y a une cuisine, une salle de bain asser grande avec baignoire, deux chambre mais la chambre avec le lit superposés ne possède pas de porte, une terrasse, salle à manger et plan de l'hôtel. 👍🏼☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre commentaire, nous avons également des appartements avec chambre séparée, pensez à nous contacter directement pour une réservation. A bientôt, Cordialement, Alexandre
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 20:12

  Situation agréable à 2 pas du centre ville, studio propre, bien aménagé avec un balcon agréable donnant sur le parc. Avons également apprécié le calme des lieux et le professionnalisme de l'accueil. La literie est très satisfaisante. De plus, il est facile de se garer. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif et encourageant ! La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et ce genre de commentaire notre récompense, nous vous en remercions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Angélique
• Fabrizio.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 08:38

  Tout était ok, J'avais reservé le parking mais, en fait, il y a assez d'emplacements parking publics just en face de l'entrée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabrizio, Nous vous remercions pour cette note maximale ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Angélique
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 21:30

  Logement impeccable, une équipe super agréable, à l'écoute et réactive quand il faut. Je ne peux que conseiller ce lieu pour les voyageurs de passage en Alsace, il est vraiment bien situé et facile d'accès en plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous vous remercions pour cette jolie note et ce commentaire plein d'éloges ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Angélique
• buchalet.h

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 22:12

  Excellent séjour : résidence bien située - calme - studio lumineux fonctionnel et très confortable - aménagement sobre harmonieux et agréable - literie au top - bons équipements - balcon aménagé - vaste place de garage en sous sol - petits déjeuners délicieux et copieux - a noter : excellent accueil aussi bien avant que pendant le séjour. c'est certain nous y reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur BUCHALET, que de compliments qui nous emplissent de satisfaction :) nous sommes ravis que votre séjour ai été agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alexandre
• Dupeux.e

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 10:04

  A recommander à 100 %. Réceptionniste très accueillante, disponible pour les clients. Les appartements sont confortables, fonctionnels, et très calmes. Pour terminer le petit-déjeuner est excellent : très bons pain et croissants

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame DUPEUX, un grand merci pour votre commentaire 100% positif ! quelle satisfaction de lire vos compliments que toute l'équipe a pris plaisir à lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alexandre
• Lydie.i

  3 / 5

  Le 16/05/2021 à 23:08

  Studio sympa ! Bonne literie mais oreiller un peu trop ferme et couette 1 personne de petite dimension ! très bon accueil de la part du personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que le studio ainsi que l'accueil vous aient satisfaite ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alexandre
• Patrouchka.r

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 19:10

  Très tranQuille, super accueil, des explications pour les visites de la région. Des volets aux fenêtres, et ca c'est top, car tous n'en ont pas. L'équipement de la cuisine est correcte, manque peut être, une ou deux petites poêles, mais dans l'ensemble, il y a de quoi faire à manger, et par les temps qui courent.... Bonne literie, et oreiller aussi. Bref, moi, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patrouchka, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Bien cordialement, La réception
• Alexandra.i

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 08:25

  Très bon rapport qualité prix. Personnel accueillant. Bien situé en Alsace. Le centre du village est très joli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Je vous remercie pour cette très belle note et suis ravie que votre séjour dans notre établissement vous ai plus ! Très belle journée à vous, Cordialement, Angélique
• Lisa.o

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 11:00

  très déçue, ne vous attendez pas a "une résidence 3 étoiles" mais plutot un repaire de routiers et autres très obsolète... si vous comptez passer un weekend en amoureux passer votre chemin, il y a surtout des gens qui travaillent sur les chantiers qui viennent en camion qui font du barbecue sur les terrasses et qui font sécher leur linge sur les balcons, ainsi que apparemment les après midi le personnel sous loue les chambres pour des passes d'une heure ... la résidence est assez obsolète et mal entretenue, exemple poèle très sale et toute rayée, bouilloire pleine de calcaire, éviers sales, la nuit une porte de secours reste ouverte donc n'importe qui peut entrer et sortir a sa guise par derrière depuis un parc public ! car oui le parc en photo est public ... , la plaque de cuisson très obsolète toute incrustée de gras, le frigo plein de glace, le mobilier très vétuste, rien a voir avec les photos, murs tachés, appartements trop petits, bref je m'arrête là sinon on peut en faire un roman ! seul point positif le monsieur a l'accueil était assez sympa . le logement est vraiment équipé du strict strict minimum genre 4 assiettes 2 verres , poele sale avec de la nourriture dedans ... en plus mal insonorisé et pas de clim donc trop chaud , très dommage tout ça !
• Vannina.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 13:00

  Résidence hyper bien située, il est très aisé de se rendre à l’aéroport, à Strasbourg, Colmar, en Allemagne, et dans tous les merveilleux villages alsaciens. Studio ravissant et très spacieux, bien équipé, literie excellente. Accueil exceptionnel, personnel vraiment agréable, professionnel et de très bons conseils. Petit déjeuner buffet au top, très varié, très complet, avec une mention spéciale pour les confitures alsaciennes!!! De plus parking extérieur gratuit sur place, au à défaut garage en sous-sol pour prix dérisoire. Bref, nous avons réellement passé un fabuleux séjour dans cette résidence et ne manquerons pas de la conseiller et d’y revenir à l’occasion.
• Joane.e

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 12:55

  Très belle chambre avec le confort, personnel accueillant et bon petit-déjeuner Je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Teyssandier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Angélique
• eric.a

  4 / 5

  Le 16/07/2020 à 12:28

  Très bon accueil. Appartement très confortable. Résidence bien située. De belles visites aux alentours.
• patricia.o

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 21:59

  Très bel hôtel . l' accueil Est chaleureux, Les appartements très bien agencés ,la literie très confortable . Je le recommande .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous vous remercions pour votre beau commentaire sur notre établissement ! Bien à vous, Angélique
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 27/12/2019 à 09:15

  Hotel du même niveau qu un ibis budget, ne vaut pas plus. Chambre très mal insonorisée et la propreté de la chambre est a revoir.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 07:53

  Très belle endroit nous y sommes allez 3 fois cette année et on y retourne au période des fêtes de fin d année pour 1 semaine on s y sent bien effectivement quelque petit kwack mais rien de bien grave comme dis dans d autre commentaire loterie et entretien à surveiller mais bon ne soyons pas trop exigeant nous allons la pour passer un moment agréable et pas pour s'attarder à de petits détails personnels au top toujours la pour donner un conseil ou l'autre pour une visite, restaurant, etc.... à bientôt La petite famille belge 😉😉
• Nathalie.R

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 22:17

  Déçu par la chambre ..canapé convertible avec 2 matelas avec niveau différent...erreur de Groupon ou?? Avons rajouter 20 euros pour avoir 1 appartement correct
• Marinne.a

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 15:24

  Super hôtel, dans un mieux calme proche du centre ville. Studio cigogne au top niveau propreté rien à dire, juste petit bémol la Wifi a chaque fois faut se reconnecter sa se déconnecte à chaque fois sa se reconnecte pas automatiquement. Vérifier le tuyaux de douche qui été casser quand on est arrivé le premier jour on a du l’avertir à l’accueil. Je recommande cet hôtel sans hésité.
• Laurence.l

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 00:06

  Accueil sympathique, bel établissement, propre, pratique et à un prix abordable, petit bémol, le petit déjeuner ne vaut pas les 9 euros demandés, pas assez diversifié,mise à part cela, je recommande 👍
• Thibault.i

  2 / 5

  Le 24/08/2019 à 10:50

  Literie déplorable dans un charmant village. Dommage car un bon lit correctement orienté changerait tout : les chambres sont en effet, à part ça, plutôt agréables
• Isabelle.O

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 16:55

  Hôtel résidence neuf, avec des studios charmants. L'espace petits déjeuners est victime de son succès : trop de consommateurs, pas assez de places et de re-approvisionnement rapide...
• Patricia.u

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 09:59

  Petit studio très bien équipé. Idéal pour une étape. Mal insonorisé lorsque votre chambre donne sur la route. Nous devions avoir la chambre à 11h nous l avons eu a 15h. Ce qui n est pas correct. Lieu très éloigné des villes reconnues d Alsace et pas grand chose à proximité. Sauf obernai ou quasiment tout est fermé le lundi en cette période.
• Jordan.h

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 22:10

  Excellent séjour, accueil au petit soin avec un personnel à l'écoute. La propreté est irréprochable. Le plus : un sauna privatif pour un moment détente en couple
• Julie.e

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 16:43

  Le personnel est très accueillant et chaleureux. Le resto à proximité est excellent. Nous avons pu profiter du sauna. Nous avions une petite terrasse avec une jolie vue. Petit bémol pour le petit déjeuner que j ai trouvé cher par rapport à ce qui était proposé mais j ai adoré avoir de la pâte à tartiner sans huile de palmé :) et des confitures locales. Vavabid nous avait vendu cela comme quelque chose "au cœur des vignobles" ce n était malheureuseme' t pas le cas mais vu la chaleur nous n aurions quand même pas bu de vin
• Just.e

  3 / 5

  Le 22/03/2019 à 01:14

  Studio spacieux, mais il ne sont pas correctement isolé phoniquement de ceux des voisins... Lit gigogne à la place d'un grand lit, en plus ils ne sont pas à la même hauteur, environ 5 cm de différence entre le niveau des 2 matelas...
• Anne-Marie.G

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 13:11

  Nous avons choisi un studio afin d'être autonomes pour les repas. Très bien aménagé et équipé et très propre. Petit bémol pour le couchage, les 2 matelas ne sont pas à la même hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps pour nous faire un retour sur votre séjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement du studio et la propreté, concernant le couchage, nos studios supérieurs proposent un autre type de literie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Alexandre
• gwaenaelle.o

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 12:00

  Très bon hôtel résidence. La dame de l accueil et très agréable disponible pour les voyageurs. Un grand merci pour ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gwaenaelle, Quel plaisir de lire votre commentaire ! nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Alexandre
• Honorine.e

  3 / 5

  Le 03/02/2019 à 10:08

  Bon accueil ce dimanche..alors que hier au petit dej par une autre réceptionniste pas de Bonjour !!déjeuner minimaliste...pas de viennoiseries le premier jours....chambre correct bien aménagée...mais la vu de la chambre sur un entrepôt délabré !!!je sais que nous venons cc un bon Groupon enfin là c'est abusé...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Honorine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, je suis navré du sentiment que vous avez eu par rapport au petit déjeuner, je suis sur que cela est un malentendu car l'accueil est une valeur primordial ! je suis également surpris concernant les viennoiseries, je me renseignerais auprès de la personne concernée. Ensuite pour la vue il est vrai que certaines de nos chambres pour 4 personnes donne sur le bâtiment de l'ancienne brasserie qui est un bâtiment classé mais que la ville tarde à "rénover" malheureusement nous n'avons pas le pouvoir pour cela, la réception aurait pu vous proposer un autre type de chambre ? mais il est clair que cela n'a strictement rien à voir avec GROUPON il est regrettable que certains établissements pratiquent ce genre de différence mais dans notre cas il en est rien, vous serez accueillis, logés, renseignés à la même enseigne que sur les autres canaux de réservations. En espérant que vous ayez pu profité de la région, Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Alexandre
• Ineke.e

  3 / 5

  Le 21/01/2019 à 09:32

  Hôtel moyen. Personnel correct. Petit déjeuner du dimanche : désorganisation complète avec une salle de déjeuner rempli. Le lundi matin, avec 3 tables occupées, c'était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir laissé un commentaire sur votre expérience, nous sommes désolé si le petit déjeuner ai été quelque peu chahuté.. la salle n’étant pas d'une très grande capacité quand celle ci est saturé cela provoque des retards dans le remplissage du petit déjeuner et le débarassage des tables. Nous sommes heureux que vous ayez mieux apprécié le petit déjeuner du Lundi. Au plaisir de vous accueillir, Cordialement, Alexandre
• tania.

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 11:28

  Super ,région magnifique ,très agréable accueil. literie super car très bien dormi. Cadre tranquille. Petit déjeuner top. Nous y retournerons avec plaisir. Très bien à deux ou en famille.
• Jean-Luc.l

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 11:24

  Réservation pour 4 nuits par l'intermédiaire de Groupon,ce qui peut expliquer une prestation moyenne... L'accueil est agréable avec des informations touristiques suffisantes. Petit déjeuner copieux et varié. MAIS l'appartement a une vue imprenable sur la brasserie désaffectée de Mutzig sans compter un état des lieux sommaires (inexistant) avant notre arrivée (baignoire bouchée, tringle de douche à refixer, lumières de hotte grillées, vaisselle à laver à notre arrivée, balcon avec toiles d'araignée et mégots...). Dommage car le site est bien situé mais avec un suivi plus strict, une 4ème étoile était possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur google, nous ne faisons aucunes différences entre GROUPON ou tout autre site de réservations. Concernant vos autres remarques le service communication a pris contact avec vous. Cordialement, Alexandre
• Elodie.z

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 22:00

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans cet hôtel résidence. Nous étions avec nos 2 enfants, qui bénéficiez d'un petit coin nuit à eux. Nous avons aimé le calme des lieux. Personnel très sympathique.
• paguessorhaye.e

  2 / 5

  Le 09/08/2017 à 08:44

  Trop cher pour la prestation proposée. Pas de clim dans les chambres pas de vrai lit deux places juste deux matelas mis cote à cote même pas a la meme hauteur. 2 nuit plus un petit déjeuner 160 euros ça à du mal a passer. 😤😤😤
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 29/11/2016 à 23:20

  Hôtel super bien situé chambre studio agréable ainsi que la terrasse. Petit déjeuner copieux. Personnel aimable et de bon conseil. On y reviendra