Hotel „Am Eifelsteig“ – Spa & Wellness

Tags: Hôtel,

• Mario.�

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:06

  Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous reviendrons certainement. Le personnel était toujours sympathique et aussi le chef avec une oreille ouverte et l'un ou l'autre pourboire. Joli petit espace bien-être, que nous avons été heureux d'utiliser après la randonnée à -8° Celsius. La salle familiale avec 2 chambres est super. La décoration du restaurant est une question de goût, mais je trouve que c'est super comme ça. C'est différent et c'est ce qui le rend différent. Très beau jardin. Nous en profiterons également assis lors de notre prochaine visite au printemps. Merci pour le beau week-end.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:48

  Été avec le club de marche bon rapport qualité prix
• Reimund.a

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 06:43

  Très bonne ambiance, délicieux gâteaux, bonne nourriture
• thomas.o

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:33

  Dommage de devoir en arriver la mais la malhonnêteté de la dame de l'acceuil nous y oblige! Nous avons été contraint de devoir payer un supplement de +/- 100 euros pour une erreur concernant la declaration pour la taxe de sejour, soit 2 euros,non corrigee en olus. Un tarif de 370e au final, soit le double du tarif affiché sur leur site internet(4 personnes). Je déconseille clairement cet établissement qui semble avoir transformé les clients etrangers en vache à lait... pour preuve les factures....

  Réponse du propriétaire :
  Bien que vous ayez déjà soumis 3 avis, vous n'avez malheureusement toujours pas compris que vous devez payer un prix plus élevé lors de la réservation via un portail de réservation que si vous aviez réservé directement avec nous. Vous avez réservé un appartement familial pour 2 personnes, mais vous êtes ensuite venu avec 3 personnes. Plus 1 personne dans une chambre individuelle séparée. Vous avez donc réservé l'appartement pour 2 personnes, mais vous avez ensuite voulu y rester avec 3 personnes. Cela soulève la question : qui est malhonnête ici ??!! . Il va sans dire que la personne supplémentaire qui a voyagé doit également payer les frais d'hébergement... c'est une concession de notre part que nous ayons accepté cette "réservation ultérieure" et vous menez un débat public qui ignore la vérité... Même si vous parlez la langue nationale du pays d'accueil non maîtrisée ce qui peut parfois conduire à des malentendus à vrai dire...Nous avons prouvé que ce que vous avez commandé a été livré, si vous lisez votre confirmation de réservation vous le sauriez..... alors écoutez S'il vous plaît accusez-nous de contrevérités ici... Avec tout le respect que je vous dois : nous sommes ravis que 99,9 % de nos clients interprètent correctement les conditions de la confirmation de réservation.
• Jérémy.o

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:21

  Rapport qualité-prix honteux a cause du supplément demandé à notre arrivée et qui n est pas justifié. 100€/nuit/personne dans un hôtel vieillot. Pour ce prix là, on peut avoir une chambre moderne dans un hôtel 4/5 étoiles. Dommage...aucune compréhension de la réceptionniste...je ne recommande pas!
• Simon.o

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:06

  Rapport qualité-prix honteux, une chambre de bonne à 100 euros la nuit... Le personnel nous demande un supplément de 100 euros à l'arrivée. Impossible d'avoir un interlocuteur qui parle autre chose que l'allemand...

  Réponse du propriétaire :
  Vous avez réservé un petit appartement via booking.com, c'est-à-dire une chambre à quatre lits, calculée pour quatre personnes. Peu importe que vous utilisiez cet appartement avec 2 ou 3 personnes, le prix est basé sur un appartement complet. En plus de cela, vous avez dû payer un supplément à Booking.com et le prix total semble alors relativement élevé pour seulement 3 personnes, comme dans votre cas. Vous auriez dû savoir tout cela avant de réserver. C'était ta décision !!! En fait, nous pensions vous avoir suffisamment expliqué ce sujet en anglais hier soir, c'est dommage que vous ne l'ayez toujours pas compris.
• Georg.�

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 05:27

  Nous étions dans la souricière pour la énième fois. C'est comme toujours, convivial, informel, bonne nourriture. Dans l'ensemble, un merveilleux séjour.
• Nadja.z

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:59

  C'est ainsi que fonctionne le service client. Merci pour la transaction en douceur! Nous avons hâte de rattraper nos vacances avec vous bientôt.
• Joerg.t

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:31

  Très bien
• Michael.t

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:25

  Un hôtel très propre, meublé avec amour et amour, comprenant un espace sauna sur la route directe de l'Eifelsteig - étape 10.
• Marcel.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:51

  Nous étions ici avec des enfants et un chien. c'était sympa. L'hôtel et le café ont été aménagés avec amour et tout est fidèle à la devise de la souricière. Les enfants ont adoré l'aire de jeux, en particulier le téléphérique sur le ruisseau, dans le jardin de l'hôtel. La nourriture est délicieuse et les prix sont corrects. Le personnel est sympathique. Un frigo/minibar dans la chambre aurait été appréciable, ainsi que des serviettes dans l'espace bien-être, mais nous reviendrons certainement. Dans l'ensemble, c'était un bon week-end là-bas.
• Philipp.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:06

  Nous avons passé un excellent séjour. Le service et tous les employés sont très gentils. Après la visite à moto, vous pourrez toujours profiter du sauna, qui est inclus dans le prix de la chambre. Nourriture savoureuse et bon choix de boissons. L'emplacement est génial dans l'Eifel, le Luxembourg n'est qu'à un jet de pierre. Nous aimerions revenir. 👍👍👍
• Arno.c

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:08

  Joli petit hôtel. Absolument propre et confortable. Je ne peux que le recommander 👍
• Müsli.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:30

  C'était un très bon séjour ici. L'hôtel et les chambres sont conçus avec beaucoup d'amour et vous pouvez dire que vous êtes un invité dans une entreprise familiale. La nourriture était très savoureuse et bien présentée, et il y avait un bon choix au buffet du petit déjeuner. L'espace bien-être est également très bien équipé et vous pourrez vraiment vous détendre ici. Nous nous sommes sentis très à l'aise et je ne peux donc que recommander un séjour ici. L'hôtel convient également aux familles avec de jeunes enfants. Entre les deux, on pouvait aussi saluer le coq, qui n'arrêtait pas de passer sur la terrasse 😉 C'était super 👍
• Mau.i

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:21

  Nous y avons passé 2 nuits. Les serveurs extérieurs étaient très gentils. Mais les filles du propriétaire étaient agacées et hostiles. Nous ne reviendrons jamais

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'étoile, aucun invité n'a encore réussi à embêter nos filles !!!! :-) ...merci encore, surtout merci pour votre "promesse" !!!
• Hh.c

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:08

  Chambre relativement petite mais personnel super sympa. Bel endroit. Malheureusement, nous avons été réveillés par les cloches de l'église le matin (je ne peux rien y faire) Le buffet du petit déjeuner était super mais malheureusement mal structuré
• Maria.o

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:31

  Pas la valeur pour l'argent comme prévu dans un hôtel 3 étoiles. Nous étions là pour 3 nuits, pas de nettoyage de chambre !!! A la petite réception seule la mention : "Le" ménage classique des chambres et changement des serviettes a lieu à partir du 3ème jour après l'arrivée. Avec une demande de compréhension ! Ensuite, nous aurions pu prendre un appartement de vacances tout de suite. L'accès à notre chambre se faisait par un petit couloir provisoirement aménagé et qui sentait mauvais (pue). Beaucoup trop peu de flexibilité pour un hôtel spa/wellness. Non recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Poth, Nous avons indiqué en détail sur notre page d'accueil que les intervalles de nettoyage (nettoyage de la chambre, changement des serviettes, etc.) ont changé entre-temps... Si cela ne vous avait pas été acceptable, vous auriez bien sûr pu réserver l'un de nos séjours appartements comme alternative... Bien sûr, la décision vous appartenait à votre discrétion..... La raison de "l'odeur désagréable" que vous mentionnez est que le purificateur d'air/ozoniseur de la pièce était réglé trop haut. L'odeur d'ozone qui en résulte peut alors être perçue comme désagréable dans certaines circonstances. Dommage que vous ne nous ayez pas dit que pendant votre séjour, nous aurions pu facilement le changer. En ce qui concerne la flexibilité dont vous vous plaignez en termes d'espace bien-être, en raison des mesures Corona, nous sommes toujours tenus de respecter diverses réglementations afin de permettre à tous les clients de pouvoir utiliser l'espace bien-être, bien sûr avec un limitation du nombre de personnes et intervalles de temps réglementés... ..
• Kathrin.�

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:27

  Nous recommandons! Très bien situé, super restaurant avec une belle aire de jeux. La nourriture est très bonne!
• Yvonne.c

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:06

  Nous reviendrons certainement. Super hébergement, nourriture délicieuse, personnel formidable. Tout simplement génial
• Janine.r

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:48

  Un très bon hôtel, parfait pour des vacances dans la belle Vulkaneifel 👌 Chambres meublées avec amour, excellent petit déjeuner, aime les chiens, toujours sympathique, très bien situé et un hôtel pour se sentir bien 😊 toujours heureux !
• Ines.l

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 07:49

  Nous avons passé un super court séjour à l'hôtel "Am Eifelsteig". L'hôtel est bien situé, point de départ idéal pour de belles randonnées. Le copieux petit-déjeuner et la merveilleuse gamme de délicieux gâteaux et tartes ne laissaient rien à désirer, tout comme le menu du soir. Vous pouvez bien vous détendre dans l'espace bien-être, nous sommes allés au sauna et nous nous sommes offert un massage ayurvédique. Notre chambre double aurait pu être un peu plus grande, sinon il n'y a vraiment rien à redire. Nous serions ravis de revenir. :-)
• Uli.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 22:15

  Un hôtel très agréable, personnel très agréable. Chambres très propres et confortablement meublées. L'offre bien-être est également très agréable. Nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous aurons réservé directement sur place.
• Heiko.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:46

  C'est un très bel hôtel de bien-être, très propre, des gens très gentils et la nourriture est très délicieuse, que ce soit le petit déjeuner ou le gâteau ou le dîner, tout est vraiment délicieux, nous Heiko et Simone nous sommes sentis très à l'aise, nous reviendrons certainement
• Charlo.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:39

  Nous serions ravis de revenir, entreprise familiale très sympathique rapport qualité prix. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Restez comme vous êtes et salutations. Famille Heinemann

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots d'appréciation et votre appréciation. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités bientôt.
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 08:21

  C'est un très bel hôtel joliment meublé pour se détendre. Très propre, personnel sympathique, excellent petit déjeuner.
• Roger.�

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 05:35

  Hôtel très joliment meublé. Équipement pratique et efficace, service courtois. À tout moment.
• I.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:34

  Ambiance très agréable, conviviale, bon service. Bonnes chambres, joliment meublées. Très bon petit déjeuner, bons gâteaux et bonne nourriture. Après avoir passé un week-end à l'hôtel trois fois, nous revenons pour la quatrième fois.
• G.

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:42

  C'est toujours un soulagement d'avoir de bons soins des pieds chez Eileen. Bonne ambiance, toujours un mot gentil. Eileen est toujours de bonne humeur et s'investit corps et âme dans son travail. Je peux toujours me reposer là-bas. Je suis très satisfait et toujours heureux de revenir.
• Roland.c

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 19:38

  Belles chambres, tout bien entretenu et meublé avec amour. Très bon petit déjeuner. Tout simplement génial : le paysage du sauna. Mais aussi au restaurant on se sent très bien soigné, bonne nourriture ! Nous aimerions revenir.
• Anne.

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:13

  Très bon service, nourriture super savoureuse et buffet de petit déjeuner très savoureux. Belles chambres et super adapté aux enfants. Nous reviendrons certainement
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 19:02

  Nous sommes ici pour la deuxième fois. Les chambres sont joliment meublées. Tout ce dont tu as besoin. Le restaurant est super. Une ambiance merveilleuse, le personnel de service est vraiment super. Un endroit pour se sentir bien, pour l'âme. La nourriture est excellente.
• Hans.l

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:08

  Hôtel confortable sur le thème de la souricière. La chambre était petite. Un dîner delicieux
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 19:04

  Un hôtel extrêmement élégant avec des appartements de vacances, meublés avec une grande attention aux détails, dans le paysage attrayant du Vulkaneifel. La nourriture était délicieuse, le service très bon, une alternative vraiment intéressante aux autres vacances à l'étranger. Grâce à Corona, nous avons seulement appris cette possibilité.
• Julia.i

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 17:25

  Nous avons passé plusieurs jours ici avec notre tout-petit et nous n'aurions pas pu rêver mieux ! Nous avions la suite nuptiale avec une pièce séparée, directement adjacente même à une terrasse sur le toit (idéalement avec un babyphone). Les chambres sont très propres et spacieuses. Le service super ! Seul un frigo dans la chambre aurait été super. Le point culminant est le restaurant adjacent Mausefalle, nous y avons passé beaucoup de temps, avec une cuisine très savoureuse, une super aire de jeux, des canards et un petit ruisseau, très idyllique ! Le personnel gastronomique était toujours serviable et très sympathique! Nous aimerions revenir! Le rapport qualité prix mérite bien 5 étoiles !
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 14:05

  Un hôtel meublé avec amour Hautement recommandé, bonne nourriture, personnel très sympathique
• René.u

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 13:14

  Nous avons passé nos vacances de randonnée cette année (quatre personnes avec un chien) dans l'Eifel pour effectuer quelques étapes de l'Eifelsteig. L'hôtel était bien et très propre. Le restaurant, le service, etc. étaient excellents. Même en ces temps inhabituels, rien ne manquait. L'ambiance du café en plein air avec une grande aire de jeux (super bien entretenue, aménagée avec amour) doit être soulignée.
• Rene.e

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 11:36

  Service super sympa et très bonne nourriture. essayez le gâteau...
• Phil..

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 07:29

  De loin l'un des hébergements les plus confortables et les plus originaux de l'Eifelsteig! Nous nous y sommes arrêtés (sur réservation préalable) lors d'une randonnée de plusieurs jours et savions au bout de quelques secondes que cette propriété, qui a l'air légèrement méditerranéenne mais en même temps au charme typique de l'Eifel, est une étape très spéciale sur notre chemin. Vous serez accueillis par le personnel du restaurant / réception tout aussi sympathique que des animaux mignons :-) La chambre était joliment meublée, la nourriture était excellente, l'emplacement de l'hôtel et l'endroit pittoresque. Malheureusement, nous n'avons pas pu tester les espaces bien-être (faute de temps et crise corona). Mais nous allons compenser cela, car nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour et merci beaucoup pour vos mots d'appréciation, également au nom de nos employés. Ce grand éloge est très encourageant, surtout à l'époque de Corona... merci encore de nous tous.
• Sandra.g

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 09:20

  C'était beau, juste la chose pour se détendre
• Brett.i

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 17:55

  Tout est super. Nous avons passé un bon week-end ici.
• Marie-Sophie.�

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 05:52

  Je le trouve très confortable, relaxant et la nourriture est délicieuse
• de.i

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 11:28

  Même avec une souricière géante...
• lplaan.

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 21:24

  Excellent séjour combiné à la visite à pied de l'Eifelsteig
• Annemarie.e

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 07:35

  Était avec ma fille dans l'Eifel, c'est très bien là-bas, si je n'étais pas si vieux, je déménagerais là-bas
• Corinna.t

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 09:00

  Un rêve.... la nourriture, super ! dors, top ! Petit déjeuner génial ! Nous serions ravis de revenir 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis positif
• Heike.i

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:48

  Nous étions sur une courte pause dans l'Eifel et nous nous sommes sentis très à l'aise dans "la souricière". Notre chambre était propre, le personnel était très gentil et serviable, le buffet du petit déjeuner était délicieux, l'ambiance était confortable et le dîner au restaurant était très bon. Dans l'ensemble, un voyage relaxant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Willwerth, merci beaucoup, nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous.
• Annemarie.e

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 14:51

  Un beau magasin la nourriture était délicieuse le personnel est n

  Réponse du propriétaire :
  
• adnan.a

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:04

  La chambre est à 70 cm de la route principale.
• Sjaak.r

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 10:02

  La bonne nuit de nourriture était chère

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.c

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 07:15

  Très bel hôtel propre. Parfait pour un voyage avec des enfants, grande aire de jeux avec de superbes équipements de jeu au restaurant Mausefalle.
• Eileen.r

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 17:54

  Nourriture délicieuse, excellent service. Super ambiance. Très adapté aux enfants. Volontiers encore.
• Heike.u

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 04:12

  Joyau confortable sur l'Eifelsteig.
• Kirsten.a

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 10:32

  La nourriture et l'hébergement étaient très bons. Personnel très sympathique. Fortement recommandé pour les propriétaires de chiens.
• Marc.r

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 16:46

  Fini avec le souci du détail, belle terrasse à l'arrière, tranquille, soignée et bien entretenue et un stationnement blindé où vous pouvez garer 6 motos en toute sécurité.Service amical et bonne cuisine. Malheureusement trop court séjour pour découvrir le spa. Peut-être la prochaine fois.
• Brunhilde.o

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 15:26

  Petit endroit calme
• Walter.e

  5 / 5

  Le 25/02/2019 à 08:14

  Nous avons choisi l'hôtel avec le restaurant "Mausefalle" parmi environ 1 000 offres de bien-être dans l'Eifel. Une décision que nous prendrions encore et encore. Nous avons été absolument ravis de l'ambiance conçue avec amour, des délicieuses offres culinaires et du service amical et attentionné. Nous reviendrons bientôt et ne pouvons que recommander chaleureusement l'hôtel - également à cause des superbes installations de spa sauna, grotte de sel, massage et pédicure.
• Yvonne.l

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 15:05

  Un hôtel allemand typique avec de lourds meubles en bois, des bois de cerf au mur, vous le savez. Le service est très sympathique et la nourriture excellente. Les chambres sont très petites et les lits un vrai désastre ! Le petit déjeuner était là et par contre encore super avec on y croit pas , pain de cassis fraîchement cuit et très étendu !! donc, malgré une nuit sans espoir, toujours 4 étoiles
• Eugen.o

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 15:18

  Nourriture délicieuse, bonne ambiance, grotte de sel, personnel très sympathique. Les forêts et les collines de la région sont super
• Ulrike.r

  2 / 5

  Le 07/11/2018 à 11:04

  Bien intentionné, mais malheureusement pas d'ambiance
• Joris.o

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 12:51

  Hôtel soigné où les chambres sont réparties sur plusieurs bâtiments. Cela donne une tranquillité d'esprit supplémentaire. Le cadre est très agréable et le restaurant attrayant. Le repas du soir pourrait être un peu mieux, mais le petit déjeuner est tout à fait correct avec des produits frais locaux.
• Boris.c

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 12:32

  Très bel hôtel dans l'Eifel.
• Josef.c

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 08:57

  C'est super continue comme ça.
• Jürgen.

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 22:48

  C'était très agréable dans la souricière. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Les chambres étaient très propres et le personnel sympathique et attentionné.
• Thomas.c

  4 / 5

  Le 14/03/2017 à 00:01

  Tout très bien. Le petit-déjeuner est appelé petit-déjeuner car il doit être pris tôt (même le dimanche uniquement jusqu'à 10 heures). Ambiance et propreté au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Schmidt, merci beaucoup pour les critiques justes et positives... Bien sûr, le petit-déjeuner peut aussi être pris plus longtemps, même s'il le dit sur la page d'accueil, on vous l'a certainement dit... Cependant, nous allons suivez vos conseils profitez-en pour afficher à nouveau sur notre page d'accueil l'horaire pour l'heure du petit-déjeuner de 8h00 à 11h00... Merci encore
• Christoph.r

  5 / 5

  Le 24/09/2016 à 14:32

  Ambiance très agréable, chambres confortables, bonne nourriture et personnel sympathique. Que veux-tu de plus? Seules les chambres donnant sur la rue sont assez bruyantes.
• Guenther.a

  4 / 5

  Le 19/07/2015 à 11:18

  En avril 2015, nous voyagions sur l'Eifelsteig de Gerolstein à Trèves et avons choisi Neroth comme destination d'étape. Nous nous sommes sentis très à l'aise pendant notre séjour d'une journée, personnel sympathique, bonne nourriture, bon restaurant et une chambre confortable qui correspondait au prix. Ainsi, à la fin de la randonnée, lorsque nous avons récupéré notre voiture à Gerolstein, nous sommes retournés directement à Neroth.