Hotel Dampfmühle Neukirchen-Vluyn

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant servant le petit-déjeuner, Spa,

• Jens.o

  2 / 5

  Le 10/02/2023 à 08:08

  La chambre était certainement très chic au début des années 90'. Pas plus longtemps. La moquette, la plus sale que j'ai connue depuis 40 ans/2000 nuitées. Pas de table où vous pouvez vous asseoir avec un ordinateur. Les fenêtres font peu d'insonorisation. Prix ​​de la chambre € 102, - largement exagéré. Valeur marchande 50-60 €. petit déjeuner correct Large choix et machine à café.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre séjour et vos retours détaillés et constructifs, dont nous discuterons également en interne. Pour votre prochain séjour, nous vous recommandons nos chambres Comfort+ récemment rénovées, parfaitement équipées pour votre voyage d'affaires et dotées d'un sol en PVC. Restez en bonne santé et cordialement Votre hôtel Dampfmühle à Neukirchen-Vluyn
• olivenbäumchen.

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:18

  - Super service - très bon emplacement - les chambres sont confortablement meublées et calmes - Le rapport prix/performance est excellent - le petit déjeuner était varié et savoureux - personnel très sympathique (M. Veseli m'a personnellement donné des conseils pour explorer la région) Je reviendrais certainement lors de mon prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions de votre visite et de vos excellents commentaires détaillés, que nous transmettrons avec plaisir à nos employés. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et vous disons aujourd'hui : à la prochaine ! Votre hôtel Dampfmühle à Neukirchen-Vluyn
• Ines.-

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 08:18

  Personnel très sympathique et serviable. Emplacement central, grand parking et chambres spacieuses. Très bon rapport qualité prix, bon petit déjeuner. Je me suis senti très à l'aise et je peux donner une recommandation claire ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre séjour et votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. A bientôt et meilleures salutations Votre hôtel DamPfmühle à Neukirchen-Vluyn
• Rosanna.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:51

  Personnel courtois, belles chambres propres et rénovées, excellent petit déjeuner, programme de bien-être / espace bien-être. Tout simplement génial pour moi ! J'ai réservé via une plateforme d'offre de bien-être, prix super avantageux. J'aimerais revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pignataro, merci beaucoup pour vos excellents commentaires, nous avons hâte de vous revoir! Cordialement, votre hôtel Dampfmühle
• Berton.o

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:56

  Drame, j'ai réservé une chambre le 23 août pour cette nuit-là, j'ai pensé. Quand je suis arrivé à l'hôtel, il s'est avéré que j'avais fait une erreur dans la date, non remboursable. Au lieu de me donner une chambre pour ce montant, ils n'ont rien fait, ils ne répondent même pas à mon courrier, sans valeur

  Réponse du propriétaire :
  Cher Berton Head, nous sommes désolés de ne pas avoir pu résoudre ce malentendu. Veuillez nous demander par téléphone la prochaine fois, nous vous aiderons dès que possible. Votre hôtel Dampfmühle
• Susanne.f

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 07:02

  Emplacement central, parking, personnel agréable ! Les dames de la réception étaient très sympathiques et ont même attendu que je m'enregistre. La chambre était calme et propre. Le petit déjeuner était bon aussi. Je ne peux que recommander l'hôtel. Heureusement que mon hôtel d'origine n'avait soudainement plus de chambres !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pfeifer, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Jusqu'à la prochaine fois. Votre hôtel Dampfmühle
• Hanneke.i

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:31

  Chambres propres et bien rangées. Très facile. Buffet de petit déjeuner. Café/thé entre 11h et 16h.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fau Kiburg, merci beaucoup pour votre aimable commentaire! Votre hôtel Dampfmühle
• Renate.c

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 23:24

  Accueil chaleureux, excellente chambre avec d'excellents lits, le petit déjeuner était également correct, divers sandwichs, garnitures, café, thé, œufs durs et frits avec du bacon, bref, suffisant! Malheureusement, il y a une "dame" qui se promène, L.E. qui s'occupe des invités , un câlin jusqu'à et y compris et juste super effronté envers les invités! Je ne donnerai pas d'exemples, car ce serait une longue histoire, mais ce n'est pas ce que les invités doivent accepter d'un morveux ! pendant le petit déjeuner, nous avons également entendu beaucoup de plaintes à son sujet. Cher M. Aaldering, faites quelque chose à ce sujet !! Le reste du personnel était super gentil et adorable. L'emplacement est vraiment parfait, dans un rayon de 10 à 20 km vous êtes dans les grandes villes, Moers est proche et c'est aussi une ville agréable. Dans l'ensemble, nous avons passé de très belles journées avec vous, mais j'espère que la prochaine fois, Frau L aura moins de notes sur sa voix ou, en ce qui nous concerne, n'est plus là.
• Maja.u

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 01:29

  Nous avions réservé un arrangement dans la suite bien-être. - A l'arrivée, il manquait les prestations réservées et payantes suivantes : Peignoir, pantoufles de bien-être, pas d'articles d'hygiène équitables, pas de décorations romantiques, pas de minibar rempli, pas de vin mousseux frais, assiette de desserts cocooning. Le menu 4 services inclus le deuxième soir a été annulé 3 jours à l'avance car le restaurant était fermé.Nous avions réservé 14 jours à l'avance, mais avons découvert que le restaurant était fermé depuis 1,5 mois. À mon avis, il s'agit d'une tromperie intentionnelle et malveillante. Aussi la douche à vapeur dans la chambre qui ne fonctionnait pas depuis longtemps. Nous sommes partis après la première nuit (réservé 2 nuits). Nous avons quand même dû débourser 238€ au lieu de 558€. Le massage 2x 40 minutes n'a pas non plus été utilisé. Au mieux, le prix d'une nuitée avec petit-déjeuner d'un montant de été 199 €. Et à cause du manque de minibar, de peignoir,.. toujours trop cher. Mais nous ne voulions pas faire d'histoires car il faut souligner que le personnel en sous-effectif (certainement à cause de Corona) était très sympathique !!!! Nous ne voulons pas dire grand-chose sur le petit-déjeuner, car vous pouvez penser à votre propre part ici (pas de jus d'orange, pas d'œufs brouillés, pas de fruits...) L'hôtel a 4 étoiles !!!! Nous partons souvent en vacances en spa et les suites spa sont généralement fortement recommandées. Dommage que l'hôtel n'en ait pas eu besoin !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Busch, merci pour vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire et tenons à nous excuser pour nos erreurs. Nous espérons que nous avons pu vous montrer avec la bienveillance que nous avons su vous montrer qu'il serait important pour nous que vous nous donniez une seconde chance. Nous nous montrerons à nouveau sous notre meilleur jour, promis. Cordialement, votre hôtel Dampfmühle
• Gerhard.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:05

  personnel très agréable, super rapport qualité prix, grande chambre propre, "particulièrement gentil adieu en bavarois" !
• P...

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:57

  Une impudence. Nous y étions plusieurs années de suite pour affaires, avec un groupe plus important. Sauf pour le restaurant, c'était raisonnablement correct jusqu'à présent. Maintenant, le restaurant est complètement fermé, nous n'avons pas été informés et le groupe s'est retrouvé sans nourriture et sans soirée. Les chambres ne sont pas faites, le petit déjeuner est mauvais, le café et les boissons manquent, le lait dans la machine à café est mauvais. Le bar ferme très tôt et le personnel est totalement antipathique.
• Bettina.a

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:46

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel le 17 septembre 2022 pour un mariage à Moers Aucun service, juste une réceptionniste comme seule employée dans cet établissement. Minibar vide ! Équipements de la chambre très médiocre. Je me sentais mal à l'aise. Quand j'ai voulu rentrer à l'hôtel au milieu de la nuit, je n'ai pas pu entrer. Il y avait six invités devant la porte qui étaient là depuis 45 minutes. Personne n'a pu être joint par téléphone depuis l'hôtel et la police n'a pas non plus pu aider dans cette affaire. Au petit déjeuner le lendemain matin, pas de personnel de loin. J'ai dû chercher des couverts ailleurs, je n'aurais pas pu prendre le petit déjeuner. La sélection était également très modeste et de qualité inférieure. Plus jamais cet hôtel ! Lors de votre départ, vous n'avez pas remarqué cette catastrophe. Un dépotoir pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gawron, Merci pour vos commentaires, cela nous aide à nous améliorer ! Nous avons déjà restructuré certaines choses et nous résolvons maintenant des problèmes comme le vôtre plus rapidement et de manière encore plus satisfaisante. Cordialement, votre hôtel Dampfmühle
• Heike.i

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:50

  Chambres modernes et spacieuses, service agréable, tous les souhaits ont été exaucés. Nourriture savoureuse et bonne
• L.a

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 23:46

  Invités bruyants, aucune considération n'est donnée. Le personnel ou l'hôtel ne se soucient pas des clients bruyants. C'est dommage pour l'image !
• Timur.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 22:32

  Le service était excellent, chaque question pouvait trouver une réponse et les employés sur place étaient très serviables. Le département bien-être est propre et il y a un large éventail de relaxation.
• Mandy.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:20

  Appréciation : Très bien Nuitée du 03/09/2022 au 04/09/2022 La convivialité est en tête de liste dans cet hôtel, les chambres sont propres, le petit déjeuner est vraiment super Massage bien-être vraiment classe Je ne peux que recommander cet hôtel
• Alex.o

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:34

  Les petits déjeuners ne valent pas du tout le prix ! Les œufs brouillés sont secs et durs, le thé n'est pas chaud et on peut trouver de bien meilleurs plats ailleurs que dans cet hôtel pour le même prix ! Mais sinon, les chambres, le personnel et l'espace bien-être et la terrasse sur le toit sont plutôt bien. Donc le petit déjeuner est un gâchis mais sinon l'hôtel est recommandé.
• Elke..

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:53

  Réservé en demi-pension, bon emplacement pour les cyclistes, propre, bonne nourriture, service de première classe essayé et convivialité malgré le manque de personnel Nous aimerions revenir
• MOE.u

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:14

  L'hôtel ne mérite même pas une étoile. Nous avions réservé la suite bien-être pour notre mariage - pour un prix élevé. Il n'y avait même pas un bouquet de fleurs ou quoi que ce soit dans la suite pour apprécier notre mariage. L'état de la suite était catastrophique. C'était en partie poussiéreux. C'était le moindre des problèmes. Une fenêtre pendait à ses gonds. Le seul commentaire: nous savons. Le plâtre s'effritait des murs, qui étaient déjà totalement sales. Les appuis de fenêtre en bois avaient des taches d'eau. La climatisation était en panne. Le minibar était rempli de 6 bouteilles Sinalco de 0,25 l pour 15 euros. Il n'y avait pratiquement pas de nettoyage. Les vieux verres et bouteilles n'ont été nettoyés qu'après avoir demandé trois fois et attendu des heures. De nouvelles lunettes sont arrivées plus tard, malgré la demande. Le petit déjeuner était une blague. Petits pains cuits au four et saucisses et fromages emballés les moins chers. La salade de fruits était toujours brune. Généralement peu de choix. Les tables n'étaient pas débarrassées et tout était complet. Rien n'a été excusé. Le personnel était complètement indifférent. Ce flophouse n'a jamais mérité 4 étoiles. Nous ne recommanderions à personne de prendre une chambre là-bas. Nous aurions préféré quelque chose de différent pour notre mariage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et allons saisir les points mentionnés par le toupet ! Cordialement, votre hôtel Dampfmühle
• Marianne.o

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:12

  Nous avons passé un excellent séjour, de belles chambres propres et un bon petit déjeuner! Vaut la peine d'être répété
• Erna.p

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:05

  Chambre moderne. Belles pistes cyclables. Petit déjeuner correct, désordonné, trop peu de personnel. Le soir tout est fermé à l'hôtel. Également à proximité immédiate. Bon rapport qualité prix
• Lisette.

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:02

  Heureux d'avoir un ventilateur, car il faisait 28 degrés dans la pièce. Faites seulement quelque chose pour le café et le thé dans le hall. Le froid n'est pas bon. Si je veux l'utiliser à trois heures et demie, il faut aussi qu'il soit chaud.
• Wolfram.t

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:01

  Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel, une serviette pour une chambre double, le personnel en a été mis au courant, rien ne s'est passé, nous avons dû en emprunter à d'autres clients. Pas assez de couverts pour le petit déjeuner désolé, nous ne l'obtenons pas si rapidement. Le buffet du petit déjeuner ne nous a pas fait tomber non plus, il a fallu attendre très longtemps pour les recharges

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre séjour et vos commentaires détaillés. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une expérience aussi désagréable dans notre maison. Ce n'est en aucun cas notre revendication. Nous prenons votre critique au sérieux et en discuterons en interne. Votre hôtel Dampfmühle au nom de B. Veseli - Chef de réception -
• Gerti.p

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:48

  Chambre correcte, petit déjeuner en particulier Ameublement plutôt catastrophique que la normale. Il n'y avait pas de tasses, de couverts, de charcuterie, de fromage, les œufs (œufs brouillés, œufs à la coque) n'étaient remplis qu'après des demandes répétées (ce qui a pris du temps). Néanmoins 2 étoiles, car la terrasse du petit-déjeuner est super et comme je l'ai dit, les chambres sont irréprochables. Après avoir revu les photos sur Internet aujourd'hui, apparemment seuls les stagiaires du 1er août 2022 étaient responsables. La responsabilité personnelle est agréable pour la formation, mais il devrait y avoir un spécialiste quelque part pour pouvoir intervenir en conséquence.
• M.u

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:19

  Les chambres étaient propres. Malheureusement, il était très difficile de se rendre à l'hôtel le soir. La serrure et la carte ne fonctionnaient pas pour plusieurs invités. Le buffet du petit-déjeuner était à partir de 09h30 uniquement pâturé, il n'y avait plus d'assiettes ni de tasses. Malheureusement, ce n'était pas riche du tout. Pour 100 euros la nuit nous sommes plus que déçus !
• Sebastian.e

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:07

  Grandes chambres lumineuses et propres. Bon personnel amical et serviable. Petit déjeuner copieux.
• Werner.n

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:02

  La jeune femme à l'arrivée était très désagréable. Nous étions quatre et nous voulions chacun commander une bière pression à 16 heures. Malheureusement pas possible après demande. Stockage des bagages non, 2ème clé pour la chambre double non. Plusieurs invités se sont probablement trompés de porte - la salle du petit-déjeuner a été attaquée, ce n'est pas possible ! Le soir à 23h nous sommes rentrés de chez des amis. Lorsqu'on lui a demandé s'il y avait un autre verre, la réponse est venue - je viens de terminer - vous pouvez écrire à la chambre - pas de réponse. Dommage bel hôtel avec un mauvais service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre séjour et votre avis constructif. Nous discuterons et traiterons vos commentaires en interne. Votre hôtel Dampfmühle au nom de B. Veseli - Chef de réception -
• Silvia.o

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:22

  Nous avons réservé la chambre pour notre mariage gratuit, qui devait avoir lieu le lendemain. L'hôtel en était conscient. A cet effet, nous avions loué l'appartement de 100 mètres carrés, approprié à l'occasion. La chambre a été simplement louée à des réfugiés sans qu'on nous le demande et on nous a dit que nous avions réservé autre chose, même si la confirmation de réservation correspondante était disponible. Nous n'avons pas été informés à l'avance d'une nouvelle réservation et avons été mis devant le fait accompli la veille de notre mariage. Une absurdité absolue !!! Les appartements encore disponibles étaient tous sales et inacceptables, mais nous n'avons pas pu réserver ailleurs. C'était une horreur absolue avant un mariage et le manque de professionnalisme n'aurait pas pu être mieux vécu à travers l'hôtel. Malheureusement, la même chose est arrivée à nos invités dans les chambres. PLUS JAMAIS ET ABSOLUMENT DÉCONSEILLÉ !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Poloczek, Merci pour votre avis. La crise ukrainienne nous a tous secoués et nous avons donc hébergé 3 familles de 15 personnes âgées de 1 à 80 ans. Dans cette action rapide de notre part, nous avons également commis des erreurs à votre égard. Nous tenons à nous en excuser sous toutes les formes. Néanmoins, nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et restons avec nos meilleures salutations, votre hôtel Dampfmühle
• Irini.a

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:49

  En entrant dans l'appartement, seules la déception et la désillusion sont apparues. Nous étions 14 personnes à avoir réservé à l'hôtel sur recommandation. La plupart d'entre nous n'étaient pas satisfaits. Notre chambre était sale. L'armoire donnait l'impression que quelqu'un l'avait déjà enfoncée. Les portes s'ouvraient à peine, les vis dépassaient et les étagères étaient desserrées. Les appuis de fenêtre étaient sales et tachés. Le gentil jeune homme à la réception a essayé d'agir dans le domaine de la gestion des plaintes, mais il n'a pas eu beaucoup de chance non plus. D'autres chambres n'étaient pas disponibles et les autres hôtels de la région étaient également complets. Le buffet du petit déjeuner était bon avec beaucoup de choix et un café délicieux. Une seule jeune femme du service pendant le petit déjeuner était toujours sympathique et très polie. Sinon, nous n'avons pas pu utiliser le bar ou le restaurant car ils étaient fermés. Personnellement, je ne pense pas que 4 étoiles soient justifiées. Mais il y a une pénurie partout et les prix sont tout simplement trop élevés pour de tels appartements. Nous avons déjà réservé en février.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pankou, merci beaucoup pour vos commentaires fondés et l'appréciation de notre tentative de solution. Nous continuerons à travailler sur nous-mêmes et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Votre hôtel Dampfmühle
• Philipp.r

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 21:39

  Super personnel, super accueil. Ici, vous vous sentez à l'aise. Les chambres auraient cependant besoin d'être rénovées. Il manquait quelque chose pour moi personnellement. D'où une déduction d'étoiles. Je peux certainement recommander l'hôtel. :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brown, Merci pour votre séjour et votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre hôtel Dampfmühle au nom de B. Veseli -Chef de réception-
• Julian.a

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:48

  Malheureusement je suis un peu déçu. Je pensais qu'un hôtel 4 étoiles offrait un peu de luxe. Le bar et le restaurant sont fermés avant 21h00. Lorsque la réception ferme à 18h ou 20h, la seule entrée "accessible" est verrouillée. Comme nous voyagions avec des poussettes, l'un de nous devait toujours traverser l'hôtel pour ouvrir la porte du parking. Le WiFi gratuit est juste suffisant pour surfer normalement et est limité à 0,3 Mbit. Le personnel est assez gentil si vous pouvez le trouver :). Corona a probablement laissé un grand trou ici. Ce qui m'a vraiment vraiment ennuyé, c'est le trafic constant. Vous entendez vraiment chaque voiture et vous pouvez parfaitement suivre la conversation même lorsque les gens passent devant, et nous étions au 3ème étage. Ce que j'ai vraiment aimé, c'est la salle de jeux pour enfants, c'est pourquoi une étoile de plus que ce que je voulais vraiment donner. Comme nous étions les seuls jeunes de l'hôtel, je suppose que l'emplacement est plus attrayant pour les personnes âgées.
• Bianca.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:39

  Les chambres sont propres et belles, le sauna est propre et les soins du spa sont absolument incroyables ! Le petit déjeuner est super et le personnel est gentil, mais vous remarquez l'atmosphère tendue due au manque de personnel dû à Corona, malheureusement aussi vis-à-vis des clients. Donc seulement quatre étoiles mais ce fut un séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Merkens, Merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Votre hôtel Dampfmühle je. AB Veseli - Chef de réception -
• Martin.�

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:28

  L'hôtel promet beaucoup, mais le service (du moins pendant notre voyage) n'était pas optimal. Il n'y avait pas de troisième lit dans la chambre qui avait été installée très tardivement (lit pliant). Le sauna est agréable.
• Klaus.a

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:48

  L'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles. La convivialité est un mot étranger ici. Même la jeune femme à la réception était très réservée et affirmée. Il y avait du café gratuit pour les clients à la réception, mais à 14h50, il m'était interdit d'en prendre un car nous n'avions pas à nous enregistrer avant 15h00. Tellement apathique et stressé qu'il a tiré sur tout le personnel. Sauf pour "celui qui rit toujours" ! Cette gentille jeune femme était toujours très sympathique et nous a toujours aidés. Les chambres étaient correctes, le service de chambre était bâclé. Les serviettes ont été prises, mais pas échangées. Dans le réfrigérateur, il y avait de la charcuterie du client précédent. Ou c'était une attention de l'hôtel (blague). Dans l'ensemble pour 1-2 nuits ok pas plus. Nous ne reviendrons pas.
• Tanja.n

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 02:56

  Nous avons été très impressionnés par l'excellent service! La dame du restaurant nous a donné de très bons conseils et était extrêmement arrangeante. Les soins du spa tels que le hammam et les massages étaient très relaxants et les chambres étaient magnifiques. A la réception, nous avons été très bien accueillis et dit au revoir. Notre séjour était exactement ce que nous voulions! Merci à toute l'équipe
• Marie-cecile.i

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:27

  Le chef de la réception est en tête et le chef du restaurant Frau Steger est également en tête du liebe menshen. Une jeune femme aux cheveux bouclés pourrait être plus gentille avec les plus âgées, mais la chambre d'hôtel était propre et assez grande, nous avions même un réfrigérateur, ce qui était super. Il pourrait y avoir un meilleur nettoyage mais les chambres et la salle de bain étaient propres. Le couloir a été lavé sans passer l'aspirateur au préalable ? Mais il y a aussi un manque de personnel. Nous reviendrons un jour
• Emiel.e

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:51

  Une offre de 4 jours via Zonweg.nl pour une chambre confort plus dans cet hôtel ne correspondait pas aux attentes et aux informations (en NL) sur le site internet de l'hôtel. A notre avis, la chambre n'était pas encore terminée, il manquait une porte communicante, un miroir de maquillage et un porte-serviettes. Café et boîtes de thé gratuits à la réception (au lieu d'une cafetière et d'un mini-bar gratuits) dans la chambre selon la description NL sur le site). Douche et extraction en ordre. Sol non dépoussiéré. La terrasse sur le toit offre de la place pour 4 chaises longues et ne convient vraiment que pour se rafraîchir après le sauna. Petit déjeuner et service correct. Installations excellentes comme base pour les activités dans la région.
• Annegret.o

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:59

  Malheureusement, le séjour a été, pour mes enfants fils, belle-fille avec fils de 3 ans, pas de faits saillants. Nous leur avons offert une nuitée dans un hôtel 4 étoiles. Et c'était vraiment comme ça : On leur a donné trois chambres différentes l'une après l'autre, qui n'ont pas toutes été nettoyées sans exception. Lits non faits, serviettes sales par terre. Une chambre était probablement "nettoyée", mais elle était tellement poussiéreuse, des lapins de poussière sous les lits, la tête grasse. Le rideau avait un trou. La quatrième salle a ensuite été spécialement nettoyée, ce qui impliquait bien sûr des temps d'attente. Donc 2 heures de temps précieux ont été perdues. Le gérant m'a également présenté ses excuses et m'a promis un avoir de 20 euros, que je n'ai reçu qu'après avoir informé la direction d'Aaldering Hotels, ont écrit à.
• Dirk.e

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 07:31

  Chambre rénovée, mais une porte de la salle de bain qui pourrit par en dessous et un filtre très sale dans l'extracteur de la salle de bain (je me suis déjà plaint lors de plusieurs visites). Pas de possibilité d'une deuxième clé pour la chambre. Petit-déjeuner du samedi selon le site internet à partir de 07h00, sur place puis uniquement à partir de 08h00. Bar et restaurant fermés le vendredi, à la place il y a un distributeur automatique de boissons et de snacks. Espérons que les quatre étoiles seront bientôt interrogées, car elles seront alors parties. Rester jusqu'au dimanche maintenant et chercher des alternatives la prochaine fois. Oh oui, la machine à café défectueuse dont on s'est plaint dans une revue d'il y a plusieurs mois est toujours défectueuse. Comme alternative, il y a le flair thermos en plastique rustique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et vos commentaires constructifs, dont nous discuterons en interne. Cordialement Votre hôtel Dampfmühle je. AB Veseli - Chef de réception -
• Fürstenberg.o

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:49

  L'hôtel se trouve dans une rue principale, est toujours très calme et le personnel est très sympathique.
• QQ.

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 00:47

  Encore et encore des prix spéciaux à moins de 50 EUR sur hrs.de. Grand parking pour 20-30 véhicules. Salon luxueux. Distributeur automatique de bonbons et de bières. Ascenseur. Chambre et salle de bain récemment rénovées (haute qualité), lumineuses, conviviales, chaleureuses et confortables. Mini-réfrigérateur. Chambres pas particulièrement calmes, mais pas bruyantes non plus avec les fenêtres fermées. Génial : départ anticipé à partir de 6h environ. Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ? Internet le soir seulement 1,5 Mbit/s et eau chaude le matin seulement après 3 à 5 minutes d'attente. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Edwin.a

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 20:30

  Hôtel conforme aux attentes. Le personnel n'était pas trop sympathique dans la salle du petit déjeuner. La machine à café était défectueuse et est restée défectueuse tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jasmin.�

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 17:11

  Très bon emplacement, bonnes liaisons de transport et meilleures installations de stationnement. Personnel agréable et très sympathique qui répond également aux demandes spéciales avec un sourire amical. Nous étions très satisfaits et aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kuehnle, Merci pour votre visite et vos excellents commentaires! Dirk Salzsieder directeur général
• Sjaak.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:46

  Bel hôtel bien situé, bon parking derrière l'hôtel. Chambre spacieuse et propre bon lit belle salle de bain. Le petit déjeuner est également bon. J'adorerais revenir ici. Et je suis revenu ici à partir de la semaine d'octobre 2022 et c'était encore une fois super bien. Belle promenade dans la région à nouveau. Je reviendrai certainement ici. Et heureusement pas de chaînes néerlandaises à la télé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mombasa.f

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:38

  Les chambres dans un immeuble ancien. Salle de bain, hall et salon/chambre. Intérieur déjà modernisé. Le téléviseur est un appareil à écran plat plus ancien. Les fenêtres du sol au plafond peuvent être ouvertes des deux côtés. Devrait être réparé parfois, se coinçant lors de l'ouverture et de la fermeture. Couloirs vers les chambres partiellement modernisés. Il y avait probablement une porte communicante avec l'antichambre de la pièce, celle-ci a apparemment été supprimée. Au moins, le cadre de la porte était toujours là. Tu aurais pu faire différemment. Il semble donc que ce soit voulu et incapable. La salle de bain était de taille normale, beaucoup d'espace de rangement, mais aucun moyen de suspendre correctement les serviettes. Grande douche, ouverte au fond. A la fin il n'y a pas de protection contre les surtensions, l'eau s'écoule au fond du couloir ! Grand lobby et salle de petit-déjeuner. Le petit déjeuner de qualité moyenne. Le personnel au remplissage et au nettoyage n'est pas le plus rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mombasa, Merci beaucoup pour votre visite et vos retours en partie très constructifs ! Meilleures salutations Dirk Salzsieder Directeur général
• Tatjana.o

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 21:06

  La chambre était neuve, mais totalement poussiéreuse, tout comme le restaurant. Le petit déjeuner du premier jour était assez médiocre, le seul serveur ce jour-là a fait un effort, mais était également responsable dans la cuisine et entre les deux derrière la réception. Le dimanche 12 septembre, c'était l'explosion, le restaurant était fermé, il n'y avait personne. Vous vouliez aller dans la chambre, l'invité devant nous ne pouvait pas ouvrir la porte, la carte ne semblait pas avoir été activée, c'était une bonne chose que nous voulions entrer aussi. Le soir, on ne pouvait pas non plus prendre un cocktail car le bar était en cours de rénovation. Personne ne semblait être capable de faire des cocktails non plus, on nous a offert de la bière à la place. Le week-end a été un désastre, la seule chose qui était géniale était les massages. Les serveurs ont essayé dur, mais il n'y avait pas assez de personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bouwmans, Merci pour votre séjour et vos commentaires. Je suis désolé que vous ne vous sentiez pas bien. Veuillez me contacter à [email protected]. Meilleures salutations Dirk Salzsieder Directeur général
• Aad.o

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 18:14

  Il n'y a pas de nettoyage à cause du corona, des culottes sales des invités précédents dans le tiroir de la table de chevet. Les lits ne sont pas faits, les sacs poubelles ne sont pas vidés. Petit déjeuner très mal réapprovisionné, seulement 2 types de pain. Personnel désagréable, pas de solutions. Une fois mais plus jamais. Été à GHotel Essen il y a une semaine, il y avait du nettoyage là-bas. Les lits grincent tellement qu'on n'ose pas se retourner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreea.e

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 19:16
• Marcus.o

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:49

  D'où viennent les 4 étoiles de l'hôtel ? Est-ce que seules les chambres d'hôtel sont incluses dans le nombre d'étoiles ? Je ne sais pas à quoi elles ressemblent et je ne peux pas les évaluer. Je suis resté 10 jours dans un appartement au 2ème étage. Quand je suis entré dans l'appartement, le choc est venu en premier. Sale sans fin. De plus, on a été informé que les chambres n'étaient pas nettoyées à cause de Corona. Étrange que dans d'autres hôtels, les chambres soient nettoyées tous les jours. Que puis-je dire, ce n'est qu'après plusieurs plaintes que la chambre a été nettoyée très superficiellement au bout de 8 jours.Mes autres collègues ne l'ont pas vu différemment.Le petit déjeuner n'était pas non plus digne d'un 4 étoiles. Eh bien, à mon avis, vous ne pouvez pas louer de tels appartements, absolument en dessous de toutes les normes.
• Babette.c

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 06:57

  L'hôtel vieillit. Les chambres sont relativement propres. Le personnel essaie d'être amical, mais je ne veux pas qu'on m'appelle par mon prénom. Le buffet du petit déjeuner une catastrophe. Pas de sélection de pain, seulement des petits pains précuits. Il n'était rempli que lorsqu'on lui demandait de nouvelles choses. Un seul serveur devait courir pour 120 personnes, le pauvre gars ne pouvait pas du tout suivre. Peut-être devriez-vous également créer un espace pour les fumeurs. C'est dégoûtant quand ils sont juste dans la zone d'entrée et qu'il faut inhaler la fumée, les mégots sont jetés par terre
• Mi.e

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:32

  Nous étions invités à l'hôtel Dampfmuehle le week-end. Malgré les exigences de Corona, c'était un service amical, parfait et courtois. Nous avons été très satisfaits en ces temps difficiles de la pandémie et remercions le personnel amical. Chacun doit être conscient qu'il doit y avoir certaines restrictions en ces temps. Alors nous disons simplement : Merci beaucoup à venir
• Herman.a

  3 / 5

  Le 22/07/2020 à 19:37

  Chambre datée, la femme de ménage pourrait nettoyer un peu mieux. personnel de la réception indifférent, et le petit déjeuner sucré était suffisant mais très peu de garnitures et dommage qu'il n'y ait pas de sandwichs. Mais le restaurant était bon et le service amical.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, À l'arrivée, nous expliquons à chaque client qu'en raison des règles d'hygiène §10 protection contre l'infection COVID-19, aucune chambre ne peut être entrée pendant le séjour. De nouvelles serviettes ou autres articles doivent être demandés à la réception le matin. Le buffet du petit-déjeuner est également délibérément réduit en raison des règles d'hygiène. Pour votre propre sécurité, il est préférable de le remplir régulièrement. Nos employés essaient toujours de faire de leur mieux malgré la situation et nous espérons la compréhension et la bonne coopération de nos clients. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
• Yvonne.r

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 12:26

  Je reviendrai avec plaisir. Le personnel était toujours sympathique et serviable. La chambre était propre et mieux que ce à quoi je m'attendais sur les photos. Ménage uniquement après le départ mais pour 2 nuits c'est bien. J'ai trouvé le buffet du matin parfaitement convenable, mais des petits pains frais de la boulangerie auraient été plus agréables. Il semble que ce soit des produits de boulangerie. Le menu du soir est réduit à cause de Corona et je pense qu'il y en a pour tous les goûts. Les demandes de modifications ont été traitées sans aucun problème. Les deux jours, nous n'avions rien à critiquer. Je ne peux rien dire sur le bruit de la rue le soir ou la nuit, car la chambre donnait sur la cour intérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre note 5 étoiles. Nous vous souhaitons le meilleur et serions ravis de vous revoir. Cordialement, Christine Dwornik
• Lena.

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 13:11

  Nous n'étions pas du tout heureux ici. La chambre n'était pas propre et la salle de bain sentait mauvais l'urine. De plus, le bruit de la rue était très fort et le petit déjeuner n'était pas exceptionnellement bon. Heureusement, nous n'y avons passé qu'une nuit, au cours de laquelle je n'arrêtais pas de me réveiller à cause de l'odeur dégoûtante. Cependant, je ne voulais pas non plus changer de chambre en pleine nuit, ce que j'aurais fait immédiatement si j'étais resté plusieurs nuits. Quand j'ai dit au départ que la chambre, désolé, sentait les toilettes de la gare, j'ai en fait souhaité une concession. On m'a seulement dit que la femme de ménage serait prévenue. Nous ne dormirons certainement plus ici!
• Lisa.�

  1 / 5

  Le 31/05/2020 à 09:45

  En fait, je donnerais zéro étoile. Petit déjeuner sale, bruyant et misérable. Cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles ! J'ai séjourné dans de meilleurs hôtels 2 étoiles. Attention : les photos avec des photos réalistes des chambres seront supprimées..
• Matti.a

  1 / 5

  Le 28/05/2020 à 21:33

  Je n'ai pas eu le type de chambre réservé, MAIS je veux quand même demander le "plus grand" prix de la chambre", pas de service de chambre, 1 semaine la même serviette, un demi-rouleau de papier toilette et la poubelle pleine à ras bord. Le la chambre était extrêmement poussiéreuse et mal insonorisée (bruit de la rue).
• Lutz..

  2 / 5

  Le 08/03/2020 à 07:57

  Tout d'abord, l'hôtel est très ancien, ce qui est absolument interdit : les fumeurs sont juste devant la porte, il faut surmonter la barrière du nuage de nicotine avec les enfants et les bébés. La moquette des chambres est sale et sale. C'est dégoûtant et il y avait des cheveux dans la salle de bain des clients précédents. Mon lit était extrêmement grinçant. Les chambres sont très bruyantes. Deux étoiles pour le personnel super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lutz, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour dans notre maison. Cependant, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes lors de votre séjour dans notre maison. Je vous demande de me contacter à [email protected] Sincères amitiés D. Saied Gestionnaire de service
• Dierk.-

  3 / 5

  Le 28/02/2020 à 08:04

  Chambres simples mais fonctionnelles ! Ce qui nous a plu, une couverture et une gamelle ont été fournies pour notre chien, chose que l'on voit rarement dans un hôtel. Personnel sympathique et serviable. Petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. L'équipe de l'hôtel Dampfmühle serait ravie de vous accueillir pour un nouveau séjour parmi nous. Sincères amitiés D. Saied Gestionnaire de service
• Miriam.o

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 23:38

  Il y avait quelques petits points faibles ... Ainsi qu'un restaurant qui était fermé avant 21h et un bar qui voulait fermer avant 21h ... Même si nous étions trois et 2 tables occupées. 🤔 Les chambres sont peut-être un peu vieillottes et plutôt simples mais tout était propre et je pense que c'est plus important qu'un nouveau design. L'un des employés ne savait pas vraiment comment faire des cocktails et la sélection de la carte des vins lui était également inconnue. Sinon, tout était bon et super sympa, en particulier le personnel de la réception et du buffet du petit déjeuner. Sauna, propre et très bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Moellmann, Merci pour votre avis. Nous attachons une grande importance au fait que nos clients soient satisfaits et apprécions toute forme de critique constructive afin de continuer à nous développer et à nous améliorer à l'avenir. L'équipe de l'hôtel Dampfmühle serait ravie de vous accueillir pour un nouveau séjour parmi nous. Sincères amitiés, David Saïd Gestionnaire de service
• Dick.r

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 22:25

  L'hôtel ne vaut vraiment pas les 3 étoiles. Réceptionniste à l'enregistrement peu orienté vers le service. Il y a un fitness et un sauna qui devraient être ouverts jusqu'à 22h, mais il s'est avéré être fermé bien avant 22h à l'arrivée. Massage disponible uniquement les jours ouvrables jusqu'à 18h00. Chambre au 4ème étage si petite qu'on se cogne la tête contre le plafond du toit en pente. Le lit était petit mais assez confortable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Evo.k

  1 / 5

  Le 10/11/2019 à 13:23

  Prestations 3/10 Chambre 4/10 Hygiène 4/10 L'hôtel ne vaut pas 4 étoiles !! Lors de la résolution des problèmes que nous avions, aucune réponse adéquate et professionnelle de la part du personnel de l'hôtel. Traité avec "oui, je peux les comprendre" et toujours facturé plus de 200 euros la nuit, malgré le manque de services qui étaient inclus dans le prix ! Je ne peux pas recommander cet hôtel ! Un gaspillage de mon argent et de mon temps précieux !!
• Vera.l

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 16:31

  Chère équipe du moulin à vapeur, Merci pour le merveilleux week-end que nous avons pu passer avec vous. La chambre était grande et lumineuse, le service tout simplement parfait. Chaque question et chaque problème, aussi petit soit-il, a été pris au sérieux et résolu immédiatement. Un merci spécial à la cuisine et au service, la nourriture était incroyablement délicieuse, donc je dois voyager 1 heure et demie juste pour pouvoir profiter de la nourriture. Le massage était aussi un rêve et a complété le séjour. Le rapport qualité prix est plus que bon, je suis plus qu'enthousiasmé par la rénovation et j'attends avec impatience l'année prochaine car je reviendrai à coup sûr.
• Jennifer.u

  2 / 5

  Le 13/10/2019 à 21:50

  Accueil très sympathique, chambres à rénover. La moquette est tachée et les ustensiles de cuisine auraient besoin d'un meilleur nettoyage.Le petit déjeuner était un désastre. Nous avons d'abord dû attendre plus longtemps pour une table libre lorsqu'une est devenue libre, nous avons dû la nettoyer nous-mêmes et avons été choyés par le serveur pour cela. La table n'a pas été essuyée. Les assiettes et les verres n'étaient pratiquement pas là et le seul serveur pour 80 personnes était totalement débordé. La sélection du buffet (si elle était remplie) était bonne et fraîche.
• Arthur.s

  2 / 5

  Le 21/09/2019 à 10:01

  Très belle réception. Excessivement sympathique. Les pièces sont très grandes et paraissent vides. Ça sentait la fumée même si ce n'était pas une chambre fumeur. Il y avait plusieurs défauts dans la salle de bain. Le petit déjeuner était correct, juste trop de monde et sale. Le service le soir était lent. Dans l'ensemble ne vaut pas quatre étoiles. Les deux stars récupèrent le personnel à l'accueil.
• SL.

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 12:55

  Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et c'est la dernière fois. Heureusement, nous n'avons passé qu'une nuit dans « la suite bien-être ». Nous voyageons beaucoup pour affaires, nous sommes donc en mesure de faire des comparaisons. La suite coûte 199 euros / nuit et la saleté dans la chambre est gratuite.La douche expérience sent le moisi, est cassée et la banquette est rouillée. La porte en caoutchouc, la douche est jaune en haut et a été renouvelée en bas. Le sauna est également moisi et sale. Le lit était complètement usé et les restes des dégâts des eaux au plafond. La pression de l'eau, sur la douchette dans la baignoire... catastrophique. L'impression générale de l'hôtel est démodée, délabrée et a besoin d'être rénovée. Pour le petit-déjeuner : cafetières en plastique avec inscription Tschibo. Les saucisses étaient simplement claquées les unes sur les autres, les rouleaux étaient durs comme de la pierre, tout était fait avec des produits bon marché, c'est-à-dire pas du vrai Nutella mais du Nusspli, les saucisses avaient l'air complètement immangeables. J'ai attendu 15 minutes pour que la réceptionniste (Mme Kleer) parte. Il n'y avait aucun doute que nous étions satisfaits en tant qu'invités. Selon l'avis, les 4 étoiles ont été attribuées pour la période 2017-2020. Il n'y a plus de vapeur sur le moulin à vapeur. Il est préférable de fermer et de démolir ou au moins de faire une rénovation en profondeur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes toujours reconnaissants pour les critiques constructives, car elles seules nous aident à améliorer constamment notre service. Une rénovation de toutes les chambres et salles de bains de l'hôtel est déjà prévue pour le début de l'année prochaine, en tenant compte de la protection du monument sous lequel se trouve l'ancien moulin à vapeur, afin d'éliminer tous les défauts. Nous examinerons et réviserons également notre gamme d'articles pour le petit-déjeuner. Nous vérifierons et clarifierons également le long temps d'attente le matin pour notre collègue à la réception. Nous serions heureux de vous rendre visite à nouveau, peut-être après notre rénovation, afin de pouvoir vous convaincre davantage de notre service ! Sincèrement Christin Dwornik, responsable de la réception
• Britta.i

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 20:35

  Un super hôtel, une atmosphère de bien-être absolu. Les chambres sont super ! Le buffet du petit-déjeuner est un rêve, tout ce que votre cœur et votre estomac désirent. Le personnel amical et serviable. Un compliment spécial à "Philipp" le veilleur de nuit qui a gardé le silence absolu même s'il a été très pris en charge par les invités néerlandais. Nous reviendrons certainement avec vous. Jusqu'à l'année prochaine. Salutations de Hesse
• Simon.r

  1 / 5

  Le 02/08/2019 à 15:08

  Chambres pas dignes d'un quatre étoiles, moquette très usée, serviettes très fines et pas des plus jeunes. Mais le pire, c'était le buffet du petit-déjeuner, ce n'était tout simplement pas bon ici, ce n'était pas hygiénique et le personnel était très antipathique. Il n'y avait pas assez de places pour les invités, nous avons donc dû attendre. Le personnel était également très en sous-effectif, donc les tables n'étaient pas débarrassées, et il a fallu beaucoup de temps pour que le café soit apporté, etc., de sorte que de nombreux invités sont allés eux-mêmes dans la cuisine pour prendre du café. Malheureusement, une personne de contact raisonnable n'était pas sur place et la réception n'a pas pu aider. En fait, tous les invités se sont plaints. Malheureusement, la réponse n'était qu'un haussement d'épaules.
• Daniela.o

  2 / 5

  Le 21/07/2019 à 11:49

  L'accueil a été très chaleureux, malheureusement je ne connais pas le nom de la dame. La pièce est meublée simplement, elle aussi propre en soi, mais au pied de la table se trouve une épaisse couche de poussière, vous devez également y prêter attention. Le petit déjeuner, eh bien ! Les petits pains sont durs comme de la pierre, il n'y a pas de coquetiers pour les œufs, pas de poubelle de table, certains jus sont constamment vides, la machine à café est super lente, il y a une file d'attente. Lorsque le bac à marc était plein, on nous a dit comment nous devrions obtenir du café dans les pots (ce que je ne veux pas faire), la bonne dame doit d'abord débarrasser les tables. Vider le bac à marc prend moins de 30 secondes ! Oui, 8 tables n'étaient pas occupées, mais elles n'étaient pas débarrassées non plus. Ce qui nous amène au personnel du petit déjeuner. La bonne femme est tellement impersonnelle, faux sourire, voire pas du tout, un "bonjour" ne vient pas du tout ou seulement tourmenté. Lorsque les tasses étaient vides, mon prédécesseur prenait une tasse sur un plateau posé sur le comptoir, mais elle était probablement couverte. Je les ai ensuite attrapés aussi et j'ai été cassé, ils ne sont pas pour le petit-déjeuner, vous pouvez voir qu'ils sont couverts. Un jeune homme, je suppose un apprenti, était vraiment super sympa ! J'attends un peu plus d'une maison de 4 pierres. Au fait, je suis un directeur d'hôtel qualifié et nous avons dirigé notre propre hôtel et restaurant pendant de nombreuses années.
• Pedro.r

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 08:44

  Accueil très chaleureux et serviable - à l'arrivée et au départ. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel ! Et l'équipe est également très cordiale et remplit toujours tout par la suite et est toujours disponible pour les questions et les demandes (et ce dimanche matin, avec ce qui ressemble à 110% d'occupation de l'hôtel). La chambre était très joliment meublée - nous aimerions vraiment revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation très positive et le temps que vous avez pris pour évaluer votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. il vous salue gentiment Christine Dwornik réceptionniste Hôtel Dampfmühle Neukirchen-Vluyn
• Wim.o

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 12:18

  Bon rapport qualité prix. La chambre et la salle de bain sont grandes. Le petit déjeuner est bon. Pas de chaînes NL à la télévision malgré beaucoup de NLlers. Moins est que notre chambre est devenue assez chaude, il n'y a pas d'erko. Il y a beaucoup à faire dans la région. N'oubliez pas la Villa Huegel.

  Réponse du propriétaire :
  meilleur invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous serions heureux pour une autre visite. Cordialement Christin Dwornik, responsable du front office
• Georgi.

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 12:26

  Pour 60 euros la nuit l'hôtel est raisonnable. Je n'ai pas été impressionné par le petit déjeuner. Peu de vraie sélection, beaucoup de petits objets en plastique. Le personnel était plutôt discret et ne réagissait amicalement qu'à la demande active. Le démontage a commencé vers 10h. Et la machine à café ne fonctionnait toujours pas, mais le café filtre n'était disponible que sur demande. La chambre était très bien pour ça. Très spacieux, le minibar était vide, les capsules pour la cafetière de la chambre étaient sorties. J'ai l'impression qu'on économise sur réception. Au fait, l'emplacement est très bon. Il y avait beaucoup de cyclistes là-bas. Il y a beaucoup de places de parking à côté de l'hôtel. Secteur paisible. Il y a des magasins, des restaurants, une station-service et des supermarchés à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt. Sincèrement Christin Dwornik, responsable de la réception
• Armin.r

  3 / 5

  Le 24/05/2019 à 16:57

  Un séjour à l'hôtel avec quelques défauts : a) Malgré le temps froid, tous les radiateurs de la chambre attribuée étaient réglés sur '0' et la chambre était complètement froide. b) Dans la salle de bain - comme la semaine précédente - le distributeur de savon était inutilisable malgré la notification de l'époque et la petite pomme de douche était partiellement calcifiée ! c) Il n'y avait ni serviettes ni couvertures dans le sauna. Tout d'abord, la réceptionniste a souligné d'un ton peu amical que nous "pourrions prendre les serviettes de bain pour l'utilisation du sauna" et après notre incompréhension face à une telle réponse, on nous a promis que des serviettes et des couvertures seraient apportées. Cette promesse n'a pas été tenue. Petit à petit, l'hôtel a un service de plus en plus mauvais - et cela dans un hôtel 4 étoiles qui ne mérite plus les 4 étoiles.
• George.o

  2 / 5

  Le 15/05/2019 à 15:25
• Jan-Bart.l

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 09:16

  Excellent rapport qualité-prix. Bel hôtel. Prétend être quatre étoiles mais n'est pas à la hauteur. Tout est un peu à l'abri et les rénovations n'ont pas été réalisées très proprement. Mais pour le prix qu'ils obtiennent pour nos nuitées, ils ne peuvent probablement pas maintenir un niveau quatre étoiles non plus. C'était aussi bien qu'il y ait un grand parking à l'hôtel. Si nous souhaitons passer à nouveau la nuit dans ce domaine, nous reviendrons.
• J..e

  2 / 5

  Le 24/04/2019 à 17:53

  Les chambres étaient spacieuses et super pour le prix. Au petit déjeuner on vous met à table avec des inconnus. Est-ce qu'une toute petite partie du restaurant est utilisée pour le petit-déjeuner? Il a fallu attendre longtemps avant qu'une table ne se libère (plus de 10 minutes). Ne se remplit pas bien non plus. Belle terrasse, mais pas de personnel pour commander une boisson. Signalé à la réception mais rien n'a été fait à ce sujet. Après 45 minutes, nous avons pris un verre dans notre chambre et l'avons bu sur la terrasse. Le service du personnel était mauvais. Grâce au beau temps, nous avons passé un séjour raisonnable.
• Dennes.a

  2 / 5

  Le 01/04/2019 à 18:22

  Nous avons réservé un appartement confort pour 101 € pour une nuit. L'appartement était déjà très usé. Taches sur la moquette, sur le mur et sur les rideaux. Les meubles étaient cassés (par exemple, le bord de la table basse était à moitié ouvert et le bureau s'est presque effondré lorsque vous avez voulu poser votre sac à main). La demande d'un deuxième oreiller n'a malheureusement pas été respectée. La nourriture dans le restaurant attenant (la toison pendait des chaises et le sol était plein de taches) était chère mais malheureusement seulement de la qualité des collations. La toison pendait des chaises et le sol était plein de taches. La salade de chou du seau et la grande assiette de grill se composaient de 3 mini morceaux de viande, le steak de bœuf était très, très bien fait. Aivar évidemment pas fraîchement préparé non plus. Petit déjeuner normal. . . Sauf que les œufs à la coque étaient bien cuits et bleus et que les œufs brouillés n'étaient pas comestibles, je suppose que c'était du tétrapack, il était si ferme qu'on pouvait penser que ce serait de la viande dans la bouche consistance très désagréable . Dommage... beaucoup d'argent investi et très déçu. J'ai même pris quelques photos.
• Gerd.�

  1 / 5

  Le 01/04/2019 à 08:04

  La propreté du logement était un désastre. Ce n'était pas réparé même si nous l'avons dit à la réception. Personnel totalement en sous-effectif et débordé. Le chauffage du séjour ne fonctionne pas. Les serviettes étaient simplement suspendues au sol au lieu d'être remplacées. Dans l'ensemble mal besoin de rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup pour votre évaluation et les critiques constructives associées. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes. En particulier, vos références à d'éventuelles erreurs sont très importantes pour nous et nous optimiserons immédiatement les processus et éliminerons les défauts. Sincèrement Christin Dwornik, responsable de la réception
• Lena.a

  1 / 5

  Le 25/03/2019 à 21:05

  Pour compenser, nous avons eu une autre nuit dans la suite bien-être. Nous avons été accueillis avec une corbeille de fruits remplie et un message personnel du directeur de l'hôtel dans la chambre. Cependant, c'était la seule chose positive. La chambre était à nouveau sale. Le minibar était complètement vide cette fois. La douche aventure sentait vraiment mauvais. Les coussins et paniers cassés n'ont pas non plus été remplacés entre-temps. Après que notre plainte ait été effacée et le minibar rempli. Lorsque nous sommes partis le lendemain matin, il y avait une gentille jeune femme à la réception qui était responsable du nettoyage et de l'entretien de la suite bien-être. Une société externe s'en occupe désormais. La gentille dame est entrée dans la chambre avec nous et a été consternée par l'état de la chambre. Le patron lui-même était en réunion et ne nous a appelés qu'après. Maintenant, nous pouvons manger gratuitement au restaurant. Dommage que nous n'ayons pas eu l'impression que notre critique était prise au sérieux. Le voyage est trop loin pour nous juste pour un repas.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup pour votre évaluation et les critiques constructives associées. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes. En particulier, vos références à d'éventuelles erreurs sont très importantes pour nous et nous optimiserons immédiatement les processus et éliminerons les défauts. Sincèrement Christin Dwornik, responsable de la réception
• Roeland..

  4 / 5

  Le 26/02/2019 à 08:29
• Nico.a

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 12:34

  Bel hôtel : non loin de Düsseldorf et de Duisburg, parking gratuit, sauna et fitness, et une salle de jeux pour les plus petits. Les chambres ne sont pas super modernes mais bien entretenues et spacieuses. L'hôtel est situé contre une route assez passante et si vous avez des chambres côté rue, cela causera du bruit le matin. De l'autre côté de la rue se trouve une salle de sport avec une forêt derrière elle, pratique si vous êtes accompagné de votre ami à quatre pattes... Après tout, l'hôtel accepte les animaux de compagnie.
• Phil.

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 22:36

  Bien que nous soyons arrivés deux heures plus tard que prévu en raison d'un embouteillage, la chambre réservée n'était pas prête. Tout le hall était plein d'invités dont la chambre réservée n'avait pas été nettoyée le soir ou même avait une occupation double. Les chambres et les équipements de l'hôtel sont bien, le personnel parfois un peu débordé.
• marja.e

  4 / 5

  Le 02/08/2018 à 19:06

  L'emplacement est très agréable. Beaux itinéraires pédestres et cyclistes et belles villes de la région. Les chambres sont propres et bien rangées et le personnel est très sympathique. Seulement boire à l'hôtel lui-même est très cher. 5,70 euros pour une bouteille d'eau de 0,75 litre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de rester avec vous Sincères salutations Hôtel Dampfmühle
• Kersten.u

  3 / 5

  Le 30/07/2018 à 21:17

  Malheureusement pas aussi jolie que je le pensais. L'emplacement est très bien, le service à la réception à l'arrivée très agréable. Notre chambre au 2ème étage est sans climatisation (très chaleureuse), très bruyante (la terrasse du restaurant est juste en dessous) mais très spacieuse. L'équipement est extensible ! Le lit pour la 3ème personne est dur comme une planche, la cuisine intégrée ne peut pas être utilisée (1 tasse, 1 verre, 1 assiette creuse, pas de torchon, pas de petites cuillères, 1 cuillère normale) - quand demandé deux fois, il y avait un méli-mélo de plats, le poêle crée de grands points d'interrogation avec sa puanteur et ses nuages ​​de fumée, les livres / notes de Noël sont anciens et achetés négligemment au marché aux puces, le studio de fitness était si chaud qu'il faisait bouillir même sans sauna et exercice . Dans l'ensemble, juste décevant et ne vaut pas l'argent. Le tout assemblé avec insouciance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre note et les critiques constructives associées, qui nous aident à continuer à nous améliorer. Cependant, nous attendons également avec impatience vos éloges sur l'emplacement, la chambre spacieuse et notre service à la réception. Sincères amitiés Votre hôtel Dampfmühle
• Ronald.a

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 19:22

  Personnel amical et courtois, tous nos souhaits ont été exaucés, petit déjeuner très copieux et le menu à deux plats était très bon. Les chambres étaient propres, la moquette était très vieille. Je reviendrais à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre très bon retour et votre charmant commentaire. Bien sûr, nous éliminerons immédiatement tout défaut. Lors de votre prochaine réservation, renseignez-vous également sur nos différentes catégories de chambres, par exemple nous avons également des chambres anti-allergiques sans moquette, des chambres confort plus avec cafetière et minibar gratuit, des suites et même des appartements avec cuisine. Votre hôtel Dampfmühle
• Mry.o

  2 / 5

  Le 01/11/2017 à 15:33

  Ce n'est certainement pas l'hôtel de choix pour de vraies vacances, mais tout à fait adapté à de courtes vacances actives ou à une conférence avec chien et enfant. Il y a des vélos de location, mais le parking à vélos annoncé est actuellement inutilisable (sur demande, vous pouvez mettre le vélo à l'hôtel). Pour le fait qu'il existe une offre de spa, je pense que l'espace bien-être et fitness est un peu petit: • 3 équipements d'endurance (tapis roulant) etc) • 1 banc avec différentes haltères • 1 petit sauna (ca4Pers) * à partir de 17h00 • 1 salle de douche avec 2 douches et 1 tuyau • 1 salle de détente (avec très apaisant Halogenlampen-Gesurre -_-) • 1 transat 2.50 € / 6min • Massage sur rendez-vous uniquement - pas de bain, bain à remous, piscine ou toute possibilité de s'allonger dans l'eau. (seules les suites bien-être disposent d'une baignoire) - pas d'espace extérieur - pas de produits cosmétiques (ex. gommage, crème, ...) + sur demande: peignoirs 0 €; Début des séances de sauna L'hôtel ne dispose que de 2 salles fumeurs, mais vous pouvez aussi fumer dans les escaliers de secours. Le restaurant dispose également d'un petit salon fumeur caché. Les équipements et le service des chambres sont bons et, en général, tout semble propre et bien rangé (exception: joints en silicone, douche, rebord du WC). Le restaurant de l'hôtel était très bon et copieux, en particulier le buffet du petit-déjeuner (de 6h30 à 21h30) était très copieux et varié. rempli à la fin. Le personnel est sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur PottPinkie, Merci pour vos retours constructifs et détaillés ! Cordialement Dirk Salzsieder Directeur général
• Amandine.r

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  Le 12/08/2017 à 10:49

  Réservation de dernière minute ! Bon accueil, rapport qualité prix raisonnable. Chambre double au rdc. Pas de bruit. J'ai apprécié le petit déjeuner le matin à l'hôtel !
• Mitdenkender.

  1 / 5

  Le 19/07/2017 à 16:41

  malheureusement eu une expérience très douce avec le moulin à vapeur. À l'arrivée, j'ai eu de la place, malheureusement une chambre simple au lieu d'une chambre double. J'ai eu une nouvelle chambre, cette fois une chambre double, les serviettes manquaient dans la douche. Petit-déjeuner le lendemain matin, table sale (pas pleine de miettes - sale), seulement après avoir été pressé deux fois, une nouvelle nappe a été mise. Le soir, en rentrant d'un dîner avec des amis d'affaires, nous voulions prendre une bière. À 21h40, nous avons reçu la déclaration du personnel indiquant que le bar avait déjà fermé (à 21h40 !!!). Le lendemain matin, les tables étaient à nouveau sales et l'un des employés s'est plaint qu'il ne fallait pas s'asseoir aux tables (propres) du restaurant pour le petit-déjeuner. Tout cela pour un séjour de 2 jours. Hôtel horrible ! On sent le manque de personnel partout et les exigences excessives envers les employés, que je ne veux pas du tout blâmer. La direction doit se sentir interpellée ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Krahn, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et l'effort que vous avez fait. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait. En particulier, un service amical est particulièrement important pour nous. Je m'excuse pour le désagrément que vous avez décrit et je peux vous assurer que ce que nous avons vécu n'est pas notre propre réclamation. J'accepte votre critique de manière autocritique et je serais heureux si vous nous donniez une seconde chance. Vous pouvez me contacter directement pour faire une réservation. Cordialement, Michiel Aaldering (directeur général)
• Carl.�

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  Le 10/09/2013 à 15:33

  Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres sont propres et on peut dire que c'est bien géré. Le personnel était gentil et le petit déjeuner était excellent (il y avait un vrai nid d'abeille !!!). Le dîner au restaurant était absolument délicieux, j'ai eu le bœuf américain, fortement recommandé ! Nous avons spontanément emprunté un vélo Niederrhein et exploré le Niederrhein (des recommandations d'itinéraires ont été données à la réception).