Best Western Hotel Prisma

Tags: Hôtel,

• Kati.

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 21:31

  Personnel très sympathique, chambres modernes, seule la salle de bain était assez petite. L'emplacement ne serait pas mon truc pour les vacances, mais parfaitement bien pour un voyageur d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Katy, bien que vous l'ayez aimé avec nous. On se reverra peut-être :-) Un beau dimanche Votre Hôtel Prisma
• Kathrin.o

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 15:24

  Je ne veux pas dire grand-chose car nous étions invités à une fête d'anniversaire. Dites simplement pour moi, je ne déciderais pas par moi-même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Boller, Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas aimé avec nous. Nous travaillons constamment sur des améliorations, nous serions donc intéressés de savoir pourquoi vous ne l'avez pas aimé. Cordialement Votre Hôtel Prisma
• petra.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 07:07

  Très bel endroit. Super petit déjeuner. Personnel super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Leve, Merci pour votre excellente critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.. Beaux voeux Catherine Notz
• Anja.e

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 06:34

  Nous étions là pour un dîner de 4 plats. Tout simplement génial. . . service, nourriture, ambiance et équipe géniale!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt Bisous et bon dimanche Catherine Notz Réception
• Daniela.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 07:52

  J'y ai passé une nuit et j'ai été entièrement satisfait. Chambre propre avec tout ce dont vous avez besoin. Grand choix au petit déjeuner. J'avais mes deux chiens avec moi, ce qui coûte 15 € de plus chacun, ce qui est nettement moins que certains autres hôtels de la chaîne. Je reviendrais certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. a bientôt, j'espère Catherine Notz Réception
• Peter.i

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:52

  Hôtel bien entretenu. Propre avec un personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe de l'Hôtel Prisma
• AddictedToTheOcean.

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:45

  L'une de mes pires expériences hôtelières et le Best Western le plus désagréable que j'aie jamais connu. Deux étoiles car le petit déjeuner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre séjour chez nous. Cela aurait été bien si vous nous aviez parlé sur place. Nous saurions alors sur quoi nous pourrions travailler. :-) Le meilleur pour toi Votre équipe de l'Hôtel Prisma
• Finn.D

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 23:31

  Un bel hôtel propre avec de bons lits et un petit déjeuner particulièrement bon. Les employés vraiment sympathiques et cordiaux méritent une mention spéciale! Nous nous sommes sentis absolument à l'aise. La possibilité de recharger notre e-car directement au parking de l'hôtel était particulièrement pratique. Un hôtel absolument recommandable !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous. Merci pour la bonne note ! a bientôt, j'espère Votre équipe de l'Hôtel Prisma
• Frank.z

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:31

  Tout autour, nous avons tout beaucoup aimé. Personnel agréable, bonne nourriture. Les chambres étaient correctes, la seule chose qui ressortait était la marche relativement haute dans la douche... Pour les personnes qui ne sont plus bien debout, plus au goût du jour (chambre double standard côté rue). Je ne peux pas dire si c'est également le cas dans les catégories de chambres supérieures. Dans l'ensemble, cependant, recommandé... nous reviendrons l'année prochaine... ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note ! Nous sommes contents de te revoir. Bien à vous et à bientôt :-) Votre équipe de l'Hôtel Prisma
• Sven.u

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:10

  Vraiment très bon à tous points de vue. Le week-end dernier, nous avons eu une soirée avec plus de 100 personnes qui faisaient la fête, suivie d'une nuitée (seulement à partir de 3h00 du matin environ...). L'emplacement, le dîner, le petit déjeuner et le service - rapide et sympathique - tous super. Même si nous étions certainement un équipage un peu difficile pour le personnel... Le petit-déjeuner tardif jusqu'à 13h00 était également possible. Je ne m'attendais pas à cela d'un hôtel Best Western à Neumünster. Il y a des collègues (m/f/d) au travail qui connaissent bien l'hôtellerie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Quirling, C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous. A bientôt, j'espère :-) Votre équipe de l'Hôtel Prisma
• Hein.l

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 12:01

  La fête de Noël était parfaitement organisée. Le lieu a été très bien choisi. L'année prochaine nous y reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau cette année. Jusque-là, tout le meilleur Catherine Notz Réception
• tanja.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:53

  Chambres et service très bien. Le buffet du petit déjeuner est également très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Catherine Notz Réception
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 06:32

  Très cordial, belle équipe jeune. Hautement recommandé. Rapport qualité prix. Très heureux de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour 5 étoiles! :-) Cordialement Catherine Notz Réception
• ZickZackMan1.

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:16

  Personnel sympa. Rich Frühstcksbuffet. Cependant, si vous réservez ici à cause de la salle de fitness, vous aurez une mauvaise surprise. Trois appareils : vélo elliptique, tapis de course et abdominaux. Ce dernier a sans doute connu des jours meilleurs, le tapis de course n'était pas prêt à l'emploi car l'entretien n'avait pas été effectué (selon l'affichage). Le vélo elliptique n'appartient définitivement pas à la catégorie "haute qualité". Dans le coin du sol se trouvaient quelques poids individuels plus petits. Cette pièce ne méritait donc pas le nom de salle de fitness dans cet état. Au moins la télé fonctionnait, même si la sélection de programmes était très limitée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous travaillons constamment sur des améliorations dans notre maison. Cordialement Catherine Notz Réception
• A...

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:20

  Très bon hôtel propre et bien tenu. Personnel très sympathique à tout moment. La nourriture au restaurant de l'hôtel était parfaite et très savoureuse. Nous avons aussi adoré les bornes de recharge pour voitures électriques et les places de parking gratuites. Cela aurait été bien si le café dans la chambre était réapprovisionné tous les jours, ou une machine à café à emporter dans le hall. Nous avons eu cela dans d'autres hôtels et cela a été bien accueilli Merci pour le super séjour. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis des commentaires après votre séjour et que vous ayez été satisfait et que vous vous sentiez à l'aise pendant votre séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Catherine Notz Réception
• JOERG.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:35

  Nous y étions pour une conférence. La nourriture et le service étaient bons. Je n'avais pas de chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis des commentaires après votre séjour et que vous ayez été satisfait et que vous vous sentiez à l'aise pendant votre séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Catherine Notz Réception
• Colin.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 02:09

  Réponse du propriétaire :
  C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous. Merci pour l'évaluation !
• Cristian.r

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ariton, c'est dommage que vous ne l'ayez pas aimé avec nous. J'espère qu'ils nous donneront 2 autres chances. Le meilleur pour toi.
• Silvia.�

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:55

  Une maison propre et conviviale. vous pouvez y retourner à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous. Merci pour votre excellente note.
• Uwe.l

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:15

  Tout est très propre, personnel sympathique, bon petit déjeuner et dîner. L'entrée du receveur de douche est très haute. Une chambre donnant sur la rue principale (vers le pont) nécessite des fenêtres fermées la nuit à cause du bruit de la rue - sans climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous. La prochaine fois, faites-le nous savoir et nous trouverons une chambre avec une douche à marche basse. Jusqu'à la prochaine fois et tout le meilleur.
• Günter.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:39

  Nous avions réservé un "forfait" via "Spar mit". Tout était bien préparé et a également Tout s'est bien passé. J'aurais attendu avec impatience le cadeau d'adieu, un calendrier photo de "Nord-Ostseekanal - navires 24h/24", car aucun navire n'est passé lors de la visite du restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  M. Reinhold, c'est formidable que vous l'ayez aimé. Malheureusement, le cadeau a été oublié. J'aurais dû les atteindre maintenant. Le meilleur pour toi.
• Lisa.o

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 21:25

  Personnel super sympa, les chambres sont propres et spacieuses, certaines pas très modernes. Un très gros point négatif pour moi est que l'entrée dans la douche est extrêmement haute. Sinon je suis très satisfait et toujours heureux de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. La prochaine fois, faites-le nous savoir et nous verrons si nous pouvons vous trouver une autre chambre avec une entrée plus plate. Le meilleur pour toi .
• Eric.l

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:41

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique.
• Angela.e

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:51

  Belle chambre, douche un peu petite. Le petit déjeuner était correct, malheureusement il n'y avait pas de cacao pour les enfants. Malheureusement le personnel de ménage a fait un tel bruit dans le couloir à 7h30 du matin que nous n'avons plus pu dormir après notre arrivée tardive (discussions juste devant notre porte). Sinon tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Dommage que tout ne se soit pas parfaitement déroulé. Nous nous efforçons toujours de répondre à chaque critique et de l'améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt .
• Kay.o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:28

  super hôtel Très grandes chambres. Super petit déjeuner. très bon service Recommandation de réservation claire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Kristin.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 15:24

  Nous nous sommes sentis très à l'aise, tout était propre, le petit déjeuner était délicieux, varié et le service était très bon et rapide. L'ensemble du personnel extrêmement sympathique. Dans la chambre d'hôtel elle-même, nous aurions aimé des serviettes plus épaisses et malheureusement, le café instantané et le sucre, etc. fournis n'étaient pas remplis - nous en aurions été heureux, car un café rapide et simple dans la chambre est merveilleux ! Peut-être une suggestion ? Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Nabend Mme Mecha, merci beaucoup pour votre excellente note et vos critiques. Nous nous efforçons de les améliorer. Le meilleur pour toi.
• Bianca.i

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:38

  Belle chambre, bon petit déjeuner. Toujours mon plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci et à la prochaine.
• N.e

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 08:49

  En général, nous avons été satisfaits du séjour. La taille de la chambre et le petit déjeuner étaient bons, mais la salle de bain était très poussiéreuse et sale.

  Réponse du propriétaire :
  C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous satisfaire. La prochaine fois, faites-le nous savoir et nous réglerons le problème.
• Bent.�

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 18:07

  Bel hôtel avec un bon restaurant et un super service. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et à la prochaine.
• Maik.u

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:33

  Belles chambres et bon petit déjeuner. Le parking devant l'hôtel pourrait être un peu plus grand, quand il est plein il est difficile de trouver une place de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Guenther, nous vous remercions pour l'excellente note et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Rainer.u

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:46

  La réception en début de soirée a été brève et amicale. La chambre était propre et offrait une bouteille d'eau gratuite. Le lit était confortable, chacun avait 2 oreillers, en face se trouvait une télévision raisonnable avec Netflix et diverses médiathèques, y compris le télétexte. La taille de la salle de bain était correcte, le seul inconvénient pour les personnes beaucoup plus âgées était d'entrer dans la douche. Serviettes et savon suffisamment disponibles. C'était confortable en bas dans le restaurant, les repas que nous avons choisis étaient extrêmement savoureux et c'était aussi trop pour ma femme. Les employés étaient également très attentionnés et sympathiques, le serveur avait également un bon sens de l'humour. Recommandation claire de notre part. Nous avons trouvé le petit déjeuner super, il y avait un bon choix et il a été nettoyé rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre belle critique et nous espérons vous voir la prochaine fois.
• Jessy.c

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:03

  Pour le prix (140/n chambre double on aurait pu s'attendre à au moins des draps et rideaux propres sans brûlures.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Le meilleur pour toi Cordialement Votre hôtel prisma
• Guido.i

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 00:34

  Hôtel de foire typique - mais sans foire commerciale ;-). Chambre surchauffée. Chambres très grandes mais avec des signes visibles d'usure. correct pour le prix Service très sympathique et serviable. Facture par email et surtout correcte. C'est rare.. Parking devant l'hôtel. Localisation dans une zone industrielle adjacente à un parc ?

  Réponse du propriétaire :
  Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous, j'espère vous voir bientôt.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:16

  Bon hôtel, qui est proche du centre et dispose de suffisamment de places de parking. Prix ​​modérés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis.
• Annilein..

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 15:53

  Bel hôtel, personnel agréable ! Parking gratuit devant la porte. En face de McDonald pour une faim rapide, mais aussi une cuisine délicieuse à l'hôtel. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et à la prochaine.
• Oliver.e

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:55

  Chambre extrêmement froide. On nous avait donné une chambre entre un voyage scolaire.Bruit jusqu'à 1h du matin et recommencé à 6h du matin. Plus jamais cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Tessin, je suis désolé que vous ayez eu des complications. Nous travaillons constamment pour rendre nos clients heureux.
• Annette..

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:24

  Hôtel très bien équipé dans un emplacement assez central. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Les chambres sont bien équipées, également avec bouilloire et cafetière/théière. Il faisait aussi agréablement chaud. Lorsqu'il y a des séminaires ou d'autres événements, cependant, les places de parking se font parfois rares.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer! Le meilleur pour toi! Votre Hôtel Prisma
• Charles.o

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 04:40

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Solway, c'est dommage qu'il y ait eu des problèmes. Cela ne devrait pas arriver. Notre hôtel est un hôtel non-fumeur depuis 9 ans, malheureusement il y a aussi des clients ici qui ne respectent pas toujours les règles. Désolé pour cela et tout le meilleur.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:44

  Tout allait bien. De l'accueil au check-in, à notre événement, qui pourrait être réalisé avec la technologie moderne, en passant par la soirée au restaurant avec une cuisine délicieuse, de bonnes boissons et un excellent service (mention spéciale : Nannette du service ! Une étoile supplémentaire !) , puis que les chambres et, sans oublier, le très bon petit déjeuner buffet, où rien ne manquait. Oh, et l'adieu était également très amical et le check-out s'est déroulé rapidement. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la note !!! Je vous souhaite un bon temps de l'Avent.
• Thomas..

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:53

  Personnel amical. Bon petit déjeuner. Chambres grandes - malheureusement déjà bien rangées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation. Nous travaillons constamment pour tout améliorer !!
• Nadja.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:00

  Bel hôtel ! Bon emplacement, proche de la ville et Outlet. Personnel vraiment serviable, souriant et sympathique! Belle chambre, avec lit supplémentaire, délicieux matelas tous ensemble. Salle de bain correcte, cabine de douche un peu petite et haute, si vous avez du mal à marcher. Excellent petit déjeuner buffet, grand choix et délicieux avec de la confiture maison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et à bientôt.
• Heike.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:28

  Chambres propres. Super petit déjeuner buffet. Personnel sympa...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour 5 étoiles! :-) Cordialement Catherine Notz Réception
• Wood.e

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:10

  Le personnel était extrêmement sympathique et engagé. La chambre était grande et spacieuse - mais les photos de la salle de bain avaient été réinterprétées. Le chien coûte 15,-/nuit pour que les poils de chien soient enlevés. Cependant, il y avait des cheveux dans la douche - dommage ! Emplacement parfaitement accessible depuis l'autoroute, mais à un grand carrefour (visible sur plans)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis !
• Robert.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:17

  Chambre nettoyée quotidiennement. Petits déjeuners copieux, surtout des œufs brouillés à base d'œufs frais, pas d'œufs en poudre. Personnel agréable et serviable, toujours souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour 5 étoiles! :-) Cordialement Catherine Notz Réception
• Helmut.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:52

  Le personnel était très sympathique, la chambre était spacieuse, bien équipée et propre. Bien que face à la rue, j'ai bien dormi avec la fenêtre ouverte. Un petit point fort était qu'il y avait plusieurs oreillers au choix et, pour une fois, j'ai pu bien dormir dans un hôtel avec l'oreiller pour le cou. La nourriture au restaurant était très savoureuse, mais le schnitzel de porc aurait pu être plus fin et mieux pané et frit, il y a place à amélioration. L'hôtel ne peut rien faire pour Neumünster. :-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour 5 étoiles! :-) Cordialement Catherine Notz Réception
• Maria.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:41

  Je ne suis dans cet hôtel que depuis 2 jours. Ne peut signaler que de bonnes choses jusqu'à présent. La nourriture est très savoureuse, abondante et tout simplement excellente en goût!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour 5 étoiles! :-) Cordialement Catherine Notz Réception
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:56

  Les chambres étaient propres et bien rangées. Le personnel était sympathique. Le petit déjeuner est très varié et délicieux. L'emplacement est décentralisé. C'est une longue marche du centre-ville. Les chambres côté route sont encore bien isolées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour 5 étoiles! :-) Cordialement Catherine Notz Réception
• Gudrun.u

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:55

  Petite pause avec mes soeurs en chambre triple. La chambre était propre, les lits confortables. salle de bain très petite. 2 verres et 2 tasses lors de la réservation d'une chambre triple. Cela devrait attirer l'attention. Le buffet du petit déjeuner était très bon. Le soir nous avons mangé au restaurant. Très délicieux. Le personnel était extrêmement courtois, amical et compétent. Nous avons fait un tour à vélo dans l'hôtel avec un panier-repas inclus. Le gardien Pawel a ajusté nos selles à notre taille. Si vous le souhaitez, vous avez également un panier à vélo. Il s'est efforcé de nous plaire à tous. Très compétent et sympathique. Merci beaucoup pour ça. Super gardien. Le panier-repas était délicieux. De la réception, il y avait encore des pistes cyclables. Nous avons passé une merveilleuse journée. Je peux recommander l'hôtel à tout le monde 👍🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Mouth Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Nous sommes heureux de transmettre les compliments à Pawel. Nous sommes toujours heureux d'accepter tout commentaire constructif. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
• Frank.�

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:21

  La chambre double était malheureusement sans climatisation ni ventilation, ce qui à des températures de 30 C était ressenti comme déraisonnable. Aussi pas de minibar, boissons fraîches, uniquement à partir d'une machine ou au restaurant, je ne peux pas le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Bämpfer Merci pour la critique constructive. Nous apprécions toujours les commentaires de toute nature.Nous espérons que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Meilleures salutations!
• M.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:09

  Très bonne ambiance et excellent service. Au petit déjeuner, il y a un excellent choix et quelque chose pour tout le monde. Pas de doute, j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci pour le gentil message! Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux souhaits et aux attentes de nos clients. Meilleures salutations!
• Jürgen.i

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:33

  Très bien situé. OK pour un hôtel 3 étoiles, mais rien de spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Birkholz Merci pour l'examen honnête. Nous acceptons toujours les critiques constructives ! Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre maison! Meilleures salutations!
• Fritz.r

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:35

  Nous avons séjourné en groupe de 52 dans le groupe d'âge des 70 ans et plus. Nous avons été très impressionnés par le service. Le personnel était très sympathique et très serviable, que ce soit au restaurant ou au café en plein air. Les souhaits ont été exaucés immédiatement. La restauration était excellente. Il faut faire l'éloge de la cuisine. Je tiens particulièrement à mentionner que le DJ organisé par la direction de l'hôtel pour notre soirée dansante était super. Il avait une idée du groupe malgré la chaleur pour monter sur la piste de danse. Ici aussi, la cuisine mérite des éloges particuliers pour le buffet Holsteiner fourni. Je voudrais recommander notre guide touristique auto-organisé (Horst Budelmann) à la direction de l'hôtel, si ce n'est pas encore le cas. M. Budelmann était très compétent et avait de très bonnes suggestions pendant 3 jours. Il est l'un des meilleurs guides touristiques que nous ayons rencontrés lors de nos voyages. En conclusion : cet hôtel avec ses 3n employés encore et toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Drewes Merci pour votre excellente critique ! Le service est un aspect que nous prenons toujours très au sérieux. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à tout moment. Meilleures salutations!
• Wilhelm..

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:42

  Tout à fait d'accord. Bon rapport qualité prix. Je réserverais à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis M. Elsen et à bientôt !
• Josef.c

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:51

  Hôtel très propre. Personnel extrêmement gentil et sympathique. La nourriture (petit déjeuner et dîner) était très, très bonne et variée 👍 Toujours un plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schlarmann, Nous sommes heureux de l'entendre. nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de l'Hôtel Prisma
• Philip.�

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:41
• Troels.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:35

  Un bon endroit pour les sorties en voiture dans les environs. Les chambres sont simples mais agréables avec un bon niveau de nettoyage. Il y a beaucoup de chaînes à la télévision, mais pas une seule, malgré les nombreux Danois qui devraient être dans l'hôtel, mais nous ne sommes pas non plus là pour regarder la télévision. Quant au service et au personnel, cela ne pourrait pas être mieux. Merci Prisma pour ces bonnes vacances.
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 02:31

  La chambre est grande, mais la salle de bain est un peu petite par rapport à elle. Un petit frigo dans la chambre serait bien. Comme le restaurant était complet, les sièges du bar étaient partagés. Puisqu'il y avait un buffet, fini le confort et la tranquillité d'un bar. Il y a suffisamment de places de parking disponibles et gratuites

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires. Bien sûr, nous sommes heureux en ces temps que notre restaurant soit complet. Vous pouvez réserver un réfrigérateur dans votre chambre pour votre prochaine visite.
• Bente.t

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:12

  Bel hôtel. Personnel sympathique et très bonne nourriture. Cependant, le nettoyage pourrait être un peu mieux. Les serviettes doivent être changées tous les jours pour ne pas avoir à utiliser la même pendant plusieurs jours. Les verres à boire dans la chambre doivent également être changés tous les jours lorsqu'il est clairement visible qu'ils ont été utilisés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Si vous voulez que de nouvelles serviettes soient changées, mettez simplement les serviettes sur le sol. Pour nous c'est un signe de changer les serviettes.
• Geert.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:03

  Ce fut un séjour renouvelé - et encore une fois l'impression particulière d'une atmosphère particulière ! Avec le personnel, la convivialité, le concept de service et la communication ouverte peuvent être ressentis et revus encore et encore. De plus, il y a une qualité supérieure à la moyenne dans les performances de la cuisine. Remarquablement bon ! Merci pour le beau week-end!

  Réponse du propriétaire :
  Salut, merci pour la bonne critique. Heureux que vous l'ayez apprécié à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe Prisme
• Johann.t

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:59

  Nous avons séjourné ici pendant 3 jours et nous avons adoré. Super personnel complet et cuisine raffinée. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note ! Je suis très heureux des éloges. Alors la prochaine fois reste juste quatre jours. 😉 Meilleures salutations Votre équipe Prisme
• Schängel.5

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:00

  nous avons été très très satisfaits. Le personnel Était très sympathique et arrangeant Chambres et hôtel très propres. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Nous reviendrons….. Je peux recommander l'hôtel Prisma à 100% !!! M.Schaller. / Coblence

  Réponse du propriétaire :
  Super qu'il ait aimé. Nous pouvons recommander ces clients à 100%.😉 Meilleures salutations Votre équipe Prisme
• Simon.e

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Riggy.

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:16

  Tout est vraiment sympa, mais vous devriez proposer 2 suggestions de plats au menu, nous avons eu de la viande à 3 reprises et nous avons donc demandé si nous pouvions manger quelque chose de différent aujourd'hui... mais tout était délicieux ! Le petit déjeuner était bon, mais je mettrais quand même des croissants ou des gâteaux. Sinon recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre note et votre commentaire. La plupart du temps, nous avons une offre de poisson en plus de notre offre de viande. Je suis sûr qu'ils auront un poisson délicieux la prochaine fois. Nous avons offert du gâteau dans le passé, mais il n'a pas été très bien reçu. Mais nous allons réessayer. Meilleures salutations Votre équipe Prisme
• Matz.�

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:45

  Pourquoi n'obtenez-vous JAMAIS de chambres d'hôtel qui ressemblent aux photos ? - Les images; frais et récemment rénové - La chambre; moquette usée et grise Petit déjeuner correct mais sans plus. C'est un motel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons différentes catégories. Nous publions les images correctes pour chaque catégorie. Avant d'exprimer une telle critique, vous devriez prendre la peine de bien regarder. Nous faisons de notre mieux au travail, et parfois nous faisons des erreurs. Mais ce qu'ils impliquent, nous ne le faisons pas. Meilleures salutations Votre équipe Prisme
• Tina.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:15

  Tous les employés étaient très sympathiques, courtois et serviables. La maison est très propre et dans un état très soigné. Mais nous avons été très impressionnés par la grande variété de plats et la cuisine toujours chaleureuse, tout ce que nous avons commandé était extrêmement bon et bien préparé. nous Voyage beaucoup, nous voyageons aussi beaucoup en Allemagne et cela fait très longtemps qu'on ne nous a pas proposé une aussi bonne cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Hé merci pour la grande critique. Notre équipe de cuisine en est particulièrement ravie. Meilleures salutations Votre équipe Prisme
• Dr..e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 06:33

  Trois jours de formation dans cet hôtel : Personnel exceptionnellement gentil et travailleur. Chaque souhait a été essayé de mettre en œuvre, comme je l'ai dit toujours très amicalement. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Super que vous l'ayez aimé. Nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations L'équipe Prisme
• Birgit.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:32

  Absolument en paix. J'adorerais y retourner. Le personnel est très poli et sympathique. Le buffet est varié et il y en a pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Oh super qu'il ait aimé ça. Nous proposons actuellement un buffet tous les jours. Venez ! Meilleures salutations Votre équipe Prisme
• Sonne..

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:17

  Employés peu aimables ! Chambres sales, moisissures sur les murs. La salle de bain a un style années 70. Le tapis de la pièce est vivant, personne ne veut marcher pieds nus dessus. Je ne suis resté qu'une nuit et je ne me suis jamais senti aussi mal à l'aise dans un hôtel. PLUS JAMAIS!

  Réponse du propriétaire :
  Es-tu sûr d'avoir été avec nous ?
• Tina.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  Salut, merci pour votre excellente critique. Un sourire est si important. Meilleures salutations Votre équipe Prisme
• Diane.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Freddy1974.

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:00

  Nous avons demandé un devis pour leur restauration. On nous a dit que nous recevions l'offre par mail... Nous attendons encore aujourd'hui... Nous avons maintenant réservé un autre traiteur pour la confirmation de notre fille. Qui ne le veut pas, l'a déjà. Excellente réponse.... Ces jours-ci, vous téléphonez constamment après tout. La dame qui a rendu très important de classer avec dossier a les cheveux noirs et un teint asiatique. Dès le début, nous nous sommes sentis un peu comme des pétitionnaires, mais cela nous échappe. Ont maintenant embauché un traiteur établi de longue date. Merci pour la "bonne" réponse en tout cas. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher critique, aucun membre de mon équipe ne se souvient de votre demande. Bien sûr, nous faisons aussi des erreurs, la prochaine fois, demandez-leur simplement avant qu'ils ne "punissent" une entreprise mal notée. Nous travaillons avec des personnes, pas avec des machines. Cordialement, Sven Haegermann
• P..e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:15

  Très bel endroit. Chambres très bien entretenues et en partie récemment rénovées. Très bon petit déjeuner et buffet du midi et très bon repas du soir. Les salles de conférence et la fourniture de boissons, thé, café et viennoiseries sont également très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cela a l'air délicieux ! Merci pour la bonne note. Votre équipe Prisme
• Gino.r

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:41

  Hôtel bien rénové avec un espace bien-être/sauna très agréable. Air frais, possibilité de faire des infusions et de nombreuses aires de repos au 1er étage. Fonctionnement du bar très serviable et sympathique, même à l'heure de fermeture et au-delà. Bon petit déjeuner. Parking gratuit gratuit. Calme et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer! Le meilleur pour toi! Votre Hôtel Prisma
• Familie.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:18

  Pour mon mari et moi nous avons passé 1 nuit. J'ai réservé une chambre double avec petit déjeuner pour une escale lors de notre voyage de vacances. Déjà la demande de réservation téléphonique/réservation de chambre a été reçue très amicalement et traitée rapidement. L'hôtel a son propre grand parking, nous y avons donc garé notre voiture avec nos vélos sellés à l'arrière. L'accueil à la réception était très sympathique (un couple parlait devant nous. Nous n'avons cependant pas eu à attendre car aussitôt après notre arrivée une autre réceptionniste est venue s'occuper de notre check-in.) La chambre d'hôtel ( business) est lumineux et très propre avec un emplacement sur le jardin, donc une paix absolue la nuit. Les meilleurs lits de qualité avec trois oreillers d'épaisseurs et de tailles différentes. Formidable! Nous avons été agréablement surpris par la cuisine du restaurant sur place. La carte propose une sélection de plats très bien pensée. La nourriture était excellente. Bravo à la cuisine. Le service très aimable et attentionné a agréablement clôturé la visite du restaurant. Merci pour ça. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Bon assortiment frais de tout ce que vous aimez pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer! Le meilleur pour toi! Votre Hôtel Prisma
• Jörg.c

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:49

  Je ne réserverai certainement plus là-bas. Malgré la demande et la référence à une maladie corona actuelle, le paiement du prix total a été exigé. Même un bon au pro rata n'a pas été remis en question. Mais l'hôtel a annulé la chambre le samedi même si nous avions réservé du vendredi au dimanche. Triste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Black, nous sommes vraiment désolés que vous vous sentiez maltraité. Nous proposons différents tarifs, plus ou moins élevés selon qu'ils peuvent être annulés et le moment de la réservation. Vous avez choisi un tarif qui ne pouvait plus être annulé sans frais au moment de votre annulation, c'est pourquoi il était moins cher. Une maladie ou une autre raison peut toujours empêcher un voyage. Il y a toujours un tarif avec un délai d'annulation de 18h00 le jour de l'arrivée. Nous avons annulé la réservation samedi car vous nous en avez informés à l'avance. Meilleures salutations, Élisa Hess
• Heike.z

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:48

  Tout convient ici, belle réception, personnel qui travaille dur, belles chambres, nourriture délicieuse, Netflix dans la chambre, près de la Holstenhalle, bon petit déjeuner, joli hall et bar. Les différentes animations du week-end à domicile sont également recommandées. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Czarnetzki, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé avec nous et nous sommes heureux de transmettre cela à tous les départements. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Une journée ensoleillée. Cordialement, Élisa Hess
• Ute.�

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 07:41

  J'avais commandé un dîner aux chandelles pour une occasion spéciale. Habituellement, il n'est pas offert. C'était arrangé pour moi de toute façon. Une table très joliment dressée et un super bon repas avec le vin assorti. J'étais, ou nous étions très excités !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Korner, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez tant apprécié le dîner aux chandelles et nous sommes heureux de le transmettre au service et à la cuisine. Nous essayons toujours de répondre à tous les souhaits de nos clients. :-) Une journée ensoleillée. Meilleures salutations, Élisa Hess
• Andreas.i

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:15

  Bel hôtel bien entretenu avec un personnel agréable. Chambres propres et rangées comme vous le souhaitez. Seul le côté donnant sur la rue rend difficile le sommeil avec la fenêtre ouverte. C'est un bon emplacement pour explorer les environs magnifiques. Comme Kiel, Eckernförde, le Brésil, la Californie et et ........ amusez-vous à découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Winter, Merci d'avoir choisi de rester avec nous. Nous apprécions les commentaires après votre séjour et que vous avez été satisfait pendant votre séjour. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre maison lors de votre prochaine visite à Neumünster et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Sarah Pohlé
• Yasumy.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Christina.r

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:38

  On nous avait promis un menu 4 plats avec dégustation de vins 1 part vin/plat. Le serveur ne pouvait pas présenter les plats en anglais, donc nous n'avons pas compris ce qu'on allait nous servir, il n'a rien dit sur les vins que nous allions avoir. Lorsque le plat principal est arrivé, j'ai demandé de quel type de vin il s'agissait, il a répondu du vin rouge. Pauvre garçon qui a été chargé de cette mission. Après le dîner, nous avons reçu un appel de la réception, où ils ont affirmé que nous avions reçu un verre de vin de plus que ce qui était inclus dans le forfait voyage. Nous nous sommes référés à ce qui était inclus dans le forfait selon l'annonce du voyage, après quoi nous n'avons "pas" eu à payer ces verres de vin et une bouteille d'eau. Habituellement, l'eau est servie avec du vin, mais ce n'était pas le cas ici. Le lendemain, malgré l'expérience négative d'hier, nous avons mangé un plat de crevettes à l'hôtel. Cela a vraiment dépassé nos attentes et il n'y avait rien à redire sur la vaisselle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Breidenborn, nous sommes désolés que le menu 4 plats ne se soit pas bien passé. Nous parlerons à nouveau à notre personnel de service et ferons une session de formation afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. La bouteille d'eau n'est en fait pas incluse dans l'offre et aurait dû être payée sur place. Nous avons annulé cela en guise de petite compensation. Mais nous sommes heureux que cela vous ait plu le deuxième soir. Malgré tout, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Une journée ensoleillée. Meilleures salutations, Élisa Hess
• Michael..

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 07:15

  Très bon hôtel, personnel super sympa, la nourriture est très bonne, le bar ferme quand le dernier client est parti. De nombreux espaces tels que les chambres et le hall ont été rénovés ! Haut!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Honsel, Nous sommes très heureux et motivés par vos commentaires positifs sur notre personnel amical, la nourriture et notre bar. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre maison lors de votre prochaine visite à Neumünster et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Je vous remercie, et vous adresse mes salutations distinguées Sarah Pohlé
• Heinz.i

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 13:32

  Le personnel de l'hôtel était très poli, courtois et sympathique. Surtout, bravo à la cuisine. Nous avons beaucoup aimé le restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Middendorf, Nous sommes vraiment ravis !! Merci beaucoup et nous espérons vous voir bientôt Linda Paulson
• Lassmiranda.e

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:12

  Un très bon hôtel Petite impulsion peut-être un ou deux plats simples comme la currywurst avec des frites etc. Pour que vous finissiez par manger pour moins de 10€ alors j'y mangerais tous les jours. Et vous pourriez boire beaucoup plus 🥳 Mais tout le reste est fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et la matière à réflexion. Parce que nous voulons offrir une certaine qualité, il est parfois difficile de rester en dessous d'un prix, mais nous transmettons quand même votre suggestion, et merci pour le tuyau ! Bien à vous Linda Paulson
• Holger.n

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:04

  Le séjour a été très agréable. La nourriture et le service étaient excellents. Seules les lampes au-dessus des tables à manger dans la zone du restaurant sont extrêmement gênantes lors d'une conversation car elles sont suspendues directement dans le champ de vision. Une brève consultation avec la gentille serveuse et le "problème" a été immédiatement réglé en accrochant la lampe plus haut.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Unkes, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes toujours très heureux lorsque les clients expriment leurs critiques sur place - et bien sûr nous sommes encore plus heureux lorsque cela peut être rectifié immédiatement .-) Meilleurs voeux et nous espérons vous revoir bientôt! Linda Paulson
• Heike..

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:28

  Parfait, 3 d'entre nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit. Propreté parfaite partout, service très sympathique dans tous les domaines. Le dîner au restaurant était très bon et l'ambiance agréable, très bon service. Nous tenons à souligner particulièrement la dame au petit déjeuner, Mme Warthold?, Nous avons été vraiment impressionnés par votre gentillesse, votre compétence, votre vue d'ensemble, attentionné, connaissance des langues étrangères. La journée commence très positivement pour les invités, merci. Nous pouvons recommander l'hôtel sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Heike, Merci beaucoup pour l'excellente critique - je la transmettrai volontiers à notre collègue :-) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous souhaitons le meilleur !
• Markus..

  2 / 5

  Le 22/10/2021 à 07:38

  Les lits sont très confortables. C'est propre aussi. Malheureusement très mal insonorisée (chambre à côté de la cage d'escalier). Le choix du petit-déjeuner est bon, mais les œufs brouillés sentaient mauvais. Je suppose que c'était juste l'œuf le moins cher qui soit. Les autres invités ne semblaient pas s'inquiéter que leur œuf soit fait de poisson. Ne doit pas nécessairement revenir ici.
• Alexander.L

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 13:13

  Je n'étais chez vous que pour une courte nuit, mais je n'ai que des choses positives à dire. Je n'ai rien à redire du tout. Le personnel était extrêmement sympathique, tout était propre et bien agencé, le petit déjeuner et le service étaient excellents. Malheureusement, je n'ai pas eu le temps pour le restaurant, mais j'essaierai la prochaine fois. Si j'étais resté plus longtemps, j'aurais peut-être remarqué des détails qui pourraient être améliorés. Mais tout ce que je peux vous dire, ce sont des éloges et un merci sincère. C'est plutôt sympa, n'est-ce pas ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Albrecht, Merci beaucoup pour votre excellente note !! Nous apprécions toujours les mots gentils et les éloges sincères. Nous serions également heureux que vous restiez plus longtemps avec nous - car nous ne pouvons nous améliorer constamment qu'avec des critiques constructives. :-) Nous attendons avec impatience une autre visite cher M. Albrecht Tous mes vœux Linda Paulson
• Lolli.1

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:32

  Je dois donc dire que le petit-déjeuner à 8h00 avait l'air très vide et usé. Le personnel n'est pas non plus particulièrement motivé à ce moment-là.Le déjeuner était très bon et copieux.. Cependant, le personnel de la réception fait vraiment de son mieux et est très attentionné. Les chambres elles-mêmes sont bien et propres. Il n'y avait pas de coffre-fort ni de minibar. Le mobilier n'est pas ancien. Les salles de bains sont également bien entretenues et tout à fait suffisantes, malheureusement prendre une douche est très difficile car la porte de la douche s'incline toujours vers l'extérieur et donc si vous ne la tenez pas en permanence la moitié de la salle de bain est inondée (selon les conversations avec d'autres clients dans plusieurs chambres c'est comme ça). De nombreux stages et séminaires ont lieu dans l'hôtel et il est également très fréquenté par les artisans. Malheureusement, c'est aussi très bruyant ici (malheureusement pas inhabituel pour les hôtels) à une heure matinale. Il y a de nombreuses places de parking juste devant le bâtiment.

  Réponse du propriétaire :
  Un sympathique Moin Moin de Neumünster, Merci beaucoup pour votre avis. Nous avons utilisé le temps pendant Corona et avons entièrement rénové la plupart de nos chambres. Notre hôtel est divisé en différentes catégories. Nous serions heureux de réserver une chambre fraîchement rénovée côté jardin pour votre prochaine visite, si vous le souhaitez. Les autres salles suivront sous peu. Notre petit-déjeuner buffet est constamment renouvelé. Tous les employés aiment leur travail et font tout pour rendre nos clients aussi confortables que possible. Nous sommes désolés si cela n'a pas eu l'impression. Nous serions ravis de pouvoir vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Bien à vous Linda Paulson
• Rainer.i

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 06:18

  Décembre 2022 Un super séjour Nous aimerions revenir en 2023 juillet 2022 Mon impression générale très positive a maintenant été confirmée à plusieurs reprises. On se sent bien dans cette ambiance agréable. L'hôtel était très fréquenté, il fallait donc un peu de patience au buffet du petit-déjeuner, mais nous l'avons fait, car le personnel s'est efforcé de tout remplir. Nous avons déjà réservé un autre séjour. Personnel et service très sympathiques. Nous nous sommes à nouveau sentis à l'aise dans cet hôtel et nous reviendrons le mois prochain. Nous avons de nouveau été invités pendant 4 jours en avril et nous avons été, comme toujours, très satisfaits. Le service, la gentillesse sont tout simplement excellents. Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bielenberg, Nous sommes ravis des commentaires après votre séjour et que vous ayez été satisfait et que vous vous sentiez à l'aise pendant votre séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Sarah Pohlé
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 30/09/2021 à 10:00

  En soi un hôtel solide. Bâtiment bien entretenu, personnel sympathique, un lit très confortable et un excellent petit déjeuner buffet. Mais nous avions quelques faiblesses dans les bases, qui ne devraient tout simplement pas dépasser 100 € la nuit. La chambre était très froide et sentait un peu la fumée, même si elle était annoncée comme une chambre non-fumeur. Des sachets de sucre ouverts, un miroir de maquillage non nettoyé et un distributeur de savon vide indiquent que les femmes de ménage étaient pressées. Normalement, nous aurions changé de chambre, mais après 18 heures debout, nous voulions juste dormir. C'est dommage, il y a certainement un meilleur moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer! Dommage qu'il y ait eu quelques faiblesses. Merci pour votre critique, nous y travaillerons. Le meilleur pour toi! Votre Hôtel Prisma
• Momente.D

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 08:59

  Le personnel était sympathique et arrangeant. Malheureusement, l'ascenseur ne fonctionnait pas et nous avons dû monter 3 étages. Au buffet du petit-déjeuner, rien ne manquait, il y avait aussi un très bon service. Ce qui m'a dérangé, c'est le lavabo de la salle de bain. Le drain d'eau doit être nettoyé, il doit donc déduire 1 point. Les lits étaient très bons, nous avons merveilleusement dormi dedans. Je recommanderai le Best Western Hotel !

  Réponse du propriétaire :
  Un Moin Moin chaleureux de Neumünster, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour ! Merci également pour la critique constructive - bien sûr, nous l'avons mise en œuvre directement et avons tout nettoyé ! De très nombreuses salutations Linda Paulson
• jürgen.e

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 18:34

  Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel Prisma.Rarement connu un personnel aussi sympathique, de la fée de la cuisine à la dame de la réception ! Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer ! L'hôtel est assez central et dispose d'un bon parking.
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 17:12

  Le personnel est très arrangeant et le petit déjeuner était très bon. Malheureusement, les chambres sont très mal insonorisées, j'ai bien entendu mes voisins lorsqu'il était au téléphone avec sa femme. Quiconque prend les escaliers au lieu de l'ascenseur peut être entendu marcher. Il y a 3 étoiles pour ça. Le WiFi dans la chambre était très bon. Je ne peux pas recommander la chambre 206.
• Silvia.r

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:25

  Les chambres sont claires et propres ! Le personnel amical et serviable. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. La nourriture au restaurant est très bonne. Le seul inconvénient était que l'ascenseur était en panne et que j'avais ma chambre au troisième étage. Donc seulement 4 étoiles.
• buniq1.

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:22

  Bonjour… Bien sûr que je peux le faire. Je l'ai déjà annoncé à la réception... mais je peux le refaire ici. Serviettes cassées avec de gros trous, auxquelles on m'a répondu qu'ils avaient des problèmes de livraison de serviettes en ce moment. Néanmoins, ce n'est pas une raison pour mettre des serviettes cassées dans la salle de bain pour un invité. La propreté dans la salle de bain laisse beaucoup à désirer... Je ne suis vraiment pas difficile, mais la douche aurait pu être nettoyée avant de la remettre au client. J'ai également réservé la chambre via Booking.com. Mais les photos ne correspondent pas à ce que vous obtenez au final. Et donc seulement 60 points. J'espère que c'était assez détaillé...

  Réponse du propriétaire :
  cher buniq Auriez-vous la gentillesse de nous dire pourquoi vous avez obtenu 60 points ? Parce que ce n'est qu'avec des critiques constructives que nous avons une chance de nous améliorer. Sincères amitiés Linda Paulson
• Mario.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:18

  Hôtel très bien géré Surtout, les employés sont hautement mutés et toujours prêts à lire vos moindres désirs sur vos lèvres 👌. Toujours! Gentil et courtois. Nourriture - absolument excellente ?. Chambres et locaux toujours propres et accueillants ! 👍 Merci de nous avoir permis de passer 5 jours ici. Merci de continuer afin que d'autres hôtels mettent également votre standard à leur agenda. Cordialement dans tous les cas ! la prochaine fois.
• Bärbel.i

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 14:56

  Malgré les mesures corona, nous avons pu nous sentir très à l'aise et en sécurité ici. Le personnel est très prévenant et sympathique, le petit déjeuner et le dîner étaient très savoureux - il n'y a rien à redire. Entrer dans la douche est assez difficile pour les personnes âgées, donc seulement 4 étoiles 🌟🌟🌟🌟 Nous serions ravis de revenir, merci pour le bon moment
• Heike.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 11:17

  Ce court séjour a été réservé spontanément et nous n'avons pas été déçus. Il y a eu 5 jours merveilleusement beaux avec un excellent petit déjeuner et dîner. (malgré les règles Corona) Cet hôtel est fortement recommandé, je tiens particulièrement à souligner la gentillesse du personnel (réception, restaurant, personnel de service et de nettoyage). Dans la chambre (chambre double standard) je déduis un point à cause du bruit de la rue, pas de produit anti-moustique à la fenêtre, pas de climatisation dans la chambre).