Dorint Kongresshotel Duesseldorf-Neuss

Tags: Hôtel,

• Katja.o

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 09:43

  malgré la maladie, la chambre était payante, ne réserverai plus cet hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Malheureusement, vous avez réservé un tarif avec des conditions d'annulation particulières. De ce fait, il n'était malheureusement plus possible d'annuler la chambre sans frais. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Aurélie.u

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:49

  Nous avons séjourné dans l'hôtel du samedi 18 au dimanche 19 février. Le Monsieur à la réception nous a super bien accueilli et nous tenons encore à le féliciter pour son excellent français! La chambre est tout à fait ok. Parking en dessous de l'hôtel. Service et petit déjeuner nous ont aussi totalement satisfaits. Hôtel un peu vieillot mais qui, pour le prix mérite tout à fait qu'on y séjourne. 👏

  Réponse du propriétaire :
  
• DK.o

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 11:46

  J'ai passé une nuit ici lors d'un voyage d'affaires. L'hôtel a fait une très bonne impression tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. L'enregistrement a été rapide, le personnel était très sympathique et compétent. La chambre, y compris la salle de bain elle-même, était assez grande et très propre. L'ameublement de la chambre : TV, téléphone, tablette d'information, armoire, bureau et même un petit balcon était à disposition. Je voudrais particulièrement mentionner la salle de bain spacieuse et l'immense douche qu'elle contient. Des serviettes et des articles d'hygiène étaient également disponibles. J'ai aussi beaucoup aimé le buffet du petit déjeuner, il y en avait vraiment pour tous les goûts. Encore une fois, le personnel est très sympathique. J'ai une recommandation claire pour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Frederic.k

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 15:03

  Chambres spacieuses et très propres. Accueil correcte. Mais tout le wellness est définitivement fermé. Ce n'était pas indiqué sur leur site. Petit déjeuner extrêmement variés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriele.r

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 22:05

  Bonne chambre, petit déjeuner décevant pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• Lodens.i

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 06:09

  Nous avons été bien reçus. La chambre était bien ! Le personnel était sympathique et serviable ! Malheureusement, le bar était fermé mais nous avons pu utiliser notre boisson au restaurant ! Le petit déjeuner était également délicieux et servi par des gens sympathiques. Celui des sans-abris et des junkies est vrai, mais ils ne s'approchent pas vraiment de l'hôtel, n'ont pas du tout été dérangés par ces gens. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• C.

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:50

  L'hôtel est inconfortable et offre peu d'hospitalité. L'escalier est simplement froid et ressemble à une extension du parking souterrain. Même la salle du petit déjeuner est inconfortable. Le mobilier de la chambre est clairsemé sans minibar / réfrigérateur, le petit fauteuil est endommagé et poussiéreux, la télévision est ancienne, l'air de la pièce est étouffant. Un accueil chaleureux est différent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. Les critiques constructives et les suggestions sont très importantes pour nous. Ils nous aident à identifier les points faibles de la maison et à les éliminer au profit de nos hôtes. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas été pratique. Nous avons déjà transmis vos points critiques à notre gouvernante afin de travailler à l'optimisation de la qualité et du service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, afin que vous puissiez vous convaincre de la qualité de nos services. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Neuss.
• marcello.p

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Johanna.c

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 07:54

  Les chambres et le ménage sont bien. Malheureusement, les prix sont de plus en plus élevés. Le choix du petit déjeuner est super. Malheureusement, il est extrêmement ennuyeux qu'un employé vienne toutes les quelques minutes et veuille nettoyer des assiettes ou des tasses qui sont manifestement encore utilisées. A 18€ par personne, vous aurez envie de vous asseoir tranquillement et de ne pas dire la bouche pleine que vous n'avez pas encore fini !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous avons déjà transmis votre critique constructive aux services concernés, où elle sera discutée avec les employés. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• Carmen.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:41

  Petit-déjeuner buffet copieux, chambres agréables et propres et personnel très sympathique. Cependant, le parking souterrain n'est pas bon marché à 20 euros la nuit. Malheureusement pas d'opération de bar pour le moment. Sur demande, mais expliqué de manière compréhensible et nous a indemnisé avec les frais de stationnement. Tellement génial, je reviendrais ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 07:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:23

  L'hôtel lui-même est recommandé. Chambres très propres et confortables, personnel sympathique. Ce qui ne fonctionne pas du tout, c'est le restaurant. La qualité de la nourriture est bonne cependant. Mais le premier soir - alors que le restaurant était presque vide - nous avons dû attendre 30 minutes, le deuxième soir nous avons payé nos boissons après plus de 45 minutes et sommes partis. La raison pour laquelle le chef était seul aujourd'hui et pour expliquer le temps d'attente plus long qui en a résulté aurait en fait pu nous être donnée avant de commander. Nous nous serions épargnés 45 longues minutes au restaurant !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• A..c

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:38

  Un "bon" hôtel de conférence, mais sans plus. Chambres: trou de compensation correct, avec des installations adéquates. La salle de bain est propre, quoique montrant son âge. Repas : le buffet du petit déjeuner était copieux et bon. Le buffet du déjeuner était assez monotone mais correct. Le dîner et était presque une continuation du déjeuner ;-) Personnel sympa. Hôtel solide mais assez cher pour le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous avons déjà transmis votre critique constructive aux services concernés, où elle sera discutée avec les employés. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• Elmar.�

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:46

  Petit-déjeuner à 24 €, ce n'est pas possible

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Rainer.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 14:21

  Ambiance agréable, chambres propres et simples. Thé et bouilloire dans la chambre. La baignoire dans la salle de bain nous a surpris, on se serait attendu à une salle d'eau avec douche. Il n'y a pas de places de parking gratuites pour les conducteurs, cela doit être indiqué dans la description, même le parking souterrain existant est payant. L'emplacement n'est pas central, plutôt en centre-ville, mais vous pouvez vous rendre en ville en quelques minutes en voiture ou en transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Borsti.r

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:35

  Un très grand compliment. Rarement aussi bien dormi dans un hôtel qu'ici. Un plus très spécial : baignoire dans la chambre. Cela signifie que cet hôtel est passé au numéro 1 pour moi. Le personnel est super sympa et sympathique. La chambre très propre. Le buffet du petit déjeuner était un rêve. Tout était là. Rien qui n'existe pas. Quiconque se plaint ici est banni. Malheureusement, il a fallu un certain temps avant que l'eau n'arrive enfin. Ici, vous pourriez repartir d'un point de vue écologique. Conclusion : J'adorerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Bj.s

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:59

  Depuis des années, nous venons ici pour de courts séjours, généralement pour le marché de Noël de Düsseldorf, mais il y en a aussi un petit à Neuss même. 😉 Chambres propres confortables et personnel sympathique.. Digne de Dorint.. Notre petit chien est également avec nous et nous apprécions beaucoup le parc où se trouve l'hôtel.. Pour une belle promenade relaxante. Stationnement dans l'hôtel au sous-sol ou à l'extérieur dans un grand parking payant juste à l'entrée de l'hôtel. Très bon petit déjeuner et bar, même sauna. 😉 👍 Nous continuons à venir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Ilse.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 07:50

  Les chambres sont bonnes. Dommage que le restaurant soit toujours fermé. Mais il y a beaucoup à faire à Neuss Altstadt.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronald.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:39

  Super hôtel bons lits Et le petit déjeuner était superrrrr

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci beaucoup pour votre avis fantastique et le temps que vous avez pris pour nous. Malgré la situation générale difficile, nous essayons de rendre le séjour le plus agréable possible pour nos hôtes. Nous espérons qu'ils nous rendront visite à nouveau bientôt et qu'ils resteront en bonne santé. Votre Dorint à Neuss
• Leon.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:42

  J'y ai passé une nuit pour aller au marché de Noël de Düsseldorf. J'ai trouvé cet hôtel sur Internet pour un prix très correct, petit déjeuner compris. Les chambres étaient spacieuses avec tout ce qui était fourni et des lits confortables. Le petit déjeuner était très bon et beaucoup de choix. L'emplacement est en effet proche d'un refuge pour sans-abri / toxicomanes et il y a des types étranges qui se promènent ici et là, mais nous n'avons pas été dérangés par cela nous-mêmes. Garé la voiture en face de l'hôtel et cela nous a coûté seulement 3 euros pour une nuit entière. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel que je peux vraiment recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci beaucoup pour votre avis fantastique et le temps que vous avez pris pour nous. Malgré la situation générale difficile, nous essayons de rendre le séjour le plus agréable possible pour nos hôtes. Nous espérons qu'ils nous rendront visite à nouveau bientôt et qu'ils resteront en bonne santé. Votre Dorint à Neuss
• Fatma.i

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 22:43

  Chambre simple, lit confortable dommage qu´il n´y avait pas de frigo. Le personnel très sympa. A 15minutes de voiture du centre de Düsseldorf, accès au tramway pour aller au centre. Le parking très pratique mais un peu cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Tamy.a

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:23

  Recommandé!! Bon petit déjeuner, bon service, personnel sympathique, chambres propres. Parking pas cher à côté de l'hôtel. À votre santé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Eduard.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:25

  Personnel sympathique, belle grande chambre et bon petit déjeuner. Parking couvert 18 € par jour. Malheureusement, le bar, le restaurant et le sauna étaient fermés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Erwin..

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Emile.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:38

  Point de départ idéal pour un city trip à Düsseldorf ! J'ai utilisé cet hôtel pour un marché de Noël le week-end. Tout avait l'air très soigné. Chambre spacieuse avec grande salle de bain (avec douche séparée). Petit déjeuner agréable et copieux. Attention, c'est vraiment prêt à 10h30. Arrêt de tram devant l'hôtel. Avec 20 minutes, vous êtes au milieu de l'Altstadt. Donc recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci beaucoup pour votre avis fantastique et le temps que vous avez pris pour nous. Malgré la situation générale difficile, nous essayons de rendre le séjour le plus agréable possible pour nos hôtes. Nous espérons qu'ils nous rendront visite à nouveau bientôt et qu'ils resteront en bonne santé. Votre Dorint à Neuss
• marko.a

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:26

  Certaines chambres sans climatisation sans frigo somme toute un peu vieillottes. Défauts dans la cloison des toilettes et de la douche Mais le petit déjeuner est super si le boulanger est à l'heure

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. Les critiques constructives et les suggestions sont très importantes pour nous. Ils nous aident à identifier les points faibles de la maison et à les éliminer au profit de nos hôtes. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas été pratique. Nous avons déjà transmis vos points critiques à notre gouvernante afin de travailler à l'optimisation de la qualité et du service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, afin que vous puissiez vous convaincre de la qualité de nos services. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Neuss.
• Gerda.i

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:57

  Personnel très sympathique. La nourriture est excellente

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Olav.o

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:00

  L'hôtel est un peu vieillot, mais en terme de rapport qualité prix c'est correct. Les lits étaient un peu mous, la chambre était propre, le petit déjeuner avait un grand choix et le service était sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• rolf.o

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 16:49

  Chambres propres, service bon et amical. Proximité du centre-ville idéale. Environ 10 minutes à pied. Transports en commun à 2 minutes de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Bärbel.�

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:12

  J'étais là pour un événement avec 120 personnes, la salle n'avait pas de ventilation et cela a duré 3 heures. Un sourire ou un mot amical du maître d'hôtel aurait certainement rendu le personnel de service plus sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• Th..i

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:56

  Dans le cadre d'une conférence, j'ai fait l'expérience du centre de congrès et de la restauration de conférence correspondante. Malheureusement, la propriété vieillit un peu. Vous pouvez même voir l'usure de la vaisselle. Le personnel est très serviable et attentionné. Tout était très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. Les critiques constructives et les suggestions sont très importantes pour nous. Ils nous aident à identifier les points faibles de la maison et à les éliminer au profit de nos hôtes. Nous avons déjà fait remonter vos critiques afin de travailler sur l'optimisation de la qualité et du service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, afin que vous puissiez vous convaincre de la qualité de nos services. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Neuss.
• Christoph.�

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:29

  L'hôtel est très propre, le personnel est très sympathique et arrangeant. Le petit-déjeuner était très bon. Le seul point négatif était que le restaurant était fermé et que cela n'avait pas été annoncé à l'avance. Nous ne l'avons appris qu'à notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous avons déjà transmis votre critique constructive aux services concernés, où elle sera discutée avec les employés. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• Amog.3

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 04:56

  La réceptionniste est impolie et peu professionnelle, quel dommage pour un si bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• Roderick.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 06:57

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Stefanie.e

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:53

  Était à une conférence, donc je ne peux rien dire sur les chambres et la nourriture. Tout était parfait pour la conférence.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.�

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:56

  Employés très gentils sur place. Une étoile en moins pour le service téléphonique. Celui-ci n'était certainement d'aucune aide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous avons déjà transmis votre critique constructive aux services concernés, où elle sera discutée avec les employés. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• Zlatko.r

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 07:56

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 6 jours et avons été très impressionnés par le personnel agréable, les chambres spacieuses et propres. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et savoureux. Dommage que le bar ne soit pas ouvert, mais nous nous sommes également sentis à l'aise au restaurant. Dans l'ensemble, le séjour a été très agréable et si nous revenons dans le coin, nous y réserverons à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• MONICA.I

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:58

  Hôtel moche. Terrible traitement de réception. Avec des problèmes de communication en parlant espagnol. De grosses erreurs pour lesquelles il n'y a aucune excuse. Plusieurs collègues voyagent pour le travail et deux fois des locataires entrent dans nos chambres avec des valises qui n'ont rien à voir avec nous. Bar et salle à manger fermés. Le petit déjeuner est inclus et étant fermé nous ne l'avons pas. Parking payant et non gratuit comme il est dit. Et pour ne rien arranger, nous demandons qu'ils nous remettent une facture au nom de l'entreprise et ils ne nous la fournissent pas. Horrible, cher et déconseillé à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  
• N.Y.

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:23

  Employé absolument antipathique à la réservation...... Cet hôtel est totalement hostile aux familles. Plus jamais cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• Frieda.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:11

  La chambre sent les égouts. L'odeur était constante. Cela a gâché le séjour à l'hôtel. Le restaurant était fermé, ce qui n'était pas comme convenu. Nous n'avons pas vu cela jusqu'à ce que nous soyons arrivés à l'hôtel La vue était sans valeur

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, merci beaucoup pour votre fantastique critique et le temps qu'ils nous ont consacré. Malgré la situation générale difficile, nous essayons de rendre le séjour le plus agréable possible pour nos clients. Nous espérons qu'ils nous rendront visite bientôt et resteront en bonne santé. Votre Dorint à Neuss
• Pietro.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:20

  Bon hôtel, petit déjeuner bon choix, chambres bien. 4 ⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Aad.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:33

  Belle grande chambre, belle salle de bain mais pas de vue. Parking cher sous l'hôtel. Bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Julien.u

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:19

  Très grand hôtel, propre avec un personnel très accueillant. Le petit déjeuner est riche et encadré par un personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• anna.h

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:23

  Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel. Dommage qu'il n'y ait pas eu d'annonce claire concernant le restaurant et le café en plein air. . . le bar avait l'air bien mais était fermé trop tôt. Notre chambre était bien et spacieuse. Nous avons aimé le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Julian..

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:48

  Les chambres et l'hôtel sont bien. L'hôtel est situé dans un parc, où les criminels errent jour et nuit, malheureusement aussi dans les locaux de l'hôtel. Plusieurs fois, je me suis retrouvé dans des situations très précaires et me suis senti mal à l'aise. Je trouve très dommage et regrette que l'hôtel n'ait pas de sécurité visible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Jörg.i

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:25

  En fait, j'ai été invité chaque année. Malheureusement, l'expérience de cette année est plus que perfectible. Les chambres étaient en retard pour se préparer, le bar est fermé le week-end, tout comme le restaurant et le ménage. Ceci à l'événement social à Neuss. Malheureusement désolé et inacceptable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous avons déjà transmis votre critique constructive aux services concernés, où elle sera discutée avec les employés. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• Scott.h

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:17

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, merci beaucoup pour votre fantastique critique et le temps qu'ils nous ont consacré. Malgré la situation générale difficile, nous essayons de rendre le séjour le plus agréable possible pour nos clients. Nous espérons qu'ils nous rendront visite bientôt et resteront en bonne santé. Votre Dorint à Neuss
• Piet.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:33

  Personnel très sympathique. Grand effort d'une gentille dame derrière le comptoir quand j'ai dû rentrer chez moi 2 jours plus tôt pour cause de maladie. J'ai même été remboursé pour ces 2 jours ! Après avoir été rénové, Dorint Nuess a de nouveau été réservé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Olga.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:42

  Vous venez de vous enregistrer et de rester jusqu'au 25/08, vous devez rester comme réservé/payé par l'employeur. Ma première chambre n'avait ni climatisation ni réfrigérateur, mais je voyage avec le petit chien et j'ai besoin de refroidir sa viande quelque part. J'ai changé de chambre pour une chambre qui disait qu'elle avait la climatisation et un réfrigérateur. Frigo ok, air conditionné… eh bien, ce n'est pas l'air conditionné !!! Tout le reste a été vidé de la chambre... Et il fait toujours aussi chaud à l'intérieur, maintenant il fait plus frais dehors qu'à l'intérieur... Il n'y a pas de room service, le restaurant est fermé... C'était la cinquième fois que je venais dans cet hôtel, j'avais l'habitude de être très heureux, mais à partir de maintenant, j'éviterai cet hôtel et toute la chaîne. Ce ne sont PAS 4.STARS, jamais dans la vie !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• Gkn.g

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:55

  Hier, nous avons séjourné dans une chambre standard au Dorint Hotel Neuss. Après un événement, nous sommes entrés dans le parking de l'hôtel à 03h00 du soir. Nous avons garé notre voiture et sommes allés dans notre chambre. Après 9 heures, nous sommes allés à la réception pour partir à midi. Nous avons demandé si notre voiture était sur le parking et si nous avions des dettes. Ils nous ont fait économiser exactement 18€ ! Dans un hôtel normal, il y a un parking que les clients utilisent gratuitement. Mais passez le cadeau ici, ils piègent officiellement les gens. J'ai payé 18 € pour ma voiture qui est restée au parking pendant 9 heures et je ne retournerai jamais dans cet hôtel radin. Je le regrette beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• Roll.c

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:32

  Était à l'hôtel pendant deux jours en tant qu'invité à la conférence, mais sans passer la nuit. Tout est très peu structuré et inorganisé. Le personnel à la réception était très gentil, mais malheureusement manifestement inexpérimenté et parfois simplement débordé. La salle de conférence était beaucoup trop chaude, l'air était mauvais. De plus, il a été estimé que la salle n'avait été réservée que pour un jour au lieu de deux, ce qui signifiait que les documents de conférence laissés dans la salle étaient malheureusement simplement jetés et manquaient donc le deuxième jour. La nourriture était plutôt moyenne. Le deuxième jour, il n'y avait même pas d'informations au buffet sur les plats dont il s'agissait. A éviter, surtout pour les végétariens. Et je ne parle pas par ex. Les pommes de terre, bien sûr reconnaissables comme telles, mais issues de salades ou de plats de pâtes. Il y avait également des problèmes avec le paiement des frais de conférence et du ticket de parking lorsqu'une nuitée non réservée était facturée comme une non-présentation. Le ticket de parking n'a pas été validé, ce qui signifie que la barrière de l'étroit parking souterrain ne s'est ouverte qu'après avoir appuyé sur le bouton d'appel d'urgence. Dans l'ensemble très désagréable et lié aux discussions. J'espère que ce sera le dernier événement de ce genre dans cet hôtel. Absolument pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• Peter.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:48

  Tout était super, super petit déjeuner, tout était propre et tout le monde était très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Yi.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:55

  J'ai séjourné au Dorint lors d'un séminaire à Düsseldorf. Bien qu'il se trouve à Neuss, il est facilement accessible en tram depuis la gare principale de Düsseldorf. Depuis l'arrêt Stadthalle/Museum (tram 709), il n'y a que quelques mètres (env. 5 min. à pied) jusqu'à l'hôtel. Il y a un parc autour de l'hôtel, donc c'est assez calme. La réception était sympathique, l'enregistrement a été facile. Toutes les chambres sont facilement accessibles par des ascenseurs. Ma chambre simple était spacieuse et avait tout ce que vous attendez d'un hôtel 4 étoiles. A part ça, c'était propre et bien rangé. La salle de bain avait une douche, tout était propre et bien rangé ici aussi. Le petit-déjeuner buffet propose également tout ce que votre cœur désire. Un éloge très spécial va au personnel, amical, courtois et serviable. J'ai déjà réservé pour le prochain séminaire en décembre ! À bientôt :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 02:36

  Oui, hier soir (13.8.2022) une traditionnelle réunion de carabine a eu lieu, tout nouveau, jeunes + vieux tireurs ! Sur le parking devant l'hôtel Dorint, rassemblez-vous, mangez + buvez ensemble, puis dirigez-vous vers le centre-ville, il y a aussi des groupes de musique, de différents quartiers de la ville ! Je vais regarder, la musique c'est pas mon truc, trop militaire, je suis pacifiste !-- Puis du 26 au 31 août c'est la Schützenfest, vendredi, ouverture puis procession aux flambeaux dans le centre-ville le soir ! Je suis allé au train, déjà avec mes parents, plus tard avec mes 4 enfants, maintenant seul, c'est amusant, aller aussi à la foire après, fortement recommandé, tous les jours il y en a 1n. Le défilé des tirailleurs a eu lieu, tous très sympas, avec de grandes cornes de fleurs, de la musique de marche 😉 Le dimanche, à partir de 10h00, c'est le défilé principal, plus tard, dans l'après-midi, le nouveau roi du fusil sera déterminé pour la 1ère année ! être des feux d'artifice, et malheureusement la fin de la fête du fusil aussi ! ue p

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Esther.e

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:51

  J'ai été dans la chambre pendant 10 minutes, puis je suis immédiatement parti. Chaleur étouffante à ne pas faire sans climatisation avec plein sens dans la chambre. Pas de possibilité de prendre un verre à l'extérieur tout était fermé. Dommage pour les deux nuits mais avec ces températures on n'y reste vraiment pas. Et comme réponse, vous obtenez maintenant une réponse standard qu'ils écrivent à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, merci beaucoup pour votre avis et le temps qu'elle a pris avec nous. Malgré la situation générale difficile, nous essayons de rendre le séjour le plus agréable possible pour nos hôtes. Nous espérons qu'ils nous rendront visite bientôt et qu'ils resteront en bonne santé. Votre Dorint à Neuss
• P.H

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:21

  Tout d'abord, je tiens à souligner que le petit déjeuner dans cet hôtel était très bon. Le reste beaucoup moins. Pour commencer, je ne savais pas qu'il existait encore un hôtel 4* avec des chambres sans climatisation. La salle de bain était vétuste : devoir prendre une douche dans une baignoire est indigne d'un 4*. 18,00 euros par jour pour garer sa voiture me semble aussi assez cher. Le jour du départ, nous devions quitter les lieux à midi : à midi moins cinq, l'équipe de maintenance attendait ostensiblement à notre porte pour entrer. De nombreux sans-abri traînent à proximité immédiate de l'hôtel. Nous ne reviendrons pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, merci beaucoup pour votre fantastique critique et le temps qu'ils nous ont consacré. Malgré la situation générale difficile, nous essayons de rendre le séjour le plus agréable possible pour nos clients. Nous espérons qu'ils nous rendront visite bientôt et resteront en bonne santé. Votre Dorint à Neuss
• Volker.e

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:25

  Mauvaise signalisation de l'accès à l'hôtel (il mène au garage, mais pas à son entrée principale). Il faut monter des marches avec des bagages. Il n'y a pas de rampe pour se rendre à la réception. Seulement dans certaines chambres AC, mais cela ne fonctionne pas toujours. Les robinets des toilettes ne coupent pas correctement le débit d'eau. Il n'y a pas de poignée dans la douche. Bon petit déjeuner buffet, mais restaurant et bar fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. Les critiques constructives et les suggestions sont très importantes pour nous. Ils nous aident à identifier les points faibles de la maison et à les éliminer au profit de nos hôtes. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas été pratique. Nous avons déjà transmis vos points critiques à notre gouvernante afin de travailler à l'optimisation de la qualité et du service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, afin que vous puissiez vous convaincre de la qualité de nos services. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Neuss.
• Sabrina.a

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:25

  Hôtel avec bonne situation. Petit déjeuner qui est varié. Chambre correcte. Par contre, personnel de l'accueil n'est pas agréable et personne ne parlait le français. Je trouve exagéré le montant qui est demandé pour le parking. Ne vaut pas le nombre d'étoile sachant que le bar, le restaurant de l'hôtel étaient fermés et aucun room service n'est proposé. Pas de frigo dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• Kaat.a

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:00

  Chambres soignées et petit-déjeuner correct mais ne vous laissez pas prendre par l'affaire: boisson de bienvenue + 2 nuits + 1x dîner à 3 plats + 2x petit-déjeuner. A la réception, nous avons dû demander des informations sur le stationnement (beaucoup moins cher en surface que dans le parking), le fonctionnement de la clé, le petit-déjeuner et le dîner. La méconnaissance de la langue anglaise en était peut-être une des raisons. Si aucune photo n'avait été incluse, nos attentes auraient pu être inférieures. Cependant, un cocktail tropical versus une bière que nous devions demander nous-mêmes était une grande différence. Le serveur n'était pas au courant de cette affaire. Le menu de 3 plats où nous pouvions choisir nous-mêmes le jour a été presque reporté ("peut-être mieux demain"), mais après insistance est passé d'un menu de 3 plats à un buffet. Encore une fois, la photo magique d'un dîner étoilé différait du buffet où nous pouvions littéralement choisir entre un poulet et un saumon avec quelques légumes. Comme il n'y a pas grand chose à faire dans les environs immédiats, nous avons commandé dans la chambre via une sorte de service de chambre sur tablette. Cela n'est jamais arrivé et après un appel téléphonique à la réception, il s'est avéré que cela ne fonctionnait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, merci beaucoup pour votre fantastique critique et le temps qu'ils nous ont consacré. Malgré la situation générale difficile, nous essayons de rendre le séjour le plus agréable possible pour nos clients. Nous espérons qu'ils nous rendront visite bientôt et resteront en bonne santé. Votre Dorint à Neuss
• Christina.e

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:15

  Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que le restaurant n'était pas ouvert aux clients normaux. Pour un groupe fermé, cependant, l'hospitalité était possible. Nous avons reçu un bon conseil pour trouver un restaurant à environ 15 minutes à pied. Nous nous sommes abstenus de nous enregistrer et avons annulé la réservation sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• Tinus.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:55

  Hôtel d'affaires proche du centre de Neuss. Tout est en ordre pour le rapport qualité-prix, mais j'ai trouvé le petit déjeuner maigre et certainement le dernier matin (vendredi) beaucoup et mauvais ajout

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous avons déjà transmis votre critique constructive aux services concernés, où elle sera discutée avec les employés. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• Anja..

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:33

  Fête d'été dans le café en plein air, tout s'est bien passé, peut vraiment être recommandé. L'hôtel est situé dans un magnifique parc, mais la prudence est de mise, il y a des activités criminelles dans le parc, de la drogue, etc. ! La vitre de la voiture a été brisée pendant la nuit et les vestes ont été volées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Nous regrettons profondément l'incident. Malheureusement, le parking public appartient à la ville de Neuss. Vous pourrez vous garer dans notre parking souterrain la prochaine fois. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• Christian.u

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:21

  Pourrait faire avec une rénovation ici et là pour 4 étoiles, mais fondamentalement tout à fait correct. Bon petit déjeuner et parking gratuit dans le parking souterrain 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Marc.

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:40

  Personnel amical. Le reste est triste pour un hôtel 4 étoiles. Sale (surtout la salle de bain avec un radiateur crasseux sous le lavabo et bien plus encore), WLAN inutilisable (YouTube uniquement en mauvaise qualité et défaillant, appels vidéo impossibles), mauvaise pression d'eau dans la douche, mobilier complètement obsolète. Non recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. Les critiques constructives et les suggestions sont très importantes pour nous. Ils nous aident à identifier les points faibles de la maison et à les éliminer au profit de nos hôtes. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas été pratique. Nous avons déjà transmis vos points critiques à notre gouvernante afin de travailler à l'optimisation de la qualité et du service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, afin que vous puissiez vous convaincre de la qualité de nos services. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Neuss.
• Thorsten.i

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:00

  Accueil très sympathique à la réception. Le garage un peu à l'étroit et pas vraiment bon marché. La chambre est un peu simple. Vous ne devriez pas y vivre longtemps. Nettoyer. Bouilloire et thé/café inclus - niveau très basique. Salle de bain avec baignoire. Tout va bien. Propre et beaucoup d'eau chaude. Commodités dans la chambre minimes. Télé trop petite. lits durs. Oreiller en mousse uniquement. Printemps sur demande et disponibilité. Petit-déjeuner. D'ACCORD. Aucun supplément. Pointe brouillée. Service très sympathique. Conclusion. Bon pour un séjour d'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous avons déjà transmis votre critique constructive aux services concernés, où elle sera discutée avec les employés. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• Laura.o

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 03:12

  Bon hôtel avec le charme du vieux monde et des prix assez élevés. Stationnement de nuit 18 euros. Restaurant et bar de l'hôtel fermés le samedi pendant le salon HiFi. Énervant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations
• Nicolas.

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 06:16

  L'hôtel et le personnel étaient super, mais il n'y avait aucun moyen de réguler la température dans les chambres et malheureusement pas de climatisation. Le petit déjeuner et le déjeuner sont délicieux ! Malheureusement, j'ai été très choqué par les prix de la bière, une Radeberger 0.4 coûte la modique somme de 6€, ce n'est vraiment pas forcément le cas..

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous avons déjà transmis votre critique constructive aux services concernés, où elle sera discutée avec les employés. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• Nik.

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:22

  Les chambres de l'hôtel Dorint sont modernes et ont une taille très confortable. L'établissement avait l'air soigné et c'était très propre. Les lits sont très confortables. Le personnel de l'hôtel à la réception, ainsi qu'au bistrot est très sympathique et courtois. La proximité du centre est un autre avantage et l'emplacement était étonnamment calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Dirk.o

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:22

  Service au top, personnel sympathique et compétent. Une adresse incontournable pour les événements. Très bonne restauration, excellente cuisine. Malheureusement, les frais de stationnement sont beaucoup trop élevés, d'où seulement quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous avons déjà transmis votre critique constructive aux services concernés, où elle sera discutée avec les employés. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• Rene.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 23:25

  Le rapport qualité prix est tout à fait correct. Le restaurant (Mme Steiner) et le personnel de l'hôtel sont très attentionnés et serviables. L'emplacement au cœur ❤️ de Neuss/Park est magnifique et Neuss a beaucoup de sites à offrir. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Svetlana.e

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Silke.a

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:53

  Personnel agréable, confortablement meublé, fonctionnel. Buffet super. En ce qui concerne la propreté, c'est un peu moins qu'un problème. J'ai dû nettoyer la salle de bain. Il y avait encore des cheveux sur le mur du locataire précédent. Donc pas 5 étoiles. Bien adapté pour les réunions avec de nombreuses personnes. Bon équipement.

  Réponse du propriétaire :
  
• P...

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 08:54

  L'hôtel a promis un bar et un sauna, les deux n'étaient pas ouverts et ce n'était pas dû à la réglementation de l'État. Je n'ai pas eu de boisson de bienvenue ni de gâterie de Noël. Le petit déjeuner était bon, mais malheureusement le même tous les jours. La dame en charge de la salle du petit déjeuner était très sympathique et arrangeante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Ce n'est que par les paroles ouvertes de nos clients que nous pouvons constamment optimiser notre produit et notre service. Nous avons déjà transmis votre critique constructive aux services concernés, où elle sera discutée avec les employés. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous présente ses meilleures salutations de Neuss
• René.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:48

  Excellent hôtel. L'accueil et le check-in sont déjà agréables. Sans oublier le plaisir de garer généreusement la voiture. La chambre est spacieuse et équipée de nombreuses commodités, dont le WiFi. Le petit déjeuner est parfait. Eh bien, cet hôtel est également situé à distance de marche du centre et a le Rosengarten comme arrière-cour.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, merci beaucoup pour votre fantastique critique et le temps qu'ils nous ont consacré. Malgré la situation générale difficile, nous essayons de rendre le séjour le plus agréable possible pour nos clients. Nous espérons qu'ils nous rendront visite bientôt et resteront en bonne santé. Votre Dorint à Neuss
• Ulrike.�

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 05:32

  Nous recommandons. Personnel sympathique, chambre très propre et petit déjeuner copieux et varié. L'hôtel est très central à la ville. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Siggi.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 09:03

  Le dîner du crime était excellent comme toujours. Comme toujours, le personnel de l'hôtel s'est occupé de votre bien-être physique. La nourriture était très savoureuse. Malheureusement il n'y avait pas de cocktails car le bar était fermé à cause de l'épidémie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• RS.

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:22

  Je ne peux que penser à des choses positives à propos de cet hôtel. Situation calme, chambres modernes et propres, grand espace de conférence. Et le petit déjeuner était parfaitement bien aussi. À cinq minutes à pied du centre-ville, cinq étoiles ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre hôtel. Toute l'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous remercie pour votre séjour et se réjouit de vous revoir bientôt. Salutations de Neuss.
• Giuseppe.a

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 15:22

  Je dois dire que les chambres de l'hôtel sont bien, mais dans un hôtel 4 étoiles je m'attends à un parking gratuit et non à 18 euros par jour. Les chambres ne sont pas nettoyées tous les jours mais seulement une fois tous les 5 jours. Le petit déjeuner coûte 9 euros par jour et c'est trop par rapport à d'autres hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de l'écrire. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss vous adresse ses chaleureuses salutations de Neuss
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:33

  Personnel super gentil et sympathique dans tout l'hôtel. L'hôtel est très propre et tout est hygiénique. Le petit déjeuner est super. Très belles chambres. Avec le personnel serviable, vous ne pouvez que vous sentir à l'aise. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente critique et le temps que vous avez pris pour nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et que vous resterez en bonne santé. Cordialement, Votre Christian Schulte (directeur général) et son équipe
• Fefinhoo.3

  4 / 5

  Le 21/08/2020 à 11:47

  Très chouette hôtel dans la banlieu de Düsseldorf, avec des chambres comfortables et un personnel très accueillant, juste dommage que les saunas/hammam soit fermés à cause de la pandémie Covid-19.

  Réponse du propriétaire :
  
• Naimouchou.

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 11:56

  Personnel très à l'écoute.. Super séjour comme la première fois.. Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.a

  4 / 5

  Le 04/02/2020 à 23:33

  Bon acceuil

  Réponse du propriétaire :
  
• Micheline.a

  4 / 5

  Le 22/12/2019 à 22:45

  Très bel hôtel , le personnel est très attentionné .. très serviable ..tout était parfait ...👌

  Réponse du propriétaire :
  
• Gregizzz.

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 06:18

  Très bel hôtel, situé aux pieds d’un noeud pour les transports en commun, service attentionné (même en français à la réception quand il est là), un room service disponible, un service de nettoyage discret et efficace et aussi un petit déjeuner gargantuesque délicieux! Que demander de plus?

  Réponse du propriétaire :
  
• JM.e

  1 / 5

  Le 30/11/2019 à 18:00

  Chambre double réservée et payée depuis deux semaines mais a l'arrivée, on nous a donné une chambre simple. Aucun effort de la part des employés pour remédier a la situation. Pas de compensation proposé de la part de l'hôtel pour le désagrément, on a du quitter les lieux . Parking de l'hôtel très cher.
• Jf.

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 17:23

  Très bonne expérience. Hôtel confortable et excellente restauration pour un prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin..

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 17:34

  Très bel hôtel, volontiers à nouveau à tout moment! Personnel sympa, bien situé ! Malheureusement, l'impression générale baisse de plus en plus, il y avait autrefois un plus grand choix au petit-déjeuner, notamment du saumon, ou le sauna était toujours agréable à la fin d'une longue journée. Malheureusement, cela a été hors service pendant des siècles. Je dirais qu'il serait désormais justifié de les remettre en service au moins un jour sur deux pour des raisons à la fois pandémiques et d'économie d'énergie ?! J'apprécierais des commentaires sur la suggestion!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis fantastique. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Votre Dorint à Neuss
• Bernard.p

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 21:09

  Parfait. Le dimanche nous avons eu droit au champagne pour le petit déjeuner. Hôtel un peu déroutant avec ses peintures et la salle communale attenante ou se tenait une braderie. Personnel top nous avons été comme des VIP

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.k

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 09:35

  Hotel, restaurant, personnel, tout est correcte

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez aimé avec nous. A bientôt! Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
• jean-yves.e

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 01:41

  Hôtels magnifique très sympa de belles chambres spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  
• Mere.E

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 21:12

  Très belle hôtel le personnel agréable. Nous avons passé le nouvel an dont le buffet du soir était compris dans notre réservation, le petit déjeuner bien copieux. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Monique.a

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 16:23

  Très bon hotel, bien situé à deux pas du tram qui mene au centre de dusseldorf . Excellent petit déjeuner et personnel tres agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• stephanie.

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 13:49

  Belle hôtel ! Petit déjeuner bien composé et un large choix ....très bon ! Literie très confortable mais oreiller trop mou Chambre et hôtel très propre Et calme Parking payent 😏 ... Personnelles serviable sourient malgré qu il ne parle pas français ! Nous devions être surclassé....nous ne l avons pas été Nous devions avoir un surprise.....nous ne l avons pas eue
• Jonny.t

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 21:07

  Super accueil, service, propreté et qualité.
• Renaud.a

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 15:12

  Très bon hotel pas loin de Dusseldorf Personnel très professionnel et gentil. Petit déjeuner vraiment top : bien complet, de bonne qualité. Chambre propre et spacieuse, grande douche, vue sur le parc. J'avais demandé un lit pour bébé, il était nickel. Wifi gratuit. Rien à redire