ACHAT Hotel Neustadt An Der Weinstraße

Tags: Hôtel,

• Jean.i

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 23:30

  Réceptionniste avec une grande expérience et très gentille , bravo Bravo . Grandes chambres, salle de bain très propre et chaleureuse, très confortable ////parfait //////

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Pierre (Audi), Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Jochen.a

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 22:39

  Chambres propres, inventaire pas tout à fait comme neuf. La chaise et le fauteuil ont déjà un peu vacillé. Prix ​​pour le stationnement dans le parking souterrain avec 10, - € et petit déjeuner pour 19, - € Je ne l'ai pas pris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Klaus.r

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 19:58

  Hôtel d'affaires acceptable, bon petit déjeuner buffet avec un service amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Nwanne.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelika.�

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 08:21

  Plus jamais! Sans réserve, en partie Personnel ni anglais ni parlant, petit-déjeuner sur un chantier et espace bien-être fermé, bien qu'ils l'annoncent sur la page d'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Foerster, Merci pour votre réaction. Nous prenons cela à cœur, surtout que le chantier de construction que vous avez mentionné est incorrect. Une partie de notre gastronomie a été séparée du reste de la zone au moyen d'un mur sec. Notre salle de petit-déjeuner n'est pas affectée. De plus, aucun travail de construction gênant par le bruit n'a lieu ici. Notre sauna et notre espace sportif sont ouverts à nos clients tous les jours de 8h00 à 22h00. Cette zone n'est fermée qu'en dehors des horaires mentionnés précédemment. Nous n'avons pas d'autre centre de bien-être. Chère Madame Förster, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de l'optique. Nous aimerions vous convaincre de nos services à un autre moment. Merci d'avoir visité Neustadt an der Weinstrasse.
• D..a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:27

  Super hôtel très bien situé, proche de tout et facilement accessible. Nous n'étions là qu'une nuit pour un événement, mais nous serions ravis de revenir. Super prix, chambre propre, personnel sympathique!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße. Nous nous reverrons probablement ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Markus.i

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:03

  Salle de petit-déjeuner clairement surpeuplée et en sous-effectif. Vous devez chercher un siège à des tables sales et il n'y a aucune instruction. Faire payer 2 fois les frais de stationnement de 10 € pour une nuit est effronté. Espace restaurant fermé pour rénovation. A partir de 7 heures beaucoup de bruit dans l'hôtel. Apparemment, le lieu de rencontre central pour le personnel de nettoyage était devant la porte de ma chambre. Rapport qualité/prix insuffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Frank.

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 14:31

  Bon hôtel de milieu de gamme très central (près de la gare et de Saalbau, mais aussi de la zone piétonne), personnel agréable et dévoué. Bon petit déjeuner ... volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Michael..

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:58

  La moquette de la chambre était pleine de poils d'animaux. Non recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel H, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Angelika.u

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 09:44

  Bon emplacement, les chambres étaient correctes. . . Il y a une bouilloire et du café et du thé, ainsi qu'un réfrigérateur et une grande télévision à écran plat. Nous avons également aimé la baignoire. La moquette de la chambre avait un certain nombre de taches, elle n'a pas l'air très attrayante. Le personnel était sympathique. Nous avons trouvé le petit déjeuner au-dessus de la moyenne, il y avait même du saumon et du vin mousseux Les chambres étaient bien chauffées

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Wolfgang.o

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:28

  Maison simple 3*, Les chambres sont propres, mais montrent déjà leur âge. Les moquettes sont assez usées. La maison est très bruyante. Réveillé à 2h du matin par le colocataire. Avait une chambre donnant sur la cour. D'autres qui avaient des chambres donnant sur la rue ont signalé des niveaux de bruit très élevés. La nourriture était savoureuse. Buffet palatin Le petit déjeuner était très bon, grand choix, tout ce que vous pourriez souhaiter dans un hôtel 3*. Malheureusement, le bar était un chantier de construction. Le personnel est très sympathique et serviable. J'ai eu un week-end séminaire là-bas. Salles de conférence spacieuses et parfaitement meublées. Dans l'ensemble une bonne impression avec de petites faiblesses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• A&K.p

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:06

  Chantier à l'hôtel, paiement d'avance ? Bruit de construction à 07h00 le samedi matin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Encore une fois, le bruit de construction imprévu avait eu lieu. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• M..a

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:38

  Super petit déjeuner buffet et chambre relativement propre, taches isolées sur la moquette. Les chambres à l'intersection sont relativement exposées au bruit de la circulation. Nourriture malheureusement assez chère pour les repas du midi et du soir. L'ascenseur est disponible. L'hôtel est proche de la gare. Le personnel était très sympathique et le nettoyage des chambres était généralement correct. Il y a un parking souterrain, qui coûte plus cher. Le stationnement dans les environs n'est pas gratuit 24h/24 et 7j/7. Cependant, cela peut toujours être demandé sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hartmann, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Giovanni.a

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:33

  Jolie petite ville.. Quand nous étions là-bas, il y avait un "carnaval".

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir évalués et nous sommes heureux si vous avez apprécié notre Neustadter Weinfest.
• Cornelia.l

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 01:21

  Bon hôtel de milieu de gamme, situé au centre (près de la gare et du bâtiment des halles, mais aussi de la zone piétonne), nous avions une chambre donnant sur la cour intérieure (malheureusement il y a eu des bruits de chantier à partir de 7h45 ce samedi !!!) , personnel agréable et engagé. Les parkings de l'hôtel étaient pleins, nous avons dû changer pour un très proche. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Encore une fois, le bruit de construction imprévu avait eu lieu. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Flo.

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:46

  Excellent service, personnel sympathique et très arrangeant, petit déjeuner délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• A.i

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:46

  Difficilement 2 étoiles. Seulement à cause de l'emplacement du centre-ville et du personnel amical. Les chambres du 3ème étage étaient souterraines. Moquette avec taches et salle de bain avec moisissure. En fait, vous ne pouvez plus le louer. Ces chambres ont grand besoin d'être rénovées. D'autant plus que le prix est également assez élevé. Petit déjeuner à 20 euros complètement hors de prix. Désolé, je suis sur la route de nombreux hôtels pour le travail, mais malheureusement le rapport qualité-prix n'est plus là. Peut-être y a-t-il de meilleures chambres ? Mon conseil…. Demandez au préalable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Lukas.

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:51

  Hôtel médiocre. Correct pour une nuit. personnel très sympathique. Les chambres sont malheureusement dans les années 80. Mais heureusement il reste encore une Bible pour le dessert...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luc B, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Cristian.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 16:53

  J'allais bien, personnel sympa. je reviendrai 👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:51

  Hôtel calme. Les lits sont confortables

  Réponse du propriétaire :
  
• Claus.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:37

  Super service Salles blanches Personnel extrêmement sympathique et compétent Emplacement central à la gare et au centre-ville À souligner est le très sympathique et serviable M. Ahmed La nourriture était également très bonne, en particulier l'offre de petit-déjeuner est incomparable. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claus « Casey » Gasch, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Arndt.t

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:38

  Bon emplacement, chambre propre, # 408, petit balcon, assez calme, prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur , Merci pour votre avis. Volontiers à nouveau L'équipe de l'Achat Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Christine.�

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:30

  Chambres trop chères car très vétustes. Mauvais pas opportun. rideau déchiré. Pas de climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine Suss, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• heike.e

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:39

  Hôtel montrant clairement son âge, moquette au 3ème étage à renouveler de toute urgence. Accueil/personnel super sympa. Chambres : propres sauf 2 poils sur le linge de lit, les sacs hygiéniques manquaient dans la salle de bain, la robinetterie de la douche était très lâche ainsi que la poignée de la baignoire. Pas bon! Sinon la chambre était correcte pour 1 nuit, même s'il faisait super chaud dans la chambre malgré le ventilateur. Minibar avec 1 bouteille Eau pétillante stockée, pas de distributeur automatique dans l'hôtel. Prix ​​au restaurant copieux, bière de blé 0,5 à 5,90 euros. Je le trouve couvert ainsi qu'un spritzer à vin pour 7,50. Jardin de bière très triste, mauvais éclairage. Parking souterrain 10,00 euros, recommandé dans une mesure limitée pour les grandes voitures. Tout à fait correct pour une nuit, mais je ne voulais pas y rester plus longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Heike, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Martina.l

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:16

  L'hôtel est bien situé. Centre-ville et gare à distance de marche. chambre propre. Petit déjeuner copieux. Notre chambre n'était pas prête et on nous en a immédiatement proposé une autre. Le personnel est très sympathique et gentil. revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Olga.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 00:47

  Le personnel était très amical. Le réfrigérateur cassé n'a pas été discuté, une nouvelle chambre a été immédiatement proposée. Pas de climatisation en plein été, c'était délicat. Sinon tout est propre et confortable. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Malheureusement, les nouveaux minibars ont un long délai de livraison, nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire avec une autre pièce. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Lennart.�

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:27

  Les chambres sont correctes, la salle de bain est joliment rénovée. Prix ​​- la performance est définitivement ici ! Le repas du soir était également bon. Nous avons particulièrement aimé le personnel de service amical et très courtois!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Monika.t

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:33

  Nous avons séjourné à l'hôtel Achat pour un court séjour début août et avons été très agréablement surpris par le petit déjeuner frais et copieux, le service très sympathique et les chambres propres. Belle encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Philippe.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:09

  Chambres bien mais très chaleureuses sans climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour votre appréciation. Les températures cette année sont très élevées, étant donné qu'une ventilation ne refroidit pas, il fait malheureusement chaud dans le bâtiment. merci beaucoup et peut-être à la prochaine. L'équipe Achat Hotel Neustadt.
• Fernando.a

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:01

  Cet hôtel annule ma chambre et me facture le montant total de la chambre. J'avais fait une réservation avec Booking par erreur dans cet hôtel. J'ai demandé l'annulation et ils l'ont vraiment annulé en me facturant le montant total. C'est un bon moyen de facturer deux fois la même chambre à deux clients. S'ils annulent ma réservation, ils doivent rembourser mon argent et s'ils me facturent le montant total, ils ne doivent pas annuler la réservation et rendre la chambre à nouveau disponible. Je ne retournerai dans aucun hôtel de cette chaîne. Ce sont des idiots.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous ne pouvons pas fournir toute la correspondance ici, mais nous tenons à préciser que vous avez effectué une réservation qui ne peut pas être annulée sans frais. Votre demande d'annulation gratuite sur Booking a été rejetée en raison de restrictions réservées. Vous devez répondre à cette notification dans les 24 heures. S'il n'y a pas de réponse au message, Booking.com déclenchera automatiquement votre demande d'annulation. L'hôtel ne le fait pas. Merci de votre compréhension. Votre équipe Achat Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Klaus-uwe.p

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:40

  Bel hôtel 3 étoiles personnel sympathique et bon petit déjeuner bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Sandra.c

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:36

  Qu'il s'agisse de la réception, du bar ou du personnel de service au petit-déjeuner, tous très sympathiques. chambre très agréable. Étaient avec 3 enfants qui se sentaient également très à l'aise. Si nous revenons en Rhénanie-Palatinat, nous choisirons à nouveau cet hôtel. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Agnes..

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:55

  L'emplacement est génial, mais il faisait très chaud dans la chambre sans climatisation... et le ventilateur était placé très défavorablement et ne faisait presque rien (puisqu'il n'y avait qu'une seule prise). La chambre était très petite et l'eau coulait sous la porte de la douche et inondait la salle de bain car il n'y avait pas de joint

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnès P, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Robin.o

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:16

  Le service était sympathique. Et tout était propre aussi. Malheureusement, il n'y a pas de climatisation dans les chambres. L'hôtel étant très central sur la rue principale, il n'est malheureusement pas possible d'aérer la chambre la nuit car elle est très bruyante. Par conséquent seulement conditionnellement recommandable en été. Le buffet du petit déjeuner était délicieux et copieux, mais aussi assez cher à 19 €. (Ce qui, curieusement, n'est écrit nulle part... Ni sur la page d'accueil ni à l'hôtel 🤷‍♂️) Tout à fait d'accord

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Maria..

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:38

  L'hôtel vieillit. Les chambres ont un caractère rustique et sont très sombres. Situé directement à la gare principale, il suffit pour 1 nuit et est idéal pour explorer les villes de la Route des Vins. En termes de prix, cependant, il est plutôt élevé pour les locaux et l'ambiance.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Weidemann, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Ruben.

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 00:19

  Chambres propres et bien rangées mais désuètes. Le bon emplacement fonctionnel et le prix bas comptaient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• CLa.i

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:26

  Personnel amical et serviable. Chambres propres mais un peu vieillissantes. Le frigo était cassé dans la chambre, j'ai eu une nouvelle chambre immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Johannes.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:45

  Super central, bons prix et service flexible. Idéal pour un voyage dans le Palatinat 🚀

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Lothar.t

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:38

  Certaines critiques sont incompréhensibles, si je réserve un hôtel 3 étoiles je ne peux pas m'attendre à un hôtel 5 étoiles. petit déjeuner (très bon) Les chambres sont plus anciennes mais bien et propres bon service Situé au centre Un conseil : réservez une chambre donnant sur la cour intérieure lors de la réservation Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:41

  Bon hôtel propre très proche de la gare et du centre-ville. Chambres bien équipées et impeccablement entretenues. Le mobilier est un peu vieillot, mais tout est parfaitement fonctionnel. Le matin, il y a un copieux petit-déjeuner et le soir, vous pouvez également très bien manger au restaurant ou terminer la soirée de manière agréable et tranquille dans la cour intérieure. Une connexion Wi-Fi gratuite et notre propre parking souterrain complètent la visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Klaus.o

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:34

  Cet hôtel est situé au centre de la ville, mais après un certain temps, il suffit de se rendre compte que vous investissez dans les bons endroits Petit-déjeuner un flop Les serveurs essaient tous dur

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Andreas.o

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:26

  Située en plein centre-ville, la maison respire le charme des années 50. Je n'ai pas eu d'hôtel à clé mécanique depuis longtemps. Les chambres sont rénovées. Le petit déjeuner est bon. En raison de la "situation centrale" directement sur deux routes principales, vous pouvez à peine ouvrir la fenêtre même la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:54

  Super hôtel, super personnel. Nous cherchions une chambre dans un délai très court. Tout s'est déroulé très facilement. Les chambres étaient très spacieuses et propres. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Hans.u

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:44

  Nous voulions nous remettre du stress de la vie quotidienne et avons profité de l'invitation à une fête de la ferme à la cave Kästel à Neustadt a.d.Weinstrasse. Les appartements pour les courtes vacances étaient en grande partie complets, nous avons donc décidé de rester quelques nuits dans cet hôtel Achat. Nous ne l'avons pas regretté. Les chambres sont propres. Réception utile. Emplacement central. Malheureusement un peu bruyant la nuit dans le quartier. Parking souterrain souvent surpeuplé, mais des solutions ont été trouvées. Un personnel très amical et serviable.
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 15:31

  Personnel très agréable, chambre en ordre, dans la salle de bain, douche et baignoire en une à disposition. Pour moi et mon top. Très proche de la zone piétonne et en face du musée du chemin de fer. Belle encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christiane Pagallies artisan, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Frank.i

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:50

  Malheureusement un peu bruyant à cause du trafic, sinon super. Les chambres sont très propres et bien entretenues. S'il n'y avait pas eu le bruit de la circulation, cela aurait été cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Michael.p

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:44

  Nous avons séjourné dans cette chambre d'hôtel à court préavis, je ne veux rien enrober. La chambre avait la première impression qu'elle était propre... Ce n'est qu'au deuxième coup d'œil que j'ai réalisé que le lavabo avait une fissure, la porte des toilettes était gravement endommagée, de la poussière dans la salle de bain, de la moisissure rouge dans la salle de bain était disponible... le buffet du petit-déjeuner était composé de saucisses et de poisson en partie déjà commencé... compte tenu de la situation corona, il n'y avait pas grand-chose à voir sur les mesures d'hygiène... les chaises de la salle de petit-déjeuner devraient également être redressées avant que quelqu'un d'autre ne tombe de sa chaise ... Personnellement, je connais la chambre d'hôtel depuis très longtemps et j'en avais un souvenir très différent... Dommage🥲

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Andreas.c

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:53

  Hôtel d'affaires simple, chambres propres, salles de bains vétustes... Réservation simple via un portail en ligne - même après avoir demandé, je ne pouvais pas réserver les prix (les moins chers) du portail de réservation directement à l'hôtel... ? L'enregistrement pour plusieurs chambres a pris un certain temps, nous avons dû deviner à quel étage se trouvaient les chambres. En tant que chambre business, je préférerais la chambre simple, les lits sont larges - et non divisés comme dans la chambre double business 😉 La salle de bain a une petite baignoire, sinon le style des années 90 est à l'ordre du jour. J'ai bien dormi, les matelas sont très fermes. C'est dommage qu'il y ait de l'eau pétillante dans la chambre au lieu d'eau plate - je l'ai remarqué trop tard pour demander. Mais très bien frais au réfrigérateur - il faut aimer ça aussi. Le petit déjeuner était moyen. Dans l'ensemble bon - avec du potentiel :-) Ps. L'équipe de l'hôtel est gentille et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Michael.t

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:42

  La chambre n'a pas été nettoyée du tout avant mon arrivée. Il y avait des oursons gommeux en vrac sur le sol, la baignoire était pleine de savon, le papier du client précédent était toujours sur le sol.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael Stefeld, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous sommes très surpris que vous ne nous ayez pas contactés immédiatement après votre arrivée afin que nous puissions vous aider ici. Vous ne nous avez rien dit en partant, c'est dommage. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• fred.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:24

  Nous avons été très satisfaits du petit déjeuner au dîner tout était très bien, les serveurs étaient très gentils et polis Nous n'avions rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred Kaufman, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• michael.u

  2 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:02

  Cela coûte beaucoup d'étoiles car je pense que vous DEVEZ au moins mentionner que vous avez un restaurant mais qu'il n'est pas ouvert à vos invités. Mais je n'envoie plus de clients dans ce genre d'hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour vos mots ouverts et votre appréciation. Malheureusement, je ne peux pas voir quand vous étiez là, probablement à ce moment-là lorsque notre cuisinier a annulé à court terme, nous n'avons pas eu de personnel de remplacement, nous avons donc laissé la cuisine fermée. Ces circonstances ne sont pas faciles et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
• Anita.r

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:36

  J'ai réservé un week-end romantique pour deux. Le "dîner aux chandelles" était à mettre en place au buffet du soir. Donc, si vous envisagez de proposer, vous voudrez peut-être réserver autre chose. Semble un peu anti-romantique. Sélection de dîners aux chandelles : Bratwurst, Saumagen, boulettes de foie, filet de sandre, choucroute, légumes et purée de pommes de terre. Le service de chambre et le service du petit déjeuner étaient super. Le buffet du petit déjeuner était également très savoureux et suffisant. Malheureusement, la chambre et l'ensemble de l'hôtel sont très démodés. Si nous avions réservé le prix normal, parfois plus de 100€ la nuit, nous aurions été très déçus. Car les chambres et l'espace "bien-être" n'en valent absolument pas la peine. Si vous ne souhaitez rester que 3 jours, vous feriez mieux de chercher des offres, comme nous, au lieu de payer le prix fort.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nini Popini, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Sebastian.e

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 19:24

  Propreté : ok, service : ok, prix : 138€ nuit/personne trop cher. Une modernisation importante est également nécessaire. Charme des années 80/90. 80-90 euros auraient été appropriés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien Henze, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstraße ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Eileen.�

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:27

  L'emplacement de l'hôtel est très bon et le personnel est réservé et sympathique. Malheureusement, l'hôtel est très vieux, presque un peu miteux. Le petit déjeuner est suffisant, à première vue vous ne manquez de rien. Cependant, le coin salon semble désordonné et improvisé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eileen Koehler, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Bianca.i

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:32

  Nous avons réservé l'hôtel avec un arrangement et nous avons été agréablement surpris ! L'hôtel est très central - un excellent point de départ pour explorer le centre-ville de Neustadt. Nous avons été chaleureusement accueillis par le directeur du restaurant avec un verre de bienvenue de notre choix. Ensuite, il y avait un buffet du Palatinat et la dégustation de vin incluse dans l'arrangement. Le buffet du petit-déjeuner ne laissait également rien à désirer. Nous étions complètement satisfaits, avons passé une bonne pause et reviendrions à tout moment!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et vos commentaires nous soutiennent. Merci beaucoup pour ça! Nous serions ravis de vous revoir bientôt dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Matthias.r

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:30

  La chambre n'est pas correctement nettoyée. La nourriture est modérée à la cantine. Candellight Diner est nul. Personnellement, je ne peux pas recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthias Gross, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Carlo.

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:42

  Chers opérateurs, C'est dommage quand vous avez hâte de passer un bon week-end avec votre femme à l'hôtel et que vous devez ensuite découvrir que malheureusement ce n'est pas possible ici. À mon avis, c'est un hôtel géré de manière très peu professionnelle, il n'y a pas de personnel spécialisé, un seul allemand et celui de la réception, sinon aucune trace. Avait réservé un dîner aux chandelles, au lieu d'un seul désastre, oups désolé la bougie était allumée ☺️☺️, sinon aucune similitude, le serveur complètement sans but et débordé, après qu'une table voisine lui ait signalé ce désastre, il a complètement disparu. La nourriture était comme si elle provenait d'un pub d'arrière-cour, des légumes chinois prêts à l'emploi avec quelque chose comme du poulet. . Le petit déjeuner était très gérable et de mauvaise qualité, après que plusieurs invités soient venus en même temps, tout était vide et presque rien n'est venu. Le sauna était censé être fermé en raison de dégâts d'eau, et voilà que cela venait de se produire la nuit dernière. faire autre chose peut évaluer positivement. Je vous souhaite un bon séjour 🙈🙈 Je pense que c'est dommage qu'une chaîne hôtelière comme la vôtre ne pense même pas qu'il soit nécessaire de demander au client en colère quelque chose de précis sur ce qu'il y avait là ou quelque chose de similaire, vous savez que je viens de la restauration mais je n'ai jamais rien vécu de tel . Merci de votre intérêt

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Günter.a

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:02

  Le week-end dernier, nous avons réservé un week-end confortable avec un dîner aux chandelles à trois plats à l'Achat Hotel NW via Mydays. L'hôtel, le personnel et le petit déjeuner étaient bien, mais nous avons été très déçus par le dîner "3 plats". Le restaurant de la maison étant fermé ce jour-là, nous avons été dirigés vers un restaurant du centre-ville, ce qui n'a pas posé de problème. Cependant, lorsque nous avons commandé, le serveur nous a expliqué que l'hôtel leur avait indiqué que nous ne pouvions choisir qu'entre des pizzas et des pâtes. Tout le reste serait à nos frais. Nous ne pensions pas que c'était bien. Nous ne recommanderons pas le week-end cosy.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Hubert.o

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:57

  L'emplacement de l'hôtel est super. L'hôtel fait bonne impression de l'extérieur. Personnel agréable à la réception 💕 et bon personnel de service au restaurant La nourriture était bonne. Le petit déjeuner était très bon ! (Le personnel du petit déjeuner était très attentionné❤️) Certaines chambres sont un peu petites et de nombreux clients ont dit que les chambres devraient être mieux entretenues. La salle de bain de nombreux invités du bus était très petite et pourrait être mieux entretenue. Il pourrait donc être rénové. Plus grand d'un groupe! 👍😐

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hubert Pointer, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Marion..

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:47

  Les chambres sont usées et sales. Malheureusement, nous avons été très surpris à notre arrivée. Nous avions réservé une suite junior et nous nous attendions également à une norme correspondante. Cependant, la chambre était complètement sale. De grosses taches sur la moquette, un cendrier plein sur le balcon, les cheveux du précédent client dans la salle de bain. Tout cela a fait l'objet d'une plainte après l'enregistrement, la sympathique dame de la réception a voulu s'en occuper. Mais malheureusement seulement enlevé le cendrier, mais apparemment n'a pas pris la peine de nettoyer la chambre. De plus, la chambre est également complètement minable. Les prises dans une zone ne fonctionnent pas du tout, il y a une prise cassée dans la chambre, ce qui, à mon avis, constitue un risque important pour la sécurité. La cuvette des toilettes et plusieurs carreaux de la salle de bain sont cassés. Sur le matelas, vous pouvez compter les ressorts pendant votre sommeil. Les suites junior donnent sur la rue et la gare et sont situées sous les toits, elles sont donc malheureusement déconseillées en été, car on perd une bonne nuit de sommeil dès qu'on ouvre une fenêtre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion S, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Jes.

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 21:42

  Propre, personnel super sympa, nous avons la chambre familiale au 4ème étage avec un balcon et suffisamment d'espace (couloir, 2 chambres, salon, salle de bain et toilettes supplémentaires (invités). Machine à café, bouilloire propre et super pour le début de la matinée Jeu de mémoire gratuit la réception à emporter, ce qui ne nous a pas donné la soirée devant la télé.Dans l'ensemble super et nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Andre.e

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 20:15

  Très bien situé, au centre de Neustadt, personnel super sympa, le petit déjeuner est très bon. Les chambres sont un peu vieilles mais correctes et propres. Il faut voir clairement le rapport prix/performance ici... donc très bon. Si vous ne faites que vous plaindre, vous devez le mettre. POUR L'ARGENT ... tout simplement génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André Merken-Schoenebeck, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 08:48

  L'hôtel est très central. Personnel très courtois et sympathique. Les lits sont très confortables, malheureusement le reste des installations est un peu vieux. Prix ​​un peu trop cher pour les équipements de cette chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Peer..

  2 / 5

  Le 26/09/2020 à 06:46

  Hôtel décent, seul, petit ascenseur allonge les temps d'attente lorsqu'il est en service. Gastronomie dans la maison déconseillée. Également situé à une intersection bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peer F. Holm (Wine & Knowledge), Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Frank.e

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 11:12

  L'hôtel en lui-même est bien, les chambres sont propres et les lits dorment bien ! Le petit déjeuner est plutôt simple pour le prix (fromage simple, saucisse simple) Le service est toujours agréable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Chruesi.u

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 15:49

  Bon emplacement, mauvais rapport qualité prix. Partiellement rénové, mais dans l'ensemble usé et terne. Réfrigérateur disponible pour les spécialités du Palatinat achetées, ce qui est super silencieux. Dans l'ensemble, ce serait bien pour 1 à 2 nuits si ce n'était pas si bruyant dans la rue (bar et festival du vin en face).

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Jonas.

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:24

  Rapport qualité-prix un désastre !!!! A l'arrivée il n'y a pas eu de réservation (malgré réservation et confirmation 9 mois à l'avance) car l'hôtel a laissé le marié confirmer la mauvaise date au lieu de communiquer avec nous. Le résultat était une chambre dans laquelle il fallait d'abord demander une couverture et un oreiller car il n'était disponible que pour une personne au lieu de deux. L'hôtel lui-même est passé son meilleur. lits usés. Un parking souterrain était proposé pour se garer à 10€ la journée, mais il était déjà complet... Le stationnement dans la zone était possible pour 2 €. Le point culminant a été la fête nocturne et l'arrivée à l'hôtel à 5 ​​heures du matin le "service de réveil" du personnel qui a tout simplement pris d'assaut la chambre à 9 heures du matin après avoir frappé. Merci PLUS JAMAIS !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• L...

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 20:37

  Deux d'entre nous y avons passé une nuit. L'hôtel n'est vraiment pas recommandé ! Il y a les éléments suivants à se plaindre : 1. Les toilettes étaient éclaboussées de matières fécales, à l'intérieur du bord, en partie sur le siège des toilettes, absolument dégoûtantes !!! 2. La température extérieure était supérieure à 30 degrés, à l'intérieur encore plus chaude. Un ventilateur ancien qui a été mis devant nous n'a absolument servi à rien ! Il était impossible de dormir ici avec la chaleur !!! Pas de fenêtres qui s'ouvrent, la rue principale était juste en face. 3. Il y avait des cheveux et du chaume dégoûtants sur les draps ! Lors du départ, ils n'ont même pas demandé si tout allait bien. Nous nous en sommes plaints, vous ne pouviez pas vous attendre à une concession ici! On nous a seulement demandé pourquoi nous n'avions rien dit, on aurait pu nous donner une nouvelle chambre. Cependant, nous sommes arrivés fatigués à minuit et voulions juste prendre une douche puis aller nous coucher. Par conséquent, un changement de chambre n'aurait pas été une option pour nous. Je pense que vous pouvez probablement vous attendre à ce que la chambre soit propre et bien rangée à votre arrivée! Bilan : plus jamais !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher L.S., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Wieder.n

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 17:59

  Lorsque j'ai fait la réservation, ma question sur le restaurant n'a pas été répondue. :( L'emplacement de l'hôtel est super proche de la gare où vous pouvez vous garer moins cher qu'à l'hôtel. Ou derrière l'hôtel le week-end même gratuitement. Nous sommes arrivés 8 minutes avant 15h et avons dû attendre jusqu'à 15h. Donc, soit la chambre est déjà disponible, soit ils disent que cela prendra un moment mais pas : vous pouvez vous enregistrer en 8 minutes. Ensuite, il n'y avait qu'une serviette, un oreiller et une couverture dans la chambre même si elle était réservée pour 2 personnes. Mais ça a été réparé immédiatement. Sinon la chambre était correcte et propre. Seul le service pourrait être meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyage à nouveau, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Nina.f

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 10:10

  Nous avions réservé une offre d'un journal hebdomadaire pendant 3 jours. Menu 2 x 4 plats et 1 x 3 plats. C'était vraiment délicieux. Nous l'avons beaucoup aimé. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pfisterer, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Au revoir Votre Achat Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Udo.c

  2 / 5

  Le 10/07/2020 à 09:55

  Le petit déjeuner était un désastre le premier matin. Nous avons attendu près d'une heure et n'avons toujours pas reçu ce que nous avions commandé. Vous ne pouvez pas toujours tout excuser avec Corona. Il n'y avait pas d'œufs non plus. Nous étions un groupe de 22 personnes, mais si vous n'y arrivez pas, ne l'acceptez pas. C'était mieux le deuxième matin. Les chambres étaient correctes, mais dans la cour où nous prenions le petit déjeuner quand il faisait beau, cela ressemblait à un chantier de construction.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cat Mitz, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Felix.p

  4 / 5

  Le 25/03/2020 à 08:09

  Bel hôtel standard. Ce qui est particulièrement positif à mentionner : le service lors du petit déjeuner. Le personnel est très sympathique et empathique ! Je me suis senti très bien pris en charge. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Félix Spiegelt, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 15/03/2020 à 11:04

  L'emplacement de l'hôtel à la gare est bon. Les chambres pourraient utiliser une refonte. Mais ils sont grands et bien. Vous devriez manger dans la vieille ville qui se trouve à quelques minutes à pied.
• Lars.o

  3 / 5

  Le 30/01/2020 à 11:26

  Apparemment l'un des hôtels les moins chers du coin, mais tout est propre et l'accueil sympathique. Comme l'ont dit les intervenants précédents : l'hôtel est très vieillot, le mobilier semble dater des années 60 (?) et n'a pas été restauré depuis. Par conséquent très usé, idem pour les portes. Ce que je trouve personnellement pire, c'est la mauvaise insonorisation. Tant à l'extérieur (on entend le peu de circulation dans la petite ville) qu'à l'intérieur (on entend par exemple les télévisions des autres clients). Alors si, comme moi, vous cherchez une nuitée pas chère pour une nuit, vous êtes entre de bonnes mains ici, pour des séjours plus longs je vous le déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Nun, Merci beaucoup pour votre avis et vos aimables paroles. Nous vérifierons les paramètres du téléviseur et les ajusterons si nécessaire, car il n'est pas courant d'entendre la télévision des voisins. Bon voyage de retour vers le nord.
• Manuela.t

  4 / 5

  Le 20/12/2019 à 11:57

  Hôtel proche du centre et de la gare. Vous pouvez marcher de la gare à l'hôtel en deux minutes. Il n'est qu'à quelques minutes à pied du centre-ville. Emplacement TOP 👍 La chambre était petite mais bien. Frigo dans la chambre. Étaient logés au troisième étage 319. La salle de bain est propre mais très petite. Malheureusement pas de douche, il faut franchir un rebord haut de la baignoire pour entrer dans la baignoire.. Pas de problème pour les personnes en forme 😉 D'où seulement quatre étoiles sur cinq. Le buffet du petit déjeuner est génial, grand choix, tout frais et très savoureux. Il y a même du jus d'orange fraîchement pressé 👌🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Premium Neustadt/Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Votre équipe ACHAT Premium Neustadt/Weinstraße
• Anna.e

  3 / 5

  Le 12/11/2019 à 19:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.a

  2 / 5

  Le 23/09/2019 à 08:43

  J'y suis allé dans le cadre d'un séminaire - une partie de la nourriture était vraiment dégoûtante - de temps en temps, il y avait de la nourriture qui était correcte. L'organisation était parfois assez mauvaise, car nous n'avions souvent pas de boissons etc. dans la salle de séminaire. Les chambres étaient fondamentalement correctes - on ne pouvait certainement pas s'attendre à quelque chose de génial ici - le personnel était généralement très sympathique et aussi moyennement compétent - salutations au bon barman.

  Réponse du propriétaire :
  Dommage que nous n'ayons pas rencontré votre goût, mais nous sommes très heureux de vos paroles franches et volontiers sur place afin que nous puissions être actifs ici à tout moment. Merci pour les éloges que nous transmettons.
• Bea.e

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 07:00

  Un peu vieux, mais situé au centre. Si vous n'obtenez pas une chambre donnant sur la rue principale, même très calme. Rien à redire sur la propreté des chambres. Le petit déjeuner est super !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci, nous sommes très heureux.
• Kai.w

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 20:11

  Personnel très sympathique. Les chambres sont meublées dans le charme des années 50. Le matelas du lit double est beaucoup trop mou et crée un "gonflement" permanent. Pas assez de prises dont certaines ne fonctionnent que lorsque la lumière du couloir est allumée. Le ménage laisse également les tasses utilisées non lavées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kai, Merci pour votre retour et les critiques constructives associées. Nous regrettons que notre hôtel vieillisse. Nous espérons une rénovation prochainement. Chaleureuses salutations de Neustadt an der Weinstrasse
• W...

  3 / 5

  Le 26/06/2019 à 19:26

  Hôtel moyen. Propre, très sympathique et bien situé pour la vieille ville. Les chambres sont plutôt petites et ne manquent de rien, mais ne sont pas très modernes. Le petit déjeuner est bon et clair.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Winfried, Merci pour vos commentaires positifs - nous sommes heureux que vous l'ayez aimé ici. Salutations de Neustadt/Weinstrasse
• Marius.�

  3 / 5

  Le 29/05/2019 à 12:26

  L'ensemble manque un peu d'âme. C'est OK mais les opérateurs pourraient rénover et balancer la brosse à certains endroits. Comme l'ascenseur était en panne pendant mon séjour, j'ai dû emprunter les escaliers. Pas mal pour moi, mais si vous ne marchez pas bien, vous avez un problème. Des câbles nus pendent du mur dans la cage d'escalier, l'éclairage est un peu faible et lorsque plusieurs personnes montent et descendent, il devient à l'étroit. De plus, la cage d'escalier et les couloirs faisaient une impression usée. La salle de bain est correcte. Le personnel est sympathique et le buffet du petit déjeuner est très varié. Le Wi-Fi est très bon, introuvable partout. Si l'apparence (par exemple, les murs nus de la pièce et l'impression usée) est améliorée ici, je peux également donner 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Les cages d'escalier sont réalisées dès que l'adaptation de la protection incendie est terminée.
• katharina.o

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 18:33

  Très belle réception, le dîner aux chandelles était délicieux. Le service très courtois et sympathique. Les chambres sont vieilles mais très propres et bien entretenues. Salle de bain en parfait état et super propre. Les téléviseurs sont également disponibles avec une sélection bien programmée. L'ascenseur était malheureusement en panne, quand vous avez votre chambre au troisième étage, c'est vraiment épuisant, le personnel aide mais c'est extrêmement étrange pourquoi les réparations prennent si longtemps. L'emplacement n'est bon que si la gare et la ville sont directement adjacentes, mais les casinos sont un aimant pour les gens, c'est pourquoi il peut être plus bruyant le week-end dans la rue. Cependant, la Pfalz-Card compense avec de nombreuses destinations d'excursion où vous pouvez entrer gratuitement, que vous pouvez voyager vers ces destinations gratuitement dans tout le réseau de transports en commun, complète le tout. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel et bien adapté aux personnes qui sont en déplacement pendant la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.
• Mainur.a

  3 / 5

  Le 14/05/2019 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• EMMANUEL.

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 22:46

  Un hotel idéalement situé à 2 pas de la gare et du centre ville.... Les chambres sont très bien équipées et spacieuses pour un prix plus que raisonnable... Le petit déjeuner est très bon mais peut être un peu cher... Comptez 16€ de petit déjeuner.... Beaucoup de choix certes mais pas forcément en qualité

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathias.e

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 11:46

  Bel hôtel situé au centre avec de belles chambres et un parking. Vous pourrez rejoindre à pied le magnifique centre-ville de Neustadt an der Weinstrasse en 3 minutes. Le petit déjeuner était très bon et avait une grande variété. Malheureusement, je ne peux rien dire sur le dîner car je ne l'ai pas utilisé. Le personnel était sympathique et pouvait répondre à toutes les questions. Volontiers à nouveau si ça m'y emmène à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre excellente note.
• J.

  3 / 5

  Le 07/02/2019 à 18:07

  Le stationnement était possible dans la rue, mais dépend de l'heure à laquelle vous arrivez. La réceptionniste était sympathique, l'enregistrement et le départ en douceur. Les chambres et le couloir sont plutôt modestes. Je ne m'attends pas à grand-chose, mais ici et là, vous pouvez dire quel âge ont la maison et les meubles. Mais le lit était confortable jusqu'à présent, c'est toujours l'une des choses les plus importantes. L'ascenseur n'inspire pas beaucoup confiance car c'est totalement saccadé, mais tout s'est bien passé. Comparé à d'autres hôtels, il ne peut être noté que 3 étoiles Google.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Herling, Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes vraiment contents.
• Manuel.

  2 / 5

  Le 09/09/2018 à 10:03

  chambre très ancienne. La chambre dispose d'une baignoire dans laquelle vous devez également vous doucher. Le parking de l'hôtel ne dispose pas de suffisamment de places de stationnement. Obligé de se garer dans la rue. A l'heure du petit-déjeuner entre 09h15 et 10h15 presque en permanence rien de disponible au buffet. À peine rempli déjà à nouveau vide. Offre également plutôt à la norme inférieure. Alors allez plutôt au PalatinA. Dans l'ensemble, je m'attendais à plus pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Malheureusement, nous avons 35 places de parking payantes.Vous pouvez trouver plus de places de parking payantes dans le garage en face ou à l'extérieur dans la rue.
• Donna.p

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 01:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Shan.i

  2 / 5

  Le 26/07/2018 à 22:10
• PhilAnd.5

  3 / 5

  Le 10/07/2018 à 07:33

  Dans l'ensemble tout à fait correct. C'est propre et les chambres sont en bon état. Malheureusement, l'hôtel se trouve dans une rue animée et comme il n'y a pas de climatisation dans les chambres, vous pouvez vous attendre à des nuits plus bruyantes lorsque vous dormez. La nourriture est également assez médiocre. Ce n'est pas mal, mais ça ne vous fait pas vraiment tomber non plus
• K.a

  2 / 5

  Le 16/06/2018 à 20:50
• Kai.�

  3 / 5

  Le 11/06/2018 à 21:27

  L'hôtel est correct pour quelques nuits. Cependant, avec l'air étouffant, la climatisation ferait pas mal. Sinon, le service était un peu mitigé, également en raison des travaux de rénovation en cours. Le petit déjeuner pourrait être amélioré.
• Leon.u

  3 / 5

  Le 19/04/2018 à 01:57

  Bel hôtel qui se trouve à distance de marche de NeustadtBahnhof, il m'a fallu un certain temps pour trouver l'entrée car la réception était en cours de rénovation, alors j'ai parcouru 3 cercles autour du bâtiment en me demandant si j'allais bien. La réception était gentille et serviable La chambre a l'air bien, bouilloire à disposition plus machine à café pour les passionnés Bain dans la salle de bain Le lit est agréable, malheureusement ce n'était pas 1 grande couverture mais 2 couvertures pour chaque moitié Dispose d'un sauna et d'un espace sportif (je n'y suis pas allé donc je ne peux pas juger mais est présent) Dans l'ensemble, un hôtel dans lequel j'aimerais retourner si j'en ai l'occasion à nouveau.
• F.a

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 10:22

  C'est propre et l'installation (datée) est bien. Le personnel est sympathique et s'efforce. Le petit déjeuner s'est considérablement amélioré depuis ma dernière visite il y a 4 ans ! Ici aussi des employés très sympathiques et attentionnés. ⭐⭐⭐⭐⭐ L'emplacement est bon, très central et en face de la gare. Malheureusement, l'intersection de l'hôtel est toujours très fréquentée et bruyante. Il est préférable de demander une chambre donnant sur la cour intérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Neustadt an der Weinstrasse
• Michael.c

  2 / 5

  Le 17/01/2018 à 15:32

  Chambre standard : moquette sale avec de grosses taches et mobilier vieillot. Salle de bain extrêmement petite, équipée d'une baignoire pour se doucher a un disque. Mais l'eau gicle à l'arrière et la salle de bain est sous l'eau. Pas une deuxième fois pour moi.
• Norbert.o

  5 / 5

  Le 10/12/2017 à 09:23

  Nous ne sommes restés qu'une nuit mais certainement recommandé. Accueil très sympathique. Haut de chambre. Nice, donne une bouilloire et des tasses et du café et du thé instantanés. louable. Matelas très bien. Il n'y avait rien à redire. Même pas les 10 euros pour un parking souterrain. Coffre-fort pour voiture, pas besoin de chercher une place de parking et vous pouvez rester où vous êtes même après votre départ. sommaire? Nous serons de retour. Le petit-déjeuner ne peut pas être jugé car il n'a pas été mangé car il a été invité en privé.
• Gunnar.l

  3 / 5

  Le 02/10/2017 à 20:33

  Solide, en fait tout va bien. La chambre qui nous était attribuée n'avait pas encore été nettoyée, mais on nous a immédiatement donné un remplacement, ce qui peut arriver. Buffet de petit-déjeuner très copieux, également pour les végétariens - les végétaliens ont malheureusement un peu plus de mal. Malheureusement, le café n'est disponible que dans la version bon marché d'un bidon d'un litre, qui n'est plus tout à fait à jour. Mais en fait solide, tout va bien.
• J...

  1 / 5

  Le 15/08/2017 à 20:21

  Je préférerais ne donner aucune étoile. Ce supposé hôtel 3 étoiles n'en méritait même pas un ! La chambre que j'avais réservée était toujours utilisée et non nettoyée ! Quand j'ai demandé une autre chambre, une femme de Frohndorf m'a donné une autre chambre d'une manière extrêmement hostile. D'une part, les piles de la télécommande manquaient et le shampoing de la douche était vide. Quand j'ai voulu aller au bar à 23h30, il était déjà fermé, même si le bar était ouvert jusqu'à 1h du matin partout. Le bar n'était pas ouvert avant 1h du matin le deuxième soir non plus. L'hôtel n'est vraiment pas recommandable.