Appart'hôtel Odalys City Le Palais Rossini

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• marcelline.j

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:56

  Un lieu sympa, pas loin de la gare SNCF.
• AJ.

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:56

  Merci à Patrick et à son équipe pour son accueil sa disponibilité et son investissement pour me donner toutes les informations sur la vie de Nice. Un appartement au calme qui donne envie de revenir.
• Amala.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:08
• Mariangela.h

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:09

  Ils nous ont donné une chambre au dernier étage. C'était sur deux étages mais il y avait les toilettes au premier étage et la chambre au deuxième avec la salle de bain mais pas de toilettes ..... si vous devez vous lever la nuit, vous devez descendre l'escalier qui est également raide! !!!
• Pilar.e

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:59

  Mon expérience n'a pas été très bonne. Tout était sale, vous êtes obligé de laisser la vaisselle propre le dernier jour où vous y êtes si vous n'êtes pas pénalisé d'une amende (donc ils ne nettoient pas les étagères) Ils devraient mettre un panneau d'avertissement dans les escaliers car ils ne sont pas très sûrs à cause de l'usure. La vérité pour moi une déception

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilar. Merci pour votre témoignage. Ce fut un plaisir de vous recevoir, cependant, nous sommes désolés si nous n'avons pas obtenu votre entière satisfaction et nous nous en excusons. Dans tous les cas, nous aurions aimé connaître les détails de votre désaccord afin de savoir sur quels aspects s'améliorer. Les témoignages de ceux qui nous visitent nous sont très précieux et seront toujours bien accueillis. Nous vous envoyons un salut cordial, dans l'attente de vous accueillir à nouveau à une autre occasion pour vous offrir une expérience totalement positive. L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Jorge.i

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:56

  Escaliers sales et dangereux personnel très sympathique
• Tatjana.r

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:00

  Tout était bien, circulation étroite.
• Stéphane.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:17

  Chambre correct tout équipée bon rapport qualité prix idéal pour 2 à 3 jours
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:55

  Tout ce qu il faut pour partager un agréable séjour Très bien recu
• AUDREY.U

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:20

  Accueil pas très convivial, chambre pour un couple mais deux lits séparés ?une tablette de lave vaisselle avec une éponge déjà bien entamée! avec un mini flacon de mir vaisselle. Le bain une pataugeoir entre le bouchon couvercle qui ne fonctionner pas donc pas pu prendre de bain, la pomme de douche ne tenais pas sur le portant et évacuation très mauvaise de l'eau y compris dans les WC très médiocres! Visuellement l'aspect de la chambre vieillot et première réveille avec pleins de boutons sur tout le corps, d'après le medecin d'urgence cela ressembler à des puces !Points positifs: lit confortable, très calme avec climatisation. À proximité de tout commerces surtout de la plage et de la promenade des anglais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant ainsi qu'une équipe conviviale en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec elle pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Merci de mettre en avant la qualité de la literie ainsi que le calme et l'emplacement de notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Martina..

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:52

  Extrêmement mauvais : nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée. La chambre était minable, sale et rance. Le responsable était impoli et nous a dit que nous pouvions nous plaindre de la plateforme de réservation. Le prix n'est pas du tout justifié. Soyez prudent avec cet hôtel! Au gérant : merci de ne pas répondre à cet avis, ils auraient pu être plus sympas sur place, c'est trop tard maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine, Merci pour votre commentaire sur notre maison. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre du tout avec notre service et prendrons donc vos suggestions bien intentionnées comme une opportunité pour nous améliorer davantage. Néanmoins, nous vous remercions vivement de votre visite et espérons qu'un jour vous nous donnerez néanmoins l'occasion de réviser vos impressions. D'ici là, nous restons cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Giovanna.r

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:04

  A améliorer, appartement avec lits à changer, escalier intérieur dangereux et la salle de bain divisée en deux : au rez-de-chaussée minuscule avec WC et lavabo, à l'étage baignoire et lavabo
• Federico.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:25

  A 20 min de la promenade, dans une rue très passante, belles chambres. Ils ont aussi un petit parking privé. Mais il vaut mieux le réserver car on a du mal à trouver une place dans le coin, et le tout moyennant des frais.
• Gabriella.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:27

  Vraiment mignon! Le personnel est tout poli.
• amirmohsen.e

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:26

  Le directeur était très désagréable. Nous avons réservé exactement la chambre qui apparaît à nouveau dans la note. Nous avons réservé cette chambre car elle avait un balcon, mais nous avons eu une chambre sans balcon. En couple, nous avons eu deux lits simples au lieu d'un lit double. Nous avons payé 1 342,80 euros pour 6 nuits, que nous n'avons même pas réservées. Nous n'avons eu qu'une seule serviette de bain par personne pendant 6 nuits et quand nous avons demandé une serviette de bain propre et normale, le responsable a dit que c'était lié au coût. Plus jamais dans cet hôtel.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mohsen, Merci pour votre commentaire sur notre hôtel. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser de ne pas pouvoir répondre à votre demande de chambre avec balcon, et nous regrettons également que vous ayez critiqué notre concept de durabilité en ce qui concerne les serviettes. De plus, nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé notre très gentil manager désagréable et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Sincères amitiés, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Aly.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:47

  Chambre propre .... climatisée spacieuse....et le personnel au top...le directeur vraiment sympa !
• edwige.g

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:18

  Appartement charmant et très bien équipé , dommage qu'il n'est pas de coffre dans l'appartement pour les objets de valeur .très bonne accueil personnel très à l'écoute et professionnel intervient rapidement .
• patrice.O

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:08

  Proche de commerces et à 800m de la croisette, c'est établissement est très pratique en plein cœur de Nice
• Vincenzo.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:55

  La structure elle-même est valable : bien située, grande, bien équipée et calme. Cher ça oui, mais c'est de bons prix. Le bain et le savon pour les mains étaient terminés, le bouchon de l'évier coincé, le réfrigérateur éteint avec le fil débranché : étant donné le prix, on s'attendrait à ce que tout soit en ordre, mais tant pis. Ce qui est vexant, c'est le manque de sérieux dans la prise en charge du client : malgré avoir prévenu que nous arriverions à 18h30 (pas à 3h du matin) et avoir eu une assurance par mail, on ne nous a pas délivré les consignes d'accès à la structure et dans la pièce. Oui, de nombreux numéros d'urgence, pas de réponse, sauf un où une gentille opératrice italienne nous a dit qu'elle n'était pas autorisée à nous laisser entrer car personne ne l'avait prévenue de notre arrivée après la fermeture de l'accueil (18h00), elle a aussi essayé de nous contacter le gestionnaire de l'établissement sans résultat. Donc au bout de 3 heures nous avons été obligés de trouver une place dans un hôtel voisin. Le lendemain nous avons enfin pris possession de notre chambre. Ils nous ont remplis d'excuses et de promesses de remboursement pour la nuit manquée. Mais après 40 jours de remboursement aucune trace, comme aucune réponse à nos messages de clarification à ce sujet. Je ne recommande pas à tout le monde d'aller dans cette structure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, Merci d'avoir consacré une partie de votre temps à écrire cette critique. Nous apprécions la mention concernant l'emplacement dans lequel se trouve la structure, située dans une zone pleine de lieux d'intérêt et bien desservie par les transports en commun. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé à l'enregistrement. C'était un malentendu complètement occasionnel que nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Quant au remboursement, le service concerné vous a déjà crédité de la somme. Nous avons pris note de vos signalements concernant les imperfections constatées dans l'appartement afin d'améliorer encore la fonctionnalité de l'environnement. Nous vous remercions d'avoir mis l'accent sur l'organisation et la tranquillité de la structure, aspects fondamentaux pour pouvoir passer un séjour agréable et relaxant. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Zhenyu.u

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:35

  La remise des clés se fait à 15h mais je regrette que ma chambre n'ait pas été prête à cet horaire précis. Sinon, la chambre est grande et confortable. Elle est climatisée, il y a un lave vaisselle, un frigo, la vaisselle en question, etc. Le minimum est là pour pouvoir y passer un séjour tranquille. De plus, l'appartement hôtel est bien situé, à une dizaine de minutes de marche de la gare. C'est une bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zhenuy Wu, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement, ses équipements ainsi que notre emplacement stratégique à quelques minutes de marche de la gare. En revanche, nous sommes navrés du désagrément mentionné. Un rappel va être effectué avec le service concerné. Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois pour un séjour 100 % réussi Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini
• Karin.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:31

  Avons été très déçu de notre séjour. Aucun service hôtelier de prévu avant un séjour de 8 nuits. Pas de papier WC, aucun nettoyage de la chambre ni changement de serviettes et c'est au client de vider les poubelles. Tout est vieillot et en mauvais état et la propreté est douteuse. Le parking n'est vraiment pas adapté à la grandeur des voitures actuelles. Seule la climatisation est top, facile à régler et totalement silencieuse. Le personnel et la direction sont heureusement courtois. Bref, pour nous la rubrique "hôtelière" n'a vraiment pas lieu d'être notée car trompeuse pour le client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karin, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Néanmoins, nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Aussi, nous ne proposons pas les mêmes prestations. Notamment, nous ne proposons pas de nettoyage quotidien des logements occupés, nous ne changeons pas les serviettes et nous ne fournissons pas les produits d'accueil. Notre parking est généralement apprécié de nos hôtes et nous sommes donc navrés qu'il ne vous ait convenu. Merci de souligner la politesse et l'amabilité de notre équipe ainsi que la climatisation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous afin de changer la perception que vous avez de notre établissement. L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Matthieu.I

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:12

  Nous avons pris possession d'une chambre pour 2 personnes le dimanche 22 au soir alors que la réception était fermée. Une odeur nauséabonde occupait le studio. Nous avons essayé d'aérer mais rien n'y a fait. Les oreillers et la literie était également imprégnés… Nous avons appelé les 2 numéros d'urgence (une personne de l'Odalys Antibes et une personne sur plateforme à Toulouse) mais aucune des 2 n'a pu nous aider... Nous avons du chercher une chambre d'hôtel à 23h30 le dimanche soir car impossible pour nous d'y dormir. Le lendemain, je suis retourné à la résidence pour demander un remboursement. La situation n'a pas semblé surprendre et on m'a dit qu'on allait me rembourser sans même venir voir la chambre... J'ai demandé a être mis en contact avec le responsable qui n'a jamais daigné me rappeler malgré mes appels et messages vocaux. Aujourd'hui cela va faire bientôt 4 semaines et je n'ai toujours pas été remboursé... Je vous invite à aller voir les avis sur booking qui décrivent malheureusement souvent ce même genre de mauvaise expérience. Mise à jour suite à la réponse du propriétaire du 28/6: Je suis très heureux de lire toutes les actions que vous avez entreprises mais cela m'importe peu dans la mesure ou je ne reviendrai pas. Vous avez répondu aux différents points de mon avis pour rassurer vos futurs potentiels clients mais en ce qui me concerne, je n'ai toujours pas été remboursé après 5 semaines. De plus, je n'ai pas de réponse aux mails que je vous envoie...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu, Merci pour votre retour. C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous évoquez. Sachez que nous avons pris les mesures nécessaires en faisant intervenir des professionnels afin que les odeurs soient éradiquées. Par ailleurs, nous avons également effectué des modifications concernant l'organisation des appels d'urgence afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Enfin, dans le but de toujours améliorer le confort de nos hôtes, nous avons commandé de nouveaux sommiers et matelas qui seront livrés prochainement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Richard.r

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 23:11

  C'est propre bien équipé mais la baignoire est très dangereuse car de basse qualité et de ce fait glissante
• Sylviane.i

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 22:08

  Propreté et ménage laissant plus qu'à désirer. Ayant dû pour cela changer d'hôtel une nuit dès notre arrivée. Heureusement le jeune mr BRAKHAR était là pour s'excuser et trouver seul des solutions. Direction inexistante. Un conseil cherchez ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylviane, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire. Il est primordial pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point et votre commentaire ne reflète évidemment notre niveau de prestation habituel. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Luis.e

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:08

  L'emplacement est bon, mais les chambres sont correctes. Il y a peu de disponibilité du service client. Bon pour un court séjour si vous ne voulez pas beaucoup utiliser la chambre.
• JC.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:12

  Établissement agréable et idéalement placé pour un séjour sur Nice... Attention au parking tout de même, mieux faut avoir une petite voiture 😉
• Alizee.h

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:05

  Très bien situé proche des transports urbains, personnel aimable.. un petit bémol pour le parking... Éviter les grosses voitures 😉
• massimo.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:35

  Apparthotel très agréable, propre et personnel disponible pour tous les besoins... La place de parking dans la zone proche du centre est très importante....
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:57

  Au coeur de Nice avec la qualité
• marcel.a

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:52

  Appartement N° 41 : Impossible de dormir dans la chambre , toute la nuit un gargouillement très perturbant qui semble venir de la climatisation ( bien que celle-ci soit a l'arrêt) . nous l'avons signalé a la personne de la réception a sont arrivée a 8 heure du matin .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous remercions de nous avoir alerté sur place afin que les vérifications soient faites. Nous espérons vous revoir pour un séjour bien plus agréable, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Isabelle.u

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:40

  Chambre au rdc donnant directement sur le parking et les poubelles Petit déjeuner au sous-sol dans une pièce aveugle Une honte
• lionel.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:14

  Bon rapport qualité prix. La chambre était propre
• valerie.c

  3 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:44

  3* pour le personnel et la situation : en effet très bien situé, personnel à la réception très sympathique. Je regrette vraiment la propreté dans la chambre la vaisselle n était vraiment pas propre, ni la douche. Le parking est bien pratique, petit certes, quand des travailleurs y garent leur camionnette, ça devient compliqué pour manœuvrer. Bémol, il faut à chaque fois passer par la rue pour accéder au pk, mais ce n' est pas plus dérangeant que ça, on s'y habitue. Petit magasin Casino juste à côté, une boulangerie en face Situé sur une rue passante mais celà ne nous a pas dérangé, la chambre donnant sur le pk. Toutes nos visites ont été effectuées à pieds Écoulement salle de bain bouché. Ascenseur. Pour rentrer dans l'hôtel il y a 4 marches. Hôtel qui accepte les chiens, 10€/ jour c est un peu cher à savoir que les chiens ne consomment rien, mais au moins ils les acceptent. Pk 10€/jour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous ajoutons que le tarif demandé pour les animaux est dans la moyenne pratiquée dans l'hôtellerie. La présence d'animaux engendre un nettoyage spécifique avec des produits particuliers. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix pour profiter de la ville et le parking. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour impeccable, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 14:35

  Très propre très bien situé avec 1 parking pas cher Je vous le conseille
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 17:56

  Calme et propre. Confortable. Très bon rapport qualité/ prix. À recommander.
• Alix.a

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:36

  Prestation très médiocre. Les appartements laissent à désirer : le canapé-lit est vétuste (inconfortable et abîmé), les équipements sont très limités (strict minimum, deux verre à eau pour un appartement de quatre personnes, une seule tablette lave-vaisselle et un seul rouleau de papier-toilettes pour un séjour d'une semaine, un seul lit bébé pour toute la résidence,...), l'eau fonctionne mal dans les étages élevés (l'eau chaude met très longtemps à arriver, sort parfois du robinet par jets en pétaradant), il n'est pas possible d'éteindre le chauffage (il se rallume automatiquement) et il fait une chaleur de bête dans la chambre mezzanine sous les toits, même un 24 décembre. Le service est inexistant : la personne à l'accueil parle mal français (jours de Noël donc probablement une remplaçante), n'est capable de répondre favorablement à aucune de nos demandes, pas de ménage quotidien fait dans les chambres, tout est en supplément et payant (le parking, les lessives,...). En revanche la résidence est bien située (10 min à pied de la mer, 20 min en bus/ tram du Vieux Nice,...), les chambres sont très bien insonorisées et le personnel de la deuxième partie du séjour était très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alix, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme, non un hôtel. Nous ne proposons pas les mêmes prestations, notamment sur le service de nettoyage quotidien ou sur le renouvèlement des produits d'accueil. Nos options payantes sont détaillées sur nos supports de communication et les horaires de réception vous sont transmis dans vos documents de réservation. Cependant, notre équipe est à votre écoute pour vous fournir de la vaisselle supplémentaire et vous aider à régler le chauffage. En attendant, nous faisons les vérifications suite à vos remarques afin d'assurer la qualité de nos prestations. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié l'emplacement stratégique de notre résidence, la bonne insonorisation de votre logement et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau afin de vous faire changer d'avis à propos de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 17:05

  Hôtel bien situé et bien équipé pour un séjour agréable
• Sandra.e

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:25

  Appartement sale poubelle pas changer , sa ne devrais pas arriver , à part ça personne à l’acueille agréable et bon séjour ,bien placer !
• Charoey.A

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 10:15

  Calme, propre et très agréable avec le balcon. Merci pour votre accueil et votre gentillesse Nos enfants sont très contents
• Alex.g

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:23

  Le site est au centre de Nice, à pied on peut aller partout sans aucun problème. La réceptionniste très sympathique et à l'écoute de tous les instants. Tout problème que vous avez, ils le résolvent. Nous sommes très heureux.
• marcelle.e

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 13:03

  Correct, il manque un petit four dans l'appartement
• Radmila.a

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 14:34

  Chambre propre il manqué de coussin et le petit-déjeuner mas assez de choix . Le personnel sympathique
• Marion.h

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:49

  Étonnée de certains commentaires. La résidence était très propre, je voyais les personnes nettoyer tous les jours. Chambre d'une taille convenable, nous ne venons pas à Nice pour rester enfermé dans une chambre. Proche de tout. Le personnel a été génial avec nous et a parfaitement répondu à nos différentes demandes. Petit bémol sur les équipements qui étaient parfois manquants (étendoir, ciseaux cassés, savon pratiquement vide à notre arrivée) !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que la qualité des services proposés. Nous sommes désolés pour le désagrément mentionné. Nous vous remercions d'avoir mis en avant l'amabilité ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous serions enchantés de vous accueillir chez nous une nouvelle fois. Sincères salutations, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Sabiha..

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:14

  Appart'hôtel propre et bien agencé.
• hinode.a

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:57

  Centre ville, parking (payant).
• Eric.a

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 12:50

  Revoir tout le service de propreté car très négatif et honteux/ Quartier très bruyant et passant difficile de se reposer ou dormir! Pas d'aleze sur matelas et celui-ci est déjà taché à notre etri arrivée - Sols non balayés et hygiène à désiré - Espaces chambre et salle de bain bien trop petit voir minuscule!- porte salle de bain cassée et usée- accueil correct- accès parking correct - manque une télécommande de climatisation pour sa fonction pour choisir sa température. En totale contradiction avec tous les autres ODALYS que nous côtoyons depuis des années qui ne reflètent aucunement ces véritables prestations. Contrôles imminents pour cet établissement le ROSSINI de NICE complément hors jeu! À RETIRER EN URGENCE DU GROUPE ODALYS QUI N'A ABSOLUMENT PAS SA PLACE !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre inconfort sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Notre équipe est toujours à votre écoute pour rendre votre séjour plus agréable. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. De plus, nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini
• Jean.r

  2 / 5

  Le 29/05/2021 à 18:56

  Déçu par la globalité de la prestation .Mauvais rapport qualité prix
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 01:55

  Endroit très propre, mini studios complets et très fonctionnels, tarifs intéressants.
• Celia.a

  3 / 5

  Le 09/01/2021 à 21:32

  Hôtel pas très propre. Mais personne de l’accueil très réactif face au problème et très agréable. N’ayant pas eu d’eau chaud la personne de l’accueil nous a appeler un technicien ne trouvant pas le problème celui ci nous a redirigé vers un autres hôtel à deux pas de celui-ci est nous a proposer de laisser notre voiture gratuitement dans leurs parking selon la durée de notre séjour. Accueil formidable et réactif un grand merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Célia, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe et d'avoir pu vous proposer une solution à votre convenance. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments inhabituels et les mesures correctrices ont été prises immédiatement afin d'assurer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour plus réussi et vous souhaitons une bonne année ! Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 16/09/2020 à 22:55

  Bon accueil, bien situé dans Nice proche de la gare et du trame pour l'aéroport. Chambre propre, confortable avec une kitchenette. Petit déjeuner servi en salle, copieux et bons.
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 15:25

  Accueil, communication: parfait. Les studios sont simples mais confortables,bien insonorisés avec une trés bonne literie. Le personnel particuliérement agréable, disponible, attentionné,arrangeant. Danielle B.
• Halim.l

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 05:41

  Excellente enseigne d'appart'hôtel sur Nice si ce n'est la meilleur. Excellente accueil, personnel chaleureux et très professionnel... Parfait dans l'ensemble.
• Antoine.n

  2 / 5

  Le 29/08/2020 à 07:47

  Nous avons passer 2 semaines dans cette hotel la chambre devais être prête a 15h et au final nous somme rentrer a 19h et le menage eter pas fait. Le lendemain je suis aller a l'accueil pour les prévenir il m'ont dit qui le menage serais fait dans la journée sa na pas été le cas. Le 3eme jours je suis aller pour encore leur dire que le menage na pas ete fait et qu'il y avais une fuite d'eau dans la salle de bain, a la suite de quoi on nous a changer de chambre le menage venais d'être fait car le sol été mouller, mais le dessus du lit ete plain de poussiere la telecommande pareil, sur le sol il rester des miettes et sous le lit le sol ete plain de poussière. Si vous voulais dormir attention de tomber sur une bonne semain les mur son aussi épais que du papier on entant tout se qui se passe autour il propos un parking payant (10€ la nuit 55€ la semaine). Je mes 2 etoiles car noys avons eu affaire a 2 hommes a l'acceuil tres gentil serviable et avec de bon conseil pour les repas et les visites, mais il y a avais une femme aussi mais elle pas acceuillante et mal poli. Je deconseil cette endroit certe le prix n'ais pas si chère que sa mais au niveau propreté c'est une catastrophe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine, Nous vous remercions de nous avoir alerté par ce message. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant ainsi qu'une équipe réactive en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous vous présentons toutes nos excuses. Merci d'avoir mentionné la gentillesse de notre accueil. Nous espérons vous revoir parmi nous pour vous présenter une meilleure image de notre établissement ! Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart'hotel Le Palais Rossini [email protected] +33 (0)4 93 86 21 61
• Jda273.

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 20:53

  Tres bon hôtel, notre chambre était très spacieuse, sur 2 étages, placement idéale,tout Nice est assez proche et les chambre sont très bien et modernes.
• Hamida.E

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 01:04

  Un appart'hotel très fonctionnel à proximité de toutes les commodités et pas très loin de la plage. Le personnel y est serviable.
• Dom.o

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 11:52

  Personnel au top, petit déjeuner de qualité, chambre un peu petite mais très propre et proche (à pieds) des commerces, de la magnifique place Massena et la
• Francisco.r

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 21:57

  Accueil excellent merci a toute l'équipe
• Yvonne.r

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 18:22

  très correct
• Camilla.

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 18:49

  Hôtel au coeur de Nice, près de la plage, des magasins, de la gare, des parcs, des épiceries, de la boulangerie, etc. J'ai séjourné dans un studio, petit mais il y avait tout ce que vous pouviez penser pour le lave-vaisselle! Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons été en contact étaient très gentils et serviables.
• S..L

  4 / 5

  Le 22/08/2019 à 19:55

  Petit logement. Emplacement correct pour tout voir la ville à pied dans un rayon de 3 kms.
• Marie-jeanne.a

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 19:24

  Très bien. Bien placé, propre et personnel très sympa. Dommage que le parking soit payant.
• Daniel.

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 16:40

  Endroit sympa et proche mer
• Sami.

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 15:27

  Bon hôtel propre. À distance de marche de la gare. Vous pouvez également marcher jusqu'au centre, bien sûr cela prend plus de temps. La plage est assez proche. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner, nous avons acheté nos propres ingrédients. Boutique à côté.
• David.

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 06:31

  Très bon accueil
• JIEF.L

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 16:31

  Un excellent plan pour un séjour à Nice ; idéalement situé, super bien accueilli par le personnel, parking (sur réservation et en fonction des disponibilités mais si vous venez en avion la voiture n'est pas nécessaire compte tenu des nombreux transports en commun). Commerces à proximité, proche de la promenade des anglais et de la vieille ville, parfait !
• Julie.u

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:22

  Personnel agréable. Appartement propre
• Laurence.

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 20:23

  Appart'hôtel très bien situé. 10 mn à pied de la gare, de la promenade des Anglais et 20 mn pour la place Massena Accueil très chaleureux
• RDR.D

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 13:55

  Impec.
• Luc.a

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 08:43

  Personnel très accueillant et aux petits soins pour les clients, toujours avec le sourire, c'est un régal.
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 21/12/2018 à 19:18

  Certain appartement on un peu vieilli. Mais personnel super accueillant
• harry.o

  1 / 5

  Le 17/10/2018 à 21:19

  Je n'es jamais vécu se genre de choses on es en 2018 cette établissement ma clairement dessus par sa vétusté j'ai très mal dormi ma chambre etais juste a côté dun parking avec des volets qui ne se fermer pas le sanitaires sont trop précaire je vous laisses voir la photo et vous déconseille cette hôtel pour ma par je n'irais plus jamais dans un odalys
• JULIA.O

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 11:32

  Propre, bien situé, et la personne à l accueil est très compétente.
• Kadel's.V

  1 / 5

  Le 07/10/2018 à 11:05

  Horrible!!!!!!!!! A éviter d'urgence, un hôtel miteux!!!!! Propreté 0, sécurité du quartier 0, on rentre on sent une odeur nauséabonde, la poussière partout, les toiles d'araignée dans la chambre et le coin séjour et la cuisine, obligé de fermer les rideaux vers 21h car les prostituée vous dévisage, quartier sale, présence de bête en tout genre etc... Tellement de chose négatif à dire que la seul chose positif, c'est lorsqu'on rends la carte et qu'on est libéré de cette enfer! Beaucoup de chose négatif et très sincèrement amis Googlemap, je ne vous le recommande PAS DU TOUT!!!!!! Au passage, une paire de chaussette posé dans mon lit alors que ce n'est pas la mienne, pour me poser la question de la fréquence du service de ménage, des tâches sur les serviettes et housse de lit et j'en passe.... Une honte à l'hôtellerie française!!!!
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 10:18

  Hôtel très bien agréable bien situé
• Clive.i

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 17:23
• Pépé.i

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 09:00

  Excellent accueil ! le professionnalisme la courtoisie et la gentillesse du personnel sont exceptionnels établissement un peu vieillissant et environnement un peu bruyant mais logique en plein centre-ville L'ensemble est tout à fait correct ce n'est pas le Negresco bien sûr ce ne sont pas les mêmes tarifs non plus , logique !
• KARL.O

  1 / 5

  Le 19/04/2018 à 07:40

  Chambre degueulasse les draps sont sales. On a retrouvé un cafard dans les toilettes et la réception de l'hôtel n'est jamais présente en cas de besoin de plus la service est très lent
• Pierre.v

  4 / 5

  Le 28/03/2018 à 18:54

  Accueil charmant convivial et proximité restaurant
• Criss.a

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 20:21

  Un appart hôtel très sympa, Propres, chambre double un peu petite, le personnel très avenant et arrangent Parking fermé, très pratique en centre ville, prix à recommander.
• philippe.H

  1 / 5

  Le 23/01/2018 à 18:51

  Chambre minuscule canapé.lit très inconfortable. ménage laissant à désirer. Je ne recommande pas cet établissement bien que le.personnel d accueil soit très agréable
• Franck.e

  3 / 5

  Le 20/01/2018 à 07:51

  Lit petit, bien situé avec parking payant.
• Georgy.

  / 5

  Le 01/18/2018 à 01:00

  Confortable, magasin à proximité, à 10 minutes de la plage, un peu plus du centre, à distance de marche de la gare sans aucun problème. Problèmes avec le manque de savon dans la salle de bain dans la chambre. Reçu la bouteille uniquement le soir
• Georgy.

  / 5

  Le 01/18/2018 à 01:00

  Confortable, magasin à proximité, à 10 minutes de la plage, un peu plus du centre, à distance de marche de la gare sans aucun problème. Problèmes avec le manque de savon dans la salle de bain dans la chambre. Reçu la bouteille uniquement le soir
• Victor.n

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 16:57

  J'ai passé un très bon séjour dans cet Appart'Hôtel à 5 min à pieds de la Gare de Nice Ville. Le personnel est à votre service, et très aimable. La chambre est comme un petit appartement, mais très fonctionnel et propre. C'est amplement suffisant pour quelques jours.
• Matteo.o

  4 / 5

  Le 06/01/2018 à 10:04

  Personnel très gentil. Il n'y avait plus de places de parking disponibles mais ils ont quand même trouvé un moyen de me laisser me garer. Chambre en ordre sur deux niveaux, bon nettoyage, avec quelques défauts. Les salles de bain, comme souvent en France, divisées en deux parties : WC et petit lavabo à l'étage inférieur, baignoire et grand lavabo dans le grenier. Au final bon rapport qualité prix pour une famille avec deux enfants.
• RiKo.s

  3 / 5

  Le 29/12/2017 à 22:25

  Juste bien..sans plus ,un peu déçu même, nous sommes habitués aux Odalys prestige, on voit bien la différence. Par contre, personnelle professionnel, gentil et serviable, heureusement....
• Cecile.

  1 / 5

  Le 17/12/2017 à 09:26

  La chambre est minuscule. La salle de bain est DEGUEULASSE. Les joints sont noirs, il faut faire de l acrobatie pour accéder à la douche( il est préférable d'être fine). Les mûrs sont tachés. En claire hôtel vétuste. NE PAS Y ALLER !
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 12/10/2017 à 18:57

  Le personnel est souriant très à l'écoute vraiment géniale. Nous y avons passé un excellent séjour.
• Jennifer.s

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 18:32
• -WaStA-.

  5 / 5

  Le 26/06/2017 à 11:53

  Bon pour son prix
• Melanie.

  4 / 5

  Le 25/06/2017 à 16:14
• gui.l

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 20:51

  Ancien immeuble avec une décoration très fraîche. Neuf et spacieux. Un charmant appart'hôtel au coeur du centre-ville de Nice. A 2 pas des transports bus/gare de Nice Ville.
• Jean.o

  4 / 5

  Le 04/06/2017 à 21:01

  Un peu chère mais impecable
• Ram.h

  5 / 5

  Le 21/04/2017 à 22:29
• Louis.a

  5 / 5

  Le 08/04/2017 à 14:21

  Petit appart hôtel très agréable ! Bien placé, personnel chaleureux, je recommande !
• Volodymyr.o

  5 / 5

  Le 04/12/2016 à 08:40

  Bon hôtel d'appartements, à 10 minutes à pied de la plage. A un pâté de maisons de l'hôtel, il y a un supermarché, un café avec des pâtisseries fraîches. Pour la gare à pied 10-15 minutes.
• David.H

  5 / 5

  Le 19/06/2016 à 10:34

  Personnel très accueillant. Appartement sans prétention particulière mais très agréable et propre.
• Magali.h

  4 / 5

  Le 08/12/2015 à 17:34

  La residence odalys est très facile d'accès à pied depuis la gare de Nice ville. La résidence est très propre, les studios également et aménagés de façon très pratique...comme le petit bar en suspension pour la bouilloire et la machine à café afin de ne pas surcharger inutilement la cuisine. J'ai aimé la decoration soignée et le charme du palais rossini. Une équipe à l'écoute également.