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Clostermanns Hof
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Clostermanns Hof à Niederkassel
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Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (95)
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Leon.i
5 / 5Le 02/03/2023 à 13:08Belles chambres spacieuses et un bon petit déjeuner buffet, rien à redire 👌
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Eline.r
5 / 5Le 25/02/2023 à 13:33 -
Mike.r
5 / 5Le 16/02/2023 à 22:36Grande maison, belles chambres, personnel agréable, super sauna
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Tanja.a
4 / 5Le 14/02/2023 à 11:18Très bel hôtel entre les villes. Chambres vraiment sympas. Grande salle de bain avec baignoire sur demande. Seuls les matelas étaient beaucoup trop mous, lors de la réservation il valait mieux préciser qu'ils devaient être plus récents. Si ce n'était pas pour ça... Nous aurions donné 5 étoiles.
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Thomas.c
5 / 5Le 06/02/2023 à 17:23Je viens d'arriver aujourd'hui. Jusqu'ici, tout va bien. 😏
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Michel.a
5 / 5Le 24/01/2023 à 16:35Très bien. Aussi le resto en 1/2 pension
Réponse du propriétaire :
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I.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 20:27Réponse du propriétaire :
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Ewoud.e
5 / 5Le 14/01/2023 à 17:44Réponse du propriétaire :
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Mina.u
5 / 5Le 03/01/2023 à 14:05 -
Sylvia.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 10:10Quartier très calme, idyllique avec beaucoup de goût. Nous nous sommes sentis très à l'aise
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Hermann.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 04:07Top qualité, personnel sympathique, ça ne pourrait pas être mieux! Une fête de Noël parfaite ! 🔝👍🔝
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Marcel.o
4 / 5Le 22/12/2022 à 12:54Bel emplacement pour visiter Cologne et Bonn. Belles chambres. Malheureusement, quelque chose s'est mal passé avec la communication interne, ce qui signifie que les besoins alimentaires n'ont pas pu être satisfaits immédiatement, mais cela a été résolu sur place. Le lendemain le problème était résolu. Cuisine de grande qualité. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
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susi.u
5 / 5Le 21/12/2022 à 12:00Très bel endroit pour faire la fête. Personnel très agréable et bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Suess, Merci pour les mots d'amour. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Bien à vous Larisa Schlosser HOF****S DE CLOSTERMANN -
Andrea.o
5 / 5Le 21/12/2022 à 07:44C'était très calme, super hôtel. Belle chambre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gosmann, Merci pour les commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Larisa Schlosser HOF****S DE CLOSTERMANN -
Georg.a
4 / 5Le 10/12/2022 à 11:18Étaient seulement dans le restaurant avec 8 personnes. Bonne atmosphère. Personnel dévoué exceptionnellement gentil et attentionné. Menu suffisamment bon avec une sélection gérable, ce que je considère comme très positif. Super menu d'oie, très bonne sélection de vins. Seul bémol : une musique de fond agaçante que l'on ne pouvait pas reconnaître et dont les graves restreignent considérablement et inutilement l'audition des invités......
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous au restaurant Clostermanns. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien à vous Laura Pouchke HOF****S DE CLOSTERMANN -
Dick.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 10:36Belles chambres corbeille de fruits bien entretenue. Tout y est, y compris chambre/peignoirs. Donc absolument génial.
Réponse du propriétaire :
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Matthias.a
3 / 5Le 04/12/2022 à 17:56En soi un bel hôtel, il était très fréquenté en raison des cours de formation et des congrès. C'est dommage si vous avez la chambre au-dessus de la zone fumeur, sinon nous n'avions pas de serviettes le premier soir. Les lits sont très bas et les toilettes sont également très basses. Les chambres ne peuvent pas être fermées à clé de l'intérieur. Malheureusement, Das Haus n'était pas disposé à faire un petit changement et nous avons été autorisés à payer des frais d'annulation pour cela. Nous aurions aimé pouvoir pousser un jour dans le futur. Ce n'était pas possible, pour des raisons qui n'étaient pas compréhensibles pour nous. Dommage, flexible c'est bien, malheureusement pas possible ici. Nous ne reviendrons pas :-(
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bachmann, Merci pour votre critique constructive. Nous sommes désolés que vous vous soyez senti dérangé par d'autres clients et que les serviettes aient disparu. Heureusement, vous auriez pu contacter notre personnel de la réception pour résoudre les deux problèmes. J'espère que nous pourrons vous convaincre davantage de nos services lors de votre prochaine visite. Bien à vous Lisa Seidel HOF****S DE CLOSTERMANN -
Edith.i
5 / 5Le 29/11/2022 à 10:26Nous sommes allés au restaurant Clostermanshof pour le dîner de Noël. Nous étions un groupe de 10 qui avons tous mangé à la carte. Tout s'est très bien passé et était bon aussi. Excellent service, bon service du Portugal :-)
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon dîner de Noël dans notre maison. Nous sommes particulièrement ravis des éloges concernant notre personnel. Nous le transmettrons bien sûr à toute l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien à vous Laura Pouchke HOF****S DE CLOSTERMANN -
Titus.a
4 / 5Le 22/11/2022 à 21:54Complexe hôtelier spacieux, soigné et propre. Les chambres étaient douillettes et confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Bien à vous Laura Pouchke HOF****S DE CLOSTERMANN -
Andreas..
4 / 5Le 21/11/2022 à 21:31Eh bien, à première vue, tout est super. La propreté aurait pu être un peu meilleure. La télé vieillit. Vous pouvez vous attendre à plus d'un 4 étoiles S. La cuisine et le service étaient bons. Le petit déjeuner à 17 euros clairement trop cher. Je pensais que c'était exagéré. Mais bien sûr c'est une question d'opinion.
Réponse du propriétaire :
Cher Andreas B, Merci de votre visite au Clostermanns Hof et de vos commentaires. Nous sommes très heureux des mots aimables à propos de notre personnel. Dommage que nous n'ayons pas pu complètement vous convaincre, mais soyez assuré que ce n'est pas notre standard. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien à vous Laura Pouchke HOF****S DE CLOSTERMANN -
Fabienne.e
5 / 5Le 19/11/2022 à 18:25Vrai tout super Les chambres très belles et propres je ne peux que recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Merci pour les excellents commentaires. C'est formidable que vous ayez passé un séjour entièrement satisfait avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Bien à vous Larisa Schlosser HOF****S DE CLOSTERMANN -
E.
2 / 5Le 16/11/2022 à 19:18Dommage que nous ayons réservé l'hôtel à cause du sauna. Il est inutilisable en raison d'un dégât des eaux. Il aurait été très gentil de nous prévenir lors de notre arrivée. Ensuite, nous aurions pu nous réorienter.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Au moment de votre arrivée, nous navions malheureusement pas encore de quel type de dommage il s'agissait et combien de temps notrauna devrait rester hors service. Il est dommage que vous n'ayez pas contacté notre réception lors de votréjour, nous aurions aimé vous recommander une option dans la région. Nous espérons que nous avons pu dissiper une partie de votre déception face à la remise au départ. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ultérieurement. Bien à vous Kai Rosengart Clostermannshof ****S -
Sheyla.u
5 / 5Le 12/11/2022 à 19:54Tout simplement génial ! service au top, chambre au top, personnel au top, à chaque fois. . . 💯 WAOUH
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Suamy, Nous sommes très heureux que vous ayez encore une fois apprécié votre séjour et que notre maison ait pu vous convaincre. Nous serons ravis de transmettre vos compliments à toute notre équipe ! Merci encore, nous avons hâte de vous revoir bientôt! Meilleures salutations Lisa Seidel HOF****S DE CLOSTERMANN -
Johannes.a
1 / 5Le 11/11/2022 à 19:14Nous étions au restaurant, l'hôtel ne peut pas être noté ici : ambiance agréable et menu respectable, malheureusement c'était tout. Le service était inattentif. Le pain n'était apporté que sur demande. Les verres vides ont été ignorés, les assiettes vides n'ont pas été emportées. Le filet de boeuf m'est venu, bien que commandé moyen. Cela devrait encore être amélioré.
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Oliver.r
5 / 5Le 08/11/2022 à 05:19Très bonne ambiance. Malheureusement tu n'as pas voulu me laisser emménager 😉
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w.h
4 / 5Le 02/11/2022 à 17:50Bonne nourriture, chambres très agréables et spacieuses. Service bien.
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Günter.a
3 / 5Le 30/10/2022 à 13:03Étaient ou sont invités au Clostermannshof. Assis dehors par beau temps mais pas de service. Personne n'est même venu demander Nos souhaits Il n'y a pas non plus de journal
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Hans.c
5 / 5Le 29/10/2022 à 06:12Excellente nourriture et très bon service tout parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schlosser, Merci pour vos commentaires positifs. C'est super que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe de cuisine et de service. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Avec les salutations ensoleillées de Niederkassel Larissa Harland Hôtel Clostermanns Hof -
Roddos.
5 / 5Le 22/10/2022 à 18:01J'y ai passé une nuit. Chambre/salle de bain de bonne taille, meublée de façon moderne à un niveau élevé. Reste de la maison et du terrain également fait avec style. Grande salle de sport 24h/24 et 7j/7. Il y a aussi de nombreuses places de parking pour les gros véhicules (il est préférable de vérifier au préalable l'entrée des places de parking sur l'image satellite). Très bon petit déjeuner buffet à partir de 07h00.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires positifs. C'est super que vous vous sentiez si à l'aise avec nous! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour chez nous! Cordialement de la ferme Lisa Seidel HOF****S DE CLOSTERMANN -
Philipp.m
5 / 5Le 15/10/2022 à 21:20super hôtel Super Service. Marteau prix-performance !!! Emplacement calme. Terrain de golf, sauna super restaurant
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Artem.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 12:34Réponse du propriétaire :
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Friedrich.e
1 / 5Le 05/10/2022 à 20:13Le repas de crêpes aux pommes de terre du mardi était toujours un moment fort ! Nous attendions donc avec impatience l'invitation à la fête du 90e anniversaire pour un repas de gâteau aux pommes de terre. Ce que nous avons obtenu, cependant, était des crêpes de pommes de terre comme des boulettes de viande, rien de tel que ce que nous connaissions, pas de crêpes de pommes de terre comme nous les connaissons normalement. Nous ne pouvons pas recommander de telles crêpes aux pommes de terre et nous avons été très déçus.
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Helmut.o
1 / 5Le 01/10/2022 à 18:50Nous avons un arrangement composé d'une partie de golf avec une heure de départ réservée sur le golf voisin, d'un menu cinq services au restaurant Le Gourmet et d'une nuitée avec petit-déjeuner. L'heure de départ sur le terrain de golf n'était pas réservée et ce n'est que par hasard qu'il y avait une chance de jouer et au restaurant, nous étions d'avis que nous devrions payer à nouveau le menu, bien que tout l'arrangement à l'exception des boissons ait déjà été payé pour à l'avance. De plus, le bar de l'hôtel n'était pas ouvert, contrairement à l'avis. Chambres avec poussière et articles de toilette manquants, petit déjeuner moyen. La nourriture était vraiment bonne et je recommanderais le reste de l'hôtel de l'organisation de l'arrangement au traitement des plaintes une déception totale. Malgré une grande promesse de signaler les plaintes par la suite, cela ne s'est produit qu'après que nous ayons envoyé un autre e-mail. Nous avons ensuite reçu un appel avec des excuses et la déclaration que ce n'était pas la réclamation. Voilà, tellement décevant aussi. Pas même à distance l'offre par exemple une compensation. Au final nous avons payé plus de 600 €, bien trop ! En bref, absolument déconseillé et extrêmement faible et peu professionnel dans le traitement des plaintes. Jamais 4 étoiles plus
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hoffman, Je suis désolé d'apprendre que malgré nos efforts sur place pour répondre à tous vos besoins, vous ayez tenu votre promesse de laisser un avis négatif. Malgré un tournoi, vous avez reçu une heure de départ au club de golf voisin, vous avez mangé un menu 5 services dans notre restaurant étoilé Michelin, Le Gourmet, vous avez reçu un surclassement gratuit dans la catégorie de chambre la plus élevée, et nous vous avons servi des boissons exclusives sur la maison Les seuls locaux commerciaux de notre maison qui ont été fermés ce soir-là, car notre bar principal et le café en plein air n'étaient pas une alternative pour vous. Veuillez comprendre que la gestion des réclamations ne conduit pas toujours à un remboursement d'argent. Surtout si tous les services réservés ont été remplis. À l'avenir, nous essaierons également de répondre à vos souhaits d'organisation. Heureusement pour nous, le classement de notre maison est basé sur d'autres critères. Sincères amitiés Pano Halkidis directeur de l'hôtel -
Saeid.
4 / 5Le 20/09/2022 à 22:02Tout était super... Le petit déjeuner mériterait d'être un peu plus organisé et mieux... La sélection est plutôt pauvre et les places parfois vides... Ne convient pas pour le reste... Dommage !
Réponse du propriétaire :
Cher Saïd, Merci pour les commentaires positifs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires concernant le petit-déjeuner aux services responsables. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Meilleures salutations de Niederkassel, Larissa Harland -
Matthias.u
4 / 5Le 15/09/2022 à 09:41Nous avons eu un séminaire dans ce contexte. Situation calme, accès facile, places de parking en nombre suffisant. Les chambres sont bien. Pour les connaisseurs d'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos excellents commentaires. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et à bientôt. Bien à vous Laura Pouchke HOF****S DE CLOSTERMANN -
Andreas.i
4 / 5Le 11/09/2022 à 07:22Super hôtel, également très prisé pour les mariages et les séminaires. L'accueil a été sympathique. Les chambres sont grandes et offrent suffisamment d'espace. Les lits sont confortables. J'ai séjourné ici plusieurs fois. Cette fois, j'ai été très déçu qu'il n'y ait pas eu de dîner même en tant qu'invité, même si le restaurant était à moitié vide à l'intérieur et même complètement vide à l'extérieur. Aucune réservation n'a pu être faite pour les quatre jours sur place. On nous a conseillé de contacter un service de livraison. Pour les golfeurs il y a une place devant la maison. Les possibilités de jogging sont infinies.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wisler, Merci pour les commentaires positifs. C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous ayez préféré notre maison à plusieurs reprises pour votre séjour. Nous aurions aimé vous accueillir dans notre restaurant Clostermanns, mais nous étions complets certains soirs de votre séjour. Contrairement à notre recommandation et à la demande de transmettre l'information aux participants au séminaire, aucune réservation anticipée n'a été effectuée. Comme vous l'avez constaté vous-même, il restait des places disponibles dans les autres restaurants (Le Gourmet, beer garden, restaurant du golf La Terrazza). Dans le cas improbable où tous les restaurants seraient complets, nous avons la possibilité de prendre une commande et d'offrir un service de chambre. Je suis également heureux d'être à votre disposition en personne, par e-mail ou par téléphone. Sincères amitiés Pano Halkidis directeur de l'hôtel HOF****S DE CLOSTERMANN -
Achim.o
5 / 5Le 30/08/2022 à 08:06Excellent service, nourriture délicieuse et personnel sympathique délicieux bon !! Volontiers à nouveau 🥩
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et de la nourriture. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations, Larisa Schlosser HOF****S de Clostermann -
Greta.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 17:53Notre deuxième séjour maintenant à l'été 2022 ... très satisfait du prix / service amical et de l'environnement. En raison de la chaleur de cet été, les chambres étaient assez chaudes et il nous manquait un frigo. Tout le reste ok.
Réponse du propriétaire :
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Dominik.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 12:16Domaine de campagne calme avec un vaste terrain, de grandes chambres, malheureusement sans climatisation
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour les excellents commentaires. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et à bientôt. Salutations Larisa Schlosser HOF****S DE CLOSTERMANN -
Claudia.r
5 / 5Le 19/08/2022 à 03:54Hautement recommandé, super ambiance. Chaque jour pendant la semaine un buffet différent avec entrée, plat principal (3 différents) salade et 2 desserts différents à un prix très raisonnable. Très, très savoureux. Service très sympathique. Dans l'ensemble SUPER.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bresgen, Merci pour les excellents commentaires. C'est super que vous vous sentiez chez vous avec nous ! Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe de service et de cuisine. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations, Larisa Schlosser HOF****S DE CLOSTERMANN -
Eric.e
4 / 5Le 18/08/2022 à 19:00Si je peux être critique : notre chambre n'était pas équipée d'un minibar/petit réfrigérateur dans lequel nous voulions stocker la nourriture pour le chien. Il n'y avait pas d'étagères dans l'armoire. Sinon un hôtel très agréable avec un personnel super sympa !
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Chantal.o
3 / 5Le 17/08/2022 à 16:04Bel hôtel et terrasse. Les chambres sont correctes mais beaucoup trop chaudes, nous n'avons donc pas pu dormir. Aussi beaucoup de bruit dans le couloir la nuit.
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Pi.a
4 / 5Le 14/08/2022 à 18:10Super endroit avec une ambiance originale! Nourriture amicale, propre et très bonne. Le bien-être était un peu décevant mais dans l'ensemble, un bon séjour.
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Marion.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 09:08L'ambiance au restaurant Clostermanns est très agréable à l'intérieur comme à l'extérieur. Les tables sont dressées professionnellement. La nourriture est très savoureuse et joliment présentée. Le personnel est extrêmement sympathique et attentionné. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est très bon.
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Jessi.i
5 / 5Le 09/08/2022 à 22:32Nous avons pu célébrer notre mariage au Clostermanns Hof le 30/07/22. À l'exception d'un ou deux accords incorrects, qui n'étaient pas un problème et pouvaient être réglés immédiatement, tout, depuis le service à l'avance, le service de notre journée, la nourriture, les boissons, les locaux était tout simplement merveilleux. Nous fêtions toujours notre mariage au Clostermanns Hof, grâce à l'équipe de Mme Esser et Pascal, c'était juste la journée parfaite pour nous. Merci pour ça
Réponse du propriétaire :
Chère Jessy, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner lors de cette journée spéciale ! Nous sommes particulièrement satisfaits des éloges accordés à notre personnel. J'espère vous voir bientôt, nous vous souhaitons tout le meilleur! Bien à vous Laura Pouchke HOF****S DE CLOSTERMANN -
ThomasMarcus.a
5 / 5Le 09/08/2022 à 15:04Super buffet du midi, en constante évolution, excellent service. Venez souvent et avec plaisir. Ambiance moderne et cosy.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas Marcus, Merci pour les compliments, nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous! Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre service et à la cuisine. Bien à vous Laura Pouchke HOF****S DE CLOSTERMANN -
L.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 09:59Le café en plein air au milieu du magnifique bâtiment est fortement recommandé. Nos plats de currywurst, salade, tarte flambée et Wiener Schnitzel de veau étaient tous très savoureux. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Chère Léonie Seidel, Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service et de la nourriture dans le jardin à bière ! J'espère vous revoir bientôt lors de votre visite! Bien à vous, Laura Pouchke HOF****S DE CLOSTERMANN -
Claude.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 17:32Bonne cuisine, tant au restaurant étoilé Le Gourmet qu'au restaurant du jour. Personnel jeune et très sympathique. Chambre au calme côté golf avec pour seul bémol un réfrigérateur défaillant sans réponse de l'équipe technique, surtout pendant la canicule...
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Martine.e
4 / 5Le 03/08/2022 à 17:01Bel hôtel. Vaut vraiment ses étoiles. Accueil et service sympathiques. Spacieux espace bien-être. Plats bien préparés. Petit-déjeuner buffet copieux avec des bulles. Chambres très spacieuses et calmes. Pas grand chose à faire dans la région autre que le golf sur place. Recommandé
Réponse du propriétaire :
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Iwan.e
4 / 5Le 02/08/2022 à 08:44Nous étions de passage de l'Italie au nord des Pays-Bas et nous nous sommes retrouvés dans ce bel hôtel Le seul inconvénient était le petit déjeuner du lundi Ils ont servi du pain rassis, les croissants étaient si durs! ! Si vous les coupez, cela devient de la chapelure Et les petits sandwichs n'étaient pas géniaux non plus Vous payez près de 35 € pour 2 personnes
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Gino.e
4 / 5Le 21/07/2022 à 21:34Réponse du propriétaire :
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Brigitte.i
5 / 5Le 17/07/2022 à 21:32Très belle terrasse sur le parc au restaurant. Là, vous vous asseyez tranquillement avec un service attentionné. Idéal pour une belle journée d'été. La nourriture était très bonne. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Merci beaucoup pour votre séjour à l'hôtel Clostermanns Hof et vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations Eliza Pischke HOF****S DE CLOSTERMANN -
Nacho.o
2 / 5Le 15/07/2022 à 07:47Réponse du propriétaire :
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J.
1 / 5Le 21/06/2022 à 07:48Nous étions avec 4 personnes dans le café en plein air, qui n'était pas entièrement occupé. Au début, nous n'étions ni remarqués ni accueillis. Ce n'est que lorsque j'ai demandé après une longue attente si nous pouvions passer une commande que notre commande a été prise. Les boissons étaient encore longues à venir. La nourriture était plus rapide !! Et la nourriture est venue dans l'ordre suivant - D'abord le repas chaud - puis la salade, qu'on aurait aimé avoir avant de manger, et puis le pain, qui bien sûr aurait dû être au tout début. Le pain avec un petit Pot à tartiner pour 4 personnes. Combien de propagation une personne reçoit-elle ? Les légumes grillés étaient insipides, mais noyés dans l'huile. Demander du sel - futile. . . si la feta dans les légumes grillés n'avait pas été si petite et à peine là, cela aurait pu compenser le manque de sel. La boulette de viande, lorsqu'elle a été trouvée sous la montagne d'oignons, s'est effondrée et ne valait pas la peine d'être mentionnée. Tous complètement dépassés....
Réponse du propriétaire :
Bonjour J.S Merci pour les commentaires honnêtes, que nous prenons très au sérieux. Il convient de préciser au préalable que la non-conformité et la mauvaise séquence de service en particulier ne peuvent être excusées. Cependant, je voudrais au moins l'expliquer. Malheureusement, nous avons été confrontés à plusieurs notes de maladie de notre équipe de service ce jour-là. Malgré tous nos efforts, nous n'avons pas été en mesure de remplacer tous les employés. La conséquence dans le cours suivant a été que nous avons dû fermer notre café en plein air bien-aimé et confortable pour le reste de la soirée. Néanmoins, nous avons utilisé vos commentaires pour consulter les départements concernés et nous travaillons dur pour nous assurer que la situation ne se reproduise pas. À ce stade, nous voudrions nous excuser pour les plats critiqués à juste titre. Partout où les gens travaillent, des erreurs se produisent. Cependant, nous avons d'innombrables hôtes passionnés dans l'équipe qui se feront un plaisir de vous convaincre lors de votre prochain séjour. Au fait : tous les collègues sont à nouveau en bonne santé, notre équipe est à nouveau au complet, le café en plein air est plus confortable que jamais, la nourriture est chaude, les boissons sont rafraîchissantes et le temps est ensoleillé. Merci encore pour le retour et à bientôt j'espère, Fabien Purkart commercialisation HOF****S DE CLOSTERMANN -
Markus.o
4 / 5Le 14/06/2022 à 17:08Hôtel idéalement situé avec restaurant. Le service était excellent, tout comme la nourriture. Comme nous n'étions que des clients au restaurant et que je ne peux pas évaluer les chambres, il n'y a "que" 4 étoiles. Sinon super ambiance et fortement recommandé!
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Wendy.r
2 / 5Le 14/06/2022 à 11:29Eh bien, malheureusement, je ne peux pas être très positif à ce sujet. Pour un hôtel quatre **** beaucoup de points négatifs. Les chambres n'ont pas de climatisation et deviennent donc rapidement très chaudes. J'ai ouvert la fenêtre mais dans la cour, une station de radio du top 40 jouait très fort jusqu'à 2 heures du matin alors que seulement deux personnes étaient assises au café en plein air. Entre-temps, le personnel du restaurant a commencé à laver la vaisselle avec les portes ouvertes, afin qu'ils puissent également en profiter. Assiettes et couverts qui claquent. Après cela, une "réunion de travail" a été organisée par le personnel sous notre fenêtre, notamment odeur de cigarette. Le matin (samedi) à 8h00, un jardinier / concierge travaillait déjà sur une machine à bruit et le personnel de restauration est revenu avec des chariots avec des assiettes et des couverts sur les petits rochers, donc encore beaucoup de claquements. Toute la nuit, nous avons entendu un bourdonnement (système de ventilation ?) toutes les dix minutes. Les oreillers sentaient le moisi et étaient usés. Oeufs brouillés au petit déjeuner non comestibles. Grappe dure et sèche. Nous voulions prendre un verre dans la cour vers 20h mais après avoir attendu le personnel pendant 20 minutes, nous sommes allés à la chambre d'hôtel. Lors du départ a indiqué ce qui nous a dérangés, le personnel n'a pas réagi surpris, mais n'a pris aucune autre mesure. Pour nous une fois et plus jamais. Seul plus : belle douche
Réponse du propriétaire :
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Barbara.i
5 / 5Le 11/06/2022 à 20:17Nous étions là pour manger. Très bien. Les pteis/performances sont correctes. Employés professionnels, très sympathiques et rapides. Toujours mon plaisir.
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I..c
5 / 5Le 27/05/2022 à 22:21Étaient "seulement" des invités dans le café en plein air. Ambiance / emplacement super, déjà vert ! Agréablement calme, pas surpeuplé. Personnel très sympathique, grand choix de plats/boissons (petit mais bon !). Tout très savoureux. Venez plus souvent maintenant !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schommers, Merci pour vos commentaires positifs. C'est super que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe de cuisine et de service. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations de Niederkassel Laura Pouchke Hôtel Clostermanns Hof -
Ulrike.e
1 / 5Le 25/05/2022 à 17:38Nous sommes souvent allés au restaurant Clostermannshof et avons toujours été satisfaits de ce qui s'est passé cette fois-ci dimanche dernier (brunch volant avec 10 plats servis à table). Le personnel était sympathique et évidemment fait de gros efforts, mais malheureusement totalement incompétent. Même ce qui sortait de la cuisine était tout sauf convaincant. À la fin, il y avait encore du chaos en ce qui concerne la facturation (seul le 3e RG était correct).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meier, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Bien sûr, nous prenons votre critique très au sérieux. C'est formidable que vous ayez toujours été satisfait de vos précédentes visites au Clostermanns Hof ! C'est d'autant plus dommage que tout ne se soit pas bien passé lors de votre dernière visite. Pour cela, nous tenons à nous excuser dans toutes les formalités et espérons que nous pourrons vous convaincre de notre qualité comme d'habitude lors de votre prochaine visite ! Salutations de la ferme et nous espérons vous voir bientôt, Fabien Purkart commercialisation -
Wolfgang.e
5 / 5Le 15/05/2022 à 14:22J'y mangeais pour le déjeuner. Le rapport qualité prix était excellent, la nourriture était délicieuse. Nous avons passé un bon moment assis dans le jardin. LE service était super. Je reviendrai.
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Gudrun.e
4 / 5Le 11/05/2022 à 19:11La chambre était agréable, juste pour moi car j'ai actuellement une mobilité réduite. Beaucoup trop loin et des étapes que je n'ai pu franchir qu'avec difficulté. Dommage que le personnel ne soit pas assez attentionné. Sinon tout super.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Deitermann, merci beaucoup pour vos commentaires. C'est super que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Lors de votre prochaine réservation, merci d'indiquer directement les éventuelles restrictions et remarques lors de la réservation, afin que nous puissions en tenir compte en temps utile et même lorsque l'établissement est entièrement occupé. En particulier, parce que nous avons suffisamment de chambres sans barrières dans la maison, nous rendons cela possible, bien sûr, veuillez en parler à notre personnel d'accueil. Jusque-là, nous envoyons les salutations de la ferme, Fabien Purkart commercialisation -
Philipp.a
2 / 5Le 01/05/2022 à 01:17Très bonne ambiance et un bon menu - malheureusement, la bonne impression a rapidement disparu. Le personnel a essayé dur, mais pas très attentionné. Des assiettes ou des verres vides, par exemple, étaient simplement laissés sur la table - le salut de la cuisine était par ex. B. servi sans aucune explication. Il y avait généralement un manque de petites choses banales, qui ne sont pas à la hauteur de leurs propres normes. La critique de la nourriture - ici : qualité et préparation du filet de boeuf - a au moins été relevée, mais sans plus. C'est assez faible et pas un signe de qualité. Bref une soirée dans une bonne ambiance. Le menu et la cuisine n'ont pas rendu justice à la bonne impression dans la pratique, d'autant plus que le personnel a également fait preuve de prudence était imparfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Papberg, veuillez excuser la réponse tardive. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos commentaires détaillés. C'est dommage que nous ne vous ayons pas fait bonne impression. Comme vous l'avez probablement entendu dans les médias, notre industrie souffre actuellement d'une grave pénurie de main-d'œuvre qualifiée et nous ne sommes malheureusement pas épargnés non plus. Nous faisons de notre mieux pour former les nouveaux employés du mieux que nous pouvons. Nous nous excusons donc que dans votre cas, le service n'ait pas répondu à vos et nos exigences. Nous avons déjà consulté les services concernés et sommes certains que nous saurons pleinement vous convaincre de nos qualités d'accueil lors de votre prochaine visite ! Merci encore pour vos commentaires et meilleures salutations de la ferme, Fabien Purkart commercialisation -
christian.e
5 / 5Le 22/04/2022 à 08:56Très bel hôtel dans un très beau paysage. Notre chambre était impeccable et le restaurant de l'hôtel était absolument génial. Le service était très bon, la seule chose qui nous a un peu dérangé était que le bar n'était pas ouvert à 21h comme annoncé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Meilleures salutations de Niederkassel Laura Pouchke Hôtel Clostermanns Hof -
Daria.c
5 / 5Le 09/04/2022 à 19:15Hôtel très agréable, propre et convivial. Et super bon marché pour un hôtel 4 étoiles. Nous avons passé la journée à Cologne et la nuit à l'hôtel. Idéal pour nous.
Réponse du propriétaire :
Merci Mme Schmidt et j'espère à la prochaine! Salutations du jardin, Fabien Purkart -
Maik.�
4 / 5Le 07/04/2022 à 22:51Bon hôtel avec un personnel très agréable. Les chambres sont propres et bien entretenues. Malheureusement, lorsque nous avons visité le restaurant, il y avait un événement et nous n'avons pas pu le tester. Au bar, il fallait attendre longtemps pour une condition et après un verre on vous demande déjà de payer comme si vous ne faisiez pas confiance aux clients... Le petit déjeuner est bon et suffisant.
Réponse du propriétaire :
Chère Maik Kaestner, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre personnel ! Nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente au bar. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations de Niederkassel, Laura Pouchke -
Marc.o
4 / 5Le 03/04/2022 à 20:14Bel hôtel. Il y a une déduction pour le personnel de service qui n'est pas tout à fait aussi compétent. la nourriture était délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rohleder, Merci beaucoup pour les commentaires. C'est bien que tu sois avec nous ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir, peut-être pourrons-nous vous convaincre à 100%. :) Nous serions certainement très heureux! Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et vous envoyons de nombreuses salutations de la ferme, Larisa Schlosser -
Vera.e
2 / 5Le 27/03/2022 à 20:39On ne pouvait pas choisir d'entrée (on avait vraiment l'impression d'être des lapins), Menu principal seulement 2 choix entre poisson (viande) ou végétarien, on ne pouvait pas non plus choisir de dessert mais ce n'était pas si mal. Le couloir sentait l'égout à ciel ouvert à cause des travaux de rénovation. Belle chambre mais toilette beaucoup trop basse, ne convient pas aux personnes de grande taille. Personnel bien sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Heirman, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre personnel. Nous nous excusons pour l'odeur causée par les travaux de rénovation. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas été satisfait du menu à 3 plats que vous avez réservé. Néanmoins, nous vous remercions pour vos commentaires et serions heureux de pouvoir vous convaincre complètement de nous lors de votre prochaine visite ! Salutations de la ferme Fabien Purkart commercialisation -
b.i
2 / 5Le 20/03/2022 à 18:13Réponse b. venteux . Merci pour votre réponse, mais les clients de l'hôtel ne peuvent pas s'empêcher qu'il y ait trop de monde ou de malades ! En tant que client de l'hôtel, vous allez vous amuser et vous détendre en plus c'était mon anniversaire! Je suis venu fêter mes 60 ans mais je suis tombé complètement dans l'eau donc par erreur de l'hôtel alors que nous l'attendions tant !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis détaillé. Nous nous excusons pour les temps d'attente entre les cours individuels. Ce jour-là, il y avait un volume étonnamment élevé dans notre restaurant, que nous n'avons malheureusement pas pu absorber en raison d'une maladie. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison afin de pouvoir vous convaincre de nos qualités. Jusque-là, toutes mes meilleures salutations, Élie Isbrecht Directeur d'hôtel stagiaire -
Thomas.c
5 / 5Le 11/03/2022 à 22:14Nous y étions pour un week-end. La chambre était grande et très propre. Le sauna était également très relaxant. Le point culminant, cependant, était le dîner au restaurant. L'hôtel est très calme et parfait pour se détendre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schlip, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour détendu et reposant dans notre maison. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe de service et de cuisine. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations du Niederkassel ensoleillé, Sincères amitiés Sabine Petrak -
Jasmin&Petru.o
2 / 5Le 08/03/2022 à 16:59Disons-le ainsi. Toujours essayer Dans un hôtel 4 étoiles j'attends : Personnel d'accueil sympathique. L'espace bien-être est un trou de cave sombre, ancien, sans air frais et minuscule. La qualité de la nourriture n'était pas vraiment élevée et les boissons trop chères. Les serveurs étaient vraiment très polis et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
chère jasmin, Cher Peter, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre lors de votre visite, mais nous tenons tout de même à vous remercier pour votre séjour et le temps que vous avez pris par la suite pour rédiger un avis. Nous aimerions également avoir un espace bien-être beaucoup plus grand, mais malheureusement cela n'est pas possible en raison des circonstances de notre maison. Néanmoins, nous avons rénové notre espace bien-être avec une grande attention aux détails en 2014 et continuons à offrir l'utilisation gratuite à nos hôtes. En matière d'alimentation, nous attachons une grande importance aux produits de qualité, régionaux et frais. C'est dommage que tu n'aies pas ressenti ça. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Sincères amitiés Janna van Dyck Hôtel Clostermanns Hof -
Juppi.e
5 / 5Le 01/03/2022 à 08:49Nous sommes allés au brunch volant. Menu 10 plats. Vraiment super. Service incroyablement gentil. la nourriture un rêve. Toujours mon plaisir.
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Robin.a
2 / 5Le 14/02/2022 à 21:06Nourriture bien pensée, pas toujours bien faite. Service sympathique mais inattentif. Nous nous sommes assis sur le côté du restaurant loin de la cuisine. Malheureusement, le service là-bas "nous a laissé tomber". Le pain n'a pas été apporté, nous avons dû faire signe ou même appeler le personnel plusieurs fois après avoir essayé d'attirer notre attention pendant 10 minutes. On ne nous a jamais demandé si tout allait bien ou si les boissons avaient été vides pendant 60 minutes avaient besoin d'attention. La nourriture était correcte, mais une partie était encore froide à l'intérieur (les choux de Bruxelles étaient chauds à l'extérieur, froids à l'intérieur).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sauer, Merci pour vos commentaires honnêtes et détaillés. Nous nous excusons pour le fait que vous, en tant qu'invité, n'avez pas reçu l'attention et la qualité de service que représente notre maison. Nous regrettons également que la nourriture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En tant que maison d'hôtes, nous souhaitons constamment nous améliorer et utiliser vos commentaires pour découvrir les sources d'erreur. Soyez assuré que la situation que vous décrivez n'est en aucun cas à la hauteur de nos standards. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir vous convaincre de la qualité de notre maison et de nos collaborateurs. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons Sincères amitiés Janna van Dyck Hôtel Clostermanns Hof -
Fairy.u
4 / 5Le 27/01/2022 à 09:01Les chambres sont un peu démodées mais loin d'être vieilles. Le plus gros inconvénient : il n'y a pas de chauffage contrôlable dans la pièce, donc j'avais soit trop froid, soit trop chaud. La gastronomie est absolument géniale ! Bonne nourriture tôt le déjeuner et le dîner. Recommandé pour les réunions !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Cher , Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe de cuisine et de service. La température ambiante peut être réglée individuellement à l'aide de nos thermostats. Nous serions ravis de vous aider lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé! Chaleureuses salutations de l'équipe du Clostermannshof Larisa Schlosser -
Hasentante.u
5 / 5Le 27/12/2021 à 14:12Réponse du propriétaire :
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blub.l
1 / 5Le 26/11/2021 à 11:24Malheureusement une seule étoile ici. Le lit était une agonie absolue, un très mauvais matelas et une très petite couette, y compris des maux de dos le matin. Le personnel semblait déplacé, à la réception, ils tintaient constamment sur leurs téléphones portables au lieu d'essayer de plaire aux clients. De plus, le petit déjeuner n'est pas quatre étoiles ici. Le buffet est correct mais plutôt 2-3 étoiles (les produits de commodité disent bonjour). Le personnel de la salle du petit déjeuner était un flop complet ici aussi, il y avait des cris dans la cuisine. Lorsque vous entrez, on vous aboie immédiatement à quel numéro de chambre vous avez, au lieu de vous souhaiter le bonjour et de demander un verre, puis de demander le numéro de chambre. Belle propriété mais c'était ma dernière visite dans cette maison.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre lors de votre dernière visite, mais nous tenons tout de même à vous remercier pour votre séjour et le temps que vous avez pris par la suite pour rédiger un avis. Nos normes sont respectées par un service entièrement attentionné qui accueille chaleureusement les clients et prend soin d'eux. Nous ne pouvons que nous excuser pour votre expérience avec le personnel, cela ne répond pas du tout à nos exigences. Immédiatement après votre évaluation, nous avons eu des discussions avec les employés concernés et continuerons à surveiller leur comportement. Nous serions ravis si vous envisagiez de séjourner à nouveau chez nous afin que nous puissions vous convaincre de notre hospitalité. Meilleures salutations, Jennifer Frössler Adjoint au responsable des réservations et du front office -
Marcel.o
3 / 5Le 02/11/2021 à 11:27Malheureusement, la chambre était mal insonorisée. Petit déjeuner pour 4 étoiles et rapport qualité/prix rien de spécial et avec nous, les appareils électriques (toutes les machines à café, etc.) étaient en panne par rangées ... Il y avait probablement un problème avec le système électrique. Mais le personnel est sympa et la sélection de vins est bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gojdar, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Faites-nous savoir exactement ce que vous avez manqué au petit-déjeuner. Nous tenons à nous excuser pour la panne des machines à café, ce n'est certainement pas notre norme et nous n'avons généralement aucun problème avec notre système électrique. Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé! Chaleureuses salutations de l'équipe du Clostermannshof Larisa Schlosser -
Marlon.c
5 / 5Le 28/10/2021 à 08:53Très bel hôtel, avec un bel emplacement et un personnel sympathique, qui répond également aux demandes des clients. Des plats végétaliens étaient également servis au restaurant après consultation. Très bon service. Merci pour le bon séjour!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schaffner, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour pleinement satisfait chez nous et serions heureux de transmettre vos éloges à toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur! Avec les meilleures salutations de Niederkassel Larissa serrures accueil -
patrick.a
5 / 5Le 17/10/2021 à 13:07Bel et excellent hôtel 4 étoiles. L'hôtel dispose de 2 restaurants, 1 Biergarten à la Carte et 1 Restaurant Michelin "Le Gourmet", tous deux très savoureux. Les chambres de l'hôtel sont équipées de tout le luxe (pas de réfrigérateur), l'hôtel dispose d'un espace sauna et bien-être, ainsi que d'une salle de fitness avec de nombreux équipements. L'hôtel dispose également d'un joli bar et autour de l'hôtel de nombreuses terrasses pour s'asseoir tranquillement. L'hôtel est situé entre 2 villes Cologne et Bonn. A 25 minutes en voiture vous êtes dans 1 des 2 villes. Très bonne expérience et tout s'est bien passé
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Galaxysteff.
4 / 5Le 26/09/2021 à 22:07Tout est super. Les chambres sont grandes et super belles. Le personnel est très sympathique. Il y a une déduction d'étoile pour le petit déjeuner. Très cher mais pas un bon choix. Pas de chocolat chaud bien que cela soit indiqué sur le menu et le buffet était constamment vide.
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Django.o
3 / 5Le 29/08/2021 à 23:38Dans l'ensemble OK, mais le personnel - très sympathique - semblait un peu débordé. Peu de temps après le dernier cours, on nous a alors suggéré de partir car les places étaient réservées pour plus tard. On ne peut donc pas parler de bonne organisation.
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Anne.t
5 / 5Le 22/08/2021 à 08:10Un magnifique havre de paix qui invite au repos. Les terrasses et jardins sont autant de lieux plaisants et bien pensés
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Christoph.c
5 / 5Le 13/08/2021 à 09:11L'évaluation se réfère uniquement au restaurant "Clostermanns", aucune déclaration sur le reste de l'hôtel. Le restaurant, magnifiquement situé entre le café en plein air et "Le Gourmet" avec un bel espace extérieur, est exactement le bon compromis si vous voulez quelque chose de "plus" que le flair du café en plein air (et cela ne veut pas dire péjoratif) et un peu moins qu'une cuisine étoilée et vous le souhaitez toujours, il attache de l'importance à la gastronomie dans une atmosphère à la fois élégante et décontractée. L'équipe de service vous permet de vous sentir à l'aise dès le début (attentionnée, amicale et compétente) et la carte variée permet à chacun de trouver son bonheur. La présentation et la qualité des plats sont d'un haut niveau. Selon la météo (et la capacité), vous aurez peut-être la chance de pouvoir prendre votre repas sur la grande terrasse avec un grand jardin. L'organisation, y compris la réglementation Corona, est bonne et simple. Les réservations et les inscriptions sur place se font facilement en ligne. Remarque concernant les toilettes : au sous-sol et accessible uniquement par un escalier à plusieurs niveaux. Recommandation claire pour tous ceux qui apprécient la bonne nourriture dans un cadre magnifique !
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Elly.e
5 / 5Le 09/08/2021 à 13:24Hôtel raffiné et moderne dans une atmosphère de domaine. Belle chambre spacieuse donnant sur le jardin. Employés sympathiques, dîner de 4 plats soigné et petit-déjeuner copieux. En raison des mesures corona, les tables du restaurant étaient bien espacées. Grand parking. Pas d'option de recharge pour les voitures électriques. Le magnifique parcours de golf plat, large et bien entretenu de 18 trous se trouve à côté de l'hôtel, un club-house avec une belle boutique et un restaurant italien abordable avec des coins salons confortables donnant sur le parcours de golf. Il y avait aussi de nombreuses possibilités de formation. Recommandé pour le golf Schloss Auel à Lohmar, à 30 minutes en voiture.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meurs, Merci pour vos commentaires détaillés. Malheureusement, en raison de l'alimentation électrique dans notre ville de Niederkassel, il ne nous est actuellement pas possible de fournir de véritables bornes de recharge pour voitures électriques dans nos parkings. Cependant, nous sommes en contact permanent avec la ville de Niederkassel et espérons trouver bientôt une solution permanente. En attendant, nous avons mis en place une option temporaire de recharge des voitures électriques, la prochaine fois, merci de vous adresser à notre personnel d'accueil. Nous sommes très heureux que tout se soit bien passé au petit-déjeuner et au dîner et que vous ayez passé un séjour entièrement satisfait avec nous. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe de cuisine et de service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt Salutations de Niederkassel Jennifer Frössler -
Ulrich.o
4 / 5Le 04/08/2021 à 20:21Visite du jardin de la bière avec 3 personnes Plus de 50 ans, personnel jeune, très attentionné et s'efforçant de plaire au client. 3 entrées et 3 plats se sont parfaitement réunis. Avec la salade, il y avait une bouteille facultative de vinaigre super délicieux avec du poivron rouge. Cuisine presque parfaite ! Garanti à nouveau en tant que non-golfeur !!
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Sandra.a
5 / 5Le 04/08/2021 à 11:41Nous avons célébré notre mariage au Clostermanns Hof et je ne me suis jamais senti aussi bien soigné nulle part. À cause de Corona, il a fallu près de 2 ans entre le premier contact et la célébration et le support a été compétent, amical et rapide tout au long. Les commentaires sur les questions sont venus rapidement et tout a toujours été gardé à l'esprit. De plus, cet endroit est tout simplement incroyablement beau et la nourriture est délicieuse. Le service est attentionné mais pas envahissant. Comme cela devrait être. Les chambres sont chics et spacieuses. Je recommanderais chaleureusement le Clostermanns Hof à tout le monde.
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Phil.e
5 / 5Le 25/07/2021 à 17:49Je le recommande vivement. Sublime hôtel. Sublime golf. Très bon restaurant.
Réponse du propriétaire :
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Alexis.o
5 / 5Le 24/07/2021 à 21:28Chambres spacieuses offrant une superbe vue sur le parc Le cloître surplombe le restaurant Le restaurant est excellent, et est très agréable pour prendre un verre en fin de journée
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Rhein.r
2 / 5Le 08/11/2020 à 21:11Sur sept repas, cinq ont été mal servis. Deux salades trop salées, deux accompagnements oubliés et un steak non grillé comme commandé. Le reste était délicieux. Le personnel a fait de gros efforts et amical, mais à 4,5 étoiles, ce serait bien d'avoir du sucre sans demander l'espresso - et la glace mélangée se compose de deux boules.
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Svenja.o
2 / 5Le 30/08/2020 à 00:41La nourriture est correcte. Il y a beaucoup de personnel sur place et il faut encore attendre une éternité pour que quelqu'un passe et demande plusieurs fois. Le personnel est souvent occupé avec lui-même (prendre des selfies, etc.). Mais quand quelqu'un vient, il est amical. Cependant, si quelque chose est sorti, vous n'en serez pas informé, quelque chose d'autre sera simplement apporté... Nous n'avons reçu le formulaire pour nos données (Corona Protection Ordinance) que sur demande.
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RenardTheFox.G
5 / 5Le 21/05/2020 à 17:37Depuis que je me suis marié ici en 2008, ma femme et moi y sommes allés régulièrement. Vaut toujours le détour et fantastique. Et malgré Corona, super sympa et délicieux. Personnel accueillant et attentif aux règles d'hygiène. Je pense que c'est bien, même si j'ai hâte de retrouver des temps normaux, la surprise de ma femme a déclenché un sentiment de bonheur total. Tout est parfait. J'attends avec impatience la prochaine fois. 🤗 Mise à jour : ma belle-sœur a fêté ses 40 ans ici cette fois-ci et c'était (comme toujours 😉) fantastique. Nourriture excellente, personnel super sympa et rapide. Vous vous sentez bien tout autour. Merci 😃
Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles et pour avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir en tant qu'invité depuis si longtemps. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre personnel! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Sincères amitiés Eliza Pischke La ferme de Clostermann -
Anais.m
5 / 5Le 18/08/2019 à 13:25Lieu paisible et calme. Chambre propre et spacieuse. Bonne accueil
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Nicolas.o
5 / 5Le 12/08/2019 à 22:27Magnifique, hôtel, chambre... Tout est parfait
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Jean-Claude.e
4 / 5Le 09/05/2019 à 09:34Très bel hôtel bien situé entre Cologne et Bonn. Accueil, confort excellent et personnel au petits soins
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Lila.k
3 / 5Le 04/04/2018 à 01:20Hôtel très calme, très bon restaurant et excellent service
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Thomas.r
5 / 5Le 27/12/2017 à 21:55Fête d'anniversaire dans la hutte grill. Tout fonctionnait presque parfaitement. Service très agréable et attentionné. Aucune plainte. Rapport qualité prix correct. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce super retour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une excellente fête d'anniversaire et un agréable séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Bien à vous Laura Pouchke HOF****S DE CLOSTERMANN
Leon.i
Eline.r
Mike.r
Tanja.a
Thomas.c
Michel.a
I.o
Ewoud.e
Mina.u
Sylvia.e
Hermann.e
Marcel.o
susi.u
Andrea.o
Georg.a
Dick.a
Matthias.a
Edith.i
Titus.a
Andreas..
Fabienne.e
E.
Sheyla.u
Johannes.a
Oliver.r
w.h
Günter.a
Hans.c
Roddos.
Philipp.m
Artem.a
Friedrich.e
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Saeid.
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Andreas.i
Achim.o
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Marc.o
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b.i
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