H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Tags: Hôtel,

• Juergen.e

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:05

  Chambre grande, calme et propre. Petit déjeuner copieux. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meixner, C'est avec grand plaisir que nous avons lu que vous étiez très satisfait du copieux petit-déjeuner buffet, de votre chambre réservée et du service amical. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Chaleureuses salutations du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen. Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Dirk.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:19

  Ça vaut vraiment le coup. Personnel sympathique, courtois, l'espace bien-être propre et local Le buffet du petit déjeuner est super avec un choix énorme et une équipe de service attentionnée Je reviens vers vous avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Seifert, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Wiesbaden Niedernhausen. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Holger.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:01

  Chambres, service, spa, cocktails au bar bar, restaurant et petit-déjeuner buffet tout ce qu'il y a de mieux. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kalff, Merci beaucoup pour l'excellent classement 5 étoiles de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Wiesbaden Nidernhausen. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Maryam.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 12:07

  Nous sommes maintenant allés dans cet hôtel (ainsi que dans d'autres hôtels H) pour un certain nombre d'événements, grands et petits, et nous sommes extrêmement satisfaits à chaque fois. Le personnel sur place est sympathique, serviable et courtois, la communication préalable est agréable et constructive. Nous sommes toujours heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre note détaillée de 5 étoiles. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• rene.r

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:36

  Le parking était totalement gelé Hôtel lui-même tout super

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 22:39

  Personnel super sympa, le petit déjeuner est bon, il y a du chaud, du sucré et des saucisses et du fromage. Il pourrait y avoir un peu plus de choix de fromages mais c'est à un niveau élevé. Le buffet du soir était également très savoureux, il y avait toujours 3 plats principaux, végétariens, avec du poisson et de la viande, donc il y en avait pour tous les goûts. Le buffet de salades était super aussi. Les lits sont super confortables, tout est super propre, l'espace bien-être est petit mais agréable. Je ne peux vraiment que le recommander, je me suis senti très à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  
• RozenTime.

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:03

  Logement propre et confortable, mais déconseillé de se déplacer en voiture en hiver à cause de la glace et l'emplacement de l'hôtel n'est pas praticable. Le sel n'a pas été répandu. La nourriture était très bonne, mais manger la même chose pendant 3 jours n'était pas le jaune de l'œuf (l'omelette était du porno) embrasser

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:26

  J'ai séjourné au h Hotel Wiesbaden pour une nuit hier. C'est un hôtel très moderne avec de belles chambres propres ! Personnel très sympathique surtout les conditions dans le restaurant M. Dominik ! Le menu 3 plats est recommandé La performance des prix est correcte! L'espace bien-être est neuf et très agréable ! Malheureusement, il ne convient pas à ceux qui recherchent le calme car il y a beaucoup d'enfants dans l'espace bien-être ! Petite suggestion peut-être des soirées sans enfants ! Sinon nous étions très satisfaits. Nous avons également trouvé le petit déjeuner très bon, en particulier les saucisses de Nuremberg. Il y a quelque chose pour chacun!

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous serions heureux d'avoir de vos nouvelles, car votre satisfaction est très importante pour nous! Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Cordialement, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Jelle.e

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.e

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Franzl.p

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:14

  J'y suis resté 4 jours en janvier. Nous l'avions reçu en cadeau comme point de départ pour nos city breaks. Je dois dire que l'emplacement serait correct dans l'ensemble, mais comme je suis une fenêtre ouverte, je trouve l'autoroute A3 à proximité très dérangeante. Donc 3 nuits fenêtre fermée. Les chambres sont modernes et très propres. Je ne le classerais pas comme un pur hôtel de bien-être, car ce n'est pas une piscine mais plutôt une piscine de refroidissement pour les saunas. L'eau est un peu trop froide. C'est plus comme un tourbillon qui est devenu trop froid. Il n'y avait pas de massages à réserver. Le petit déjeuner était copieux et savoureux. Le dîner est vraiment recommandable (le dessert était super). Le parking gratuit est très bien de nos jours (malheureusement). . La réception est sympathique et fait de son mieux. Ce n'est qu'au 5ème étage que le WLAN ne peut pas être utilisé en permanence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franzl, Un grand merci pour la description détaillée et positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous serions heureux d'entendre vos commentaires, car votre satisfaction est très importante pour nous! Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Salutations de Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Coos.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:00

  Agréable, propre et bon rapport qualité/prix. Accueil chaleureux et un bon petit déjeuner buffet!.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tenoch.x

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:03

  Après une fête de famille avec des enfants fatigués, les lits n'étaient pas prêts. La réception était très sympathique et s'en est occupée immédiatement, mais cela ne devrait pas arriver de toute façon. Sinon très propre et en bon état. Cependant, toutes les chambres sont extrêmement chaleureuses.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rene.i

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:49

  La chambre était bien, mais la douche n'était pas étanche correctement. flaque d'eau sur le sol. La nourriture au restaurant buffet était délicieuse et abondante. Cependant, il a été remarqué négativement que le bar est fermé un jour de semaine normal. De plus, l'espace bien-être n'ouvre qu'à partir de 17h00. En fait 2,5 étoiles...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Siegburg, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Cordialement, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• guiguirudin.

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 12:37

  L'endroit est calme, le personnel accueillant et bon petit déjeuner. Nous avons apprécié l'espace Wellness, où on a bien pu profiter lors de notre soirée, de quoi bien se reposer à la fin de notre séjour. Un parking dédié se trouve juste à côté de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sofiia.k

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:41

  Si vous aimez manger la m**de, du bon ris crue, avec un yaourt au fraise - in repas d’un vrai bon bomme. Et si vous adorez dormir sur le lit sale (les employés sont trop timides pour nettoyer). C’est un lieux idéal pour vous. Un séjour incroyable plein d’émotions, profitez de ce moment pour perdre du poids et pour avoir des crises de paniques tout les soirs en dormant sur le lit avec tout les cheveux de visiteurs précédents. Un lieux idéal pour se divorcer ou tomber en d’impression profonde pour plusieurs mois. UN CHOQUE CULTUREL est assuré. Soyez courageux et courage pour ne pas attraper les champignons dans la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  
• Le.o

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:14

  Une horreur, chambre dédommagée par Lufthansa sale de la veille quand on arrive après des énormes galères en avion. On arrive à 20h pour le fameux dîner d’une valeur 18€ offert: un buffet vide ou il reste des pâtes et du riz nature, des rondelles de concombre et c’est tout ! On se fait engueuler quand on le fait remarquer. En plus d’être frugal c’est vraiment ignoble voir pas mangeable et pourtant je suis pas difficile. Fuyez pauvres fous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sascha.�

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:21

  Un peu vieux, mais ok pour l'instant. Personnel très agréable et un bon petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nohmer, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable moment. Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Kiebitz.3

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:27

  Bel hôtel de conférence avec une atmosphère agréable. Personnel très sympathique et bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir partagé vos impressions avec nous et nos futurs hôtes. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Jürgen.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:59

  N'était qu'un séminaire d'une nuit, le service était excellent, tout le reste était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wagner, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et séminaire à Wiesbaden Niedernhausen. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• diana.h

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:09

  J'ai beaucoup aimé, le buffet du soir était super aussi et le petit déjeuner quand même. Personnel très très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Thissen, C'est avec grand plaisir que nous avons lu que vous étiez très satisfait de la qualité des plats proposés et de la gentillesse de notre personnel. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Cordialement du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen ! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Martin.u

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:47

  Très belles chambres et bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jung, Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfait de la chambre que vous avez réservée et de la qualité des plats servis. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Cordialement du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen ! ;-) Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Frau.i

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:12

  Tout va bien mais la chambre n'a pas été nettoyée même si nous l'avons demandé à la réception. Maintenant, il nous manque de nouvelles serviettes et les corbeilles sont pleines. Si personne ne vient aujourd'hui, ce sera critique...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Vos commentaires, pour lesquels nous nous excusons une nouvelle fois formellement, à cœur. J'espère que nous pourrons bientôt être à nouveau vos hôtes à Wiesbaden Niedernhausen. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• O..a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:49

  Séjour de 3 jours Chambre propre L'hôtel et le personnel acceptent les chiens. Le petit déjeuner est également très bon et très respectueux de l'environnement, nous n'avons pas eu un peu de déchets d'emballage à table... Au restaurant, à la réception et à l'hôtel, le personnel était super sympa et très attentionné et nous avons trouvé que la nourriture était bonne ! Un séjour volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons été ravis de votre visite et vous remercions pour cette excellente note ! Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et soient heureux de revenir. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Wiesbaden Niedernhausen, bientôt j'espère ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:19

  Chambre très propre, très bons matelas, petit déjeuner très bon et copieux, personnel très sympathique, attentionné et discret ..........

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brosemann, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Wiesbaden Niedernhausen. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Chaleureuses salutations de l'hôtel H+, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Lucca.l

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 01:45

  Le WiFi dans la chambre était plutôt mauvais, les égouts puaient, la douche fuyait (la moitié de la salle de bain sous l'eau) et le robinet était également cassé. De plus, nous étions en surréservation pendant notre séjour et nous (un groupe d'environ 40 personnes) avons dû être transférés dans un autre hôtel pour une nuit. Le petit déjeuner est assez bon. Dans l'ensemble très fonctionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos retours et critiques constructives. Nous regrettons que vous ayez eu cette expérience négative, mais nous acceptons avec gratitude votre critique et l'examinerons immédiatement afin de maintenir le niveau que nous aimerions vous offrir en tant qu'invité. Nous espérons donc pouvoir vous donner une meilleure impression de nous lors de votre prochaine visite.Votre avis est important pour nous, car c'est le seul moyen d'identifier les points faibles et d'y travailler. Encore, merci beaucoup. Cordialement - de Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Magnus.i

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:34

  Bel hôtel avec un bon service et un bon petit déjeuner. Seuls les nombreux enfants de l'espace bien-être nous ont dérangés. L'accès ici ne devrait être qu'à partir de 16 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sinsel, Toute l'équipe vous dit "Merci beaucoup" d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir évalué si positivement notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et souhaitons à nouveau vous souhaiter la bienvenue. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Tropicalgermany.e

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:11

  L'hôtel est fortement recommandé. Le personnel très poli et arrangeant. Je ne peux que dire du bien de l'hôtel. Sera de retour et d'autres recommandations garanties

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, un grand merci pour cette belle revue ! Nous sommes ravis que toute l'équipe de notre hôtel H+ vous ait laissé une si bonne impression et vous remercions pour votre recommandation. J'espère que nous aurons bientôt l'occasion de vous impressionner à nouveau avec notre service ! Cordialement de Niedernhausen - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne
• Marcel.�

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 06:13

  Bon hôtel dans un bon emplacement en ce qui concerne les transports, bonne situation de stationnement, chambres relativement grandes avec un lit confortable, petit déjeuner correct également, enregistrement rapide si vous avez utilisé la fonction en ligne, départ également très rapide

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:42

  Le buffet du petit-déjeuner mérite à lui seul cinq étoiles : un grand choix de plats chauds, des fruits frais, tout ce que votre cœur désire. Je me souviens à peine d'un buffet de petit-déjeuner qui aurait été, même dans des hôtels avec plus d'étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard..

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:41

  bon environnement. Tout autour sont des bois. La chambre est grande. enthousiasme du serveur

  Réponse du propriétaire :
  
• Leonardo.a

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:13

  OK : Grandes chambres, Spa, Proximité de l'autoroute, Petit-déjeuner KO : Diner resto, salle de douche vétuste
• Miroslaw.m

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:02

  L'hôtel est spacieux, deux bâtiments supplémentaires avec des chambres même assez spacieuses. Petits déjeuners standard de l'hôtel, œufs brouillés, petits pains au bacon et tous les extras. Personnel gentil et serviable. Du côté positif, je peux ajouter que l'hôtel est situé dans un endroit isolé, loin du bruit et de l'agitation, et du côté négatif, le manque de climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  
• REDTT59.

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Nico.i

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:16

  Jouez absolument ce que l'hôtel (ou le service de réservation) nous a fait. Après plus de 2 ans de réservations, il ne leur est venu à l'esprit qu'après des demandes répétées que l'hôtel avait soudainement besoin d'être rénové en urgence début juillet... On se demandait si c'était le cas ou si c'était une excuse. Nous pouvons désormais héberger spontanément nos invités de mariage ailleurs 2 semaines avant la célébration...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zimmermann, Malheureusement, les mesures de construction ont été reportées, nous devons donc malheureusement fermer l'hôtel un peu plus tôt que prévu initialement. Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure d'annoncer une date ultérieure en raison de travaux de rénovation urgents. Nous pouvons très bien comprendre votre déception et votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés d'avoir dû réserver vos invités. Nous aurions aimé être vos hôtes. Nous vous souhaitons bonne chance pour votre mariage, amour et joie pour votre avenir ensemble. Chaleureuses salutations ensoleillées du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Clemens.a

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 06:16

  Les chambres trop chaudes l'été pas de climatisation dans les chambres. Nous avons mangé au restaurant n'était pas bon et trop cher. L'hôtel est sur une route de campagne et sur l'autoroute trop bruyant la nuit. C'est un bel hôtel, le personnel est très sympathique, les chambres sont propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Basler, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous serions heureux d'avoir de vos nouvelles, car votre satisfaction est très importante pour nous! Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Salutations de Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• jermaine.a

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:13

  Wi-Fi très mauvais ! Juste pas de Wi-Fi. Nourriture du buffet plus que rance. Les chambres sont beaucoup trop chaudes et pas de climatisation.

  Réponse du propriétaire :
  
• shari.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:53

  Personnel d'accueil agréable et ambiance très accueillante et moderne. Le personnel au petit déjeuner était malheureusement peu communicatif et inattentif. Le petit déjeuner était bon, à l'exception d'une petite sélection d'aliments végétaliens et hypoallergéniques. La chambre familiale était immense, malheureusement, la moquette était un peu tachée et la salle de bain vieillissait. Avec machine à café à dosettes et bouilloire, pas de réfrigérateur. Beaucoup d'espace de rangement. Serviettes gratuites, également pour l'espace bien-être. C'est moderne, spacieux et tout simplement génial, aussi pour les enfants. Malheureusement, les soins de bien-être n'ont pas pu être réservés pendant notre séjour, ce que nous n'avons découvert que sur place. Un peu à l'écart, mais beaucoup de places de parking gratuites.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chari, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Wiesbaden Niedernhausen. Nous vérifierons immédiatement votre critique de notre maison dans les départements respectifs et l'inclurons dans notre planification. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Salutations ensoleillées de Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Rob.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:12

  Le rapport qualité-prix était absolument génial grâce à un billet de voyage ! Les chambres étaient propres et bien entretenues. Le petit déjeuner était également bon et ne laissait rien à désirer. Peut-être qu'une autre solution pour les deux machines à café qui nécessitaient une attente constante pourrait être quelque chose qui pourrait être amélioré. Dans l'ensemble, c'était super et nous serions ravis de revenir! Jusqu'à la prochaine fois!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kay, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. 5 étoiles super merci. :-) Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous serions heureux d'avoir de vos nouvelles, car votre satisfaction est très importante pour nous! Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Chaleureuses salutations ensoleillées du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Peter.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:46

  Un bel hôtel moderne et lieu de conférence. La chambre était propre et bien équipée. Le matelas était agréable et ferme. Les oreillers étaient, comme dans de nombreux hôtels, très doux. Personnel amical et serviable qui est multilingue. J'aime un peu moins l'emplacement. C'est sur l'A3 et il n'y a pas grand chose à faire dans les environs immédiats. Un grand parking. Le restaurant propose un petit déjeuner copieux et vous pourrez profiter d'un bon dîner. Les prix à la carte sont plutôt élevés.

  Réponse du propriétaire :
  
• S_al_.P

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:16

  Séjour à partir du 19.05. au 20.05. (Une nuit) Taille de l'hôtel ✔ Chambre ✔ Propreté 👍 Salles de réunion ✔ Petit-déjeuner copieux ✔ personnel 👍 Pourquoi une déduction de 2 étoiles ? Un très grand nombre de visiteurs / bus d'invités avisés sont arrivés, m'a rappelé un peu les virées au café.... 😉 / Très bruyant à l'accueil dû au traitement des invités ! Au dîner, nous ne pouvions presque pas parler, surpeuplés, jusqu'à ce que nous demandions à être assis dans un coin ! Même phénomène le matin au petit déjeuner : déjà bondé à 08h00, bruyant, longues files d'attente aux guichets, .... - pour moi un enfer !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Il est très important pour nous de savoir ce que les clients pensent de notre hôtel. C'est la seule façon pour nos employés de pouvoir maintenir la gamme de services à un niveau élevé et de rectifier immédiatement les erreurs et les réclamations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations ensoleillées de Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Barry.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.c

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 21:04

  Très bel hôtel avec un excellent espace bien-être Spar. Les chambres sont très propres. Et joliment meublé. La nourriture est de très haute qualité et de haute qualité. L'espace extérieur pourrait faire l'objet d'un peu d'entretien, mais l'ensemble est vraiment génial. Je voudrais également faire l'éloge du service et du personnel, vous êtes vraiment toujours perçu comme un invité ici. Absolument top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneider, nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Surtout vos aimables paroles sur notre SPA, les chambres, le personnel amical et notre gastronomie nous remplissent de fierté et nous motivent beaucoup. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Salutations ensoleillées de Wiesbaden Niedernhausen, :-) Votre équipe H-Hotels, Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• TOMASZ.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 00:52

  Il y a une semaine et demie, nous étions invités au H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen. De l'enregistrement au service amical au restaurant (le matin au petit déjeuner et le soir), le service était tout simplement génial ! Les repas étaient délicieux. Super espace bien-être, très grands lits ! Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher TOMASZ - Équipe d'aide palliative pour enfants et jeunes, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Wiesbaden Niedernhausen. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Chaleureuses salutations ensoleillées du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Rudi.v

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 21:48

  Bel hôtel facile d'accès. Les chambres sont bien. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Evers, Merci beaucoup pour la belle note de 5 étoiles, qui a rendu tous nos employés très heureux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons donc que nous serons à nouveau votre premier choix lors de votre prochain voyage. Chaleureuses salutations ensoleillées du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Michael.e

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:21

  Vous ne passerez probablement pas de vacances plus longues ici. Les chambres sont fonctionnelles, l'espace bien-être est correct même si le bien-être n'est pas vraiment présent dans l'ambiance. Le petit déjeuner est très copieux et savoureux. Dans l'ensemble, vous pouvez dire que l'hôtel vieillit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Degenkolb, Merci d'avoir évalué notre hôtel et de nous avoir soutenu dans notre développement continu. Si vous êtes à nouveau à Wiesbaden Niedernhausen, nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions vous convaincre davantage de nous ! salutations chaleureuses et ensoleillées, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Sty.i

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:52

  La chambre d'hôtel était correcte en termes de taille et d'emplacement. Cela aurait pu être un peu plus propre à l'arrivée, mais c'était bien. Je pense que la possibilité d'annuler le service de nettoyage de chambre pour un bon est très bonne. Soyons honnêtes, vous n'avez pas besoin de nettoyer votre chambre tous les jours. Nourriture un peu chère mais mangeable. Bonne situation de stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  chère Liz, Merci pour votre avis détaillé. Nous espérons vraiment que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez passé un agréable moment avec nous. Nous sommes heureux de prendre note de votre commentaire et nous en discuterons lors de notre prochaine réunion et le transmettrons au service approprié, car votre satisfaction nous tient à cœur! Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Chaleureuses salutations ensoleillées du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• the77bear.

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:00

  Chambres à 129 euros. Ma chambre était dans un bâtiment attenant, le charme de la fin des années 80 se faisait encore sentir ici. Douche avec rideau de douche... Dans l'ensemble pas agréable. Toujours propre. Pour ce prix, je suis habitué à une norme différente. Le rapport qualité/prix ne convient pas du tout ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre hôtel. Nous aimerions vous prouver que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérer une seconde chance d'être votre hôte. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Hans.

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:15

  Juste un hôtel haut de gamme! Accueil soigné, explication claire où le petit-déjeuner serait servi et comment nous pourrions nous rendre dans la chambre ! La chambre était exceptionnellement spacieuse pour une chambre standard. Beau (grand) lit, salle de bain spacieuse avec une belle douche et beaucoup d'espace de rangement dans la chambre. Beaucoup d'attention aux petits détails comme un message personnel sur la télé dans la chambre, de l'eau en bouteille avec de vrais verres et une veilleuse dans la salle de bain. Le petit déjeuner était superbe. Délicieux café, beaucoup de choix de pains et garnitures, fruits, yaourts avec accessoires et divers produits chauds (y compris des crêpes et de délicieux mini frikandellen allemands originaux) L'emplacement est très favorable près de BAB 3, l'inconvénient si vous arrivez dans le noir est l'éclairage limité autour de l'hôtel. Bref, un must absolu !

  Réponse du propriétaire :
  
• R.H..

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 19:25

  Un bel hôtel, des chambres spacieuses, des lits confortables et un excellent petit déjeuner buffet. De plus, le personnel est très gentil et serviable. Le seul inconvénient était que nous n'avions pas de cafetière dans la chambre, car j'étais un lève-tôt et j'ai dû attendre l'ouverture du restaurant (mais c'est un gémissement de haut niveau) 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous serions heureux d'avoir de vos nouvelles, car votre satisfaction est très importante pour nous! Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Jellyfishsoufflé.

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:58

  Réponse du propriétaire :
  
• SW.u

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:21

  Bel hôtel, mais pas très propre et vieillissant en partie. Le petit déjeuner était bon et suffisant, rapport qualité prix. Personnel sympathique à la réception et dans la salle du petit déjeuner. Si vous avez une chambre donnant sur la cour arrière, vous devez vous préparer à ce que la nuit se termine à 5 heures du matin. Les camions sont déchargés et les bouteilles en verre jetées. Il y a certainement du potentiel pour plus ici. La piscine n'a pas été utilisée, donc ce n'est pas inclus dans la note.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre maison. Afin que nous puissions vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite, nous sommes toujours heureux de recevoir des conseils sur les points que nous pouvons encore améliorer et prenons donc très au sérieux chaque commentaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Manuel.o

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:57

  Nous n'avons pas été informés que l'espace sauna n'ouvre qu'à 17h00 le dimanche. Alors rien avec le week-end bien-être ! Les peignoirs coûtent 4,50 € supplémentaires par personne. Le bar était également fermé le soir. La honte aurait pu être agréable car les chambres étaient bien et les lits très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mohr, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre séjour. Nous communiquons toujours ouvertement des informations sur les horaires d'ouverture et les prix. Nous sommes vraiment désolés si ce n'était pas le cas pour vous. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Gwendolyn.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:10

  Hôtel idéal pour une étape d'une nuit. Juste à côté de l'autoroute, mais vous n'entendez pas le bruit. Les lits sont fantastiques. Le restaurant est correct, le petit déjeuner est bon et le service est bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• FT.r

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Brigitte.u

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 20:30

  J'ai aimé l'hôtel. Chambres propres et grandes. Espace séminaire impeccable avec une bonne logistique de pause. Dans l'ensemble, un peu à l'écart et restsurst. Bar fermé en raison de la couronne. La salle du petit-déjeuner servait de restaurant. Tout va bien et seulement à cause de C. tout un peu fastidieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kuehn, merci beaucoup pour votre avis. C'est agréable de lire que vous avez aimé notre hôtel et que vous partagez vos commentaires directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Chaleureuses salutations ensoleillées du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• P..e

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:24

  Nous sommes des habitués depuis des années et venons ici plusieurs fois par an. Je n'ai jamais écrit de commentaire sur ce bel hôtel. Je fais ça parce que je veux faire un gros compliment. L'emplacement et l'accès à l'autoroute sont parfaits et l'hôtel est entouré de nature et d'arbres. En ces temps difficiles de Corona, je me sens absolument en sécurité et protégé car les règles sont parfaitement appliquées. Il n'y a jamais eu de manque de propreté ces dernières années de toute façon. Les chambres et le petit-déjeuner sont bons et le rapport qualité-prix est tout à fait correct. La gentillesse du personnel du service et de la réception est à souligner. M. Schäfer et toute l'équipe ont toujours un mot gentil pour leurs invités, même dans des situations turbulentes, sont très professionnels et essaient de mettre en œuvre tous les souhaits. Le bien-être des hôtes est très important ici. Merci pour cela et à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hessling, cher M. Hessling, merci beaucoup pour votre belle critique. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! C'est avec grand plaisir que j'ai transmis votre avis à l'équipe de Niedernhausen. Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Salutations ensoleillées d'automne de Niedernhausen, :-) Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Mira.r

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 15:53

  Très bel endroit! Chambre très propre ! personnel très sympathique ! L'espace bien-être était super. Il n'y a rien à redire ici. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grana, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Niedernhausen. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Salutations ensoleillées d'automne de Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Eswiss64.

  3 / 5

  Le 24/10/2021 à 14:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Iris.

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 18:32

  Rien à remarquer du tout. Un très bel hôtel pour se détendre, manger et passer la nuit après un long trajet en voiture. Restaurant bien. Vous pouvez manger à la carte et au buffet. La fille a mangé gratuitement car elle avait moins de 12 ans, beau coup de chance. Le bien-être est agréable, les chambres sont spacieuses et les lits dorment bien. Le buffet du petit déjeuner est copieux et bon. Nous repartons reposés le lendemain.

  Réponse du propriétaire :
  
• JB7.

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 07:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadine.h

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 20:05

  En fait, cela pourrait être un super hôtel.. mais les chambres du bâtiment principal ont de vieux tapis.. le nettoyage de la chambre, eh bien, nous avons eu des bords collants de boissons sur les desserts, de la poussière et des poissons d'argent dans la salle de bain, nous avons poussé le caoutchouc de le mur de la douche en nous .. il n'y avait aucune information sur la façon d'accéder au WLAN. Information sur l'espace bien-être uniquement sur demande L'espace fitness se trouve dans un bâtiment attenant Pas de douche là.. et très clair.. La nourriture* en principe bien signifiée à la charrette mais demande encore de la pratique dans la préparation. Le petit déjeuner est très bon et il y en a pour tous les goûts... Très positivement, nous avons remarqué M. Schmidt, un employé de service attentionné au restaurant, rapide, toujours poli et incroyablement sympathique. Il obtient 5 * 🙂 Autre point positif, les grands lits sont vraiment confortables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Honnête, Nous apprécions vos commentaires, car ils constituent la base de l'optimisation constante de notre service. Il est dommage que notre ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que le manque d'hygiène ne correspond pas à notre niveau élevé et aux standards que nous nous sommes fixés et que nous discuterons immédiatement de vos points critiques, que nous prenons très au sérieux, avec notre responsable de l'entretien ménager. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'être votre hôte pour améliorer votre impression de propreté. Cordialement de Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Rutger.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 20:56

  Est-ce un grand hôtel vraiment à quelques pas de l'autoroute. Le personnel est sympathique. La nourriture était d'un bon rapport qualité/prix. Nous avons passé un bon repas après une journée de voyage. Tout est venu à la table rapidement. Les chambres sont construites par des amateurs. Salle de bain mal tapissée encore pire. Aucune peinture résistante à la moisissure utilisée. La chambre et la literie sont fraîches et sentent bon. Je pense que c'est un merveilleux hôtel pour passer la nuit lors de notre voyage de retour. Pas trop fatigué sur l'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kira.i

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 23:17

  La propreté laissait vraiment à désirer.Dommage aussi que l'hôtel n'ait pas réussi à proposer le déjeuner à l'hôtel pour les participants au séminaire précédemment inscrits, donc je m'attendais à plus que des collations malsaines. Ce que j'ai vraiment remarqué de négatif, c'est la discrimination envers les clients de l'hôtel, qui ont probablement été abordés assez grossièrement dans le couloir malgré la sortie du masque. J'ai trouvé cela assez peu professionnel et inconfortable même à remarquer de l'extérieur. La discrétion serait appropriée ici envers tous les invités. . .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gifp, Merci pour votre avis. C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre hôtel. Nous sommes heureux d'offrir un grand choix de plats sains à nos invités, mais le déjeuner et les collations ont été explicitement commandés par l'organisateur. Malheureusement, les restaurants / événements ont également dû être fermés, car un grand nombre d'invités et d'équipages de l'organisateur n'ont pas respecté le règlement Corona lors de cet événement. Il n'y a pas non plus de marge de manœuvre juridique ici. Malheureusement, de nombreux clients ont réagi de manière très agressive envers le personnel de l'hôtel. Donc, vous avez presque dû appeler la police. Malheureusement, de nombreux autres invités se sont sentis très perturbés et harcelés par cette inconduite. Nous en sommes désolés du fond du cœur, et elle vous l'assure, la chaleur et l'hospitalité sont notre priorité absolue. Parce qu'il est important pour nous que tous nos clients se sentent complètement à l'aise avec nous. Nous vous souhaitons du fond du cœur le meilleur pour l'avenir. Cordialement de Niedernhausen, Votre équipe de H + Hôtels
• Marion.

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:40

  Bel hôtel pour un court séjour. Les employés sont tous très sympathiques. L'espace bien-être est devenu très agréable. Malheureusement, cela ne peut être utilisé qu'après 17 heures. Malgré l'emplacement direct à côté de l'autoroute, vous pouvez dormir très paisiblement ici. La propreté du restaurant laisse à désirer. Sinon volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir évalué notre hôtel et de nous soutenir dans son développement continu. Malheureusement, nous avons dû fermer le buffet du déjeuner à temps en raison de violations massives du coronavirus de la part de l'organisateur. Il n'y a pas non plus de marge de manœuvre juridique ici. La sécurité de tous les invités et de nos employés est très importante pour nous. Si vous êtes à nouveau à Niedernhausen, nous serions très heureux de vous revoir afin que nous puissions vous convaincre encore plus d'entre nous ! Votre équipe des H-Hotels Sergej Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Ulrich.e

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:56

  La moitié des employés étaient plutôt sympathiques, en particulier le jeune serveur du restaurant le samedi soir a fait une impression très positive avec son attitude passionnée et enthousiaste. Malheureusement, le reste du séjour a laissé une impression très négative. Certains membres du personnel étaient très impolis et pas du tout orientés client. Les références amicales aux règles d'hygiène sont toujours appropriées, mais pas comme cela s'est passé lors de l'enregistrement. Si le service réel est perdu dans le processus, je ne comprends plus. En plus de la consigne sur les obligations d'hygiène à l'arrivée, on ne m'a RIEN dit sur mon séjour : Comment se connecter à Internet ? Quand le petit-déjeuner est-il servi? Où sont les restaurants/spa ? Une réflexion sur ce qui est important s'impose ici de toute urgence ! La chambre était vieille, peu meublée, étouffante et sentait très vieux. Sans une fenêtre ouverte, je n'aurais pas pu dormir. Avec la fenêtre ouverte, le bruit de l'autoroute était insupportable. Deux nuits perdues. J'ai annulé mon prochain séjour au H+ Niedernhausen, l'hôtel n'est plus une option pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Beinert, Merci pour votre avis. Vos expériences sont très importantes pour nous, car ce n'est que par des commentaires constructifs que nous pouvons identifier les points faibles et ainsi améliorer constamment les processus opérationnels de notre entreprise. Soyez assuré que les impressions que vous décrivez ne correspondent en aucun cas à nos standards et que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour prévenir de tels événements à l'avenir. Nous discuterons immédiatement de votre commentaire sur la convivialité avec l'équipe, car la cordialité et l'hospitalité sont notre priorité absolue. C'est dommage que vous n'aimiez pas tant nos chambres. Nous aimerions faire mieux lors de votre prochain séjour et serions heureux si vous nous donniez une autre chance. Nous vous souhaitons tout le meilleur et serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau bientôt dans notre hôtel. Cordialement de Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Max.�

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 19:58

  Sensationnel jeune serveur au restaurant. C'est pourquoi il y a même plus d'une étoile. Le jeune homme brûle pour son travail et était vraiment de première classe. Il n'y avait pas de déjeuner au séminaire car le restaurant était fermé. Un aide-cuisinier n'avait pas de crèche et me discriminait d'une manière très dégoûtante, malgré le certificat.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, Merci pour votre avis. Il est très important pour nous de savoir ce que les clients pensent de notre hôtel. C'est la seule façon pour nos employés de pouvoir maintenir la gamme de services à un niveau élevé et de rectifier immédiatement les erreurs et les réclamations. Nous profitons de l'occasion pour vous présenter nos excuses pour le comportement négligent de notre collègue. Bien sûr, cela ne correspond pas à notre standard et nous allons le sensibiliser à nouveau à nos employés et avoir une conversation avec le département. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement de Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Katharina..

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:09

  Nous avons réservé environ 20 chambres doubles pour nos invités de mariage à l'hôtel H+ de Niedernhausen (toutes dans le bâtiment annexe). Malheureusement, il y a eu plusieurs événements malheureux. Dans une pièce, les cartes-clés ne fonctionnaient pas - mais cela a été réparé le soir pendant que les invités étaient absents. Une autre chambre a été attribuée deux fois par erreur - l'invité est entré dans sa chambre et il y avait déjà des valises. On lui a dit qu'il ne pouvait désormais obtenir une chambre dans le bâtiment principal qu'à un coût supplémentaire. Ce n'est qu'après discussion qu'on lui a donné la chambre dans le bâtiment principal pour le même prix. Malheureusement, la famille avec un petit enfant était absolument interdite : la chambre n'était pas nettoyée malgré l'arrivée après 15 heures - en plus des cigarettes, il y avait aussi du vomi dans la chambre !!! Ici, les clients pouvaient négocier la moitié du prix au moment du départ. C'est vraiment dommage, car tout s'est bien passé avec la réservation et quelques appels à l'avance. Le buffet du petit déjeuner était super, donc dans l'ensemble un "ok" de notre part.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci pour votre avis. Vos expériences sont très importantes pour nous, car ce n'est que par des commentaires constructifs que nous pouvons identifier les points faibles et ainsi améliorer constamment les processus opérationnels de notre entreprise. Soyez assuré que les impressions que vous décrivez ne correspondent en aucun cas à nos standards et que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour prévenir de tels événements à l'avenir. Nous tenons à nous excuser formellement pour la gêne occasionnée. Nous serions ravis si vous reveniez visiter notre maison lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions vous convaincre que nous prenons vos points critiques au sérieux et que nous avons travaillé sur les points. Chaleureuses salutations du H+ Hotel Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Tobias.i

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:00

  Personnel très sympathique et compétent à la réception, très bon petit déjeuner et dîner très savoureux. Pendant le séjour cependant très mauvais nettoyage des chambres. Une fois, il n'y a pas eu de nettoyage du tout, ni après mon rapport du lendemain. Le "nettoyage" effectué sur demande était une plaisanterie. J'avais voyagé avec un chien et j'ai dû payer 15 euros de plus par nuit. Et puis - même après en avoir été informé la veille - même pas passé l'aspirateur, seuls les oreillers se sont redressés et la salle de bain nettoyée superficiellement, très ennuyeux. Nous sommes donc partis un jour plus tôt, très énervés. Malheureusement, il y a aussi un arrière-goût ici : le remboursement promis pour le séjour de la dernière nuit n'a pas été réservé sur ma carte de crédit à ce jour. Après avoir demandé deux fois à l'hôtel, le conseil était de demander à ma banque. Il n'y a pas de réservation à ce jour. Le départ anticipé était le 23 juillet 2021. Malheureusement, rien n'est venu des courtes vacances. Dommage. J'aurais aimé n'avoir écrit que la première partie de ma critique et avoir donné toutes les étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dirksmeier, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. C'est formidable que nous ayons pu vous convaincre avec notre personnel amical et l'excellente gamme de restaurants. Nous tenons à nous excuser pour le nettoyage négligent de la chambre. Bien sûr, cela ne correspond pas à notre standard et nous allons à nouveau sensibiliser nos employés à cela, pour avoir une discussion sérieuse avec notre service d'entretien ménager et prendre les mesures appropriées. Après une nouvelle vérification, le crédit a été crédité sur votre carte de crédit le 23 juillet 2021. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter à nouveau directement, nous nous ferons également un plaisir de vous envoyer le bon pour le crédit. Nous aimerions vous prouver que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérer une seconde chance d'être votre hôte. Cordialement de Niedernhausen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• G...

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:44

  Hôtel bien entretenu avec un personnel très sympathique. Chambres propres et lits confortables. Le restaurant propose une cuisine délicieuse et très savoureuse. Nous ne serons certainement pas là pour la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guni, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Niedernhausen. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Robert.

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 22:40

  Bel hôtel, personnel sympathique. Bons lits, chambre spacieuse, bon hôtel pour une nuit. Le buffet du petit-déjeuner est copieux, bien qu'en ce moment avec la couronne en arrière-plan pour un hôtel 4 *, je m'attendais à des gants pour les clients du buffet du petit-déjeuner, maintenant tout le monde a la main sur tout. Je ne le trouve pas très hygiénique moi-même.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Verhoef, Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note et les aimables paroles. Cela nous montre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Cela incite nos employés à améliorer encore leurs services et à dépasser ainsi vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à l'avenir en tant qu'invité satisfait dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Mirjam1212.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:28

  Bel hôtel, chambre d'hôtel spacieuse et petit-déjeuner buffet copieux. Nous avions demandé un lit bébé pour notre fils de 2 ans lors de la réservation et il était déjà parfaitement prêt lorsque nous sommes arrivés dans la chambre. - Le buffet du dîner le soir était peu, nourriture tiède et peu de choix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Leo.a

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:53

  Très bon rapport qualité prix. Chambres propres, personnel très rapide et sympathique. La déduction d'étoiles s'applique uniquement au buffet pré-réservé. Malheureusement, tous les plats tièdes provenaient du four à convection. Dommage pour la cuisine et 1,50€ plus cher en réservant en ligne que sur place.... Sinon recommandé... Mangez plutôt sur le menu
• Rene.u

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:15

  Super hôtel pour l'autoroute. Nous avions une chambre pour 32 euros p.p. petit déjeuner compris. Le petit déjeuner était bon, la nourriture à la carte assez chère, comme 26 euros pour un Wienerschnitzel. Il y a un dîner buffet pour 18,50 p.p.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gert-Jan.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 02:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Wendy.r

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 12:11

  Super hôtel pour une escale d'une nuit lors d'un voyage à travers. Très proche de l'A3. Chambre spacieuse. Personnel d'accueil sympathique. Nous avons mangé à la carte au restaurant. Délicieux mangé. Le buffet du petit déjeuner était également bon et plus que suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Selina.

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 08:47

  Réponse du propriétaire :
  
• T..e

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 09:09

  L'accueil, le service, le parking, le petit déjeuner et l'impression générale sont super. Les seuls reproches : j'ai personnellement trouvé le lit relativement inconfortable (mais cela peut aussi être dû à des préférences personnelles) et le personnel du petit déjeuner était un peu insensible (nettoyage pendant que nous mangions encore, etc.). Fortement recommandé comme hôtel en transit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Keil, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité et du design de nos matelas. Nous aborderons votre commentaire sur la sensibilité du service lors de notre réunion du matin. Nous espérons pouvoir vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Votre équipe H-Hotels Sergej Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne Rhein/Main
• O.

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 15:12

  Nous avions une chambre double confort avec un lit immense et confortable. Tout était propre et calme. La cabine de douche et la porte de la salle de bain se mettent dans les cheveux si vous ne faites pas attention. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer, et si vous prenez le petit déjeuner tôt, il n'y a pas trop de monde. Des places de parking en nombre suffisant sont disponibles gratuitement, surveillées par des caméras et éclairées TOP ! Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires ! Super que vous soyez satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Le fait que vous nous rendiez visite à tout moment est le plus grand éloge pour nous et la meilleure motivation. Nous espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne
• Rosanne.l

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 21:17

  Chambre très spacieuse (chambre familiale) et très soignée et propre. Accueil super sympa lors de notre arrivée. La nourriture au restaurant était également savoureuse, seule la dame du service n'aimait pas notre fille de 15 mois (elle peut lui faire de la nourriture très soignée, mais des brins de spaghetti étaient tombés par terre que nous avons nettoyés nous-mêmes) a montré ceci clairement par des regards arrogants, et même demandé jusqu'à 3 fois si nous n'oublierions pas de payer 😫 donc nous nous sommes sentis un peu détournés du restaurant. A part ça je recommanderais vraiment cet hôtel à tout le monde car il a vraiment un très bon rapport qualité/prix ! Compliments !

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.a

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 21:23

  Excellent hôtel très bien placé au calme à l oree d une forêt et à 2 pas de l' autoroute. Chambre très spacieuse, literie de qualité, propreté impeccable, pas un bruit. Et tout ça pour 58,65€ petit déjeuner compris par Booking. Une excellente adresse.

  Réponse du propriétaire :
  
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 10:53

  Bon accueil hôtel propre situation proche autoroute petit déjeuner fabuleux je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  
• Jana.a

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 23:42

  Cet hôtel nous sauve à chaque fois qu'on traverse l'Allemagne. Bien situé, propre, service parfait, personnel toujours aimable, très family-friendly (nous voyageons avec 3 petits enfants). Chambres confortables est spacieuses, salle de bains irréprochable, restaurant sympathique et accueillant même pour les enfants. Nous y retournons une ou deux fois par an et continuerons à le faire. S'il pouvait y avoir un mini-frigo, tout du moins dans les suites familiales du bâtiment principal, cela serait encore mieux - les repas et le lait pour bébé seraient bien conservés même en été.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marjorie.a

  4 / 5

  Le 06/10/2018 à 09:03

  Adéquat pour une étape. Super petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• bizriken.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 10:20

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  
• bulbanos.

  3 / 5

  Le 31/07/2018 à 17:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Erno.z

  4 / 5

  Le 30/06/2018 à 22:02

  Très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudine.i

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 09:44

  Personnel et chambres très agréables et conformes à nos attentes !
• Raphaël.o

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 01:13

  Appartement spacieux, lit confortable et très grand, 2ème lit que pour un enfant. Porte d'entrée très sale de l'intérieur. Souper et petit déjeuner très bons. Facilement accessible, directement à côté de l'autoroute.
• Raymond.a

  3 / 5

  Le 18/02/2018 à 15:48

  Parfait pour un départ de l'aéroport de Francfort qui est à 20 minutes. Navettes et parking inclus dans le prix de la chambre.
• J.

  3 / 5

  Le 31/12/2017 à 11:13

  Malheureusement, nous n'avons appris qu'à notre arrivée que l'espace bien-être (piscine et sauna) en semaine (nous avons voyagé en semaine) n'était ouvert aux clients de l'hôtel que de 17h00 à 22h00. Nous y étions entre les jours de Noël avec 6 personnes et voulions un hôtel avec un bel espace bien-être pour se détendre. Malheureusement, cela n'a pas été possible dans la mesure souhaitée. Comme il n'y avait rien sur Internet concernant les heures d'ouverture de l'espace bien-être, nous avions toujours quelque chose de prévu pour le soir avec une réservation et avons dû tout changer pour pouvoir au moins utiliser le temps où l'espace bien-être était ouvert. Malheureusement, il y avait aussi le fait que l'eau de la piscine était froide, tout comme l'ensemble de l'espace bien-être, donc malgré le peignoir, il faisait très froid, surtout avec un maillot de bain/bikini mouillé. Les chambres étaient positives en tout cas, sauf pour une chambre tout allait bien (dans une chambre l'eau de la douche inondait la salle de bain) Le petit déjeuner était copieux et très bon. Le restaurant était bien aussi. Le personnel était sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de lire que vous avez aimé notre hôtel à Wiesbaden Niedernhausen. Merci pour vos commentaires qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Les attentes et les besoins de nos hôtes sont notre priorité au quotidien. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, afin d'avoir l'opportunité de vous convaincre dans tous les domaines. Meilleures salutations! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne
• Hanan.

  3 / 5

  Le 12/11/2017 à 09:08

  Manque de communication dommage
• Caucig.o

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 10:20

  Très bel hôtel, spacieux, état impeccable, service très bon. Le petit-déjeuner est varié et copieux. Je le recommande vivement.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 25/07/2017 à 12:30
• bernard.N

  4 / 5

  Le 21/07/2017 à 16:24

  Très bon accueil. Petit déjeuner très copieux. Malheureusement l’hôtel est situé proche de l'autoroute d'un côté, d'une voie de chemin de fer de l'autre et entre les deux nous avons eu droit au bruit des ventilateurs de la climatisation venant du toit du bâtiment en contrebas de la chambre. Nous aimons dormir les fenêtres ouvertes !
• Hugo.e

  4 / 5

  Le 07/03/2017 à 22:58

  Je rester dans un appartement, mais j'ecouté que les chambre dans l’hôtel sont pas mal.