Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Congress Hotel Mercure Nuernberg an der Messe à Nuremberg
Hôtel contemporain proposant sauna, bar, restaurant et hébergements colorés avec Wi-Fi gratuit. Hôtel moderne avec restaurant et sauna.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (94)
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Karin..
/ 5Le 02/16/2023 à 01:00Angenehmer Aufenthalt zur Biofach Messe Bad etwas in die Jahre gekommen. Jedoch war alles sehr sauber. Das Personal war immer aufmerksam und sehr freundlich ohne aufdringlich zu wirken. Top Lage für Messebesucher. Man sieht, dass das Hotel ein älteres Baujahr hat. Schöne Auswahl am Abend Toll fanden wir auch die vegetarischen Gerichte. Die Bio Ecke zum Frühstücksbuffet ist besonders hervorzuheben.
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S.b..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00Toller Aufenthalt. Sehr freundliches Personal. Saubere Zimmer und sehr gutes Frühstück!
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V...
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00Frühstück sehr gut, mit 21 Euro aber nicht preiswert. Im Foyer und der Bar hat es an beiden Abenden so intensiv nach Fäkalien gestunken, dass ich fluchtartig die Bar und das Foyer verlassen habe. Auf Nachfrage ein Problem mit dem Abwasser??? Shampoo war leer, wurde erst nach 2 maliger Bitte aufgefüllt. Das Personal war aber immer freundlich.
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Gaëlle.o
3 / 5Le 07/02/2023 à 09:39Nous séjournons dans cet hôtel depuis de longues années pour le salon de Nuremberg. Nous avons constaté que les prestations ont baissé. La qualité du petit déjeuner avec un choix de produits mois large, la tête de lit de ma chambre était vraiment abîmée, la salle d'eau sans chauffage. Le prix ne vaut pas la prestation.
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C..
/ 5Le 02/07/2023 à 01:00Nous séjournons dans cet hôtel depuis de longues années pour le salon de Nuremberg. Nous avons constaté que les prestations sont en baisse. La qualité du petit déjeuner a baissé, la tête de lit de ma chambre était vraiment abîmée, la salle d'eau sans chauffage. Le prix ne vaut pas la prestation.
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Saim.h
3 / 5Le 05/02/2023 à 08:58Réponse du propriétaire :
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baelavay.
4 / 5Le 19/01/2023 à 21:09Un bon choix pour ceux qui voyagent en voiture, car il est facile d'accès. Le parking limité devant l'entrée coûte de l'argent, le "parking invité" à quelques pas est gratuit. Il y a une déduction d'étoile pour le matelas inconfortable, les cheveux sur l'oreiller, la chambre mal insonorisée (on peut entendre les autres clients jusque tard dans la nuit) et l'aspect un peu délabré de l'ensemble de l'établissement.
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Cesar.i
4 / 5Le 15/01/2023 à 17:46Le design actuel donne une impression de modernité sans être envahissant. Des éléments graphiques de Dürer parcourent la maison et marquent les portes des chambres. Le blacklounge vous invite à vous attarder dans ses fauteuils confortables et à combler confortablement le temps d'attente. Même la salle à manger est conçue en noir et blanc, très agréablement pensée. Bravo à la cuisine pour le délicieux assaisonnement. Sservice attentionné et amical.
Réponse du propriétaire :
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Carina.e
4 / 5Le 15/01/2023 à 13:29Belles chambres, à proximité d'un parc avec un lac pour se promener, bon service, malheureusement pas d'option de recharge pour les voitures électriques et puis aussi réponse très courte sur demande. Dommage. Tout le reste était super, y compris la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Reitmair Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis sincèrement désolé de la situation concernant la demande de charge, je vais enquêter sur la question en interne afin qu'une formation appropriée puisse être dispensée si possible. En fait, à l'heure actuelle, nous n'avons aucun moyen de recharger correctement les véhicules électriques, même pas avec une prise Schuko. Cependant, nous sommes heureux d'avoir de telles offres. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Stéphane Pecher chef de réception -
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Joanna.
/ 5Le 01/02/2023 à 01:00Pokoje bardzo czyste, mila obsługa, nie mniej już na początku zostaliśmy wprowadzeni w blad z informacja o godzinie otwarcia restauracji. Na końcu pozostał niesmak- do dziś czekamy na telefon w sprawie pozostawionych słuchawek w pokoju- 3 razy dzwoniliśmy…
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Michael.h
2 / 5Le 28/12/2022 à 12:32Le personnel est très sympathique et l'emplacement est dans le parc ! L'hôtel et les chambres vieillissent. Malheureusement, notre chambre (Junior Suite) était juste à côté de l'ascenseur. Cela rend impossible un sommeil réparateur. Pour le prix on s'attendait à beaucoup plus !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thelen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Congress Hotel Mercure Nuremberg et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Stéphane Pecher chef de réception -
Savio.h
1 / 5Le 23/12/2022 à 22:15Réponse du propriétaire :
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Marco.a
3 / 5Le 13/12/2022 à 08:17Réponse du propriétaire :
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Karin.r
1 / 5Le 10/12/2022 à 15:48Chambre totalement sale toilette et lavabo tres sale radiateurs pleins de poussiere et de saleté tres antipathique le personnel au bar
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Christian.l
1 / 5Le 09/12/2022 à 08:30Pour être honnête, je suis habitué à un meilleur standard de Mercure. De la propreté des chambres souterraines. Il y avait des cheveux et des cils sur le lit qui n'étaient pas les nôtres. Des lignes électriques pendaient du plafond de la salle de bain. La salle de bain n'a pas été essuyée, il y avait de la saleté et de la saleté "en vrac" partout. Mais faites votre propre aperçu à l'aide des images
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Przemek..
4 / 5Le 01/12/2022 à 17:36La visite elle-même était positive. Les chambres sont propres, mais les meilleures années sont passées comme vous pouvez le voir sur les photos - c'est pourquoi j'ai enlevé une étoile. Un ami en avait un meilleur dans une autre aile, peut-être après rénovation. Petit déjeuner OK, je ne m'attendais à rien de plus - la norme allemande peut être dite. Sur le plan positif, l'emplacement est proche du métro, vous pouvez donc vous rendre dans la vieille ville et dans le quartier historiquement intéressant lui-même si vous êtes intéressé par ce sujet.
Réponse du propriétaire :
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Brian.a
5 / 5Le 19/11/2022 à 21:54J'étais en ville pendant deux jours pour affaires et j'ai séjourné à l'hôtel Mercure. Hôtel très agréable et propre avec un personnel amical. Surtout à l'enregistrement. M. Navarro a toujours été amical et m'a soutenu dans tous les domaines. Je me suis tout de suite senti le bienvenu. À tout moment!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cabrera, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Irina.i
2 / 5Le 19/11/2022 à 14:30bel emplacement, mais nous avons pris une chambre plus chère pour plus de confort. La chambre elle-même était belle et spacieuse, mais j'ai été plus que déçu par la salle de bain. Y rester à deux n'était pas possible et il y avait place à amélioration dans l'un ou l'autre coin, également en termes de propreté.
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Dennis.a
4 / 5Le 15/11/2022 à 09:31Hôtel décent. Chambre propre, bon petit déjeuner - malheureusement, il n'y a pratiquement pas d'alternatives végétaliennes si quelqu'un doit les chercher. Douche par pommeau de douche dans la baignoire - cela ne peut être conçu que par des personnes qui ne se douchent jamais... à part ça, rien à redire. La proximité de la foire justifie les prix.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Nuremberg Anya Bach Directeur général adjoint -
Nermine.o
1 / 5Le 09/11/2022 à 11:19 -
Tetsuori.
5 / 5Le 08/11/2022 à 07:09Hôtel de conférence agréable, nous le réservons souvent pour des réunions de travail, un bon service et de belles chambres
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce gentil retour ! Nous sommes heureux de vous avoir gagné en tant qu'invité régulier de notre maison et vous adressons nos chaleureuses salutations de Nuremberg. Anya Bach Directeur général adjoint -
F.a
4 / 5Le 03/11/2022 à 23:17Bon endroit. Enregistrement sans tracas. Des employés attentifs (comme M. Navarro !) Stationnement facile. Belles chambres avec prises là où vous en avez besoin. Malheureusement, ma chambre était juste à côté de l'ascenseur. Malheureusement, vous avez remarqué que toutes les quelques minutes. Petit déjeuner très bien !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
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M..
/ 5Le 11/03/2022 à 01:00Séjour ne répondant pas à mes attentes pour un hôtel mercure Bar et restaurant fermés et wifi HS
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Rolan.l
5 / 5Le 23/10/2022 à 23:05La pire vaisselle du bar n'était donc que de 4 étoiles. le service à la réception et au restaurant était fantastique
Réponse du propriétaire :
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Gerald.c
5 / 5Le 14/10/2022 à 19:11très bon emplacement pour un séjour raisonnable. Et vous avez quelque chose de vert autour de vous.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Scholz, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
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Lucie..
/ 5Le 10/14/2022 à 02:00I went there for a congress so for business. I booked late so I understand high rate but this is not a "Mercure" 4 stars, It is a lie. There were so many issues that I can't list them all (broken flush, sticky air drier, lot of dust on chair, in the bathroom, not clean area, difficulties to close the window, soap dispenser in shower broken, I hurt myself to have some soap during my shower, there were 2 others but I don't remember anymore; the only thing that I remember is that I will never go again and never recommend, this is not a hotel for business). The only positive is the kindness of the lady at the reception for the check-out who heard my complaints and made a discount but despite this discount, it totally does not worth the money I paid for. And that's why I put 3/10 and not 1/10.
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Gabriela..
/ 5Le 10/11/2022 à 02:00Bueno lo unico malo es que no hay en donde comer nada , y estaba todo cerrado por ser dia festivo pero en general todo estuvo muy bien
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Rouge..
/ 5Le 10/09/2022 à 02:00Nous allons souvent dans cet hôtel et nous n avons Hala eu ce problème Nous demandons toujours une chambre avec douche à cause de notre âge Nous avons eu un e baignoire mais on va dire c est pas grave ça peut arriver mais là salle de bain était salle avec plein de cheveux dans la baignoire et la tête de lit avec une grosse trace collante j ai des photos le sol de la chambre très sale mes pieds étaient noirs après 5 mn dans la chambre
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R...
3 / 5Le 06/10/2022 à 01:18Personnel sympathique et travailleur. Chambre correcte mais pas de catégorie 4*. Bien que situé au calme, il est également un peu plus éloigné de la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher R.K., Merci pour votre avis. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre à 100%. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Congress Hotel Mercure Nuremberg au salon -
Erich.
4 / 5Le 02/10/2022 à 09:01Bien comme hôtel d'affaires. Lors de la réservation je pensais qu'un sauna m'attendait. Malheureusement, c'est en construction. Ce n'était pas évident dans la description de l'hôtel, même si j'avais réservé sur le site internet de l'hôtel. Choix de nourriture au restaurant juste médiocre. Buffet du petit déjeuner conforme à nos attentes. Service, personnel super. Sympathique, rapide, professionnel. chambre très bien. Idéal pour travailler.
Réponse du propriétaire :
Cher Éric, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un agréable moment. Salutations de Nuremberg Congress Hotel Mercure Nuremberg au salon -
Androo.l
5 / 5Le 01/10/2022 à 00:19 -
Marc.n
3 / 5Le 18/09/2022 à 10:46Belle chambre mais la propreté laisse à désirer. Beaucoup d'araignées et de toiles d'araignées dans les couloirs, voir les photos. J'ai aussi trouvé beaucoup de cheveux sur le sol de la salle de bain. Le personnel est toujours sympathique. Le petit déjeuner est copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Knittel, Merci beaucoup pour votre évaluation et en même temps les mots ouverts. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de la propreté de la maison et de la chambre. Ce que vous avez décrit ne correspond pas au service que nous visons à offrir à nos clients. J'ai immédiatement transmis le tout à notre femme de ménage, car des améliorations sont nécessaires ici. Je suis très satisfait de vos paroles sur notre personnel et le petit déjeuner. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau et ensuite vous convaincre complètement. Je vous souhaite le meilleur. Bien à vous, Stéphane Pecher chef de réception -
Monika.c
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:07Le bâtiment lui-même est probablement plus ancien (vers les années 1970 ?). Cependant, le design actuel donne une impression de modernité sans être envahissant. Des éléments graphiques de Dürer parcourent la maison et marquent les portes des chambres. Le blacklounge vous invite à vous attarder dans ses fauteuils confortables et à combler confortablement le temps d'attente. Même la salle à manger est conçue en noir et blanc, très agréablement pensée. Le buffet chaud propose de la viande, du poisson et des plats végétariens, parfaitement complétés par des entrées et des desserts. Bravo à la cuisine pour le délicieux assaisonnement. Merci au personnel de service pour leur service attentionné et amical. Je reviendrai avec plaisir dans cet hôtel à la prochaine occasion.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous sommes absolument ravis de vos commentaires positifs et détaillés. - Merci beaucoup! Avec votre note, vous nous aidez à garantir une qualité constante. Nous serions très heureux si nous pouvions vous gagner en tant qu'invité régulier pour notre maison et j'envoie mes chaleureuses salutations de Nuremberg Anya Bach Directeur général adjoint -
Stefan..
4 / 5Le 07/09/2022 à 09:35L'emplacement est magnifique à la campagne, mais il n'y a pas de liaison directe avec le centre-ville. Sinon, le personnel local a fait de gros efforts, était sympathique et axé sur le service.
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan A, Merci pour la bonne note. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Anya Bach Directeur général adjoint -
Phoenixpooh.
3 / 5Le 06/09/2022 à 00:02Réponse du propriétaire :
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Sascha.b
3 / 5Le 03/09/2022 à 22:14Le service était très bon, même si je doute que l'hôtel ait ses 4 étoiles. Les salles de bains étaient sèche-cheveux et autres articles extrêmement sales. Les lits étaient faits avec négligence. Couvertures complètement froissées. La feuille n'est pas serrée correctement. Petit-déjeuner. Le choix ne justifiait pas le prix. Le bar était fermé le samedi soir. Le service à la réception était positif.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Abel, Merci pour votre avis. Nous discuterons immédiatement de vos commentaires concernant notre entretien ménager avec notre gouvernante et formerons notre personnel de nettoyage en conséquence. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Anya Bach Directeur général adjoint -
Andrea.r
3 / 5Le 02/09/2022 à 14:39Considérant Mercure et 4 étoiles: Les équipements des chambres sont un peu vieux. moisissure dans la salle de bain. Sols, moquettes visiblement vieillissantes. Aussi tête de lit et matelas. MAIS _ sauf pour le sèche-cheveux collant et les joints de carrelage en moule _ propres. Les chambres sont également très spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est super, tout comme la gentillesse du personnel !
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci pour votre avis et vos critiques constructives. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à Nuremberg et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Anya Bach Directeur général adjoint -
Stephan.
3 / 5Le 28/08/2022 à 21:31Nous y avons passé une nuit pour assister à un match de football. La chambre et la salle de bain étaient propres. Cependant, la chambre est très usée. Malheureusement, nous n'avions qu'une couette à notre entrée dans le pays. Une deuxième couette était dans le placard mais sans rapport. Malheureusement, nous n'avons obtenu qu'une deuxième couette après avoir demandé deux fois. Le petit déjeuner était délicieux et copieux. Le personnel était sympathique et serviable. L'emplacement de l'hôtel est idéal si vous souhaitez vous rendre au stade, à l'arène ou à la foire commerciale. Tout à distance de marche.
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B.
1 / 5Le 28/08/2022 à 20:09Haut de gamme au premier abord, mais négligé au second regard ! Couloirs sales et poussiéreux. Notre chambre familiale était en mauvais état. Les lits n'étaient pas dépouillés : les cheveux et le maquillage de la précédente dame. taches sur la feuille. Lorsqu'on lui a demandé de me donner une nouvelle literie, le personnel s'est excusé et a offert un bon pour une boisson, que nous attendons toujours... Dans la salle de bain, vous auriez pu prélever des échantillons d'ADN d'un certain nombre de clients de l'hôtel - je m'attendais à un certain standard dans un hôtel 4 étoiles qui n'était pas là ! La douche/baignoire est bouchée (cheveux) La lèvre en caoutchouc de la vitre était moisie et il y avait des cheveux sur les murs. Les toilettes n'ont pas été nettoyées non plus. On aurait dit qu'ils avaient oublié de nettoyer la chambre. Les lits sont usés. Et comme dans les commentaires précédents de l'hôtel, il n'y avait certainement pas de formation du personnel. Le nettoyage d'entretien dans la salle de bain est souvent laissé de côté : moisissures dans les toilettes et dans le lavabo et la vitre. Dommage que si peu soit investi dans les employés les plus importants ! Le personnel de nettoyage doit être formé et les contremaîtres doivent savoir ce qu'ils font. Je ne comprends vraiment pas pourquoi cet endroit a 4 étoiles?! Il y a du potentiel, vous devriez l'utiliser !
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Ej.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 22:57J'ai bien aimé et j'ai dormi à merveille. Bon hôtel loin de la route très fréquentée. Bonnes chambres spacieuses et super soignées
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S...
3 / 5Le 24/08/2022 à 21:14Il est daté, pourrait utiliser une rénovation. Tête de lit près du lit usé. Prend peu d'effort et vous couvre avec un nouveau tissu. Dans la salle de bain / baignoire, il y avait des cheveux noirs féminins. Les lits étaient très bons
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Leo.
/ 5Le 08/24/2022 à 02:00We hadden dit hotel geboekt als tussenstop en zijn aangenaam verrast door de grote kamer, het uitgebreide ontbijt en prima bedden
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Basti.
5 / 5Le 23/08/2022 à 09:47Les chambres sont très bien rangées, le personnel est très sympathique et la nourriture est bonne L'hôtel est vraiment recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour les bons commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Anya Bach Directeur général adjoint -
Goasse_2305.
5 / 5Le 23/08/2022 à 09:47Die Zimmer waren äußerst sauber ung gut hergerichtet. Der Zimmerservice war auch sehr gut. Das Buffet beim Frühstück war wie im Traum. Sehr weiterzuempfehlen.
Réponse du propriétaire :
Chère Nous sommes ravis que vous gardiez un souvenir aussi positif de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Robert.
5 / 5Le 22/08/2022 à 11:50Les chambres étaient extrêmement propres et bien rangées. Le service n'était qu'un rêve. Un hôtel super super juste à recommander. Robert Binsteiner
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brinsteiner, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
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Griet.
/ 5Le 08/20/2022 à 02:00Zeer aangenaam verblijf met onze kinderen op doorreis. We hadden een zeer ruime, praktische kamer (groter dan standaard). Fijn dat je koffie en thee kon nemen, geen ijskast. De buurt oogt niet gezellig, maar was voor ons geen probleem. Airco werkte ondermaats en je kon slechts 1 raampje openzetten, dat vonden we wel een minpunt.
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Johann.u
4 / 5Le 14/08/2022 à 21:13Personnel très gentil, merci encore, tout le monde était très gentil et arrangeant... l'emplacement est un rêve pour une si belle ville, beaucoup de verdure autour et idéal pour marcher ou courir, faire du vélo etc... pas loin du métro et à la foire vous tombez deux fois.... le buffet du petit déjeuner est très goûteux et le choix assez facile.... seul bémol, les chambres sont un peu vétustes, mais très grandes, nous avions des doubles avec un enfant, super.... Si nous revenons à Nuremberg ou dans les environs, nous serons heureux de revenir ici... C'est un peu plus bruyant lors de salons ou de jeux... biba, lg
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Buchinger, Nous sommes ravis que vous gardiez un souvenir aussi positif de votre séjour. Nous vous souhaitons un bon moment jusqu'à votre prochaine visite. Salutations de Nuremberg Anya Bach Directeur général adjoint -
Sophie.h
3 / 5Le 14/08/2022 à 11:16Chambres pas propres, moisissure dans la salle de bain, sol sale, pas comme sur les photos. Le petit déjeuner est cher pour ce que vous obtenez. . il y a un bar et un restaurant mais tout est fermé à 8 heures du matin. Non recommandé pour ce montant!
Réponse du propriétaire :
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Luka.
/ 5Le 08/14/2022 à 02:00kamers zijn vuil, niet in goede staat, overal stylo op het bed, schimmel in badkamer en in bad, vuile vloer. toen we om 20u30aankwamen waren restaurant en bar al gesloten. bij ontbijt alles heel droog,koud,niet vers,...
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Dirk..
2 / 5Le 10/08/2022 à 05:54Malheureusement, je n'étais pas satisfait du séjour d'une nuit. Au prix de 89 euros et 4 étoiles, le client doit tout simplement pouvoir s'attendre à plus. Je ne m'attendais pas à un sourire amical pour vous accueillir à la réception. La chambre donnait une impression de bercé : draps tachés, matelas affaissé, rideau cassé, siège de toilette cassé monté complètement de travers. Désolé, mais comme je l'ai dit, le client peut s'attendre à beaucoup plus d'un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Dirk B, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Daniel.o
2 / 5Le 08/08/2022 à 08:51Arrivée à partir de 15h00, les chambres n'étaient pas disponibles avant 17h00. Bien sûr, c'est super avec un petit enfant... L'état des chambres est correct. Mais ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi les plats des invités disparus sont laissés dans le couloir, mais c'est à vous de décider, mais les LUNETTES CASSÉES laissées dans le couloir, c'est une joue !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rothbauer, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu vous installer à temps dans votre chambre. Le jour de votre arrivée, nous avons eu un congé de maladie dans notre service d'entretien ménager. C'est aussi la seule façon d'expliquer que de la vaisselle / des verres cassés ont été laissés debout dans les couloirs. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Anya Bach Directeur général adjoint -
Andrea.e
4 / 5Le 31/07/2022 à 11:15Bien que l'hôtel soit un peu vieillot, il est tout à fait fonctionnel. La propreté du système de climatisation et des moustiquaires aux fenêtres est à souligner. Les pièces peuvent également être assombries avec le rideau ! L'hôtel a tout fait correctement avec le personnel de service ! Très serviable, attentionné et absolument sympathique. Il y en a pour tous les goûts au petit déjeuner. Il sera rempli jusqu'au dernier. L'emplacement est super aussi. Juste au parc. Le métro de la ville est accessible à pied. La seule chose négative à noter est le WiFi. Très faible. Dommage que le restaurant et le bar n'étaient pas ouverts le soir. Mais dans l'ensemble, je donnerais plutôt 4,5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de vous informer que le problème de transmission de notre WiFi a entre-temps été résolu par notre prestataire de services. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Nuremberg Anya Bach Directeur général adjoint -
S...
5 / 5Le 27/07/2022 à 18:52Super hôtel, idéalement situé et vraiment super pour les événements. Service absolument exceptionnel et chambres climatisées.
Réponse du propriétaire :
Cher S.V., merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. 'Salutations de Nuremberg Anya Bach Directeur général adjoint -
Tobias.
1 / 5Le 26/07/2022 à 21:40Eh bien, j'avais imaginé autre chose sous 4 étoiles. La tête de lit du lit était usée / effacée, le WiFi fonctionnait numériquement, à savoir - fonctionne - ne fonctionne pas - fonctionne - ne fonctionne pas. Le service a seulement indiqué que le WLAN était actuellement surchargé. et cela pendant 3 jours.. Hmmm. Le lit lui-même était dur comme de la pierre. La vue depuis la chambre dégage une romance d'arrière-cour. Au moins la climatisation fonctionnait dans la chambre, mais il n'y en a pas dans le hall d'entrée ni dans le bar de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour. Je suis désolé de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, vous avez tout à fait raison à propos du wifi. Nous ne sommes pas non plus épargnés par les pannes techniques. L'erreur dans notre transmission WLAN a maintenant été corrigée par notre fournisseur de services. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Egbert.o
5 / 5Le 23/07/2022 à 04:28Hôtel très calme malheureusement je n'ai pas pu y manger le soir à cause d'un événement
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos excellents commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Chaleureuses salutations de Nuremberg Anya Bach Directeur général adjoint -
Denise.o
3 / 5Le 19/07/2022 à 10:13grande chambre, propre. endroit calme et magnifique. parking payant en supplément. Étoiles déduites car il y a un bar, mais le serveur explique qu'il ne peut pas faire de cocktails à la carte mais qu'il ne les fait pas pour le moment. . . Je ne comprends pas, chaque serveur ici peut faire quelques cocktails . déduction car je trouve ça vraiment culotté une bouteille PET de coca 0,5l coûte 4,50 euros !!! ça ne vous coûte même pas en italie au bord de la mer ! Je trouve ça vraiment culotté. Je ne peux pas faire de cocktails et demander des prix pour des bouteilles finies. . . cela le rend peu attrayant pour nous et nous n'y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zorzi, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne trouvons aucune réservation à votre nom pour clarifier ce qui s'est passé au bar ce soir-là. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et espérons que vous avez quand même pu profiter de Nuremberg. Sincères amitiés Anya Bach Directeur général adjoint -
Seb.r
5 / 5Le 27/06/2022 à 21:47Tout est parfait, seule la baignoire avec la vitre n'est pas étanche et il est donc quasiment impossible de ne pas laisser de flaque d'eau par terre. De plus, notre porte a été ouverte plusieurs fois juste comme ça, après un court coup, de l'extérieur et nous avons été réveillés par elle... en fait un nogo, mais dans l'ensemble c'était tellement calme et confortable que nous l'avons quand même aimé. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Art, Merci pour votre avis. Je vais faire vérifier le problème concernant la fuite directement par notre service de construction et sensibiliser à nouveau notre équipe d'entretien ménager. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Stéphane Pecher Responsable Front Office -
Eric.k
2 / 5Le 27/06/2022 à 06:39Réponse du propriétaire :
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M...
3 / 5Le 22/06/2022 à 19:51Hôtel déjà assez ancien. Totalement trop cher pour ça. Juste 3 étoiles parce que le personnel motivé et sincèrement éprouvé a agi au-dessus de la moyenne. Le buffet était correct mais standard
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Manuela.e
4 / 5Le 19/06/2022 à 17:31Bel hôtel très propre ..... personnel extrêmement sympathique qui se fera un plaisir de répondre à toute demande ...... Est un peu en dehors de la ville à la campagne, ce que nous avons trouvé très agréable, car il n'y a pas de bruit de la rue... Marchez le soir juste devant la porte d'entrée ! Pouces vers le haut!
Réponse du propriétaire :
Cher Lentsch, Merci pour votre excellente critique. Je suis très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous à la campagne. Peut-être qu'on se reverra bientôt ! Nous serions très heureux. Bien à vous, Stéphane Pecher Responsable Front Office -
Malwina.r
2 / 5Le 03/06/2022 à 16:52L'emplacement de l'hôtel est idéal si vous devez vous rendre à la foire en raison de sa proximité avec le parc des expositions. Le bar de l'hôtel propose du bon vin et le personnel de service de l'hôtel est très gentil et serviable. Nice est le café-bar à la réception, avec un café décemment bon. Cependant, les chambres sont spectaculaires. Murs égratignés, poussière en quantité et en densité, comme s'ils n'avaient pas nettoyé depuis des semaines. Dans la salle de bain, ça puait littéralement comme un égout. Vous ne voulez même pas demander ou savoir pourquoi les lits sont si usés, le dos du lit était rayé. Le manque de propreté était perceptible dans chaque chambre (d'autres compagnons de voyage) l'ont confirmé.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires concernant la propreté à notre femme de ménage et en avons profité pour former notre personnel de nettoyage. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Klaus.�
4 / 5Le 31/05/2022 à 07:15De l'extérieur un peu vieillissant (il faut absolument faire quelque chose ici, une petite jungle pousse déjà sur la terrasse et la maison aurait besoin d'un peu de peinture), sinon tout allait bien, comme vous en avez l'habitude dans les maisons Mercure. à la réception et au restaurant du petit-déjeuner. Places de parking disponibles en nombre suffisant. La proximité avec le parc des expositions est idéale.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. meunier, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Sandra.
5 / 5Le 19/05/2022 à 19:20Super hôtel dans un excellent emplacement. Nous y sommes restés une nuit. Le service était très sympathique et tout s'est bien passé. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Nuremberg Anya Bach Directeur général adjoint -
Frank.h
5 / 5Le 16/05/2022 à 12:58J'ai passé un agréable séjour et je tiens à souligner la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel. Peu importe qui vous avez rencontré, tout le monde était de bonne humeur et très serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis que vous gardiez un souvenir aussi positif de votre séjour. Nous vous souhaitons un bon moment jusqu'à votre prochaine visite. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Luis.o
1 / 5Le 15/05/2022 à 12:09The AC didn’t work on any of the 3 rooms we rented (floors 2, 3, 4) even the multiple times we reported to different managers and frontdesk assistance. The worst part was that we were told that it was working fine, and we were suggested to open the window, which we did because we had no more option, but it just didn’t cool the room, it let secondhand cigarette smoke in. At some point we were invited to leave the hotel if we were not satisfied, knowing that everything was booked in town. It is really shameful that you dare to advertise a room with AC as you mention in your website, when you are not delivering it. What you are doing is call False Advertising.
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H.o
4 / 5Le 14/05/2022 à 18:13Réponse du propriétaire :
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S..i
5 / 5Le 28/04/2022 à 18:15Idéalement situé, mais le parc adjacent vous invite à faire une promenade/jogging. Il y en a pour tous les goûts au copieux petit-déjeuner buffet. Ma chambre était joliment meublée et propre. La seule chose qui m'a un peu dérangé, c'est que la lumière dans la salle de bain était un peu faible. Le personnel, quel que soit le domaine, est courtois et très sympathique. Dans l'ensemble, ce fut un séjour très agréable !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ritter, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Malte.c
4 / 5Le 22/04/2022 à 14:05Personnel très agréable à la réception et au restaurant. La chambre que j'avais (chambre simple avec deux lits) n'était pas un "hôtel quatre étoiles" standard... bizarreries sur les murs et la salle de bain était assez sombre. La chambre côté parc était agréablement calme. Malheureusement, il n'y avait pas non plus de café à l'hôtel l'après-midi, alors je devrais en prendre un à la station-service! Le parc des expositions est facilement accessible à pied et la connexion en métro est également très bonne. Dans le grand parc, vous pouvez vous promener et trouver l'un ou l'autre café en plein air.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre à 100%. Nous donnerons bien entendu suite à vos remarques concernant les défauts sur les murs afin de les rectifier au plus vite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
f3ix1.
4 / 5Le 22/04/2022 à 12:17Bon hôtel qui n'a pas l'air si joli de l'extérieur. Mais à l'intérieur tout est très moderne et propre. La chambre était bien, le lit était confortable et le WiFi était stable ;) que demander de plus. Le petit déjeuner est très bon et tout le personnel est courtois et sympathique. J'aime revenir ici.
Réponse du propriétaire :
Cher f3lx1, Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Daniel.e
4 / 5Le 19/04/2022 à 19:53La chambre était petite mais propre et en bon état. Le service à la réception était très taciturne et pas particulièrement sympathique. L'emplacement de la foire était super. L'hôtel est situé directement sur le parc. En 10 minutes environ, vous pouvez marcher jusqu'à l'entrée ouest du parc des expositions.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel Herring, merci pour cette bonne revue. Nous avons pris vos retours concernant notre accueil comme une opportunité pour recycler les collaborateurs concernés. Merci encore pour votre commentaire. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Anya Bach Directeur général adjoint -
MatroseTi.
4 / 5Le 28/03/2022 à 10:43Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits pour affaires. L'hôtel est juste à côté du parc, donc c'est agréable d'aller se promener le soir. La chambre était de bonne taille, propre et agréable et calme la nuit. De plus, le lit était très confortable. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est le seul point qui ne correspondait pas. La sélection n'était pas particulièrement grande et les rouleaux étaient cuits et se désagrégeaient lorsqu'ils étaient ouverts.
Réponse du propriétaire :
Cher marin, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serons heureux de prendre vos conseils sur le petit-déjeuner et de discuter avec l'équipe de ce que nous pouvons améliorer. Merci pour ça! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureuses salutations de Nuremberg Anya Bach Directeur général adjoint -
Marc.r
5 / 5Le 21/01/2022 à 13:41J'ai séjourné à l'hôtel pour un stage de formation sur place de 2 jours, sans passer la nuit. La salle de formation était super, avec de la lumière naturelle et bien équipée. La restauration pendant les pauses (café/thé et collations, déjeuner, boissons) était variée et très savoureuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tretter, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Congress Hotel Mercure Nürnberg an der Messe. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Mirco.l
4 / 5Le 30/12/2021 à 21:13Magnifiquement situé au parc des expositions, je me suis senti très à l'aise et en sécurité dans l'hôtel en tant que conférencier pour un séminaire de 5 jours, malgré les mesures pandémiques. La salle de séminaire était grande, lumineuse avec beaucoup de lumière du jour et le concept d'hygiène et l'équipement technique étaient très bons. Le repas était excellent. Je dis cela en tant qu'ancien chef cuisinier, pâtissier et directeur d'hôtel. Il y avait une déduction d'étoiles pour ma chambre, qui était propre mais juste en dessous de la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Cher Mirco, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour avec nous et nous espérons être à nouveau votre hôte à l'avenir. Salutations de Nuremberg Anya Bach Directeur général adjoint -
Zhen.i
1 / 5Le 27/11/2021 à 21:50Réponse du propriétaire :
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Christian.i
2 / 5Le 08/11/2021 à 11:22Le temps semble s'être arrêté dans cet hôtel 4 étoiles. La salle de bain avait une lumière suspendue au plafond, le siphon du lavabo était rouillé, le lavabo avait plusieurs fissures, l'isolation de la douche était lâche. Les tapis dans le couloir étaient très usés, donc le motif juste devant les portes avait disparu. La nourriture au restaurant n'était même pas de qualité à emporter et était chère. Il n'y avait que quatre plats. Correct pour un séjour d'une nuit dans le cadre d'une visite de salon, mais ce ne sont pas des 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Sauvage, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
jjonie.
3 / 5Le 14/10/2021 à 15:56Réponse du propriétaire :
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Carsten.o
4 / 5Le 23/09/2021 à 07:06Hôtel 4 étoiles situé directement au parc des expositions. De l'extérieur, un bâtiment plutôt discret des années 1970. Mais très bien fait à l'intérieur. Un hôtel de foire ou de congrès, bien sûr. Belle salle de bain, chambres relativement spacieuses. M.E. très bon petit déjeuner et tout relativement bon marché.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Bien à vous Anya Bach Directeur général adjoint -
Andrea.o
4 / 5Le 19/09/2021 à 18:32Bon hôtel d'affaires. Chambre fonctionnelle, emplacement près du parc (mais aussi près d'une gare), petit déjeuner meilleur que prévu (ne laisse rien à désirer). Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits. Déduction de points, car la chambre n'était pas prête après 16h et n'a été nettoyée que superficiellement (bouteilles de shampoing vides du client précédent dans la douche).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kossack, Merci pour votre avis. Bien sûr, c'est ennuyeux que vous ne puissiez pas emménager dans votre chambre à temps. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires concernant le nettoyage à notre service d'entretien. Soyez assuré que ce n'est pas notre norme. Nous espérons vous convaincre complètement de nous lors de votre prochain séjour. Cordialement de Nuremberg Anya Bach Directeur général adjoint -
solvita.e
4 / 5Le 07/09/2021 à 19:35Réponse du propriétaire :
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Diana.
4 / 5Le 30/08/2021 à 10:56Pour moi la chambre était propre, sentait bon ! Nous étions chez une famille, il y avait un lit double et un canapé lit... C'était bien.. La salle de bain est petite et le miroir est trop loin pour être vu de près ! Shampoing à demander à l'accueil ! Si vous n'avez pas de pass vert, vous pouvez passer le test à l'hôtel, au tarif de 6 euros ! Le parking est payant.. Il coûte 10 euros ! Et tout près de l'autoroute, très pratique pour les voyageurs ! Petit déjeuner et bon ! Restaurant maintenant et fermé pour le dîner!
Réponse du propriétaire :
-
Perrine.a
1 / 5Le 23/08/2021 à 13:21La chambre était salle : poussière, mouches mortes ; les têtes de lit étaient abîmées : le cuir effrité ; l'isolation est mauvaise et aucun présents de bienvenu n'est offert. Ne vaut pas son prix ni son classement 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Sophie.
3 / 5Le 12/08/2021 à 17:14J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits. Une extension a été possible sans aucun problème et le personnel est très courtois. Passons à la chambre, qui était en fait très propre, malheureusement la tête de lit était un peu abîmée et il y avait un "must" étrange dans la salle de bain. l'emplacement de l'hôtel est très bien. Le trajet en voiture est facile et grâce à la proximité du parc, il fait beau et calme la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Zoff Els, merci beaucoup pour votre avis. Ravi que vous vous sentiez chez vous avec nous. Nous serons heureux de donner suite à vos commentaires concernant l'odeur dans la salle de bain. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et espérons avoir la chance de vous convaincre complètement de notre maison. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
crawl.
4 / 5Le 11/08/2021 à 19:32Le personnel de la réception était super gentil et super ! Malheureusement, nous avons dû attendre plus d'une heure pour notre chambre. Malheureusement, la salle de bain n'était pas très propre non plus et avait une petite "odeur". Sinon super séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Crawl, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous vous soyez essentiellement senti à l'aise avec nous. Les imperfections de la salle de bain ont été corrigées peu de temps après votre départ. Merci pour le conseil! Cordialement, Anya Bach Directeur général adjoint -
Franziska..
5 / 5Le 29/07/2021 à 19:51Bel hôtel avec un personnel amical. Les chambres sont modernes et grandes. Des règles d'hygiène sont mises en place dans tout l'hôtel. Petit-déjeuner buffet copieux et quelque chose pour tous les goûts. Nous reviendrons certainement. LG
Réponse du propriétaire :
Chère Franziska, Merci beaucoup pour l'évaluation sur Google. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anya Bach Directeur général adjoint -
Simon.e
4 / 5Le 18/07/2021 à 12:39Personnel très sympathique et serviable, chambres agréables et propres. Le buffet du petit déjeuner était très bon, était délicieux et il y avait un grand choix Le seul inconvénient était les oreillers, qui étaient clairement trop mous pour nous. Bien que je sois sûr que nous aurions pu obtenir de nouveaux oreillers si nous l'avions demandé, je ne voulais plus déranger le personnel à 12h30 pour une nuit
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Merz, Merci pour votre avis et vos gentils mots que je serai ravi de partager avec mes collègues. Nous serons heureux de vous fournir un oreiller plus dur la prochaine fois que vous resterez avec nous. Sincères amitiés Stefan Goettler directeur de l'hôtel -
Stadler.o
4 / 5Le 14/07/2021 à 22:47Un peu un vieil hôtel, intérieurs de chambres avec des défauts tels que des portes désespérément encastrées dans la salle de bain et la douche, mais propres et avec un personnel très serviable. En tant qu'hôtel de passage, il remplira parfaitement son rôle, surtout lorsque l'offre tarifaire est proche des tarifs Ibis Budget, ce qui arrive le week-end.
Réponse du propriétaire :
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Julian.e
3 / 5Le 01/07/2021 à 20:39J'ai séjourné ici pour un séminaire. La nourriture et le service étaient exceptionnels. Malheureusement, la chambre d'hôtel, qui est en fait très agréable, n'était pas dans les meilleures conditions. Même si l'hôtel était fermé en raison de la crise, j'envoie toujours quelqu'un dans les chambres pour les vérifier. Les toilettes avaient des résidus bruns à l'ouverture et une araignée avait créé son vrai paradis dans le coin... (j'épargnerai les photos à tout le monde)
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Alexander.o
5 / 5Le 02/04/2020 à 09:34Un très bon restaurant asiatique en PEP, ne peut qu'être recommandé.
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Kristian.a
3 / 5Le 29/12/2019 à 18:08L'hôtel est difficile à évaluer. Les chambres sont bien, le personnel est sympathique, il y a un espace bien-être spacieux et une salle de fitness est également sur place, alors tout devrait bien se passer. Mais malheureusement non, les cabines infrarouges sont cassées, les équipements Lifefitness coûteux sont malheureusement cassés, quelque chose comme ça est dommage et interdit ! La nourriture n'est pas correcte pour un tel hôtel, trop cher. Une fois qu'il y avait un buffet froid pour 12 personnes le soir, ce n'était pas seulement clair, ce n'était pas suffisant. Ensuite, il y avait un buffet de hamburgers, hmm... J'avais une autre idée et je suppose que le chef était malade. J'y étais il y a plusieurs années, là aussi il y avait des plaintes, rien ne s'est amélioré, au contraire. Dommage ! Je ne le réserverais plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Langner, Merci pour votre avis. Nous étions heureux d'enquêter immédiatement sur vos critiques concernant notre équipement, mais après vérification, aucun défaut n'a pu être trouvé. Peut-être pourriez-vous nous envoyer un e-mail à ce sujet, c'est exactement ce qui n'a pas fonctionné. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre dîner. Je transmettrai vos commentaires à notre chef et directeur du restaurant. Nous serions ravis de pouvoir vous convaincre à nouveau de nos services en temps voulu et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Anya Bach directeur adjoint -
Martine.o
5 / 5Le 14/08/2019 à 16:47Bien pour les familles
Réponse du propriétaire :
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Loïc.i
5 / 5Le 12/05/2019 à 13:58Super séjour, hotel top.
Réponse du propriétaire :
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Murielle.t
4 / 5Le 07/09/2018 à 09:13Calme Bon restaurant personnel agréable. Mais un petit bémol, ne parle pas du tout en français. Pour un hôtel international dommage. Chambre très propre et petit attention
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phil.
4 / 5Le 02/03/2018 à 00:05Très bon hôtel bien situé à 15 min à pied du centre des expositions
Réponse du propriétaire :
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Syll1.c
4 / 5Le 18/02/2017 à 20:54Classe convivial
Réponse du propriétaire :
Karin..
Gaëlle.o
Saim.h
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Cesar.i
Carina.e
Michael.h
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Adresse :- Münchener Str. 283 90471 Nuremberg
- mercure-hotel-nuernberg-congress.de
Horaire d'ouverture :
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