Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels a&o Hostel Nürnberg Hauptbahnhof à Nuremberg
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Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Logement indépendant avec services, Foyer Jeunes travailleurs,
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Les avis (95)
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Aditi.h
4 / 5Le 19/02/2023 à 21:06Réponse du propriétaire :
mCher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout ait été à votre satisfaction ! Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre thé a&o Nuremberg -
Christoph.
1 / 5Le 06/02/2023 à 00:18Le service dans cet hôtel est extrêmement mauvais. J'ai essayé au téléphone pendant 4 heures de régler le paiement de l'hôtel, mais une fois qu'ils m'ont raccroché au nez, une fois qu'ils ne connaissaient plus le nom de leurs collègues, alors personne n'était joignable, et puis tout le monde était au bout du rouleau le jour.
Réponse du propriétaire :
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H.
5 / 5Le 04/02/2023 à 12:18Tout était super, bon état, la chambre était propre, les serviettes étaient disponibles. Je peux recommander. Bon et pas cher 👌
Réponse du propriétaire :
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Katarzyna.u
3 / 5Le 30/01/2023 à 21:45Sale, la lumière dans les toilettes ne fonctionne pratiquement pas. Il serait plus humain de faire des chambres séparées pour les hommes et les femmes (au moins moyennant un supplément). Je suis tombé sur un lit double (deux lits simples poussés en un), si je ne l'avais pas poussé au tout début, j'aurais dû dormir avec un homme ivre sur le même lit. Soyez prêt à payer les serviettes et une taie d'oreiller séparément, le prix est petit, mais cela n'était pas indiqué sur le site de réservation. Parmi les avantages - emplacement proche de la gare principale, prix ridicule
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Cela nous aidera à améliorer nos normes et à nous assurer que tout est à votre satisfaction. Nous sommes désolés que certains points ne vous aient pas satisfaits, nous prenons votre préoccupation au sérieux et la transmettrons à nos employés et à l'ensemble du service en conséquence. À l'avenir, nous veillerons à nouveau à ce que les processus et certaines normes soient conçus pour être plus fluides et plus agréables pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. :-) Votre équipe a&o Nuremberg Hbf -
Marko.r
2 / 5Le 30/01/2023 à 16:46malheureusement très minable, ça puait les toilettes. Jus de pomme gâté au petit déjeuner. Le peu de personnel est malheureusement débordé, le voici sauvé sur les os du MA. Cependant, tout le monde est très sympathique
Réponse du propriétaire :
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zulmira.a
5 / 5Le 27/01/2023 à 10:24J'ai séjourné à l'auberge pendant 2 nuits, tout allait bien. Emplacement, près de la gare, du métro, de la gare routière où les bus Flixbus arrivent, traversez la route et vous êtes dans l'auberge, près de la vieille ville. L'auberge est propre et confortable. Merci à tout le personnel, en particulier Lisa, pour sa sincérité ! Je le recommande à tout le monde !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout ait été à votre satisfaction ! Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
Maik.m
4 / 5Le 26/01/2023 à 13:26L'emplacement est idéal. Service aussi bon personnel sympa Les chambres sont très propres et agréables. Mais il fait froid, il y a un courant d'air.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! En cas de problème, vous pouvez toujours contacter la réception. Nos employés s'efforcent de vous aider dans la mesure du possible dans la situation respective. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
ozzy.e
3 / 5Le 26/01/2023 à 11:22les chambres sont très petites et étouffantes, à part cet emplacement et la propreté est bonne.
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Alexander.e
2 / 5Le 26/01/2023 à 06:36Hôtel/auberge équipé spartiate. Chambres simples. Le personnel était très poli et arrangeant. la chambre était propre. Mais en général, je ne me sentais pas très bien. Le couloir était animé jusqu'à 2 heures du matin et il y avait de fortes discussions, malheureusement je ne comprenais pas la langue. Le buffet du petit déjeuner était malheureusement peu abondant. La machine à jus était vide. Petite saucisse, presque pas de choix. Pour l'argent j'irai ailleurs la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires sont très importants pour nous afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous le transmettrons directement au personnel concerné et le formerons en conséquence afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous essayons d'offrir une variété de produits différents au petit déjeuner. Il est dommage que vous n'ayez pas été satisfait du choix de notre buffet de petit-déjeuner. La prochaine fois, venez à notre réception et faites-nous part de vos envies et de ce que vous avez manqué au petit-déjeuner, nous acceptons volontiers les suggestions d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Votre équipe a&o Nuremberg -
Valerie.a
2 / 5Le 24/01/2023 à 21:37Réponse du propriétaire :
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Joana.l
4 / 5Le 22/01/2023 à 16:31Auberge propre, avec chambres doubles et salle de bain privée, ok pour le prix/emplacement. En fait, l'emplacement est la meilleure chose à propos de l'auberge. Je suis resté deux nuits et le matin, le nettoyage, qui consistait en fait à sortir les poubelles, ils ont pris mon après-shampooing qui contenait encore du produit. Même si je ne le faisais pas, ils n'avaient pas à s'en mêler car c'était à côté de mon shampoing. C'est le seul point négatif que j'ai à dire. De plus, ce n'est pas une auberge bruyante ou mal fréquentée et le dernier jour, ils nous ont laissé ranger nos sacs à dos sans frais supplémentaires.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Cela nous aidera à améliorer nos normes et à nous assurer que tout est à votre satisfaction. Nous sommes désolés que certains points ne vous aient pas satisfaits, nous prenons votre préoccupation au sérieux et la transmettrons à nos employés et à l'ensemble du service en conséquence. À l'avenir, nous veillerons à nouveau à ce que les processus et certaines normes soient conçus pour être plus fluides et plus agréables pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. :-) Votre équipe a&o Nuremberg Hbf -
Fernando.e
3 / 5Le 20/01/2023 à 20:56C'est une auberge, vous avez la possibilité de prendre des chambres privées (nous étions 4 et nous avons pris une chambre de 4). C'est très basique et la chambre est très petite pour 4 personnes et la salle de bain est super petite. Il nous fallait 1 nuit et peu de confort, pour cela cela nous a servi et à petit prix. Il se trouve à environ 10 minutes à pied du centre de la vieille ville. L'attention du personnel assez limitée, un peu plus de sympathie s'impose à l'accueil. . .
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Cela nous aidera à améliorer nos normes et à nous assurer que tout est à votre satisfaction. Nous sommes désolés que certains points ne vous aient pas satisfaits, nous prenons votre préoccupation au sérieux et la transmettrons à nos employés et à l'ensemble du service en conséquence. À l'avenir, nous veillerons à nouveau à ce que les processus et certaines normes soient conçus pour être plus fluides et plus agréables pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. :-) Votre équipe a&o Nuremberg Hbf -
Chris.'
5 / 5Le 17/01/2023 à 10:11Réponse du propriétaire :
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W..i
5 / 5Le 13/01/2023 à 12:17Simple, pratique, bon👍. L'auberge et les chambres doubles offrent tout ce dont vous avez besoin. Direction jeune et sympathique. Un couple de cobayes dans un enclos extérieur est visible depuis la salle de petit-déjeuner. Ceux-ci peuvent utiliser des restes de petit-déjeuner 🙂. Malheureusement, certains clients de l'auberge n'ont pas encore appris un comportement social positif. L'auberge n'est pas responsable de cela.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout ait été à votre satisfaction ! Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
Bettina.i
3 / 5Le 13/01/2023 à 09:27Nous avons séjourné ici en couple avec un bon pour deux nuits avec petit déjeuner. Nous sommes venus en train et avons pu marcher jusqu'à l'hôtel en quelques minutes. Nous avons reçu un accueil chaleureux et nous avons aimé le petit déjeuner... Malgré le bon rapport qualité/prix, nous l'avons trouvé correct, les chambres sont petites et la salle de bain encore plus petite, ce qui ne nous a pas dérangé a priori. Mais c'est peut-être pour cette raison que les enfants utilisaient le couloir comme salle de jeux après 22 heures.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés, nous allons recycler notre personnel de nettoyage ici. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre réception et que vous avez apprécié notre petit déjeuner ! Jusqu'à la prochaine fois! L'équipe a&o de Nuremberg -
Tim.o
2 / 5Le 10/01/2023 à 23:42Il y a un problème avec lequel j'ai personnellement du mal, devoir (acheter) et changer moi-même des draps propres. Je voudrais ajouter ces frais au loyer initialement et les avoir prêts lorsque j'emménagerai. Cela va au-delà des bases de la fourniture de services d'hébergement.
Réponse du propriétaire :
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LB.5
1 / 5Le 10/01/2023 à 23:16Il n'est pas possible d'arriver en voiture, bien que cela soit indiqué sur la page d'accueil. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, les deux réceptionnistes ne parlaient que l'anglais. La chambre avait l'air très délabrée. De plus, la fenêtre ne fermait pas bien, de sorte qu'il faisait très froid dans la chambre, surtout la nuit, malgré le chauffage. Il faisait moins degrés dehors. Un quart d'heure avant notre départ, nous ne sommes pas revenus dans notre chambre pour récupérer nos affaires car le système avait déjà bloqué les cartes. Nous avons donc dû créer une nouvelle carte. Pour le petit-déjeuner, vous pouvez dire qu'il y avait suffisamment de choix pour le prix, vous ne pouvez donc pas en attendre trop. Je ne réserverai pas une auberge A&O pour l'avenir, Nuremberg me suffisait.
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Michael.e
4 / 5Le 04/01/2023 à 21:45Propre, bien rangé, essentiel. Pas cher, proche du centre accessible à pied en 5-10min. 4 étages, chambres avec salle de bain pour 4 personnes
Réponse du propriétaire :
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Jason.o
4 / 5Le 02/01/2023 à 15:59Un bon hôtel pour le prix. Cependant, il y a toujours eu quelques petites choses qui sont ennuyeuses. Parfois, les serviettes manquent, parfois le mauvais prix a été facturé et parfois le petit déjeuner n'était pas complet. Néanmoins, les chambres sont toujours propres et on y dort très bien.
Réponse du propriétaire :
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Daniel.a
1 / 5Le 01/01/2023 à 09:39Nous avions une chambre familiale, la qualité était absolument horrible.Joints de silicone rances, sales (moisissure?) dans la salle de bain et sur la fenêtre, la fenêtre était totalement fuyante, donc c'était des courants d'air et très bruyants. Chambre familiale donnant sur la rue. Petit-déjeuner totalement trop cher pour le prix, le café était horrible, pas de café décaféiné disponible. Pour l'argent, je préfère prendre le petit déjeuner dehors! Les employés à l'enregistrement ne parlaient pas allemand, communication uniquement en anglais. Absolument aucune recommandation!
Réponse du propriétaire :
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Quirin.a
1 / 5Le 30/12/2022 à 15:58Lors de notre voyage de groupe, il y a eu une erreur de réservation de la part de l'hôtel. Nous avons attendu plus de 3 heures pour nous enregistrer avec 22 personnes. Il était également extrêmement difficile de communiquer avec le personnel de l'hôtel. Aucune idée et il n'y avait pas de réelle volonté de nous traiter comme des invités de votre maison. Cet hôtel est absolument déconseillé !
Réponse du propriétaire :
Bonne journée, Chers invités, pour les réservations de groupe, toutes les modifications doivent être coordonnées avec le service des groupes. Par conséquent, cela prend généralement un certain temps. Cordialement et à la prochaine. Votre équipe a&o Nuremberg RD -
Brenna.e
2 / 5Le 28/12/2022 à 19:00Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été très satisfait. Avec vos commentaires constructifs, vous nous aidez à continuer à nous améliorer. Nous prenons votre avis au sérieux et accordons plus d'attention à l'adapter aux normes a&o applicables aux endroits appropriés. Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
Maria.c
2 / 5Le 22/12/2022 à 07:58La chambre 412 n'avait pas de serviettes à 17h30, la fenêtre basculante ne se fermait pas correctement, il faisait donc assez froid et bruyant, l'eau chaude pour la douche arrivait au bout de 5 minutes
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, merci pour vos commentaires constructifs et spécifiques, nous vous prenons au sérieux, vous et vos préoccupations. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire une telle expérience, cela ne correspond bien sûr pas à nos standards, nous nous entraînerons à nouveau à ce stade. Nous espérons de toute façon vous accueillir à nouveau une prochaine fois, afin que vous puissiez vous faire à nouveau une idée ! :-) bien à vous Votre équipe a&o Nuremberg -
Gisela.c
1 / 5Le 20/12/2022 à 21:49Chambre 4 personnes : pas de placards, super sale sous les lits, rideaux Défectueux (de nombreux rouleaux cassés pendent, de sorte qu'ils ne peuvent pas être tirés correctement). Lits bébé - pas de draps, pas de serviettes - ont dû être rappelés et liés. Salle de bain, moisissure noire partout où vous regardez, même dans l'évier au évier Le petit-déjeuner pour les enfants doit également être réservé à nouveau. Le parking n'était pas gravillonné.. Odeur persistante de déodorant air pas cher dans le couloir. Petit-déjeuner : Pas de café filtre, malheureusement pas là-bas, sur demande. La seule chose positive que je puisse dire, c'est que le personnel essaie d'en tirer le meilleur parti.
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Yelyzaveta.y
5 / 5Le 20/12/2022 à 15:29Lorsque j'ai choisi un endroit pour passer la nuit, j'ai prêté attention aux critiques. Pour une raison quelconque, j'ai vu beaucoup de négativité. Cependant, je l'ai choisi à cause du prix de la chambre. 20€. Les conditions sont excellentes. La chambre est propre. Intérieur soigné. Comme indiqué sur le site, vous pouvez acheter des draps et des serviettes moyennant un supplément - c'est 5 € supplémentaires. Vous pouvez également louer un sèche-cheveux à la réception. Il suffit de payer simplement 10 €, puis il vous sera restitué. Réservez tôt et profitez de vos vacances.
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Weesini.w
2 / 5Le 20/12/2022 à 10:53Petite chambre, moisissure à n'en plus finir dans la douche, chaque joint était noir !, pas moyen de ranger les choses, la fenêtre était fissurée, avec des courants d'air si on voulait dormir au lit, on a profité du early check-in (12,50 €) ce qui nous a pu emménager dans la chambre, malheureusement ça ressemblait à ça ! Cheveux, serviettes emmêlées de duvet, deux lits étaient faits, deux restaient à faire, les places de parking devaient être réservées à temps, il n'y en a que très peu ! Si vous trouvez une place de parking au coin de la rue (durée de stationnement maximale 2 heures), et que le temps est à la minute et qu'il n'a pas été payé à nouveau, bang, le bureau de réglementation est là immédiatement ! Non, plus jamais ici ! Le rapport qualité-prix n'est pas du tout correct ! Le seul point positif, l'emplacement de la ville !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
Dario.i
1 / 5Le 14/12/2022 à 12:16Le seul point positif est l'emplacement, assez proche de la zone centrale, sinon mauvais, chambres très sales avec des centimètres et des centimètres de poussière, espace entre le lit et le mur inexistant, murs cassés et sales. Même pas gratuit (sans parler de plus de 100 € la nuit pour une chambre double)
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Lourens.r
1 / 5Le 14/12/2022 à 00:21Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout ait été à votre satisfaction ! Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
R.
1 / 5Le 12/12/2022 à 09:33Juste désastreux. Même pour une auberge, cette condition n'est pas acceptable. Si vous êtes complètement peu exigeant et que vous n'avez rien contre la saleté et la moisissure, c'est la première adresse. La proximité de la ville est bonne, mais c'est à peu près tout
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Ruben.l
4 / 5Le 11/12/2022 à 19:04 -
Franziska.e
3 / 5Le 11/12/2022 à 15:40Le personnel était super sympa et nous pouvions laisser nos bagages à l'hôtel avant l'enregistrement et après le départ. L'emplacement est idéal pour le marché de Noël.
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Calin.u
1 / 5Le 09/12/2022 à 22:10La propreté laisse à désirer, - la chambre avait des murs sales - moisissure dans la salle de bain - la literie était vétuste - les serviettes de la chambre n'ont pas été changées pendant 4 jours - très petite chambre pour 4 personnes, maximum 8 mètres carrés - le prix est pour l'hôtel... Je suis désolé d'être allé à cet endroit...
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Gerit.e
3 / 5Le 07/12/2022 à 09:23Nous avons séjourné à l'a&o Hostel Nürnberg avec deux adultes et trois enfants. Nous avons eu une chambre avec un lit double et 2 lits superposés. Points positifs : le personnel était très gentil ; le petit déjeuner était bon, le choix suffisant ; les enfants étaient particulièrement enthousiasmés par la machine à crêpes ; bien qu'il y ait de nombreuses classes scolaires dans la maison, c'était totalement calme même la nuit; les lits étaient bons Négatif : la propreté de la chambre - surtout dans la salle de bain - laissait à désirer ; la salle de bain était très sale et ça sentait les pires toilettes de la gare; une incrustation noire s'était déjà formée sur les robinets ; tout le monde n'a reçu qu'une seule serviette - le séchage est vraiment difficile pour les personnes aux cheveux longs et vous ne pouvez jamais en laisser une suspendue dans la salle de bain pour vos mains; il n'y a pas un seul placard dans la chambre, juste des boîtes en treillis sous le lit
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Pourriez-vous peut-être être un peu plus précis et mieux partager avec nous ce qui n'était pas comme demandé ? Notre réception est ouverte 24h/24 et notre équipe est toujours disponible pour résoudre tout problème. Jusqu'à la prochaine fois! L'équipe a&o de Nuremberg -
Thomas.
3 / 5Le 06/12/2022 à 09:31Le positif premier, très bien situé, petit déjeuner très bon, locaux pour le petit déjeuner également bien, mais les chambres ! Malheureusement, la première nuit dans une chambre avec un chauffage défectueux et une fenêtre qui ne fermait pas, très bruyante de la rue et froide. Ensuite, j'ai eu une nouvelle chambre, avec le chauffage qui fonctionnait, mais la salle de bain était incroyable, vous ne vouliez pas prendre de douche pour des raisons de santé, la douche était complètement moisie, Malheureusement, vous n'obtenez que deux serviettes de bain et pas d'essuie-mains. Certains employés sont vraiment engagés, d'autres moins. Nous ne réserverions plus, très décevant de la chambre.
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An.h
1 / 5Le 05/12/2022 à 20:00 -
The.e
5 / 5Le 05/12/2022 à 09:18Calme, propre, fonctionnel, pas cher ! moderne et confortable. Nous avons bien dormi. Près de la vieille ville. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
Beata.e
4 / 5Le 04/12/2022 à 17:26Le rapport qualité prix est imbattable. Pour rester si bon marché dans le centre-ville, je n'aurais pas pensé que quelque chose comme ça existait. La seule chose qui m'a dérangé, c'est que vous deviez faire une partie du linge de lit vous-même. -Si quelques lits sont déjà faits dans la chambre, pourquoi pas tous en même temps ?
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Jeanette.r
4 / 5Le 01/12/2022 à 19:38L'auberge est proche de la ville et tout est accessible à pied. La chambre était bien équipée et récemment meublée, seuls 2 ports USB sur les lits superposés n'étaient pas fonctionnels. Le service était gentil et serviable. Le rapport qualité prix global est correct
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Kevin.e
1 / 5Le 01/12/2022 à 15:13Malgré la confirmation de réservation, on nous demande un code de bon d'achat datant d'il y a X ans. À cause de Corona, ils ne voulaient pas nous rembourser le bon à l'époque et nous ont obligés à réserver plusieurs fois. À la réception lors de l'enregistrement, on ne parlait pas ou très mal l'allemand. Surcharge massive du personnel, amabilité au moins au rendez-vous. La chambre était assez simple - réservée comme chambre familiale mais si étroite que la poussette ne passait pas. Les fenêtres fuient et l'air froid de l'extérieur est aspiré. Le drain de l'un des deux lavabos de la chambre est cassé. Toute la cage d'escalier et le couloir sentent la fumée de cigarette. Le jour du départ, la carte de la chambre ne fonctionne plus le matin, bien que le départ ne se fasse qu'à 11h00. Au moment du départ, on vous demandera uniquement en anglais si tout va bien. Sur la description des circonstances mentionnées ici seulement un haussement d'épaules et "au revoir". Plus jamais à l'A&O.
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I.a
4 / 5Le 29/11/2022 à 17:21La note réelle est de 3,5. Hôtel bon rapport qualité prix. Répond aux attentes. Très moyen. Le réceptionniste Alejandro très sympathique.
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Philipp.l
1 / 5Le 28/11/2022 à 10:11 -
Jur.e
3 / 5Le 27/11/2022 à 18:34Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Pourriez-vous peut-être être un peu plus précis et mieux partager avec nous ce qui n'était pas comme demandé ? Notre réception est ouverte 24h/24 et notre équipe est toujours disponible pour résoudre tout problème. Jusqu'à la prochaine fois! L'équipe a&o de Nuremberg -
Susan.a
3 / 5Le 26/11/2022 à 09:02changement de chambre en raison d'une forte odeur, Petit déjeuner : saucisse commencée, tables non essuyées, les jus de la machine n'avaient que le goût de l'eau ! Je l'ai signalé, mais personne n'était intéressé ! J'ai été dans de nombreux A & O, mais Nuremberg nous a déçus
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Pietro.a
4 / 5Le 23/11/2022 à 08:44L'emplacement à moins de 5 minutes de la gare centrale d'où partent tous les moyens de transport, pareil si vous souhaitez vous rendre au centre-ville à pied. Le deuxième soir, cependant, nous sommes retournés à l'hôtel pour découvrir que notre chambre avec toutes les valises à l'intérieur avait été donnée à d'autres personnes par erreur par le personnel. Ils nous ont permis d'entrer pour prendre toutes nos affaires puis de changer de chambre (mais à partir d'une chambre de 6 ils nous ont divisés en 2 chambres séparées). Heureusement, nos affaires n'ont pas été touchées.
Réponse du propriétaire :
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Idriz.u
1 / 5Le 22/11/2022 à 23:58 -
Mareli.V
2 / 5Le 20/11/2022 à 23:37Dans la chambre partagée, ils facturent des frais pour les draps si vous n'apportez pas les vôtres. Quand je suis arrivé dans la chambre, ils n'avaient même pas enlevé les draps du client précédent... Je ne comprends pas pourquoi ils partent à 10h s'ils ne prennent pas la peine d'inspecter la chambre... je n'aime pas ça.
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Theerachai..
2 / 5Le 14/11/2022 à 23:20Réponse du propriétaire :
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Petra.
2 / 5Le 13/11/2022 à 04:39mini-salle Vous pouvez difficilement dépasser la droite et la gauche du lit (chacun 30 cm). La chambre n'a pas été nettoyée en 2 nuits. Poussière partout. Jamais eu un si mauvais café ou cappuccino.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Cela nous aidera à améliorer nos normes et à nous assurer que tout est à votre satisfaction. Nous sommes désolés que certains points ne vous aient pas satisfaits, nous prenons votre préoccupation au sérieux et la transmettrons à nos employés et à l'ensemble du service en conséquence. À l'avenir, nous veillerons à nouveau à ce que les processus et certaines normes soient conçus pour être plus fluides et plus agréables pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. :-) Votre équipe a&o Nuremberg Hbf -
Konstantin.u
2 / 5Le 09/11/2022 à 18:42Même s'il s'agit d'un salon, c'est tout simplement effronté pour le niveau de prix. Chambres vraiment basiques, vieilles fenêtres qui ne ferment pas, donc il y a beaucoup de bruit de l'extérieur. Douche & WC OK, même si tout est assez étroit. Pas de placards pour ranger les vêtements. Mais c'est bien pour une nuit.
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resi.o
2 / 5Le 09/11/2022 à 13:03Un logement bien situé. Malheureusement les murs sont trop fins - les nuits étaient bruyantes - on entend tout (portes claquer, voisins parler...). Fuites de fenêtre - Il aspire lorsque les fenêtres sont fermées. Buffet petit-déjeuner : bien. C'est meilleur à la boulangerie Rénovation générale aurait la maison nécessaire.
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SaturnChief.e
1 / 5Le 09/11/2022 à 13:01Nous sommes allés dans cette auberge dans le cadre d'un voyage scolaire. J'ai même aimé l'auberge au début, mais à la fin, c'était une grosse déception. Personnel désagréable et peu compréhensif en allemand. La nourriture était correcte, mais pas la meilleure non plus. Le personnel de la salle à manger a été rapidement débordé et les plats rapidement tous. Les chambres sont beaucoup trop petites pour 6 personnes (pas de placard, peu de rangements, salle de bain et douche également très petites). Dans l'ensemble, j'en arrive à la conclusion que je ne recommanderai plus jamais l'auberge ou l'entreprise qui la sous-tend et que je ne ferai donc plus de réservations dans ces auberges.
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Alexander.e
3 / 5Le 08/11/2022 à 07:15L'enregistrement est compliqué et entraîne de longs délais d'attente à la réception. Les fenêtres de la chambre fuient et vous pouvez imaginer à quel point c'est bruyant car l'hôtel se trouve sur une route très fréquentée.
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Maruška.a
2 / 5Le 04/11/2022 à 11:30Les chambres sont petites, la vérification des antécédents à la réception est comme celle du FBI, tant que vous n'avez pas payé les frais de stationnement, vous n'avez presque aucune chance de vous garer... L'hôtel est tellement bien... X....
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Isabella.
3 / 5Le 01/11/2022 à 14:17Le rapport qualité prix est correct. Chambres très petites. La nuit, c'était souvent très bruyant. La porte de la chambre n'arrêtait pas de claquer lorsque d'autres clients de l'hôtel ouvraient les portes d'entrée.
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Necip.k
5 / 5Le 31/10/2022 à 19:46Personnel gentil et serviable. Très bien situé, emplacement central. Équipements de la chambre bien. Fenêtres qui fuient (c'est-à-dire défectueuses), la nuit 1. Vraiment froid 2. Très bruyant, car il se trouve dans une rue animée. Je recommande de vérifier la chambre et de le signaler.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout ait été à votre satisfaction ! Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
YpS.l
1 / 5Le 27/10/2022 à 22:32Nous avons réservé 4 nuits et heureusement pas plus. Les chambres n'étaient pas propres... de la poussière partout, de la saleté sur le sol, de la moisissure dans la douche, des serviettes pas propres... Je pourrais continuer longtemps, mais pour résumer... les meilleures années de l'auberge sont derrière ! De plus, notre chambre était très mal insonorisée et proche de la cage d'escalier. Des centaines de voyages de classe ont été réservés... des adolescents bruyants qui ne savaient pas à quoi servait la poignée de porte... donc ne pouvaient pas s'endormir le soir... et le matin nous étions réveillés tous les jours (!!! ) à 8h30 par le professeur de la classe qui frappe, incroyable ! Le petit déjeuner en plus réservé, mis à part le fait que parfois vers 9h30 il ne restait même plus une assiette propre (et sinon tout n'était servi que de façon sporadique), on pourrait parler de varié… fruits, muesli, pancake, petits pains, toasts , Café, thé, jus... de quoi prendre le petit déjeuner. Enfin quelque chose de positif l'emplacement central à la gare. Nous partons souvent en city break, mais nous n'avons jamais rien vu de tel auparavant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Cela nous aidera à améliorer nos normes et à nous assurer que tout est à votre satisfaction. Nous sommes désolés que certains points ne vous aient pas satisfaits, nous prenons votre préoccupation au sérieux et la transmettrons à nos employés et à l'ensemble du service en conséquence. À l'avenir, nous veillerons à nouveau à ce que les processus et certaines normes soient conçus pour être plus fluides et plus agréables pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. :-) Votre équipe a&o Nuremberg Hbf -
Abu.u
1 / 5Le 25/10/2022 à 07:12UN VRAI CATASTROPHE CET "HOTEL" Cela a commencé par le fait que lorsque je suis arrivé à l'hôtel, ils n'avaient pas trouvé ma réservation, même si A&O avait fait cette réservation pour nous au préalable et que je l'avais avec moi sur le document imprimé et que je l'avais présenté, à la fin je devais encore Payer! L'employé était très hostile et effronté et n'arrêtait pas de nous crier dessus quand nous avons demandé combien de temps tout cela allait prendre! La chambre familiale était une pure horreur ! Tout était en désordre, le sol était sale, les murs étaient maculés de terre ou de sang, les draps n'étaient pas frais et puaient, il y avait des taches partout sur le matelas, certains meubles étaient cassés ou cassés ! Même le petit déjeuner n'était pas spécial et il n'y avait pratiquement pas de choix et a été autorisé à payer à nouveau bien que cela ait déjà été payé à l'avance ! Ce séjour ne mérite pas le mot hôtel et vous êtes encore mieux en prison ! Pour cette raison, je ne peux que le déconseiller à tout le monde et je ne recommanderais ce trou à personne ! PLUS JAMAIS!!!
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Ashwin.
4 / 5Le 24/10/2022 à 13:26Réponse du propriétaire :
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Scott.
/ 5Le 10/22/2022 à 02:00 -
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Scott.
/ 5Le 10/22/2022 à 02:00 -
Marilena.e
1 / 5Le 20/10/2022 à 20:23Les chambres sont chétives, pas de patères dans la chambre ni dans la salle de bain. La propreté n'est même pas à 20% ici. Il n'y a pas d'eau chaude pour les douches, les joints sont en partie recouverts de moisissure et les tabourets sous le rebord de la fenêtre + le rebord de la fenêtre se font à peine remarquer... bref, c'est pas beau !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous ayez dû faire une telle expérience avec la situation de nettoyage, nous formerons à nouveau notre personnel de nettoyage ici. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre réception, nous essayons toujours de trouver une bonne solution pour vous sur place. Jusqu'à la prochaine fois! L'équipe a&o de Nuremberg -
Barbara.e
5 / 5Le 17/10/2022 à 22:08Emplacement très central, mais très calme, belles chambres propres avec de grandes fenêtres, douche et toilettes séparées dans les chambres familiales, personnel très gentil et sympathique, excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix, excellent rapport qualité-prix. Absolument recommandable, nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout ait été à votre satisfaction ! Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
Felice.a
1 / 5Le 15/10/2022 à 12:25Commençons par les bases, une impression plutôt délabrée de l'extérieur, mais si vous allez à l'intérieur, ce sujet continue. De la moisissure dans la salle de bain et un lit tel que je le connais des documentaires de la prison, bien sûr le prix est aussi déterminant, mais 50€ c'est encore beaucoup trop. A propos des chambres : Mis à part le problème de salle de bain qui a été mentionné précédemment, dans le Chambre loin et large aucun moyen de ranger ses vêtements et j'ai dû vivre hors de ma valise. A propos de la nourriture: nous ne nous attendions pas à grand-chose, mais ces attentes n'ont pas été satisfaites Confidentialité: un tiers a reçu une carte d'accès à notre chambre sans plus tarder (que nous connaissions, mais ils n'ont pris que notre numéro de chambre). Dans cet esprit, je ne visiterai plus jamais cette auberge ni aucune autre de cette chaîne. S'il y avait une option pour donner 0 étoiles, ce serait le cas ici. TB
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P.o
2 / 5Le 08/10/2022 à 21:32Très délabré, tout est très bruyant ici, dans la cour des bavardages constamment forts, même la nuit. La télévision ne fonctionnait pas, malheureusement personne n'a pu le réparer Personne à la réception très antipathique, avait réservé une chambre avec un lit double et en a eu une avec deux lits simples en premier, seulement après s'être plaint, nous avons eu la bonne chambre. Le soir, il y avait un employé compétent et sympathique à la réception. Le petit déjeuner est correct. J'ai réservé une place de parking et je n'en ai pas eu. Arrivée à partir de 15h également très tard. Nous avions un chien avec nous, cela nous a coûté 12,50 € par jour pour rien ! Tout simplement scandaleux ! Personnellement, je ne le choisirais plus, ce n'est pas mon standard
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Michael.�
1 / 5Le 05/10/2022 à 23:37Plus jamais. Malheureusement, nous n'avions pas regardé les commentaires au préalable. Pas d'exagération ici. L'hôtel ne fait pas bonne impression de l'extérieur. L'enregistrement a été complètement chaotique, car apparemment plusieurs chambres étaient en surréservation. Après presque deux heures, nous avons finalement eu notre chambre d'où nous avons reculé. La fenêtre était complètement hors du cadre et ne pouvait pas être fermée. Donc porté plainte. Puis encore une chambre inacceptable. Ensuite, j'ai eu une chambre qui était déjà en surréservation. Après de longs allers-retours, enfin une chambre que l'on pouvait supporter. D'autres invités nous ont raconté des scénarios similaires. De l'eau coule du plafond du hall. Le petit déjeuner est au sous-sol. Le premier jour était correct, mais nous étions ici tôt. Deuxième jour le buffet était nettoyé comme vide. Après avoir demandé plusieurs fois au personnel et haussé les épaules, quand quelque chose de nouveau arrive, il a été remis après plus d'une demi-heure. L'espace de stationnement réservé n'était pas disponible. réclamé de l'argent. J'envisage de vérifier si l'argent peut être réclamé pour la gêne occasionnée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été préparé de manière optimale. Nous y prêterons bien entendu plus d'attention, cela ne répond pas aux normes a&o ! Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
Hexe.a
1 / 5Le 02/10/2022 à 00:47Je suis choqué. Le seul point positif est la gentillesse du personnel. Le reste....catastrophe. La douche était sale et avait des taches noires. Le lit a simplement été retiré et les affaires personnelles ont été réarrangées et saccagées. Je ne peux pas. Je ne me sens vraiment pas en sécurité ici et je ne reviendrai pas. . .
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liko.o
1 / 5Le 02/10/2022 à 00:03chambre très sale. Les toilettes étaient cassées, de la moisissure dans la douche et beaucoup de cheveux étrangers, aucune invitation à prendre une douche. Toute l'auberge n'avait pas l'air très propre. Ascenseur sale ainsi que le parvis de l'auberge.Le seul point positif était la gentillesse du personnel mais ça ne sert à rien si on ne se sent pas à l'aise
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Cecilia.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 00:58J'ai séjourné dans une chambre privée avec une salle de bain privée et c'était encore mieux qu'un hôtel. Le petit déjeuner avait un supplément, mais ce n'était pas cher et très copieux. Le personnel, les jeux et la très bonne attention. Tout peut se faire à pied depuis l'auberge sans avoir besoin de prendre les transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout ait été à votre satisfaction ! Jusqu'à la prochaine fois! :-) Votre équipe a&o Nuremberg -
Zombie.r
2 / 5Le 30/09/2022 à 09:33Le petit déjeuner était correct, les lits existent. La literie est tachée, les murs du lit sont enduits et la douche est infestée de champignons. Généralement très dégoûtant et vraiment déconseillé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, merci pour vos commentaires constructifs et spécifiques, nous vous prenons au sérieux, vous et vos préoccupations. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire une telle expérience, cela ne correspond bien sûr pas à nos standards, nous nous entraînerons à nouveau à ce stade. Nous espérons de toute façon vous accueillir à nouveau une prochaine fois, afin que vous puissiez vous faire à nouveau une idée ! :-) Meilleures salutations Votre équipe a&o Nuremberg -
Anton.
1 / 5Le 30/09/2022 à 09:23Hôtel incroyablement dégoûtant, les toilettes sentaient pire que les toilettes du stade à Francfort. Le personnel parle à peine ou pas l'allemand. Douches bouchées et moisies. Certaines portes ne pouvaient pas être fermées. On ne peut pas s'attendre à grand-chose pour le prix, mais que dans la cage d'escalier une banane puisse pourrir jusqu'à moisir sans que le personnel commence même à penser à l'enlever.
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S.
5 / 5Le 23/09/2022 à 11:51Une réception plus conviviale n'est tout simplement pas imaginable ! Les bagages seront entreposés si vous ne pouvez pas encore vous enregistrer. Et pour moins de 20 €, vous pouvez réserver un départ tardif et dormir ou vous prélasser confortablement.
Réponse du propriétaire :
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Nadine.e
1 / 5Le 16/09/2022 à 12:57La chambre était occupée en double. Il a fallu une demi-heure pour organiser une salle de remplacement. Le service essayait à moitié de régler le problème et ne parlait pas un mot d'allemand. La pièce de remplacement était superficiellement propre et avait un demi-mètre carré de moisissure. D'autres chambres de la nôtre avaient des fenêtres cassées qui ne pouvaient pas être fermées ou inclinées. Les compagnons de voyage devraient plutôt augmenter le chauffage. Le petit-déjeuner laissait également beaucoup à désirer : à 8 heures, toute la nourriture et les boissons étaient vides et non remplies. Pour aggraver les choses, la sortie de secours a ensuite été verrouillée afin qu'aucun invité non invité n'ait à être nourri. Ce n'est qu'après quelques plaintes que la porte a été déverrouillée à nouveau. Pour 180 euros par nuit et par chambre un culot absolu !
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Nxxmxx.n
1 / 5Le 15/09/2022 à 15:16Les chambres étaient très petites et incroyablement sales. La poussière et la propreté n'étaient pas partout. Les poubelles n'ont pas été vidées et le papier toilette n'a pas été rempli. Les fenêtres ne fermaient pas correctement, donc c'était très bruyant la nuit, ce qui rendait le sommeil difficile. Le petit déjeuner était correct en termes de nourriture, il y avait même 2 types de lait alternatifs. Malheureusement, les tables étaient sales et n'ont pas été nettoyées
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M.
4 / 5Le 11/09/2022 à 16:28Le service était très arrangeant ! La chambre était correcte, mais les matelas étaient trop étroits pour la rouille existante. Le petit déjeuner était suffisant. Plus adapté au groupe d'âge plus jeune.
Réponse du propriétaire :
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Michael.a
3 / 5Le 10/09/2022 à 12:21Même s'il y a leur chambre familiale, l'hôtel n'est pas super familial. Il est très bien situé dans le centre et également bien équipé pour quelqu'un qui ne séjourne pas à l'hôtel pour une nuit. Les chambres sont malheureusement relativement mal insonorisées et non climatisées. En raison de l'emplacement central, il est également relativement bruyant la nuit avec les fenêtres ouvertes. De plus, l'hôtel a également été utilisé comme lieu de séjour pour un enterrement de vie de garçon 🍻, du moins lors de notre visite. Dans l'ensemble, un bon endroit central pour rester mais rien de plus
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Cela nous aidera à améliorer nos normes et à nous assurer que tout est à votre satisfaction. Nous sommes désolés que certains points ne vous aient pas satisfaits, nous prenons votre préoccupation au sérieux et la transmettrons à nos employés et à l'ensemble du service en conséquence. À l'avenir, nous veillerons à nouveau à ce que les processus et certaines normes soient conçus pour être plus fluides et plus agréables pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. :-) Votre équipe a&o Nuremberg Hbf -
Anna.r
1 / 5Le 06/09/2022 à 08:17Windows ne peut pas être fermé. Nous avons déménagé quatre fois au total, pour finir dans la première pièce car la fenêtre était au moins assez proche pour se fermer. Parking réservé (20 €), après le premier départ, toutes les places de parking étaient occupées et nous avons dû nous garer à l'extérieur. Il n'y a vraiment qu'une seule étoile pour le personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, merci pour vos commentaires constructifs et spécifiques, nous vous prenons au sérieux, vous et vos préoccupations. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire une telle expérience, cela ne correspond bien sûr pas à nos standards, nous nous entraînerons à nouveau à ce stade. Nous espérons de toute façon vous accueillir à nouveau une prochaine fois, afin que vous puissiez vous faire à nouveau une idée ! :-) Cordialement Votre équipe a&o Nuremberg -
Mobile.o
2 / 5Le 03/09/2022 à 10:57 -
Johannes..
1 / 5Le 30/08/2022 à 09:08Les fenêtres donnant sur la rue dans la chambre n'étaient pas assez étroites, elles étaient donc plus bruyantes que nécessaire la nuit. Sous un lit se trouvait un vêtement d'un client précédent. Le lit double avait deux matelas de hauteurs différentes. Le petit déjeuner était un désastre : il commençait à 7h du matin et à 7h30 c'était peut-être à moitié fait. Lorsqu'un autre invité a vu que les œufs à la coque n'étaient toujours pas cuits (ils ont été nettoyés par la suite). Le pain / petits pains de la veille et la charcuterie fonctionnent également, pratiquement aucune pâte à tartiner et machine à café cassée. Le distributeur de boissons n'est disponible qu'après une heure et les jus avaient un goût bizarre. Conclusion : chambre supportable pour le transit, mieux vaut ne pas réserver le petit déjeuner.
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Ka.e
2 / 5Le 28/08/2022 à 11:57L'enregistrement a pris du temps en raison de la grande foule. Malgré la pré-réservation familiale, nous avons dû faire les deux lits nous-mêmes à notre arrivée. La chambre était spacieuse et équipée de tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour en ville. C'était très poussiéreux dans la chambre. Les stores ne peuvent pas être actionnés. Les rideaux étaient en partie arrachés et il n'était pas possible d'assombrir la pièce. C'est plus loin sur une route très fréquentée et très fréquentée. Par conséquent aussi les années à de nombreux sites. Grande connexion de transport en commun. Nous recommandons des lingettes humides, des bouchons d'oreille et des masques de sommeil. Tarif early bird très intéressant ! Nous n'avons utilisé aucun autre service. Un bar au rez-de-chaussée est disponible. Wi-Fi gratuit. Mais en supposant un petit budget et peu d'attentes 😅
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Ahmed.h
2 / 5Le 23/08/2022 à 21:56Nous étions en route pour Berlin et avons décidé de rester ici. Les places de parking ne sont que 6 disponibles. Je trouve cela absolument trop peu. Le personnel sur place est très sympathique, mais j'ai dû lui parler en anglais car ils ne parlent pas allemand et ils ne sont pas exactement informés, comme les places de parking gratuites ou combien il en coûte pour se garer dans le voisin parking La chambre n'est pas climatisée. Et nous avons dû faire 2 lits nous-mêmes !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Cela nous aidera à améliorer nos normes et à nous assurer que tout est à votre satisfaction. Nous sommes désolés que certains points ne vous aient pas satisfaits, nous prenons votre préoccupation au sérieux et la transmettrons à nos employés et à l'ensemble du service en conséquence. À l'avenir, nous veillerons à nouveau à ce que les processus et certaines normes soient conçus pour être plus fluides et plus agréables pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. :-) Votre équipe a&o Nuremberg Hbf -
Dieter.c
3 / 5Le 10/08/2022 à 18:48Le personnel sur place est très poli mais a des difficultés avec la langue allemande. Le contact par mail (sans réponse) et par téléphone est difficile voire impossible. La partie est en fait la mieux adaptée aux routards, car elle est très bon marché.Malheureusement, la chambre que nous avions n'était pas climatisée et en raison de son emplacement sur une route très fréquentée, elle était très bruyante. Vous ne pouvez pas fermer les fenêtres en été.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, merci pour vos commentaires constructifs et spécifiques, nous vous prenons au sérieux, vous et vos préoccupations. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû faire une telle expérience, cela ne correspond bien sûr pas à nos standards, nous nous entraînerons à nouveau à ce stade. Nous espérons de toute façon vous accueillir à nouveau une prochaine fois, afin que vous puissiez vous faire à nouveau une idée ! :-) Cordialement Votre équipe a&o Nuremberg -
Der.t
3 / 5Le 23/07/2022 à 20:22C'était juste assez pour une nuit en famille. Les chambres ne sont malheureusement pas propres du tout et très petites. Tout a besoin d'une rénovation. Il n'y a pas de placards. Malheureusement, la ventilation n'était pas non plus possible à 32°.... Les PORTES COUPE-FEU sont coincées ou complètement défectueuses. A l'enregistrement, il n'était pas possible de s'inscrire en allemand (mais pas de problème pour nous ;) Le petit déjeuner était moyen, mais mangeable 😉 Le stationnement n'est possible que sur un parking en gravier, qui était payant....
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Cela nous aidera à améliorer nos normes et à nous assurer que tout est à votre satisfaction. Nous sommes désolés que certains points ne vous aient pas satisfaits, nous prenons votre préoccupation au sérieux et la transmettrons à nos employés et à l'ensemble du service en conséquence. À l'avenir, nous veillerons à nouveau à ce que les processus et certaines normes soient conçus pour être plus fluides et plus agréables pour vous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. :-) Votre équipe a&o Nuremberg Hbf -
KillerCharge.
4 / 5Le 09/05/2022 à 08:26Très bon hôtel
Réponse du propriétaire :
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xavier.a
1 / 5Le 27/04/2022 à 07:25Hotel a éviter,bruyant vous ne pouvez pas dormir tranquille plein de jeunes qui font du bruit jusqu'à pas d'heure, petit déjeuner pas à la hauteur du prix, le jus d'orange c'est de l'eau
Réponse du propriétaire :
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Kira.
3 / 5Le 01/03/2020 à 21:59Mon entrée dans l'auberge a été réalisé par un jeune homme blond non professionnel et immature : Pas de bonjour, pas de merci, rigolait avec son collègue, ne m'a donné ni mes draps ni ma serviette de douche et a oublié de me faire payer... Heureusement que je connais cette chaine d'établissement et que j'ai pris l'initiative de demander si je devais payer ma chambre... Ces collègues ont su faire preuve de professionnalisme et s'excuser à sa place. Merci de ne pas recruter n'importe qui, vous possédez de beaux établissements et vos chambres sont bien aménagés et agréables.
Réponse du propriétaire :
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Maxence.
3 / 5Le 22/10/2019 à 22:24Auberge de jeunesse dans l'ensemble assez agréable, assez grand avec de grandes chambres la nourriture est bonne et complète, les menus variés,le personnel est vraiment sympa et à l'écoute. L'hôtel est plutôt bien situé, possibilité de prendre les transports en communs à proximité pour aller au centre ville. Le seul problème est que les fenêtre sont mal isolée, on entend le traffic de l'avenue, mais parfait pour un séjour !
Réponse du propriétaire :
Hey , Merci pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous. Nous prenons bien notes de vos remarques, notamment concernant les fenêtres dont nous nous occuperons. Nous espèrons à bientôt chez a&o. -
Jean-Paul.o
5 / 5Le 05/05/2019 à 16:12Auberge de jeunesse, hôtel, tout pour passer une bonne nuit. Propre, cafétéria, restaurant. 😉 Bon cuisine de collectivité mais complète et peux chère 😀
Réponse du propriétaire :
Hello Jean-Paul, merci beaucoup pour votre reponse. Á bientôt, a&o Nürnberg -
TKMC.
2 / 5Le 30/03/2019 à 21:22Alors par quoi commencer : Chambre à première vue, correct mais : Placard cassé, Lit cassé, vitre de douche au bord de l'effondrement, lumière de salle de bain hors d'état de marche (utilisation du flash du téléphone pour pouvoir "s'en sortir". Salle de détente plutôt "ambiante" Nourriture plutôt froide mais correct, agents courtois et polis. En clair, j'y retournerais pas mais bon..
Réponse du propriétaire :
-
Christophe.E
5 / 5Le 27/01/2019 à 09:25Service et accueil parfait, idéal pour les voyageurs solitaire ou la famille et même les groupes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, merci pour votre réaction. Nous sommes très joyeux tu ont aimé votre Hébergement. À bientôt, a&o Nürnberg -
Christoph.a
2 / 5Le 19/08/2018 à 13:40Très bruyant.Pas de climatisation.Matelas pas confortable
Réponse du propriétaire :
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Michael.o
4 / 5Le 08/08/2018 à 12:35Excellent rapport qualité prix et très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Salut Michael, Merci pour votre comment. À Bientôt, a&o Nürnberg -
Isabelle.o
2 / 5Le 10/06/2018 à 22:24Chambre propre et moderne, mais sans air conditionné et sans frigo. Mauvaise connection internet. Environs bruyants.
Réponse du propriétaire :
Halo Isabelle, merci pour ton Response. Nous sommes heureux que vous ayez promis nos chambres, et travaillera sur l'amélioration de notre connexion internet. A la prochaine fois, a&o Nürnberg Hbf -
Moi.�
1 / 5Le 08/02/2018 à 08:07Un boucan pas possible dès 7h30 du matin avec les entreprises et les camions d'à côté qui dont venus livrer ... la bouffe on en parle pas sans goût et vraiment degeulasse avec peu de choix et l'accueil très froid. Je ne recommande pas du tout !!!!!!
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Marcel.e
4 / 5Le 25/12/2016 à 11:41Bon service à l'accueil, propre et situation central. Même pour les place de parc vous les trouvez gratuitement au bout de la Bahnhofstrasse (parquer sur le trottoir) avec une délicieuse boulangerie "Der Beck". Profivez-en!
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Daniel.l
1 / 5Le 06/10/2015 à 17:54A éviter car hausse des prix de 300 % lors des salons !!! Plus de 200 euros pour une nuitée pour une chambre individuelle avec aucun drap, des lits dignes d' un camping bas de gamme, un bruit de porte infernal, pas de place parking ... Une honte.
Réponse du propriétaire :
Aditi.h
Christoph.
H.
Katarzyna.u
Marko.r
zulmira.a
Maik.m
ozzy.e
Alexander.e
Valerie.a
Joana.l
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W..i
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Tim.o
LB.5
Michael.e
Jason.o
Daniel.a
Quirin.a
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R.
Ruben.l
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Thomas.
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Adresse :- Bahnhofstraße 13-15 90402 Nuremberg
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