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A propos de : Hôtels H+ Hotel Nuremberg à Nuremberg
Hôtel à l'ambiance détendue avec restaurant de style champêtre, bar, brasserie en plein air et Wi-Fi gratuit. Chambres sobres, resto et Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Lena.o
5 / 5Le 22/02/2023 à 09:10Personnel très sympathique et délicieux plats de bar comme le petit-déjeuner! Le restaurant de la maison est malheureusement fermé, mais vous pourrez vous procurer de bonnes petites choses au bar, idéal pour notre étape !
Réponse du propriétaire :
Chère Léna, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et pour les efforts que vous avez déployés pour l'évaluer si magnifiquement. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec un excellent service et une hospitalité chaleureuse et que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Afin de vous inspirer à nouveau, nous espérons vivement être à nouveau votre hôte un jour Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Christian.i
3 / 5Le 18/12/2022 à 06:35Le mobilier de ma chambre était bien, seule la salle de bain aurait pu être un peu plus grande. Lorsque j'ai passé la nuit, les cartes des chambres étaient malheureusement défectueuses (j'ai donc dû demander au personnel s'il nous laisserait entrer dans la chambre. Le personnel a fait une impression stressée
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Katrin.a
3 / 5Le 13/12/2022 à 19:12Bonne connexion à l'autoroute. Facile à trouver . La réceptionniste était un peu grincheuse mais néanmoins polie. Le personnel au petit déjeuner était super sympa, buffet suffisant, tout était frais, bon choix ! Les chambres sont propres. Les lits et les oreillers étaient trop mous pour nous personnellement ! Le lit d'appoint pour notre enfant était correct, mais un peu trop dur ! (Canapé) L'ameublement des chambres pourrait être amélioré. Mais c'est une question de goût. Dans l'ensemble, nous reviendrions certainement pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci d'avoir pris le temps de donner une bonne note à notre maison. Nous sommes heureux que la plupart de nos équipements aient répondu à vos goûts et aient rendu votre séjour relaxant. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite, où nous aimerions vous inspirer encore plus. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Katharina.u
5 / 5Le 12/12/2022 à 22:19Excellent service et personnel très agréable. Les problèmes ont été résolus de manière agréable et amicale.
Réponse du propriétaire :
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Dennis.r
2 / 5Le 10/12/2022 à 23:41J'ai réservé 2 chambres pour une nuit pour aller au marché de Noël de Christkindl à Nuremberg. L'enregistrement a pris environ 30 minutes, bien que nous ayons réservé en ligne avec réservation. Une chambre sentait fortement la fumée, même si c'était une chambre non-fumeur. Chambre et salle de bain extrêmement petites. La télévision semble avoir 15 ans, 20 pouces environ. Puis raccroché haut, de sorte qu'après 19 minutes, votre cou vous fait mal à le regarder. Inutilisable donc sinon le bâtiment dans un état ancien. Globalement pour 2 petites chambres et presque 400 euros pour une nuit trop chère. 20 minutes en voiture de la ville uniquement en voiture. Pas encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de partager votre expérience avec nous et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments mentionnés, qui ont tant gâché votre impression générale, et soyez assurés que nous discuterons immédiatement de tous vos points critiques avec les chefs de service responsables afin d'initier des mesures d'amélioration immédiates. Notre objectif est de faire en sorte que chaque client se sente à l'aise, nous apprécions donc vos commentaires et ensemble, nous trouverons un moyen de ramener nos services à nos normes élevées. Nous espérons vous revoir pour vous convaincre de notre niveau de qualité habituel dans tous les domaines. Bien à vous, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Grace.l
3 / 5Le 04/12/2022 à 22:46Réponse du propriétaire :
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Christa.c
5 / 5Le 28/11/2022 à 20:25Nous étions ici avec une compagnie de bus pour visiter le marché de Christkindl. L'hôtel est très bien, malheureusement il n'a plus de restaurant. Elle est également très éloignée (11 km). Cela rend la connexion de bus très difficile. Mais l'hôtel ne peut rien y faire. Le personnel était très gentil, le petit déjeuner était exceptionnellement bon !!
Réponse du propriétaire :
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George.s
5 / 5Le 22/11/2022 à 21:17La meilleure chose à essayer, petit déjeuner incroyable, excellent emplacement au milieu de la nature, chambres propres, personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
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Alex.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 10:18Réponse du propriétaire :
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Detlef.r
5 / 5Le 30/10/2022 à 14:26Personnel très sympathique et orienté client. Très bel emplacement en bordure d'une petite forêt. Un grand parking. Très chien amical. Super petit déjeuner dans une ambiance agréable. S'applique également au bar de l'hôtel. Merci beaucoup! Les chambres sont déjà très petites, a souvent été décrit. Mais pour une ou deux nuits pour deux plus un petit chien, suffisant. Une petite note critique, les bouteilles de savon dans la chambre (douche et lavabo) étaient presque vides. Le ménage devrait faire plus attention à cela. Mais s'il vous plaît ne comprenez que comme un indice. Nous aimerions revenir et nous nous sommes sentis très à l'aise et entre de bonnes mains avec eux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kroehl, Nous avons été très heureux de votre visite et merci beaucoup pour cette excellente note détaillée de 5 étoiles ! C'est formidable que nous ayons pu les convaincre avec nos offres. Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et soient heureux de revenir. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Nuremberg, espérons-le bientôt! Chaleureuses salutations ensoleillées du H+ Hotel Nuremberg, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Dö.�
4 / 5Le 29/10/2022 à 08:47J'ai été ravi. Personnel sympathique, bonnes installations, le WiFi dans la chambre fonctionnait parfaitement, l'emplacement était parfait pour moi. De toute évidence, devant l'hôtel se trouve une route assez fréquentée, mais cela ne m'a pas trop dérangé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre avis. C'est agréable de lire que vous avez aimé notre hôtel et que vous partagez vos commentaires directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Salutations de Nuremberg, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Silke.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 22:32Je ne peux que noter le service et c'est génial 🙂 nous y allons pour le petit déjeuner entre les deux, riche, grand choix - tout simplement délicieux 😋
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hanisch, C'est avec grand plaisir que nous lisons que vous êtes toujours très satisfait du copieux petit-déjeuner buffet. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Salutations de Nuremberg! Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Alexander.�
1 / 5Le 19/10/2022 à 17:23La propreté des chambres était honteuse ! La chambre 308 n'a pas été correctement nettoyée après des semaines de poussière et de saleté. La chambre 310 qui nous (après une plainte) a été attribuée était également lamentablement nettoyée ! S'il n'avait pas été 22 heures, nous serions partis immédiatement ! Et puis le lendemain matin demander si tout allait bien ne montre que le désintérêt du personnel ! L'hygiène et la propreté étaient si mauvaises que les employés, autrement assidus, pouvaient compenser de la moindre manière ! La chaîne hôtelière peut heureusement s'épargner une réponse standard ici !
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison des défauts décrits dans votre chambre. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée par la négligence considérable de notre équipe de nettoyage. Comme vous pouvez le voir sur les nombreux avis de nos clients, les conditions ne correspondent en rien à notre niveau de qualité habituel et aux standards que nous nous sommes fixés.. Croyez-nous quand nous disons que nous sommes tout aussi déçus que vous et agirons immédiatement . Nous ne pouvons qu'espérer que vous nous donnerez une autre occasion de vous convaincre, comme la plupart de nos hôtes, du niveau de propreté habituel dans notre maison. salutations d'automne, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Patrick.t
3 / 5Le 09/10/2022 à 12:10Je séjourne régulièrement dans des hôtels (H) et j'aime les comparer. Je suis un peu déçu par celui-ci. 1. Plancher flottant dans la chambre. Je ne peux pas le supporter car je marche souvent pieds nus dans la pièce. Est très inconfortable. 2. Les chambres sont un peu exiguës. Pour faire le tour du lit, il faut soit sortir la chaise par la fenêtre, soit grimper sur le lit. Ensuite, il y a un toit en pente. Un peu ennuyeux. 3. W-Lan est promis. Ceci est également disponible via Telekom. Cependant : Dans le couloir, j'ai une "très bonne" connexion. A la porte de la chambre seulement "Bien" et dès que je me tiens à la porte de la salle de bain, la connexion n'est que "Suffisante". Avec la porte de la chambre ouverte. Dès que je suis au lit ou au bureau où j'ai besoin du WiFi, la connexion est tellement mauvaise que je ne peux même plus me connecter. Lorsqu'on lui a demandé, il dit seulement qu'il n'y a pas de faute. Alternativement, il y a 'Telekom-SIM'. Mais pourquoi devrais-je payer pour une connexion plus rapide alors que la réception est tout aussi mauvaise ?
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel H+. Nous regrettons beaucoup que notre WiFi, par ailleurs fiable et puissant, n'ait pas fonctionné correctement pour vous. Nous vérifierons donc le signal dans votre chambre et l'ajusterons en conséquence si possible. Nous espérons vous revoir pour améliorer votre avis. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Ralf.�
2 / 5Le 02/10/2022 à 20:13La chambre était bien trop petite avec un chien. Petit-déjeuner souterrain.Pas assez disponible pour tous les clients. Les autres repas du soir beaucoup trop chers.
Réponse du propriétaire :
Cher Ralph, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel H+. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à nos normes élevées. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
D.
3 / 5Le 25/09/2022 à 07:51A perdu un peu de qualité ces derniers temps. Quant à la propreté de la chambre et du service, mais pas les prix et la qualité des plats. Au dîner, les portions sont très petites et très chères. La nourriture que vous commandez semble sortir du micro-ondes. Je ne peux que recommander de dîner ailleurs. Le buffet du petit-déjeuner est à nouveau correct.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la plupart de nos équipements. Nous vérifierons immédiatement vos informations, pour lesquelles nous vous remercions, mais en même temps nous nous excusons sous toutes les formes pour la gêne occasionnée, et consulterons nos chefs de service responsables en conséquence. Lors d'une prochaine visite, nous aimerions vous prouver que vous êtes avec nous au H+ Hotel Nuremberg peut se sentir complètement à l'aise et espère vous revoir. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Christine.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 22:00Un hôtel très agréable, idéalement situé et un personnel professionnel. Au petit déjeuner rien ne manquait, fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
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Jörg.r
5 / 5Le 19/09/2022 à 02:06Hôtel très propre et bon rapport qualité prix avec un très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Joerg, merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous donner une si bonne note. C'est formidable que votre séjour chez nous ait été une totale réussite et que vous vous sentiez vraiment à l'aise. Veuillez également nous recommander à vos amis et à votre famille. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un avenir proche. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Adelina.l
5 / 5Le 07/09/2022 à 19:51Réponse du propriétaire :
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Enrique.u
5 / 5Le 06/09/2022 à 18:11Super chien amical et personnel gentil. Dans la chambre se trouvait un paquet surprise pour notre chien. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous étions très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
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JC.o
3 / 5Le 03/09/2022 à 07:55Réponse du propriétaire :
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Thomas.�
3 / 5Le 02/09/2022 à 21:42D'accord, mais rien de plus. Malheureusement assez bruyant de la rue et très mal insonorisé à l'intérieur de la maison. La chambre elle-même était tout à fait correcte, le petit déjeuner assez bon et suffisant.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci pour la bonne note de votre séjour. C'est formidable que votre séjour avec nous ait été agréable dans l'ensemble et que les impressions positives l'emportent sur les négatives. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous convaincre, comme la plupart de nos hôtes, du confort supérieur de notre maison. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
alessandro.a
4 / 5Le 23/08/2022 à 09:54Excellent point de référence pour ceux qui se trouvent dans les environs de Nuremberg. Rapport qualité prix idéal. Un grand parking. Super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Myriam.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 14:20Nous sommes restés une nuit et la vérité est que c'était très bien, c'est vrai que ce n'est pas proche du centre-ville mais il y a des bus et des trains qui vous y déposent. Emilio nous a accompagnés, un garçon très gentil et agréable. Un point à améliorer serait de mettre la climatisation dans les chambres, nous pensons que c'est plus préparé pour l'hiver que pour l'été, le matin il faisait chaud.
Réponse du propriétaire :
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Lieselotte.e
3 / 5Le 09/08/2022 à 08:53Le personnel était très amical! La chambre était petite mais correcte. Il y avait une odeur de moisi dans la chambre et il faisait très chaud. Le lit était propre et bien rangé. La chambre elle-même n'était pas très propre, c'était miteux. L'hôtel a besoin d'une rénovation en profondeur. C'était un bel hôtel il y a environ 40 ans, je pense. Nous avons payé 90 € pour cela en haute saison. Cet hôtel est correct pour 1 nuit en transit.
Réponse du propriétaire :
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Daniele.a
2 / 5Le 05/08/2022 à 19:55Hôtel pratique si vous vous arrêtez sur la route de passage pour une nuit, également pourvu d'un parking. Chambres petites mais confortables. Petite salle de bain. Accepte les chiens, mais ils ont un supplément séparé. Ce ne serait pas pratique pour faire du tourisme. J'y vais souvent pour m'arrêter une nuit car c'est pratique et évite la ville. 2 étoiles car la dernière fois le matin au moment du départ, il y avait un employé très incompétent qui a mis plus de 15 minutes pour traiter le paiement, il n'a pas pu me faire payer avec des cartes de crédit (heureusement j'avais de l'argent) et il m'a facturé 8 euros plus sur la facture et n'a pas imprimé le reçu avec les détails de la raison de l'augmentation.
Réponse du propriétaire :
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Maxi.6
5 / 5Le 02/08/2022 à 10:29Petit déjeuner super délicieux, les chambres étaient équipées de tout le nécessaire et super confortables. Tout était propre et le personnel était super sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Maxi, Nous vous remercions du fond du cœur pour la note fantastique et les merveilleux commentaires résultant des impressions positives de votre séjour dans notre hôtel. C'est super que nous ayons répondu à vos souhaits et attentes et que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous espérons déjà vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Marion.e
2 / 5Le 12/07/2022 à 22:19J'avais une chambre là-bas pour une nuit, la chambre n'était pas très propre, il y avait une vieille lentille de contact sur la table de chevet, dans la douche il y avait de longs cheveux noirs, sinon ça allait.
Réponse du propriétaire :
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L..i
5 / 5Le 02/07/2022 à 21:00Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec notre dame du labrador. Situé au calme près de la forêt et de nombreuses places de parking sur place. Accueil chaleureux à l'arrivée. L'hôtel dispose de bols pour chiens et d'un couchage dans la chambre. Notre chien était également ravi des friandises. Très attentionné. Le petit déjeuner offre beaucoup de choix et est très confortable. Avoir utilisé le sauna. Propre et peignoirs cadeau. Volontiers encore ! ;)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis d'avoir pu vous séduire par un haut niveau de confort et un accueil chaleureux et que vous vous sentiez tout simplement chez vous dans notre maison. Merci pour votre avis fantastique et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Korina.o
5 / 5Le 20/06/2022 à 16:06Arrivée à 1h du matin. Très bon personnel et la chambre était vraiment super pour le prix. Parking juste devant la maison 👍👍
Réponse du propriétaire :
chère Korina, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous séduire par un haut niveau de confort et un excellent service et que vous ayez passé un séjour relaxant dans notre hôtel. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt et vous inspirer à nouveau. Avec mes meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Herr..
3 / 5Le 19/06/2022 à 08:26Endroit calme, grand parking, 3 étoiles mais pas plus.. la chambre simple est assez petite. Propreté 8 sur 10. Plutôt une auberge.
Réponse du propriétaire :
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Jens.i
4 / 5Le 17/06/2022 à 19:55Un hôtel confortable et propre avec un personnel amical et serviable. Le buffet du petit déjeuner est également très copieux. Le seul point négatif était les cartes de la chambre. Sur les 5 nuits, j'ai dû réactiver la carte 4 fois, donc 4 fois jusqu'à la réception. C'était très ennuyeux. Donc malheureusement 1 étoile de déduction
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, Je suis heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que vous ayez eu des expériences plutôt positives. Nous vous remercions pour la bonne note de votre séjour et espérons vous revoir bientôt afin que nous puissions vous séduire dans notre confortable maison. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Hulla.i
3 / 5Le 12/06/2022 à 06:52Une chambre donnant sur la cour intérieure n'est pas recommandée, car chaque mot prononcé à l'extérieur, chaque bruit peut être entendu fenêtre ouverte. Celui-ci doit être laissé ouvert la nuit en été car les chambres ne sont pas climatisées. Je ne comprends pas pourquoi les employés doivent vider la poubelle dehors à 6 heures du matin un dimanche matin, alors qu'ils savent à quel point tout est bruyant. Alors allez vous coucher tôt si vous voulez une bonne nuit de sommeil... Rue bruyante en semaine. Les employés sont très sympathiques et serviables en cas de problème, chambre sinon ok, grand parking.
Réponse du propriétaire :
Cher Hula, Merci pour votre avis honnête et constructif. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à optimiser les services quotidiens et à les adapter aux besoins de nos clients. Veuillez excuser les désagréments que vous avez subis et soyez assuré que les circonstances ne correspondent pas à notre niveau de qualité et aux normes que nous nous sommes fixées. Nous prendrons donc en compte vos retours lors de notre prochaine réunion d'équipe afin d'agir en conséquence. Le bien-être de nos clients est très important pour nous, nous espérons donc avoir une autre occasion de vous le prouver, comme c'est le cas pour la plupart de nos clients. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Fridolin.
2 / 5Le 07/06/2022 à 19:06Malheureusement, on ne peut pas parler ici de chambres insonorisées. Les conversations et la télévision dans la pièce voisine pouvaient être entendues presque complètement. De plus, la fenêtre donnait sur le café en plein air, donc on ne pouvait pas dormir avec la fenêtre ouverte. Comme il n'y avait pas non plus de climatisation, la nuit a été extrêmement chaude et étouffante. Entre autres choses, une saucisse de thé a été servie pour le petit-déjeuner, qui avait expiré depuis près d'une semaine. Du lait sans lactose était disponible sur demande, mais pas de lait végétal. Sinon, le service était correct, malheureusement la borne d'enregistrement ne fonctionnait pas. Je suis certainement habitué à mieux des autres hôtels de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Cher Fridolin, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel H+. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à nos normes élevées. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
christian.
3 / 5Le 06/06/2022 à 09:13Personnel super sympa et petit déjeuner délicieux. Certains équipements vieillissent et la nourriture du "restaurant" est une blague.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, merci d'avoir pensé à nous après votre retour à la maison et de nous avoir donné une bonne évaluation globale de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires constructifs, qui reflètent à la fois vos expériences positives et négatives, et nous prenons à cœur vos critiques, pour lesquelles nous nous excusons sincèrement. Nous espérons avoir une autre occasion d'être votre hôte, d'améliorer votre opinion et de vous séduire pleinement dans notre confortable maison. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Markus.
2 / 5Le 23/05/2022 à 11:54Malheureusement, je ne peux pas recommander l'hôtel et je ne réserverais plus ici. Nous avions réservé 3 chambres en famille pour un week-end et avons été très déçus. négatifs : Après l'enregistrement, nous avons constaté qu'il n'y avait pas de serviettes dans les 3 chambres. Après une plainte à la réception, on nous a dit que le linge n'avait pas encore été livré et qu'il serait tard dans la soirée avant d'avoir des serviettes. On ne nous en a pas parlé lors de notre arrivée. Les 3 chambres n'étaient pas propres et il y avait des cheveux noirs partout. Le WiFi fonctionnait bien à la réception et dans le couloir. Dans la chambre, vous n'aviez pas de réception avec tous les appareils mobiles. Nous avions commandé 4 cocktails au bar et 2 n'ont pas pu être préparés faute d'ingrédients. Un coca 0,4 l coûte 6,50 € au bar. C'est de l'usure pure. points positifs : Le petit déjeuner était suffisant et varié. Tout était bien étiqueté en allemand et en anglais Le personnel était très sympathique et arrangeant
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience de séjour dans notre maison. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de propreté dont vous vous plaignez et vous assurons que cela ne correspond pas à notre niveau habituel et aux normes élevées que nous nous sommes fixées. Soyez assuré que nous consulterons immédiatement notre femme de ménage en chef pour générer une meilleure attention lors du nettoyage puis de la vérification des chambres. Nous espérons pouvoir bientôt être à nouveau votre hôte à Nuremberg afin de pouvoir vous convaincre de notre niveau élevé et de l'hygiène parfaite habituelle dans tous les domaines. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Mirko.a
1 / 5Le 15/05/2022 à 06:33Échec complet! Le sommeil est hors de question ici ! Des gens qui braillent dans la cour intérieure depuis 2h du matin. Dans les allées depuis 17h ! Passer la nuit ici est complètement impossible. Personne dans cette maison ne semble s'en soucier.
Réponse du propriétaire :
Cher Mirko, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes et que vous n'avez pas passé une nuit paisible. Malheureusement, nous ne pouvons plus défaire votre expérience, mais nous aimerions vous prouver que nous prenons les critiques très au sérieux. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance et une nuit reposante et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là ! Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne -
Jens.z
3 / 5Le 14/05/2022 à 10:50Un hôtel H+ assez typique. Un peu à l'écart mais avec une connexion ferroviaire ici. Les chambres étaient très petites mais au moins équipées de la norme. Ma chambre était très bruyante, car il n'y a pas de climatisation, on ne pouvait dormir que la fenêtre ouverte et c'était la fin de la nuit à cinq heures. La rue principale était le meilleur réveil. La nourriture était correcte mais pas plus, 11 €. 50 pour une currywurst chauffée était un peu effrontée. Le petit déjeuner était bon et tout ce que vous attendez était disponible, mais vous devriez chercher autre chose pour le déjeuner ou le dîner. Le personnel était toujours sympathique et s'efforçait de satisfaire les clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, Merci d'avoir décrit votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous sommes heureux de considérer vos commentaires comme une opportunité pour le développement futur de l'hôtel et serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et de pouvoir ensuite vous convaincre à 100%. Je vous souhaite tout le meilleur jusque-là Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne -
Monika.r
4 / 5Le 23/04/2022 à 16:56Joli petit hôtel. Belle réception. Chambres petites mais au top. Parfait pour une nuit ! Le petit déjeuner était excellent. Nous aimerions revenir. Autoroute facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous tenons à vous remercier pour la bonne évaluation de votre séjour. Comme c'est bien que la plupart de nos équipements aient été convaincants et que vous vous sentiez à l'aise dans l'ensemble de notre maison. Nous aimerions améliorer vos impressions et espérons vous revoir bientôt. Sincèrement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
R.H..
5 / 5Le 15/04/2022 à 06:52Un peu petite, notre chambre, mais très propre et 100% dog friendly ! Nous avons pu amener notre chiot avec nous sans aucun problème et tout était dans la chambre. Deux bols, un endroit pour dormir, même un petit paquet avec des friandises 😅 Très bien situé, juste à côté d'une petite forêt, près de l'autoroute et toujours très calme et le service est incroyablement bon.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous séduire par un haut niveau de confort et un excellent service et que vous ayez passé un séjour relaxant dans notre hôtel. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt et vous inspirer à nouveau. Avec mes meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Nicolas.u
1 / 5Le 06/03/2022 à 14:24Vendu comme hôtel 4 étoiles sur booking, en réalité le réceptionniste Emilio me dit que c’est un « 3 étoiles et demi » Chambre insonorisées sur l’annonce, en réalité on entends tout ce qui se passe dans la chambre d’à côté. Chambres mal chauffées il fait froid. Couvertures toutes petites. Tache de sang sur l’oreiller. Réceptionniste Emilio nous a sauté dessus dès l’arrivée avec sa machine à CB quand il a vu que nous n’avions pas de masque FFP2. Nourriture du restaurant de l’hôtel pitoyable. Seul le petit déjeuné est qualitatif. Le personnel fait le ménage de votre chambre quand vous êtes dedans sans demander si cela vous dérange. Ils laissent aussi la fenêtre de votre chambre ouverte, quand vous rentrez le soir il fait 3 degrés dans la chambre. Heureusement les chambres ne sont pas faites tous les jours. Au final le personnel de l’hôtel est sympa sauf Emilio qui est vraiment très désagréable pour ne pas en dire plus.
Réponse du propriétaire :
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Laura.r
4 / 5Le 28/02/2022 à 22:47J'y ai passé une nuit et nous l'avons aimé jusqu'à présent. Il y a un grand parking, c'est relativement calme bien qu'il soit presque sur une route et les chambres sont très joliment décorées et meublées. Il y a beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner. Malheureusement, le service était un peu faible, on avait parfois l'impression que le personnel ne s'y connaissait pas (enregistrement, au bar,...). Mais sinon nous sommes satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et nous vous remercions de nous avoir donné une bonne note basée sur votre expérience. Afin de vous convaincre de notre haut niveau dans tous les domaines, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Vilen.i
3 / 5Le 22/02/2022 à 22:07Un bon rapport qualité prix. Malheureusement, le petit-déjeuner n'est plus aussi copieux qu'avant Corona, mais il est assez impressionnant. Nombreuses places de parking juste devant l'entrée. Un sauna propre est également disponible. Bien sûr, comme toujours, les employés sont très courtois et serviables. Je pense que 16,50 € pour trois crevettes aux nouilles vertes, c'est très cher. Vous obtenez beaucoup plus pour le même prix dans un restaurant haut de gamme. Une petite note à la direction : Il existe de nombreux risques de trébuchement dans tout le bâtiment, par exemple la marche au bar ou dans la zone d'entrée du sauna. Je pense qu'il serait approprié de les rendre clairement visibles. Une personne âgée pourrait tomber et se blesser.
Réponse du propriétaire :
Cher Vilan, Nous sommes ravis d'avoir pu vous séduire par un haut niveau de confort et un accueil chaleureux et que vous vous sentiez tout simplement chez vous dans notre maison. Merci pour votre avis fantastique et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Karry.o
1 / 5Le 04/02/2022 à 11:28Nous sommes très déçus. Malgré la pandémie, l'hôtel n'offre aucune bonne volonté concernant les réservations de bons. Mon bon a expiré il y a trois semaines et l'hôtel ne répond que par "c'est de votre faute". Et cela malgré le fait que l'année dernière, il n'était guère possible de voyager.
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Gloria.o
3 / 5Le 10/01/2022 à 20:46Très bel hôtel, belles réceptionnistes. Le petit déjeuner, d'accord, nous avons Corona, est plus qu'étrange et absolument trop cher pour le service. Au fait, un joyeux bonjour n'est jamais inapproprié... c'est pourquoi seulement 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
chère Gloire, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la plupart de nos équipements. Nous vérifierons immédiatement vos informations, pour lesquelles nous vous remercions, mais en même temps nous nous excusons sous toutes les formes pour la gêne occasionnée, et consulterons nos chefs de service responsables en conséquence. Lors d'une prochaine visite, nous aimerions vous montrer que vous pouvez vous sentir comme chez nous au H+ Hotel Nuremberg et espérons vous revoir. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Ott.t
2 / 5Le 06/01/2022 à 14:24Mauvaise information à l'arrivée qu'il ne donne pas la demi-pension. J'attends toujours la monnaie du dîner. Chambre accessible aux handicapés trop petite pour e-mobile et fauteuil roulant trop étroit ..!! ....devrait avoir au moins 0,90 de large autour du lit !! - Ma mère pouvait juste les déplacer avec des assistants !! ... - Chambre handicapée vraie sous le lit ainsi que dans la salle de bain pas propre non plus...!! - Certains membres du personnel le voient, mais cela pèse sur d'autres - Les chambres générales ne sont que grossièrement nettoyées pour le prix que j'attends des chambres propres. . .J'aimerais tellement avoir une réponse de votre part
Réponse du propriétaire :
Chère Stéfanie, Merci pour votre avis honnête et constructif. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à optimiser les services quotidiens et à les adapter aux besoins de nos clients. Veuillez excuser les désagréments que vous avez subis et soyez assuré que les circonstances ne correspondent pas à notre niveau de qualité et aux normes que nous nous sommes fixées. Nous prendrons donc en compte vos retours lors de notre prochaine réunion d'équipe afin d'agir en conséquence. Le bien-être de nos clients est très important pour nous, nous espérons donc avoir une autre occasion de vous le prouver, comme c'est le cas pour la plupart de nos clients. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels -
bm.4
4 / 5Le 05/01/2022 à 19:11Hôtel agréable et propre, grand parking gratuit, cadeau de bienvenue pour notre chien apprécié, personnel très serviable et gentil, la chambre est un peu petite mais confortable, le seul défaut est que les oreillers sont trop mous, nous n'avons pas pu essayer les plats du restaurant car fermé, je suppose pour la période du Covid, proche de l'autoroute, donc globalement très bien
Réponse du propriétaire :
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hans.e
5 / 5Le 09/11/2021 à 11:14Bel hôtel. La chambre était un peu petite mais agréable et moderne. Super petit déjeuner !!! Nourriture excellente et délicieuse. Personnel très sympathique et bavard. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Hans, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et l'excellente note qui en résulte. C'est super que nous ayons été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un bon moment avec nous dans une belle ambiance. Nous serions très heureux d'avoir une recommandation et de vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
ratze.u
3 / 5Le 23/10/2021 à 19:03Personnel agréable, petit déjeuner délicieux, chambres joliment meublées. Mais : les chambres et surtout les salles de bains et les douches sont minuscules. Vraiment minuscule. Très bien pour une nuit à Nuremberg, mais je ne voudrais pas être ici pendant plusieurs jours.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cela fait plaisir de voir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes, même si la taille de nos chambres n'a pas été tout à fait convaincante. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Andrea.u
5 / 5Le 19/10/2021 à 11:31Comme toujours, un agréable séjour dans un hôtel H+. L'équipe était sympathique et serviable, les chambres étaient propres bien qu'un peu à l'étroit mais très modernes et le buffet du petit déjeuner était copieux et savoureux. Très bien situé pour les propriétaires de chiens, car la forêt est adjacente pour se promener. Nous voyagions en couple avec un chien et nous serons heureux de réserver à nouveau ici lors de notre prochain séjour à Nuremberg.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous donner une si bonne note. C'est formidable que votre séjour chez nous ait été une totale réussite et que vous vous sentiez vraiment à l'aise. Veuillez également nous recommander à vos amis et à votre famille. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un avenir proche. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Topsy.r
4 / 5Le 11/10/2021 à 08:49Bel hôtel confortable avec des chambres de taille moyenne. Très propre et bien rangé, personnel extrêmement gentil et compétent. Légères complications à l'enregistrement, car le personnel de la réception était difficile à comprendre. Restaurant joliment rustique et simple. Serveuses très sympas ! Les plats principaux pourraient être un peu plus, mais le goût est très bon ! C'était ma deuxième fois là-bas et je pouvais imaginer une troisième fois.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre séjour au H+ Hotel Nuremberg et pour les merveilleux commentaires concernant votre expérience. C'est formidable que nous ayons pu vous offrir un tel moment de détente avec des équipements confortables et un service amical et axé sur les clients. Nuremberg vaut toujours le détour et nous serions très heureux de vous inspirer à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre maison. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Iris.a
5 / 5Le 10/10/2021 à 17:12Je suis venu avec mon chien et j'ai été étonné de la gentillesse avec laquelle il a été reçu. En guise de bienvenue, il y avait d'abord un sac de biscuits pour chiens, puis un autre sac avec d'autres friandises. Hôtel juste à côté de la forêt, idéal pour se promener. Service cher et très sympathique. La chambre était très propre. Tout était super. Je ne peux que le recommander et je reviendrai certainement quand je serai à Nuremberg
Réponse du propriétaire :
chère iris, Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour les merveilleux commentaires concernant votre séjour réussi dans notre maison. C'est formidable que vous ayez pu recueillir d'aussi excellentes impressions et que vous les ayez partagées avec nous et nos futurs invités. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à toute notre équipe, qui a contribué à rendre votre séjour parmi nous si relaxant. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt pour vous inspirer à nouveau. salutations d'automne, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
LAURENT.O
4 / 5Le 20/09/2021 à 10:31Bien
Réponse du propriétaire :
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Hippek.e
5 / 5Le 16/09/2021 à 11:58Chambre relativement petite mais suffisante pour une personne. Tout est très propre, bonnes installations. Personnel très sympathique et compétent. Parking très grand et gratuit 👍👍. Bon emplacement, parc (forêt) à proximité. Petit déjeuner très savoureux 😋, le café ☕ a bon goût. Malheureusement, le WiFi est très faible et fonctionne rarement. J'ai tout aimé 👍. Cinq étoiles fortes de ma part immédiatement ⭐⭐⭐⭐⭐... absolument recommandable... avec plaisir à nouveau...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'excellente note - nous sommes très fiers de ces solides 5 étoiles :-). Notre équipe s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients passent un merveilleux moment et nous sommes ravis d'avoir réussi à le faire grâce à notre personnel amical et à notre délicieux petit-déjeuner. Revenez nous rendre visite bientôt - nous avons hâte de vous voir! Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne -
Maxie..
4 / 5Le 11/09/2021 à 08:24Réponse du propriétaire :
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Johannes..
4 / 5Le 11/09/2021 à 00:59Service amical et courtois. Chambres rénovées mais assez petites. Couettes très/trop chaudes pour nous pour l'été, rideaux attachés à des "clips" qui malheureusement n'offrent pas assez de "tenue" lorsqu'ils sont tirés et se détachent. Petit déjeuner bon et copieux comprenant du bacon frit et des saucisses, des œufs brouillés et des crêpes. Quelque chose de régional comme des bretzels avec des saucisses blanches ou de l'Obazda serait un excellent ajout, la "cerise sur le gâteau". Il est également très agréable que des places de stationnement soient disponibles gratuitement dans le parking en gravier de l'hôtel. Facile d'accès depuis l'autoroute, idéal pour une escale sur le trajet vers le sud.
Réponse du propriétaire :
Cher John, quelle belle critique et quel éloge pour notre personnel. Si vous revenez dans la région, nous serions très heureux si vous reveniez dans notre hôtel H+. Jusque-là, restez en bonne santé et passez un bon moment. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz - Responsable de la réputation en ligne -
Sönke.e
2 / 5Le 18/08/2021 à 07:01Bien situé à la sortie de l'autoroute, assez calme. Réception débordée par le nombre de convives, réceptionniste donc très "ciblée". J'ai oublié quelque chose dans la chambre, le rappel promis n'est jamais venu. Chambres en partie sales et minuscules. Cependant, le matelas est parfait. Temps d'attente énorme au restaurant car il n'y avait pas assez de personnel. La qualité de la nourriture était bonne, mais la quantité était plutôt petite pour le prix demandé. Nous n'y retournerons plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Sönke, c'est vraiment dommage. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes, mais merci beaucoup pour vos commentaires utiles. Nous continuerons à travailler sur nous-mêmes et espérons qu'à un moment donné nous vous accueillerons à nouveau pour ensuite vous convaincre. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment et tout le meilleur. Votre équipe des H-Hotels Nicole Krötz - Responsable de la réputation en ligne -
Pascal.f
5 / 5Le 10/08/2021 à 19:01Hôtel calme juste à côté de la forêt. La cuisine maison est très savoureuse. Les serveuses sont très sympathiques. Les chambres sont soignées et propres. L'hôtel peut également être utilisé avec une salle de réunion équipée de tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pfeifer, Merci pour votre avis positif sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une expérience aussi positive de notre maison dans les différents domaines et que notre équipe ait pu contribuer à une expérience parfaite. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt au H+ Hotel Nuremberg et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
M..e
3 / 5Le 08/08/2021 à 09:20Hôtel à la périphérie de Nuremberg dans un endroit relativement calme, à 15 minutes en voiture du centre-ville. Idéal pour les voyageurs avec des chiens, forêt juste devant la porte. Le chien coûte 15 euros supplémentaires. Le stationnement est gratuit. Personnel sympathique et pas d'attente à la réception. Chambre et salle de bain (douche) très, très petites et plus au goût du jour. La propreté pourrait être meilleure par endroits. Petite TV et WiFi dans la chambre. Pas de minibar ni de cafetière. Lit confortable Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Cher Michi, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Nous espérons pouvoir vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Thorsten.
1 / 5Le 08/08/2021 à 00:25Séjour mixte. Chambres propres et bien rangées et décor relativement moderne. Personnel amical et serviable au moins à l'arrivée. Les places de parking sont situées directement à l'hôtel. La chambre manque d'un petit frigo, mais une cafetière et une bouilloire sont à disposition. Le lit pourrait se voir proposer un menu d'oreillers. Malheureusement, la chambre / salle de bain est assez exiguë et assez étouffante. Ceci est particulièrement désavantageux avec les chiens. Malheureusement, il n'y avait que deux bols dans la pièce. Une couverture par chien serait un début. Ici le rapport prix/prestation de 15 euros par chien n'est pas tout à fait correct et nous le connaissons différemment des autres séjours. Un conseil pour emballer les friandises pour les chiens dans la chambre, par exemple, notre dame a une allergie aux céréales. Un point positif est l'emplacement près de la forêt pour se promener (une lampe de poche est un avantage la nuit). Nous ne pouvons rien dire sur le petit-déjeuner et la nourriture car nous ne l'avons pas réservé. Sans chiens et uniquement comme endroit pour dormir, il est bien adapté pour explorer ou visiter la ville. Dans l'ensemble des étoiles méritées 🌟 🌟, mais encore place à l'amélioration. Le problème avec les chiens n'a pas été clarifié non plus
Réponse du propriétaire :
Cher Thorsten, Comme c'est bien que nous ayons pu réaliser la plupart de vos souhaits et idées et que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Notre équipe serait très heureuse de vous revoir. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
S..t
3 / 5Le 05/08/2021 à 17:44Trop cher. J'ai eu des hôtels plus beaux et moins chers. Le jardin de la bière est agréable. Petit déjeuner bien aussi. chambre exiguë. douche bien J'étais ennuyé que le chien coûte 15 euros supplémentaires et je ne sais pas pourquoi. Il dort par terre et ne sert à rien. Pas de friandise et pas de bol d'eau. Je ne le réserverai plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été entièrement à votre satisfaction. Nous calculons les coûts supplémentaires pour le chien, car cela signifie que le nettoyage a lieu plus en profondeur, de sorte que le prochain invité soit également satisfait du nettoyage de la chambre. Il s'agit d'un tarif forfaitaire qui n'est pas lié à l'utilité, à la race ou à la taille du chien. Néanmoins, nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
R.e
4 / 5Le 30/07/2021 à 21:56Nous avons utilisé l'hôtel comme étape pour une nuit. Chambres propres, très bruyantes et pas correctes. Non loin de l'autoroute, parking juste derrière la maison, bon grec à proximité, petit déjeuner standard.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, quel beau retour sur votre récent séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre hôtel H+ pour votre escale et nous espérons bien sûr que ce ne sera pas la dernière fois. Rendez-vous dans la belle ville de Nuremberg. Veuillez rester en bonne santé. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz Responsable de la réputation en ligne -
Dawid.o
5 / 5Le 28/07/2021 à 08:29Un hôtel très agréable. Situé à proximité de la forêt et de l'autoroute vers Munich (9). Idéal pour se détendre en déplacement. Les chambres sont propres et le petit déjeuner est savoureux. Hébergement avec un chien en supplément. Le bar est ouvert jusqu'à 22h00. Bière locale très bonne. Grand parking gratuit.
Réponse du propriétaire :
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Thomas.e
5 / 5Le 27/07/2021 à 19:41Étaient dans ce super hôtel uniquement en transit pendant nos vacances. . . Mais nous étions plus que ravis Maison soignée avec un personnel amical et courtois. Il y a un grand parking chambre de chien jardin de bière Et une brasserie Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Toméo, Merci beaucoup pour l'excellente évaluation de notre hôtel H + à Nuremberg. Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis et que vous ayez passé un bon moment, bien que court, avec nous. Nous espérons tous que nous serons à nouveau votre premier choix lors de votre prochain voyage. je te souhaite le meilleur d'ici là Votre équipe des H-Hotels Nicole Krötz - Gestion de la réputation en ligne -
Jan.r
4 / 5Le 24/07/2021 à 22:21La chambre était super. Petit, propre, ok. Transit pour 1 nuit. Le petit déjeuner était... Bien arrangé... Tout le nécessaire était là. Mais, j'ai payé au-dessus de la moyenne et j'espérais donc... Mais dans l'ensemble... Bon. Obtenez suffisamment de performances pour votre argent.
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, Merci pour le bon retour sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre hôtel H+ pour votre transit et que vous soyez satisfait des services. Bien sûr, nous espérons que ce ne sera pas la dernière fois et nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à notre prochaine rencontre. Votre équipe des H-Hotels Nicole Krötz Responsable de la réputation en ligne -
Jean-Daniel.�
4 / 5Le 22/07/2021 à 22:19Sympathique et calme
Réponse du propriétaire :
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M.
5 / 5Le 20/07/2021 à 13:17Petit hôtel calme à la lisière de la forêt à Nuremberg-Altenfurt. Très beau café en plein air juste en face de l'hôtel, personnel super sympa, belles chambres bien que petites, tout était très propre et un excellent buffet de petit-déjeuner. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cette belle note et donc une belle motivation pour nos collaborateurs. Et quand de si grands éloges viennent des invités, cela compte encore plus. Nous espérons que vous serez à nouveau à Nuremberg et pensez à notre hôtel H+ lors de votre réservation. Tout le meilleur jusque-là Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz - Gestion de la réputation en ligne -
Sierra.r
4 / 5Le 11/07/2021 à 12:10Réponse du propriétaire :
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B.A.�
4 / 5Le 30/06/2021 à 19:41Bon service. La nourriture était bonne aussi. Petit déjeuner de tout là-bas. Nous avions une très belle chambre, propre et avec une bouilloire et une machine à café.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre séjour dans notre maison et votre évaluation ultérieure. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et que vous ayez accepté notre nourriture savoureuse et notre bon service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Chaleureuses salutations de Nuremberg - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Celina.e
5 / 5Le 21/10/2020 à 12:48Toujours mon plaisir. Est très central à l'autoroute, Personnel super sympa... Chaque souhait a été exaucé. Les chambres sont toujours super propres et vous avez tout ce qui concerne l'équipement dans la chambre. Et la meilleure chose pour nous est que les chiens sont les bienvenus.
Réponse du propriétaire :
Chère Célina, toute l'équipe vous dit "merci beaucoup" d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir si bien noté notre hôtel H+. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous soyez toujours heureux de nous rendre visite. Tout simplement génial !! Tout le meilleur et à bientôt Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne -
Bohuslav.u
5 / 5Le 19/09/2020 à 19:12Réponse du propriétaire :
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Bikerin.
2 / 5Le 17/07/2020 à 14:29Les chambres sont propres. Le personnel était instablement amical. Le petit déjeuner est très pauvre. Les œufs sont uniquement bouillis. 2 confitures différentes. La sélection de fromages et de saucisses laisse beaucoup à désirer. Il existe 2 types de rouleaux différents. Le personnel ne vous permet pas vraiment de vous retrouver confortablement le soir et ils ne sont pas très ouverts et réactifs aux souhaits des visiteurs.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes navrés que notre hôtel H+ n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Parce que nous apprécions la qualité et le service, nous prenons vos commentaires très au sérieux, merci pour vos paroles honnêtes et nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaite tout le meilleur jusque-là! Cordialement de Nuremberg - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Tim.a
2 / 5Le 01/02/2020 à 12:56hôtel correct. chambre petite mais correcte. bar pas très cosy. bon petit déjeuner. au moment du départ, ils ont essayé de m'arnaquer pour 380 euros pour 1 des 2 nuits de mon séjour. Tout avait déjà été payé, mais la dame ne l'a pas vu car la réservation avait été faite sous un autre nom. Je pense que tout dépend de la pièce ! Mon séjour s'est bien passé, mais cela a laissé un mauvais arrière-goût.
Réponse du propriétaire :
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Romain.u
5 / 5Le 02/01/2020 à 21:09Chambre et service super. On a super bien dormi. Le restaurant est bien en dépannage mais sans plus. Le pti dej très bien.
Réponse du propriétaire :
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Cristina.r
4 / 5Le 22/09/2019 à 23:57Très bon accueil. Chambre propre. Lieux calme situé à l'extérieur de la ville. Par contre difficile de le localiser, étant caché derrière des bâtiments, et pas assez des places de parking devant.
Réponse du propriétaire :
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Petra.g
4 / 5Le 18/07/2019 à 06:29Personnel très gentil, courtois. Grande cuisine à des prix raisonnables. Petit déjeuner très bien achalandé. chien pas de problème du tout. Forêt juste derrière l'hôtel. Parking suffisant et gratuit. Les chambres ont été récemment rénovées mais petites, très petites, très, très petites. Ce qui vaut également pour la salle de bain. Et cela doit s'appliquer aux 70 chambres, pas seulement à celle dans laquelle nous avons séjourné.
Réponse du propriétaire :
chère Pétra, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à vos goûts dans presque tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordiales salutations et meilleurs voeux, Votre équipe H-Hotels Sabrina Höfler – Responsable de la réputation en ligne -
Martino.o
5 / 5Le 01/06/2019 à 10:05Nuit dans cet hôtel. La chambre était joliment décorée et j'avais un lit merveilleux. La douche / toilettes était également soignée. Il y avait une averse. Tout était très propre et il y avait une cafetière et une bouilloire dans la chambre. Donné hier soir au restaurant, la nourriture était délicieuse et les conseils sur les vins étaient également très bons (les vins ne sont pas bon marché). Ce matin, il y avait un copieux petit déjeuner buffet, très complet et délicieux ! Le personnel était très sympathique et accueillant. Cet hôtel dispose également d'un sauna. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
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Essie.a
2 / 5Le 10/05/2019 à 19:472ème fois lundi 13 mai. Par téléphone ils ont demandé une chambre petit déjeuner compris avec deux personnes et un chien 233€ Réservé en ligne pour 147 €. 57 € plus cher qu'il y a deux semaines. Chambre 162 (chambre pour handicapés). Si nous l'avions su à l'avance... Chambre un peu plus grande.... mais la salle de bain un vieux gâchis sale. Le siège de toilette cassé est fissuré et scotché avec du ruban adhésif de peintre. Rien, pas de robinet thermostatique, on s'y attendrait ici. Tout vieux et sale. Et ils osent demander 147 € pour ça. Signalé au personnel mais ne vous prenez pas au sérieux. Si vous n'avez qu'à réindiquer demain, ce sera dit. Quand ils ne sont plus eux-mêmes de service ! 1ère fois lundi 29 avril. 2 personnes avec petit déjeuner et 1 chien 90 € Chambre 151 Bel hôtel, la chambre était petite mais propre. Les lits sont excellents. Salle de bain avec douche pluie et robinet thermostatique. Le petit déjeuner qui peut être réservé vaut bien l'argent. Le restaurant est bon ... mais un peu élevé en termes de prix Personnel très serviable et sympathique. Les petits chiens sont les bienvenus et vous pouvez marcher directement dans les bois depuis l'arrière de l'hôtel. 2ème fois en 14 jours (le 13 mai) la chambre était très décevante.
Réponse du propriétaire :
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Mischa.o
5 / 5Le 30/04/2019 à 10:15La chambre était propre, les lits dormaient très bien. La douche était super (douche à effet pluie). Le petit-déjeuner à réserver est recommandé, vaste choix. Le chien est le bienvenu, cela coûte 15 € supplémentaires par nuit. Le personnel est très sympathique et serviable. Pour certaines personnes, la salle sera plutôt petite
Réponse du propriétaire :
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Andreas.
5 / 5Le 31/03/2019 à 13:04L'hôtel est très propre, la chambre était petite mais tout ce dont vous avez besoin était là. La cuisine est fortement recommandée. La nourriture est faite et servie avec amour. Le personnel est très sympathique. Vous vous sentez très bien entouré.
Réponse du propriétaire :
Cher André, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel à Nuremberg. C'est formidable que tout se soit déroulé à votre satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Toute l'équipe vous remercie pour votre note et se réjouit déjà de votre prochaine visite ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Agente de réputation en ligne -
Dominic.c
5 / 5Le 23/01/2019 à 16:56Mon entreprise m'a mis ici pour un cours à proximité. J'ai beaucoup aimé l'hôtel, le personnel est très sympathique, la chambre que j'avais était joliment meublée, tout était propre et la nourriture au restaurant était également très bonne. Il y a un bon de 5 € pour le restaurant pour chaque jour où vous n'avez pas besoin de nettoyer la chambre. Dans l'ensemble 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à vos goûts dans tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Salutations de Nuremberg ! Votre équipe H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Agente de réputation en ligne -
Sunny.
5 / 5Le 29/12/2018 à 19:07Je ne peux que recommander l'hôtel à tout le monde. J'étais seul avec mon chien dans une chambre individuelle. Je suis très positivement surpris par la propreté et l'ambiance générale. Le personnel est extrêmement sympathique et la nourriture au restaurant est excellente. Les amoureux des chiens peuvent courir dans une grande zone boisée directement derrière l'hôtel, et ils sont également autorisés dans le restaurant. J'aimerais vraiment revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques chère Vivien, qui ont fait le bonheur de toute l'équipe. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous gardent un souvenir positif. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons la bienvenue à Nuremberg, Votre équipe H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Agente de réputation en ligne -
Joe.i
5 / 5Le 05/12/2018 à 09:05Réponse du propriétaire :
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Bine..
5 / 5Le 09/10/2018 à 19:36Un personnel très amical et serviable; Je me suis tout de suite senti à l'aise. La nourriture était très bonne; Je recommande particulièrement le filet de boeuf. La chambre était très propre et joliment meublée. Si cela devait être important : il y a même Sky Sport. Je ne peux que recommander l'hôtel, le restaurant et le bar et je reviendrais à tout moment. Motif du voyage : affaires, 3 nuits
Réponse du propriétaire :
ma chère Bin, nous sommes tous ravis de votre fantastique critique et de tant d'éloges. C'est agréable de lire que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous espérons que vous aurez à nouveau des affaires ici dans un proche avenir et que vous choisirez à nouveau l'hôtel H+ pour votre séjour - nous serions très heureux. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz - Responsable de la réputation en ligne -
Barry.e
5 / 5Le 11/09/2018 à 16:16Réponse du propriétaire :
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Alfred.a
4 / 5Le 22/08/2018 à 00:36L'hôtel dispose d'un magnifique café en plein air calme, dans lequel les services de restauration peuvent également être consommés (mais vous devez ensuite les récupérer vous-même au comptoir). Tant avec le bus 54 ou 59 et le S-Bahn (changement à Fischbach, connexion la plus rapide) qu'avec le bus et le métro (changement à Langwasser Süd), vous pouvez rejoindre la gare principale en 30 minutes maximum ou (avec le métro) en 35 minutes de la Lorenzkirche au marché principal. Chambres bien aménagées et récemment rénovées. Le restaurant "Gaumenfreude" était fermé pendant notre séjour (choix limité de plats et de boissons uniquement dans le café en plein air, mais certaines demandes spéciales pouvaient également être satisfaites). Personnel très sympathique. La taille de la chambre et le service de chambre étaient "seulement" moyens.
Réponse du propriétaire :
Cher Alfred, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et la bonne note. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à vos goûts dans presque tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Votre équipe H-Hotels Sabrina Höfler – Responsable de la réputation en ligne -
Albert.o
4 / 5Le 17/08/2018 à 12:03Prix correct pour la qualité de l hôtel. La salle de bain est un peu étroite et le lit un peu mou mais pour 60 euros la chambre double c est convenable ! De plus la possibilité de check in a toute heure du soir et de la nuit est appréciable :)
Réponse du propriétaire :
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Ludwig.e
4 / 5Le 17/04/2018 à 11:41Personnel très sympathique. Chambre petite mais fonctionnelle. Grand parking, ville facilement accessible en bus et en train. Ce qui est frappant dans de nombreux hôtels : bien que la vignette de protection de l'environnement soit toujours accrochée quelque part, toutes les serviettes sont changées quotidiennement, même celles qui n'ont pas été utilisées et qui ne sont pas par terre......?!
Réponse du propriétaire :
Cher Ludwig, merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons cordialement Votre équipe H-Hotels Sabrina Höfler – Responsable de la réputation en ligne -
Peter.o
1 / 5Le 14/03/2018 à 13:37Réponse du propriétaire :
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Marcel.r
5 / 5Le 05/01/2018 à 09:39bien dans l'ensemble , les tarif pour les extra très élever pour une bourse moyenne . déjeuner 17 euro . petit chien 15 euro .
Réponse du propriétaire :
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philippe.a
4 / 5Le 25/12/2017 à 16:34Le service est accueillant et le petit déjeuner varié et de qualité:
Réponse du propriétaire :
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Rafael.e
5 / 5Le 12/12/2017 à 18:48Nous avons séjourné en couple dans cet hôtel calme la première semaine de décembre. La chambre était propre et meublée de façon moderne, juste un peu petite. Le personnel était super sympa et serviable. Sur la recommandation du personnel, nous avons pris un bus pour aller en ville depuis l'arrêt de bus, qui n'était qu'à deux minutes. Une description correspondante des lignes a été préparée. Nous avons également été entièrement satisfaits du petit déjeuner. Merci pour le bon séjour!
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, c'est vraiment super de lire que notre équipe a su vous préparer un séjour réussi et que vous vous êtes senti bien dans notre maison. Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment qui nous motive à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous serions heureux de vous gâter à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre maison - nous nous réjouissons de vous voir ! Votre équipe de réputation en ligne de H-Hotels -
Nicolas.a
5 / 5Le 02/09/2017 à 12:22Excellent Hotel ! L'acceuil est sympathique et chaleureux, les chambres sont spacieuses, confortable et bien équipées. Le petit déjeuner est copieux, seuls la salade de fruits laisse un goût bizarre.
Réponse du propriétaire :
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Liselotte1995.e
5 / 5Le 20/08/2017 à 23:37Réponse du propriétaire :
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Nora.o
5 / 5Le 14/08/2017 à 19:03Très bon hôtel, accepte les chiens, à proximité de l'autoroute, il y a des bois derrière, très bien pour promener le chien.
Réponse du propriétaire :
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Dagmar..
5 / 5Le 22/07/2017 à 09:14Nous avons passé une nuit à l'hôtel Nuremberg lors de notre voyage en Autriche. L'hôtel est idéalement situé près de l'autoroute mais dans un endroit très calme près d'une forêt... très bien pour ceux qui voyagent avec des chiens. Les chambres sont très belles et rénovées avec goût. Le buffet du petit-déjeuner offre tout ce que votre cœur désire et le personnel est attentionné et sympathique. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Cher Dagmar, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et la bonne note. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à vos goûts dans tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Votre équipe de réputation en ligne de H-Hotels
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Adresse :- Oelser Str. 2 90475 Nuremberg
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