KISPET DELUXE HOTEL

Tags: Hôtel,

• Nienke.m

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:04
• Philipp.t

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:59

  Dommage que vous ne puissiez pas mettre 0 étoiles. À mon arrivée, une assistante sociale m'a demandé ce que je voulais là-bas. Je lui ai dit que j'avais réservé une chambre. Elle a dit que ce n'est pas possible parce que la ville a loué l'hôtel pour les réfugiés. Après quelques appels téléphoniques, l'opérateur a dit qu'il serait là dans 10 minutes. Lui aussi est arrivé. Il a dit qu'il n'avait pas loué toutes les chambres à la ville. Ma chambre était au sous-sol, il y avait trois lits côte à côte, au moins ils avaient l'air fraîchement préparés. Il y avait une mauvaise odeur et il n'y avait aucune trace de propreté. Je ne peux qu'être d'accord avec la description de Bred Parker (récession ci-dessous). Si vous prévoyez de partir en vacances en routard en Asie, vous pouvez utiliser l'hôtel pour vous y préparer, tout le monde devrait l'éviter.
• Sven.u

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:37

  Réservé tôt le 22 pour le 23 janvier, en novembre j'avais une question sur la réservation, alors on m'a dit que ce n'était plus un hôtel, mais un logement pour réfugiés (ce qui est bien) Mais quand allais-tu me dire ça ? Scandaleux
• M.Alhajji..

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:17

  Mauvais à tous points de vue
• Kyra.c

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:59

  L'hôtel a annulé notre réservation sans proposer de remplacement.
• Zahra.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:50

  personnel très agréable, chambres propres, bon petit déjeuner
• Bret.a

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:43

  Malheureusement, ce séjour a été tout sauf bon... Hormis l'accueil chaleureux, rien de positif à signaler. L'appartement était super sale. Il n'a pas été aspiré, et encore moins nettoyé, depuis longtemps. Des taches sur les murs et les portes, des cheveux sur le carrelage de la salle de bain, des coins sales, la vaisselle dans le placard était si sale que nous ne l'utilisions même pas après l'avoir nettoyée à nouveau. Prises cassées et ouvertes, papier peint qui se décolle, cadres de porte qui tombent du mur. "Kitchen drain" malodorant et parfois NON !! l'eau dans la salle de bain. Et une fois que l'eau était là, il fallait avoir de la chance qu'elle soit aussi chaude. Je déconseille de visiter l'hôtel. Aucun membre du personnel ne portait de masque !
• DOMÍNGUEZ.1

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 23:18

  Le buffet gratuit, pas question. Un homme qui vous sert de la nourriture avec un manque d'hygiène incroyable... des nappes en papier réutilisées, avec des coquilles d'œufs. Il nous apporte du pain à la main ainsi que des œufs durs. Seulement du café ou du café au lait. . . il n'y a pas d'option de thé ou de jus de fruits. saucisse uniquement. Pas étonnant que Covid en Allemagne. Pour cette raison, le logement est assez bon. Matelas tout à fait acceptable.
• M.B

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:00

  Malheureusement, il n'y avait PAS DE SÉJOUR. Et après le comportement très hostile et dédaigneux de l'hôtelier, il n'y a plus de séjour. Contexte : un voyage à Bochum à Starlight Express était prévu avec quelques jours supplémentaires pour explorer les sites à proximité. Malheureusement, Starlight Express a annulé à cause de Corona. Nous avons ensuite appelé l'hôtel pour demander un bon afin que nous puissions rattraper le voyage à une date ultérieure. La personne / l'hôtelier a réagi de manière trop grossière, n'a pas écouté puis a simplement raccroché. Je le trouve effronté et pas convivial. Je suis habitué à différents services. Comme un prépaiement complet a été effectué, l'hôtelier n'était pas du tout coopératif pour un bon. Il est également plus facile d'obtenir de l'argent sans effectuer de service. Des hôtels qui se disent "de luxe". Je suis plus (ou aucun) service du tout utilisé.
• Franzi..

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:43

  Si vous pouviez mettre zéro étoile, je le ferais ! Le service client le pire et le plus grossier que j'aie jamais connu! Malheureusement, notre événement à Bochum, auquel nous aurions voyagé en famille de cinq personnes, a été annulé un jour avant l'arrivée, nous ne pourrons donc pas nous rendre à Bochum. Le monsieur que nous avons eu au téléphone à l'hôtel, à qui nous avons essayé d'expliquer qu'il aimerait garder l'argent et que nous irions visiter son hôtel à un autre moment, n'a même pas bien écouté notre problème et a finalement raccroché . Même lorsque l'agent de voyages Booking l'a contacté, il n'était ni coopératif ni amical. Malheureusement, nous nous retrouvons avec cette perte financière et le Seigneur est heureux d'avoir de l'argent pour ne rien faire. Merci pour rien.
• Rainer.o

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 13:02

  Petit hôtel d'une année de construction plus ancienne avec un bon rapport qualité-prix. Chambres spacieuses et joliment meublées avec télévision, minibar, coffre-fort et bar à café. Salle de bain avec articles de toilette. Petit déjeuner jusqu'à 10h30 avec petits pains frais, œufs durs et une sélection de saucisses et fromages, fromage blanc, confiture, ... Accueil sympathique. Bon parking gratuit sur place. Pas toutes les étoiles car : La douche était un peu trop petite pour moi. Les chambres étaient propres. Une acceptation définitive éliminerait les petits points faibles. Les travaux de rénovation étaient un peu amateur, mais c'est vraiment un haut niveau de plainte.
• Jarek.o

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 08:50

  Chambres agréables petits déjeuners tardifs mais ok
• Mim.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 07:24

  Très joli petit hôtel et propriétaires très gentils et serviables. La chambre était propre et confortable. Le lit était très confortable aussi. Je me sentais bien :)
• A...

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 20:18

  Chacun est autorisé à faire sa propre impression. À part un défaut, ma famille l'a aimé
• Monique.o

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 14:06

  Bien dormi, l'hygiène pourrait être un peu améliorée. Certainement recommandé pour le montant. Des gens adorables qui vous accueillent chaleureusement. Nous reviendrons certainement. Le petit déjeuner est super
• Roman.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 12:32

  Tout est OK!
• golden.c

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 11:30

  très bel hôtel propre, le personnel est très sympathique, nous nous sommes sentis comme chez nous, merci
• SebKayow.

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:18

  Catastrophe! Chambre sale, poubelle débordant toujours du client précédent et ce n'est qu'après une demi-heure et quelques appels téléphoniques que quelqu'un m'a ouvert la porte. Déjeuner? rien. J'attends toujours le remboursement (maintenant plus de six mois). Les demandes de contact ne seront pas traitées. DELUXE n'y est pour rien. Certainement pas recommandé!
• Dean.e

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:20

  Catastrophe absolue.. Je travaille dans le domaine depuis 8 ans et je n'ai jamais connu de telles conditions. S'il vous plaît, restez loin de cet hôtel! Ils ont d'abord essayé de me vendre une chambre sale (n'était certainement pas nettoyée). Après avoir menacé de partir immédiatement, on m'a donné une alternative. Après avoir mangé pendant une courte période (après environ 1 heure), ils m'ont dit qu'ils étaient en surréservation et que je devais passer dans la chambre que j'utilisais déjà car il y avait une famille avec des enfants devant la porte. J'ai vu les enfants fatigués et j'ai pris la troisième chambre. Sale, les gens fumaient dans la chambre, le linge de lit n'était pas changé et après avoir essayé de l'aérer, je me suis rendu compte que ma fenêtre était positionnée devant 2 poubelles bio (environ 30 cm devant la fenêtre) C'était en sous-sol. Le sacre a été... sur Booking.com la chambre était affichée à 52€. À l'hôtel, ils ont voulu me prendre 75 € car les informations sur Booking.com ne pouvaient pas être exactes. Plus jamais!!!!!!!!!!!!!!
• Dan.

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 12:11

  Malheureusement, vous devez donner 1 étoile pour évaluer…. Catastrophe absolue ! N'est-ce pas cet "Hôtel Deluxe" où devrait être le Deluxe, je me demande encore aujourd'hui. Les photos sur Booking.com semblent prometteuses, alors réservées. Quand nous sommes arrivés, nous avons dû attendre 20 minutes jusqu'à ce que quelqu'un vienne nous prendre. Ensuite, place à la suite junior. Vieux Suédois, jamais vu une pièce aussi sale et usée. La chambre était nettoyée à la manière de Leinster. Sol complet cheveux sales, saletés, insectes, plâtre usagé, etc. DÉGUSTANT ! Le linge de lit n'était pas fait dans le placard sans housse, les oreillers étaient tachés de brun et nauséabonds, la télé cassée. Ma femme voulait juste partir. Nous sommes sortis de l'hôtel au bout de 5 minutes. Ensuite, j'ai trouvé un autre hôtel à proximité. Communication difficile car les employés et les propriétaires ne parlaient malheureusement qu'un allemand très approximatif. Plus jamais. Ensuite, j'ai déposé une plainte via Booking.com et les frais ont été heureusement remboursés. Plus jamais .
• Elken242..

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 22:36

  C'était sale et bruyant, toute la nuit il y avait des appels téléphoniques bruyants dans le couloir et des lamentations sur la terrasse, c'était juste à côté de la chambre (103.) La seule lueur d'espoir était le garçon très sympathique et gentil qui a essayé dur mais était complètement débordé par le travail de bureau, l'accueil, le ménage et le changement de linge... Il s'est excusé pour les draps sales et que son collègue n'a pas nettoyé la chambre. Mais ça n'a rien changé... J'avais un drap différent le soir... mais seulement ça... vraiment mauvais. Je réserve souvent via booking com mais cette fois je ne pouvais pas compter sur les bonnes critiques.
• majed.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:00

  Bel hôtel
• Renate.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 11:30

  Super hôtel ! Des gens très accueillants et adorables!
• llIGHTlllARE.8

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 21:12

  Bel hôtel ... personnel agréable
• Adam.a

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 15:37

  La chambre est terriblement froide dû dormir dans un chapeau. Une sorte de coup au mur jusqu'au matin qui se fait sentir, la machine à laver n'a pas compris quoi. Et la puanteur dans la salle de douche. Bref, je n'ai rien de bon à dire.
• Tom.

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 09:25

  L'hospitalité comme prévu des Turcs. Clo aurait pu être mieux nettoyé. Windows un peu de courants d'air et bruyant. Bain avec de petits mini savons mignons et des trucs de douche. Il y a aussi un sèche-cheveux. Ambiance orientale. Service amical. Protection Covid-19 suffisante. Relativement facile à joindre par téléphone, le stationnement n'était pas difficile dans la zone 30. Le petit-déjeuner est fourni et l'heure est modifiée individuellement. Booking.com a échoué, le séjour et le paiement fonctionnaient toujours. Méga Wi-Fi !
• Tanja.e

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 21:47

  Contact très agréable. Nous avons pu effectuer la réservation dans un court délai et avons reçu une confirmation par téléphone directement sans avoir à transmettre de grandes quantités de données. Il a été convenu que nous appellerions peu de temps avant afin que M. Kispet puisse également être présent en personne. Nous étions déjà attendus à l'arrivée et on nous a montré une possibilité de se garer. L'enregistrement était facile. La valise a été courtoisement amenée dans la chambre. La chambre était propre et confortablement meublée pour nous. Le petit déjeuner était bon et savoureux. M. Kispet était très accommodant. Nous reprendrons l'hôtel et le recommanderons comme conseil d'initié.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 00:49

  Très sympathique et tout était propre... encore et encore
• Dennis.o

  5 / 5

  Le 22/01/2020 à 10:29

  Je suis avec ma copine pour la première fois dans un hôtel. Nous sommes très satisfaits de la chambre et des équipements. Les hôtes sont super sympas et vous traitent comme des rois. Je ne peux rien dire de négatif du tout et nous serions ravis de revenir à tout moment. Mfg D. Noffke
• Jennifer.a

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 20:34

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit. Nous avons été accueillis très amicalement. La chambre nous a été montrée personnellement et les conditions locales ont été expliquées. La chambre était vraiment propre à l'exception des poubelles pleines et nous offrait suffisamment d'espace. Le design intérieur était trop pour moi personnellement, mais c'est une question de goût. Le personnel extrêmement sympathique nous a aidés à résoudre nos problèmes et s'est immédiatement occupé des problèmes (chasse d'eau cassée). J'ai vraiment bien dormi, car le lit était super confortable, grande couverture et grâce à un super oreiller. Le petit déjeuner était correct. Il y avait des petits pains, une petite sélection gérable de saucisses et de fromages, des pâtes à tartiner, des œufs durs, des jus de fruits, etc. La meilleure chose était le thé turc et le personnel attentionné, qui nous a versé le jus individuellement et a apporté les petits pains à la table. Vraiment mignon😊. Certaines choses pourraient certainement être améliorées, par exemple des couteaux tranchants pour couper les rouleaux ou les couettes sur le lit et non dans le placard et, très important, une réception soignée (image externe) mais dans l'ensemble, je peux recommander l'hôtel. Ps.... le personnel a très bien accepté mes critiques, les a écrites et les mettra certainement en œuvre jusqu'à la prochaine fois.
• Jan.

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 14:02

  Excellent service, très bon marché, endroit calme!