Quels sont les horaires d'ouverture de Königshof Hotel Resort Oberstaufen Oberstaufen ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Königshof Hotel Resort Oberstaufen Oberstaufen

Mühlenstraße 16 - 87534 Oberstaufen

Königshof Hotel Resort Oberstaufen à Oberstaufen | 94 AVIS

Name: Königshof Hotel Resort Oberstaufen
Address: Mühlenstraße 16, Oberstaufen, 87534, Allemagne
Telephone: +498386493520
Rating: 3.9

Felix..

Super nourriture ! Grand choix au buffet tant au petit-déjeuner qu'en soirée ! Portions du bon repas du soir plutôt petites et très haut de gamme ! S'accorde parfaitement avec les apéritifs généreux ! Par endroits, le grand choix a été critiqué - pourquoi ? Ce n'est que positif pour les clients. L'espace spa est très grand et est réparti entre les deux bâtiments. En fait, il y a trop peu de transats aux heures de pointe. Avec un dîner tôt, cependant, l'espace spa est en grande partie vide pendant 2 heures à partir de 20 heures. Malheureusement, l'emplacement est bien en dessous d'Oberstaufen. Accessible à pied en 25 minutes environ. 4 minutes en voiture. Lorsque la neige se couche très rapidement sur de nombreuses pentes. Il y a quelques possibilités de randonnée. La nourriture est restée dans les mémoires les plus positives. Les prix des boissons sont malheureusement un peu chers. Comme les chambres sont d'un très bon rapport qualité-prix, vous obtenez toujours un bon prix au final. Malheureusement, les massages sont un peu chers (de 39 euros à pied à des tarifs illimités). Dans l'ensemble des vacances super relaxantes. Volontiers encore.

Réponse du propriétaire :
Cher Félix, Un grand merci pour l'évaluation fantastique de votre séjour réussi dans notre maison confortable. Ce fut un honneur pour nous d'avoir été votre hôte et d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Vanessa.

Lorsque nous avons réservé notre séjour au Koenigshof Hotel Resort, nous étions en conflit. Les critiques en partie très négatives nous ont rendus sceptiques. Maintenant, nous ne pouvons que dire : à tort ! Nous avons été chaleureusement accueillis à la réception. Notre chambre était très propre, fonctionnelle et nous nous sommes sentis à l'aise tout de suite. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer et il y en a pour tous les goûts au dîner. Le plat principal est un peu petit mais ce n'est pas gênant grâce au riche buffet d'entrées et de desserts. L'espace bien-être est tout à fait suffisant, même si la piscine est un peu vieillotte. C'est la seule raison pour laquelle j'ai déduit un point. Sinon nous sommes très satisfaits et profitons pleinement de notre séjour !

Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci beaucoup pour votre séjour et la bonne note qui en résulte. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un agréable moment dans notre maison et espérons être à nouveau votre hôte bientôt afin que nous puissions vous convaincre de notre haut niveau dans tous les domaines. Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Thomas.p

Super hôtel dans un quartier agréable. Le personnel amical et le grand espace bien-être sont particulièrement remarquables. Le bar du soir est également très cosy. Salutations à toute l'équipe, en particulier à Steffi du bar du soir 👍 à la prochaine

Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Nous sommes ravis d'avoir pu vous séduire par un haut niveau de confort et un accueil chaleureux et que vous vous sentiez tout simplement chez vous dans notre maison. Merci pour votre avis fantastique et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Axel.a

Hôtel très bien géré. Tous les souhaits sont exaucés. Le bâtiment est un peu vieillot mais presque tout est fonctionnel.

Réponse du propriétaire :
Cher Axelle, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et pour les efforts que vous avez déployés pour l'évaluer si magnifiquement. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec un excellent service et une hospitalité chaleureuse et que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Afin de vous inspirer à nouveau, nous espérons vivement être à nouveau votre hôte un jour Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Everyone.n

Dans l'ensemble, je dois diviser mon avis en deux. D'abord les sommets : • personnel très sympathique • chambres propres et spacieuses • Petit-déjeuner buffet copieux et varié Malheureusement aussi quelques flops, qui sont la raison des 3 étoiles et pour lesquels je dois revenir un peu en arrière : Je comprends que la période Corona a été un défi majeur pour l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration, mais ce que fait la cour royale en termes de prix est audacieux. Vendre une Allgäu Büblebier pour 5,50 € à un prix d'achat de 60 à 80 ct par 0,5 l n'est tout simplement pas tolérable. De plus, malheureusement, force est de constater que lorsque l'hôtel est complet, l'espace bien-être n'est tout simplement pas suffisant et de nombreuses applications (trop de clients) ne peuvent pas être utilisées. Rapport qualité prix : 1 étoile.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'avis et surtout pour votre séjour. Bien sûr, nous pouvons comprendre votre mécontentement face à l'ajustement des prix de la gastronomie, nous ne sommes pas contents que les coûts de production et de livraison augmentent constamment dans tous les domaines, mais comme toute autre entreprise, nous devons travailler économiquement. Nous vous demandons votre compréhension et espérons que vous reviendrez très bientôt dans notre hôtel. Cordiales salutations et meilleurs voeux, Votre équipe H-Hotels, Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Peter.

Été au Königshof ce week-end, arrivée dans la chambre, douche ou pommeau de douche à feu doux, très peu d'eau est sortie pour la douche. Samedi journée bien-être, beaucoup de monde est arrivé dans la salle de bain de la piscine d'eau douce mais seulement 5 transats disponibles, bain à remous hors d'usage et très sale n'a pas été nettoyé après vidange de l'eau, piscine d'eau salée est très froide, personnel très sympathique et attentionné, conclusion : pour la taille ou le nombre de clients dans l'hôtel espace bien-être trop petit et pas de carte Oberstaufen disponible uniquement la carte Allgäu (version bon marché)

Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la plupart de nos équipements. Nous vérifierons immédiatement vos informations, pour lesquelles nous vous remercions, mais en même temps nous nous excusons sous toutes les formes pour la gêne occasionnée, et consulterons nos chefs de service responsables en conséquence. Lors d'une prochaine visite, nous aimerions vous montrer que vous pouvez vous sentir comme chez nous au Königshof Hotel-Resort Oberstaufen et espérons vous revoir. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Markus..

Un super hôtel avec des chambres propres. Les lits étaient très confortables. Malheureusement, probablement à cause de Corona, il n'y avait pas assez de personnel. Le personnel existant a fait de gros efforts, mais en partie débordé. Le dîner à l'hôtel n'était pas possible entre 18h et 20h car toutes les places étaient prises. Bien que les espaces bien-être soient vraiment très généreusement dimensionnés, il y a beaucoup trop peu de transats. Les clients sont probablement plus susceptibles d'aller skier en hiver, mais il n'y a pas assez de neige pour le moment. Nous reviendrons certainement de toute façon.

Réponse du propriétaire :
Cher Markus, Merci beaucoup pour votre bonne note et vos aimables paroles. Comme c'est bien que vous ayez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel dans l'ensemble et que vous ayez pu convaincre la plupart de nos équipements. J'espère que lors de votre prochaine visite, nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre maison et vous inspirer encore plus. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Claudia.c

Nous avons passé 4 jours ici et nous avons été très satisfaits. Notre chambre était grande, spacieuse, avait tout ce à quoi on pouvait s'attendre et bien sûr c'était propre ! Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Absolument gigantesque ! Et l'espace bien-être n'est qu'un rêve ! Nous avons dîné à l'extérieur car nous n'aimons pas les menus fixes, je ne peux rien en dire.

Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Un grand merci pour l'évaluation fantastique de votre séjour réussi dans notre maison. Ce fut un honneur pour nous d'avoir été votre hôte et d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Jj.

Je m'attendais à un bidet dans les toilettes. Il a été clairement indiqué à Male qu'à partir de 21 heures, plus de bois n'était ajouté à la cheminée à foyer ouvert. La rue devant la maison est passante et bruyante.

Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de vos commentaires après votre retour à la maison. C'est super que vous ayez aimé notre maison confortable dans l'ensemble et que vous ayez pu passer un bon moment avec nous dans une atmosphère agréable. Nous espérons pouvoir vous inspirer encore plus lors de votre prochain séjour et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Ilse.e

Menu du petit déjeuner et du dîner très bien. Le service en salle peut être amélioré. Chambre avec des toiles d'araignées et une couche de poussière dans la salle de bain.

Réponse du propriétaire :

[email protected]

L'hôtel est très propre, pas un hôtel pour enfants, donc c'est calme, mais pas de la rue principale en face de l'hôtel. Nous avions une belle chambre avec un coin salon confortable. Le spa est bien aussi. Piscine d'eau douce et d'eau de mer. Différents saunas. Le petit déjeuner était délicieux, quelque chose pour tout le monde. Le dîner, comme les autres clients, était bon mais beaucoup trop cher. Le service n'est pas comme ça. Bien sûr il y a un manque de personnel partout, mais les mails vous informant que vous avez des chiens avec vous ne sont pas connus à l'enregistrement. Mal préparé. L'équipe qui est de garde au petit déjeuner le matin travaille harmonieusement ensemble, bien au contraire le soir. RIEN n'est juste ici! En tant que client d'un hôtel 4 étoiles, vous devriez dîner dans une salle attenante de l'autre côté du hall, même si plusieurs tables du restaurant étaient vides (vous auriez dû les remettre 🙈). Malgré la demande, nous n'avons pas eu de NOUVELLE table, nous avons donc quitté le "restaurant" sans dîner. Le lendemain, nous expliquons l'incident à la réception. La réaction a été... rien. C'était la fin de nos vacances dans un hôtel 4 étoiles ! Le lendemain soir, nous sommes allés au restaurant grec d'Oberstaufen pour un délicieux repas.

Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et la bonne note qui en résulte. C'est formidable que vous ayez passé un agréable moment avec nous et que vous ayez eu des expériences positives pour la plupart. Ce serait formidable si vous nous rendiez visite à nouveau un jour afin que nous puissions pleinement vous convaincre de nos normes élevées et de notre excellent service. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Verena.c

Par rapport à notre premier séjour l'an dernier à la même époque, le service a énormément baissé. Longue attente pour la nourriture; serveurs négligents, la vaisselle sale n'est pas débarrassée rapidement. Les chambres du bâtiment principal sont beaucoup plus modernes que celles de l'annexe, ce qui ne justifie pas le même prix. Les boissons sont hors de prix et les prix du forfait Nouvel An ne sont pas non plus justifiés.

Réponse du propriétaire :
Chère Véréna, merci d'avoir pensé à nous après votre retour à la maison et de nous avoir donné une bonne évaluation globale de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires constructifs, qui reflètent à la fois vos expériences positives et négatives, et nous prenons à cœur vos critiques, pour lesquelles nous nous excusons sincèrement. Nous espérons avoir une autre occasion d'être votre hôte, d'améliorer votre opinion et de vous séduire pleinement dans notre confortable maison. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Michael.i

Dommage que le potentiel de l'hôtel ne soit pas pleinement exploité. En particulier, le manque de personnel et un peu de flexibilité en cuisine sont à critiquer. L'accusation porte moins sur le personnel de service proprement dit, mais plutôt sur la direction de l'hôtel, qui semble ici complètement débordée. La propreté doit également être améliorée, ce qui est probablement aussi dû au faible niveau de personnel. Au final, les prix extrêmement élevés des boissons sont très négatifs. Ce n'est pas normal qu'une bière à 5,50 EUR coûte 2 EUR de moins qu'une eau normale à 7,--

Réponse du propriétaire :
Cher Michael, merci d'avoir pensé à nous après votre retour à la maison et de nous avoir donné une bonne évaluation globale de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires constructifs, qui reflètent à la fois vos expériences positives et négatives, et nous prenons à cœur vos critiques, pour lesquelles nous nous excusons sincèrement. Nous espérons avoir une autre occasion d'être votre hôte, d'améliorer votre opinion et de vous séduire pleinement dans notre confortable maison. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Kitty97.

Si vous voulez beaucoup d'argent pour une, enfin, chambre mais une belle salle de bain et de la propreté, envie d'attendre longtemps pour votre chambre, personnel qui ne comprend rien, une piscine rouillée, envie d'attendre une éternité pour la nourriture, comme des tongs minables, pour un verre (Spezi ou spritzer) plus veut payer 6 € et veut être entouré de riches snobs c'est le bon endroit pour vous... eh bien il faut savoir

Réponse du propriétaire :
mon cher chat, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à nos normes élevées. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

siegfried.a

Fait bonne impression, du moins de l'extérieur. Je n'y suis pas resté.

Réponse du propriétaire :
Cher Siegfried, merci pour la belle revue. Nous serions heureux de vous accueillir en tant qu'invité :) Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Sarah..

L'espace bien-être était assez bon, en fait, selon le site Web, il serait de plus en plus exclusif - en partie un peu plus ancien. Le petit déjeuner était délicieux - des options sans gluten aussi ! Le dîner n'est malheureusement pas aussi bon pour le prix que les autres restaurants de la ville. Deux vins rouges et une bouteille d'eau à moins de 29.- Les chambres étaient propres et agréables.

Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Nous vous remercions pour votre bonne note et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et les commodités de notre maison dans son ensemble. J'espère qu'un jour nous pourrons vous accueillir de nouveau dans notre maison pour améliorer vos impressions. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Manuela.

Les chambres sont propres et le personnel fait de gros efforts... Cependant, la prestation est sans commune mesure avec le prix. Le premier soir le buffet a été pillé (pas à la fin) et il a été apporté très lentement. Il n'y a plus de place dans le restaurant le soir du Nouvel An et nous sommes maintenant assis dans une salle inconfortable avec 6 tables. Pas de nappe, le plastique fixe une banderole argentée. Parce que c'est la Saint-Sylvestre, nous commandons un bon vin rouge. Il vient d'être versé dans des verres à vin blanc. Les réclamations amicales sont acceptées sans commentaire. C'est juste que ça n'intéresse personne. Un homme avec une veste (ressemble à un directeur/patron), continue d'entrer dans la pièce, mais ne demande pas si tout va bien et marche silencieusement. Une petite assiette avec un couteau pour le pain et le beurre est là. Je demande au serveur : qu'est-ce qu'on en fait ? Lui : généralement pour le pain et le beurre Moi : nous n'avons pas eu de pain et il a juste haussé les épaules Je suis terriblement triste de devoir passer notre réveillon comme ça 😔 Nous avons Je suis assis là depuis une heure maintenant et j'en ai eu deux froids jusqu'à présent J'ai des crevettes qui sont en fait servies tièdes Plus jamais ???

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la plupart de nos équipements. Nous vérifierons immédiatement vos informations, pour lesquelles nous vous remercions, mais en même temps nous nous excusons sous toutes les formes pour la gêne occasionnée, et consulterons nos chefs de service responsables en conséquence. Lors d'une prochaine visite, nous aimerions vous prouver que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Kathrin.

Ne vaut pas 4 étoiles, tout est très sinueux et vieux mais propre. . Nourriture médiocre

Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la plupart de nos équipements. Nous vérifierons immédiatement vos informations, pour lesquelles nous vous remercions, mais en même temps nous nous excusons sous toutes les formes pour la gêne occasionnée, et consulterons nos chefs de service responsables en conséquence. Lors d'une prochaine visite, nous aimerions vous prouver que vous pouvez vous sentir comme chez vous dans notre hôtel et espérons vous revoir. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

M.

Était un très bon séjour. Super nourriture ! personnel très sympathique ! L'espace bien-être était également super! La seule chose qui manquait était un plan indiquant où trouver quelque chose. Celui reçu de la réception est trop petit, mais cela n'avait pas forcément d'importance, car tout était bien indiqué. Le soir au bar, super cocktails et une barmaid sympa ! Dans l'ensemble vraiment deux belles journées.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci du fond du cœur d'avoir attribué à notre hôtel une si bonne note concernant votre expérience de séjour. C'est formidable que vous ayez pu passer un moment aussi agréable avec nous et que vous vous sentiez complètement à l'aise. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité précieux pour vous ravir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Alexandra.r

Belle et grande chambre avec un lit large et confortable, salle de bain moderne, personnel très sympathique, un dîner et un petit déjeuner super délicieux, joliment meublé, restaurant moderne, un super espace bien-être, très confortable !

Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment dans notre hôtel et que vous ayez apprécié votre séjour au maximum. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt en tant que notre précieux invité. Sincèrement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Tutnix.u

L'espace bien-être est super (tout était ouvert), le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux. La chambre n'était pas des plus modernes, mais elle était belle et propre. Seule la salle de bain un peu petite. Les prix des boissons ne sont vraiment pas bon marché et il n'y a pas de carte pour les lire. L'emplacement est loin d'Oberstaufen. Il n'y a pas d'endroit pour manger ou boire à proximité, il faut monter la colline jusqu'à Oberstaufen. Le bar de l'hôtel était un voyage dans le passé, musique de claviers avec chœurs... Dans l'ensemble, nous avons aimé.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour l'excellente évaluation de votre séjour et pour les éloges. C'est formidable que vous ayez été entièrement satisfait de nos équipements et de notre hospitalité et que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous serions ravis que vous choisissiez à nouveau notre maison lors de vos prochaines visites. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Pascal.�

L'hôtel est magnifique. La nourriture est excellente et le personnel très sympathique. L'espace SPA est super. Il y a une zone d'eau douce, une zone d'eau de mer et plusieurs saunas. Il y a un point en costume, car les chambres étaient propres et, malgré la mise à niveau de luxe, assez vieilles et semblaient simples. Un autre point concerne la propreté dans l'espace spa. Déjà le jour de l'arrivée, j'ai trouvé le plâtre ensanglanté à côté du bain à remous dégoûtant. Deux jours plus tard, il était toujours là... En plus, le bain à remous était totalement froid... il faut faire attention à un truc comme ça...

Réponse du propriétaire :
Chère Pascale, Merci d'avoir pris le temps de bien évaluer votre séjour chez nous. Comme c'est bien que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel confortable et que vous ayez eu des impressions plutôt positives. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous inspirer encore plus. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Stefan.o

Très bel hôtel avec un personnel très sympathique. Très chien amical. La chambre était également très propre et avait une salle de bain petite mais tout à fait adéquate. En fonction de ce qui a été réservé. Tout l'espace bien-être m'a séduit. L'alimentation dans mes yeux un peu éteint. Donc menu à quatre plats le soir. Petit déjeuner plein de choix et vraiment savoureux. Je ne peux que le recommander en toute bonne conscience😊

Réponse du propriétaire :
Cher Stefan, Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et nous vous remercions de nous avoir donné une bonne note basée sur votre expérience. Afin de vous convaincre de notre haut niveau dans tous les domaines, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Silvia.e

Étaient là assez souvent. Nous avons eu de la malchance cette fois avec les offres de bien-être et la nourriture. Mais sinon, vous pouvez toujours recommander l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous remercions du fond du cœur pour la fantastique évaluation de votre séjour. C'est formidable que nous ayons pu vous convaincre avec les avantages de notre maison et que vous vous sentiez tout simplement à l'aise avec nous. Pour vous inspirer à nouveau, nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Georgia.n

Réponse du propriétaire :

Lisa.h

L'hôtel est très beau et propre. Le petit déjeuner est idéal, il y en a pour tous les goûts. Au dîner, le plat principal n'était pas toujours mon truc, mais je pense que c'est une question de goût. Mais l'entrée et le dessert étaient toujours exceptionnels. Le personnel est très sympathique et serviable. Surtout le service au bar du soir a laissé une impression car elle travaillait toujours avec le sourire et on avait le sentiment qu'elle aimait son travail. Il y a une déduction d'étoiles en raison du manque de transats dans l'espace bien-être et parce qu'il faut marcher un peu de la piscine d'eau douce à la piscine d'eau de mer (gémissant à un niveau élevé). De plus, les portes de la salle de bain sont un peu inconfortables car elles ne sont pas verrouillables et sont transparentes. Dans l'ensemble, ce fut un séjour très réussi pour nous et nous pouvons certainement le recommander.

Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, Merci pour la bonne note de votre séjour. Quel plaisir que nous ayons pu vous séduire par un haut niveau de confort et un accueil chaleureux et que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Nous aimerions rendre votre prochaine visite encore plus relaxante et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Mendel.r

Personnel très attentionné et sympathique - nous avons été accueillis avec une table joliment décorée pour notre 23e anniversaire et avons pu vivre une agréable soirée - merci beaucoup pour cela ********

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison si formidable en ce qui concerne vos expériences de séjour. C'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous ayez pu emporter de bonnes impressions chez vous. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt pour vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Ingrid.e

Notre deuxième séjour dans cet hôtel. Belle chambre, bonne nourriture, personnel sympathique, bel espace bien-être. Sont très satisfaits. MAIS la grotte de sel décrite sur le site Web est une blague. Selon la page d'accueil, respirez profondément et convient aux voies respiratoires. Non! La grotte est une grotte totalement moisie, ni belle ni rien à voir avec le sel. Des escargots sur le mur, tout dégouline et ça sent extrêmement le moisi. Il ne peut être question de respirer profondément. S'il vous plaît, cher hôtel, fermez cette grotte ou du moins ne faites pas de publicité du tout !

Réponse du propriétaire :

Beate.g

Bel hôtel qui invite à la détente et à la détente. Très bon petit déjeuner et dîner - nous n'avons rien à redire.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Egydi, nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Surtout vos aimables paroles sur notre offre gastronomique nous remplissent de fierté et nous motivent beaucoup. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour inoubliable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordiales salutations du Königshof Hotel-Resort Oberstaufen, Votre équipe H-Hotels, Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne

B.

Le Koenigshof Hotel Resort est un hôtel qui a vieilli. C'est un style rustique mais aussi en partie moderne. Le personnel agréable, la bonne nourriture et l'espace bien-être moderne conçu avec amour méritent une mention positive. De plus, l'emplacement est vraiment agréable en dehors de la rue. Dans notre cas, ce qui nous a dérangés, c'est que la très petite salle de bain avait une porte en verre dépoli, ce qui signifiait que l'intimité en souffrait. C'était une chambre supérieure. De plus, les installations de bien-être sont très sinueuses et de nombreuses portes empêchent d'y voir clairement. Néanmoins, nous avons apprécié les journées bien-être.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et la bonne note qui en résulte. C'est super que nous ayons répondu en grande partie à vos souhaits et attentes et que vous ayez passé un agréable moment avec nous dans l'ensemble. Nous espérons que vous nous rendrez visite un jour afin que nous ayons l'occasion de vous convaincre pleinement du haut niveau de qualité de notre maison. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Evalina.

Nous avons été très satisfaits... la nourriture était excellente et un cocktail au bar le soir était également très agréable... meilleurs voeux à Steffi, la barmaid super sympa

Réponse du propriétaire :

Friedrich.l

Bel hôtel, bel espace bien-être attrayant, 2 piscines, plusieurs saunas. Petit déjeuner et bonne nourriture. Un personnel très amical et serviable. Un bon point de départ pour des randonnées à moto à travers l'Allgäu.

Réponse du propriétaire :

Monika.r

Super vacances, bonne nourriture, top bien-être. Bon point de départ pour faire du vélo

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Frei, Merci pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé d'agréables vacances. Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Salutations chaleureuses et ensoleillées d'Oberstaufen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne

Gerd.r

J'ai passé 6 nuits en vacances. Chambre très mauvaise. Indigne d'un 4 étoiles. Notre liste de défauts comportait 10 éléments. Pas de rabais. Plus jamais.

Réponse du propriétaire :
Cher Gerd, Merci pour votre avis honnête et constructif. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à optimiser les services quotidiens et à les adapter aux besoins de nos clients. Veuillez excuser les désagréments que vous avez subis et soyez assuré que les circonstances ne correspondent pas à notre niveau de qualité et aux normes que nous nous sommes fixées. Nous prendrons donc en compte vos retours lors de notre prochaine réunion d'équipe afin d'agir en conséquence. Le bien-être de nos clients est très important pour nous, nous espérons donc avoir une autre occasion de vous le prouver, comme c'est le cas pour la plupart de nos clients. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Tobias.r

Un jacuzzi était tiède, l'autre même pas ouvert. De même, le chapeau du jacuzzi était sale. Les serviettes de sauna étaient rares. Il n'y avait pas non plus de personnes de contact dans l'espace bien-être. Le petit déjeuner était très bon, mais il n'a pas été réapprovisionné une heure avant la fin de l'heure du petit déjeuner... Pas vraiment adapté à un hôtel 4 étoiles...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Griebel, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% lors de votre séjour. Nous discuterons de chacun de vos commentaires avec les services responsables et nous nous occuperons des points individuels. Vous êtes toujours le bienvenu pour contacter notre personnel sur place afin de pouvoir remédier rapidement à la situation. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre hôtel lors d'une prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement d'Oberstaufen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne

Marion.e

Nous avions une location de vacances qui n'était pas préparée pour notre arrivée. Donc juste trop froid, pas aussi propre. Après s'être plaint, cela a été corrigé immédiatement. L'hôtel est un peu vieux et a besoin d'être rénové.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Berschin, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et nous prenons à cœur vos commentaires, pour lesquels nous nous excusons à nouveau formellement. J'espère que nous pourrons bientôt être à nouveau vos hôtes à Oberstaufen. salutations chaleureuses et ensoleillées, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne

Timo.u

Personnel très gentil et attentionné. La nourriture était délicieuse. Et vaste espace bien-être.

Réponse du propriétaire :
Cher Tim, merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous donner une si bonne note. C'est formidable que votre séjour chez nous ait été une totale réussite et que vous vous sentiez vraiment à l'aise. Veuillez également nous recommander à vos amis et à votre famille. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un avenir proche. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Lutz.e

Nous étions très contents de tout. La cuisine était très bonne. Tout le monde était très sympathique. À tout moment.

Réponse du propriétaire :

Inge.�

Un très bel hôtel. Chambre impeccablement propre. L'espace spa très agréable et agréable. Personnel de service très agréable. Seul le service avec la rapidité au dîner laisse à désirer. Sinon, je peux vraiment recommander l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Chère Ingé, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous séduire par un haut niveau de confort et un excellent service et que vous ayez passé un séjour relaxant dans notre hôtel. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt et vous inspirer à nouveau. Avec mes meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Jose.a

Endroit charmant typique de la ville bavaroise avec un personnel très sympathique, ils parlaient espagnol, anglais et même catalan. Les chambres sont grandes et spacieuses même si ce n'est pas un hôtel moderne. La nourriture n'est pas très là... rien d'enthousiasmant... Le petit déjeuner est correct même s'il n'y a pas de grille-pain. Il y a une mini discothèque au sous-sol où vous pourrez boire une bière et écouter de la musique live typiquement allemande. C'est en contrebas de la ville, si vous voulez vous promener dans la ville, vous devrez monter comme s'il s'agissait du Tourmalet. Air pur, paysages spectaculaires et habitants très sympathiques... Je le recommande vivement pour découvrir l'autre Allemagne

Réponse du propriétaire :

Jutta.e

Hôtel très propre avec un bel espace bien-être à Oberstaufen. Assez de places de parking. Le menu du dîner est super. Bon petit déjeuner buffet. Personnel très sympathique.

Réponse du propriétaire :

Roland.e

J'ai passé une nuit avec notre groupe. Belles chambres, personnel agréable, petit déjeuner buffet copieux.

Réponse du propriétaire :

Karin.i

Très bel hôtel, personnel absolument sympathique et compétent. Petit déjeuner merveilleux et lit confortable! Parking gratuit devant la maison. Bon point de départ pour des randonnées. Pour se rendre au centre d'Oberstaufen, cependant, la voiture est recommandée. Nous serions ravis de revenir.👍

Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et pour avoir pris le temps de donner à notre hôtel une si bonne note. Nous sommes ravis que notre confort ait été convaincant et que nous ayons pu vous séduire par notre chaleureuse hospitalité. Nous espérons déjà vous revoir bientôt, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Bernd.

Bel hôtel avec de la bonne nourriture. Le seul regret est qu'il n'y a pas de serviettes dans la piscine. La musique d'attente pendant le dîner n'invite pas à rester plus longtemps au restaurant.

Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci pour la bonne note de votre séjour dans notre maison. Comme c'est bien que la plupart de nos équipements aient été convaincants et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Afin que nous puissions pleinement vous convaincre de nos grands avantages, nous espérons vous revoir. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Franziska.c

Très bel hôtel, très bon rapport qualité prix. Le restaurant est très chic, peut-être pas pour tous les jours. Nous reviendrions 😊

Réponse du propriétaire :

Moritz.r

Personnel super sympa, nourriture délicieuse, très belle installation. Nous aimerions revenir. Merci pour ces 5 jours formidables ☺️☺️☺️

Réponse du propriétaire :

Mavic.r

Malheureusement, tout sauf un séjour agréable et agréable, comme on peut s'y attendre d'un hôtel 4 étoiles supérieur. Les chambres étaient propres mais vieillissantes. Deux saunas et le hammam ne fonctionnaient pas. De plus, seule la lumière scintillait dans un sauna, pas du tout dans l'autre car il était cassé. Les chaises du balcon sont également cassées. La piscine d'eau douce avait trop de chlore (toute la zone sentait le chlore) et le jacuzzi était jauni. De plus, une seule borne de recharge fonctionne et il y a beaucoup trop peu de places de stationnement. Cependant, je dois dire quelque chose de positif, sinon j'aurais donné 0 étoiles. Le petit déjeuner était bon et copieux. Cependant, ce n'est certainement pas une raison pour le récupérer, car je peux obtenir quelque chose comme ça dans un hôtel 3 étoiles ou similaire, qui coûte la moitié de la nuit.

Réponse du propriétaire :
Cher Mavic, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à nos normes élevées. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Matt.o

La chambre était bien avec balcon et propre. Tout ce dont vous avez besoin était là. Même un petit réfrigérateur ou un minibar. La nourriture était très bonne, même si je m'attendais à un peu plus de choix au petit déjeuner pour un tel hôtel. Non pas que ce soit mauvais, ce qui était proposé était très bon. L'espace spa très bien. Et le service très sympathique et serviable. Il en va de même pour la réception. En tout cas, la ligne du bas est à nouveau.

Réponse du propriétaire :
Cher Matt, Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre séjour au Königshof Hotel-Resort Oberstaufen et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience. Notre priorité absolue est que nos clients se sentent à l'aise et entre de bonnes mains. C'est formidable que nous ayons pu réaliser cela pour vous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Monika.l

Nous avons passé un long week-end à l'hôtel de bien-être et pouvons donc le recommander vivement. L'espace bien-être est vraiment assez grand et magnifique. il y a toujours assez de place. Les piscines d'eau douce et d'eau de mer sont également très bien. Nous avions réservé en demi-pension et la nourriture était vraiment bonne. Bien qu'il n'y ait pas un grand choix, la qualité et le goût de la nourriture sont excellents. Le personnel mérite également les plus grands éloges. Notre chambre était grande et rénovée. Seul l'éclairage de la salle de bain devrait être meilleur.

Réponse du propriétaire :
Chère Monique, merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous donner une si bonne note. C'est formidable que votre séjour chez nous ait été une totale réussite et que vous vous sentiez vraiment à l'aise. Veuillez également nous recommander à vos amis et à votre famille. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un avenir proche. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Rene.o

En août 2022, nous avons passé 7 nuits dans le bâtiment voisin. Les installations de la maison sont sombres et en partie obsolètes, en particulier les couloirs et l'entrée, pas exactement de qualité 4 étoiles. L'espace bien-être est vaste mais pas au niveau d'aujourd'hui : coussins usés sur les transats, agencement sans amour, douches cassées. Le service dans la maison était toujours amical et s'efforçait, mais par exemple au petit déjeuner plusieurs fois en sous-effectif et donc débordé. La cuisine du restaurant le soir convient peut-être en pension complète. Vous pouvez obtenir un meilleur rapport qualité-prix dans les restaurants environnants. Aux petites heures du matin, les courses étaient ensuite livrées par camion via l'allée normale de l'hôtel, car il n'y a évidemment pas d'accès aux fournisseurs. La situation de stationnement à la maison est également ennuyeuse, car il y a beaucoup trop peu de places de stationnement et les environs n'offrent aucune possibilité de stationnement. Alors chaque soir la lutte pour la dernière place de parking est inévitable. Notre conclusion : malgré le prix élevé de 180-230 € pour la chambre double/petit-déjeuner, aucune recommandation et loin du niveau étoilé annoncé.

Réponse du propriétaire :
Cher René, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à nos normes élevées. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. salutations d'automne, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Kerstin.o

D'une beauté indescriptible et nous y allons depuis de nombreuses années. 2 fois par an doit être.

Réponse du propriétaire :
Chère Kerstin, Merci beaucoup pour votre récent séjour et d'avoir pris la peine de le qualifier de fantastique. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié les commodités de notre maison et que vous ayez passé un merveilleux moment dans une belle atmosphère. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt en tant que notre précieux invité. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Pascale.e

Étions en vacances séjour parfait vraiment agréable, petit déjeuner et repas du soir très bon

Réponse du propriétaire :

Lea.e

Chère équipe du Königshof Resort, nous étions invités dans votre maison et avons appris à connaître votre hospitalité.

Réponse du propriétaire :
Chère Léa, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été impressionné par notre confort et les services fournis et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison au maximum. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et est la meilleure récompense pour toute notre équipe, qui travaille chaque jour pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Schwäbischer.a

Hôtel très grand. Espace bien-être également très agréable. La transparence des prix des forfaits spa supplémentaires pourrait être améliorée. Les motos pouvaient entrer dans un garage (malheureusement, nous ne l'avons pas su avant notre départ).

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note, résultant des impressions positives de votre séjour dans notre maison. Comme c'est agréable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié les services fournis par notre équipe dévouée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Gerhard.

les 3 étoiles sont pour la gentille dame à la réception, pour l'hôtel et l'établissement 1 étoile est suffisante. Nous avons logé dans la maison de droite, pour le prix annoncé nous avons eu une chambre qui aurait dû être rénovée il y a 20 ans, malheureusement tout l'hôtel se ressemble. Dommage mais malheureusement vrai.

Réponse du propriétaire :
Cher Gérard, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre séjour, même si elles n'ont pas été très agréables. Cependant, nous sommes heureux de transmettre les 3 étoiles à notre collègue et nous espérons pouvoir vous convaincre à nouveau de notre hôtel à un moment donné. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne

Kirsten.a

Nous avons été accueillis par un personnel très sympathique et avons également été surclassés dans une suite plus petite à notre arrivée tardive. En nous installant, nous avons découvert un gros cafard près du lit et un autre sur un mur. Nous avons rapidement obtenu une nouvelle chambre. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, il y avait une grosse punaise de lit sur le mur au-dessus du lit. Le personnel nous a assuré qu'ils n'avaient eu aucun problème d'insectes au cours des deux années précédentes et on nous a proposé une nouvelle chambre. Mais nous avons quand même choisi de refuser et de trouver un autre hôtel. Ce fut un séjour très désagréable malgré le personnel très sympathique.

Réponse du propriétaire :

Kerstin.e

Nous étions des invités externes pour le dîner au restaurant. Il n'y avait pas de menu, le serveur très sympathique nous a expliqué que, comme les clients de l'hôtel, nous pouvions choisir le menu du cours du soir. Nous avons tous les deux choisi l'entrée buffet, le rosbif au chou rouge et le poisson aux légumes et riz. Nous avons laissé de côté la soupe et le dessert. Les entrées étaient bonnes et savoureuses, à part la salade, il y avait des variantes intéressantes telles que la panacotta au parmesan avec des légumes et des herbes, des petites tourtes à la viande, de l'obazda. Nous avons été très déçus du plat principal. Le rôti de bœuf était tendre mais manquait d'assaisonnement, la sauce n'était pas faite maison et sans goût, tout comme le chou rouge, qui avait des morceaux de pomme beaucoup trop gros. Même chose avec le poisson, pas très savoureux, malheureusement pas frit sur la peau et le riz était fade et non assaisonné. Je n'ai presque rien mangé, mon mari avait très faim et a mangé les deux plats avec peu de plaisir. Nous n'irons pas au restaurant une deuxième fois.

Réponse du propriétaire :
Chère Kerstin, Nous apprécions beaucoup vos commentaires, car ils constituent la base de nos processus d'optimisation internes. Bon à savoir que dans l'ensemble vous avez aimé notre hôtel. Cependant, nous regrettons que les points critiques énumérés aient obscurci votre impression générale et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien sûr, nous avons transmis vos commentaires concernant la nourriture au restaurant à notre chef pour examen. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous très prochainement, pour vous changer les idées et vous séduire pleinement chez nous. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Rene.o

Un bel hôtel très calme, vous pourrez faire de belles randonnées à vélo ou à pied. L'hôtel propose des massages et un bel espace bien-être avec de nombreux saunas. Rien ne manque. Je dois beaucoup féliciter le personnel et la cuisine. Un jour, nous avons un peu mal calculé notre voyage, nous avons trop planifié, au moins nous avons appelé l'hôtel à propos de notre dîner, ce n'était pas un problème pour le personnel de nous réserver la nourriture et aussi le buffet de salades. Nous avons ensuite pu manger tranquillement à 21h30. Merci encore pour cela. Et aussi des éloges pour Steffi, les cocktails ont été préparés avec amour et les musiciens du bar qui ont fourni de bonnes chansons et des divertissements, juste dommage que de nombreux invités ne l'aient pas remarqué, nous avons dansé sur les chansons et chanté fort. C'était super. Continuez comme ça.😊👍🤗

Réponse du propriétaire :
Cher René, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir répondu à vos souhaits et attentes et nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes prochainement. Sincèrement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Kurt.c

Les 4 étoiles pour cet hôtel sont de mise ! Je tiens particulièrement à souligner le buffet du petit-déjeuner, il était toujours très bon et copieux ! Les chambres sont standard et l'espace bien-être est correct, mais pas extraordinaire !

Réponse du propriétaire :
Cher Kurt, Nous vous remercions pour votre excellente note et sommes heureux d'avoir pu vous séduire par un haut niveau de confort et un accueil chaleureux. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un avenir proche afin que vous puissiez passer un autre séjour réussi. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

[email protected]

Nous nous sommes sentis à l'aise dans le Königshof et nous avons passé d'excellentes vacances. Petit déjeuner et repas excellents. De bons vins à des prix corrects. Aussi espace bien-être super. La cerise sur le gâteau dans toute la maison un personnel agréable et sympathique.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous aimons être des hôtes et des critiques positives comme la vôtre sont la plus grande récompense pour toute notre équipe. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Gabriele.U

…. nous avons été chaleureusement accueillis à l'hôtel. Nos vélos pourraient être garés dans le parking souterrain. Belles chambres, espace bien-être et restaurant ont fait pour nous un séjour agréable. Nous pouvons fortement recommander le très bon menu à 4 plats et le petit-déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous séduire par un haut niveau de confort et un excellent service et que vous ayez passé un séjour relaxant dans notre hôtel. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt et vous inspirer à nouveau. Avec mes meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Marcos.u

Super hôtel, tout le personnel est très courtois et consciencieux. Les installations de bien-être sont très bien aménagées et ne laissent rien à désirer. Le buffet du petit déjeuner est très bon et tout est très copieux et joliment présenté. Les salles de conférence ne laissent également rien à désirer. Je reviendrais et ferais certainement une recommandation.

Réponse du propriétaire :
Cher Marcos, Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre séjour dans notre hôtel et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience. Notre priorité absolue est que nos clients se sentent à l'aise et entre de bonnes mains. C'est formidable que nous ayons pu réaliser cela pour vous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Stefanie.a

Malheureusement, l'espace bien-être est plutôt sans amour, ou sobrement conçu. On s'y baigne un peu, mais on n'y reste certainement pas des heures. Jacuzzi avec "caractère d'arrière-cour". Prévoyez quelques plantes, une douce musique d'ambiance et éventuellement du thé ou de l'eau en guise de boisson. C'est juste un vieux bâtiment, les chambres et la salle à manger sont neuves et décorées avec beaucoup de goût. Je trouve la zone de buffet très étroite au petit-déjeuner négative et il n'y a aucune possibilité dans la chambre de sécher correctement les peignoirs et les serviettes de sauna jusqu'à ce qu'ils soient à nouveau utilisés, même si nous avions un balcon.

Réponse du propriétaire :
Chère Stéfanie, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à nos normes élevées. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Saskia.o

L'hôtel manque de style, de beaux sièges (c'est juste à côté du parking). L'information manque, tant en ligne que sur place. Sur le site Web, vous ne pouvez pas voir les soins du spa, puis vous arrivez et vous vous promenez dans un labyrinthe souterrain jusqu'à ce que vous trouviez le jardin, plus tard, vous découvrez qu'il y a un spa ailleurs. Puis je trouve un jacuzzi (car la grotte de sel était cassée et aucun technicien n'a pu venir ce jour-là) et je n'y trouve pas un seul employé. Je marche dans le labyrinthe et aucun membre du personnel ne sait comment le faire. Les boissons ne sont pas servies dans le jardin (bien qu'il y ait un bar sur place) et le soir venu, des lumières auraient été agréables en sortant du sauna. Il me semble presque que c'était un endroit où il se passait beaucoup de choses et maintenant quelqu'un qui ne regarde que les coûts et fait les choses les plus nécessaires et les larmes du succès du passé l'aurait repris. La nourriture à la carte n'était pas bonne. Réchauffé et trop cher. Le petit déjeuner était correct, il y en avait assez, mais rien de spécial ou je n'avais pas l'impression que c'était, par exemple, des produits de l'Allgäu. Ce que je voudrais souligner positivement : - Le personnel est très amical - les massages étaient super. Je n'ai pas eu un aussi bon massage depuis longtemps - les chambres et toute la zone sont très propres (ce qui est possible avec des moquettes aussi anciennes).

Réponse du propriétaire :
Chère Saskia, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à nos normes élevées. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Jürgen..

Nous avons beaucoup aimé, le petit déjeuner était très bon, tout ce dont vous avez besoin, personnel très sympathique, très bel espace bien-être. Vous devez regarder de près l'emplacement, pas grand-chose n'est possible sans voiture.

Réponse du propriétaire :
Cher Jürgen, merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous donner une si bonne note. C'est formidable que votre séjour chez nous ait été une totale réussite et que vous vous sentiez vraiment à l'aise. Veuillez également nous recommander à vos amis et à votre famille. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un avenir proche. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

N...

Vacances avec chien, toujours heureux ici! Recommandé de bout en bout! Personnel super sympa et amoureux des animaux, bonne nourriture, belles chambres, bel espace bien-être, super massages / soins de bien-être, belles promenades juste en face de la maison. Et ce qui nous a le plus plu, même notre chien a reçu un pack de bienvenue dans la chambre (lit pour chien, bols, friandises, panneaux sur la porte indiquant qu'il y avait un animal dans la chambre). Les chiens ne sont pas tolérés ici, ils sont vraiment les bienvenus !

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison si formidable en ce qui concerne vos expériences de séjour. C'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous ayez pu emporter de bonnes impressions chez vous. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt pour vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Uwe.o

Très bon hôtel de vacances abordable pour des exigences élevées. Le terrain de golf juste à côté de l'hôtel et une oasis de bien-être montrent la voie à suivre. Probablement pas l'endroit pour des vacances en famille, mais d'autant plus pour les adultes.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gobbers, Merci d'être un invité dans notre hôtel-resort de Königshof et de nous avoir donné une si bonne note immédiatement après. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Obestaufen et serions ravis de transmettre vos commentaires à notre équipe. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Je vous souhaite tout le meilleur jusque-là. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne

Bianca.l

Nous avons été entièrement satisfaits et avons passé un merveilleux week-end de détente. L'espace bien-être est super, la nourriture était excellente. Les massages étaient super et nous avons eu de bons conseils.Nous avions une belle chambre et le personnel était également très gentil. Hautement recommandé!

Réponse du propriétaire :
Chère Bianca, Merci beaucoup pour votre visite et la note fantastique. Notre équipe s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients passent un merveilleux moment et nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite - nous nous réjouissons de vous revoir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne

Matthias.�

Très bel hôtel cosy. Personnel amical. Chambres propres super lits, j'ai très bien dormi. Bel espace bien-être avec quelque chose pour tout le monde. Je me suis offert un massage, je ne peux que le recommander vivement. La nourriture est très bonne, vous ne pouvez donc pas vous tromper en optant pour la demi-pension. Je reviendrai avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Cher Mathias, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre séjour et de nous avoir fait savoir avec votre excellente note que vous vous sentiez vraiment à l'aise. Nous nous réjouissons déjà de rendre votre prochaine visite tout aussi agréable et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Garbe.t

Maison obsolète, rapport qualité-prix pour un complexe 4 étoiles pas du tout, complètement hors de prix. Accueil impersonnel, pas d'information sans demande supplémentaire. Espace bien-être très acclamé obsolète, très éloigné, sauna finlandais dans un état désolant. Chambres propres, lits malheureusement lus à travers, chrome sur les raccords complètement dépouillés. Petit déjeuner correct, bien que charcuterie d'un pack discount, tout comme le fromage, aucune trace d'Allgäu.Dîner complètement sans assaisonnement, entrées et desserts du buffet, portions extrêmement petites, parfois épuisées au bout de 15 minutes. Le personnel de la zone de service est très sympathique, bonne recommandation pour les boissons et très engagé. Le meilleur était les massages réservés, une atmosphère très agréable, une belle masseuse, compétente et avec beaucoup d'amour et d'engagement. Le bar du soir était également vraiment super, un accueil très chaleureux, des boissons super, des cocktails super. Malheureusement le prix pour 2 nuits est beaucoup trop élevé, déconseillé,

Réponse du propriétaire :
Cher Steffen, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la plupart de nos équipements. Nous vérifierons immédiatement vos informations, pour lesquelles nous vous remercions, mais en même temps nous nous excusons sous toutes les formes pour la gêne occasionnée, et consulterons nos chefs de service responsables en conséquence. Lors d'une prochaine visite, nous aimerions vous montrer que vous pouvez vous sentir comme chez nous au Königshof Hotel-Resort Oberstaufen et espérons vous revoir. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Simon.

Notre séjour au Königshofhotel Oberstaufen était particulièrement agréable. Quand nous sommes arrivés, nous avons été très bien accueillis et on nous a dit que nous avions reçu un surclassement gratuit. Lors de la réservation, nous avions spécifié des "demandes spéciales", qui ont été satisfaites sans exception. L'hôtel dispose d'un magnifique espace bien-être avec deux piscines différentes (eau salée et eau douce), ainsi que plusieurs bains de vapeur et saunas, avec des horaires d'ouverture extrêmement longs de 7h à 22h ! Les peignoirs et les serviettes ainsi que les chaussons sont fournis gratuitement par l'hôtel et changés si nécessaire. La prochaine surprise positive au petit déjeuner : la sélection et la propreté est un autre point positif. La chambre avait un très joli balcon avec des sièges confortables et une table assez grande. Les coussins de siège sont prêts et peuvent être utilisés. Le seul "inconvénient" pour nous est la distance spatiale à une épicerie, qui ne peut être atteinte qu'à pied après une marche un peu exigeante de près de 30 minutes. Il est bien connu qu'une promenade ne fait jamais de mal. ;) Merci chère équipe de Königshofhotel pour ce beau séjour et ces vacances avec vous. Lors de notre prochain séjour dans l'Allgäu, nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise dans notre maison et que vous ayez pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nous et nos futurs hôtes. C'est formidable que notre confort et le service super axé sur les clients de notre équipe amicale aient répondu à vos souhaits et attentes. Nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes à Oberstaufen et souhaitons vous souhaiter à nouveau la "chaleureuse bienvenue". Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Silvia.i

Hôtel, le service est excellent, toutes les commodités sont présentes. Personnel sympathique et axé sur le service. Quatre étoiles à juste titre. Les plats proposés sont également très savoureux.

Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Un grand merci pour l'excellente évaluation de votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié notre haut niveau de confort ainsi que notre chaleureuse hospitalité. Nous serions très heureux d'avoir une recommandation et de vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Barbara.r

En janvier 2022, nous avons séjourné 10 jours au Königshof Hotel Resort Oberstaufen. En raison d'un accident pendant cette période, je dépendais d'aides à la marche. Nos vacances n'ont donc pas pu se dérouler comme prévu. Grâce à l'excellent service de la direction et de l'ensemble du personnel, ainsi qu'à l'atmosphère de bien-être dans tout l'hôtel, nos vacances ont été une expérience. Nous ne pouvons que recommander chaleureusement cet hôtel et tenons à vous en remercier encore. Nous serons de retour à l'été 2023 au plus tard. Barbara Kretzschmar et Silvia Fischer

Réponse du propriétaire :
Chère Barbara, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et l'excellente note qui en résulte. C'est super que nous ayons été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un bon moment avec nous dans une belle ambiance. Nous serions très heureux d'avoir une recommandation et de vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Hans.i

Le service et le confort étaient très sympathiques, compétents et courtois. Tous les employés étaient toujours de bonne humeur malgré la charge de travail élevée et se sont efforcés de rendre le séjour agréable. La cuisine est également à saluer avec sa large gamme et le personnel de service très sympathique. Vous serez heureux d'y revenir. H. Hiller

Réponse du propriétaire :
Cher Hans, Un grand merci pour l'évaluation positive de notre maison. Ravi de voir que nous avons pu vous offrir un séjour agréable avec un excellent service et une hospitalité chaleureuse. Nous aimerions vous inspirer encore plus et espérons vous revoir bientôt au Königshof Hotel-Resort Oberstaufen. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Lou.

Hôtel magnifiquement situé ! Tout le monde dans cet hôtel était très sympathique et attentionné, que ce soit au petit déjeuner, à la réception ou au ménage. Les chambres sont assez grandes et propres. Le petit déjeuner était correct, il y avait assez de choix mais c'était pareil tous les jours, ce qui ne nous a pas posé de problème. En raison de la situation actuelle, vous avez la possibilité de vous détendre dans l'espace bien-être pendant 3-4 heures (mais ce n'était pas un problème d'y aller le matin et le soir, car il y avait 4 fuseaux horaires). La piscine d'eau douce est un peu éloignée de la piscine d'eau salée et du sauna, etc. Malheureusement, il y fait souvent très froid car elle descend de la réception. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits car tout le monde sur place était très accueillant et s'est toujours occupé des préoccupations des invités. Merci également au directeur général! Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois! :)

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous avons été ravis de lire votre excellente note, qui reflète votre séjour réussi dans notre maison, et vous remercions du fond du cœur. Pour vous inspirer à nouveau, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Werner.e

Bien, que puis-je dire... 1. Le personnel, c'est-à-dire la réception... le spa... et le service de chambre était et est très sympathique... courtois... et serviable. 5 étoiles 2. Le bain à remous dans la zone d'eau douce laisse à désirer... est un peu vieux... 1 étoile 3. Le sauna à 95 ° dans la zone de la piscine d'eau salée doit être renouvelé. Vieux bois et malheureusement moisissure sur la fenêtre de visualisation. 0 étoiles ... la chambre est très propre. Les chambres confort sont super pour une personne, un peu petites pour deux... mais ça va. Nous avons obtenu une mise à niveau. ... Je profite de l'occasion pour vous remercier encore une fois ... J'ai déjà hâte de dîner...

Réponse du propriétaire :
Cher Werner, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et la bonne note qui en résulte. C'est formidable que vous ayez passé un agréable moment avec nous et que vous ayez eu des expériences positives pour la plupart. Ce serait formidable si vous nous rendiez visite à nouveau un jour afin que nous puissions pleinement vous convaincre de nos normes élevées et de notre excellent service. Meilleures salutations d'Oberstaufen, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

B..

Malheureusement pas ce qu'il était. J'ai offert à ma fille un week-end bien-être. La déception est grande. Malgré les demandes téléphoniques précédentes concernant les restrictions corona Je ne voudrais pas! a souligné que les bains de vapeur et 50% de l'espace bien-être sont inutilisables. Le thé dans l'espace bien-être était toujours FROID ! Pas de fruits. Les produits de soins Babor dans l'espace bien-être et dans les chambres d'hôtel ont été remplacés par des produits de soins malodorants inconnus. Pas de dépliants dans la chambre d'hôtel. Le bar est fermé. Malheureusement, c'était le dernier séjour pour nous au Königshof, bien que nous ayons toujours été très satisfaits ici ces dernières années. Dommage

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à nos normes élevées. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Verena.o

Tout autour magnifique! L'hôtel offre un excellent service et le personnel est courtois et toujours sympathique. Je tiens à souligner les dames de l'équipe beauté et bien-être ! La nourriture était délicieuse et l'hôtel était en très bon état. Nous serions ravis de revenir!

Réponse du propriétaire :
Chère Véréna, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été impressionné par notre confort et les services fournis et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison au maximum. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et est la meilleure récompense pour toute notre équipe, qui travaille chaque jour pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Lia.

L'hôtel est très agréable. Il est très rustique mais a un flair total. Le personnel était toujours super sympa et très attentionné. L'espace bien-être est très beau et grand. Les chambres étaient également très propres et assez grandes. Nous reviendrons certainement.

Réponse du propriétaire :
Chère Lya, Merci pour la bonne note de votre séjour. Quel plaisir que nous ayons pu vous séduire par un haut niveau de confort et un accueil chaleureux et que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel. Nous aimerions rendre votre prochaine visite encore plus relaxante et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Silke.p

Nous avons réservé nos vacances 5 mois avant notre voyage. Lorsque nous sommes arrivés, nous étions déjà impressionnés par la belle zone d'entrée et nous avons ensuite été ralentis en devant attendre encore 45 minutes pour notre chambre réservée, même si nous étions déjà en avance. Au total, nous avons dû attendre plus d'une heure. Enfin, le moment était venu et nous avons été autorisés à emménager dans notre chambre... magnifique et avec une vue impressionnante. Le soir une mauvaise surprise dans la salle de bain. Le bac à cosmétiques du client précédent n'avait pas été vidé. Répugnant. Il y avait d'autres petites gaffes comme celle-ci. L'annulation d'un traitement qui avait déjà été réservé il y a 5 mois était plus qu'ennuyeuse. Pas agréable pour un hôtel 4 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Chère Silke, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et pour vos commentaires constructifs, qui reflètent vos impressions. Votre opinion est très importante pour nous car elle constitue la base des processus d'amélioration internes. Nous sommes désolés de dire que nous n'avons pas été en mesure de répondre pleinement à vos attentes concernant notre service de nettoyage. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par rapport au manque d'hygiène dans votre chambre et discuterons immédiatement de vos points critiques avec notre responsable de l'entretien ménager. La propreté irréprochable est notre priorité absolue et est généralement très appréciée de nos clients. Pour que cela reste ainsi, nous trouverons ensemble un moyen d'optimiser davantage l'attention de notre équipe d'entretien ménager afin que nous respections toujours pleinement notre niveau de qualité élevé. Ce serait formidable si vous nous donniez une autre occasion de vous convaincre de notre pureté traditionnelle dans tous les domaines. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Jasmine.i

Depuis que nous avons séjourné dans cet hôtel encore et encore et que nous n'avons été satisfaits que ce week-end, la chambre n'était pas du tout agréable, comme toujours, seul le personnel du petit-déjeuner était très agressif avec nous. Le soir, nous avons dû attendre 2 heures pour la nourriture. L'espace bien-être n'était disponible que pendant 2 heures et l'eau de la piscine était également très froide.Nous sommes donc déçus de la tournure que prend le bel hôtel après la pause forcée. Steffi du restaurant du soir doit presque tout faire toute seule, c'est l'amour.

Réponse du propriétaire :
Chère Jasmine, Merci pour votre avis honnête et constructif. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à optimiser les services quotidiens et à les adapter aux besoins de nos clients. Veuillez excuser les désagréments que vous avez subis et soyez assuré que les circonstances ne correspondent pas à notre niveau de qualité et aux normes que nous nous sommes fixées. Nous prendrons donc en compte vos retours lors de notre prochaine réunion d'équipe afin d'agir en conséquence. Le bien-être de nos clients est très important pour nous, nous espérons donc avoir une autre occasion de vous le prouver, comme c'est le cas pour la plupart de nos clients. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Heiko.u

UNE FOIS ET PLUS JAMAIS !! Il n'y avait aucune information lors de la réservation que la moitié de l'espace bien-être était fermé. Personnel très antipathique. L'hôtel est extrêmement vieux et ne vaut pas 4 étoiles ! Nous voulions déjeuner et on nous a dit que nous pouvions prendre quelque chose au buffet. Lorsque nous avons fait cela, un employé nous a demandé d'un ton très hostile ce que nous faisions réellement ici. Le buffet était réservé à un groupe dont personne ne nous a parlé. Le midi, par exemple, il y a une currywurst froide à 8,50, ce qui est meilleur et moins cher au food truck. En général, les prix sont beaucoup trop chers et les services sont très médiocres. C'était le pire hôtel dans lequel nous ayons séjourné jusqu'à présent. Heureusement, nous n'étions là que pour 3 jours. Si nous avions réservé plus longtemps, nous serions partis plus tôt et avions réservé autre chose. Malheureusement, vous devez cliquer sur 1 étoile pour pouvoir soumettre une note.

Réponse du propriétaire :
Cher Heiko, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. C'est avec grand regret que nous devons dire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes d'un séjour réussi dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que nos collègues du restaurant n'aient pas été à la hauteur de vos attentes de service amical et attentionné, bien que toute notre équipe soit généralement appréciée pour cela par nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient et vous assurons que le professionnalisme et la courtoisie sont "GROS" dans notre maison. Nous discuterons donc immédiatement de vos points critiques, que nous prenons très au sérieux, avec notre personnel et espérons avoir une seconde chance de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

R.

Il y avait des zones restreintes qui auraient dû être précisées plus en détail dans le descriptif... hammams, cabine infrarouge, grotte de sel ne pouvaient pas être utilisés, le prix devrait être réduit en conséquence ! Service le soir très poussif.Attente des plats très longue ! Les boissons sont aussi très chères ! Blé sans alcool 5,50 eur.!! Le soir il n'y avait pas de menu qui était mangé du tout, le lendemain soir pas couvert, attendant une éternité que des boissons soient offertes ! Buffet de salades mal placé ! Des assiettes placées à côté de la vinaigrette, d'abord le service à salade, puis les vinaigrettes... Vous gênez l'espace étroit du buffet ! L'ambiance des piscines est très froide et les longues distances entre les piscines fraîches et au sel ne sont pas agréables ! Il y a certainement place à l'amélioration ! Les chiens qui aboient la nuit ne sont pas autorisés.. PAS DE RÉCUPÉRATION !! On apprend de ses erreurs... Nous n'y reviendrons pas... car d'autres hôtels offrent plus en termes de performances, de service, d'ambiance, etc.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à notre standard 4* élevé. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Sophia.

Malheureusement, le rapport qualité/prix n'a pas répondu à nos attentes. Le personnel était vraiment super sympa, mais l'hôtel était très vieux et pour les prix des chambres 4 * S +, il fallait s'attendre à autre chose en général. Le minibar de la chambre était cassé le premier jour, l'espace bien-être est intégré et les espaces individuels sont largement répartis dans l'hôtel (longs chemins froids vers d'autres piscines) et le bar de l'hôtel est fermé 3 jours par semaine.

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci beaucoup pour votre évaluation de votre séjour dans notre maison. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous regrettons d'avoir constaté que nous n'avons pas pu vous convaincre de notre hôtel et que vous nous avez laissé déçus. Nous aimerions défaire les choses. Nous nous soucions profondément de la satisfaction des clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux, merci pour vos paroles honnêtes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir une autre occasion d'être votre hôte un jour et de vous convaincre pleinement de notre niveau de qualité dans tous les domaines. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne

Ralf.o

La chambre était bien, calme et propre. La vue sur le Hochgrat depuis le balcon était très agréable. Le personnel était très sympathique et serviable. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est le petit déjeuner. Le même tous les jours, pas de produits régionaux. Cela nous a particulièrement manqué. Une amélioration serait plus d'aliments fraîchement préparés comme des œufs brouillés. Sinon tout était o.k.

Réponse du propriétaire :
Cher Ralph, Merci beaucoup pour l'excellente note concernant votre récent séjour avec nous au H-Hotel Königshof Hotel Resort Oberstaufen. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment à Oberstaufen et nous sommes heureux de le transmettre à notre équipe. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, tout le meilleur. Bien à vous - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne

Thomas.n

Equipe très sympa et malgré la pleine capacité pas d'affluence au petit déjeuner ou dans l'espace bien-être. Bonne nourriture, boissons excessivement chères, situation de stationnement assez difficile (parking Tetris), emplacement un peu bruyant car il est juste sur une route relativement passante. Nous nous sommes sentis bien.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Knapp, C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis et nous vous en remercions chaleureusement ! Cela nous remplit de fierté que vous nous évaluiez avec des étoiles complètes et nous faisons de notre mieux pour le garder. Nous avons hâte de vous revoir et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne

S.

Nous sommes ici pour la première fois depuis hier jusqu'à dimanche prochain et nous sommes tous les deux très satisfaits et heureux ! Très belle région pour des randonnées plus longues, personnel super gentil et attentionné, super chambre et salle de bain, propreté 100% disponible et l'espace bien-être aussi super tout ! Le petit-déjeuner et le dîner ici au restaurant sont également sensationnels... Tout le monde est très sympathique et vous n'avez pas à attendre 20 minutes pour votre nourriture... La qualité et le goût sont définitivement à 100 %... Les plats sont très joliment préparés .... (Je suis tombé amoureux de votre plat de goulache aux spaetzle :D) :) Nous reviendrons certainement vers vous et vous recommanderons à nos amis/familles avec la meilleure des consciences !! Je ne comprends vraiment pas pourquoi certaines personnes se plaignent de choses comme l'emplacement de l'hôtel dans la rue... N'y a-t-il rien de mal à cela ?! C'est calme la nuit et c'est le plus important... Beaucoup de salutations et un grand compliment à tout le personnel ici! Vous faites un excellent travail, continuez comme ça ! ;)

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Nous devons vous dire merci - merci beaucoup pour votre avis fantastique et votre visite au H-Hotel Königshof Hotel-Resort Oberstaufen ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison et vous remercions pour les compliments que vous avez adressés à notre équipe. Bien sûr, nous transmettrons immédiatement vos éloges à nos employés - après tout, c'est la meilleure motivation ! Tout simplement merveilleux comment vous mettez également l'accent sur notre délicieux petit-déjeuner et dîner ainsi que sur le charme de notre maison et de la région environnante. Bien sûr, nous nous réjouissons déjà d'un nouveau séjour dans notre maison. Jusque-là, nous vous disons encore merci et tout le meilleur. Salutations de la belle Oberstaufen - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne

Miriam..

Déduction deux étoiles pour la cuisine et en partie aussi pour le service. Les plats étaient parfois sans imagination et fades. Le poisson était sec. Les légumes trop cuits. Un plat végétarien avait des penne avec une sauce piquante et malheureusement il n'y avait rien de piquant ou d'épicé à ce sujet. Parfois, nous n'avons eu que des boissons pour le deuxième plat et seulement parce que nous avons demandé plusieurs fois. Sinon, nous avons aimé l'espace bien-être et les soins peuvent certainement être recommandés. Comparé à d'autres hôtels 4 étoiles à Oberstaufen, j'ai été un peu déçu.

Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Bien que nous ayons été ravis de votre avis très positif, nous avons remarqué que tous les aspects de votre séjour n'étaient pas à votre entière satisfaction. Nous sommes donc désolés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que nous n'ayons pas pu vous convaincre du goût de nos plats. Nous aimerions faire mieux lors de votre prochain séjour et serions heureux si vous nous donniez une autre chance. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne

Selmam.a

Ne peut dire qu'une fois et plus jamais. Séjour d'une semaine, nuitée avec petit-déjeuner, le même tous les jours, choix du buffet un soir, ne peut dire que 30 euros par personne et seule une misérable sélection est à mon avis un culot. Et quel était le point culminant, nous avions garé notre voiture sur le parking de l'hôtel et avons constaté le lendemain que la porte du conducteur était rayée et intentionnellement (je pense avec une clé) l'a signalé à la réception, mais n'a rien obtenu aucune réaction n'avait attendu quelqu'un La direction de l'hôtel est venue demander, personne n'est venu. L'espace bien-être était une blague, seulement 4 transats au bord de la piscine. Et dans la salle à manger au buffet, il y avait des files d'attente car personne ne se tenait à distance, tout le monde était serré. Le seul point positif était que les chambres étaient nettoyées tous les jours et que les employés étaient gentils. Mais sinon, NON MERCI

Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour votre évaluation de votre séjour dans notre maison. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous regrettons d'avoir constaté que nous n'avons pas pu vous convaincre de notre hôtel et que vous nous avez laissé déçus. J'aimerais beaucoup défaire les choses. Nous nous soucions profondément de la satisfaction des clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux, merci pour vos paroles honnêtes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons déjà beaucoup travaillé sur nous-mêmes et nos collègues sont déjà sur place pour former nos équipes à Oberstaufen et réaliser une amélioration significative. Entre-temps, notre Guest Relations Manager pour l'ensemble du groupe d'entreprises vous a personnellement contacté et nous espérons vivement que vous avez réussi à le faire et que vous pourrez nous donner une seconde chance. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison et vous souhaitons le meilleur. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne

Herbert.e

Avant notre réservation, nous avons eu le tél. Informations sur la convivialité de l'installation de bien-être. La convivialité de 2 saunas et 2 piscines était promise. Cependant, il a été confirmé sur place que les saunas n'étaient utilisés que par ONE !!! personne ou UN !!! le ménage a été autorisé à être utilisé et uniquement dans des périodes de 2 heures avec un préavis. Il fallait faire la queue dehors devant le sauna. Nous avons perdu notre envie de bien-être ! Notre réservation comprenait la demi-pension : petit-déjeuner + buffet ou menu 4-6 plats. Le menu a été annulé sans remplacement !!! Il n'y avait même pas de plats à la carte. Le buffet était minuscule pour un grand hôtel. Certains plats n'ont pas été déclarés du tout ou incorrectement. Vous ne savez même pas la différence entre les tagliatelles et les farfalle (pour le saumon). Le lendemain il y avait des lasagnes végétariennes de chez Farfalle !?! Nous avons parlé à d'autres vacanciers. Ils étaient également mécontents de tels prix! Notre résumé : pas de 4 étoiles, renseignements téléphoniques insuffisants, prestations partiellement annulées sans indemnité ! Non recommandé!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blanc, Merci beaucoup pour votre séjour au Königshof Hotel-Resort Oberstaufen. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et que vous êtes bien rentré chez vous. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires avec nous, car votre participation nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour en raison des événements annoncés. Vos critiques sont compréhensibles et nous avons déjà des collègues sur place pour former les équipes. Nous pouvons vous assurer que la satisfaction des clients est notre objectif le plus élevé et nous sommes honnêtement mécontents de ne pas pouvoir vous offrir cela. Nous espérons que notre responsable des relations avec la clientèle a pu tout clarifier à votre satisfaction pour l'ensemble du groupe d'entreprises et que vous nous donnerez une autre occasion de faire nos preuves à nouveau. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne

Che.e

Plus jamais .... En tant qu'invité régulier depuis de nombreuses années, je sentais que le 1 x n'était plus à l'aise à l'hôtel Königshof. Chambres insalubres, dont 2 puant les chiens. La demi-pension du soir était tout sauf géniale. (Nous l'avons essayé 3 fois) Le buffet ressemblait plus à un maigre bar délabré qu'à un hôtel 4 étoiles. (Apparemment, l'hôtel a été loué à H-Hotel en janvier. Malgré cette longue période de conversion (également à cause de Corona - il y avait assez de temps là-bas) n'a pas réussi à garder la norme 4 étoiles. . . . Compliment cependant au département de beauté et de massage! C'était vraiment super relaxant et génial. Mieux vaut donner plus de salaires à ces employés !! Honte et tristesse Le buffet du petit déjeuner était super, mais loin des réglementations Corona. Je ne serais pas surpris s'il y avait une contagion de masse - au-delà de la réalité. Des commentaires ont également été rédigés et remis à la direction. Même cette conversation personnelle avec le "patron" ne m'a pas vraiment convaincu... Mais comme il y a apparemment suffisamment d'inscriptions, vous pouvez facilement vous passer des "anciens" invités réguliers. je n'y retournerai pas!!!

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gerber, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos paroles franches et vos commentaires détaillés. J'apprécie vraiment le temps que vous avez consacré à l'examen. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour dans notre maison en raison des événements énumérés. Vos critiques et votre colère sont compréhensibles. Depuis, nous avons travaillé dur et notre responsable des relations avec les clients du groupe a été en contact avec vous et nous espérons que tout a été résolu à votre satisfaction. Nous serions très heureux si nous pouvions continuer à vous accueillir dans notre maison, nous ne voulons vraiment pas vous manquer en tant qu'invité régulier de longue date. Nous vous souhaitons le meilleur et restons Cordialement Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne

Kerstin.

Un havre de paix pour se relaxer et bien manger. Le personnel est aux petits soins. Le wellness est génial. Plein de coins pour se reposer, au soleil, à l'ombre, à l'intérieur... Je le recommande chaleureusement

Suzane.e

Merci pour cette remise en forme. A réfaire absolument

Sylviane.I

Séjour bien trop court. Juste une halte pour la nuit sans avoir eu le temps de nous poser. Chambre spacieuse. Lit très confortable. Petit tour à la piscine avant le petit déjeuner copieux et varié. Soirée au Abendbar dans cadre agréable avec musique et serveuse super !

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Königshof Hotel Resort Oberstaufen

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